ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು

ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಕೆಳಗಿನ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ.

English ಹಿಂದಿ ಮರಾಠಿ
ಗುಜರಾತಿ ಪಂಜಾಬಿ ಉರ್ದು
ತಮಿಳು ತೆಲುಗು ಕನ್ನಡ
ಮಲಯಾಳಂ ಬಂಗಾಳಿ ಕಾಶ್ಮೀರಿ
ಒರಿಯಾ ಅಸ್ಸಾಮಿ ಕೊಂಕಣಿ


ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ("ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು") ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ) ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ) ಹೋಲ್ಡರ್ ಆದ ನಿಮಗೆ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ) ಒದಗಿಸಲಾದ/ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾದ ''ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು'' (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ) ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳ ನಿಬಂಧನೆಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಆಗುವ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳು https://www.bajajfinserv.in/terms-of-use ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗೀಕಾರವನ್ನು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಾಯ್ದೆ, 2000 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಆಗಿ ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ರಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, (ಅದರ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಇತರ ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನುಗಳು/ನಿಯಮಾವಳಿಗಳೊಂದಿಗೆ) ಮತ್ತು ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ಬಳಕೆದಾರರಾಗಿ ನೀವು ಅದಕ್ಕೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸೈನ್-ಅಪ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ, ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ, ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವಾಗ ಬಳಕೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಓದಿರುತ್ತೀರಿ, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಕ್ಸೆಸ್/ಬಳಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ನಂತರ ಮತ್ತು ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್/ವೆಬ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಒನ್-ಟೈಮ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಅಂಗೀಕಾರ/ದೃಢೀಕರಣ/ಒಪ್ಪಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಇದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪರಿಗಣಿತ ಅಂಗೀಕಾರವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಷಯವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್/ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೆಕಾರ್ಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದಾದರೂ ಸಂಘರ್ಷ ಉಂಟಾದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ ಮುಂದಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳು/ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುವವರೆಗೆ ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸೈನ್-ಅಪ್ ಅಥವಾ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದೇನೆಂದರೆ (i) ನೀವು ಕನಿಷ್ಠ 18 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನವರಾಗಿದ್ದೀರಿ, (ii) ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಘಟಕದ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಿದಾರರಾಗಿರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಧಿಕೃತರಾಗಿದ್ದೀರಿ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದಂತೆ) (iii) ನೀವು ವರ್ಲ್ಡ್ ವೈಡ್ ವೆಬ್/ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅನ್ನು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಲ್ಲಿರಿ, ಓದಬಲ್ಲಿರಿ ಮತ್ತು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಲ್ಲಿರಿ, (iv) ನೀವು ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಓದಿದ್ದೀರಿ, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ, "ನಾವು", "ನಮಗೆ" ಅಥವಾ "ನಮ್ಮ" ಎಂಬ ಪದಗಳು ಖಡಾಖಂಡಿತವಾಗಿ "ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್" ಅಥವಾ "ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್" ಎಂಬುದನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ ಹಾಗೂ "ನೀವು" ಅಥವಾ "ನಿಮ್ಮ" ಅಥವಾ "ಗ್ರಾಹಕ" ಅಥವಾ "ಬಳಕೆದಾರ" ಎಂಬ ಪದಗಳು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಮತ್ತು ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಿದಾರರನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ.

1. ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು

ಹಾಗೆ ಸೂಚಿಸಿರದ ಹೊರತು, ಈ ಕೆಳಗೆ ದಪ್ಪಕ್ಷರದಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ನಿಯಮಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ:

(ಕ) "ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ" ಅಂದರೆ ಸಬ್ಸಿಡಿಯರಿ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಹೋಲ್ಡಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಸಹಯೋಗಿ ಕಂಪನಿ, ಇಲ್ಲಿ ಸಬ್ಸಿಡಿಯರಿ ಕಂಪನಿ, ಹೋಲ್ಡಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಸಹಯೋಗಿ ಕಂಪನಿಯು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದಂತೆ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಾಯ್ದೆ, 2013 ರಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಪದಗಳಿಗೆ ಸೂಚಿಸಿರುವ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

(ಖ) "ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು(ಗಳು)" ಎಂದರೆ, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಆಗುವ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮದಲ್ಲಿರುವ ಅಥವಾ ಮರು-ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಕೇಂದ್ರ, ರಾಜ್ಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಕಾನೂನುಗಳು, ಶಾಸನ, ನಿಯಂತ್ರಕಗಳು, ಆದೇಶಗಳು ಅಥವಾ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಉಪಕರಣಗಳ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕುರಿತು ಆರ್‌ಬಿಐನ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ, ಕಾನೂನಿನ ಬಲವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸರ್ಕಾರಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ಆದೇಶ ಅಥವಾ ಇತರ ಶಾಸಕಾಂಗ ಕ್ರಮ, ಭಾರತದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿಗಳ ನಿಗಮದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು (“ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ”), ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಕಾಯಿದೆ, 2007, ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ನಿಯಮಗಳು, 2008, ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆ ಕಾಯಿದೆ 2002 ಮತ್ತು ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ನಿಯಮಗಳು / ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಎಂದರ್ಥ.

(ಗ) "ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು" ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸಿದ ರಿವಾರ್ಡನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಅದನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಧಿಕೃತ ಚಾನೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಒಂದು ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್ 20 ಪೈಸೆಗೆ ಸಮಾನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಇದು ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ವಿತ್‌ಡ್ರಾ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಭಾರತೀಯ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವಿಧಿಮಾನ್ಯ ಅಥವಾ ಕರೆನ್ಸಿ (ಡಿಜಿಟಲ್/ಫಿಸಿಕಲ್) ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(ಘ) "ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿ ನೋಂದಣಿಯ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವ ಅಕೌಂಟ್ ಎಂದರ್ಥ.

(ಙ) "ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್" ಅಥವಾ "ಬಿಎಫ್ಎಲ್" ಎಂಬುದು, ಮುಂಬೈ-ಪುಣೆ ರಸ್ತೆ, ಆಕುರ್ಡಿ, ಪುಣೆ 411035 ರಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಾಯ್ದೆ 2013 ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಲ್ಲದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಆರ್‌ಬಿಐಯಿಂದ ಸರಿಯಾಗಿ ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿದ್ದು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಕೂಡ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ಚ) "ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್" ಅಂದರೆ, ಸಣ್ಣ ಪಿಪಿಐ ಅಥವಾ ಕನಿಷ್ಠ - ವಿವರವಾದ ವಾಲೆಟ್‌ನಂತೆ (ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದಂತೆ) ನೀಡಲಾಗುವ ಸೆಮಿ-ಕ್ಲೋಸ್ಡ್ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳಾಗಿದ್ದು, ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಮೇಲಿನ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಅನುಬಂಧ - Iರಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್, ಮಾನ್ಯ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳಿಂದ ಲೋಡ್/ ರಿಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ಛ) "ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್, ಯುಪಿಐ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್, ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು, ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮುಂತಾದ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸಿದ ಇತರ ಸೇವೆಗಳು/ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ವಿವಿಧ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ಷರತ್ತು 4 ಮತ್ತು ಕೆಳಗಿನ ಅನುಬಂಧ I ರಲ್ಲಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

(ಜ) "ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌" ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನ ವಿವಿಧ ಮೊಬೈಲ್ ಆಧಾರಿತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

(ಝ) "ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ" ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಸೇರಿದಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನ ವಿವಿಧ ಮೊಬೈಲ್ ಆಧಾರಿತ ಮತ್ತು ವೆಬ್-ಪೋರ್ಟಲ್/ವೆಬ್‌ಸೈಟ್/ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

(ಞ) "ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು" ಅಂದರೆ ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್‌ಗಳು, ಬಿಸಿನೆಸ್ ಲೋನ್‌ಗಳು, ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿಗೆ ಲೋನ್‌ಗಳು, ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪರಿಚಯಿಸಬಹುದಾದ ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ಸೇವೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸುವ ವಿವಿಧ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು (ಸಹಾಯಕ ಸೇವೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ) ಎಂದರ್ಥ.

(ಟ) "ಶುಲ್ಕಗಳು" ಅಥವಾ "ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮಗೆ ವಿಧಿಸಬಹುದಾದ ಶುಲ್ಕಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಷರತ್ತು 15 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

(ಠ) " ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ದಿನಾಂಕ" ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯು ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನಾಂಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ರಿವಾರ್ಡ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ವಿಭಿನ್ನ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು, ಇದನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ಡ) "ಘಟಕ" ಎಂದರೆ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಾಯ್ದೆ, 1956/2013, ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಸಂಸ್ಥೆ, ಸೀಮಿತ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಸಂಘ, ಸಂಘಗಳ ನೋಂದಣಿ ಕಾಯ್ದೆ, 1860 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಸಂಘ, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರಾಜ್ಯ, ಸಹಕಾರಿ ಸಂಘ, ಹಿಂದೂ ಅವಿಭಕ್ತ ಕುಟುಂಬದ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದು, ಅಷ್ಟಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಢ) "ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ" ಅಂದರೆ ಭಾರತೀಯ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮ;

(ಣ) "ಒಟಿಪಿ" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರಿನಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಡೆದ ಒನ್-ಟೈಮ್ ಪಾಸ್ವರ್ಡ್;

(ತ) "ಪಿಇಪಿ" ಅಂದರೆ ಮಾಸ್ಟರ್ ಡೈರೆಕ್ಷನ್-ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ (ಕೆವೈಸಿ) ನಿರ್ದೇಶನ, 2016 ರಲ್ಲಿ ಆರ್‌ಬಿಐ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದಂತೆ ರಾಜಕೀಯವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ.

(ಥ) "ಆರ್‌ಬಿಐ" ಅಂದರೆ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್.

(ದ) "ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು" ಎಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ನೀಡಲಾಗುವ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

2 ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ

(ಕ) ಏಕವಚನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಬಹುವಚನ ಮತ್ತು ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವಿಲೋಮ ರೂಪವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು "ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದು" ಎಂದು ಪದವನ್ನು "ಮಿತಿಯಿಲ್ಲದೆ" ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು.

(ಖ) ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು, ಅಧ್ಯಾದೇಶ ಅಥವಾ ಇತರ ಕಾನೂನಿನ ಉಲ್ಲೇಖವು ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವಿಕೆಗಳು, ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳು, ಮರು-ಬಳಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಬದಲಿಸುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

(ಗ) ಎಲ್ಲಾ ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು, ಬೋಲ್ಡ್ ಟೈಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಇಟಾಲಿಕ್ಸ್ (ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ) ಉಲ್ಲೇಖಗಳನ್ನು ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅವು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಅರ್ಥ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅದರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ.

3. ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್

(ಕ) ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಪರಿಶೀಲನೆ, ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯು ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು/ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಹಂತಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ನೋಂದಣಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ/ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

(ಖ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ತನ್ನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಉದ್ದೇಶದೊಂದಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ನೊಂದಿಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ನಿಬಂಧನೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ಥಿರವಾಗಿರುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ ಅದರ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬಳಸಬಹುದು.

(ಗ) ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು/ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

4 ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು

(ಕ) ಒಂದೇ ಸೈನ್ ಇನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸಿದ ವಿವಿಧ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸೈನ್ ಇನ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗದಂತೆ ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವಿವಿಧ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪಡೆಯಬಹುದು. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಂತಹ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿವೆ;

(ಗ) ನೀವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಲೋನ್ / ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಹೊಸ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು; ಮತ್ತು

(ಘ) ಈ ಕೆಳಗೆ ನಮೂದಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ (ಅದಕ್ಕಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾದ ಅನುಬಂಧಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ):

ಅನುಬಂಧ(ಗಳು)

ವಿವರಗಳು

I

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು:

a. Terms and Conditions applicable for availing Bajaj Pay Wallet services.
b. Terms and Conditions applicable for availing Bajaj Pay UPI Services.
C. Terms and Conditions applicable for availing Bill Payment Services over the Bajaj Finserv Platform.
d. Terms and conditions applicable for availing Immediate Payment Service (“IMPS”) based electronic fund transfer.
E. Terms and Conditions applicable for Bajaj Pay Fastag.

II

ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು:

ಕ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಖ. ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಗ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಘ. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಙ. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಚ. ಎಕ್ಸ್‌ಪೆನ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಛ. ಲೊಕೇಟರ್‌ಗಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಜ. ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.
ಝ. ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.


5ಅರ್ಹತೆ

(ಕ) ನೀವು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಮೂಲಕ/ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡುವ, ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಇತರೆ ರೀತಿಯಾಗಿ ನೀವು ಅದನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತೀರಿ:

(i) ಭಾರತದ ನಾಗರಿಕರಾಗಿರಬೇಕು
(ii) 18 ವರ್ಷಗಳ ವಯಸ್ಸನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ವಯಸ್ಕರಾಗಿರಬೇಕು;
(iii) ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಘಟಕದ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಿದಾರರಾಗಿರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಧಿಕೃತರಾಗಿರುವುದು;
(iv) ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬಾಧ್ಯತೆಗೆ ಒಳಪಡುವ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರಬೇಕು; ಮತ್ತು
(v) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದರಿಂದ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.
(vi) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟಿನ ಏಕೈಕ ಮಾಲೀಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಹೊಂದಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಬಳಸಲು ನೀವು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಿದರೆ, ಅಂತಹ ಬಳಕೆಯು ಸೂಕ್ತವಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಅನುಮತಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದರ ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳಿಗೆ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

(ಖ) ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದಾದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಪೂರೈಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.

6. ಇಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಕಟ್ಟಳೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಪಾಲಿಸಬೇಕು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನೀಡುವ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ನಿರ್ಧಾರವು ಅಂತಿಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಇದಲ್ಲದೆ ನೀವು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು/ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿ ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸೂಚಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

7. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ /ನಿಮ್ಮ ಸ್ವತ್ತುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು, ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಅಗತ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರಾಸಂಗಿಕ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಕಾರ್ಯಗಳು / ಡೀಡ್‌ಗಳು/ ವಿಷಯಗಳು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ತನ್ನ ಸಮೂಹ ಸಂಸ್ಥೆ(ಗಳು), ಉಪಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ವ್ಯಾಪಾರಿ/ ಮರ್ಚೆಂಟ್/ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು/ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಸಹವರ್ತಿಗಳು/ ಪಾಲುದಾರರು/ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ನೇರ ಮಾರಾಟ ಏಜೆಂಟ್ ("ಡಿಎಸ್ಎ"), ನೇರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಏಜೆಂಟ್ ("ಡಿಎಂಎ"), ರಿಕವರಿ/ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ("ಆರ್‌ಎ"), ಸ್ವತಂತ್ರ ಹಣಕಾಸು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ (“ಐಎಫ್ಎ”) (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪಾಲುದಾರರು" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

8. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಮೂಲಕ ನೀಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆಗಳು/ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳು/ಸೌಲಭ್ಯಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

9 Any change in the Bajaj Finserv Account status or change of registered address and/ or registered mobile number and/ or email address and/ or the documents including but not limited to the KYC documents submitted by the Customer to BFL shall be immediately, not later than 30 days from the date of update, informed by the Customer to BFL and shall duly get the same changed/ updated in the records of BFL, failing which you shall be responsible for any non-receipt of communication/ deliverables/ transactional messages or the same being delivered at the old address/ mobile number so registered in the records of BFL. You hereby agree and understand that your access to the electronic transaction services/ mobile application may be restricted in case of invalid mobile number registration.

10. ನಿಮ್ಮ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ನಂಬರ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್/ವೆಬ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಮೂಲಕ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿರುವಂತೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಲು ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಜೊತೆಗೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮೂಲಕ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಹೊಂದಿಸಿರುವ ಪಾಸ್‌ಕೋಡ್ ಮೂಲಕ ಒಂದು-ಬಾರಿ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸ್ವೀಕಾರ/ ದೃಢೀಕರಣ/ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಉದ್ಯಮದ ಮಾನದಂಡದ ಭದ್ರತಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅನುಸರಿಸಿದ, ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಭದ್ರತಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಗ್ರಹಿಕೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕಾರವನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆ, ಪ್ರವೇಶ, ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಬಳಕೆಯು ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಡಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

11. ಬಿಎಫ್ಎಲ್‍ ತಮ್ಮ ಕಾನೂನು/ ಶಾಸನಬದ್ಧ/ ನಿಯಂತ್ರಕ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನೀವು ವಿಫಲರಾದರೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ತಡ ಮಾಡಿದರೆ, ಸೂಚನೆ(ಗಳು) ನೀಡಿದ ನಂತರ ಅದು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಬಳಕೆಯ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಬಂಧ ಹೇರಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.

12. ಗ್ರಾಹಕರ ಒಪ್ಪಿಗೆ

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ/ ಬಳಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು https://www.bajajfinserv.in/privacy-policy ನಲ್ಲಿ ನೀಡಿರುವ ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಜಾಗರೂಕತೆಯಿಂದ ಓದಬೇಕು. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಒದಗಿಸಿದ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ, ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಬಳಸುವುದರ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ (“ಒಟಿಪಿ”) ಮೂಲಕ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ರೆಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಿರುವ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಪಾಡು/ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ (ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ನಿಯಮಗಳು”) ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಸೂಚಿಸುತ್ತೀರಿ.

(ಖ) ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್/ ಅದರ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು/ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು/ ಅದರ ಗುಂಪು ಕಂಪನಿಗಳು/ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಆನ್-ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌, ಅದರ ಗುಂಪು ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಹೊಂದಿರುವ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳ ಲೋನ್‌‌ಗಳು, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌‌ಗಳ ಕುರಿತಾಗಿ ದೂರವಾಣಿ ಕರೆಗಳು/ ಎಸ್ಎಂಎಸ್‌ಗಳು/ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು/ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳು/ ಪೋಸ್ಟ್/ bitly/ whatsapp/ bots/ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಇತ್ಯಾದಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಚಾರ ಸಂವಹನಗಳು/ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್/ ಅದರ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು/ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು/ ಅದರ ಗುಂಪು ಕಂಪನಿಗಳು/ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ. ಮೇಲೆ ಹೇಳಿದ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ನೀವು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

(ಗ) ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ಪಾಲಿಸಿದಾರರಾಗಿರುವ ವಿವಿಧ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು/ಯೋಜನೆಗಳು/ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಈ ಯೋಜನೆಗಳು ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನಿಂದ ನೀಡಲಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಲೋನ್‌ಗಳು, ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ಗಳು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೀಡುವ ಮೌಲ್ಯವರ್ಧಿತ ಸೇವೆಯ ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರೈಬರ್‌ಗಳು (ವ್ಯಾಸ್)/ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೀಡುವ ಸಹಾಯ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳ ನೋಂದಾಯಿತ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಬಳಕೆದಾರರು ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ.

(ಘ) ಒಂದು ವೇಳೆ ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಅಂತಹ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು/ಯೋಜನೆಗಳು/ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಆಫರ್ ಮಾಡಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಗೆ ನೀಡುತ್ತೀರಿ, ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ.

13 ಸಮ್ಮತಿಯ ಹಿಂಪಡೆಯುವಿಕೆ

ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಒಪ್ಪಂದದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್‌ಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನು / ನಿಬಂಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ. ಒಪ್ಪಂದದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ದೂರವಿರಲು ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ನಿಮ್ಮ ಮುಂದುವರಿದ ಬಳಕೆ/ ಪಡೆಯುವುದನ್ನು ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಸಂಬಂಧಿತ ನೀತಿಗಳ ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಇಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದ ಅಂಗೀಕಾರವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

14. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(ಅ) ಈ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ: (i) ಯಾವುದೇ ಮೋಸದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು, ಮತ್ತು (ii) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ಅಥವಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ, ಅಕ್ರಮ ಅಥವಾ ನಿಷೇಧಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್, ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆ ಅಥವಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅಕ್ಸೆಸನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು (ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಭಾಗಗಳು).

(ಖ) ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್, ಪಾಸ್ವರ್ಡ್, ಪಿನ್, ಒಟಿಪಿ, ಲಾಗಿನ್ ವಿವರಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ ("ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳು") ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅದರ ಮೂಲಕ ನಡೆಯುವ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ಇದಲ್ಲದೆ, ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದು ಅಥವಾ ತಿಳಿಯದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳ ದುರುಪಯೋಗದಿಂದ/ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ/ಹಾನಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ) ನೀವು ಇದಕ್ಕೆ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ:

(i) ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಮೆಟೀರಿಯಲ್ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದು, ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವುದು, ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದು, ಮಾರ್ಪಡಿಸುವುದು, ಪ್ರಕಟಿಸುವುದು, ರವಾನಿಸುವುದು, ನವೀಕರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು: (ಕ) ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸೇರಿದ್ದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿರುವುದು; (ಖ) ತೀವ್ರವಾಗಿ ಹಾನಿಕಾರಕ, ಕಿರುಕುಳ, ಧರ್ಮನಿಂದೆಯ, ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಅಶ್ಲೀಲ, ಕೆಟ್ಟ, ಶಿಶುಕಾಮಿ, ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಯಾವುದೇ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ, ದ್ವೇಷಪೂರಿತ, ಅಥವಾ ಜನಾಂಗೀಯವಾಗಿ, ಜನಾಂಗೀಯವಾಗಿ ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹ, ಅವಮಾನಕರ, ಸಂಬಂಧ ಅಥವಾ ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವುದು; (ಗ) ಕಿರಿಯರಿಗೆ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಹಾನಿ; (ಘ) ಅಂತಹ ಸಂದೇಶಗಳ ಮೂಲದ ಬಗ್ಗೆ ವಿಳಾಸದಾರರನ್ನು ಮೋಸ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವುದು ಅಥವಾ ತೀವ್ರ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಅಥವಾ ಬೆದರಿಕೆ ರೂಪದಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂವಹನ ಮಾಡುವುದು; (ಙ) ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಂತೆ ನಟಿಸುವುದು; (ಚ) ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ವೈರಸ್‌ಗಳು, ವರ್ಮ್‌ಗಳು, ಟ್ರೋಜನ್‌ಗಳು, ಸ್ಪೈವೇರ್, ಆ್ಯಡ್‌ವೇರ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಕೋಡ್‌ಗಳು, ಇತರ ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಅಥವಾ ಒಳನುಗ್ಗುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಕೋಡ್, ಫೈಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಲು, ನಾಶಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಂಪನ್ಮೂಲದ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿರುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸ್ಪೈವೇರ್; (ಛ) ಭಾರತದ ಏಕತೆ, ಸಮಗ್ರತೆ, ರಕ್ಷಣೆ, ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಭೌಮತ್ವ, ವಿದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೌಹಾರ್ದ ಸಂಬಂಧಗಳು, ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸುವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಧಕ್ಕೆ ತರುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾದ ಅಪರಾಧಕ್ಕೆ ಪ್ರಚೋದನೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಅಪರಾಧದ ತನಿಖೆಯನ್ನು ತಡೆಯುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ರಾಷ್ಟ್ರವನ್ನು ಅವಮಾನಿಸುವುದು; (ಜ) ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಕಾನೂನು ಹಕ್ಕುಗಳು ಅಥವಾ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು; (ಝ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಭಾಗಗಳ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕೂಲವಾಗಿ ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸುರಕ್ಷತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಮಿತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುವುದು ಅಥವಾ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದು.

(ii) ಯಾವುದೇ ಲೇಖಕರ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ಇತರ ಸರಿಯಾದ ಸೂಚನೆಗಳು ಅಥವಾ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಪದನಾಮಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ಮೂಲ ಅಥವಾ ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಫೈಲ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಇತರ ವಸ್ತುಗಳ ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಮೋಸದಿಂದ ತಿದ್ದುವುದು ಅಥವಾ ಅಳಿಸುವುದು;

(iii) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಯಾವುದೇ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಡವಳಿಕೆ ಸಂಹಿತೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು.

(iv) ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು;

(v) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಭಾಗ ಅಥವಾ ಫೀಚರ್‌ಗೆ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಪ್ರಯತ್ನ, ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸರ್ವರ್, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಆಫರ್ ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಹ್ಯಾಕಿಂಗ್, ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ "ಮೈನಿಂಗ್" ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಪ್ರಯತ್ನ;

(vi) ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಭಾಗ ಅಥವಾ ಫೀಚರ್ ಅನ್ನು ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸುವುದು, ನಕಲು ಮಾಡುವುದು, ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು, ಮರುಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಬಳಸುವುದು;

(vii) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆದ ಯಾವುದೇ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ನ ದುರ್ಬಲತೆಯ ತನಿಖೆ , ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಅಥವಾ ಪರೀಕ್ಷೆ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆದ ಯಾವುದೇ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ನ ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ದೃಢೀಕರಣ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ;

(viii) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಅದರ ಮೂಲ ಕೋಡ್, ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅಥವಾ ಅದರ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಾಗಿಸಿದ ಅಥವಾ ಒದಗಿಸಲಾದ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ರಿವರ್ಸ್ ಲುಕ್-ಅಪ್, ಪತ್ತೆ ಹಚ್ಚುವುದು ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು.

15. ಫೀಸ್ ಅಥವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಫೀಚರ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಫೀ/ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಆಯಾ ಸಂದರ್ಭಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಕೆಳಗಿನ ಶೆಡ್ಯೂಲ್ I ರಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಫೀಚರ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಫೀ/ಶುಲ್ಕಗಳ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಫೀಸ್/ಶುಲ್ಕಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಆಯಾ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ಸೇವೆಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

ಪ್ರಸ್ತುತ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು (ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದ ನಂತರ) ನೀವು https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges ನಲ್ಲಿ ನೋಡಬಹುದು.

16 ಗೌಪ್ಯತಾ ನಿಯಮಗಳು

https://www.bajajfinserv.in/privacy-policy ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಈ ಗೌಪ್ಯತಾ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು, ಹಿಡಿದಿಡಬಹುದು, ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಬಳಕೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ವಿಧಾನವು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿರುತ್ತದೆ:

16.1 ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿಧ: ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೇಳಲಾದ ಉದ್ದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಸಂಗತವಾಗಿರುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಧದ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು:

(ಕ) ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿ:

(i) ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮಗೆ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ/ ಲಾಗಿನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ/ ಸೈನ್-ಅಪ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ ಕೆಲವು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಕೇಳಬಹುದು. ಹಾಗೆಯೇ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ವಿವಿಧ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮೂಲಗಳ ಮೂಲಕ ಅಂದರೆ ಅಕೌಂಟ್ ನೋಂದಣಿ ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ, ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳ ಅಥವಾ ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಹಾಯವಾಣಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.

(ii) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಗೆ ನೋಂದಣಿ/ಲಾಗಿನ್/ಸೈನ್-ಅಪ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವಾಗ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದರೆ ಇದಕ್ಕಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು:

(ಕ) ಹೆಸರು (ಮೊದಲ ಹೆಸರು, ಮಧ್ಯದ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಕೊನೆಯ ಹೆಸರು);
(ಖ) ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್;
(ಗ) ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ;
(ಘ) ಹುಟ್ಟಿದ ದಿನಾಂಕ;
(ಙ) ಪ್ಯಾನ್;
(ಚ) ಕಾನೂನು/ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ಕೆವೈಸಿ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು;
(ಛ) ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಅಗತ್ಯ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದ ಅಂತಹ ಇತರ ವಿವರಗಳು/ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು.

(iii) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಫೀಚರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀವು ಪಡೆದ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಸ್ವರೂಪಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಿಳಾಸ, ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿ, ಕ್ರೆಡಿಟ್/ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸರ್ಕಾರಿ ಗುರುತಿನ ನಂಬರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಸಂಬಂಧಿತ ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಅಂತಹ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ/ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುವಾಗ ಕ್ಯಾಪ್ಚರ್ ಮಾಡಲಾದ ಮಾಹಿತಿ:

i. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯು "ಹೇಗಿದೆಯೋ-ಹಾಗೆ" ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ.

ii. ವಿವಿಧ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು/ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಬ್ರೌಸಿಂಗ್ ಪ್ರಕಾರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯ ವಿಧಾನ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ಕೋರಲಾದ ಸೇವೆಗಳ ವಿಧ, ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ/ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಬಂಧಿತ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ನಿಮಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲಾದ/ಪಡೆದ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳು/ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಆರ್ಡರ್ ವಿವರಗಳು, ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಹಿತಿ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ.

iii. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಲ ಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆ / ಅಕ್ಸೆಸ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಕೆಲವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಗಳು ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು: (i) ನಿಮ್ಮ ಡಿವೈಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ಟೋರ್ ಆದ ನಿಮ್ಮ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಮಾಹಿತಿ, (ii) ಸ್ಥಳವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸೇವೆಯ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳದ ಮಾಹಿತಿ (ಐಪಿ ಅಡ್ರೆಸ್, ಅಕ್ಷಾಂಶ, ರೇಖಾಂಶ ಮಾಹಿತಿ), (iii) ವಂಚನೆಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಅನಧಿಕೃತ ಡಿವೈಸ್ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ತಡೆಯಲು ನಿಮ್ಮ ಡಿವೈಸ್ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಕಾಲ್ ಲಾಗ್ ವಿವರಗಳು / ಕಾಂಟ್ಯಾಕ್ಟ್ ವಿವರಗಳು, ಮತ್ತು (iv) ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್ ವಿವರಗಳು/ ಅಕ್ಸೆಸ್.

(ಗ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿ:

i. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್, ನಿಮ್ಮ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಸೂಕ್ತವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವಂತೆ ಕೆಲವು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳನ್ನು ಕೋರಬಹುದು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕೆಲವು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

ii. ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸ್ಕೋರ್ ಸೇರಿದಂತೆ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳಿಂದ (ಉದಾ. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಪನಿಗಳು / ಮಾಹಿತಿ ಯುಟಿಲಿಟಿಗಳು / ಅಕೌಂಟ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳು) ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.

iii. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ, (i) ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ನ ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶ್ರಮವನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು (ii) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೇವಾದಾತರು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ವಂಚನೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು, ಮತ್ತು (iii) ಪಾಲುದಾರಿಕೆಗಳ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಕುರಿತ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾಲುದಾರ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ಗಳಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.

16.2 ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

1. ನಿಮಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು / ನಿಯಮಾವಳಿಗಳನ್ನು (ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ) ಅನುಸರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವಾಗ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು/ ನಿಯಮಗಳು ಅನುಮತಿಸುವ ಮಟ್ಟಿಗೆ, ನೀವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು, ನಿಮಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ಹೊಸ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಮುಂತಾದವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು, ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗದಂತೆ ಕಂಪನಿಗಳು, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಸಬ್ಸಿಡಿಯರಿಗಳು, ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಏಜೆನ್ಸಿಗಳು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಜೊತೆಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಅಥವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಅಂತಹ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಶೇಖರಣೆ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾದ ಗೌಪ್ಯತೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ.

2. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು:

ಕ) ನಿಮಗಾಗಿ ಕಸ್ಟಮೈಜ್ ಮಾಡಿದ ಲೋನ್/ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು, ಸಂಬಂಧಿತ ಆಫರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಯುರೇಟ್/ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ ಮಾಡಲು;
ಖ) ನಿಮ್ಮ ಹಣಕಾಸಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು, ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿನ ಹಣಕಾಸಿನ ನಡವಳಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಮಗಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಣಕಾಸು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು.
ಗ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿಸಲು, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಇತರ ವಿಧದ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಅದು ಸಂದರ್ಭಾನುಸಾರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕ ಹೊಂದಿಲ್ಲದ, ಕಲೆ ಹಾಕಲಾದ, ಅನಾಮಧೇಯಗೊಳಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಮಾಹಿತಿಯಾಗಿರಬಹುದು.
ಘ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದು, ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು.
ಙ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ / ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಅಥವಾ ಸೂಚನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಪ್ಡೇಟ್‌ಗಳು, ಬೆಂಬಲ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯಂತಹ ಯಾವುದೇ ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು.
ಚ) ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಚಾರದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವಂತಹ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು.
ಛ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು.
ಜ) ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅದರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು.

3. ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ಪಟ್ಟಿಯಾಗಿವೆ (ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಆದರೆ ಇದು ಇದರ ಸಮಗ್ರ ರೂಪವಲ್ಲ), ಇದರಿಂದಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಇವುಗಳಿಗೂ ಬಳಸಬಹುದು:

(ಕ) ಅಕೌಂಟ್ ರಚಿಸುವುದು: ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಸೆಟ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು.
(ಖ) ಡಿವೈಸ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು: ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸಿದಾಗ/ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವಾಗ ಡಿವೈಸ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಡಿವೈಸ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು;
(ಗ) ಪರಿಶೀಲನೆ: ನಿಮ್ಮ ಗುರುತನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.
(ಘ) ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ವಂಚನೆ ವಿರೋಧಿ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವುದು: ಅಪಾಯವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು, ವಂಚನೆಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧನ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು;
(ಙ) ಸೇವೆ ವೈಫಲ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವುದು: ಸೇವೆ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಲಾಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
(ಚ) ಡೇಟಾ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ನಡೆಸುವುದು: ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಂಕಿಅಂಶ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಡಿವೈಸ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು;
(ಛ) ಸುಧಾರಿತ ಅನುಭವ: ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಿಂದ ಪಡೆದ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ / ಸೇವಾ ಕೊಡುಗೆಗಳು / ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.
(ಜ) ನಿಮ್ಮ ಅನಿಸಿಕೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು: ನೀವು ಒದಗಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು, ಒದಗಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
(ಝ) ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು: ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ, ನಿಯಮಗಳು, ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ನೀತಿಗಳ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಂವಹನಗಳಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

4. ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪಾವತಿ (ಗಳು) ಬಾಕಿ / ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ ಮೌಲ್ಯ, ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಪ್ಲಾನ್, ಗಡುವು ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಬಾಕಿ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ನಂಬರ್, ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಐಡಿ, ಬಿಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್, ನೋಂದಾಯಿತ ಫೋನ್ ನಂಬರ್, ಅಕೌಂಟ್ ಐಡಿ / ಗ್ರಾಹಕ ಐಡಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಗುರುತುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದಂತೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

5. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಅನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ರೀಡ್ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳು, ಬಿಲ್ ರಿಮೈಂಡರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ದೃಢೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ("ಸಂಬಂಧಿತ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳು").

6. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅದರ ವಿವಿಧ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಚಾರಾತ್ಮಕ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರು, ಫೋನ್ ನಂಬರ್, ಇಮೇಲ್ ಅಡ್ರೆಸ್ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳನ್ನು (ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ) ಬಳಸಬಹುದು. grievanceredressalteam@bajajfinserv.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಚಾರದ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದರಿಂದ ಹೊರಗುಳಿಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ.

7. ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಅನುಸಾರ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳ ಭಾಗವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮಗಾಗಿ ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

17 ಕುಕೀಗಳು

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಕೆಲವು ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ "ಕುಕೀಗಳು" ಮುಂತಾದ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಳಸುತ್ತದೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರವೇಶ ಅಥವಾ ಸಂವಹನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಬಹುದು ಸ್ಪಷ್ಟತೆಗಾಗಿ, "ಕುಕೀಗಳು" ವೆಬ್/ ಮೊಬೈಲ್ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲಾಗುವ ಸಣ್ಣ ಫೈಲ್‌ಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಹಾರ್ಡ್-ಡ್ರೈವ್/ ಸ್ಟೋರೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಮೂಲಕ ಕೆಲವು ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು, ಅದು "ಕುಕೀ" ಬಳಕೆಯ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿರಬಹುದು ಎಂದು ದಯವಿಟ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ.

18 ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚುವುದು/ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವುದು:

(ಕ) ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಈ ಯಾವುದೇ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಅಥವಾ ನೀವು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಡಿಲೀಟ್ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಅಕೌಂಟ್/ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸದಂತೆ ಅಥವಾ ಪ್ರವೇಶಿಸದಂತೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಅಥವಾ ಅಸಾಮಾನ್ಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ನಂಬಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಕಾರಣಗಳಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ, ಯಾವುದೇ ದುಷ್ಕೃತ್ಯಗಳು / ವಂಚನೆ / ಕಿಡಿಗೇಡಿತನ / ಸೋಗು ಹಾಕುವಿಕೆ / ಫಿಶಿಂಗ್ / ಹ್ಯಾಕಿಂಗ್ / ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶ ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು, ಆದರೆ ಅವುಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ ಯಾವುದೇ ಬಿಡುವಿಕೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಘಟಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗಮನಿಸಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಅನುಮಾನಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ಕೋರಿದ ಅಗತ್ಯ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅದು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸುವವರೆಗೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಪುನರಾರಂಭವಾಗಬಹುದು ಎಂದು ಮನವರಿಕೆ ಆಗುವವರೆಗೆ ಅದು ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದ ಅವಧಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಅಕೌಂಟ್/ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಫ್ರೀಜ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು. ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಅಮಾನತು/ ಅಳಿಸುವಿಕೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಯಾವುದೇ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು, ಅದರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕೆಳಗಿನ ಷರತ್ತು 30 ರಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

(ಖ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣ ನೀಡದೆ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ 30 (ಮೂವತ್ತು) ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ದಿನಗಳ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಂತ್ಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಧೃಡೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಯಾವುದೇ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ನೋಟೀಸ್ ಅವಧಿಯ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಉಂಟಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

19 ಹಕ್ಕುನಿರಾಕರಣೆ

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಅಥವಾ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಎಲ್ಲಾ ಕಂಟೆಂಟ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಫಂಕ್ಷನ್‌ಗಳು, ಮೆಟೀರಿಯಲ್ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು "ಇರುವಂತೆಯೇ" ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು, ಸಹ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರರು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ / ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಕಂಟೆಂಟ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ಫಂಕ್ಷನ್‌ಗಳು, ಮೆಟೀರಿಯಲ್ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ವಿಷಯ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಾಮಗ್ರಿಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅವುಗಳಿಗಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದಂತೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್-ಪಾರ್ಟಿ ಸೈಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ಅಡೆತಡೆಯಿಲ್ಲದೆ, ಸಮಯೋಚಿತ ಅಥವಾ ದೋಷ-ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತವೆ, ನ್ಯೂನತೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗುವುದು ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಂತಹ ವಿಷಯ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಸರ್ವರ್‌ಗಳು ವೈರಸ್‌ ಅಥವಾ ಇತರ ಹಾನಿಕಾರಕ ಘಟಕಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿವೆ ಎಂದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಮರ್ಥಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ) ಪಾವತಿ ವಹಿವಾಟು, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ನೀವು ಮತ್ತು (ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸಿಕೊಂಡು) ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲು ("ಕಳುಹಿಸುವವರು") ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸುವವರಿಂದ ಅಂತಹ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ವ್ಯಕ್ತಿ/ಘಟಕದ ("ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು") ನಡುವೆ ಮಾತ್ರವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿ/ಘಟಕವು ಒದಗಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಸೇವೆ, ಸರಕುಗಳು, ಗುಣಮಟ್ಟ, ಪ್ರಮಾಣ ಅಥವಾ ವಿತರಣೆ ಮಟ್ಟದ ಬದ್ಧತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಖಾತರಿ ಅಥವಾ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

20 ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ

ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಅದರ ಪ್ರವರ್ತಕರು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು, ಪಾಲುದಾರರು, ಪರವಾನಗಿ ನೀಡುವವರು, ಪರವಾನಗಿದಾರರು, ಸಲಹೆಗಾರರು, ಒಪ್ಪಂದದಾರರು ಮತ್ತು ಇತರ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು, ಹಾನಿಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು, ನಷ್ಟಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು, ಕ್ರಮದ ಕಾರಣ, ವೆಚ್ಚಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಲಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳಿಂದ (ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ) ರಕ್ಷಿಸಲು, ನಷ್ಟ ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ:

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ / ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ನಿಮ್ಮ ಅಕ್ಸೆಸ್;
(ಖ) ಬಳಕೆ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಗೌಪ್ಯತಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಈ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳ ನಿಮ್ಮ ಉಲ್ಲಂಘನೆ;
(ಗ) ಯಾವುದೇ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕು ಅಥವಾ ಗೌಪ್ಯತಾ ಹಕ್ಕನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಹಕ್ಕಿನ ನಿಮ್ಮ ಉಲ್ಲಂಘನೆ;
(ಘ) ತೆರಿಗೆ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಅನುಸರಣೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವಿಫಲತೆ; ಮತ್ತು/ಅಥವಾ
(ಙ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ನಿಮ್ಮ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಿಂದಾಗಿ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯಿಂದ ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್.

21 ಹಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಮಿತಿ

(ಕ) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಾಗೆ ಹೇಳಿರದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್, ಅದರ ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿಗಳು, ಏಜೆಂಟರು, ನಿಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಸಹವರ್ತಿಗಳು, ಏಜೆಂಟರು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ನಿಮಗೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:

(i) ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಡೇಟಾ / ಮಾಹಿತಿಯ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ, ಬಳಸುವ ಅಥವಾ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರುವ ಕಾರಣದಿಂದ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಪರೋಕ್ಷ, ಪ್ರಾಸಂಗಿಕ, ವಿಶೇಷ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ದಂಡನೀಯ ಅಥವಾ ಆರ್ಥಿಕ ನಷ್ಟ, ಖರ್ಚು ಅಥವಾ ಹಾನಿ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಆಗಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಯ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ (ಟಾರ್ಟ್ ಅಥವಾ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ);
(ii) ಯಾವುದೇ ಡೌನ್‌ಟೈಮ್ ವೆಚ್ಚಗಳು, ಆದಾಯ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಅವಕಾಶಗಳು, ಲಾಭ ನಷ್ಟ, ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಉಳಿತಾಯ ಅಥವಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ನಷ್ಟ, ಡೇಟಾ ನಷ್ಟ, ಘನತೆಯ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಉಪಕರಣಗಳ ಮೌಲ್ಯದ ನಷ್ಟ; ಮತ್ತು/ಅಥವಾ;
(iii) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಬಳಸಲಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಇತರ ದೂರವಾಣಿ ಉಪಕರಣಗಳ ಅಸಮರ್ಪಕ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿ;
(iv) ಜೊತೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ, ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ವೆಚ್ಚಕ್ಕಾಗಿ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ, ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಹಣವನ್ನು ವಿಫಲವಾದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅಥವಾ ಡೆಬಿಟ್‌ಗಾಗಿ ಬಡ್ಡಿ ಪಾವತಿಸಲು ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಸಲು, ಅದು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯಕ್ಕೆ ನೇರವಾಗಿ ಕಾರಣವಾಗದ ಹೊರತು ಯಾವುದೇ ಬಾಧ್ಯತೆಗಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೊಣೆಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಖ) ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಅಥವಾ ಎದುರಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಅನಾನುಕೂಲತೆ, ನಷ್ಟ, ವೆಚ್ಚ, ಹಾನಿ ಅಥವಾ ಗಾಯಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:

(i) ಯಾವುದೇ ಉಪಕರಣಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಯಾವುದೇ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಯಾವುದೇ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು (ಟೆಲಿಕಮ್ಯೂನಿಕೇಶನ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ರೌಸರ್ ಒದಗಿಸುವವರು ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಅವರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ), ಅಥವಾ ಇಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಏಜೆಂಟ್ ಅಥವಾ ಉಪ-ಒಪ್ಪಂದದಾರರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆ ಅಥವಾ ಲೋಪ
(ii) ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಅನಧಿಕೃತವಾಗಿರಲಿ, ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು/ ಪಕ್ಷಗಳಿಂದ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆ;
(iii) ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್/ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು/ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಹಣವನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಿರುವುದು;
(iv) ಯಾವುದೇ ನಕಲಿ ಪಾವತಿಗಳು ಅಥವಾ ವಿಳಂಬವಾದ ಪಾವತಿಗಳು, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬಿಲ್ಲರ್ ವಿಧಿಸುವ ಯಾವುದೇ ದಂಡ/ಬಡ್ಡಿ/ತಡವಾದ ಪಾವತಿ ಶುಲ್ಕ;
(v) ತಪ್ಪಾದ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ಡಿಟಿಎಚ್ ನಂಬರ್‌ಗೆ ತಪ್ಪಾದ ರಿಚಾರ್ಜ್, ತಪ್ಪಾದ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಮಾಡಿದ ತಪ್ಪಾದ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳು, ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಲ್ಲದ ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳು;
(vi) ಆ್ಯಪ್‌ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಆಗಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್/ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಡಿವೈಸ್, ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಸಲಕರಣೆಗಳ ಕಳ್ಳತನ ಅಥವಾ ನಷ್ಟ;
(vii) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ನ ಸಿಸ್ಟಮ್ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅಥವಾ ಬ್ರೇಕ್‌ಡೌನ್/ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸಲು ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಅಸಮರ್ಥತೆ;
(viii) ಯಾವುದೇ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಳೀಯ ಅಥವಾ ವಿದೇಶಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಂಸ್ಥೆ, ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆ, ಶಾಸನಬದ್ಧ ಮಂಡಳಿ, ಸಚಿವಾಲಯ, ಇಲಾಖೆಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಸರ್ಕಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿರ್ದೇಶನಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಕ್ರಿಯೆ ಅಥವಾ ಲೋಪಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಕೆಯಿಂದ ವಂಚಿತರಾಗಿರುವುದು.

(ಗ) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹಾಗೆ ಹೇಳಿರದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು, ನಷ್ಟಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:

(i) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು, ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಸೈಟ್, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು; ಮತ್ತು / ಅಥವಾ
(ii) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಸೈಟ್, ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಸೈಟ್ ಬಳಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಬಳಸಲು ಆಗದಿರುವುದು. ಮುಂದುವರಿದು, ಯಾವುದೇ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಒದಗಿಸದ ಹೊರತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ಒಟ್ಟು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ರೂ. 1 000/- ಮೀರಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಘ) ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಬಳಕೆಯ ನಂತರವೂ ಈ ಷರತ್ತು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ.

22. ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ದಾಖಲೆಗಳು:

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ದಾಖಲೆಗಳು ನಿಮ್ಮ ವಿರುದ್ಧ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕಂಪ್ಯೂಟೇಶನ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಮ್ಯಾನಿಫೆಸ್ಟ್ ದೋಷವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಅವುಗಳು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಒಂದು (1) ವರ್ಷದ ನಿರಂತರ ಅವಧಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸದಿದ್ದರೆ ಅನುಬಂಧ I ರಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಂತೆ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಅಂತಹ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ 'ಇನ್ಯಾಕ್ಟಿವ್' ಆಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸೂಚನೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಿಂದ ಅಗತ್ಯ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ವಿವರಗಳು/ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು/ ಅಂಗೀಕಾರದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ 'ಆ್ಯಕ್ಟಿವ್' ಆಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

23 ಸ್ವಾಧೀನದ/ ವಜಾಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕು

(ಕ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವಂತಹ, ಯಾವುದೇ ಇತರ ಒಪ್ಪಂದಗಳು / ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗಿನ ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಕ್ಕುಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವಾಗ್ರಹವಿಲ್ಲದೆ ಅದರ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಸರಿಯಾದ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕಗಳು / ಫೀಸು / ಬಾಕಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ನ ಬಾಕಿ, ಸರಿಯಲ್ಲದ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಾದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅಥವಾ ಬಾಕಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿಮಗೆ ಸೇರಿದ ಮತ್ತು ಇಟ್ಟಿರುವ / ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಮಾಡಿರುವ ಯಾವುದೇ ಹಣವನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಅಥವಾ ಹೊಂದಿಸಲು ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸಲು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ನೊಂದಿಗೆ ಬದ್ಧತೆಯ ಹಕ್ಕಿನ ಅಸ್ತಿತ್ವಕ್ಕೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ.

(ಖ) ಇದಲ್ಲದೆ, ತಪ್ಪಾಗಿ ಅಥವಾ ಸರಿಯಿಲ್ಲದೆ ಸಂಸ್ಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಕ್ಕುಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವಾಗ್ರಹವಿಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗಬಹುದಾದ ಕಾನೂನಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಹಕ್ಕಿನ ಅಸ್ತಿತ್ವವನ್ನು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ನೀಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ, ಯಾವುದೇ ಒಪ್ಪಂದಗಳು / ಕಾಂಟ್ರಾಕ್ಟ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಹಕ್ಕುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರಬಹುದು.

(ಗ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಭಾರದ ಹಕ್ಕನ್ನು ಚಲಾಯಿಸುವ ಕಾರಣದಿಂದ ನೀವು ಅನುಭವಿಸಿದ ಅಥವಾ ಎದುರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಗಳು, ವೆಚ್ಚಗಳು, ಖರ್ಚುಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಅಥವಾ ಹೊಣೆ ಹೊರುವುದಿಲ್ಲ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಜಂಟಿಯಾಗಿ ಅಥವಾ ಏಕೈಕವಾಗಿ, ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆ ಅಥವಾ ನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದೆ ಯಾವುದೇ ಶಾಸನಬದ್ಧ / ನಿಯಂತ್ರಕ / ಕಾನೂನು / ತನಿಖಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ನೀವು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರದೆ ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅರ್ಹವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

24 ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ರಕ್ಷಣೆ

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ, ವಿಷಯ ಅಥವಾ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನ ಸ್ಪಷ್ಟ ಲಿಖಿತ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಕಲು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ವಿತರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಈ ಮೂಲಕ ಸೀಮಿತ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದಾದ ವಿಷಯವನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ, ಸಲ್ಲಿಸುವ, ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ, ಕಳುಹಿಸುವ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ಅಂತಹ ವಿಷಯವನ್ನು ಬಳಸಲು, ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲು, ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸಲು, ಮಾರ್ಪಡಿಸಲು, ಡೆರಿವೇಟಿವ್ ಕೃತಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು, ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು, ಪ್ರಕಟಿಸಲು, ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿತರಿಸಲು ಬೇಷರತ್ತಾದ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೀರಿ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪರವಾಗಿ ನೀವು ನೀಡಿರುವ ಅನುಮತಿಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸ್ವತಃ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಯಾವುದೇ ಗುಂಪಿನ ಕಂಪನಿಗಳು, ಸಬ್ಸಿಡರಿಗಳು, ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ, ಉತ್ತೇಜಿಸುವ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸುವ ಸೀಮಿತ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿದೆ.

25 ತೆರಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ತೆರಿಗೆ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ, ಇದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮಿತಿಯಿಲ್ಲದೆ, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್/ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾದ ಹಣದ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎದುರಾಗುವ ಯಾವುದೇ ತೆರಿಗೆಗಳ ವರದಿ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

26. ಪರವಾನಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶ

(ಕ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಹಕ್ಕುಗಳು, ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿಯ ಏಕೈಕ ಮಾಲೀಕರಾಗಿದೆ.

(ಖ) ವೈಯಕ್ತಿಕ, ವಾಣಿಜ್ಯೇತರ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮಗೆ ಸೀಮಿತ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅದರ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಅಥವಾ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ, ಕಾಪಿ ಮಾಡುವ, ಡಿರೈವೇಟಿವ್ ಕೆಲಸವನ್ನು ರಚಿಸುವ, ಮಾರ್ಪಡಿಸುವ, ರಿವರ್ಸ್ ಎಂಜಿನಿಯರ್, ರಿವರ್ಸ್ ಅಸೆಂಬಲ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೂಲ ಕೋಡ್ ಅನ್ವೇಷಣೆ, ಮಾರಾಟ, ನಿಯೋಜನೆ, ಉಪ-ಪರವಾನಗಿ, ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ ಇಂಟ್ರೆಸ್ಟ್ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಇತರೆ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಟ್ರೇಡ್ ಹೆಸರುಗಳು, ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್‌ಗಳು, ಸೇವಾ ಗುರುತುಗಳು, ಲೋಗೋಗಳು, ಡೊಮೇನ್ ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ವಿಶಿಷ್ಟ ಬ್ರಾಂಡ್ ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

(ಘ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆಯು ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವಿರುದ್ಧ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮವನ್ನು ಆರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.

27 ಫೋರ್ಸ್ ಮೆಜ್ಯೂರ್

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಅನುಪಲಬ್ಧತೆ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕಿಂತ ಮೀರಿದ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ, ನಷ್ಟ, ಲಭ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಕೊರತೆಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದು ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಕಾರಣಗಳಾಗಿದ್ದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ:

(ಕ) ಬೆಂಕಿ, ಭೂಕಂಪ, ಇತರ ಯಾವುದೇ ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪ, ಪ್ರವಾಹ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ;
(ಖ) ಮುಷ್ಕರ, ಲಾಕ್ಔಟ್, ಕಾರ್ಮಿಕರ ಗಲಾಟೆ
(ಗ) ಗಲಭೆ, ನಾಗರಿಕ ಅಡಚಣೆ, ಯುದ್ಧ, ನಾಗರಿಕ ಗಲಾಟೆ;
(ಘ) ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪ, ಭಯೋತ್ಪಾದನೆ, ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿ (ಆರೋಗ್ಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಘೋಷಿಸಲಾದ),
(ಙ) ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ಆದೇಶ, ಕಾನೂನಿನಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸಂದರ್ಭ;
(ಚ) ಸ್ವಂತ ಅಥವಾ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳ ಕಾರಣದಿಂದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್/ ಸರ್ವರ್ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿರುವುದು, ರದ್ದು, ಅಡಚಣೆ, ವೈರ್‌ಲೆಸ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಪೆರಿಫೆರಲ್ಸ್, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯ, ಸಂವಹನ ವೈಫಲ್ಯ, ಹ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಇತ್ಯಾದಿ,
(ಛ) ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆ/ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ/ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಇತ್ಯಾದಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನಡತೆಯಿಂದಾಗಿ ನೀವು ಎದುರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ನೇರ/ ಪರೋಕ್ಷ ನಷ್ಟಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

i. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಎಕ್ಸ್‌ಟೆನ್ಶನ್‌ಗಳು, ಪ್ಲಗ್-ಇನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಆ್ಯಡ್-ಆನ್‌ಗಳನ್ನು/ಯು ವೆಬ್ ಬ್ರೌಸರ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಸುವಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆ;
ii. ನೀವು ಡಾರ್ಕ್‌ನೆಟ್, ಅನಧಿಕೃತ/ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು, ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಆನ್ಲೈನ್ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಾರದು, ಅವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಾರದು;
iii. ತಿಳಿಯದ/ ಅಜ್ಞಾತ ಮೂಲದಿಂದ ಯಾವುದೇ ಸಾಮಾನ್ಯ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವೆಬ್/ಬಿಟ್ಲಿ/ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಲಿಂಕ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

28 ಸಾಮಾನ್ಯ

(ಕ) ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಡುವೆ ಯಾವುದೇ ಜಂಟಿ ಉದ್ಯಮ, ಪಾಲುದಾರಿಕೆ, ಉದ್ಯೋಗ ಅಥವಾ ಏಜೆನ್ಸಿ ಸಂಬಂಧವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ.

(ಖ) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಯಾವುದೇ ನಿಬಂಧನೆಯು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ, ಅಮಾನ್ಯ ಅಥವಾ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ, ಯಾವುದೇ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ನಿಬಂಧನೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಭಾಗವನ್ನು ಆ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಭಾಗವಲ್ಲ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿನ ಇತರ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಕಾನೂನುಬದ್ಧತೆ, ಸಿಂಧುತ್ವ ಮತ್ತು ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ. ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಾನೂನು, ಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವ ನಿಬಂಧನೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಭಾಗವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ.

(ಗ) ಈ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಅದರ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪಾರ್ಟಿಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಹಿಂದಿನ ಅಥವಾ ಸಮಕಾಲೀನ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಮೇಲುಗೈ ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.

(ಘ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ನಿಮಗೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆ ನೀಡದೆ ಇಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾದ ತನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು.

(ಙ) ನಿಮ್ಮ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅಥವಾ ಕಳಕಳಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಆಗಾಗ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು (ಎಫ್ಎಕ್ಯೂಗಳು) ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗೊಂದಲ / ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತ / ವಿವಾದದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ / ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.

29. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಗೆ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳು ಮತ್ತು ಅಪ್ಡೇಟ್‌ಗಳು

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಿಗೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಅದರ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಯಸಿದರೆ ಅಪ್ಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ನಿರಂತರ ಲಭ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಅದು ಯಾವಾಗಲೂ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅದು ನಿಮಗೆ ಪ್ರಸಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ / ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆದ ಆವೃತ್ತಿಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳು / ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ / ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಭರವಸೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ / ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆದ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಪಾಡು ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆದ ಆವೃತ್ತಿಯು ನಿಯಮಗಳ ಹಿಂದಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಅತಿಕ್ರಮಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಕೂಡಲೇ ಅದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

30 ದೂರುಗಳು

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ದೂರುಗಳು

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಕಳಕಳಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

ಕ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದೊರೆಯದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ನೀವು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in ನಲ್ಲಿ ಕೂಡ ನಮಗೆ ಬರೆಯಬಹುದು

ಹಂತ 3

ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇರದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರು/ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman ನಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಹಂತ 4

ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿಲ್ಲವಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳ ಕಚೇರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು

ಯೋಜನೆಯ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=3631


ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ದೂರುಗಳು:

ವಿವಾದ ಮತ್ತು ದೂರುಗಳು

Bajaj Finance Limited (“BFL”) has tripartite contractual agreements with sponsor PSP Banks namely Axis Bank and Yes Bank and NPCI and we are obligated to facilitate grievances/ complaints resolution of the customers onboarded on our UPI application.

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಸಂಬಂಧಿತ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

ಕ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಪಾಸ್‌ಬುಕ್ > ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ > ಸ್ಟೇಟಸ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ > ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ

ಖ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ

ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 1800 2100 270 ಅನ್ನು ಸಹ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ವಿಚಾರಣೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಂತಗಳಿಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಿದ್ದರೆ, ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ನೀವು ಕೇಳದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿಚಾರಣೆಯ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು:

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕೂಡ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು

ಹಂತ 3

ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇರದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರು/ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman ನಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು

ಹಂತ 4

ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿಲ್ಲವಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳ ಕಚೇರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು

ಯೋಜನೆಯ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=3631

  ಗಮನಿಸಿ: ವಿಫಲವಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಿತರಣಾ ಬ್ಯಾಂಕನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಾಗಿ ವಿತರಣಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅಂತಹ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿನ ರಿಫಂಡ್/ರಿವರ್ಸಲ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಟರ್ನ್ ಅರೌಂಡ್ ಟೈಮ್ (ಟ್ಯಾಟ್) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನೀಡಿದ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇರುತ್ತದೆ. ವಿಫಲವಾದ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ರಿಫಂಡ್/ ರಿವರ್ಸಲ್ ಅನ್ನು ಆಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಗಮನಿಸಬೇಕು.


ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ದೂರುಗಳು:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ> ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ
(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ / ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಿ ಇತಿಹಾಸ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 1800 2100 270 ಅನ್ನು ಸಹ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನೀವು ನಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ನಮ್ಮ ನಿರ್ಣಯದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ನಾವು ದುಮ್ಮಾನ ಬಗೆಹರಿಕೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ:

ಸುಖಿಂದರ್ ಸಿಂಗ್ ಥಾಪರ್
ದೂರುಗಳ ಅಧಿಕಾರಿ
PayU Payments Private Limited
[9ನೇ ಫ್ಲೋರ್, ಬೆಸ್ಟೆಕ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಟವರ್, ಸೋಹ್ನಾ ರೋಡ್, ಸೆಕ್ಟರ್ 48, ಗುರ್ಗಾಂವ್-122002, ಹರ್ಯಾಣ, ಭಾರತ]
ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ: [carehead@payu.in]


ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ದೂರುಗಳು:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ> ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ
(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ / ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಿ ಇತಿಹಾಸ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.
ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 1800 2100 270 ಅನ್ನು ಸಹ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನೀವು ನಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ನಮ್ಮ ನಿರ್ಣಯದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ನಾವು ದುಮ್ಮಾನ ಬಗೆಹರಿಕೆ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ:
1. PayU Payments Private Limited
ಸುಖಿಂದರ್ ಸಿಂಗ್ ಥಾಪರ್
ದೂರುಗಳ ಅಧಿಕಾರಿ
PayU Payments Private Limited
[9ನೇ ಫ್ಲೋರ್, ಬೆಸ್ಟೆಕ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಟವರ್, ಸೋಹ್ನಾ ರೋಡ್, ಸೆಕ್ಟರ್ 48, ಗುರ್ಗಾಂವ್-122002, ಹರ್ಯಾಣ, ಭಾರತ]
ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ: [carehead@payu.in]

2. IndiaIdeas.Com Limited
ಹೆಸರು: ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ
ದೂರುಗಳ ಅಧಿಕಾರಿ
IndiaIdeas.Com Limited
ವಿಳಾಸ: IndiaIdeas.com ಲಿಮಿಟೆಡ್, 8ನೇ ಫ್ಲೋರ್, ಸುಪ್ರೀಮ್ ಚೇಂಬರ್ಸ್, ಆಫ್ ವೀರಾ ದೇಸಾಯಿ ರೋಡ್, ಅಂಧೇರಿ (ವೆಸ್ಟ್), ಮುಂಬೈ 400 053
ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ: bbpssupport@billdesk.com


Grievances for Bajaj Pay Fastag Services:

In case You have any concerns regarding Bajaj Pay Fastag Services, please contact:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ವಿಚಾರಣೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

c. Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request

d. Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request History > Reopen the request if not satisfied with the response, also there is option to contact on toll-free number 1800 2100 260 incase customer wants to escalate

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ವಿಚಾರಣೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಂತಗಳಿಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಿದ್ದರೆ, ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

If you do not hear from us within this time, or you are not satisfied with our resolution of your query, the customer may go through the below steps:

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್/ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ನೀವು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in ನಲ್ಲಿ ಕೂಡ ನಮಗೆ ಬರೆಯಬಹುದು

ಹಂತ 3

If the customer is not satisfied with the resolution provided at Level 2, the customer may post his/ her complaint/ query to the Nodal Officer/Principal Nodal Officer as per the region defined.

ನೀವು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ಅಸಲು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman ನಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು.


ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ದೂರುಗಳು:

ಹಂತ 1

ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿಸಿದ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್‌ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಂಶಗಳಿಗಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ https://bfin.in/contactus_new.aspx

ಹಂತ 2

14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನೀವು ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಪರಿಹಾರದಿಂದ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿರದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in ಗೆ ಬರೆಯಿರಿ

ಹಂತ 3

In case your complaint/ grievance is still unresolved, you may directly reach the Insurance Ombudsman for redressal. Find your nearest Ombudsman office @ https://www.policyholder.gov.in/addresses_of_ombudsmen.aspx.

ಹಂತ 4

ಒದಗಿಸಲಾದ ತೀರ್ಪು/ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ಇನ್ನೂ ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಭಾರತದ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ನಿಯಂತ್ರಕ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವನ್ನು ಅವರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು www.irdai.gov.in


31 ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಂಗ ವ್ಯಾಪ್ತಿ

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಾವು ಹೊಂದಿರಬಹುದಾದ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು, ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳು ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರದ ಪುಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸಮರ್ಥ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವಿಶೇಷ ಅಧಿಕಾರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

32. ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಯೋಜನೆ

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಅನುಬಂಧ II ರ ವಿವರವಾದ ಷರತ್ತು (I) ಪ್ರಕಾರ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್ಸ್, ಪ್ರಚಾರದ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಕೆಲವು ಪೂರ್ವ-ನಿರ್ಧರಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ ನಂತರ ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಅರ್ಹರಾಗಬಹುದು. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಮಾನದಂಡಗಳು, ಅರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯು ತನ್ನದೇ ಆದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವ ಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

ಅನುಬಂಧ – I

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು:

ಕ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಅರೆ ಮುಚ್ಚಲಾದ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನ ಅಥವಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಹೆಸರಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಬಹುದಾದ ಅಂತಹ ಇತರ ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ "ಬಜಾಜ್ ಪೇವಾಲೆಟ್" ( "ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್" ಅಥವಾ "ವಾಲೆಟ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಕಾಯ್ದೆ, 2007 ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ನೀಡಿದ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶನಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ("ಆರ್‌ಬಿಐ") ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಲು ಮುಂದುವರೆಯುವ ಮೂಲಕ, ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು") ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾಸ್ಟರ್ ಡೈರೆಕ್ಷನ್-ನೋ ಯುವರ್ (ಕೆವೈಸಿ) ಡೈರೆಕ್ಷನ್, 2016 ರಲ್ಲಿ RBL ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದಂತೆ ರಾಜಕೀಯವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ ("ಪಿಇಪಿ") ಆಗಿರಬಾರದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಆಂತರಿಕ ನೀತಿ/ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸೂಕ್ತ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪಿಇಪಿ ಆಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಹೊಣೆ ಹೊರುತ್ತೀರಿ. ಪಿಇಪಿ ಆಗಿ, ಆರ್‌‌ಬಿಐನಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಡ್ಯೂ ಡಿಲಿಜೆನ್ಸ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ ಒದಗಿಸುವ ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳ ನಿರಂತರ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ರಿಪೋರ್ಟಿಂಗ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಇದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೀರಿ.

ಕೇವಲ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಪಾಲಿಸಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ನಿಮಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ. ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವ ಲಿಖಿತ ಸೂಚನೆ ನೀಡದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ನಿಯಮಗಳ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು, ಮಾರ್ಪಾಡು ಮಾಡಲು, ಸೇರಿಸಲು ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಅಪ್ಡೇಟ್‌ಗಳು/ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೀವು ಅನುಸರಿಸುವವರೆಗೆ, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ಒದಗಿಸಬಹುದಾದ ಇತರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ, ವಿಶೇಷವಲ್ಲದ, ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗದ, ಸೀಮಿತ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

(ಕ) ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು:

ಹಾಗೆ ಸೂಚಿಸಿರದ ಹೊರತು, ಈ ಕೆಳಗೆ ದಪ್ಪಕ್ಷರದಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ನಿಯಮಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ:

"ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್" ಅಥವಾ "ವಾಲೆಟ್" ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಮೇಲಿನ ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾಸ್ಟರ್ ಡೈರೆಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕಾರ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಸಣ್ಣ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳಾಗಿ ನೀಡಲಾದ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳು (ವಾಲೆಟ್) ಎಂದರ್ಥ.

"ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್" ಅಥವಾ "ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್" ಅಂದರೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ (ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಷರತ್ತು 32 ನೋಡಿ) ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳು, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲು, ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಬಳಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ನೀಡಲಾದ ಎರಡನೇ ಇ-ವಾಲೆಟ್ ಆಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಎಂಬುದು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ಟಿನ ಭಾಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ಸಂಯೋಜಿತ ಮಿತಿ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದಂತೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ಸೂಚಿಸಿದ ಗರಿಷ್ಠ ಹಣಕಾಸಿನ ಮಿತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ ವಿಳಾಸ” ಅಥವಾ “ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿಪಿಎ” ಎಂದರೆ ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ ಪಿಪಿಐ ಇಂಟರ್‌ಆಪರೆಬಿಲಿಟಿ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವರ್ಚುವಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಳಾಸವಾಗಿದೆ.

"ಶುಲ್ಕಗಳು" ಅಥವಾ "ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ವಿಧಿಸಬಹುದಾದ ಶುಲ್ಕಗಳು.

"ಗ್ರಾಹಕ" ಅಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ / ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಆ್ಯಪ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಾಯಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಸ್ವಂತ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನೀಡುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಹೊಂದಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ.

ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್" ಅಂದರೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೀಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ವಾಲೆಟ್, ಇದು ಆಗಸ್ಟ್ 27, 2021 ರಂದು ನೀಡಲಾದ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಮೇಲೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾಸ್ಟರ್ ಡೈರೆಕ್ಷನ್ನಿನ ಪ್ಯಾರಾ 9.2 ಪೂರ್ಣ-ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಪ್ರಕಾರ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕೆವೈಸಿ ಅನುಸರಣೆಯಾಗಿದೆ, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಕ್ಲಾಸ್ (ಡಿ) ಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

"ಮರ್ಚೆಂಟ್" ಅಂದರೆ ಭೌತಿಕ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳು, ಆನ್ಲೈನ್ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಿ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಔಟ್ಲೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ.

"ಪರ್ಸನ್-ಟು-ಬ್ಯಾಂಕ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್" ಎಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುವ ಸೌಲಭ್ಯ.

"ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ-ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್" ಎಂದರೆ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಅಗತ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುವ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

"ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ-ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್" ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

"ಆರ್‌ಬಿಐ" ಅಂದರೆ ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್.

"ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್" ಈ ಕೆಳಗಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ಅನುಮತಿಸಬಹುದಾದ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ವಿಧಾನ.

"ರೂ. 10,000/- ವರೆಗಿನ ವಾಲೆಟ್ (ಕ್ಯಾಶ್ ಲೋಡಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯದ ಜೊತೆಗೆ)" ಅಂದರೆ, ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಉಪಕರಣಗಳ ವಿತರಣೆ ಕುರಿತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನದ ಪ್ಯಾರಾ 9.1 ಉಪ ಪ್ಯಾರಾ (i) ಪ್ರಕಾರ ನೀಡಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಆ ಮೂಲಕ ಪಡೆಯಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು, ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಪಿನ್ (ಒಟಿಪಿ) ಮೂಲಕ ಪರಿಶೀಲಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಹೊರಡಿಸಿದ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದ ಕೆವೈಸಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನದ ಪ್ರಕಾರದ ಯಾವುದೇ 'ಕಡ್ಡಾಯ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್' ಅಥವಾ 'ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಮಾನ್ಯವಾದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ' (ಒವಿಡಿ) ಅನನ್ಯ ಗುರುತು/ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯಂಥ ಗ್ರಾಹಕರ ಕನಿಷ್ಠ ವಿವರಗಳು.

ರೂ. 10,000/- ವರೆಗಿನ ವಾಲೆಟ್ (ಕ್ಯಾಶ್ ಲೋಡಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದೆ)" ಅಂದರೆ, ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಉಪಕರಣಗಳ ವಿತರಣೆ ಕುರಿತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನದ ಪ್ಯಾರಾ 9.1 ಉಪ ಪ್ಯಾರಾ (ii) ಪ್ರಕಾರ ನೀಡಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಆ ಮೂಲಕ ಪಡೆಯಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು, ಒಂದು ಬಾರಿಯ ಪಿನ್ (ಒಟಿಪಿ) ಮೂಲಕ ಪರಿಶೀಲಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಹೊರಡಿಸಿದ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದ ಕೆವೈಸಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನದ ಪ್ರಕಾರದ ಯಾವುದೇ 'ಕಡ್ಡಾಯ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್' ಅಥವಾ 'ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಮಾನ್ಯವಾದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ನ' (ಒವಿಡಿ) ಅನನ್ಯ ಗುರುತು/ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯಂಥ ಗ್ರಾಹಕರ ಕನಿಷ್ಠ ವಿವರಗಳು.

(ಖ) ಅರ್ಹತೆ

  1. 18 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಮೇಲ್ಪಟ್ಟ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಲು ಸಮರ್ಥರಾಗಿರುವ ನಿವಾಸಿ ಭಾರತೀಯರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಲಭ್ಯವಿದೆ.
  2. ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳು 18 ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಯಸ್ಸಿನ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಹಿಂದೆ ನಿಲ್ಲಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾದ ಯಾರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ.
  3. ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ:
    (ಕ) ಗ್ರಾಹಕರು ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಕಾನೂನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸರಿಯಾದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
    (ಖ) ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೊದಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಹೊರಹಾಕಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಅನರ್ಹರಾಗಿಲ್ಲ.
    (ಗ) ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಘಟಕವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾಗಿ ರಾಜ್ಯ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಘಟಕದೊಂದಿಗೆ ಅವರ ಗುರುತು, ವಯಸ್ಸು ಅಥವಾ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವುದರಿಂದ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಅಥವಾ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ತಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.
    (ಘ) ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ನೊಂದಿಗೆ ಒಂದು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಒಂದು ವ್ಯಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗಾಗಲೇ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ನಿಂದ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿದ್ದರೆ, ಆತ/ಆಕೆ ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ನ ಗಮನ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅರಿವಿಗೆ ಬಂದರೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೂಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ವಾಲೆಟ್ (ಗಳನ್ನು) ಮುಚ್ಚಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ನೊಂದಿಗೆ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌‌ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಔಪಚಾರಿಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಗ) ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್

  1. ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆದ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಪರಿಶೀಲನೆ, ಆಡಿಟ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಡೆಯಿಂದ ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕೆವೈಸಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹಂತಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿತರಣೆಗಾಗಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.
  2. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಳಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹತೋಟಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು/ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಘ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ವಿಧಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳು

1. ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು:

(ಕ) ಸ್ಮಾಲ್ ವಾಲೆಟ್
i. ರೂ. 10,000/- ವರೆಗಿನ ವಾಲೆಟ್ (ಯಾವುದೇ ನಗದು ಲೋಡಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದೆ)
(ಖ) ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್

ರೂ. 10,000/- ವರೆಗಿನ ವಾಲೆಟ್ (ಯಾವುದೇ ನಗದು ಲೋಡಿಂಗ್ ಸೌಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದೆ): ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್‌ನ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಈ ಕೆಳಗಿನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಪೂರೈಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

(ಕ) ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್ ಮರುಲೋಡ್ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಲೋಡಿಂಗ್/ ಮರುಲೋಡಿಂಗ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್/ ಪೂರ್ಣ-ಕೆವೈಸಿ ಪಿಪಿಐನಿಂದ ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತದೆ.
(ಖ) ಯಾವುದೇ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಮೊತ್ತವು ರೂ. 10,000 ಮೀರಬಾರದು ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತವು ರೂ. 1,20,000 ಮೀರಬಾರದು.
(ಗ) ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಮೊತ್ತವು ರೂ. 10,000 ಮೀರುವುದಿಲ್ಲ.
(ಘ) ಈ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
(ಙ) ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಇತರ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಇನ್‌ಸ್ಟ್ರುಮೆಂಟ್ ವಿತರಕರಿಗೆ ಹಣ ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲ.
(ಚ) ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಹೇಳಲಾದ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮುಚ್ಚಬಹುದು ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ಕೆವೈಸಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವಂತೆ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ 'ಮೂಲ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ' (ಹೇಳಲಾದ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಪಾವತಿ ಮೂಲ). ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಹೇಳಲಾದ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದಾಗ ಫಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಬೇಕಿರುವ 'ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕಾದ ಪಾವತಿ ಮೂಲ' ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಮಾಹಿತಿ/ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್
1. ಗ್ರಾಹಕರು ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಕೆವೈಸಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಅನುಮೋದಿಸಿದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಣ್ಣ ವಾಲೆಟ್/ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ಟಿಗೆ ಅಪ್ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

2. ಅಂತಹ ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್‌ನ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಮತ್ತು ಪಾಲಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ:

ಕ. ಸಂಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ಅನುಸರಣೆಯ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಖ. ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಮರುಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ನೀಡಲಾಗುವುದು.
ಗ. ಅಂತಹ ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಮೊತ್ತವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ರೂ. 2,00,000/- ಮೀರಬಾರದು.
ಘ. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ 'ಫಲಾನುಭವಿಗಳು' ಎಂದು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು/ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಬಹುದು (ತಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುವ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಕೋರಬಹುದಾದ ಇತರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ.
ಙ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಇಚ್ಚಾನುಸಾರ ಫಲಾನುಭವಿಗಳ ಮಿತಿಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
ಚ. ಅಂತಹ ಪೂರ್ವ-ನೋಂದಾಯಿತ ಫಲಾನುಭವಿಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಿತಿಯು ಪ್ರತಿ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ ₹ 2,00,000/- ಮೀರಬಾರದು ಮತ್ತು ಇತರ ಎಲ್ಲಾಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ತಿಂಗಳಿಗೆ ₹10,000/- ಕ್ಕೆ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಛ. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ‌ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌‌ನಲ್ಲಿ ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮುಚ್ಚಬಹುದು. ಮುಚ್ಚುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ಕೆವೈಸಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವಂತೆ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ 'ಮೂಲಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ' (ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಪಾವತಿ ಮೂಲ). ಗ್ರಾಹಕರು ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಮುಚ್ಚಿದ ನಂತರ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಬೇಕಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ 'ಪಾವತಿ ಮೂಲಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ' ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿ/ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಈ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಜ. ಗ್ರಾಹಕರ ಮರಣ ಹೊಂದಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸೆಟಲ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಝ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಲ್ಲದ ವಾಲೆಟ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ (ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು, ಎಟಿಎಂಗಳು, ಪಿಒಎಸ್ ಡಿವೈಸ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ) ಒಟ್ಟಾರೆ ಮಾಸಿಕ ರೂ. 10,000/- ಮಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಗರಿಷ್ಠ ಮಿತಿ ರೂ. 2,000/- ವರೆಗೆ ನಗದು ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್‌ಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ; ಮತ್ತು

3. ಅಕೌಂಟ್ ಆಧಾರಿತ ಸಂಬಂಧ ಸೇರಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಮೊದಲು ಬಿಎಫ್ ಎಲ್, ಆರ್‌ಬಿಐ ನೀಡಿದ ನಿರ್ದೇಶನಗಳ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಹಾಗೂ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ("ಕೆವೈಸಿ") ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕೂಲಂಕುಶ ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಧೃಡೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆವೈಸಿ, ಆ್ಯಂಟಿ ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ("ಎಎಂಎಲ್") ಅಥವಾ ಇತರ ಶಾಸನಬದ್ಧ/ನಿಯಂತ್ರಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಗುರುತಿನ ಪುರಾವೆ, ವಿಳಾಸದ ಪುರಾವೆ, ಫೋಟೋ ಮುಂತಾದ ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳು ಅಥವಾ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಮುಂದೆ, ಖಾತೆಯನ್ನು ತೆರೆದ ನಂತರ / ಅಂತಹ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ನಂತರ, ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ನಿಯಂತ್ರಕ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವಂತೆ ಮೇಲಿನ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು, ನಿಯಂತ್ರಣ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮಾಡಿದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

4. ಕಾನೂನುಬದ್ಧ, ನಿಯಂತ್ರಕ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರಿ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು, ಆರ್‌ಬಿಐ ಅನುಮೋದಿಸಿದ/ಋಣಾತ್ಮಕ ಪಟ್ಟಿ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ವಂಚನೆ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಚಲಾವಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಭಯೋತ್ಪಾದಕ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು/ಸಂಘಟನೆಗಳ ಕ್ರೋಢೀಕೃತ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಆತ/ಆಕೆಯ ಹೆಸರು ಕಾಣಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಘೋಷಿಸುತ್ತಾರೆ.

5. ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆವೈಸಿ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ತಮ್ಮ ಸಧ್ಯದ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಕೆವೈಸಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು/ ಡೇಟಾ, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ನೋಂದಾಯಿತ ಕೆವೈಸಿ ವಿವರಗಳು/ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಕೆವೈಸಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.

ಡಿಜಿಲಾಕರ್ ಒಪ್ಪಿಗೆ:

ಗ್ರಾಹಕರು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಮಾನ್ಯವಾದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳ (ಒವಿಡಿ) ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಅಥವಾ ಉದ್ದೇಶದ ಕೆವೈಸಿಗಾಗಿ ಎಂಇಐಟಿಯ ಸುರಕ್ಷಿತ ಕ್ಲೌಡ್ ಆಧಾರಿತ ಡಿಜಿಲಾಕರ್ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ನೀಡಲಾದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಒವಿಡಿಯ ಸಮಾನ ಇ-ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅವರು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಾಗಿ ತಮ್ಮ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರೋಟೀನ್ ಇಗೋವ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಮೊದಲು ಎನ್ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಇ-ಗವರ್ನೆನ್ಸ್ ಇನ್ಫ್ರಾಸ್ಟ್ರಕ್ಚರ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್) ಮೂಲಕ ಪ್ಯಾನ್ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕಾಗಿ ಸಮ್ಮತಿ:

ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರೋಟೀನ್ ಇಗೋವ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಮೊದಲು ಎನ್ಎಸ್‌ಡಿಎಲ್ ಇ-ಗವರ್ನೆನ್ಸ್ ಇನ್ಫ್ರಾಸ್ಟ್ರಕ್ಚರ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್) ನಿಂದ ಪ್ಯಾನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು/ಚೆಕ್ ಮಾಡಲು / ಪಡೆಯಲು /ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು /ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು /ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಸಮ್ಮತಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

(ಙ) ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

i. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ನಗದು ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಇತರ ಪಿಪಿಐಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳು, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಮಾನ್ಯ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಬೇಕು.

ii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

iii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್‌ಗಳು, ಲೋನ್ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಫಾಸ್ಟ್ಯಾಗ್ ರಿಚಾರ್ಜ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

iv. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುವ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿಲ್ಲ.

v. ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲದೆ, ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸುವ/ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ:

(ಕ) ಆರ್‌ಬಿಐ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಿದ ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು, ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಸೂಚನೆಗಳು ಅಥವಾ ಈ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಯಾವುದೇ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಾಗಿ;
(ಖ) ನೋಂದಣಿ ಮಾಡುವಾಗ ಅಥವಾ ಇತರೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ವಿವರ(ಗಳು), ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್ ಅಥವಾ ನೋಂದಣಿ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಂದೇಹಾಸ್ಪದ ವ್ಯತ್ಯಾಸಕ್ಕಾಗಿ;
(ಗ) ಸಂಭಾವ್ಯ ವಂಚನೆ, ನಾಶಪಡಿಸುವಿಕೆ, ಗೊತ್ತಿದ್ದೂ ನಾಶ ಮಾಡುವುದು, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಭದ್ರತೆಗೆ ಬೆದರಿಕೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಶಕ್ತಿಯ ಅಪಾಯಕಾರಿ ಕೆಲಸದ ವಿರುದ್ಧ ಹೋರಾಡಲು;
(ಘ) ಯಾವುದೇ ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿಯಿಂದಾಗಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ವೈಫಲ್ಯ, ಮಾರ್ಪಾಡು, ನವೀಕರಣ, ಬದಲಾವಣೆ, ಸ್ಥಳ ಬದಲಾವಣೆ, ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿದ್ದರೆ;
(ಙ) ಒಂದು ವೇಳೆ ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ಭೌಗೋಳಿಕ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು/ ಮಿತಿಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಸರಣದ ಕೊರತೆಗಳು ಅದಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದ್ದರೆ;
(ಚ) ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಣಿಯಾದ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಧೀನ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ;
(ಛ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸಮಂಜಸವಾದ ಅಭಿಪ್ರಾಯದಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತತೆ / ಅಮಾನತು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ನಂಬಿದರೆ.
(ಜ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮೇಲೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ;
(ಝ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಸೌಲಭ್ಯದ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಮುಂದುವರಿದ ಲಭ್ಯತೆಯು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳ ಯಾವುದೇ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭಾರತದ ಯಾವುದೇ ನಿಯಂತ್ರಕ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ನಿರ್ದೇಶನಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.
(ಞ) ಒಂದು ವರ್ಷದ ಸತತ ಅವಧಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಹಣಕಾಸಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ (ಗಳು) ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, (ಕ) ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಮೂಲಕ, ಎಸ್ಎಂಎಸ್ / ಪುಶ್ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ; ಅಥವಾ (iii) ನೋಂದಾಯಿತ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ; ಅಥವಾ (iii) ಹೇಳಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಮರುಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಆರ್‌ಬಿಐನೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

vi. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯ ಮೇರೆಗೆ ವಿವಿಧ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಹಣವನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದರ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ (ಗಳಿಗೆ) ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಹಣದ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಮೇಲೆ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಬಹುದು ಹಾಗೂ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಈ ಮಿತಿಗಳು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಬದಲಾಗಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಎಫ್ಎಕ್ಯೂ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಆದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು. ಎಫ್ಎಕ್ಯೂಗಳನ್ನು ನೋಡಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:

  • ಹೋಮ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ನ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ 'ಮುಖ್ಯ ಮೆನು' (ಮೂರು ಸಾಲುಗಳು) ಹೋಗಿ
  • 'ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ' ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ'
  • ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದ ಕೆಟಗರಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ" ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ
  • "ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳು" ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ:

vii. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ವಿಫಲ/ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾದ/ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ/ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಎಲ್ಲಾ ರಿಫಂಡ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

viii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲಾ ವಾಲೆಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ಎರಡು ಅಂಶ ದೃಢೀಕರಣದ (2 ಎಫ್‌ಎ) ಮೂಲಕ ಅಂತಹ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

ix. ಗ್ರಾಹಕರು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು/ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೌಲ್ಯದ ಮೇಲೆ ಮಿತಿ ನಿಗದಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದೊಂದಿಗೆ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಚ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಮಾನ್ಯತಾ ಅವಧಿ

i. ಅಂತಹ ಪಾವತಿಗೆ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಬದಲಾವಣೆ, ತಿದ್ದುಪಡಿ, ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮುಂಚಿತ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ii. ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಳಸಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಅಂತಹ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಆಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆಗಿ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಾಪಾರಿ/ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ನಂತರದ ಪಾವತಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಖರೀದಿಸಬಹುದಾದ/ ಪಡೆಯಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಖರೀದಿಸಲು/ ಪಡೆಯಲು ಉದ್ಧೇಶಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅನುಮೋದಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಭರವಸೆ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

iii. ಪ್ರಸ್ತುತ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು (ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದ ನಂತರ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು) ನೀವು https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges ನಲ್ಲಿ ನೋಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಶೆಡ್ಯೂಲ್ I ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ.

iv. ಗ್ರಾಹಕರ ಕೋರಿಕೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸೂಕ್ತಗೊಳಿಸುವ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ವಜಾಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

(ಛ) ವಾಲೆಟ್ ಗಡುವು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮುಟ್ಟುಗೋಲು

i. ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಮೇಲಿನ ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾಸ್ಟರ್ ನಿರ್ದೇಶನಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಶಾಶ್ವತ ಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವುದಿಲ್ಲ.

ii. ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡದೆಯೇ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಕಾರಣದಿಂದ ಅಥವಾ ಆರ್‌ಬಿಐ/ ಯಾವುದೇ ಇತರ ನಿಯಂತ್ರಕ/ ಶಾಸನಬದ್ಧ/ ಕಾನೂನು/ ತನಿಖಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಾಲಯ/ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನು/ಕಾನೂನು ಜಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ (ಎಲ್ಇಎ) ಪಡೆದ ನಿರ್ದೇಶನದ ಕಾರಣದಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿತರಿಸಲಾದ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಮೇಲೆ ಹೇಳಲಾದ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೀಡಿದ ಇತರ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ಆರ್‌‌ಬಿಐ ಅಥವಾ ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರವು ಹೊರಡಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮ/ನೀತಿ ಅಥವಾ ಇತರ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಕ/ಶಾಸನಬದ್ಧ/ಕಾನೂನು/ತನಿಖಾ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಕ/ಶಾಸನಬದ್ಧ/ಕಾನೂನು/ತನಿಖಾ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್ ನೀಡುವವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪಾವತಿ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಬೇಕು.

iii. ಒಂದು ವೇಳೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಇಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಿರುವ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳ್ಳಲು ಬಾಕಿಯಿರುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮುಕ್ತಾಯ ದಿನಾಂಕಕ್ಕಿಂತ ಕನಿಷ್ಠ 45 (ನಲವತ್ತೈದು) ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಇ-ಮೇಲ್ ಐಡಿ/ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್‌ಗೆ ಸಂವಹನವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಒದಗಿಸಿದ ನೋಂದಾಯಿತ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿ ಪಿಪಿಐ ವಿತರಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಹೋಲ್ಡರ್ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿರುವ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನದಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಲಾದ ವಾಲೆಟ್ ಮುಕ್ತಾಯದ/ ಅಮಾನತಿನ ನಂತರ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಾಕಿ ಉಳಿದ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ರಿಫಂಡ್ ಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಕೋರಿಕೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೊದಲು ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿದ್ದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಅಥವಾ ರಿಫಂಡ್ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಒದಗಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಮೇಲೆ ಹೇಳಲಾದ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪೂರ್ವ-ಪಾವತಿಸಿದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಆರ್‌ಬಿಐ ನೀಡಿದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ಕಾಯ್ದೆ, 2002 ಮತ್ತು ಅದರ ಯಾವುದೇ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲದಂತೆ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸಿದರೆ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಆರ್ಬಿಐಗೆ ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನೆಗಳ ಸ್ವೀಕೃತಿ ಹಾಗೂ ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಆರ್‌ಬಿಐನಿಂದ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ವರದಿ ದೊರೆಯುವವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಹಿಡಿದಿಡುತ್ತದೆ.

(ಜ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾಲಿಸಬೇಕಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿತವಾಗಿ ಓದಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಕೆಳಗೆ ಹೇಳಲಾದ ನಿಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಘರ್ಷಗೊಳ್ಳದ ಹೊರತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಉಪ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ:

i. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಪೂರ್ವ-ನಿರ್ಧರಿತ ಹಣಕಾಸಿನ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮರು-ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.

iii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ (ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಕ್ಲಾಸ್ 32) ತಿಳಿದಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು, ವೌಚರ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಬಾರದು ಎಂಬುದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

iv. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಪ್ರಮುಖ ವಾಲೆಟ್ಟಿನ ಭಾಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ಸಂಯೋಜಿತ ಮಿತಿ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಆರ್‌ಬಿಐ ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರಕಾರ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದಂತೆ ಗರಿಷ್ಠ ಹಣಕಾಸಿನ ಮಿತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

v. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿದ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಬದಲಾವಣೆ, ತಿದ್ದುಪಡಿ, ಹೆಚ್ಚಳ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತವೆ.

vi. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿರ್ಧರಿಸಿದ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿಗೆ ಮೊತ್ತದ ಕಡಿತಕ್ಕಾಗಿ ಲಾಜಿಕ್ ಅನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಅನಧಿಕೃತ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನೂ ಕೂಡ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
ಯಾವುದೇ ಪಿ2ಬಿ (ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ) ವರ್ಗಾವಣೆ, ಪಿ2ಪಿ (ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ) ವರ್ಗಾವಣೆ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ನಗದು ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸರಿಯಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ವೇದಿಕೆ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು.

vii. ಗ್ರಾಹಕರು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮೊದಲು, ಸೂಕ್ತ ಸಲಹೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಯ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತಾರೆ.

viii. ಯಾವುದೇ ಅಕ್ರಮ/ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಖರೀದಿ/ಉದ್ದೇಶಗಳ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ಟಿನ ಯಾವುದಾದರೂ ತಪ್ಪಾದ ಬಳಕೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

ix. ಆರ್‌ಬಿಐ ನೀಡಿದ ಸಂಬಂಧಿತ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದಂತೆ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಕೆವೈಸಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

x. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜೊತೆಗಿನ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಉತ್ತಮ ನಂಬಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

xi. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಯ ತಪ್ಪಾದ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ/ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳು, ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು, ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು (ಶಾಸನಬದ್ಧ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ), ದಂಡಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳು, ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳು, ಹಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು, ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

(i) GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR BAJAJ PAY WALLET INTEROPERABILITY THROUGH UPI (“Wallet UPI”)

ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಸಂಯೋಜನೆಯಾಗಿ ಓದಲಾಗುತ್ತದೆ:

i. ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ (ಇಲ್ಲಿಂದ ಮುಂದೆ "ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಇಂಟರ್‌ಆಪರೆಬಿಲಿಟಿ ಮಾನ್ಯವಾದ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿದೆ.

ii. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾನ್ಯ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

III. ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ ಫೀಚರ್ ಪಡೆಯುವ ಮೂಲಕ, ಇತರೆ ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರು ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಯುಪಿಐ ಅಥವಾ ಕೋಡ್ ಮತ್ತು ಅಥವಾ ವಾಲೆಟ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಫುಲ್ ಕೆವೈಸಿ ವಾಲೆಟ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

iv. ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸಂದೇಹ ರಹಿತ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು/ ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಸಿಮ್ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ ಸೇರಿದಂತೆ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನದ ರುಜುವಾತುಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ.

v. ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ ಫೀಚರ್ ಪಡೆಯಲು ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಯುಪಿಐನೊಂದಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ವಿಶಿಷ್ಟ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿಪಿಎ/ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ ಅನ್ನು ನಿಮಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

vi. ನೀವು ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿಪಿಎ ರಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿಪಿಎ ಅನ್ನು ಸೇವ್ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

vii. ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸುವ ಮೊದಲು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್/ ಪಾವತಿದಾರ/ ಪಾವತಿದಾರರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅಧಿಕೃತವಾದ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸುವಾಗ ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಾದ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

viii.. ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್, ವಿಪಿಎ, ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್, ಪಿನ್, ಒಟಿಪಿ, ಲಾಗಿನ್ ವಿವರಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು ("ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳು") ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅದರ ಮೂಲಕ ನಡೆಯುವ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ಮುಂದುವರಿದು, ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತಿದ್ದು ಅಥವಾ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲದೇ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳ ದುರುಪಯೋಗದಿಂದ ನಿಮಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ/ಹಾನಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ix. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿಪಿಎ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾಡುವಾಗಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಿತಿಗಳು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಿತಿಗಳಂತೆಯೇ ಇರುತ್ತವೆ, ಇದನ್ನು ಎಫ್ಎಕ್ಯೂಗಳಿಂದ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದು.

x. ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿಪಿಎ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ವಿಪಿಎ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಯಾವುದೇ ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

xi. ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಎ ಅನ್ನು ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಅಥವಾ ಅಸಾಮಾನ್ಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನಂಬಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ನಿಯಂತ್ರಕ, ನ್ಯಾಯಾಂಗ, ಅರೆ-ನ್ಯಾಯಾಂಗ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಜಾರಿ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ.

(j) TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE ON BAJAJ PAY WALLET AUTO LOAD

Customer hereby acknowledges that:

i. BFL by virtue of the automatic addition of money to Bajaj Pay Wallet (“Wallet auto load”) has provided an option to the Customer to automatically maintain Bajaj Pay Wallet balance by adding money on a recurring basis when the balance in the Bajaj Pay Wallet goes below Rs. 500/-.

ii. Customer can use UPI as a payment mode for Wallet auto load The Customer shall not be able to use any other payment mode for Wallet auto load.

iii. By doing so the Customer shall be required to choose amongst the options provided by BFL the amount to be added when balance in the Bajaj Pay Wallet goes below Rs. 500/-.

iv. The maximum amount customer can choose to be added in Bajaj Pay Wallet amongst the option provided by BFL is Rs. 5,000/-.

v. BFL reserves the right at its sole discretion to decide the payment modes eligible for Wallet auto load and/or increase the number of payment modes and/or removal of such payment modes.

vi. Customer can at its discretion choose a payment mode for Wallet auto load and can change such mode of payment at any point of time, provided such mode is eligible and is supported by BFL for automatic payments.

vii. Customer shall be solely responsible for the accuracy of the details of the payment modes provided by the Customer and shall in no manner whatsoever hold BFL liable for any such detail or changes as made by the Customer.

viii. A sum of Re. 1/- (Rupee One only) shall be debited from the Customer’s UPI linked bank account towards Wallet auto load transaction which shall be credited to the Bajaj Pay Wallet of the Customer.

ix. The Customer expressly authorizes BFL to add money in its Bajaj Pay Wallet automatically on a recurring basis in furtherance to the Wallet auto load instruction by debiting the Customer’s UPI linked bank account as and when the balance of Bajaj Pay Wallet goes below Rs. 500/-.

x. In the event the Customer deactivates the Wallet auto load, your minimum Bajaj Pay Wallet balance will not be maintained. In such scenario, the Customer will be required to separately add money to the Bajaj Pay Wallet.

xi. BFL shall communicate with the Customer through App notifications or SMS in connection with Wallet auto load.

xii. That BFL shall not be liable for any losses or damages suffered by the Customer on account of the use of recurring payments for Wallet auto load, including as a result of any fraud in connection with payment towards Wallet auto load using the saved payment modes.

xiii. That in case of the failure in adding money from the saved payment mode, BFL shall attempt adding the same again and in case of multiple failures, BFL shall automatically withdraw the addition of the money.

(k) TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE ON BAJAJ PAY GIFT CARDS

These terms and conditions apply to the Bajaj Pay Gift Cards ("Gift Cards") issued by BFL and shall be read in conjunction to the Terms of Use and the Wallet Terms and Conditions.

The Customer agrees to and understands the following terms:

ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು:

ಹಾಗೆ ಸೂಚಿಸಿರದ ಹೊರತು, ಈ ಕೆಳಗೆ ದಪ್ಪಕ್ಷರದಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ನಿಯಮಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ:

  • "Gift Card" shall mean a Prepaid Payment Instrument issued by BFL which the Customer can use for a variety of transactions such as purchase of goods and services, as the case may be, in accordance with the RBI Master Directions on Prepaid Payment Instruments to Customers from time to time.
  • "Validity Period” shall mean the validity of a Gift Card for a period of 1 year from the date of purchase.
  • "Merchant" means the merchant and/or the commercial establishment which has a specific agreement with BFL or an agreement through a payment aggregator/payment gateway, to accept the Gift Card for accessing the funds in the wallet to enable payment through the Gift Card enabled point of sale (POS), electronic terminals or enabled devices towards the purchase of products and/or services therein.

ISSUANCE AND USAGE OF THE GIFT CARD

i. Gift Cards can be purchased in denomination ranging between Rs. 1/- to Rs. 10,000/-.

ii. Gift Card(s) wallet balance cannot exceed Rs. 10,000/- at any point of time.

iii. The Customer hereby agrees and understands that the above-mentioned balance of Rs. 10,000/- shall be exclusive of the balances available in the Bajaj Pay Wallet of the Customer held with BFL.

iv. Gift Cards can be redeemed towards the purchase of products and/or services at the Merchant establishments accepting Bajaj Pay Wallet. The amount of the purchases shall be deducted from the Customer's Gift Card balance. Any unused Gift Card balance will remain linked with the Customer’s Wallet account and accordingly applied to purchases.

v. You may purchase Gift Cards through various options available on Bajaj Finserv Platform and also use Gift Cards in the manner provided hereunder. By purchasing or using a Gift Card, you are agreeing to and accept these terms and conditions.

vi. Redemption: Gift Cards may only be redeemed toward the purchase of eligible products on Bajaj Finserv Platform and/ or any other Merchants that are enabled to accept the Gift Cards. The amount of the purchases shall be deducted from the Customer's Gift Card balance. Any unused Gift Card balance will remain linked with the Customer’s Wallet account and accordingly applied to purchases. Any unused Gift Card balance will remain associated with the Customer’s Wallet balance and applied to purchases in order of earliest expiration date.

vii. If a purchase exceeds the Customer’s Gift Card balance, the remaining amount must be paid with by any other valid payment mode such as debit card, credit card, net banking, UPI, Wallet.

viii. Limitations: Gift Cards, including any unused Gift Card balances, expire 1 year from the date of issuance. You may request for revalidation of any expired Gift Cards. Upon receipt of such request, the Gift Card may be revalidated after due verification and subject to applicable terms and conditions. Gift Cards may only be purchased in denominations ranging from Rs. 1 to Rs. 10,000, or such other limits as BFL may determine.

ix. Gift Cards cannot be used to purchase other gift cards. Gift Cards cannot be reloaded, resold, transferred for value or redeemed for cash. Except as provided hereunder or as per applicable law, amount in your Gift Cards will not be refunded to you under any circumstances. No refund will be provided in cash, at any point of time. Unused Gift Card balances may not be transferred to another users account. No interest will be payable by BFL on any Gift Card or Gift Card balance.

x. Fraud: BFL is not responsible if a Gift Card is lost, stolen, destroyed or used without permission. BFL shall have the right to close customer accounts and take payment from alternative forms of payment if a fraudulently obtained Gift Card is redeemed and/ or used to make purchases on Bajaj Finserv Platform or any Merchant establishment enabled to accept Gift Cards.

(l) PASSBOOK

i. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಾಸ್‌ಬುಕ್ ಈ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ii. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ವಿವರಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಪಾಸ್‌ಬುಕ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

(m) CUSTOMER OBLIGATIONS

i. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ / ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಲಭ್ಯತೆಯು ಸಕ್ರಿಯ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಕನೆಕ್ಷನ್ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಲಭ್ಯತೆಯು ಸೇವೆಗಳು/ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್/ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಹ್ಯಾಂಡ್‌ಸೆಟ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು/ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್/ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ನಡೆಸಬಹುದಾದ ಇತರ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ದೋಷಯುಕ್ತ ಅಥವಾ ದೋಷಪೂರಿತ ಮೊಬೈಲ್ ಹ್ಯಾಂಡ್‌ಸೆಟ್ ಅಥವಾ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಯಾವುದೇ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಚಾನೆಲ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಕಾರಣದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಹಕರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

ii. ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್/ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣಕಾಸಿನ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

III. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಪಡೆಯಲು ಲಾಗಿನ್ ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳ ಗೌಪ್ಯತೆ, ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್‌ನ ಏಕೈಕ ಮಾಲೀಕರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಪರಿಣಾಮಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್/ ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್/ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ/ ಕಳುವಾದರೆ/ ಕಾಣೆಯಾದರೆ/ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತಗೊಳಿಸಲು ಆಂತರಿಕ ನೀತಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಅಗತ್ಯ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

iv. The Customer shall intimate BFL about any update or change in the KYC documents, change in the Customer address, if any, along with such proof of address as per the KYC documents at the earliest and in no event later than 30 days of such update.

v. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು, ನಿಯಂತ್ರಣ, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿ, ನ್ಯಾಯಿಕ ಡಿಕ್ಟಾ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾಲಿಸಿ ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪಾಲಿಸಿಗೆ ವಿರುದ್ಧ ಅಥವಾ ಕಳ್ಳತನವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್/ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಾರದು ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸದ್ಭಾವನೆಯನ್ನು ನಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪೂರ್ವಾಗ್ರಹಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್/ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್/ ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಲು ಬಳಸಬಾರದು.

vi. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ನಂಬರ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ನಂಬರ್ ಕಳೆದರೆ/ಕಳ್ಳತನವಾದರೆ/ಯಾರಾದರೂ ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಂಡರೆ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಟೆಲಿಕಾಂ ಸೇವಾಪೂರೈಕೆದಾರು ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಅದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

vii. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಲುವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸುವಾಗ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವ್ಯಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ ತನ್ನ ಯಾವುದೇ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

viii. ಬಜಾಜ್ ಪಾವತಿ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವಿದೇಶಿ ಕರೆನ್ಸಿಯಲ್ಲಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ix. ಈ ಮುಂದಿನವುಗಳನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು, ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು, ಮಾರ್ಪಡಿಸಲು, ಪ್ರಕಟಿಸಲು, ವಿತರಿಸಲು, ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಲು, ಪ್ರಸಾರ ಮಾಡಲು, ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಾರದು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ:

(ಕ) ತೀವ್ರ ಹಾನಿಕಾರಕ, ಕಿರುಕುಳಕರ, ಧರ್ಮನಿಂದೆಯ ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಅಶ್ಲೀಲ, ಕೆಟ್ಟ, ಶಿಶುಕಾಮಿ ಸ್ವರೂಪದ, ಮಾನಹಾನಿಕರ, ಇನ್ನೊಬ್ಬರ ಗೌಪ್ಯತೆಗೆ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾದ, ದ್ವೇಷಪೂರಿತ, ಅಥವಾ ಜನಾಂಗೀಯವಾದ, ಜನಾಂಗೀಯವಾಗಿ ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹವಾದ, ಅವಹೇಳನಕಾರಿಯಾದ, ಮನಿ ಲಾಂಡರಿಂಗ್ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಥವಾ ಜೂಜಾಟ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಕೆಲಸ;
(ಖ) ಯಾವುದೇ ಪೇಟೆಂಟ್, ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್, ಹಕ್ಕುಸ್ವಾಮ್ಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು;
(ಗ) ವೈರಸ್‌ಗಳು, ಕರಪ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಫೈಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮೂಲದ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಲು, ನಾಶಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಮಿತಿಗೊಳಿಸುವಂತೆ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್, ಅದರ ವೆಬ್-ಸೈಟ್‌ಗಳು, ಯಾವುದೇ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಉಪಕರಣಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಹಾನಿಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕೂಲವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ರೀತಿಯ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದು;
(ಘ) ಯಾವುದೇ ವಾಣಿಜ್ಯ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಜಾಹೀರಾತು ಅಥವಾ ಆಫರ್‌ಗಳು;
(ಙ) ಪ್ರಚಾರದ ಸೇವೆಗಳು, ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು, ಸರ್ವೇಗಳು, ಸ್ಪರ್ಧೆಗಳು, ಪಿರಮಿಡ್ ಯೋಜನೆಗಳು, ಸ್ಪ್ಯಾಮ್, ಅಪೇಕ್ಷಿಸದ ಜಾಹೀರಾತು ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರದ ವಸ್ತುಗಳು ಅಥವಾ ಚೈನ್ ಪತ್ರಗಳ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ;
(ಚ) ಯಾವುದೇ ಲೇಖಕರ ಬರವಣಿಗೆಗಳು, ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ಇತರ ಸೂಕ್ತ ನೋಟೀಸ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಹುದ್ದೆಗಳು ಅಥವಾ ಮೂಲದ ಲೇಬಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳ ಮೂಲವನ್ನು ಸುಳ್ಳುಗೊಳಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಡಿಲೀಟ್ ಮಾಡುವುದು;
(ಛ) ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವುದು;
(ಜ) ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದ ಮತ್ತೊಂದು ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸೇರಿದೆ;
(ಝ) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು, ಸರ್ವರ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪ ಅಥವಾ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವುದು;
(ಞ) ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವುದು;
(ಟ) ತನ್ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರಸಾರಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ವಿಷಯದ ಮೂಲವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಅದರ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ;
(ಠ) ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ;
(ಡ) ಭಾರತದ ಏಕತೆ, ಸಮಗ್ರತೆ, ರಕ್ಷಣೆ, ಭದ್ರತೆ ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಭೌಮತ್ವ, ವಿದೇಶಿ ರಾಜ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸೌಹಾರ್ದ ಸಂಬಂಧಗಳು ಅಥವಾ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸುವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಧಕ್ಕೆ ತರುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹ್ಯ ಅಪರಾಧ ಕೃತ್ಯಕ್ಕೆ ಪ್ರಚೋದನೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಅಪರಾಧದ ತನಿಖೆಯನ್ನು ತಡೆಯುವುದು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ರಾಷ್ಟ್ರವನ್ನು ಅವಮಾನಿಸುವುದು.

(n) ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS:

(i) ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಿಂದ ಸರಕುಗಳು, ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಯಾವುದೇ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಲ್ಲ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿರುವ ಯಾವುದೇ ಜಾಹೀರಾತುದಾರ ಅಥವಾ ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬಳಸಿದ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಸೇವೆ/ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಲ್ಲಿರುವುದಿಲ್ಲ ವಾರಂಟಿಗಳು ಅಥವಾ ಖಾತರಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ (ಆದರೆ ಅವುಗಳಿಗಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ) ಒಪ್ಪಂದದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳೇ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ವಿವಾದ ಅಥವಾ ದೂರಿನ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯಾಪಾರಿಯೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್/ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಸಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಕೊರತೆಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರ ಅಥವಾ ಹೊಣೆಗಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಯಾವುದೇ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ಫಿಟ್ನೆಸ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ತಾವು ತೃಪ್ತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿರುವಂತೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ii) ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ತಪ್ಪಾಗಿ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಾದ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(iii) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೈಟ್‌ಗೆ ಯಾವುದೇ ವೆಬ್-ಲಿಂಕ್ ಆ ವೆಬ್-ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಇತರ ವೆಬ್-ಲಿಂಕ್ ಬಳಸುವ ಅಥವಾ ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ಆ ವೆಬ್-ಲಿಂಕ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತಾರೆ.

(iv) ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ದಾಖಲೆಗಳು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪುರಾವೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.

(v) ವಾಲೆಟ್, ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದಂತೆ ಸಂವಹನ ವಿಳಾಸ/ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದು ಗ್ರಾಹಕರ ಏಕೈಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ.

(vi) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನಲ್ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(vii) ವಾಲೆಟ್ ಸೇವಾ ಸ್ವೀಕೃತಿದಾರ ಮತ್ತು ವಾಲೆಟ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಈ ವಾಲೆಟ್ / ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿನ ಯಾವುದೇ ಏಜೆನ್ಸಿ ಅಥವಾ ಉದ್ಯೋಗ ಸಂಬಂಧ, ಫ್ರಾಂಚೈಸರ್-ಫ್ರಾಂಚೈಸಿ ಸಂಬಂಧ, ಜಂಟಿ ಉದ್ಯಮ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಡುವೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಯನ್ನು ರಚಿಸಲು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(o) Customer Protection – Limiting Liability of Customers in Unauthorised Electronic Payment Transactions in PPIs

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಮೂಲಕ ಅನಧಿಕೃತ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ನಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಇದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ:

ಪಿಪಿಐ ಮೂಲಕ ಅನಧಿಕೃತ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ

ಕ್ರಮ ಸಂಖ್ಯೆ.

ವಿವರಗಳು

ಗ್ರಾಹಕರ ಗರಿಷ್ಠ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ

(ಕ)

ಪಿಪಿಐ-ಎಂಟಿಎಸ್ ವಿತರಕರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕೊಡುಗೆಯ ವಂಚನೆ/ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ/ ಕೊರತೆ (ಗ್ರಾಹಕರು ವಹಿವಾಟು ವರದಿ ಮಾಡಿರಲಿ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿರಲಿ)

ಶೂನ್ಯ

(ಖ)

ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯು ಪಿಪಿಐ ನೀಡುಗರಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ಕೊರತೆಯು ಇರದೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಬೇರೆಡೆಯೆಲ್ಲೋ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಧಿಕೃತ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಬಗ್ಗೆ ಪಿಪಿಐ ನೀಡುಗರಿಗೆ ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರಿಂದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪಡೆದ ದಿನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರಿಗೆ ಅನಧಿಕೃತ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ರಿಪೋರ್ಟಿಂಗ್ ನಡುವೆ ಲ್ಯಾಪ್ಸ್ ಆದ ದಿನಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ -

i. ಮೂರು ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ# ಶೂನ್ಯ
ii. ನಾಲ್ಕರಿಂದ ಏಳು ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ# ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೌಲ್ಯ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ರೂ. 10,000/- ಯಾವುದು ಕಡಿಮೆಯೋ ಅದು
iii. ಏಳು ದಿನಗಳ ನಂತರ#
100%

(ಗ)

ಆತ/ಆಕೆ ಪಾವತಿ ಕ್ರೆಡೆನ್ಶಿಯಲ್‌ಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಷ್ಟವು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಉಂಟಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಆತ/ಆಕೆ ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರಿಗೆ ಅನಧಿಕೃತ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವರದಿ ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣ ನಷ್ಟವನ್ನು ಭರಿಸುತ್ತಾರೆ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟಿನ ವರದಿಯ ನಂತರ ಸಂಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟವನ್ನು ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರು ಭರಿಸಬೇಕು.

# ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ದಿನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪಿಪಿಐ ವಿತರಕರಿಂದ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪಡೆದ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.


(p) Grievances for Bajaj Pay Wallet Services

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

ಕ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ

ಖ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮರು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ ಒಂದು ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ
ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 1800 2100 270 ಅನ್ನು ಸಹ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿಚಾರಣೆಯ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬಹುದು:

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕೂಡ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು

ಹಂತ 3

ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇರದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರು/ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman ನಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು

ಹಂತ 4

ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿಲ್ಲವಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳ ಕಚೇರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು

ಯೋಜನೆಯ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=3631


(q) Grievances for Bajaj Pay Wallet UPI Services

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:

ಹಂತ 1

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ವಾಲೆಟ್ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾಡಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:

ಕ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಪಾಸ್‌ಬುಕ್ > ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ > ಸ್ಟೇಟಸ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ > ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ 

ಖ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ

ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ನೀವು ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 1800 2100 270 ಅನ್ನು ಸಹ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು

ಹಂತ 2

7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು/ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ವಿಚಾರಣೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿಚಾರಣೆಯ ಹಂತಗಳಿಗೆ ಅರ್ಹವಾಗಿದ್ದರೆ, ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಈ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ನೀವು ಕೇಳದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿಚಾರಣೆಯ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು:

ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯೊಂದಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ > ಮೆನು > ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ > ಕೋರಿಕೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ > ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮರುತೆರೆಯಿರಿ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದರೆ ಆಯ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು grievanceredressalteam@bajajfinserv.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕೂಡ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು

ಹಂತ 3

ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿ ಇರದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ತಮ್ಮ ದೂರು/ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ/ ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ ವಿವರಗಳನ್ನು https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman ನಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು

ಹಂತ 4

ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆದಿಲ್ಲವಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ದೂರುಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳ ಕಚೇರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು

ಯೋಜನೆಯ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿವೆ https://www.rbi.org.in/Scripts/bs_viewcontent.aspx?Id=3631


ಖ. ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಗಳ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ("ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್") ಒದಗಿಸುವ ಯುಪಿಐ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮತ್ತು ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ನಿಬಂಧನೆಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ("ಯುಪಿಐ ನಿಯಮಗಳು") ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ, ಅದರ ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ (ಕೆಳಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದಂತೆ) ಮೂಲಕ ಟಿಪಿಎಪಿ (ಕೆಳಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದಂತೆ) ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ("ಆರ್‌ಬಿಐ") ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಭಾರತೀಯ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮ ("ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ") ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ವಿಧಿಸುವ (ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ "ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯ (ಈ ಕೆಳಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದಂತೆ) ಒದಗಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

BFL is a TPAP authorized by NPCI to facilitate payments through sponsor PSP Bank(s) namely Axis Bank Ltd. and Yes Bank Ltd. BFL is a service provider in the UPI payment ecosystem, and we participate in UPI through the PSP Banks.

1. ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು

ಸಂದರ್ಭವು ಬೇರೆ ರೀತಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸದ ಹೊರತು, ಈ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ವಾಕ್ಯಗಳು ಅವುಗಳ ಮುಂದೆ ವಿವರಿಸಿದ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ:

"ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳು)" ಎಂದರೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಮೂಲಕ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಸಲು ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಂದಿರುವ ಉಳಿತಾಯ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಕರೆಂಟ್ ಅಕೌಂಟ್.

"ಗ್ರಾಹಕ" ಅಂದರೆ ತನ್ನ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳ) ಮೂಲಕ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಅರ್ಜಿದಾರ / ರೆಮಿಟರ್.

“"ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಸಿಸ್ಟಮ್" ಎಂದರೆ ಮುಂಚಿತ-ಅನುಮೋದಿತ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೂಲಕ ಯುಪಿಐ ಆಧಾರಿತ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮತ್ತು ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಸ್ವಿಚ್ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸಿದಂತೆ ಇತರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಸಲಕರಣೆಗಳು;

"ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆ" ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ತಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳನ್ನು) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಭಾರತೀಯ ರೂಪಾಯಿಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲು ನೀಡಲಾದ ಬೇಷರತ್ತಾದ ಸೂಚನೆ ಎಂದರ್ಥ.

ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್" ಅಂದರೆ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆದ ಯುಪಿಐ ಸದಸ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕ್.

ಟಿಪಿಎಪಿ" ಅಂದರೆ ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ ಯುಪಿಐನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಎಂದರ್ಥ

ಯುಪಿಐ" ಎಂದರೆ ತನ್ನ ಸದಸ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳ ಸಹಯೋಗದೊಂದಿಗೆ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನೀಡುವ ಏಕೀಕೃತ ಪಾವತಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಸೇವೆ ಎಂದರ್ಥ.

"ಯುಪಿಐ ಅಕೌಂಟ್" ಅಥವಾ "ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯ" ಅಥವಾ "ಯುಪಿಐ ಐಡಿ" ಅಂದರೆ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಒದಗಿಸಿದ/ ಸುಲಭಗೊಳಿಸಿದ ಏಕೀಕೃತ ಪಾವತಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಸೇವೆ ಆಧಾರಿತ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಫಂಡ್ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮತ್ತು ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಸೌಲಭ್ಯವಾಗಿದೆ.

(ಈ ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾದ ಪದಗಳು ಅಥವಾ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ, ಆದರೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸದ, ಆಯಾ ಅರ್ಥಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.)

2 ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

(ಕ) ಅಂತಹ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಸೂಚಿಸಬಹುದಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ಬಾರಿಯ ನೋಂದಣಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವರ್ಚುವಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಳಾಸವನ್ನು ("ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ") ಸೆಟ್ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿದ ಒಂದು-ಬಾರಿಯ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಇತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅದರ ಮೇಲೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಆರಂಭಿಸಬಹುದು. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮುಂದೆ ಈ ನಿಯಮಗಳು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಿದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಆದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ತಳ್ಳಿ ಹಾಕುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಖ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಲಾದ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ಅನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಪೂರ್ಣ ಡಿವೈಸ್ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಪಿನ್/ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಷರತ್ತು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಧೃಡೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾಡಲು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಿದ ಒಂದು-ಬಾರಿಯ ನೋಂದಣಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಇತರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.

(ಗ) ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಓದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಅದರಲ್ಲಿ ಹಾಗೂ ಈ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ನೀಡಲಾದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನೂ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಒಪ್ಪಂದ ಅಥವಾ ಇತರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಿತಿಗಳು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇರುತ್ತವೆ.

3 ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ವ್ಯಾಪ್ತಿ

ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತ್ವರಿತ, ಇಂಟರ್‌ಬ್ಯಾಂಕ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್, ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹ ಸೇವೆ, ಯುಪಿಐ ನಂಬರ್, ಯುಪಿಐ - ಒಂದು ಬಾರಿ ಮತ್ತು ಮರುಕಳಿಸುವ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅನನ್ಯ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ತಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ಲಿಂಕ್ ಆದ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಟಿಪಿಎಪಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಿಂದ ಹಣ ಸಂಗ್ರಹಕ್ಕಾಗಿ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು.

4. ಫೀಗಳು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು

(ಕ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ದರಗಳು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ದರಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇರುತ್ತವೆ. ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮುಂಚಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸದೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಅಂತಹ ಫೀಗಳು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.

(ಖ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ಸರ್ಕಾರಿ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಡ್ಯೂಟಿ ಅಥವಾ ಡೆಬಿಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ತೆರಿಗೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿರುದ್ಧ ಅಂತಹ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಡ್ಯೂಟಿ ಅಥವಾ ತೆರಿಗೆಯನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

5 ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು

(ಕ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಸೇವೆಯ ಇತರ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿದ ರೂಪದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಎಲ್ಲಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟತೆಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ವಿವರಗಳ ನಿಖರತೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದೋಷದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಖ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮ ನಂಬಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಗ) ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳ ಮೂಲಕ ಪಡೆದ ಸೂಚನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಡೆಬಿಟ್ ಅಕೌಂಟಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಅನೇಕ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದರೂ, ಡಿಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಡೆಬಿಟ್/ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಬೇರೆ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಅಂತಹ ಡೆಬಿಟ್/ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಡಿಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟ್ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.

(ಘ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ/ ಅದಕ್ಕೂ ಮೊದಲು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣದ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಿಂದ ಉಂಟಾದ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು (ಗಳನ್ನು) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಫಂಡ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಕೋರಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಬಹುದಾದ ಮೊತ್ತಗಳೊಂದಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಒಮ್ಮೆ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಅಂತಹ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ

(ಙ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಚ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಆರ್‌ಬಿಐ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಛ) ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮುಗಿಯುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ದೋಷದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಜ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ ಗೆ ಸರಿಯಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ತಪ್ಪಾದ ವರ್ಚುವಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಳಾಸ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ಅಕೌಂಟ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ಐಎಫ್‌‌ಎಸ್‌‌ಸಿ ಕೋಡ್‌ನಂತಹ ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಹಣವು ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಝ) ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬದಲಾಗಬಹುದಾದ ಮೊಬೈಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೇಲಿನ ಆರ್‌ಬಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಞ) ಯಾವುದೇ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ ಅಥವಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅದಕ್ಕಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದ ಯಾವುದೇ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಡಿದ ಯಾವುದೇ ವಿಚಾರಣೆ, ಪ್ರಶ್ನೆ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿಸಬೇಕು, ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಿಂದ ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆಗಳು, ಮೆಮೋಗಳು, ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರಗಳ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ನೀಡಬೇಕು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಮುಂಚಿತ ಅನುಮೋದನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂತಹ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ತಾವಾಗಿಯೇ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ/ಉತ್ತರವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಾರದು.

(ಟ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣವಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅಕೌಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ತಾವು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸೂಚನೆ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಠ) ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಯುಪಿಐ ನಂಬರ್ (ಇದು ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ) ಬಳಸಿ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಅಥವಾ ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡಲು 'ನ್ಯೂಮರಿಕ್ ಯುಪಿಐ ಐಡಿ ಮ್ಯಾಪರ್' ನಂತಹ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನಿರ್ವಹಿತ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಮ್ಯಾಪರ್‌ಗಳಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆನ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಹಾಗೂ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐಯ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿತ ಮತ್ತು ಅನುಮತಿಸಲಾದ ರಚನೆಯ ಒಳಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿ ಅಂತಹ ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನಿರ್ದೇಶನಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಯುಪಿಐ ವಿವರಗಳನ್ನು (ಯುಪಿಐ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾದ) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಯುಪಿಐ ನಂಬರಿಗೆ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್/ ವಿಪಿಎ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಯುಪಿಐ ನಂಬರ್ ಮೇಲೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾದ ಯುಪಿಐ ನಂಬರ್‌ನ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಡೀ-ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಇತರ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು NPCI ಮ್ಯಾಪರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸದೆಯೇ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅಂತಹ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿದ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಡ) ಪ್ರಸ್ತುತ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಹಣವನ್ನು ನಂತರ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡುವ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ ಯುಪಿಐ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಒಂದು ಬಾರಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವ ಕಾರ್ಯದ ಜೊತೆಗೆ ಯುಪಿಐ 2.0 ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಪೂರ್ವ-ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಂತರದ ದಿನಾಂಕದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಬಹುದು. ಯುಪಿಐ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ರಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು. ನಿಜವಾದ ಖರೀದಿಯ ದಿನಾಂಕದಂದು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಫಲಾನುಭವಿಗಳು, ಅದು ವ್ಯಾಪಾರಿ ಅಥವಾ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಯಾರೇ ಆಗಿರಲಿ ಅವರು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ನ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯು ಪ್ರಾರಂಭ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ದಿನಾಂಕದ ನಡುವೆ ಮಾತ್ರ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಯುಪಿಐ ಐಡಿಯ ವಿರುದ್ಧ ಯಾವುದೇ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಬಾಕಿ ಉಳಿದಿದ್ದರೆ ಅಂತಹ ಯುಪಿಐ ಐಡಿಯ ಡೀ-ರೆಜಿಸ್ಟ್ರೇಶನ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ನ ಮಿತಿ ಕೇವಲ ರೂ. 1,00,000/- ಮಾತ್ರ. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ನ ಪುನರಾವರ್ತನೆಯ ಮಾದರಿ ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಅವಧಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ಗಳು ಗರಿಷ್ಠ ಅವಧಿಯವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರಬಹುದು.

(ಢ) ಪುನರಾವರ್ತನೆಯಾಗುವ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್:

i. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ನೋಂದಣಿ: ಪುನರಾವರ್ತನೆಯಾಗುವ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ನಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮುಂಚಿತ-ಆಯ್ದ ಮಾನ್ಯತಾ ಅವಧಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ಧರಿತ ಫ್ರೀಕ್ವೆನ್ಸಿಗಾಗಿ ಒಂದು ಬಾರಿಯ ದೃಢೀಕರಣದ ಮೂಲಕ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ಶೆಡ್ಯೂಲ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಯುಪಿಐ ಲಿಂಕ್ ಆದ ಅಕೌಂಟಿನಿಂದ ಮರುಕಳಿಸುವ ಡೆಬಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ಪಾವತಿಸುವವರು ಆರಂಭಿಸಬಹುದು. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮ್ಮತಿಯೊಂದಿಗೆ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ii. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ನ ಮಾರ್ಪಾಡು: ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಪಾವತಿದಾರರಿಂದ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಮಾರ್ಪಾಡಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವ ಅಂತಿಮ ಅಧಿಕಾರವು ಗ್ರಾಹಕರದ್ದಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಒಪ್ಪಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

iii. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಪುನರಾರಂಭಿಸುವುದು: ಪಾವತಿದಾರರು ಒಂದು ಅವಧಿಗೆ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಮಯಕ್ಕೆ, ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನಿಲ್ಲಿಸಿದ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವವರು ಆರಂಭಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿದಾರರು ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ನ ಮಾನ್ಯತಾ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಿಸಿದ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ಪುನರಾರಂಭಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕೂಡ ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಯುಪಿಐ ಪಿನ್ ಬಳಸಿ ಅನುಮೋದಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಪುನರಾರಂಭಿಸಬಹುದು.

iv. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ರದ್ದತಿ: ಲೋನ್ ಮತ್ತು ಇಎಂಐ ಆಧಾರಿತ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಯಾವುದೇ ಯುಪಿಐ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಒಬ್ಬ ಪಾರ್ಟಿಯಿಂದ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು/ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಪಾವತಿದಾರರಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಪಿನ್ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಪಾವತಿದಾರರು ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಆರಂಭಿಸಿದಾಗ ಯುಪಿಐ ಪಿನ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.

v. ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಿಯಮಗಳು: (ಕ) ಮೊದಲ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ದಿನಾಂಕವು ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ರಚನೆ ದಿನಾಂಕದಂತೆಯೇ ಇದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ರಚನೆಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಅಧಿಕಾರದ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. (ಖ) ಮೊದಲ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ದಿನಾಂಕವು ಭವಿಷ್ಯದ ದಿನಾಂಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಯುಪಿಐ ಪಿನ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. (ಗ) ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ವಿಫಲವಾದಲ್ಲಿ ಹತ್ತು ಮರು-ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹತ್ತು ಪ್ರಯತ್ನ ವಿಫಲವಾದ ನಂತರ, ಆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದಿನಾಂಕದಂದು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಆಯಾ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯು ವಿಫಲವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಭವಿಷ್ಯದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗಳಿಗೆ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. (ಘ) ಆದಾಗ್ಯೂ, ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ನ ಮೊದಲ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯು ವಿಫಲವಾದರೆ (ಹತ್ತು ಮರು-ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ), ಸಂಪೂರ್ಣ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ರದ್ದಾಗುತ್ತದೆ. (ಙ) ಮರುಕಳಿಸುವ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಗರಿಷ್ಠ ಮಿತಿ ರೂ. 15,000/-. (ಚ) ಒಂದು ವೇಳೆ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್‌ನ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೌಲ್ಯವು ಮೊದಲ 5 ನಿಮಿಷಗಳ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 15000/- ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇದ್ದರೆ ಯುಪಿಐ ಪಿನ್ ಬಳಸಿ ಮಾಡುವ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ದೃಢೀಕರಣದ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. (ಛ) ಒಂದು ವೇಳೆ ಯಾವುದೇ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ/ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೊತ್ತವು ರೂ. 15,000/- ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ರತಿ ಬಾರಿ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. (ಜ) ಯಾವುದೇ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ಐಡಿಗಾಗಿ ಬಾಕಿ ಇದ್ದರೆ ಯುಪಿಐ ಐಡಿ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ (ಝ) ಸೆಕ್ಷನ್ 25 ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಹಣದ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಸಾಲ ಪಾವತಿಗಳು, ಇಎಂಐ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಸಾಲ ಅಥವಾ ಇತರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ವಿಸರ್ಜನೆಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಸ್ವಯಂ ಪಾವತಿ ವಹಿವಾಟಿನ ಇಳಿಮುಖವಾದ ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಕಾಯ್ದೆ ಹೇಳಿದ ವಿಭಾಗದ ಪ್ರಕಾರ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ನಿಧಿ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ಡಿಸ್‌ಹಾನರ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಪರಾಧವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ ದಂಡದ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

6 ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು

(ಕ) ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಿದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ:

(i) ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟಿನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಫಂಡ್‌ಗಳು ಸರಿಯಾಗಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ/ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ,
(ii) ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯು ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ, ಅಥವಾ ಇದನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿದ ಒಪ್ಪಿದ ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ (ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ),
(iii) ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸಲು ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಭಾವಿಸುವುದು, ಅಥವಾ
(iv) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(ಖ) ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅದನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ) ಪ್ರತಿ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು, ಯಾವುದೇ ನಿಗದಿತ ಶುಲ್ಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಹಣದ ಮೊತ್ತದೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಗದಿತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್(ಗಳನ್ನು) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅರ್ಹವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

(ಘ) ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಕೋರಿಕೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ವಹಿವಾಟಿನ ಸರಿಯಾದ ದೃಢೀಕೃತ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಕೌಂಟ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಕೌಂಟನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಅಕೌಂಟ್ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿಯೂ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು, ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಮಾಸಿಕ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಹತ್ತು (10) ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ, ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ವಿಫಲವಾದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಅವರ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ (ಗಳಿಂದ) ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ವಿವಾದ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅವರು ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಙ) ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಸೂಚಿಸಿದ ಸಮಯದ ಮಿತಿಯೊಳಗೆ ಸಮಯ ಮೀರಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಇತ್ಯರ್ಥಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದೂ ಸೇರಿದಂತೆ ಆದರೆ ಇದಕ್ಕಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ.

(ಚ) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಆಯ್ಕೆಯ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅದರ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ ಕೋರಲಾದ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎಯನ್ನು ನಿಯೋಜನೆ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಮಾಡದಿರಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿರ್ಧಾರವು ಅಂತಿಮವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಸೂಚಿಸಿದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ಅನ್ನು ವಿತ್‌ಡ್ರಾ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆ, ತಪ್ಪು ಮಾಡುವುದು, ದುರುಪಯೋಗಕ್ಕೆ ಬಳಸಿದರೆ, ಅದು ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಬೌದ್ಧಿಕ ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅದಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದರೆ ಯಾವುದೇ ಯುಪಿಐ ವಿಪಿಎ ಅನ್ನು ತಡೆಹಿಡಿಯುವ, ನಿಲ್ಲಿಸುವ, ಡಿಲೀಟ್ ಮಾಡುವ, ರಿಸೆಟ್ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

6ಕ. ಎನ್‌ಪಿಸಿಐನ ಕರ್ತವ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(ಕ) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುನಿಫೈಡ್ ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ (ಯುಪಿಐ) ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

(ಖ) ಯುಪಿಐ ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ಆಯಾ ಪಾತ್ರಗಳು, ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್, ವಿವಾದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್‌ಗಾಗಿ ಕಟ್-ಆಫ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಯರ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಕೂಡ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.

(ಗ) ವಿತರಕರ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು, ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು, ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪ್ರೊವೈಡರ್‌ಗಳು (ಟಿಪಿಎಪಿ) ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಪಾವತಿ ಇನ್‌ಸ್ಟ್ರುಮೆಂಟ್ ವಿತರಕರ (ಪಿಪಿಐಗಳು) ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅನುಮೋದಿಸುತ್ತದೆ.

(ಘ) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಸುರಕ್ಷಿತ, ಸುಭದ್ರ ಮತ್ತು ದಕ್ಷ ಯುಪಿಐ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ಙ) ಯುಪಿಐನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಎನ್‌‌ಪಿಸಿಐ ಆನ್ಲೈನ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ರೂಟಿಂಗ್, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ಚ) ಎನ್‌‌ಪಿಸಿಐ, ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಮೂಲಕ, ಯುಪಿಐ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರ ಮೇಲೆ ಆಡಿಟ್ ನಡೆಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಯುಪಿಐನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಡೇಟಾ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು.

(ಛ) ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯುಪಿಐ ಅಕ್ಸೆಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಿಗೆ ವರದಿಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು, ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಸ್ಟೇಟಸ್ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

6ಖ. ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕರ್ತವ್ಯ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(ಕ) ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಯುಪಿಐ ಸದಸ್ಯರಾಗಿದ್ದು, ಯುಪಿಐ ಪಾವತಿ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಟಿಪಿಎಪಿಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಯುಪಿಐ ವೇದಿಕೆಗೆ ಕನೆಕ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರು/ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌‌ಗಳಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ

(ಖ) ಪಿಎಸ್‌‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಅದರ ಸ್ವಂತ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಟಿಪಿಎಪಿ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ, ಆನ್-ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಯುಪಿಐಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅವರ ಆಯಾ ಯುಪಿಐ ಐಡಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

(ಗ) ಗ್ರಾಹಕರ ನೋಂದಣಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ತನ್ನದೇ ಆದ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ಟಿಪಿಎಪಿ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಘ) ಟಿಪಿಎಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಟಿಪಿಎಪಿಯ ಯುಪಿಐ ಆ್ಯಪ್ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಟಿಪಿಎಪಿಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆನ್-ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ

(ಙ) ಯುಪಿಐ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಟಿಪಿಎಪಿ ಮತ್ತು ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು

(ಚ) ಯುಪಿಐ ವಹಿವಾಟು ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ಆ್ಯಪ್ ಭದ್ರತೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರತೆಯನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಯುಪಿಐ ಆ್ಯಪ್ ಮತ್ತು ಟಿಪಿಎಪಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ

(ಛ) ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪಿಎಸ್‌‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೋರ್ ಮಾಡಬೇಕು

(ಜ) ಗ್ರಾಹಕರ ಯುಪಿಐ ಐಡಿಯೊಂದಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲು ಯುಪಿಐ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಯುಪಿಐ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲು ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

(ಝ) ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಇರಿಸಲು ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.

6ಗ. ಟಿಪಿಎಪಿ ಕರ್ತವ್ಯ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(ಕ) ಟಿಪಿಎಪಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿದ್ದು, ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ ಯುಪಿಐಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತಾರೆ

(ಖ) ಯುಪಿಐನಲ್ಲಿ ಟಿಪಿಎಪಿ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಸೂಚಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಟಿಪಿಎಪಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಗ) ಯುಪಿಐ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಟಿಪಿಎಪಿ (ಟಿಪಿಎಪಿ) ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಘ) ಯುಪಿಐ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನೀಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸರ್ಕ್ಯುಲರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು, ನಿಯಮಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಟಿಪಿಎಪಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಙ) ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಟಿಪಿಎಪಿ ಮೂಲಕ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಡೇಟಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳ ಡೇಟಾವನ್ನು ಟಿಪಿಎಪಿ ಸ್ಟೋರ್ ಮಾಡಬೇಕು

(ಚ) ಯುಪಿಐಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಡೇಟಾ, ಮಾಹಿತಿ, ಟಿಪಿಎಪಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಟಿಪಿಎಪಿಯ ಆಡಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲು ಆರ್‌ಬಿಐ/ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನಾಮಿನೇಟ್ ಮಾಡಿದ ಆರ್‌ಬಿಐ, ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮತ್ತು ಇತರ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಟಿಪಿಎಪಿ (ಟಿಪಿಎಪಿ) ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ

(ಛ) ಟಿಪಿಎಪಿ ಯ ಯುಪಿಐ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಥವಾ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಟಿಪಿಎಪಿ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ಸೌಲಭ್ಯ ಮತ್ತು ಟಿಪಿಎಪಿ ಯಿಂದ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದಾದ ಇಮೇಲ್, ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್, ಐವಿಆರ್ ಮುಂತಾದ ಇತರ ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಟಿಪಿಎಪಿ ಅಂತಿಮ-ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅನುಕೂಲ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

6ಘ. ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ

(ಕ) ಪಿಎಸ್‌ಪಿ ಆ್ಯಪ್/ ಟಿಪಿಎಪಿ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

(ಖ) ಬಳಕೆದಾರರು ಸಂಬಂಧಿತ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

(c) A complaint shall be first raised with the relevant TPAP in respect to all UPI related grievances/ complaints of the User. In case the complaint/ grievance remains unresolved, the next level for escalation will be the PSP Bank, followed by the Customer’s bank and NPCI, in the same order. After exercising these options, the User can approach the Banking Ombudsman and/ or the Ombudsman for Digital Complaints, as the case may be.

(ಘ) ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಎರಡೂ ರೀತಿಯ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

(e) The User shall be kept communicated by the PSP Bank/ TPAP by means of updating the status of such User’s complaint on the relevant app itself.

7 ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳು

(ಕ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳ ನಿಖರತೆ, ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಸರಿಪಡಿಸುವಿಕೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ವಿಧಾನದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಂತಹ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ಖ) ಹೇಳಲಾದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅನುಷ್ಠಾನವನ್ನು ತಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಒಮ್ಮೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನೀಡಿದ ನಂತರ ಅದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಗ) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅಥವಾ ತಿಳಿಸಿದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳ ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಇರಿಸುವುದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌‌ನ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಅಥವಾ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣವನ್ನು ನೀಡದೆಯೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಯಾವುದೇ ಕರ್ತವ್ಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೂಚನೆಗಳು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗೆ ನೇರ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಕಾರ್ಯಾಚರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರದ ಅಗತ್ಯವಿರಬಹುದು ಎಂದು ನಂಬುವ ಕಾರಣವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಹೊಂದಿದೆ.

(ಘ) ಗ್ರಾಹಕರು ನಮೂದಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸೂಚನೆಗಳು, ಕೋರಿಕೆಗಳು, ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು, ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಮೂದಿಸಿದವುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಏಕೈಕ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿವೆ.

8 ಹಕ್ಕುನಿರಾಕರಣೆ

(ಕ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಅಥವಾ ಕಾನೂನಿನ ಯಾವುದೇ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡದಿರುವುದಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಖ) ಯುಪಿಐ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವೈಫಲ್ಯದಿಂದ ಅಥವಾ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಕಾರಣದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅನುಭವಿಸಿದ ನಷ್ಟ, ಕ್ಲೇಮ್ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅಥವಾ ಫಲಾನುಭವಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಕೋರಿಕೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯದಿರುವುದು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ಅಕೌಂಟ್ ನಂಬರ್ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿರುವುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸುತ್ತಿರುವ ತಪ್ಪಾದ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ, ಹಾನಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪಗಳು, ಕಾನೂನು ನಿರ್ಬಂಧಗಳು, ದೂರಸಂಪರ್ಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ವೈಫಲ್ಯದಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಹೊರತಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಅಥವಾ ಸರಿಯಾದ ಬಳಕೆಯು ಹಣಕಾಸು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು (ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

(ಗ) ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಂದ ಜನರೇಟ್ ಆದ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳು, ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲಾಗುವ ಸಮಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ, ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿನ ನೈಜತೆ ಮತ್ತು ನಿಖರತೆಯ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪುರಾವೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅಥವಾ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ನಡುವಿನ ಯಾವುದೇ ಅಥವಾ ಎಲ್ಲಾ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಅದರ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮುಂಚಿನ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ, ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ. ವ್ಯಾಪಾರಿತ್ವದ ಸೂಚಿತ ವಾರಂಟಿಗಳು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಫಿಟ್ನೆಸ್, ಡೇಟಾ ನಿಖರತೆ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣತೆ, ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮಾಡದೇ ಇರುವುದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಎಲ್ಲಾ ವಾರಂಟಿಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ.

9 ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ

ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಥವಾ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಭಾವಿಸುವ ಇತರ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ರಮಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಹಕ್ಕುಗಳು, ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು (ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ), ದಂಡಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚಗಳು, ತೀರ್ಮಾನಗಳು, ಹಾನಿಗಳು, ನಷ್ಟಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ವೆಚ್ಚಗಳ ವಿರುದ್ಧ ನಷ್ಟ ತುಂಬಿಕೊಡಲು ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವಾಗ್ದಾನ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ:

i. ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು, ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳು, ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಅಥವಾ ವಂಚನೆ ;
ii. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆ;
iii. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪು ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯದ ಅಥವಾ ವಾರಂಟಿಯ ಉಲ್ಲಂಘನೆ;
iv. ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯ, ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಅಥವಾ ಡೀಫಾಲ್ಟ್.
ಗ್ರಾಹಕರು ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯಿಂದ ಕ್ಲೈಮ್‌ನಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ, ವೆಚ್ಚಗಳು, ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ಅಪಾಯಕಾರಿಯಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಬೇಕು.

10 ಮುಕ್ತಾಯ

ನಿಯಂತ್ರಕ/ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯುಪಿಐ ಅಕೌಂಟನ್ನು ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಅಂತಹ ಮುಕ್ತಾಯದ ಸಮಯದವರೆಗೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯದ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡದೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದ್ದರೆ 30 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಯುಪಿಐ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಗ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.

ಅಧಿಕೃತ Bharat ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಘಟಕದ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ಈ ಕೆಳಗಿನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ, ಅಂದರೆ PayU Payments Private Limited ("PayU") ನ್ಯಾಷನಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಶನ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ("ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ") ಮತ್ತು ಆರ್‌ಬಿಐ ಈ ಕೆಳಗೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಸಬಲೀಕರಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

IndiaIdeas Com Limited, (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "BillDesk" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಮತ್ತು PayU Payments Private Limited (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "PayU" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ನಂತಹ ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ನಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿಲ್ಲದ ಹಲವಾರು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವಿಶಾಲ ಶ್ರೇಣಿಯ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ("ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು") ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಅಕೌಂಟ್" ಮೇಲಿನ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಷರತ್ತು 1(ಎ) ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅದಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆ" ಅಂದರೆ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಗಳಾಗಿ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಪಡೆದ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು. PayU (ಬಿಬಿಪಿಒಯು) ನಿಂದ ಸರಿಯಾಗಿ ಆನ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಆದ ನಂತರ ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ.

ಬಿಬಿಪಿಸಿಯು" ಅಂದರೆ ಭಾರತ್ ಬಿಲ್ ಪೇ ಸೆಂಟ್ರಲ್ ಯೂನಿಟ್ ಅಂದರೆ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೊಳಿಸುವ ಒಂದೇ ಅಧಿಕೃತ ಘಟಕ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ (ಕೆಳಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ).

"ಬಿಬಿಪಿಎಸ್" ಅಂದರೆ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ / ಆರ್‌ಬಿಐ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಭಾರತ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸೇವೆಗಳು.

"ಬಿಬಿಪಿಒಯು" ಅಂದರೆ ಬಿಬಿಪಿಸಿಯು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಭಾರತ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಘಟಕಗಳಾಗಿವೆ. PayU ಪ್ರಸ್ತುತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಆಗಿದೆ.

ಬಿಲ್ಲರ್" ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಲ್ಲಿ ಪದಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್" ಅಂದರೆ IndiaIdeas.Com Limited ಮತ್ತು PayU ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಇದರೊಂದಿಗೆ, ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕವರ್ ಆಗದ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ನೇರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

"ಬಿಲ್" ಎಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ (ಕೆಳಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ) ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತ ಎಂದರ್ಥ ಇದು ಇತರ ಎಲ್ಲಾ ತೆರಿಗೆಗಳು, ಸುಂಕಗಳು, ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು (ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ) ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ" ಅಂದರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಯು ಒದಗಿಸಿದ ಯುಟಿಲಿಟಿ/ಇತರ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಸಿದ ಬಿಲ್.

ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು" ಅಂದರೆ ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ನ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾಗಿ ಕವರ್ ಮಾಡಲಾದ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಲ್ಲದೇ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೇರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು IndiaIdeas ಮತ್ತು PayU ನಂತಹ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ನೇರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ.

ಗ್ರಾಹಕ" ಅಂದರೆ ಗುರುತಿಸಲಾದ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿ.

ಮರ್ಚೆಂಟ್" ಅಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ವ್ಯಾಪಾರಿ

ಆಫ್-ಅಸ್" ಎಂಬುದು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಲ್ಲಿನ ಪದಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲರ್ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಏಜೆಂಟ್ PayU ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಇತರ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಗಳಿಗೆ ಸೇರಿರುತ್ತಾರೆ;

ಆನ್-ಅಸ್" ಎಂಬುದು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಲ್ಲಿನ ಪದಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲರ್ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಏಜೆಂಟ್ PayU ಗೆ ಸೇರಿರುತ್ತಾರೆ.

ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು" ಎಂದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಭಾರತ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅನುಷ್ಠಾನ- ನವೆಂಬರ್ 28, 2014 ದಿನಾಂಕದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸೂಕ್ತ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು ಒದಗಿಸಿದ ಎನ್‌‌ಪಿಸಿಐ ಅಥವಾ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು, ಯಾವುದೇ/ ಎಲ್ಲಾ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳು, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸರ್ಕ್ಯುಲರ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಾಯೋಜಕ ಬ್ಯಾಂಕ್" ಅಂದರೆ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ PayU ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಇದು ನಮ್ಮ ಆಫ್-ಅಸ್ ಬಿಲ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್‌ಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತದೆ.

"ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್" ಅರ್ಥವೇನೆಂದರೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಸೇವೆಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆರ್ಡರ್ ಅಥವಾ ಕೋರಿಕೆಯು, ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಮತ್ತು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವಾಗ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗೆ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಾಗಿ, ಆನ್-ಅಸ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅಥವಾ ಆಫ್-ಅಸ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಎಂದು ಅರ್ಥ.

(ಕ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಮೂಲಕ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ. ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಎಂಬುದು ಆರ್‌ಬಿಐ ಮತ್ತು ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪಾಲನೆಯಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಧಿಕೃತ ಘಟಕವಾಗಿದೆ.

(ಖ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕೇವಲ ಸೌಲಭ್ಯಕಾರ ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು ಅದು ಪಾವತಿಯ ನಿಜವಾದ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ, ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಕಳಕಳಿಗಳು ಅಥವಾ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಮತ್ತು ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಗ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ:

(i) ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಪ್ರಾಯೋಜಿತ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಗೇಟ್‌ವೇ ಪಾವತಿ ವೇದಿಕೆಯು ತಮ್ಮ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅವರ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅವುಗಳಿಗಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದಂತೆ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಬಹುದು. ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಅಥವಾ ಪಡೆಯುವ ಮೊದಲು ಅಂತಹ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಓದಲು ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ;

(ii) ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯು ಅಸತ್ಯ, ಅಸಮರ್ಪಕ, ಅಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಇಲ್ಲವೇ ಇಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದ್ದರೆ ಇಲ್ಲವೇ ನಿಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಯಾವುದೇ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಅಥವಾ ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆ ನಡೆದಿರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅನುಮಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಮಂಜಸವಾದ ಆಧಾರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಒಟಿಪಿ, ಪಿನ್, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಗೌಪ್ಯ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಲು ತಾವೇ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಧಿಕೃತ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಪ್ರವೇಶಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ತಮಗೆ ನಷ್ಟ/ಹಾನಿ ಉಂಟಾಗಬಹುದಾದ ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಕೊಡುವ ಮೂಲಕ ಅಂತಹ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದರೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಧೃಡೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.

(iii) ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ವಿಫಲವಾದ ಪಾವತಿಗಳು, ರಿಫಂಡ್‌ಗಳು, ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳು, ಬಾಕಿ ಇರುವ ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅಥವಾ ಯುಪಿಐ ಐಡಿಗೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಕರಣಗಳ ಆಧಾರದಂತೆ, ಮೇಲಿನ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ 30 ನೇ ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಲಾದಂತೆ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾದ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಜೊತೆಗೆ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ಜೊತೆಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಬಗೆಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

(iv) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೂಚನೆ ನೀಡುವುದರೊಂದಿಗೆ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಇತರ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕೃತ ಬಿಬಿಪಿಒಯು ಘಟಕ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಲರ್ ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಆನ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.

(v) ನಡೆಸಲು ಅಥವಾ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು (ಕ) ಬಿಬಿಪಿಒಯು ನೀತಿಗಳು, (ಖ) ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳು/ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳ ನೀತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಘ) ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಇರದ ಬಿಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ವಾಣಿಜ್ಯಿಕವಾಗಿ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

(ಙ) ನೀವು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಒದಗಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯು ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು ಮಾತ್ರ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ದೃಢೀಕರಣ ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಬಿಲ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಬಿಲ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಅವುಗಳು ಲಭ್ಯವಿರುವಾಗ ನೋಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗಬಹುದು.

(ಚ) ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಬಿಲ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಬಿಲ್ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಬಿಲ್ಲರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ನೀವೇ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

(ಛ) ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ರಿಮೈಂಡರ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಸೆಟಪ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿಮಗೆ ನೋಟಿಫಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಕೂಡ ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಅದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಮ್ಮತಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಆಟೋ ಪಾವತಿ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಒಮ್ಮೆ ಮಾಡಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ಒಮ್ಮೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.

(ಜ) ಸಂಬಂಧಿತ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ ನಂತರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಂದ ಅಥವಾ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್ ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ, ಸಂಬಂಧಿತ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬಿಲ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಸಂಬಂಧಿತ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಬಾಕಿಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮಗೆ ರಿಮೈಂಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

(ಝ) ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗೆ ಡೂಪ್ಲಿಕೇಟ್ ಸ್ಟಾಂಡಿಂಗ್ ಇನ್‌ಸ್ಟ್ರಕ್ಷನ್ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬವಾದ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬಿಲ್ಲರ್ ವಿಧಿಸುವ ಯಾವುದೇ ದಂಡ/ ಬಡ್ಡಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಞ) ನಿಮ್ಮ ನಿಯತಕಾಲಿಕ ಬಿಲ್‌ಗಳು, ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ರಿಚಾರ್ಜ್ ಅವಧಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಥವಾ ನೀವು ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ಯುಟಿಲಿಟಿಗಳು/ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ರಿಕರಿಂಗ್ ಚಾರ್ಜ್ ಸೇವೆಗಳ ಗಡುವು ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದಕ್ಕೆ ನೀವೇ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಂದ ಬಿಲ್‌ಗಳ ನಿಯತಕಾಲಿಕ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಬಿಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದೋಷಗಳು/ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಟ) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಪಾವತಿಗಳ ಸೌಲಭ್ಯಕಾರಕ ಮಾತ್ರ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಪಾರ್ಟಿ ಅಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪಾವತಿ (ಗಳು) ಬಾಕಿ / ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ ಮೌಲ್ಯ, ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಪ್ಲಾನ್, ಗಡುವು ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಇತರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಬಾಕಿ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ನಂಬರ್, ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಐಡಿ, ಬಿಲ್ ನಂಬರ್ ಅಥವಾ ನೋಂದಾಯಿತ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್, ನೋಂದಾಯಿತ ಫೋನ್ ನಂಬರ್, ಅಕೌಂಟ್ ಐಡಿ / ಗ್ರಾಹಕ ಐಡಿ ಅಥವಾ ಇತರ ಗುರುತುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದಂತೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

(ಠ) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಅಕೌಂಟ್ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಬಿಲ್ಲರ್, ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್ ಜೊತೆಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ನೀವು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅನ್ನು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ.

(ಡ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಮೊಬೈಲ್ ರಿಚಾರ್ಜ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಶುಲ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ಕನ್ವೀನಿಯನ್ಸ್ ಫೀಸ್ ಅನ್ನು ("ಸಿಸಿಎಫ್") ವಿಧಿಸಬಹುದು. ಪಾವತಿಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸ್ಕ್ರೀನಿನಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಅಥವಾ ಸಿಸಿಎಫ್ ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಅಥವಾ ಸಿಸಿಎಫ್ ಮತ್ತು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ 1 ಶೆಡ್ಯೂಲ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಡಬಹುದು. ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಶುಲ್ಕವು ರಿಚಾರ್ಜ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಅತ್ಯಲ್ಪ ಶುಲ್ಕವಾಗಿದೆ. ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆಯೇ ಈ ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ಸಿಸಿಎಫ್ ಅನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಸಿಸಿಎಫ್ ಮೊತ್ತವು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು.

(ಢ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ನ Android ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ 9.0.5 ಮತ್ತು 10.0.0 ಆವೃತ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ “ಅನುಕೂಲಕರ ಶುಲ್ಕ” ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ, ಸೂಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು “ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಶುಲ್ಕ” ಎಂದು ಮಾತ್ರ ಓದಬೇಕು.

(ಣ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪಾವತಿ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಂದ ಅಕ್ಸೆಸ್, ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಇತರ ಡೇಟಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಇರಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ತ) ಪಾವತಿ ರಿಯಲೈಸೇಶನ್ ಬಿಲ್ಲರ್‌ನಿಂದ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಮಾನ್ಯ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ವಿಳಂಬಗಳು/ ರಿವರ್ಸಲ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿಫಲತೆಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

i. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಈ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ii. ನಿಮಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯಿಕವಾಗಿ ನೀಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

iii. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳ ಫೀಚರ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ನೀವು ಒದಗಿಸುವ ಮತ್ತು ನಮೂದಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಗೆ ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

iv. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಇದರ ಸರಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ

ಕ) ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡಿನ ವಿವರಗಳು;
ಖ) ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಪಾವತಿ ಸಾಧನದ ವಿವರಗಳು;
ಗ) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೊತ್ತಗಳು.

v. ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸುವ ಮೊದಲು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್/ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳು/ ಫಲಾನುಭವಿ ವಿವರಗಳು/ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅಧಿಕೃತವಾದ ಯಾವುದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸುವಾಗ ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಾದ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಯಾವುದೇ ವಿವರಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ನಮೂದಿಸಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಫಲಿತಾಂಶದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಎಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

vi. ರಿಫಂಡ್‌ಗಳು: ಒಂದು ವೇಳೆ, ಮೂಲ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಹಣವನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದ್ದು, ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸಮಯದಿಂದ 5 ರಿಂದ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆಗಿರದಿದ್ದರೆ, ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಮೇಲಿನ ಷರತ್ತು 30 ರ ಪ್ರಕಾರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು ( ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು). ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಕಾರ್ಡ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿನ ವಿಫಲತೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ದೋಷದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ರಿಫಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ.

ಘ. ತಕ್ಷಣದ ಪಾವತಿ ಸೇವೆ ("ಐಎಂಪಿಎಸ್") ಆಧಾರಿತ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಫಂಡ್ ವರ್ಗಾವಣೆಯ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಭಾರತೀಯ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮವು (ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ "ಐಎಂಪಿಎಸ್ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳು") ನೀಡಿದ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು, ಸರ್ಕ್ಯುಲರ್‌ಗಳು, ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶನಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಖಾತೆದಾರರಿಗೆ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಈ ನಿಯಮಗಳು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾದ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ತಳ್ಳಿ ಹಾಕುವುದಿಲ್ಲ. ಇಲ್ಲಿ ಹೇಳಿರುವುದರ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುವುದು ಮುಂದುವರೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಈ ಕೆಳಗೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ನಿಯಮಗಳ ಜೊತೆಯಲ್ಲಿ ಓದಲಾಗುತ್ತದೆ:

(ಕ) ತಕ್ಷಣದ ಪಾವತಿ ಸೇವೆ ("ಐಎಂಪಿಎಸ್"):

“ತಕ್ಷಣದ ಪಾವತಿ ಸೇವೆ" (ಇನ್ನು ಮುಂದೆ "ಐಎಂಪಿಎಸ್"/ "ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ), ಇದು ನ್ಯಾಷನಲ್ ಪೇಮೆಂಟ್ಸ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಶನ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (ಎನ್‌ಪಿಸಿಐ) ಒದಗಿಸುವ ತ್ವರಿತ, 24*7, ಇಂಟರ್‌ಬ್ಯಾಂಕ್, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸೇವೆಯಾಗಿದೆ.

(ಖ) ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮೂಲಕ ಫಂಡ್‌ಗಳ ಇನ್ವರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಔಟ್ವರ್ಡ್ ರೆಮಿಟೆನ್ಸ್

(i) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಸರ್ವಿಸ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳು ("ಖಾತೆದಾರರು") ಇಲ್ಲಿ ಒಳಮುಖ ಮತ್ತು ಹೊರಮುಖ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ii) ಫಂಡ್ ವರ್ಗಾವಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.

(iii) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ, ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಿಂದ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಖಾತೆದಾರರ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

(ಗ) ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

(i) ಖಾತೆದಾರರು ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ನಿಖರ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ನೀಡಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಈ ಕಾರಣದಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ii) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅದನ್ನು ಉತ್ತಮ ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಸೂಚನೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅವರ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾನೆ.

(iii) ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ತನ್ನ ಅಕೌಂಟಿನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣದ ಸಮರ್ಪಕತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(iv) ಐಎಂಪಿಎಸ್ ನೈಜ ಸಮಯದ ಸ್ವರೂಪ ಹೊಂದಿರುವ ಕಾರಣ, ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗಳು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(v) ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ನೀಡಿದ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:

ಕ) ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಹಣಕಾಸು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಖ) ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳು ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿವೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾಗಿವೆ.
ಗ) ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸಲು ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಗಮನಕ್ಕೆ ಬಂದಲ್ಲಿ.

(ಘ) ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು

(i) ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾದ ದರಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇರುತ್ತವೆ. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗೆ ಯಾವುದೇ ಮುಂಚಿತ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡದೆ ಅಂತಹ ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.

(ii) ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಹಣದ ಹೊರಮುಖ ಅಥವಾ ಒಳಮುಖ ವರ್ಗಾವಣೆಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ಸರ್ಕಾರಿ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಸುಂಕ ಅಥವಾ ಡೆಬಿಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ತೆರಿಗೆಯು ಖಾತೆದಾರರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಇವುಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಿದಾಗ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಂತಹ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಸುಂಕ ಅಥವಾ ತೆರಿಗೆಯನ್ನು ಖಾತೆದಾರರ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

(iii) ಹೊರಗಿನ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್‌ಗಾಗಿ ಫಲಾನುಭವಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಒಳಗಿನ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್‌ಗಾಗಿ ರೆಮಿಟರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನಿಂದ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಶುಲ್ಕ, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅವುಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಙ) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವರಗಳು

(i) ಖಾತೆದಾರರ ಪಾಸ್‌ಬುಕ್/ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

(ii) ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಮಾಡಲಾದ ಐಎಂಪಿಎಸ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಅಲರ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.

(ಚ) ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವಾದಗಳು

(i) ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿವಾದ ಇದ್ದರೆ, ಪಾಸ್‌ಬುಕ್/ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ನ 60 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನಿಖೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ii) ಒಂದು ವೇಳೆ ವಿವಾದವು ಖಾತೆದಾರರ ವಿರುದ್ಧ ಇತ್ಯರ್ಥವಾಗಿದ್ದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಾಲೆಟ್ ಅಕೌಂಟ್‌ನಿಂದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಡೆಬಿಟ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಇಲ್ಲವೇ ವಿವಾದವು ಖಾತೆದಾರರ ಪರವಾಗಿ ಇತ್ಯರ್ಥವಾಗಿದ್ದರೆ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

(iii) ಒಂದು ವೇಳೆ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಅಕೌಂಟಿಗೆ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸಿದರೆ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಛ) ಟರ್ಮಿನೇಶನ್

ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಅಕೌಂಟ್ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಮಾತ್ರ ಫಂಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಕೆಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಸಂಭವಿಸಿದ ನಂತರ 30 ದಿನಗಳ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಅಂತ್ಯಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ:

(i) ಇಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು (ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ) ಪಾಲಿಸಲು ಅಥವಾ ಅನುಸರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಅಥವಾ

(ii) ಅಕೌಂಟ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಆತನ/ಆಕೆಯ ಅಕೌಂಟನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ;

(iii) ಖಾತೆದಾರರ ಮರಣದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ.

E. TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE FOR BAJAJ PAY FASTAG

Bajaj Pay FASTag is a simple and reusable tag based on Radio-Frequency Identification Technology (RFID) that will be affixed on a vehicle’s windscreen. Each FASTag is linked to a registered Bajaj Pay wallet to facilitate instant automatic deduction of toll charges. This program is part of the National Electronic Toll Collection (NETC) initiative rolled out by NPCI under the guidelines of National Highways Authority of India (NHAI) & Indian Highway Management Company Limited (IHMCL).

Only one FASTag can be issued against any particular vehicle at any given point of time, in case customer reaches to BFL for new FASTag issuance, customer has to ensure that earlier issued FASTag against same vehicle are destroyed and demolished. In case the customer fails to destroy the FASTag, he will be charged from both the FASTags until one of them is destroyed/deactivated and inform the earlier FASTag issuer that issued FASTag has been destroyed. The below Terms and Conditions apply to the RFID enabled prepaid FASTag (“FASTag”) facility made available to you (“Customer”) by BFL which shall be read in conjunction to the Terms of Use of the Bajaj Finserv App and the Bajaj Pay Wallet terms and conditions unless the Terms of Use and the Bajaj Pay Wallet Terms conflict with the terms stated herein below:

  1. By submitting the application, the Customer shall be deemed to have agreed and accepted the Terms and Conditions. BFL may issue the Bajaj Pay FASTag only to Customers who are making application for the FASTag and agreeing to the applicable terms and conditions in the form and manner prescribed by BFL from time to time.
  2. Bajaj Pay FASTag holder shall prior to availing the FASTag services from BFL obtain appropriate advice and shall familiarize himself with the associated risks and all the terms and conditions pertaining to the FASTag Service. FASTag holder further verify all facts and statutory provisions and seek appropriate professional advice including the relevant tax implications.
  3. The FASTag shall be used for the purpose of making applicable toll payments at designated toll plazas on the highway through the Electronic Toll Collection (“ETC”) enabled lane. The list of designated toll plazas is made available at 
  4. The FASTag may also be used for making payment towards Parking fee at select parking lots that accept payments through FASTag, and/or towards fuel at select fuel stations accepting payments through FASTag or other retail payments as may be allowed by NPCI from time to time.
  5. The Customer who wishes to avail the FASTag shall be required to have Bajaj Pay Wallet.
  6. Any charge levied by the establishment on the purchase made by the FASTag holder using the Bajaj Pay Wallet shall be settled by such Bajaj Pay Wallet holder with the establishment directly and BFL shall not be responsible for the same.
  7. All spends by Bajaj Pay Wallet holder from Wallet towards FASTag should be in compliance with the applicable laws.
  8. Bajaj Pay FASTag can also be purchased through online E-commerce channel through Bajaj Finserv App and Website located at URL www.bajajfinserv.in. Once customer provide the details, FASTag to be sent to Customer through courier services at the address provided by the Customer.
  9. Based on the information provided by the Customer through the online application form, Customer’s Bajaj Pay FASTag will be allocated to the Vehicle, details of which are provided by the Customer.
  10. Customer has to provide valid copy of the vehicle registration certificate for FASTag issuance as and when required by BFL.
  11. BFL may from time to time demand from the Customer any other necessary details including but not limited to vehicle details, photograph of vehicle with FASTag affixed on it etc for Bajaj Pay FASTag activation in order to validate the documents.
  12. BFL may at any time call upon the Customer to furnish photographs/ images of the vehicle. In the event the Customer fails to provide such photographs/ image within such time and as per such criteria as stipulated by BFL, BFL shall be entitled to set-off, adjust or appropriate any amount as suffered or incurred by BFL due to such aforementioned failure of the Customer, from any monies of the Customer lying with BFL.
  13. Customer hereby understands and acknowledges that in case BFL receives a vehicle class mismatch/ incorrect toll fare dispute from an NETC acquiring bank/ toll plaza and BFL, after reviewing evidences available, is unable to debit the disputed amount due to low balance in the customer’s Wallet, BFL shall be forthwith entitled to suspend the Fastag against which such dues are payable and recover the outstanding dues, if any, from the security deposit without any prior or further notice. As a consequence, the Customer shall be unable to undertake any further transactions on the Fastag until the disputed amounts are recovered from the Customer.
  14. Customer is responsible to ensure that Bajaj Pay FASTag is affixed only on the vehicle against which it has been ordered.
  15. FASTag activation takes 24-48 business hours post issuance.
  16. The FASTag holder shall forthwith notify to BFL of any change in his/ her address for communication as submitted with BFL at the time of ordering/ activating the Bajaj Pay FASTag. The responsibility shall be solely of the FASTag holder to ensure that BFL has been informed of the correct address for communication.
  17. BFL shall be providing transactional alerts through short messaging system message on the registered mobile number for that FASTag with BFL.
  18. The FASTag holder shall act in good faith at all times in relation to all dealings with BFL.
  19. The FASTag holder shall be fully responsible for wrongful use of the Bajaj Pay FASTag .
  20. The Customer need to inform BFL of any loss or theft of Bajaj Pay FASTag. In case the Customer finds a lost or stolen FASTag, please inform BFL immediately. Any loss or theft of the FASTag shall be immediately reported to BFL.
  21. In the event where Customer fails to report the loss or theft of FASTag to BFL, BFL shall at no time be responsible for any liability arising out of or in relation to the lost or stolen FASTag or any misuse of the FASTag by any of the Customers or its representative. FASTag issued to the Customer shall at all times remain the property of BFL. In case of replacement of FASTag, Customer will be charged with the replacement fee upto Rs. 100/-. FASTag is non-transferable but can be cancelled as per the policies of BFL.
  22. At any stage Customer’s wallet threshold balance gets exhausted due to transactions done at the toll plazas and wallet reaches to a due balance state, due balance may be adjusted from the Customer’s security amount deposited at the time of FASTag issuance. Customer has the rights to suspend/ terminate the FASTag services for the desired period/ permanently respectively either by Bajaj Pay Customer Support or by web portal.
  23. On termination of the FASTag any outstanding amount, whether or not already reflected in the statement and, the amount/ charges incurred after termination, shall become forthwith due and payable by the Customer as though they had been so reflected, and interest will accrue thereon as may be applicable in terms of BFL’s policies or process from time to time.
  24. The Customer shall continue to be fully liable for BFL for all charges incurred on the FASTag prior to termination.
  25. Communication of termination or request to surrender of the FASTag shall be issued by BFL by way of SMS and/ or app notification and shall be deemed be given to the Customer when such communication is received by the Customer on his registered mobile number as per the records of BFL. The Customer agrees to destroy and/ or surrender the FASTag to BFL, or its representative, upon being requested to do so. The Customer may not use the FASTag after communication of termination has been received by him/ her.
  26. Bajaj Pay FASTag is valid only in India.
  27. The FASTag issued by BFL to the Customer shall be mandatorily affixed by the Customer or authorized representative of the BFL on the vehicle of Customer with the license plate number or chassis number specified by the Customer in the application. The FASTag is not transferable and only be used for the specific vehicle on which the FASTag has been affixed by the authorized representative of BFL.
  28. The Customer shall be required to pay certain amount towards FASTag fee plus applicable taxes and towards security deposit that shall be determined basis the type of vehicle (Please click on to view the charges).
  29. The FASTag shall be activated subject to approval of application by the BFL and a minimum amount being loaded on the FASTag by the Customer such funds shall be loaded on the Bajaj Pay Wallet after deduction of applicable charges/ fees etc., payable by the Customer to BFL for availing the FASTag.
  30. Customer shall ensure to keep the FASTag safe. The Customer shall be bound to comply with these terms and conditions and all the policies stipulated by BFL from time to time in relation to the FASTag. BFL may, at its sole discretion, refuse to accept the application and to issue the FASTag to the Member.
  31. The BFL shall at no time be responsible for any surcharge levied and debits made at the Tolls.
  32. All transaction undertaken at a participating Toll plaza, Parking lot or fuel station shall be conclusive proof that the charge is recorded or such requisition was properly incurred for the amount by Customer using the Bajaj Pay FASTag except where the FASTag has been lost, stolen or fraudulently misused, the burden of proof for which shall be on the Customer.
  33. Customer shall at no time exceed the expenditure at the toll plaza, parking lot or fuel stations than the amount available in his Wallet.
  34. BFL reserves the right to bill the Customer for any due balance in its sole discretion.
  35. The Customer agrees to pay BFL promptly for the due balance.
  36. BFL also reserves the right in its sole discretion to cancel/ terminate the FASTag should the Customer create one or more due balance with the FASTag.
  37. BFL reserves unto itself the absolute discretion to decline to honor the transaction requests on the FASTag, without assigning reason thereof.
  38. Customer has the right to cancel his/ her FASTag at any time after submitting such documents and information as may be required by the BFL and also, remove the FASTag from the vehicle and destroy the FASTags. The balance amount (if any) shall be returned to Customer in his Bajaj Pay Wallet. Closure of Bajaj Pay Wallet shall automatically result into closure of the FASTag.
  39. BFL Customer care can be reached for any enquiries pertaining to the FASTag. Customers shall immediately inform the BFL in case they find any irregularities or discrepancies in any transaction undertaken with the FASTag.
  40. The Customer will be liable to pay BFL, upon demand, all amounts outstanding from the Customer to BFL.
  41. The holding and use of the FASTag will incur fees which will be debited to the balance available in the Bajaj Pay Wallet Account.
  42. FASTag issuance fee is non-refundable.
  43. Any Government charges, duty on debits, or tax payable as a result of the FASTag shall be the Customers responsibility and if imposed upon BFL (Either directly or indirectly), BFL shall debit such charges, duty on tax against the balance available on the FASTag there will be separate service charges levied for such facilities as may be announced by BFL from time to time and deducted from the balance available on the FASTag. In the situation that the balance available on the FASTag is not sufficient to deduct such fees, BFL reserves the right to deny in further transactions. The Customer also authorizes BFL to deduct from the balance available on his Bajaj Pay Wallet to balance out the FASTag minimum threshold balance, and indemnifies the BFL against any expenses it may occur in collecting money owed to it by the Customer in connection with the FASTag. (Including without limitation reasonable legal fees). BFL may levy services and other charges for use of the FASTag, which will be notified by the Customer from time to time by updating this terms and conditions. The Customer authorizes to recover all charges related to the FASTag as determined by BFL from time to time by debiting the balance available on the Bajaj Pay Wallet. Details of the applicable fees and charges as stipulated by BFL shall be displayed on the Platform.
  44. The FASTag holder shall indemnify BFL to make good any loss, damage, interest, or any other financial charge that BFL may incur and/ or suffer, whether directly or indirectly, as a result of FASTag holder committing violations of these Terms and Conditions.
  45. The FASTag holder will indemnify and hold BFL harmless for any/ all actions, proceedings, claims, liabilities (including statutory liability), penalties, demands and costs, awards, damages and losses arising out of wrongful use or cancellation (wrongful or otherwise) of a Bajaj Pay FASTag Service.
  46. The Customer agrees to indemnify and keep indemnified BFL against all and any claims, suits, liability, damages, losses, costs charges, proceedings, expenses, and actions of any nature whatsoever made or instituted against BFL or incurred by BFL on account of usage of the FASTag. “BFL may, at its sole discretion, utilize the services of external service provider’s/ or agent’s/ and on such terms as required or necessary, in relation to its products/ services.
  47. The Customer hereby agrees to indemnify and hold BFL indemnified from and against and all actions, claims, demands ,proceeding, losses ,damages costs, charges and expenses whatsoever which BFL may at any time incur or be put to as consequence of or by reason of or arising out of providing the FASTag to the Customer or by reason of BFL’s act of taking/ refusing/ omitting to take action on the Customer instructions, and in particular arising directly or indirectly out of negligence, mistake, misconduct or dishonesty relating to any Transaction by the Customer. The Customer shall also indemnify BFL fully without prejudice to the foregoing, BFL shall be liability whatsoever to the Customer in respect of any loss or damage arising directly or indirectly out of any act of any third party including but not limited to the toll plaza’s deduction of amounts from the FASTag.

ಅನುಬಂಧ-II

ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು

ಕ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಅದರ ಆಂತರಿಕ ನೀತಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಮತ್ತು ಅದರ ಸ್ವಂತ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್, ವೃತ್ತಿಪರ ಲೋನ್, ಬಿಸಿನೆಸ್ ಲೋನ್, ಚಿನ್ನದ ಆಭರಣಗಳ ಮೇಲಿನ ಲೋನ್, ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿಗಳ ಮೇಲಿನ ಲೋನ್, ಸುರಕ್ಷಿತ ಲೋನ್, ಭದ್ರತೆ ರಹಿತ ಲೋನ್, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರರು/ ಅನುಬಂಧ ಸೇವೆಗಳಿಂದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಇಎಂಐ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಕಾರ್ಡ್/ಹೆಲ್ತ್ ಇಎಂಐ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ (ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ "ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು") ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.

2. ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ:

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಇತರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪ್ರಕಾರ, ನಾಚ್ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಕೆವೈಸಿ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಫಾರ್ಮ್, ಲೋನ್ ನಿಯಮಗಳು, ಲೋನ್ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು/ವಿವರಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ/ಎಲ್ಲಾ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ("ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ನಿಯಮಗಳು").
(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿರುವಂತೆ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು/ಅಪ್ಲೈ ಮಾಡಲು ನೀವು ವಿವರವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.
(ಗ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಅದು ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿದರೆ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ನ ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್/ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಅನುಮೋದಿಸಬಹುದು.
(ಘ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್, ಅಥವಾ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲೋನ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಫೀಸ್/ಶುಲ್ಕಗಳ ಪಾವತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.
(ಙ) ಈ ನಿಯಮಗಳು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಲೋನ್ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಆದರೆ ವಿನಾಯಿತಿ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಅಸಮರ್ಪಕತೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಲೋನ್ ನಿಯಮಗಳು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.

ಖ. ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1. ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಆರ್‌ಬಿಐನಿಂದ ಅನುಮೋದನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾಲುದಾರ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಂತಹ ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದೆ. ಇತರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಈ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಹ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸೋರ್ಸಿಂಗ್/ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್/ಸಹಾಯಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗಿಸಿದೆ.

2. ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:

(ಕ) ಸಹ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾಲುದಾರ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ನೀಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ನೀಡುವ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾದ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ.
(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪಾಲುದಾರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೂಚಿಸಿರುವಂತೆ ಅಥವಾ ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಅಪ್ಲೈ ಮಾಡಲು ನೀವು ವಿವರವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.
(ಗ) ಪಾಲುದಾರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಅದು ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿದರೆ ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಿಮ್ಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್/ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಅನುಮೋದಿಸಬಹುದು.
(ಘ) ಎಲ್ಲಾ ಪೋಸ್ಟ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಾಲುದಾರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಾಲುದಾರ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ವೇದಿಕೆಗೆ ಕೊಂಡೊಯ್ಯಲಾಗುತ್ತದೆ/ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪಾಲುದಾರ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪಾಲುದಾರ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಪಾತ್ರವಿಲ್ಲದೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
(ಙ) ಈ ನಿಯಮಗಳು ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ನಡುವಿನ ಅಸಮರ್ಥತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕೋ-ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿಯಮಗಳು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.

ಗ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಆಂತರಿಕ ನೀತಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಮತ್ತು ತನ್ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ಗಳು/ ಸಿಸ್ಟಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು/ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪೂರಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು (ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ "ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು") ಒದಗಿಸಬಹುದು.

2. ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ:

ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಇತರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಾಚ್ ಮ್ಯಾಂಡೇಟ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕೆವೈಸಿ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಫಾರ್ಮ್, ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ನಿಯಮಗಳು, ಸಿಸ್ಟಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ನಿಯಮಗಳು (“ಎಫ್‌ಡಿ ನಿಯಮಗಳು”) ಮತ್ತು ಇತರ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು/ವಿವರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೇ ಯಾವುದೇ/ಎಲ್ಲಾ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು.
ಖ) ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿದ ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ನ ಕನಿಷ್ಠ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್‌ಗಳನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
ಗ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸೂಚಿಸಿರುವಂತೆ ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು/ಅಪ್ಲೈ ಮಾಡಲು ನೀವು ವಿವರವಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.
ಘ) ಈ ನಿಯಮಗಳು ಎಫ್‌ಡಿ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ನಡುವೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಎಫ್‌ಡಿ ನಿಯಮಗಳು ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ.

ಘ. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1. ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (‘ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್’) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌‌ಗಳಾದ, ಬಜಾಜ್ ಅಲಾಯನ್ಸ್ ಲೈಫ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್, HDFC Life Insurance Company Limited, Future Generali Life Insurance Company Limited, ಬಜಾಜ್ ಅಲಾಯನ್ಸ್ ಜನರಲ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್, Tata AIA General Insurance Company Limited, The Oriental Insurance Company, Max Bupa Health Insurance Company Limited ಮತ್ತು Aditya Birla Health Insurance Company Limited ಗಳ ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ಸಂಯುಕ್ತ ನೋಂದಾಯಿತ ಸಂಖ್ಯೆ ಸಿಎ0101 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿತ ಕಾರ್ಪೋರೇಟ್ ಏಜೆಂಟ್ ಆಗಿದೆ.

2. ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ:

(ಕ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾಲುದಾರ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯು (ಗಳು) ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ/ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಂತೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಇತರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯು ("ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳು") ನಿಗದಿಪಡಿಸಿರುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಫಾರ್ಮ್, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳು/ ವಿವರಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ/ ಎಲ್ಲಾ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು.
(ಗ) ಈ ನಿಯಮಗಳು ವಿಮಾ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ.
(ಘ). ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ವಿನಂತಿಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಪಾಯದ ಹೊಣೆ ಹೊರುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ವಿಮಾದಾತರಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟಿನ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯತೆ, ಸೂಕ್ತತೆಯ ಮೇಲೆ ನೀವು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಖರೀದಿಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಖರೀದಿಸುವ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಧಾರವು ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ಅಪಾಯ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನೇರವಾದ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ.
(ಙ) ಅಪಾಯದ ಅಂಶಗಳು, ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಹೊರಗಿಡುವಿಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮುಗಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಸೇಲ್ಸ್ ಬ್ರೋಶರ್ ಮತ್ತು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ.
(ಚ) ತೆರಿಗೆ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ತೆರಿಗೆ ಕಾನೂನುಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಇರುತ್ತದೆ. ತೆರಿಗೆ ಕಾನೂನುಗಳು ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತೆರಿಗೆ/ಹೂಡಿಕೆ ಸಲಹಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಖರೀದಿಸಲು ಮುಂದುವರಿಯುವ ಮೊದಲು ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಸಲಹೆಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
(ಛ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ ಮಾಹಿತಿಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಏಜೆನ್ಸಿ ಅಥವಾ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಸ್ಕೀಮ್ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಆಯಾ ವಿಮಾದಾತರಿಗೆ ಆಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ನಿಖರವಾಗಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಂಜಸವಾದ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯು ದೋಷಗಳು ಅಥವಾ ಅಸಮರ್ಥತೆಗಳಿಂದ ಮುಕ್ತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
(ಜ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅನೇಕ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ಪಾಲಿಸಿದಾರ ಕೂಡ ಆಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಈ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್‌ಗಳು ನಮ್ಮ ಆಯ್ದ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿವೆ. ಈ ಗ್ರೂಪ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕವರ್‌ಗಳನ್ನು ವಿಮಾದಾತರು ನೀಡಿದ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ("ಸಿಒಐ") ನಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಮಾಸ್ಟರ್ ಪಾಲಿಸಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮುಗಿಸುವಾಗ ದಯವಿಟ್ಟು ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ನೋಡಿ.
(ಝ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಆಧಾರವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆಯಾ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಪಾಲಿಸಿಯು ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ.
(ಞ) ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ ಆದರೆ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಅಪಾಯದ ಸ್ವೀಕಾರದ ಸಂವಹನದ ಮೊದಲು ವಿಮೆ ಮಾಡಬೇಕಾದ/ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸುವವರ ಜೀವನದ ಉದ್ಯೋಗ ಅಥವಾ ಸಾಮಾನ್ಯ ಆರೋಗ್ಯದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ನೀವು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಘೋಷಿಸುತ್ತೀರಿ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸರ್ಕಾರಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯನ್ನು ಅಂಡರ್‌ರೈಟ್ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸರ್ಕಾರಿ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್/ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ.
(ಟ) ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಗಳಿಗೆ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಈ ಮೂಲಕ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಮೇಲಿನ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ನೀವು ಜಂಟಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟಿನಿಂದ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಇತರ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಒಂದು ವೇಳೆ, ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ತೆರೆಯಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ (ಅಥವಾ ಇತರ ಸಾಧನಗಳ) ಮೂಲಕ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಅಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲ), ಗ್ರಾಹಕರ ಬಾಕಿ ಪರಿಶೀಲನಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ತನ್ನನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಶ್ರಮ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು (ಯಾವುದೇ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್ ಸೇರಿದಂತೆ) ಕೈಗೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ. ಪಿಎಂಎಲ್ಎ ಕಾಯ್ದೆ ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಬಳಸಲಾದ ಸಾಧನ/ ಮಾಧ್ಯಮಕ್ಕೆ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯು (ಗಳು) ಎಲ್ಲಾ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಮೂಲಕ ಸಂಸ್ಕರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ.
(ಠ) ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ರಿಫಂಡ್/ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಅವಧಿಯ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ರಿಫಂಡ್

ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು (ಆನ್ಲೈನ್) ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ("ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಪೀರಿಯಡ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) 30 (ಮೂವತ್ತು) ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಇನ್ಶೂರರ್ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಮೊತ್ತದ ರಿಫಂಡ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಲೈಫ್ ಮತ್ತು ಹೆಲ್ತ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಪಡೆಯಬಹುದು, ಇದು ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಕೆಲವು ಇತರ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಲು ಮತ್ತು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ನಿಮ್ಮ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಾವು ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ನೀವು ಫ್ರೀ ಲುಕ್ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ರದ್ದತಿ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು (i) ನಡೆಸಲಾದ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಶುಲ್ಕಗಳು (ii) ಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್ ಡ್ಯೂಟಿ ಮುಂತಾದ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ವೆಚ್ಚ ಮತ್ತು; (iii) ಪಾಲಿಸಿಯು ಜಾರಿಯಲ್ಲಿದ್ದ ಅವಧಿಗೆ ಮುಕ್ತಾಯದ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ ಉಳಿದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ . ಅಂತಹ ಕಡಿತವು ವಿಮಾದಾತರ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ.
ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಮರುಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳು ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವಿಮಾದಾತರ ಏಕೈಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಆರ್‌ಬಿಐ ಅಧಿಕೃತ ಪಾವತಿ ಗೇಟ್‌ವೇಗಳೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿದೆ ಮತ್ತು ಕೇವಲ ಸೌಕರ್ಯಕಾರರಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದು, ತ್ವರಿತ ರಿಫಂಡ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಅದರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅದರ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.
ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿ/ಮೌಲ್ಯವರ್ಧಿತ ಸೇವೆಗಳು/ ವಿಸ್ತರಿತ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ರದ್ದುಪಡಿಸಿದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸರೆಂಡರ್ ಮಾಡಿದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಮರಣದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನಿಂದ ಪಡೆದ ಯಾವುದೇ ಲೋನ್‌(ಗಳ) ಬಾಕಿಗಳಿಗೆ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿ/ಮೌಲ್ಯವರ್ಧಿತ ಸೇವೆಗಳು/ ವಿಸ್ತರಿತ ವಾರಂಟಿಯ ರದ್ದತಿ ಅಥವಾ ಸರೆಂಡರ್ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಉಳಿದಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಕೊರತೆ ಇದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣ ಕೊರತೆಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಪಾವತಿಸಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಡ) ಪ್ರಸ್ತಾಪ ಫಾರ್ಮಿನ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು (ಹೆಲ್ತ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯ):

1. ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಪರವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಹೇಳಿಕೆಗಳು, ಉತ್ತರಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ವಿವರಗಳು ನಿಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯ ಪ್ರಕಾರ ನಿಜವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ವಿಷಯಗಳಲ್ಲೂ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಈ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಪರವಾಗಿ ನೀವು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲು ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಘೋಷಿಸುತ್ತೀರಿ.
2. ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯು ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ, ಇದು ವಿಮಾದಾತರ ಮಂಡಳಿಯ ಅನುಮೋದಿತ ಅಂಡರ್‌ರೈಟಿಂಗ್ ಪಾಲಿಸಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಪೂರ್ಣ ಪಾವತಿಯ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಪಾಲಿಸಿಯು ಜಾರಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ.
3. ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ ಆದರೆ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಅಪಾಯ ಸ್ವೀಕಾರದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಜೀವನದ ಉದ್ಯೋಗ ಅಥವಾ ಸಾಮಾನ್ಯ ಆರೋಗ್ಯದಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಘೋಷಿಸುತ್ತೀರಿ.
4. ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಮಾದಾರರು/ ಪ್ರಸ್ತಾಪಕರು ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಹಿಂದಿನ ಅಥವಾ ಪ್ರಸ್ತುತ ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಂದ ಅಥವಾ ವಿಮಾದಾರರು/ ಪ್ರಸ್ತಾಪಕರು ಆಗಿರಬೇಕಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ದೈಹಿಕ ಅಥವಾ ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಯಸುವ ಯಾವುದೇ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಯಸುವ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗೆ ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ವಿಮಾದಾರರು/ ಪ್ರಸ್ತಾಪಕರಿಸಬೇಕಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಅಂಡರ್‌ರೈಟಿಂಗ್ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದೇ ವಿಮಾದಾತರಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಘೋಷಿಸುತ್ತೀರಿ.
5. ಪ್ರಸ್ತಾವನೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸರ್ಕಾರಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದೊಂದಿಗೆ ವಿಮಾದಾರ/ ಪ್ರಸ್ತಾಪಕರ ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಬಿಎಫ್ಎಲ್/ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ.
6. ನೀವು ಅಥವಾ ವಿಮೆ ಮಾಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಯಾವುದೇ ರೋಗ ಅಥವಾ ಅನಾರೋಗ್ಯ ಅಥವಾ ಗಾಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದೇ ಆಸ್ಪತ್ರೆ/ವೈದ್ಯಕೀಯ ಅಭ್ಯಾಸಗಾರರಿಂದ ಈ ಪಾಲಿಸಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂಟ್ ಪಡೆಯಲು ಕಂಪನಿಯ ನೇರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಯಾವುದೇ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳಿಗೆ ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತೀರಿ.

(ಢ) ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ (ವಿಮಾ ಕಾಯ್ದೆಯ ಸೆಕ್ಷನ್ 41, 1938 – ರಿಯಾಯಿತಿಗಳ ನಿಷೇಧ):

1. ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಜೀವ ಅಥವಾ ಆಸ್ತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ವಿಮೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ನವೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ಮುಂದುವರಿಸಲು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಪ್ರಚೋದನೆಯಾಗಿ ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ರಿಯಾಯಿತಿ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಕಮಿಷನ್‌ನ ಭಾಗ ಅಥವಾ ಪಾಲಿಸಿಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವ ಪ್ರೀಮಿಯಂನ ಯಾವುದೇ ರಿಯಾಯಿತಿ, ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಥವಾ ನವೀಕರಿಸುವ ಅಥವಾ ಮುಂದುವರಿಸುವ ಯಾವುದೇ ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ವಿಮಾದಾರರ ಪ್ರಕಟಿತ ಪ್ರಾಸ್ಪೆಕ್ಟಸ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಕೋಷ್ಟಕಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಅನುಮತಿಸಬಹುದಾದ ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ.
2. ಈ ವಿಭಾಗದ ನಿಬಂಧನೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವಲ್ಲಿ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹತ್ತು ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳವರೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದಾದ ದಂಡಕ್ಕೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.

(ಣ) ಯುನಿಟ್ ಲಿಂಕ್ಡ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ("ಯುಎಲ್ಐಪಿ") ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗ:

  1. ಯುಎಲ್ಐಪಿಎಸ್ ನಲ್ಲಿ, ಹೂಡಿಕೆ ಪೋರ್ಟ್‌ಫೋಲಿಯೋದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆಯ ಅಪಾಯವನ್ನು ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಭರಿಸುತ್ತಾರೆ.
  2. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಂತೆ, ಯೂನಿಟ್ ಲಿಂಕ್ಡ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ, ಇದು ನಿವ್ವಳ ಸ್ವತ್ತು ಮೌಲ್ಯಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು/ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ತಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಯುಎಲ್ಐಪಿ ಗಳು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಂದ ಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ.
  3. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ಪ್ಲಾನ್‌ನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾಗಿ ಘೋಷಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ಪ್ಲಾನ್ ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕೂಡಾ ನೀವು ಘೋಷಿಸುತ್ತೀರಿ.
  4. ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರು, ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು/ಫಂಡ್‌ಗಳ ಹೆಸರು ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಅದರ ಭವಿಷ್ಯದ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಅಥವಾ ಆದಾಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅಲ್ಲದೆ, ಹಿಂದಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯು ಭವಿಷ್ಯದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಅಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸೂಚಕ ಸ್ವಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
  5. ಒಪ್ಪಂದದ ಮೊದಲ ಐದು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಯುಎಲ್ಐಪಿ ಗಳು ಯಾವುದೇ ಲಿಕ್ವಿಡಿಟಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಪಾಲಿಸಿದಾರರು ಐದನೇ ವರ್ಷದ ಕೊನೆಯವರೆಗೆ ಯುನಿಟ್ ಲಿಂಕ್ಡ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದ ಹಣವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಸರೆಂಡರ್ ಅಥವಾ ವಿತ್‌ಡ್ರಾ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

(ತ) ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ನೀಡಲಾಗುವ ಆನ್ಲೈನ್ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ಐಆರ್‌ಡಿಎಐ ಅನುಮೋದಿಸಿದಂತೆ ಆಯಾ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯು (ಐಇಎಸ್) ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

(ಥ) ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳು ಅಡಚಣೆಗಳು, ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಮಿಷನ್ ಬ್ಲಾಕ್‌ಔಟ್‌ಗಳು, ವಿಳಂಬವಾದ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಮಿಷನ್ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾದ ಡೇಟಾ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಮಿಷನ್‌ಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರಬಹುದು, ಬಳಕೆದಾರರು ಆರಂಭಿಸಬಹುದಾದ ಮೆಸೇಜ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ನಿಖರತೆ ಅಥವಾ ಕಾಲಾವಧಿಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಂವಹನ ಸೌಲಭ್ಯಗಳಲ್ಲಿನ ಅಸಮರ್ಪಕತೆಗಳಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ದ) ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗಗಳು, ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು, ಟಿಎಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು ಇದನ್ನು ನೋಡಿ-https://www.bajajfinserv.in/insurance/insurance-terms-and-conditions-legal-and-compliance

ಙ. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.:

  1. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ "ಬಜಾಜ್ ಮಾಲ್" ಅಥವಾ "ಇಎಂಐ ಸ್ಟೋರ್" ಅಥವಾ "ಇಸ್ಟೋರ್" ಅಥವಾ "ಬ್ರಾಂಡ್ ಸ್ಟೋರ್" ಅನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್/ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಇನ್-ಆ್ಯಪ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಆಗಿ ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತಿದೆ, ಇದು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್/ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಪರಿಹಾರವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಇಎಂಐ ಸ್ಟೋರ್/ಇಸ್ಟೋರ್/ಬ್ರಾಂಡ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಥರ್ಡ್-ಪಾರ್ಟಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು / ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿವಿಧ ಲೋನ್/ಹಣಕಾಸು ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡಲು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌‌ಸರ್ವ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಬಿಎಫ್‌‌ಡಿಎಲ್) ಒಡೆತನದಲ್ಲಿದೆ. ಬಜಾಜ್ ಮಾಲ್/ಇಎಂಐ ಸ್ಟೋರ್ ಅಥವಾ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವುದರ ಮೂಲಕ, ಹೇಳಲಾದ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಡಿಎಲ್‌ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇಎಂಐ ಸ್ಟೋರ್ ಇಸ್ಟೋರ್/ಬ್ರಾಂಡ್ ಸ್ಟೋರ್‌ನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಡಿಎಲ್ ಒದಗಿಸಿದಂತೆ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  2. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಬಜಾರ್ ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ಮ್ಯೂಚುಯಲ್ ಫಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಲು ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ. ಮ್ಯೂಚುಯಲ್ ಫಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆಗಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ವೇದಿಕೆ/ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಡಿಎಲ್ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾಲೀಕತ್ವ ಹೊಂದಿದೆ. ಹೂಡಿಕೆ ಬಜಾರ್ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿನ "ಮ್ಯೂಚುಯಲ್ ಫಂಡ್‌ಗಳು" ಟ್ಯಾಬ್ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬಿಎಫ್‌ಡಿಎಲ್ ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ವೇದಿಕೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್‌ಡಿಎಲ್ ಒದಗಿಸಿದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ಮಾತ್ರ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  3. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಟೈ ಅಪ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕೆಲವು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಹಣಕಾಸು ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಲಭ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವಿತರಕರಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪಡೆಯುವಿಕೆಯನ್ನು ಅಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ನಿಯಮಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಈ ನಿಯಮಗಳು/ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಇರುತ್ತದೆ.
  4. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ಲಭ್ಯವಾಗಿಸಿದೆ, ಅಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ವಿವಿಧ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು/ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಉದಾ: ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್, ಆ್ಯಪ್‌-ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ) (ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ "ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆ್ಯಪ್‌"):
    ನೀವು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:
    (ಕ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಇವುಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ: ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಯಂತ್ರಣದಾಚೆ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
    (ಖ) ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯೊಂದಿಗೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು: ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯೊಂದಿಗೆ ಲಾಗಿನ್/ಸೈನ್-ಇನ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ವಿವರಗಳನ್ನು (ಅಂದರೆ ಮೊಬೈಲ್ ನಂಬರ್, ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಡಿವೈಸ್ ಐಡಿ) ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ.
  5. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ಸೇವೆಗಳ ವಿವಾದಗಳು: ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಯಿಂದ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆಫರ್‌ಗಳು/ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ನಿಖರತೆ, ನೈಜತೆ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ, ದೃಢೀಕರಣ, ಸರಿಯಾಗಿರುವಿಕೆ, ಸಮರ್ಪಕತೆ, ದಕ್ಷತೆ, ಕಾಲಾವಧಿ, ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ, ವ್ಯಾಪಾರದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಅದನ್ನು ಹೊಂದುವಿಕೆ ಮುಂತಾದವುಗಳಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ ಅಥವಾ ವಾರಂಟಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳು ಅಥವಾ ದೂರುಗಳನ್ನು ಆಯಾ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಬಗೆಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದ(ಗಳು) ಅಥವಾ ದೂರು(ಗಳು), ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯೊಂದಿಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
  6. ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು: ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಅಪ್ಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ನಿಮ್ಮ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಮುಂದುವರೆಯುವ ಮೂಲಕ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿಯಿಂದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮ್ಮ ಪರಿಗಣಿತ ಒಪ್ಪಿಗೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  7. ಸಿಪಿಪಿ ಅಸಿಸ್ಟೆನ್ಸ್ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಹೆಲ್ತ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್, ಅಲಾಯನ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ವಿವಿಧ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ವಿತರಕರು / ವಿಎಎಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಆಯಾ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವಿತರಣೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ, ಸೇವೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳ ಖರೀದಿಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಖರೀದಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಚ. ವೆಚ್ಚ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವೆಚ್ಚದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಫೀಚರ್ ಕೂಡ ನೀಡಿದೆ.

2. ನೀವು ಖರ್ಚು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಫೀಚರ್ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:

(ಕ) ನಿಮ್ಮ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ, ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ನಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿ/ ಹಣಕಾಸಿನ ಡೇಟಾ, ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು, ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳು, ಲೋನ್ ಅಕೌಂಟ್ ವಿವರಗಳು, ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಇನ್‌ಸ್ಟ್ರುಮೆಂಟ್‌ಗಳು (" ಹಣಕಾಸಿನ ಮಾಹಿತಿ") ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹಣಕಾಸಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ.
(ಖ) ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಅನುಕೂಲಕರ ಪ್ರದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಅದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಆಯೋಜಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಹಣಕಾಸಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಖರ್ಚಿನ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾದ ಮೊತ್ತಗಳು/ ಅಂಕಿಗಳು ಸ್ವಭಾವದಲ್ಲಿ ಸೂಚನಾತ್ಮಕವಾಗಿವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರು ಒಳಸೇರಿಸಬಹುದಾದ ಮೊತ್ತಗಳು/ ಅಂಕಿಗಳಿಂದ "ಇಲ್ಲಿ ಇರುವಂತೆ" ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
(ಗ) ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ (i) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕೇವಲ ಉತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ; (ii) ಹೇಳಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ನಿಖರತೆ, ಸಂಪೂರ್ಣತೆ ಅಥವಾ ಸಾಕಷ್ಟು ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಲೊಕೇಟರ್ ಸೇವೆಯು ಕೆಲವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶಗಳು/ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ನಿಯಂತ್ರಣದಾಚೆ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು (iii) ವೆಚ್ಚ ನಿರ್ವಾಹಕರಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿ/ ಫಲಿತಾಂಶದ ಮೇಲೆ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರ ತನಿಖೆಯನ್ನು ಪ್ರಯೋಗ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು/ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಸಲಹೆಗಾರ/ ಸಮಾಲೋಚಕರಿಂದ ಸಲಹೆ ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
(ಘ) ಬಳಕೆದಾರರ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಸಾಧನದಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಹಣಕಾಸಿನ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು

ಛ. ಲೊಕೇಟರ್‌ಗಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

1. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ "ಲೊಕೇಟರ್" ಫೀಚರ್ ಕೂಡ ಲಭ್ಯವಾಗಿಸಿದೆ.

2. ನೀವು "ಲೊಕೇಟರ್" ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:

(ಕ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಲೊಕೇಶನ್ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಹತ್ತಿರದ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು/ ಡೀಲರ್‌ಗಳು/ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿ/ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಬ್ರಾಂಚ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿವರಗಳು/ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ("ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ಡ್ ಘಟಕಗಳು"), ನಿಮ್ಮ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಪಾಲುದಾರರು ಒದಗಿಸಿದ ಅಂತಹ ಇತರ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು (ಹಣಕಾಸು ಸೌಲಭ್ಯ ಮತ್ತು ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಆದರೆ ಅಷ್ಟಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರದೇ).
(ಖ) ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ (i) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮ ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸೌಲಭ್ಯ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ; (ii) ಹೇಳಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ನಿಖರತೆ, ಸಂಪೂರ್ಣತೆ ಅಥವಾ ಹೇಳಿದ ಮಾಹಿತಿಯ ಸಮರ್ಪಕತೆ ಬಗ್ಗೆ ಖಾತರಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಲೊಕೇಟರ್ ಸೇವೆಯು ಕೆಲವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶಗಳು/ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ನಿಯಂತ್ರಣದಾಚೆ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು (iii) ಸ್ಟೋರ್ ಲೊಕೇಶನ್ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿ/ ಫಲಿತಾಂಶದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರ ಸರಿಯಾದ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
(ಗ) ನಿಮ್ಮ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಡಿವೈಸಿನಿಂದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಲೊಕೇಶನ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಇತರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸ್ಟೋರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅದರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಆಫರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಅಪ್ಲೈ ಮಾಡಬಹುದು.
(ಘ) ಲೊಕೇಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ/ವಿವರಗಳ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಭರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲೂ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅದರ ಹೊಣೆ ಹೊರುವುದಿಲ್ಲ.
(ಙ) ಲೊಕೇಟರ್ ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ಒದಗಿಸಲಾದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ಡ್ ಘಟಕಗಳ ಪಟ್ಟಿಯು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲದೆ ಲೊಕೇಟರ್ ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಎಂಪ್ಯಾನಲ್ಡ್ ಘಟಕದ ಪ್ರದರ್ಶನವನ್ನು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳ ಒದಗಿಸುವ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
(ಚ) ಯಾವುದೇ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು/ ವಿತರಕರು/ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು/ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ಪಡೆದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗುಣಮಟ್ಟ, ವ್ಯಾಪಾರ, ಕೊರತೆ, ವಿತರಣೆ ಮಾಡದಿರುವುದು, ಉತ್ಪನ್ನ(ಗಳು)/ ಸೇವೆಗಳ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ನಡುವೆ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಜ. ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ಗೆ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು.

1. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಫೀಚರ್ ಅನ್ನು ಕೂಡ ನೀಡಿದೆ.

2. ನೀವು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನೀವು ಈ ಮೂಲಕ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ:

(ಕ) ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ನಿಮ್ಮ ಮಾಸಿಕ ಕಂತುಗಳ ಅಸಲು ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ("ಇಎಂಐ"). ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಲೋನಿನ ಯಾವುದೇ ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳನ್ನು) ನೀವು ಪಾವತಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಲೋನಿನ (ಗಳ) ಮುಂಬರುವ ಇಎಂಐಗೆ (ಗಳಿಗೆ) ನೀವು ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದು (ವಿಶಾಲ ತಿಳುವಳಿಕೆಗಾಗಿ ಈ ನಿಯಮಗಳ 8 ನೇ ಪಾಯಿಂಟ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ವಿವರಣೆಗಳನ್ನು ನೀವು ನೋಡಬಹುದು).
(ಖ) ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಮುಂಗಡ ಇಎಂಐ ಯಾವುದೇ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಗಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಮುಂಗಡ ಇಎಂಐ ಮೊತ್ತದ ಮೇಲೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
(ಗ) ನೀವು ಮಾಡಿದ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಭಾಗಶಃ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಲೋನ್‌ಗಳ ಫೋರ್‌ಕ್ಲೋಸರ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
(ಘ) ಈ ಕೆಳಗಿನ ಲೋನ್‌ಗಳು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಮುಂಗಡ ಇಎಂಐ/ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಅರ್ಹವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:
1. ಫಿಕ್ಸೆಡ್ ಡೆಪಾಸಿಟ್ ಮೇಲೆ ಲೋನ್‌.
2. ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ/ಷೇರುಗಳ ಮೇಲಿನ ಲೋನ್.
3. ಆಸ್ತಿ ಮೇಲಿನ ಲೋನ್
4. ಹೋಮ್ ಲೋನ್‌.
5. ಫ್ಲೆಕ್ಸಿ ಟರ್ಮ್ ಲೋನ್ ಮತ್ತು ಹೈಬ್ರಿಡ್ ಫ್ಲೆಕ್ಸಿ ಲೋನ್
(ಙ) ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಮುಂಗಡ ಇಎಂಐ ಮೊತ್ತ:
1. ನಿಮ್ಮ ಬಾಕಿ ಉಳಿದ ಇಎಂಐಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಮುಂಬರುವ ಇಎಂಐಗಳ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಅಪ್ಲೈ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ
2. ಮೊದಲು ಬಾಕಿ ಇರುವ ಇಎಂಐ (ಗಳ) ಮೇಲೆ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲಾದ ಮೊದಲ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತ, ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಲೋನ್‌ಗಳ ಆದ್ಯತೆಯ ಪಟ್ಟಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಲೋನ್‌(ಗಳ) ಇಎಂಐಗೆ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಈ ನಿಯಮಗಳ ಪಾಯಿಂಟ್ 8 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ "ಗಡುವು ಮೀರಿದ" ಎಂಬ ವಿವರಣೆ 'ಗ' ನೋಡಿ).
(ಚ) ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಮುಂಗಡ ಮೊತ್ತವು ಪ್ರಸ್ತುತ ತಿಂಗಳ ಬಾಕಿ ಉಳಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಇಎಂಐಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಲೋನ್‌ಗಳ ಆದ್ಯತೆಯ ಪಟ್ಟಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಅದನ್ನು ನಂತರದ ತಿಂಗಳ ಇಎಂಐ ನಲ್ಲಿ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಇದಲ್ಲದೆ, ಲೋನ್‌ನ ಒಟ್ಟು ಬಾಕಿ ಇರುವ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಅಂದರೆ ಅಸಲು ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿಯ ಕಾಂಪೊನೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಮರುಪಡೆದ ನಂತರದ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನಿಮಗೆ ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
(ಛ) ಬಾಕಿ ಇರುವ ಇಎಂಐ ಮೇಲೆ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ನಾವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಬ್ಯಾಂಕ್/ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಪೂರೈಕೆದಾರರು) ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಮೀರಿದ ಕಾರಣಗಳಿಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟಿನಲ್ಲಿ ವಿಫಲತೆಯಿಂದಾಗಿ ಅಚಾನಕ್ ವಿಳಂಬ ಉಂಟಾಗಬಹುದು.

(ಜ) ವಿವರಣೆಗಳು:

ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಸೆಟ್ ಮಾಡುವುದು:
ಅನೇಕ ಲೋನ್‌ಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸೆಟಪ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ಆದ್ಯತೆಯ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸೆಟ್ ಮಾಡಬೇಕು. ಆದ್ಯತೆಯ ಸೆಟಪ್ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ನೀವು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ತಿಂಗಳ 26 ರಂದು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆ - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು (ಗಡುವು ಮೀರಿರದ) ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:

  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 - ಆದ್ಯತೆ 3

ರಾಜ್ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸೆಟಪ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ರಾಜ್ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಿದಾಗ, ಮೊದಲು ಆದ್ಯತೆ 1 ರಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಲೋನ್ 1 ಗಾಗಿ ತಿಂಗಳ ಇಎಂಐ ಅನ್ನು ಕವರ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಆದ್ಯತೆ 2 ರಲ್ಲಿನ ಲೋನ್‌ಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಾಗೆಯೇ ಮುಂದುವರೆಯುತ್ತದೆ.

ನೀವು ತಿಂಗಳ 26 ರ ಮೊದಲು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಎಡಿಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಉದಾಹರಣೆ - ರಾಜ್ ತಿಂಗಳ 26 ರ ಒಳಗೆ ತನ್ನ ಲೋನ್ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ, ಹೊಸ ಆದ್ಯತೆ ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿದೆ -

  1. ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 - ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಆದ್ಯತೆ 1
  2. ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  3. ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000 - ಆದ್ಯತೆ 3

ರಾಜ್ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಹೊಸ ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಎಲ್ಎಎನ್ ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ರಾಜ್ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣ ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇರಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 1 - ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡುರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ರಲ್ಲಿ ಲೋನಿನ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಿಂಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಇಎಂಐ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಲೋನ್ 1 ಕವರ್ ಮಾಡಲಾದ ನಂತರ, ಇನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುವ ಹಣವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 2 ರಲ್ಲಿನ ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡುರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಲೋನಿಗೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಆದ್ಯತೆ 3 -ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನಿನ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿ:
ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಮುಂಬರುವ ಇಎಂಐಗಾಗಿ ನೀವು ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿ (ಭಾಗಶಃ/ಪೂರ್ಣ) ಮಾಡಬಹುದು. ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಹಣ ಸೇರಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಯಾವುದೇ ಲೋನ್‌ಗಳು ಬಾಕಿ ಇರಬಾರದು.

ಉದಾಹರಣೆ 1 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು (ಗಡುವು ಮೀರಿರದ) ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:

  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ಹಣ ಸೇರಿಸಿದ ನಂತರ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಸ್ಥಿತಿ -
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000 - ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಸೇರಿಸಲಾದ ಮುಂಗಡ ಹಣ = ರೂ. 500 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ರಾಜ್ ಅವರು ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 500 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ರಾಜ್ ಸೇರಿಸಿದ ರೂ. 500 ಅನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 1 ರಲ್ಲಿ ಲೋನ್ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ - ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್, ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಿಂದ ಅದನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಿದ ನಂತರ ಅದನ್ನು ತನ್ನ ಮುಂಬರುವ ತಿಂಗಳ ಇಎಂಐ ಪಾವತಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ತಿಂಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಇಎಂಐ ಮೊತ್ತವನ್ನು 1 ಲೋನಿಗೆ ಕವರ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ನಂತರ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುವ ಹಣವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 2 ರಲ್ಲಿ ಲೋನಿನ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಇತ್ಯಾದಿ.
    ಉದಾಹರಣೆ 2 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು (ಗಡುವು ಮೀರಿರದ) ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000 - ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಸೇರಿಸಲಾದ ಮುಂಗಡ ಹಣ = ರೂ. 3,000 -ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಮುಂಗಡ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ = ರೂ. 500 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಆದ್ಯತೆ 3

ರಾಜ್ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 3,500 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ರೂ. 3,000 ಸೇರಿಸಲಾಗಿರುವುದನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 1 ರಲ್ಲಿ - ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್‌ಗೆ ಲೋನ್ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಉಳಿದ ರೂ. 500 ಅನ್ನು ಆದ್ಯತೆ 2 ರಲ್ಲಿ ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ ಲೋನಿನ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಿಂದ ಅದನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಿದ ನಂತರ ಈ ಮುಂಗಡ ಹಣವನ್ನು ಅವರ ಮುಂಬರುವ ತಿಂಗಳ ಇಎಂಐ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಒಂದು ವೇಳೆ ರಾಜ್ ತಿಂಗಳ 26 ರ ಒಳಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಲೋನ್ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ, ಹೊಸದಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದ ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಲೋನ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ ಪಾವತಿ:

ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ ಪಾವತಿಗೆ (ಭಾಗಶಃ/ಪೂರ್ಣ) ನೀವು ಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ಲೋನ್/ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೇರಿಸುವ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಮೊತ್ತವನ್ನು (ಬಡ್ಡಿ ಮತ್ತು ಅಸಲು ಅಂಶ) ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್ ಮಾಡಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಮೊತ್ತವನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಕೌಂಟಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ರಿಯಲ್-ಟೈಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಲೋನ್ ಅಕೌಂಟಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆ 1 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:

  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000 – ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 1,200 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 560 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ರಾಜ್ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 1,200 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ -
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000 – ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 0 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 560 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ಉದಾಹರಣೆ 2 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000 – ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 1,200 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 560 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ರಾಜ್ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 1,500 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ -
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000- ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 0 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 260 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ಉದಾಹರಣೆ 3 - ರಾಜ್ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ 3 ಲೋನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ:
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 1,200 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 560 - ಆದ್ಯತೆ 3
    ರಾಜ್ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂ. 2,000 ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳು) ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್‌ಗಾಗಿ ಬಳಸಿದ ನಂತರ ಇಎಂಐ ವಾಲ್ಟ್ ಸ್ಟೇಟಸ್ -
  • ಪರ್ಸನಲ್ ಲೋನ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 3,000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 0 - ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಮುಂಗಡ ಹಣವನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ = ರೂ. 240 - ಆದ್ಯತೆ 1
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಡಿಜಿಟಲ್ - ಇಎಂಐ ರೂ. 2,000 - ಆದ್ಯತೆ 2
  • ಕನ್ಸೂಮರ್ ಡ್ಯೂರೇಬಲ್ ಲೋನ್ 2 ಇಎಂಐ ರೂ. 1,000 - ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ = ರೂ. 0 - ಆದ್ಯತೆ 3

ಎಲ್ಲಾ ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಇಎಂಐ (ಗಳನ್ನು) ಕ್ಲಿಯರ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ರಾಜ್ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ ಆದ್ಯತೆಯ ಪ್ರಕಾರ ಲೋನ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಝ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು:

ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಿಬಂಧನೆಗಳು ("ಬಹುಮಾನದ ನಿಯಮಗಳು") ವಿವಿಧ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಸ್ಕೀಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತವೆ (ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಷರತ್ತು 32 ನೋಡಿ) ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನ ‘ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳನ್ನು’ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಬಳಸುವಾಗ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಈ ರಿವಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ನಡುವೆ ಯಾವುದೇ ಅಸ್ಥಿರತೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ, ಈ ನಿಯಮಗಳು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಷಯದ ಮೇಲೆ ಚಾಲ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ. ಬಂಡವಾಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾದ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸದ ನಿಯಮಗಳು, ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಈ ರಿವಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಓದುವುದು, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಬದ್ಧವಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

1. ಸ್ಕೋಪ್:

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್ / ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುವ / ಲಭ್ಯವಿರುವ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್/ ಅದರ ಗುಂಪು/ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆ/ ಸಬ್ಸಿಡಿಯರಿ/ ಹೋಲ್ಡಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ/ ಪಾಲುದಾರ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು / ಗ್ರಾಹಕರು (ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ) ವಿವಿಧ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಸ್ಕೀಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಅರ್ಹತಾ ಮಾನದಂಡಗಳ ನೆರವೇರಿಕೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ವಿವಿಧ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಸ್ಕೀಮ್(ಗಳು) ಗೆ ಅರ್ಹರಾಗಬಹುದು.
(ಖ) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಸ್ಕೀಮ್ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ದಿನಾಂಕದಂದು ಮತ್ತು ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
(ಗ) ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್ / ಸೇವೆಯ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಬಹು-ವಿಧಾನದ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಆಗಿದ್ದು, ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು, ಪ್ರೊಮೊ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಅಥವಾ ಪೂರ್ವನಿರ್ಧರಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಮಾಡುವಂಥ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲೇ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.
(ಘ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌‌ಗಳು, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುವುದು.
(ಙ) ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯು ಬೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪಂತವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ.
(ಚ) ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸದಿರಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು, ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್, ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
(ಛ) ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂತಹ ಪ್ರಚಾರಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವುದನ್ನು ಆಯಾ ರಾಜ್ಯ, ಪುರಸಭೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕಾನೂನುಗಳು ನಿಷೇಧಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಪುರಸ್ಕಾರ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಂತಹ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲು ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಬಾರದು.

2. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್:

ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಅರ್ಹ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಅನುಮತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಕೌಂಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಅರ್ಹ ನೋಂದಾಯಿತ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿದೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ನ ವಿವಿಧ ವಿಧಗಳು/ವರ್ಗಗಳನ್ನು ಈ ಕೆಳಗೆ ನಮೂದಿಸಲಾಗಿದೆ:

(ಕ) ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್:

  • ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಚ್ ಕಾರ್ಡ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಹಣ ಕಳುಹಿಸುವ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಇರಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನ ಭಾಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ) ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಇಲ್ಲದೆ ಗ್ರಾಹಕರು / ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್-ವಾಲೆಟ್ ಸಂಬಂಧಿತ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಸಮಾನ ರಿವಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು ಅಥವಾ ಪಡೆಯದೇ ಇರಬಹುದು.
  • ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಖಚಿತವಾದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕೆಲವು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವಾರ್ಷಿಕ ಗರಿಷ್ಠ ಗಳಿಕೆಯ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಯಾವುದೇ ಮಾನವ ಹಸ್ತಕ್ಷೇಪವನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ನಿಷ್ಪಕ್ಷಪಾತ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ನ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಅನಿಶ್ಚಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀಡುವ ಕೆಲವು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಇರಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್-ವಾಲೆಟ್ ಮುಚ್ಚುವಿಕೆ/ಅಮಾನತು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಂಬಂಧಿತ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಲ್ಯಾಪ್ಸ್ ಆಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಸಲು/ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಚ್ ಕಾರ್ಡ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಇರುವಾಗ, ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಚ್ ಕಾರ್ಡ್ ನೀಡಿದ ದಿನದಿಂದ 30 ದಿನಗಳ ಅವಧಿ ಮುಗಿದ ನಂತರ ಸ್ಕ್ರ್ಯಾಚ್ ಕಾರ್ಡ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಲ್ಯಾಪ್ಸ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
  • ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದಂತೆ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳು / ರಿಚಾರ್ಜ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಸಬ್-ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿಂದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿಗೆ ಭಾಗಶಃ / ಪೂರ್ಣ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಗಳಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು / ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು.
  • ಒಮ್ಮೆ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲು, ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ ರಿವರ್ಸ್ ಮಾಡಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ಗಳಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್, ಇತರ ಯಾವುದೇ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ / ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ವಿತ್‌ಡ್ರಾ ಮಾಡಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
  • ಲೋನ್ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬಾಕಿಗಳ ಪಾವತಿಗಾಗಿ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌‌ಗಳು:

  • ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೀಡುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ಪಾವತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು/ಬಳಸಬಹುದು.
  • ಒಮ್ಮೆ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಲು, ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ ರಿವರ್ಸ್ ಮಾಡಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
  • ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ನಂತರ, ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲಾದ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಕೌಂಟಿನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌‌ಗಳಿಂದ ಆಟೋಮ್ಯಾಟಿಕ್ ಆಗಿ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಗುರುತಿಸಲಾದ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ವೇದಿಕೆಗಳಿಂದ ವೌಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಈ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಕ್ಯಾಶ್ ಆಗಿ ಕೂಡ ಪರಿವರ್ತಿಸಬಹುದು.
  • ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್‌ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪರಿವರ್ತನಾ ಅನುಪಾತ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ನಿಂದ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ಗೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು.
  • ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಬಜಾಜ್ ನಾಣ್ಯಗಳ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರವು, ಗಳಿಸುವ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಬದಲಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮುಂಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು.
  • ಈ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವ / ಹೊಸ ರೂಪ ನೀಡುವ / ಬದಲಾಯಿಸುವ ಅಥವಾ ಬದಲಿಸುವ ಅಥವಾ ಆಫರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃವಾಗಿ, ಹೋಲಿಕೆ ಇರುವ ಅಥವಾ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುವ ಇತರ ಆಫರ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ಅದನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ,.
  • ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.
  • ರಿವಾರ್ಡ್ ಗಳಿಸುವ ಸಿಸ್ಟಮ್ ರಿವಾರ್ಡ್-ಗಳಿಕೆಯ ವರ್ಷವನ್ನು (365 ದಿನಗಳು) ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್ಸ್ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವುದನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬಹುದು.

(ಗ) ವೌಚರ್‌ಗಳು:

  • ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ನಿಂದ ಗಳಿಸಿದ/ಖರೀದಿಸಿದ ವೌಚರ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ವೌಚರ್ ನೀಡುವ ವ್ಯಾಪಾರಿ/ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್/ಮಾರಾಟಗಾರ/ವಾಣಿಜ್ಯ ಪಾಲುದಾರರ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  • ವೌಚರ್ ಆಫರ್ ಅನ್ನು ಭಾಗವಹಿಸುವ ವ್ಯಾಪಾರಿ / ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ / ಮಾರಾಟಗಾರರು / ವಾಣಿಜ್ಯ ಪಾಲುದಾರರು ನಿಮಗಾಗಿ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದು, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಈ ಆಫರ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಮರ್ಚೆಂಟ್ / ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ / ಮಾರಾಟಗಾರರು / ವಾಣಿಜ್ಯ ಪಾಲುದಾರರು ನಿಮಗೆ ನೀಡಿದ ವೌಚರ್‌ನ ಅಥವಾ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳ ವಿತರಣೆ, ಸೇವೆಗಳು, ಸೂಕ್ತತೆ, ವ್ಯಾಪಾರ, ಲಭ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
  • ಗಳಿಸಿದ ವೌಚರ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಪಡೆದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಅಥವಾ ಅವುಗಳ ಸೂಕ್ತತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ವಾರಂಟಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ವೌಚರ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು / ಸೇವೆಗಳ ಲಭ್ಯತೆ ಅಥವಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರಿ / ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ / ಮಾರಾಟಗಾರರು / ವಾಣಿಜ್ಯ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
  • ವೌಚರ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಇಮೇಜ್‌ಗಳು ವಿವರಣಾತ್ಮಕ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ. ನಿಜವಾದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಬದಲಾಗಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ, ವೌಚರ್‌ಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು/ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಅಥವಾ ಬಳಸದೇ ಇರುವ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೆ ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

(ಘ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು:

ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ನಡೆಯುವ ಪ್ರಚಾರ ಅಭಿಯಾನಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾದ ಕ್ಲೋಸ್ಡ್ ಲೂಪ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳೆಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಆಯ್ದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರ ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ಸೀಮಿತ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಮಾತ್ರ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು, ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗರಿಷ್ಠ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರ ಎ = 150 ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು
ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರ ಬಿ = 1,000 ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು
ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರ ಸಿ = 780 ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು

ಮೇಲಿನ ಉದಾಹರಣೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ಭಾಗವಹಿಸುವ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅವರ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್ಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಅವರ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳಾಗಿ "1,000 ವರೆಗಿನ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು" ನೋಡಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಲಾದ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

3. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಬಳಕೆ:

(ಕ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌‌ಗಳ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ಮಾನದಂಡ:

  • ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿರುವ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ತನ್ನ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್-ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂಪಾಯಿಗಳಲ್ಲಿ (ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನಿರ್ಧರಿಸಿದಂತೆ ಪರಿವರ್ತನಾ ದರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು 200 ಯುನಿಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಮನಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಅವರು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೂ, ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ಕನಿಷ್ಠ 200 ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸುವ ಮೊದಲು ಅವರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ರಚಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಆಯ್ದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ಕೂಡ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ತನ್ನ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ಸಬ್ ವಾಲೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ರೂಪಾಯಿಗಳಲ್ಲಿ (ಪರಿವರ್ತನಾ ದರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ) ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು 200 ಯುನಿಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಮನಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಮೇಲೆ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲು ಮಾತ್ರ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಹಾಗೂ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಕೂಡಾ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕನಿಷ್ಠ 200 ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ನಡೆಸುವ ಮೊದಲು ತಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ರಚಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಆಯ್ದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ವೌಚರ್ / ಇಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು / ಡೀಲ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕನಿಷ್ಠ 100 ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.

ಗಮನಿಸಿ: ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಗಳಿಸಲು (ಅನ್ವಯವಾಗುವಲ್ಲಿಯೂ) ಅಥವಾ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಗಳಿಸಲು ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ (ಗಳಿಸಿ/ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ಅದೇ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ ಸಂಭವಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ)

(ಖ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಬಹುದು:

  • ಅರ್ಹತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಯಾವುದೇ ಬಿಬಿಪಿಎಸ್, ಮೊಬೈಲ್ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್.
    ಆಯ್ದ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಪಾವತಿಗಳು
  • ಬಜಾಜ್ ಡೀಲ್ಸ್‌ನಿಂದ ಇಗಿಫ್ಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು/ವೌಚರ್‌ಗಳು/ಡೀಲ್‌ಗಳ ಖರೀದಿ.

(ಗ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ:

  • ಹೂಡಿಕೆಯ ಪಾವತಿ (ಎಫ್‌ಡಿ ಇತ್ಯಾದಿ)
  • ಲೋನ್ ಪಾವತಿ (ಇಎಂಐ)
  • ಲೋನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯಾ ಶುಲ್ಕದ ಪಾವತಿ.
  • ಗಡುವು ಮೀರಿದ ಲೋನಿನ ಮರುಪಾವತಿ
  • ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾವತಿ
  • ಪಾಕೆಟ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪಾವತಿ
  • ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಆ್ಯಡ್-ಆನ್‌ಗಳು/ಡೀಲ್‌ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಪಾವತಿ

(ಘ) ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಇರುವ ಮತ್ತು ಇಲ್ಲದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುವುದು:

  • ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಯಾವುದೇ ನೀಡಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿಗೆ ಗಳಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕಿಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವರು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಆದರೆ ಕನಿಷ್ಠ ಕೆವೈಸಿಯಾಗಿದ್ದು, ಅವರ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ 10,000 ರೂಪಾಯಿಗೆ ಸಮನಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ನೀಡಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿಗೆ ಗಳಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕಿಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಕನಿಷ್ಠ ಕೆವೈಸಿ ಗಡುವು ಮುಗಿದಿದ್ದರೆ, ಆತ/ಆಕೆ ಯಾವುದೇ ನೀಡಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿಗೆ ಗಳಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕಿಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್ಸ್ ಮೂಲಕ ಆತ/ಆಕೆ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚಲಾಗಿದ್ದರೆ/ ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ಅವರು ಯಾವುದೇ ನೀಡಲಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ನಿಗೆ ಗಳಿಸಿದ ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕಿಗೆ ಸಮಾನವಾದ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್ಸ್ ಮೂಲಕ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಡೆಯಬಹುದು.
  • ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವೇಚನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಬಿಎಫ್‌ಎಲ್‌ನ ನಿರ್ಧಾರದ ವಿರುದ್ಧ ಸವಾಲು ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ವಿವಾದವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ತಾವು ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ.

(ಙ) ಅಪರಾಧಿ ಮತ್ತು ವಂಚನೆಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಮಾನದಂಡ:

  • ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಮೋಸದ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್ಸ್ ಅಥವಾ ಪ್ರೋಮೋ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು ನೆಗಟಿವ್ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೋದರೆ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅನರ್ಹಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಅಂತಹ ಅಕೌಂಟನ್ನು ವಂಚನೆ ಎಂದು ಗುರುತಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಅಂತಹ ಅರ್ಹತಾ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಗಳಿಸಲು ಅಥವಾ ರಿಡೀಮ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
  • ಅನರ್ಹತೆಯ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಗಳಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಮುಟ್ಟುಗೋಲು ಹಾಕಲು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ವಿವೇಚನೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.
  • ಬಜಾಜ್ ಕಾಯಿನ್‌ಗಳು / ಕ್ಯಾಶ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಗಳಿಕೆ ಮತ್ತು ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್‌ನ ಗರಿಷ್ಠ ಮಿತಿಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರೆಂದು ಕಂಡುಬಂದಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಅನರ್ಹಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ರಿವಾರ್ಡ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

4) ಅರ್ಹತೆ:

ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್(ಗಳು)/ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯುವ ನಿಮ್ಮ ಅರ್ಹತೆಯು ನೀವು ಒದಗಿಸಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು/ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುವ ಅರ್ಹತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ:

(ಕ) ನೀವು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ
(ಖ) ನೀವು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ ಬಳಸಲು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ್ದೀರಿ
(ಗ) ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪಾಲಿಸಿಯ ಪ್ರಕಾರ ನೀವು ಅಪರಾಧಿ ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲ
(ಘ) ರಿವಾರ್ಡ್ಸ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ವಂಚಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ಫ್ಲಾಗ್ ಆಗಿಲ್ಲ

ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ವಿವೇಚನೆಯಿಂದ, ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ತಂಡವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಗುಡ್‌ವಿಲ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು. ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಗುಡ್‌ವಿಲ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು:

  • ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪಡೆದಿಲ್ಲ;
  • ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ತಾಳೆಯಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ;

5) ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ / ಬಳಕೆಯ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳು:

ನೀಡಲಾದ ವಿವಿಧ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಕಾರ ನೀವು ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಲು ಮುಂದುವರಿದರೆ, ಇಲ್ಲಿನ ನಿಯಮಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

6) ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳ ಪರಿಹಾರ:

ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಆಯಾ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಂತೆ ವಿವಾದ ಅಥವಾ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳ ಪರಿಹಾರ ವಿಧಾನಗಳಿಗೆ ನೀವು ಸಹಾಯ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ.

7) ಯಾವುದೇ ವಿನಿಮಯವಿಲ್ಲ:

ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಯಾವುದೇ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

8) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿದೆ:

ಗ್ರಾಹಕರು ಗಳಿಸಿದ ರಿವಾರ್ಡ್ ಲಾಕ್ ಆಗಿರುವ ಕೆಲವು ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು ಇರಬಹುದು ಮತ್ತು ರಿವಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅನ್‌ಲಾಕ್ ಮಾಡುವುದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಈವೆಂಟ್‌ನ ನೆರವೇರಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿಗದಿತ ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ರಿವಾರ್ಡನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್‌ಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ರಚನೆಗೆ ರಿವಾರ್ಡ್ ಗಳಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅಂತಹ ರಿವಾರ್ಡ್ ರಿಡೆಂಪ್ಶನ್ ನಂತರದ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ಹಣವನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡುವುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಆ್ಯಪ್‌ನ 'ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿನ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳು' ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಲಾಕ್ ಮಾಡಲಾದ ರಿವಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ಅಕ್ಸೆಸ್ ಮಾಡಬಹುದು.

9) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯ ವಿಸ್ತರಣೆ/ ರದ್ದತಿ/ ವಿತ್‌ಡ್ರಾವಲ್:

ನಿಮಗೆ ಮುಂಚಿತ ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ, ವಿತ್‌ಡ್ರಾ ಮಾಡುವ ಅಥವಾ ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

10) ಈ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ, ಸೇರಿಸುವ / ಮಾರ್ಪಾಡು ಮಾಡುವ / ಬದಲಿಸುವ ಅಥವಾ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಅಥವಾ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಆಫರ್ ಅನ್ನು ಆ ಆಫರ್‌ಗೆ ಹೋಲುವ ಅಥವಾ ಹೋಲದಿರುವ ಇತರ ಆಫರ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತದೆ.

11) ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ನಮೂದಿಸದ ಹೊರತು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿನ ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯಡಿ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ಆಫರ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

12) ಎಲ್ಲಾ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳು, ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು (ಅನ್ವಯವಾಗುವಲ್ಲಿ 'ಗಿಫ್ಟ್' ತೆರಿಗೆ ಅಥವಾ ಮೂಲದಲ್ಲಿ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾದ ತೆರಿಗೆ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ಭರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

13) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನೋಂದಣಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅವರ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಾದ / ಸರಿಯಲ್ಲದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡಾಗ, ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಅವರ ಅರ್ಹತೆ / ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.

14) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಗಳಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಸಿದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು/ಉತ್ಪಾದಕರು/ವಿತರಕರು ಅಲ್ಲ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟ, ವ್ಯಾಪಾರ ಅಥವಾ ಫಿಟ್‌ನೆಸ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಅಂಶಕ್ಕಾಗಿ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಒದಗಿಸಿದ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್‌ಗಳ ಯಾವುದೇ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.

15) ಬಿಎಫ್ಎಲ್, ಅದರ ಗುಂಪು ಘಟಕಗಳು/ಅಂಗ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅಥವಾ ಆಯಾ ನಿರ್ದೇಶಕರು, ಆಫೀಸರ್‌‌ಗಳು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು, ಏಜೆಂಟ್‌‌ಗಳು, ವೆಂಡರ್‌‌ಗಳು ಇವರೆಲ್ಲರೂ, ನೇರವಾಗಿ ಅಥವಾ ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಭವಿಸುವ ತೊಂದರೆಗಳು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗುಂಟಾದ ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗಾಯ, ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್/ಸೇವೆಗಳ ಬಳಕೆ ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಾಗದೆ ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಅಥವಾ ಈ ಪ್ರಮೋಷನ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆಯಿಂದಾದ ಯಾವುದೇ ನಷ್ಟ ಅಥವಾ ಡ್ಯಾಮೇಜ್‌‌ಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

16) ಯಾವುದೇ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಘಟನೆ (ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ / ವ್ಯವಸ್ಥೆ ವೈಫಲ್ಯ) ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಮುಕ್ತಾಯ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬಕ್ಕೆ ಬಿಎಫ್ಎಲ್ ಜವಾಬ್ದಾರವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಹೊರುವುದಿಲ್ಲ.

17) ಇಲ್ಲಿನ ಈ ರಿವಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಆಯಾ ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆಯಾ ಆಫರ್‌ಗಳ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವು ನಿಮಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಇಲ್ಲಿನ ನಿಯಮ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಓದಿದ್ದೀರಿ, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಬೇಷರತ್ತಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

18) ರಿವಾರ್ಡ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮ್ ಸ್ಕೀಮ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಅದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳು ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ಅದು ಪುಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸಕ್ಷಮ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವಿಶೇಷ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.

19) ಈ ರಿವಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಶೆಡ್ಯೂಲ್ I

(ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು)

ಬಜಾಜ್ ಫಿನ್‌ಸರ್ವ್‌ ಸೇವೆಗಳು – ಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಕನ್ವೀನಿಯನ್ಸ್ ಫೀಸ್

ಸೇವೆ

ಶುಲ್ಕಗಳು (ರೂ.)

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ ಅಕೌಂಟ್ ತೆರೆಯುವುದು

ರೂ. 0/-

ಹಣ ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ

ಶುಲ್ಕಗಳು (ರೂ.)

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ

ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ 5% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು)

ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ

ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ 2% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು)

ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ

ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ 2% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು)

ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮೂಲಕ

ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ 2% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು)

*ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ವ್ಯಾಪಾರಿ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ

ಶುಲ್ಕಗಳು (ರೂ.)

ಮರ್ಚೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿ

ರೂ. 0/-

ಬಿಲ್ ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ರಿಚಾರ್ಜ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿ

ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ 2% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು)

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಬಾಡಿಗೆಯ ಪಾವತಿ ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ 2% (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು)
ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಶುಲ್ಕ ಪ್ರತಿ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಮೊಬೈಲ್ ರಿಚಾರ್ಜಿಗೆ ರೂ. 5/- ವರೆಗೆ

*ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನವನ್ನು ಆಧರಿಸಿ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ವ್ಯಾಪಾರಿ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದಲ್ಲಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ

ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್

ಶುಲ್ಕಗಳು (ರೂ.)

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ

ರೂ. 0/-

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್ (ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ಮಾತ್ರ) ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ

ಪ್ರತಿ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗೆ 5% ವರೆಗೆ (ಅನ್ವಯವಾಗುವ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು)

*ವಿಫಲವಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ, ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

*ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಕೇರಳ ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೆಸ್ ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತದೆ

 

Bajaj Pay Fastag – Fees & Charges and Customer Convenience Fee

ಸೇವೆ 

ಶುಲ್ಕಗಳು (ರೂ.) 

Issuance Fee

100 ರೂಪಾಯಿಗಳ ವರೆಗೆ

Replacement Fee

100 ರೂಪಾಯಿಗಳ ವರೆಗೆ


ಉದಾ: ಫಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ

ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ ರೂ. 1,000 ಲೋಡ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಶುಲ್ಕಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತವು ಕೆಳಗಿನಂತಿರುತ್ತದೆ:

ಕ್ರ.ಸಂ

ಮೋಡ್

ಜಿಎಸ್‌ಟಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಶುಲ್ಕಗಳು

ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತ*

1.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್

2%

1,020

2.

ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್

1%

1,010

3.

ಯುಪಿಐ

0%

1,000

4.

ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್

1.5%

1,015


*ಇವು ಆಯ್ದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸುವ ಶುಲ್ಕಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಬಿಲ್ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳು

ನೀವು ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲರ್‌ಗೆ 1,000 ಪಾವತಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಶುಲ್ಕಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ:

ಕ್ರ.ಸಂ

ಮೋಡ್

ಜಿಎಸ್‌ಟಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಶುಲ್ಕಗಳು

ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತ*

1.

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್

2%

1,020

2.

ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್

0%

1,000

3.

ಯುಪಿಐ

0%

1,000

4.

ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್

0%

1,000

5.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್

0%

1,000

6. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಬಾಡಿಗೆಯ ಪಾವತಿ 2% 1,020
7. ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಮೊಬೈಲ್ ರಿಚಾರ್ಜ್‌ಗಳು ರೂ. 5/-
1,005


*ಇವು ಆಯ್ದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸುವ ಶುಲ್ಕಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್

ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವಾಲೆಟ್ಟಿನಿಂದ ರೂ. 1,000 ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಿಧಿಸಲಾಗುವ ಶುಲ್ಕಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ:

ಕ್ರ.ಸಂ

ಮೋಡ್

ಜಿಎಸ್‌ಟಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಶುಲ್ಕಗಳು

ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತ*

1.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ವಾಲೆಟ್‌ಗೆ

0%

1,000

2.

ಬಜಾಜ್ ಪೇ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್‌ಗೆ

ಗರಿಷ್ಠ 5%

1,050


*ಇವು ಆಯ್ದ ಪಾವತಿ ಸಾಧನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಮರ್ಚೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಅಗ್ರಿಗೇಟರ್‌ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಧಿಸುವ ಶುಲ್ಕಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಪೂರ್ಣ ಕೆವೈಸಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ವಾಲೆಟ್‌ನಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಕೌಂಟ್ ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಫರ್ ಆಗಬಹುದು. ವಿಫಲವಾದ ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್‌ಗಳಿಗೆ, ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಇದರಲ್ಲಿ ತೆರಿಗೆಗಳು ಸೇರುವುದಿಲ್ಲ.