ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು

ಕೆಳಗಿನ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು.

English ಹಿಂದಿ ಮರಾಠಿ
ಗುಜರಾತಿ ಪಂಜಾಬಿ ಉರ್ದು
ತಮಿಳು ತೆಲುಗು ಕನ್ನಡ
ಮಲಯಾಳಂ ಬಂಗಾಳಿ ಕಾಶ್ಮೀರಿ
ಒರಿಯಾ ಅಸ್ಸಾಮಿ ಕೊಂಕಣಿ


ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ("ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು") ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ) ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ) ಹೋಲ್ಡರ್ ಆದ ನಿಮಗೆ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ) ಒದಗಿಸಲಾದ/ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾದ ''ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು'' (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ) ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳ ನಿಬಂಧನೆಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಆಗುವ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳು https://www.bajajfinserv.in/terms-of-use ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗೀಕಾರವನ್ನು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಾಯ್ದೆ, 2000 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಆಗಿ ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ರಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, (ಅದರ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಇತರ ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನುಗಳು/ನಿಯಮಾವಳಿಗಳೊಂದಿಗೆ) ಮತ್ತು ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಬಳಕೆದಾರರಾಗಿ ನೀವು ಅದಕ್ಕೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸೈನ್-ಅಪ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ, ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ, ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವಾಗ ಬಳಕೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಓದಿರುತ್ತೀರಿ, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಕ್ಸೆಸ್/ಬಳಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಂತರ ಮತ್ತು ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್/ವೆಬ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಒನ್-ಟೈಮ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಅಂಗೀಕಾರ/ದೃಢೀಕರಣ/ಒಪ್ಪಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಇದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪರಿಗಣಿತ ಅಂಗೀಕಾರವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಷಯವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್/ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೆಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದಾದರೂ ಸಂಘರ್ಷ ಉಂಟಾದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ ಮುಂದಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳು/ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುವವರೆಗೆ ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸೈನ್-ಅಪ್ ಅಥವಾ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದೇನೆಂದರೆ (i) ನೀವು ಕನಿಷ್ಠ 18 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನವರಾಗಿದ್ದೀರಿ, (ii) ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಘಟಕದ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಿದಾರರಾಗಿರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಧಿಕೃತರಾಗಿದ್ದೀರಿ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದಂತೆ) (iii) ನೀವು ವರ್ಲ್ಡ್ ವೈಡ್ ವೆಬ್/ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅನ್ನು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಲ್ಲಿರಿ, ಓದಬಲ್ಲಿರಿ ಮತ್ತು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಲ್ಲಿರಿ, (iv) ನೀವು ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಓದಿದ್ದೀರಿ, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ, "ನಾವು", "ನಮಗೆ" ಅಥವಾ "ನಮ್ಮ" ಎಂಬ ಪದಗಳು ಖಡಾಖಂಡಿತವಾಗಿ "ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್" ಅಥವಾ "ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್" ಎಂಬುದನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ ಹಾಗೂ "ನೀವು" ಅಥವಾ "ನಿಮ್ಮ" ಅಥವಾ "ಗ್ರಾಹಕ" ಅಥವಾ "ಬಳಕೆದಾರ" ಎಂಬ ಪದಗಳು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಿದಾರರನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ.

1. ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು

ಹಾಗೆ ಸೂಚಿಸಿರದ ಹೊರತು, ಈ ಕೆಳಗೆ ದಪ್ಪಕ್ಷರದಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ನಿಯಮಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ:

(ಕ) "ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ" ಅಂದರೆ ಸಬ್ಸಿಡಿಯರಿ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಹೋಲ್ಡಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಸಹಯೋಗಿ ಕಂಪನಿ, ಇಲ್ಲಿ ಸಬ್ಸಿಡಿಯರಿ ಕಂಪನಿ, ಹೋಲ್ಡಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಸಹಯೋಗಿ ಕಂಪನಿಯು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದಂತೆ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಾಯ್ದೆ, 2013 ರಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಪದಗಳಿಗೆ ಸೂಚಿಸಿರುವ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

(ಖ) "ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು(ಗಳು)" ಎಂದರೆ, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಆಗುವ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮದಲ್ಲಿರುವ ಅಥವಾ ಮರು-ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಕೇಂದ್ರ, ರಾಜ್ಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಕಾನೂನುಗಳು, ಶಾಸನ, ನಿಯಂತ್ರಕಗಳು, ಆದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಉಪಕರಣಗಳ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕುರಿತು ಆರ್‌ಬಿಐನ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ, ಕಾನೂನಿನ ಬಲವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸರ್ಕಾರಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ಆದೇಶ ಅಥವಾ ಇತರ ಶಾಸಕಾಂಗ ಕ್ರಮ, ಭಾರತದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿಗಳ ನಿಗಮದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು (“ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ”), ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಕಾಯಿದೆ, 2007, ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನಿಯಮಗಳು, 2008, ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ಕಾಯಿದೆ 2002 ಮತ್ತು ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ನಿಯಮಗಳು / ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಎಂದರ್ಥ.

(ಗ) "ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿ ನೋಂದಣಿಯ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವ ಅಕೌಂಟ್ ಎಂದರ್ಥ.

(ಘ) "ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್" ಅಥವಾ "ಬಿಎಫ್ಎಲ್" ಎಂಬುದು, ಮುಂಬೈ-ಪುಣೆ ರಸ್ತೆ, ಆಕುರ್ಡಿ, ಪುಣೆ 411035 ರಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಾಯ್ದೆ 2013 ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಲ್ಲದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಆರ್‌ಬಿಐಯಿಂದ ಸರಿಯಾಗಿ ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿದ್ದು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಕೂಡ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ಙ) "ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್" ಅಂದರೆ, ಸಣ್ಣ ಪಿಪಿಐ ಅಥವಾ ಕನಿಷ್ಠ - ವಿವರವಾದ ವಾಲೆಟ್‌ನಂತೆ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದಂತೆ) ನೀಡಲಾಗುವ ಸೆಮಿ-ಕ್ಲೋಸ್ಡ್ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳಾಗಿದ್ದು, ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಮೇಲಿನ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಅನುಬಂಧ - Iರಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್, ಮಾನ್ಯ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳಿಂದ ಲೋಡ್/ ರಿಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ಚ) "ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್, ಯುಪಿಐ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್, ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು, ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮುಂತಾದ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸಿದ ಇತರ ಸೇವೆಗಳು/ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ವಿವಿಧ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ಷರತ್ತು 4 ಮತ್ತು ಕೆಳಗಿನ ಅನುಬಂಧ I ರಲ್ಲಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

(ಛ) "ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌" ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನ ವಿವಿಧ ಮೊಬೈಲ್ ಆಧಾರಿತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

(ಜ) "ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ" ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಸೇರಿದಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನ ವಿವಿಧ ಮೊಬೈಲ್ ಆಧಾರಿತ ಮತ್ತು ವೆಬ್-ಪೋರ್ಟಲ್/ವೆಬ್‌ಸೈಟ್/ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

(ಝ) "ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು" ಅಂದರೆ ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್‌ಗಳು, ಬಿಸಿನೆಸ್ ಲೋನ್‌ಗಳು, ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿಗೆ ಲೋನ್‌ಗಳು, ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪರಿಚಯಿಸಬಹುದಾದ ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ಸೇವೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸುವ ವಿವಿಧ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು (ಸಹಾಯಕ ಸೇವೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ) ಎಂದರ್ಥ.

(ಞ) "ಶುಲ್ಕಗಳು" ಅಥವಾ "ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮಗೆ ವಿಧಿಸಬಹುದಾದ ಶುಲ್ಕಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಷರತ್ತು 15 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

(ಟ) "ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ದಿನಾಂಕ" ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯು ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನಾಂಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ವಿಭಿನ್ನ ಜಾರಿ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು, ಇದನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ಠ) "ಘಟಕ" ಎಂದರೆ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಾಯ್ದೆ, 1956/2013, ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಸಂಸ್ಥೆ, ಸೀಮಿತ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಸಂಘ, ಸಂಘಗಳ ನೋಂದಣಿ ಕಾಯ್ದೆ, 1860 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಸಂಘ, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರಾಜ್ಯ, ಸಹಕಾರಿ ಸಂಘ, ಹಿಂದೂ ಅವಿಭಕ್ತ ಕುಟುಂಬದ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರಬಾರದು.

(ಡ) "ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ" ಅಂದರೆ ಭಾರತೀಯ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮ;

(ಢ) "ಒಟಿಪಿ" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರಿನಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಡೆದ ಒನ್-ಟೈಮ್ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್;

(ಣ) "ಪಿಇಪಿ" ಅಂದರೆ ಮಾಸ್ಟರ್ ಡೈರೆಕ್ಷನ್-ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ (ಕೆವೈಸಿ) ನಿರ್ದೇಶನ, 2016 ರಲ್ಲಿ ಆರ್‌ಬಿಐ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದಂತೆ ರಾಜಕೀಯವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ.

(ತ) "ಆರ್‌ಬಿಐ" ಅಂದರೆ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್.

(ಥ) "ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು" ಎಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ನೀಡಲಾಗುವ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

2 ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ

(ಕ) ಏಕವಚನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಬಹುವಚನ ಮತ್ತು ವೈಸ್ ವರ್ಸಾವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು "ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದು" ಎಂದು ಪದವನ್ನು "ಮಿತಿಯಿಲ್ಲದೆ" ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು".

(ಖ) ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು, ಅಧ್ಯಾದೇಶ ಅಥವಾ ಇತರ ಕಾನೂನಿನ ಉಲ್ಲೇಖವು ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವಿಕೆಗಳು, ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳು, ಮರು-ಬಳಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಬದಲಿಸುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

(ಗ) ಎಲ್ಲಾ ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು, ಬೋಲ್ಡ್ ಟೈಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಇಟಾಲಿಕ್ಸ್ (ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ) ಉಲ್ಲೇಖಗಳನ್ನು ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅವು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಅರ್ಥ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅದರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ.

3. ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್

(ಕ) ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಪರಿಶೀಲನೆ, ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯು ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು/ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಹಂತಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ನೋಂದಣಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ/ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

(ಖ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ತನ್ನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಉದ್ದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ನೊಂದಿಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ನಿಬಂಧನೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ಥಿರವಾಗಿರುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ ಅದರ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬಳಸಬಹುದು.

(ಗ) ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು/ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

4 ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು

(ಕ) ಒಂದೇ ಸೈನ್ ಇನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸಿದ ವಿವಿಧ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸೈನ್ ಇನ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗದಂತೆ ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವಿವಿಧ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಂತಹ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿವೆ;

(ಗ) ನೀವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಲೋನ್ / ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಹೊಸ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು; ಮತ್ತು

(ಘ) ಈ ಕೆಳಗೆ ನಮೂದಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ (ಅದಕ್ಕಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾದ ಅನುಬಂಧಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ):

ಅನುಬಂಧ(ಗಳು)

ವಿವರಗಳು

I

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು:

ಅ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಖ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಗ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಘ. ತಕ್ಷಣದ ಪಾವತಿ ಸೇವೆ ("ಐಎಂಪಿಎಸ್") ಆಧಾರಿತ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಫಂಡ್ ವರ್ಗಾವಣೆಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.

II

ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು:

ಅ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಬ. ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಕ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಘ. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಙ. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಚ. ಎಕ್ಸ್‌ಪೆನ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಛ. ಲೊಕೇಟರ್‌ಗಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಜ. ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಝ. ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.


5ಅರ್ಹತೆ

(ಕ) ನೀವು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಮೂಲಕ/ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡುವ, ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಇತರೆ ರೀತಿಯಾಗಿ ನೀವು ಅದನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತೀರಿ:

(i) ಭಾರತದ ನಾಗರಿಕರಾಗಿರಬೇಕು
ii. 18 ವರ್ಷಗಳ ವಯಸ್ಸನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಬಹುಪಾಲು ವಯಸ್ಕರಾಗಿರಬೇಕು;
(iii) ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಘಟಕದ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಿದಾರರಾಗಿರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಧಿಕೃತರಾಗಿರುವುದು;
(iv) ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬಾಧ್ಯತೆಗೆ ಒಳಪಡುವ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರಬೇಕು; ಮತ್ತು
(v) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದರಿಂದ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.
(vi) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟಿನ ಏಕೈಕ ಮಾಲೀಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಹೊಂದಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಬಳಸಲು ನೀವು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಿದರೆ, ಅಂತಹ ಬಳಕೆಯು ಸೂಕ್ತವಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಅನುಮತಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದರ ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳಿಗೆ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

(ಖ) ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದಾದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಪೂರೈಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.

6. ಇಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಕಟ್ಟಳೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಪಾಲಿಸಬೇಕು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನೀಡುವ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ನಿರ್ಧಾರವು ಅಂತಿಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಇದಲ್ಲದೆ ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು/ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿ ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸೂಚಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

7 You agree that BFL may, at its discretion, engage the services of its group company(ies), subsidiaries, merchant/ vendors/ service providers/ business associates/ partners/ Affiliates, direct sales agent ("DSA”), direct marketing agent ("DMA”), recovery/ collection agents (“RA”), Independent Financial Agents (“IFA”) (hereinafter collectively referred to as “BFL Partners”) for providing Bajaj Finserv Services and/ or obtaining or verifying any information in relation to you/ your assets, and any necessary or incidental lawful acts/ deeds/ matters and things connected thereto, as BFL may deem fit.

8. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಮೂಲಕ ನೀಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆಗಳು/ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳು/ಸೌಲಭ್ಯಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

9 Any change in the Bajaj Finserv Account status or change of registered address and/ or registered mobile number and/ or email address shall be immediately informed to BFL and shall duly get the same changed in the records of BFL, failing which you shall be responsible for any non-receipt of communication/ deliverables/ transactional messages or the same being delivered at the old address/ mobile number so registered in the records of BFL. You hereby agree and understand that your access to the electronic transaction services/ mobile application may be restricted in case of invalid mobile number registration.

10. ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ / ವೆಬ್ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಿಂದ ತಿಳಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಿಂದ ತಿಳಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಿಂದ ಸಲ್ಲಿಸಲಾದ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಮೂಲಕ ಒನ್-ಟೈಮ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಅಂಗೀಕಾರ / ದೃಢೀಕರಣ / ಒಪ್ಪಿಗೆಯ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಉದ್ಯಮದ ಮಾನದಂಡದ ಭದ್ರತಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅನುಸರಿಸಿದ, ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಭದ್ರತಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಗ್ರಹಿಕೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕಾರವನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆ, ಪ್ರವೇಶ, ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಬಳಕೆಯು ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಡಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

11. ಬಿಎಫ್ಎಲ್‍ ತಮ್ಮ ಕಾನೂನು/ ಶಾಸನಬದ್ಧ/ ನಿಯಂತ್ರಕ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನೀವು ವಿಫಲರಾದರೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ತಡ ಮಾಡಿದರೆ, ಸೂಚನೆ(ಗಳು) ನೀಡಿದ ನಂತರ ಅದು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಬಳಕೆಯ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಬಂಧ ಹೇರಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

12. ಗ್ರಾಹಕರ ಒಪ್ಪಿಗೆ

(a) Before using/ availing the Bajaj Finserv Services, you must carefully read these Terms of Use and Privacy Terms provided at https://www.bajajfinserv.in/privacy-policy. By Accessing, browsing or otherwise using the Bajaj Finserv Platform and/ or Bajaj Finserv Services provided by BFL, you agree and explicitly consent to all the terms and conditions under the Terms of Use and the Privacy Terms, including any modification/ amendments thereof from time to time (collectively “Terms”) by confirming the same through One Time Password (“OTP”) sent on your mobile number and/ or confirming acceptance through your registered email address available in BFL records or such other mode of authentication as may be prescribed by BFL, from time to time.

(b) You hereby agree, consent and expressly authorise BFL/ its representatives/ agents/ its group companies/ Affiliates to send communications, notices regarding completion of on-boarding process, loans, insurance and other products from BFL, its group companies and/ or third parties that have partnered with BFL, through telephone calls/ SMSes/ emails/ notifications/ post/ bitly/ whatsapp/ bots/ in person communication etc. including but not limited to any promotional communications/ messages. Any communications sent by BFL through aforesaid modes shall be binding on you.

(ಗ) ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ಪಾಲಿಸಿದಾರರಾಗಿರುವ ವಿವಿಧ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು/ಯೋಜನೆಗಳು/ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಈ ಯೋಜನೆಗಳು ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನಿಂದ ನೀಡಲಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಲೋನ್‌ಗಳು, ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ಗಳು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೀಡುವ ಮೌಲ್ಯವರ್ಧಿತ ಸೇವೆಯ ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬರ್‌ಗಳು (ವ್ಯಾಸ್)/ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೀಡುವ ಸಹಾಯ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳ ನ ನೋಂದಾಯಿತ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಬಳಕೆದಾರರು ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ.

(ಘ) ಒಂದು ವೇಳೆ ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಅಂತಹ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು/ಯೋಜನೆಗಳು/ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಆಫರ್ ಮಾಡಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಗೆ ನೀಡುತ್ತೀರಿ, ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ.

13 ಸಮ್ಮತಿಯ ಹಿಂಪಡೆಯುವಿಕೆ

ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಒಪ್ಪಂದದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್‌ಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನು / ನಿಬಂಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ. ಒಪ್ಪಂದದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ದೂರವಿರಲು ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ನಿಮ್ಮ ಮುಂದುವರಿದ ಬಳಕೆ/ ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಸಂಬಂಧಿತ ನೀತಿಗಳ ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಇಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದ ಅಂಗೀಕಾರವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

14. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(ಅ) ಈ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ: (i) ಯಾವುದೇ ಮೋಸದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು, ಮತ್ತು (ii) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಅಥವಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ, ಅಕ್ರಮ ಅಥವಾ ನಿಷೇಧಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್, ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆ ಅಥವಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅಕ್ಸೆಸನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು (ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಭಾಗಗಳು).

(ಖ) ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್, ಪಾಸ್ವರ್ಡ್, ಪಿನ್, ಒಟಿಪಿ, ಲಾಗಿನ್ ವಿವರಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ ("ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳು") ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅದರ ಮೂಲಕ ನಡೆಯುವ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ಇದಲ್ಲದೆ, ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದು ಅಥವಾ ತಿಳಿಯದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳ ದುರುಪಯೋಗದಿಂದ/ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ/ಹಾನಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ) ನೀವು ಇದಕ್ಕೆ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ:

(i) ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಮೆಟೀರಿಯಲ್ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದು, ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವುದು, ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು, ಮಾರ್ಪಡಿಸುವುದು, ಪ್ರಕಟಿಸುವುದು, ರವಾನಿಸುವುದು, ನವೀಕರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು: (ಕ) ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸೇರಿದ್ದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿರುವುದು; (ಖ) ತೀವ್ರವಾಗಿ ಹಾನಿಕಾರಕ, ಕಿರುಕುಳ, ಧರ್ಮನಿಂದೆಯ, ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಅಶ್ಲೀಲ, ಕೆಟ್ಟ, ಶಿಶುಕಾಮಿ, ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಯಾವುದೇ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ, ದ್ವೇಷಪೂರಿತ, ಅಥವಾ ಜನಾಂಗೀಯವಾಗಿ, ಜನಾಂಗೀಯವಾಗಿ ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹ, ಅವಮಾನಕರ, ಸಂಬಂಧ ಅಥವಾ ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವುದು; (ಗ) ಕಿರಿಯರಿಗೆ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಹಾನಿ; (ಘ) ಅಂತಹ ಸಂದೇಶಗಳ ಮೂಲದ ಬಗ್ಗೆ ವಿಳಾಸದಾರರನ್ನು ಮೋಸ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವುದು ಅಥವಾ ತೀವ್ರ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಅಥವಾ ಬೆದರಿಕೆ ರೂಪದಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂವಹನ ಮಾಡುವುದು; (ಙ) ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಂತೆ ನಟಿಸುವುದು; (ಚ) ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ವೈರಸ್‌ಗಳು, ವರ್ಮ್‌ಗಳು, ಟ್ರೋಜನ್‌ಗಳು, ಸ್ಪೈವೇರ್, ಆ್ಯಡ್‌ವೇರ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಕೋಡ್‌ಗಳು, ಇತರ ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಅಥವಾ ಒಳನುಗ್ಗುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಕೋಡ್, ಫೈಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಲು, ನಾಶಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಂಪನ್ಮೂಲದ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿರುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸ್ಪೈವೇರ್; (ಛ) ಭಾರತದ ಏಕತೆ, ಸಮಗ್ರತೆ, ರಕ್ಷಣೆ, ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಭೌಮತ್ವ, ವಿದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೌಹಾರ್ದ ಸಂಬಂಧಗಳು, ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸುವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಧಕ್ಕೆ ತರುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾದ ಅಪರಾಧಕ್ಕೆ ಪ್ರಚೋದನೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಅಪರಾಧದ ತನಿಖೆಯನ್ನು ತಡೆಯುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ರಾಷ್ಟ್ರವನ್ನು ಅವಮಾನಿಸುವುದು; (ಜ) ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಕಾನೂನು ಹಕ್ಕುಗಳು ಅಥವಾ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು; (ಝ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಭಾಗಗಳ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕೂಲವಾಗಿ ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸುರಕ್ಷತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಮಿತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುವುದು ಅಥವಾ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದು.

(ii) ಯಾವುದೇ ಲೇಖಕರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ಇತರ ಸರಿಯಾದ ಸೂಚನೆಗಳು ಅಥವಾ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಪದನಾಮಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ಮೂಲ ಅಥವಾ ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಫೈಲ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಇತರ ವಸ್ತುಗಳ ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಳ್ಳು ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಅಳಿಸುವುದು;

(iii) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಯಾವುದೇ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಡವಳಿಕೆ ಸಂಹಿತೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು.

(iv) ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು;

(v) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಭಾಗ ಅಥವಾ ಫೀಚರ್‌ಗೆ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಪ್ರಯತ್ನ, ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸರ್ವರ್, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಆಫರ್ ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಹ್ಯಾಕಿಂಗ್, ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ "ಮೈನಿಂಗ್" ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಪ್ರಯತ್ನ;

(vi) ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಭಾಗ ಅಥವಾ ಫೀಚರ್ ಅನ್ನು ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸುವುದು, ನಕಲು ಮಾಡುವುದು, ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು, ಮರುಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಬಳಸುವುದು;

vii. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆದ ಯಾವುದೇ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ನ ದುರ್ಬಲತೆಯನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಿ, ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆದ ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ದೃಢೀಕರಣ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ;;

(viii) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಅದರ ಮೂಲ ಕೋಡ್, ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅಥವಾ ಅದರ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಾಗಿಸಿದ ಅಥವಾ ಒದಗಿಸಲಾದ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಿವರ್ಸ್ ಲುಕ್-ಅಪ್, ಪತ್ತೆ ಹಚ್ಚುವುದು ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು.

15. ಫೀ ಅಥವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಫೀಚರ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಫೀ/ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಆಯಾ ಸಂದರ್ಭಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಕೆಳಗಿನ ಶೆಡ್ಯೂಲ್ I ರಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಫೀಚರ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಫೀ/ಶುಲ್ಕಗಳ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಫೀಸ್/ಶುಲ್ಕಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಆಯಾ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ಸೇವೆಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

ಪ್ರಸ್ತುತ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು (ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದ ನಂತರ) ನೀವು https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges ನಲ್ಲಿ ನೋಡಬಹುದು.

16 ಗೌಪ್ಯತಾ ನಿಯಮಗಳು

https://www.bajajfinserv.in/privacy-policy ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು, ಹಿಡಿದಿಡಬಹುದು, ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಬಳಕೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ವಿಧಾನವು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿರುತ್ತದೆ:

16.1. ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ: ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ/ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಿದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಹೇಳಲಾದ ಉದ್ದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಸಂಗತವಾಗಿರುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಧದ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು:

(ಕ) Information provided by You:

(i) When you commence using the Bajaj Finserv Platform/ Bajaj Finserv Services, BFL may ask you to provide certain information as part of the registration process/ login process/ sign-up process, and in the course of your interface with the Bajaj Finserv Platform and while availing Bajaj Finserv Services, BFL may collect the information through various online sources, including through Bajaj Finserv Account registration forms, contact us forms, or when you interact with the support team of BFL.

(ii) At the time of registration/ login/ sign-up to the Bajaj Finserv Platform and/ or while availing the Bajaj Finserv Services, BFL may ask including but not limited the following information:

(ಕ) ಹೆಸರು (ಮೊದಲ ಹೆಸರು, ಮಧ್ಯದ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಕೊನೆಯ ಹೆಸರು);
(ಖ) ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್;
(ಗ) ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ;
(ಘ) ಹುಟ್ಟಿದ ದಿನಾಂಕ;
(ಙ) ಪ್ಯಾನ್;
(ಚ) ಕಾನೂನು/ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ಕೆವೈಸಿ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು;
(ಛ) ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಅಗತ್ಯ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದ ಅಂತಹ ಇತರ ವಿವರಗಳು/ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು.

(iii) Pursuant to the features of the Bajaj Finserv Platform or the nature of Bajaj Finserv Services availed by you, from time to time, BFL may seek additional information including address, payment or banking information, credit/ debit card, bank account details and any other governmental identification numbers or documents, in accordance with the applicable law. You may choose to provide such additional information, if You choose to avail the relevant feature of the Bajaj Finserv Platform and/ or the Bajaj Finserv Services.

(ಖ) Information captured while using/ browsing Bajaj Finserv Platform:

i. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯು "ಆಸ್-ಇಸ್" ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ.

ii. ವಿವಿಧ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು/ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಪ್ರಕಾರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯ ವಿಧಾನ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ಕೋರಲಾದ ಸೇವೆಗಳ ವಿಧ, ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ/ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಬಂಧಿತ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ನಿಮಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲಾದ/ಪಡೆದ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳು/ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಆರ್ಡರ್ ವಿವರಗಳು, ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಹಿತಿ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ.

iii. BFL may from time to time, during the course of your utilisation/ access of the Bajaj Finserv Platform/ Bajaj Finserv Services, require access to certain additional information only after obtaining Your additional explicit consent. Such additional information may include: (i) Your SMS information stored on your device, (ii) Your location information (IP address, longitude and latitude information), for verifying the location and to check the feasibility of Bajaj Finserv Platform’s serviceability, (iii) Your device and/ or call log details/ contact details, to prevent fraud and to stop unauthorized device access of Bajaj Finserv Platform on your behalf, (iv) mobile device identification number and SIM identification number and (v) Your email details/ access to verify your credentials including your conduct on online platforms.

(ಗ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿ:

i. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್, ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಸೂಕ್ತವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವಂತೆ ಕೆಲವು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳನ್ನು ಕೋರಬಹುದು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕೆಲವು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

ii. ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಸೇರಿದಂತೆ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳಿಂದ (ಉದಾ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗಳು / ಮಾಹಿತಿ ಯುಟಿಲಿಟಿಗಳು / ಅಕೌಂಟ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳು) ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.

III. III. (i) ವಂಚನೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಮಾಹಿತಿ, ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೇವಾದಾತರು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ಮತ್ತು (ii) ಪಾಲುದಾರಿಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ, (iii) ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾಲುದಾರ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ಗಳಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.

16.2 ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

1 Your information is collected for providing better service in respect of Bajaj Finserv Services to you, and to comply with Applicable Laws/ regulations (if any). You hereby agree and acknowledge that BFL may, to the extent permitted by Applicable Law/ regulations, share or process your information in connection with the Bajaj Finserv Services collected by BFL from you while accessing the Bajaj Finserv Platform, with its group companies, subsidiaries, Affiliates, service provider, agencies and/ or any third party, including but not limited to, for the purposes, such as, to complete the transaction initiated by you, to render service to you and/ or to enhance the Bajaj Finserv Services for you, to offer new products etc in terms of manner of such collection, usage and storage is governed by the Privacy Terms stated herein.

2. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು:

ಕ) ನಿಮಗಾಗಿ ಕಸ್ಟಮೈಜ್ ಮಾಡಿದ ಲೋನ್/ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು, ಸಂಬಂಧಿತ ಆಫರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಯುರೇಟ್/ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ ಮಾಡಲು;
ಖ) ನಿಮ್ಮ ಹಣಕಾಸಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು, ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಹಣಕಾಸಿನ ನಡವಳಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಮಗಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಣಕಾಸು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು.
ಗ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿಸಲು, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಇತರ ವಿಧದ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಅದು ಸಂದರ್ಭಾನುಸಾರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿಲ್ಲದ, ಕಲೆ ಹಾಕಲಾದ, ಅನಾಮಧೇಯಗೊಳಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಮಾಹಿತಿಯಾಗಿರಬಹುದು.
ಘ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದು, ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು.
ಙ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ / ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಅಥವಾ ಸೂಚನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಪ್ಡೇಟ್‌ಗಳು, ಬೆಂಬಲ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯಂತಹ ಯಾವುದೇ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು.
ಚ) ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವಂತಹ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು.
ಛ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು.
ಜ) ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅದರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು.

3. ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ಪಟ್ಟಿಯಾಗಿವೆ (ಇದು ಮಾತ್ರ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಆದರೆ ಸ್ವಭಾವದಲ್ಲಿ ಸಮಗ್ರವಾಗಿಲ್ಲ), ಇದರಿಂದಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಇನ್ನೂ ಬಳಸಬಹುದು:

(ಕ) ಅಕೌಂಟ್ ರಚಿಸುವುದು: ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಸೆಟ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು.
(ಖ) ಡಿವೈಸ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು: ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸಿದಾಗ/ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವಾಗ ಡಿವೈಸ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಡಿವೈಸ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು;
(ಗ) ಪರಿಶೀಲನೆ: ನಿಮ್ಮ ಗುರುತನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.
(ಘ) ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಂಚನೆ ವಿರೋಧಿ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು: ಅಪಾಯವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು, ವಂಚನೆಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧನ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು;
(ಙ) ಸೇವೆ ವೈಫಲ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವುದು: ಸೇವೆ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಲಾಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
(ಚ) ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ನಡೆಸುವುದು: ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಂಕಿಅಂಶ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಡಿವೈಸ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು;
(ಛ) ಸುಧಾರಿತ ಅನುಭವ: ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಿಂದ ಪಡೆದ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ / ಸೇವಾ ಕೊಡುಗೆಗಳು / ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.
(ಜ) ನಿಮ್ಮ ಅನಿಸಿಕೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು: ನೀವು ಒದಗಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು, ಒದಗಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
(ಝ) ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು: ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ, ನಿಯಮಗಳು, ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ನೀತಿಗಳ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಂವಹನಗಳಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

4 BFL may utilize the information including but not limited to the consumer number, subscription id, bill number or registered mobile number, registered telephone number, account id/ customer id, or such other identifier(s) which are required to fetch the outstanding payment(s) due/ subscription or bill value, subscription plan, due date, and such other information necessary to facilitate the bill payments.

5. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಅನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ರೀಡ್ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳು, ಬಿಲ್ ರಿಮೈಂಡರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ದೃಢೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ("ಸಂಬಂಧಿತ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳು").

6 BFL may utilise your name, phone number, email address and Bajaj Finserv Account details (if any), to promote marketing of its various products & services. You shall have the right to opt out from receiving promotional communications from BFL by sending an email to grievanceredressalteam@bajajfinserv.in.

7. ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಅನುಸಾರ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳ ಭಾಗವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮಗಾಗಿ ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

17 ಕುಕೀಗಳು

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಕೆಲವು ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ "ಕುಕೀಗಳು" ಮುಂತಾದ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಳಸುತ್ತದೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರವೇಶ ಅಥವಾ ಸಂವಹನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಬಹುದು ಸ್ಪಷ್ಟತೆಗಾಗಿ, "ಕುಕೀಗಳು" ವೆಬ್/ ಮೊಬೈಲ್ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲಾಗುವ ಸಣ್ಣ ಫೈಲ್‌ಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಹಾರ್ಡ್-ಡ್ರೈವ್/ ಸ್ಟೋರೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಮೂಲಕ ಕೆಲವು ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು, ಅದು "ಕುಕೀ" ಬಳಕೆಯ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿರಬಹುದು ಎಂದು ದಯವಿಟ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ.

18 ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚುವುದು/ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವುದು:

(a) If you violate any of these covenants herein, BFL reserves the right to terminate your access or delete the Finserv Account maintained by you in Bajaj Finserv Platform and/ or BFL can prohibit or bar you from using or accessing such Bajaj Finserv Account/ BFL Finserv Services. BFL may temporarily or permanently suspend or freeze or block access to the Bajaj Finserv Account/ BFL Finserv Services, if it has reason to believe that there is suspicious or unusual activity being carried out by you or if BFL is of the view and/ or suspects any omission and/ or commission including but not limited to any malicious attack/ fraud/ mischief/ impersonation/ phishing/ hacking/ unauthorized access etc., for such period as it may be deemed fit until it has received to its satisfaction the necessary clarifications as sought from you and/ or until it is convinced that operations in the Bajaj Finserv Account can recommence. You shall forthwith furnish all clarifications/ information sought by BFL. You may reach out to the BFL grievance redressal team for any assistance, if any, needed by you as a result of the afore-mentioned suspension/ deletion to resolve the same, the details of which are provided in Clause 30 below.

(ಖ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣ ನೀಡದೆ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ 30 (ಮೂವತ್ತು) ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಂತ್ಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಧೃಡೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಯಾವುದೇ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ನೋಟೀಸ್ ಅವಧಿಯ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಉಂಟಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

19 ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗ

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಅಥವಾ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಎಲ್ಲಾ ಕಂಟೆಂಟ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಫಂಕ್ಷನ್‌ಗಳು, ಮೆಟೀರಿಯಲ್ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು "ಇರುವಂತೆಯೇ" ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು, ಸಹ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರರು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ / ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಕಂಟೆಂಟ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಫಂಕ್ಷನ್‌ಗಳು, ಮೆಟೀರಿಯಲ್ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ವಿಷಯ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅವುಗಳಿಗಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದಂತೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್-ಪಾರ್ಟಿ ಸೈಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ಅಡೆತಡೆಯಿಲ್ಲದೆ, ಸಮಯೋಚಿತ ಅಥವಾ ದೋಷ-ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತವೆ, ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗುವುದು ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಂತಹ ವಿಷಯ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಸರ್ವರ್‌ಗಳು ವೈರಸ್‌ ಅಥವಾ ಇತರ ಹಾನಿಕಾರಕ ಘಟಕಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿವೆ ಎಂದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಮರ್ಥಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

(c) You understand that a payment transaction, if any, is solely between You (using the Bajaj Finserv Platform) to make payment (“Sender”) and the person/ entity who receives such payment from the Sender (“Recipient”) and BFL does not provide any guarantee or warranty with respect to any such service, goods, quality, quantity or delivery level commitment provided by such person/ entity.

20 ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ

ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಅದರ ಪ್ರವರ್ತಕರು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು, ಪಾಲುದಾರರು, ಪರವಾನಗಿ ನೀಡುವವರು, ಪರವಾನಗಿದಾರರು, ಸಲಹೆಗಾರರು, ಒಪ್ಪಂದದಾರರು ಮತ್ತು ಇತರ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು, ಹಾನಿಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು, ನಷ್ಟಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು, ಕ್ರಮದ ಕಾರಣ, ವೆಚ್ಚಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಲಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳಿಂದ (ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ) ರಕ್ಷಿಸಲು, ನಷ್ಟ ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ:

(a) Your access of/ to Bajaj Finserv Platform/ Bajaj Finserv Services;
(b) Your violation of any of these terms, including but not limited to Terms of Use and/ or Privacy Terms;
(ಗ) ಯಾವುದೇ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕು ಅಥವಾ ಗೌಪ್ಯತಾ ಹಕ್ಕನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಹಕ್ಕಿನ ನಿಮ್ಮ ಉಲ್ಲಂಘನೆ;
(d) Your failure to be in compliance with applicable law, including tax regulations; and/ or
(e) Any claim raised by any third party, arising out of any damage caused to such party due to your access or usage of Bajaj Finserv Platform and/ or Bajaj Finserv Services for any wrongful manner.

21 ಹಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಮಿತಿ

(ಕ) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಾಗೆ ಹೇಳಿರದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್, ಅದರ ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿಗಳು, ಏಜೆಂಟರು, ನಿಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಸಹವರ್ತಿಗಳು, ಏಜೆಂಟರು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ನಿಮಗೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:

(i) any indirect, incidental, special, consequential, punitive or economic loss, expense or damage arising from or in .connection with any access, use or the inability to access or use BFL's products/ services and data/ content or reliance on those, howsoever caused and regardless of the form of action (including tort or strict liability);
(ii) any downtime costs, loss of revenue or business opportunities, loss of profit, loss of anticipated savings or business, loss of data, loss of goodwill or loss of value of any equipment including software; and/ or;
(iii) any loss or damage arising as a result of improper usage or malfunction of any computer or mobile phone or other telecommunications equipment used to access BFL's products/ services or incompatibility thereof with our systems;
(iv) additionally, BFL shall be under no liability for any damage, loss or expense, or for any obligation to pay interest for unsuccessful credit or debit of funds under any of the BFL’s products/ services which are availed by access to and use of Bajaj Finserv Platform, unless the same is directly attributable to wilful default or gross negligence on the part of BFL.

(ಖ) ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಅಥವಾ ಎದುರಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಅನಾನುಕೂಲತೆ, ನಷ್ಟ, ವೆಚ್ಚ, ಹಾನಿ ಅಥವಾ ಗಾಯಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:

(i) ಯಾವುದೇ ಉಪಕರಣಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಯಾವುದೇ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಯಾವುದೇ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು (ಟೆಲಿಕಮ್ಯೂನಿಕೇಶನ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ರೌಸರ್ ಒದಗಿಸುವವರು ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅವರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ), ಅಥವಾ ಇಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಏಜೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಉಪ-ಒಪ್ಪಂದದಾರರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆ ಅಥವಾ ಲೋಪ
(ii) use of Bajaj Finserv Platform/ Bajaj Finserv Services by third persons/ parties, whether authorised or unauthorised by You;
(iii) transfer of funds to the wrong mobile number/ recipient/ account by You;
(iv) any duplicate payments or delayed payments, or any penalty/ interest/ late payment fee levied by the biller upon you;
(v) ತಪ್ಪಾದ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ಡಿಟಿಎಚ್ ನಂಬರ್‌ಗೆ ತಪ್ಪಾದ ರಿಚಾರ್ಜ್, ತಪ್ಪಾದ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಮಾಡಿದ ತಪ್ಪಾದ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳು, ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಲ್ಲದ ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳು;
(vi) theft or loss of your mobile phone/ electronic device, hardware and/ or equipment on which the app is installed;
(vii) your inability to effect or complete any transaction due to system maintenance or breakdown/ non-availability of the Bajaj Finserv Platform or any network;
(viii) you being deprived of the use of Bajaj Finserv Platform as a consequence of any act or omission by BFL for compliance with any Applicable Laws and/ or regulations and any instructions and/ or directions given by any local or foreign regulatory body, government agency, statutory board, ministry, departments or other government bodies and/ or its officials.

(c) Notwithstanding anything contained under these Term of Use or any other document, in no event, BFL or any of its directors, employees, agents and/ or personnel shall be liable to You, for any damages, liabilities, losses, arising out of:

(i) these Terms of Use, the platform or any reference site, mobile application, products or services made available on Bajaj Finserv Platform; and/ or
(ii) Your use or inability to use the reference site, mobile application, products or services or any reference site made available through Bajaj Finserv Platform. Further BFL’s aggregate liability if any manner whatsoever shall not exceed Rs. 1000/-, unless specifically provided for under any Applicable Law.

(d) This Clause shall survive even after the termination of your Bajaj Finserv Account and/ or Bajaj Finserv Services and/ or use of Bajaj Finserv Platform by you.

22. ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ದಾಖಲೆಗಳು:

The records of transactions on Bajaj Finserv Platform shall be deemed conclusive evidence against you and the same shall be binding on you except in the case of computation and/ or manifest error. In case there are no transactions initiated by you in your Bajaj Finserv Account for a continuous period of one (1) year, then such account would be treated as an 'Inactive' Account by BFL except Bajaj Pay Wallet which will be governed in terms of Annexure I. You agree that your Bajaj Finserv Account status would change to 'Active' only based on your instruction in this regard and after submission of details/ documents/ acceptance for terms as may be deemed necessary by BFL.

23 ಸ್ವಾಧೀನದ/ ವಜಾಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕು

(a) You hereby grant and confirm the existence of the right of lien and set-off with BFL, which BFL may, subject to Applicable Law, at any time without prejudice to any of its specific rights under any other agreements/ contract with you, at its sole discretion and with due notice to you to appropriate or adjust or set-off any monies belonging to you and lying/ deposited with BFL towards any of BFL's dues, erroneous, excess or mistaken credit received by You and outstanding’s, including any charges/ fees/ dues payable under these Terms of Use.

(b) Further, you hereby also grant and confirm the existence of the right of lien and set-off with BFL, which BFL may, subject to Applicable Law, at any time without prejudice to any of its specific rights under any other agreements/ contract with you, at its sole discretion upon notice to you to appropriate or adjust any monies belonging to you with BFL in order to recover funds for transactions which are incorrectly or erroneously processed.

(c) BFL shall not be held responsible or liable for any losses, expenses, costs etc. suffered or incurred by you by reason exercise of the right of lien and set-off by BFL. BFL shall, also be entitled to free your Bajaj Finserv Account or remit the amount standing to the credit of the account(s) whether jointly or singly, as the case may be, to the concerned authority without any notice to you pursuant to the receipt of any notice or direction to that effect from any statutory/ regulatory/ legal/ investigative authorities.

24 ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ರಕ್ಷಣೆ

(a) Bajaj Finserv Platform and/ or Bajaj Finserv Services are protected by intellectual property laws. No information, content or material from the Bajaj Finserv Platform may be copied, reproduced, republished, uploaded, posted, transmitted or distributed in any way without BFL's express written permission. You are hereby given limited permission to use the Bajaj Finserv Platform, subject to your agreement of these Terms of Use.

(b) By uploading, submitting, storing, sending or receiving content that may include feedback to or through Bajaj Finserv Platform, You grant BFL unconditional permission to use, host, store, reproduce, modify, create derivative works, communicate, publish, publicly perform, publicly display and distribute such content. The permission so granted by You in favour of BFL is for the limited purpose of operating, promoting, and improving the Bajaj Finserv Platform and Bajaj Finserv Platform Services, offered by itself and/ or through any of its group companies, subsidiaries, Affiliates, service providers, agents, and also to develop new features and services.

25 ತೆರಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ

You hereby agree to comply with any and all applicable tax laws in connection with use of the Bajaj Finserv Services, and/ or Bajaj Finserv Account, including without limitation, the reporting and payment of any taxes arising in connection with payments made through the Bajaj Pay Wallet, Bajaj Finserv Platform, or funds received through the Bajaj Finserv Platform/ Bajaj Pay Wallet.

26. ಪರವಾನಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶ

(ಕ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿಯ ಏಕೈಕ ಮಾಲೀಕರಾಗಿದೆ.

(ಖ) ವೈಯಕ್ತಿಕ, ವಾಣಿಜ್ಯೇತರ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮಗೆ ಸೀಮಿತ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅದರ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಅಥವಾ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ, ಕಾಪಿ ಮಾಡುವ, ಡಿರೈವೇಟಿವ್ ಕೆಲಸವನ್ನು ರಚಿಸುವ, ಮಾರ್ಪಡಿಸುವ, ರಿವರ್ಸ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್, ರಿವರ್ಸ್ ಅಸೆಂಬಲ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೂಲ ಕೋಡ್ ಅನ್ವೇಷಣೆ, ಮಾರಾಟ, ನಿಯೋಜನೆ, ಉಪ-ಪರವಾನಗಿ, ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ ಇಂಟ್ರೆಸ್ಟ್ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಇತರೆ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಟ್ರೇಡ್ ಹೆಸರುಗಳು, ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್‌ಗಳು, ಸೇವಾ ಗುರುತುಗಳು, ಲೋಗೋಗಳು, ಡೊಮೇನ್ ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ವಿಶಿಷ್ಟ ಬ್ರಾಂಡ್ ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

(ಘ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆಯು ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವಿರುದ್ಧ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮವನ್ನು ಆರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.

27 ಫೋರ್ಸ್ ಮೆಜ್ಯೂರ್

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಅನುಪಲಬ್ಧತೆ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕಿಂತ ಮೀರಿದ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ, ನಷ್ಟ, ಲಭ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಕೊರತೆಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದು ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಕಾರಣಗಳಾಗಿದ್ದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ:

(ಕ) ಬೆಂಕಿ, ಭೂಕಂಪ, ಇತರ ಯಾವುದೇ ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪ, ಪ್ರವಾಹ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ;
(ಖ) ಮುಷ್ಕರ, ಲಾಕ್ಔಟ್, ಕಾರ್ಮಿಕರ ಗಲಾಟೆ
(ಗ) ಗಲಭೆ, ನಾಗರಿಕ ಅಡಚಣೆ, ಯುದ್ಧ, ನಾಗರಿಕ ಗಲಾಟೆ;
(ಘ) ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪ, ಭಯೋತ್ಪಾದನೆ, ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿ (ಆರೋಗ್ಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಘೋಷಿಸಲಾದ),
(ಙ) ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಆದೇಶ, ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸಂದರ್ಭ;
(f) network/ server downtime either of its own or procured through third parties, suspension, interruption, malfunctioning of the wireless technology, peripherals, software systems, communication failure, hacking etc.,
(g) any unauthorized disclosure/ breach personal/ sensitive personal information, etc and any direct/ indirect losses suffered by you due to your conduct, such as:

i. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಎಕ್ಸ್‌ಟೆನ್ಶನ್‌ಗಳು, ಪ್ಲಗ್-ಇನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಆ್ಯಡ್-ಆನ್‌ಗಳನ್ನು/ಯು ವೆಬ್ ಬ್ರೌಸರ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಸುವಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆ;
ii. ನೀವು ಡಾರ್ಕ್‌ನೆಟ್, ಅನಧಿಕೃತ/ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು, ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಆನ್ಲೈನ್ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಾರದು, ಅವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಾರದು;
III. ಅಜ್ಞಾತ/ಅಜ್ಞಾತ ಮೂಲದಿಂದ ಯಾವುದೇ ಸಾಮಾನ್ಯ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವೆಬ್/ಬಿಟ್ಲಿ/ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಲಿಂಕ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

28 ಸಾಮಾನ್ಯ

(ಕ) ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಡುವೆ ಯಾವುದೇ ಜಂಟಿ ಉದ್ಯಮ, ಪಾಲುದಾರಿಕೆ, ಉದ್ಯೋಗ ಅಥವಾ ಏಜೆನ್ಸಿ ಸಂಬಂಧವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ.

(ಖ) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಯಾವುದೇ ನಿಬಂಧನೆಯು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ, ಅಮಾನ್ಯ ಅಥವಾ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ, ಯಾವುದೇ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ನಿಬಂಧನೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಭಾಗವನ್ನು ಆ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಭಾಗವಲ್ಲ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿನ ಇತರ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಕಾನೂನುಬದ್ಧತೆ, ಸಿಂಧುತ್ವ ಮತ್ತು ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ. ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಾನೂನು, ಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವ ನಿಬಂಧನೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಭಾಗವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ.

(ಗ) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಅದರ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪಾರ್ಟಿಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಹಿಂದಿನ ಅಥವಾ ಸಮಕಾಲೀನ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಮೇಲುಗೈ ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.

(ಘ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ನಿಮಗೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆ ನೀಡದೆ ಇಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾದ ತನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು.

(e) For Your convenience, frequently asked questions (FAQs) are provided on the Bajaj Finserv Platform to provide general information on frequent questions or concerns relating the products and services; however, in case of confusion/ disconnect/ dispute, specific product/ services terms shall prevail.

29. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಗೆ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳು ಮತ್ತು ಅಪ್ಡೇಟ್‌ಗಳು

(a) BFL reserves the right to make changes to, or update Bajaj Finserv Platform applications, and/ or to charge for its Bajaj Finserv Services, at any point of time and for any reason. You shall be required to download the updates if You intends to keep using Bajaj Finserv Platform. However, BFL does not promise/ guarantee in any manner whatsoever about the continuous availability of the Bajaj Finserv Platform and/ or that it shall always update Bajaj Finserv Platform so that same is relevant/ accessible to you or that the updated versions of Bajaj Finserv Platform will always be compatible with your mobile devices/ computer/ electronic operating systems.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆದ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಪಾಡು ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆದ ಆವೃತ್ತಿಯು ನಿಯಮಗಳ ಹಿಂದಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಅತಿಕ್ರಮಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಕೂಡಲೇ ಅದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

30 ದೂರುಗಳು

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ದೂರುಗಳು

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಕಳಕಳಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

ಕ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದೊರೆಯದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ನೀವು ನಮಗೆ ಇಲ್ಲಿ ಕೂಡ ಬರೆಯಬಹುದು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in

ಹಂತ 3

ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇರದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರು/ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

You can get the Nodal Officer/ Principal Nodal Officer details from https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman.

ಹಂತ 4

ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿಲ್ಲವಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳ ಕಚೇರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು

ಯೋಜನೆಯ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=3631


Grievances for Bajaj Pay UPI Services:

ವಿವಾದ ಮತ್ತು ದೂರುಗಳು

Bajaj Finance Limited (“BFL”) has tripartite contractual agreements with sponsor PSP Bank (“Axis bank”) and NPCI and we are obligated to facilitate grievances/ complaints resolution of the customers onboarded on our UPI application.

Every customer can raise a complaint with respect to a UPI transaction, on the Bajaj Finserv Platform. You can select the relevant UPI transaction and raise a complaint in relation thereto.

ಹಂತ 1

We are committed to resolving your queries/ issues, you need to follow the below steps to raise your request, if the Bajaj Pay UPI transaction is made through Bajaj Finserv App:

a. Bajaj Finserv App > Passbook > Transaction > Check Status > Raise Complaint

b. Bajaj Finserv App > Menu > Help and Support > Raise a Request

ಹಂತ 2

We are committed to resolving your queries/ issues within 7 working days. In case query qualifies for further dispute stages, resolution may take time as per NPCI guidelines.

ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ನೀವು ಕೇಳದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿಚಾರಣೆಯ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು:

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕೂಡ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು

ಹಂತ 3

ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇರದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರು/ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman ನಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು

ಹಂತ 4

ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿಲ್ಲವಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳ ಕಚೇರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು

ಯೋಜನೆಯ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=3631

  ಗಮನಿಸಿ: ವಿಫಲವಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಿತರಣಾ ಬ್ಯಾಂಕನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಾಗಿ ವಿತರಣಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಅಂತಹ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿನ ರಿಫಂಡ್/ರಿವರ್ಸಲ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಿಫಲವಾದ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ರಿಫಂಡ್/ ರಿವರ್ಸಲ್ ಅನ್ನು ತಾನಾಗಿಯೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಗಮನಿಸಬೇಕು.


ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ದೂರುಗಳು:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

(a) Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support> Raise a Request
(b) Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request History > Reopen the request if not satisfied with the response, also there is option incase customer wants to escalate.

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದೊರೆಯದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ನಾವು ದುಮ್ಮಾನ ಬಗೆಹರಿಕೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ:

ಸುಖಿಂದರ್ ಸಿಂಗ್ ಥಾಪರ್
ದೂರುಗಳ ಅಧಿಕಾರಿ
ಪೇಯು ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್
[9th floor, Bestech Business Tower, Sohna road, Sector 48, Gurgaon-122002, Haryana, India]
ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ: [carehead@payu.in]


ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ದೂರುಗಳು:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

(a) Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support> Raise a Request
(b) Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request History > Reopen the request if not satisfied with the response, also there is option incase customer wants to escalate.

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದೊರೆಯದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ನಾವು ದುಮ್ಮಾನ ಬಗೆಹರಿಕೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ:
1. ಪೇಯು ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್
ಸುಖಿಂದರ್ ಸಿಂಗ್ ಥಾಪರ್
ದೂರುಗಳ ಅಧಿಕಾರಿ
ಪೇಯು ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್
[9th floor, Bestech Business Tower, Sohna road, Sector 48, Gurgaon-122002, Haryana, India]
ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ: [carehead@payu.in]

2. IndiaIdeas.Com Limited
ಹೆಸರು: ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ
ದೂರುಗಳ ಅಧಿಕಾರಿ
IndiaIdeas.Com Limited
ವಿಳಾಸ: IndiaIdeas.com ಲಿಮಿಟೆಡ್, 8ನೇ ಫ್ಲೋರ್, ಸುಪ್ರೀಮ್ ಚೇಂಬರ್ಸ್, ಆಫ್ ವೀರಾ ದೇಸಾಯಿ ರೋಡ್, ಅಂಧೇರಿ (ವೆಸ್ಟ್), ಮುಂಬೈ 400 053
ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ: bbpssupport@billdesk.com


ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ದೂರುಗಳು:

ಹಂತ 1

ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿಸಿದ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್‌ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯಗಳಿಗಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ https://bfin.in/contactus_new.aspx

ಹಂತ 2

14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನೀವು ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಬರೆಯಿರಿ grievanceredressalteam@bajajfinserv.in

ಹಂತ 3

In case your complaint/ grievance is still unresolved, you may directly reach the Insurance Ombudsman for redressal. Find your nearest Ombudsman office @ https://www.policyholder.gov.in/addresses_of_ombudsmen.aspx.

ಹಂತ 4

In case you are still not satisfied with the decision/ resolution provided, you may approach the Insurance Regulatory and Development Authority of India through their website www.irdai.gov.in


31 ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಂಗ ವ್ಯಾಪ್ತಿ

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಾವು ಹೊಂದಿರಬಹುದಾದ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು, ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳು ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರದ ಪುಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸಮರ್ಥ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವಿಶೇಷ ಅಧಿಕಾರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

32. ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಯೋಜನೆ

You may be eligible for various rewards under BFL Reward Schemes, post completion of transactions and fulfilment of certain pre-decided event to get cashback, BFL Reward Points, promotional points and vouchers as detailed Clause (I) of Annexure II of the Terms of Use of Bajaj Finserv Platform. BFL shall at its sole discretion may change and/ or amend the criteria, eligibility and benefits of Reward Program Schemes at its sole discretion and each and every Reward Program Scheme shall have its own time bound validity too.

ಅನುಬಂಧ – I

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು:

ಕ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಅರೆ ಮುಚ್ಚಲಾದ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನ ಅಥವಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಹೆಸರಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಬಹುದಾದ ಅಂತಹ ಇತರ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ "ಬಜಾಜ್ ಪೇವಾಲೆಟ್" ( "ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್" ಅಥವಾ "ವಾಲೆಟ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಕಾಯ್ದೆ, 2007 ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ನೀಡಿದ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶನಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ("ಆರ್‌ಬಿಐ") ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಲು ಮುಂದುವರೆಯುವ ಮೂಲಕ, ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು") ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

By proceeding to use Bajaj Pay Wallet, you hereby represent not to currently be a Politically Exposed Person (“PEP”) as defined by the RBI in Master Direction-Know Your Customer (KYC) Direction, 2016 However, you also agree and undertake to immediately notify BFL in circumstances where your status in this regard changes as PEP by promptly notifying BFL in writing to ensure that appropriate steps are taken in accordance with applicable laws and BFL internal policy/ framework. You further understand that as a PEP, you will be subject to additional due diligence requirements as determined by RBI as well as transaction monitoring and reporting requirements to ensure uninterrupted use of Bajaj Pay Wallet and other products/ services provided by BFL.

ಕೇವಲ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಪಾಲಿಸಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ನಿಮಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ. ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವ ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆ ನೀಡದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ನಿಯಮಗಳ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು, ಮಾರ್ಪಾಡು ಮಾಡಲು, ಸೇರಿಸಲು ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಅಪ್ಡೇಟ್‌ಗಳು/ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೀವು ಅನುಸರಿಸುವವರೆಗೆ, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ಒದಗಿಸಬಹುದಾದ ಇತರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ, ವಿಶೇಷವಲ್ಲದ, ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗದ, ಸೀಮಿತ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

(ಕ) ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು:

ಹಾಗೆ ಸೂಚಿಸಿರದ ಹೊರತು, ಈ ಕೆಳಗೆ ದಪ್ಪಕ್ಷರದಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ನಿಯಮಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ:

"ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್" ಅಥವಾ "ವಾಲೆಟ್" ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಮೇಲಿನ ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾಸ್ಟರ್ ಡೈರೆಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕಾರ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಸಣ್ಣ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳಾಗಿ ನೀಡಲಾದ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳು (ವಾಲೆಟ್) ಎಂದರ್ಥ.

"ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್" ಅಥವಾ "ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್" ಅಂದರೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ (ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಷರತ್ತು 32 ನೋಡಿ) ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳು, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲು, ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಬಳಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ನೀಡಲಾದ ಎರಡನೇ ಇ-ವಾಲೆಟ್ ಆಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಎಂಬುದು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ಟಿನ ಭಾಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ಸಂಯೋಜಿತ ಮಿತಿ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದಂತೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ಸೂಚಿಸಿದ ಗರಿಷ್ಠ ಹಣಕಾಸಿನ ಮಿತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

Bajaj Pay Wallet UPI Address” or “Bajaj Pay Wallet VPA” shall mean the virtual payment address associated with Bajaj Pay Wallet for enabling PPI Interoperability through UPI.

"ಶುಲ್ಕಗಳು" ಅಥವಾ "ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ವಿಧಿಸಬಹುದಾದ ಶುಲ್ಕಗಳು.

"Customer" shall mean a person or an individual who registered with Bajaj Finserv App for availing Bajaj Pay Wallet/ Sub Wallet services and has accepted all applicable Terms and Conditions including the Terms of Use by virtue of owning, operating or having access to an internet compatible device that supports the services offered by BFL and its Affiliates.

ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್" ಅಂದರೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೀಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ವಾಲೆಟ್, ಇದು ಆಗಸ್ಟ್ 27, 2021 ರಂದು ನೀಡಲಾದ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಮೇಲೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾಸ್ಟರ್ ಡೈರೆಕ್ಷನ್ನಿನ ಪ್ಯಾರಾ 9.2 ಪೂರ್ಣ-ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಪ್ರಕಾರ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕೆವೈಸಿ ಅನುಸರಣೆಯಾಗಿದೆ, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಕ್ಲಾಸ್ (ಡಿ) ಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

"ಮರ್ಚೆಂಟ್" ಅಂದರೆ ಭೌತಿಕ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳು, ಆನ್ಲೈನ್ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಿ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಔಟ್ಲೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ.

"ಪರ್ಸನ್-ಟು-ಬ್ಯಾಂಕ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್" ಎಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುವ ಸೌಲಭ್ಯ.

"ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ-ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್" ಎಂದರೆ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಅಗತ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುವ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

"ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ-ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್" ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

"ಆರ್‌ಬಿಐ" ಅಂದರೆ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್.

"ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್" ಈ ಕೆಳಗಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ಅನುಮತಿಸಬಹುದಾದ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ವಿಧಾನ.

"Wallet upto Rs. 10,000/- (with cash loading facility)" means the Wallet of the Customer issued as per Para 9.1 Sub Para (i) of RBI Master Direction on Prepaid Payment Instruments issued and thereby accepting minimum Customer details being Customer name, mobile number verified with One Time Pin (OTP) and a self-declaration of name and unique identity/ identification number of any of the ‘mandatory document’ or ‘officially valid document’ (OVD) or any such document with any name listed for this purpose in the Master Direction on KYC as amended from time to time.

ರೂ. 10,000/- ವರೆಗಿನ ವಾಲೆಟ್ (ಕ್ಯಾಶ್ ಲೋಡಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದೆ)" ಅಂದರೆ, ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಉಪಕರಣಗಳ ವಿತರಣೆ ಕುರಿತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನದ ಪ್ಯಾರಾ 9.1 ಉಪ ಪ್ಯಾರಾ (i) ಪ್ರಕಾರ ನೀಡಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಆ ಮೂಲಕ ಪಡೆಯಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು, ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಪಿನ್ (ಒಟಿಪಿ) ಮೂಲಕ ಪರಿಶೀಲಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಹೊರಡಿಸಿದ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದ ಕೆವೈಸಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನದ ಪ್ರಕಾರದ ಯಾವುದೇ 'ಕಡ್ಡಾಯ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್' ಅಥವಾ 'ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಮಾನ್ಯವಾದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ' (ಒವಿಡಿ) ಅನನ್ಯ ಗುರುತು/ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯಂಥ ಗ್ರಾಹಕರ ಕನಿಷ್ಠ ವಿವರಗಳು.

(ಖ) ಅರ್ಹತೆ

  1. 18 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಮೇಲ್ಪಟ್ಟ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಲು ಸಮರ್ಥರಾಗಿರುವ ನಿವಾಸಿ ಭಾರತೀಯರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಲಭ್ಯವಿದೆ.
  2. ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳು 18 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಯಸ್ಸಿನ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಹಿಂದೆ ನಿಲ್ಲಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾದ ಯಾರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ.
  3. ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ:
    (ಕ) ಗ್ರಾಹಕರು ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಕಾನೂನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸರಿಯಾದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
    (ಖ) ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೊದಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಹೊರಹಾಕಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಅನರ್ಹರಾಗಿಲ್ಲ.
    (ಗ) ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಘಟಕವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾಗಿ ರಾಜ್ಯ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಘಟಕದೊಂದಿಗೆ ಅವರ ಗುರುತು, ವಯಸ್ಸು ಅಥವಾ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದರಿಂದ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಅಥವಾ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ತಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.
    (ಘ) ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ನೊಂದಿಗೆ ಒಂದು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಒಂದು ವ್ಯಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗಾಗಲೇ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ನಿಂದ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿದ್ದರೆ, ಆತ/ಆಕೆ ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ನ ಗಮನ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅರಿವಿಗೆ ಬಂದರೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೂಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ವಾಲೆಟ್ (ಗಳನ್ನು) ಮುಚ್ಚಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ನೊಂದಿಗೆ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಔಪಚಾರಿಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಗ) ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್

  1. ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆದ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಪರಿಶೀಲನೆ, ಆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಡೆಯಿಂದ ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕೆವೈಸಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹಂತಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿತರಣೆಗಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.
  2. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಳಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹತೋಟಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು/ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಘ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ವಿಧಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳು

1. ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು:

(ಕ) ಸ್ಮಾಲ್ ವಾಲೆಟ್
i. Wallet upto Rs. 10,000/- (with no cash loading facility)
(b) Full KYC Wallet

ರೂ. 10,000/- ವರೆಗಿನ ವಾಲೆಟ್ (ಯಾವುದೇ ನಗದು ಲೋಡಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದೆ): ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್‌ನ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕೆಳಗಿನ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಪೂರೈಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

(ಕ) ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್ ಮರುಲೋಡ್ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಲೋಡಿಂಗ್/ ಮರುಲೋಡಿಂಗ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್/ ಪೂರ್ಣ-ಕೆವೈಸಿ ಪಿಪಿಐನಿಂದ ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತದೆ.
(ಖ) ಯಾವುದೇ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಮೊತ್ತವು ರೂ. 10,000 ಮೀರಬಾರದು ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತವು ರೂ. 1,20,000 ಮೀರಬಾರದು.
(ಗ) ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಮೊತ್ತವು ರೂ. 10,000 ಮೀರುವುದಿಲ್ಲ.
(ಘ) ಈ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
(ಙ) ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಇತರ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಇನ್‌ಸ್ಟ್ರುಮೆಂಟ್ ವಿತರಕರಿಗೆ ಹಣ ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲ.
(ಚ) ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಹೇಳಲಾದ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮುಚ್ಚಬಹುದು ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ಕೆವೈಸಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವಂತೆ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ 'ಮೂಲ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ' (ಹೇಳಲಾದ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಪಾವತಿ ಮೂಲ). ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಹೇಳಲಾದ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದಾಗ ಫಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಬೇಕಿರುವ 'ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕಾದ ಪಾವತಿ ಮೂಲ' ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಮಾಹಿತಿ/ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್
1 The Customer’s existing Small Wallet/ KYC Wallet shall be upgraded to a Full KYC Wallet after the Customer submits all the relevant KYC documents and the same are verified and approved by BFL.

2. ಅಂತಹ ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್‌ನ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ಪಾಲಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ:

ಕ. ಸಂಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ಅನುಸರಣೆಯ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಖ. ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಮರುಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ನೀಡಲಾಗುವುದು.
ಗ. ಅಂತಹ ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಮೊತ್ತವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ರೂ. 2,00,000/- ಮೀರಬಾರದು.
ಘ. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ 'ಫಲಾನುಭವಿಗಳು' ಎಂದು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು/ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಬಹುದು (ತಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುವ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಕೋರಬಹುದಾದ ಇತರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ.
ಙ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಇಚ್ಚಾನುಸಾರ ಫಲಾನುಭವಿಗಳ ಮಿತಿಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
ಚ. ಅಂತಹ ಪೂರ್ವ-ನೋಂದಾಯಿತ ಫಲಾನುಭವಿಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಿತಿಯು ಪ್ರತಿ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ ₹ 2,00,000/- ಮೀರಬಾರದು ಮತ್ತು ಇತರ ಎಲ್ಲಾಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ತಿಂಗಳಿಗೆ ₹10,000/- ಕ್ಕೆ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಛ. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ‌ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌‌ನಲ್ಲಿ ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮುಚ್ಚಬಹುದು. ಮುಚ್ಚುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ಕೆವೈಸಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವಂತೆ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ 'ಮೂಲಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ' (ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಪಾವತಿ ಮೂಲ). ಗ್ರಾಹಕರು ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಮುಚ್ಚಿದ ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಬೇಕಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ 'ಪಾವತಿ ಮೂಲಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ' ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿ/ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಈ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಜ. ಗ್ರಾಹಕರ ಮರಣ ಹೊಂದಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸೆಟಲ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಝ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಲ್ಲದ ವಾಲೆಟ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ (ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು, ಎಟಿಎಂ ಗಳು, ಪಿಒಎಸ್ ಡಿವೈಸ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ) ಒಟ್ಟಾರೆ ಮಾಸಿಕ ಮಿತಿ ರೂ. 10,000/- ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯ ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ನಗದು ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್‌ಗೆ ಗರಿಷ್ಠ ಮಿತಿ ರೂ. 2,000/- ವರೆಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ; ಮತ್ತು

3 The Customer hereby agrees and acknowledges that BFL before entering into any relationship including, account-based relationship, will carry out due diligence as required under Know Your Customer ("KYC") guidelines of BFL pursuant to the directions issued by RBI. Customer shall submit necessary documents or proofs, such as identity, address, photograph and any such information to meet with KYC, Anti Money Laundering ("AML") or other statutory/ regulatory requirements. Further, after the opening of account/ establishment of such relationship, in compliance with the extant regulatory guidelines, Customer agrees to submit the above documents again at periodic intervals, as may be required by BFL. BFL will not be responsible or liable for any violation by the Customer of applicable law, regulation, or guidelines.

4 The Customer hereby declare that his/ her name does not, at any time, appear in the consolidated list of terrorist Individuals/ organizations as circulated by the Statutory, Regulatory and Government authorities, RBI sanctioned/ Negative list and Fraud list from time to time.

5 The Customer hereby authorize BFL to use his/ her existing details and KYC documents/ data for KYC compliance, if any, for such Customer and in case of any changes in registered KYC details/ documents or bank account details, such Customer shall update about the same & submit the updated KYC details to BFL, from time to time.

CKYC Consent – Customer hereby authorizes BFL to verify/ check/ obtain/ download/ upload/ update his/ her KYC details from/ with the Central KYC Registry (CERSAI) (i) by verifying such details through the CKYC number (i.e. KYC Identifier-KIN) provided by the Customer or (ii) by obtaining such CKYC number/ KIN, through details shared by the Customer.

The Customer hereby consent for receiving information from Central KYC Registry and BFL through SMS/ Email on his/ her Mobile number/ email address registered with BFL.

(ಙ) ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

i. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಿಂದ ನಗದು ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬಾಕಿ ಉಳಿಕೆಯನ್ನು ಮಾನ್ಯ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಬೇಕು.

ii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

iii. ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ, ಆದರೆ ಇದಕ್ಕಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ/ತಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ:

(ಕ) ಆರ್‌ಬಿಐ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಿದ ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು, ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಸೂಚನೆಗಳು ಅಥವಾ ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಯಾವುದೇ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಾಗಿ;
(ಖ) ನೋಂದಣಿ ಮಾಡುವಾಗ ಅಥವಾ ಇತರೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ವಿವರ(ಗಳು), ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್ ಅಥವಾ ನೋಂದಣಿ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಂದೇಹಾಸ್ಪದ ವ್ಯತ್ಯಾಸಕ್ಕಾಗಿ;
(ಗ) ಸಂಭಾವ್ಯ ವಂಚನೆ, ನಾಶಪಡಿಸುವಿಕೆ, ಗೊತ್ತಿದ್ದೂ ನಾಶ ಮಾಡುವುದು, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಭದ್ರತೆಗೆ ಬೆದರಿಕೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಶಕ್ತಿಯ ಅಪಾಯಕಾರಿ ಕೆಲಸದ ವಿರುದ್ಧ ಹೋರಾಡಲು;
(ಘ) ಯಾವುದೇ ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿಯಿಂದಾಗಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ವೈಫಲ್ಯ, ಮಾರ್ಪಾಡು, ನವೀಕರಣ, ಬದಲಾವಣೆ, ಸ್ಥಳ ಬದಲಾವಣೆ, ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿದ್ದರೆ;
(ಙ) ಒಂದು ವೇಳೆ ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ಭೌಗೋಳಿಕ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು/ ಮಿತಿಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಸರಣದ ಕೊರತೆಗಳು ಅದಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದ್ದರೆ;
(ಚ) ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಣಿಯಾದ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಧೀನ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ;
(ಛ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸಮಂಜಸವಾದ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತತೆ / ಅಮಾನತು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ನಂಬಿದರೆ.
(ಜ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮೇಲೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ;
(ಝ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಸೌಲಭ್ಯದ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಮುಂದುವರಿದ ಲಭ್ಯತೆಯು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳ ಯಾವುದೇ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭಾರತದ ಯಾವುದೇ ನಿಯಂತ್ರಕ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ನಿರ್ದೇಶನಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.
(ಞ) ಒಂದು ವರ್ಷದ ಸತತ ಅವಧಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಹಣಕಾಸಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ (ಗಳು) ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, (a) ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಮೂಲಕ (ii) ಎಸ್ಎಂಎಸ್ / ಪುಶ್ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ; ಅಥವಾ (iii) ನೋಂದಾಯಿತ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ; ಅಥವಾ (iii) ಹೇಳಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಮರುಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಆರ್‌ಬಿಐನೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

iv. The Customer agrees and understands that BFL may at its sole discretion levy limits and/ or charges on the loading of monies to the Bajaj Pay Wallet from various payment modes and/ or on transfer of the monies in relation to Transaction(s), which may vary in limits and/ or charges, subject to Applicable Law. Customers can view the updated transaction limits in the FAQ section available on the Bajaj Finserv App. To view FAQs, please follow below steps:

  • Go to the 'Main Menu (Three Lines) at the top left of the Home Screen
  • Select 'Help & Support'
  • Select Wallets under “choose a category you need help with”
  • Click on “Wallet Services”

v. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ಟಿಗೆ ವಿಫಲ/ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾದ/ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾದ/ ರದ್ದುಗೊಂಡ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಎಲ್ಲಾ ರಿಫಂಡ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

vi. The Customer acknowledges that for all wallet transactions involving debit to the Bajaj Pay Wallet, the customers shall be required to validate and authenticate such transactions through a Two Factor Authentication (2FA) as adopted by BFL.

vii. The Customer understands that he/ she has an option to put a cap on number of transactions and transaction value for different types of transactions/ beneficiaries and has the right to change the caps, with additional authentication and validation.

(ಚ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಮಾನ್ಯತಾ ಅವಧಿ

i. ಅಂತಹ ಪಾವತಿಗೆ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಬದಲಾವಣೆ, ತಿದ್ದುಪಡಿ, ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮುಂಚಿತ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ii. ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಳಸಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಅಂತಹ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಆಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆಗಿ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಾಪಾರಿ/ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ನಂತರದ ಪಾವತಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಖರೀದಿಸಬಹುದಾದ/ ಪಡೆಯಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಖರೀದಿಸಲು/ ಪಡೆಯಲು ಉದ್ಧೇಶಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅನುಮೋದಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಭರವಸೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

iii. ಪ್ರಸ್ತುತ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು (ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದ ನಂತರ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು) ನೀವು https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges ನಲ್ಲಿ ನೋಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಶೆಡ್ಯೂಲ್ I ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

iv. ಗ್ರಾಹಕರ ಕೋರಿಕೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸೂಕ್ತಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ವಜಾಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

(ಛ) ವಾಲೆಟ್ ಗಡುವು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮುಟ್ಟುಗೋಲು

i. Bajaj Pay Wallet shall have a minimum validity period of one year from the date of last loading/ reloading of the said Wallet and BFL may extend the validity period for such tenures as BFL may in its sole discretion determine. BFL may also forthwith terminate the Bajaj Pay Wallet at its sole and absolute discretion either without assigning reasons or on account of Customer’s breach of these terms or on account of a directive received from the RBI/ any other regulatory/ statutory/ legal/ investigative authority and court of law/ applicable law/ Law Enforcement Agency (LEA). Notwithstanding the foregoing, BFL reserves the right to terminate Customer’s Bajaj Pay Wallet in case of violation of any policy or Terms of Use stated above or such other terms as may be issued by BFL or any rule/ policy issued by the RBI or Government of India or any other concerned body and in such event, any balance in such wallet shall be credited back to Customer’s bank account linked to the Bajaj Pay Wallet. In such an event, BFL shall report the matter to the concerned regulatory/ statutory/ legal/ investigative body and may freeze Customer’s Bajaj Pay Wallet until given a clearance by such concerned regulatory/ statutory/ legal/ investigative body.

ii. In the event that Bajaj Pay Wallet is due for closure due to inactivity on the grounds as set out herein, BFL shall inform the Customer of the same at least 45 (forty-five) days prior to the date of such closure by sending a communication in this regard via SMS/ e-mail/ push notification or by any means in the language preferred by holder at the time of issuance of PPI’s over registered contact details provided by Customer to BFL. In the event that there is an outstanding balance in Bajaj Pay Wallet, Customer may at any time subsequent to the expiry of the said Wallet make a request to BFL to initiate a refund of the outstanding Bajaj Pay Wallet balance and the aforesaid balance will be transferred to a bank account that Customer had either linked to Wallet previously or the bank account details Customer have provided to BFL at the time of raising such request for refund. BFL further reserves the right to block the Customer’s Bajaj Pay Wallet, if Customer is involved in any suspicious transaction and/ or any transaction in gross violation of the rules and regulations issued by the RBI, governing the use of Prepaid Payment Instruments including but not limited to rules and regulations under Prevention of Money Laundering Act, 2002 and any amendments thereto. In such an event, BFL shall report the matter to RBI and shall also freeze Customer’s Bajaj Pay Wallet until the receipt of findings, and clear report from RBI in this regard.

(ಜ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾಲಿಸಬೇಕಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿತವಾಗಿ ಓದಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಕೆಳಗೆ ಹೇಳಲಾದ ನಿಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಘರ್ಷಗೊಳ್ಳದ ಹೊರತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಉಪ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ:

i. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಪೂರ್ವ-ನಿರ್ಧರಿತ ಹಣಕಾಸಿನ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮರು-ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.

iii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ (ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಕ್ಲಾಸ್ 32) ತಿಳಿದಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು, ವೌಚರ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಬಾರದು ಎಂಬುದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

iv. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಪ್ರಮುಖ ವಾಲೆಟ್ಟಿನ ಭಾಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ಸಂಯೋಜಿತ ಮಿತಿ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಆರ್‌ಬಿಐ ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರಕಾರ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದಂತೆ ಗರಿಷ್ಠ ಹಣಕಾಸಿನ ಮಿತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

v. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿದ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಬದಲಾವಣೆ, ತಿದ್ದುಪಡಿ, ಹೆಚ್ಚಳ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಫೀ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತವೆ.

vi. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿಗೆ ಮೊತ್ತದ ಕಡಿತಕ್ಕಾಗಿ ಲಾಜಿಕ್ ಅನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಅನಧಿಕೃತ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನೂ ಕೂಡ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಯಾವುದೇ P2B (ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ) ವರ್ಗಾವಣೆ, P2P (ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ) ವರ್ಗಾವಣೆ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ನಗದು ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸರಿಯಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು.

vii. ಗ್ರಾಹಕರು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮೊದಲು, ಸೂಕ್ತ ಸಲಹೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಾರೆ.

viii. ಯಾವುದೇ ಅಕ್ರಮ/ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಖರೀದಿ/ಉದ್ದೇಶಗಳ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ಟಿನ ಯಾವುದಾದರೂ ತಪ್ಪಾದ ಬಳಕೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

ix. ಆರ್‌ಬಿಐ ನೀಡಿದ ಸಂಬಂಧಿತ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದಂತೆ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಕೆವೈಸಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

x. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜೊತೆಗಿನ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಉತ್ತಮ ನಂಬಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

xi. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಯ ತಪ್ಪಾದ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ/ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳು, ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು, ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು (ಶಾಸನಬದ್ಧ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ), ದಂಡಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳು, ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳು, ಹಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು, ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR BAJAJ PAY WALLET INTEROPERABILITY THROUGH UPI

These terms shall be read in conjunction to the Terms of Use and the Bajaj Pay Wallet Terms and Conditions:

i. Bajaj Pay Wallet interoperability through UPI is available only for the customers who hold a valid Bajaj Pay Full KYC Wallet.

ii. Customer must have a valid mobile number associated with his/ her Bajaj Pay Wallet.

iii. By availing the Bajaj Pay Wallet interoperability through UPI feature, customers can utilize their Bajaj Pay Full KYC Wallet balance for making payments through UPI including the Wallets issued by other PPI Issuers.

iv. You hereby furnish your clear and unambiguous consent and authorize BFL to access your mobile device credentials, including mobile device identification number and SIM identification number, to verify/ authenticate your Bajaj Pay Wallet details.

v. A unique Bajaj Pay Wallet VPA/ Bajaj Pay Wallet UPI shall be allotted to you once you link your Bajaj Pay Wallet with UPI to avail Bajaj Pay Wallet interoperability feature in accordance to the terms and conditions.

vi. You can create Bajaj Pay Wallet VPA only once and you acknowledge and understand that BFL may save your Bajaj Pay Wallet VPA for future reference.

vii. You understand that you shall be fully responsible to verify the transaction/ Payer/ Payee details before carrying out the transaction. BFL shall not be responsible to reverse the transaction or in any manner liable for any inaccuracy of information provided by you while carrying out any transaction authorised by you.

viii. You shall be solely responsible for maintaining the confidentiality and security of your Bajaj Pay Wallet credentials including the Bajaj Pay VPA, passwords, PIN, OTP, login details etc (“Credentials”) and activities that occur in or through your Bajaj Pay Wallet. Further, BFL shall not be liable for any loss/ damage caused to You due your negligence, in any manner whatsoever, arising out of/ in relation to, misuse of your Credentials, with or without your knowledge.

ix. The transaction limits while transaction using Bajaj Pay Wallet VPA shall be same as the transaction limits of Bajaj Pay Wallet, which can be accessed from the FAQs.

x. You may at any time deregister your Bajaj Pay Wallet VPA. However, post de-registering, you won’t be able to perform any Bajaj Pay Wallet interoperable transactions using Bajaj Pay Wallet VPA.

xi. BFL reserves its rights to suspend your access temporarily or permanently to the Bajaj Pay Wallet UPI Services and/ or your Bajaj Pay Wallet account if BFL has reasons to believe that your Bajaj Pay Wallet VPA is being used for suspicious or unusual activities, or upon instructions as may be received from any regulatory, judicial, quasi-judicial authority or any law enforcement agency.

(i) ಪಾಸ್‌ಬುಕ್

i. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾಸ್‌ಬುಕ್ ಈ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ವಿವರಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಪಾಸ್‌ಬುಕ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

(ಞ) ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

i. Bajaj Pay Wallet/ Sub Wallet/ Bajaj Pay Wallet VPA availability is subject to the maintenance of an active mobile phone and internet connection. Bajaj Pay Wallet availability is subject to the maintenance of a mobile phone handset and other application on which services/ application/ platform can run and the Customer is solely responsible for all liability arising from the unavailability of the services/ application/ platform due to a deficient or defective mobile handset or the internet service provider not being able to support any Bajaj Pay Wallet channel or application.

ii. ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್/ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣಕಾಸಿನ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

III. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಪಡೆಯಲು ಲಾಗಿನ್ ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳ ಗೌಪ್ಯತೆ, ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್‌ನ ಏಕೈಕ ಮಾಲೀಕರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್/ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್/ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ/ ಕಳುವಾದರೆ/ ಕಾಣೆಯಾದರೆ/ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತಗೊಳಿಸಲು ಆಂತರಿಕ ನೀತಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

iv. ಕೆವೈಸಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ಯಾವುದಾದರೂ ಬದಲಾವಣೆ ಇದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಳಾಸದ ಪುರಾವೆಯೊಂದಿಗೆ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌‌ಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು.

v. The Customer shall not use Bajaj Pay Wallet/ Sub Wallet/ Bajaj Pay Wallet VPA for any purpose that might be construed as contrary or repugnant to any applicable law, regulation, guideline, judicial dicta, BFL policy or public policy or for any purpose that might negatively prejudice the goodwill of BFL or violate the Terms of Use including the Bajaj Pay Wallet/ Sub Wallet/ Bajaj Pay Wallet VPA Terms set out herein.

vi. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ನಂಬರ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ನಂಬರ್ ಕಳೆದರೆ/ಕಳ್ಳತನವಾದರೆ/ಯಾರಾದರೂ ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಂಡರೆ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಟೆಲಿಕಾಂ ಸೇವಾಪೂರೈಕೆದಾರು ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಅದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

vii. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಲುವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸುವಾಗ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವ್ಯಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ ತನ್ನ ಯಾವುದೇ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

viii. ಬಜಾಜ್ ಪಾವತಿ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವಿದೇಶಿ ಕರೆನ್ಸಿಯಲ್ಲಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ix. ಈ ಮುಂದಿನವುಗಳನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು, ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು, ಮಾರ್ಪಡಿಸಲು, ಪ್ರಕಟಿಸಲು, ವಿತರಿಸಲು, ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಲು, ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಲು, ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಾರದು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ:

(ಕ) ತೀವ್ರ ಹಾನಿಕಾರಕ, ಕಿರುಕುಳಕರ, ಧರ್ಮನಿಂದೆಯ ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಅಶ್ಲೀಲ, ಕೆಟ್ಟ, ಶಿಶುಕಾಮಿ ಸ್ವರೂಪದ, ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಇನ್ನೊಬ್ಬರ ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾದ, ದ್ವೇಷಪೂರಿತ, ಅಥವಾ ಜನಾಂಗೀಯವಾದ, ಜನಾಂಗೀಯವಾಗಿ ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹವಾದ, ಅವಹೇಳನಕಾರಿಯಾದ, ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಥವಾ ಜೂಜಾಟ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಕೆಲಸ;
(ಖ) ಯಾವುದೇ ಪೇಟೆಂಟ್, ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್, ಹಕ್ಕುಸ್ವಾಮ್ಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು;
(ಗ) ವೈರಸ್‌ಗಳು, ಕರಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಫೈಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮೂಲದ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಲು, ನಾಶಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಮಿತಿಗೊಳಿಸುವಂತೆ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್, ಅದರ ವೆಬ್-ಸೈಟ್‌ಗಳು, ಯಾವುದೇ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಉಪಕರಣಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಹಾನಿಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕೂಲವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ರೀತಿಯ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದು;
(ಘ) ಯಾವುದೇ ವಾಣಿಜ್ಯ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಜಾಹೀರಾತು ಅಥವಾ ಆಫರ್‌ಗಳು;
(ಙ) ಪ್ರಚಾರದ ಸೇವೆಗಳು, ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು, ಸರ್ವೇಗಳು, ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳು, ಪಿರಮಿಡ್ ಯೋಜನೆಗಳು, ಸ್ಪ್ಯಾಮ್, ಅಪೇಕ್ಷಿಸದ ಜಾಹೀರಾತು ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರದ ವಸ್ತುಗಳು ಅಥವಾ ಚೈನ್ ಪತ್ರಗಳ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ;
(ಚ) ಯಾವುದೇ ಲೇಖಕರ ಬರವಣಿಗೆಗಳು, ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ಇತರ ಸೂಕ್ತ ನೋಟೀಸ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಹುದ್ದೆಗಳು ಅಥವಾ ಮೂಲದ ಲೇಬಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳ ಮೂಲವನ್ನು ಸುಳ್ಳುಗೊಳಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಡಿಲೀಟ್ ಮಾಡುವುದು;
(ಛ) ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು;
(ಜ) ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದ ಮತ್ತೊಂದು ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸೇರಿದೆ;
(ಝ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು, ಸರ್ವರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಅಥವಾ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವುದು;
(ಞ) ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವುದು;
(ಟ) ತನ್ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರಸಾರಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ವಿಷಯದ ಮೂಲವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಅದರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ;
(ಠ) ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ;
(ಡ) ಭಾರತದ ಏಕತೆ, ಸಮಗ್ರತೆ, ರಕ್ಷಣೆ, ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಭೌಮತ್ವ, ವಿದೇಶಿ ರಾಜ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೌಹಾರ್ದ ಸಂಬಂಧಗಳು ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸುವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಧಕ್ಕೆ ತರುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹ್ಯ ಅಪರಾಧ ಕೃತ್ಯಕ್ಕೆ ಪ್ರಚೋದನೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಅಪರಾಧದ ತನಿಖೆಯನ್ನು ತಡೆಯುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ರಾಷ್ಟ್ರವನ್ನು ಅವಮಾನಿಸುವುದು.

(l) ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS:

(i) ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಿಂದ ಸರಕುಗಳು, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಲ್ಲ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುವ ಯಾವುದೇ ಜಾಹೀರಾತುದಾರ ಅಥವಾ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬಳಸಿದ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಸೇವೆ/ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಲ್ಲಿರುವುದಿಲ್ಲ ವಾರಂಟಿಗಳು ಅಥವಾ ಖಾತರಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ (ಆದರೆ ಅವುಗಳಿಗಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ) ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳೇ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ವಿವಾದ ಅಥವಾ ದೂರಿನ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯಾಪಾರಿಯೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್/ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಕೊರತೆಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರ ಅಥವಾ ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಯಾವುದೇ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ಫಿಟ್ನೆಸ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ತಾವು ತೃಪ್ತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿರುವಂತೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ii) ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ತಪ್ಪಾಗಿ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಾದ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(iii) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೈಟ್‌ಗೆ ಯಾವುದೇ ವೆಬ್-ಲಿಂಕ್ ಆ ವೆಬ್-ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಇತರ ವೆಬ್-ಲಿಂಕ್ ಬಳಸುವ ಅಥವಾ ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ಆ ವೆಬ್-ಲಿಂಕ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತಾರೆ.

(iv) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ದಾಖಲೆಗಳು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪುರಾವೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.

(v) ವಾಲೆಟ್, ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದಂತೆ ಸಂವಹನ ವಿಳಾಸ/ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದು ಗ್ರಾಹಕರ ಏಕೈಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ.

(vi) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನಲ್ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(vii) ವಾಲೆಟ್ ಸೇವಾ ಸ್ವೀಕೃತಿದಾರ ಮತ್ತು ವಾಲೆಟ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಈ ವಾಲೆಟ್ / ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಏಜೆನ್ಸಿ ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗ ಸಂಬಂಧ, ಫ್ರಾಂಚೈಸರ್-ಫ್ರಾಂಚೈಸಿ ಸಂಬಂಧ, ಜಂಟಿ ಉದ್ಯಮ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಡುವೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(ಠ) ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣೆ - ಪಿಪಿಐ ಗಳಲ್ಲಿ ಅನಧಿಕೃತ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸುವುದು

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ಅನಧಿಕೃತ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ನಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಇದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ:

ಪಿಪಿಐ ಮೂಲಕ ಅನಧಿಕೃತ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ

ಕ್ರಮ ಸಂಖ್ಯೆ.

ವಿವರಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರ ಗರಿಷ್ಠ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ

(ಕ)

ಪಿಪಿಐ-ಎಂಟಿಎಸ್ ವಿತರಕರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕೊಡುಗೆಯ ವಂಚನೆ/ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ/ ಕೊರತೆ (ಗ್ರಾಹಕರು ವಹಿವಾಟು ವರದಿ ಮಾಡಿರಲಿ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿರಲಿ)

ಶೂನ್ಯ

(ಖ)

ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯು ಪಿಪಿಐ ನೀಡುಗರಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಕೊರತೆಯು ಇರದೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಬೇರೆಡೆಯೆಲ್ಲೋ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಧಿಕೃತ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಬಗ್ಗೆ ಪಿಪಿಐ ನೀಡುಗರಿಗೆ ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರಿಂದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪಡೆದ ದಿನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರಿಗೆ ಅನಧಿಕೃತ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ರಿಪೋರ್ಟಿಂಗ್ ನಡುವೆ ಲ್ಯಾಪ್ಸ್ ಆದ ದಿನಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ -

i. ಮೂರು ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ# ಶೂನ್ಯ
ii. ನಾಲ್ಕರಿಂದ ಏಳು ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ# ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೌಲ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ರೂ. 10,000/- ಯಾವುದು ಕಡಿಮೆಯೋ ಅದು
iii. ಏಳು ದಿನಗಳ ನಂತರ#
ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೌಲ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ರೂ. 5,000/- ಯಾವುದು ಕಡಿಮೆಯೋ ಅದು

(ಗ)

ಆತ/ಆಕೆ ಪಾವತಿ ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಷ್ಟವು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಉಂಟಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಆತ/ಆಕೆ ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರಿಗೆ ಅನಧಿಕೃತ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವರದಿ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣ ನಷ್ಟವನ್ನು ಭರಿಸುತ್ತಾರೆ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟಿನ ವರದಿಯ ನಂತರ ಸಂಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟವನ್ನು ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರು ಭರಿಸಬೇಕು.

# ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ದಿನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರಿಂದ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪಡೆದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.


(n) Grievances for Bajaj Pay Wallet Services

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

ಕ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ

ಖ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮರು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ ಒಂದು ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ನೀವು ಕೇಳದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿಚಾರಣೆಯ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು:

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಇಲ್ಲಿ ಕೂಡ ಬರೆಯಬಹುದು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in

ಹಂತ 3

ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇರದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರು/ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

You can get the Nodal Officer/ Principal Nodal officer details from https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman

ಹಂತ 4

ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿಲ್ಲವಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳ ಕಚೇರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು

ಯೋಜನೆಯ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=3631


(o) Grievances for Bajaj Pay Wallet UPI Services

In case you have any concerns regarding Bajaj Pay Wallet UPI Services, please contact:

ಹಂತ 1

We are committed to resolving your queries/ issues, you need to follow the below steps to raise your request, if the PPI Interoperability (Wallet UPI) transaction is made through Bajaj Finserv App:

a. Bajaj Finserv App > Passbook > Transaction > Check Status > Raise Complaint 

b. Bajaj Finserv App > Menu > Help and Support > Raise a Request 

ಹಂತ 2

We are committed to resolving your queries/ issues within 7 working days. In case query qualifies for further dispute stages, resolution may take time as per NPCI guidelines.

ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ನೀವು ಕೇಳದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿಚಾರಣೆಯ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು:

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಇಲ್ಲಿ ಕೂಡ ಬರೆಯಬಹುದು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in

ಹಂತ 3

ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇರದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರು/ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

You can get the Nodal Officer/ Principal Nodal officer details from https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman

ಹಂತ 4

ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿಲ್ಲವಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳ ಕಚೇರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು

ಯೋಜನೆಯ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=3631


B. TERMS AND CONDITIONS OF BAJAJ PAY UPI SERVICES

The following terms and conditions (“UPI Terms”) shall be applicable for the provision of the UPI fund transfer and fund collection activity facilitated by Bajaj Finance Limited (“BFL”) acting in capacity of a TPAP (as defined below) through its PSP Bank (as defined below). BFL will on best effort basis endeavour to provide to the Customer, UPI Facility (as defined below) in accordance with the UPI guidelines, circulars and/ or regulations issued by the Reserve Bank of India (“RBI”) and/ or National Payments Corporation of India (“NPCI”) and/ or any other competent authority, from time to time (collectively referred to as “Guidelines”) subject to the terms and conditions herein specified.

1. ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು

ಸಂದರ್ಭವು ಬೇರೆ ರೀತಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸದ ಹೊರತು, ಈ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ವಾಕ್ಯಗಳು ಅವುಗಳ ಮುಂದೆ ವಿವರಿಸಿದ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ:

"Bank Account(s)" refers savings and/ or current account held by the Customer with any bank in India, to be used for operations through the UPI Facility.

"Customer" means the applicant/ remitter availing of the UPI Facility through his/ her Account(s).

“"ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಸಿಸ್ಟಮ್" ಎಂದರೆ ಮುಂಚಿತ-ಅನುಮೋದಿತ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೂಲಕ ಯುಪಿಐ ಆಧಾರಿತ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮತ್ತು ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಸ್ವಿಚ್ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸಿದಂತೆ ಇತರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಲಕರಣೆಗಳು;

"ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆ" ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ತಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳನ್ನು) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಭಾರತೀಯ ರೂಪಾಯಿಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲು ನೀಡಲಾದ ಬೇಷರತ್ತಾದ ಸೂಚನೆ ಎಂದರ್ಥ.

ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್" ಅಂದರೆ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆದ ಯುಪಿಐ ಸದಸ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕ್.

ಟಿಪಿಎಪಿ" ಅಂದರೆ ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ ಯುಪಿಐನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಎಂದರ್ಥ

ಯುಪಿಐ" ಎಂದರೆ ತನ್ನ ಸದಸ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳ ಸಹಯೋಗದೊಂದಿಗೆ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನೀಡುವ ಏಕೀಕೃತ ಪಾವತಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಸೇವೆ ಎಂದರ್ಥ.

"UPI Account” or “UPI Facility” or “UPI ID" means the Unified Payments Interface Service based electronic fund transfer and fund collection facility provided/ facilitated by BFL to its Customers through the NPCI UPI System as per the Guidelines.

(ಈ ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾದ ಪದಗಳು ಅಥವಾ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ, ಆದರೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸದ, ಆಯಾ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.)

2 ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

(ಕ) ಅಂತಹ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಸೂಚಿಸಬಹುದಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ಬಾರಿಯ ನೋಂದಣಿಯ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವರ್ಚುವಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಳಾಸವನ್ನು ("ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ") ಸೆಟ್ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿದ ಒಂದು-ಬಾರಿಯ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಇತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅದರ ಮೇಲೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಆರಂಭಿಸಬಹುದು. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮುಂದೆ ಈ ನಿಯಮಗಳು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಿದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಆದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ತಳ್ಳಿ ಹಾಕುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಖ) ಅಕೌಂಟ್ ಮೂಲಕ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಲಾದ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ಅನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಪೂರ್ಣ ಡಿವೈಸ್ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪಿನ್/ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಪೂರ್ಣ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಗೆ ಅಗತ್ಯ ಷರತ್ತು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾಡಲು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿದ ಒಂದು-ಬಾರಿಯ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಇತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.

(ಗ) ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಓದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಅದರಲ್ಲಿ ಹಾಗೂ ಈ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನೀಡಲಾದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನೂ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಒಪ್ಪಂದ ಅಥವಾ ಇತರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಿತಿಗಳು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇರುತ್ತವೆ.

3 ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ವ್ಯಾಪ್ತಿ

UPI Facility offers an instant, interbank electronic fund transfer, fund collection service, UPI Number, UPI-One time mandate related services to the Customers. The Customers can put in request for fund transfers or funds collection or respond to funds collection from the TPAP application in a secure manner for any of his/ her linked Accounts using their uniquely created UPI VPA.

4. ಫೀಗಳು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು

(a) The fees and charges applicable for availing the UPI Facility shall be as per the rates fixed by the regulator. Subject to Guidelines, BFL may at its sole discretion update such fees and charges without providing any prior intimation to the Customer.

(ಖ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ಸರ್ಕಾರಿ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಡ್ಯೂಟಿ ಅಥವಾ ಡೆಬಿಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ತೆರಿಗೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿರುದ್ಧ ಅಂತಹ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಡ್ಯೂಟಿ ಅಥವಾ ತೆರಿಗೆಯನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

5 ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು

(ಕ) ಸೇವೆಯ ಇತರ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ

(ಖ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿದ ರೂಪದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಎಲ್ಲಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ವಿವರಗಳ ನಿಖರತೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದೋಷದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಗ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮ ನಂಬಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಘ) ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳ ಮೂಲಕ ಪಡೆದ ಸೂಚನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ಡೆಬಿಟ್ ಅಕೌಂಟಿಗೆ(ಗಳಿಗೆ) ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಅನೇಕ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದರೂ, ಡಿಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟಿನಿಂದ ಡೆಬಿಟ್/ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಬೇರೆ ಅಕೌಂಟಿನಿಂದ ಅಂತಹ ಡೆಬಿಟ್/ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಡಿಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.

(e) The Customer shall ensure availability of funds in his Account(s) towards the fulfilment of the Payment Instruction before/ at the time of the execution of the Payment Instruction by BFL. The Customer hereby authorizes BFL to debit the Account(s) of the Customer for any liability incurred by BFL on behalf of the Customer for execution of the instruction issued by the Customer. The Customer understands and agrees that once a fund collection request is accepted, the default account will automatically be credited with such amounts as may be mentioned in the fund collection request. The Customer understands and agrees that such amounts after being credited to default account, cannot be reversed by the Customer.

(ಚ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದಾಗ ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಛ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೇಮ್ ಮಾಡಲು ಅವರು ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಜ) ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮುಗಿಯುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ದೋಷದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಝ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ಸರಿಯಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ ಗೆ ಸರಿಯಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ತಪ್ಪಾದ ವರ್ಚುವಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಳಾಸ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ಅಕೌಂಟ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ಐಎಫ್‌‌ಎಸ್‌‌ಸಿ ಕೋಡ್‌ನಂತಹ ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಹಣವು ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಞ) ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬದಲಾಗಬಹುದಾದ ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೇಲಿನ ಆರ್‌‌ಬಿಐಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಟ) ಯಾವುದೇ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ವಿಚಾರಣೆ, ಪ್ರಶ್ನೆ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿಸಬೇಕು, ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಿಂದ ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆಗಳು, ಮೆಮೋಗಳು, ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರಗಳ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ನೀಡಬೇಕು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಮುಂಚಿತ ಅನುಮೋದನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂತಹ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ/ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಬಾರದು.

(ಠ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಅಕೌಂಟಿನಲ್ಲಿ (ಗಳಲ್ಲಿ) ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣಕಾಸಿನ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅಕೌಂಟಿನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸೂಚನೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(m) The Customer agrees and understands that BFL shall onboard the customer on the NPCI operated centralised mapper(s) such as 'Numeric UPI ID Mapper' to enable customer to send or receive money using a defined UPI Number (which would be your mobile number by default) and customer agrees and provides consent that such onboarding shall be done by BFL on customer’s behalf within the defined and permitted structure of NPCI. This process shall be as per directives of NPCI and shall include but not limited to sharing customer’s UPI details (collected and maintained by BFL to provide UPI services) with NPCI and linking of default bank account/ VPA to customer’s UPI Number. This would enable the customer to accept payments against customer’s UPI number.

BFL shall provide the customer an option to de-link the default mapping of UPI number processed on BFL mobile application. Customer further agree to receive funds from other users registered on BFL and consent that BFL will process such transactions to customer’s linked default bank account without checking with the NPCI Mapper.

(n) UPI mandate could be used in a scenario where money is to be transferred later by providing commitment at present. UPI 2.0 mandates are created with one time block functionality for transactions. Customers can pre-authorise a transaction and pay at a later date. UPI Mandates can be created and executed instantly. On the date of actual purchase, the amount will be deducted and received by the beneficiary, be it a merchant or an individual, as the case may be.

6 ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು

(ಕ) ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಿದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ:

(i) ಗ್ರಾಹಕರ ಅಕೌಂಟಿನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಹಣವು ಸಾಕಷ್ಟು ಇಲ್ಲ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಫಂಡ್‌ಗಳು ಸರಿಯಾಗಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ/ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ,
(ii) ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯು ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ, ಅಥವಾ ಇದನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿದ ಒಪ್ಪಿದ ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ (ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ),
(iii) ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸಲು ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಭಾವಿಸುವುದು, ಅಥವಾ
(iv) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(ಖ) ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅದನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ) ಪ್ರತಿ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು, ಯಾವುದೇ ನಿಗದಿತ ಶುಲ್ಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಹಣದ ಮೊತ್ತದೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಗದಿತ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳನ್ನು) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅರ್ಹವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

(ಘ) ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಕೋರಿಕೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ವಹಿವಾಟಿನ ಸರಿಯಾದ ದೃಢೀಕೃತ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಕೌಂಟ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಕೌಂಟನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಅಕೌಂಟ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿಯೂ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು, ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಮಾಸಿಕ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಹತ್ತು (10) ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ, ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ವಿಫಲವಾದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಅವರ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ (ಗಳಿಂದ) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ವಿವಾದ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅವರು ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಙ) ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಸೂಚಿಸಿದ ಸಮಯದ ಮಿತಿಯೊಳಗೆ ಸಮಯ ಮೀರಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದೂ ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಇದಕ್ಕಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ.

(ಚ) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆತ/ಆಕೆಯ ಆಯ್ಕೆಯ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅದರ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ ಕೋರಲಾದ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎಯನ್ನು ನಿಯೋಜನೆ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮಾಡದಿರಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿರ್ಧಾರವು ಅಂತಿಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಸೂಚಿಸಿದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ಅನ್ನು ವಿತ್‌ಡ್ರಾ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಯಾವುದೇ ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆ, ತಪ್ಪು ಮಾಡುವಿಕೆಗಳು, ದುರುಪಯೋಗ, ಅದು ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ವಾರಂಟಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ಅನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವ, ನಿಲ್ಲಿಸುವ, ಅಳಿಸುವ, ಮರುಹೊಂದಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

6ಕ. ಎನ್‌ಪಿಸಿಐನ ಕರ್ತವ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(ಕ) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುನಿಫೈಡ್ ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ (ಯುಪಿಐ) ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

(ಖ) ಯುಪಿಐ ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಯಾ ಪಾತ್ರಗಳು, ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್, ವಿವಾದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್‌ಗಾಗಿ ಕಟ್-ಆಫ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಯರ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಕೂಡ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

(ಗ) ವಿತರಕರ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು, ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು, ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪ್ರೊವೈಡರ್‌ಗಳು (ಟಿಪಿಎಪಿ) ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಇನ್‌ಸ್ಟ್ರುಮೆಂಟ್ ವಿತರಕರ (ಪಿಪಿಐಗಳು) ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅನುಮೋದಿಸುತ್ತದೆ.

(ಘ) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಸುರಕ್ಷಿತ, ಸುಭದ್ರ ಮತ್ತು ದಕ್ಷ ಯುಪಿಐ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ಙ) ಯುಪಿಐನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಎನ್‌‌ಪಿಸಿಐ ಆನ್ಲೈನ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ರೂಟಿಂಗ್, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ಚ) ಎನ್‌‌ಪಿಸಿಐ, ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಮೂಲಕ, ಯುಪಿಐ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರ ಮೇಲೆ ಆಡಿಟ್ ನಡೆಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಯುಪಿಐನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಡೇಟಾ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.

(ಛ) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಅಕ್ಸೆಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಿಗೆ ವರದಿಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು, ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸ್ಟೇಟಸ್ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

6ಖ. ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕರ್ತವ್ಯ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(ಕ) ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯುಪಿಐ ಸದಸ್ಯರಾಗಿದ್ದು, ಯುಪಿಐ ಪಾವತಿ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಟಿಪಿಎಪಿಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಯುಪಿಐ ವೇದಿಕೆಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರು/ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌‌ಗಳಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ

(ಖ) ಪಿಎಸ್‌‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಅದರ ಸ್ವಂತ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಟಿಪಿಎಪಿ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ, ಆನ್-ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಯುಪಿಐಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅವರ ಆಯಾ ಯುಪಿಐ ಐಡಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

(ಗ) ಗ್ರಾಹಕರ ನೋಂದಣಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ತನ್ನದೇ ಆದ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಟಿಪಿಎಪಿ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಘ) ಟಿಪಿಎಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಟಿಪಿಎಪಿಯ ಯುಪಿಐ ಆ್ಯಪ್ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಟಿಪಿಎಪಿಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆನ್-ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ

(ಙ) ಯುಪಿಐ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಟಿಪಿಎಪಿ ಮತ್ತು ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು

(ಚ) ಯುಪಿಐ ವಹಿವಾಟು ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ಆ್ಯಪ್ ಭದ್ರತೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಯುಪಿಐ ಆ್ಯಪ್ ಮತ್ತು ಟಿಪಿಎಪಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ

(ಛ) ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪಿಎಸ್‌‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೋರ್ ಮಾಡಬೇಕು

(ಜ) ಗ್ರಾಹಕರ ಯುಪಿಐ ಐಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲು ಯುಪಿಐ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಯುಪಿಐ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲು ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

(ಝ) ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಇರಿಸಲು ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.

6ಗ. ಟಿಪಿಎಪಿ ಕರ್ತವ್ಯ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(ಕ) ಟಿಪಿಎಪಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿದ್ದು, ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ ಯುಪಿಐಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತಾರೆ

(ಖ) ಯುಪಿಐನಲ್ಲಿ ಟಿಪಿಎಪಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಸೂಚಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಟಿಪಿಎಪಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಗ) ಯುಪಿಐ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಟಿಪಿಎಪಿ (ಟಿಪಿಎಪಿ) ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಘ) ಯುಪಿಐ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನೀಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸರ್ಕ್ಯುಲರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು, ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಟಿಪಿಎಪಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಙ) ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಟಿಪಿಎಪಿ ಮೂಲಕ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಟಿಪಿಎಪಿ ಸ್ಟೋರ್ ಮಾಡಬೇಕು

(ಚ) ಯುಪಿಐಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಡೇಟಾ, ಮಾಹಿತಿ, ಟಿಪಿಎಪಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಟಿಪಿಎಪಿಯ ಆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಆರ್‌ಬಿಐ/ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನಾಮಿನೇಟ್ ಮಾಡಿದ ಆರ್‌ಬಿಐ, ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮತ್ತು ಇತರ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಟಿಪಿಎಪಿ (ಟಿಪಿಎಪಿ) ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಛ) ಟಿಪಿಎಪಿ ಯ ಯುಪಿಐ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಟಿಪಿಎಪಿ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ಸೌಲಭ್ಯ ಮತ್ತು ಟಿಪಿಎಪಿ ಯಿಂದ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದ ಇಮೇಲ್, ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್, ಐವಿಆರ್ ಮುಂತಾದ ಇತರ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಟಿಪಿಎಪಿ ಅಂತಿಮ-ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅನುಕೂಲ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

6ಡಿ. ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ

(ಕ) ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಆ್ಯಪ್/ ಟಿಪಿಎಪಿ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

(ಖ) ಬಳಕೆದಾರರು ಸಂಬಂಧಿತ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

(ಗ) ಬಳಕೆದಾರರ ಎಲ್ಲಾ ಯುಪಿಐ ಸಂಬಂಧಿತ ಕುಂದುಕೊರತೆ/ದೂರುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಟಿಪಿಎಪಿ (ಟಿಪಿಎಪಿ)ಯೊಂದಿಗೆ ದೂರನ್ನು ಮೊದಲು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ದೂರು/ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಮುಂದಿನ ಹಂತದ ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಪಿಎಸ್‌‌ಪಿ ಆಗಿರುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಎನ್‌‌ಪಿಸಿಐ, ಅದೇ ಆರ್ಡರಿನಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ. ಮೇಲಿನ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ದೂರುಗಳಿಗಾಗಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

(ಘ) ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಎರಡೂ ರೀತಿಯ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

(ಙ) ಸಂಬಂಧಿತ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿಯೇ ಅಂತಹ ಬಳಕೆದಾರರ ದೂರಿನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪಿಎಸ್‌ಪಿ/ ಟಿಪಿಎಪಿ ಮೂಲಕ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

7 ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳು

(ಕ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳ ನಿಖರತೆ, ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಸರಿಪಡಿಸುವಿಕೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ವಿಧಾನದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಂತಹ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ಖ) ಹೇಳಲಾದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ತಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಒಮ್ಮೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀಡಿದ ನಂತರ ಅದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅಥವಾ ತಿಳಿಸಿದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಇರಿಸುವುದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ನ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಅಥವಾ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣವನ್ನು ನೀಡದೆಯೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಕರ್ತವ್ಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೂಚನೆಗಳು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ನೇರ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಕಾರ್ಯಾಚರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರದ ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು ಎಂದು ನಂಬುವ ಕಾರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಹೊಂದಿದೆ.

(ಘ) ಗ್ರಾಹಕರು ನಮೂದಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸೂಚನೆಗಳು, ಕೋರಿಕೆಗಳು, ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು, ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಮೂದಿಸಿದವುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಏಕೈಕ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿವೆ.

8 ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗ

(ಕ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಅಥವಾ ಕಾನೂನಿನ ಯಾವುದೇ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡದಿರುವುದಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಖ) ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವೈಫಲ್ಯದಿಂದ ಅಥವಾ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಕಾರಣದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅನುಭವಿಸಿದ ನಷ್ಟ, ಕ್ಲೇಮ್ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅಥವಾ ಫಲಾನುಭವಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಕೋರಿಕೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿರುವುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ಅಕೌಂಟ್ ನಂಬರ್ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿರುವುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸುತ್ತಿರುವ ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ, ಹಾನಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪಗಳು, ಕಾನೂನು ನಿರ್ಬಂಧಗಳು, ದೂರಸಂಪರ್ಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ವೈಫಲ್ಯದಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಹೊರತಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಅಥವಾ ಸರಿಯಾದ ಬಳಕೆಯು ಹಣಕಾಸು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು (ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

(ಗ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಂದ ಜನರೇಟ್ ಆದ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳು, ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುವ ಸಮಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ, ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿನ ನೈಜತೆ ಮತ್ತು ನಿಖರತೆಯ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪುರಾವೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅಥವಾ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ನಡುವಿನ ಯಾವುದೇ ಅಥವಾ ಎಲ್ಲಾ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಅದರ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮುಂಚಿನ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ, ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ. ವ್ಯಾಪಾರಿತ್ವದ ಸೂಚಿತ ವಾರಂಟಿಗಳು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಫಿಟ್ನೆಸ್, ಡೇಟಾ ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣತೆ, ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮಾಡದೇ ಇರುವುದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಎಲ್ಲಾ ವಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ.

9 ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ

ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಥವಾ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಭಾವಿಸುವ ಇತರ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಹಕ್ಕುಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು (ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ), ದಂಡಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳು, ತೀರ್ಮಾನಗಳು, ಹಾನಿಗಳು, ನಷ್ಟಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ವೆಚ್ಚಗಳ ವಿರುದ್ಧ ನಷ್ಟ ತುಂಬಿಕೊಡಲು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವಾಗ್ದಾನ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ:

i. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು, ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಅಥವಾ ವಂಚನೆ ;
ii. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆ;
iii. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪು ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯದ ಅಥವಾ ವಾರಂಟಿಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆ;
iv. ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯ, ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಅಥವಾ ಡೀಫಾಲ್ಟ್.
ಗ್ರಾಹಕರು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯಿಂದ ಕ್ಲೈಮ್‌ನಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ, ವೆಚ್ಚಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ಅಪಾಯಕಾರಿಯಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಬೇಕು.

10 ಮುಕ್ತಾಯ

ನಿಯಂತ್ರಕ/ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯುಪಿಐ ಅಕೌಂಟನ್ನು ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಅಂತಹ ಮುಕ್ತಾಯದ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದರೆ 30 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಗ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.

ಅಧಿಕೃತ ಭಾರತ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಘಟಕದ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ಈ ಕೆಳಗಿನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ, ಅಂದರೆ PayU Payments Limited ("PayU") ನ್ಯಾಷನಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಶನ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ("ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ") ಮತ್ತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಈ ಕೆಳಗೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಸಬಲೀಕರಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

IndiaIdeas Com Limited, (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "BillDesk" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಮತ್ತು PayU Payments Limited (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "PayU" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ನಂತಹ ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ನಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿಲ್ಲದ ಹಲವಾರು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವಿಶಾಲ ಶ್ರೇಣಿಯ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ("ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು") ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್" ಮೇಲಿನ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಷರತ್ತು 1(a) ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅದಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆ" ಅಂದರೆ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಾಗಿ ಬಿಬಿಪಿಒಯುಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಪಡೆದ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು. PayU Payments Limited (ಬಿಬಿಪಿಒಯು) ನಿಂದ ಸರಿಯಾಗಿ ಆನ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಆದ ನಂತರ ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ.

ಬಿಬಿಪಿಸಿಯು" ಅಂದರೆ ಭಾರತ್ ಬಿಲ್ ಪೇ ಸೆಂಟ್ರಲ್ ಯೂನಿಟ್ ಅಂದರೆ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೊಳಿಸುವ ಒಂದೇ ಅಧಿಕೃತ ಘಟಕ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ (ಕೆಳಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ).

"BBPS” shall mean Bharat Bill Payment System Services under the supervision of NPCI/ RBI.

"ಬಿಬಿಪಿಒಯು" ಅಂದರೆ ಬಿಬಿಪಿಸಿಯು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಭಾರತ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಘಟಕಗಳಾಗಿವೆ. PayU Payments Limited ಪ್ರಸ್ತುತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಆಗಿದೆ.

ಬಿಲ್ಲರ್" ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಲ್ಲಿ ಪದಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್" ಅಂದರೆ IndiaIdeas.Com ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಮತ್ತು PayU ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಇದರೊಂದಿಗೆ, ಎನ್‌ಪಿಸಿಐಗಳು, ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕವರ್ ಆಗದ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ನೇರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

"Bill" shall mean the amount paid by the Customer to Merchant via Agent Institution for Bill Payment (defined below) which will include convenience/ service charge (if any) and all other taxes, duties, costs, charges and expenses (if any).

Bill Payment” shall mean the bill paid by the Customer, wholly or in part for the utility/ other services provided by the Merchant.

ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು" ಅಂದರೆ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾಗಿ ಕವರ್ ಮಾಡಲಾದ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಲ್ಲದೇ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೇರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು IndiaIdeas ಮತ್ತು PayU ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನಂತಹ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ನೇರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.

ಗ್ರಾಹಕ" ಅಂದರೆ ಗುರುತಿಸಲಾದ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿ.

Merchant” shall mean the merchant providing products/ services to the Customer

ಆಫ್-ಅಸ್" ಎಂಬುದು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಲ್ಲಿನ ಪದಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲರ್ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಏಜೆಂಟ್ PayU ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಗಳಿಗೆ ಸೇರಿರುತ್ತಾರೆ;

ಆನ್-ಅಸ್" ಎಂಬುದು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಲ್ಲಿನ ಪದಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲರ್ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಏಜೆಂಟ್ PayU ಗೆ ಸೇರಿರುತ್ತಾರೆ.

Guidelines” herein refers to Implementation of Bharat Bill Payment System – Guidelines dated November 28th, 2014 and/ or requisite guidelines issued by NPCI or guidelines provided by any appropriate authority, from any from time to time including any/ all amendments, additional circulars, as the case may be.

ಪ್ರಾಯೋಜಕ ಬ್ಯಾಂಕ್" ಅಂದರೆ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ PayU ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಇದು ನಮ್ಮ ಆಫ್-ಅಸ್ ಬಿಲ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್‌ಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.

"ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್" ಅರ್ಥವೇನೆಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಸೇವೆಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆರ್ಡರ್ ಅಥವಾ ಕೋರಿಕೆಯು, ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಮತ್ತು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವಾಗ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗೆ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಾಗಿ, ಆನ್-ಅಸ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅಥವಾ ಆಫ್-ಅಸ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಎಂದು ಅರ್ಥ.

(ಕ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಮೂಲಕ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಎಂಬುದು ಆರ್‌ಬಿಐ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪಾಲನೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಧಿಕೃತ ಘಟಕವಾಗಿದೆ.

(ಖ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕೇವಲ ಸೌಲಭ್ಯಕಾರ ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು ಅದು ಪಾವತಿಯ ನಿಜವಾದ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ, ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಕಳಕಳಿಗಳು ಅಥವಾ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಮತ್ತು ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಗ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ:

(i) BBPOU and/ or Sponsor Bank or any other internet gateway payment platform may levy charges as per their respective policy(s) including but not limited to their terms of use for availing the Bill Payment Services. Customer is solely responsible to read, and understood such terms of use before using or availing Bill Payment Services;

(ii) ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯು ಅಸತ್ಯ, ಅಸಮರ್ಪಕ, ಅಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಇಲ್ಲವೇ ಇಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದ್ದರೆ ಇಲ್ಲವೇ ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಅಥವಾ ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆ ನಡೆದಿರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅನುಮಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಮಂಜಸವಾದ ಆಧಾರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಒಟಿಪಿ, ಪಿನ್, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಗೌಪ್ಯ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಲು ತಾವೇ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ತಮಗೆ ನಷ್ಟ/ಹಾನಿ ಉಂಟಾಗಬಹುದಾದ ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಕೊಡುವ ಮೂಲಕ ಅಂತಹ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದರೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಧೃಡೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

(iii) ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ವಿಫಲವಾದ ಪಾವತಿಗಳು, ರಿಫಂಡ್‌ಗಳು, ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳು, ಬಾಕಿ ಇರುವ ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ಐಡಿಗೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಕರಣಗಳ ಆಧಾರದಂತೆ, ಮೇಲಿನ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ 30 ನೇ ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಲಾದಂತೆ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾದ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಜೊತೆಗೆ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ಜೊತೆಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಬಗೆಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

(iv) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವುದರೊಂದಿಗೆ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಇತರ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕೃತ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಘಟಕ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಆನ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.

(v) The Customer accepts that any transaction carried out or attempted to carry shall be governed by the (a) the policies of BBPOU, (b) the policies of Merchants/ Billers, and the requisite Guidelines and these Terms of Use.

(ಘ) ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಇರದ ಬಿಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ವಾಣಿಜ್ಯಿಕವಾಗಿ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

(ಙ) ನೀವು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಒದಗಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯು ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು ಮಾತ್ರ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ದೃಢೀಕರಣ ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಬಿಲ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಬಿಲ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಅವುಗಳು ಲಭ್ಯವಿರುವಾಗ ನೋಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಬಹುದು.

(ಚ) ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಬಿಲ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಬಿಲ್ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಬಿಲ್ಲರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೀವೇ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

(g) You also agree that BFL may send notifications to you by setting up reminder facility for your Billers. You may also enable the auto payment facility by expressly consenting the same. You understand that transactions once carried out and the payments once made to the Billers for bill payment services shall be non-refundable.

(h) You agree that upon Relevant Billers being identified BFL or Bajaj Finserv App shall from time-to-time fetch from the Relevant Billers or through BBPS payment system, the bill details and payment status in relation to your account with the Relevant Billers, and BFL or Bajaj Finserv App may display such information to You on the Bajaj Finserv App and/ or send You reminders for Your outstanding dues towards such Relevant Billers.

(i) BFL shall not be responsible for any duplicate standing instructions or delayed payments towards the Billers, or any penalty/ interest levied by the Biller upon you.

(j) You shall be responsible for keeping a track of your periodic bills, subscription fee and recharge expiries and or due dates of any utilities/ services or recurring charge services that you have availed and BFL shall not be responsible for any technical issue related to periodic retrieval of the bills from the Billers or any errors/ discrepancies in the Bills.

(k) You understand and agree that BFL is only a facilitator of payments and is not a party to the payments. BFL may utilize the information including but not limited to the consumer number, subscription id, bill number or registered mobile number, registered telephone number, account id/ customer id, or such other identifier(s) which are required to fetch the outstanding payment(s) due/ subscription or bill value, subscription plan, due date, and such other information necessary to facilitate the bill payments.

(ಠ) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಬಿಲ್ಲರ್, ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ಜೊತೆಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ನೀವು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅನ್ನು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ.

(ಡ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕರ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ("ಸಿಸಿಎಫ್") ವಿಧಿಸಬಹುದು. ಪಾವತಿಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸ್ಕ್ರೀನಿನಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಅಥವಾ ಸಿಸಿಎಫ್ ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ಢ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪಾವತಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಂದ ಅಕ್ಸೆಸ್, ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಇತರ ಡೇಟಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಇರಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(o) The payment realization varies from Biller to Biller and You understand that BFL shall process the bill payments only upon receiving valid instructions from you. BFL shall not be in any manner responsible for the delays/ reversals or failure of transaction.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

i.. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ii. ನಿಮಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯಿಕವಾಗಿ ನೀಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

iii. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳ ಫೀಚರ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ನೀವು ಒದಗಿಸುವ ಮತ್ತು ನಮೂದಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಗೆ ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

iv. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಇದರ ಸರಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ

ಕ) ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡಿನ ವಿವರಗಳು;
ಖ) ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಪಾವತಿ ಸಾಧನದ ವಿವರಗಳು;
ಗ) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೊತ್ತಗಳು.

v. You understand that you shall be fully responsible to verify the transaction/ Credit Card details/ Beneficiary details/ mode of payment before carrying out the transaction. BFL shall not be responsible to reverse the transaction or in any manner liable for any inaccuracy of information provided by you while carrying out any transaction authorised by you. In the event you input any of the details incorrectly, you will be responsible for the resultant transaction and all charges that result from the same.

vi. ರಿಫಂಡ್‌ಗಳು: ಒಂದು ವೇಳೆ, ಮೂಲ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದ್ದು, ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸಮಯದಿಂದ 5 ರಿಂದ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆಗಿರದಿದ್ದರೆ, ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಮೇಲಿನ ಷರತ್ತು 30 ರ ಪ್ರಕಾರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು ( ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು). ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಕಾರ್ಡ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ವಿಫಲತೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ದೋಷದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ರಿಫಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ.

ಘ. ತಕ್ಷಣದ ಪಾವತಿ ಸೇವೆ ("ಐಎಂಪಿಎಸ್") ಆಧಾರಿತ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಫಂಡ್ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

BFL shall provide IMPS to the Account holder on a best effort basis in accordance with the applicable guidelines, circulars, regulations and directions issued by the Reserve Bank of India and/ or National Payments Corporation of India (collectively “IMPS Regulations”) with these terms being in addition to and not in derogation of the above-mentioned applicable IMPS laws issued from time to time. Notwithstanding anything contained herein, all the Terms of Use governing Bajaj Finserv Services shall continue to apply and be read in conjunction with the terms stated herein below:

(ಕ) ತಕ್ಷಣದ ಪಾವತಿ ಸೇವೆ ("ಐಎಂಪಿಎಸ್"):

“ತಕ್ಷಣದ ಪಾವತಿ ಸೇವೆ" (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "ಐಎಂಪಿಎಸ್"/ "ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ), ಇದು ನ್ಯಾಷನಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಶನ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ) ಒದಗಿಸುವ ತ್ವರಿತ, 24*7, ಇಂಟರ್‌ಬ್ಯಾಂಕ್, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸೇವೆಯಾಗಿದೆ.

(ಖ) ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮೂಲಕ ಫಂಡ್‌ಗಳ ಇನ್ವರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಔಟ್ವರ್ಡ್ ರೆಮಿಟೆನ್ಸ್

(i) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವಾಲೆಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳು ("ಖಾತೆದಾರರು") ಇಲ್ಲಿ ಒಳಮುಖ ಮತ್ತು ಹೊರಮುಖ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ii) ಫಂಡ್ ವರ್ಗಾವಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.

(iii) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ, ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಿಂದ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಖಾತೆದಾರರ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ಗ) ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(i) ಖಾತೆದಾರರು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ನಿಖರ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ನೀಡಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಈ ಕಾರಣದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ii) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅದನ್ನು ಉತ್ತಮ ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸೂಚನೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅವರ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾನೆ.

(iii) ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ತನ್ನ ಅಕೌಂಟಿನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣದ ಸಮರ್ಪಕತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(iv) ಐಎಂಪಿಎಸ್ ನೈಜ ಸಮಯದ ಸ್ವರೂಪ ಹೊಂದಿರುವ ಕಾರಣ, ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(v) ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ನೀಡಿದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:

ಕ) ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣಕಾಸು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಖ) ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳು ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿವೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾಗಿವೆ.
ಗ) ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸಲು ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗಮನಕ್ಕೆ ಬಂದಲ್ಲಿ.

(ಘ) ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು

(i) ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾದ ದರಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇರುತ್ತವೆ. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗೆ ಯಾವುದೇ ಮುಂಚಿತ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡದೆ ಅಂತಹ ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.

(ii) ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಹಣದ ಹೊರಮುಖ ಅಥವಾ ಒಳಮುಖ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ಸರ್ಕಾರಿ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಸುಂಕ ಅಥವಾ ಡೆಬಿಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ತೆರಿಗೆಯು ಖಾತೆದಾರರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಇವುಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಿದಾಗ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಂತಹ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಸುಂಕ ಅಥವಾ ತೆರಿಗೆಯನ್ನು ಖಾತೆದಾರರ ವಾಲೆಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

(iii) ಹೊರಗಿನ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್‌ಗಾಗಿ ಫಲಾನುಭವಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಒಳಗಿನ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್‌ಗಾಗಿ ರೆಮಿಟರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಶುಲ್ಕ, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅವುಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಙ) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವರಗಳು

(i) ಖಾತೆದಾರರ ಪಾಸ್‌ಬುಕ್/ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

(ii) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಮಾಡಲಾದ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಅಲರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

(ಚ) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವಾದಗಳು

(i) ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿವಾದ ಇದ್ದರೆ, ಪಾಸ್‌ಬುಕ್/ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ನ 60 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನಿಖೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ii) ಒಂದು ವೇಳೆ ವಿವಾದವು ಖಾತೆದಾರರ ವಿರುದ್ಧ ಇತ್ಯರ್ಥವಾಗಿದ್ದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಾಲೆಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಇಲ್ಲವೇ ವಿವಾದವು ಖಾತೆದಾರರ ಪರವಾಗಿ ಇತ್ಯರ್ಥವಾಗಿದ್ದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

(iii) ಒಂದು ವೇಳೆ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಅಕೌಂಟಿಗೆ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸಿದರೆ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಛ) ಟರ್ಮಿನೇಶನ್

ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಮಾತ್ರ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಸಂಭವಿಸಿದ ನಂತರ 30 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಅಂತ್ಯಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ:

(i) ಇಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು (ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ) ಪಾಲಿಸಲು ಅಥವಾ ಅನುಸರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಅಥವಾ

(ii) ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಆತನ/ಆಕೆಯ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ;

(iii) ಖಾತೆದಾರರ ಮರಣದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ.

ಅನುಬಂಧ-II

ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು

ಕ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1 BFL through this Bajaj Finserv Platform, subject to its internal policies and at its sole and absolute discretion, may provide offers in relation to, different loan products including but not limited to, personal loan, professional loan, business loan, loan against gold jewellery, loan against securities, secured loan, unsecured loan, EMI Network Card/ Health EMI Network for availing products/ services from BFL network partners/ ancillary services in relation to the same (collectively “BFL Loan Products”).

2. ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ:

(a) To submit and execute any/ all documents, including but not limited to Application Form, Loan Terms, Loan Agreements and other documents/ details in relation to NACH mandate and/ or KYC compliance (“BFL Loan Product Terms”), in such form and manner as may be required by BFL, through Bajaj Finserv Platform or otherwise.
(b) You will have to follow the detailed process as prescribed by BFL through the Bajaj Finserv Platform or otherwise to avail/ apply for BFL Loan Product Terms.
(c) BFL may at its sole and absolute discretion reject or approve your application/ request for BFL Loan Product, as it may deemed fit.
(d) BFL Loan Product, shall be subject to payment of all fees/ charges as mentioned in the BFL Loan Terms and Conditions or as may be prescribed by BFL from time to time.
(ಙ) ಈ ನಿಯಮಗಳು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಲೋನ್ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಆದರೆ ವಿನಾಯಿತಿ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಅಸಮರ್ಪಕತೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಲೋನ್ ನಿಯಮಗಳು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.

ಖ. ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1 As per approval from the RBI for entering into the Co-brand Credit Card arrangement, BFL has entered into such Co-brand Credit Card arrangements with partner banks. Further BFL through this Bajaj Finserv Platform in addition to other product and services have made available souring/ marketing/ ancillary services in relation to the Co-branded Credit Cards.

2. ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:

(ಕ) ಸಹ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾಲುದಾರ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ನೀಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ನೀಡುವ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ.
(b) You will have to follow the detailed process as prescribed by BFL and/ or partner bank through the Bajaj Finserv Platform or otherwise to avail services of/ apply for the Co-branded Credit Cards.
(c) Partner bank may at its sole and absolute discretion reject or approve your application/ request in relation to the Co-branded Credit Cards, as it may deemed fit.
(d) All the post issuance Co-Branded Credit Card services will be provided by partner bank. Customer will be taken/ redirected to the platform of partner bank and journey of customer on such partner bank platform will be governed by terms and conditions of partner bank. Except for infrastructure facilitation, all services relating to the Co-brand Credit Card are being exclusively provided by issuing Bank with no role whatsoever of BFL
(ಙ) ಈ ನಿಯಮಗಳು ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ನಡುವಿನ ಅಸಮರ್ಥತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿಯಮಗಳು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.

ಗ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1 BFL through this Bajaj Finserv Platform, subject to its internal policies and at its sole and absolute discretion, may provide fixed deposits/ systematic deposit plans/ ancillary services in relation to the same (collectively “BFL Fixed Deposit Products”).

2. ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ:

a) To submit and execute any/ all documents, including but not limited to Application Form, fixed deposit terms, systematic fixed deposit terms and other documents/ details in relation to NACH mandate and/ or KYC compliance (“FD Terms”), in such form and manner as may be required by BFL, through Bajaj Finserv Platform or otherwise.
ಖ) ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿದ ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ನ ಕನಿಷ್ಠ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
c) You will have to follow the detailed process as prescribed by BFL through the Bajaj Finserv Platform or otherwise to avail/ apply for BFL Fixed Deposit Products.
ಘ) ಈ ನಿಯಮಗಳು ಎಫ್‌ಡಿ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಎಫ್‌ಡಿ ನಿಯಮಗಳು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.

ಘ. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1. ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (‘ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್’) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌‌ಗಳಾದ, ಬಜಾಜ್ ಅಲಾಯನ್ಸ್ ಲೈಫ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್, HDFC Life Insurance Company Limited, Future Generali Life Insurance Company Limited, ಬಜಾಜ್ ಅಲಾಯನ್ಸ್ ಜನರಲ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್, Tata AIA General Insurance Company Limited, The Oriental Insurance Company, Max Bupa Health Insurance Company Limited ಮತ್ತು Aditya Birla Health Insurance Company Limited ಗಳ ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ಸಂಯುಕ್ತ ನೋಂದಾಯಿತ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಿಎ0101 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತ ಕಾರ್ಪೋರೇಟ್ ಏಜೆಂಟ್ ಆಗಿದೆ.

2. ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ:

(a) Third-Party Insurance Products are provided/ issued by the partner insurance company(ies) and are governed by separate set of terms and conditions, as prescribed by such insurance company.
(b) To submit and execute any/ all documents, including but not limited to Application Form, insurance terms and other documents/ details in relation to the same, as may be prescribed by the insurance company (“Insurance Terms”), in such form and manner as may be require, through Bajaj Finserv Platform or otherwise.
(ಗ) ಈ ನಿಯಮಗಳು ವಿಮಾ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಅವಕ್ಕೆ ಅವಹೇಳನಕಾರಿಯಾಗಿಲ್ಲ.
(ಘ). ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ವಿನಂತಿಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಪಾಯದ ಹೊಣೆ ಹೊರುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ವಿಮಾದಾತರಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟಿನ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯತೆ, ಸೂಕ್ತತೆಯ ಮೇಲೆ ನೀವು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಖರೀದಿಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಖರೀದಿಸುವ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಧಾರವು ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ಅಪಾಯ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನೇರವಾದ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.
(ಙ) ಅಪಾಯದ ಅಂಶಗಳು, ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮುಗಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಬ್ರೋಶರ್ ಮತ್ತು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ.
(f) Tax benefits applicable if any, will be as per the prevailing tax laws. Tax laws are subject to change. BFL does NOT provide Tax/ Investment advisory services. Please consult your advisors before proceeding to purchase an insurance product.
(ಛ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮಾಹಿತಿಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಏಜೆನ್ಸಿ ಅಥವಾ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಸ್ಕೀಮ್ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಆಯಾ ವಿಮಾದಾತರಿಗೆ ಆಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ನಿಖರವಾಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಂಜಸವಾದ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯು ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಥತೆಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
(ಜ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅನೇಕ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ಪಾಲಿಸಿದಾರ ಕೂಡ ಆಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಈ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್‌ಗಳು ನಮ್ಮ ಆಯ್ದ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿವೆ. ಈ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್‌ಗಳನ್ನು ವಿಮಾದಾತರು ನೀಡಿದ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ("ಸಿಒಐ") ನಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ಪಾಲಿಸಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮುಗಿಸುವಾಗ ದಯವಿಟ್ಟು ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ನೋಡಿ.
(ಝ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಆಧಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆಯಾ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಪಾಲಿಸಿಯು ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ.
(j) You declare that you will notify in writing any change occurring in the occupation or general health of the life to be insured/ proposer after the proposal has been submitted but before communication of the risk acceptance by the Insurance Company. You authorize BFL/ Insurance Company to share information of your proposal including the medical records of the insured/ proposer for the sole purpose of underwriting the proposal and/ or claims settlement with the Insurance Company and with any Governmental and/ or Regulatory authority, as and when required.
(k) You are hereby advised that third party payments to insurance policies is not allowed. You agree and understand that you shall ensure that any payment towards insurance premium is remitted only through your bank account or from a joint bank account in which you are a joint holder or though other instruments owned by you. In the event, payment towards insurance premium is remitted through a bank account (or other instruments) opened in the name of a third party (i.e. not being in your name), you agree and acknowledge that Our Company can undertake enhanced due diligence measures (including any documentation), to satisfy itself relating to customer due diligence requirements. You further agree and acknowledge that, in line with the requirements and obligations under the PMLA Act and rules, all refunds shall be processed by the insurance company(ies) through us to the instrument/ medium which was used to remit payment of insurance premium.
(l) Cancellation & Refund/ Chargeback Terms and Conditions

ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಅವಧಿಯ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ರಿಫಂಡ್

ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು (ಆನ್ಲೈನ್) ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ("ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಪೀರಿಯಡ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) 30 (ಮೂವತ್ತು) ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಇನ್ಶೂರರ್ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಮೊತ್ತದ ರಿಫಂಡ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಲೈಫ್ ಮತ್ತು ಹೆಲ್ತ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಪಡೆಯಬಹುದು, ಇದು ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಕೆಲವು ಇತರ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಲು ಮತ್ತು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ನಿಮ್ಮ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಾವು ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ನೀವು ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ರದ್ದತಿ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು (i) ನಡೆಸಲಾದ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಶುಲ್ಕಗಳು (ii) ಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್ ಡ್ಯೂಟಿ ಮುಂತಾದ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು; (iii) ಪಾಲಿಸಿಯು ಜಾರಿಯಲ್ಲಿದ್ದ ಅವಧಿಗೆ ಮುಕ್ತಾಯದ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ ಉಳಿದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ . ಅಂತಹ ಕಡಿತವು ವಿಮಾದಾತರ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ.
ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಮರುಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳು ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವಿಮಾದಾತರ ಏಕೈಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಆರ್‌ಬಿಐ ಅಧಿಕೃತ ಪಾವತಿ ಗೇಟ್‌ವೇಗಳೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿದೆ ಮತ್ತು ಕೇವಲ ಸೌಕರ್ಯಕಾರರಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ತ್ವರಿತ ರಿಫಂಡ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಅದರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅದರ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.
In case of cancelation and surrender of insurance policy/ value added services/ extended warranty and/ or on death of the customer, BFL shall have the right to appropriate insurance claim paid thereunder or pursuant to cancellation or the surrender value of the insurance policy/ value added services/ extended warranty towards the Outstanding Dues of any loan(s) availed from BFL. If there is any surplus leftover, it shall be paid to the Customer. If there is any deficit, then the Customer shall be liable to pay entire deficit forthwith.

(ಡ) ಪ್ರಸ್ತಾಪ ಫಾರ್ಮಿನ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು (ಹೆಲ್ತ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯ):

1. ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಪರವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಹೇಳಿಕೆಗಳು, ಉತ್ತರಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ವಿವರಗಳು ನಿಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯ ಪ್ರಕಾರ ನಿಜವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವಿಷಯಗಳಲ್ಲೂ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಈ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಪರವಾಗಿ ನೀವು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲು ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಘೋಷಿಸುತ್ತೀರಿ.
2. ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ, ಇದು ವಿಮಾದಾತರ ಮಂಡಳಿಯ ಅನುಮೋದಿತ ಅಂಡರ್‌ರೈಟಿಂಗ್ ಪಾಲಿಸಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಪೂರ್ಣ ಪಾವತಿಯ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಪಾಲಿಸಿಯು ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ.
3 You further declare that you will notify in writing any change occurring in the occupation or general health of the life to be insured/ proposer after the proposal has been submitted but before communication of the risk acceptance by the insurance company.
4 You declare that you consent to the insurance company seeking medical information from any doctor or hospital who/ which at any time has attended on the person to be insured/ proposer or from any past or present employer concerning anything which affects the physical or mental health of the person to be insured/ proposer and seeking information from any insurer to whom an application for insurance on the person to be insured/ proposer has been made for the purpose of underwriting the proposal and/ or claim settlement.
5 You authorize the BFL/ insurance company to share information pertaining to your proposal including the medical records of the insured/ proposer for the sole purpose of underwriting the proposal and/ or claims settlement and with any Governmental and/ or Regulatory authority.
6 You consent to and authorize any of insurance company’s authorized representatives not being direct employees of the company to seek medical information required for the purpose of policy issuance or claim settlement under this policy from any hospital/ medical practitioner that you or any person proposed to be insured/ insured has attended or may attend in future concerning any disease or illness or injury.

(ಢ) ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ (ವಿಮಾ ಕಾಯ್ದೆಯ ಸೆಕ್ಷನ್ 41, 1938 – ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ನಿಷೇಧ):

1. ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಜೀವ ಅಥವಾ ಆಸ್ತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ವಿಮೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ನವೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ಮುಂದುವರಿಸಲು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಪ್ರಚೋದನೆಯಾಗಿ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರಿಯಾಯಿತಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಕಮಿಷನ್‌ನ ಭಾಗ ಅಥವಾ ಪಾಲಿಸಿಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವ ಪ್ರೀಮಿಯಂನ ಯಾವುದೇ ರಿಯಾಯಿತಿ, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಥವಾ ನವೀಕರಿಸುವ ಅಥವಾ ಮುಂದುವರಿಸುವ ಯಾವುದೇ ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ವಿಮಾದಾರರ ಪ್ರಕಟಿತ ಪ್ರಾಸ್ಪೆಕ್ಟಸ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಕೋಷ್ಟಕಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅನುಮತಿಸಬಹುದಾದ ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ.
2. ಈ ವಿಭಾಗದ ನಿಬಂಧನೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವಲ್ಲಿ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹತ್ತು ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳವರೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದಾದ ದಂಡಕ್ಕೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಣ) ಯುನಿಟ್ ಲಿಂಕ್ಡ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ("ಯುಎಲ್ಐಪಿ") ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗ:

  1. ಯುಎಲ್ಐಪಿಎಸ್ ಗಳಲ್ಲಿ, ಹೂಡಿಕೆ ಪೋರ್ಟ್‌ಫೋಲಿಯೋದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆಯ ಅಪಾಯವನ್ನು ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಭರಿಸುತ್ತಾರೆ.
  2. Unlike traditional products, Unit linked insurance products are subject to market risk, which affect the Net Asset Values and the Customer/ Policyholder shall be responsible for his/ her decision. ULIPs are different from Traditional products.
  3. By choosing to invest through Bajaj Finserv Platform, you hereby voluntarily declare that you have understood the benefits and agree to the terms and conditions of the product/ plan chosen by you. You further declare that the product/ plan selected by you suits your requirements.
  4. The name of an Insurance Company, Products/ Plans/ funds do not indicate the quality and its future prospects or returns. Also, Past performance is no guarantee of future results and is of indicative nature.
  5. ಒಪ್ಪಂದದ ಮೊದಲ ಐದು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಯುಎಲ್ಐಪಿ ಗಳು ಯಾವುದೇ ಲಿಕ್ವಿಡಿಟಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಐದನೇ ವರ್ಷದ ಕೊನೆಯವರೆಗೆ ಯುನಿಟ್ ಲಿಂಕ್ಡ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದ ಹಣವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಸರೆಂಡರ್ ಅಥವಾ ವಿತ್‌ಡ್ರಾ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(ತ) ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ನೀಡಲಾಗುವ ಆನ್ಲೈನ್ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ಅನುಮೋದಿಸಿದಂತೆ ಆಯಾ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯು (ಐಇಎಸ್) ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ಥ) ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು ಅಡಚಣೆಗಳು, ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಮಿಷನ್ ಬ್ಲಾಕ್‌ಔಟ್‌ಗಳು, ವಿಳಂಬವಾದ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಮಿಷನ್ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾದ ಡೇಟಾ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಮಿಷನ್‌ಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರಬಹುದು, ಬಳಕೆದಾರರು ಆರಂಭಿಸಬಹುದಾದ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ನಿಖರತೆ ಅಥವಾ ಕಾಲಾವಧಿಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಂವಹನ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಲ್ಲಿನ ಅಸಮರ್ಪಕತೆಗಳಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(r) For more details on insurance disclaimers, terms & conditions, servicing TAT’s & servicing process, please go through-http://www.bajajfinserv.in/Insurance-terms-and-conditions-legal-and-compliance

ಙ. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.:

  1. BFL is facilitating to its customer an “Bajaj Mall” or “EMI Store” or “eStore” or “Brand Store” as in-App programme in Bajaj Finserv App/ Platform, which is a third party digital platform/ software solution operated and owned by Bajaj Finserv Direct Ltd (BFDL) to enable the Customers to avail various loan/ finance facilities for purchasing/ availing the third-party products & services hosted on such EMI Store/ eStore/ Brand Store. By clicking on Bajaj Mall/ EMI Store or products/ services, in the said section, customer will be redirected to digital platform of BFDL and usage of said EMI Store eStore/ Brand Store shall be solely governed by Terms and Conditions as provided by BFDL.
  2. BFL is also providing third party facility to its customer to invest in mutual funds through Investment Bazar section on Bajaj Finserv Platform. The digital platform/ solution for investment in mutual funds is operated and owned by BFDL. By clicking on “Mutual Funds” tab in Investment Bazar section, customer will be redirected to digital platform of BFDL and usage of said facility shall be solely governed by Terms and Conditions as provided of BFDL.
  3. BFL through the Bajaj Finserv Platform will also be making available certain third-party financial products and services, pursuant to tie ups with such provider of such third-party products and services. Such products and services are being facilitated by BFL merely in the capacity as distributor and availing such products and services will be governed by the terms of provider of such third party products and services, which shall be in addition to these terms/ Terms of Use of Bajaj Finserv Platform.
  4. BFL through the Bajaj Finserv Platform have also made available third-party applications, by clicking on such third party applications, you will be redirected to third-party applications/ website to avail various products and services (Ex: Bajaj Finserv Direct Limited, In App-Programs etc) (collectively “Third Party App”):
    ನೀವು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:
    (ಕ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಇವುಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ: ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಯಂತ್ರಣದಾಚೆ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
    (b) BFL sharing of details with Third Party: By proceeding to the Third Party App ahead you hereby agree and acknowledge that BFL will be sharing your details (i.e. mobile number, name and device Id) with Third Party to enable login/ sign-in to Third Party App and/ or for enabling transaction on Third Party App.
  5. Disputes on Third party product/ services: BFL is neither guaranteeing nor making any representations or warranty with respect to accuracy, genuineness, reliability, authenticity, correctness, sufficiency, efficiency, timeliness, competitiveness, quality, merchantability or the fitness for any purpose etc., of the offers/ products and services that may be made available by third party. Any dispute(s) or complaint(s) in respect of the products, services shall be taken up with such third party.
  6. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು: ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಅಪ್ಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ನಿಮ್ಮ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಮುಂದುವರೆಯುವ ಮೂಲಕ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯಿಂದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಪರಿಗಣಿತ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  7. BFL offers distribution services of various third-party products from entities including but not limited to CPP Assistance Pvt Ltd, Bajaj Finserv Health Ltd, Allianz Partners, etc. These products are governed by the respective terms & conditions of the issuer/ VAS provider and BFL does NOT hold any responsibility for the issuance, quality, serviceability, maintenance and any claims. Purchase of such products is purely voluntary and BFL does not compel its customers to mandatorily purchase any third-party products.

ಚ. ವೆಚ್ಚ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವೆಚ್ಚದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಫೀಚರ್ ಕೂಡ ನೀಡಿದೆ.

2. ನೀವು ಖರ್ಚು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಫೀಚರ್ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:

(a) BFL collects the financial information pertaining to your payment/ financial data, debit cards, credit cards, banks account details, loan account details, prepaid instruments (" financial information") contained in the SMSs, after obtaining your consent to access your SMS inbox.
(b) The financial information is collected by BFL for the purpose of automatic organising of the same for convenient display and usage of the same by the User. The Amounts/ figures shown in the Expense Manager section are indicative in nature since the same are accessed on "as is where is basis" from the SMSs and/ or the amounts/ figures which may be inserted by User.
(c) Please note that (i) BFL merely facilitates this service on a best effort basis and expressly disclaims its responsibility; (ii) does not warrant about accuracy, completeness or adequacy of said information, since the Expense Manager service is dependent on certain technical aspects/ functionalities, which are beyond the control of BFL and (iii) you are advised to exercise independent due diligence on the information displayed on the information/ outcome displayed on Expense Manager and/ or seek advice from your professional advisor/ consultant.
(d) The financial information and other identifying details collected by BFL from the User's electronic device will be stored and may be applied for analysis and/ or for improving its products/ services

ಛ. ಲೊಕೇಟರ್‌ಗಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1. ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ "ಲೊಕೇಟರ್" ಫೀಚರ್ ಅನ್ನು ಕೂಡ ಲಭ್ಯವಾಗಿಸಿದೆ.

2. ನೀವು "ಲೊಕೇಟರ್" ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:

(a) BFL may basis your present location, provide you with information/ details in relation to nearby service providers/ dealers/ merchants empanelled with BFL, information in relation to BFL insurance partners and details/ information in relation to BFL branches (“BFL Empanelled Entities”), to pay EMI's, to complete your documentations and to avail such other facilities/ services provided by BFL and/ or its partners (including but not limited to finance facility and deposit services).
(ಖ) ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ (i) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸೌಲಭ್ಯ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ; (ii) ಹೇಳಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ನಿಖರತೆ, ಸಂಪೂರ್ಣತೆ ಅಥವಾ ಹೇಳಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಮರ್ಪಕತೆ ಬಗ್ಗೆ ಖಾತರಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಲೊಕೇಟರ್ ಸೇವೆಯು ಕೆಲವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶಗಳು/ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ನಿಯಂತ್ರಣದಾಚೆ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು (iii) ಸ್ಟೋರ್ ಲೊಕೇಶನ್ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿ/ ಫಲಿತಾಂಶದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರ ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
(c) The location related information and other details collected by BFL from your electronic device will be stored and may be applied for analysis and/ or for improving its products/ services and/or providing you with personalised offers and services.
(d) Any and all risks arising from usage of information/ details on Locator shall be borne by you and you shall not hold BFL liable for the same in any manner whatsoever.
(ಙ) ಲೊಕೇಟರ್ ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ಒದಗಿಸಲಾದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ಡ್ ಘಟಕಗಳ ಪಟ್ಟಿಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲದೆ ಲೊಕೇಟರ್ ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ಡ್ ಘಟಕದ ಪ್ರದರ್ಶನವನ್ನು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳ ಒದಗಿಸುವ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
(f) All disputes regarding the quality, merchantability, deficiency, non-delivery, delay in the delivery of the product(s)/ service(s) in relation to the services availed from any service providers/ dealers/ merchants/ insurance partner shall be resolved directly between you and such third-party.

ಜ. ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.

1. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಫೀಚರ್ ಅನ್ನು ಕೂಡ ನೀಡಿದೆ.

2. ನೀವು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:

(ಕ) ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ನಿಮ್ಮ ಮಾಸಿಕ ಕಂತುಗಳ ಅಸಲು ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ("ಇಎಂಐ"). ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಲೋನಿನ ಯಾವುದೇ ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳನ್ನು) ನೀವು ಪಾವತಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಲೋನಿನ (ಗಳ) ಮುಂಬರುವ ಇಎಂಐಗೆ (ಗಳಿಗೆ) ನೀವು ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದು (ವಿಶಾಲ ತಿಳುವಳಿಕೆಗಾಗಿ ಈ ನಿಯಮಗಳ 8 ನೇ ಪಾಯಿಂಟ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ವಿವರಣೆಗಳನ್ನು ನೀವು ನೋಡಬಹುದು).
(ಖ) ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಮುಂಗಡ ಇಎಂಐ ಯಾವುದೇ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಗಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಮುಂಗಡ ಇಎಂಐ ಮೊತ್ತದ ಮೇಲೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
(ಗ) ನೀವು ಮಾಡಿದ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಭಾಗಶಃ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಲೋನ್‌ಗಳ ಫೋರ್‌ಕ್ಲೋಸರ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
(d) Following loans are NOT eligible for making advance EMI/ overdue EMI(s) payments through EMI Vault:
1. ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಮೇಲೆ ಲೋನ್‌.
2. ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ/ಷೇರುಗಳ ಮೇಲಿನ ಲೋನ್.
3. ಆಸ್ತಿ ಮೇಲಿನ ಲೋನ್
4. ಹೋಮ್ ಲೋನ್‌.
5. ಫ್ಲೆಕ್ಸಿ ಟರ್ಮ್ ಲೋನ್ ಮತ್ತು ಹೈಬ್ರಿಡ್ ಫ್ಲೆಕ್ಸಿ ಲೋನ್
(ಙ) ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಮುಂಗಡ ಇಎಂಐ ಮೊತ್ತ:
1 applied for repayment of your outstanding overdue EMIs and/ or upcoming EMI only
2. ಮೊದಲು ಬಾಕಿ ಇರುವ ಇಎಂಐ (ಗಳ) ಮೇಲೆ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲಾದ ಮೊದಲ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತ, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಲೋನ್‌ಗಳ ಆದ್ಯತೆಯ ಪಟ್ಟಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಲೋನ್‌(ಗಳ) ಇಎಂಐಗೆ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಈ ನಿಯಮಗಳ ಪಾಯಿಂಟ್ 8 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ "ಗಡುವು ಮೀರಿದ" ಎಂಬ ವಿವರಣೆ 'ಗ' ನೋಡಿ).
(f) In the event advance amount paid by you is in excess of outstanding EMI(s) and/ or EMI of current month, the same will be adjusted against the EMI of subsequent month as per the priority list of loans selected by you. Further, any excess amount after recovery of total outstanding EMI(s) of loan(s) i.e. principal and interest component will be refunded to you.
(g) While we endeavour to promptly adjust the amount paid by you against you outstanding EMI, there may be inadvertent delay due to technology issues or failure in the transaction attributable to reasons beyond the control of Bajaj Finance Limited (bank/ third party technology providers).

(ಜ) ವಿವರಣೆಗಳು:

ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಸೆಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ:
ಅನೇಕ ಲೋನ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸೆಟಪ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ಆದ್ಯತೆಯ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸೆಟ್ ಮಾಡಬೇಕು. ಆದ್ಯತೆಯ ಸೆಟಪ್ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ನೀವು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ತಿಂಗಳ 26 ರಂದು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆ - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು (ಗಡುವು ಮೀರಿರದ) ಹೊಂದಿದೆ:

  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 - ಆದ್ಯತೆ 3

ರಾಜ್ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಪ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ರಾಜ್ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಿದಾಗ, ಮೊದಲು ಆದ್ಯತೆ 1 ರಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಲೋನ್ 1 ಗಾಗಿ ಇಎಂಐ ಅನ್ನು ತಿಂಗಳಿಗೆ ಕವರ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಆದ್ಯತೆ 2 ರಲ್ಲಿ ಲೋನ್ ಮೇಲೆ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಮುಂತಾದವು.

ನೀವು ತಿಂಗಳ 26 ರ ಮೊದಲು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಎಡಿಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಉದಾಹರಣೆ - ರಾಜ್ ತಿಂಗಳ 26 ರ ಒಳಗೆ ತನ್ನ ಲೋನ್ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ, ಹೊಸ ಆದ್ಯತೆ ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿದೆ -

  1. ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಲೋನ್ 2 - ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಆದ್ಯತೆ 1
  2. ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  3. ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000 - ಆದ್ಯತೆ 3

ರಾಜ್ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಹೊಸ ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಎಲ್ಎಎನ್ ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ರಾಜ್ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣ ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇರಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 1 ರಲ್ಲಿ ಲೋನಿನ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡುರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2. ತಿಂಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಇಎಂಐ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಲೋನಿಗೆ 1 ಕವರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಇನ್ನೂ ಸೇರಿಸಲಾಗುವ ಹಣವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 2 ರಲ್ಲಿ ಲೋನಿನ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡುರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ನಂತರ ಆದ್ಯತೆ 3 -ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನಿನಲ್ಲಿ ಲೋನ್ ಆಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿ:
You can make advance payment (partial/ full) for your upcoming EMI by adding money in EMI Vault. For money to be added as advance, all your Loans should be non-overdue.

ಉದಾಹರಣೆ 1 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು (ಗಡುವು ಮೀರಿರದ) ಹೊಂದಿದೆ:

  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಲೋನ್ 2 - ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ಹಣ ಸೇರಿಸಿದ ನಂತರ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಸ್ಥಿತಿ -
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000 - ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಸೇರಿಸಲಾದ ಮುಂಗಡ ಹಣ = ರೂ. 500 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಲೋನ್ 2 - ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ರಾಜ್ ಅವರು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 500 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ರಾಜ್ ಸೇರಿಸಿದ ರೂ. 500 ಅನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 1 ರಲ್ಲಿ ಲೋನ್ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್, ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಿಂದ ಅದನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಿದ ನಂತರ ಅದನ್ನು ತನ್ನ ಮುಂಬರುವ ತಿಂಗಳ ಇಎಂಐ ಪಾವತಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಿಂಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಇಎಂಐ ಮೊತ್ತವನ್ನು 1 ಲೋನಿಗೆ ಕವರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುವ ಹಣವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 2 ರಲ್ಲಿ ಲೋನಿನ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಇತ್ಯಾದಿ.
    ಉದಾಹರಣೆ 2 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು (ಗಡುವು ಮೀರಿರದ) ಹೊಂದಿದೆ:
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000 - ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಸೇರಿಸಲಾದ ಮುಂಗಡ ಹಣ = ರೂ. 3000 -ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಸೇರಿಸಲಾದ ಮುಂಗಡ ಹಣ = ರೂ. 500 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಲೋನ್ 2 - ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಆದ್ಯತೆ 3

ರಾಜ್ ಅವರು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 3500 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ 3000 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅದನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 1 ರಲ್ಲಿ - ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್‌ಗೆ ಲೋನ್ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಉಳಿದ ರೂ. 500 ಅನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 2 ರಲ್ಲಿ ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಲೋನಿನ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಿಂದ ಅದನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಿದ ನಂತರ ಈ ಮುಂಗಡ ಹಣವನ್ನು ಅವರ ಮುಂಬರುವ ತಿಂಗಳ ಇಎಂಐ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಒಂದು ವೇಳೆ ರಾಜ್ ತಿಂಗಳ 26 ರ ಒಳಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಲೋನ್ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ, ಹೊಸದಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದ ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಲೋನ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ ಪಾವತಿ:

You can make payment for your overdue EMI(s) payment (partial/ full) through EMI Vault. If you have any loan/ loans that have overdue EMI(s), the amount you add in EMI Vault will be FIRST used for clearance of your overdue EMI(s) amount (interest and principal component). Overdue EMI(s) amount successfully credit to BFL account will be reduced against the relevant loan account in real-time and same will be displayed to you.

ಉದಾಹರಣೆ 1 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:

  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000 – ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 1200 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ= ರೂ. 560 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ರಾಜ್ ಅವರು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 1200 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ -
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000 – ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 0 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 560 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ಉದಾಹರಣೆ 2 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000 – ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 1200 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 560 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ರಾಜ್ ಅವರು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 1500 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ -
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000- ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 0 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 260 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ಉದಾಹರಣೆ 3 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ:
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 1200 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 560 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ರಾಜ್ ಅವರು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 2000 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ -
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 0 - ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಸೇರಿಸಲಾದ ಮುಂಗಡ ಹಣ = ರೂ. 240 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 0 - ಆದ್ಯತೆ 3

ಎಲ್ಲಾ ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳನ್ನು) ಕ್ಲಿಯರ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ರಾಜ್ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಲೋನ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

i. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳು ("ಬಹುಮಾನದ ನಿಯಮಗಳು") ವಿವಿಧ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಸ್ಕೀಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ (ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಷರತ್ತು 32 ನೋಡಿ) ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನ ‘ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳನ್ನು’ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಬಳಸುವಾಗ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಈ ರಿವಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ನಡುವೆ ಯಾವುದೇ ಅಸ್ಥಿರತೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ, ಈ ನಿಯಮಗಳು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಷಯದ ಮೇಲೆ ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ. ಬಂಡವಾಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸದ ನಿಯಮಗಳು, ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಈ ರಿವಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಓದುವುದು, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಬದ್ಧವಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

1. ಸ್ಕೋಪ್:

(a) You/ Customer (Defined in Terms of Use) may be entitled for the various Reward Program Scheme(s) subject to fulfilment of eligibility criteria as stipulated in various Reward Program Scheme displayed/ available in Bajaj Finserv App/ BFL Network in order to avail BFL/ its group/ affiliate/ subsidiary/ holding company/ partner Products/ Services, as the case may be.
(ಖ) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಸ್ಕೀಮ್ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ದಿನಾಂಕದಂದು ಮತ್ತು ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
(c) The terms of use and eligibility shall be expressly detailed along with each and every Reward Program Scheme of the particular or related BFL Product/ Service and the same shall be binding on You. The BFL rewards program is a multi-mode loyalty program in which a Customer gets rewarded with pre-designated number of loyalty points post completion of certain activity such as carrying out a certain transaction or fulfilment of certain pre-decided event associated with the reward to avail cashback, Bajaj Coins, promo points and vouchers.
(ಘ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌‌ಗಳು, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುವುದು.
(ಙ) ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯು ಬೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪಂತವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ.
(ಚ) ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸದಿರಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು, ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
(ಛ) ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂತಹ ಪ್ರಚಾರಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವುದನ್ನು ಆಯಾ ರಾಜ್ಯ, ಪುರಸಭೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕಾನೂನುಗಳು ನಿಷೇಧಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಪುರಸ್ಕಾರ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಂತಹ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲು ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಬಾರದು.

2. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್:

BFL Rewards Program allows eligible Bajaj Finserv App Customers to accumulate rewards by transacting on the Bajaj Finserv App and is open to eligible registered Bajaj Finserv App Customers having a valid operative account with BFL. The various types/ categories of BFL Rewards Programs as mentioned below:

(ಕ) ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್:

  • ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಚ್ ಕಾರ್ಡ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಹಣ ಕಳುಹಿಸುವ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಇರಬಹುದು.
  • Cashback is accumulated only at the Customer’s Bajaj Pay Sub Wallet (which shall be part of the Customer’s Bajaj Pay Wallet) and Customers without Bajaj Pay Wallet/ Bajaj Pay Sub-Wallet may or may not receive the associated cashback or other equivalent reward, at the sole discretion of BFL.
  • ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಖಚಿತವಾದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕೆಲವು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವಾರ್ಷಿಕ ಗರಿಷ್ಠ ಗಳಿಕೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಯಾವುದೇ ಮಾನವ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪವನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ನಿಷ್ಪಕ್ಷಪಾತ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಅನಿಶ್ಚಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀಡುವ ಕೆಲವು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಇರಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್-ವಾಲೆಟ್ ಗಡುವು ಮುಗಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಂಬಂಧಿತ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಲ್ಯಾಪ್ಸ್ ಆಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಸಲು/ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಚ್ ಕಾರ್ಡ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಇರುವಾಗ, ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಚ್ ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡಿದ ದಿನದಿಂದ 30 ದಿನಗಳ ಅವಧಿ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಚ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಲ್ಯಾಪ್ಸ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
  • The earned cashback can be used/ redeemed while making part/ full payments towards your purchases of products/ services by availing loan/ finance facility from BFL, making bill payments/ recharges within the Bajaj Finserv App in the manner as specified under the Reward Program Scheme and the Terms and Conditions governing Bajaj Pay Sub-wallet from time to time.
  • ಒಮ್ಮೆ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲು, ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ ರಿವರ್ಸ್ ಮಾಡಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
  • The Customers acknowledge that the cashback earned by them cannot be transferred to- any bank account, any other Bajaj Pay Wallet/ Sub Wallet or withdrawn as cash.
  • ಲೋನ್ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಾಕಿಗಳ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌‌ಗಳು:

  • The accumulated Bajaj Coins can be redeemed/ used by the Customers for a wide variety of payment transactions as offered and specified by BFL.
  • ಒಮ್ಮೆ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲು, ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ ರಿವರ್ಸ್ ಮಾಡಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
  • ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ನಂತರ, ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲಾದ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಕೌಂಟಿನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌‌ಗಳಿಂದ ಆಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆಗಿ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಗುರುತಿಸಲಾದ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ವೇದಿಕೆಗಳಿಂದ ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಈ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಕ್ಯಾಶ್ ಆಗಿ ಕೂಡ ಪರಿವರ್ತಿಸಬಹುದು.
  • ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್‌ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪರಿವರ್ತನಾ ಅನುಪಾತ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ನಿಂದ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ಗೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು.
  • ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಬಜಾಜ್ ನಾಣ್ಯಗಳ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರವು, ಗಳಿಸುವ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬದಲಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮುಂಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
  • BFL reserves the right to add/ alter/ modify/ change or vary all of these terms & conditions or to replace wholly, or in part, the offer by other offers, whether similar to the offer or not, or to withdraw it altogether at any time, without prior notice,.
  • ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.
  • ರಿವಾರ್ಡ್ ಗಳಿಸುವ ಸಿಸ್ಟಮ್ ರಿವಾರ್ಡ್-ಗಳಿಕೆಯ ವರ್ಷವನ್ನು (365 ದಿನಗಳು) ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್ಸ್ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವುದನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬಹುದು.

(ಗ) ವೌಚರ್‌ಗಳು:

  • The usage of the vouchers earned/ purchased from the BFL Rewards program will be governed by the Terms & Conditions of the Merchant/ Brand/ Vendor/ Commercial Partner who is issuing the voucher.
  • The Voucher offer is solely brought to you by the participating Merchant/ Brand/ Vendor/ Commercial Partner and BFL holds no warranty and is not representative of the delivery, services, suitability, merchantability, availability or quality either of the voucher or of the products/ services made available to you by Merchant/ Brand/ Vendor/ Commercial Partner under this offer.
  • BFL holds no warranty with respect to the quality of products/ services acquired or their suitability for any purpose for the earned vouchers. Customers understands that any disputes regarding delivery, service, suitability, merchantability, availability or quality of the products/ services under the voucher must be addressed by the Customer directly with Merchant/ Brand/ Vendor/ Commercial Partner and that BFL shall not entertain any communication in this regard.
  • Any images displayed on the Bajaj Finserv App for vouchers are for illustrative purposes only. Characteristics of actual product/ services may vary.
  • ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ, ವೌಚರ್‌ಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಅಥವಾ ಬಳಸದೇ ಇರುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಘ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು:

ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ನಡೆಯುವ ಪ್ರಚಾರ ಅಭಿಯಾನಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಕ್ಲೋಸ್ಡ್ ಲೂಪ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳೆಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಆಯ್ದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ಸೀಮಿತ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಮಾತ್ರ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗರಿಷ್ಠ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರ ಎ = 150 ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು
ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರ ಬಿ = 1000 ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು
ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರ ಸಿ = 780 ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು

ಮೇಲಿನ ಉದಾಹರಣೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಭಾಗವಹಿಸುವ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಅವರ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಾಗಿ "1000 ವರೆಗೆ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು" ನೋಡಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಲಾದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

3. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಬಳಕೆ:

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌‌ಗಳ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ಮಾನದಂಡ:

  • ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿರುವ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ತನ್ನ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್-ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂಪಾಯಿಗಳಲ್ಲಿ (ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿರ್ಧರಿಸಿದಂತೆ ಪರಿವರ್ತನಾ ದರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  • Customer shall only be eligible to redeem the Bajaj Coins, against the transaction, if his/ her available Bajaj Coins are equal to or greater than 200 units. For Customers having relationship with BFL however not having Bajaj Pay Wallet, the redemption of BFL reward points against selected transactions shall only happen, if such Customer has a minimum of 200 Bajaj Coins and creates his/ her Bajaj Pay Wallet before carrying out the transaction. For Customers not having any relationship with BFL but having a Bajaj Pay Wallet, the available Bajaj Coins will be shown to the Customer in INR (Basis the conversion rate) in his Bajaj Pay Sub Wallet. Such Customer will only be eligible to redeem the BFL reward points against the transaction, if his/ her available Bajaj Coins are equal to or greater than 200 units. For Customers neither having any relationship with BFL and nor having Bajaj Pay Wallet, the redemption of Bajaj Coins against selected transactions will only happen if the Customer has a minimum of 200 Bajaj Coins and creates his/ her Bajaj Pay Wallet before carrying out the transaction. If any Customer wants to purchase voucher/ eGift cards/ deals using his Bajaj Coins, Customer should have a minimum of 100 Bajaj Coins.

Note: A Customer shall not be entitled to earn any reward (even where applicable) or a transaction which is coupled with BFL reward redemption (Earn/ Redemption cannot happen for the same transaction)

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು:

  • ಅರ್ಹತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಯಾವುದೇ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್, ಮೊಬೈಲ್ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್.
    ಆಯ್ದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಪಾವತಿಗಳು
  • Purchase of egift cards/ vouchers/ deals from Bajaj Dealz.

(ಗ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ:

  • ಹೂಡಿಕೆಯ ಪಾವತಿ (ಎಫ್‌ಡಿ ಇತ್ಯಾದಿ)
  • ಲೋನ್ ಪಾವತಿ (ಇಎಂಐ)
  • ಲೋನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯಾ ಶುಲ್ಕದ ಪಾವತಿ.
  • ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಲೋನಿನ ಮರುಪಾವತಿ
  • ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾವತಿ
  • ಪಾಕೆಟ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾವತಿ
  • Payment for purchase of add-ons/ deals in Bajaj Finserv App

(ಘ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಇರುವ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುವುದು:

  • ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಯಾವುದೇ ನೀಡಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿಗೆ ಗಳಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕಿಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವರು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯಬಹುದು.
  • If the Customer has a Bajaj Pay wallet but with Min KYC and his available balance is equal to or greater than 10000 INR, then Customer might get rewarded with equivalent Bajaj Coins for the cashback he/ she has earned for any given transaction.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಕನಿಷ್ಠ ಕೆವೈಸಿ ಗಡುವು ಮುಗಿದಿದ್ದರೆ, ಆತ/ಆಕೆ ಯಾವುದೇ ನೀಡಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿಗೆ ಗಳಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕಿಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್ಸ್ ಮೂಲಕ ಆತ/ಆಕೆ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಯಾವುದೇ ನೀಡಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿಗೆ ಗಳಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕಿಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯಬಹುದು.
  • BFL shall have the sole discretion for any decision with respect to BFL Reward Program Schemes. Customer understands and agrees that he/ she shall not have any right to challenge or raise dispute against BFLs decision.

(ಙ) ಅಪರಾಧಿ ಮತ್ತು ವಂಚನೆಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಮಾನದಂಡ:

  • If BFL has suspicion or knowledge that any Customer has been involved in any fraudulent or illegal activity either directly or indirectly and/ or if the Bajaj Coins or promo points goes in negative balance, BFL reserves the right to disqualify such Customer or mark such account as suspect fraud.
  • ಅಂತಹ ಅರ್ಹತಾ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಗಳಿಸಲು ಅಥವಾ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
  • ಅನರ್ಹತೆಯ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಗಳಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮುಟ್ಟುಗೋಲು ಹಾಕಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವಿವೇಚನೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
  • BFL reserves the right to fix maximum threshold of Bajaj Coins/ Cashback earning and redemption.
  • ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರೆಂದು ಕಂಡುಬಂದಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಅನರ್ಹಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ರಿವಾರ್ಡ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

4) ಅರ್ಹತೆ:

ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್(ಗಳು)/ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯುವ ನಿಮ್ಮ ಅರ್ಹತೆಯು ನೀವು ಒದಗಿಸಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುವ ಅರ್ಹತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ:

(ಕ) ನೀವು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ
(ಖ) ನೀವು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಬಳಸಲು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ್ದೀರಿ
(ಗ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಪ್ರಕಾರ ನೀವು ಅಪರಾಧಿ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲ
(ಘ) ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ವಂಚಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ಫ್ಲಾಗ್ ಆಗಿಲ್ಲ

ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತಂಡವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಗುಡ್‌ವಿಲ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಗುಡ್‌ವಿಲ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು:

  • ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಡೆದಿಲ್ಲ;
  • ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ತಾಳೆಯಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ;

5) Process of Claim/ Utilization Reward Program Schemes:

ನೀಡಲಾದ ವಿವಿಧ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಕಾರ ನೀವು ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲು ಮುಂದುವರಿದರೆ, ಇಲ್ಲಿನ ನಿಯಮಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

6) ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳ ಪರಿಹಾರ:

ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಆಯಾ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಂತೆ ವಿವಾದ ಅಥವಾ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳ ಪರಿಹಾರ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ನೀವು ಸಹಾಯ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.

7) ಯಾವುದೇ ವಿನಿಮಯವಿಲ್ಲ:

ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

8) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿದೆ:

ಗ್ರಾಹಕರು ಗಳಿಸಿದ ರಿವಾರ್ಡ್ ಲಾಕ್ ಆಗಿರುವ ಕೆಲವು ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು ಇರಬಹುದು ಮತ್ತು ರಿವಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅನ್‌ಲಾಕ್ ಮಾಡುವುದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಈವೆಂಟ್‌ನ ನೆರವೇರಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿಗದಿತ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ರಿವಾರ್ಡನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್‌ಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ರಚನೆಗೆ ರಿವಾರ್ಡ್ ಗಳಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅಂತಹ ರಿವಾರ್ಡ್ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ನಂತರದ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಹಣವನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನ 'ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿನ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳು' ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಲಾಕ್ ಮಾಡಲಾದ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದು.

9) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯ ವಿಸ್ತರಣೆ/ ರದ್ದತಿ/ ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್:

ನಿಮಗೆ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ, ವಿತ್‌ಡ್ರಾ ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

10) BFL reserves the right, to add/ alter/ modify/change or vary all of these terms & conditions or to replace wholly, or in part, the offer under Reward Program Schemes by other offers, whether similar to the offer or not, at any time, without prior notice.

11) ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ನಮೂದಿಸದ ಹೊರತು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯಡಿ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಆಫರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

12) ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳು, ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು (ಅನ್ವಯವಾಗುವಲ್ಲಿ 'ಗಿಫ್ಟ್' ತೆರಿಗೆ ಅಥವಾ ಮೂಲದಲ್ಲಿ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾದ ತೆರಿಗೆ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ಭರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

13) Whenever it is found that the Customer has provided any incorrect/ false/ misleading information at the time of registration for availing the Reward Program Schemes and/ or at the time of collecting his/ her Loyalty Program benefits, then BFL shall have the right to cancel his/ her entitlement/ registration.

14) Customer acknowledges that BFL is not a supplier/ manufacturer/ issuer of the products purchased by Customer in order to earn Reward Program Schemes and will not accept any liability in relation thereto pertaining to the quality, merchantability or the fitness for any purpose or any other aspect of the products or Loyalty Programs provided by third parties.

15) BFL, its group entities/ affiliates or their respective directors, officers, employees, agents, vendors, etc., shall not be liable for any loss or damage whatsoever that may be suffered, or for any personal injury that may be suffered by a Customer, directly or indirectly, including for reasons arising out of use or non-use of products/ services or participation in order to avail the benefits of any Reward Program Scheme in any manner what so ever.

16) BFL shall not be liable for termination or delay or non-availability of any Reward Program Scheme’s benefits due to any force majeure event (pandemic situation/ system failure) and will not be liable for any consequences whatsoever.

17) ಇಲ್ಲಿನ ಈ ರಿವಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಆಯಾ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆಯಾ ಆಫರ್‌ಗಳ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವು ನಿಮಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಇಲ್ಲಿನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಓದಿದ್ದೀರಿ, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬೇಷರತ್ತಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

18) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಸ್ಕೀಮ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಅದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳು ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ಅದು ಪುಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸಕ್ಷಮ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವಿಶೇಷ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.

19) ಈ ರಿವಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಶೆಡ್ಯೂಲ್ I

(ಫೀ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು)

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು – ಫೀ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು

ಸೇವೆ

ಶುಲ್ಕಗಳು (ರೂ.)

ಅಕೌಂಟ್ ತೆರೆಯುವುದು

ರೂ. 0/-

ಹಣ ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ

ಶುಲ್ಕಗಳು (ರೂ.)

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ

ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟಿಗೆ 2% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ)

ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ

ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟಿಗೆ 2% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ)

ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ

ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟಿಗೆ 2% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ)

ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೂಲಕ

ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟಿಗೆ 2% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ)

*ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ವ್ಯಾಪಾರಿ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ

ಶುಲ್ಕಗಳು (ರೂ.)

ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ

ರೂ. 0/-

ಯುಟಿಲಿಟಿ ಬಿಲ್/ ರಿಚಾರ್ಜ್‌ಗಳು/ ಡಿಟಿಎಚ್ ಪಾವತಿ

ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟಿಗೆ 2% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ)

*ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ವ್ಯಾಪಾರಿ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್

ಶುಲ್ಕಗಳು (ರೂ.)

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ

ರೂ. 0/-

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ (ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ಮಾತ್ರ) ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ

ಪ್ರತಿ ವಹಿವಾಟಿಗೆ 5% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ)

*ವಿಫಲವಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ, ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

*ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಕೇರಳ ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೆಸ್ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ


ಉದಾ: ಫಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ

ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ರೂ 1000 ಲೋಡ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಶುಲ್ಕಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತವು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿದೆ:

ಕ್ರ.ಸಂ

ಮೋಡ್

ಜಿಎಸ್‌ಟಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಶುಲ್ಕಗಳು

ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತ*

1.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್

2%

1020

2.

ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್

1%

1010

3.

ಯುಪಿಐ

0%

1000

4.

ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್

1.5%

1015


*ಇವು ಆಯ್ದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸುವ ಶುಲ್ಕಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು

ನೀವು ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗೆ 1000 ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಶುಲ್ಕಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತವು ಕೆಳಗಿನಂತಿರುತ್ತದೆ:

ಕ್ರ.ಸಂ

ಮೋಡ್

ಜಿಎಸ್‌ಟಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಶುಲ್ಕಗಳು

ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತ*

1.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್

0%

1000

2.

ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್

0%

1000

3.

ಯುಪಿಐ

0%

1000

4.

ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್

0%

1000

5.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್

0%

1000


*ಇವು ಆಯ್ದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸುವ ಶುಲ್ಕಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್

ಒಂದು ವೇಳೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ರೂ. 1000 ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಶುಲ್ಕಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತ ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿದೆ:

ಕ್ರ.ಸಂ

ಮೋಡ್

ಜಿಎಸ್‌ಟಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಶುಲ್ಕಗಳು

ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತ*

1.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ

0%

1000

2.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ

5% ವರೆಗೆ

1040


*ಇವು ಆಯ್ದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸುವ ಶುಲ್ಕಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಆಗಬಹುದು. ವಿಫಲವಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ, ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಇದರಲ್ಲಿ ತೆರಿಗೆಗಳು ಸೇರುವುದಿಲ್ಲ.