image

వాలెట్ సంబంధిత తరచుగా అడగబడే ప్రశ్నలు

వాలెట్ సంబంధిత తరచుగా అడగబడే ప్రశ్నలు

బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ వాలెట్ అంటే ఏమిటి?

బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ వాలెట్ అనే మొబైల్ అప్లికేషన్ ద్వారా వినియోగదారులు ఒక్క బటన్ క్లిక్‌తో తమ డిజిటల్ EMI నెట్‍వర్క్ కార్డులను యాక్సెస్ చేయడం, చెల్లింపులు చేయడం మరియు స్వీకరించడం, బిల్లులు చెల్లించడం, ప్రయాణ టిక్కెట్లు బుక్ చేయడం, ఆఫర్లను చూడడం, దగ్గరలోని స్టోర్‌లను వెతకడం ఇంకా మరిన్నింటిని క్షణాల్లో చేయవచ్చు. దీనిని స్పాన్సర్ చేస్తున్నది భారతదేశంలోనే ప్రధాన మొబైల్ పేమెంట్ సిస్టం మరియు డిజిటల్ వాలెట్ సంస్థ – MobiKwik

బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ డిజిటల్ EMI కార్డు అంటే ఏమిటి?

EMI కార్డు ప్రస్తుతం ఉన్న సభ్యుల గుర్తింపు కార్డు (ఎక్సిస్టింగ్ మెంబర్ ఐడెంటిఫికేషన్ కార్డు)ను సూచిస్తుంది. డిజిటల్ EMI కార్డు భౌతిక రూపంలో ఉండని ఒక EMI కార్డు. ఇది బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ వాలెట్‌లో "డిజిటల్ EMI కార్డు" రూపంలో ప్రీ-లోడ్ చేయబడుతుంది. దీనిని పలు BFL వ్యాపారుల వద్ద లావాదేవీలు జరపడానికి వినియోగించవచ్చు.

డిజిటల్ EMI కార్డును ఎలా పొందాలి?

1.కస్టమర్ ప్లేస్టోర్/యాప్ స్టోర్ నుండి బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ వాలెట్‌ యాప్‌‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు.
2.కస్టమర్ 9278066666 నంబర్‌కు మిస్డ్ కాల్ ఇచ్చిన తరువాత పొందే లింక్ నుండి బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ వాలెట్ యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు
లాగిన్ అవడానికి మరియు యాప్ పై డిజిటల్ EMI కార్డును చూడటానికి అంచెలు:
1.యాప్ ఇన్‌స్టాల్ చేసుకొన్న తరువాత, కస్టమర్ బజాజ్ వద్ద రిజిస్టర్ చేసిన మొబైల్ నంబర్‌‌ను ఎంటర్ చేయవలసి ఉంటుంది.
2.అదే మొబైల్ నెంబర్‌కు వన్-టైమ్ పాస్‌వర్డ్ (OTP) పంపబడుతుంది; కస్టమర్ ఆ OTPని ఎంటర్ చేయవలసి ఉంటుంది.
3.OTP ధృవీకరణ తరువాత,అభినందనలు తెలుపుతూ ఒక పాప-అప్ వస్తుంది. ఆ తరువాత కస్టమర్ ’మరింత తెలుసుకోండి’ పై క్లిక్ చేయాలి’.
4.యాప్ మీ పుట్టిన తేదీని (DOB) అడుగుతుంది. బజాజ్‌ వద్ద నమోదు చేసిన పుట్టిన తేదీని కస్టమర్ ఎంటర్ చేయాలి.
5.కస్టమర్‌‌కి డిజిటల్ EMI కార్డు(లు) కనిపిస్తాయి.
OTP ధృవీకరణ తరువాత, ఒకవేళ కస్టమర్‌‌ DOBని నమోదు చేయవలసిన విండో చూడలేకపోతే, కస్టమర్ యాప్ యొక్క హోమ్ స్క్రీన్‌పై ఉండే బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ లోగో ’B’ పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా డిజిటల్ EMI కార్డును యాక్సెస్ చేయవచ్చు.

భౌతిక రూపంలో ఉండే కార్డు కంటే బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ డిజిటల్ EMI కార్డును కలిగి ఉండడం వలన ఒనగూరే ప్రయోజనాలు ఏమిటి?

వాలెట్‌‌లో ప్రీ-లోడ్ చేయబడిన డిజిటల్ EMI కార్డు ఉండడం వలన కస్టమర్‌‌కి భౌతిక రూపంలో ఉన్న కార్డును తనతో తీసుకొని వెళ్ళవలసిన అవసరం ఉండదు
మోసపూరిత లావాదేవీల నుండి రక్షణ కొరకు అధిక భద్రత
మీరు కార్డును సులభంగా బ్లాక్/అన్‌‌బ్లాక్ చేయవచ్చు
మరింత సులభమైన ట్రాన్సాక్షన్ మరియు ఇవన్నీ డిజిటల్ వాలెట్ యొక్క విభిన్న ఫీచర్లతో.

బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ వాలెట్ యొక్క ప్రయోజనాలు ఏమిటి?

1.సులభమైన ఫైనాన్స్ పొందడం మరియు పరిమిత డాక్యుమెంటేషన్
2.కార్డులు మరియు లావాదేవీల చరిత్ర కోసం సింగిల్ విండో
3.సులభమైన & వేగవంతమైన సర్వీస్ సౌలభ్యాలు (ఏ ఇతర నంబర్ లేదా ఇమెయిల్ నిల్వ చేయాల్సిన అవసరం లేదు)
4.కార్డ్‌లపై పూర్తి నియంత్రణ
5.ఆఫర్లు మరియు దగ్గరలోని స్టోర్స్

యాప్‌లోని ఏ ఫీచర్లను కస్టమర్ వినియోగించుకోవచ్చు?

కస్టమర్ ఈ క్రింది సౌకర్యాలను ఉపయోగించగలరు:
1.డిజిటల్ EMI కార్డ్: కస్టమర్లు వారి EMI కార్డును యాప్‌లో చూడగలుగుతారు (అందువల్ల భౌతిక EMI కార్డును తీసుకువెళ్ళవలసిన అవసరం లేదు). డిజిటల్ EMI కార్డుతో పాటు, కస్టమర్ తమకు సంబంధించిన లావాదేవీలను చూసుకోగలరు.
2.సమీపంలోని దుకాణాలు: కస్టమర్ సంబంధిత ప్రాంతంలో 'దుకాణాలు' విభాగంలో బజాజ్ భాగస్వామ్య దుకాణాలను చూడవచ్చు. కస్టమర్ ఒక నిర్దిష్టమైన స్టోర్ కోసం కూడా వెతకవచ్చు. ఉదాహరణ. Vijay sales.
3.ఆఫర్లు:'ఆఫర్ విభాగం'లో కస్టమర్లు ఆఫర్లను పొందవచ్చు.’. ఇవి ఎలక్ట్రానిక్స్, ఫర్నీచర్, ఫాషన్, మొదలైనటువంటి విభిన్నమైన విభాగాల క్రింద ఉన్నాయి.

నాకు యాప్‌‌‌లో ఏదైనా సమస్య ఎదురైతే నేను ఏమి చేయాలి?

దయచేసి ఎక్స్‌పీరియా లో ప్రొఫైల్‌‌ను చెక్ చేయండి.
1.మల్టిపుల్ కస్టమర్ ID: కస్టమర్ కేర్‌ను సంప్రదించండి
2.సింగిల్ కస్టమర్ ID: ఒకవేళ యాప్‌లో సమస్య ఎదురైతే, "దయచేసి డివైజ్‌ లోని సెట్టింగ్స్‌‌లో యాప్ డేటా మరియు కాషేను క్లియర్ చేయండి. స్టెప్స్: సెట్టింగ్‌కు వెళ్ళండి>యాప్>వాలట్>యాప్ వివరాలు/స్టోరేజ్/మెమోరీ >క్లియర్ డేటా + క్లియర్ కాషే”

ఒకవేళ కస్టమర్ వద్ద స్మార్ట్‌ఫోన్ లేకపోతే, అటువంటి సందర్భంలో కస్టమర్ బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ వాలెట్‌‌ను ఎలా వినియోగించగలరు?

కస్టమర్ మొబైల్ నెంబర్ మరియు OTP/PIN ను ఉపయోగించడం ద్వారా BFL డీలర్లందరి వద్ద లావాదేవీలు జరపవచ్చు. ఫీచర్ ఫోన్‌‌కి వచ్చిన OTP ద్వారా, కస్టమర్ వేరొక స్మార్ట్ ఫోన్‌‌లో యాప్‌‌ని ఇన్‌‌స్టాల్ చేసుకోవచ్చు మరియు ఆఫర్‌‌ను వెతకడం, స్టోర్‌‌ను వెతకడం, ట్రాన్సాక్షన్ వివరాలు, కస్టమర్ సర్వీస్‌‌ను సంప్రదించడం, మొదలైన ప్రయోజనాలను ఉపయోగించుకోవచ్చు.

ఎంత సమయానికి యాప్‌లో కార్డు కనపడుతుంది మరియు ఎప్పటికి వినియోగానికి సిద్ధంగా ఉంటుంది?

మీ ఉత్పత్తి డెలివరీ చేయబడిన తర్వాత మీ డిజిటల్ అప్లికేషన్‌లో కార్డ్ నంబర్ కనిపిస్తుంది. లోన్ అప్రూవల్ అయిన 20 నుండి 60 రోజుల తరువాత ఇది యాక్టివేట్ చేయబడుతుంది. కార్డు యాక్టివేట్ అయిన తరువాత కస్టమర్‌కి SMS మరియు ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయబడుతుంది. వారు యాప్ తెరిచి వాలెట్ యొక్క హోమ్ స్క్రీన్/ ల్యాండింగ్ పేజీలో కుడి వైపున పైన ఉన్న బజాజ్ ఐకాన్ (‘B’) పైన క్లిక్ చేయాలి.

నేను నా స్మార్ట్ ఫోన్ పోగొట్టుకుంటే ఏమవుతుంది/కార్డును బ్లాక్ చేయడం ఎలా?

మీ కార్డ్ బ్లాక్ చేయడానికి, దయచేసి 086980 10101 (కాల్ ఛార్జీలు వర్తిస్తాయి) వద్ద మా కాల్ సెంటర్‌కు కాల్ చేయండి మరియు మా IVR ద్వారా మీ కార్డ్ బ్లాక్ చేయండి. మీరు మీ ఎక్స్‌పీరియా పోర్టల్‌కు లాగిన్ చేయడం ద్వారా కూడా మీ కార్డ్‌ను బ్లాక్ చేయవచ్చు.

నా కార్డ్ PIN అంటే ఏమిటి మరియు నేను దానిని ఎలా పొందగలను?

మీ మొబైల్ పై మీ EMI కార్డు పిన్ అందుకునేందుకు, మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ నుండి 9227564444 కు PIN అని SMS చేయండి. ఎక్స్పీరియా పోర్టల్ కు లాగింగ్ చేయడం ద్వారా మీరు మీ EMI కార్డు పిన్ మార్చవచ్చు.

మా వద్ద కస్టమర్ తన మొబైల్ నంబర్ ఎలా అప్డేట్ చేసుకోవచ్చు?

ఇందు కోసం 3 ఆప్షన్లు అందుబాటులో ఉన్నాయి:
ఎంపిక 1: ఈ హాట్ లైన్ నంబరుకు కాల్ చేయండి : 020- 39574100
ఆప్షన్ 2: మీరు ఎక్స్‌పీరియా పోర్టల్‌లోకి లాగిన్ అవ్వచ్చు
ఎంపిక 3: మీరు 086980 10101 వద్ద కాల్ సెంటర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు

ఈ బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ వాలెట్‌ను ఎక్కడ ఉపయోగించవచ్చు?

మీరు ఈ కార్డును అన్ని MobiKwik మర్చంట్ నెట్‌వర్క్‌లో మరియు BFL పార్టనర్ అవుట్‌లెట్లలోని మొబైల్ ఫోన్లు, కంప్యూటింగ్ డివైజ్‌‌లు, రిటైల్ ఫ్యాషన్ (దుస్తులు, యాక్సెరసీస్, ప్రయాణాలు, కిరాణా వస్తువులు, చిన్న వస్తువులు మరియు మరెన్నో), ఎలక్ట్రానిక్స్ మరియు ఉపకరణాలు, పవర్ బ్యాకప్, హాలిడే ప్యాకేజ్‌లు, కళ్ళజోళ్ళు, విద్య (శిక్షణా తరగతులు), చేతి గడియారాలు, మొదలైన కేటగిరీలలో వాడుకోవచ్చు.

నా బదులుగా మరొకరు బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ వాలెట్ ను ఉపయోగించవచ్చా?

భద్రత మరియు సురక్షతా కారణాల దృష్ట్యా, కొనుగోలు చేసినందుకు EMI కార్డును కార్డు హోల్డర్ మాత్రమే ఉపయోగించాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. EMI కార్డును ఉపయోగించుకుని తీసుకున్న లోన్ బాధ్యత EMI కార్డ్ హోల్డర్ పై మాత్రమే ఉంటుంది.

బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ డిజిటల్ EMI కార్డు పరిమితిని కస్టమర్ ఎక్కడ చూడవచ్చు?

ఇందుకోసం 4 ఎంపికలు ఉన్నాయి:
ఎంపిక 1: హోమ్ స్క్రీన్ పై 'అందుబాటులోని బ్యాలెన్స్' ఐకాన్ లో
ఎంపిక 2: హోమ్ స్క్రీన్ లోని 'వాలెట్' విభాగంలో
ఎంపిక 3: హోమ్ స్క్రీన్ -> కుడి నుండి ఎడమ వైపు లాగండి -> నా వాలెట్ -> అకౌంట్ వివరాల విభాగం
ఎంపిక 4: బజాజ్ 'బి' లోగో పై క్లిక్ చేయండి, క్రింద వున్న EMI కార్డులలో అందుబాటులోని పరిమితి కనబడుతుంది

యాప్ డౌన్లోడ్ చేసుకున్న తరువాత లేదా చేసుకునేటప్పుడు ఏవైనా సమస్యలు ఉన్నాయా?

ఏదైనా వాలెట్ సమస్య (డెబిట్ సమస్య), దయచేసి యాప్ లో 'హెల్ప్' స్టెప్పులను అనుసరించండి.

బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ డిజిటల్ EMI కార్డుకి సంబంధించిన అంశాలు అయిన బ్లాకింగ్. అన్‌బ్లాకింగ్, కార్డ్ పరిమితి మొదలైన వాటి కోసం దయచేసి www.bajajfinserv.in/reach-us వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి లేదా 086980 10101 కి కాల్ చేయండి.

రీచార్జ్, టికెట్ బుకింగ్ వంటి Mobikwik వాలెట్ (డెబిట్ ఫీచర్లు) ప్రశ్నల కోసం bajajsupport@mobikwik.com లో Mobikwik ను సంప్రదించండి.