استعمالِک شرٲئط

یِمن زَبانن مَنٛز دستیاب اِستعمالِک شرٲئط۔.

انگریزی	ہندی	مرٲٹھ
گجرٲت	پنجابی	اردو
تامل	تیلگو	کناڈ
ملیالم	بنگٲل	کشمیری
اڑیا	آسامی	کونکنی

یِم شرٲئط تٕہ ضوٲبط (“استعمالِک شرٲئط") فراہم کردہ/دستیاب کرنٕہ آمِت مصنوعات/خدمات یعنی “بجاج فِن سیرو خدمات” (ییتٕہ بیان کردہ) کٕہ فراہمی پٮ۪ٹھۍ سپدن لاگو تٕہ تِمن کرن منظم بذریعہ بجاج فئنانس لمیٹڈ (یِم پتٕہ یی از “بی ایف ایل” حوالہ دینٕہ)، چھُ تُہۍ (ییتٕہ بیان کردہ) بطور بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ (بوں کن بیان کرنٕہ آمُت) ہولڈر، بجاج فِن سیرو پلیٹفارم(ییتٕہ بیان کرنٕہ آمُت) دستیاب کرنٕہ آمُت۔ یِمن شرٲئطن تٕہ ضوٲبطن مَنٛز کانٛہ تٕہ تبدیلی ییhttps://www.bajajfinserv.in/terms-of-use پٮ۪ٹھۍ دستیاب تھاونٕہ تٕہ یِمےٚ آسن تُہۍ پٮ۪ٹھۍ لاگو.

بجاج فِن سیرو خدمات کٕہ استعمال کٮ۪ن شرٲئطن باپتھ تِہنٛز قبولیت یی اِنفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ 2000 تحت (اَتھ تحت کرنٕہ آمِت ترامیم، بییٕہ اَتھ تحت کرنٕہ آمِت قوٲعد تٕہ دیگر مروجہ قونوٗن (قوانیٖن) ضوٲبط یِم زن متعلقہ وقتس پٮ۪ٹھۍ قٲبلٕ اِطلاق آسن) الیکٹرانک ریکارڈ کٕہ طور پٲٹھ تیار تٕہ محفوظ تھاونٕہ، بییٕہ لاسن یافتہ صارف سِنٛد طور پٲٹھ آسن تُہی پٮ۪ٹھۍ پابند، بجاج فِن سیرو خدمات سٕتۍ فٲئدہ تُلنٕہ باپتھ ڈاؤن لوڈ، رسائی، براؤزنگ، سائن اپ کٕہ عمل یا رجسٹریشن کٕہ عمل مکمل کٔرِتھۍ چھُ تُہۍ بی ایف ایل کٕہ ویب پورٹل تٕہ/یا موبائل ایپلی کیشن تام رسٲئی دوران اِستعمالِک پورٕ شرٲئط واضح طور پٲٹھ پٔرمِت، سمجھمِت تٕہ قبول کٔرمِت۔ رسٲئی/استعمال کِس آغازس پٮ۪ٹھۍ پنُن ون ٹائم الیکٹرانک قبولیت/تصدیق/توثیق یاتٕہ رجسٹرڈ موبائل فون کٕہ ذریعہ یا کُنٕہ الیکٹرانک/ویب پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ بییٕہ/یا تَہنٛز ای میل آئی ڈی کٕہ ذریعہ بی ایف ایل ہس کُن جمع کٔرِتھۍ چھُ تِہنٛز قبولیت سمجھن یِوان، اگر استعمال کٮ۪ن یِمن شرٲئطن مَنٛز کانٛہ تٕہ اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز کُنٕہ بدل دستاویز/الیکٹرانک ریکارڈ سٕتۍ متصادم سپدٕ، تیلٕہ سپدن یِم شرٲئط تٕہ ضوٲبط غٲب، یَتام نِہ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ مزید تبدیلی/ترمیم ہِنٛز اطلاع یی دینٕہ.

بجاج فِن سیرو خدمات سٕتۍ فٲئدہ تُلنٕہ پتٕہ سائن اپ کٕہ عملٕ یا رجسٹریشن کٕہ عمل مکمل کٔرِتھۍ چھُو تُہۍ یتنس اتفاق کران تٕہ تسلیم کَران زٕ (i) تِہنٛز کام از کم وأنٛس چھُ 18 ؤری، (ii) تُہۍ چھُ یاتٕہ تَہنٛزٕ انفرٲدی حیثیٹ مَنٛز یا أم کھۅت کم صلٲحیت مُطٲبق اِختیار آمُت دینٕہ یا چھُ کأنٛسٕہ ہستی کٕہ مجاز دستخط کُنندہ (یتنس واضح کرنٕہ آمُت) تحت (iii) تُہۍ چھُو انگریزی زَبانٕ مَنٛز ورلڈ وائڈ ویب / انٹرنیٹ سمجھِتھۍ ہیکن، پٔرِتھۍ ہیکن بییٕہ چھُو اَتھ تام رسٲئی حٲصل کَران، (iv) تُہۍ چھُو یِمن شرٲئط تٕہ ضوٲبط ہن پران، سمجھان تٕہ تسلیم کَران.

یِمن استعمال کٮ۪ن شرٲئطن مَنٛز اکثر استعمال کرنٕہ آمُت لفظ "أس"، "اَسٕہ"، یا "سیٖن" سٕتۍ چھُ مُراد "بجاج فئنانس لمیٹڈ" یا "بی ایف ایل" تٕہ لفظ "تُہۍ" یا "تُہنٛد" یا "صارف" یا "یوزر" سٕتۍ چھُ مُراد بجاج فِن سیرو پلیٹفارم استعمال کرن وول فرد.

1. تعریفِ

یَتام نَہ بصورت دیگر اشارٕ آسٕہ آمُت کرنٕہ، ؤٹھٮ۪ن حرفن مَنٛز پٮ۪ٹھۍ کن لیکھنٕہ آمُت لفظ ہس آسٕہ یٕہ معنی:

(ا) “ملحق” سٕتۍ چھُ مُراد ذیلی کمپنی بییٕہ/یا ہولڈنگ کمپنی بییٕہ/یا بی ایف ایل ہِک سٲتھۍ کمپنی، ییتٕہ ذیلی کمپنی، ہولڈنگ کمپنی تٕہ سٲتھۍ کمپنی کمپنیز ایکٹ، 2013 مَنٛز یِژھ اصطلاح سٕتۍ وقتا فوقتا ترمیم کرنٕہ آمُت منسوب معنی آسٕہ.

(ب) "قٲبل اطلاق قانون(قانون)" سٕتۍ چھُ مُراد تما قٲبلٕ اِطلاق / مروجہ مرکزی، ریاستی تٕہ مَقٲمی قوانیٖن، قونوٗن، ضوٲبط، احاکارمت، رہنما خوط بییٕہ/یا ہدایات یِمن مَنٛز ترمیٖم ہیکو کٔرِتھۍ بییٕہ ہیکو یٕہ نافذ العمل یا دُبارٕ نٲفذ کٔرِتھۍ، کُنتٕہ سرکٲر اتھارٹی کٕہ وقتا فوقتا، حُکم یا دیگر قونوٗن سٲزی ہِچ کاروٲئی یَتھ مَنٛز قونوٗنِچ طاقت آسٕہ بشمول ہندوستانَس مَنٛز پری پیڈ ادائیگی ہِنٛد آلاتن پٮ۪ٹھۍ ماسٹر ڈائریکشن، نیشنل پیمنٹ کارپوریشن آف انڈیا ہِک رہنما خطوط (“این پی سی آئی”)، ادائیگی تٕہ تصفیہ کٕہ نِظام ایکٹ، 2007، ادائیگی تٕہ تصفیہ ہِک نِظامن ہِنٛد ضابطہ، 2008، منی لانڈرنگ ایکٹ 2002 بییٕہ ریزرو بینک آف انڈیا کٕہ طرفٕہ وقتا فوقتا جٲری کردہ پری پیڈ ادائیگی ہِنٛد آلات کِس سلسلہ ہس مَنٛز کانٛہ تٕہ دیگر ضٲبطہ/رہنما خطوط.

﴿ج﴾ "بجاج سکٔہ" چُھ ظٲہرن کران بِی اؠف اؠل ذریعہ دستیاب کرنٔہ آمُت انعام یُس حٲصل ہؠکو کٔرِتھ بجاج فِنسٔرو اؠپ، بجاج پے والِٹ یا بییِہ کُنِہ بجاج فائنانس لِمِٹڈ ذریعہ اختیار شدہ چینلِہ پؠٹھ. اکھ بجاج سِکہ چُھ تھاوان 20 پونٛسن برابر قیمت، یُس نٔہ نقد رقمس منٛز تبدیل ہؠکو کٔرِتھ تٔہ نہ ہؠکو رقمہ کِس صورتس منٛز کٔڑِتھ۔. بجاج سِکہ چھنہ/چِھنہ ہندوستٲنۍ قانونس تحت قونونی ٹینڈر یا کرنسی ﴿ڈِجِٹل/مٲدی﴾ سمجھن یِوان.

﴿د﴾ ”بجاج فِنسٔرو اکاؤنٛٹ “ مطلب آسِہ بجاج فِنسٔرو خدمات حٲصل کرنٔہ خٲطر بجاج فِنسٔرو پلیٹ فارمس پؠٹھ گۅڈ اندراج.

﴿س﴾ "بجاج فائنانس لمیٹڈ" یا "بِی اؠف اؠل" مطلب آسِہ اکھ غٲر بینکِنگ مالیٲتی کمپنی یُس کمپنیز ایکٹ 2013 کؠن دفعاتن منٛز شٲمِل یتھ ممبئی-پونہ روڈ پونہ، اکُردی، پونہ 411035 منٛز رجسٹرڈ دفتر چُھ تٔہ رجسٹرڈ چُھ آر بِی آئی ذریعہ پرِ پیڈ ادائگی آلات اجرا کرنٔہ خٲطر تٔہ تِمن پؠٹہ کٲم کرنٔہ خٲطر ہندوستانس منٛز مجاز تٔہ بییِہ یُس مصنوعات/خدمات بجاج فِنسٔروِس پلیٹفارم ذریعہ پیش چُھ کران.

﴿ر﴾ <بِی> "بجاج پے والیٹ" مطلب چُھ پری پیڈ ادائیگی ہِنٛدۍ آلات چِھ یا تِہ آمٔتۍ لۅکٔٹۍ پِی پِی آئی اجرا کرنٔہ یا تِہ کم از کم-تفصیلات والِٹ ﴿ یتھ جایِہ بیان چِھ آمٔتۍ کرنٔہ﴾ یتھ منٛز لوڈنٛگ/ری لوڈنگ بینک اکاؤنٹ، با سند کرڈٹ کارڈ یا مکمل کے سِی وائی والٹ بِی اؠف اؠل ذریعہ، یِتھ کںِہ زن معاملہ آسِہ، پری پیڈ ادائیگی آلاتن پؠٹھ ماسٹر ہِدایاتو مطابق، وِزِ وِزِ تۅہِہ خٲطر یِم مکمل پٲٹھۍ فراہم چِھ آمتۍ کرنہ <بِی>ملحقات-I منٛز.

﴿ص﴾ >"بجاج فِنسرو سروِسِز" مطلب چُھ تٔہ اتھ منٛز چِھ شٲمِل واریہ مصنوعات/خدمات یِم بجاج فائنانس لِمِٹڈ بجاج فِنسرو لِمِٹڈ پلیٹ فارم ذریعہ فراہم کران چُھ بشمول مگر محدود نٔہ کینٛہہ ادائگی خدمات مثالے بجاج پے والِٹ، بجاج پے یھو پِی آئی، بِل دائگی سروِسز، آئی ایم پِی ایس وغٲر تٔہ باقی خدمات/سہولیات یِم بِی ایف ایل ذریعہ فراہم چَھ یِوان کرنٔہ، یِتھ کَنِہ زن شق 4 تٔہ ملحقہ I منٛز بۅنٔہ کَنِہ.

"<بِی>بجاج فِنسرو ایپ" مظلب چُھ تٔہ اتھ منٛز چھ شٲمل بجاج فائنانس لِمِٹڈ چِہ مختلف موبائلن پؠٹھ مبنی ایپلیکیشنز صٲرِفن بجاج فِن سرو سہولیات فراہم کرنٔہ خٲطر.

<بِی>"بجاج فنسر پلیٹ فارم" مطلب چُھ تٔہ اتۍ منٛز چِھ شٲمِل مبائلن پؠٹھ مبنی تٔہ وؠب-پورٹال/وؠب سائٹ/ اؠپلِکیشن بجاج فائنانس لِمِٹڈ چِہ بشمول بجاج فِنسرو ایپ صٲرِفن بجاج فِنسرو خدمات فراہم کرنٔہ خٲطر.

"<بِی>بجاج فائنانس مصنوعات تٔہ خدمات<بِی>" مراد چُھ مختلف مصنوعات تٔہ خدمات ﴿بشمول ذیلی خدمات﴾ یِم بِی اؠف اؠل ذریعہ پیش چھ یِوان کرنہ، بشمول مگر محدود نہ کینٛہہ ذٲتی قرض، تجارتی قرض، مصنوعات/ خدمات، ڈپازِس تٔہ باقی مصنوعات/خدمات ہؠنہ خٲطر قرض یِم زن بِی اؠف اؠل ذریعہ وِزِ وِزِ متعرف یِن کرنہ.

(k) Bajaj Mall Listing Services: This includes displaying and advertising your Specified Products on the Bajaj Mall Platform for intending Customers of BFL, and any other services which BFL offer for such additional consideration in relation to the Bajaj Mall Platform, as mutually agreed between the Parties from time to time. The essence of it being that a customer need to make visit to your store to complete the loan documentation and purchase the selected Specified Product from your physical store.

(l) Bajaj Mall Platform: This shall mean and include mobile/website-based electronic platform by the name of [/bmall or any other domain of BFL] to list and display your Specified Products which can be purchased by the Customer from company physical store after completing the loan documentation.

(m) "Charge(s)" or "Service Charge" shall mean the charges which BFL may levy upon you in consideration for availing the Bajaj Finserv Services as more specifically elaborated under Clause 15 below.

(n) “Effective Date” shall be the date on which Reward Program Scheme comes into force. Each Reward Program may have a different Effective date which shall be stipulated in the said reward program specific terms and conditions.

(o) “Entity” shall mean and include but shall not be limited to any Company duly incorporated under relevant provisions of the Companies Act, 1956/2013, a Partnership Firm, a Limited Liability Partnership, Association of Persons, Body of Individuals, Society registered under Societies Registration Act, 1860 or any other law of any State, Cooperative Society, Hindu Undivided Family.

(p) “Specified Products” shall mean and include the name, model, specifications, image, contents, price, and other related details of the various products/services listed and advertised on the Bajaj Mall Platform of BFL by the Company.

(q) “Merchant/Dealer” shall mean and include Company and Company’s physical store locations from where the intending customer may purchase your Specified Products by availing loan from BFL from the list of Specified Products listed/advertised on the Bajaj Mall Platform.

(r) “NPCI” shall mean National Payments Corporation of India;

(s) “OTP” means the one-time password received by you on your registered mobile number for availing Bajaj Finserv Services;

(t) “PEP” shall mean Politically Exposed Person as defined by the RBI in Master Direction-Know Your Customer (KYC) Direction, 2016.

(u) “RBI” shall mean Reserve Bank of India.

(v) “Third-Party Product & Services” refers to any product and/ or service of a party other than that of BFL which are offered through the Bajaj Finserv Platform.

2. ترجمٲنی

(ا) تمام واحد ہِک حوالن مَنٛز چھُ جمع تٕہ شٲمل تٕہ اِتھےٚ کن تٕہ لفظ "شٲمل" گژھٕہ "بغیر کانٛہ حد" سمجھن یُن"".

(ب) کُنتٕہ قونوٗن، آرڈیننس یا بدل قونوٗن کٕہ حوالہ مَنٛز تمام ضوٲبط تٕہ دیگر آلات تٕہ تمام یکجہتی، ترامیم، دُبارٕ نفاذ یا یا أم وقتِچ تبدیلی شٲمل.

(پ) تمام عنوانات، بولڈ ٹائپنگ تٕہ اٹالکس (اگر کِہہ آسن) صرف حوالہ کٕہ سہولت باپتھ تراونٕہ یِوان تٕہ یِمن شرائط و ضوابط ہن ہُنٛد معنی یا تشریح کٕہ حد چھُ نِہ متعین کَران بییٕہ نَہ چھُ یِمن مُتٲثر کَران.

3. دستاویزات کٲری

(ا) درست تٕہ اپ ٹو ڈیٹ شُدہ مولوٗمات جمع، تصدیق، آڈٹ کرن تٕہ أمِچ دیکھ بھال چھُ اَکھ مسلسل عمل بییٕہ چھُ بی ایف ایل کُنتٕہ وِز قٲبلٕ اِطلاق قونوٗن/ضٲبطہ کٕہ تعمیل یقینی بناونٕہ باپتھ ضروری اقدامات کرنُک حقدار. بی ایف ایل چھُ کُنتٕہ وِز کانٛہ تٕہ/تمام بجاج فِن سیرو خدمات سٕتۍ فٲئدہ تُلن والٮ۪ن باپتھ خدمات بند کرنُک/درخواست مسترد کرنُک حق محفوظ تھاوان اگر رجسٹریشن وِز تُہۍ ذریعہ فراہم کردہ مولوٗمات تٕہ/یا دستاویزاتن مَنٛز تضاد سپدٕ.

(ب) بی ایف ایل ہس نَکھ کنٛہ تٕہ خدمات حٲصل کرنٕہ باپتھ فراہم کردہ کانٛہ تٕہ مولوٗمات چھُ بی ایف ایل ہس نَکھ روزان، بییٕہ چھُ بی ایف ایل پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ یِمن شرٲئط تٕہ ضوٲبطن مُطٲبق، قٲبلٕ اِطلاق قونوٗن یا ضٲبطہ مُطٲبق یِم مقصد باپتھ استعمال کٔرِتھۍ ہیکان.

(پ) بی ایف ایل ہس چھُ یٕہ حق حٲصل زٕ سُہ کرٕ موجودہ وَکھ تام اِضٲفی دستاویزات/مولوٗمات طلب یِتھۍ کن زن قٲبلٕ اِطلاق قونوٗن درکار آسن.

4. بجاج فِن سیرو خدمات

(ا) تُہۍ چھُو اٹل طور پٲٹھ اتفاق کَران بییٕہ چھُو سمجھان زٕ اَکٕ سائن اِن کٕہ عملٕ سٕتۍ تٕہ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارمس مَنٛز لان اِن کرِتھۍ چھُو تُہۍ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ فراہم کردہ مختلف بجاج فِن سیرو خدامتن تام رسٲئی حٲصل کٔرِتھۍ ہیکان بییٕہ چھُ اَتھ سٕتۍ فٲئدہ تُلِتھۍ ہیکان بییٕہ چھُ نٕہ پرتھ بجاج فِن سیرو خدامتن باپتھ علحیدہ سائن اِن کرنِچ ضورتھ.

(ب‌) تُہۍ ہِکیو مختلف مصنوعات/خدمات براؤز کٔرِتھۍ، چیک کٔرِتھۍ تٕہ حٲصل کٔرِتھۍ یِم مذکورہ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ ذریعہ دستیاب آسن. مصنوعات تٕہ خدمات آسن یِتھٮ۪ن مصنوعات تٕہ خدماتن باپتھ قٲبلٕ اِطلاق مخصوص شرٲئط تٕہ ضوٲبط تحت چلاونٕہ یِوان یِم ییتٕہ فراہم کردہ شرٲئط تٕہ ضوٲبطن مَنٛز اِضافہ آسن;

(پ) اگر تُہۍ بی ایف ایل ہِک موجودہ صارف چھُو، تُہۍ ہِکیو پن نٮ۪ن موجودہ قرض/دیگر مصنوعات یا خدماتن ہِنٛز تفصیٖلات حٲصل کٔرِتھۍ بییٕہ ہِکیو نَےٚ مصنوعات تٕہ خدمات تٕہ حٲصل کٔرِتھۍ یِم اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز قٲبلٕ اِطلاق شرٲئط تٕہ ضوٲبطن ہِنٛز تکمیل سٕتۍ مشروط آسن؛ بییٕہ

(ت) مندرجہ ذیل خدمات کٔرِو حٲصل (أم باپتھ چھُ شرٲئط تٕہ ضوٲبط خاص طور پٲٹھ اَتھ سٕتۍ منسلکہ ضمیمہ تحت تفصیٖلی بییٕہ آسن تِمَےٚ ییتٕہ فراہم کردہ استعمال کٕہ شرٲئطن مَننٛز اِضافہ):

ضمیمہ	فہرست
I	بجاج فِن سیرو خدمات: A. Terms and Conditions applicable for availing Bajaj Pay Wallet services. ب﴾. Terms and Conditions applicable for availing Bajaj Pay UPI Services. C. Terms and Conditions applicable for availing Bill Payment Services over the Bajaj Finserv Platform. D. Terms and conditions applicable for availing Immediate Payment Service (“IMPS”) based electronic fund transfer. ع۔ بجاج پے فاسٹ ٹیگ خٲطرٕ چھِ شرطہٕ تہٕ شرط. F. Bajaj Mall Listing Servicing Terms g. Terms and Conditions for Central Bank Digital Currency (CBDC) Services
II	بجاج فئنانس مصنوعات تٕہ خدمات: A. Terms and Conditions for BFL Loan Products. ب﴾. Terms and Conditions for Co-Branded Credit Cards. C. Terms and Conditions for BFL Fixed Deposit Products. D. Terms and Conditions for Third-party Insurance Products. E. Terms and Conditions for Third-Party Products. F. Terms and Conditions for Expense Manager. g. لوکیٹر باپتھ شرٲئط و ضوٲبط. H. Terms and Conditions for EMI Vault. I. Terms and Conditions for Rewards. J. Terms and Conditions for Mutual Funds. K. Terms and Conditions of Bajaj Mall

5. اہلیت

(ا) تُہۍ، بذریعہ رسٲئی/لاگ اِن، براوزنگ یا بصورت دیگر بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ استعمال سٕتۍ چھُ یتنس نمائندگی تٕہ ضمانت دِوان زٕ تُہۍ:

(i) چھُ ہندوستانِک شہری
(ii) 18 وُہرۍ وٲنسہِ تام ووت تہٕ قونونی بلوغت حٲصل کٔرٕن;
(iii) یا تو تُہنزِ ذٲتی حیثیتہٕ یا کُنہِ ادارٕ کِس مجاز دستخط کنندہ سٕندِ حثیتہٕ چھُ مُنٲسِب اِجازت دِنہٕ آمُت;
(iv) تُہۍ چھُ قونوٗنی بینڈنگ معاہدہ مَنٛز شمولیت کرنس قٲبل؛ بییٕہ
(v) چھُو نَہ منع کرنٕہ آمِت یا بصورت دیگر قونوںی طور پابند کرنٕہ آمِت، بجاج فِن سیرو اپلیٹفارم کٕہ رسٲئی یا استعمال کرنٕہ نَکھ بییٕہ/یا بجاج فِن سیرو خدمات حٲصل کرنٕہ نَکھ.
(vi) چھُو بجاج فِن سیرو اکاؤنٹِک وٲحد مٲلک بییٕہ ہِکیو نَہ کُنتٕہ وقتٕہ اَکٕہ کھۅت زِیادٕ بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ تھٲوِتھۍ بییٕہ اگر تُہۍ کأنٛسٕہ پنُن بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ استعمال کرنُک اِجازتھ چھُو دِوان، تیلٕہ چھُ نَہ یٕہ استعمال منٲسب بییٕہ چھُ نَہ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ أمُک اِجازتھ، بییٕہ ٲسِو تُہۍ أمکِس نتیجس مَنٛز تٕہ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم ہس مَنٛز بییٕہ/یا أمکٕہ ذریعہ کرنٕہ آمِت تمام اقدامات باپتھ مکمل طور پٲٹھ پانٕ ذمہ دار.

(ب) مذکورہ بالا تقاضن علاوہ آسٕہ تُہۍ بجاج فِن سیرو کٕہ خدمات حٲصل کرنٕہ باپتھ اضٲفی معیارات تٕہ پورٕ کرنِچ ضورتھ یِتھۍ کن زن بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ بیان چھُ کرنٕہ آمُت.

6. تُہۍ ٲسیو بی ایف ایل کٮ۪ن شرٲئط تٕہ ضوٲبط ہن پابند یِتھۍ کن زن ییتٕہ بیان چھُ آمِت کرنٕہ بییٕہ اَتھ مَنٛز تبدیلی یِم وَننٕہ آئے بییٕہ یِم وقتا فوقتا بجاج فِن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ دستیاب چھُ یِوان کرنٕہ. تُہۍ چِھو اتفاق کران زِ بجاج فنسروُک فٲئدٔ تُلن، یُس بِی اؠف اؠل ذریعہ فراہم چُھ یِوان کرنہ، چھُ قابلِ اطلاق قانونس تابع. تُہۍ چھُو ٖیَتھ سٕتۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُو سمجھان زٕ بی ایف ایل چھُ بی ایف ایل فِن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ مصنوعات/خدمات حٲصل کرنٕہ باپتھ تِہنٛز درخواست قبول یا مسترد کرنُک حق محفوظ تھاوان تٕہ اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز آسٕہ بی ایف ایل ہُک فٲصلہ حتمی. مزید چھُو تُہۍ تمام ضروری دستاویزات/درخواست پٮ۪ٹھۍ عمل درآمد کرنٕہ بییٕہ/یا تمام مولوٗمات فراہم کرنٕہ بییٕہ/یا بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ وقتا فوقتا وَننٕہ آمِت تمام ضروریاتن ہِنٛز تعمیل کرنَس پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران.

7. تُہۍ چھُو یَتھ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ بی ایف ایل ہیکٕہ پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ پننٕہ پروگرام کمپنی، ماتحت اِدارَن، مرچنٹ/وینڈرز/سروس پرووائیڈرز/بزنس ایسوسی ایٹس/ پارٹنرز/ ملحقہ، براہ راست سیلز ایجنٹ ("ڈی ایس اے”) ہن ہِنٛز خدمات شٲمل کٔرِتھۍ، براہ راست مارکیٹنگ ایجنٹ ("ڈی ایم اے”)، ریکوری / کلیکشن ایجنٹس (“آر اے”)، آزاد مالیٲتی ایجنٹس (“آئی ایف اے”) (یِم پتھ کُن یی اِجتمٲعی طور “بی ایف ایل پارٹنرس” حوالہ دینٕہ) بی ایف ایل فِن سیرو خدمات فراہم کرنٕہ بییٕہ/یا تَہنٛدن اثاثن، بییٕہ کُنتٕہ ضروری یا حادثٲتی قونوٗنی کامٮ۪ن / اعمال کِس سلسلہ ہن مَنٛز کانٛہ مولوٗمات حٲصل کرنٕہ یا أمِچ تصدیق کرنٕہ باپتھ مولوٗمات تٕہ اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز چیزٕ، یِتھۍ کن زن بی ایف ایل منٲسب سمجھٕ.

8. تُہۍ چھُو یَتھ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ بی ایف ایل ہیکٕہ پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ، بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ کٕہ ذریعہ خاص طور پٲٹھ دینٕہ آمِت کُنتٕہ خدمات/سہولت مَنٛز ترمیٖم کٔرِتھۍ، یاتٕہ مکمل یا جُزوی طور پٲٹھ کُنتٕہ وقتٕہ نوٹس دِتھۍ بییٕہ/یا تُہۍ باقی مصنوعاتن/خدماتن/سہولتن پٮ۪ٹھۍ سوئچ کرنُک اِختیار فراہم کٔرِتھۍ ہیکان.

9. Any change in the Bajaj Finserv Account status or change of registered address and/ or registered mobile number and/ or email address and/ or the documents including but not limited to the KYC documents submitted by the Customer to BFL shall be immediately, not later than 30 days from the date of update, informed by the Customer to BFL and shall duly get the same changed/ updated in the records of BFL, failing which you shall be responsible for any non-receipt of communication/ deliverables/ transactional messages or the same being delivered at the old address/ mobile number so registered in the records of BFL. You hereby agree and understand that your access to the electronic transaction services/ mobile application may be restricted in case of invalid mobile number registration.

10. توہِ چُھو یتھ جایِہ اتفاق کران زِ بِی اؠف اؠلن چُھ صنعتی میعٲری حؠفاظتچ لاہِ عمل اختیار کرمژ اکِہ لٹِہ الؠکٹرانِک قبولیت/تصدیق/توثیق عملاونہ خٲطر یا اکِہ رجسٹرڈ موبائل نمبر ذریعہ یا کُنِہ الؠکٹرانِک/وؠب پلیٹ فارم ذریعہ تٔہ/یا اِی میل آئی ڈِی، یُس بِی اؠف اؠل نِش جمع چھ آمت کرنہ، پاس ہؠتھ بجاج فنسرو پلیٹ فارمس پؠٹھ اندراج کرنہ خٲطر تٔہ/یا پاس کوڈ یُس تۅہِ سؠٹ چُھو کرمُت کانٛہہ لین دین کرنٔہ خٲطر تٔہ/یا بییِہ کانٛہہ بدل لاہِ عمل یُس بِی ؠف اؠل ذریعہ مطلع چُھ آمُت کرنٔہ. توہِ چُھو یمِہ ذرریعہ مذکورہ بالا حؠفاظتی طریقہ کار کِس بارس منٛز پنُن مکمل فہم تٔہ قبولیتُک اۂہار کران تٔہ مزید اتفاق کران تٔہ سمجھان کِہ کُنِہ تِہ غٲر مجٲزی انکشاف، رسٲئی، خلاف ورزی تٔہ/یا امِیُک استعمال ہؠکِہ تُہُنٛدِس اؠکاونٹس خطرس منٛز ترٲوِتھ.

11. أم سٕتۍ چھُو تُہۍ سمجھان بییٕہ چھُو اتفاق کَران زٕ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ پنِن قونوٗنی/ریگولیٹری ذمہ دٲری کٕہ تعمیل کرنٕہ باپتھ ضروری تفصیٖلات فراہم کرنَس مَنٛز ناکٲمی بییٕہ/یا تاخیر کِس نتیجہ ہیکٕہ بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ کںہ بندش بییٕہ/یا تِہنٛدس بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کِس استعمالس پٮ۪ٹھۍ پابندی ہُنٛد سبب بٔنِتھۍ، بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ تُہۍ اطلاح دینس تحت.

12. صارف باپتھ رضامندی

(ا) بجاج فِن سیرو خدمات استعمال کرنٕہ/حٲصل کرنٕہ برونٹھ چھُ تُہۍ https://www.bajajfinserv.in/privacy-policy پٮ۪ٹھۍ فراہم کردہ استعمال شرٲئط تٕہ رزدٲری ہِنٛد شرٲئط احتیاط سان پرِن۔ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ فراہم کردہ بجاج فِن سیرو ایپ بییٕہ/یا بجاج فِن سیرو خدمات تام رسٲئی، براوزنگ یا بصورت دیگر استعمال کرنٕہ سٕتۍ چھُ تُہۍ استعمال کٮ۪ن شرٲئط تٕہ رازدٲری کٕہ شرٲئطن تحت تمام شرٲئطن تٕہ ضوٲبطن سٕتۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُو واضح طور پٲٹھ رضامندی دِوان، بشمول وقتس سٕتۍ اَتھ مَنٛز کانٛہ تٕہ ترمیٖم/ترامیٖم یی تِہنٛدس موبائل نمبرس پٮ۪ٹھۍ سوزنٕہ آمُت ون ٹائم پاس ورڈ (“اوہ ٹی پی”) کٕہ ذریعہ أمِچ تصدیق کٔرِتھۍ بییٕہ/یا پن نِس رجسٹرڈ ای میل ایڈرس کٕہ ذریعہ قبولیت ہِنٛز تصدیق کٔرِتھۍ (اجتمٲعی طور پٲٹھ“شرٲئط”) بی ایف ایل چھُ ریکارڈز یا تصدیق کٕہ یِم بدل موڈس مَنٛز دستیاب یُس بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ وقتا فوقتا تجویز چھُ یِوان کرنٕ.

(b) You hereby agree, consent and expressly authorise BFL/ its representatives/ agents/ its group companies/ Affiliates to send communications, notices regarding completion of on-boarding process, loans, insurance and other products from BFL, its group companies and/ or third parties that have partnered with BFL, through telephone calls/ SMSes/ emails/ notifications/ post/ bitly/ whatsapp/ bots/ in person communication etc. Any communications sent by BFL through aforesaid modes shall be binding on you.

(پ) بی ایف ایل چھُ مختلف گروپ بیمہ پلانز / سکیمٕ / مصنوعات پیش کَران یَتھ مَنٛز بجاج فئنانس لمیٹڈ اَکھ ماسٹر پالیسی ہولڈر آسٕہ. یِم سکیمٕ چھُ بجاج فئنانس لمیٹڈ کٕہ طرفٕہ پیش کردہ کُنتٕہ مصنوعات تٕہ خدمات والٮ۪ن صارفنن تام محدود یِمن مَنٛز قرضٕ، ڈِپازٹس، بجاج فِن سیرو ایپ ہِک رجسٹرڈ صارفیٖن، بجاج فِن سیرو ویب سائٹ، بجاج پے والیٹ، بجاج فِن سیرو خدمات، بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ پیش کردہ ویلیو ایڈڈ سروسز (وی اے ایس) سبسکرائبرز/ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ پیش کردہ اسسٹنٹ مصنوعات، یا بیمہ مصنوعاتن علاوہ یِتھٮ۪ن صارفیٖنن ہِنٛد ذریعہ حٲصل کردہ کانٛہ تٕہ مصنوعات تٕہ خدمات شٲمل مگر اِمن تام آسن نَہ محدود.

(ت) تُہۍ چھُو یِتھۍ کن اتفاق کَران، رضامندی دِوان تٕہ واضح طور پٲٹھ بی ایف ایل ہس اختیار دِوان زٕ سُہ کرٕ تُہۍ گروپ بیمہ پلانز/سکیمٕ/مصنوعاتن ہُنٛد بندوبست بییٕہ کرٕ یِژھ سکیمن تحت اندراج باپتھ تُہۍ پیش، اگر تُہۍ چُنیو.

13. رضامندی ہِنٛز ودڈراول

تُہۍ نَکھ آسٕہ یٕہ اختیار زٕ تُہۍ کٔرِو بی ایف ایل باپتھ زیر التوا معاہدن ہِنٛز ذمہ دٲری، اگر کِہہ آسٕہ، پورٕ کرنٕہ باپتھ یِژھ ہِش واپسی باپتھ قٲبلٕ اطلاق قونوٗن/ضابطہ مُطٲبق پَنِن رضامندی واپس. معاہدہ ہِچ ذمہ دٲری پورٕ کرنٕہ باپتھ، زٕ تُہۍ ٲسِو بجاج فِن سیرو پلیٹفارم بییٕہ/یا بجاج فِن سیرو خدمات کٕہ استعمال کرنٕہ نَکھ گُریز کرنٕہ باپتھ آزاد. تاہم، تاہم چھُ تِہنٛز بجاج فِن سیرو ایپ/بجاج فِن سیرو خدماتن ہُنٛد مسلسل استعمال/استفادہ ہُک استعمال کٕہ یِمن شرٲئط تٕہ یِمن سٕتۍ متعلقہ پالیسی ین ہِنٛز قبولیت کٕہ طور پٲٹھ سمجھن یٕوان بشمول اگر اَتھ مَنٛز کانٛہ ترمیم تٕہ آسٕہ.

14. بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ استعمال وِز سیٖن ذمہ دٲری

(ا) تُہۍ چھُ اتفاق کران زٕ تُہۍ کٔرِو نَہ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم یِم باپتھ استعمال: (i) کُنتٕہ دھوکہ دہی پٮ۪ٹھۍ مبنی لین دین کرنٕہ باپتھ، تٕہ (ii) تِمن مقاصدن باپتھ یِم استعمال کٮ۪ن یِمن شرٲئط تٕہ ضوٲبط یا کُنتٕہ قٲبلٕ اطلاق قوانیٖن تحت غٲر قونوٗنی، ناجٲئز یا ممنوع آسن۔ بی ایف ایل ہیکٕہ پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ کُنتٕہ وقتٕہ تٕہ پیشگی اطلاع یا ذمہ دٲری کٕہ بغیر اضٲفی تقاضہ تٕہ پابندی عٲئد کٔرِتھۍ یا بجاج فِن سیرو ایپ بییٕہ/یا بجاج فِن سیرو خدمات (أمکِس کُنتٕہ حصہ سٕتۍ) تام تِہنٛز رسٲئط معطل، ختم یا محدود کٔرِتھۍ.

(ب‌) تُہۍ ٲسیو پننِس بجاج فِن سیرو اکاؤنٹس، پاس ورڈ، پِن، اوہ ٹی پی، لاگ اِن تفصیٖلات وغٲرِ (“کریڈنشلز”) بییٕہ تِہنٛدس بجاج فِن سیرو اکاؤنٹس مَنٛز یا أمکٕہ ذریعہ سپدن وٲل سرگرمی یٕہ رازدٲری تٕہ حفاظت باپتھ مکمل طور پٲٹھ ذمہ دار۔ مزید، بی ایف ایل آسٕہ نَہ تُہۍ وٲتمِت کُنتٕہ نقصان باپتھ ذمہ دار/جوابدہ، کُنتٕہ پٲٹھ، تَہنٛدٕ اسناد کٕہ غلط استعمال، تَہنٛدٕ مولوٗمات پٮ۪ٹھۍ یا أم بغیر.

(پ) تُہۍ چھُ مزید تسلیم کَران زٕ تُہۍ کٔرِو نَہ :

(i) کُنتٕہ مواد یا مولوٗمات کٕہ میزبٲنی، ڈسپلے، اپ لوڈ، ترمیٖم، اشاعت، ترسیل، اپ لوڈ یا اشتراک یُس: (ا) کأنٛسٕہ بِکس شخص ہس سٕتۍ تعلق آسٕہ تھاوان بییٕہ یٔمُک نَہ تُہۍ کانٛہ حق آسٕہ؛ (ب) چھُ انتہٲئی نقصان دہ، ہراساں کرن وول، توہین آمیز، ہتک آمیز، فحش، پیڈوفیلک، بدتمیز، کأنٛسٕہ بدل فرد سِنٛز رازدٲری پٮ۪ٹھۍ حملہ، نفرت انگیز، یا نسلی طور پٲٹھ، نسلٕ پٲٹھ قابل اعتراض، توہین آمیز، تعلق یا حوصلہ افزائی کرن والٮ۪ن منی لانڈرنگ یا کُنٕہ تٕہ غٲر قونوٗنی طریق مَنٛز؛ (پ) بالغن چھُ کُنتٕہ پٲٹھ نقصان واتناوان؛ (ت) یِتھٮ۪ن پٲغاماتن ہِنٛز اصلیت مَنٛز چھُ مکتوبس دھوکہ دِوان یا گمرہ کَران یا کانٛہ تٕہ یِژھ مولوٗمات واتناوان یُس انتہٲئی جارہانٕہ یا خطرناک نوعیت ہُک آسٕہ؛ (ٹ) کأنٛسٕہ بِکس شخص سِنٛز نقالی آسٕہ کَران؛ (ث) سافٹ ویئر وائرس، کیڑے، ٹروجن، اسپائی ویئر، ایڈویئر، سافٹ ویئر غٲر فعال کرنٕہ باپتھ کوڈز، باقی نقصان دہ دخل اندٲزی کرن وٲل سافٹ ویئر، یا کانٛہ بدل کمپیوٹر کوڈز، فائلز یا پروگرامن پٮ۪ٹھۍ مشتمل یُس کُنٕہ کمپیوٹرِک وسٲئل یا کُنٕہ سپائی ویئر کٕہ فعالیت رُکاونٕہ باپتھ، تباہ کرنٕہ یا محدود کرنٕہ باپتھ بناونٕہ آسٕہ آمُت؛ (ج) ہندوستان کٕہ یکجہتی، سالمیت، دفاع، سلامتی یا خودمختاری، غیر ملکی ریاستن سٕتۍ دوستانہ تعلقات، یا امن عامہ ہس پٮ۪ٹھۍ خطرہ لاحق آسٕہ یا آسٕہ کُنٕہ قٲبلٕ شناخت جُرم کٕہ کمیشن ہس اُکسانٕہ ہُک سبب بنان آسٕہ یا آسٕہ کُنٕہ جُرم کٕہ تحقیقات رُکاوان یا آسٕہ کُنٕہ بدل مُلکس توہین کَران؛ (چ) دٲنشورانہ اِملاکِک حقوق، قونوٗنی حقوق، یا آسٕہ کأنٛسٕہ فریق ثالث کٮ۪ن مفاداتن ہِنٛز خلاف ورزی کَران؛ (ح) بجاج فِن سیرو ایپ یا أمکٮ۪ن پُرزن ہِنٛز کامٕ مَنٛز آسٕہ منفی طور پٲٹھ مداخلت کَران، بییٕہ آسٕہ بجاج فِن سیرو ایپ کٕہ کُنتٕہ فعالیت بییٕہ/یا سیٹنگز تبدیل یا غٲر فعال کَران، یَتھ مَنٛز شٲمل چھُ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ کُنتٕہ قسمِک حفٲظتی اقدامات.

(ii) کُنتٕہ مصنف سُنٛد انتساب، قونوٗنی یا دیگر منٲسب یا ملکیتی عہدٕ یا اصل یا سافٹ ویئر کٕہ ماخذ کٕہ لیبل یا اپ لوڈ کرنٕہ آمِت فابل مَنٛز موجود دیگر مواد غلط یا حذف کرُن;

(iii) کُنتٕہ ضابطہ اِخٰاق یا دیگر رہنما خطوط کٕہ خلاف ورزی آسٕہ کَران، یُس بجاج فِن سیرو پلیٹفارم تٕہ/یا حٲصل شُدہ بجاج فِن سیرو خدمات کٕہ کُنتٕہ حصہ پٮ۪ٹھۍ یا اَتھ پٮ۪ٹھۍ آسٕہ لاگو سپدان.

(iv) کُنتٕہ قونوٗنِچ خلاف ورزی کرِن یَلٕہ یٕہ اطلاقس مَنٛز آسٕہ;

(v) بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ کُنتٕہ حصہ یا خصوصیت تام، یا بجاج فِن سیرو ایپ سٕتۍ منسلک کانٛہ تٕہ بدل سِسٹم یا نیٹ ورکس یا کُنٕہ سرور، کمپیوٹر، نیٹ ورک، یا بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ یا أمکٕہ ذریعہ پیش کرنٕہ یِنٕہ وٲل خدمات تام ہیکنگ، پاس ورڈ "مائننگ" یا کانٛہ بدل ناجٲئز ذریعہ کٕہ ذریعہ غٲر مجاز رسٲئی حٲصل کرنِچ کوشش;

(vi) بجاج فِن سیرو ایپ کٕہ کُنتٕہ حصہ یا فیچر ہن کُنتٕہ طریقس مَنٛز دُبارٕ تیار کرُن، نقل کرُن، کاپی کرُن، کِنُن، دُبارٕ کِنُن یا أمُک استحصال کرُن;

(vii) بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم یا بجاج فِن سیرو پلیٹ فارمس سٕتۍ منسلک کُنتٕہ نیٹ ورکِچ کمزوری ہِنٛز جانچ، سکین یا جانچ کرن یا بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم یا بجاج فِن سیرو پلیٹ فارمس سٕتۍ منسلک کُنتٕہ نیٹ ورکس پٮ۪ٹھۍ حفاظتی یا تصدیقی اقداماتن ہِنٛز خلاف ورزی؛

(viii) بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کِس کُنتہ مولوٗمات کٔرِو ریورس تلاش، ٹریس کٔرِو یا کٔرِو تلاش، بشمول بجاج فِن سیرو پلیٹ فارمس پٮ۪ٹھۍ أمکِس سورس کوڈس پٮ۪ٹھۍ موجود کُنتٕہ اکاؤنٹ، یا بجاج فِن سیرو ایپ یا بجاج فِن سیرو ایپ یا بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ یا أمکِہ ذریعہ دستیاب یا پیش کردہ کانٛہ تٕہ سروس یا مولوٗماتُک کٔرِو استحصال.

15. فیس یا چارجز

توہِ چُھو فیس/چارجز ادا کرنٔکۍ ذمہ دار، یُس بجاج فنسرو پلیٹ فارم ذریعہ لین دین عملاونس منٛز لٔگِتھ ہؠکِہ یا بجاج فنسر خدمات استٮعمال کرنس پؠٹھ یا بجاج فنسرو اکاؤنٹ تہ/یا یِہنٛز بییِہ کانٛہہ خصوصیت، بِی اؠف اؠلس یا کُنِہ تھرڈ پارٹی، یِتھ کنِہ زن معاملہ آسِہ۔ مزید، فیس یُس قابلِ اطلاق چھ بجاج فنسرو خدمات کس استعمالس پؠٹھ قابلِ اطلاق چھ یوان <بِی>شیڈول I پؠٹھ بۅنٔہ کَنِہ بِی اؠف اؠلس آسِہ حق بنِہ وٲحد صوابدید مطابق فیسُچ نوعیت تپ مقدار تعین کرنس پؠٹھ یُس قابلِ اطلاق چُھ تِمن لین دینن یِم بجاج فنسرو پلیٹ فارم ذریعہ عملاونہ چھ یوان یا بِی اؠف اؠل مصونعات تٔہ خدمات استعمال کرنس پؠٹھ یا بییِہ کانٛہہ یِژھئی خصوصیت۔ قابلِ اطلاق فیسس/چارجن منٛز کُنہ تبدیلی ہنٛدِ پیشِ نظر یِیہ تۅہِ اتھ مطعلق اطلاع دِنہ مطعلقہ مصنوعات/خدمات ہندؠو شرٲئطو تٔہ ضوابطو مطابق دِنہ یِم تۅہِ حٲصل چھو کرِ مچ تٔہ رۅہِ پؠٹھ آسن لٲزم.

موجودہ چارجز (یِم مستقبل مَنٛز سانٕ صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ تٕہ منٲسب نوٹس دینٕہ پتٕہ تبدیل یِن کرنٕہ) ہِکیو تُہۍ https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges پٮ۪ٹھۍ وِچھِتھۍ.

16. رازدٲری ہِنٛد شرٲئط

تُہۍ چھُو یتنس یٕہ تسلیم کران تٕہ بییٕہ چھُو اتفاق کران زٕ بی ایف ایل ہِک https://www.bajajfinserv.in/privacy-policy پٮ۪ٹھۍ دستیاب رازدٲری ہِنٛد شرٲئط مُطٲبق تُہنٛد ڈیٹا اکٹھا، ہولڈ، استعمال تٕہ منتقل کرنٕہ۔ تُہنٛد ذٲتی ڈیٹا جمع کرنُک، استعمال کرنُک، کاروٲئی تٕہ ذخیرہ کرنُک طریقہ آسٕہ درج ذیل:

<بِی>16.1 جمع شدہ زانکٲری ہِیُنٛد قسم: بِی اؠف اؠل کرِ/کران چُھ تِم معلومات جمع یٕ ضروری چھ مخصوص تہ قانونی مقصد خٲطر بجاج فنسرو تٔہ بِی اؠف اؠف خدمات پیش کرنہ خٲطر تٔہ کرِنہ اتھ طریقس پؠٹھ مزید کاروٲئی یُس زن اتھ مقصدس خلاف آسِہ۔ مزید، بِی اؠف اؠل ہؠکِہ بۅنہ کنِہ دِنہ امٔتھ قسمٔکۍ معلومات جمع کرنٲیِتھ:

(ا) تُہۍ ذریعہ فراہم کردہ مولوٗمات:

(i) یَلٕہ تُہۍ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم / بجاج فِن سیرو خدماتن ہُنٛد استعمال چھُو شروع کران، بی ایف ایل چھُ تُہۍ رجسٹریشن کٕہ عمل / لاگ اِن کٕہ عمل / سائن اپ کٕہ عملٕ کٕہ حصہ کٕہ طور پٲٹھ تٕہ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارمس سٕتۍ تَہنٛدٕ انٹرفیس ہس دوران کِہہ مولوٗمات فراہم کرنٕہ باپتھ ؤنِتھۍ ہیکان، بجاج فِن سیرو خدمات سٕتۍ فٲئدہ تُلنٕہ باپتھ، چھُ بی ایف ایل مختلف آن لائن ذرایع سٕتۍ مولوٗمات اکٹھا کٔرِتھۍ ہیکان، بشمول بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ رجسٹریشن فارم، اَسٕہ سٕتۍ رٲبطہ فارمز، یا یَلٕہ تُہۍ بی ایف ایل کٕہ سپورٹ ٹیم سٕتۍ بات چیت چھُو کَران.

(ii) بجاج فِن سیرو پلیٹفارم مَنٛز رجسٹریشن / لاگ اِن /سائن اپ کٕہ وقتٕہ بییٕہ/یا بجاج فِن سیرو خدماتن ہُنٛد فٲئدہ تُلنٕہ وِز، بی ایف ایل ہیکٕہ یِم مولوٗمات منگِتھۍ مگر اِمن تام آسٕہ نَہ محدود:

(ا) ناؤ (گوڈنُک ناؤ، درمیٲنی ناؤ تٕہ ٲخری ناؤ)؛
(ب) موبائل نمبر؛
(پ) ای مین آئی ڈی؛
(ت) تٲریخٕ پیدٲئش
(ٹ) پین؛
(ث) کے وائی سی باپتھ درکار دستاویزات یُس قونوٗن/ضٲبطہ ہِچ تعمیل کر
(ج) یِژھ دیگر تفصیٖلات/دستاویزات یُس بی ایف ایل باپتھ وقتا فوقتا ضروری یی سمجھن.

(iii) بجاج فِن سیرو ایپ کٕہ خصوصیاتن یا تُہۍ ذریعہ حٲصل کردہ بجاج فِن سیرو خدمات کٕہ نوعیت مُطٲبق، وقتا فوقتا، بی ایف ایل اضٲفی مولوٗمات بشمول پتہ، ادائیگی یا بینکنگ ہِنٛز مولوٗمات، کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ، بینکنگ اکاؤنٹ کٕہ تفصیٖلات تٕہ قٲبلٕ اطلاق قونوٗن مُطٲبق شناختی نمبر یا دستاویزات، کانٛہ بدل سرکٲر مولوٗمات طلب کٔرِتھۍ ہیکن. تُہۍ ہِکیو یِژھ اضٲفی مولوٗمات فراہم کرنُک انتخاب کٔرِتھۍ، اگر تُہۍ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم بییٕہ/یا بجاج فِن سیرو خدمات کٕہ متعلقہ خصوصیات حٲصل کرنُک انتخاب چھُو کَران.

(ب) بجاج فِن سیرو پلیٹفارم استعمال/براوز کرنٕہ وِز تُلنٕہ آمِژ مولوٗمات:

i. تُہۍ چھُو تسلیم کَران بییٕہ چھُو اتفاق کَران زٕ بی ایف ایل کٕہ ذریعہ جمع کرنٕہ آمِژ تمام مولوٗمات "یِتھۍ کن آسٕہ" کِس بُنیادَس پٮ۪ٹھۍ بییٕہ آسٕہ نَہ بی ایف ایل تَہنٛدٕ ذریعہ فراہم کردہ مولوٗمات کٕہ صداقت باپتھ ذمہ دار.

ii. بی ایف ایل چھُ مختلف ٹیکنالوجیز/ایپلی کیشن کٕہ ذریعہ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ تَہنٛدٕ استعمال تٕہ براوزنگ مُطٲبق تِہنٛز مولوٗمات اکٹھا کَران. اَتھ مَنٛز چھُ تُہۍ متعلق لین دین کٕہ تفصیٖلات شٲمل، بشمول بجاج فِن سیرو خدمات کٕہ استعمالِک طریقہ، تُہۍ ذریعہ درخواست کردہ خدماتن ہِنٛز قسم، ادائیگی ہُنٛد طریقہ/رقم بییٕہ دیگر متعلقہ لین دین تٕہ مولوٗمات. مزید، تَہنٛدٮ۪ن دعوی کردہ انعامات/پیش کش پٮ۪ٹھۍ منحصر، بی ایف ایل چھُ آڈر کٕہ تفصیٖلات، ترسیل کٕہ مولوٗمات وغٲرٕ تٕہ جمع کٔرِتھۍ.

iii. BFL may from time to time, during the course of your utilisation/ access of the Bajaj Finserv Platform/ Bajaj Finserv Services, require access to certain additional information only after obtaining Your additional explicit consent. Such additional information may include: (i) Your location information (IP address, longitude and latitude information), for verifying the location and to check the feasibility of Bajaj Finserv Platform’s serviceability, (ii) mobile device identification number and SIM identification number and (iii) Your email details/ access to verify your credentials including your conduct on online platforms.

(پ) فریق ثالث پٮ۪ٹھۍ جمع کرنٕہ آمِژ مولوٗمات:

i. بی ایف ایل ہیکٕہ، تِہنٛز رضامندی حٲصل کرنٕہ باپتھ، بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ تُہنٛد تجربہ مزید ذٲتی بناونٕہ تُہۍ متعلق مولوٗمات فرام کرنٕہ باپتھ مخصوص فریقین سٕتۍ درخواست کٔرِتھۍ، بییٕہ ہیکٕہ کِہہ یِژھ خدمات فراہم کٔرِتھۍ یِمن تام بجاج فِن سیرو پلیٹفارم تمام صارفیٖن رسٲئی ہیکن نَہ کٔرِتھۍ.

ii. بی ایف ایل چھُ کُنتٕہ معاہدہ تحت تَہنٛدٕ کریڈٹ سٕتۍ متعلق مولوٗمات (مِثالٕ پٲٹھ کریڈٹ سکور) فریث ثالث (مِثالٕ پٲٹھ کریڈٹ مولوٗمات کمپنیز / مولوٗمات یوٹیلائزیشن / اکاؤنٹ ایگریگیٹرز) سٕتۍ جمع ہیکن کٔرِتھۍ.

iii. بِی اؠف اؠل ہؠکِہ اضٲفی زانکٲری موصول کرِتھ، (i) تُہُنٛدِس پروفائلس پؠٹھ مستعدی سان کٲم کرنٔہ خٲطر (ii) دوکھہ دہی رٹنہ خٲطر تٔہ حؠفاظت کؠن مسائلن خٲطر، تھرڈ پارٹی خدمات فراہم کرن والؠن خٲطر تٔہ/یا پارٹنرن، تٔہ (iii) تۅہِ تٔہ تُہُنٛدؠن کامؠن مطعلق معلومات شراکت ذریعہ، یا بِی اؠف اؠل پارٹنرن مطعلق تُہُنٛدؠن تجرُبن تٔہ تعلُقاتن مطلق.

16.2 جمع کرنٕہ آمِژ مولوٗمات کِتھۍ کن چھُ یِوان استعمال کرنٕہ:

1. تِہنٛز مولوٗمات چھُ تُہۍ بجاج فِن سیرو خدمات کٕہ سلسلہ مَنٛز بہتر خدمات فراہم کرنٕہ تٕہ قٲبلٕ اطلاق قوانیٖن/ضوٲبط (اگر کِہہ آسن ) کٕہ تعمیل باپتھ جمع کرنٕہ یِوان. تُہۍ چھُ یتنس اتفاق کران بییٕہ چھُو تسلیم کران زٕ بی ایف ایل، قٲبلٕ اطلاق قونوٗن / ضوٲبط کٕہ اِجازتھ کٕہ حد تام، بجاج فِن سیرو پلیٹفارم تام رسٲئی کٕہ دوران، أمکِہ گروپ کمپنی، ذیلی اِدارٕ، سٕتۍ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ سٕتۍ جمع کردہ بجاج فِن سیرو خدمات کِس سلسلہ مَنٛز تِہنٛز مولوٗماتُک اشتراک یا کاروٲئی کٔرِتھۍ۔ ملحقہ، خدمات فراہم کُنندہ، ایجنسی بییٕہ/یا کانٛہ فریق ثالث، بشمول مگر یِمن تام آسٕہ نِہ محدود، مقاصد باپتھ، یِتھۍ کن زن تَہنٛدٕ طرفٕہ لین دین مکمل کرُن، تُہۍ خدمت فراہم کرُن بییٕہ/یا تُہۍ باپتھ بجاج فِن سیرو خدمات بڑھاوِن، یِتھۍ ہی جمع کرِن استعمال تٕہ ذخیرہ کرنُک طریقہ کٕہ لحاظ سٕتۍ نےٚ مصنوعات وغٲرٕ پیش کرُن چھُ ییتٕہ بیان کردہ راز دٲری ہِنٛد شرٲئط تحت چَلان.

2. بی ایف ایل ہیکٕہ تِہنٛز مولوٗمات یِم باپتھ استعمال کٔرِتھۍ:

ا) قرض درست کرنٕہ / بہتر بناونٕہ / بجاج فِن سیرو خدمات، متعلقہ پیش کش تٕہ انعامات تُہۍ باپتھ حسب ضرورت بناونٕہ باپتھ;
ب‌) تِہنٛد مالیٲتی لین دین، سرمایہ کٲری، تٕہ ماضی ہِک مٲلی رویہ کٮ۪ن بُنیادن پٮ۪ٹھۍ تُہۍ باپتھ مخصوص مالیٲتی مصنوعات/دیگر مصنوعات درست بناوِن.
پ) بجاج فِن سیرو خدمات بہتر بناونٕہ باپتھ، بی ایف ایل چھُ بدل قسم مولوٗمات تٕہ جمع کَران یِم براہ راست یا بالواسطہ طور پٲٹھ تُہۍ سٕتۍ منسلک آسن نَہ بییٕہ یِم مجموعی، گمنام یا غٲر شناخت شُدہ آسن، یِتھۍ کن زن معاملہ آسٕہ.
ت) تُہۍ باپتھ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم/بجاج فِن سیرو خدماتن ہِنٛز فراہمی، کاروٲئی، دیکھ بھال، بہتری تٕہ ترقی.
ٹ) تُہۍ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم / بجاج فِن سیرو خدامتن متعلق بات چیت کرُن، یا کانٛہ تٕہ عمومی سوالات حل کرنٕہ، یِتھۍ کن اپ ڈیٹس، سپورٹ، یا سیٖن واقعات یا نوٹس متعلق مولوٗمات.
f) Conducting marketing related activities, such as providing marketing and promotional materials after seeking your explicit consent.
ج) بجاج فِن سیرو خدمات بہتر بناونٕہ باپتھ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ استعمال متعلق سُماریٲتی مولوٗماتُک تجزیہ.
چ) قٲبلٕ اطلاق قونوٗن تحت أمکِہ ذمہ دٲری ہِنٛز تعمیل کرنٕہ باپتھ تِہنٛز مولوٗمات ذخیرہ کرُن تٕہ برقرار تھاوُن.

3. بۅنٕ کن چھُ سرگرمی ین ہِنٛز اَکھ مثٲلی فہرست (یِم صرف شٲمل چھُ، مگر چھُ نَہ نوعیت مَنٛز مکمل) یَتھ تحت بی ایف ایل چھُ تِہنٛز مولوٗمات مزید استعمال کٔرِتھۍ ہیکان:

(ا) اکاؤنٹ بناوُن: پنُن بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ ترتیب بییٕہ بجاج فِن سیرو خدمات حٲصل کرنٕہ باپتھ.
(ب‌) آلات شناخت کرِن: آلہ متعلق مولوٗمات تٕہ ایپلی کیشن متعلق مولوٗمات کٕہ استعمال آلہ کٕہ شناخت باپتھ کرنٕہ یِوان یَلٕہ تُہۍ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم استعمال/اَتھ تام رسٲئی چھُو حٲصل کَران؛
(پ) تصدیق: بی ایف ایل چھُ تِہنٛز شناخت کرنٕہ باپتھ مولوٗمات استعمال کَران.
(ت) خطرہ منیج کرُن تٕہ اینٹی فراڈ چیک کرِن: آلہ سٕتۍ متعلق مولوٗمات سٕتۍ تِہنٛد رٲبطہ، ایس ایم ایس، مَقام تٕہ مولوٗمات کٕہ استعمال خطرہ کنٹرول کرُن، دھوکہ دہی ہُنٛد پتہ لگاوُن بییٕہ تُہۍ بہتر خدمات فراہم کرنٕہ باپتھ کرنٕہ یِوان؛
(ٹ) خدمت کٕہ ناکٲمی ین ہِنٛز تشخیص: لاگ اِن مولوٗماتُک استعمال چھُ خدمت یا تکنیکی مسٲئل کٕہ تشخیص تٕہ حفاظت باپتھ برقرار تھاونٕہ یِوان.
(ث) ڈیٹا تجزیہ کرُن: تُہۍ فراہم کرنٕہ یِنٕہ واجِن خدماتن ہِنٛد معیار بہتر بناونٕہ باپتھ آلہ سٕتۍ متعلق مولوٗمات تٕہ ایپلی کیشن سٕتۍ متعلق مولوٗماتن ہُنٛد استعمال بی ایف ایل خدمات کٕہ استعمال سٕتۍ متعلق شُماریٲتی مولوٗماتن ہُنٛد تجزیہ کرنٕہ بییٕہ تیار کرنٕہ باپتھ کرنٕہ یِوان؛
(ج) تجربہ بنٲیوٗ بہتر: بی ایف ایل ہیکٕہ تُہۍ باپتھ پنِن مصنوعات/خدمات کٕہ پیش کش/تجربہ بہتر بناونٕہ باپتھ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم سٕتۍ حٲصل کردہ تِہنٛد استعمالِک ڈیٹا تجزیہ کٔرِتھۍ.
(چ) تِہنٛز رائے جمع کرِن: تُہۍ یِم تاثرات فراہم کرنُک انتخاب چھُ کورمُت اَتھ پٮ۪ٹھۍ عمل کرنٕہ باپتھ، چھُ بی ایف ایل فراہم کردہ مولوٗمات کٕہ استعمال کرنٕہ باپتھ تُہۍ سٕتۍ خط و کتابت کٔرِتھۍ ہیکن بییٕہ ہیکٕہ أمُک ریکارڈ تھٲوِتھۍ.
(i) نوٹس سوزُن: وقتا فوقتا چھُ بی ایف ایل تِہنٛز مولوٗمات اہم نوٹس سوزنٕہ باپتھ استعمال کٔرِتھۍ ہیکان، یِتھۍ کن زن شرٲئط تٕہ ضوٲبط تٕہ پالیسی مَنٛز تبدیلی متعلق مواصلات.

4. بی ایف ایل ہیکٕہ یِم مولوٗمات ہُک استعمال کٔرِتھۍ یَتھ مَنٛز صارف سُنٛد نمبر، سبسکریپشن آئی ڈی، بِل نمبر یا رجسٹرڈ موبائ نمبر، رجسٹرڈ ٹیلی فون نمبر، اکاؤنٹ آئی ڈی/کسٹمر آئی ڈی، یا یِتھۍ ہی بدل شناخت کُنندگان چھُ شٲمل مگر چھُ نَہ اِمن تام محدود یِمن ہِنٛز بقایا ادائیگی حٲصل کرُن ضروری چھُ.

5 BFL may utilise your name, phone number, email address and Bajaj Finserv Account details (if any), to promote marketing of its various products & services. after seeking your explicit consent. You shall have the right to opt out from receiving promotional communications from BFL by sending an email to grievanceredressalteam@bajajfinserv.in.

6. بی ایف ایل ہیکٕہ مولوٗمات ادائیگی ہِنٛز خدمات کٕہ حصہ طور پٲٹھ استعمال کٔرِتھۍ یِتھۍ کن زن تُہۍ قٲبلٕ اطلاق قونوٗن تٕہ ضوٲبط کٕہ تعمیل مَنٛز ادائیگی کٕہ خدمات تام رسٲئی تٕہ استعمال کرنَس قٲبل چھُ بناوان بییٕہ تُہۍ بغیر کُنٕہ رُکاوٹ کٕہ تجربہ باپتھ فریق ثالث کٕہ خدمات فراہم کُنندگان سٕتۍ یِژھ مولوٗماتن ہُنٛد اشتراک کرُن.

17. کوکیٖز

بجاج فِن سیرو خدمات کٕہ مدد تٕہ تجزیہ کرنٕہ باپتھ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ کِہہ حصہ پٮ۪ٹھۍ ڈیٹا جمع کرنٕہ وٲل آلات یِتھۍ کن "کوکیز" وغٲرٕ استعمال کَران. بجاج فِن سیرو کٕہ خدماتن پٮ۪ٹھۍ چھُ تُہۍ بجاج فِن سیرو ایپ تام رسٲئی یا تعامل کٕہ بنیادن پٮ۪ٹھۍ پیش کرنٕہ یِوان. وضاحت باپتھ چھُ "کوکیز" تِم لکچٕہ فائلز یِمن تام رسٲئی یا تٕہ ویب/موبائل پلیٹ فارمن پٮ۪ٹھۍ کرنٕہ یِوان بییٕہ/یا تَہنٛدٕ آلہ ہِک ہارڈ ڈرائیو/سٹوریج پٮ۪ٹھۍ تھاونٕہ یِوان یِم خدمات فراہم کرنس مَنٛز معاون چھُ. میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو مطلع زٕ بی ایف ایل ہیکٕہ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ ذریعہ کِہہ خصوصیت پیش کٔرِتھۍ یُس صرف "کانٛہ" کٕہ استعمال کٕہ ذریعہ دستیاب آسن.

18. بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ ختم کرُن / معطل کرُن:

﴿الف﴾ ہرگاہ تۅہِ یتھ جایِہ کُنِہ تِہ معاہِدس خلاف ورزی کٔرِو، بِی اؠف اؠل چُھ یِہ حق محفوظ تھاوان زِ سُہ کرِتُہُنٛد بجاج فنسرو اکاؤنٹ ٛذف کرٔنہیا کرِ تُہُنٛز رسٲئی ختم بجاج فنسرو اکاؤنٹس یُس تۅہِ بنۅمت چھو بجاج فوسرو پلیٹفارمس پؠٹھ تٔہ/یا ہؠکِہ تۅہِ رکٲیِتھ یا ٹھاک کرِتھ بجاج فنسرو اکاؤنٹ/بجاج فنسرو خدماتن تام رسٲئی حٲصل کرنس۔ بِی اؠف اؠل ہؠکِہ عارضی طور یا مستقل طور معطل یا منجمد کٔرِتھ تُہنٛز رسٲئی بجاج فنسرو سکاونٹس/بجسج فنسرو خدماتن، اگر اتھ کانٛہہ وجہ بنان یِہ یقین تھاونس زِ کانٛہہ مشکوک یا غیر انجان حرکت چھ یوان عملونہ تُہُنٛدِ ذریعہ یا اگر بِی اؠف اؠل بِی اؠف اؠلس یِہ چُھ باسان تٔہ/یا شک چُھس کانٛہہ بھول چوک تٔہ/یا ارتکاب بشمول بگر محدود نہ کینٛہہ بد نیتی وول حملہ/دوکھہ دہی/شرارت/جعل سازی/ہیکِنگ/غٲر مجازی رسٲئی وغٲر تتھ مدّتس تام یتھ یِہ بہتر سمجِھ یۅت تام نٔہ یِہ ضروری اطمینان موصول کرِ یُس تۅہِ نِش منٛگنٔہ چُھ آمُت تٔہ/یا یۅت تام نٔہ اتہ اطمینان گژِھ زِ بجاج فنسرو اکاؤنٹس پؠٹہ ہؠکن آپریشن بییِہ چالو گٔژِھتھ۔ تۅہِ آسن فوری طور بِی اؠف اؠل ذریعہ منٛگنہ آمژٔ وضاحت/معلومات فراہم کرنِہ۔ تۅہِ ہؠکِو بِی اؠف اؠل کِس شکایات ازالٔہ ٹیمس تام رسٲئی حٲصل کٔرِتھ، کُنِہ مددٔ خٲطر، اگر کینٛہہ ضرورت چھ، ہؠرِ کنِہ وننہ آمتِہ معطلی/حذف کِس معاملس مںحز کانٛہہ مثلہ حل کرناونہ خٲطر، یم چِھ تفصیلات فراہم چھ آمژٔ کرنہ <بِی>دفہ 30 بۅنٔہ کنِہ

(ب) تُہۍ چھُو اتفاق کَران تٕہ تسلیم کَران زٕ، بی ایف ایل ہیکٕہ پننٕہ صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ بغیر کانٛہ وجہ وَننٕہ، تُہۍ 30 (تریہن) کیلنڈر دۅہن مَنٛز نوٹس دِتھۍ زٕ کُنتٕہ وقتٕہ بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ ختم کٔرِتھۍ. بشرطیکہ استعمال کٮ۪ن یِمن شرٲئطن مَنٛز تَہنٛدٕ طرفٕہ کُنتٕہ خلاف ورزی کِس صورتس مَنٛز آسٕہ نَہ نوٹس ہِنٛز ضرورت.

19. دستبردٲری

(a) بجاج فِن سیرو خدماتن مَنٛز چھُ شٲمل تمام مواد، سافٹ ویئر، فنکشنز، مواد تٕہ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ دستیاب یا قٲبلٕ رسٲئی مولوٗمات "یِتھۍ کن آسن" کِس بُنیاد پٮ۪ٹھۍ فراہم کرنٕہ. بی ایف ایل یا أمِک ایجنٹ، شریک برنڈز یا پارٹنرز، چھُ نَہ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ ذریعہ دستیاب/قٲبلٕ رسٲئی مواد، سافٹ ویئر، فنکشنز، مواد، تٕہ مولوٗمات باپتھ کُنتٕہ قسمِچ کانٛہ نمائندگی تٕہ ضمانت دِوان.

(ب) بی ایف ایل چھُ نَہ کُنتٕہ پٲٹھ یِم کتھٕہ ہِنٛز ضمانت دِوان زٕ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ موجود مواد، مولوٗمات تٕہ موادس مَنٛز موجود فنکشنز، بشمول بجاج فِن سیرو پلیٹفارم سٕتۍ منسلک کانٛہ تٕہ فریق ثالث کٕہ سائٹس یا خدمات، بغیر کُنٕہ رُکاوٹ، بروقت یا غلط نَکھ پاک، یُس نقص آسٕہ دور کَران، یا یٕہ زٕ بجاج فِن سیرو ایپ یا سرور یُس یُتھ ہیو مواد، مولوٗمات تٕہ مواد چھُ دستیاب کَران سُہ چھُ وائرس یا دیگر نقصان دہ اجزا نَکھ پاک.

(پ) تُہۍ چھُو سمجھان زٕ ادائیگی ہِنٛد لین دین، اگر کِہہ آسن، چھُ صرف تُہۍ درمیان (بجاج فِن سیرو پلیٹفارم ہُک استعمال کرنٕہ وِز) ادائیگی کرنٕہ باپتھ (“سوزن وول”) بییٕہ تٔمِس شخص/ادارٕ ہس درمیان یُس سوزن وٲلس (“وصول کُنندہ”) نَکھ یِژھ ادائیگی چھُ موصول کَران بییٕہ چھُ نَہ بی ایف ایل یِتھس کُنتٕہ خدمت، سامان، معیار، مقدار یا ارسال کٕہ سطح کٕہ عام حوالہ کانٛہ تٕہ ضمانت فراہم کَران یُس یِتھس شخص/ادارس چھُ فراہم کرنٕہ آمُت.

20. معاوضہٕ

تُہۍ چھُو بے ضرر بی ایف ایل، أمِک ملحقہ اِدارن، أمکٮ۪ن پروموٹرز، افسران، ڈائریکٹرس، ملازمیٖن تٕہ ایجنٹن، شراکت دارَن، لائسن دہنگانن، کنسلٹنٹس، ٹہیکدارن تٕہ دیگر قٲبلٕ اطلاق فریق ثالث سٕتۍ بییٕہ کُنتٕہ تٕہ تمام دعوی، مطالبات، نقصانات، ذمہ دٲری، نقصانات، کاروٲئی کٕہ وجہ سٕتۍ اِخراجات یا فرض تٕہ اخراجات (بشمول کانٛہ قونوٗنی فیس) کٕہ خلاف دماغ، معاوضہ دینٕہ تٕہ تھاونس پٮ۪ٹھۍ متفق:

(ا) بجاج فِن سیرو پلیٹفارم/ فِن سیرو خدمات تام تِہنٛز رسٲئی;
(ب‌) اِمن ہِنٛد شرٲئطن مَنٛز کُنٕہ اَکِچ خلاف ورزی، بشمول استعمالِک شرٲئط بییٕہ/یا رازدٲری ہِنٛد شرٲئط سمیت مگر اِمن تام آسٕہ نَہ محدود
(پ) کُنتٕہ فریق ثالث کِس حقس مَنٛز تِہنٛز خلاف ورزی، بشمول کانٛہ دٲنشورانہ اِملاک ہُک حق یا رازدٲری ہُنٛد حق;
(ت) ٹیکس کٕہ ضوٲبط سمیت قٲبلٕ اطلاق قونوٗن کٕہ تعمیل کرنس مَنٛز تِہنٛز ناکٲمی؛ بییٕہ/یا
(ٹ) کأنٛسٕہ تٕہ فریق ثالث کٕہ طرفٕہ کرنٕہ آمُت کانٛہ تٕہ دعوی، یُس تَہنٛزٕ رسٲئی یا بجاج فِن سیرو پلیٹفارم بییٕہ/یا بجاج فِن سیرو خدمات تام کُنتٕہ غلط طریقس مَنٛز استعمال کرنِک وجہ سٕتۍ اِتھٮ۪ن فریق ثالثن واتنٕہ آمِت نقصان سٕتۍ پودٕ سپدِتھۍ ہیکان.

21. ذمہ دٲری ین ہِنٛد تبٲہی تٕہ پابندی

(ا) استعمال کٮ۪ن یِمن شرٲئط یا کُنتٕہ تٕہ بدل دستاویزن مَنٛز موجود کُنتٕہ چیز کٕہ باوجود، بی ایف ایل، أمکٮ۪ن جانشین، ایجنٹس، تفویض، بییٕہ اِمن ہِنٛد ڈائریکٹرز، افسران، ملازمیٖن، سٲتھی، ایجنٹس، تٕہ نمائندہ کُنتٕہ صورتس مَنٛز یا تُہۍ یا کأنٛسٕہ بدل شخص ہس باپتھ آسٕہ نَہ ذمہ دار:

(i) کانٛہ تٕہ بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی، نتیجہ خیز، تعزیری یا معاشی نقصان، اخراجات یا نقصان کُنتٕہ رسٲئی، استعمال یا بی ایف ایل کٕہ مصنوعات/خدمات تٕہ ڈیٹا/مواد تام رسٲئی یا استعمال کرنس مَنٛز ناکٲمی یا أمکِس سلسلہ ہس مَنٛز پودٕ سپدن وول نقصان یا اِمن پٮ۪ٹھۍ انحصار، خواہ کِہہ تٕہ آسٕہ بییٕہ کاروٲئی ہِنٛز شکلٕ قطع نظر (بشمول تشدد یا سخت ذمہ دٲری);
(ii) کُنتٕہ وقتِک اِخراجات، آمدنی یا کاروبار مواقع ہِک نقصان، منافع ہُک نقصان، متوقع بچت یا کاروبارَس مَنٛز نقصان، ڈیٹا ہس مَنٛز نقصان، خیر سگٲلی مَنٛز نقصان یا سافٹ ویئر سمیت کُنتٕہ سامان کٕہ قدرٕ مَنٛز کمی؛ بییٕہ/یا;
(iii) کُنتٕہ کمپیوٹر یا موبائل فون یا بی ایف ایل کٕہ مصنوعات/خدماتن تام رسٲئی باپتھ استعمال سپدن وٲل دیگر ٹیلی کمیونکیشن آلاتن ہُنٛد غلط استعمال یا خرٲبی کِس نتیجس مَنٛز پودٕ سپدن وول کانٛہ نقصان یا تبٲہی سیٖنِس سسٹمس سٕتۍ عدم مُطابقت;
(iv) مزید، بی ایف ایل آسٕہ نَہ کُنتٕہ نقصان، تبٲہی یا اِخراجات باپتھ، بی ایف ایل آسٕہ نَہ کُنتٕہ مصنوعات/خدماتن تحت فنڈز کٕہ ناکام کریڈٹ یا ڈیبٹ باپتھ سود کٕہ ادائیگی باپتھ کُنٕہ ذمہ دٲری تحت آسٕہ نَہ یُس بجاج فِن سیرو پلیٹفارم تام رسٲئی تٕہ استعمال کٕہ ذریعہ حٲصل کرنٕہ آمِت، یَتام نَہ براہ راست بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ جان بوجھ کر ڈِفالٹ یا مجموعی لاپروٲہی سٕتۍ منسوب آسٕہ.

(ب) بی ایف ایل آسٕہ نَہ فریق ثالث ہس سپدن وول کانٛہ تٕہ تکلیف، نقصان، لاگت، نقصان یا چوت باپتھ ذمہ دار:

(i) کُنٕہ فریق ثالث کٕہ عمل یا کوتٲہی بشمول مگر اِمن تام آسٕہ نَہ محدود کانٛہ تٕہ آلات یا سافٹ ویئر فراہم کرن وٲل، کانٛہ تٕہ خدمت فراہم کرن وٲل، کانٛہ نیٹ ورک فراہم کرن وٲل (بشمول مگر اِمن تام آسٕہ نَہ محدود ٹیلی کمیونکیشن فراہم کرن وٲل، انٹرنیٹ براوزر فراہم کرن وٲل تٕہ انٹرنیٹ تام رسٲئی فرہم کرن وٲل)، یا کُنتٕہ ایجنٹ یا ذیلی ٹھیکیدار سٕتۍ;
(ii) بجاج فِن سیرو پلیٹفارم/بجاج فِن سیرو خدماتن ہِنٛد فریق ثالث / فریقین کٕہ ذریعہ استعمال، چاہے تُہۍ مجاز آسن یا غٲر مجاز;
(iii) تُہۍ ذریعہ غلط موبائل نمبر / وصول کُنندہ / اکاؤنٹس مَنٛز رقوم کٕہ منتقلی;
(iv) کانٛہ تٕہ ٹپلیکیٹ ادائیگی یا تخیر سان ادائیگی، یا بِلر کٕہ طرفٕہ تُہۍ پٮ۪ٹھۍ عٲئد کانٛہ تٕہ جُرمانہ / سود / تاخیر سان ادائیگی ہُنٛد فیس؛
(v) غلط موبائل نمبر یا ڈی ٹی ایچ نمبر باپتھ غلط ری چارجز، غلط بِلنگ اکاؤنٹ، کریدٹ کارڈز وغٲرٕ باپتھ بِل کٕہ ادائیگی، غٲر ارٲدی بنیفِشری فنڈ کٕہ منتقلی؛
(vi) ہنٛد موائل فون/الیکٹرانک آلہ، ہارڈ ویئر تٕہ/یا آلہ ژور گژھُن یا راوُن یَتھ پٮ۪ٹھۍ ایپ اِنسٹال چھُ;
(vii) ظام کٕہ دیکھ بھال یا خرٲبی/بجاج فِن سیرو پلیٹفارم یا کُنتٕہ نیٹ ورک کٕہ عدم دستیٲبی کٕہ وجہ سٕتۍ تِہنٛز کُنتٕہ لین دین مُتٲثر کرنٕہ یا مکمل کرنَس مَنٛز ناکٲمی;
(viii) کُنتٕہ قٲبلٕ اطلاق قوانیٖن بییٕہ/یا ضوٲبط تٕہ کُنتٕہ مَقٲمی یا غٲر مُلکی ریگولیٹری باڈی، سرکٲر ایجنسی، سٹیچوٹری بورڈ، وزارت، محکمہ یا دیگر سرکٲر اِدارٕ بییٕہ/یا أمِک اہلکار، قونوٗنی اِدارٕ کٕہ طرفٕہ سٕتۍ دینٕہ آمِت ہدایات بییٕہ/یا ہدایات کٕہ تعمیل باپتھ بی ایف ایل کٕہ کُنتٕہ عمل یا کوتٲہی کِس نتیجس مَنٛز یِیوٗ تُہۍ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ استعمال نَکھ محروم تھاونٕہ.

(پ) یِمن شرٲئطن ہِنٛد استعمال یا کُنٕہ بدل دستاویز تحت کُنتٕہ چیز کٕہ باوجود، کُنتٕہ صورتس مَنٛز، بی ایف ایل یا أمِک ڈائریکٹرز، ملازمیٖن، ایجنٹس بییٕہ/یا اہلکار آسن نَہ تِہنٛد ذمہ دار، کُنتٕہ نقصانات، ذمہ دٲری، نقصانات باپتھ:

(i) استعمالِک یِم شرٲئط، پلیٹ فارم یا کانٛہ حوالہ سائٹ، موبائل ایپلی کیشن، مصنوعات یا خدمات یِم بجاج فِن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ دستیاب آسن؛ بییٕہ/یا
(ii) حوالہ سائٹ، موبائل ایپلی کیشن، مصنوعات یا خدمات یا بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ ذریعہ دستیاب کانٛہ تٕہ حوالہ سائٹ استعمال کرنَس مَنٛز تُہنٛد استعمال یا نااہلی. مزید بی ایف ایل کٕہ مجموعی ذمہ دٲری اگر کُنتٕہ طریقس سٕتۍ 1 000/- روپیٕہ کھۅت زِیادٕ آسن، یَتام نَہ کانٛہ قٲبلٕ اطلاق قونوٗنس تحت خاص طور پٲٹھ فراہم آسٕہ آمُت کرنٕہ.

(ت) یٕہ شق چھُ تُہنٛد بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ تٕہ/یا بجاج فِن سیرو خدمات تٕہ/یا تُہۍ ذریعہ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ استعمال کٕہ خاتمہ پتٕہ تٕہ برقرار روزان.

22. لین دین ہن ہِنٛد ریکارڈس:

بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ لین دین ہن ہِنٛد تِہنٛد ریکارڈ یِن تَہنٛدٕ طرفٕہ حتمی سمجھن بییٕہ آسٕہ یٕہ تُہۍ پٮ۪ٹھۍ پابند سِوائے حساب بییٕہ/یا واضح غلطی کِس صورتس مَنٛز اگر تُہۍ بجاج فِن سیرو اکاؤنٹس مَنٛز اَکھ (1) ؤری کٕہ مسلسل مُدت تام تَہنٛدٕ طرفٕہ لین دین شروع آسٕہ نَہ آمِت کرنٕہ، تیلٕہ یِن یِتھۍ اکاؤنٹ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ 'غٲر فعال' اکاؤنٹ سمجھن سِوائے بجاج پے والیٹ کٕہ یُس ضمیمہ I کٕہ لِحاظ سٕتۍ کنٹرول چھُ یِوان کرنٕہ۔ تُہۍ چھُو یَتھ کتھ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ تَہنٛدس بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ کٕہ حیثیٹ گژھٕہ 'فعال' مَنٛز تبدیل اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز تِہنٛز بُنیاد پٮ۪ٹھۍ بییٕہ شرٲئطن باپتھ تفصیٖلات/دستاویزات/قبولیت جمع کرنٕہ پتٕہ، یِتھۍ کن زن بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ ضروری یی سمجھن.

23. لین تھاونُک حق / سیٹ آف

(ا) تُہۍ چھُو أمکٕہ ذریعہ بی ایف ایل ہس سٕتۍ لین تھاونُک حق تٕہ سیٹ آف کٕہ وجود کٕہ تصدیق تٕہ توثیق کٔرِتھۍ، یِتھۍ کن بی ایف ایل، قٲبلٕ اطلاق قونوٗن تحت، کُنتٕہ ساتٕ تُہۍ سٕتۍ کُنٕہ بدل مُعاہدہ/مُعاہدن تحت أمِک کانٛہ تٕہ مخصوص حقوق کٕہ تعصب کرنٕہ بغیر، أمکٕہ مکمل صوابدید تٕہ رُہۍ منٲسب نوٹس سوزِتھۍ کانٛہ تٕہ رقم منٲسب یا ایڈجسٹ یا سیٹ آف کرنٕہ باپتھ یِم تُہۍ سٕتۍ تعلق آسن تھاون بییٕہ بی ایف ایل کٕہ کُنتٕہ واجب الادا، غٚلط، اضٲفی یا غلطی سان تُہۍ تٕہ بقایا موصول سپدن وول کانٛہ تٕہ چارجز/فیس سمیت چھُ بی ایف ایل ہس جمع کرنٕہ آمُت کریڈٹ/استعمال کٕہ یِمن شرٲئطن تحت قٲبلٕ ادائیگی واجبات.

(ب‌) مزید تُہۍ چھُو أم ذریعہ بی ایف ایل ہس سٕتۍ لین تٕہ سیٹ آف کٕہ حق کٕہ وجود کٕہ منظوری تٕہ تصدیق کران زٕ، یِتھۍ کن زن بی ایف ایل قٲبلٕ اطلاق قونوٗن تحت، کُنتٕہ وقتٕہ تُہۍ سٕتۍ کُنٕہ بدل معاہدہ/کنٹریکٹ تحت أمکٮ۪ن کُنٕہ مخصوص حقوقن ہُنٛد تعصب کرنٕہ بغیر کٔرِتھۍ ہیکٕہ، غلط یا غلط طریقس مَنٛز کاروٲئی کرنٕہ آمِت لین دین باپتھ فنڈز کٕہ وصولی باپتھ بی ایف ایل ہس سٕتۍ گژھٕہ کانٛہ تٕہ منٲسب رقم یا ایڈجسٹمنٹ کرنٕہ باپتھ تُہۍ نوٹس سوزِتھۍ پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ.

(c) بی ایف ایل گژھٕہ نَہ کُنتٕہ نقصان، اخراجات، وغٲرٕ باپتھ ذمہ دار یُن ٹھہراونٕہ یُس تُہۍ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ لین تھاونِک حق تٕہ سیٹ آف کٕہ وجہ سٕتۍ تُلن پییٕہ. بی ایف ایل گژھٕہ تُہۍ بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ آزاد کرنٕہ یا اکاؤنٹ کٕہ کریڈٹ مَنٛز موجود رقم چاہے مشترکہ طور پٲٹھ یا الگ، یِتھۍ کن زن معاملہ آسٕہ، متعلقہ اتھارٹی رسید مُطٲبق تُہۍ کُنٕہ نوٹس بغیر سوزنُک حقدار، کُنتٕہ قونوٗنی/ریگولیٹری/جٲئز/تفتیشی حکام کٕہ طرفٕہ یٔم اثر سٕتۍ متعلق کانٛہ تٕہ نوٹس یا ہدایات.

24. دٲنشورانہ املاک کٕہ حقوقن ہُنٛد استعمال تٕہ تحفظ

(ا) بجاج فِن سیرو پلیٹفارم بییٕہ/یا بجاج فِن سیرو خدمات چھُ انٹلیکچوئل پراپرٹی قوانین کٕہ ذریعہ محفوظ. بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ یی نَہ کانٛہ تٕہ مولوٗمات، مواد یا بی ایف ایل کٕہ واضح تحریری اِجازتھ کٕہ بغیر کاپی، دُبارٕ تیار، دُبارٕ شایع، اپ لوڈ، پوسٹ، منتقل یا تقسیم کرنٕہ. تُہۍ چھُ تَہنٛدٕ استعمال کٮ۪ن یِمن شرٲئطن ہِنٛد معاہدن تحت بجاج فِن سیرو ایپ استعمال کرنُک محدود اِجازتھ دینٕہ آمُت.

(b) بجاج فِن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ یا اِمن ہِنٛد ذریعہ تاثراتن پٮ۪ٹھۍ مشتمل مواد اپ لوڈ کرنٕہ، جمع کرنٕہ، ذخیرہ کرنٕہ، سوزنٕہ یا وصول کرنٕہ سٕتۍ چھُو تُہۍ بی ایف ایل ہس استعمال کرنٕہ، میزبٲنی کرنٕہ، ذخیرہ کرنٕہ، دُبارٕ پودٕ کرنٕہ، ترمیم کرنٕہ، مشتق کأم تخلیق کرنٕہ، بات چیت کرنٕہ، شایع کرنٕہ، عوٲمی طور پٲٹھ انجام دینٕہ، عوٲمی سطح تٕہ اِتھس موادس پٮ۪ٹھۍ ڈسپلے تٕہ تقسیم کرنس پٮ۪ٹھۍ غٲر مشروط اِجازتھ دِوان. تَہنٛدٕ طرفٕہ بی ایف ایل کِس حقس مَنٛز دینٕہ آمِت اِجازتھ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم تٕہ بجاج فِن سیرو خدمات چلاونٕہ، فروغ دینٕہ تٕہ بہتر بناونِک محدود مقصد باپتھ، یِم پانٕ تٕہ/یا أمکٕہ کُنتٕہ گروپ کمپنی، ذیلی کمپنی، ملحقہ، خدمات، فراہم کُنندگان، ایجنٹس، تٕہ نَےٚ خصوصیات تٕہ خدمات تیار کرنٕہ باپتھ تٕہ پیش کرنٕہ یِوان.

25. ٹیکس ذمہ دٲری

تُہۍ چھُو یِتھۍ کن بجاج فِن سیرو خدمات، بییٕہ/یا بجاج فِن سیرو اکاؤنٹ کٕہ استعمال کِس سلسلہ ہس مَنٛز کانٛہ تٕہ بییٕہ تمام قٲبلٕ اطلاق ٹیکس قوانیٖن کٕہ تعمیل کرنٕہ سٕتۍ اتفاق کَران، بشمول بجاج پے کٕہ ذریعہ کرنٕہ آمِت ادائیگی کِس سلسلہ مَنٛز پودٕ سپدن وٲل کانٛہ تٕہ ٹیکس کٕہ اطلاع تٕہ ادائیگی، والیٹ، بجاج فِن سیرو ایپ یا بجاج فِن سیرو پلیٹفارم/ پے والیٹ کٕہ ذریعہ موصول سپدن وٲل فنڈز.

26. لاسن تٕہ رسٲئی

(ا) بی ایف ایل چھُ تمام حقوق، عنوانات تٕہ دلچسپی ہُنٛد وٲحد مٲلک بشمول بجاج فِن سیرو پلیٹفارم مَنٛز کانٛہ تٕہ تٕہ تمام دٲنشورانہ اِملاکن ہِنٛد حقوق.

(ب) بی ایف ایل چھُ تُہۍ ذٲتی، غٲر تُجٲرتی استعمال باپتھ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم تام رسٲئی تٕہ استعمال کرنِک محدود اِجازتھ دِوان بییٕہ چھُ یٕہ ناقٲبلٕ منتقلی بییٕہ چھُ نَہ کُنتٕہ پٲٹھ مشتق کامٕ ڈاؤن لوڈ، کاپی کرنٕہ، تخلیق کرنٕہ، ترمیم کرنٕہ، ریورس انجینئر، ریورس کرنُک حق دِوان۔ بجاج فِن سیرو ایپ یا اَتھ پٮ۪ٹھۍ فراہم کردہ خدماتن مَنٛز کانٛہ تٕہ سورس کوڈ جمع کرُن، بصورت دیگر دریافت کرُن، فروخت کرُن، تفویض کرُن، ذیلی لاسن دِیوٚن، سیکورٹی مَنٛز دلچسپی دِیوٚن یا بصورت دیگر حق منتقل کرنِچ کوشش کرِن.

(پ) تُہۍ چھُ نَہ بی ایف ایل کٮ۪ن تُجٲرتی ناوَن، ٹریڈ مارکس، سروس مارکس، لوگو، ڈومین ناوَن تٕہ برانڈ کٮ۪ن دیگر مخصوص خصوصیاتن مَنٛز کانٛہ تٕہ استعمال کرنُک حق.

(ت) بجاج فِن سیرو پلیٹفارم ہیکٕہ تُہنٛد کانٛہ تٕہ غٲر مجاز استعمالن ہِنٛد شرٲئط کٕہ خلاف ورزی کٕہ باعث بییٕہ أمکِس نتیجس مَنٛز بی ایف ایل ہیکٕہ تُہۍ خلاف مروجہ قٲبلٕ اطلاق قونیٖن تحت قونوٗنی کاروٲئی شروع کٔرِتھۍ.

27. فورس میجر

بی ایف ایل یی نَہ کُنتٕہ نقصان، تبٲہی، بجاج فِن سیرو پلیٹفارم یا بجاج فِن سیرو پلیٹفارم خدمات کٕہ عدم دستیٲبی یا اِمن ہِنٛز فراہمی مَنٛز کمی باپتھ ذمہ دار یُس بی ایف ایل کٕہ کنٹرول نیبر آسٕہ بییٕہ یِمن ہُنٛد نتیجہ براہ راست یا بالواسط طور پٲٹھ، کُنتٕہ وجہ سبب، بشمول مگر یِمن تام آسٕہ نَہ محدود:

(ا) نار، بِنُل، بدل کانٛہ قدرتی آفت، سہلاب، وباہ;
(ب) ہرتال، لاک آؤٹ، لیبر ان ریسٹ;
(پ) ہنگامٕہ، خانہ بدوشی، جنگ، سِول ہنگامہ;
(ت) خُدائے سِنٛز عمل، دہشت گردی ہِنٛز عمل، ایمرجنسی (صحت یا دیگر وجوہات کٕہ سبب اعلان کرنٕہ آمُت);
(ٹ) عدالتی حُکم، قونوٗنس مَنٛز تبدیلی یا بدل کانٛہ صورتحال;
(ث) نیٹ ورک/سرور ہُک ڈاؤن ٹائم یاتٕہ أمکٕہ پننٕہ یا فریق ثالث کٕہ ذریعہ حٲصل کرنٕہ آمُت، معطلی، رُکاوٹ، وائرلیس ٹیکنالوجی مَنٛز خرٲبی، پیری فیرلز، سافٹ ویئر سسٹم، کمیونیکیشن کٕہ ناکامی، ہیکنگ وغٲرٕ کٕہ ذریعہ.,
(ج) کانٛہ تٕہ غٲر مجاز افشاء / ذاتی / حساس ذاتی مولوٗماتِچ خلاف ورزی وغٲرٕ بییٕہ تَہنٛدٕ طرز عمل کٕہ وجہ سٕتۍ تُہۍ سپدن وول کانٛہ تٕہ براہ راست / بالواسطہ نقصان، یِتھۍ کن زن:

I. تُہنٛد طرز عمل چھُ فریق ثالث ایکسٹنشن، پُلگ اِنز یا ایڈ آنز استعمال کَران تَہنٛدٕ/تِہنٛد ویب براوزر پٮ۪ٹھۍ;
II. تُہۍ گٔژھیو نَہ ڈارک نیٹ، غیر مجاز/مشکوک ویب سائٹس، مشکوک آن لائن پلیٹ فارمز، غیر معتبر ذرائع پٮ۪ٹھۍ ایپلی کیشنز ڈاؤن لوڈ کرنَس تام رسٲئی حٲصل کرِن;
III. تُہۍ گٔژھین نَہ عام ای میلز یا کُنتٕہ ویب/ بِٹلے/ چیٹ باٹ لنکس، الیکٹرانک شکلٕ مَنٛز کُنٕہ بدل لنک وغٲرٕ نا مولوٗم/غٲر شناخت کردہ ذرایعہ ہن ہُنٛد جواب دِیوٚن.

28. عام

(ا) تُہۍ تٕہ بی ایف ایل ہس درمیان چھُ نَہ کانٛہ مشترکہ منصوبہ، شراکت دٲری، ملازمت یا ایجنسی ہُنٛد رشتہ.

(ب) اگر کُنٕہ قٲبلٕ اطلاق قونوٗن تحت استعمال کٮ۪ن یِمن شرٲئطن مَنٛز کانٛہ تٕہ شق مکمل یا جُزوی طور پٲٹھ غٲر قونوٗنی، غلط یا ناقٲبلٕ نٲفذ یی سمجھن، تیلٕہ یی یِژھ فراہمی یا أمُک کانٛہ حصہ اَتھ حدس تام تصور کرنٕہ زٕ سُہ یی نَہ استعمال کٮ۪ن یِمن شرٲئطن ہُنٛد حصہ سمجھن مگر استعمال کٮ۪ن یِمن شرٲئطن مَنٛز موجود دیگر دفعات کٕہ قونوٗنی حیثیت، درستگی بییٕہ یِمن ہُنٛد نِفاذ گژھٕہ نَہ مُتٲثر. اَتھ صورتس مَنٛز چھُ بی ایف ایل کوشش کَران زٕ کانٛہ غٲر قونوٗنی، غلط یا ناقٲبلٕ نِفاذ دفعات یا أمِک کِہہ حصہ سٕتۍ یِن بدلن یِم قونوٗنی طور درست تٕہ قٲبلٕ نِفاذ آسن بییٕہ یِم تُہۍ پٮ۪ٹھۍ لٲزم آسن.

(پ) استعمالِک یِم شرٲئط چھُ أمکٕہ موضوع کٕہ حوالہ سٕتۍ فریقین کٮ۪ن پورٕ معاہدن تٕہ تفہیم ہِنٛز تشکیل دِوان بییٕہ چھُ یِتھۍ موضوع سٕتۍ متعلق تمام سابقہ یا ہم عصر معادن یا منصوبن ہِنٛز جائے رَٹان.

(ت) بی ایف ایل چھُ پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ ییتٕہ بیان کردہ پنِن حقوق تٕہ ذمہ دٲری منتقل یا تفویض کٔرِتھۍ ہیکان، تُہۍ یا بدل کأنٛسٕہ فریق ثالث ہس نوٹس فراہم کرنمہ بغیر.

(ٹ) تَہنٛدٕ آرام باپتھ چھُ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ اکثر پریژھنٕہ آمِت سوالات (ایف اے کیوز) فراہم کرنٕہ یِوان تاکہ مصنوعات تٕہ خدمات سٕتۍ متعلق اکثر سوالات یا خدشاتن متعلق یی عمومی مولوٗمات فراہم کرنٕہ؛ تاہم، اُلجھن/ منتقع / تنازعہ کِس صورتس مَنٛز چھُ مخصوص مصنوعات/خدماتن ہِنٛد شرٲئط غٲب گژھان.

29. بی ایف ایل فِن سیرو پلیٹفارم مَنٛز ترامیٖم تٕہ اپ ڈیٹس

(ا) بی ایف ایل چھُ کُنتٕہ وِز تٕہ کُنتٕہ وجہ سٕتۍ بجاج فِن سیرو ایپس مَنٛز تبدیلی کَران، یا اَپ ڈیٹ کَران بییٕہ/یا چھُ بجاج فِن سیروپلیٹفارم خدماتن باپتھ چارج کرنُک حق محفوظ تھاوان. اگر تُہۍ بجاج فنسرو پلیٹ فارمُک استعمال جٲری چُھو یژھان تھاون تؠلِہ پییِہ توہِ اپ ڈیٹس ڈاؤن لوڈ کرنٔچ ضرورت. تاہم چھُ نَہ بی ایف ایل کُنتٕہ پٲٹھ بجاج فِن سیرو ایپ کٕہ مسلسل دستیٲبی کِس بارس مَنٛز کانٛہ وعدہ/ضمانت دِوان بییٕہ/یا کرٕ ہمیشہ بجاج فِن سیرو ایپ ہس اَپ ڈیٹ تاکہ سُہ روزٕ تُہۍ خٲطر متعلقہ/قٲبلٕ رسٲئی یا یٕہ زٕ بجاج فِن سیرو ایپ ہِک اَپ ڈیٹ شُدہ ورژن تھاون ہمیشہ تِہنٛدس موبائل آلات/کمپیوٹر/الیکٹرانک آپریٹنگ سِسٹم سٕتۍ مطابقت.

(ب) بی ایف ایل چھُ پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ، بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ اپ ڈیٹ شُدہ ورژن پوسٹ کٔرِتھۍ کُنتٕہ وقتٕہ یِم شرٲئط تبدیل کرنُک یا یِمن مَنٛز ترمیم کرنُک حق محفوظ تھاوان. یِمن شرٲئطن ہُنٛد اپ ڈیٹ شُدہ ورژن چھُ پرانٮ۪ن ورژن ہن ہِنٛز جائے رَٹان بییٕہ چھُ بجاج فِن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ پوسٹ سپدن پتٕہ فوری طور پٲٹھ مؤثر سپدان بییٕہ چھُ تُہۍ پٮ۪ٹھۍ لٲزم سپدان.

30. شکایات

بجاج فِن سیرو خدمات باپتھ شکایات

(ا) اتھ صورتس مَنٛز اگر تُہۍ بجاج فِن سیرو خدماتن متعلق کانٛہ تشویش آسٕہ، میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو رٲبطہ:

سطح 1	س چھُ تِہنٛد سوالات/مسٲئل حل کرنٕہ باپتھ پُر عزم، تُہۍ چھُ پَنِن درخواست بڑھاونٕہ باپتھ درج ذیل مراحلن پٮ۪ٹھۍ عمل کرنِچ ضورتھ: ا. بجاج فِن سیرو ایپ / بجاج فِن سیرو ویب سائٹ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تُلیو ب‌. بجاج فِن سیرو ایپ / بجاج فِن سیرو ویب سائٹ > مینو > مدد تمہ سپورٹ > اَکھ درخواست تٲریخ تُلیو > اگر نَہ تُہۍ جواب سٕتۍ مطمعن چھُ تُہۍ ہِکیو درخواست دُبارٕ کھولِتھۍ، ییتٕہ چھُ یٕہ اختیار تٕہ اگر صارف بڑھاوُن یٔژھٕ
سطح 2	س چھُ تِہنٛد سوالات/مسئلہ 7 کاروبٲر دۅہن مَنٛز حل کرنس پٮ۪ٹھۍ پُرعزم۔. اگر تُہۍ یٖتِس وقتس مَنٛز سانٕ طرفٕہ کِہہ بوزِو نَہ، یا تُہۍ چھُو نَہ تِہنٛدس سوالس پٮ۪ٹھۍ سانٕ حل سٕتۍ مطمعن چھُو نَہ، تیلٕہ ہیکٕہ صارف ذیل مراحل سٕتۍ گُزرِتھۍ: بجاج فِن سیرو ایپ / بجاج فِن سیرو ویب سائٹ > مینو > مدد تمہ سپورٹ > اَکھ درخواست تٲریخ تُلیو > اگر نَہ تُہۍ جواب سٕتۍ مطمعن چھُ تُہۍ ہِکیو درخواست دُبارٕ کھولِتھۍ، ییتٕہ چھُ یٕہ اختیار تٕہ اگر صارف بڑھاوُن یٔژھٕ. تُہۍ ہِکیو اَسٕہ یَتھ پٮ۪ٹھۍ تٕہ لِکھِتھۍ grievanceredressalteam@bajajfinserv.in
سطح 3	اگر نَہ صارف سطح 2 پٮ۪ٹھۍ فراہم کردہ حل سٕتۍ مطمعن آسٕہ، تیلٕہ ہیکٕہ صارف پنِن شکایات/مسئلہ نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل کِس بیان کردہ علاقٕہ مُطٲبق سوزنٕہ یُن. تُہۍ ہِکیو نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل افسر سِٛز تفصیٖلات پٮ۪ٹھۍ حٲصل کٔرِتھۍ https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman.
سطح 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a complaint with BFL, the Customer can lodge a complaint with Reserve Bank of India, via Complaint Management System (CMS portal) or by email or in physical mode at Consumer Education and Protection Cell (CEPC) setup at RBI, for grievance Redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

یو پی آئی سہولت باپتھ شکایات:

تنازعہ تٕہ شکایت

Bajaj Finance Limited (“BFL”) has tripartite contractual agreements with sponsor PSP Banks namely Axis Bank and Yes Bank and NPCI and we are obligated to facilitate grievances/ complaints resolution of the customers onboarded on our UPI application.

پرتھ اَکھ اینڈ صارف ہیکٕہ یو پی آئی لین دین کٕہ حوالہ سٕتۍ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم پٮ۪ٹھۍ شکایت کٔرِتھۍ. تُہۍ ہِکیو متعلقہ یو پی آئی لین دین ہن ہُنٛد انتخاب کٔرِتھۍ بییٕہ ہِکیو اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز شکایت تٕہ کٔرِتھۍ.

سطح 1	أسۍ چھ تُہُنٛدۍ ساوالات/مسٲئل حل کرنٔہ خٲطر پُر عزم، تۅہِ چھ بۅنٔہ کنِہ دنِہ آمتۍ اقدام تُلنٔچ ضرورت درخواست ترٛونہ خٲطر، اگر بجاج ادائگی یُو پِی آبی لین دین بجاج فنورو اؠپ ذریعہ کرنہ چُھ آمت: ا. بجاج فِنسیرو ایپ > پاس بُک > ٹرانزیکشن > سٹیٹس کٔرِو چیک > شِکایت کٔرِو ب. بجاج فِن سیرو ایپ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تُلیو For any queries you can also contact on toll-free number 1800 2100 270
سطح 2	س چھُ تِہنٛد سوالات/مسئلہ 7 کاروبٲر دۅہن مَنٛز حل کرنس پٮ۪ٹھۍ پُرعزم۔. اگر شکایت مزید تصادم مرحلہ باپتھ اہل آسٕہ، ریزلوشن مَنٛز ہیکن این پی سی آئی گائیڈ لائنز مُطٲبق زِیادٕ وَکھ لٔگِتھۍ. اگر تُہۍ اَتھ وقتس تام اَسٕہ نَکھ کِہہ بوزِو نَہ، یا تُہۍ اگر تُہۍ پن نٮ۪ن استفسار ہِنٛد سانٕ حل سٕتۍ مطمعن ٲسیو نَہ، تیلٕہ ہیکن صارفیٖن یِم ذیل مراحل سٕتۍ گُزرِتھۍ: بجاج فِن سیرو ایپ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تٲریخ تُلیو > اگر نَہ تُہۍ جواب سٕتۍ مطمعن ٲسیو تُہۍ ہِکیو درخواست دُبارٕ کھولِتھۍ، ییتٕہ چھُ اختیار اگر صارف بڑھاوُن یٔژھٕہ. صارف ہیکٕہ اَسٕہ یَتھ پٮ۪ٹھۍ تٕہ لِکھِتھۍ grievanceredressalteam@bajajfinserv.in
سطح 3	اگر نَہ صارف سطح 2 پٮ۪ٹھۍ فراہم کردہ حل سٕتۍ مطمعن آسٕہ، تیلٕہ ہیکٕہ صارف پنِن شکایات/مسئلہ نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل کِس بیان کردہ علاقٕہ مُطٲبق سوزنٕہ یُن. تُہۍ ہِکیو نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل افسر سِٛز تفصیٖلات پٮ۪ٹھۍ حٲصل کٔرِتھۍ https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman
سطح 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a complaint with BFL, the Customer can lodge a complaint with Reserve Bank of India, via CMS portal or by email or in physical mode at CEPC setup at RBI, for grievance redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549
	نوٹ: ناکام لین دین کِس صورتَس مَنٛز، ییتٕہ صارف جٲری کرن وٲلِس بنکس سٕتۍ رجوع چھُ کَران بییٕہ چھُ جٲری کرن وٲلِس بینک کٕہ طرفہ لین دین باپتھ چارج بیک درخواست کرنٕہ یِوان، لین دین کی رقمِچ واپسی/ریورسل چھُ یِتھۍ چارج بیک درخواست بند سپدن پتٕہ مکمل کرنٕہ یِوان، چارج بیک ٹرن اراؤنٚ ٹائم (ٹی اے ٹی) چھُ این پی سی آئی کٕہ ذریعہ جٲری کردہ قٲبلٕ اطلاق رہنما خطوط مُطٲبق سپدان۔ صارف چھُ یٕہ نوٹ کَران زٕ ناکام یو پی آئی لین دین ہُک ری فنڈ/ریورسل چھُ خود بخود پرسیس کرنٕہ یِوان.

Grievances for BBPS & Bill Payment Services:

سطح 1	We are committed to resolve your queries/issues, you need to follow the below steps to raise your request, if the Bajaj Pay UPI transaction is made through Bajaj Finserv App: ا. بجاج فِنسیرو ایپ > پاس بُک > ٹرانزیکشن > سٹیٹس کٔرِو چیک > شِکایت کٔرِو  ب. بجاج فِن سیرو ایپ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تُلیو  For any queries you can also contact on toll-free number 1800 2100 270
سطح 2	We are committed to resolving your queries/issues within 7 working days. In case query qualifies for further dispute stages, resolution may take time as per NPCI guidelines. اگر تُہۍ اَتھ وقتس تام اَسٕہ نَکھ کِہہ بوزِو نَہ، یا تُہۍ اگر تُہۍ پن نٮ۪ن استفسار ہِنٛد سانٕ حل سٕتۍ مطمعن ٲسیو نَہ، تیلٕہ ہیکن صارفیٖن یِم ذیل مراحل سٕتۍ گُزرِتھۍ: بجاج فِن سیرو ایپ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تٲریخ تُلیو > اگر نَہ تُہۍ جواب سٕتۍ مطمعن ٲسیو تُہۍ ہِکیو درخواست دُبارٕ کھولِتھۍ، ییتٕہ چھُ اختیار اگر صارف بڑھاوُن یٔژھٕہ. صارف ہیکٕہ اَسٕہ یَتھ پٮ۪ٹھۍ تٕہ لِکھِتھۍ grievanceredressalteam@bajajfinserv.in
سطح 3	اگر نَہ صارف سطح 2 پٮ۪ٹھۍ فراہم کردہ حل سٕتۍ مطمعن آسٕہ، تیلٕہ ہیکٕہ صارف پنِن شکایات/مسئلہ نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل کِس بیان کردہ علاقٕہ مُطٲبق سوزنٕہ یُن. تُہۍ ہِکیو نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل افسر سِٛز تفصیٖلات https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman پٮ۪ٹھۍ حٲصل کٔرِتھۍ
سطح 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a Complaint with BFL, the customer can lodge a complaint with Reserve Bank of India, via CMS portal or by email or in physical mode at CEPC setup at RBI, for grievance redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

Grievances for Bajaj Pay Fastag Services:

In case You have any concerns regarding Bajaj Pay Fastag Services, please contact:

سطح 1	أس چھُ تِہنٛد سوالات/مسٲئل حل کرنٕہ باپتھ پُر عزم، تُہۍ چھُ پَنِن درخواست بڑھاونٕہ باپتھ درج ذیل مراحلن پٮ۪ٹھۍ عمل کرنِچ ضورتھ: c. Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request d. Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request History > Reopen the request if not satisfied with the response, also there is option to contact on toll-free number 1800 2100 260 incase customer wants to escalate
سطح 2	س چھُ تِہنٛد سوالات/مسئلہ 7 کاروبٲر دۅہن مَنٛز حل کرنس پٮ۪ٹھۍ پُرعزم۔. اگر شکایت مزید تصادم مرحلہ باپتھ اہل آسٕہ، ریزلوشن مَنٛز ہیکن این پی سی آئی گائیڈ لائنز مُطٲبق زِیادٕ وَکھ لٔگِتھۍ. If you do not hear from us within this time, or you are not satisfied with our resolution of your query, the customer may go through the below steps: بجاج فِن سیرو ایپ / بجاج فِن سیرو ویب سائٹ > مینو > مدد تمہ سپورٹ > اَکھ درخواست تٲریخ تُلیو > اگر نَہ تُہۍ جواب سٕتۍ مطمعن چھُ تُہۍ ہِکیو درخواست دُبارٕ کھولِتھۍ، ییتٕہ چھُ یٕہ اختیار تٕہ اگر صارف بڑھاوُن یٔژھٕ. تُہۍ ہِکیو اَسٕہ یَتھ پٮ۪ٹھۍ تٕہ لِکھِتھۍ grievanceredressalteam@bajajfinserv.in
سطح 3	If the customer is not satisfied with the resolution provided at Level 2, the customer may post his/ her complaint/ query to the Nodal Officer/Principal Nodal Officer as per the region defined. تُہۍ ہِکیو نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل افسر سِٛز تفصیٖلات https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman پٮ۪ٹھۍ حٲصل کٔرِتھۍ.

فریق ثالث بیمہ مصنوعات باپتھ شکایت:

سطح 1	بجاج فِن سیرو لمیٹڈ کٕہ ذریعہ خریدنٕہ آمِت بیمہ کور کٕہ خلاف پَنِن تمام شکایات یا سروسنگ سٕتۍ متعلق پہلو باپتھ، میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو تِہنٛز درخواست https://bfin.in/contactus_new.aspx پٮ۪ٹھۍ جمع
سطح 2	اگر نٕہ تُہۍ 14 دۅہن اندر تسلی بخش جواب میلٕہ یا اگر نَہ تُہۍ حل سٕتۍ مطمعن ٲسِو، میٛہربٲنی کٔرِتھۍ لِکھیو grievanceredressalteam@bajajfinserv.in پٮ۪ٹھۍ
سطح 3	In case your complaint/ grievance is still unresolved, you may directly reach the Insurance Ombudsman for redressal. Find your nearest Ombudsman office @ https://www.policyholder.gov.in/addresses_of_ombudsmen.aspx.
سطح 4	اگر نَہ تُہۍ وِنتٕہ فراہم کردہ فٲصلہ/قرارداد سٕتۍ مطمعن چھُو، تیلٕہ ہِکیو تُہۍ اِمن ہِنٛز ویب سائٹ کٕہ ذریعہ انشورنس ریگولیٹری اینڈ ڈیولپمنٹ اتھارٹی آف انڈیا سٕتۍ رجوع کٔرِتھۍ www.irdai.gov.in

Grievances of Distribution of Mutual Funds:

سطح 1

We are committed to resolve your queries/issues; you need to follow the below steps to raise your request. a) Bajaj FinServ App/Bajaj FinServ Website>Menu>Help & Support>Raise a Request>New Request>Others>Query Type - Mutual Funds > Sub Query Type, fill the requested details & Submit b) Bajaj FinServ App/Bajaj FinServ Website>Menu>Help & Support>Click here to view all raised request>Mutual Funds>Proceed, you can view your request under Open tab.

سطح 2

If you are not satisfied with the resolution, please write to grievanceredressalteam@bajajfinserv.in

Grievance Redressal for Central Bank Digital Currency (CBDC) Services

سطح 1	We are committed to resolve your queries, please follow the below steps to raise your request: بجاج فِن سیرو ایپ / بجاج فِن سیرو ویب سائٹ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تُلیو
سطح 2	We are committed to resolve your queries within 7 working days.  If you don’t hear back from us within the specified time, or if you're not happy with how we've handled your query, you can follow the steps below to take things further: Bajaj Finserv App / Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request History > Reopen the request  تُہۍ ہِکیو اَسٕہ یَتھ پٮ۪ٹھۍ تٕہ لِکھِتھۍ grievanceredressalteam@bajajfinserv.in
سطح 3	If you're not satisfied with the solution provided at Level 2, you can escalate your complaint or query to the Principal Nodal Officer  You can get the details of Principal Nodal Officer from below link - https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman.
سطح 4	If you're not happy with the response you've received, or if you haven’t heard back from us within 30 days of raising your complaint, you can reach out to the Reserve Bank of India for help. You can do this through the RBI’s Complaint Management System, by email, or by sending a physical letter to the Consumer Education and Protection Cell (CEPC) at RBI سکیم ہِنٛز تفصیٖلات چھُ ییتٕہ دستیاب : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

 

31. گورننگ قوٗنون تٕہ دٲئرہ اِختیار

بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ ذریعہ بجاج فِن سیرو خدامت کِس سلسلہ ہس مَنٛز کرنٕہ آمِت تمام لین دین تٕہ ییتٕہ غور کرنٕہ آمِت پورٕ تعلقات پٮ۪ٹھۍ یی ہندوستان کِس قوانیٖن تحت عمل کرنٕہ. تُہۍ چھُو یِم کتھ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ سیٖن تمام دعوی، اختلافات تٕہ تنازعات آسن مہاراشٹرا ہس مَنٛز واقع مجاز عدالتن ہِنٛد خصوصی دائرہ اختیارس تابع.

32. انعٲمی پروگرام سکیمٕ

تُہۍ ہِکیو مختلف انعٲمی سکیمن تحت مختلف انعاماتن باپتھ اہل ٲسِتھۍ، لین دین کٕہ تکمیل پتٕہ، بجاج سکہ، پروموشنل پوائنٹس تٕہ واوچرس حٲصل کرنٕہ برونٹھ طے شُدہ پروگرام کٕہ تکمیل باپتھ کلاز (I) ضمیمہII کٕہ طور پٲٹھ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم کٕہ استعمال کٕہ شرٲئط چھُ بی ایف ایل پن نٮ۪ن صوابدیدن پٮ۪ٹھۍ انعٲمی پروگرام کٕہ سکیم کٮ۪ن معیار، اہلیت تٕہ فوٲئدن مَنٛز تبدیلی بییٕہ/یا ترمیم کٔرِتھۍ بییٕہ آسٕہ پرتھ أکِس انعٲمی پروگرام سکیمٕ پنُن اَکھ مقررہ وَکھ.

ا. بجاج پے والیٹ شرٲئط تٕہ ضوٲبط

پٮ۪ٹھۍ کن فراہم کردہ استعمال کٕہ شرٲئطن علاوہ یِم شرٲئط تٕہ ضوٲبط چھُ پری پیڈ ادائیگی کٮ۪ن آلاتن (والیٹ) یا یِتھۍ دیگر خدمات کٕہ استعمال ہن ہُنٛد انتظام کَران یِم وقتا فوقتا برانڈ ناؤ کٕہ تحت شٲمل چھُ یِوان کرنٕہ "بجاج پے والیٹ" (یٔمُک حوالہ از "بجاج پے والیٹ" یا "والیٹ" چھُ کرنٕہ یِوان)، یُس بجاج فئنانس لمیٹڈ (بی ایف ایل) کٕہ ذریعہ چھُ کرنٕہ یِوان۔ بی ایف ایل ہس چھُ اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز ریزرو بینک آف انڈیا (آر بی آئی") ہن پیمنٹ اینڈ سیٹلمنٹ سسٹمز ایکٹ، 2007 کٕہ دفعات بییٕہ آر بی آئی کٕہ طرفٕہ وقتا فوقتا جٲری کردہ ضوٲبط تٕہ ہدایتن مُطٲبق اختیات دِیوٚتمُت۔ بجاج پے والیٹ ہُک استعمال کرنٕہ باپتھ برونٹھ پٔکِتھۍ چھُو تُہۍ پیٹھۍ کن بیان کردہ استعمال کٮ۪ن شرٲئطن سٕتۍ اتفاق کرنٕہ علاوہ یِمن شرٲئطن (یِم پتٕہ یی از "والیٹ شرٲئط تٕہ ضوٲبط" حوالہ دینٕہ) ہن پابند روزنَس پٮ۪ٹھۍ تٕہ اتفاق کَران.

بجاج پے والیٹ ہُک استعمال کرنٕہ باپتھ برونٹھ پٔکِتھۍ چھُ تُہۍ یِم کتھٕہ ہِنٛز نمائندگی کَران زٕ تُہۍ چھُو نَہ فی الحال سیٲسی طور بے نقاب شخص (“پی ای پی”) یِتھۍ کن زن آر بی آئی ہن ماسٹر ڈائریکن زٲنِو تُہنٛد صارف (کے وائی سی) 2016 مَنٛز بیان چھُ کورمُت۔ تاہم، تُہۍ چھُو بی ایف ایل ہس فوری طور پٲٹھ مطلع کرنَس پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُو یِمن حالاتن مَنٛز بی ایف ایل ہس فوری طور پٲٹھ مطلع کرنَس پٮ۪ٹھۍ عہد کَران ییتٕہ اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز تِہنٛز حیثیت پی ای پی کٕہ طور تبدیل سپدٕ، بی ایف ایل ہس تحریری طور پٲٹھ مطلع کٔرِتھۍ یٕہ کتھ یقینی بناونٕہ باپتھ یِن قٲبلٕ اطلاق قوانیٖن تٕہ بی ایف ایل کٕہ دٲخلی پالیسی/فریم ورک مُطٲبق منٲسب اقدامات کرنٕہ۔ تُہۍ چھُو مزید یٕہ سمجھان زٕ پی ای پی کٕہ طور پٲٹھ ٲسِو تُہۍ آر بی آئی کٕہ ذریعہ متعین اضٲفی مستعدی کٮ۪ن تقاضن سٕتۍ لین دین کٕہ نِگرٲنی تٕہ رپورٹنگ کٮ۪ن تقاضن تابع تاکہ بجاج پے والیٹ تٕہ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ فریم کردہ دیگر مصنوعات/خدمات کٕہ بلاتعطل استعمال یی یقینی بناونٕہ.

صرف بجاج پے والیٹ کٕہ استعمال سٕتۍ چھُ تُہۍ بی ایف ایل ہس سٕتۍ معاہدہ کران بییٕہ والیٹ ہِک شرٲئط تٕہ ضوٲبط بشمول ییتٕہ دینٕہ آمِت تمام پالیسی آسَن تُہۍ پٮ۪ٹھۍ لٲزم.

یَلٕہ تُہۍ بجاج فِن سیرو ایپ کٕہ ذریعہ بجاج پے والیٹ ہُک استعمال چھُو کَران یا کُنتٕہ مرچنٹ پٮ۪ٹھۍ لین دین چھُ کَران، تیلٕہ چھُ یٕہ شرٲئط کٕہ علاوہ والیٹ کٮ۪ن شرٲئطن تٕہ ضۅٲبطن پٮ۪ٹھۍ لوگو سپدان. بی ایف ایل چھُ پن نٮ۪ن مکمل صوابدیدن پٮ۪ٹھۍ کُنتٕہ وِز تُہۍ پیشگی تحریری اطلاع دینٕہ بغیر، یِمن شرٲئطن ہِنٛد کِہہ حصہ تبدیل کران، ترمیم کران، شٲمل کَران یا ہٹاونُک حق محفوظ تھاوان. یٕہ چھُ تِہنٛز ذمہ دٲری زٕ تُہۍ کٔرِو وقتا فوقتا کُنتٕہ اپ ڈیٹ/تبدیلی باپتھ یِمن شرٲئطن ہُنٛد جٲئزہ. یَتام نَہ تُہۍ پٮ۪ٹھۍ فراہم کردہ والیٹ ہِک یِم شرٲئط تٕہ ضوٲبط تٕہ استعمال کٕہ شرٲئطن ہِنٛز تعمیل کران، بی ایف ایل چھُ تُہۍ بجاج پے والیٹ تٕہ دیگر خدمات کٕہ استعمال کرنٕہ باپتھ اَکھ ذٲتی، غٲر خصوصی، ناقٲبلٕ منتقلی، محدود استحقاق دینٕہ سٕتۍ اتفاق کَران یُس بجاج پے والیٹ کٕہ ذریعہ وقتا فوقتا پیش یی کرنٕہ.

(ا) تعریفِ:

یَتام نَہ بصورت دیگر اشارٕ آسٕہ آمُت کرنٕہ، ؤٹھٮ۪ن حرفن مَنٛز پٮ۪ٹھۍ کن لیکھنٕہ آمُت لفظ ہس آسٕہ یٕہ معنی:

"بجاج پے والیٹ" یا “والیٹ” سٕتۍ چھُ مُراد پری پیڈ ادائیگی ہِنٛد آلات (والیٹ) یاتٕہ لکٹٮ۪ن والیٹ کٕہ طور پٲٹھ جٲری کرنٕہ آمِت یا بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ سٕتۍ مکمل کے وائی سی والیٹس، یِتھۍ کن زن معاملہ آسٕہ، پری پیڈ ادائیگی کٮ۪ن آلاتن پٮ۪ٹھۍ آر بی آئی کٕہ ماسٹر ڈائریکشن کٕہ مُطٲبق وقتا فوقتا.

“"بجاج پے والیٹ" یا "ذیلی والیٹ" سٕتۍ چھُ مُراد بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ بجاج پے والیٹ ہولڈر کٕہ تمام کیش بیک، بجاج سکہ، پروموشن پوائنٹس تٕہ واوچرس وغٲرٕ کریڈٹ کرنُک، یِمن ہُنٛد انتظام کرنُک، استعمال کرنٕہ باپتھ جٲری کردہ سیکنڈری ای والیٹ یِتھۍ کن زن بی ایف ایل انعٲمی پروگرام کٕہ سکیمن (استعمال کٮ۪ن شرٲئطن ہِنٛد شق 32) مَنٛز شُمار آسٕہ آمُت کرنٕہ بجاج پے سب والیٹ گژھٕہ بجاج پے والیٹ ہُک اَکھ حصہ آسُن۔ بجاج پے والیٹ تٕہ بجاج پے سب والیٹ کٕہ مشترکہ حد یِن آر بی آئی کٕہ طرفہ سٕتۍ وقتا فوقتا ترمیٖم شُدہ رہنما خطوطن مَنٛز مقرر کردہ زِیادٕ کھۅت زِیادٕ مالیٲتی حد مُطٲبق آسن.

“بجاج پے والیٹ یو پی آئی ایڈرس” یا “بجاج پے والیٹ وی پی اے” سٕتۍ آسٕہ مُراد ورچول ادائیگی ہُنٛد ایڈرس یُس بجاج پے والیٹ سٕتۍ منسلک آسٕہ یو پی آئی کٕہ ذریعہ پی پی آئی انٹیروپیرابیلیٹی فعال کرنٕہ باپتھ.

"چارجز" یا "سروِس چارج" سٕتۍ چھُ مُراد تِم چارجز یِم بی ایف ایل بجاج پے والیٹ خدمات حٲصل کرنٕہ باپتھ صارفس پٮ۪ٹھۍ عٲئد چھُ کَران.

"صارف" سٕتۍ چھُ مُراد سُہ شخص یا فرد یِم بجاج پے والیٹ/ذیلی والیٹ خدمات حٲصل کرنٕہ باپتھ بجاج پے ایپ سٕتۍ رجسٹر چھُ کورمُت بییٕہ چھُ أم انٹرنیٹ ہس سٕتۍ مطابقت تھاون وٲل آلہ ہُک مٲلک، چلاونٕہ یا اَتھ تام رسٲئی کٕہ وجہ سٕتۍ استعمال کٕہ شرٲئط سمیت تمام قٲبلٕ اطلاق شرٲئط تٕہ ضوٲبط قبول کٔرمِت یِم بی ایف ایل تٕہ أمِک ملحقہ اِدارَن ہِنٛد طرفہ سٕتۍ پیش کردہ خدماتن ہِنٛز حمایت چھُ کَران.

“مکمل کے وائی سے والیٹ” سٕتۍ چھُ مُراد بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ جٲری کردہ صارف سُنٛد والیٹ یُس 27 اگست 2021 کٕہ جٲری کردہ پری پیڈ ادائیگی کٕہ آلات پٮ۪ٹھۍ آر بی آئی ماسٹر ڈائریکشن کٕہ پیرا 9.2 مکمل کے وائی سی والیٹ کٕہ مُطٲبق مکمل طور پٲٹھ کے وائی سی مُطٲبق چھُ، یِتھۍ کن زن ذیل مَنٛز شق (ت) مَنٛز مزید خاص طور پٲٹھ وقتا فوقتا کرنٕہ آمِژ ترامیٖم سان چھُ بیان کرنٕہ آمُت.

"تٲجر" سٕتۍ چھُ مطلب بییٕہ چھُ اَتھ مَنٛز شٲمل فزیکل تٲجر، آن لائن تٲجر بییٕہ کانٛہ بدل آؤٹ لیٹ شٲمل یٔمِس بی ایف ایل ہن بجاج پے والیٹ کٕہ ذریعہ ادائیگی قبول کرنُک اختیار آسٕہ دِیوٚتمُت.

"فرد پٮ۪ٹھۍ بینک ٹرانسفر" سٕتۍ چھُ مُراد صارف سِنٛد بجاج پے والیٹ سٕتۍ کانٛہ تٕہ بینک اکاؤنٹس مَنٛز رقوم منتقل کرنِچ سہولت.

"فرد تا تٲجر منتقلی" سٕتۍ چھُ مُراد سامان تٕہ خدمات کٕہ خریدٲری باپتھ بجاج پے والیٹ کٕہ ادائیگی قبول کرنٕہ باپتھ ضروری انتظامات تھاون وٲل کانٛہ تٕہ تٲجرس صارف کٕہ بجاج پے والیٹ سٕتۍ رقوم منتقل کرنِچ سہولت.

"فرد تا فرد منتقلی" سٕتۍ چھُ مُراد صارف کٕہ بجاج پے والیٹ سٕتۍ بی ایف ایل یا کُنٕہ بدل فریق ثالث کٕہ ذریعہ جٲری کردہ کُنٕہ بدل پری پیڈ آلس مَنٛز رقوم منتقل کرنِچ سہولت.

"آر بی آئی" سٕتۍ چھُ مُراد ریزیرو بینک آف انڈیا.

"لین دین" مَنٛز گژھن درج ذیل لین دین شٲمل فرد تا فرد کٕہ منتقلی یا فرد تا تٲجر کٕہ منتقلی یا فرد تا بینک کٕہ منتقلی یا منتقلی ہِنٛز یِتھۍ طریقہ یٔمُک آر بی آئی کٕہ طرفٕہ وقتا فوقتا اِجازتھ آسٕہ.

"والیٹ 10,000/- روپیٕہ تام (کیش لوڈنگ کٕہ سہولت سان)" سٕتۍ چھُ مُراد پری پیڈ ادائیگی ہِنٛد آلات یِم آر بی آئی کٕہ ماسٹر ڈائریکشن کٕہ پیرا 9.1 ذیلی پیرا (i) کٕہ مُطٲبق جٲری کردہ صارف کٕہ والیٹ تٕہ یِتھۍ صارف سِنٛد ناؤ، موبائل نمبر ون ٹائم پن (اوہ ٹی پی) سٕتۍ تصدیق شُدہ صارف کٕہ تفصیٖلات قبول چھُ کَران بییٕہ کُنتٕہ 'لٲزمی دستاویزات' یا 'سرکٲر طور پٲٹھ درست دستاویز'(اوہ وی ڈی) یا أم مقصد باپتھ درج کُنتٕہ ناؤ سٕتۍ کُنتٕہ یِتھۍ دستاویز کٕہ ناؤ تٕہ منفرد شناخت/شناختی نمبر کٕہ خود اعلان کے وائی سی پٮ۪ٹھۍ ماسٹر ڈائریکشن مَنٛز یِتھۍ کن زن وقتا فوقتا ترمیٖم یی کرنٕہ.

“والیٹ 10,000/- روپیٕہ تام (کیش لوڈنگ سہولت بغیر)” سٕتۍ چھُ مُراد پری پیڈ ادائیگی کٮ۪ن آلاتن پٮ۪ٹھۍ آر بی آئی کٕہ ماسٹر ڈائریکشن کٕہ پیرا 9.1 ذیلی پیرا (ii) کٕہ مُطٲبق جٲری کردہ صارف سِنٛد والیٹ تٕہ یِتھۍ صارف سِنٛد ناؤ، موبائل نمبر ون ٹائم پِن (اوہ ٹی پی) سٕتۍ تصدیق شُدہ صارف کٕہ کم از کم تفصیٖلات قبول کرُن۔ بییٕہ کُنتٕہ'"لٲزم دستاویز' یا ‘سرکٲر درست دستاویز’ (اوہ وی ڈی) یا یِتھۍ کُنتٕہ دستاویز کٕہ ناؤ تٕہ منفرد شناخت/شناختی نمبر ہُک خود اعلان ماسٹر ڈائریکشن مَنٛز درج کانٛہ تٕہ ناؤ سٕتۍ کے وائی سی یِتھۍ کن زن آر بی آئی کٕہ ذریعہ جٲری کردہ تٕہ وقتا فوقتا ترمیم کرنٕہ آمِت.

(ب) اہلیت

1. بجاج پے والیٹ چھُ صرف تِمن رہٲئشی ہندوستانی ین باپتھ دستیاب یِم 18 ؤری یا زِیادٕ عمرٕ ہِنٛد آسن بییٕہ یِم قٲبلٕ اطلاق قونوٗن کٕہ مُطٲبق معاہدہ کرنس اہل آسن.
2. والیٹ خدمات چھُ نَہ 18 ؤری کھۅت کم وأنٛس کٕہ افراد ہن باپتھ دستیاب یمن گوڈٕ بی ایف ایل ہن والیٹ خدمات حٲصل کرنٕہ نَکھ معطل یا ہٹٲومِت ٲس.
3. صارف چھُ یِتھۍ کن نمائندگی کران بییٕہ چھُ ضمانت دِوان زٕ:
   (ا) صارف ہس نَکھ چھُ قونوٗنی بییٕہ/یا صحیح صلٲحیت زٕ سُہ سپدٕ بی ایف ایل ہس سٕتۍ والیٹ کٕہ خدمات حٲصل کرنِک وجہ سٕتۍ یَتھ انتظامس مَنٛز بییٕہ کرٕ ییتٕہ موجودہ تمام شرٲئطن ہِنٛز پابندی کرن بییٕہ/یا بی ایف ایل کٕہ ذریعہ یی وقتا فوقتا مطلع کرنٕہ.
   (ب) صارف چھُ نٕہ گوڈٕ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ معطل کرنٕہ یا ہٹاونٕہ آمُت، یا بدل کُنٕہ وجہ سٕتۍ، والیٹ خدمت سٕتۍ فٲئدہ تُلنٕہ یا چھُ نَہ بجاج فِن سیرو پلیٹفارم خدماتن ہُنٛد استعمال کرنٕہ نَکھ نااہل کرنٕہ آمِت.
   (پ) صارف چھُ نَہ کأنٛسٕہ شخص یا ہستی ہِنٛز نقالی کَران، یا چھُ نَہ کأنٛسٕہ شکص یا اِدارس سٕتۍ پنِن شناخت، وأنٛس یا وابستگی ہُنٛد غلط بیان کَران. والیٹ کٮ۪ن یِمن شرٲئطن مَنٛز کُنتٕہ خلاف ورزی کِس صورتس مَنٛز چھُ بی ایف ایل صارف کٕہ والیٹ خدمات سٕتۍ فٲئدہ تُلن وٲل یا بجاج فِن سیرو پلیٹفارم خدمات کٕہ استعمال کرنٕہ نَکھ معطل یا مستقل طور پٲٹھ رُکاونُک حق محفوظ تھاوان.
   (ت) صارف ہیکٕہ بی ایف ایل ہس سٕتۍ اَکٕہ وقتٕہ صرف اَکھ والیٹ برقرار تھٲوِتھۍ. اگر صارف ہن چھُ گوڈَے بی ایف ایل ہس سٕتۍ والیٹ خدمت حٲصل کٔرمِژ تیلٕہ کرٕ سُہ اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز بی ایف ایل ہس رپورٹ. صارف چھُ یتھ سٕتۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُ سمجھان زٕ بی ایف ایل چھُ کانٛہ تٕہ والیٹ فوری طور پٲٹھ بند کرنُک حق محفوظ تھاوان اگر یٕہ بی ایف ایل کٕہ توجہ بییٕہ/یا زانکٲرمی یا صارف سِنٛز مواصلت سٕتۍ. صارف چھُ بی ایف ایل ہس سٕتۍ والیٹ جٲری تھاونٕہ باپتھ بی ایف ایل کٕہ ضرورت مُطٲبق تمام رمی کاروٲئی مکمل کرنُک عہد کَران.

(پ) دستاویزات کٲری

1. صارف چھُ سمجھان بییٕہ چھُ یَتھ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ درست تٕہ اپ ڈیٹ کردہ صارف کٕہ مولوٗمات جمع، تصدیق، آڈٹ تٕہ دیکھ بھال بی ایف ایل کٕہ اختتام پٮ۪ٹھۍ اَکھ مسلسل عمل بییٕہ ہیکٕہ بی ایف ایل کُنتٕہ وِز تمام متعلقہ تٕہ قٲبلٕ اطلاق کے وائی سی کٕہ تعمیل یقینی بناونٕہ باپتھ ضروری اقدامات کرنُک حق محفوظ تھاوان. بی ایف ایل چھُ کُنتٕہ وِز بجاج پے والیٹ کٕہ خدمات بند کرنُک یا بجاج پے والیٹ کٕہ اجرا کرنٕہ باپتھ درخواست مسترد کرنُک حق محفوظ تھاوان اگر صارف کٕہ طرفٕہ فراہم کردہ مولوٗمات بییٕہ/یا صارف کٕہ طرفٕہ فراہم کردہ دستاویزاتن مَنٛز تضاد آسٕہ.
2. صارف چھُ یِم کتھٕہ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ بجاج پے والیٹ خدماتن سٕتۍ فٲئدہ تُلنٕہ بییٕہ/یا استعمال کرنِک اِرادٕ سٕتۍ آسٕہ بی ایف ایل ہس نَکھ صارف سِنٛد طرفٕہ فراہم کردہ کانٛہ تٕہ مولوٗمات موجود بییٕہ یی سُہ بی ایف ایل کٕہ ذریعہ کُنتٕہ مقصد باپتھ استعمال کرنٕہ یِتھۍ یُس مقررہ مقاصدن علاوہ آسٕہ، استعمال کٕہ شرٲئط/والیٹ کٕہ شرٲئط تٕہ ضوٲبط ہن تحت بییٕہ/یا کُنٕہ قٲبلٕ اطلاق قونوٗن یا ضٲبطہ سٕتۍ مُطابقت آسٕہ نَہ تھاوان.

(ت) بجاج پے والیٹ کٮ۪ن اقسامن متعلق شرٲئط

1. مروجہ ضوٲبطن تابع، صارف ہیکٕہ یِمن سٕتۍ فٲئدہ تُلِتھۍ:

(ا) لکُٹ والیٹ
i. والیٹ 10,000/- روپیٕہ تام (بغیر نقد لوڈ کرنِچ سہولت)
(ب‌) مکمل کے وائی سی والیٹ

والیٹ 10,000/- روپیٕہ تام (بغیر نقد لوڈ کرنِچ سہولت): یِم ذریعہ چھُ صارف مندرجہ ذیل شرٲئط تٕہ ضوٲبط کٕہ پابندی کرنٕہ تٕہ اِمن پورٕ کرنَس سٕتۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُ أمِچ تصدیق کَران یُس یِتھٮ۪ن والیٹ ہن ہِنٛز دیکھ بھال تٕہ آپریشنز پٮ۪ٹھۍ لاگو چھُ سپدان.

(ا) یِتھۍ والیٹ چھُ دُبارٕ لوڈ یِوان کرنٕہ بییٕہ ہیکو یِم کارڈ یا الیکٹرانک شکلٕ مَنٛز جٲری کٔرِتھۍ. لوڈنگ/دُبارٕ لوڈگ ہیکٕہ صرف بینک اکاؤنٹ تٕہ/یا کریڈٹ کارڈ/مکمل کے وائی سی پی پی آئی سٕتۍ سپدِتھۍ.
(ب) یِتھٮ۪ن والیٹ ہن مَنٛز گژھٕہ نَہ لوڈ رقم کُنتٕہ رٮ۪تٕ 10,000 روپیٕہ کھۅت زِیادِ تجاوُز کرُن بییٕہ گژھٕہ نَہ لوڈ رقم مالیٲتی ؤری ہس مَنٛز 1,20,000 کھۅت زِیادٕ تجاوُز کرُن.
(پ) یِتھٮ۪ن والیٹ ہن مَنٛز گژھٕہ نَہ بقایا رقم کُنتٕہ ساتٕ 10,000 روپیٕہ کھۅت زِیادٕ تجاوُز کرُن.
(ت) والیٹ یی صرف فرد پٮ۪ٹھۍ تٲجر درمیان استعمال کرنٕہ.
(ٹ) یِتھۍ اکاؤنٹ پٮ۪ٹھۍ بینک اکاؤنٹ بییٕہ/یا کُنٕہ بدل پری پیڈ انسٹرومنٹ جٲری کُنندہ کِس کُنٕہ بدل والیٹ مَنٛز نقد رقم کڑنٕہ یا رقم کٕہ منتقلی ہُنٛد اِجازتھ آسٕہ نَہ.
(ث) صارف ہیکٕہ کُنتٕہ وقتٕہ بجاج پے والیٹ کٕہ ذریعہ اَتھ سلسلہ ہس مَنٛز بی ایف ایل ہس درخواست کٔرِتھۍ پی پی آئی بند کٔرِتھۍ بییٕہ یی بند کرنٕہ وِز بقایا رقم صارف سِنٛدس بینک اکاؤنٹس تٕہ / یا "بیک ٹو سورس" (ادائیگی ہُنٛد ذریعہ مَنٛز منتقل کرنٕہ یِتھۍ ییتٕہ پی پی آئی لوڈ اوس آمُت کرنٕہ)، ضروری کے وائی سی ضروریات کٕہ تکمیل سٕتۍ مشروط۔ صارف چھُ یتھ سٕتۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُ سمجھان زٕ بی ایف ایل ہیکٕہ صارف سِنٛدس بینک اکاؤنٹس متعلق متعلقہ مولوٗمات/دستاویزات تٕہ یا "بیک ٹو سورس" باپتھ کال کرنُک حقدار ٲسِتھۍ ییتٕہ پی پی آئی ہن بند کرنٕہ وِز رقوم ٲس منتقل کٔرمِت.

مکمل کے وائی سی والیٹ
1. صارف سُنٛد موحودہ لکُٹ والیٹ/کے وائی سی والیٹ یی مکمل کے وائی سی والیٹ مَنٛز اَپ گریڈ کرنٕہ یَلٕہ صارف تمام متعلقہ کے وائی سی دستاویزات جمع کرٕ تٕہ تِم یِن بی ایل ایل پٮ۪ٹھۍ تصدیق تٕہ منظور کرنٕہ.

2. أم ذریعہ چھُ صارف مندرجہ ذیل شرٲئط و ضوٲبطَن ہِنٛز پابندی کرنٕہ تٕہ تِم پورٕ کرنَس پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُ أمِچ تصدیق کَران یُس اِتھۍ پٲٹھ مکمل کے وائی سی والیٹ کٕہ دیکھ بھال تٕہ آپریشنز پٮ۪ٹھۍ لوگوٗ سپدٕ:

ا. مکمل کے وائی سی والیٹ یِن صرف مکمل کے وائی سی مطالبعہ کرن والٮ۪ن صارفیٖن شایع کرنٕہ.
ب. مکمل کے وائی سی والیٹ آسن دُبارٕ لوڈ کرنِکس نوعیتس مَنٛز صرف الیکٹرانک حالتٕ مَنٛز.
پ. یِتھٮ۪ن مکمل کے وائی سی والیٹ ہن مَنٛز کُنتٕہ ساتٕ بقایا رقم ہیکٕہ نٕہ 2,00,000/- روپیٕہ کھۅت زِیادٕ تجاوُز کٔرِتھۍ.
ت. صارف ہیکٕہ بجاج پے والیٹ پٮ۪ٹھۍ ذٲتی/فردی طور "بنیفشری" رجسٹر کٔرِتھۍ (یِم بینک اکاؤنٹ کٕہ تصدیق تٕہ یِژھ دیگر تفصیٖلات فراہم کٔرِتھۍ یُس بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ فرد پٮ۪ٹھۍ فرد بنیفشری کٕہ بینک ٹرانسفر مُتٲثر کٔرِتھۍ مقاصد باپتھ درخواست چھُ کَران.
ٹ. صارفَس آسٕہ یٕہ حق زٕ سُہ کرنٕہ پننٕہ متٮعین شُدہ بنیفشری سِنٛز حد طے.
ث. یِتھۍ گوڈَے رجسٹر کردہ بنیفشری کِس صورتَس مَنٛز، رقم کٕہ منتقلی ہِنٛز حد ہیکٕہ نَہ 2,00,000/ روپیٕہ فی ماہ فی بنیفشری کھۅت زِیادٕ ٲسِتھۍ تٕہ دیگر تمام معاملاتَن باپتھ آسٕہ فنڈز کٕہ منتقلی ہِنٛز 10,000/ روپیٕہ فی ماہ تام پابند.
ج. صارف ہیکٕہ پننٕہ اِختیارَس پٮ۪ٹھۍ کُنتٕہ وقتٕہ بجاج فن سیرو ایپ کٕہ ذریعہ بی ایف ایل ہس درخواست کٔرِتھۍ مکمل کے وائی سی والیٹ بند کٔرِتھۍ تٕہ بند سپدن پتٕہ یی بقایا رقم صارف کِس بینک اکاؤنٹ تٕہ/یا "بینک ٹو سورس" (ادائیگی ہُنٛد ذریعہ ییتٕہ مکمل کے وائی سی پی پی آئی لوڈ آؤ کرنٕہ) مَنٛز منتقل کرنٕہ. صارف چھُ یَتھ سٕتۍ اتفاق کَران تٕہ سمجھان زٕ بی ایف ایل چھُ صارف سِنٛد بینک اکاؤنٹ سٕتۍ متعلق متعلقہ مولوٗمات/دستاویزات تٕہ/یا "بینک ٹو سورس" باپتھ کال کرنُک حقدار ییتٕہ مکمل کے وائی سی والیٹ کٕہ بندش پتٕہ فنڈز یِن منتقل کرنٕہ.
چ. صارف سِنٛز وفاتگی کِس صورتَس مَنٛز، بجاج پے والیٹ مَنٛز بقایاجات یِن بی ایف ایل کٕہ ڈسیزڈ کلیم سیٹلمنٹ پالیسی مُطٲبق طے کرنٕہ.
ح. غٲر بینک جٲری کردہ والیٹ کِس صورتَس مَنٛز یی کیش ودڈراول 2,000/-روُیٕہ فی ٹرانزیکشن تٕہ مجموعی ماہانٕہ حد یی 10,000/- روپیٕہ فی پی پی آئی تمام چینلز درمیان (ایجنٹس، پی اوہ ایس آلات وغٲرٕ) طے کرنٕہ؛ تٕہ

3. صارف چھُ یَتھ سٕتۍ اتفاق کَران تٕہ تسلیم کَران زٕ بی ایف ایل کرٕ کُنتٕہ رشتَس مَنٛز دٲخل سپدَن برونٹھ، بشمول اکاؤنٹ پٮ۪ٹھۍ مبنی تعلقات، بی ایف ایل کٕہ ہدایاتَن یِم آر بی آئی پرفٕہ چایع چھُ آمِت کرنٕہ مُطٲبق زٲنِو تُہنٛد ("کی وائی سی") کٮ۪ن رہنما خطون تحت مطلوبہ مستعدی سان کأم۔ صارف کرٕ ضروری دستاویزات یا ثبوت جمع، یِتھۍ کن زَن شناخت، پتہ، تصویر یا کانٛہ تٕہ مولوٗمات کے وائی سی، اینٹی منی لانڈرنگ ("اے ایم ایل") یا دیگر قونوٗنی/ریگولیٹری تقاضَن پورٕ کرنٕہ باپتھ مزید اکاؤنٹ کھولنٕہ/یِتھۍ ہی تعلقات کٕہ قیام پتٕہ، موجودہ ریگولیٹری رہنما خطوط کٕہ تعمیل مَنٛز کرٕ صارف مندرجہ بالا دستاویزات متواتر وقفن پٮ۪ٹھۍ دُبارٕ جمع کرنَس پٮ۪ٹھۍ رضامندی، یِتھۍ کن زَن بی ایف ایل ہس ضورتھ آسَن۔ بی ایف ایل آسٕہ نَہ قٲبلٕ اطلاق قونوٗن، ضٲبطہ، یا رہنما خطوط کٕہ صارف سِنٛد طرفٕہ کُنٕہ خلاف ورزی باپتھ ذمہ دار یا جوابدہ.

4. صارف چھُ یِم ذریعہ یٕہ اعلان کَران زٕ تِم سُنٛد ناؤ چھُ نَہ کُنتٕہ وقتٕہ، دہشت گرد افراد/تنظیمَن ہِنٛز جامع فہرست مَنٛز ظٲہر گومُت یِتھۍ کن زَن قونوٗنی، ریگولیٹری تٕہ سرکٲر حکام، آر بی آئی کٕہ طرفٕہ منظور شُدہ/منفی فہرست تٕہ فراڈ لسٹ مَنٛز وقتا فوقتا آسٕہ آمُت.

5. صارف چھُ یِتھۍ کن بی ایف ایل ہس اِختیار دِوان زٕ سُہ کرٕ أم سِنٛز موجودہ تفصیٖلات تٕہ کے وائی سی دستاویزات/ڈیٹا ہُک کے وائی سی تعمیل باپتھ اِستعمال، اگر کانٛہ آسٕہ، تیلٕہ چھُ اِتھس صارفَس باپتھ تٕہ رجسٹرڈ کے وائی سی تفصیٖلات/دستاویزات یا بینک اکاؤنٹ کٕہ تفصیٖلاتَن مَنٛز کُنتٕہ قسمِچ تبدیلی کِس صورتَس مَنٛز، یِتھس صارفَس اَتھ بارَس مَنٛز اپ ڈیٹ کرُن بییٕہ چھُ اِتھے کن وقتا فوقتا اپ ڈیٹ شُدہ کے وائی سی تفصیٖلات بی ایف ایل ہس کُن جمع کرِن.

6 In line with regulatory requirements and internal risk management protocols, Customer holding Full KYC PPI Wallet is required to carry out Re-KYC with BFL as may be required from time to time. In case a customer is required to carry out Re-KYC, the Full KYC PPI Wallet will be downgraded to Small PPI Wallet, which entails reduced transaction limits and limited services (as applicable from time to time). This downgrade shall remain in effect until Re-KYC is successfully completed. The same shall be notified to the Customer.

Digilocker رضامندی:

صارف چھُ بی ایف ایل ہس باضابطہ طور پٲٹھ درست دستاویزات (اوہ وی ڈی) کٕہ مساوی ای دستاویزاتن ہِنٛز تصدیق شُدہ کاپی حٲصل کرنَس، شیئر کرنَس تٕہ ذخیرہ کرنُک اِجازتھ دِوان بییٕہ چھُ پَنِن رضامندی دِوان یَتھ مَنٛز شٲمل چھُ ایم ای آئی ٹی کٕہ محفوظ کلاؤڈ بیسڈ Digilocker پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ جٲری کردہ دستاویزات کے وائی سی تٕہ أم باپتھ بجاج پے والیٹ سمیت بی ایف ایل مصنوعات حٲصل کرِن.

پروٹین ای گورننس ٹیکنالوجی لمیٹڈ (سابقہ این ایس ڈی ایل ای گورننس انفراٹرکچر لمیٹڈ) کٕہ ذریعہ پین کٕہ توثیق باپتھ رضامندی:

صارف چھُ بی ایف ایل ہس پروٹین ای گورننس ٹیکنالوجی لمیٹڈ (سابقہ این ایس ڈی ایل ای گورننس انفرسٹرکچر لمیٹڈ) سٕتۍ پین تفصیٖلات کٕہ تصدیق/چیک/حٲصل کرُن/ڈاؤن لوڈ/اپ لوڈ/اپ ڈیٹ کرنُک اِجازتھ دِوان بییٕہ چھُ رضامندی تٕہ دِوان.

(ٹ) عام شرٲئط تٕہ ضوٲبط:

i. بجاج پے والیٹ پٮ۪ٹھۍ چھُ نَہ نقد رقم وِدڈرا کرنُک اِجازتھ۔ بجاج پے والیٹ پٮ۪ٹھۍ گژھٕہ کانٛہ تٕہ بقایا بیلنس صرف درست لین دین باپتھ اِستعمال کرنٕہ، یِمن مَنٛز بدل پی پی آئی، بینک اکاؤنٹس، ڈیبٹ کارڈس وغیرہ ہن مَنٛز منتقلی شٲمل چھُ.

ii. بجاج پے والیٹ مَنٛز بقایا بیلنس ہیکو نَہ کریڈٹ کارڈس ہن مَنٛز منقتل کٔرِتھۍ.

iii. بجاج پے والیٹ ہس مَنٛز موجود بیلنس ہیکو نَہ کریڈٹ کارڈس ہن ہِنٛز بِل، قرض کٕہ ادائیگی تٕہ فاسٹ ٹیگ ری چارجز کٕہ ادائیگی باپتھ اِستعمال کٔرِتھۍ.

iv. بجاج پے والیٹ چھُ نَہ نوعیت مَنٛز قٲبلٕ منتقلی.

v. بی ایف ایل چھُ کُنتٕہ وَکھ، کُنتٕہ وجہ سٕتۍ، بشمول مگر آسٕہ نَہ اَتھ تام محدود، مندرجہ ذیل تام صارف سِنٛد بجاج پے والیٹ تام سروسِز معطل/منقطع کرنُک حق محفوظ تھاوان:

(ا) کُنتٕہ قوٲعد و ضوٲبط، احکامات، ہدایات، آر بی آئی کٕہ طرفٕہ وقتا فوقتا جٲری کردہ نوٹفِکیشنن ہِنٛز کُنتٕہ مشتبہ خلاف ورزی باپتھ یا اِن والیٹ شرٲئط تٕہ ضوٲبط کٕہ کُنتٕہ خلاف ورزی باپتھ;
(ب) رجسٹری دوران یا کُنٕہ بدل صورتَس مَنٛز صارف کٕہ طرفٕہ فراہم کردہ دستاویزات یا اندراج کٕہ تفصیٖلات مَنٛز کُنتٕہ مشتبہ تضاد باپتھ;
(پ) ممکنہ دھوکہ دہی، تخریب کاری، جان بوجھ کِتھۍ تباہی، قومی سلامتی باپتھ خطرہ یا کُنٕہ بدل فورس میجر ایونٹ ہُک مقابلہ کرنٕہ باپتھ;
(ت) اگر یٕہ تکنیکی خٲری، ترمیم، اپ گریڈیشن، تغیر، نقل مکانی، مرمت، تٕہ/یا دیکھ بھال کٕہ کُنٕہ ہنگٲمی صورت حال یا کُنٕہ تکنیکی وجوہات کٕہ وجہ سٕتۍ آسٕہ;
(ٹ) اگر یٕہ ٹپوگرافیکل تٕہ جغرافیائی رُکاوٹن/حدود کٕہ وجہ سٕتۍ ٹرانسمیشن کٕہ کُنٕہ کمی کٕہ وجہ سٕتۍ آسٕہ;
(ث) اگر صارف کِس بجاج پے والیٹ سٕتۍ رجسٹرڈ موبائل نمبر کأم کرُن بند چھُ کَران یا چھُ نَہ صارف سِنٛدس قبضس یا کنٹرولَس مَنٛز;
(ج) اگر بی ایف ایل أمکِس معقول رائے مَنٛز یقین چھُ تھاوان زٕ کُنٕہ بدلِس جٲئز مقصد باپتھ چھُ بندش/معطلی ضروری.
(چ) بجاج پے والیٹ مَنٛز ظٲہر سپدن وٲل دستیاب بیلنس پٮ۪ٹھۍ آسٕہ نَہ بی ایف ایل ہُک کانٛہ سود قٲبلٕ ادائیگی;
(i) وقتا فوقتا بجاج پے والیٹ کٕہ حوالہ سٕتۍ کُنتٕہ سہولت ہُک کانٛہ تٕہ آپریشن یا جٲری روزُن چھُ قٲبلٕ اطلاق قوانیٖن تحت کُنتٕہ تقاضہ تٕہ ہندوستانَس مَنٛز کُنتٕہ ریگولیٹری اتھارٹیز کٕہ طرفٕہ سٕتۍ کُنتٕہ نَےٚ ضٲبطہ یا ہدایت ہن تابع.
(خ) اگر نَہ بجاج پے والیٹ ہَس مَنٛز مسلسل أکِس ؤری ہس تام کانٛہ مٲلی لین دین آسٕہ نَہ کرنٕہ آمُت، تیلٕہ یی والیٹ (ا) رجسٹرڈ موبائل نمبر کٕہ ذریعہ پیشگی اطلاع/خبر دینٕہ بغیر بی ایف ایل کٕہ ذریعہ ایس ایم ایس/پُس نوٹفِکیشن کٕہ ذریعہ غٲر فعال کرنٕہ؛ یا (ii) رجسٹرڈ ای میل ایڈرس پٮ۪ٹھۍ ای میل کٕہ ذریعہ؛ یا (iii) مذکورہ صارف کٕہ ذریعہ فراہم کردہ والیٹ پٮ۪ٹھۍ اطلاع کٕہ طور پٲٹھ یی والیٹ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ توثیق تٕہ مستعدی کٕہ مشق پتٕہ دُبارٕ فعال کرنٕہ تٕہ اَتھ سلسلس مَنٛز یی ضروری تفصیٖلات آر بی آئی ہس سٕتۍ شیئر کرنٕہ.

vi. صارف چھُ یتھ کتھٕ سٕتۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُ سمجھان زٕ بی ایف ایل ہیکٕہ پن نٮ۪ن صوابدیدن پٮ۪ٹھۍ لیوی حد بییٕہ/یا ادائیگی ہِنٛد مختلف طریقو سٕتۍ رقم کٕہ ادائیگی ہِنٛد طریقہ سٕتۍ بییٕہ/یا رقم کٕہ منتقلی پٮ۪ٹھۍ چارجز نِتھۍ، یُس قٲبلٕ اِطلاق قونوٗن تحت حدود بییٕہ/یا چارجز ہن مَنٛز مختلف چھُ آسن۔ صارفیٖن ہیکن بجاج فِنسیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ دستیاب ایف اے کیو سیکشنس مَنٛز لین دین کٕہ تازہ ترین حد وِچھِتھۍ، ایف اے کیو وِچھنٕہ باپتھ کٔرِو میٛہربٲنی کٔرِتھۍ یِمن مراحلن پٮ۪ٹھۍ عمل:

• مین مینو ہس مَنٛز گٔژھیو (ترےٚ لینٕ) ہوم سکرین کِس ٹاپ کھووُر طرفٕہ
• مدد تٕہ سپورٹ" کٔرِو منتخب'
• زمرہ چُنیو یتھ پٮ۪ٹھۍ تُہۍ مدد چھُ ضورتھ" تحت کٔرِو والیٹ منتخب
• والیٹ خدمات" پٮ۪ٹھۍ کٔرِو کِلک:

vii. بی ایف ایل کرٕ قٲبلٕ اطلاق قونوٗن کٕہ مُطٲبق صارف کِس بجاج پے والیٹ ہس مَنٛز ناکام/واپس/مسترد/منسوخ لین دین کِس صورتَس مَنٛز تمام ری فنڈز متٲثر.

viii. صارف چھُ تسلیم کَران زٕ بجاج پے والیٹ کٕہ ڈیبٹ مَنٛز ملوث تمام والیٹ ٹرانزیکشن باپتھ، صارفس آسٕہ یِژھ ٹرانزیکشن زٕ فیکٹر تصدیق (2ایف اے) کٕہ ذریعہ تصدیق کرِن یِتھۍ کن زن بی ایف ایل ہن آسٕہ تھومُت.

ix. صارف چھُ سمجھان زٕ سُہ چھُ یِژھن ٹرانزیکشن ہن پٮ۪ٹھۍ ڈکنٕہ تھاونُک اَکھ ذریعہ تٕہ مختلف قسم ٹرانزیکشن/بنیفشری ہِنٛد ویلیو باپتھ بییٕہ چھُ أمِس ڈکنٕہ بدلنُک حق، اِضٲفی تصدیق تٕہ توثیق سان.

(f) BAJAJ PAY WALLET CHARGES

i. صارف کرٕ وقتا فوقتا بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ تجویز کردہ سروِس چارجز یِژھ ہِش ادائیگی باپتھ مقرر کردہ فارم تٕہ طریقہ سٕتۍ ادا. بی ایف ایل ہیکمہ پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ صارف کٕہ پیشگی اطلاع سٕتۍ سروِس چارجز مَنٛز بدلاؤ، ترمیم، اِضافہ یا کمی کٔرِتھۍ.

II. صارف سِنٛدس بجاج پے والیٹ ہس مَنٛز کانٛہ تٕہ قیمت یُس کُنتٕہ ٹرانزیکشن باپتھ ادائیگی کرنٕہ باپتھ اِستعمال آسٕہ سپدان یی پٲن پانَے یِتھس بجاج پے والیٹ سٕتۍ ڈیبٹ کرنٕہ. بی ایف ایل ہِچ ذمہ دٲری چھُ بجاج پے والیٹ کِس ڈیبٹ کرنَس تٕہ أمکِس نتیجس مَنٛز کُنتٕہ مرچنٹ/فرد کٕہ ادائیگی تام محدود یَتھ سٕتۍ. بی ایف ایل چھُ نَہ کُنتٕہ سامان تٕہ/یا خدمات کٕہ توثیق، تشہیر، چیمپیئن یا ضمانتھ دِوان یُس بجاج پے والیٹ کٕہ استعمال کرنٕہ سٕتۍ ہینٕہ/اِستعمال ہیکو کٔرِتھۍ یا تجویز یِن کرنٕ.

iii. موجودہ چارجز چھُ (یِم برونٹھ کُن سیٖنِس صوابدیدَس پٮ۪ٹھۍ تٕہ مُنٲسب نوٹس دینٕہ پتٕہ بدلاونٕہ ہیکن یِتھۍ) تُہۍ ہِکیو https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges پٮ۪ٹھۍ وِتھۍ تٕہ خاص طور پٲٹھ یتنس شیڈول I ہس تحت تفصیٖل آمِت کرنٕہ۔.

iv. بی ایف ایل چھُ صارف سِنٛز درخواست مُطٲبق عمل شُدہ لین دین باپتھ فنڈز کٕہ وصولی باپتھ بجاج پے والیٹ مَنٛز کُنتٕہ بیلنس ہس منٲسب تٕہ/یا سیٹ آف کرنُک حق محفوظ تھاوان.

(ج) والیٹ ہِچ ایکسپائری تٕہ بیلنس ضبطی

i. آر بِی آئی کؠن قبل از ادائگی آلاتن ہنٛدؠن ماسٹر ہدایاتن تابع، بجاج والِٹس چھ دائمی میعاد یُس ختم گژِھ نٔہ.

ii. BFL may forthwith terminate the Bajaj Pay Wallet issued to the Customer at its sole and absolute discretion either without assigning reasons or on account of Customer’s breach of these terms or on account of a directive received from the RBI/ any other regulatory/ statutory/ legal/ investigative authority and court of law/ applicable law/ Law Enforcement Agency (LEA). Notwithstanding the foregoing, BFL reserves the right to terminate Customer’s Bajaj Pay Wallet in case of violation of any policy or Terms of Use stated above or such other terms as may be issued by BFL or any rule/ policy issued by the RBI or Government of India or any other concerned body and in such event, any balance in such wallet shall be credited back to Customer’s bank account linked to the Bajaj Pay Wallet. In such an event, BFL shall report the matter to the concerned regulatory/ statutory/ legal/ investigative body and may freeze Customer’s Bajaj Pay Wallet until given a clearance by such concerned regulatory/ statutory/ legal/ investigative body.

iii اَتھ صورتَس مَنٛز یَلٕہ بجاج پے والیٹ ختم گژھنٕہ کِس صورتس مَنٛز آسٕہ گٔمِژ یِتھۍ کن زَن ییتٕہ بیان چھُ آمُت کرنٕہ، بی ایف ایل کرٕ اَتھ مَنٛز اَکھ مواصلت سوزِتھۍ پی پی آئی کٕہ معیاد کٕہ مُدت ختم سپدن کٕہ تٲرۍک پٮ۪ٹھۍ کم از کم 45 (پَنٛژتٲجیح دۅہ) برونٹھ صارفَس اطلاع، بذریعہ ایس ایم ایس/ای میل/پُش نوٹفِکیشن یا کُنتٕہ ذریعہ سٕتۍ ہولڈر کٕہ طرفٕہ سٕتۍ ترجیحی زَبانٕ مَنٛز پی پی آئی کٕہ اوور رجسٹرڈ رٲبطہ کٕہ تفصیٖلات جٲری کرنِک وقتٕہ یُس صارفَس بی ایف ایل کٕہ ذریعہ فراہم چھُ یِوان کرنٕہ. بجاج پے والِٹس منٛز بقایا بیلنس کِہ پیش نظر، مذکورہ والِٹ بند یا ختم گژھنٔہ پتہ امِہ کِس پیش نظرس مںٛز صٲرف ہؠکِہ بِی اؠف اؠلس درخواست ترٲوِتھ بقایا بجاج پے والِٹ کِہ بیلنس کِہ واپسی خٲطر تٔہ مذکورہ بالا بیلنس یِیہ منتقل کرنٔہ صٲرف سنٛدِس اکاؤنٛٹس منٛز یُس تمۍ برونٛٹھے والِٹس سٲتھۍ منسلک آسِہ کرمُت یا بینک اکاؤنٛٹ تفصیلات یم صٲرِفن فراہم آسن کرِ مژ بِی اؠف اؠلس رِفنٛڈ وِزِ خٲطر درخواست تراونٔہ وِزِ۔. بی ایف ایل چھُ مزید یٕہ حق تھاوان زٕ سُہ کرٕ صارف سُنٛد بجاج پے والیٹ بُلاک اگر صارف کُنٕہ مشکوک لین دین تٕہ/یا آر بی آئی کٕہ جٲری کردہ قوٲعد تٕہ ضوٲبط کٕہ سنگین خلاف ورزی مَنٛز ملوث، یَتھ مَنٛز پری پیڈ ادائیگی کٮ۪ن آلاتَن ہِنٛد استعمالُک کنٹرول یی کرنٕہ، بشمول مگر اَتھ تام آسٕہ نَہ محدود، منی لانڈرنگ کٕہ روک تھام ہِک ایکٹ 2002 تحت قوٲعد تٕہ ضوٲبط تٕہ اَتھ مَنٛز کانٛہ تٕہ ترمیم. اَتھ صورتَس مَنٛز چھُ بی ایف ایل معاملٕہ آر بی آئی ہس رپورٹ کَران تٕہ نتٲئج کٕہ وصولی تام چھُ صارف سُنٛد بجاج پے والیٹ تٕہ منجمد کرنٕہ یِوان یَتام نَہ آر بی آئی پٮ۪ٹھۍ واضح رپورٹ موصول گژھٕہ.

(چ) عام شرٲئط و ضوٲبط یِمن یِنٛز تعمیل بجاج پے سب والیٹ کٕہ ذریعہ صارفَس کرِن چھُ

یِم شرٲئط گژھن اِستعمال کٕہ شرٲئط، بجاج پے والیٹ ہِک شرٲئط تٕہ ضوٲبط، بی ایف ایل ریوارڈ باپتھ شرٲئط تٕہ ضوٲبط سٕتۍ پرنٕہ یِن بییٕہ سپدن یِم بجاج پے والیٹ ہس پٮ۪ٹھۍ لوگو یَتام نَہ یتنس موجود شرٲئط تٕہ والیٹ ہِک شرٲئط بیان کردہ شرٲئطن سٕتۍ متصادم سپدن:

i. بجاج پے سب والیٹ آسٕہ تِمن صارفیٖنن باپتھ دستیاب یِمن نَکھ بجاج پے والیٹ موجود آسٕہ.

ii. بجاج پے والیٹ ہس مَنٛز آسن گوڈَے طے شُدہ مالیٲتی حدود بییٕہ آسن یِم دُبارٕ لوڈ کٕہ قٲبل.

iii. بجاج پے والیٹ تھاون وول صارف چھُ یٕہ سمجھان تٕہ تسلیم کَران زٕ تمام کیش بیک، بجاج سکہ، پرومو پوائنٹس تٕہ واوچر ۅگٲرٕ یِم زَن بی ایف ایل کٕہ ریوارڈ پروگرام کٮ۪ن سکیمن مَنٛز شُمار یِن کرنٕہ (استعمال کٮ۪ن شرٲئطن ہُنٛد شق 32) یِن صرف بجاج پے سب والیٹ مَنٛز جمع کرنٕہ، صارف ہیکٕہ نٕہ کُنتٕہ طریقس مَنٛز پرائمری والیٹ مَنٛز کیش بیک، بجاج سکہ، پرومو پوائنٹس، واوچر وغٲرٕ ہُک دعوی کٔرِتھۍ.

iv. بجاج پے سب والیٹ آسٕہ پرائمری والیٹ ہُک اَکھ حصہ. بجاج پے والیٹ تٕہ بجاج پے سب والیٹ کٕہ مشترکہ حد چھُ آر بی آئی کٕہ طرفٕہ سٕتۍ وقتا فوقتا ترمیم شُدہ رہنما خطوطَن مَنٛز مقرر کردہ زِیادٕ کھوت زِیادٕ مالیٲتی حد کٕہ مُطٲبق تٕہ آسٕہ اِمن مُطٲبق.

v. صارف گژھٕہ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ تجویز کردہ فیس سروِس چارجز ادا. بی ایف ایل ہیکٕہ پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ سروِس چارجز مَنٛز تبدیلی، ترمیم، اِضافہ یا کمی کٔرِتھۍ. فیس تٔہ چارجز آسن بِی اٗؠف اؠل چِہ وؠب سائٹِہ پؠٹھ دستیاب تٔہ بجاج فِنسرو پلیٹ فارمس پؠٹھ تِہ۔.

vi. صارف چھُ یَتھ کتھٕہ پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران زٕ بجاج پے سب والیٹ ہُک اِستعمال صرف بی ایف ایل کٕہ ذریعہ طے شُدہ مقاصد باپتھ کٔرِتھۍ تٕہ کُنتٕہ بجاج پے والیٹ کٕہ لین دین باپتھ رقم کٕہ کٹوتی کٕہ منطق مکمل طور پٲٹھ بی ایف ایل کٕہ زیر انتظام ٲسِتھۍ تٕہ ہیکن وقتا فوقتا اَتھ مَنٛز ترمیم کٔرِتھۍ. صارف چھُ مزید یَتھ کتھٕہ پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران زٕسُہ چھُ نَہ بجاج پے والیٹ یا سب والیٹ ہُک غٲر مجاز یا غٲر قونوٗنی طریقس مَنٛز استعمال کَران.
صارف چھُ یَتھ کتھٕہ پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران تٕہ تصدیق چھُ کَران زٕ کُنتٕہ پِی2بِی (فرد تا بینک) ٹرانسفر، پِی2پِی (فرد تا فرد) ٹرانسفر تٕہ بجاج پے سب والی بیلنس پٮ۪ٹھ نقد رقم کڑاتھُک اِز۔ بجاج پے سب والیٹ بیلینس گژِھ یُن استعمال کرنہ با سند لین دینن ہِنٛدِ ادائگی خٲطر تٔہ مخصوص خدمات ٛٲصل کرنٔہ خٲطر بجاج فنسرو پلیٹ فارمس پؠٹھ یا بِی اؠف اؠل مجاز چینلن پؠٹھ.

VII. صارف گژھٕہ، بی ایف ایل سٕتۍ بجاج پے سب والیٹ کٕہ خدمات حٲصل کرنٕہ برونٹھ، منٲسب مشورہ حٲصل کرُن بییٕہ گژھٕہ پانٕ متعلقہ خطرات تٕہ بجاج پے والیٹ تٕہ سب والیٹ خدمات کٕہ استعمال سٕتۍ متعلق تمام شرٲئط تٕہ ضوٲبطن سٕتۍ وٲفف در روزُن.

VIII. صارف چھُ یِم کٹھ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ سُہ کرٕ نَہ کُنٕہ غٲر قونوٗنی/غٲر قونوٗنی خریدٲری/مقصد کٕہ ادائیگی باپتھ بجاج پے سب والیٹ ہُک استعمال، بصورت دیگر آسٕہ صارف بجاج پے سب والیٹ کٕہ غلط استعمال باپتھ مکمل طور پٲٹھ ذمہ دار.

ix. صارف چھُ وقتا فوقتا ہدایتن مُطٲبق تمام دستاویزات بی ایف ایل ہس جمع کرنَس پٮ۪ٹھۍ رٲضی، تاکہ آر بی آئی کٕہ جٲری کردہ متعلقہ موجودہ رہنما خطوط کٕہ تعمیل مَنٛز کے وائی سی کٮ۪ن اصولَن پورٕ کرُن.

x. بجاج پے سب والیٹ تٕہ بی ایف ایل ہس سٕتۍ تمام معاملاتَن ہِنٛدس سلسلہ ہس مَنٛز کرٕ صٲرف پرتھ ساتٕ نیک نیتی سان کأم.

xi صارف گژھٕہ کُنتٕہ/تمام کاروٲئی، دعوی، واجبات (بشمول قونوٗنی ذمہ دٲری)، جُرمانٕہ، مُطالبات تٕہ اِخراجات، انعامات، نقصانات تٕہ بجاج پے سب والیٹ سروِس کٕہ غلط استعمال سٕتۍ سپدن وٲل نقصانات تٕہ/یا یِمن شرٲئط و ضوٲبط کٕہ غلط استعمال تٕہ بجاج پے والیٹ کٕہ شرٲئطن و ضوٲبطن ہِنٛز خلاف ورزی کرن وٲلس صارف کِس نتیجس مَنٛز بی ایف ایل ہس بے ضرر ٹھہراوُن.

(i) GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR BAJAJ PAY WALLET INTEROPERABILITY THROUGH UPI (“Wallet UPI”)

یِم شرٲئط تٕہ ضوٲبط گژھن بجاج پے والیٹ کٮ۪ن شرٲئط تٕہ ضوٲبطن مَنٛز اِضافہ کٕہ طور پٲٹھ پرنٕہ یِن:

i. بجاج پے پالیٹ ذریعہ انٹرآپریبلٹی ﴿یمِہ پتٔہ " یُو پِی آئی والیٹ" وننہ یِوان﴾ چُھ صرف تمن صرفینن خٲطر دستیاب یِمہ اکھ درست بجاج پے مکمل کے وائی سی تھاوان.

ii. صارفس گژھٕہ تِمسندس بجاج پے والیٹ ہس سٕتۍ درست موبائل نمبر جوڑِتھۍ آسُن.

iii والیٹ یُو پِی آئی خصوصیاتن فٲئدٔ تُلِتھ، صارفین ہؠکن بجاج پے مکمل کے وائی سے والٹ بیلینس استعمال کٔرِتھ یُو پِی آئی ذریعہ ابائگی کرنٔہ خٲطر یُو پِی آئی کِیُو آر کوڈس پؠٹھ تٔہ/یا اجرا شُدہ والیٹس ۍُس پِی پِی آئی ذریعہ جٲری چُھ آمُت کرنٔہ۔.

iv تُہۍ چھُ یِتھۍ کن پنِن واضح تٕہ غٲر مبہم رضامندی پیش کران بییٕہ چھُ بی ایف ایل ہس پننِس موبائل کٕہ اسناد تام رسٲئی ہُنٛد اِجازتھ دِوان، یَتھ مَنٛز شٲمل چھُ آلہ شناختی نمبر تٕہ سِم شناختی نمبر، پننِس بجاج پے والیٹ کٕہ تفصیٖلاتن ہِنٛز تصدیق/توثیق کرنٕہ باپتھ.

و. شرائط و ضوابطو مطٲبق والٹ یُو پِی آئی خصوصیت حٲصل کرنہ خٲطر اکِہ لٹِہ یلِہ توٛہِ پنُن بجاج پے والِٹ یُو پِی آیس سٲتھۍ لِنٛک کرِو تٔہ توٛہِ یِیہ اکھ منفرِد بجاج پے والٹ وِی پِی اے/بجاج پے والِٹ یُو پِی آئۍ مختص کرنٔہ.

vi تُہۍ ہِکیو صرف اَکٕہ لٹٕہ بجاج پے والیٹ وی پی اے بنٲوِتھۍ بییٕہ چھُو تُہۍ تسلیم کَران تٕہ سمجھان زٕ بی ایف ایل ہیکٕہ مستقبلس مَنٛز حوالہ باپتھ تُہنٛد بجاج پے والیٹ وی پی اے محفوظ کٔرِتھۍ.

VII. تُہۍ چھُو سمجھان زٕ تُہۍ ٲسیو لین دین انجام دینٕہ باپتھ لین دین / ادا کُنندہ / وصول کُنندہ کٕہ تفصیٖلاتن ہِنٛز تصدیق کرنٕہ باپتھ مکمل طور پٲٹھ ذمہ دار. بی ایف ایل آسٕہ نٕہ لین دین بدلاونَس یا کُنتٕہ طریقس مَنٛز تَہنٛدٕ طرفٕہ دینٕہ آمِژ مولوٗمات غلط آسنَس مَنٛز ذمہ دار یُس تَہنٛدٕ ذریعہ اِختیار کردہ کُنتٕہ لین دین انجام دینٕہ وِز فراہم چھُ کرنٕہ یِوان.

VIII. توٛہِ چِھو کُنی زٔنی ذمہ دار بجاج پے والٹ کریڈینشیلز بشمول بجاج پے والٹ وِی پِی اے، پاس ورڈ، پِی آئی اؠن، اوہ ٹِی پِی، لاگ اِن تفصیلات وغٲر ﴿"کریڈینشیلز"﴾ تٔہ حرکاتن ہِنٛز راز دٲری تٔہ حؠفاظت تھاونس یِم بجاج پے والِٹ ذریعہ ہؠکن پٲدٔ گژِھتھ. مِہ مزید، بِی اؠف اؠل آسِہ نہ ذمہ دار کُنِہ تِہ نقصانس/خسارس یُس توٛہِ پیش یِیہ تُہنٛزِ لاپروٲہی مۅخہ، کُنِہ تِہ طریقہ، یُس پٲدٔ سپدِ کریڈینشلز کِہ گلط استعمال سٲتھۍ، چاہے سُہ تُہُنٛدِس علمس منٛز آسیٛا یا نَہ آسیٛا.

IX بجاج پے والیٹ ہُک استعمال کٔرِتھۍ آسن لین دین کٕہ حدٕ بجاج پے والیٹ کٕہ ٹرانزیکشن کٮ۪ن حدن برابر، یِمو سٕتۍ اکثر پریژھنٕہ آمِت سوالاتن ہِنٛز رسٲئی یی حٲصل کرنٕہ.

x. تُہۍ ہِکیو کُنتٕہ ساتٕ پنُن بجاج پے والیٹ وی پی اے ختم کٔرِتھۍ. مگر، ڈی-رجسٹریشن پتہ، توٛہِ آسِو نہ بجاج پے والِٹ وِی پِی اے ذریعہ والِٹ یُو پِی آئی لین دین کرنس قٲبِل.

xi. بِی اؠف اؠل چُھ حقوق محفوظ تھاوان تُہنٛز رسٲئی عارضی یا مستقل طور معطل کرنس پؠٹھ والِٹ یُو پِی آئی خدماتن خٲطر تٔہ/یا تُہُنٛد بجاج پے والِٹ اکاؤنٹ اگر بِی اؠف اےلس وجاہات چِھ یِہ یقین تھاونس زِ بجاج پے والِٹ وِی پِی اے چُھ مشکوک یا انجان کامؠن خٲطر استعمال یِوان کرنٔہ، یا کٲنٛسِہ ریگولیٹری، عدالتی، نیم عدالتی اتھارٹی یا کٲنٛسِہ قانون نٲفذ کرن وٲلِس ادارس نِش وصول یِوان کرنہ.

(k) TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE ON BAJAJ PAY GIFT CARDS

These terms and conditions apply to the Bajaj Pay Gift Cards ("Gift Cards") issued by BFL and shall be read in conjunction to the Terms of Use and the Wallet Terms and Conditions.

The Customer agrees to and understands the following terms:

تعریفِ:

یَتام نَہ بصورت دیگر اشارٕ آسٕہ آمُت کرنٕہ، ؤٹھٮ۪ن حرفن مَنٛز پٮ۪ٹھۍ کن لیکھنٕہ آمُت لفظ ہس آسٕہ یٕہ معنی:

• "Gift Card" shall mean a Prepaid Payment Instrument issued by BFL which the Customer can use for a variety of transactions such as purchase of goods and services, as the case may be, in accordance with the RBI Master Directions on Prepaid Payment Instruments to Customers from time to time.
• "Validity Period” shall mean the validity of a Gift Card for a period of 1 year from the date of purchase.
• "Merchant" means the merchant and/or the commercial establishment which has a specific agreement with BFL or an agreement through a payment aggregator/payment gateway, to accept the Gift Card for accessing the funds in the wallet to enable payment through the Gift Card enabled point of sale (POS), electronic terminals or enabled devices towards the purchase of products and/or services therein.

ISSUANCE AND USAGE OF THE GIFT CARD

i. Gift Cards can be purchased in denomination of up to Rs. 10,000/-.

ii. Gift Card(s) wallet balance cannot exceed Rs. 10,000/- at any point of time.

iii. The Customer hereby agrees and understands that the above-mentioned balance of Rs. 10,000/- shall be exclusive of the balances available in the Bajaj Pay Wallet of the Customer held with BFL.

iv. Gift Cards can be redeemed towards the purchase of products and/or services at the Merchant establishments accepting Bajaj Pay Wallet. The amount of the purchases shall be deducted from the Customer's Gift Card balance. Any unused Gift Card balance will remain linked with the Customer’s Wallet account and accordingly applied to purchases.

v. You may purchase Gift Cards through various options available on Bajaj Finserv Platform and also use Gift Cards in the manner provided hereunder. By purchasing or using a Gift Card, you are agreeing to and accept these terms and conditions.

vi. Redemption: For redeeming the Gift Card, the Customer is required to add the same to Gift Card wallet balance after verifying Gift Card number. Gift Cards may only be redeemed toward the purchase of eligible products on Bajaj Finserv Platform and/ or any other Merchants that are enabled to accept the Gift Cards. The amount of the purchases shall be deducted from the Customer's Gift Card balance. Any unused Gift Card balance will remain linked with the Customer’s Wallet account and accordingly applied to purchases. Any unused Gift Card balance will remain associated with the Customer’s Wallet balance and applied to purchases in order of earliest expiration date.

vii. If a purchase exceeds the Customer’s Gift Card balance, the remaining amount must be paid with by any other valid payment mode such as debit card, credit card, net banking, UPI, Wallet.

viii. Limitations: Gift Cards, including any unused Gift Card balances, expire 1 year from the date of issuance. You may request for revalidation of any expired Gift Cards. Upon receipt of such request, the Gift Card may be revalidated after due verification and subject to applicable terms and conditions. Gift Cards may only be purchased in denominations of up to Rs. 10,000/-, or such other limits as BFL may determine.

ix. Gift Cards cannot be used to purchase other gift cards. Gift Cards cannot be reloaded, resold, transferred for value or redeemed for cash. Except as provided hereunder or as per applicable law, amount in your Gift Cards will not be refunded to you under any circumstances. No refund will be provided in cash, at any point of time. Unused Gift Card balances may not be transferred to another users account. No interest will be payable by BFL on any Gift Card or Gift Card balance.

x. Fraud: BFL is not responsible if a Gift Card is lost, stolen, destroyed or used without permission. BFL shall have the right to close customer accounts and take payment from alternative forms of payment if a fraudulently obtained Gift Card is redeemed and/ or used to make purchases on Bajaj Finserv Platform or any Merchant establishment enabled to accept Gift Cards.

(l) PASSBOOK

i. بجاج پے والیٹ پٮ۪ٹھۍ دستیاب صارف پاس بُک چھُ مذکورہ والیٹ کٕہ ذریعہ کرنٕہ یِنٕہ وٲل تمام لین دینن ہِنٛز عکٲسی کَران.

ii. بجاج پے والیٹ مَنٛز لین دین کٕہ تفصیٖلات ہاون وول پاس بُک آسٕہ صارف ہس باپتھ دستیاب.

(m) CUSTOMER OBLIGATIONS

بجاج پے والیٹ / سب والیٹ / بجاج پے والیٹ وی پی اے کٕہ دستابی چھُ اَکھ فعال موبائل فون تٕہ انٹرنیٹ کنکشن کٕہ دیکھ بھال سٕتۍ مشروط. بجاج پے والیٹ کٕہ دستیابی چھُ موبائل فون ہینڈ سیٹ تٕہ دوئمٮ۪ن ایپلی کیشن کٕہ دیکھ بھال سٕتۍ مشروط یتھ پٮ۪ٹھۍ خدمات / ایپلی کیشن / پلیٹ فارم چٔلِتھۍ ہیکن تٕہ کمی کٕہ وجہ سٕتۍ چھُ خدمات/ایپلی کیشن/پلیٹ فارم کٕہ عدم دستیابی سٕتۍ پودٕ سپدن وٲل تمام ذمی دٲری باپتھ مکمل طور پٲٹھ ذمہ دار صارف یا خراب موبائل ہینڈ سیٹ یا انٹرنیٹ سروِس فراہم کُنندہ کُنتٕہ بجاج پے والیٹ چینل یا ایپلی کیشن ہس سپورٹ کرنس قٲبل آسٕہ نَہ.

ii. صارف ہس چھُ بجاج پے والیٹ/سب والیٹ پٮ۪ٹھۍ کُنتٕہ لین دین انجام دینٕہ برونٹھ صارف سِنٛدس بجاج پے والیٹ ہس مَنٛز کٲفی فنڈز کٕہ دستیٲبی یقینی بناوُن.

iii بجاج پے والیٹ سٕتۍ فٲئدہ تُلنٕہ باپتھ لاگ اِن کٮ۪ن اسنادَن ہِنٛز راز دٲری، حِفاظت تٕہ سیکورٹی باپتھ آسٕہ صارف مکمل طور پٲٹھ ذمہ دار. صارف آسٕہ پاس ورڈ ہُک وٲحد مٲلک تٕہ اسناد کٕہ انکشاف تٕہ/یا بجاج پے والیٹ کٕہ غٲر مجاز اِستعمال سٕتۍ پودٕ سپدن وٲل نتٲئج ہُک ذمہ دار. اگر صارف کِس بجاج پے والیٹ سٕتۍ وابستہ موبائل فون/سِم کارڈ/موبائل نمبر راوٕ/ژورٕ سپدٕ/غلط جائے آسٕہ/صارف سِنٛدس کنٹرولس مَنٛز آسٕہ نَہ تیلٕہ کرٕ صارف بی ایف ایل ہس مُطلع. بی ایف ایل چھُ یِژھ مولوٗمات کٕہ وصولی پٮ۪ٹھۍ متعلقہ اکاؤنٹ بُلاک کَران یا متعلقہ اکاؤنٹ محفوظ بناونٕہ باپتھ دٲخلی پالیسی کٕہ مُطٲبق ضروری کاروٲئی.

iv. The Customer shall intimate BFL about any update or change in the KYC documents, change in the Customer address, if any, along with such proof of address as per the KYC documents at the earliest and in no event later than 30 days of such update.

v. صٲرف کرِ نٔہ بجاج پے والِٹ/سب والِٹ/بجاج پے والِٹ وِی پِی اے کُنِہ تِہ مقصد خٲطر استعمال یُس سمجھن یِیہ خلاف یا برعکس کُنِہ قابلِ اطلاق قانونس، ضٲبِطس، رہنما اصولس، عدالتی حکم نامس، بِی اؠف اؠل پالسی یا عوامی پالسی، یا کُنِہ تمِہ مقصد خٲطر یُس بِی اؠف اؠل چِہ نیک نیَتی منفی طور داغ دار کرِ یا خلاف ورزی کرِ استعمال کؠن شروطن بشمول بجاج پے والِٹ/سب والِٹ/والِٹ یُو پِی آئی شروطن یِم یتِہ دِنہ چھ آمژٔ.

vi صارف چھُ تسلیم کَران تٕہ سمجھان چھُ زٕ بجاج پے والیٹ چھُ صارف سِنٛدس موبائل نمبرس سٕتۍ منسلک تٕہ صارف چھُ موبائل فون نمبر کٕہ نقصان/ژور/غلط استعمال یا متعلقہ ٹیلی کام سروِس فراہم کُنندہ کٕہ ذریعہ موبائل کنکشن کٕہ غٲر فعٲلی سٕتۍ پودٕ سپدن وٲل کُنتٕہ ذمہ دٲری ہُنٛد مکمل طور پٲٹھ ذمہ دار.

VII. بجاج پے والیٹ سٕتۍ فٲئدہ تُلنٕہ باپتھ یی صارف سِنٛد طرفٕہ جمع کرنٕہ آمِژ مولوٗمات بییٕہ/یا بجاج پے والیٹ ہُک استعمال کٔرِتھۍ جمع کرنٕہ آمِت مولوٗمات بی ایف ایل کٕہ ذریعہ الحاق شُدہ یا فریق ثالث سٕتۍ، باقی کتھن سٕتۍ، بجاج پے والیٹ کٕہ فراہمی آسان بناونٕہ باپتھ استعمال کٮ۪ن شرٲئطن تٕہ بجاج پے والیٹ کٮ۪ن شرٲئطن تٕہ ضوٲبطن مَنٛز بیان کردہ مقاصد باپتھ جمع کرنٕہ یِتھۍ.

VIII. صارف بناوٕ یٕہ یقینی زٕ بجاج پے والیٹ کٕہ خدمات یِن نٕہ غٲر مُلکی کرنسی مَنٛز لین دین باپتھ استعمال کرنٕہ. بجاج پے والیٹ چھُ ہندوستانس مَنٛز جٲری کرنٕہ یِوان بییٕہ آسٕہ یٕہ صرف ہندوستانس مَنٛز درست بییٕہ یی ہندوستانس مَنٛز صرف تٲجرن باپتھ استعمال کرنٕہ.

IX. مذکورہ بالا محدود کرنٕہ بغیر، صارف چھُ یَتھ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ صارف کرٕ نَہ بجاج پے والیٹ درج ذیل مَنٛز کُنٕہ کاروٲئی کرنٕہ یا ڈسپلے کرنٕہ، اپ لوڈ کرنٕہ، ترمیم کرنٕہ، شایع کرنٕہ، تقسیم کرنٕہ، اشتراک کرنٕہ، منتقل کرنٕہ، اپ ڈیٹ کرنٕہ یا شیئر کرنٕہ باپتھ استعمال:

(ا) چھُ انتہٲئی نقصان دہ، ہراساں کرن وول، توہین آمیز ہتک آمیز، فحش، ننگہ، پیڈوفیلک، بدتمیز، بییٕہ کأنٛسٕہ ہِنٛز راز دٲری پٮ۪ٹھۍ حملہ آور، نفرت انگیز، یا نسلی طور پٲٹھ، نسلی قٲبلٕ اعتراض، توہین آمیز، منی لانڈرنگ یا زار کٕہ حوصلہ افزٲئی، یا کُنٕہ بدل طریقہ سٕتۍ غٲر قونوٗنی;
(ب) کُنتٕہ پیٹنٹ، ٹریڈ مارک، حقٕ اشاعت یا دیگر ملکیتی حقوقن ہِنٛز خلاف ورزی کَران;
(پ) اَتھ مَنٛز چھُ وائرس، خراب فائلز، یا اَتھ سٕتۍ میلن واجنٕہ کانٛہ دوئمٕ سافٹ ویئر یا پروگرامَس پٮ۪ٹھۍ مشتمل یُس کُنٕہ تٕہ کمپیوٹر سورس کٕہ فعالیت رُکاونٕہ، تباہ کرنٕہ یا أمِچ فعالیت محدو کرنٕہ باپتھ بناونٕہ چھُ آمُت، یا یُس کأنٛسٕہ دوئمِس شخص سُنٛد کمپیوٹر، أم سِنٛز ویب سائٹس، سافٹ ویئر یا ہارڈ ویئر، یا ٹیلی کمیونیکیشن ہُک سامان کأنٛسٕہ شخص سِنٛز کامٕ نقصان چھُ واتناوَن یا چھُ اَتھ پٮ۪ٹھۍ منفی اثر تراوان;
(ت) کُنتٕہ تُجارتی مقصد باپتھ کانٛہ تٕہ سامان یا خدمات کِننٕہ باپتھ اشتہار یا پیش کش چھُ کَران;
(ٹ) یٕہ چھُ پروموشنل خدمات، مصنوعات، سروے، مقابلہ جات، اہرام سکیمٕ، غٲر منقولہ اشتہارات یا پروموشنل مواد، یا سلسلہ خطوط کِس نوعیت مَنٛز;
(ث) مصنف سِنٛز کانٛہ تٕہ انتساب، قونوٗنی یا دیگر مُنٲسب نوٹسز یا ملکیتی عہدَن یا اصل یا سافٹ ویئر کٕہ ماخذ یا دیگر مواد کٕہ لیبل غلط یا ختم کَران;
(ج) وِن کٮ۪ن کِس وقتس مَنٛز لاگو کُنتٕہ نٲفذ قونوٗنِچ خلاف ورزی کَران;
(چ) چھُ بییٕہ کأنٛسٕہ شخص سُنٛد یَتھ پٮ۪ٹھۍ صارفَس کانٛہ حق چھُ نَہ;
(i) چھُ بجاج پے والیٹ یا بدل بی ایف ایل ویب سائٹس، سرورس، یا نیٹ ورکس مَنٛز مُداخلت کَران یا رُکاوان;
(خ) کأنٛسٕہ دوئمِس شخص سِنٛز نقٲلی کرِن;
(د) پننٕہ ویب سائٹس کٕہ ذریعہ منتقل سپدن وٲل کُنتٕہ مواد کٕہ اصلیت چھُپاونٕہ باپتھ یا پننٕہ ویب سائٹس ہن پٮ۪ٹھۍ صارف سِنٛز موجودگی مَنٛز ہیرا پھیری کرنٕہ باپتھ چھُ کُنندگان یا دیگر ڈیٹا ہس مَنٛز ہیرا پھیری کَران;
(ڈ) غٲر قونوٗنی کامٮ۪ن مَنٛز چھُ مشغول;
(ذ) چھُ ہندوستانِچ یکجہتی، سالمیت، دِفاع، سلامتی یا خودمختٲری، غٲر ملکی ریاستَن سٕتۍ دوستانٕہ تعلقات، یا امن عامہ خطرس مَنٛز تراوان، یا کُنٕہ قٲبلٕ جُرم کٕہ کمیشن باپتھ اُکسانٕہ ہُک سبب بنان یا چھُ کُنٕہ جُرم کٕہ تحقیقات رُکاوان یا چھُ کُنٕہ بدل مُلکِچ توہین کَران.

(n) ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS:

(i) یَلٕہ صارف چھُ بجاج پے والیٹ سروِس کٕہ ذریعہ کُنٕہ مرچنٹس نَکھ سامان، سافٹ ویئر یا کانٛہ بدل مصنوعات/خدمات حٲصل کَران، تیلٕہ چھُ صارف سمجھان بییٕہ چھُ اَتھ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ بی ایف ایل چھُ نَہ صارفَس تٕہ مرچنٹس درمیان معاہدہ ہُک فریق. بی ایف ایل چھُ نَہ بجاج پے والیٹ سٕتۍ مُنسلک کأنٛسٕہ مشتہر یا مرچنٹ سِنٛز توثیق کَران. اَتھ مزید، بی ایف ایل آسٕہ نَہ صارف سِنٛد طرفٕہ استعمال سپدن وٲل مرچنٹ کٕہ خدمات/مصنوعات کٕہ نِگرٲنی کرنِچ کُنتٕہ ذمہ دٲری تحت. معاہدَن تحت تمام ذمہ دٲری یَن باپتھ آسٕہ اکیلا تٲجر ذمہ دار یَتھ مَنٛز شٲمل آسٕہ (بغیر کُنٕہ حد) وارنٹی یا ضمانتٕ. کأنٛسٕہ تٕہ تٲجرس سٕتۍ کُنتٕہ تنازعہ یا شکایت گژھٕہ براہ راست صارف سِنٛد ذریعہ تٲجرَس سٕتۍ حل کرنٕہ یُن. یٕہ چھُ واضح یِوان کرنٕہ زٕ بجاج پے والیٹ/سب والیٹ ہُک استعمال کٔرِتھۍ ہینٕہ آمُت سامان تٕہ/یا خدماتن مَنٛز کُنٕہ کمی باپتھ یی نَہ بی ایف ایل ذمہ دار یا جواب دہ ٹھہراونٕہ. صارفَس چھُ مشورہ یِوان دینٕہ زٕ سُہ کرنٕہ کانٛہ تٕہ سامان تٕہ/یا سروِس ہینٕہ برونٹھ أمُک معیار، مقدار تٕہ فٹنس متعلق گوڈٕ پانٕ مطمئنی.

(ii) بجاج پے والیٹ کٕہ ذریعہ صارف کٕہ طرفٕہ کأنٛسٕہ تٕہ مرچنٹس غلطی سان کرنٕہ آمِژ کانٛہ ادائیگی یا کأنٛسٕہ تٕہ شخص کُنتٕہ قسمِچ غلط منتقلی یی نٕہ کُنتٕہ حالتس مَنٛز بی ایف ایل کٕہ ذریعہ صارفس واپس کرنٕہ.

(iii) بجاج پے والیٹ ہس پٮ۪ٹھۍ فریق ثالث کٕہ سائٹ پٮ۪ٹھۍ کانٛہ تٕہ ویب لنک آسٕہ نٕہ أم لنک ہِنٛز توثیق. یِتھۍ ہی کانٛہ بدل ویب لنک استعمال کرنٕہ یا براوز کرنٕہ سٕتۍ چھُ صارف یِتھۍ ویب لنک کٕہ سلسلہ مَنٛز شرٲئط و ضوٲبط ہن تابع بنان.

(iv) بجاج پے والیٹ کٕہ استعمال کِس سلسلہ ہس مَنٛز کُنتٕہ تنازعہ کِس صورتَس مَنٛز چھُ بی ایف ایل ریکارڈز بجاج پے والیٹ کٕہ ذریعہ کرنٕہ آمِت لین دین ہُک حتمی ثبوت کٕہ طور پٲٹھ پابند آسن.

(v) بی ایف ایل گژھٕہ صارف ہن تمام مواصلات یاتٕہ والیٹ، ایس ایم ایس، تٕہ/یا ای میل پٮ۪ٹھۍ نوٹفِکیشن کٕہ ذریعہ سوزان تٕہ اِتھۍ ہی ایس ایم ایس چھُ موبائل فون آپریٹرس ڈلیوری باپتھ جمع کروانٕہ پتٕہ یی سمجھن زٕ یٕہ گو صارفس موصول. بی ایف ایل آسٕہ نٕہ فراہم کردہ مواصلات کٕہ پتہ/نمبرس مَنٛز کُنتٕہ غلطی یا مسئلہ باپتھ ذمہ دار تٕہ أمُک وٲحد ذمہ دار آسٕہ صٲرف.

(vi) صارف چھُ تمام تُجٲرتی پٲغامات بشمول بی ایف ایل سٕتۍ لین دین کٕہ پٲغامات وصول کرنَس اتفاق کَران.

(vii) والیٹ خدمت وصول کُنندہ تٕہ والیٹ خدمت فراہم کُنندہ کٮ۪ن تعلقاتن علاوہ یی نَہ یٕہ والیٹ/سب والیٹ ہن ہِنٛد شرٲئطن مَنٛز کانٛہ تٕہ چیز ایجنسی یا ملازمت کٕہ رشتہ، فرنچائزر-فرنچائزی رشتہ، مشترکہ منصوبہ یا صارف تٕہ بی ایف ایل کٕہ درمیان شراکت دٲری باپتھ سمجھن.

(o) Customer Protection – Limiting Liability of Customers in Unauthorised Electronic Payment Transactions in PPIs

بجاج پے والیٹ کٕہ ذریعہ غٲر مجاز ادائیگی کٕہ لین دین سٕتۍ پودٕ سپدن وٲل صارف کٕہ ذمہ دٲری آسن یِمن ذیل جدولن تحت بییٕہ آسن اَتھ تام محدود:

پی پی آئی کٕہ ذریعہ غٲر مجاز الیکٹرانک ادائیگی کٕہ لین دین کِس صورتس مَنٛز صارف سِنٛز ذمہ دٲری
Sl. No.	فہرست	صارف سِنٛز زِیادٕ کھۅت زِیادٕ ذمہ دٲری
(ا)	پی پی آئی چھُ جٲری کُنندہ کٕہ طرفٕہ شراکتی دھوکہ دہی / لاپروٲہی / کوتٲہی، بشمول پی پی آئی-آئی ٹی ایس جٲری کُنندہ (یِم کتھٕ نَکھ قطع نظر زٕ صارف سِنٛد طرفٕہ آئےِ لین دینِچ اِطلاع دینٕہ یا نَہ)	صفر
(ب)	فریق ثالث کٕہ خلاف ورزی ییتٕہ نَہ کمی آسٕہ تیلٕہ چھُ پی پی آئی جٲری کُنندہ ہس نَکھ بییٕہ نَہ صارفس سٕتۍ ملکہ سِسٹم مَنٛز بدل کُنٕہ جائے، بییٕہ چھُ صارف پی پی آئی جٲری کُنندہس غٲر مجاز ادائیگی کٕہ لین دین متعلق مُطلع کَران. یِژھ مولوٗمات فی ٹرانزیکشن صارف کٕہ ذمہ دٲری پی پی آئی جٲری کُنندہ سٕتۍ صارف کٕہ جانب سٕتۍ لین دین کٕہ مواصلت کٕہ وصولی تٕہ پی پی آئی جٲری کُنندہ ہس صارف کٕہ جٲنب سٕتۍ غٲر مجاز لین دین کٕہ اطلاع دینس درمیان گزرن والٮ۪ن دۅہن ہِنٛد تعداد پٮ۪ٹھۍ منحصر -
	i. ترٮ۪ن دۅہن اندر#		صفر
	ii.. ژور پٮ۪ٹھۍ ستن دۅہن اندر#		لین دین ویلیو یا 10,000/- روپیہ فی لین دین، یُس اَکھ کم آسٕہ
	iii. ستن دۅہن نیبر#		100%
(پ)	یِتھٮ۪ن معاملاتن مَنٛز ییتٕہ نقصان کأنٛسٕہ صارف سِنٛد لاپروٲہی کٕہ وجہ سٕتۍ آسٕہ یِتھۍ کن زن أم ادائیگی کٕہ اسنادن ہُنٛد اشتراک آسٕہ کورمُت، صارف کرٕ تۅت تام نقصان برداشت یتام نَہ سُہ پی پی آئی جٲری کُنندہ ہس غٲر مجاز لین دینِچ اطلاع دی. غٲر مجاز لین دینِچ اطلاع دینٕہ پتٕہ سپدن وول کانٛہ تٕہ نقصان کرٕ پی پی آئی جٲری کُنندہ برداشت.
# مذکورہ دۅہن ہِنٛز تعداد یی پی پی آئی جٲری کُنندہ سٕتۍ مواصلت وصول کرنِک تٲریخ ترٲوِتھۍ شُمارکرنٕہ یِتھۍ.

(p) Grievances for Bajaj Pay Wallet Services

اگر تُہۍ بجاج پے والیٹ خدماتن ہِنٛد حوالہ کِہہ تشویش آسن میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو رٲبطہ:

سطح 1	أسۍ چھ تُہُنٛدۍ ساوالات/مسٲئل حل کرنٔہ خٲطر پُر عزم، تۅہِ چھ بۅنٔہ کنِہ دنِہ آمتۍ اقدام تُلنٔچ ضرورت درخواست ترٛونہ خٲطر، اگر بجاج ادائگی یُو پِی آبی لین دین بجاج فنورو اؠپ ذریعہ کرنہ چُھ آمت: ا. بجاج فِن سیرو ایپ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تُلیو ب. بجاج فِن سیرو ایپ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تٲریخ تُلیو > اگر نَہ تُہۍ جواب سٕتۍ مطمعن چھُو درخواست کھولیب دُبارٕ، بییٕہ چھُ ییتٕہ اختیار اگر صارف بڑھاوُن آسٕہ یژھان For any queries you can also contact on toll-free number 1800 2100 270
سطح 2	أسۍ چِھ تُہُنٛدۍ سوالات/مسائل 7کامِہ کار کؠن دۅہن منٛز حلکرنٔہ خٲطر پرعزم۔ اگر تُہۍ اَتھ وقتس تام اَسٕہ نَکھ کِہہ بوزِو نَہ، یا تُہۍ اگر تُہۍ پن نٮ۪ن استفسار ہِنٛد سانٕ حل سٕتۍ مطمعن ٲسیو نَہ، تیلٕہ ہیکن صارفیٖن سِمِٕہ، تیلٕہ: بجاج فِن سیرو ایپ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تٲریخ تُلیو > اگر نَہ تُہۍ جواب سٕتۍ مطمعن ٲسیو تُہۍ ہِکیو درخواست دُبارٕ کھولِتھۍ، ییتٕہ چھُ اختیار اگر صارف بڑھاوُن یٔژھٕہ. صارف ہیکٕہ اَسٕہ یَتھ پٮ۪ٹھۍ تٕہ لِکھِتھۍ grievanceredressalteam@bajajfinserv.in
سطح 3	اگر نَہ صارف سطح 2 پٮ۪ٹھۍ فراہم کردہ حل سٕتۍ مطمعن آسٕہ، تیلٕہ ہیکٕہ صارف پنِن شکایات/مسئلہ نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل کِس بیان کردہ علاقٕہ مُطٲبق سوزنٕہ یُن. تُہۍ ہِکیو نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل افسر سِٛز تفصیٖلات پٮ۪ٹھۍ حٲصل کٔرِتھۍ https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman
سطح 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a grievance with BFL, the Customer can lodge a grievance with Reserve Bank of India, via CMS portal or by email or in physical mode at CEPC setup at RBI, for grievance redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

(q) Grievances for Bajaj Pay Wallet UPI Services

اگر تُہۍ بجاج پے والیٹ یو پی آئی خدماتن متعلق کانٛہ تشویش آسٕہ، میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو رٲبطہ:

سطح 1	أسۍ چِھ پُرعزم تُہُنٛدۍ سوالات/مسائل حل کرنٔہ خٲطر، تۅہِ چِھ بۅنٔہ کَنِہ دِنہ آمتۍ اقدام تُلٔنۍ درخواست تراونٔہ خٲطر، اگر والِٹ یُو پِی آئی لین دین بجاج فنسرو ایپ ذریعہ کرنٔہ چھ یِوان: ا. بجاج فِنسیرو ایپ > پاس بُک > ٹرانزیکشن > سٹیٹس کٔرِو چیک > شِکایت کٔرِو  ب. بجاج فِن سیرو ایپ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تُلیو For any queries you can also contact on toll-free number 1800 2100 270
سطح 2	أسۍ چھُ پُر عزم تُہُنٛدۍ سوالات/مسٲئل حل کرنٔہ خٲطر 7 کامِہ کار کؠن دۅہن منٛز۔. اگر شکایت مزید تصادم مرحلہ باپتھ اہل آسٕہ، ریزلوشن مَنٛز ہیکن این پی سی آئی گائیڈ لائنز مُطٲبق زِیادٕ وَکھ لٔگِتھۍ. اگر تُہۍ اَتھ وقتس تام اَسٕہ نَکھ کِہہ بوزِو نَہ، یا تُہۍ اگر تُہۍ پن نٮ۪ن استفسار ہِنٛد سانٕ حل سٕتۍ مطمعن ٲسیو نَہ، تیلٕہ ہیکن صارفیٖن یِم ذیل مراحل سٕتۍ گُزرِتھۍ: بجاج فِن سیرو ایپ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تٲریخ تُلیو > اگر نَہ تُہۍ جواب سٕتۍ مطمعن ٲسیو تُہۍ ہِکیو درخواست دُبارٕ کھولِتھۍ، ییتٕہ چھُ اختیار اگر صارف بڑھاوُن یٔژھٕہ. صارف ہیکٕہ اَسٕہ یَتھ پٮ۪ٹھۍ تٕہ لِکھِتھۍ grievanceredressalteam@bajajfinserv.in
سطح 3	اگر نَہ صارف سطح 2 پٮ۪ٹھۍ فراہم کردہ حل سٕتۍ مطمعن آسٕہ، تیلٕہ ہیکٕہ صارف پنِن شکایات/مسئلہ نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل کِس بیان کردہ علاقٕہ مُطٲبق سوزنٕہ یُن. تُہۍ ہِکیو نوڈل افسر/پرنسپل نوڈل افسر سِٛز تفصیٖلات پٮ۪ٹھۍ حٲصل کٔرِتھۍ https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman
سطح 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a grievance with BFL, the Customer can lodge a grievance with Reserve Bank of India, via CMS portal or by email or in physical mode at CEPC setup at RBI, for grievance redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

ب‌. بجاج پے یو پی آئی خدماتن ہِنٛد شرٲئط تٕہ ضوٲبط

مندرجہ ذیل شرٲئط و ضوٲبط (“یو پی آئی شرٲئط”) یو پی آئی فنڈ کٕہ منتقلی تٕہ فنڈ جمع کرنِچ سرگرمی باپتھ لوگوٗ سپدان یُس بجاج فن سیرو لمیٹڈ کٕہ ذریعہ (“بی ایف ایل”) پن نِس پی ایس پی بینک (یِتھۍ کن زن بۅنٕ کن بیان آسٕہ) کٕہ ذریعہ ٹی پی اے پی (یِتھۍ کن زن بۅنٕ کن بیان آسٕہ) کٕہ صلٲحیت مَنٛز کأم چھُ کَران۔ بی ایف ایل چھُ ریزرو بینک آف انڈیا (“آر بی آئی”) کٕہ طرفٕہ جٲری کردہ یو پی آئی رہنما خطوط، سرکلر تٕہ/یا ضوٲبطن مُطٲبق، صارف ہس یو پی آئی سہولت فراہم کرنِچ بہترین کوشش کَران بییٕہ/یا نیشنل پیمنٹ کارپوریشن آف انڈیا (“این پی سی آئی”) بییٕہ/یا کانٛہ بدل مجاز اتھارٹی، وقتا فوقتا (مجموعی طور پٲٹھ“رہنما خطوط” وَننٕہ یِوان) یتنس بیان کرنٕہ آمِت شرٲئط و ضوٲبط مُطٲبق.

بی ایف ایل چھُ اکھ ٹی پی اے پی یُس این پی سی آی کہِ طرفہٕ اسپانسر پی ایس پی بینکَن یعنی Axis Bank لمیٹڈَس تہٕYes Bank لمیٹڈَس ذٔریعہٕ ادٲیگی ہٕنز سہولت دِنُک اِجازت چھُ دِنہٕ آمُت۔ بی ایف ایل چھُ یو پی آی پیمنٹ ایکو سسٹمَس مَنز اکھ خٔدمَت فراہم کَرن وول ، تہٕ أسۍ چھِ پی ایس پی بینکَو ذٔریعہٕ یو پی آییَس مَنٛز کٲم کران.

1. تعریفِ

یتھ حصس منٛز چِھ بۅنٔہ کَنِہ دِنہ آمٔتۍ الفاظ تٔہ جملن ہِیُنٛد معنی مخٲلف تۅت تام نٔہ سیاق و سباق دویٛمِہ صورتس کُن اشارٔ کرِ:

"بینک اکاؤنٹ" سٕتۍ چھُ مُراد ہندوستانَس مَنٛز کُنتٕہ بینکس مَنٛز صارف ہس نَکھ تھاونٕہ آمُت بچت تٕہ یا کرنٹ اکاؤنٹس مَنٛز یُس یو پی آئی سہولت کٕہ ذریعہ کأم کرنٕہ باپتھ اِستعمال چھُ یِوان کرنٕہ.

"صارف" ہُک مطلب چھُ درخواست دہندہ/سوزَن وٲل پننٕہ اکاؤنٹ کٕہ ذریعہ یو پی آئی سہولت ہُنٛد فٲئدہ تُلن.

“این پی سی آئی یو پی آئی سِسٹم"ہُک مطلب چھُ سوئچ تٕہ متعلقہ آلات تٕہ سافٹ ویئر یٔمِچ ملکیت این پی سی آئی ہس نَکھ چھُ تاکہ یو پی آئی کِس بُنیادَس پٮ۪ٹھۍ فنڈ کٕہ منتقلی تٕہ فنڈز جمع کرنِچ سہولت گوڈَے منظور شُدہ لین دین کٕہ فعالیت کٕہ ذریعہ یا بصورت دیگر رہنما خطوط کٕہ تحت تصور آسٕہ کرنٕہ آمُت؛

"ادائیگی ہِنٛد ہدایت"ہُک مطلب چھُ یو پی آئی سہولت اِستعمال کرن وٲل صارف کٕہ طرفٕہ جٲری کردہ غٲر مشروط ہدایت، یُس صارف کٕہ اکاؤنٹ کٕہ ڈیبٹ کٔرِتھۍ اَکھ نامزد فٲئدہ تُلن وٲل نامزد اکاؤنٹس مَنٛز ہندوستٲن روپیٕہ ہن مَنٛز ظٲہر کرنٕہ آمُت رقم کٕہ اَکٕہ خاص رقم باپتھ فنڈ کٕہ منتقلی متٲثر آسٕہ کَران.

“پی ایس پی بینک"ہُک مطلب چھُ یو پی آئی ہُک ممبر بینک یُس این پی سی آئی یو پی آئی سِسٹم سٕتۍ جُڑِتھۍ آسٕہ یُس بی ایف ایل ہس پن نٮ۪ن صارفیٖنَن یو پی آئی کٕہ سہولت فراہم کرنَس قٲبل چھُ بناوان.

“ٹی پی اے پی” ہُک مطلب چھُ بی ایف ایل بطور سروِس فراہم کُنندہ، پی ایس پی بینک کٕہ ذریعہ یو پی آئی مَنٛز شرکت کرُن

“یو پی آئی” سٕتۍ چھُ مُراد یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس سروس یُس این پی سی آئی ہن پن نِس ممبر بینکن سٕتۍ مِلتھۍ پیش چھُ کورمُت.

"یو پی آئی اکاؤنٹ” یا یو پی آئی سہولت” یا “یو پی آئی آئی ڈی" ہُک مطلب چھُ یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس سروس پٮ۪ٹھۍ مبنی الیکٹرانک فنڈ ٹرانسفر تٕہ فنڈ جمع کرنِچ سہولت یُس زن رہنما خطوطَن مُطٲبق این پی سی آئی یو پی آئی سِسٹم کٕہ ذریعہ پن نٮ۪ن صارفیٖنن بی ایف ایل کٕہ ذریعہ فراہم چھُ یِوان کرنٕہ.

(یَتھ فارمَس مَنٛز اِستعمال سپدَن وٲل الفاظ یا تاثرات، مگر یِم یتنس خاص طور پٲٹھ بیان آسن نَہ آمِت کرنٕہ، یِن تِمن ہِنٛد متعلقہ معنی گائیڈ لائنز ین تحت تفویض کرنٕہ.)

2. عام شرٲئط تٕہ ضوٲبط

﴿الف﴾ صٲرف چُھ یتھ جایِہ اتفاق تٔہ تسلیم کران کِی یُو پِی آئی سہولیت سلیم کرنٔہ خٲطر پییِہ صٲرِفس یک بار رجسٹریشن کرٔنۍ، یِتھ کَنِہ زن بِی اؠف اؠل ذریعہ تجویز چُھ آمُت کرنہ تٔہ بِی اؠف اؠل ہؠکِہ پننِہ صوابدید مطابق درخواست مسترد یا قبول کٔرِتھ، تتھ شکلِہ یا اندازس منٛز یتھ منٛز زن بِی اؠف اؠلن تجویز آسِہ کرمُت۔ سٲرِفس یِیہ اختیار دِنہ ورچوَل ادائگی پتہ ("<بِی>یُو پِی آئی وِی پِی اے")۔ صٲرِف ہؠکِہ باقی بینک اکاؤنٛٹ منسلک کٔرِتھ اکِہ یک بار رجسٹریشن عملِہ سٲتھۍ یُس اؠن پِی سِی آئی ذریعہ واضح تٔہ میعار کردہ تٔہ پتہ کرِو اتھ پؠٹھ لین دین شروع۔ یُو پِی آئی سہولیت تام رسٲئی حٲصل کرِتھ، صٲرف چُھ یُو پِی آئی شروط قبول کران، مزید یِم شروط چِھ وِزِ وِزِ جٲری کردہ ہدایت کؠن نقاطن اِضٲفی نَہ کِہ خلاف.

﴿ب﴾ یُو پِی آئی سہولیت حٲصل کرنہ خٲطر کرِ صٲرِف تیار کردہ یُو پِی آئی وِی پِی اے یَس تام رسٲئی حٲصل۔. صارف چھُ یَتھ سٕتۍ اتفاق کَران تٕہ تسلیم چھُ کَران زٕ آلہ ہِچ رجسٹریشن ہِچ پورٕ عمل کٕہ تکمیل تٕہ پِن/پاس ورڈ سیٹنگ کٕہ عمل چالو کرُن تٕہ یو پی آئی سہولت کٕہ مکمل فعالیت کٕہ استعمال باپتھ چھُ اَکھ لٲزمی شرط. صارف چھُ یو پی آئی کٕہ ذریعہ لین دین فعال بناونٕہ باپتھ این پی سی آئی کٕہ ذریعہ سیٹ تٕہ معیٲری بناونٕہ آمُت اَکھ وقتی رجسٹریشن کٕہ عمل کمہ ذریعہ دوئمٮ۪ن بینک اکاؤنٹ ہن لنک ہیکن کٔرِتھۍ.

(پ) صارف چھُ یِم ذریعہ تسلیم کَران زٕ صارف ہن چھُ رہنما خطوط پٔرمِت تٕہ سمجھمِت بییٕہ چھُ یَتھ کتھٕہ تسلیم کَران زٕ اَتھ مَنٛز فراہم کردہ حقوق تٕہ ذمہ دٲری تٕہ یِمن یو پی آئی شرٲئطن مَنٛز یۅت تام صٲرفَس متعلق آسن، پرتھ ادائیگی کٕہ ہدایات کٕہ حوالہ سان آسن صارفَس پٮ۪ٹھۍ پابند، این پی سی آئی یو پی آئی سِسٹم ہس مَنٛز عمل درآمد باپتھ یِن اِمن ذریعہ جٲری کرنٕہ. صارف چھُ سمجھان تٕہ اتفاق چھُ کَران زٕ یو پی آئی سہولت کِس استعمال کِس معاملَس مَنٛز، یی نَہ کانٛہ تٕہ چیز این پی سی آئی یا این پی سی آئی یو پی آئی سِسٹم مَنٛز بی ایف ایل کٕہ علاوہ یو پی آئی شرٲئطَن مُطٲبق کُنتٕہ شریک کٕہ خلاف ورزی ہُنٛد کانٛہ معاہدہ یا دیگر حقوق پودٕ کرنِک طور پٲٹھ سمجھن۔ یو پی آئی سہولت کِس سلسلہ ہس مَنٛز آسن لین دین کٕہ حدٕ رہنما خطوَن مُطٲبق، یِتھۍ کن زن وقتا فوقتا اپ ڈیٹ یی کرنٕہ.

3. یو پی آئی سہولت ہُنٛد سکوپ

یو پی آئی سہولت چھُ صارفیٖنن اَکھ فوری، انٹربینک الیکٹرانِک فنڈ ٹرانسفر، فنڈ اِکٹھا کرنِچ خدمات، یو پی آئی نمبر، یو پی آئی ون ٹائم تٕہ بار بار چلن واجِن مینڈیٹ سٕتۍ متعلق خدمات پیش کَران، صارفیٖن ہیکن پنِن منفرد طریقو سٕتۍ بناونٕہ آمِت یو پی آئی وی پی اے اِستعمال کٔرِتھۍ پننٕہ کُنتٕہ لنک کردہ اکاؤنٹس باپتھ فنڈز کٕہ منتقلی یا فنڈز کٕہ وصولی ہِنٛز درخواست کٔرِتھۍ یا ہیکن ٹی پی اے پی درخواست سٕتۍ فنڈز جمع کرنُک جواب محفوظ طریقس مَنٛز دِتھۍ.

4. بغٲرٕ کانٛہ خرچٕ

(ا) یو پی آئی سہولت حٲصل کرنٕہ باپتھ لاگو فیس تٕہ چارجز آسن ریگولیٹر کٕہ طرفہ مقرر کردہ نیرخن مُطٲبق. رہنما خطوَن تابع، بی ایف ایل ہیکٕہ پَن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ یِتھۍ ہی فیس تٕہ چارجز صارفس بغیر کُنٕہ پیشگی اطلاع فراہم کرنٕہ اپ ڈیٹ کٔرِتھۍ.

(ب) یو پی آئی سہولت ہُک اِستعمال کٔرِتھۍ ادائیگی ین ہِنٛدس نتیجس مَنٛز کانٛہ تٕہ سرکٲر چارجز، ڈیوٹی یا ڈیبٹ، یا ٹیکس قٲبلٕ ادائیگی صارف سِنٛز ذمہ دٲری آسٕہ بییٕہ اگر بی ایف ایل ہس پٮ۪ٹھۍ عٲئد آسٕہ یِوان کرنٕہ تیلٕہ یِن یِژھ ہی چارجز، ڈیوٹی یا ٹیکس صارفس خلاف ڈیبٹ کرنٕہ یِتھۍ.

5. صارف سِنٛد حقوق تٕہ ذمہ دٲری

(a) صارفیٖنن آسٕہ، سروِس کٮ۪ن دیگر شرٲئط و ضوٲبطن تحت، بی ایف ایل کٕہ ذریعہ ادائیگی ہِنٛد ہدایات جٲری کرنُک حق حٲصل، ادائیگی ہِنٛز ہدایات یی صارف سِنٛد طرفٕہ جٲری کرنٕہ، یِتھۍ کن زن بی ایف ایل کٕہ ذریعہ تجویز یی کرنٕہ، یُس تمام تفصیٖلاتن مَنٛز مکمل چھُ۔ صارف آسٕہ یو پی آئی سہولت باپتھ ادائیگی ہِنٛز ہدایات مَنٛز دینٕہ آمِژ تفصیٖلات باپتھ ذمہ دار بییٕہ آسٕہ ادائیگی ہِنٛز ہدایاتن مَنٛز کُنتٕہ غلطی کٕہ وجہ سٕتۍ سپدن وٲل کُنتٕہ نقصان باپتھ بی ایف ایل ہس معاوضہ دینُک حقدار.

(ب) اگر بی ایف ایل ہن نیک نیتی سان تٕہ صارف کٕہ طرفٕہ دینٕہ آمِت ہدایاتَن پٮ۪ٹھۍ تعمیل کٔرِتھۍ ادائیگی کٮ۪ن ہدایاتَن پٮ۪ٹھۍ عمل کٔر تیلٕہ آسٕہ صارف بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ کُنتٕہ ادائیگی کٮ۪ن ہدایتَن پابند.

(پ) ادائیگی کٮ۪ن ہدایتن ذریعہ موصول سپدن وٲل ہدایتن مُطٲبق چھُ صارف بی ایف ایل ہس اکاؤنٹ ڈیبٹ کرنُک اِجازتھ دِوان. صارف چھُ سمجھان زٕ اگرچہ مختلف بینک اکاؤنٹ ہیکو یو پی آئی سہولت سٕتۍ منسلک کٔرِتھۍ، ڈیبٹ/کریڈٹ لین دین ہیکو ڈِفالٹ اکاؤنٹ پٮ۪ٹھۍ کٔرِتھۍ. صارف ہیکٕہ دوئمِس اکاؤنٹس سٕتۍ یِتھۍ ہی ڈیبٹ/کریڈٹ لین دین شروع کرنٕہ باپتھ گوڈَے طے شُدہ اکاؤنٹ بدلٲوِتھۍ.

(ت) بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ ادائیگی کٮ۪ن ہدایاتَن پٮ۪ٹھۍ عمل درآمد کرنٕہ برونٹھ/ادائیگی کٕہ تکمیل باپتھ ہیکٕہ صارف پننٕہ اکاؤنٹس مَنٛز فنڈز کٕہ دستیٲبی یقینی بنٲوِتھۍ۔ صارف چھُ یِم ذریعہ بی ایف ایل ہس اِجازتھ دِوان زٕ سُہ کرٕ صارف سِنٛد طرفٕہ جٲری کردہ ہدایاتَن پٮ۪ٹھۍ عمل درآمد کرنٕہ باپتھ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ کُنتٕہ ذمہ دٲری باپتھ صارف سُنٛد اکاؤنٹ ڈیبٹ۔ صارف چھُ سمجھان تٕہ اتفاق کَران زٕ اَکٕہ لٹٕہ فنڈز جمع کرنِچ درخواست قبول سپدَن پتٕہ، سپدٕ پٲن پانَے گوڈَے طے شُدہ اکاؤنٹس مَنٛز رقم جمع یٔمُک ذکر فنڈز جمع کرنِک ہدایاتَن مَنٛز کرنٕہ چھُ آمُت۔صارف چھُ سمجھاب تٕہ تسلیم چھُ کَران زٕ صارف ہیکٕہ نَہ یُتھ رقم ڈِفالٹ اکاؤنٹس مَنٛز جمع سپدن پتٕہ واپس نِتھۍ

(ٹ) صارف چھُ یَتھ کتھٕہ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ ادائیگی ہِنٛز ہدایت سپدٕ اٹل یَلٕہ یٕہ بی ایف ایل کٕہ ذریعہ نٲفذ یی کرنٕہ.

(ث) صارف چھُ یَتھ کتھٕہ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ سُہ آسٕہ نَہ یو پی آئی سہولت کِس سلسلہ ہس مَنٛز آر بی آئی تٕہ/یا این پی سی آئی کٕہ خلاف کانٛہ دعویٰ کرنَس حقدار.

(ج) صارف چھُ یَتھ کتھٕہ پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران زٕ بی ایف ایل آسٕہ نٕہ فنڈز کٕہ منتقلی کٕہ تکمیل مَنٛز کُنتٕہ تٲخیر یا فنڈز کٕہ منتقلی مَنٛز کُنٕہ غلطی کٕہ وجہ سٕتۍ سپدَن وٲل نقصانَن باپتھ ذمہ دار.

(چ) صارف کرٕ یو پی آئی سہولت حٲصل کرنٕہ وِز بی ایف ایل ہس مستفید سپدن وٲل صحیح تفصیٖلات فراہم. صارف آسٕہ غلط بنیفشری سِنٛز تفصیٖلات یِتھۍ کن غلط ورچول پیمنٹ ایڈرس یا غلط موبائل نمبر یا بینک اکاؤنٹ نمبر یا آئی ایس ایس سی کوڈ درج کرنٕہ باپتھ مکمل طور پٲٹھ ذمہ دار، یِم کٕہ وجہ سٕتۍ غلط بنیفشری ہس کُن منتقل آسن آمِت کرنٕہ.

(i) صارف چھُ یَتھ کتھٕہ پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران زٕ یو پی آئی سہولت چھُ موبائل بینکنگ پٮ۪ٹھۍ آر بی آئی کٮ۪ن رہنما خطوطَن مُطٲبق پیش کرنٕہ یِوان یُس وقتا فوقتا بدلاونٕہ چھُ یِوان.

(خ) صارف چھُ کُنتٕہ اتھارٹی کٕہ طرفٕہ تُلنٕہ آمِت کُنتٕہ انکوائری، سوال یا مسئلہ متعلق فوری طور پٲٹھ بی ایف ایل ہس مُطلع کَران یَتھ مَنٛز بی ایف ایل ہس متعلق تٕہ أمِس متعلق کانٛہ تٕہ قونوٗنی اتھارٹی یا اہلکار تام آسٕہ نَہ محدود، اَتھ سٕتۍ بی ایف ایل ہس کُنتٕہ وجہ، ضبطی یا یِژھ ہِش کاروٲئی متعلق فوری طور پٲٹھ مطلع کران بییٕہ کاپی فراہم کَران، یِژھ ہِش اتھارٹی سٕتۍ موصول سپدن وٲل کانٛہ تٕہ نوٹس، میمو، خط و کتابت متعلق. صارف چھُ نَہ یکطرفٕہ طور پٲٹھ بی ایف ایل کٕہ پیشگی منظوری کٕہ بغیر یِژھ اتھارٹی کانٛہ توجہ/جواب دِوان.

﴿ک﴾ صٲرف آسِہ یُو پِی آئی سہولیت ٛٲصل کرنہ خٲطر ہر وِزِ بینک اکاؤنٹ ﴿اکاؤنٹس﴾ منٛز واریاہ رقم خٲطر مکمل پٲٹھۍ ذمہ دار۔. صارف چھُ یَتھ کتھٕہ پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران زٕ اکاؤنٹس مَنٛز ناکٲمی فنڈز آسنٕہ کِس صورتس مَنٛز، بی ایف ایل چھُ صارف سِنٛد طرفٕہ کرنٕہ آمِت لین دین ہدایات کٕہ درخواست مسترد کَران.

(l) صارف چھُ یتھ کتھٕ سٕتۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُ سمجھان زٕ بی ایف ایل کرٕ صارفیٖنس این پی سی آئی سٕتۍ چلن وٲل سنٹرلائزڈ میپر یِتھۍ کن "نیومرِک یو پی آئی آئی ڈی" پٮ۪ٹھۍ آن بورڈ تاکٕہ صارف یی اَکھ متعین یو پی آئی نمبرُک استعمال کٔرِتھۍ رقم سوزنٕہ یا وصول کرنس قٲبل (یُس تُہنٛد موبائل نمبر از ڈِفالٹ آسٕہ) بییٕہ چھُ صارف یتھ کتھٕ سٕتۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُ پنِن رضامندی فراہم کَران زِ یِژھ ہِش آن بورڈنگ چھُ بی ایف ایل کٕہ ذریعہ صارف سِنٛد طرفٕہ این پی سی آئی کٕہ متعین تٕہ اِجازتھ شُدہ ڈھانچہ ہس اندر کرنٕہ یِوان۔ یٕہ عمل یی این پی سی آئی کٮ۪ن ہدایاتن پٮ۪ٹھۍ کرنٕہ بییٕہ آسٕہ اتھ مَنٛز این پی سی آئی ہس سٕتۍ صارف سِنٛز یو پی آئی تفصیٖلات (یو پی آئی خدمات فراہم کرنٕہ باپتھ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ سٕتۍ جمع تٕہ دیکھ بھال کرنٕہ آمُت) ہن ہُنٛد اشتراک کرُن بییٕہ گوڈےٚ طے شُدہ بینک اکاؤنٹ/وی پی اے صارف سِنٛد یو پی آئی نمبرس سٕتۍ منسلک کرُن شٲمل بییٕہ آسٕہ نَہ اتھ تام محدود۔ یٕہ بناوٕ صارفس یو پی آئی نمبرس خلاف ادائیگی قبول کرنَس قٲبل۔ بی ایف ایل کرٕ صارفس بی ایف ایل موبائل ایپلی کیشنس پٮ۪ٹھۍ پروسیس شُدہ یو پی آئی نمبر کٕہ ڈِفالٹ میپنگ ڈی لنک کرنُک اختیار فراہم۔ صارف چھُ مزید بی ایف ایل ہس پٮ۪ٹھۍ رجسٹرڈ بدل صارفیٖنن سٕتۍ فنڈز وصول کرنَس پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران بییٕہ چھُ یتھ کتھٕ پٮ۪ٹھۍ رضامندی دِوان زٕ بی ایف ایل کرٕ یِتھۍ ہی لین دین این پی سی آئی میپر سٕتۍ چیک کرنٕہ بغیر صارف سِنٛدس منسلک ڈِفالٹ بینک اکاؤنٹس مَنٛز پروسیس.

(m) ون ٹائم مینڈیٹ: یو پی آئی مینڈیٹ ہیکو یِتھٮ۪ن منظر نامن مَنٛز استعمال کٔرِتھۍ ییتٕہ فی الحال کمٹمنٹ فراہم کٔرِتھۍ پتٕہ پہن رقم یی منتقل کرنٕہ۔ یو پی آئی 2.0 مینڈیٹ چھُ لین دین باپتھ ون ٹائم بُلاک فعالیت سٕتۍ بناونٕہ آمِت۔ صارفیٖن ہیکن گوڈَےٚ لین دینُک اِجازتھ دِتھۍ بییٕہ ہیکن یِنٕہ واجنٕہ تٲریخ مَنٛز ادائیگی کٔرِتھۍ۔ یو پی آئی مینڈیٹ ہیکو فوری طور بنٲوِتھۍ تٕہ اتھ پٮ۪ٹھۍ عمل کٔرِتھۍ۔ اصِل خریدٲری ہِنٛز تٲریخ پٮ۪ٹھۍ یی رقم کٹوتی کرنٕہ تٕہ فٲئدہ تُلن وٲلِس یی وصول کرنٕہ، چاہے سُہ تٲجر آسٕہ یا فرد، یِتھۍ کن زن معاملہ آسٕہ۔ مینڈیٹ پٮ۪ٹھۍ سپدٕ ابتیدٲئی تٲریخ تٕہ اختتٲمی تٲریخ درمیان عمل درآمد۔ اگر یو پی آئی آئی ڈی خلاف کانٛہ مینڈیٹ فعال تٕہ بقایا آسٕہ تیلٕہ آسٕہ نَہ صارفس یو پی آئی آئی ڈی ڈی رجسٹر کرنُک اِجازتھ، فی مینڈیٹ حد چھُ 1,00,000/- روپیٕہ۔ مینڈیٹ ہیکٕہ زِیادٕ کھۅت زِیادٕ وقتس تام درست ٲسِتھۍ، مینڈیٹ کٕہ تکرار کٕہ پیٹرن یا کُنٕہ بدل مُدت باپتھ یُس وقتا فوقتا تجویز یی کرنٕہ.

(n) باربار یِنٕہ وٲل مینڈیٹ:

i. <بِی>مینڈیٹٔچ رجسٹریشن: بار بار چلن وٲلِس مینڈیٹس منٛز، صٲرف ہؠکِہ مینڈیٹ شیڈول کٔرِتھ یک بار تصدیق سٲتھۍ گۅڈئے منتخب کرنٔہ آمتِس مدتس خٲطر تٔہ مقرر شدہ کثرت خٲطر۔ یِہ دِیہ صٲرِفس اِجازت یُو پِی آئس سٲتھۍ منسلک اکاؤنٹ پؠٹھ ِبِٹس اِجازت۔ مینڈیٹ ہؠکِہ وصول کُنندہ سندۍ سٲتھۍ شروع گژِتھ۔ مینڈیٹ یِیہ رجسٹرکرنٔہ صٲرفسنٛدۍ رضامندی سٲتھۍ.

ii. مینڈیٹس مَنٛز ترمیم: مینڈیٹ مَنٛز ہیکو ترمیم کرنُک درخواست وصول کُنندہ سِنٛد ذریعہ سوزِتھۍ یِم مینڈیٹ ہُک آغاز آسٕہ کۅرمُت۔ ترمیم منظور کرنُک حتمی اختیار آسٕہ صارفس نَکھ۔ ترمیم یی صرف صارف سِنٛز رضامندی سٕتۍ کرنٕہ.

iii. مینڈیٹ رُکاوُن تٕہ دُبارٕ شروع کرُن: ادائیگی کرن وٲلِس نَکھ آسٕہ أکِس مُدتس تام مینڈیٹ رُکاونُک اختیار بییٕہ روزٕ اتھ وقتس تام مینڈیٹ غیر فعال۔ موقوف شُدہ مینڈیٹس پٮ۪ٹھۍ وصول کُنندہ سِنٛد طرفٕہ شروع کرنٕہ آمِژ کانٛہ تٕہ ٹرانزیکشن یی مسترد کرنٕہ۔ ادائیگی کرن وٲلِس نَکھ آسٕہ مینڈیٹ کٕہ میعادس دوران رُکاونٕہ آمُت مینڈیٹ دُبارٕ شروع کرنُک اختیار تٕہ۔ صارف ہیکٕہ اَکھ مینڈیٹ صرف تۅت تام رُکٲوِتھۍ یَلٕہ تٔمِس أمُک یو پی آئی پِن استعمال کرنُک اِجازتھ آسٕہ.

iv. مینڈیٹ یُک تنسیخ: قرض تٕہ ای ایم آئی ہس پٮ۪ٹھۍ مبنی مینڈیٹ کٕہ علاوہ ہیکو کانٛہ تٕہ یو پی آئی مینڈیٹ، فریقین ہن مَنٛز کُنٕہ أک سِنٛد ذریعہ تنسیخ/منسوخ کٔرِتھۍ۔ مینڈیٹ منسوخ کرنٕہ باپتھ چھُ ادائیگی کُنندہ سُنٛد یو پی آئی پِن درکار۔ یو پی آئی پِن چھُ نَہ ضورتھ یَلٕہ وصول کُنندہ مینڈیٹ منسوخ کرُن شروع چھُ کَران.

v. Additional terms relating to mandates: (a) If the first execution date is same as mandate creation date, the customer will need to authorize the mandate creation and no separate authorization for immediate execution would be required. (b) If the first execution date is a future date, then the customer will be required to authorize the execution with requisite information including UPI PIN. (c) Ten re-attempts shall be allowed in case any execution fails due to any reasons. On failure of tenth attempt, the respective mandate execution for processing of the transaction on that particular date shall fail, however, the mandate shall be valid and active for future executions. (d) However, if the first execution of the mandate fails (inclusive of the ten re-attempts), the entire mandate will stand cancelled. (e) The upper limit for execution of the recurring mandate is Rs.15,000/-. (f) Express authentication using UPI PIN shall not be required in case the transaction value for the mandate is less than Rs. 15000/- in first 5 minutes of mandate transaction. (g) If any mandate execution/ transaction amount is for more than Rs. 15,000/-, then the customer will be required to provide express authorization, every time before execution. (h) UPI ID de-registration shall not be allowed if any mandate is active and outstanding against the UPI ID. (i) A decline of AutoPay transaction initiated for loan payments, EMI collection and to make payment of money for discharge of any legally enforceable debt or other liability, due to insufficiency of funds in customer’s bank account as outlined under Section 25 of the Payments and Settlement Systems Act will be dishonor of electronic fund transfer as per the said section and shall be deemed to be an offence under law committed by the Customer that may involve penal consequences.

6. بی ایف ایل ہِک حقوق تٕہ ذمہ دٲری

(ا) بی ایف ایل کرٕ اَکٕہ ادائیگی کٕہ ہدایت پٮ۪ٹھۍ عمل یُس صارف سِنٛد ذریعہ جٲری کردہ تٕہ باضٲبطہ طور مجاز آسٕہ، یتام نَہ:

(i) صٲرف سندِس بینک اکاؤنٹ (اکاؤنٹن) منٛز دستیاب فنڈز چھنٔہ کٲفی یا فنڈس چِھنٔہ مکمل پٲٹھۍ لاگو گژھنس لائق/دستیاب ادائگی ہدایاتن پؠٹھ عمل پیرا گژھنٔہ خٲطر،
(ii) ادٲیگی ہِدایَت چھِ نامُکمل، یا یہِ چھُنہٕ بی ایف ایل کہِ طرفہٕ مُقرر کرنہٕ آمٕژ متفقہ شکل تہٕ طٔریٖقہٕ مَنز جٲری کرنہٕ آمُت),
(iii) بی ایف ایل ہس نَکھ چھُ یٕہ یقین کرنُک وجہ زٕ ادائیگی ہِنٛز ہدایت چھُ غٲر قونوٗنی لین دین کرنٕہ باپتھ جٲری کرنٕہ آمُت، یا
(iv) ادائیگی ہِنٛد ہدایات ہیکو نَہ این پی سی پی آئی یو پی آئی سِسٹم تحت لوگو کٔرِتھۍ.

(ب) صارف سِنٛد طرفٕہ جٲری کردہ کانٛہ تٕہ ادائیگی ہِنٛز ہدایت سپدنٕہ بی ایف ایل ہس پٮ۪ٹھۍ تۅت تام پابند یَتام بی ایف ایل اَتھ قبول کرٕ نَہ.

﴿ج﴾ بِی اؠف اؠل چُھ، ادائگی ہدایاتن ہِندِ عمل درآمدی خٲطر صٲرِفن ہِنٛد بینک اکاؤنٛٹ﴿س﴾ ڈیبٹ کرنُک حقدار، سُہ رقم فنڈسن ہِیُنٛد یُس یکجا منتقل یِییہ کرنہ قابلِ ادا چارجز سان، اگر کینٛہہ تجویز شدہ چھ.

(ت) فنڈز کٕہ منتقلی یا فنڈز کٕہ وصولی یا فنڈز جمع کرنُک درخواست ہُک جواب مکمل آسنٕہ پتٕہ لین دین ہُک اَکھ مستدد ریکارڈ بی ایف ایل کِس موبائل ایپلی کیشن ہس مَنٛز اکاؤنٹ کِس سٹیٹمنٹ ہس مَنٛز ریکارڈ کرنٕہ یِوان۔ لین دین یی یِم بینک کٕہ ذریعہ صارفَس دینٕہ آمُت اکاؤنٹ کٕہ سٹیٹمنٹس مَنٛز تٕہ ریکارڈ کرنٕہ یِوان یَتھ مَنٛز اکاؤنٹ برقرار چھُ۔ صارف چھُ بینک سٕتۍ ماہانٕہ سٹیٹمنٹ کٕہ وصولی ہِنٛز تٲریخ پٮ۪ٹھۍ دَہ (10) دۅہَن اندر، ادائیگی ہِنحز ہدایات پٮ۪ٹھۍ عمل درآمد مَنٛز کانٛہ تضاد ہُک اطلاع بی ایف ایل ہَس دِوان۔ صارف چھُ یَتھ کتھٕہ پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران زٕ اگر سُہ مذکورہ مقررہ مُدت اندر تضادِچ اطلاع دینَس مَنٛز ناکام روٗد، تیلٕہ آسٕہ نَہ سُہ ادائیگی کِس ہدایاتَن پٮ۪ٹھۍ عمل درآمد یا یِم اکاؤنٹ مَنٛز ڈیبٹ کرنٕہ آمُت رقم پٮ۪ٹھۍ تنازعہ کرنُک حقدار۔

(ٹ) صارف ہس چھُ یو پی آئی سہولت فراہم کرنٕہ باپتھ بی ایف ایل یَتھ سلسلہ ہس مَنٛز این پی سی آئی کٕہ طرفٕہ سٕتۍ تجویز کردہ عمل کٕہ پیروی کرِن یَتھ مَنٛز این پی سی آئی کٕہ طرفٕہ مقرر کردہ وَکھ کٕہ حد اندر وَکھ ختم سپدن وٲل لین دین طے کرنِک عمل تام محدود آسٕہ نَہ.

﴿ف﴾ بِی اؠف اؠل کرِ کوشش صٲرِفس پننِہ پسندُک یپو پِی آئی وِی پِی اے ہینڈل فراہم کرنٔچ کوشش تمسنٛدِ بہترین کرششِ پؠٹھ، البتہ بِی اؠف اؠلُک فٲصلہ ڈرخواست شدہ یُو پِی آئی وِی پِی اے مختص کرنُک یا نٔہ کرنُک آسِہ حتمی تٔہ پابند۔. بی ایف ایل چھُ کُنتٕہ وِز یو پی آئی وی پی اے واپس نینُک حق تٕہ محفوظ تھاوان اگر یٕہ یی لبنٕہ زٕ یٕہ چھُ نَہ رہنما خطوطَن ہِنٛد ذریعہ تجویز کردہ تقاضَن مُطٲبق. مزید، بِی اؠف اؠل چُھ حق موجود تھاوانیُو پِی آئی وِی پِی اے وکاونس، بند تھاونس، حذف کرنس، دوبار مرتّب کرنس یُس کُنِہ دھوکہ دہس چِہ کامِہ خٲطر، غلط کامِہ خٲطر، غلط استعمال خٲطر استعمال یِیہ کرنٔہ، اگر یِہ کُنِہ تھرڈ پارٹی دانشورانہ املاک کؠن حقوقن ہنٛز خلاف ورزی چُھ کران یا کُنہ گٲر متوقع حالاتن مطعلق چُھ خبردار کران.

6ا. این سی پی آئی ہِک قوٲعد تٕہ ذمہ دٲری

(ا) این پی سی آئی چھُ یونیفائڈ پیمنٹس انٹرفیس ﴿یو پی آئی﴾ پلیٹ فارم ہِچ ملکیت تھاوان تٕہ چلاوان.

(ب) این پی سی آئی چھُ یو پی آئی کٕہ حوالہ سٕتۍ قوٲعد، ضوٲبط، رہنما خطوط تٕہ شرکا کٕہ متعلقہ کردار، ذمہ دٲری تٕہ جوابدہی ہِنٛز تجویز کَران. اَتھ مَنٛز چھُ لین دین کٕہ کاروٲئی تٕہ تصفیہ، تنازعاتَن ہُنٛد انتظام تٕہ تصفیہ باپتھ کٹ آف صاف کرُن تٕہ شٲمل.

(پ) این پی سی آئی ہن چھُ یو پی آئی ہن مَنٛز جٲری کُنندہ بینکن، پی ایس پی بینکن، فریق ثالث ایپلی کیشن فراہم کُنندگانن (ٹی پی اے پی) تٕہ پری پیڈ ادائیگی کٮ۪ن آلہ کٮ۪ن جٲری کُنندگانن (پی پی آئی ایس) کٕہ شرکت باپتھ منظوری دِژمِژ.

(ت) این پی سی آئی چھُ محفوظ، سیکور تٕہ مؤثر یو پی آئی یو پی آئی سِسٹم تٕہ نیٹ ورک فراہم کَران.

(ٹ) این پی سی آئی چھُ آن لائن لین دین راوٹنگ، عمل آوری تٕہ سیٹلمنٹ خدمات یو پی آئی مَنٛز شرکت کرن والٮ۪ن ارکانن باپتھ فراہم کَران.

(ث) این پی سی آئی ہیکٕہ، براہ راست یا کأنٛسٕہ فریق ثالث سِنٛد ذریعہ، یو پی آئی شرکا ہن ہُنٛد آڈٹ کٔرِتھۍ بییٕہ ہیکٕہ یو پی آئی مَنٛز تِمن ہِنٛز شرکت کِس سلسلس مَنٛز ڈیٹا، مولوٗمات تٕہ ریکارڈ طلب کٔرِتھۍ.

(ج) این پی سی آئی چھُ یو پی آئی ہس مَنٛز حصہ نینٕہ والٮ۪ن بینکَن سِسٹم تام رسٲئی فراہم کَران یِم ییتٕہ رپورٹس ڈاؤن لوڈ ہیکَن کٔرِتھۍ، بییٕہ ہیکٕہ چارج بیکس بڑھٲوِتھۍ، یو پی آئی لین دین وغٲرٕ کٕہ حالتٕ اَپ ڈیٹ کٔرِتھۍ.

6ب. پی ایس پی بینک ہِک قوٲعد تٕہ ذمہ دٲری

(ا) پی ایس پی بینک چھُ یو پی آئی ہُک ممبر تٕہ یٕہ چھُ یو پی آئی کٕہ ادائیگی ہِنٛز سہولت حٲصل کرنٕہ تٕہ اَتھ ٹی پی اے پی ہس فراہم کرنٕہ باپتھ یو پی آئی پلیٹ فارمَس سٕتۍ جُڑان یٔمکِس نتیجَس مَنٛز ٲخری صارفیٖن/تٲجر چھُ یو پی آئی ادائیگی کرنٕہ تٕہ قبول کرنَس قٲبل بنان

(ب) پی ایس پی بینک چھُ یاتٕہ پننٕہ ایپ یا ٹی پی اے پی کٕہ ایپ کٕہ ذریعہ، آن بورڈ کَران تٕہ یو پی آئی ہس پٮ۪ٹھۍ چھُ ٲخری صٲرفَس رجسٹر کَران بییٕہ چھُ اِمن ہِنٛد بینک اکاؤنٹس اِمن ہِنٛد متعلقہ یو پی آئی آئی ڈی سٕتۍ لنک کَران.

(پ) پی ایس پی بینک چھُ یِتھٮ۪ن صارفیٖنَن ہِنٛز یاتٕہ تِمن ہِنٛز پننٕہ ایپ یا ٹی پی اے پی ایپ کٕہ ذریعہ رجسٹریشن کٕہ وقتٕہ ٲخری صٲرف سِنٛز تصدیق کرنَس ذمہ دار

(ت) پی ایس پی بینک چھُ ٹی پی اے پی کٕہ یو پی آئی ایپ ہس ٲخری صٲرف باپتھ دستیاب کرنٕہ باپتھ ٹی پی اے پی ہس شٲمل کَران تٕہ آن بورڈ کَران

(ٹ) پی ایس پی بینک ہس آسٕہ یٕہ یقینی بناوُن زٕ ٹی پی اے پی تٕہ أمِک سِسٹم چھُ یو پی آئی پلیٹ فارم پٮ۪ٹھۍ کأم کرنٕہ باپتھ منٲسب طور پٲٹھ محفوظ

(ث) پی ایس پی بینک چھُ یَتھ کتھ یقینی بناونٕہ باپتھ ذمہ دار زٕ یو پی آئی ایپ تٕہ ٹی پی اے پی کٕہ سِسٹم ہن ہُنٛد یی آڈت کرنٕہ تاکہ یو پی آئی لین یی ڈیٹا سان یو پی آئی ایپ کٕہ سیکورٹی سمیت اختتٲمی صارف کٕہ ڈیٹا تٕہ مولوٗمات کٕہ سلامتی تٕہ سالمیت کٕہ حفاظت کرنٕہ

(ج) پی ایس پی بینکس چھُ تمام ادائیگی ین ہُنٛد ڈیٹا بشمول یو پی آئی لین دین ہن ہُنٛد ڈیٹا ذخیرہ کرُن، یو پی آئی لین دین کٕہ سہولت فراہم کرنِک مقصد سٕتۍ جمع کرُن تٕہ صرف ہندوستانَس مَنٛز شٲمل

(چ) پی ایس پی بینک چھُ تمام یو پی آئی صارفیٖنَن صارف کٕہ یو پی آئی آئی ڈی سٕتۍ لنک کرنٕہ باپتھ یو پی آئی پلیٹ فارم پٮ۪ٹھۍ دستیاب بینکَن ہِنٛز سہولت مَنٛز کُنتٕہ بینک اکاؤنٹس منتخب کرنُک اختیار دینُک ذمہ دار.

(i) پی ایس پی بینک چھُ اختتٲمی صارف کٕہ طرفٕہ جمع کرنٕہ آمِت شکایات تٕہ تنازعاتَن حل کرنٕہ باپتھ شکایاتَن ہُنٛد ازالہ ہُک اَکھ طریقہ وضح کرنَس ذمہ دار.

6پ. ٹی پی اے پی ہِک قوٲعد تٕہ ذمہ دٲری

(ا) ٹی پی اے پی چھُ اَکھ سروِس فراہم کُنندہ تٕہ پی ایس پی بینک کٕہ ذریعہ یو پی آئی ہُک اَکھ شرکت کُنندہ

(ب) ٹی پی اے پی چھُ یو پی آئی ہس مَنٛز ٹی پی اے پی کٕہ شرکت کِس سلسلہ ہس مَنٛز پی ایس پی بینک تٕہ این پی سی آئی کٕہ طرفٕہ سٕتۍ تجویز کردہ تمام تقاضَن ہِنٛز تعمیل کرنٕہ باپتھ ذمہ دار

(پ) ٹی پی اے پی چھُ یَتھ کتھٕہ یقینی بناونٕہ باپتھ ذمہ دار زٕ أمِک سِسٹم چھُ یو پی آئی پلیٹ فارمز پٮ۪ٹھۍ کأم کرنٕہ باپتھ منٲسب طور پٲٹھ محفوظ

(د) ٹی پی اے پی چھُ یو پی آئی پلیٹ فارمَس پیٹھ یو پی آئی تہٕ ٹی پی اے پی ہٕنٛز شرکتَس مُتعلِق کُنہِ تہِ قونوٗنی یا ریگولیٹری اتھارٹی ہٕنٛدِ طرفہٕ تجویز کردہ تمام لاگو قوانین، قواعد، ضوابط، تہٕ ہدایاتَن ہٕنٛز تعمیل کرنُک ذمہٕ دار، یَتھ منٛز اَتھ سلسلَس منٛز این پی سی آئی ہٕنٛدِ طرفہٕ جٲری کَرنہٕ آمٕتۍ تمام سرکلر تہٕ ہدایات

(ٹ) ٹی پی اے پی ہس چھُ صرف ہندوستانَس مَنٛز یو پی آئی لین دین کٕہ سہولت کٕہ مقصد سٕتۍ ٹی پی اے پی کٕہ ذریعہ جمع کردہ یو پی آئی لین دین ہِک ڈیٹا سمیت تمام ادائیگی ین ہُنٛد ڈیٹا ذخیرہ کرُن

(ث) این پی سی آئی چھُ آر بی آئی/این پی سی آئی کٕہ طرفٕہ نامزد کردہ آر بی آئی، این پی سی آئی تٕہ دیگر ایجنسی کٕہ سہولت فراہم کرنٕہ باپتھ ذمہ دار، یو پی آئی ہس متعلق ٹی پی اے پی ہُک ڈیٹا، مولوٗمات، سِسٹمز تام رسٲئی حٲصل کرنٕہ تٕہ ٹی پی اے پی کٕہ آڈت کرنٕہ، یِتھۍ کن یَلٕہ آر بی آئی تٕہ این پی سی آئی ہس ضورتھ آسٕہ

(ج) ٹی پی اے پی ہس چھُ اختتٲمی صارف ہس ٹی پی اے پی کٕہ شکایت کٕہ رائے کٕہ ازالہ ہُک سہولت کٕہ ذریعہ شکایت کرنِکس اختیارَس سٕتۍ سہولت فراہم کرُن یُس ٹی پی اے پی کٕہ یو پی آئی ایپ یا ویب سائٹ تٕہ یِتھۍ ہی دیگر چینلز کٕہ ذریعہ دستیاب چھُ یُس ٹی پی اے پی کٕہ ذریعہ منٲسب سمجھن یی یِتھۍ کن ای میل، مسیجنگ پلیٹ فارم، آئی وی آر وغٲرٕ.

6ت. تنازعہ ہِٛد حل ہُک میکانیزم

(ا) پرتھ اَکھ صارف ہیکٕہ پی ایس پی ایپ/ٹی پی اے پی ایپس پٮ۪ٹھۍ یو پی آئی لین دین کٕہ حوالہ سٕتۍ شِکایت کٔرِتھۍ.

(ب) صارف ہیکٕہ متعلقہ لین دین ہُک انتخاب کٔرِتھۍ تٕہ اَتھ متعلق ہیکٕہ شِکایت کٔرِتھۍ.

(پ) یو پی آئی سٕتۍ متعلق تمام شِکایت/صارف کٕہ شکایات کِس سلسلہ ہس مَنٛز ساروی برونٹھ متعلقہ ٹی پی اے پی سٕتۍ شِکایت یی کرنٕہ. اگر شِکایت یا شِکایَت حل نہٕ گَژھان آسہِ، تیٚلہِ آسہِ بَڑاونُک بیٛاکھ درجہٕ پی ایس پی بینک، اَمہِ پتہٕ کسٹمر سُنٛد بینک تہٕ پَتہٕ این پی سی آئی. یِم اِختیارات کٕہ استعمال کرنٕہ پتٕہ، صارف ہیکٕہ ڈیجیٹل شکایات باپتھ بینکنگ اومبڈسمن تٕہ/یا اومبڈسمن سٕتۍ رجوع کٔرِتھۍ، یِتھۍ کن زن معاملہ آسٕہ.

(ت) شِکایات ہیکٕہ دُشوِین قسم کٮ۪ن لین دین باپتھ تُلنٕہ یِتھۍ یعنی فنڈ ٹرانسفر تٕہ مرچنٹ لین دین.

(ہ) اِستِمال کَرن وٲلِس یِیہِ پی ایس پی بینک/ٹی پی اے پی کہِ ذٔریعہٕ مُتعلقہٕ ایپَس پیٹھ تِہٕنٛزِ شِکایتُک سٹیٹس اپ ڈیٹ کٔرِتھ زانکٲری دِنہٕ.

7. ادائیگی ہِنٛز ہدایات

(ا) صارف چھُ بی ایف ایل ہس فراہم کردہ ادائیگی ہِنٛد ہدایات کٕہ درستگی، صداقت تٕہ درستگی باپتھ مکمل طور پٲٹھ ذمہ دار تٕہ آسٕہ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ سٕتۍ تجویز کردہ شکلٕ تٕہ اندازَس مَنٛز آسُن. مزید ادائیگی ہِنٛد یِتھۍ ہی ہدایات یِن بی ایف ایل باپتھ یو پی آئی سہولت چلاونٕہ باپتھ کٲفی سمجھن.

(ب) بی ایف ایل ہس چھُ مذکورہ ادائیگی کٮ۪ن ہدایتن ہِنٛز آزادانٕہ طور پٲٹھ تصدیق کرنِچ ضورتھ. بی ایف ایل ہس چھُ نَہ کانٛہ تٕہ ذمہ دٲری اگر سُہ اگر سُہ صارف سِنٛد طرفٕہ جٲری کردہ کُنتٕہ ادائیگی ہِنٛز ہدایات پٮ۪ٹھۍ عمل درآمد کرنٕہ نَکھ رُکنَس یا بچنٕہ نَکھ ناکام سپدٕ. اَکٕہ لٹٕہ یَلٕہ صارف سِنٛز طرفٕہ ادائیگی ہِنٛز ہدایات جٲری چھُ سپدان تیلٕہ چھُ نَہ یٕہ پتٕہ صارف سِنٛد ذریعہ منسوخ کرنٕہ یِوان تٕہ بی ایف ایل یی نَہ کُنتٕہ پٲٹھ ذمہ دار ٹھہراونٕہ.

(پ) بی ایف ایل ہُک وَنُن چھُ زٕ یٕہ آسٕہ نَہ أمِچ کانٛہ ذمہ دٲری یا جوابدہی زٕ سُہ تھاوٕ صارف سِنٛز مولوٗمات فراہم کرنٕہ یا مذکورہ ادائیگی ہِنٛز ہدایات کٕہ تصدیق باپتھ ادائیگی ہُنٛد ریکارڈ تھاوَن. بی ایف ایل ہیکٕہ بغیر کُنٕہ وجہ وَننٕہ ادائیگی ہِنٛز ہدایات کٕہ تعمیل کرنَس اِنکار کٔرِتھۍ تٕہ أمکٕہ سمجھدٲری یا یِتھۍ ہی کانٛہ تٕہ ہدایاتن ہُنٛد جٲئزہ ہینُک آسٕہ نِہ کانٛہ قرض. بی ایف ایل ہَس چھُ یو پی آئی سہولت کٕہ حوالہ سٕتۍ لین دین ہس معطل کرنُک حق حٲصل اگر اَتھ نَکھ یٕہ یقین کرنُک وجہ آسٕہ زٕ صارف سِنٛز ہدایات سٕتۍ ہیکٕہ بی ایف ایل ہس براہ راست بالواسط نقصان وٲتِتھۍ یا یو پی آئی سہولت چلاونٕہ برونٹھ ہیکٕہ صارف ہس معاوضہ ہینِچ ضورتھ پیتھۍ.

(ت) تمام ہدایات، درخواست، ہدایات، احکامات، ہدایات، یِم صارف سِنٛد طرفٕہ درج چھُ کرنٕہ آمِت، چھُ صارف سِنٛدٮ۪ن فٲصلن پٮ۪ٹھۍ مبنی بییٕہ چھُ یٕہ صارف سِنٛز وٲحد تٕہ مکمل ذمہ دار.

8. دستبردٲری

(ا) بی ایف ایل چھُ نَہ کانٛہ وارنٹی دِوان بییٕہ چھُ نَہ یو پی آئی سہولت کٮ۪ن معیارَن متعلق کانٛہ نمائندگی کَران. اگرچہ بی ایف ایل چھُ بہترین کوشش کٮ۪ن بُنیادَن پٮ۪ٹھۍ صارف سِنٛد ذریعہ تجویز کردہ لین دین کٕہ فوری طور پٲٹھ انجام دینِچ تٕہ اَتھ پٮ۪ٹھۍ کاروٲئی کرنِچ کوشش کَران، بی ایف ایل آسٕہ نِہ کُنتٕہ وجہ سٕتۍ بشمول آپریشنل نِظام کٕہ ناکٲمی یا قونوٗن کٕہ ضروریات کٕہ وجہ سٕتۍ جواب دینَس مَنٛز عدم جواب یا تاخیر باپتھ ذمہ دار.

(ب‌) بی ایف ایل آسٕہ نَہ صارف تٕہ/یا کأنٛسٕہ فریق ثالث ہس سپدن وول نقصان، دعوی یا نقصان باپتھ ذمہ دار یُس وقت ختم سپدن والٮ۪ن لین دین کٕہ وجہ سٕتۍ یو پی آئی ٹرانزیکشن کٕہ ناکٲمی کِس نتیجس مَنٛز پودٕ سپدان یعنی ییتٕہ این پی سی آئی پٮ۪ٹھۍ کانٛہ جواب موصول سپدان یا بنیفشری بینک کٕہ لین دین کٕہ درخواست تٕہ/یا ییتٕہ بنیفشری سُنٛد موبائل نمبر یا اکاؤنٹ نمبر موجود آسٕہ نَہ. مزید، بی اید ایل آسٕہ نٕہ کُنتٕہ نقصان، تبٲہی تٕہ/یا دعوی باپتھ تٕہ ذمہ دار یُس بنیفشری سِنٛز غلط تفصیٖلات، موبائل نمبر تٕہ/یا صارف سِنٛد طرفٕہ فراہم کرنٕہ یِنٕہ وول اکاؤنٹ تفصیٖلات کِس نتیجس مَنٛز سپدٕ. اگر کانٛہ قدرتی آفات، قونوٗنی پابندی، ٹیلی فون مواصلات نیٹ ورک مَنٛز خرٲبی یا نیٹ ورک کٕہ خرٲبی، یا کُنٕہ بدل وجہ سبب یی نَہ یو پی آئی سہولت تام رسٲئی مطلوبہ ادازَس مَنٛز دستیاب کرنٕہ، بی ایف ایل آسٕہ نَہ تیلٕہ کُنتٕہ صورتَس مَنٛز صارفَس باپتھ ذمہ دار، یٕہ ژھُ بی ایف ایل کٕہ کنٹرول نیبر. یو پی آئی سہولت ہُک غٲر قونوٗنی یا غلط اِستعمال چھُ صارفَس مالیٲتی چارجز کٕہ ادائیگی ہُنٛد ذمہ دار ٹھہراوان (بی ایف ایل کٕہ ذریعہ یی فٲصلہ کرنٕہ) یا أمکِس نتیجس مَنٛز یی صارف سِنٛز یو پی آئی سہولت معطل کرنٕہ.

(c) یو پی آئی سہولتُک استعمال کٔرِتھ لین دین سۭتۍ پٲدٕ گژھن وٲلۍ بی ایف ایل ہُک تمام ریکارڈ، بشمول لین دینُک وقت، لین دین ہٕنٛز صداقت تہٕ درستگی ہُند حتمی ثبوت پٲٹھۍ کٲم کرٕن. دۄشوٕنی فریقَن ہٕنٛدِ حِفاظتہٕ خٲطرٕ، تہٕ غلط فہمی دور کرنٕچ وتہٕ پٲٹھۍ چھُ گراہک پننہِ صوابدید پٮ۪ٹھ تہٕ گراہکَس کُنہِ پیشگی اطلاع دِنہٕ بغٲر، گراہک تہٕ بی ایف ایل تہٕ امِکۍ کُنہِ تہِ مُلٲزِم یا ایجنٹَس درمیان کُنہِ تہِ یا تمام ٹیلی فون کتھ باتھ ہٕنٛز نگرٲنی تہٕ ریکارڈ کرنُک اِجازت دِوان. بی ایف ایل چھُ واضح پٲٹھۍ تمام قٕسمٕچ وارنٹی نِش انکار کران، چاہے اظہار آسہِ، مضمر، یا قونوٗنی، بشمول، مگر یَتھ تام محدود چھُنہٕ، تجارتٕچ مضمر وارنٹی، کُنہِ خاص مقصدٕ خٲطرٕ فٹنس، ڈیٹاہٕچ درستگی تہٕ تکمیل، تہٕ یو پی آئی سہولتَس منٛز عدم خلاف ورزی سۭتۍ وابستہٕ کانٛہہ تہِ وارنٹی.

9. معاوضہٕ

گراہک چھُ اَتھ ذٔریعہٕ بی ایف ایل، این پی سی آئی، تہٕ کُنہِ تہِ بییہِ ترٛیٚیِم فریق یُس بی ایف ایل یا این پی سی آی مُنٲسِب سمجھان چھُ، تمام کارروائی، کارروائی، دعوا، ذمہ دٲری (بشمول قانونی ذمہ داری)، جرمانہٕ، مطالبہٕ، لاگت، ایوارڈ، نقصان، نقصان، تہٕ/یا اخراجات:

i. کُنتٕہ قٲبلٕ اطلاق قونوٗن، قوٲعد و ضوٲبط، رہنما خطوط یا دھوکہ دہی ہِنٛز کانٛہ خلاف ورزی;
ii. صارف سِنٛد طرفٕہ شرٲئط کٕہ خلاف ورزی یا یو پی آئی سہولت ہُک غٲر مجاز اِستعمال;
iii. کانٛہ تٕہ غلط بیٲنی یا نمائندگی یا وارنٹی ہِنٛز خلاف ورزی یُس یتنس موجود صارف سِنٛد ذریعہ کرنٕہ یی;
iv. کانٛہ عمل، صارف سِنٛد طرفٕہ اِنکار یا ڈِفالٹ.
صارف گژھٕہ کُنتٕہ نقصان، اِخراجات، خرچٕ، مطالبات یا ذمہ دٲری، ہرگا براہ راست یا بالواسط، صارف سِنٛد ذریعہ یو پی آئی سہولت کٕہ استعمالَس متعلق فریق ثالث کٕہ مطالبعہ سٕتۍ پودٕ سپدن والٮ۪ن نقصان دہ بی ایف ایل تٕہ این پی سی آئی ہس مکمل طور معاوضہ ادا کرٕ یا رُکاوٕ.

10. ختم کرُن

صارف ہیکٕہ کُنتٕہ وقتٕہ ریگولیٹری/این پی سی آئی کٕہ رہنما خطوطَن مُطٲبق بی ایف ایل کٕہ ذریعہ طے شُدہ عمل پٮ۪ٹھۍ عمل کٔرِتھۍ یو پی آئی اکاؤنٹ ڈی رجسٹر کٔرِتھۍ. صارف آسٕہ یو پی آئی سہولت کٕہ ذریعہ سپدن وٲل تمام لین دین باپتھ یِتھۍ ہی ختم تام ذمہ دار. بی ایف ایل ہیکٕہ کُنتٕہ ساتٕ بغیر کُنٕہ وجہ وَننٕہ مکمل طور پٲٹھ یا کُنٕہ مخصوص یو پی آئی سہولت کٕہ حوالہ سٕتۍ یو پی آئی سہولت واپس نِتھۍ یا ختم کٔرِتھۍ. اگر صارف ہن یِمن شرٲئطن مَنٛز کُنٕہ اَکِچ خلاف ورزی آسٕہ کٔرمِژ تیلٕہ ہیکٕہ بی ایف ایل 30 دۅہ کٕہ پیشگی اطلاع سان یو پی آئی سہولت معطل یا ختم کٔرِتھۍ.

11. بجاج پے یو پی آٮٔی لایِٹ باپتھ شرطٕ تہٕ شرطٕ

These Bajaj Pay UPI LITE Terms and Conditions (“BAJAJ PAY UPI LITE Terms”) apply to and govern the Bajaj Pay UPI LITE Feature enabled by BFL in accordance with regulatory guidelines issued by NPCI. Please read these terms carefully before accessing or using Bajaj Pay UPI LITE. These Bajaj Pay UPI LITE Terms are in addition to and not in derogation of the Terms of Use of Bajaj Finserv Platform. In the event of conflict between the Bajaj Pay UPI LITE Terms and the Terms of Use, the Bajaj Pay UPI LITE Terms shall have an overriding effect. By enabling, or using, Bajaj Pay UPI LITE, you acknowledge that you have read, understood and agree to be bound by the Bajaj Pay UPI LITE Terms.

11.1. تعریفِ:

بجاج پے یو پی آی ایل آئی ایل اے ٹی شرائطن مَنٛز، بۄنہٕ کَنہِ دِنہٕ آمٕتۍ لفٕظ آسن بۄنہٕ کَنہِ دِنہٕ آمٕتۍ معنی یوٚت تام نہٕ سیاق و سباق بَنہِ اِشارٕ کرِ. باقٕے سارِنٕے سرمایہٕ دار اصطلاحات یِم بجاج پے یو پی آی ایل ای ٹرمز مَنز اِستِمال کَرنہٕ آمٕتۍ چھِ مگر یِمَن ہٕنز وضاحت یِمن ہٕندِس شرائطَس مَنز دِنہٕ آمٕژ چھِ.

“Bajaj Pay UPI LITE Balance” means the virtual funds available in the Bajaj Pay UPI LITE wallet to be used for carrying out Transactions using Bajaj Pay UPI LITE on the Bajaj Finserv App. Bajaj Pay UPI LITE Balance reflects funds allocated by you in your Account for Transactions to be made using Bajaj Pay UPI LITE and such balance will change depending on the Transactions made from your Bajaj Pay UPI LITE wallet.

“Bajaj Pay UPI LITE” means the service provided to you by your Issuing Bank basis a Feature enabled on the Bajaj Finserv App whereby low value transactions can be carried out (in online mode) using an ‘on-device’ wallet.

11.2 شرٲئط:

تُہۍ چھِو سمجھان، اتفاق کٔرِتھ، تصدیق کٔرِو تہٕ یہِ انجام دِوان:

1. All your bank accounts linked to your UPI IDs may not be eligible for Bajaj Pay UPI LITE. You can enable Bajaj Pay UPI LITE for one bank account only in the Bajaj Finserv App.

2. The upper limit of a Bajaj Pay UPI LITE Transaction shall be ₹1,000/- and the total limit of Bajaj Pay UPI LITE Balance shall be ₹5,000/- at any point in time or such other limits as may be prescribed by NPCI, from time to time. You understand and agree that NPCI may revise the aforesaid limits in its sole discretion and without providing any prior intimation to you.

3. Bajaj Pay UPI LITE Balance in the Bajaj Finserv App is only a virtual ‘on-device’ balance and a reflection of Bajaj Pay UPI LITE Balance allocated by you in your bank account. No interest is payable on the Bajaj Pay UPI LITE Balance. You further understand that actual money or funds with respect to Bajaj Pay UPI LITE Balance are never transferred to or received by NPCI from your Issuing Bank. The actual money / funds with respect to your Bajaj Pay UPI LITE Balance is held and maintained with your Issuing Bank.

4. Bajaj Pay UPI LITE Balance can be replenished by making a top up Transaction i.e., allocate / add more funds to Bajaj Pay UPI LITE from your bank account.

5. Your cumulative daily spend limit is capped at ₹10,000/- i.e., you cannot do Bajaj Pay UPI LITE Transactions beyond the above limit per day. You understand and agree that NPCI may revise the aforesaid limits in its sole discretion and without providing any prior intimation to you.

6. Bajaj Pay UPI LITE can be accessed, and Bajaj Pay UPI LITE Transactions can be carried out by simply logging in to the Bajaj Finserv App downloaded on your phone by entering your phone/device biometric or pattern validation details. You understand that separate Authorisation or UPI PIN is not required for carrying out Transaction using Bajaj Pay UPI LITE.

7. Bajaj Pay UPI LITE Transactions other than top up Transaction will not be displayed in the statement (passbook) of your bank account. You will receive SMS once a day for Bajaj Pay UPI LITE Transactions from your Issuing Bank containing details of Transactions carried out during the day and the available Bajaj Pay UPI LITE Balance.

8. In the event you disable Bajaj Pay UPI LITE in the Bajaj Finserv App, your unutilised Bajaj Pay UPI LITE Balance, if any, will be credited to your bank account by your Issuing Bank. Any refund or reversal of funds under a Transaction will appear in your bank account only and not in the Bajaj Finserv App.

9. Before you change your mobile phone/device or in case you are going to uninstall the Bajaj Finserv App, you shall disable Bajaj Pay UPI LITE from your old mobile phone/device and move the Bajaj Pay UPI LITE Balance back to your bank account. If you fail to disable Bajaj Pay UPI LITE from your old phone/device your Issuing Bank will not be able move the Bajaj Pay UPI LITE balance available in your Bajaj Pay UPI LITE back to your bank account. However, if you inform the Issuing bank for the same, your Issuing Bank will try on best efforts basis to refund any Bajaj Pay UPI LITE balance available in your Bajaj Pay UPI LITE wallet.

10. You are responsible for maintaining the confidentiality of your Bajaj Finserv App password and other details associated with Bajaj Pay UPI LITE Transactions.

11. You are solely responsible for all Transactions/activities performed (in online mode) using your password or the mobile phone/ device on which Bajaj Pay UPI LITE is enabled. If you know or suspect that someone else knows your Bajaj Finserv App password, you should immediately take appropriate steps to change the same. You shall not hold BFL responsible for any unauthorised Transactions made from your bank account using Bajaj Pay UPI LITE including Transactions made by entering your log in Pin/password of the App. BFL shall not be liable to you or any other person for any loss or damage which may arise as a result of any failure by you to protect your password or User account on App or in otherwise complying the Bajaj Pay UPI LITE Terms.

12. In case your mobile phone/device/ handset is misplaced, lost, stolen or damaged, you shall request your Issuing Bank immediately to block the Bajaj Pay UPI LITE wallet. Considering Bajaj Pay UPI LITE is a ‘on device’ wallet, upon your phone/device being misplaced, lost, stolen or damaged, your Issuing Bank will try on best efforts basis to refund any Bajaj Pay UPI LITE Balance available in your Bajaj Pay UPI LITE wallet.

13. Any disputes pertaining to enablement, top up or disablement of Bajaj Pay UPI LITE shall be referred to and handled by your Issuing Bank.

14. Notwithstanding anything to the contrary contained in the Bajaj Pay UPI LITE Terms, BFL reserves the right to deny the enablement of Bajaj Pay UPI LITE to you, suspend access to or terminate your User account on the App, or require you to change your password, at any time in its sole discretion and without any prior notice or liability to you or any other person. The Bajaj Pay UPI LITE Terms shall be read in conjunction with the Terms of Use of the App. The Bajaj Pay UPI LITE Terms and Terms of Use of the App shall together form the entire agreement between you and NPCI with respect to Bajaj Pay UPI LITE.

11.3 TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE ON BAJAJ PAY UPI LITE AUTO TOP-UP

Customer hereby acknowledges that:

1. BFL by virtue of the automatic addition of money to Bajaj Pay UPI Lite (“UPI Lite auto top up”) has provided an option to the Customer to automatically maintain Bajaj Pay UPI Lite balance by adding money on a recurring basis when the balance in the Bajaj Pay UPI Lite account goes below Rs. 100/-.

2. Customer can use UPI as a payment mode for auto top up of UPI Lite balance. The Customer shall not be able to use any other payment mode for auto top up of UPI Lite balance.

3. By doing so the Customer shall be required to enter the desired amount that the Customer wishes to add when balance in the Bajaj Pay UPI Lite balance goes below Rs. 100/-. Further the Customer also has an option to choose amongst the options provided by BFL.

4. The maximum amount customer can choose to be added in Bajaj Pay UPI Lite account is Rs. 2000/-. At no point of time, the Bajaj Pay UPI Lite balance could be beyond Rs. 2000/-.

5. UPI Lite auto top up cannot be done more than 5 (five) times in a day. In the event of failure in adding money from the saved payment mode, not more than 5 attempts in a day shall be made by BFL to execute the Bajaj Pay UPI Lite auto top up.

6. BFL reserves the right at its sole discretion to decide the payment modes eligible for Bajaj Pay UPI Lite auto top up and/or increase the number of payment modes and/or removal of such payment modes.

7. Customer shall be solely responsible for the accuracy of the details of the payment modes provided by the Customer and shall in no manner whatsoever hold BFL liable for any such detail or changes as made by the Customer.

8. A sum of Re. 1/- (Rupee One only) shall be debited from the Customer’s UPI linked bank account towards Bajaj Pay UPI Lite auto top up transaction which shall be credited to the Bajaj Pay UPI Lite Balance of the Customer.

9. The Customer expressly authorizes BFL to add money in its Bajaj Pay UPI Lite Balance automatically on a recurring basis in furtherance to the Bajaj Pay UPI Lite auto top up instruction by debiting the Customer’s UPI linked bank account as and when the balance of Bajaj Pay Wallet goes below Rs. 100/-.

10. Customer has the option to pause / disable / revoke UPI Lite auto top up. In the event the Customer deactivates the Bajaj Pay UPI Lite auto top up, Customer’s minimum Bajaj Pay UPI Lite balance will not be maintained. In such scenario, the Customer will be required to separately add money to the Bajaj Pay UPI Lite.

11. BFL shall communicate with the Customer through App notifications or SMS in connection with Bajaj Pay UPI auto top up load.

12. That BFL shall not be liable for any losses or damages suffered by the Customer on account of the use of recurring payments for Bajaj Pay UPI Lite auto top up, including as a result of any fraud in connection with payment towards Bajaj Pay UPI Lite auto top up using the saved payment modes.

12. یو پی آئی (یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس) پیٹھ روپے کریڈٹ کارڈ اِستِمال کَرن/لنک کرنٕچ شرطہٕ تہٕ شرط

یِم شرطہٕ تہٕ شرطہٕ چھِ ریزرو بینک آف اِنڈیا ("آر بی آئی") تہٕ/یا نیشنل پیمنٹس کارپوریشن آف اِنڈیا ("این پی سی آئی") طرفہٕ وقتاً فوقتاً جٲری کَرنہٕ آمٕتۍ ہِدایات، سرکلرَن تہٕ/یا ضوابطَن مُطٲبِق بی ایف ایل کہِ طرفہٕ فراہم کَرنہٕ آمٕژ یا سہولت فراہم کَرنہٕ آمٕژ یو پی آی سہولتَس سیتی جوڑنہٕ خٲطرٕ لاگوٗ گَژھان.

12.1. تعریفِ:

• Beneficiary means a person or an entity essentially a Merchant holding a valid Bank Account, to whom the Payer initiates payment through the Bajaj Pay UPI.
• Merchant/s shall mean and include online, mobile based and offline merchants who provides goods and services in exchange for payment through UPI.
• Payer means a person holding a valid and active UPI Account and who intends to pay money to the Beneficiary through the Bajaj Pay UPI.
• Transaction means a payment initiated through the Bajaj Pay UPI for debiting the Payer’s Account and a corresponding credit to the Beneficiary’s Account. A Transaction could be either a UPI Payments based pay or collect payment transaction.
• Transaction Amount means the amount entered by the Payer while initiating a Transaction using Bajaj Pay UPI, that is to be transferred from the Payer’s Account to the Beneficiary’s Account as a part of such Transaction.
• UPI Functionality means the UPI based electronic fund transfer and fund collection facility provided by BFL to Cardholders on RuPay Network through the NPCI UPI System as per the Guidelines.
• UPI ID or Virtual Payment Address or VPA means a unique payment identifier issued to a Cardholder that can be used to identify the Cardholder’s Account linked by the Cardholder to such UPI ID for carrying out Transaction.
• UPI Payments: means Unified Payment Interface (UPI) based payment facilities offered to the Cardholder by their Issuing Bank/ entity or Beneficiary Bank/ entity (i.e., pay someone (push) or collect from someone (collect or pull) transaction), that are enabled on the BFL UPI Application to enable a Cardholder to make UPI based payments through the BFL UPI Application.
• UPI PIN: means authentication credentials set by the Cardholder, which shall be entered by the Cardholder for authentication and completion of the Transaction through the BFL UPI Application.
• Cardholder shall mean the holder of the Rupay Credit Card.

12.2 The UPI functionality is only available to Credit Cards on Rupay network.

12.3 In line with NPCI Guidelines, during credit card onboarding on the Bajaj Finserv App, the device binding and UPI PIN setting shall include and be construed as customer consent for credit card enablement for all types of transactions on UPI.

12.4 Currently, payment using Credit Card on UPI functionality is limited only to Primary Cards. This is currently not available for Add-on/ Supplementary cards.

12.5 UPI PIN is a 6-digit or 4-digit number to authenticate UPI transactions. UPI PIN can be set/ reset/ changed only on Bajaj Finserv App. UPI PIN is different from the Credit Card PIN which is a 4-digit number.

12.6 Cardholders are responsible for the confidentiality of their Account’s password and the UPI PIN and are solely responsible for all activities that occur using their Account’s password, UPI PIN and mobile phone on which the Bajaj Finserv App is installed.

12.7 This UPI functionality is only applicable to Peer-to-Merchant (P2M) transactions.

12.8 Peer-to-Peer (P2P), Card-to-Card (C2C), Card to Bank and Peer-to-Peer-Merchant (P2PM), transactions are not allowed.

12.9 Cash withdrawal is not available on UPI on Credit Card facility.

12.10 Cardholders are required to check the details of each transaction before entering UPI PIN to authorize the transaction.

12.11 Cardholders would also have the option of checking ‘available balance & outstanding amount’ in the linked RuPay Credit Card. Customer understands that under this facility, ‘available balance & outstanding amount’ as provided by NPCI shall be displayed. BFL shall neither be liable for any failure or delay in providing such balance details nor for any error or inaccuracy of such information.

12.12 Fuel surcharge reversal will not be applicable to UPI transactions through RuPay credit cards

12.13 Reward points accrual for transactions using Credit Card on UPI will be as per the Reward Point program defined by Credit Card Issuing bank for the particular card being used.

12.14 The availability of UPI Payments also depends on the availability or downtime of UPI services at, or systems of, the NPCI, PSP Bank, the remitting bank / entity and or the beneficiary bank.

12.15 UPI transactions through Credit Cards are applicable only on select Merchant categories only.

12.16 Cardholders shall notify BFL immediately of any unauthorized use of their password or UPI PIN or any other breach of security related to their UPI ID.

12.17 Cardholders agree and understand that UPI transactions shall be subject to restrictions like maximum transaction amount or maximum daily limits or periodic limits that may be imposed by BFL or the Issuing entity or by the NPCI, from time to time and cardholders shall at all times be bound by such limits and restrictions.

12.18 Cardholders agree and undertake that they shall keep BFL harmless against any consequence and risk that may arise due to any UPI transactions undertaken by them through the Bajaj Pay UPI and they shall be solely responsible for any liability incurred in execution of any instruction issued and/or Transactions initiated through the Bajaj Pay UPI.

12.19 Usage of the RuPay Credit Card on UPI by the Cardholder/Customer shall be construed as his/her acceptance of these Terms and Conditions, mentioned herein.

13 یو پی آٮٔی گلوبل خٲطرٕ شرطٕ تہٕ ضوٲبط

13.1 “UPI Global” means the process introduced by NPCI for initiating UPI transactions (P2M Transactions) at feasible and select international locations to merchants enrolled to UPI ecosystem by NPCI. The payment flow shall be similar to normal UPI merchant transactions where a Customer scans a QR (UPI Global QR, local QR, static or dynamic QR, as the case may be) or raises a collect request, enters the amount, and authorizes it with a UPI PIN. For the purpose of using UPI International, Customers have to manually enable the desired bank account/s in the UPI Facility and activate their international payments with a UPI PIN. International Payments can be activated from any location i.e., within India or outside India. If users scan an international QR before activation, then they will be asked to complete activating UPI Global first and then complete their payment. Based on user’s request, Bajaj Finserv App shall activate the bank accounts opted by the users for UPI Global transactions. The feature for International UPI can be enabled by the Customer for a maximum period of 90 days. The facility will be disabled on expiry of 90 days or on a specific request from the Customer. This period may be revised by BFL from time to time in line with the relevant directions from NPCI and PSP Bank in this regard. Users may also deactivate this feature in their settings on the Bajaj Finserv App prior to expiry of 90 day period through UPI PIN authentication process.

13.2 For all UPI Global transactions, the amount will be entered in the local currency of that country where the transaction is taking place. In real time, the amount will also be shown in Indian National Rupees (INR) based on the forex rates & mark up. All UPI Global transactions will be visible in transaction history of Bajaj Finserv App. Customer acknowledges and agrees to all charges applicable for UPI Global transactions including any processing fee that is levied by the Issuing Bank. Customer also understands and agree that fluctuations in the currency rates during the transaction may result into dynamic charges levied at the end of the transaction with reference to charges displayed at initiation of transaction.

14.TERMS AND CONDITIONS FOR UPI CIRCLE

These terms and conditions (“UPI Circle Terms”) apply to and govern the UPI Circle (Defined Below) feature on Bajaj Finserv App. Please read UPI Circle Terms carefully before accessing or using UPI Circle.

The UPI Circle Terms are in addition to and not in derogation of the terms and conditions governing the use of Bajaj Finserv Platform (“Terms of Use”). By enabling, or using, UPI Circle, you acknowledge that you have read, understood and agree to be bound by the UPI Circle Terms.

14.1. تعریفِ:

In the UPI Circle Terms, the following words shall have the meanings as set below unless the context indicates otherwise. All other capitalized terms used in the UPI Circle Terms but not defined herein shall have the meaning ascribed to them in the Bajaj Finserv Platform Terms of Use.

“UPI Circle” means the feature that enables a Primary User to authorize a Secondary User to link his/her UPI ID with the UPI ID of such Primary User and to make UPI payments/transactions, on a Full Delegation or Partial Delegation basis. In case of Full Delegation, Primary User can assign the maximum limit to Secondary User for making such payments/transactions (i.e. the maximum amount of funds that can be utilized from the bank account held in the name of Primary User for making the aforesaid UPI payments/transactions).

“Full Delegation” means the method/mode using which a Primary User can authorize a Secondary User to initiate and complete UPI Circle transactions as per defined maximum spends limits.

“Partial Delegation” means the method/mode using which a Primary User can authorize a Secondary user to initiate and complete a UPI Circle based transaction subject to Primary User authorizing the said transaction by entering his/her UPI PIN.

“Primary User” means an individual using the Bajaj Finserv App for availing UPI based services/facilities and is delegating payments to a Secondary User using UPI Circle feature of UPI available in the Bajaj Finserv App.

“Secondary User” means a user of UPI who is authorized by Primary User to make UPI Circle transactions from the bank account of Primary User linked to UPI.

14.2 شرٲئط:

تُہۍ چھِو سمجھان، اتفاق کٔرِتھ، تصدیق کٔرِو تہٕ یہِ انجام دِوان:

1 For Primary User:

• You shall be solely responsible to verify and validate the UPI ID and mobile number of the Secondary User before linking his/ her UPI ID with your UPI ID and authorize him / her to make UPI transactions under UPI Circle, to ensure that the correct person is authorized as Secondary User.

• You can modify or revoke the authorization granted to Secondary User for UPI Circle.

• You will have access to and visibility of all the transactions made by Secondary User under the UPI Circle.

• You represent that you are aware of the identity of the Secondary User and shall, in the course of using UPI Circle, comply with the laws of India as applicable.

• You shall be solely responsible for all transactions and actions performed by Secondary User added/ authorized by you under UPI Circle. You shall not hold Bajaj Finance Limited (BFL) and NPCI responsible for any un-authorized transactions made by your Secondary User using UPI Circle. BFL and NPCI shall not be held liable by you or any other person for any losses, damages and liabilities which may arise as a result of any act or omission by you or by the Secondary User in complying with any terms and conditions applicable to UPI Circle. BFL does not verify, check or monitor the transaction made by the Secondary User using UPI Circle.

• In the event no transactions are carried through Bajaj Finserv App using UPI Circle for such period as may be prescribed from time to time, the relevant Secondary User’s authorization to conduct UPI Circle transactions may be suspended or terminated.

2 For Secondary User:

• By accepting the request to link your UPI ID to the UPI ID of the Primary User under UPI Circle, you hereby agree to share your name, phone number, UPI ID and transaction details with the Primary User and other third parties involved in the processing of UPI Circle transactions. 
• You can de-link your UPI ID with the Primary User at any time.

3 Other Terms:

At any point in time a maximum limit of ₹15000 per month allowed for making transactions through UPI Circle in Full Delegation.

• At any point of time maximum limit of ₹5000 is allowed per transaction for making transactions through UPI Circle in Full Delegation.

• In cases of Partial Delegation by the primary user, the daily UPI transaction limit of primary user shall be available for the secondary user.

• Under Full Delegation a Secondary User’s UPI ID can be linked with the Primary User’s UPI ID for a maximum term of 5 years and a minimum term of 1 month.

• After successful authorization and linking of the UPI ID of the Secondary User with the Primary User, there will be a cooling period of 30 minutes during which no transaction shall be allowed to be initiated.

• Notwithstanding anything mentioned in points 2 and 3 of clause 3, after successful authorization, the maximum permissible transaction limit for the secondary user, irrespective of Full delegation or Partial Delegation shall be of ₹5000 for the first 24 hours.

• Every Primary User shall be permitted to have a maximum of 5 (five) secondary users; however, a secondary user shall only be permitted to have 1 (one) primary user.

• Notwithstanding anything to the contrary contained in the UPI Circle Terms, BFL reserves the right to suspend or terminate your access to UPI Circle services, or require you to change your App password or UPI PIN, at any time in its sole discretion and without any prior notice to you.

• The UPI Circle Terms shall be read in conjunction with the Terms of Use. The UPI Circle Terms and Terms of Use shall together form the entire agreement between you and BFL with respect to UPI Circle. In the event of conflict between the UPI Circle Terms and the Terms of Use, the UPI Circle Terms shall have an overriding effect.

پ. بجاج فن سیرو پلیٹ فارم پٮ۪ٹھۍ بِل کٕہ ادائیگی ہِنٛز دماتَن ہِنٛد شرٲئط و ضوٲبط.

یِم مندرجہ ذیل شروط تٔہ ضوٲبط آسن قابلِ اطلاق صٲرِفس بِل ادائگی خدمات استعمال تٔہ حٲصل کرنٔہ خٲطر بجاج فنسرو پلیٹفارمسس پؠٹھ بِلرن خٲطر ادائگی کرنہ خٲطر مجاز بھارت بِل آپریٹنٛگ یُونِٹ ذریعہ تِہ گو <بِی>پے یُو پیمنٹس پرائویٹ لِمِٹڈ (“<بِ>پے یُو”) یُس نیشنل پیمنٹ کارپوریشن آف اِنڈیاہن “<بِی>اؠن سِی پِی آئی”) تٔہ آر بِی آئے ذریعہ با اختیار بناونہ چُھ آمت شروطن تٔہ ضٲبطن پؠٹھ یِم بۅنہ کَنِہ دِن چِھ آمتۍ استعمال کؠن شروطن منٛز معاہِدو علاؤ.

بِی اؠف چُھ مزید بِل ادائگی خدماتن ہِیُنٛد اکھ وسیع رینج ("بل ادائیگی خدمات") پیش کران تاکِہ متعدد اِدارن ہِنٛدِ حوالہ یِیہ بِلن ہِنٛز ادائگی آسان بناونہ یِتھ یُس اؠن پِی سِی آئیز کؠن بِی بِی پِی اؠس تحت چُھنٔہ یِوان یِم بِلرایگریگیٹر مثالے انڈیاآئڈِیاز ڈاٹ کوم لِمِٹڈ ذریعہ سپورٹ چِھ یِوان کرنہ، ﴿یم جایِہ پتہ "بِل ڈیسک" یِوان وننٔہ﴾ تٔہ پاے یُو ادائگی پرائویٹ لِمِٹڈ ﴿یمِہ جایِہ پتہ "پے یُو" یِوان وننٔہ﴾.

تعریفِ

“بجاج فن سیرو اکاؤنٹ” ہس آسٕہ یٕہ مطلب یُس واضح آسٕہ کرنٕہ آمُت کلاز 1(اے) مندرجہ ذیل شرٲئطن مَنٛز.

“<بِی>ایجنٹ ادارہ” ہُک مطلب آسٕہ بی بی پی اوہ یو کٕہ ذریعہ بی بی پی ایس خدمات کٕہ فراہمی باپتھ کسٹمر سروس پوائنٹس کٕہ طور پٲٹھ آن بورڈ کرنٕہ آمُت ایجنٹ بِی اؠف اؠل چُھ بحثیتِ اجنٹ اِدارٔ بِل ادائگی خدمات فراہم کران پے یُو ﴿بِی بِی پِی اوہ یُو﴾ کِہ طرفہ باضٲبطہ آن بورڈ گژھنٔہ پتہ.

“بی بی پی سی یو” ہُک مطلب چھُ بھارت بل پیمنٹ ادائیگی سینٹرل یونٹ یعنی این پی سی آئی وٲحد مجاز ادارہ یُس بی بی پی ایس چلاوُن (بونٕ کن بیان کرنٕہ آمُت).

"بی بی پی ایس” سٕتۍ آسٕہ مُراد این پی سی آئی/آر بی آئی کٕہ نِگرٲنی تحت بھارت بِل پیمنٹ سِسٹم کٕہ خدمات.

“<بِی>بِی بِی پِی اوہ یُو" ہُک مطلب چُھ بِی بِی پِی سِی یُو کؠن مقرر کردہ میعاراتن مطابق کٲم کرنٔہ خٲطر بھارت بِل ادائگی آپریٹِنٛگ یُونِٹس۔ پے یُو چُھ مجاز بِی بِی پِی اوہ یُو موجودہ انتظامس منٛز.

“بِلر"سٕتۍ چھُ مُراد یُس این پی سی آئی کٕہ طریقہ کار کٕہ رہنما خطوط مَنٛز اصطلاح سان بیان چھُ آمُت کرنٕہ.

“<بِی>بلر ایگریگیٹر"ہُک مطلب تٔہ اتھ منٛز آسِہ شٲمِل IndiaIdeas.Com لِمِٹڈ تٔہ پے یُو یمن سٲتھۍ بِی اؠف اؠلس براہِ راست انتظامات چِھ بِل ادائگی خدمات فراہم کرنہ خٲطر یِم اؠن پِی سِی آئی کؠن بِی بِی پِی اؠس فرہم ورکن تحت چِھنہ یِوان.

"بِل"سٕتۍ چھُ مُراد رقم یُس صارف سِنٛد طرفٕہ چھُ تٲجرَس ایجنٹ اِدارٕ کٕہ ذریعہ بِل کٕہ ادائیگی باپتھ چھُ ادا کرنٕہ یِوان (بونٕ کن چھُ بیان کرنٕہ آمُت) یَتھ مَنٛز سہولت/سروِس چارج (اگر کِہہ آسٕہ) تٕہ دیگر تمام ٹیکس، ڈیوٹی، اخراجات، چارجز تٕہ خرچٕ (اگر کِہہ آسن) شٲمل چھُ.

“بِل ادائیگی” ہُک مطلب گو صارف سِنٛد طرفٕہ ادا کردہ بِل، مکمل طور پٲٹھ یا جُزوی طور پٲٹھ یوٹیلیٹی/دیگر خدمات باپتھ یِم مرچنٹ سِنٛد ذریعہ فراہم چھُ آمِت کرنٕہ.

“<بِی> بِلن ہنٛز ادائگی خدمات " ہِیُنٛد مطلب آسِہ تٔہ اتھ منٛز آسن شٲمِل بِل ادائگی خدمات بِی بِی پِی اوہ یُو خدمات یِمن ہِیُنٛد اِحاطٔہ اؠن پِی سِی آئی کؠن بِی بِی پِی اؠس فریم ورکس آمُت چُھ کرنٔہ تٔہ بِل ادائگی خدمات یتہ بِی اؠف اؠلس براہِ راست انتظام چھ بِل ادائگی اؠگرِگیٹرسن سٲتھۍ مثالے اِنڈیا آئڈِیاز تٔہ پے یُو.

“صارف"سٕتۍ چھُ مُراد سُہ فرد یُس بجاج فن سیرو پلیٹ فارمَس پٮ۪ٹھۍ بِل کٕہ ادائیگی ہِنٛز خدمات چھُ حٲصل کرُن یژھان تاکہ شناخت شُدہ بِلرزن ہِنٛز یی ادائی کرنٕہ.

“مرچنٹ”سٕتۍ چھُ مُراد سُہ تٲجر یُس صارف ہس مصنوعات/خدمات چھُ فراہم کَران

“آف یو ایس"سٕتۍ چھُ مُراد یُس این پی سی آئی کِس طریقہ کار کٮ۪ن رہنما خطوطن مَنٛز بیان چھُ آمُت کرنٕہ، ییتٕہ بِلر تٕہ ادائیگی جمع کرن وٲل ایجنٹ ہن ہُنٛد تعلق payu کٕہ علاوہ مختلف بی بی پی اوہ یو سٕتۍ چھُ؛

“آن-یو ایس"سٕتۍ چھُ مطلب این پی سی آئی کٕہ طریقہ کار کٕہ رہنما خطوطن مَنٛز بیان کردہ اصطلاح، ییتٕہ بِلر تٕہ ادائیگی جمع کرن وٲل ایجنٹ سُنٛد تعلق payu سٕتۍ چھُ.

“رہنما خطوط”سٕتۍ چھُ مُراد بھارت بِل پیمنٹ کٮ۪ن نِظامَن ہُنٛد نِفاذ - 28 نومبر 2014 کٕہ رہنما خطوط تٕہ/یا این پی سی آئی کٕہ طرفٕہ سٕتۍ جٲری کردہ مطلوبہ رہنما خطوط یا کأنٛسٕہ تٕہ منٲسب اتھارٹی کٕہ طرفٕہ سٕتۍ فراہم کردہ رہنما خطوط، وقتا فوقتا کُنتٕہ/تمام ترامیٖم، اِضٲفی، سرکلز، یِتھۍ کن زَن معاملہ آسٕہ.

“سپانسر بینک"ییتٕہ چھُ مُراد سُہ بینک یَتھ PayU وقتا فوقتا نامزد چھُ کَران، یُس آف-یو ایس کمہ عمل آوری تٕہ تصفیہ باپتھ ذمہ دار چھُ.

"لین دین"سٕتۍ چھُ مُراد زٕ صارف سِنٛد طرفٕہ سٕتۍ بجاج فن سیرو پلیٹ فارمُک استعمال کرُن تٕہ اَتھ تام رسٲئی دوران بِلر ہس بِل کٕہ ادائیگی کرنٕہ باپتھ، بجاج فن سیرو پلیٹ فارم پٮ۪ٹھۍ بِل کٕہ ادائیگی ہِنٛز خدمات کٕہ ذریعہ یاتٕہ آن-یو ایس پٮ۪ٹھۍ لین دین کٕہ طور پٲٹھ یا آف-یو ایس نیبر لین دین کٕہ طور پٲٹھ دینٕہ آمُت پرتھ اَکھ آڈر یا درخواست.

(ا) بی ایف ایل چھُ بی بی پی اوہ یو کٕہ ذریعہ ایجنٹ اِدارٕ ہس پنِن صلٲحیت مَنٛز لین دین کٕہ سہولت فراہم کَران، یُس آر بی آئی تٕہ این پی سی آئی کٕہ طرفٕہ رہنما خطوط کٕہ تعمیل مَنٛز کأم کرنٕہ باپتھ مجاز اِدارٕ چھُ.

(ب) صارف چھُ تسلیم کَران زٕ بی ایف ایل چھُ صرف اَکھ سہولت کار بییٕہ چھُ نَہ یٕہ ادائیگی ہِنٛز حقیقی تصفیہ ہن مَنٛز شٲمل، أمکِس سلسلہ ہس مَنٛز یی کانٛہ تٕہ خدشات یا تنازعات متعلقہ بی بی پی اوہ یو تٕہ/یا بِلر ایگریگیٹرز سٕتۍ تُلنٕہ.

(پ) صارف چھُ بجاج فن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ ادائیگی ہِنٛز خدمات حٲصل کرنُک عہد کَران بییٕہ چھُ أمِچ تصدیق کَران:

(i) بِی بِی پِی اوہ یُو تٔہ/یا سپانسر بنک یا بییِہ کانٛہہ انٹرنیٹ ادائگی کیٹ وے پلیٹ فارم ہؠکِہ چارجز عٲیِد کٔرِتھ پننؠن متعلقہ پالسی﴿پالسین﴾ مطابق بشمول مگر محدود نہ کینٛہہ استعمال کرنٔکۍ شروط بِل ادائگی خدمات حٲصل کرنہ خٲطر۔. بِل کٕہ ادائیگی ہِنٛز خدمات کٕہ استعمال کرنٕہ یا أم نَکھ فٲئدہ تُلنٕہ برونٹھ چھُ یِتھۍ شرٲئط پرنٕہ تٕہ سمجھنٕہ باپتھ مکمل طور پٲٹھ صارف ذمہ دار;

(ii) بجاج فن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ بِل کٕہ ادائیگی ہِنٛز خدمات تام رسٲئی ہیکو معطل یا ختم کٔرِتھۍ یا مستقل طور پٲٹھ بُلاک یا غٲر فعال کٔرِتھۍ اگر بی ایف ایل ہس نَکھ یٕہ شک کرنٕہ باپتھ معقول بُنیاد آسن زٕ صارف سِنٛز فراہم کردہ مولوٗمات چھُ غلط، اَپُز، نامکمل، یا چھُ نَہ استعمال کٮ۪ن شرٲئطن مُطٲبق، یا چھُ ییتٕہ فراہم کردہ شرٲئطن یا کُنٕہ تٕہ رہنما خطوطن خلاف یا چھُ تِہنٛدٕ بجاج فن سیرو اکاؤنٹ سٕتۍ کُنتٕہ مشتبہ یا دھوکہ دہی ہِنٛز سرگرمی مَنٛز ملوث.
صارف آسٕہ پننٕہ اوہ ٹی پی، پن، ڈیبٹ کارڈ تفصیٖلات، کریڈٹ کارڈ کٕہ تفصیٖلات تٕہ بینک اکاؤنٹ کٕہ تفصیٖلات کٕہ خفیہ تھاونٕہ یا کُنٕہ غٲر مجاز استعمال سٕتۍ محفوظ تھاونٕہ باپتھ مکمل طور پٲٹھ ذمہ دار تٕہ جواب دہ. صارف چھُ قبول تٕہ تسلیم کَران زٕ بی ایف ایل آسٕہ نَہ کُنٕہ تٕہ پٲٹھ ذمہ دار اگر یِژھ ہِش تفصیٖلات کأنٛسٕہ دوئمِس سٕتۍ رازدٲری مَنٛز سمجھوتہ کٔرِتھۍ ظٲہر سپدٕ یِم سٕتۍ غٲر مجاز استعمال یا رسٲئی ہیکٕہ سپدِتھۍ یِم سٕتۍ صاتفس نقصان ہیکٕہ وٲتِتھۍ.

(iii) صارف سِنٛز شکایت، اگر کِہہ آسن، بِل کٕہ ادائیگی ہِنٛز خدمات تٕہ/یا ناکام ادائیگی، ری فنڈز، چارج بیکس، زیر التواع ادائیگی یَن سٕتۍ سٕتۍ غلط بینک اکاؤنٹ یا یو پی آئی آئی ڈی پٮ۪ٹھۍ کرنٕہ یِنٕہ وٲل ادائیگی سٕتۍ متعلق براہ راست متعلقہ بی بی پی اوہ یو تام نینٕہ یِن یِم کٕہ رٲبطہ تفصیٖلات ہُک ذکر پٮ۪ٹھۍ کن بِلر ایگریگیٹر سٕتۍ استعمال کٮ۪ن شرٲئطن ہِنٛد شق 30، یِتھۍ کن زن معاملہ آسٕہ، چھُ کرنٕہ آمُت، بییٕہ یی یٕہ قٲبلٕ اطلاق قونوٗن مُطٲبق ہینڈل کرنٕہ یِتھۍ.

(iv) بی ایف ایل چھُ پَن نٮ۪ن صوادیدَن پٮ۪ؠھۍ بی بی پی اوہ یو تٕہ بِلر ایگریگیٹرز تٕہ بدل کأنٛسٕہ مجاز بی بی پی اوہ یو اِدارٕ یا بِلر ایگریگیٹرز ہن وقتا فوقتا صارفس نوٹس سوزِتھۍ تعلقات تبدیل یا معطل کٔرِتھۍ ہیکان.

(v) صارف چھُ قبول کَران زٕ کانٛہ تٕہ لین دین یی کرنٕہ یا یی یٕہ نینُک کوشش کرنٕہ (ا) بی بی پی اوہ یو کٕہ پالیسی، (ب) مرچنٹس/بِلرز کٕہ پالیسی، تٕہ مطلوبہ رہنما خطوط تٕہ استعمالِک یِمن شرٲئطن تحت.

(ت) تُہۍ چھُو یِم کتھٕہ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ یِمن بِلن ہِنٛز ادائیگی ین باپتھ چھُو نَہ تُہۍ سٕتۍ تعلق چھُ تھاون تُجٲرتی طور پٲٹھ بِل کٕہ ادائیگی کٮ۪ن اختیاراتَن پیش کرنُک اِجازتھ تھاون.

(ٹ) تُہۍ چھُو سمجھان تٕہ تسلیم کَران زٕ تُہۍ ذریعہ بی ایف ایل ہس فراہم کردہ کُنتٕہ مولوٗمات کٕہ مولوٗمات کٕہ غلط استعمال باپتھ ٲسِو تُہۍ پانٕ ذمہ دار. بی ایف ایل آسٕہ نَہ کُنتٕہ پٲٹھ تُہۍ ذریعہ فراہم کردہ مولوٗمات کٕہ صداقت یا درستگی ہِنٛز تصدیق کرنُک ذمہ دار. اَکٕہ لٹٕہ یَلٕہ تُہۍ بجاج فن سیرو پلیٹ فارم پٮ۪ٹھۍ کُنٕہ بِلر کٕہ حوالہ سٕتۍ کانٛہ تفصیٖلات فراہم کَران، تُہۍ چھُو بی ایف ایل ہس تُہۍ ذریعہ فراہم کردہ مولوٗمات ہُک استعمال کٔرِتھۍ بِل کٕہ ادائیگی حٲصل کرنُک اختیار دِوان. تُہۍ چھُو پَنِن موجودہ تٕہ مستقبل کٕہ بِل کٕہ تفصیٖلات تِم ساتٕ وِچھتھۍ یَلٕہ یِم دستیاب آسن.

(ث) تُہۍ چھُو اتفاق کَران زٕ کُنتٕہ لین دین انجام دینٕہ برونٹھ بِل کٕہ تفصیٖلات کٕہ احتیاط سان تصدیق کرُن چھُ تِہنٛز ذمہ دار. بِل کٕہ تفصیٖلات مَنٛز کُنتٕہ تضاد باپتھ آسٕہ نَہ بی ایف ایل ذمہ دار تٕہ اَتھ صورتَس مَنٛز چھُو تُہۍ بِلر سٕتۍ چھُ تُہۍ ہم آہنگی کرنِچ ضرورت.

(g) تُہۍ چھُو یِم کتھٕہ سٕتۍ تٕہ اتفاق کَران زٕ بی ایف ایل کرٕ بِلرز باپتھ یاد دہٲنی کٕہ سہولت ترتیٖب دینٕہ باپتھ ہیکٕہ تُہۍ اطلاع سوزِتھۍ۔ تُہۍ چھُ واضح طور پٮ۪ٹھۍ رضامندی دِتھۍ خودکار ادائیگی ہِنٛز سہولت تٕہ فعال کَران. تُہۍ چھُو سمجھان زٕ لین دین یَلٕہ اَکٕہ لٹٕہ مکمل سپدٕ تٕہ بِلرز ہس بِل کٕہ ادائیگی ہِنٛز خدمات باپتھ کرنٕہ وٲل ادائیگی آسن ناقٲبلٕ واپسی.

(چ) تُہۍ چھُو یِم کتھٕہ سٕتۍ اتفاق کَران زٕ متعلقہ بِلز کٕہ شناخت سپدنَس پٮ۪ٹھۍ چھُ بی ایف ایل یا بجاج فن سیرو ایپ متعلقہ بِلرزَن سٕتۍ وقتا فوقتا یا بی بی پی ایس ادائیگی کٕہ نِظام کٕہ ذریعہ، متعلقہ بِلرزَن سٕتۍ تَہنٛدٕ اکاؤنٹ کِس سلسلہ ہس مَنٛز بِل کٕہ تفصیٖلات تٕہ ادائیگی ہِنٛد صورتحال، تٕہ بی ایف ایل یا بجاج فن سیرو ایپ ہی مولوٗمات تُہۍ بجاج فن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ ہاوان بییٕہ/یا یِتھٮ۪ن بِلرزَن باپتھ تُہۍ بقایا واجبات باپتھ تُہۍ یاد دہٲنی سوزِتھۍ ہیکان.

(ح) بی ایف ایل آسٕہ نَہ ڈپلیکیٹ اسٹینڈنگ ہدایات یا بِلرز ہس تٲخیری ادائیگی، یا بِلر کٕہ طرفٕہ تُہۍ پٮ۪ٹھۍ عٲئد کردہ کُنتٕہ جُرمانٕہ/سود باپتھ ذمہ دار.

(خ) تُہۍ ٲسیو پن نٮ۪ن مُتواتر بِلن، سبسکریپشن فیس تٕہ ریچارج کٮ۪ن معیاد ختم تٕہ یا کُنتٕہ یوٹیلٹی/سروِسز یا باربار چلن وٲل سروِسز کٕہ مقرر تٲریخن ہُنٛد ٹریک تہاونٕہ باپتھ ذمہ دار یِمن نَکھ تُہۍ فٲئدہ چھُ تُلن بییٕہ آسٕہ نَہ بی ایف ایل وقتا فوقتا بازیافت سٕتۍ متعلق کُنٕہ تکنیکی مسئلہ، بِلر کٕہ طرفٕہ یا بِلن مَنٛز کُنٕہ غلطی/نقصانات باپتھ ذمہ دار.

(k) تُہۍ چھُو سمجھان تٕہ بییٕہ چھُو اتفاق کَران زٕ بی ایف ایل چھُ ادائیگی یَن ہُنٛد صرف اَکھ سہولت کار بییٕہ چھُ نَہ یٕہ ادائیگی یَن ہُنٛد کانٛہ فریق. بی ایف ایل ہیکٕہ یِم مولوٗمات ہُک استعمال کٔرِتھۍ یَتھ مَنٛز صارف سُنٛد نمبر، سبسکریپشن آئی ڈی، بِل نمبر یا رجسٹرڈ موبائ نمبر، رجسٹرڈ ٹیلی فون نمبر، اکاؤنٹ آئی ڈی/کسٹمر آئی ڈی، یا یِتھۍ ہی بدل شناخت کُنندگان چھُ شٲمل مگر چھُ نَہ اِمن تام محدود یِمن ہِنٛز بقایا ادائیگی حٲصل کرُن ضروری چھُ.

(ڈ) تُہۍ چھُ بی ایف ایل ہس بِلر، تھرڈ پارٹی سروِس فراہم کُنندگان، ایگریگیٹرز سٕتۍ لین دین پٮ۪ٹھۍ کاروٲئی کرنٕہ باپتھ پنُن اکاؤنٹِچ مولوٗمات سٕتۍ بات چیت کرنٕہ باپتھ متفق تٕہ اِجازتھ دِوان.

(م) بی ایف ایل ہیکہِ بجاج فِنسرو پلیٹ فارمَس پیٹھ کُنہِ تہِ بِلہِ ہٕنز ادٲیگی ہٕندِ لین دین باپَتھ سٔروِس فیس، کسٹمر کنوینینس فیس ("سی سی ایف") تہٕ پری پیڈ موبایِل ریچارجز باپَتھ پلیٹ فارم فیس وصول کٔرِتھ). سروِس چارجز یا سی سی ایف اگر کِہہ آسن یِن تیلٕہ ادائیگی شروع سپدن برونٹھ لین دین کِس سکرین ہس پٮ۪ٹھۍ ظٲہر کرنٕہ. سروس چارجز، سی سی ایف، تہٕ پلیٹ فارم فیس تہِ ہیکَو شیڈول 1 ہَس تحت وُچھِتھ. پلیٹ فارم فیس چھُ اکھ لۄکُٹ فیس یُس بجاج فِنسرو پلیٹ فارم رِچارٕج تہٕ بِلہِ ہٕنٛز ادٲیگی باپتھ صارفینَن پٮ۪ٹھ وصول کرنہٕ یِوان چھُ. یہِ فیس چھُ ادٲیگی ہُنٛد طٔریٖقہٕ ورٲے لاگوٗ گژھان. ییٚلہِ زَن سی سی ایف لین دین سۭتۍ وابستہٕ خرچہٕ پوٗرٕ کرنُک ذمہٕ دار چھُ. پلیٹ فارم فیس تہٕ سی سی ایفُک رقم ہیکہِ قٲبلِ ادائیگی رقمہٕ کِس بُنیادس پیٹھ مختلف ٲسِتھ.

(ن) یہ بات واضح کی گئی ہے کہ بجاج فنسرو اینڈرائیڈ ایپ ورژن 9.0.5 تٕہ 10.0.0 میں ذِکر کردہ اصطلاح "کنوینینس فیس" ہُک مطلب چھُ زٕ یہ گژھہِ صرف "پلیٹ فارم فیس" کٕہ طور پٲٹھ پرنہ یُن.

(ہ) تھرڈ پارٹی ادٲیگی ہٕندِس شرکتَن تہٕ/یا بِلَرن ہٕندِ طرفہٕ ہیکہِ رسائی، تھرڈ پارٹی ادٲیگی یا باقی ڈیٹا فیسُک معاوضہٕ ٲسِتھ، یِمَن پیٹھ تُہۍ واضح طور متفق چھِو تہٕ بی ایف ایل ہُند ذمہٕ وار ٹھہرٲوِو نہٕ.

(پ) ادٲیگی پوٗرٕ گژھنَس منٛز چھُ وقت لگان یُس اَکہِ بِلَر پٮ۪ٹھٕ بیٚیِس بِلَرس تام مُختٔلِف چھُ، تہٕ تُہۍ چھِو سمجھان زِ بی ایف ایل کرِ تۄہہِ نِش صٔحیح ہِدایَت حٲصِل کرنہٕ پَتہٕ بِلہِ ہٕنٛز ادٲیگی ہٕنٛز کاروٲیی۔. بی ایف ایل آسٕہ نَہ کُنتٕہ پٲٹھ لین دین مَنٛز تٲخیر / اُلٹ پُلٹ یا ناکٲمی ہُنٛد ذمہ دار.

بجاج فِنسرو پلیٹ فارمَس پیٹھ دٔستِیاب باجاج پے کرٛیٚڈِٹ کارڈ ہبَس خٲطرٕ چھِ شرطہٕ تہٕ شرطہٕ لاگوٗ

یِم شرائط تہٕ شرطہٕ ("شرائط") چھِ بجاج فِنسرو پلیٹ فارم کہِ ذٔریعہٕ بی ایف ایل کہِ ذٔریعہٕ فراہم کَرنہٕ آمٕژ بجاج پے کریڈٹ کارڈ ہب سروسَن تام تُہٕنٛزِ رسٲیی تہٕ اِستِمال کَران، یُس کریڈٹ کارڈ سٹیٹمینٹ حٲصِل کرنہٕ خٲطرٕ ای میل انٹیگریشن ، کریڈٹ بیورو رِپورٹَن ذٔریعہٕ کریڈٹ کارڈ لنک کَرُن، یاد دہٲنی سوزُن، کریڈٹ کارڈ بِلہِ ہٕنٛز ادٲیگی ہُنٛد اختیار فراہم کَرُن، تہٕ سمارٹ سٹیٹمینٹ تیار کَرنہٕ خٲطرٕ چھُ خٔدمَت پیش کران. بجاج پے کرٛیٚڈِٹ کارڈ ہب خٕدمَتَن تام رسٲیی حٲصِل کٔرِتھ یا اِستِمال کٔرِتھ چھِو تُہۍ یِمَن شرطن پیٹھ رضامندی ظاہر کٔرِتھ.

1. خٕدمَتٕچ تفصیل: بی ایف ایل چھُ بجاج پے کریڈِٹ کارڈ ہب کہِ ذٔریعہٕ پننٮ۪ن خٔریٖدارَن بۄنہٕ کَنہِ دِنہٕ آمٕژ خٔدمَتہٕ پیش کران:

• ای میل انٹیگریشن: پَنٕنہِ ای میل اکاؤنٹہٕ پٮ۪ٹھٕ کٔرِو کریڈٹ کارڈ سٹیٹمینٹ تام رسٲیی تہٕ بازیافت.
• کریڈِٹ کارڈ شناخت: کریڈٹ کارڈ بِلہِ ہٕنز ادٲیگی کَرنہٕ وِزِ یا بجاج فِنسرو پلیٹ فارمَس پیٹھ لین دین کَرنہٕ وِزِ کرٛیٚڈِٹ کارڈ کھاتَن ہٕنز شناخت کَرٕنہِ تہٕ تِمَن ہٕندِ دٔسۍ دِنہٕ آمٕژ زانکٲری ہُند اِستِمال کَرُن.
• یاد دہانی: یِنہٕ واجنہِ کریڈٹ کاڑ ادٲیگی مُتلِق روزِ باخبر.
• ادٲیگی ہٕنٛز خٔدمات: بَجاج پے سٔروِسِزُک اِستعمال کٔرِتھ کٔرِو پَنٕنہِ کرٛیٚڈِٹ کارڈ بِلہٕ اَدا کرنُک اختیار حٲصِل.
• سمارٹ سٹیٹمنٹ: پَنٕنہِ کریڈِٹ کارڈ سٹیٹمنٹَو سۭتۍ بَنٲیِو خُلاصہٕ خُلاصہٕ تاکہِ ژوٗرِ چارجز ژھانڈنہٕ یِن، خرچَن ہُنٛد نمونہٕ ٹریک کٔرِتھ، تہٕ پَنٕنہِ کریڈٹ کارڈ لین دین ہٕنٛدِ تٲریٖخ نِش باقٕے بصیرت حٲصِل کٔرِ.

2. اِستِمال کَرن واجنہِ رضامندی تہٕ اِجازت: بجاج پے کرٛیٚڈِٹ کارڈ ہب خٕدمَژٕ اِستِمال کٔرِتھ چھِو تُہہِ بۄنہٕ کَنہِ دِنہٕ آمٕژ پَنٕنہِ رضامندی تہٕ اِجازَت دِوان:

• اگر تُہۍ پَنٕنِس ای میل اکاؤنٹٕچ لنک تہٕ کنیکشنُک اجازت دِیِو، أسۍ ہیکو بۄنہٕ کَنہِ دِنہٕ آمٕژ زانکٲری جمع کرنہٕ خٲطرٕ اتھ تام رسٲیی حٲصِل کٔرِتھ:
  • credit card bill specifics such as total amount due, minimum amount due and due date and transactional information;
    
  • details regarding other bills such as utility bills;
  • details regarding spends done on the credit card, bill payment related to credit card.
  • you retain the right and may revoke the email permission access by amending access permissions by visiting the Google Account’s third-party connections page.
  • BFL’s access to your email account(s) is facilitated through the email provider's access mechanism. If you authorize Bajaj Finserv Platform to track your credit card accounts, Bajaj Finserv Platform shall securely store account particulars for each email account, including your sign-in user name and authorization tokens for tracked accounts.
  • Email reading is restricted to the emails that are related to credit card statements, bill payments, biller details, and BFL does not access any personal emails. For clarity, BFL employs automated processes for accessing and analyzing information provided by you, which may involve our algorithm to access a password-protected credit card statements.
• کریڈِٹ زانکٲری: تُہۍ چھِو بی ایف ایلَس پنٕنۍ کریڈٹ انفارمیشن کمپنیَن (سی آی سی) نِش پنٕنۍ کریڈٹ زانکٲری حٲصِل کرنُک اِجازت دِوان. جمع کَرنہٕ آمٕژ زانکٲری یِیہِ بَجاج پے کرٛیٚڈِٹ کارڈ ہبَس سیتی تُہٕنٛدِس کرٛیٚڈِٹ کارڈ کھاتَن ہٕنٛز شناخت کرنہٕ تہٕ بِلہِ ہٕنٛز یاد دہانی، بِلہِ ادٲیگی ہٕنٛز خٕدمات، بصیرت، سمارٹ سٹیٹمنٹ تہٕ باقی چیٖز فراہم کرنہٕ باپَتھ اِستعمال کرنہٕ.
• ڈیٹاہُک استعمال: تُہۍ چھِو پنُن ذٲتی ڈیٹا جمع کرنَس، ذخیرٕ کرنَس تہٕ پروسیسنگَس پیٹھ رضامندی ظٲہِر کٔرِتھ، یَتھ منٛز تُہٕنٛز لین دین ہٕنٛز تٲریخ تہِ شٲمِل چھِ، یاد دہانی، ادٲیگی ہٕنٛز خٕدمَت، تہٕ سمارٹ سٹیٹمینٹ ہِش خٔدمَت فراہم کرنہٕ باپتھ.
• رٲبطہٕ: تُہۍ چھِو بجاج فِنسرو پلیٹ فارمہٕ پیٹھٕ پننہِ کریڈٹ کارڈٕچ ادٲیگی تہٕ باقی مُتعلقہٕ زانکٲری مُتعلِق اطلاع تہٕ یاد دہانی وصول کرنَس پیٹھ رضامندی ظاہر کٔرِتھ.

3. زانکٲری ہٕنٛز دُرُستگی: ییٚلہِ زن بی ایف ایل تُہٕنٛدِ ای میل تہٕ سی آٮٔی سی رپورٹو سۭتۍ حٲصِل کٔرمٕژ زانکٲری ہٕنٛز دُرُستی یقینی بناونٕچ کوٗشِش چھِ کران، أسۍ چھِنہٕ گارنٹی دِوان زِ یہِ چھُ صحیٖح. تُہۍ چھِو تسلیم کران زِ یِمَو ذٔریعَو نِش حٲصِل کٔرِتھ ڈیٹاہَس منٛز ہیکَن غلطی ٲسِتھ، تہٕ کانٛہہ تہِ کاروٲیی کرنہٕ برٛونٛہہ چھِ زانکٲری ہٕنٛز جانچ تہٕ تصدیٖق کَرٕنۍ تُہٕنٛز ذمہٕ وٲری، یِتھ کٔنۍ زَن ادٲیگی کَرٕنۍ یا سمارٹ سٹیٹمنٹَس پیٹھ بھروسہٕ کرُن.

4. کریڈِٹ کارڈ بِلہِ ہٕنز ادٲیگی ہٕنز خٕدمات: تُہۍ ہیکِو بجاج فِنسرو پلیٹ فارمَس پیٹھ کریڈِٹ کارڈ بِلہِ ہٕنز ادٲیگی ہٕنز خصوصیت استعمال کٔرِتھ بجاج فِنسرو پلیٹ فارمُک استعمال کٔرِتھ تہٕ یِمن شرطن ہُند اِستعمال کٔرِتھ یِم بجاج فِنسرو پلیٹ فارمُک اِستِمال کٔرِتھ کریڈٹ کارڈ بِلہِ ہٕنزِ ادٲیگی مُتلِق لین دین کَرنہٕ باپَتھ.

• You agree that you are not permitted to commercially offer the credit card bill payment options for making payments towards credit card bills that do not belong with you.
• You shall be responsible for all the information that you furnish and input while using the Bajaj Finserv Platform including the Credit Card Bill Payments feature.
  • In particular you are responsible and agree to ensure the correctness of
  • Details of the credit card for which payment is being made;
  • Details of the payment instrument from which the payment is being made;
  • The amounts of transaction.

• You understand that you shall be fully responsible to verify the transaction/ Credit Card details/ Beneficiary details/ mode of payment before carrying out the transaction. BFL shall not be responsible to reverse the transaction or in any manner liable for any inaccuracy of information provided by you while carrying out any transaction authorised by you. In the event you input any of the details incorrectly, you will be responsible for the resultant transaction and all charges that result from the same.
• واپسی: اگر تُہٕنٛدِ کھاتہٕ منٛزٕ رقم کٔڑنہٕ آمُت مگر لین دین کہِ تٲریٖخ پیٹھٕ 5 پیٹھٕ 7 دۄہَن انٛدر چھُنہٕ تُہنٛدِس کرٛیٚڈِٹ کارڈَس منٛز جمع کرنہٕ آمُت، تُہۍ ہیکِو ہیٚرٕ کٔنہِ دِنہٕ آمٕژ شق 30 (شِکایت) مُطٲبِق بی ایف ایل کسٹمر سپورٹ ٹیمَس درخواست جمع کٔرِتھ. تاہم چھُ بی ایف ایل قٲبلٕ اَطلاق بینک، کارڈ نیٹ ورک یا کُنٕہ بدل فریق ثالث کریڈٹ کارڈ سروِس فراہم کُنندہ کٕہ سِسٹمز یا نیٹ ورکس مَنٛز ناکٲمی سٕتۍ پودٕ سپدن وٲل کُنتٕہ خرٲبی کِس صورتس مَنٛز، ری فنڈز سمیت کُنتٕہ یا تمام ذمپ دٲری یَن مُسترد کَران.

5. سمارٹ سٹیٹمنٹ: بجاج پے کریڈِٹ کارڈ ہب خٕدمَتَن ہُنٛد اِستعمال کرنہٕ وِزِ ہیکِو تُہۍ سمارٹ سٹیٹمینٹ بنٲوِتھ یِم تُہٕنٛدِ کریڈٹ کارڈ لین دین ہٕنٛزِ تٲریٖخ منٛزٕ پوشیدٕ چارجز، خرچَن ہٕنٛدِ رُجحان، تہٕ باقٕے بصیرت ہٕنٛز شناخت کرنَس منٛز مدد کٔرِتھ. ییٚلہِ زَن بی ایف ایل چھُ صحیٖح تہٕ بامعنی بصیرت فراہم کرنٕچ کوٗشِش کران، أسۍ چھِنہٕ ضمانت دِوان زِ یِم بیان چھِ مُکمل یا پوٗرٕ پٲٹھۍ صحیٖح.

 

ت. فوری ادائیگی ہِنٛز سروِس کٮ۪ن شرٲئط تٕہ ضوٲبط ("آئی ایم پی ایس") الیکٹرانِک فنڈ کٕہ منتقلی پٮ۪ٹھۍ مبنی

بی ایف ایل کرٕ ریزرو بینک آف انڈیا تٕہ/یا نیشنل پیمنٹ کارپوریشن آف انڈیا (اجتمٲعی طور پٲٹھ “آئی ایم پی ایس ریگولیشنز” کٕہ ذریعہ جٲری کردہ قٲبلٕ اطلاق رہنما خطوط، سرکلز، ضوٲبط تٕہ ہدایات کٕہ مُطٲبق اکاؤنٹ ہولڈر کٕہ بہترین کوشش کٕہ بنیاد پٮ۪ٹھۍ آئی ایم پی ایس فراہم کرٕ) یِمن شرٲئطن سٕتۍ وقتا فوقتا جٲری کرنٕہ آمِت مذکورہ بالا قٲبلٕ اطلاق آئی ایم پی ایس قوانیٖن کٕہ علاوہ چھُ نَہ یِمن ہِنٛز تضحیک، ییتٕہ موجود کُنتٕہ چیز باوجود، بجاج فن سیرو خدمات کٕہ کنٹرول کرنِک استعمال کٕہ تمام شرٲئط لوگو سپدان تٕہ ذیل مَنٛز بیان کردہ شرٲئط سٕتۍ یِن پرنٕہ:

(ا) فوری ادائیگی ہِنٛز خدمت ("آئی ایم پی ایس"):

“"فوری ادائیگی سروس" (یَتھ پتہٕ "آئی ایم پی ایس"/ "فنڈ ٹرانسفر سسٹم" وننہٕ چُھ یِوان) چھِ نیشنل پیمیٚنٛٹس کارپوریشن آف انڈیا (این پی سی آئی) طرفہٕ فراہم کَرنہٕ آمٕژ اَکھ فورا، 24*7، انٹر بینک الیکٹرانک فنڈ ٹرانسفر سروس.

(ب) فنڈ ٹرانسفر سِسٹم کٕہ ذریعہ رقوم کٕہ اِن وارڈ تٕہ آؤٹ وارڈ ترسیٖلات

(i) بِی اؠف اؠل ہک بجاج فِنسرو پلیٹ فارم سروِسز ہولڈر("اکاؤنٹ ہولڈر") چُھ اِتھ کَنِہ اندرونی تٔہ بیرونی فنڈ منتقلی سہولیت حٲصل کرنس پؠٹھ اتفاق کران.

(ii) فنڈ ٹرانسفر سِسٹم کٕہ ذریعہ رقوم کٕہ ترسیل آسٕہ وقتا فوقتا نافذ العمل آئی ایم پی ایس ضوٲبطن تابع.

(iii) أکِس کامیاب لین دین کٕہ تکمیل پٮ۪ٹھۍ یی اکاؤنٹ ہولڈر سُنٛد اکاؤنٹ ڈیبٹ یا کریڈٹ کرنٕہ یِتھۍ، یِتھۍ کن زن معاملہ آسٕہ، فوری طور پٲٹھ فنڈ ٹرانسفر سِسٹم کٕہ ذریعہ مُتٲثرہ لین دین کٕہ رقم سان.

(پ) اکاؤنٹ ہولڈر سِنٛد حقوق تٕہ ذمہ دٲری

(i) اکاؤنٹ ہولڈر چھُ مکمل تٕہ درست شکلٕ مَنٛز آئی ایم پی ایس کٕہ ذریعہ ادائیگی ہِنٛز ہدایات جٲری کرنٕہ باپتھ ذمہ دار تٕہ أم کٕہ ذریعہ سپدن وٲل کُنتٕہ نقصان باپتھ بی ایف ایل ہس معاوضہ دینٕہ باپتھ ذمہ دار.

(ii) اکاؤنٹ ہولڈر آسٕہ آئی ایم پی ایس کٕہ ذریعہ ادائیگی ہِنٛز پننٕہ تمام ہدایاتن ہُنٛد پابند، اگر بی ایف ایل ہن نیک نیتی سان تٕہ اکاؤنٹ ہولڈر کٕہ ہدایات کٕہ مُطٲبق اَتھ پٮ۪ٹھۍ عمل آسٕہ کٔرمِژ.

(iii) اکاؤنٹ ہولڈر بناوٕ آبی ایم پی ایس کٕہ ذریعہ ادائیگی ہِنٛد ہادیت شروع کرنٕہ برونٹھ اکاؤنٹس مَنٛز کٲفی مقدار فنڈز آسُن یقینی.

(iv) اکاؤنٹ ہولڈر چھُ تسلیم کَران زٕ آئی ایم پی ایس کٕہ اصل وقتی نوعیت کٕہ وجہ سٕتۍ چھُ آئی ایم پی ایس کٕہ ذریعہ ادائیگی ہِنٛز ہدایت اٹل سپدان.

(v) بی ایف ایل آسٕہ نَہ مندرجہ ذیل صورتَن مَنٛز اکاؤنٹ ہولڈر سِنٛد ذریعہ جٲری کردہ آئی ایم پی ایس سٕتۍ ادائیگی ہِنٛد ہدایات پٮ۪ٹھۍ کاروٲئی کرنٕہ باپتھ ذمہ دار:

ا) اکاؤنٹ ہولڈرس نَکھ دستیاب فنڈس چھُ ناکٲفی.
ب) آئی ایم پی ایس کٕہ ذریعہ ادائیگی ہِنٛز ہدایات چھُ نامکمل یا کُنٕہ بدل طریقس مَنٛز غلط.
پ) اگر بی ایف ایل ہُک خیال چھُ زٕ آئی ایم پی ایس کٕہ ذریعہ ادائیگی کٕہ ہدایات غٲر قونوٗنی تٕہ یا مشکوک لین دین کٕہ انجام دینٕہ باپتھ جٲری کرنٕہ کرنٕہ یِوان.

(ت) فیس تٕہ چارجز

(i) فنڈ ٹرانسفر سِسٹم کٕہ سہولت حٲصل کرنٕہ باپتھ لوگو فیس تٕہ چارجز چھُ فنڈ ٹرانسفر شروع کرنٕہ برونٹھ بی ایف ایل کٕہ ویب سائٹ تٕہ بجاج فِن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ ہاونٕہ آمِت نرخن مُطٲبق آسن. بی ایف ایل چھُ پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ اکاؤنٹ ہولڈر کٕہ کانٛہ پیشگی اطلاع فراہم کرنٕہ بغٲر یِتھۍ فیس تٕہ چارجز اپ ڈیٹ کٔرِتھۍ.

(ii) کانٛہہ تِہ گورنمنٹ چارج، ڈیوٹی یا ڈِبِٹس، یا فنڈ ٹرانسفر سسٹم ذریعہ فنڈ کِہ ذریعہ بیرونی یا اندرونی حوالن ہِنٛدِس بناہس پؠٹھ ادائگی کرنہ کِس نتیجس منٛز آسِہ اکاونٹ ہولڈر سنٛز ذمہ دٲری تٔہ، اگر عٲئد آسِہ آمژ کرنٔہ، بی ایف اؠل کرِ یِتھ چارجز، ڈیوٹی یا ٹیکس اکاؤنٛٹ ہولڈرس ڈِبِٹ.

(iii) بی ایف ایل آسٕہ نَہ فیس باپتھ ذمہ دار، اگر کِہہ آسٕہ، بنیفشری سِنٛد طرفٕہ بیرونی فنڈ کٕہ منتقلی باپتھ تٕہ سوزن وٲل بینک کٕہ ذریعہ اِن وارڈس فنڈ کٕہ منتقلی باپتھ.

(ٹ) لین دین تفصیٖلات

(i) اکاؤنٹ ہولڈر کِس پاس بُک/سٹیٹمنٹ مَنٛز فنڈرز ٹرانسفر کٕہ ذریعہ کرنٕہ آمِت تمام لین دین ہِنٛز عکٲسی.

(ii) بی ایف ایل کٕہ شرٲئطن مُطٲبق، یی آئی ایم پی ایس لین دین باپتھ اکاؤنٹ ہولڈر ہس ایس ایم ایس الرٹس سوزنٕہ یِتھۍ.

(ث) لین دین تنازعات

(i) اگر سٹیٹمنٹ مَنٛز درج لین دین ہس متعلق کانٛہ تنازعہ آسٕہ، تیلٕہ چھُ تُہۍ پاس بُک/سٹیٹمنٹ مَنٛز لین دین کٮ۪ن 60 دۅہَن اندر بی ایف ایل مُطلع کرُن. بی ایف ایل کرٕ تحقیقات تٕہ یِتھۍ ہی لین دین یِن واپس کرنٕہ.

(ii) اکاؤنٹ ہولڈر کٕہ خلاف تنازعہ طے سپدنٕہ کِس صورتس مَنٛز ہیکٕہ بی ایف ایل أم مُطٲبق والیٹ اکاؤنٹ پٮ۪ٹھۍ رقم ڈیبٹ کٔرِتھۍ. اگر تنازعہ اکاؤنٹ ہولڈر کِس حقس مَنٛز طے یی کرنٕہ، تیلٕہ کرٕ بی ایف ایل اَتھ مُطٲبق رقم کریڈٹ کٔرِتھۍ.

(iii) اگر اکاؤنٹ ہولڈر کُنٕہ غٲر اِرٲدی یا غلط اکاؤنٹس مَنٛز فنڈ کٕہ منتقلی شروع چھُ کَران، تیلٕہ آسٕہ نَہ بی ایف ایل رقم کٕہ وصولی باپتھ ذمہ دار.

(ج) ختم کرُن

فنڈ کٕہ منتقلی ہُنٛد انتظام چھُ صرف بی ایف ایل سٕتۍ اکاؤنٹ ہولڈر کٕہ اکاؤنٹ کٕہ موجودگی دوران موجود. بی ایف ایل ہس چھُ مندرجہ ذیل واقعاتَن مَنٛز کُنتٕہ پیش یِنٕہ پٮ۪ٹھۍ 30 دۅہن ہِنٛز پیشگی اطلاع سٕتۍ فنڈ ٹرانسفر سِسٹم کٕہ سہولت ختم کرنُک حق تھاوان:

(i) ییتٕہ بیان کردہ شرٲئط تٕہ ضوٲبط (بشمول اِستعمالِک شرٲئط) ہن پٮ۪ٹھۍ عمل کرُن یا اِمن ہِنٛز تعمیل کرنَس مَنٛز ناکٲمی، یا

(ii) اگر اکاؤنٹ ہولڈر بی ایف ایل ہس سٕتۍ تٔم سُنٛد اکاؤنٹ بند کرنُک فٲصلہ کرٕ;

(iii) اکاؤنٹ ہولڈر سِنٛس انتقال کٕہ اطلاع واتنَس پٮ۪ٹھۍ.

ع۔ بجاج پے فاسٹ ٹیگ خٲطرٕ چھِ شرطہٕ تہٕ شرط

بجاج پے فاسٹ ٹیگ چھُ اکھ سادٕ، دوبارٕ استعمال کَرنہٕ یِنہٕ وول ٹیگ یُس ریڈیو فریکوئنسی آئیڈنٹیفکیشن (آر ایف آیی ڈی) ٹیکنالوجی استعمال کران چھُ تہٕ گاڑِ ہٕنٛدِس ونڈ شیلڈَس سۭتۍ جُڑِتھ چھُ. پرٮ۪تھ فاسٹ ٹیگ چھُ أکِس رجسٹرڈ بجاج پے ویلیٹَس سۭتۍ جُڑِتھ تاکہِ ٹول چارجَن ہٕنٛز فوری خودکار کٔٹوتی ییہِ قٲبِل کرنہٕ. یہِ پروگرام چھُ نیشنل ہائی وے اتھارٹی آف انڈیا (این ایچ اے آئی) تہٕ انڈین ہائی وے مینجمنٹ کمپنی لمیٹڈ(آئی ایچ ایم سی ایل) کِس ہدایاتن تحت این پی سی آئی کہِ طرفہٕ شروع کرنہٕ آمُت نیشنل الیکٹرانک ٹول کلیکشن (این ای ٹی سی) پہل ہُک حصہٕ.

اَکی وِزِ ہیٚکہِ کُنہِ تہِ خاص گاڑِ خٲطرٕ صِرِف اَکھ فاسٹ ٹیگ جٲری کٔرِتھ۔ اگر کانٛہہ خٔریٖدار نوٚو فاسٹ ٹیگ حٲصِل کرنہٕ خٲطرٕ بی ایف ایل گژھان چھُ، تِمَن پَزِ یہِ یٔقیٖنی بناوُن زِ امی گاڑِ خٲطرٕ گۄڈَے جٲری کرنہٕ آمُت کانٛہہ تہِ فاسٹ ٹیگ گژھِ تباہ تہٕ منسوخ کرنہٕ. اگر گراہک فاسٹ ٹیگ تباہ کرنس منٛز ناکام روزِ، تِمَن یِیہِ دۄشوٕنی فاسٹ ٹیگس خٲطرٕ وصوٗل کرنہٕ یوتام نہٕ اکھ تباہ یا غیر فعال گژھِ، تہٕ تِمَن پزِ گۄڈٕنِکِس فاسٹ ٹیگ جٲری کَرن وٲلِس اطلاع دِنۍ زِ یہِ چھُ تباہ کرنہٕ آمُت. بۄنہٕ کَنہِ دِنہٕ آمٕتۍ شرطہٕ تہٕ شرطہٕ چھِ بی ایف ایل کہِ ذٔریعہٕ تۄہہِ ("گراک") فراہم کَرنہٕ آمٕژ آر ایف آی ڈی اینیبلڈ پری پیڈ فاسٹ ٹیگ ("فاسٹ ٹیگ") سروسَس پیٹھ لاگوٗ گژھِ، تہٕ یِم گژھِ بجاج فِنسرو ایپ تہٕ بجاج پے ویلیٹٕکۍ شرطَن تہٕ شرطَن سۭتۍ پٔرِتھ، یوٚتام نہٕ اِستِمال کَرنٕکۍ شرطہٕ تہٕ بجاج پے ویلیٹٕکۍ شرطَن بۄنہٕ کَنہِ دِنہٕ آمٕتۍ شرطَن سۭتۍ مُتصادم آسن:

1. By submitting the application, the Customer shall be deemed to have agreed and accepted the Terms and Conditions. BFL may issue the Bajaj Pay FASTag only to Customers who are making application for the FASTag and agreeing to the applicable terms and conditions in the form and manner prescribed by BFL from time to time.
2. Migration of FASTag from Bajaj Pay Wallet to FASTag wallet (sub-wallet under Bajaj Pay Wallet) (Applicable to existing FASTag Customers who recharge their FASTag)
   
   For existing FASTag customers, migration to FASTag Wallet will be done at the time when the such Customers undertake a transaction to recharge their FASTag. Migration to FASTag Wallet and of the Bajaj Pay Wallet balance shall be in accordance with the below scenarios
   • Customers holding a Bajaj Pay Wallet balance of less than or equal to ₹5000/-, at the time of FASTag recharge, their FASTag Wallet shall be created and entire Bajaj Pay Wallet balance along with the recharge amount shall be transferred / migrated to the FASTag Wallet
   • Customers holding a Bajaj Pay Wallet balance of more than ₹5000/- at the time of FASTag recharge, their FASTag Wallet shall be created and an amount of ₹5000/- along with the recharge amount shall be transferred / migrated in FASTag Wallet. Remaining balance shall remain as is in the Bajaj Pay Wallet.
3. Mandatory migration of FASTag from Bajaj Pay Wallet to FASTag wallet (sub-wallet under Bajaj Pay Wallet) (Applicable to existing FASTag Customers who donot recharge their FASTag within 1 months)
   
   Customers who do not recharge the FASTag for a period of 5 months from the date of applicability of FASTag Wallet, they shall be mandatorily migrated to FASTag Wallet. Migration to FASTag Wallet and of the Bajaj Pay Wallet balance shall be in accordance with the below scenarios.
   
   • Customers holding a Bajaj Pay Wallet balance of less than or equal to ₹5000/-, who donot recharge their FASTag within 5 months from the date of applicability of FASTag Wallet, their FASTag Wallet shall be mandatorily created and entire Bajaj Pay Wallet balance shall be transferred / migrated to the FASTag Wallet.

4. CUSTOMER COMMUNICATION:
   •BFL shall issue frequent and timely communications to Customers regarding their FASTag Wallet creation and migration updates, recharge and transaction alerts, policy or process changes.
   •Communications shall be sent via SMS, email, app notifications, or other channels as may be deemed fit by BFL.
   •Customers are responsible for keeping their contact details up to date to receive such communications.

5. CUSTOMER’S RIGHT TO OPT OUT OF THE MIGRATION PROCESS
   •Customers who do not wish to migrate to the FASTag Sub Wallet may choose to opt out of the migration process by raising a request through the official BFL customer service channels (e.g., app, website, or customer care) before the migration is initiated or post migration as well.

   •If a Customer Opt-Outs of the migration process, such Customer would not be able to use and access Bajaj Pay FASTag. The Bajaj Pay FASTag shall get deactivated and FASTag balance, if any, shall be refunded to such Customer as per process.

6. Bajaj Pay FASTag holder shall prior to availing the FASTag services from BFL obtain appropriate advice and shall familiarize himself with the associated risks and all the terms and conditions pertaining to the FASTag Service. FASTag holder further verify all facts and statutory provisions and seek appropriate professional advice including the relevant tax implications.
7. The FASTag shall be used for the purpose of making applicable toll payments at designated toll plazas on the highway through the Electronic Toll Collection (“ETC”) enabled lane. The list of designated toll plazas is made available at https://www.netc.org.in/netc-ecosystem-statistics.
8. The FASTag may also be used for making payment towards Parking fee at select parking lots that accept payments through FASTag, and/or towards fuel at select fuel stations accepting payments through FASTag or other retail payments as may be allowed by NPCI from time to time.
9. The Customer who wishes to avail the FASTag shall be required to have standard Bajaj Pay Wallet, within which a sub wallet (i.e. FASTag Wallet) shall be created. Such wallet (FASTag Wallet) shall have predefined monetary limits.
10. Wallet holder may also get access to the FASTag Wallet which will be a part of the Bajaj Pay Wallet and the maximum monetary limit as specified in the RBI guidelines and amendment from time to time shall apply to the combined limit of the Bajaj Pay Wallet and FASTag Wallet.
11. Any charge levied by the establishment on the purchase made by the wallet holder using the FASTag Wallet shall be settled by such FASTag Wallet holder with the establishment directly and BFL shall not be responsible for the same.
12. All spends by Wallet holder from the FASTag Wallet should be in compliance with the applicable laws. Wallet holder agree that FASTag Wallet shall be used by FASTag Wallet holder solely for the purpose of purchase of ETC enabled toll tickets from relevant establishments who have agreed to redeem the amount from the FASTag Wallet section and have an arrangement with BFL in this regard.
13. FASTag Wallet holder agree and confirm that no P2B (Personal to Bank transfer), P2P (Peer to Peer) and no cash out are permitted from FASTag Wallet balances.
14. Bajaj Pay FASTag can also be purchased through online E-commerce channel through Bajaj Finserv App and Website located at URL www.bajajfinserv.in. Once customer provide the details, FASTag to be sent to Customer / FASTag Wallet holder through courier services at the address provided by the Customer / FASTag Wallet holder.
15. Based on the information provided by the Customer / FASTag Wallet holder through the online application form, Customer’s Bajaj Pay FASTag will be allocated to the Vehicle, details of which are provided by the Customer / FASTag Wallet holder.
16. Customer / FASTag Wallet holder has to provide valid copy / digital copy of the following documents for FASTag issuance as and when required by BFL.
    • Front and back side of vehicle Registration Certificate (RC);
    • Clear and legible front and side image of the vehicle and FasTag. Front image shall clearly capture affixation of the FASTag and vehicle registration number. Side image shall carry capture the vehicle axles. A clear image of the issued tag shall be captured.
17. BFL may from time to time demand from the Customer / FASTag Wallet holder any other necessary details including but not limited to vehicle details, photograph of vehicle with FASTag affixed on it etc for Bajaj Pay FASTag activation in order to validate the documents.
18. Pst FASTag issuance, Customer / FASTag Wallet holder has to submit mandatory documents as mentioned above within 3 days. Failure of furnishing such documents shall entitle BFL to hotlist or close the FASTag.
19. BFL may at any time call upon the Customer / FASTag Wallet holder to furnish photographs/images of the vehicle. In the event the Customer / FASTag Wallet holder fails to provide such photographs/image within such time and as per such criteria as stipulated by BFL, BFL shall be entitled to set-off, adjust or appropriate any amount as suffered or incurred by BFL due to such aforementioned failure of the Customer / FASTag Wallet holder, from any monies of the Customer / FASTag Wallet holder lying with BFL.
20. Customer hereby understands and acknowledges that in case BFL receives a vehicle class mismatch/ incorrect toll fare dispute from an NETC acquiring bank/ toll plaza and BFL, after reviewing evidences available, is unable to debit the disputed amount due to low balance in the customer’s Wallet, BFL shall be forthwith entitled to hotlist, blacklist and / or close Fastag against which such dues are payable and recover the outstanding dues, if any, from the security deposit without any prior or further notice. As a consequence, the Customer shall be unable to undertake any further transactions on the Fastag until the disputed amounts are recovered from the Customer.
21. Customer is responsible to ensure that Bajaj Pay FASTag is affixed only on the vehicle against which it has been ordered. Customer agrees that in the event Customer enters into the FASTag lane without a valid FASTag affixed to the vehicle, the Customer shall be liable to pay a fee equivalent to two times of the fee applicable to the category of vehicles.
22. FASTag activation takes 24-48 business hours post issuance.
23. The FASTag holder shall forthwith notify to BFL of any change in his/ her address for communication as submitted with BFL at the time of ordering/ activating the Bajaj Pay FASTag. The responsibility shall be solely of the FASTag holder to ensure that BFL has been informed of the correct address for communication.
24. BFL shall be providing transactional alerts through short messaging system message on the registered mobile number for that FASTag with BFL.
25. The FASTag holder shall act in good faith at all times in relation to all dealings with BFL.
26. The FASTag holder shall be fully responsible for wrongful use of the Bajaj Pay FASTag .
27. The Customer need to inform BFL of any loss or theft of Bajaj Pay FASTag. In case the Customer finds a lost or stolen FASTag, please inform BFL immediately. Any loss or theft of the FASTag shall be immediately reported to BFL.
28. In the event where Customer fails to report the loss or theft of FASTag to BFL, BFL shall at no time be responsible for any liability arising out of or in relation to the lost or stolen FASTag or any misuse of the FASTag by any of the Customers or its representative. FASTag issued to the Customer shall at all times remain the property of BFL. In case of replacement of FASTag, Customer will be charged with the replacement fee upto Rs. 100/-. FASTag is non-transferable but can be cancelled as per the policies of BFL.
29. In case the FASTag remains unused or wallet is not refilled for a period of 6 months with a due balance amount, the FASTag Wallet will be closed with prior intimation to the Customer / FASTag Wallet holder and such FASTag shall not be accepted at any Toll Plazas for the purpose of payment of toll.
30. At any stage FASTag wallet threshold balance gets exhausted due to transactions done at the toll plazas and wallet reaches to a due balance state, due balance may be adjusted from the Customer’s security amount deposited at the time of FASTag issuance. Customer has the rights to suspend/ terminate the FASTag services for the desired period/ permanently respectively either by Bajaj Pay Customer Support or by web portal.
31. On termination of the FASTag any outstanding amount, whether or not already reflected in the statement and, the amount/ charges incurred after termination, shall become forthwith due and payable by the Customer as though they had been so reflected, and interest will accrue thereon as may be applicable in terms of BFL’s policies or process from time to time.
32. The Customer shall continue to be fully liable for BFL for all charges incurred on the FASTag prior to termination.
33. Communication of termination or request to surrender of the FASTag shall be issued by BFL by way of SMS and/ or app notification and shall be deemed be given to the Customer when such communication is received by the Customer on his registered mobile number as per the records of BFL. The Customer agrees to destroy and/ or surrender the FASTag to BFL, or its representative, upon being requested to do so. The Customer may not use the FASTag after communication of termination has been received by him/ her.
34. Bajaj Pay FASTag is valid only in India.
35. The FASTag issued by BFL to the Customer shall be mandatorily affixed by the Customer or authorized representative of the BFL on the vehicle of Customer with the license plate number or chassis number specified by the Customer in the application. The FASTag is not transferable and only be used for the specific vehicle on which the FASTag has been affixed by the authorized representative of BFL.
36. The Customer shall be required to pay certain amount towards FASTag fee plus applicable taxes and towards security deposit that shall be determined basis the type of vehicle (Please click on https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges to view the charges).
37. The FASTag shall be activated subject to approval of application by the BFL and a minimum amount being loaded on the FASTag by the Customer such funds shall be loaded on the Bajaj Pay Wallet after deduction of applicable charges/ fees etc., payable by the Customer to BFL for availing the FASTag.
38. Customer shall ensure to keep the FASTag safe. The Customer shall be bound to comply with these terms and conditions and all the policies stipulated by BFL from time to time in relation to the FASTag. BFL may, at its sole discretion, refuse to accept the application and to issue the FASTag to the Member.
39. The BFL shall at no time be responsible for any surcharge levied and debits made at the Tolls.
40. All transaction undertaken at a participating Toll plaza, Parking lot or fuel station shall be conclusive proof that the charge is recorded or such requisition was properly incurred for the amount by Customer using the Bajaj Pay FASTag except where the FASTag has been lost, stolen or fraudulently misused, the burden of proof for which shall be on the Customer.
41. Customer shall at no time exceed the expenditure at the toll plaza, parking lot or fuel stations than the amount available in his Wallet.
42. BFL reserves the right to bill the Customer for any due balance in its sole discretion.
43. The Customer agrees to pay BFL promptly for the due balance.
44. BFL also reserves the right in its sole discretion to cancel/ terminate the FASTag should the Customer create one or more due balance with the FASTag.
45. BFL reserves unto itself the absolute discretion to decline to honor the transaction requests on the FASTag, without assigning reason thereof.
46. Customer has the right to cancel his/ her FASTag at any time after submitting such documents and information as may be required by the BFL and also, remove the FASTag from the vehicle and destroy the FASTags. The FASTag Wallet balance amount (if any) shall be returned to Customer / FASTag Wallet holder in Bajaj Pay Wallet. Closure of Bajaj Pay Wallet shall automatically result into closure of the FASTag.
47. BFL Customer care can be reached for any enquiries pertaining to the FASTag. Customers shall immediately inform the BFL in case they find any irregularities or discrepancies in any transaction undertaken with the FASTag.
48. The Customer will be liable to pay BFL, upon demand, all amounts outstanding from the Customer to BFL.
49. The holding and use of the FASTag will incur fees which will be debited to the balance available in the Bajaj Pay Wallet Account.
50. FASTag issuance or replacement fee is non-refundable
51. All issued tags which are more than 5 years old are to be replaced.
52. If Customer has requested a new FASTag for the vehicle on which FASTag is already issued, then the older FASTag mapped to the vehicle will be added into Low balance further followed by Tag Closure within 15 days.
53. Any Government charges, duty on debits, or tax payable as a result of the FASTag shall be the Customers responsibility and if imposed upon BFL (Either directly or indirectly), BFL shall debit such charges, duty on tax against the balance available on the FASTag there will be separate service charges levied for such facilities as may be announced by BFL from time to time and deducted from the balance available on the FASTag. In the situation that the balance available on the FASTag is not sufficient to deduct such fees, BFL reserves the right to deny in further transactions. The Customer also authorizes BFL to deduct from the balance available on his Bajaj Pay Wallet to balance out the FASTag minimum threshold balance, and indemnifies the BFL against any expenses it may occur in collecting money owed to it by the Customer in connection with the FASTag. (Including without limitation reasonable legal fees). BFL may levy services and other charges for use of the FASTag, which will be notified by the Customer from time to time by updating this terms and conditions. The Customer authorizes to recover all charges related to the FASTag as determined by BFL from time to time by debiting the balance available on the Bajaj Pay Wallet. Details of the applicable fees and charges as stipulated by BFL shall be displayed on the Platform.
54. The FASTag holder shall indemnify BFL to make good any loss, damage, interest, or any other financial charge that BFL may incur and/ or suffer, whether directly or indirectly, as a result of FASTag holder committing violations of these Terms and Conditions.
55. The FASTag holder will indemnify and hold BFL harmless for any/ all actions, proceedings, claims, liabilities (including statutory liability), penalties, demands and costs, awards, damages and losses arising out of wrongful use or cancellation (wrongful or otherwise) of a Bajaj Pay FASTag Service.
56. The Customer agrees to indemnify and keep indemnified BFL against all and any claims, suits, liability, damages, losses, costs charges, proceedings, expenses, and actions of any nature whatsoever made or instituted against BFL or incurred by BFL on account of usage of the FASTag. “BFL may, at its sole discretion, utilize the services of external service provider’s/ or agent’s/ and on such terms as required or necessary, in relation to its products/ services.
57. The Customer hereby agrees to indemnify and hold BFL indemnified from and against and all actions, claims, demands ,proceeding, losses ,damages costs, charges and expenses whatsoever which BFL may at any time incur or be put to as consequence of or by reason of or arising out of providing the FASTag to the Customer or by reason of BFL’s act of taking/ refusing/ omitting to take action on the Customer instructions, and in particular arising directly or indirectly out of negligence, mistake, misconduct or dishonesty relating to any Transaction by the Customer. The Customer shall also indemnify BFL fully without prejudice to the foregoing, BFL shall be liability whatsoever to the Customer in respect of any loss or damage arising directly or indirectly out of any act of any third party including but not limited to the toll plaza’s deduction of amounts from the FASTag.

F. Bajaj Mall Listing Services Terms

1. The collection, verification, audit, and maintenance of correct and updated information is a continuous process and BFL reserves the right, at any time, to take steps necessary to ensure compliance with Applicable Law/ regulation. BFL reserves the right to discontinue services/ reject applications for availing any/ all Bajaj Mall Listing Services at any time if there are discrepancies in information and/ or documentation provided by you at the time of registration or otherwise.
2. Any information provided to BFL with the intention of availing its services, shall vest with BFL, and may be used by the BFL at its discretion, in accordance with these terms and conditions, for the purpose consistent with the Applicable Law or regulation.
3. BFL has the right to call for additional documents/ information to the extant as may be required in accordance with Applicable Law.
4. You, by accessing/ logging in, browsing or otherwise using the Bajaj Mall Listing Services hereby represent and warrant that, you:
   i. are a citizen of India.
   ii. چھُ 18 ؤری وأنٛس مکمل کٔرمِژ تٕہ چھُو بلوغت کٕہ وأنٛسٕ مَنٛز آمِت؛;
   iii. are duly authorised either in your individual capacity or under the capacity of being an Authorised Signatory of an Entity;
   iv. are capable of entering into a legally binding agreement; and
   v. are not barred or otherwise legally prohibited, from accessing or using the Bajaj Mall Listing Services.
   vi. are the sole owner of Bajaj Finserv Account and cannot have more than one Bajaj Finserv Account at any point of time and if you allow any individual to use your Bajaj Finserv Account, such usage being not appropriate and not permitted by BFL in any manner, and you shall be solely responsible for any consequences thereof and for all actions taken in and/ or through Bajaj Mall Listing Services.
5. You hereby agree that BFL has adopted industry standard security procedures to carry out your verification through one-time electronic acceptance/ confirmation/ authentication either through a registered mobile phone number or through any electronic/ web platform and/ or through your email id, submitted to BFL, in conjunction with the password for signing into the Bajaj Mall Listing Services and/ or the passcode set by you for undertaking any transactions and/ or any other procedure as informed by BFL, from time to time. You hereby convey your full comprehension of and acceptance to the abovementioned security procedures followed by BFL and further agree and understand that any unauthorized disclosure, access, breach and/ or use of the same can put the security of your account at risk.
6. You shall have the option to withdraw your consent after fulfilling the pending contractual obligations, if any, to BFL and in accordance with prevailing law/ regulation applicable for such withdrawal. After fulfilling the contractual obligations, you are at liberty to refrain from using Bajaj Mall Listing Services. However, your continued use/ availing of the Bajaj Mall Listing Services would be construed as deemed acceptance of these Terms of Use and its associated policies mentioned hereof, including any modification thereof.
7. You agree NOT to use Bajaj Mall Listing Services: (i) for making any fraudulent transactions, and (ii) for purposes that are unlawful, illegal or forbidden by these Terms of Use or under any Applicable Laws. BFL may, at its sole discretion, at any time and without prior notice or liability, impose additional requirements and restrictions or suspend, terminate or restrict your access to Bajaj Mall Listing Services (or any portions thereof).
8. You shall not be able to conclude any transaction here and be informed that Bajaj Mall is not an e-commerce platform and will only provide information about the products and services provided by the Merchants/Dealers.

DICLAIMER

بجاج مال چھُ بی ایف ایل کہِ طرفہٕ اکھ الیکٹرانِک پلیٹ فارم تاجرَن، مینوفیکچررَن، یا ڈیلرَن ہٕنٛدِ طرفہٕ تِہنٛدِس متعلقہٕ مصنوعاتَس مُتلِق پیشکشَن ہٕنٛز کتھ باتھ کرنہٕ خٲطرٕ. بی ایف ایل چھُنہٕ تاجرَن، مینوفیکچررَن / ڈیلرَن ہٕنٛدِ طرفہٕ دِنہٕ آمٕژ پیشکشَن مُتعلِق کُنہِ تہِ ضمانت یا نمائندگی کران. اَمِہ علاوٕ چھُنہٕ بی ایف ایل پنِنہِ بجاج مال ذٔریعہٕ یِمَو منٛز کانٛہہ تہِ چیٖز یا خٔدمَت کٕنان یا پیش کران. بی ایف ایل چھُنہٕ یِمَن تاجرَن/مینوفیکچررَن/ڈیلَرن ہٕنٛدِ دٔسۍ فراہم کٔرمٕتۍ چیٖزَن ہُنٛد مواد یا زانکٲری ہاونہٕ باپتھ ذمہٕ دار یِم بجاج مالَس پیٹھ لنکَو ذٔریعہٕ حٲصِل چھِ کَران. بی ایف ایل چھُنہٕ یِمَن بیرونی ویب سایٹَن ہٕنٛز دُرُستگی مُتعلِق کانٛہہ تہِ وارنٹی، اظہار یا مضمر فراہم کران. تَمِہ کِنۍ چھُنہٕ بی ایف ایل باجاج مالَس پٮ۪ٹھ خٔریٖدارَن ہٕنٛدِ طرفہٕ ژارنہٕ آمٕتۍ مصنوعاتن یا خٔدمَتن ہٕنٛز فروخت، معیار، خصوصیات، یا پوٗرٕ کرنُک ذِمہٕ دار. کُنہِ آن لایِن اینڈ ٹو اینڈ خٔریٖدٲری ہُند اجازت چھُنہٕ دِنہٕ آمُت، تہٕ خٔریٖدارَس پَزِ خٔریٖدٲری ہٕنٛز عمل پوٗرٕ کرنہٕ خٲطرٕ تاجرَن، مینوفیکچررَن، یا ڈیلرَن ہٕنٛدِس آؤٹ لیٹس/شو رومَس سۭتۍ رٲبطہٕ کرُن.

بی ایف ایل چھُنہٕ تاجرَن، مینوفیکچررز، یا ڈیلرَن ہٕنٛدِ طرفہٕ پیش کرنہٕ آمٕژ یا مٲلی اعانت فراہم کرنہٕ آمٕژ (جزوی یا پوٗرٕ پٲٹھۍ) کُنہِ تہِ کیش بیک پروسیس کرنُک ذمہٕ دار. تاجرَن، مینوفیکچررَن، یا ڈیلرَن ہٕنٛدِ طرفہٕ کیش بیک یا رِعایتَس مُتعلِق کانٛہہ تہِ تنازعہٕ گژھِ مُتعلقہٕ تاجرَن، مینوفیکچررَن، یا ڈیلرَن سۭتۍ حل کرنہٕ یُن، تہٕ بی ایف ایلُک چھُنہٕ اَتھ معاملَس منٛز کانٛہہ تہِ کِردار. بی ایف ایل ہیکو نہٕ اَمہِ قٕسمٕک تنازعَن ہُند ذمہٕ دار قرار دِتھ یا بَنٲوِتھ.

بی ایف ایلَس چھُنہٕ تاجرَن، مینوفیکچررَن/ڈیلرَن ہٕنٛزِ ویب سایٹہِ/ایپَن پیٹھ گراہکَن ہٕنٛدِ طرفہٕ شیئر کرنہٕ آمتِس کُنہِ تہِ ڈیٹاہَس پیٹھ کانٛہہ تہِ کنٹرول. نہ چھُ بی ایف ایل تہٕ نہ امِکۍ وابستہٕ چھِ تاجرَن، مینوفیکچررَن، ڈیلرَن، تِہنٛدین ایجنٹَن یا باقیَن ہٕنٛدِ طرفہٕ امہِ قٕسمٕک گراہکَن ہٕنٛدِ ڈیٹاہُک کُنہِ تہِ استعمالُک ذِمہٕ دار.

یَتھ لِنکَس پٮ۪ٹھ کلک کٔرِتھ یِیہِ تۄہہِ تاجرَن، مینوفیکچررَن، یا ڈیلرَن ہِنٛزِ ترٛیٚیِم پارٹی ہٕنٛزِ ویب سایٹہِ کُن دُبارٕ ڈایریکٹ کٔرِتھ، یِم مُختٔلِف وجہو کِنۍ پننہِ سایٹہِ پیٹھ کوکیز تھٲوِتھ ہیکن. بی ایف ایل چھُنہٕ اَمہِ خٲطرٕ ذِمہٕ وار. وۄنۍ پیٹھٕ ہیٚکہِ تُہٕنٛزِ سرگرمی ہِنٛز نگرٲنی کٔرِتھ. مٔزیٖد معلوٗمات خٲطرٕ، کٔرِو مٔزیٖد زانٛنہٕ خٲطرٕ ویب سایٹ، کوکی پالسی، یا پرائیویسی پالسی وِزِٹ.

بٕہ چھُس اِتفاق کَران بٹنَس پیٹھ کلک کٔرِتھ، تُہۍ چھِو اتھ دستبردٲری کین شرطن تہٕ شرطن قبول کران تہٕ یِیہِ مرچنٹ سٕنٛدِس موادس / ویب سایٹہِ کُن ری ڈایریکٹ کرنہٕ.

G. Terms and Conditions for Central Bank Digital Currency (CBDC) Services

These Central Bank Digital Currency (“CBDC”) / Digital Rupee or e₹ Terms and Conditions ("e₹ T&Cs") govern your access and use of the e₹ wallet and related services offered by BFL in the capacity of a Non-Bank Payment Service Operator (NBPSO), in collaboration with Yes Bank Limited (“Sponsor Bank”). BFL are a NBPSO authorized by Reserve Bank of India (“RBI”), National Payments Corporation of India (“NPCI”) to facilitate payments through Sponsor Bank. BFL is a service provider and has participated in CBDC through the Sponsor Bank. BFL is bound by the tripartite agreement entered with the Yes Bank Limited and NPCI. We are responsible for facilitating grievances / complaints resolution of the customers on-boarded on our e₹ Application. BFL shall be the first point of contact for all e₹ related grievances/complaints for customers on-boarded by us. In case the complaint/grievance remains unresolved, the next level for escalation will be the Sponsor Bank, followed by the Customer Bank Account and NPCI in the same order. After exercising these options Customer can approach the Banking Ombudsman and / or the Ombudsman for Digital Complaints, as the case may be, as provided under Clause 17 below.

These e₹ T&Cs shall be read in addition to and in conjunction with the Terms of Use.

1. تعریفِ

For the purposes of e₹ T&Cs",

• “CBDC” / “Digital Rupee” / “e₹” is India’s Central Bank Digital Currency (CBDC). It is the digital form of India’s physical currency, the Rupee (₹). e₹ is issued by RBI in digital form and offers features similar to physical cash like convenience of use, guarantee of RBI, finality of settlement, etc. e₹ is stored in the user’s digital wallet (“e₹ Wallet”) and can be used to receive / send money, and / or make payment for transactions, just like any physical ₹ note.

• “Customer” refers to the individual who uses the CBDC payment facility to send and receive paymentspayments.  

• “Customer Bank Account” refers to the bank account owned, maintained and operated by the Customer that has been linked for the purpose of debiting / crediting the payment transactions made through CBDCCBDC.  

• “Digital Rupee Transaction” refers to loading, redeeming and transfer of Digital Rupee (whether for the purchase of goods and services or for fund transfer) through Bajaj Finserv App.

• “Deregistration” shall mean permanent deletion of e₹ Wallet by Customer.

• “e₹ Wallet” is a digital wallet that is issued by BFL over Bajaj Finserv App and can be opened on Customer’s mobile phone / device. e₹ Wallet stores the Digital Rupee, similar to the physical wallet / purse that stores the physical currency. e₹ Wallet is available and supported both on Android and iOS mobile devices.

• “e₹ Application” means Bajaj Finserv App.

• “e₹ Wallet PIN” shall mean the 6 digit security PIN set by the user during registration process, which will be used to authenticate Digital Rupee Transactions, e₹ Wallet Recovery, and Deregistration.

• Non-Bank Payment Service Operator (“NBPSO”) is an entity that provides the CBDC compliant app(s) to the end-user customers to facilitate CBDC based payment transactions. BFL is the NBPSO for the purposes of these Terms.

• National Payments Corporation of India (“NPCI”) is an authorized payment system operator by RBI. RBI owns and NPCI operates CBDC payment system.

• Reserve Bank of India (“RBI”) is the central bank of India and owns the Central Bank Digital Currency - Digital Rupee. It authorizes the participation of entity in the Digital Rupee system. Also responsible for approval of procedures, use cases and business decisions.

• “Sponsor bank” is the banking company authorized to act as a Retail Token Service Provider (RTSP) under the CBDC framework. Sponsor bank engages the NBPSO to provide CBDC services to the end-user Customers.

• “Merchant” shall mean an entity that accepts CBDC via BFL's acquiring channels.

2 Scope of CBDC

1. e₹ is a legal tender, in a digital form, issued by RBI. It is thus, exchangeable with the fiat currency. On the Bajaj Finserv App, Customer will be able to set up their e₹ Wallet and conduct Digital Rupee Transactions subject to limits and functionalities set up by RBI, NPCI, BFL and Sponsor Bank from time to time. BFL will provide the e₹ Application to Customers which will use the infrastructure provided by BFL, which in turn will use the infrastructure provided by NPCI and RBI for facilitating Digital Rupee Transactions.
2. Customer understands that e₹ Application can only be used if they have e₹ Wallet with BFL.
3. e₹ can be sent and received from users who hold e₹ Wallet provided either by BFL or any other e₹ wallet provider.
4. e₹ Wallet Services are enabled to provide digital cash facility to the Customer which is part of valid e₹ Wallet account linked with Customers Bank Account.
   The e₹ Wallet will be made inactive with due notification in case of inactivity of any financial transaction for more than 365 days, These e₹ Wallet can be reactivated only after validation and applicable due diligence. BFL shall inform the Customer of the same at least 45 (forty-five) days prior to the date of such closure by sending a communication in this regard via SMS/e-mail or by any means in the language preferred by holder at the time of issuance of e₹ Wallet over registered contact details provided by Customer to BFL. In the event that there is an outstanding balance in e₹ Wallet, all the tokens in the e₹ Wallet of the Customer will be converted to fiat currency and transferred to the Customer’s Bank Account. BFL further reserves the right to block the Customer’s e₹ Wallet, if Customer is involved in any suspicious transaction and/or any transaction in gross violation of the rules and regulations issued by the RBI, including but not limited to rules and regulations under Prevention of Money Laundering Act, 2002 and any amendments thereto. In such an event, BFL shall report the matter to RBI and shall also freeze Customer’s e₹ Wallet until the receipt of findings, and clear report from RBI in this regard. .
5. In the process of enabling e₹ Wallet services, electronic funds as may be available in e₹ Wallet, while such funds are parked with the Sponsor Bank it will reflect on the homepage of the e₹ Application.
6. Any limit to the electronic funds shall be identified basis certain parameters by the e₹ Application in its sole discretion and in line with the RBI/NPCI guidelines issued from time to time.
7. e₹ Wallet service can be further replenished with funds from the Customer’s Bank Account that was linked with the e₹ Wallet.
8. Any available electronic fund balance shall not be subject to any interest charge of whatsoever nature.
9. Any refund or reversal of funds under a transaction will appear in your e₹ Wallet only.

3 .Know Your Customer (“KYC”) Requirements
a. Features of the e₹ Application shall differ basis completion of KYC requirements by the Customer.
Existing Full KYC Customers with verified KYC shall only be able to have an e₹ Wallet with BFL. The non-KYC Customers will have to complete KYC process using the KYC completion modes as may be offered by BFL from time to time.
i. Post KYC completion and verification, customers shall be able to have an e₹ Wallet

4 Rights and Obligations of Customers

a. Customers shall be entitled, subject to following Terms, to conduct Digital Rupee Transactions on the e₹ Application.
b. Customer agrees and undertakes that it shall keep BFL harmless against any consequence and risk that may arise due to any Digital Rupee Transactions on the e₹ Application and shall be solely responsible for any liability incurred by Customer in execution of any instruction issued via e₹ Application.
c. The Customer further agrees and acknowledge that:

i. BFL is only a facilitator of the Digital Rupee Wallet Transaction initiated by the Customer and shall not be responsible for any transaction processed basis the instructions and information provided by the Customer. BFL will not be responsible for the products, services or any other transaction in respect of which e₹ Wallet is used to make or receive payments and the Customer shall not have any claim against BFL in this regard. BFL shall not be a party to any refund, chargeback or other disputes between the payer, receiver and/or their respective banks arising out of use of e₹ Wallet by the Customer. BFL shall have zero liability or responsibility to share any data with any entity in case of a dispute or claim.
ii. The instructions for e₹ Wallet and Digital Rupee Transactions shall be issued by the Customer, in the form as prescribed by BFL, which is complete in all particulars. The Customer shall be responsible for the accuracy of the particulars given in the instructions and shall be liable to compensate BFL for any loss arising on account of any error in the instruction.
iii. BFL disclaims all liability for execution of any instruction in good faith and in compliance with the particulars given by the Customer.
iv. The Customer authorises BFL to collect and store its personal information, KYC and other demographic details for the purposes of creation of e₹ Wallet.
v. Customer understands that the e₹ is a bearer instrument and that whoever owns e₹ at the given point in time, such e₹ would be assumed to be owned by them.
vi. The Customer shall ensure availability of funds in Customer’s Bank Account(s) and/or e₹ Wallet, as the case may be, towards the fulfilment of the instruction. The Customer hereby authorizes BFL to debit the e₹ Wallet of the Customer for any liability incurred by BFL on behalf of the Customer for execution of the instruction issued by the Customer.
vii. The Customer agrees that any instruction given by the Customer for any Digital Rupee Transaction shall become irrevocable when it is executed by BFL.
viii. The Customer agrees that it shall not be entitled to make any claim against RBI and/or NPCI in respect of Digital Rupee Transactions.
ix. The Customer shall provide correct and accurate details on the e₹ Application in the format prescribed by BFL. The Customer shall be solely responsible for entering incorrect details including details for conducting Digital Rupee Transactions. BFL shall not conduct any independent verification of any details provided by the Customer.
x. The Customer shall not hold BFL responsible for any damage, claim, and issue arising out or in connection with any purchase of goods / services from Merchants. The Customer understands and agrees that all such losses, damages and issues shall constitute a claim against such Merchants.
xi. Customer shall inform BFL immediately of any inquiry, question or issue raised by any authority including but not limited to any statutory authority or official regarding and relating to BFL, as well as expeditiously notify BFL of any show causes, seizure or similar action and provide copies of any notices, memos, correspondences received from such authority. Customer shall not unilaterally file any response / reply to such an authority without the prior approval and vetting by BFL.
xii. Customer hereby understands that as part of registration process e₹ Application will require the Customer to undergo device binding process through which Customer’s mobile device’s details will be verified and stored with BFL. Customer hereby consents and authorize BFL to conduct such device binding and store Customer’s device details for the purposes of providing the Digital Rupee Application.
xiii. Customer shall be solely responsible for keeping its e₹ Wallet PIN confidential and not share it with any third party. You agree to notify BFL immediately of any unauthorized use of your password or e₹ Wallet PIN or any other breach of security related to Digital Rupee Transactions on e₹ Wallet. If you know or suspect that someone else knows your password or e₹ Wallet PIN, you should immediately notify BFL and take appropriate measures to change the same.
xiv. BFL shall not be liable to any person for any loss or damage which may arise as a result of any failure by you to protect your password or e₹ Wallet PIN or Customer Account or in otherwise complying the provisions here. BFL shall not be responsible for any liability arising out of use, whether authorized or unauthorized, of Customer’s credentials by a third party. Notwithstanding anything to the contrary contained in these e₹ T&Cs, BFL reserves the right to deny the enablement of e₹ Wallet services to you, suspend access to or terminate your account, or require you to change your password or e₹ Wallet PIN, at any time in its sole discretion and without any notice or liability to anyone.
xv. Full KYC Customers can send Digital Rupee to Customers registered with BFL’s e₹ Wallet using such Customer’s mobile number. For this purpose, Customer hereby gives BFL consent to access Customer’s contacts on their mobile to enable BFL to provide this facility.
xvi. Customer understands that Digital Rupee Transaction may or may not be displayed in the official statement of Customer’s Bank Account(s) due to technical considerations in enablement of e₹ Wallet. Customer is required to coordinate with the account issuing Bank for any clarity on such aspects.
xvii. Customer understands that e₹ Wallet Recovery is possible using e₹ Wallet PIN and same mobile number with which the Customer had completed the registration. In case, customer loses the device (or) device/app reset (or) new device, customer will be able to do a e₹ Wallet Recovery. If Device is rooted, then the customer are not allowed to recover. In case the Customer forgets the e₹ Wallet PIN, Customer will have to reset the e₹ Wallet PIN to do e₹ Wallet Recovery.
xviii. Customer understands that internet connectivity is necessary for conducting any Digital Rupee Transactions and Digital Rupee Transactions conducted while Customer’s devise in offline mode shall not be processed.

5 .Roles & Responsibilities of NPCI

a. RBI owns and NPCI operates the Central Bank Digital Currency (CBDC) platform
b. RBI, NPCI prescribes rules, regulations, guidelines, and the respective roles, responsibilities and liabilities of the participants, with respect to CBDC. This also includes transaction processing and settlement, dispute management and clearing cut-offs for settlement.
c. RBI, NPCI approves the participation of RTSP Banks, Sponsor Banks, Non-Bank Payment Service Operators (NBPSO) in CBDC.
d. NPCI provides a safe, secure and efficient CBDC system and network.
e. NPCI provides online transaction routing, processing and settlement services to members participating in CBDC.
f. RBI, NPCI can, either directly or through a third party, conduct audit on CBDC participants and call for data, information and records, in relation to their participation in CBDC.
g. NPCI provides the banks participating in CBDC access to system where they can download reports, raise chargebacks, update the status of CBDC transactions etc.

6. بی ایف ایل ہِک حقوق تٕہ ذمہ دٲری
a. BFL is not obliged to accept and execute every instruction given by the Customer. BFL may at its discretion, accept or reject any instruction of Customer, if it deems fit.
b. BFL may review the Digital Rupee Transactions for identifying high risk transactions and reserves the right to not process the Digital Rupee Transaction if it believes it to be suspicious, fraudulent or unusual and report the Digital Rupee Transaction, e₹ Wallet details to law enforcement agencies or other regulatory authorities as applicable or notified by law.
c. NBSPO is a service provider and participates in CBDC through Sponsor/RTSP Bank
d. NBSPO is responsible to comply with all the requirements prescribed by Sponsor/RTSP Bank and RBI, NPCI in relation to NBSPO’s participation in CBDC.
e. NBSPO is responsible to ensure that its systems are adequately secure to function on the CBDC platform.
f. NBSPO is responsible to comply with all applicable laws, rules, regulations and guidelines etc. prescribed by any statutory or regulatory authority in relation to CBDC and NBSPO’s participation on the CBDC platform including all circulars and guidelines issued by RBI, NPCI in this regard.
g. NBSPO must store all the payments data including CBDC Transaction Data collected by NBSPO for the purpose of facilitating CBDC transactions, only in India.
h. NBSPO is responsible to facilitate RBI, NPCI and other agencies nominated by RBI/ NPCI, to access the data, information, systems of NBSPO related to CBDC and carry out audits of NBSPO, as and when required by RBI and NPCI.
i. NBSPO shall facilitate the end-user customer with an option to raise grievance through the NBSPO’s grievance redressal facility made available through NBSPO’s CBDC app or website and such other channels as may be deemed appropriate by the NBSPO like email, messaging platform, IVR etc..

7 Roles and Responsibilitiesof Sponsor Bank

a. Sponsor/RTSP Bank is a member of CBDC and connects to the CBDC platform for availing CBDC payment facility and providing the same to the NBSPO which in turn enables the end-user customers / merchants to make and accept CBDC payments
b. Sponsor/RTSP Bank, either through its own app or NBSPO’s app, on-boards and registers the end-user customers on CBDC and links their bank accounts to their respective CBDC ID.
c. Sponsor/RTSP Bank is responsible for authentication of the end-user customer at the time of registration of such customer, either through its own app or NBSPO’s app
d. Sponsor/RTSP Bank engages and on-boards the NBSPOs to make the NBSPO’s CBDC app available to the end-user customers
e. Sponsor/RTSP Bank has to ensure that NBSPO and its systems are adequately secure to function on CBDC platform
f. Sponsor/RTSP Bank is responsible to ensure that CBDC app and systems of NBSPO are audited to safeguard security and integrity of the data and information of the end-user customer including CBDC transaction data as well as CBDC app security
g. Sponsor/RTSP Bank has to store all the payments data including CBDC Transaction Data collected for the purpose of facilitating CBDC transactions, only in India
h. Sponsor/RTSP Bank is responsible to give all CBDC customers an option to choose any bank account from the list of Banks available on CBDC platform for linking with the customer’s CBDC ID.
i. Sponsor/RTSP Bank is responsible to put in place a grievance redressal mechanism for resolving complaints and disputes raised by the end-user customer

8 Transaction / e₹ Wallet Limits

a. These limits are subject to regulatory guidelines (CBDC Procedural Guidelines) and may be reduced by BFL basis risk assessment of the customer(s).
i. Per Digital Rupee Transaction limit: ₹10,000
ii. e₹ Wallet holding limit: ₹1,00,000
iii. Digital Rupee Transaction limit in cooling period (first 24 hours): ₹5,000
iv. Outward transfer limit within 24 hours: ₹ 50,000/-
v. Limit on redemptions within 24 hours: ₹ 1,00,000/-
vi. Max number of P2P transactions (30 days): 100

b. BFL reserves the right to reduce the aforementioned limits without any prior written intimation to the customer.

9 Fee and Charges

a. You shall be responsible to pay fees / charges, that may be applicable to Digital Payment Transactions executed through e₹ Application and e₹ Wallet and / or any feature thereof, to BFL or to such third party, as the case may be. Further, the fee applicable in relation to the e₹ Wallet services are provided for in the Schedule I below. BFL shall have full right in its sole and absolute discretion to determine nature and quantum of fee / charges that may be applicable to the Digital Rupee Transactions executed through e₹ Application.
b. The current charges (which may be changed in future at our sole discretion and after giving due notice) can be viewed by you at https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges and the same shall be applied prospectively.

10 Merchant Transactions
a. Customer understands that merchants onboarded by BFL may accept e₹ as a valid payment mode. Also, as e₹ by its very nature is interoperable, the e₹ wallet can be used to make payments on any merchant, having valid QR code.
b. Merchants must ensure proper disclosure of pricing, refund, and complaint policies.
c. Any refunds will be made in e₹ or in INR through an alternate valid channel, subject to RBI directions.

11 Sharing of Information
a. The Customer irrevocably and unconditionally authorises BFL to access and use all information of the Customer’s Account(s) and records received while providing the e₹ Application and services under it and share such information with BFL employees//auditors, regulators, statutory authorities, or credit bureaus/credit rating agencies, Central Know your customer Registry, or BFL’s service providers or any such person with whom BFL contracts or proposes to contract in relation to the provision of the e₹ Application and to enable Digital Rupee Transactions, for the purposes of providing the Digital Rupee Application including on-boarding formalities and to enable Digital Rupee Transactions.
b. The Customer agrees and consents that BFL and its affiliates (or their contractors/service providers) may hold and process its personal information, any information made available pursuant to processing of the Digital Rupee Transaction, and all other information concerning its Account(s) on computer or otherwise in connection with the e₹ Application as well as for analysis, credit scoring..

12 Disclaimer of Liability
a. BFL does not hold out any warranty and makes no representation about the uninterrepted use of and access to the e₹ Application. The Customer agrees and acknowledges that BFL shall not be liable and shall in no way be held responsible for any damages whatsoever whether such damages are direct, indirect, incidental or consequential and irrespective of whether any claim is based on loss of revenue, interruption of business, transaction carried out by the Customer and processed by BFL, information provided or disclosed by BFL regarding e₹ Wallet or any loss of any character or nature whatsoever and whether sustained by the Customer or by any other person. While BFL shall through the Sponsor Bank endeavour to promptly execute and process the Digital Rupee Transactions as proposed to be made by the Customer, BFL shall not be responsible for any non-response or delay in responding due to any reason whatsoever, including due to failure of operational systems or any requirement of law. BFL shall not be liable for any loss, claim or damage suffered by the Customer and/or any other third party arising out of or resulting from failure of a Digital Rupee Transaction on account of time out transaction i.e. where no response is received from Sponsor Bank, NPCI or the beneficiary bank and/or where mobile number or e₹ Wallet of the beneficiary does not exist. Neither BFL nor its affiliates, directors, officers and/or agents shall be liable for any unauthorized persons accessing the e₹ Application and the Customer hereby fully indemnifies and holds BFL, its affiliates, directors and officers harmless against any action, suit, proceeding initiated against it or any loss, cost or damage incurred by it as a result thereof. BFL shall under, no circumstance, be held liable to the Customer if e₹ Application access is not available in the desired manner for reasons including but not limited to natural calamities, legal restraints, faults in the telecommunication network or network failure, or any other reason beyond the control of BFL.
b. All the records of BFL generated by the Digital Rupee Transactions arising out of the use of the e₹ Application, including the time the transaction is recorded shall be conclusive proof of the genuineness and accuracy of the Digital Rupee Transaction. For the protection of both the parties, and as a tool to correct misunderstandings, the Customer understands, agrees and authorises BFL, at its discretion, and without further prior notice to the Customer, to monitor and record any or all telephone conversations between the Customer and BFL and any of its employees or agents. BFL expressly disclaims all warranties of any kind, whether express or implied or statutory, including, but not limited to the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, data accuracy and completeness, and any warranties relating to non-infringement.
c. BFL shall not be liable for delays or its inabilities in performance or non-performance in whole or in part of or associated bank’s obligations due to any causes that are not due to its acts or omissions and are beyond its reasonable control, such as acts of god, pandemic, epidemic, fire, strikes, embargo, acts of government, acts of terrorism, climatic conditions, labour unrest, insolvency, business exigencies, government decisions, change of laws, operational and technical issues, route issues, acts of third parties or other similar causes and problems.

13 PROHIBITED USES
a. The Customer agrees and undertakes to use the e₹ Wallet Services only for genuine and legitimate transactions and shall not use the same for any illegal transactions / activities including sale or purchase of banned products. BFL shall not be responsible for reviewing or checking into the compliance by the Customer of these e₹ Wallet Terms and Conditions. BFL reserves the right to suspend or terminate your use of e₹ Wallet if it suspects, at its sole discretion, that the Customer is using e₹ Wallet for any illegitimate or fraudulent purposes.
b. The Customer agree not to use e₹ Wallet, in a manner that violates any local, state, national, foreign, or international statute, regulation, rule, order, treaty or other law (each a "Law"); to impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity; to upload, post, email, transmit or otherwise make available any content that is unlawful, harmful, threatening, abusive, harassing, torturous, defamatory, vulgar, obscene, libellous, invasive of another’s privacy, hateful, or racially, ethnically or otherwise objectionable; to reverse engineer, modify, copy, distribute, transmit, display, perform, reproduce, publish, license, create derivative works from, transfer, or sell any information or software obtained from the e₹ Application; or to interfere with or disrupt the e₹ Application or servers or networks connected to the e₹ Application.
c. The Customer further agree not to, use any data mining, robots, or similar data gathering or extraction methods in connection with e₹ Wallet; attempt to gain unauthorized access to any portion of e₹ Wallet services or any other accounts, computer systems, or networks connected to e₹ Wallet and the e₹ Application, whether through hacking, password mining, or any other means.

14. معاوضہٕ
a. The Customer agrees, at its own expense, to indemnify, defend and hold harmless BFL, its directors and employees, representatives, agents, and its affiliates against any claim, suit, action or other proceeding brought against BFL, its affiliates, directors and employees, representatives or agents by a third party, to the extent that such claim, suit, action of other proceeding brought against BFL, its affiliates, directors and employees, representatives or agents is based on or arises in connection with the use of the e₹ Application with reference to
i. Violation of the e₹ T&Cs by the Customer;
ii. Any attempts at hacking, reverse engineering, altering or any unauthorized use of the e₹ Application by the Customer;
iii. Any breach of any obligation to be performed by the Customer hereunder;
iv. Any fraud, error, inadequate financial capacity to fulfil obligations and/or provide remedies;
v. Any legal risks including but not limited to exposure to fines, penalties, or punitive damages resulting from supervisory actions, as well as private settlements due to omissions and commissions of Customer;
vi. Against any losses which may be suffered or incurred by the NPCI or RBI and that the NPCI or RBI compels BFL to pay, and which arise out of or in connection with such events that are directly caused by the acts or omissions of the Customers.
vii. The Customer agrees to pay any and all costs, damages and expenses, including, but not limited to, reasonable attorneys’ fees and costs awarded against it or otherwise incurred by or in connection with or arising from any such claim, suit, and action or proceeding attributable to any such claim. The Customer hereby agrees that under no circumstances, BFL’s aggregate liability for claims relating to the e₹ Application, whether for breach or in tort including but not limited to negligence shall be limited to the transaction charges/fees paid by the Customer excluding any amount paid towards transactions.
viii. BFL reserves the right to assume the exclusive defence and control of any matter otherwise subject to indemnification by you and, in such case, you agree to cooperate with BFL’s defence of such claim.

15 Limitation of liability

a. In no event BFL will be liable for any direct, indirect, special, consequential, punitive, or exemplary damages (including, without limitation, those resulting from loss of revenues, lost profits, loss of goodwill, loss of data, cost of procurement of substitute services, business interruption, or other intangible losses), arising out of or in connection with the e₹ Wallet services (including, without limitation, use, inability to use, or the results of use of e₹ Wallet, unauthorized access to or alteration of digital rupee wallet, the statements or conduct of any third party in relation to digital rupee wallet (including third party vendors), or any other matter relating to digital rupee wallet), whether such damages are based on warranty, contract, tort, statute, or any other legal theory and even if the Bank has been advised (or should have known) of the possibility of such damages.
b. Subject to applicable law, use of e₹ Wallet services is at your sole risk of the Customer. The services made available on e₹ Wallet are subject to conditions imposed by BFL, including but not limited to tariffs and government regulations.
c. Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or the limitation or exclusion of liability for certain damages accordingly, some of the above disclaimers and limitations of liability may not apply to you to the extent that any of the parties may not, as a matter of applicable law, disclaim any implied warranty or limit its liabilities, the scope and duration of such warranty and the extent of such party’s liability shall be the minimum permitted under such applicable law.
16 Termination and Deregistration
a. The Customer may request for termination of the e₹ Application by De-registration of the e₹ Wallet. The Customer will remain responsible for all the Digital Rupee Transactions made through the e₹ Application. BFL may suspend or terminate the provision of the e₹ Application to the Customer anytime without assigning any reasons whatsoever or as per the guidelines issued by RBI or any other competent authority. In case of such termination, all the tokens in the e₹ Wallet of the Customer will be converted to fiat currency and transferred to the Customer’s Bank Account.

17. شِکایتَن ہُنٛد ازالہ

سطح 1	We are committed to resolve your queries, please follow the below steps to raise your request: بجاج فِن سیرو ایپ / بجاج فِن سیرو ویب سائٹ > مینو > مدد تٕہ سپورٹ > اَکھ درخواست تُلیو
سطح 2	We are committed to resolve your queries within 7 working days.  If you don’t hear back from us within the specified time, or if you're not happy with how we've handled your query, you can follow the steps below to take things further: Bajaj Finserv App / Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request History > Reopen the request  تُہۍ ہِکیو اَسٕہ یَتھ پٮ۪ٹھۍ تٕہ لِکھِتھۍ grievanceredressalteam@bajajfinserv.in
سطح 3	If you're not satisfied with the solution provided at Level 2, you can escalate your complaint or query to the Principal Nodal Officer  You can get the details of Principal Nodal Officer from below link - https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman.
سطح 4	If you're not happy with the response you've received, or if you haven’t heard back from us within 30 days of raising your complaint, you can reach out to the Reserve Bank of India for help. You can do this through the RBI’s Complaint Management System, by email, or by sending a physical letter to the Consumer Education and Protection Cell (CEPC) at RBI سکیم ہِنٛز تفصیٖلات چھُ ییتٕہ دستیاب : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

ا. بی ایف ایل قرض مصنوعات باپتھ شرٲئط تٕہ ضوٲبط:

1. یِم بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ چھُ بی ایف ایل پننٕہ دٲخلی پالیسی سٕتۍ مشروط بییٕہ چھُ مکمل طور پن نٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ، قرض کٕہ مختلف مصنوعات کٮ۪ن سلسلہ ہَن مَنٛز پیش کش فراہم کَران، یَتھ مَنٛز شٲمل چھُ ذٲتی قرضٕ، کاروبٲر قرضٕ، بزنس قرضٕ، گولڈ جیولری خلاف قرضٕ، سیکورٹیز خلاف قرضٕ، محفوظ قرضٕ، غٲر محفوظ قرضٕ، ای ایم آئی نیٹ ورک کارڈ/ہیلتھ ای ایم آئی نیٹ ورک بی ایف ایل نیٹ ورک پارٹنرز سٕتۍ مصنوعات/خدمات حٲصل کرنٕہ باپتھ/أمکِس سلسلہ ہس مَنٛز ذیلی خدمات (مجموعی طور پٲٹھ “بی ایف ایل قرضٕ مصنوعات”).

2. تُہۍ چھُ ینتس یٕہ قبول تٕہ تسلیم کَران، اگر تُہۍ بی ایف ایل قرضٕ مصنوعات حٲصل چھُو یچھان کرُن:

(ح) این اے سی ایچ مینڈیٹ تٕہ/یا کے وائی سی کٕہ تعمیل کِس سلسلہ ہس مَنٛز درخواست فارم، قرض کٕہ شرٲئط، قرض کٕہ مُعاہدہ تٕہ دیگر دستاویزات/تفصیٖلات سمیت کانٛہ تٕہ/تمام دستاویزات جمع کرُن تٕہ اِمن پٮ۪ٹھۍ عمل درآمد کرنٕہ باپتھ (“بی ایف ایل قرض مصنوعاتن ہِنٛد شرٲئط”)، اَتھ شکلٕ تٕہ اندازَس مَنٛز یُس بی ایف ایل ہس درکار آسٕہ، بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ یا کُنٕہ بدل صورتٕ مَنٛز.
(ب‌) تُہۍ آسٕہ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ یا بصورت دیگر بی ایف ایل مصنوعات کٕہ شرٲئط حٲصل کرنٕہ/درخواست دینٕہ باپتھ بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ تجویز کردہ تفصیٖلی عمل پٮ۪ٹھۍ عمل کرنِچ ضورتھ.
(پ) بی ایف ایل ہیکٕہ پننٕہ مکمل تٕہ بہتر صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ بی ایف ایل لون مصنوعاتَن باپتھ تِہنٛز درخواست/عرضی مسترد یا منظور کٔرِتھۍ، یِتھۍ کن زن مُنٲسب یی سمجھن.
(ت) بی ایف ایل مصنوعات آسن تمام فیس/چارجز کٕہ ادائیگی سٕتۍ مشروط یِتھۍ کن زَن بی ایف ایل لون کٕہ شرٲئط تٕہ ضوٲبط مَنٛز ذکر آسٕہ کرنٕہ آمُت یا یِتھۍ کن زَن وقتا فوقتا بی ایف ایل کٕہ ذریعہ تجویز یی کرنٕہ.
(ٹ) یِم شرٲئط چھُ بی ایف ایل مصنوع قرض کٮ۪ن شرٲئطن مَنٛز اِضافہ بییٕہ چھُ نَہ أمِچ تضحیک، اِمن درمیان مُطابقت نَہ آسنٕہ کِس صورتَس مَنٛز چھُ بی ایف ایل مصنوع قرضِک مخصوص شرٲئط غٲب سپدان.

ب. کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈس باپتھ شرٲئط تٕہ ضوٲبط:

1. کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈ کٕہ انتظامات مَنٛز دٲخل سپدن باپتھ چھُ آر بی آئی کٕہ منظوری مُطٲبق، بی ایف ایل ہن پارٹنر بینکن سٕتۍ یِتھۍ کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈ انتظامات کٔرمِت۔ مزید چھُ بی ایف ایل ہن یِم بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ دیگر مصنوعات تٕہ خدماتَن علاوہ کو-برانڈڈ کارڈز کِس سلسلہ ہس مَنٛز سورنگ/مارکیٹنگ/ذیلی خدمات دستیاب تھٲومِت.

2. اگر تُہۍ بی ایف ایل کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈز حٲصل چھُو یَژھان کرِن تیلٕہ چھُ یُہۍ یِمن سٕتۍ اتفاق کَران تٕہ تسلیم کَران:

(ا) کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈز چھُ بینک کٕہ ذریعہ جٲری کرنٕہ یِوان بییٕہ چھُ یِمن جٲری کرن وٲل بینک کٕہ طرفٕہ تجویز کردہ شرٲئط تٕہ ضوٲبط کِس الگ سیٹ ہس تحت چلاونٕہ یِوان.
(ب‌) تُہۍ آسٕہ بی ایف ایل تٕہ/یا پارٹنر بینک، بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم یا بصورت دیگر کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈز کٕہ خدمات حٲصل کرنٕہ/درخواست دینٕہ باپتھ بناونٕہ آمِت تفصیٖلی عملن پٮ۪ٹھۍ عمل کرنِچ ضورتھ.
(پ) پارٹنر بینک ہیکٕہ پننٕہ مکمل تٕہ بہتر صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈز کِس سلسلہ ہس مَنٛز تِہنٛز درخواست/عرضی مُسترد یا منظور کٔرِتھۍ، یِتھۍ کن زَن مُنٲسب یی سمجھن.
(د) کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈٕچ سورسنگ تہٕ مارکیٹنگ علاوٕ چھُنہٕ بجاج فاینانٛسُک کانٛہہ تہِ بیٚیہِ کِردار. درخواست قبوٗل کرُن، کارڈ جٲری کرُن، تہٕ فراہم کَرنہٕ آمٕژ کانٛہہ تہِ خٔدمَت چھِ آر بی ایل بینک کِس صوابدیدَس پیٹھ. یِم شرٲئط چھُ شریک برانڈ کریڈٹ کارڈز کٮ۪ن شرٲئطن اِضافہ تٕہ یِمن ہِنٛز چھُ نَہ تضحیک، اِمن درمیان مُطابقت نَہ سپدنَس کِس صورتَس مَنٛز، سپدَن کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈز باپتھ مخصوص شرٲئط غٲب.
(ٹ) یِم شرٲئط چھُ کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈز کٕہ شرٲئطن مَنٛز اِضافہ بییٕہ چھُ نَہ یِم تِمن ہِنٛز تضحیک کَران، اِمن درمیان مُطابقت نَہ آسنٕہ کِس صورتَس مَنٛز چھُ کو-برانڈڈ کریڈٹ کارڈ باپتھ مخصوص شرٲئط غٲب یِوان کرنٕہ.

پ. بی ایف ایل فِکسڈ ڈیپوزٹ مصنوعاتَن ہِنٛد شرٲئط تٕہ ضوٲبط:

1. یَتھ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ بی ایف ایل چھُ پن نٮ۪ن دٲخلی پالیسی یَن سٕتۍ مشروط تٕہ پن نٮ۪ن صوادیدَن پٮ۪ٹھۍ أمکِس سلسلہ ہس مَنٛز فِکسڈ ڈِپازٹ/سسٹمیٹک ڈپازٹ پلانز/ ذیلی خدمات فراہم کٔرِتھۍ ہیکان (مجموعی طور پٲٹھ “بی ایف ایل فِکسڈ ڈِپازٹ مصنوعات”).

2. اگر تُہۍ بی ایف ایل فِکسڈ ڈِپازِٕٹ مصنوعات حٲصل چھُو یَژھان تیلٕہ چھُ تُہۍ مندرجہ ذیل سٕتۍ اتفاق تٕہ تسلیم کَران:

ا) این اے سی ایچ مینڈیٹ تٕہ/یا کے وائی سی کٕہ تعمیل کِس سلسلہ ہس مَنٛز درخواست فارم، فِکسڈ ڈِپازٹ کٕہ شرٲئط، منظم فِکسڈ ڈِپازٹ کٕہ شرٲئط تٕہ دیگر دستاویزات/تفصیٖلات سمیت کُنتٕہ/تمام دستاویزات جمع کرِن بییٕہ اَتھ پٮ۪ٹھۍ عمل کرنٕہ باپتھ (“ایف ڈی شرٲئط”)، تَتھ شکلٕ تٕہ اندازَس مَنٛز یُس بی ایف ایل ہس درکار آسٕہ، بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ یا بدل کُنٕہ طریقس مَنٛز.
ب) بی ایف ایل چھُ وقتافوقتا بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ تجویز کردہ کم از کم رقم سٕتۍ ڈِپازٹس قبول کَران.
پ) تُہۍ چھُ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ بی ایف ایل پٮ۪ٹھۍ تجویز کردہ تفصیٖلی عمل پٮ۪ٹھۍ عمل کرِن یا بصورت دیگر بی ایف ایل فِکسڈ ڈِپازٹ مصنوعات/درخواست باپتھ.
ت) یِم شرٲئط چھُ ایف ڈی شرٲئطن مَنٛز اِضافہ بییٕہ چھُ نَہ اِمن ہِنٛز تضحیک کَران، اِمن درمیان مُطٲبقت نَہ آسنٕہ کِس صورتس مَنٛز چھُ ایف ڈی یِک مخصوص شرٲئط غٲب سپدان.

ت. فریق ثالث بیمہ مصنوعات باپتھ دستبردٲری تٕہ شرٲئط و ضوٲبط:

1. بجاج فاینانٛس لمیٹڈ(بی ایف ایل) چھُ بجاج الیانز لایِف اِنشورَنس کمپنی لِمیٹڈ، ایچ ڈی ایف سی لایِف اِنشورَنس کمپنی لِمیٹڈ، فیوچر جنرالی لایِف اِنشورَنس کمپنی لِمیٹڈ، بَجاج الیانز جنرل اِنشورَنس کمپنی لِمیٹڈ، ٹاٹا اے آٮٔی جی جنرل اِنشورَنس کمپنی لِمیٹڈ، اورینٹَل اِنشورَنس کمپنی لِمیٹڈ، میکس بُپا ہیلتھ اِنشورَنس کمپنی لِمیٹڈ، آدتیہ بِرلا ہیلتھ اِنشورَنس کمپنی لِمیٹڈ، تہٕ منیپال سِگنا ہیلتھ اِنشورَنس کمپنی لِمیٹڈ، آی آر ڈی اے آی کمپوزٹ سی اے رجسٹریشن نمبر CA0101 تحت.

2. اگر تُہۍ بی ایف ایل انشورنس مصنوعات چھُ حٲصل کَران تیلٕہ چھُو تُہۍ مندرجہ ذیل سٕتۍ متفق تٕہ تسلیم کَران:

(ا) فریق ثالث بیمہ مصنوعات چھُ بیمہ کمپنی کٕہ طرفٕہ فراہم/جٲری کرنٕہ یِوان بییٕہ چھُ اِمن پٮ۪ٹھۍ الگ الگ شرٲئطن تٕہ ضوٲبطن تحت کنٹرول کرنٕہ یِوان، یِتھۍ کن زن بیمہ کمپنی تجویز آسٕہ کۅرمُت.
(ب‌) کُنتٕہ/تمام دستاویزات جمع کرنٕہ بییٕہ اَتھ پٮ۪ٹھۍ عمل درآمد کرنٕہ باپتھ، بشمول مگر اَتھ تام آسٕہ نَہ محدود درخواست فارم، بیمہ شرٲئط بییٕہ اَتھ متعلق دیگر دستاویزات/تفصیٖلات، یِتھۍ کن زن بیمہ کمپنی (“بیمہ شرٲئط”) تجویز آسٕہ کۅرمُت، بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ یا دوئمٮ۪ن صورتن مَنٛز اَتھ شکلٕ تٕہ صورتس مَنٛز یَتھ مَنٛز تِمن ضورتھ آسٕہ.
(پ) یِم شرٲئط چھُ بیمہ شرٲئطن مَنٛز اِضافہ بییٕہ چھُ نَہ اِمن ہِنٛز تضحیک کَران.
(ت) بیمہ چھُ درخواست کرنَس پٮ۪ٹھۍ تابع۔ میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو نوٹ زٕ، بی ایف ایل چھُ نَہ کانٛہ خطرہ مۅلٕ ہٮ۪وان یا چھُ نَہ از بیمہ وول ایکٹ کَران. تِہنٛز بیمہ مصنوع ہن ہِنٛز خریدٲری چھُ خالصتا رضاکارنٕہ یَلٕہ تٕہ تُہۍ کُنٕہ بیمہ مسنوع کٕہ مناسبت، قٲبلٕ عمل آسنَس پٮ۪ٹھۍ آزادانٕہ مُستعدی سان کأم چھُ کَران. بیمہ مصنوع کٕہ خریدٲری ہُنٛد کانٛہ تٕہ تُہنٛد فٲصلٕہ چھُ مکمل طور پٲٹھ تَہنٛدٕ ذمہ تٕہ ذمہ دٲری پٮ۪ٹھۍ تٕہ بی ایف ایل چھُ نَہ کُنتٕہ تبٲہی یا نقصان باپتھ ذمہ دار یُس کانٛہ تٕہ شخص براہ راست یا بالواسط نقصان چھُ تُلان.
(ٹ) خطرہ ہِک عوٲمل، شرٲئط تٕہ ضوٲبط تٕہ اِخراج ہن متعلق مزید تفصیٖلات باپتھ کٔرِو میٛہربٲنی کٔرِتھۍ پٔرِو گوڈٕ مصنوع سیلز بروشر تٕہ بیمہ کٮ۪ن شرٲئطن احتیاط سان خریدٲری کرنٕہ برونٹھ.
(ث) ٹیکس ہِک فوٲئد اگر آسن تِم مروجہ ٹیکس قوانین ہن مُطٲبق۔ ٹیکس قوانیٖن چھُ بدلنَس تابع. بی ایف ایل چھُ نَہ ٹیکس/سرمایہ مشاورتی خدمات فراہم کَران. اَکھ بیمہ مصنوع ہینٕہ باپتھ برونٹھ پکنٕہ قبل میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو تِہنٛدس مشیرَس سٕتۍ صلاح.
(ج) بجاج فِن سیرو پلیٹ فارمس پٮ۪ٹھۍ ظٲہر کردہ بیمہ مصنوعات کٕہ مولوٗمات کٕہ متعلقہ بیمہ کُنندہ ہِک یَتھ سٕتۍ بی ایف ایل ہِک رپورٹ ایجنسی یا گروپ بیمہ سکیم ہُک معاہدہ۔ یَتھ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارمس پٮ۪ٹھۍ فراہم کردہ مولوٗمات تٕہ ڈیٹا، سانٕ اہلیت مُطٲبق چھُ درست۔ اگرچہ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارمس پٮ۪ٹھۍ شایع سپدن واجِن مولوٗمات کٕہ حوالہ سٕتۍ چھُ تمام معقول احتیاط برتاونٕہ، بی ایف ایل چھُ نَہ یٕہ دعوی کَران زٕ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم آسٕہ غلطی یا تضادات نَکھ پاک، بییٕہ چھُ نَہ کانٛہ تٕہ قونوٗنی ذمہ دٲری قبول کَران.
(چ) میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو نوٹ زٕ بی ایف ایل چھُ متعدد گروپ بیمہ سکیمن تحت اَکھ ماسٹر پالیسی ہولڈر تٕہ۔ یٕہ گروپ بیمہ کور چھُ صرف سانٕ منتخب موجودہ صارفیٖنن باپتھ دستیاب۔ یٕہ گروپ بیمہ کور تٕہ چھُ بیمہ کُنندہ کٕہ طرفٕہ جٲری کردہ سرٹیفیکٹ آف انشورنس ("سی اوہ ایل") پٮ۪ٹھۍ مذکورہ شرٲئط تٕہ ضوٲبط کٕہ علاوہ ماسٹر پالیسی کٮ۪ن شرٲئط تٕہ ضوٲبط کٕہ زیر انتظام. میٛہربٲنی کٔرِتھۍ وِچھُو خریدٲری ختم کرنٕہ وِز تمام شرٲئط تٕہ ضوٲبط.
(i) بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ تِہنٛز فراہم کردہ مولوٗمات یا بصورت دیگر بیمہ پالیسی ہِنٛز بُنیاد بَنان، بییٕہ یٕہ زٕ پالیسی چھُ متعلقہ بیمہ کمپنی کٕہ پریمیم کٕہ مکمل وصولی پتٕہ نٲفذ سپدان.
(خ) تُہۍ چھُو اعلان کَران زٕ تُہۍ کٔرِو تجویز پیش سپدن پتٕہ مگر بیمہ کمپنی کٕہ طرفٕہ خطرہ کٕہ قبولیت کٕہ اطلاع برونٹھ بیمہ شُدہ/تجویز کُنندہ کٕہ زندگی کٕہ پیشہ یا عام صحت مَنٛز سپدن وٲل کُنتٕہ بدلاؤ متعلق تحریری طور پٲٹھ مُطلع۔ تُہۍ چھُ بی ایف ایل کمپنی اِجازتھ دِوان زٕ تِم کرن پننٕہ تجویز ہِنٛز مولوٗمات بشمول بیمہ شُدہ/تجویز کُنندہ کٕہ میڈیکل ریکارڈ کٕہ انڈر ریٹنگ کرنُک وٲحد مقصد باپتھ تٕہ/یا بیمہ کمپنی سٕتۍ تٕہ کأنٛسٕہ تٕہ سرکٲر تٕہ/یا ریگولیٹری اتھارٹی سٕتۍ، یِتھۍ کن تٕہ یَلٕہ تٕہ ضرورت آسٕہ.
(د) تُہۍ چھُ یتنس یٕہ تجویز یِوان کرنٕہ زٕ بیمہ باپتھ چھُ نَہ فریق ثالث ادائیگی چھُ نَہ بیمہ پالیسی مَنٛز اِجازتھ۔ تُہۍ چھُو اتفاق کَران تٕہ سمجھان زٕ تُہۍ چھُو یَتھ کتھٕہ یقینی بناوان زٕ بیمہ پریمیم کٕہ ادائیگی صرف تِہنٛدس بینک اکاؤنٹ یا مشترکہ بینک اکاؤنٹ سٕتۍ کرنٕہ آمِت یَتھ مَنٛز تُہنٛد جوائنٹ اکاؤنٹ ہولڈر چھُ یا تَہنٛزٕ ملکیت کٕہ دیگر آلات کٕہ باوجود. اَتھ صورتس مَنٛز، بیمہ پریمیم کٕہ ادائیگی چھُ ترئمِس فریق کِس ناوَس پٮ۪ٹھۍ کھولنٕہ آمِت بینک اکاؤنٹ (یا دیگر آلات) کٕہ ذریعہ سوزنٕہ یِوان (یعنیٰ تِہنٛدس ناوَس پٮ۪ٹھۍ نَہ کِہہ)، تُہۍ چھُو یَتھ کتھ پٮ۪ٹھۍ اتفاق کَران تٕہ تسلیم کَران زٕ سیٖن کمپنی ہیکٕہ مستعدی سان بہتر اقدامات تُلِتھۍ (کُنتٕہ دستاویز سمیت)، پانَس صارف سِنٛز مستعدی کٕہ ضروریات سٕتۍ مُطمعن کرنٕہ باپتھ. تُہۍ چھُو مزید اتفاق تٕہ تسلیم کَران زٕ، پی ایم ایل اے ایکٹ تٕہ قوٲعدَن تحت ضروریات تٕہ ذمہ دٲری یَن مُطٲبق، تمام رقم کٕہ واپسی بیمہ کمپنی کٕہ طرفٕہ سانٕ ذریعہ یَتھ آلَس/میڈیم پٮ۪ٹھۍ عمل مَنٛز آننٕہ یِتھۍ یٔمُک استعمال بیمہ پریمیم کٕہ ادائیگی باپتھ کرنٕہ آمُت.
(ح) منسوخی تٕہ ری فنڈ/چارج بیک شرٲئط تٕہ ضوٲبط

فری لُک مُدت منسوخی تٕہ ری فنڈ

آئی آر ڈی اے آئی کٮ۪ن قوٲعد تٕہ ضوٲبطن مُطٲبق چھُ تُہۍ بیمہ پالیسی ہُنٛد (آن لائن) وصولی ہِنٛز تٲریخ پٮ۪ٹھۍ 30 (تریح) دۅہن اندر تِہنٛز بیمہ پالیسی منصوخ کرنُک حق، (یَتھ “مُفت نظرثٲنی ہِنٛز مُدت” چھُ وَنان)۔ بییٕہ یی تُہنٛد پریمیم ہُک رقم کٕہ واپسی پٮ۪ٹھۍ عمل درآمد بیمہ کُنندہ کٕہ عملٕ تٕہ طریقہ کار مُطٲبق کرنٕہ۔ یٕہ مُفت نظرثٲنی ہِنٛز سہولت چھُ صرف لائف تٕہ ہیلتھ بیمہ پالیسی باپتھ حٲصل ہیکان کٔرِتھۍ، یُس آئی آر ڈی اے آئی کٕہ طرفٕہ مخصوص دیگر شرٲئطن تٕہ ضوٲبطن سٕتۍ مشروط چھُ۔ أس چھُ پن نٮ۪ن تمام صارفیٖنن ہِنٛز حوصلہ افزٲئی کَران زٕ تِم پرن بیمہ پالیسی کٮ۪ن دستاویزاتَن غور سان بییٕہ اگر نَہ تِہنٛد بیمہ پالیسی کٮ۪ن دستاویزاتن ہِنٛد شرٲئط تٕہ ضوٲبط تَہنٛزٕ بیمہ کٕہ ضروریاتَن سٕتۍ مُماثل آسن، تیلٕہ کٔرِو مُفت نظرثٲنی ہِنٛز سہولت حٲصل۔ اَتھ مزید، تُہۍ چھُو سمجھان زٕ اَکٕہ لٹٕہ یَلٕہ تُہۍ مُفت نظرثٲنی کٕپ ٕپدت اندر منسوخی ہِنٛز درخواست چھُ کَران، تیلٕہ چھُ پالیسی یِوان منسوخ کرنٕہ بییٕہ چھُ پورٕ پریمیم تُہۍ واپس یِوان کرنٕہ، یَتھ مَنٛز (i) کرنٕہ آمِت طبی جانچن ہِنٛد چارجز کٹوتی (ii) انتظٲمی تٕہ سروِس لاگت یِتھۍ کن سٹیمپ ڈیوٹی وغٲرٕ تٕہ؛ (iii) پالیسی کٕہ نٲفذ سپدنُک مُدت باپتھ شرح اموات۔ میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو نوٹ زٕ یِژھ کٹوتی چھُ بیمہ کُنندہ کٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ آسن.
ری فنڈز کٕہ حوالہ سٕتۍ آسن تمام ادائیگی یِتھۍ کن زن پٮ۪ٹھۍ کن بیان آؤ کرنٕہ آئی آر ڈی اے آئی کٕہ وجع کردہ قوٲعد و ضوٲبط کٕہ مُطٲبق بیمہ کُنندہ کٕہ وٲحد ذمہ دٲری. تُہۍ چھُو سمجھان زٕ بی ایف ایل ہن چھُ آر بی آئی کٕہ مجاز ادائیگی کٕہ گیٹ ویز سٕتۍ مُعاہدہ کۅرمُت تاکہ تُہۍ یی بیمہ پریمیم کٕہ رقم نینٕہ باپتھ آن لائن ادائیگی کرنُک اِجازتھ دینٕہ بییٕہ چھُ سُہ صرف أکِس سہولت کار سِنٛد پٲٹھ کأم کَران بییٕہ چھُ پن نٮ۪ن صارفیٖنَن ہِنٛز تیزی سان رقم کٕہ واپسی باپتھ پنِن مدد فراہم کَران۔.
بیمہ پالیسی/ ویلیو ایڈڈ سروسز/ توسیعی وارنٹی کٕہ منسوخی تٕہ سرنڈر کٕہ صورتس مَنٛز بییٕہ/ یا صارف سِنٛز وفاتگی پٮ۪ٹھۍ، بی ایف ایل ہس چھُ مناسب بیمہ مطالبعہ کرنُک حق حٲصل یُس اَتھ تحت ادا آسٕہ کرنٕہ آمُت یا منسوخی پتٕہ یا بیمہ پالیسی/ ویلیو کٕہ سرنڈر ویلیو بی ایل ایل سٕتۍ حٲصل کرنٕہ آمُت کُنتٕہ قرض کٕہ بقایا واجبات باپتھ اضٲفی خدمات/ توسیعی وارنٹی. اگر ییتٕہ کانٛہ لیفٹ اوور سرپلس آسٕہ، یٕہ گژھٕہ صارفس ادا کرنٕہ یُن. اگر ییتٕہ کانٛہ ڈیفیسٹ آسٕہ، تیلٕہ آسٕہ صارف تمام ڈیفیسٹ ادا کرنٕہ باپتھ ذمہ دار.

(م) تجویز فارم کی اضافی شرائط و ضوابط (صرف ہیلتھ انشورنس پروڈکٹس پر لاگو):

1. تُہۍ چھِو اَمہِ ذٔریعہٕ اعلان کَران، پننہِ طرفہٕ تہٕ انشورنس خٲطرٕ تجویز کرنہٕ آمٕتۍ تمام نفرَن ہٕنٛدِ طرفہٕ، زِ یِم بیانات، جوابات، تہٕ/یا معلوٗمات تۄہہِ دِژمٕژ چھِو تُہٕنٛدِ علمہٕ حِسابہٕ پٔز تہٕ مُکمل، تہٕ یہِ زِ تۄہہِ چھِو یِمَن باقین نفرَن ہٕنٛدِ طرفہٕ یہِ تجویز پیش کرنُک اِجازت دِنہٕ آمُت.
2. تُہۍ چھُو سمجھان زٕ تُہۍ ذریعہ فراہم کردہ مولوٗمات چھُ بیمہ پالیسی ہِنٛز بُنیاد بناوان، یُس بیمہ کُنندہ کٕہ بورڈ سٕتۍ منظور شُدہ انڈر رائٹنگ پالیسی تابع چھُ بییٕہ سپدٕ یٕہ پالیسی قٲبلٕ چارج پریمیم کٕہ مکمل ادائیگی پتٕہ نٲفذ.
3. تُہۍ چھُ مزید یٕہ اعلان کران زٕ تُہۍ کٔرِو تجویز پیش کرنٕہ پتٕہ مگر بیمہ کمپنی کٕہ طرفٕہ خطرہ کٕہ قبولیت متعلق کتھ کرنٕہ برونٹھ بیمہ شُدہ/مجوز کرن وٲل سِنٛز زندگی کٕہ پیشہ یا عام صحت مَنٛز سپدن وٲل کُنتٕہ بدلاو مُتعلق تحریری طور پٲٹھ مُطلع.
4. تُہۍ چھُ یٕہ اعلان کَران زٕ تُہۍ کٔرِو بیمہ کمپنی کِس کأنٛسٕہ تٕہ ڈاکٹرس یا ہسپتالَس نَکھ طبی مولوٗمات حٲصل کرنٕہ باپتھ رضامندی پیش یِم کُنتٕہ ساتٕ بیمہ کرن وٲل شخص باپتھ کأنٛسٕہ تٕہ ماضی کِس یا موجودہ آجرَس نَکھ کُنِہ یِتھۍ چیزٕ متعلق أم سِنٛز جسمٲنی یا ذہنی صحت مُتٲثر آسٕہ کَران، بیمہ شُدہ شخص/تجویز کُنندہ تٕہ کأنٛسٕہ تٕہ بیمہ کُنندہ ہس نَکھ مولوٗمات حٲصل کرُن یٔمِس نَکھ بیمہ سپدن وول شخص/تجویز کُنندہ پٮ۪ٹھۍ بیمہ ہِچ درخواست تجویز ہِنٛز انڈر رائٹنگ بییٕہ/یا مُطالبعہ سیٹلمنٹ ہُک مقصد آسٕہ دینٕہ آمُت.
5. تُہۍ چھُو بی ایف ایل/بیمہ کمپنی یٕہ اِجازتھ دِوان زٕ تِم کرن تَہنٛدٕ تجویز متعلق مولوٗمات بشمول بیمہ شُدہ/تجویز کُنندہ سِنٛد میڈیکل ریکارڈ انڈر رائٹنگ تٕہ/یا مُطالبعہ سیٹلمنٹ کٕہ وٲحد مقصد باپتھ بییٕہ کأنٛسہ سرکٲر تٕہ/یا ریگولیٹری اتھارٹی سٕتۍ یٕہ شیئر.
6. تُہۍ چھُ رضامندی تٕہ اِجازتھ دِوان زٕ بیمہ کمپنی ہِنٛد کأنٛسہ تٕہ مجاز نمٲئندس چھُ کمپنی ہُنٛد براہ راست ملٲزم نَہ آسُن زٕ سُہ کرِکُنتٕہ ہسپتال/طبی پریکٹشنر سٕتۍ پالیسی کٕہ اجرا یا یَتھ پالیسی تحت مطالبعہ سیٹلمنٹ کٕہ مقصد باپتھ درکار طبی مولوٗمات حٲصل یٔمِز تُہۍ یا کأنٛسہ تٕہ بیمہ کرن وٲل شخصن/بیمہ وٲل کُنٕہ بیمٲر یا دودھ یا چوٹ سٕتۍ متعلق شرکت یا مستقبلس مَنٛز شرکت کرنِچ تجویز آسٕہ کٔرمِژ.

(ن) تُہۍ چھِو سمجھان تہٕ اتفاق کران زِ (انشورنس ایکٹُک سیکشن 41، 1938 - رِبیٹَن ہٕنز ممانعت):

1. کانٛہہ تہِ ہیکہِ نہٕ براہ راست یا بالواسطہٕ طور کٲنٛسہِ ہِنٛدُستانَس مَنٛز جان یا جائیدادَس مُتلِق کُنہِ تہِ قٕسمٕک خطرٕ خٲطرٕ بیمہٕ نِنہٕ، تجدید یا جٲری تھاونہٕ خٲطرٕ ترغیب دِنہٕ یا اجازت دِنہٕ یِوان۔ اِتھے پٲٹھۍ، پالیسی نِنہٕ، تجدید کرَن یا جٲری تھاون وول کانٛہہ تہِ چھوٹ قبول کرُن، سوائے تِمن رِبیٹن ہٕندِ یِمن ہُند اجازت دِنہٕ ییہِ بیمہ دِنہٕ والٮ۪ن ہٕندِس شایع شُدٕ پراسپیکٹسَس یا ٹیبلَن مُطٲبِق.
2. کانٛہ تٕہ شخص یُس یَتھ سیکشن کِس شق کٕہ تعمیل مَنٛز کانٛہ کوتٲہی کرٕ تٔمِس پٮ۪ٹھۍ سپدٕ جُرمانہ یُس دَہ لَچھ روپیٕہ تام ٲسِتھۍ ہیکٕہ.

(ڑ) بیمہ مصنوعات ("یو ایل آئی پی") سٕتۍ لنک کردہ یونٹ دستبردٲری:

1. یو ایل آئی این پی ایس ہن مَنٛز، سرمایہ پورٹ فولیو ہس مَنٛز سرمایہ خطرہ چھُ پالیسی ہولڈرس پٮ۪ٹھۍ لاگو.
2. روایتی مصنوعاتَن برعکس، یونٹ سٕتۍ منسلک بیمہ مصنوعات چھُ مارکیٹ کٮ۪ن خطرن سٕتۍ مشروط، یُس خالص اثاثن کٕہ قدرن مُتٲثر چھُ کَران تٕہ صارف/پالیسی ہولڈر چھُ پننٕہ پالیسی باپتھ ذمہ دار. یو ایل آئی پی ایس چھُ روایتی مصنوعات نَکھ مختلف.
3. بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ سرمایہ کٲری کرنُک انتخاب کٔرِتھۍ چھُو تُہۍ یتنس رضاکارانٕہ طور پٲٹھ اعلان کَران زٕ تُہۍ چھُو فوٲئدن سمجھان بییٕہ چھُوتُہۍ ذریعہ منتخب کردہ مصنوعات/پلان کٕہ شرٲئطن تٕہ ضوٲبطن سٕتۍ اتفاق کَران. تُہۍ چھُو مزید اعلان کَران زٕ تُہۍ ذریعہ منتخب کردہ مصنوع/پلان چھُ تَہنٛدٕ ضروریات مُطٲبق.
4. بیمہ کمپنی ہُنٛد ناؤ، مصنوعات/پلان/فنڈز معیار تٕہ تٔمِک مستقبل ہِک امکانات یا منافع ہُک چھُ نَہ نشاندہی کَران. بییٕہ، ماضی ہِچ کارکردگی چھُ نٕہ مستقبل کٮ۪ن نتٲئج ہِنٛز کانٛہ ضمانت بییٕہ چھُ یٕہ اِشارٕ ہِچ اَکھ نوعیت.
5. یو ایل آئی پی ایس چھُ نَہ معاہدہ کٮ۪ن گوڈنِکٮ۪ن پانٛژَن ؤری ہَن دوران کانٛہ لِکویڈٹی پیش کَران. پالیسی ہولڈر ہیکَن نَہ پانٛژَن ؤری یَن ہِنٛدس اختتامس تام مکمل یا جُزوی طور پٲٹھ یونٹ لنکڈ بیمہ مصنوعاتن مَنٛز لگاونٕہ آمُت رقم سپرد یا واپس نِتھۍ.

(ز) آن لائن چھُوٹ، اگر کِہہ آسٕہ، یِن بیمہ مصنوعاتَن پٮ۪ٹھۍ پیش کرنٕہ، یِم چھُ متعلقہ بیمہ کمپنی ہِنٛد ذریعہ فراہم کرنٕہ یِوان یِتھۍ کن زَن آئی آر ڈی اے آئی ہن منظور آسٕہ کۅرمُت.

(ژ) انٹرنیٹ ٹرانزیکشن ہن مَنٛز رُکاوٹ، ٹرانسمیشن بلیک آؤٹ، تٲخیر سان ٹرانسمیشن بییٕہ ڈیٹا ہِچ غلط منتقلی ہیکٕہ سپدِتھۍ، بی ایف ایل چھُ نَہ أمکِس کنٹرولس مَنٛز سپدن وٲل کُنتٕہ موٲصلاتی سہولیاتن مَنٛز خرٲبی باپتھ ذمہ دار یُس صارف کٕہ ذریعہ شروع کرنٕہ آمِت پٲغامات تٕہ لین دین کٕہ درستگی یا ٹائم لائنز مُتٲثر آسٕہ کَران.

(س) بیمہ دستبردٲری، شرٲئط تٕہ ضوٲبط، سروسنگ ٹی اے ٹی کٮ۪ن عملن متعلق مزید مولوٗمات باپتھ کٔرِو میٛہربٲنی کٔرِتھۍ ملاحظہ-https://www.bajajfinserv.in/insurance/insurance-terms-and-conditions-legal-and-compliance

ٹ. فریق ثالث مصنوعاتن ہِنٛد شرٲئط تٕہ ضوٲبط.:

1. BFL is facilitating access to credit to its customer through third-party digital platform namely Bajaj Markets, owned by Bajaj Finserv Direct Ltd (BFDL). By availing access to credit through Bajaj Markets, customer shall also be governed by Site Terms of Use, Disclaimers, Privacy Policy and such other terms of as applicable to users of Bajaj Markets.
   

2. BFL is also providing facility to its customer to invest in mutual funds through Bajaj Finserv Platform.

3. BFL through the Bajaj Finserv Platform will also be making available certain third-party financial products and services, pursuant to tie ups with such provider of such third-party products and services. Such products and services are being facilitated by BFL merely in the capacity as distributor and availing such products and services will be governed by the terms of provider of such third-party products and services, which shall be in addition to these terms/ Terms of Use of Bajaj Finserv Platform.
4. بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ چھُ بی ایف ایل ہن فریق ثالث کیپشنز تٕہ دستیاب تھٲومِت، اَتھ فریق ثالث ایپلی کیشن پٮ۪ٹھۍ کِلک کرنٕہ سٕتۍ، چھُو تُہۍ مختلف مصنوعات تٕہ خدمات حٲصل کرنٕہ باپتھ فریق ثالث ایپلی کیشن/ویب سائٹ پٮ۪ٹھۍ سوزنٕہ یِوان (مِثالٕ پٲٹھ: بجاج فِن سیرو ڈائریکٹ لمیٹڈ، اِن ایپس پروگرام وغٲرٕ) (مجموعی طور "فریق ثالث ایپ"):
   تُہۍ چھُو یتنس یٕہ قبول تٕہ تسلیم کَران، اگر تُہۍ فریق ثالث ایپلی کیشن حٲصل چھُو یژھان کرُن:
   (ا) فریق ثالث سِنٛد شرٲئط تٕہ ضوٲبط روزن چالو: فریق ثالث ایپ کٕہ استعمال سٕتۍ سٕتۍ فریق ثالث ایپن پٮ۪ٹھۍ مصنوعات تٕہ خدماتن ہِنٛز خریدٲری آسٕہ بی ایف ایل کٕہ کنٹرول نیبر بییٕہ آسٕہ یِتھۍ فریق ثالث ایپن ہُنٛد استعمال مکمل طور پٲٹھ صرف فریق ثالث کٮ۪ن شرٲئط تٕہ ضوٲبطن ہِنٛدس زیر انتظامس مَنٛز.
   (ب‌) فریق ثالث سٕتۍ بی ایف ایل تفصیٖلاتن ہُنٛد اِشتراک: فریق ثالث ایپس پٮ۪ٹھۍ بروںٹھ پٔکِتھۍ چھُ تُہۍ اتفاق کَران تٕہ تسلیم کَران زٕ بی ایف ایل کرٕ تِہنٛز تفصیٖلات (یعنی تُہنٛد موبائل نمبر، ناؤ، تٕہ آلہ آئی ڈی) فریق ثالث سٕتۍ اِشتراک تاکٕہ فریق ثالث ایپ تٕہ/یا فریق ثالث ایپس پٮ۪ٹھۍ لین دین فعال کرنٕہ باپتھ یی لاگ اِن/سائن اِن فعال کرنٕہ.
5. فریق ثالث مصنوعات/خدماتن پٮ۪ٹھۍ تنازعات: بی ایف ایل چھُ نَہ درستگی، پزر، سچٲئی، صداقت، صحیح، کفایت، کارکردگی، بروقت، مسابقت، معیار، تُجٲرتی صلٲحیت یا کُنٕہ مقصد باپتھ فِٹنس وغٲرٕ کٕہ حوالہ پیش کشن/مصنوعاتن تٕہ خدماتن یِم فریق ثالث کٕہ طرفٕہ دستیاب آسن آمِت کرنٕہ، کانٛہ ضمانت دِوان بییٕہ نَہ چھُ کانٛہ نمٲئندگی یا وارنٹی دِوان. مصنوعات تٕہ خدماتن متعلق کانٛہ تٕہ تضاد یا شکایت یی یِژھ فریق ثالث تام واتناونٕہ.
6. فریق ثالث سٕتۍ مولوٗمات اشتراک کرُن: فریق ثالث ہیکٕہ بی ایف ایل تُہۍ تام اپ ڈیٹس فراہم فرہم کرُن اہل بناونٕہ باپتھ تِہنٛز لین دین مولوٗمات بی ایف ایل ہس سٕتۍ اشتراک کٔرِتھۍ. جٲری تھاونٕہ سٕتۍ، یٕہ چھُ سمجھن یِوان از تِہنٛز رضامندی بی ایف ایل ہس سٕتۍ فریق ثالث سِنٛد ذریعہ تُہنٛد لین دین تفصیٖلات اشتراک کرنس.
7. بی ایف ایل چھُ اِدارَن سٕتۍ مختلف فریق ثالث مصنوعاتن ہِنٛد قسم کٕہ خدمات پیش کَران یَتھ مَنٛز CPP اسسٹنس پرائیویٹ لمیٹڈ، بجاج فن سیرو ہیلتھ لمیٹڈ، Allianz پارٹنرز وغٲر شٲمل چھُ مگر اِمن تام چھُ نَہ محدود. یِم مصنوعات چھُ جٲری کُنندہ/وی اے ایس فراہم کُنندہ کٕہ متعلقہ شرٲئط و ضوٲبط ہن تحت چَلان تٕہ بی ایف ایل چھُ نَہ جٲری کرنٕہ، معیار، خدمات کٕہ اہلیت، دیکھ بھال تٕہ کُنتٕہ مطالبعہ ہُک ذمہ دار۔ یِژھن مصنوعاتن ہِنٛز خریدٲری چھُ خالصتاً رضاکانٕہ تٕہ بییٕہ چھُ نَہ بی ایف ایل پن نٮ۪ن صارفیٖنَن کُنتٕہ فریق ثالث کٮ۪ن مصنوعاتن لازمی طور پٲٹھۍ ہینَس پٮ۪ٹھۍ مجبور کَران.

ث. ایکسپنس منیجر ہن ہِنٛد شرٲئط تٕہ ضوٲبط:

1. بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ چھُ بی ایف ایل ہن ایکسپینس منیجر کٕہ خصوصیت تٕہ دستیاب تھٲومِت.

2. تُہۍ چھُ یَتنس یٕہ اقرار تٕہ تسلیم کَران، اگر تُہۍ ایکسپنسیو منیجر فیچر حٲصل یٔژھیو کرُن:

(ا) بی ایف ایل چھُ تُہۍ ایس ایم ایس اِن باکس تام رسٲئی باپتھ تِہنٛز رضامندی حٲصل کرنٕہ پتٕہ، ایس ایم ایس مَنٛز موجود تِہنٛز ادائیگی/مالی ڈیٹا، ڈیبٹ کارڈز، کریڈٹ کارڈز، بینک اکاؤنٹس کٕہ تفصیلات، قرض اکاؤنٹ کٕہ تفصیلات، پری پیڈ آلات ("مالیاتی معلومات") سٕتۍ متعلق مٲلی مولوٗمات اِکٹھا کَران.
(ب‌) مٲلی مولوٗمات چھُ بی ایف ایل کٕہ ذریعہ جمع کرنٕہ یِوان تاکہ صارف سِنٛد ذریعہ یٕہ آسٲنی سان ڈسپلے کرنٕہ تٕہ استعمال کرنٕہ باپتھ یی اَتھ پٲن پانَے طریقَس مَنٛز ترتیٖب دینٕہ یِتھۍ. ایکسپینس منیجر سیکشن ہس مَنٛز ہاونٕہ آمِت رقم/اعداد و شُمار کٕہ لِحاظ سٕتۍ چھُ یِم اِشارٕ زٕ اِمن تام چھُ ایس ایم ایس تٕہ/یا رقم/اعداد و شُمار سٕتۍ "یِتھۍ کن آسٕہ کِس بُنیادَس پٮ۪ٹھۍ" رسٲئی حٲصل کٔرِتھۍ یُس صارف سِنٛد ذریعہ ہیکو دٲخل کٔرِتھۍ.
(پ) میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو نوٹ (i) بی ایف ایل چھُ صرف بہترین کوشش کٕہ بُنیاد پٮ۪ٹھۍ یِم سروِس ہِنٛز سہولت فراہم کَران بییٕہ چھُ پَنِن ذمہ دٲری واضح طور پٲٹھ مسترد کَران؛ (ii) مذکورہ مولوٗمات کٕہ درستگی، مکمل سپدنٕہ یا کٲفی سپدنِچ چھُ نَہ ضمانت دِوان، کیازکٕہ ایکسپنشن منیجر چھُ سروِس کٕہ انحصار کِہہ تکنیکی پہلووَن/فعالیتن پٮ۪ٹھۍ، یُس بی ایف ایل کٕہ کنٹرول نیبر چھُ بییٕہ (iii) تُہۍ چھُ مشورہ دینٕہ یِوان زٕ تُہۍ کٔرِو احتیاط سان کأم، ایکسپینس مینیجرس پٮ۪ٹھۍ ظٲہر کردہ مولوٗمات/نتیجہ ہن پٮ۪ٹھۍ ظٲہر کردہ مولوٗمات بییٕہ/یا پن نِس پیشہ ور مشیر/کنسلٹنٹ سٕتۍ کٔرِو مشورہ.
(ت) صارف سِنٛز الیکٹرانِک ڈیوائس سٕتۍ بی ایف ایل کٕہ ذریعہ جمع کرنٕہ آمِژ مٲلی مولوٗمات تٕہ دیگر شناختی تفصیٖلات یِن ذخیرہ کرنٕہ بییٕہ ہیکو تجزیہ تٕہ/یا أمکٮ۪ن مصنوعاتن/خدماتن ہِنٛز بہتری باپتھ درخواست دِتھۍ

ج. لوکیٹر باپتھ شرٲئط تٕہ ضوٲبط:

1. بی ایف ایل ہن چھُ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارمس پٮ۪ٹھۍ تٕہ "لوکیٹر" فیچر دستیاب تھٲومِت.

2. تُہۍ چھُو یتنس یٕہ اقرار تٕہ تسلیم کَران، اگر تُہۍ "لوکیٹر" حٲصل کرُن چھُو یَژھان:

(ا) بی ایف ایل ہیکٕہ تَہنٛدٕ موجودہ مَقام کِس بُنیادَس پٮ۪ٹھۍ، تُہۍ بی ایف ایل مَنٛز شٲمل قریبی سروِس فراہم کُنندگان/ڈیلرس/تٲجرن ہِنٛدس سلسلہ ہس مَنٛز مولوٗمات/تفصیٖلات، بی ایف ایل بیمہ شراکت دارَن ہِنٛد حوالہ سٕتۍ مولوٗمات تٕہ بی ایف ایل شاخن (“بی ایف ایل ہس مَنٛز شٲمل اِدارٕ”) ہِنٛدس سلسلہ ہس مَنٛز تفصیٖلات/مولوٗمات فراہم کٔرِتھۍ، ای ایم آئی کٕہ ادائیگی باپتھ، تِہنٛد دستاویزات مکمل کرنٕہ باپتھ تٕہ بی ایف ایل بییٕہ/یا أمکٮ۪ن شراکت دارَن ہِنٛد ذریعہ فراہم کردہ یِژھ ہِش دیگر سہولت/خدمات سٕتۍ فٲئدہ تُلنٕہ باپتھ (بشمول مالیٲتی سہولت تٕہ ڈِپازٹ خدمات تام آسٕہ نَہ محدود).
(ب) میٛہربٲنی کٔرِتھۍ کٔرِو نوٹ زٕ (i) بی ایف ایل چھُ یِم سروِس کٕہ بہترین کوشش کٮ۪ن بُنیادَن پٮ۪ٹھۍ سہولت فراہم کَران بییٕہ چھُ واضح طور پٲٹھ پننٕہ ذمہ دٲری نَکھ اِنکار کَران؛ (ii) مذکورہ مولوٗمات کٕہ درستگی، مکمل آسنٕہ یا کٲفی آسنِچ چھُ نَہ ضمانت دِوان، کیازکٕہ لوکیٹر سروِس ہپنٛد انحصار چھُ کِہن تکنیکی پہلووَن/کارکردگِیَن پٮ۪ٹھۍ، یُس بی ایف ایل کِس کنٹرولس مَنٛز چھُ نَہ بییٕہ (iii) تُہۍ چھُ مشورہ یِوان دینٕہ زٕ اَتھ پٮ۪ٹھۍ کٔرِو سٹور لوکیشن سیکشن ہس پٮ۪ٹھۍ ظٲہر سپدن واجِن مولوٗمات/نتیجہ ہن پٮ۪ٹھۍ ظٲر کردہ مولوٗمات مُطٲبق آزادانٕہ مستعدی سان کأم.
(پ) تَہنٛدٕ الیکٹرانک ڈیوائس سٕتۍ چھُ بی ایف ایل کٕہ ذریعہ جمع کردہ مقام سٕتۍ متعلق مولوٗمات تٕہ دیگر تفصیٖلات ذخیرہ یِوان کرنٕہ تٕہ/یا أمِک مصنوعات/خدمات بہتر بناونٕہ تٕہ/یا تُہۍ ذٲتی نوعیت ہُک پیش کش تٕہ خدمات فراہم کرنٕہ باپتھ یی درخواست دینٕہ یِتھۍ.
(ت) لوکیٹر پٮ۪ٹھۍ مولوٗمات/تفصیٖلات کٕہ استعمال سٕتۍ پودٕ سپدن وٲل تمام خطرات آسن تُہۍ برداشت کرن بییٕہ ٹھہرٲیوٗ نَہ تُہۍ بی ایل ایل کُنتٕہ طریقس مَنٛز أمُک ذمہ دار.
(ٹ) لوکیٹر سیکشن کٕہ ذریعہ فراہم کرنٕہ یِنٕہ واجن بی ایف ایل فہرست مَنٛز شٲمل اِدارَن ہِنٛز فہرست آسٕہ بی ایل ایل کٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ تبدیل، لوکیٹر سیکشن کٕہ ذریعہ بی ایف ایل کٕہ فہرست مَنٛز شٲمل ہستی ہِنٛز نمٲئش یی نَہ کُنتٕہ پٲٹھ خدمات کٕہ فراہمی ہِنٛز نمٲئندگی کٕہ طور پٲٹھ سمجھن.
(ث) کُنتٕہ سروِس فراہم کُنندگان/ڈیلرز/مرچنٹس/انشورنس پارٹنر سٕتۍ حٲصل کرنٕہ آمِژ خدمات کِس سلسلہ ہس مَنٛز معیار، تُجٲرتی صلٲحیت، کمی، عدم ترسیل، مصنوعات/خدمات کٕہ فراہمی مَنٛز تٲخیر متعلق تمام تنازعات یِن براہ راست تُہۍ تٕہ اِتھۍ ہی فریقن درمیان حل کرنٕہ یِتھۍ.

چ. ای ایم آئی والٹ باپتھ شرٲئط تٕہ ضوٲبط.

1. بی ایف ایل ہن چھُ بجاج فِن سیرو پلیٹ فارم کٕہ ذریعہ ای ایم آئی والٹ فیچر تٕہ دستیاب تھومُت.

2. اگر تُہۍ ای ایم آئی والٹ حٲصل چھُو یژھان کرُن تیلٕہ چھُ تُہۍ یَتھ قبول تٕہ تسلیم کَران:

(ا) ای ایم آئی والیٹ چھُ تُہۍ پن نٮ۪ن ماہانٕہ قسطن (“ای ایم آئی”) کٮ۪ن اصول تٕہ سود کٕہ جزو کٕہ ادائیگی کرنس قٲبل بناوان۔ ای ایم آئی والیٹ کٕہ ذریعہ ہِکیو تُہۍ پَنِن قرض ہُک کانٛہ تٕہ واجب الادا ای ایم آئی ادا کٔرِتھۍ۔ تُہۍ ہِکیو پننٕہ ترجیحی ضرورت مُطٲبق پن نٮ۪ن قرضن ہِنٛد یِنٕہ وٲل ای ایم آئی باپتھ پیشگی ادائیگی تٕہ کٔرِتھۍ (تُہۍ ہِکیو وسیع تر تفہیم باپتھ پوائنٹ 8 ہس تحت بیان کردہ عکاسی ین ہُنٛد حوالہ کٔرِتھۍ).
(ب) ای ایم آئی والیٹ کٕہ ذریعہ تَہنٛدٕ ذریعہ ادا کرنٕہ آمِت ایڈوانس ای ایم آئی ہن پٮ۪ٹھۍ یی نَہ کانٛہ سود حٲصل کرنٕہ۔ اِتھَِے کن، ایڈوانس ای ایم آئی رقم پٮ۪ٹھۍ چھُ نٕہ بی ایف ایل کٕہ ذریعہ کانٛہ سود قابلٕ ادا.
(ج) کانٛہہ تہِ پیشگی ادٲیگی یِیہِ نہٕ قرضٕچ جزوی پیشگی ادائیگی یا تصفیہٕ ماننہٕ یِوان).
(ت) یِم قرضٕ چھُ نَہ ایڈوانس ای ایم آئی/واجب الادا ای ایم آئی ادائیگی کرنٕہ باپتھ اہل:
1. فِکسڈ ڈِپوزیٹ خلاف قرض.
2. سیکورٹی/شیئرز خلاف قرضٕ.
3. ملکیت خلاف قرضٕ
4. ہوم لون.
5. فلیکسی ٹٔرم لون تہٕ ہائبرڈ فلیکسی لون
(ٹ) ایڈوانس ای ایم آئی رقم تُہۍ ذریعہ ادا کرنٕہ یِنٕہ وول آسٕہ:
1. صرف تِہنٛد بقایا واجب الادا ای ایم آئی تٕہ/یا یِنٕہ وٲل ای ایم آئی کٕہ ادائیگی باپتھ دینٕہ آمُت درخواست
2. ساروی برونٹھ بقایا ای ایم آئی کٕہ خلاف ایڈجسٹمنٹ کرنٕہ آمُت تٕہ أم پتٕہ، بقایا رقم، اگر کِہہ آسٕہ، تَہنٛدٕ ذریعہ منتخب کردہ قرضن ہِنٛز ترجیحی فہرست مُطٲبق قرضَن ہِنٛز ای ایم آئی یِن ایڈجسٹ کرنٕہ (اِشارٕ C کٕہ عنوان تحت کٔرِو "واجب الادا" کِس پوائنٹ 8 ہس تحت یِمن شرٲئطن ہُنٛد حوالہ).
(ث) اگر تَہنٛدٕ طرفٕہ ادا کرنٕہ آمُت پیشگی رقم موجودہ ماہ کٕہ بقایا ای ایم آئی تٕہ/یا موجودہ ماہ کٕہ ای ایم آئی کھۅت زِیادٕ آسٕہ، یٕہ یی تیلٕہ تَہنٛدٕ منتخب کردہ قرضن ہِنٛز ترجیحی فہرست مُطٲبق نَےٚ ماہ کِس ای ایم آئی ہس خلاف ایڈجسٹ کرنٕہ. مزید، قرضَن ہِنٛز کُل بقایا ای ایم آئی کٕہ وصولی پتٕہ یی کانٛہ تٕہ اِجٲفی رقم تُہۍ واپس کرنٕہ.
(گ) ییٚلہِ زَن أس تُہٕندِس بقایا ای ایم آییَس خٕلاف ادا کٔرمٕژ رقم فوری طور ایڈجسٹ کرنٕچ کوٗشِش کٔرِتھ، ٹیکنالوجی ہٕندِ مسلہٕ یا لین دین چہِ ناکٲمی ہٕندِ وجہ سٕتی ہیکہِ غیر ارادی تاخیر ٲسِتھ یِم بجاج فاینانٛس لمیٹڈ(بینک/تھرڈ پارٹی ٹیکنالوجی فراہم کَرن والۍ) ہٕندِس کنٹرولَس نِش نیبر گٔژھِتھ).

(چ) عکاسی:

ترجیح سیٹ کرُن:
کثیر قرضٕ آسنٕہ کِس صورتَس مَنٛز، سیٹ اپ عمل مکمل کرنٕہ باپتھ چھُ تُہۍ ادائیگی ہِنٛز ترجیح سیٹ کرُن. ترجیح کٕہ سیٹ اپ کِس بُنیادَس پٮ۪ٹھۍ، یُس رقم تُہۍ ای ایم آئی وولٹ مَنٛز شٲمل چھُ کورمُت یی ماہ کِس 26 پٮ۪ٹھۍ ایڈجسٹ کرنٕہ.

مِثال - راج ہس چھُ یِم ترجیٖحات وٲل 3 قرضٕ ﴿غٲر واجب الادا﴾:

• ذٲتی قرض - ترجیح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ترجیح 2
• صارف پائیدار قرضٕ 2 - ترجیح 3

راج چھُ ترجیح تصدیق کران تٕہ سیٹ اپ مکمل کَران. یَلٕہ راج ای ایم آئی والٹ مَنٛز رقم چھُ شٲمل کَران، رقم یی گوڈٕ ترجیح 1 قرضٕ باپتھ شٲمل کرنٕہ. یَلٕہ ماہ باپتھ قرضٕ 1 ہُک ای ایم آئی یی کور کرنٕہ، رقم یی ترجیح 2 پٮ۪ٹھۍ سیٹ قرضٕ باپتھ شٲمل کرنٕہ تٕہ اِتھےٚ کن.

تُہۍ ہِکیو ماہ کٕہ 26 برونٹھ ترجیح کُنتٕہ ساتٕ بدلٲوِتھۍ.

مثال - راج چھُ ماہ کٕہ 26 برونٹھ قرضٕ ہُک ترجیح بدلاوان، نیو ترجیح چھُ یِتھۍ کن -

1. صارف پائیدار قرضٕ 2 - ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - ترجیح 1
2. صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - ترجیح 2
3. ذٲتی قرضٕ - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ - ترجیٖح 3

رقم یی راج سِنٛد ذریعہ ایل اے این ہس خلاف سیٹ کرنٕہ آمِژ نیو ترجیح مُطٲبق شٲمل کرنٕہ. راج چھُ ای ایم آئی والٹ مَنٛز رقم شٲمل کَران. گراکَن ہٕندِ طرفہٕ شٲمِل کَرنہٕ آمُت رقم یِیہِ قرضٕچ ترجیح 1 - کنزیومر ڈِورایبل لون 2 خٲطرٕ پیشگی طور تھاونہٕ۔ اَکہِ لَٹہِ ییٚلہِ اَمہِ رٮ۪تہٕ خٲطرٕ مُکمل ای ایم آی لون 1 خٲطرٕ پوٗرٕ کرنہٕ یِیہِ، کانٛہہ تہِ اضٲفی رقم یِیہِ قرضٕچ ترجیح 2 - کنزیومر ڈایریبٕل ڈِجیٹل، تہٕ پَتہٕ لون ترجیحہٕ 3 - ذٲتی قرضہٕ خٲطرٕ ایڈوانس پٲٹھۍ تھاونہٕ.

ایڈوانس ادائیگی:
تُہۍ ہِکیو ای ایم آئی والٹ مَنٛز رقم شٲمل کٔرِتھۍ یِنٕہ والٮ۪ن ای ایم آئی ہن باپتھ ایڈوانس ادائیگی (عارضی/مکمل) کٔرِتھۍ. ایڈوانس مَنٛز شٲمل کرنٕہ آمُت رقم باپتھ، تمام تِہنٛد قرضٕ گژھن ناقٲبلٕ واجب الادا آسن.

مِثال پٲٹھ 1 - راج ہس چھُ یِم ترجیٖحات وٲل 3 قرضٕ (ناقٲبلٕ واجب الادا):

• ذٲتی قرضٕ - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ - ترجیٖح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - ترجیح 2
• صارف پائیدار قرضٕ 2 ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - ترجیح 3
  رقم شٲمل کرنٕہ پتٕہ ای ایم آئی وولٹ سٹیٹس -
• ذٲتی قرض - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ - از تام شٲٕل کرنٕہ آمُت ایڈوانس رقم = 500 روپیٕہ - ترجیح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - ترجیح 2
• صارف پائیدار قرضٕ 2 ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - ترجیح 3
  راج چھُ ای ایم آئی وولٹ مَنٛز 500 روپیٕہ شٲمل کَران. راج سِنٛد طرفٕہ شٲمل کرنٕہ آمِت 500 روپیٕہ چھُ ترجیح 1 پٮ۪ٹھۍ قرضٕ خلاف ایڈوانس محفوظ تھاونٕہ آمُت - ذٲتی قرضٕ یُس ای ایم آئی وولٹ مَنٛز أمکٕہ ایڈجسمنٹ پتٕہ یِنٕہ والٕ ماہ کٕہ ادائیگی باپتھ اِستعمال یی کرنٕہ. یَلٕہ قرضٕ 1 باپتھ ماہ ہُک مکمل ای ایم آئی رقم چھُ کور یِوان کرنٕہ، تیلٕہ چھُ رقم یُس أم پتٕہ یی شٲمل کرنٕہ ترجیح 2 پٮ۪ٹھۍ قرضٕ خلاف محفوظ یِوان تھاونٕہ تٕہ اِتھےٚ کن جٲری.
  مِثال پٲٹھ 2 - راج ہس چھُ یِم ترجیٖحات وٲل 3 قرضٕ (ناقٲبلٕ واجب الادا):
• زٲتی قرضٕ - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ - از تام شٲمل کرنٕہ آمُت ایڈوانس رقم = 3,000 روپیٕہ - ترجیح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - از تام شٲمل ایڈوانس رقم = 500 - ترجیح 2
• صارف پائیدار قرضٕ 2 ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - ترجیح 3

راج چھُ ای ایم آئی ولٹ ہس مَنٛز 3,500 روپیٕہ شٲمل کَران. 3,000 روپیٕہ ترجیح 1 پٮ۪ٹھۍ قرضٕ خلاف ایڈوانس محفوظ - ذٲتی قرضٕ 500 روپیٕہ بٲقی ترجیح 2 پٮ۪ٹھۍ قرضٕ خلاف - صارف پائیدار ڈیجیٹل. یٕہ ایڈوانس رقم یی ای ایم آئی وولٹ مَنٛز ایڈجسٹ کرنٕہ پتٕہ أم سِنٛد یِنٕہ والٕ ماہ کٕہ ای ایم آئی کٕہ ادائیگی باپتھ اِستعمال کرنٕہ.

اگر راج تِم سِنٛز قرضٕ ترجیح ماہ کٕہ 26 برونٹھ بدلاوان چھُ، تیلٕہ یی رقم أم پتھ کُن تِم سِنٛز نیو واضح کردہ ترجیحات مُطٲبق قرضن باپتھ محفوظ تھاونٕہ.

واجب الادا ای ایم آئی ادائیگی:

تُہۍ ہِکیو تِہنٛد اوور ڈیو ای ایم آئی ہن ہِنٛز ادائیگی ﴿عارضی/مکمل﴾ ای ایم آئی وولٹ کٕہ ذریعہ ادا کٔرِتھۍ. اگر تُہۍ کانٛہ قرضٕ چھُ یَتھ واجب ادا ای ایم آئی آسَن، رقم یُس تُہۍ ای ایم آئی وولٹ مَنٛز شٲمل کرو یی گوڈٕ تِہنٛد واجب الادا ای ایم آئی رقم ﴿سود تٕہ پرنسپل کمپوننٹ﴾ ادا کرنٕہ باپتھ إستعمال کرنٕہ. واجب الادا ای ایم آئی رقم کامیٲبی سان بی ایف ایل اَکاؤنٹ مَنٛز کریڈٹ کرنٕہ آمُت یی حقیقی وَکھ مَنٛز متعلقہ قرضٕ اَکاؤنٹ پٮ۪ٹھۍ کم کرنٕہ تٕہ تت یی تُہۍ ڈسپلے کرنٕہ یِتھۍ.

مِثال 1 - راج ہس چھُ ذیل ترجیٖحات وٲل 3 قرضٕ:

• ذٲتی قرضٕ - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 1,200 روپیٕہ - ترجیح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - ترجیح 2
• صارف پائیدار قرضٕ 2 ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 560 - ترجیح 3
  راج چھُ ای ایم آئی ولٹ ہس مَنٛز 1,200 روپیٕہ شٲمل کَران. شٲمل رقم پتٕہ ای ایم آئی وولٹ سٹیٹس چھُ واجب الادا ای ایم آئی کٕہ ادائیگی باپتھ اِستعمال یِوان کرنٕہ -
• ذٲتی قرضٕ - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 0 روپیٕہ - ترجیح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - ترجیح 2
• صارف پائیدٲری قرضٕ 2 ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 560 روپیٕہ - ترجیح 3
  مِثال 2 - راج ہس چھُ ذیل ترجیٖحات وٲل 3 قرضٕ:
• ذٲتی قرضٕ - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 1,200 روپیٕہ - ترجیح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - ترجیح 2
• صارف پائیدٲری قرضٕ 2 ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 560 روپیٕہ - ترجیح 3
  راج چھُ ای ایم آئی ولٹ ہس مَنٛز 1,500 روپیٕہ شٲمل کَران. شٲمل رقم پتٕہ ای ایم آئی وولٹ سٹیٹس چھُ واجب الادا ای ایم آئی کٕہ ادائیگی باپتھ اِستعمال یِوان کرنٕہ -
• ذٲتی قرضٕ - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ-واجب الادا ای ایم آئی = 0 - ترجیح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - ترجیح 2
• صارف پائیدٲری قرضٕ 2 ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 260 روپیٕہ - ترجیح 3
  مِثال 3 - راج ہس چھُ ذیل ترجیٖحات وٲل 3 قرضٕ:
• ذٲتی قرضٕ - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 1,200 روپیٕہ - ترجیح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - ترجیح 2
• صارف پائیدٲری قرضٕ 2 ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 560 روپیٕہ - ترجیح 3
  راج چھُ ای ایم آئی ولٹ ہس مَنٛز 2,000 روپیٕہ شٲمل کَران. شٲمل رقم پتٕہ ای ایم آئی وولٹ سٹیٹس چھُ واجب الادا ای ایم آئی کٕہ ادائیگی باپتھ اِستعمال یِوان کرنٕہ -
• ذٲتی قرضٕ - ای ایم آئی 3,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 0 روپیٕہ - از کِس تٲریخس تام شٲمل کرنٕہ آمُت ایڈوانس رقم = 240 روپیٕہ - ترجیح 1
• صارف پائیدار ڈیجیٹل - ای ایم آئی 2,000 روپیٕہ - ترجیح 2
• صارف پائیدٲری قرضٕ 2 ای ایم آئی 1,000 روپیٕہ - واجب الادا ای ایم آئی = 0 روپیٕہ - ترجیح 3

یَلٕہ تمام واجب الادا ای ایم آئی یِن ادا کرنٕہ، راج سِنٛز واضح کرنٕہ آمِژ ترجیح مُطٲبق یی قرضٕ باپتھ رقم ایڈوانس ریزیریو کرنٕہ.

ح. بی ایف ایل ایوارڈس باپتھ شرٲئط و ضوٲبط:

یِم شرٲئط و ضوٲبط ﴿"ریوارڈ شرٲئط"﴾ چھُ مختلف ریوارڈ سکیمن باپتھ لوگوٗ تٕہ ریگولیٹ سپدان ﴿اِستعمال کٮ۪ن شرٲئطن ہُنٛد کلاز 32 کٔرِو حوالہ﴾ تٕہ چھُ بجاج فئنانس لمیٹڈ کٮ۪ن "ریوارڈ پروگرامن" گورن کرن وٲل شرٲئطن ہِنٛد اِستعمالن ہُنٛد اِضافہ یِم دستیاب چھُ بجاج فن سیرو ایپ تٕہ/یا بی ایف ایل نیٹ ورکس پٮ۪ٹھۍ اِستعمال کرنٕہ وِز دستیاب، یَتھ مَنٛز تھیرڈ پارٹی بیمہ مصنوعات شٲمل چھُ نَہ۔. یِمن ریوارڈ شرٲئطن تٕہ اِستعمال کٮ۪ن شرٲئطن مَنٛز اختلاف کٮ۪ن حدن تام سپدن یِم شرٲئط لوگو ریوارڈ پروگرام ہن متعلق تمام معاملاتن پٮ۪ٹھۍ۔ کیپٹلائزڈ صورتٕ مَنٛز اِستعمال شرٲئط تٕہ یِم یتنس آسن نٕہ بیان کرنٕہ آمِت، تِمن آسٕہ اِستعمال کٮ۪ن شرٲئطن تحت تفویض کرنٕہ آمُت معنیٰ. تمام صارفیٖن یِم بی ایف ایل ریوارڈس آسن رسٲئی کَران تٕن آسن یِمن ریوارڈ شرٲئطن پرنَس، سمجھنس، تٕہ اتفاق کرنَس پٮ۪ٹھۍ پابند.

1. سکوپ:

(ا) تُہۍ/صارف (اِستعمال کٮ۪ن شرٲئطن مَنٛز بیان کردہ) ہِکیو مختلف انعٲمی پروگرام سکیمن ہِنٛد حقدار بٔنِتھۍ یَتھ تحت اہلیت ہِنٛد معیار پورٕ یِن کرنٕہ، یِتھۍ کن زن بی ایف ایل حٲصل کرنٕہ باپتھ بی ایف ایل / بجاج فِن سیرو ایپ نیٹ ورکس/یَتھ گروپس/ ملحقہ / ماتحت اِدارَن / ہولڈنگ کمپنی / پارٹنر مصنوعاتن /خدماتن وغٲرِ مَنٛز ہاونٕہ آمِت/دستیاب مختلف انعٲمی پروگرام سکیمن مَنٛز بیان چھُ آمُت کرنٕہ، یِتھۍ کن زَن معاملہ آسٕہ.
(ب) انعٲمی پروگرامن ہِنٛز سکیم چھُ مؤثر تٲریخ پٮ۪ٹھۍ لوگو سپدان تٕہ آسٕہ صرف بجاج فِن سیرو ایپ کٮ۪ن صارفیٖنن باپتھ مؤثر تٲریخ پٮ۪ٹھۍ تٕہ أم پتٕہ دستیاب.
(پ) اِستعمال ہِک شرٲئط تٕہ اہلیت ہِنٛد مخصوص یا متعلقہ بی ایف ایل مصنوعات/سروِس ہِنٛدس پرتھ انعٲمی پروگرامس سٕتۍ واضح طور پٲٹھ تفصیٖلی سان بیان کرنٕہ آمِت بییٕہ چھُ یِم تُہۍ پٮ۪ٹھۍ لوگو سپدان۔ بی ایف ایل ریوراڈ پروگرام چھُ اَکھ ملٹی موڈ لوئلٹی پروگرام یَتھ مَنٛز صارف پری ڈیزائن کردہ لوئلٹی پوائنٹس سٕتۍ ریوارڈ چھُ حٲصل کرنٕہ کُنٕہ سرگرمی کٕہ مکملی ہِنٛز یقینی پتٕہ یِتھۍ کن کانٛہ یقینی ٹرانزیکش کرنس پٮ۪ٹھۍ یا کانٛہ گوڈَے مشورہ کرنٕہ آمُت واقع بھرنس پٮ۪ٹھۍ یُس کیش بیک، بجاج سکہ، پرومو پوائنٹس تٕہ ووچرس حٲصل کرنُک ریوارڈ سٕتۍ مُنسلک آسٕہ.
(ت) کیش بیک، بجاج سکہ، پرومو پوائنٹس تٕہ واوچرز یِن صارفس بی ایف ایل کِس صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ دینٕہ.
(ٹ) انعٲمی پروگرام کٕہ کُنتٕہ سکیم مَنٛز چھُ نِہ شرط تٕہ بیجرنگ شٲمل.
(ث) کُنتٕہ انعٲمی پروگرام کٕہ سکیم مَنٛز چھُ صارف سِنٛز شرکت مکمل طور پٲٹھ رضاکارانٕہ آسن۔ صارفیٖن ہیکن ریوارڈ پروگرام سکیمٕ مَنٛز شمولیت نَہ کرنُک انتخاب کٔرِتھۍ. بی ایف ایل چھُ نَہ کانٛہ ریوارڈ پوائنٹس، کیش بیک، پرومو پوائنٹس تٕہ ووچرس کأنٛسٕہ صارفس دینُک ضمانتھ کَران.
(ج) صارفیٖنن پزٕ نَہ انعٲمی پروگرام سکیمن مَنٛز شرکت کرِن اگر تِم متعلقہ ریاست، میونسپل یا دیگر مَقٲمی ایریا باڈی قوانیٖن کٕہ ذریعہ یِتھۍ ہی پروموشنز مَنٛز حصہ نینٕہ سٕتۍ چھُ ممنوع یا اگر یِتھۍ انعٲمی پروگرام سکیم چھُ نَہ یِتھۍ دٲئرہ اختیارس مَنٛز پیش کرنُک اِجازتھ.

2. بی ایف ایل ریوارڈ پروگرام:

بِی اؠف اؠل انعامات پروگرام چھ اہل بجاج فنسرو ایپ صٲرِفن اجازت دِوان انعامات جمع کرنس بجاج فنسرو ایپس پؠٹھ تہ بِی اؠف اؠل نیٹ ورکس پؠٹھ تہ یِہ چھ یلٔہ اہل رجسٹرڈ بجاج فنسرو ایپ صٲرِفن خٲطر یِمن اکھ فعال اپریٹو اکاؤنٹ چُھ بِی اؠف اؠلس سٲتھۍ. بی ایف ایل ریوارڈس پروگرام کٮ۪ن مختلف قسم/زمرہ جات چھُ بۅنٕ کن دِتھۍ:

(ا) انعٲمی کیش بیک:

• ریوارڈس کیش بیک ہیکٕہ بجاج پے سب ویلٹ مَنٛز ریمیٹنس کِس صورتس مَنٛز یا أکِس سکریچ کارڈ کِس صورتس مَنٛز ٲسِتھۍ.
• کیش بیک چھُ صرف صارف سِنٛز بجاج پے سب ویلٹ مَنٛز جمع سپدان ﴿یُس صارف سِنٛز بجاج پے ویلٹ ہُک حصہ آسٕہ﴾ تٕہ بجاج پے ویلٹ/بجاج پے سب ویلٹ بغیر صارفین ہیکن کٔرِتھۍ یا ہیکن نٕہ متعلقہ کیش بیک حٲصل کٔرِتھۍ یا بدل برابر ریوارڈ، بی ایف ایل کٮ۪ن وٲحد صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ.
• بجاج فِن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ ہیکن کِہہ سرگرمی سپدِتھۍ یُس یقینی کیش بیک انعامات سٕتۍ چھُ وابستہ بییٕہ چھُ کِہہ سرگرمی یِمن پٮ۪ٹھۍ کیش بیک انعامات چھُ ترتیٖب چھُ پٲن پانَے الگورتھم کٕہ بُنیادَن پٮ۪ٹھۍ ترتیٖب یِوان کرنٕہ یَتھ مَنٛز کِہہ دستی مُداخلت آسٕہ نَہ، یَلٕہ زن فی صارف سالانٕہ زِیادٕ کھۅت زِیادٕ کمٲئے کٕہ صلاحیت یِن مدنظر تھاونٕہ.
• صٲرف سنٛد بجاج پے والِٹ یا بجاج پے سب-والِٹ بنٛد/ختم گژھنٔکِس صورتس منٛز، منسلک واپسی رقم گژِھ خود بخود ختم تٔہ استعمال/واپس اننٔہ قٲبل آسِنہ۔. ییتٕہ ریوارڈ کیش بیک أکِس سکریچ کارڈ کِس صورتس مَنٛز آسٕہ، سکریچ کارڈ گژھٕہ پٲن پانَے 30 دۅہ کٕہ مُدت پتٕہ ختم سکریچ کارڈ کٕہ شایع سپدن کٕہ تٲریخ پٮ۪ٹھۍ.
• کماؤنٔہ آمُت کیش بیک ہؠکو استعمال/بازیافت کٔرِتھ تُہُنٛزِ خریدٲری جزوی/مکمل ادائگی کرنس دوران مصنوعاتن/خدماتن ہنٛز بِی اؠف اؠل پؠٹھ، بِل ادائگی/رِچارج کرنس منٛز بجاج فنسرو ایپ پؠٹھ انعام پروگرام سکیم منٛز مختص کرنہ آمتس طرہقس پؠٹھ تٔہ شرٲئط تٔہ ضوٲبط یِم بجاج سب-پے والِٹ خٲطر وِزِ وِزِ مقرر چھ آمژ کرنٔہ.
• اَکٕہ لٹٕہ یَلٕہ ریڈیم یی کرنٕہ، کیش بیک ریڈمشن لین دین ہیکو نَہ منسوخ، بدلٲوِتھۍ یا واپس کٔرِتھۍ.
• صارفیٖن چھُ سمجھان زِ تِمن ہِنٛد ذریعہ کماونٕہ آمُت کیش بیک ہیکو نَہ کُنٕہ بَنک اکاؤنٹس، بدل کُنٕہ بجاج پے ویلٹ / سب ویلٹ مَنٛز ٹرانسفر یا از نقد ودڈرا کرنٕہ یِتھۍ.
• صافیٖن چھُ سمجھان تٕہ اتفاق کَران زِ کیش بیک ہیکو نٕہ قرضن ہِنٛز دُبارٕ ادائیگی یا کریڈٹ کارڈ ڈیوز باپتھ اِستعمال کٔرِتھۍ.

(ب) بجاج سکہ:

• جمع کرنٕہ آمِت بجاج سکہ ہیکو صارفیٖنن ہِنٛد ذریعہ پیش کرنٕہ تٕہ بی ایف ایل کٕہ ذریعہ مخصوص کردہ ادائیگی لین دین کٮ۪ن وسیع قسمن باپتھ ریڈیم/استعمال کٔرِتھۍ.
• اَکٕہ لٹٕہ یَلٕہ ریڈیم کرو، ریڈمشن ہیکو نٕہ منسوخ، بدلٲوِتھۍ یا واپس کٔرِتھۍ.
• ریڈمشن پٮ۪ٹھۍ چھُ ریڈیم شُدہ ریوارڈ پوائنٹس پٲن پانَے بی ایف ایل صارف کِس اکاؤنٹس مَنٛز جمع بجاج سکہ سٕتۍ جمع کرنٕہ یِوان.
• صارفیٖن ہیکن یِم جمع کرنٕہ آمِت بجاج سکہ شناخت کرنٕہ آمِت تھیرڈ پارٹی پلیٹ فارمز پٮ۪ٹھۍ ووچرس ہینٕہ باپتھ استعمال کٔرِتھۍ یِم وقتس پٮ۪ٹھۍ دستیاب یِن تھاونٕہ.
• اَکھ صارف ہیکٕہ یِم بجاج سکہ بجاج پے سب ویلٹ کیش مَنٛز تٕہ کنورٹ کٔرِتھۍ.
• کنورژن ریشو تٕہ درکار کم از کم ریوارڈ پوائنٹس ریڈمشن باپتھ چھُ بجاج فن سیرو ایپ پٮ۪تھۍ وضع کرنٕہ آمِت تٕہ چھُ ایونٹ تا ایونٹ بدلِتھۍ ہیکان.
• جمع کرنٕہ آمِت بجاج سکن ہُنٛد ریشو، کماونِک ایونٹ نَکھ قطع نظر، ہیکٕہ بی ایف ایل کٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ بدلِتھۍ تٕہ یٕہ چھُ صارفس بغیر کُنٕہ اطلاع کرنٕہ بدلنُک اختیار تھاوان.
• بی ایف ایل چھُ یِمن تمام شرٲئطن تٕہ ضوٲبطن شٲمل کرنٕہ/بدلاونٕہ/تبدیل کرنٕہ/ترمیم کرنُک حق محفوظ تھاوان، یا مکمل طور پٲٹھ یا جُزوی طور پٲٹھ دیگر پیش کش کٕہ ذریعہ، چاہے سُہ پیش کش مِلان آسٕہ یا نَہ، یا ہیکٕہ یٕہ کُنتٕہ وقتٕہ مکمل طور پٲٹھ واپس نِتھۍ بغیر کُنٕہ پیشگی اِطلاع کٕہ,.
• بی ایف ایل چھُ أمکٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ یٕہ پروگرام بڑھاونَس یا ختم کرنُک حق محفوظ تھاوان.
• ریوارڈس کماونُک نِظام کرٕ ریوارڈ کماونُک انیورسری ؤری (365 دۅہ) ہِچ پیروی، تاہم، کِہہ ریوارڈ پروگرام سکیمِ ہیکن ریوارڈ پروگرام سکیم کٮ۪ن شرٲئطن تٕہ ضوٲبطن مُطٲبق بجاج سکہ کٮ۪ن اختتٲمی تٲریخ سٹیوپلیٹ کٔرِتھۍ.

(پ) واوچرز:

• بی ایف ایل ریوارڈ پروگرام پٮ۪ٹھۍ کماونٕہ/ہینٕہ آمِت ووچرس ہن ہُنٛد اِستعمال یی مرچنٹ/برانڈ/وینڈر/کامرشل پارٹنر سِنٛز شرٲئط و ضوٲبط کٕہ ذریعہ گورن کرنٕہ یُس ووچر اِستعمال چھُ کَران.
• ووچر آفر چھُ تُہۍ وٲحد شرکت کرن والٮ۪ن مرچنٹ/برانڈ/وینڈر/کامرشل پارٹنر سِنٛد ذریعہ وارناونٕہ تٕہ بی ایف ایل چھُ نٕہ کانٛہ تٕہ ضمانتھ دِوان تٕہ چھُ نَہ ڈلیوری، خدمات۔ سہولیت، تٲجرگی، دستیابگی، یا مصنوعات / خدمات کٕہ دستیابگی یا معیار باپتھ ذمہ دار یُس تُہۍ تام مرچنٹ / برانڈ / وینڈر / کامرشل پارٹنر اَتھ پیش کش تحت دستیاب چھُ تھاوان.
• بی ایف ایل چھُ نِہ کانٛہ تٕہ ضمانتھ دِوان مصنوعات / خدمات کٮ۪ن معیارَن متعلق یا تِمن ہِنٛز کُنتٕہ ووچرس کٕہ مقصد باپتھ سہولیت۔ صارفیٖن چھُ سمجھان زِ ڈلیوری، سروِس، سہولیت، تٲجرگی، دستیابگی یا ووچرس ہن تحت مصنوعات / خدماتن ہِنٛد معیار یا دستیابگی گژٕہ یُن صارف سِنٛد ذریعہ براہ راست تٲجر / برانڈ / وینڈر / کامرشل پارٹنر سٕتۍ حل کرنٕہ تٕہ بی ایف ایل کرٕہ نِہ اَتھ متعلق کانٛہ تٕہ مواصلات.
• ووچرس باپتھ بجاج فن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ کانٛہ تٕہ ڈسپلے کرنٕہ آمِژ شکلٕ چھُ صرف مثٲلی مقصد باپتھ. اصل مصنوع/خدماتن ہِنٛد کیریکٹرزکس ہیکن مختلف ٲس.
• بی ایف ایل آسٕہ نَہ کُنتٕہ نقصان یا تبٲہی باپتھ ذمہ دار یُس ووتمُت آسٕہ، یا کُنٕہ ذٲتی زخمی حالتٕ باپتھ أکِس صارفس، براہ راست یا بالواسطہ، ووچرس تحت مصنوعات / خدماتن ہُنٛد اِستعمال یا نااستعمال کٕہ ذریعہ.

(ت) بی ایف ایل پرومو پوائنٹس:

پرومو پوائنٹس چھُ بی ایف ایل تٕہ/یا بی ایف ایل نیٹ ورک پارٹنرز کٕہ ذریعہ چلاونٕہ یِنٕہ وٲل پروموشنل مہماتن مُطٲبق صارفیٖنَن دینٕہ یِنٕہ وٲل بند لوپ ریوارڈ پوائنٹس ہن حوالہ دِوان یِمن بی ایف ایل کٕہ منتخب کردہ نیٹ ورک پارٹنر اسٹور پٮ۪ٹھۍ صرف أکِس محدود وقتس اندر حٲصل ہیکو کٔرِتھۍ. صارف ہیکن کُنتٕہ وَکھ بجاج فن سیرو ایپس پٮ۪ٹھۍ کُنتٕہ مخصوص بی ایف ایل نیٹ ورک پارٹنرس سٕتۍ منسلک زِیادٕ کھۅت زِیادٕ پرومو پوائنٹس وِچھِتھۍ.

مِثالٕ پٲٹھ:

نیٹ ورک پارٹنر اے = 150 پرومو پوائنٹس
نیٹ ورک پارٹنر بی = 1,000 پرومو پوائنٹس
نیٹ ورک پارٹنر سی = 780 پرومو پوائنٹس

پٮ۪ٹھۍ کن دینٕہ آمِژ مِثال کٕہ لِحاظ سٕتۍ، چھُ صارف حصہ نینٕہ وٲل مرچنٹس تٕہ تِمن ہِنٛد پرومو پوائنٹس پروگرام سٕتۍ بجاج فِن سیرو ایپس مَنٛز پَنِن دستیاب پرومو پوائنٹس کٕہ طور پٲٹھ “ 1,000 پرومو پوائنٹس ” وِچھِتھۍ ہیکان۔ تاہم صارف ہیکٕہ پرومو پوائنٹس اَتھ حد تام ریڈیٖم کٔرِتھۍ یِم مذکورہ نیٹ ورک پارٹنر باپتھ دستیاب آسن.

3. بی ایف ایل ریوارڈ پروگرامِچ یوٹیلائزیشن:

(ا) بجاج سکہ ریڈیمشن باپتھ زُمرہ:

• بی ایف ایل سٕتۍ تعلق تھاون وٲل تٕہ بجاج پے ایلٹ تھاون وٲل صارفیٖنن باپتھ دستیاب بجاج سکہ آسن صارفن باپتھ آئی این آر مَنٛز ہاونٕہ یِوان (بی ایف ایل کٕہ طرفٕہ طے شُدہ تبادلَن ہِنٛز شرح کِس بُنیادس پٮ۪ٹھۍ) اِمن ہِنٛدٮ۪ن بجاج پے سب ویلٹ ہن مَنٛز.
• صارف آسٕہ لین دین ہس خلاف بجاج سکہ کٕہ ریڈمشن باپتھ اہل، اگر تِم سِنٛد بجاج سکہ 200 یونٹس برابر یا زِیادٕ آسن. بی ایف ایل سٕتۍ تعلق تھاون وٲل صارفیٖنن باپتھ مگر بجاج پے والیٹ نَہ آسنٕہ باوجود، یی بی ایف ایل ریوارڈ پوائنٹس منتخب ٹرانزیکشن باپتھ ریڈیٖم کٔرِتھۍ، اگر اِتھس صارف ہس نَکھ کم از کم 200 بجاج سکہ آسن سُہ گژھٕہ ٹرانزیکشن کرنٕہ برونٹھ بجاج پے والیٹ بناوُن. بی ایف ایل سٕتۍ کانٛہ تٕہ تعلق نَہ تھاون وٲل مگر بجاج پے ویلٹ تھاون وٲل صارفیٖنن باپتھ دستیاب بجاج سکہ یِن صارف سِنٛدس بجاج پے سب ویلٹ مَنٛز آئی این آر (تبادلَن ہِنٛز شرح کِس بُنیادَس پٮ۪ٹھۍ) ہاونٕہ یِتھۍ. یِتھۍ صارف آسن صارف لین دین کٕہ خلاف بی ایف ایل انعٲمی پوائنٹس ریڈمپشن کرنس اہل، اگر أم سِنٛد دستیاب بجاج سکہ 200 پوائنٹس ہن برابر یا أم کھۅت زِیادٕ آسن. تِمن صارفیٖنن باپتھ یِمن نَہ بی ایف ایل ہس سٕتۍ کانٛہ تعلق آسٕہ بییٕہ نَہ بجاج پے ویلٹ آسٕہ، تِمن باپتھ کُنٕہ منتخب کردہ ٹرانزیکشن خلاک بجاج سکہ ہُنٛد ریڈمشن آسٕہ تیلٕہ دستیاب اگر صارف کم از کم 200 بجاج سکہ آسن تٕہ ٹرانزیکشن کرنٕہ برونٹھ آسٕہ بجاج پے ویلٹ بناونٕہ آمُت. اگر کانٛہ صارف بجاج سکہ کٕہ استعمال سٕتۍ ووچر / ای گفٹ کارڈس / ڈیلز آسٕہ فروخت کرُن یژھان، صارفَس گژھن کم از کم 100 بجاج سکہ آسِن.

نوٹ: اَکھ صارف آسٕہ نَہ کانٛہ تٕہ ریوارڈ کماونٕہ باپتھ نامزد ﴿اگر سُہ قابلٕ اطلاق تٕہ آسٕہ﴾ یا اَکھ ٹرانزیکشن یَتھ مَنٛز بی ایف ایل ریوارڈ ڑیڈمشن آسَن ﴿ہِشے ٹرانزیکشن باپتھ ہیکٕہ نَہ کماونٕہ/ڑیڈمشن﴾ کرنٕہ یِتھۍ

(ب) بجاج سکہ ہیکو یَتھ خلاف ریڈیم کٔرِتھۍ:

• کُنتٕہ بی بی پی ایس، موبائل پری پیڈ ٹرانزیکشن، صارف سِنٛد اہلیت کٮ۪ن زُمرن پورٕ کرنَس تابع.
  منتخب کردہ بی ایف ایل نیٹ ورک مرچنٹس پٮ۪ٹھۍ آف لائن ادائیگی
• بجاج ڈیلز سٕتۍ ای گفٹ کارڈز / واؤچرز / ڈیلز کٕہ خریدٲری.

(پ) بجاج سکہ ہیکو نَہ یِم باپتھ استعمال کٔرِتھۍ:

• انویسٹمنٹ ﴿ایف ڈی وغٲرٕ﴾ ہِنٛز ادائیگی
• قرض ﴿ای ایم آئی﴾ ادائیگی
• قرضٕ عمل آوری فیس ادائیگی.
• واجب الادا قرضن ہِنٛز دُبارٕ ادائیگی
• بیمہ باپتھ ادائیگی
• پاکیٹ بیمہ باپتھ ادائیگی
• بجاج فن سیرو ایپس مَنٛز ایڈس آن / ڈیلز ہَن ہِنٛز ادائیگی

(ت) بجاج پے والیٹ سٕتۍ تٕہ أم بغیر صارف ہس بجاج سکہ جٲری کرُن:

• اگر نَہ صارفَس اَکھ بجاج پے ویلٹ آسٕہ، سُہ ہیکٕہ تیلٕہ کُنتٕہ لین دین باپتھ کماونٕہ آمُت کیش بیک ہِک برابر بجاج سکہ از ریوارڈ حٲصل کٔرِتھۍ.
• اگر أکِس صارفَس بجاج پے ویلٹ آسٕہ مگر کم از کم کے وائی سی ہیتھۍ تٕہ تِم سِنٛز کم از کم بیلنس چھُ 10,000 روپیٕہ برابر یا کھۅت زِیادٕ تیلٕہ ہیکٕہ صارف کُنتٕہ لین دین باپتھ کماونٕہ آمُت کیش بیک ہس برابر بجاج سکہ از ریوارڈ حٲصل کٔرِتھۍ.
• اگر أکِس صارفَس بجاج پے ویلٹ چھُ تٕہ تِم سُنٛد کم از کم کے وائی سی چھُ ختم گومُت، تیلٕہ ہیکٕہ سُہ کُنتٕہ لین دین پٮ۪ٹھۍ کماونٕہ آمُت کیش بیک ہس برابر بجاج سکہ از ریوارڈ حٲصل کٔرِتھۍ.
• اگر صٲرف سُنٛد بجاج پے والِٹ بند/ختم چُھ آمت کرنہ، تیٛلِہ رٹِہ سُہ/سۅَ انعام بجاج سَکن برابر کیش بیکس خٲطر یُس تٔمۍ/تیٛمۍکمومت چُھ کُنِہ لین دینس پؠٹھ.
• صارف چھُ یٕہ سمجھان بییٕہ چھُ اتفاق کَران زٕ تٔمِس چھُ نَہ بی ایف ایل کٮ۪ن فٲصلن خلاف چیلنج کرنُک یا تنازعہ کھڑا کرنُک کانٛہ تٕہ حق. صارف چھُ یٕہ سمجھان بییٕہ چھُ اتفاق کَران زٕ تٔمِس چھُ نَہ بی ایف ایل کٮ۪ن فٲصلن خلاف چیلنج کرنُک یا تنازعہ کھڑا کرنُک کانٛہ تٕہ حق.

(ٹ) مُجرم تٕہ دھوکہ دہی کرن والٮ۪ن صارفیٖنن باپتھ بی ایف ایل انعٲمی پروگرامن ہِنٛد معیار:

• اگر بی ایف ایل ہس شبہ یا علم آسٕہ زٕ کانٛہ تٕہ صارف کانٛہ تٕہ صارف براہ راست یا بالواسط طور پٲٹھ کُنٕہ دھوکہ دہی یا غٲر قونوٗنی سرگرمی مَنٛز ملوث بییٕہ/یا اگر بجاج سکہ یا پرومو پوائنٹس منفی بیلنس مَنٛز گژھان چھُ تیلٕہ چھُ بی ایف ایل یِتھۍ صارف ہن نااہل قرار دِوان بییٕہ چھُ اِتھٮ۪ن اکاؤنٹن نِشان زد کرنُک حق محفوظ تھاوان.
• اِتھی ہی صارفیٖن ہیکن نٕہ نااہلی کِس اِتھس مُدتس دوران کانٛہ ریوارڈ کماونُک یا ریڈیم کرنَس قٲبل.
• بی ایف ایل چھُ نااہلی برونٹھ اِتھۍ گاہک کٕہ طرفٕہ حٲصل کردہ کانٛہ ریوارڈ ضایع کرنٕہ باپتھ صوابدیدَن ہُنٛد استعمال کٔرِتھۍ ہیکان.
• بی ایف ایل چھُ بجاج سکہ/کیش بیک کٕہ کمائے تٕہ ریڈمشن کٕہ زِیادٕ کھۅت زِیادٕ حد طے کرنُک حق محفوظ تھاوان.
• بی ایف ایل چھُ کأنٛسٕہ صارفس نااہل کرنُک حق محفوظ تھاوان اگر سُہ بی ایف ایل کٕہ پالیسی کٮ۪ن بُنیادَن پٮ۪ٹھۍ مُجرم چھُ پاونٕہ یِوان. اِتھۍ ہی صارف آسن نَہ ریوارڈ پروگرامَن باپتھ اہل.

4) اہلیت:

لوئلٹی پروگرام/ریوارڈ پروگرام سٕتۍ فٲئدہ حٲصل کرنُک تُہنٛد استحقاق آسٕہ اہلیت کٮ۪ن معیار پورٕ کرنَس مشروط یُس تُہۍ فراہم کردہ پرتھ بی ایف ایل مصنوعات/خدمات سٕتۍ دستیاب تٕہ ظٲہر آسٕہ کرنٕہ یِوان:

(ا) تُہۍ چھُ بجاج فِن سیرو ایپ کامیٲبی سان ڈاؤن لوڈ تٕہ اِنسٹال کۅرمُت
(ب) تُہۍ چھُ بجاج فِن سیرو ایپ ہُک اِستعمال کرنٕہ باپتھ کامیٲبی سان پںُن پروفائل کٕہ تفصیٖلات رجسٹر تٕہ مکمل کٔرمِت
(پ) بی ایف ایل پالیسی مُطٲبق چھُ نَہ تُہۍ مُجرم صارف
(ت) تُہۍ چھُو نَہ انعاماتن ہِنٛدس پروگرامس تحت دھوکہ دہی کٕہ صارف طور پٲٹھ نِشان زد کرنٕہ آمِت

بی ایف ایل ہیکٕہ أمکٮ۪ن صوابدیدَن پٮ۪ٹھۍ صارفس خیر سگٲلی ہِنٛد پوائنٹس دِتھۍ اگر یِتھۍ صارف بی ایف ایل ٹیم کٕہ بطور مقرر کردہ معیار پورٕ آسٕہ کَران. خیر سگٲلی ہِنٛد پوائنٹس ہیکن یِمن منظرن مَنٛز فراہم کرنٕہ یِتھۍ:

• صارف چھُ نَہ تِم سُنٛد ریوارڈ حٲصل کَران;
• ریوارڈس شایع کرنَس مَنٛز غلطی;

5) دعوی/یوٹیلائزیشن انعٲمی پروگرام سکیمن ہِنٛد عمل:

دعوی ہُک عمل آسٕہ پیش کردہ مختلف انعٲمی پروگرامَن سٕتۍ اِستعمال کٕہ شرٲئطن سٕتۍ دستیاب بییٕہ اگر تُہۍ انعٲمی پروگرام سکیم مُطٲبق لائلٹی پروگرام کٮ۪ن قوٲعدن ہُنٛد دعوی کرنٕہ باپتھ برونٹھ چھُو پَکان، تیلٕہ چھُ یِمن شرٲئطن علاوہ یٕہ تُہۍ پٮ۪ٹھۍ تٕہ لٲزِم.

6) شِکایتَن ہُنٛد ازالٕہ:

تُہۍ چھُ پن نٮ۪ن شِکایتَن ہُنٛد مؤثر ازالٕہ کرنٕہ باپتھ متعلقہ ریوارڈ پروگرام کٮ۪ن سکیمَن مَنٛز بیان کردہ تنازٕ یا شِکایتَن ہُنٛد ازالٕہ ہِک طریقہ کارَن ہُنٛد شہارٕ نِیوٚن، اگر کانٛہ آسٕہ.

7) کانٛہ تبادلٕہ نَہ:

بی ایف ایل کرٕ نَہ ریوارڈ پروگرام سکیم کٮ۪ن تبادلہ کِس کُنتٕہ درخواست پٮ۪ٹھۍ غور.

8) ریوارڈ پروگرام سکیم عملٕ مَنٛز:

کِہہ اِتھۍ واقعات ہیکن سپدِتھۍ زٕ ییتٕہ صارف سِنٛد طرفٕہ کاونٕہ آمُت انعام مقفل سپدٕ تٕہ انعام کھولُن آسٕہ کُنٕہ خاص تقریب کٕہ تکمیل پٮ۪ٹھۍ منحصر. اَتھ صورتحالس مَنٛز چھُ، انعام غٲر مقفل سپدان تٕہ مقررہ تقریب کٕہ کامیٲبی سٕتۍ تکمیل پتٕہ چھُ ریڈمپشن دستیاب سپدان. مِثالٕ پٲٹھ: أک صارفن چھُ بجاج پے والیٹ بناونٕہ باپتھ اَکھ انعام حٲصل کۅرمُت، تاہم چھُ یٕہ انعام بند کرنٕہ آمُت کیازکٕہ یِتھۍ انعامن ہُنٛد ریڈمشن چھُ پتٕہ کرنٕہ یِنٕہ واجِن سرگرمی پٮ۪ٹھۍ منحصر یِتھۍ کن صارف سِنٛد طرفٕہ بجاج پے والیٹ ہس مَنٛز پونٛسٕہ لوڈ کرُن. صارف ہیکٕہ بجاج فِن سیرو ایپ کٕہ 'ریوارڈز ان پروسیس' سیکشن کٕہ ذریعہ مقفل انعاماتن تام رسٲئی حٲصل کٔرِتھۍ.

9) ریوارڈ پروگرام سکیمٕ ہِنٛز توسیع / منسوخی / ودڈراول:

بی ایف ایل چھُ کانٛہ تٕہ ریوارڈ پروگرام سکیم بغٲرٕ تُہۍ کانٛہ اطلاع دینٕہ توسیع یا منسوخ، ودڈرا یا ختم کرنُک حق محفوظ تھاوان.

10) بی ایف ایل چھُ یِم تمام شرٲئط تٕہ ضوٲبط شٲمل کرنُک / تبدیل کرنُک / بدلاونُک / ترمیم کرنُک یا مکمل طور پٲٹھ یا جزوی طور پٲٹھ دیگر پیش کشن ہِنٛد ذریعہ پروگرام سکیمٕ تحت پیش کش بدلاونُک حق محفوظ تھاوان، تُہۍ اطلع دینٕہ بغیر چاہے پیش کش سٕتۍ مِلان آسٕہ یا نَہ.

11) ریوارڈ پروگرام سکیمَن تحت پیش کش، یَتام نَہ کُنٕہ خاص طور پٲٹھ ذکر آسٕہ کرنٕہ آمُت، چھُ نَہ ریوارڈ پروگرام سکیمٕ تحت کُنٕہ دوئمٕہ پیش کش سٕتۍ مِلان.

12) صارف چھُ سمجھان زٕ تمام قٲبلٕ اِطلاق ٹیکس، فیس تٕہ لیویز (سوائے "گِفٹ" ٹیکس یا منبع پٮ۪ٹھۍ کٹوتی ٹیکس، یتنس قٲبلٕ اِطلاق آسٕہ) کرٕ مکمل طور پٲٹھ صارف برداشت.

13) ییلٕہ تٕہ یٕہ وِچھنٕہ یی زٕ صارفَن چھُ ریوارڈ پروگرام کٕہ سکیمَن سٕتۍ فٲئدہ تُلنٕہ باپتھ رجسٹریشن کٕہ وقتٕہ تٕہ یا پننٕہ لوئلٹی پروگرامِک فوٲئد جمع کرنٕہ وِزکانٛہ غلطی/اپُز/گُمراہ کُن مولوٗمات فراہم کٔرمِژ، تیلٕہ آسٕہ بی ایف ایل ہس أمُک استحقاق/رجسٹریشن منسوخ کرنُک حق حٲصل.

14) صارف چھُ تسلیم کَران زٕ بی ایف ایل چھُ نِہ ریوارڈ پروگرام کٕہ سکیم حٲصل کرنٕہ باپتھ صارف کٕہ طرفٕہ ہینٕہ آمِت مصنوعاتَن ہُنٛد سپلائر/مینوفیکچرر/جٲری کُنندہ بییٕہ چھُ نِہ معیار، تُجٲرتی صلٲحیت یا کُنٕہ مقصد یا دوئمٮ۪ن پہلو ہن باپتھ فِٹنس متعلق، تریمِس فریق سِنٛد ذریعہ فراہم کردہ مصنوعات یا لوئلٹی پروگرامَن ہِنٛز کانٛہ ذمہ دٲری قبول کَران.

15) بی ایف ایل آسٕہ نَہ أمکٮ۪ن گروپ کٮ۪ن اِدارَن/ملحقہ اِدارَن یا اِمن ہِنٛد متعلقہ ڈائریکٹرز، افسران، ملازمیٖن، ایجنٹس، وینڈرز وغٲرٕ کُنتٕہ نقصان یا تبٲہی باپتھ ذمہ دار یٔمُک سامنہ کرُن ہیکٕہ پٮ۪تھۍ، یا کأنٛسٕہ صارفَس کُنٕہ ذٲتی چوٹ لگنس پٮ۪ٹھۍ، براہ راست یا بالواسط، یِمن مَنٛز شٲمل چھُ مصنوعات/خدمات کٕہ استعمال یا عدم استعمال سٕتۍ واتن وٲل وجوہات یا کُنتٕہ ریوارڈ پروگرام سکیم ہُنٛد فٲئدہ حٲصل کرنٕہ باپتھ کُنتٕہ طریقس مَنٛز شرکت کرُن.

16) بی ایف ایل آسٕہ نٕہ کُنتٕہ زبردستی میجر ایونٹ (وبٲہی صورتحال / نِظام کٕہ ناکٲمی)کٕہ وجہ سٕتۍ کُنتٕہ ریوارڈ پروگرام کٮ۪ن فوٲئد کٕہ منسوخی یا تاخیر یا عدم دستیابگی یا کُنتٕہ بدل نتٲئج باپتھ ذمہ دار.

17) ریوارڈ کٮ۪ن شرٲئطن علاوہ یتنس، متعلقہ ریوارڈ پروگرام سکیمن تحت متعلقہ پیش کش کٕہ استعمال کٕہ شرٲئط تٕہ ضوٲبط آسن لاگو یِم تُہۍ پٮ۪ٹھۍ تٕہ پابند آسن. ریوارڈ پروگرام کٮ۪ن سکیمن مَنٛز حصہ نِتھۍ، یی یٕہ سمجھن زٕ تُہۍ چھُ ییتٕہ شرٲئط تٕہ ضوٲبط پٔرمِت، سمجھمِت تٕہ چھُو غٲر مشروط طور پٲٹھ قبول کَران.

18) ریوارڈ پروگرام سکیمَن سٕتۍ یا أمکٮ۪ن نتیجَن مَنٛز پودٕ سپدن وٲل تنازعات، اگر کِہہ آسن، تیلٕہ ہیکن پونے مَنٛز مجاز عدالتَن ہِنٛد خصوصی دٲئرہ اختیارَن تابع.

19) ریوارڈَن ہِنٛد یِم شرٲئط یِن ہندوستان کٮ۪ن قوانیٖنَن تحت چلاونٕہ.

ج. میوچل فنڈَن ہٕندِ خٲطرٕ شرائط و ضوابط:

جائزہ

Bajaj Finance Limited (“BFL/Mutual Fund Distributor”), a AMFI registered Mutual Fund Distributor (Registration no. ARN - 90319). Corporate Address: ,.6th Floor Bajaj Finserv Corporate Office, Off Pune-Ahmednagar Road, Viman Nagar, Pune - 411014. offers this Mutual Fund Platform (“Platform”), to its Users subject to compliance with all the terms and conditions set forth herein, read along with all documents, including but not limited to; applications forms and undertakings, signed by you during account opening, and any terms/consents/policies included on BFL’s website/mobile application including its “Terms of Use”, “Privacy Policy”, “Disclaimer” “Grievance” and “Disclosure” (collectively referred to as “Combined Terms of Use” incorporated here by reference).

For the purpose of these terms, "Client", "You" or "Your", it shall mean any natural or legal person who has visited BFL’s website/mobile application, has registered/shown an interest to register or initiated the on-boarding process for opening an account with BFL for investment in Mutual Funds offered through this Platform. Use of the Platform and acceptance of these terms shall be construed as your explicit acceptance to the Terms of Use which shall be binding and enforceable (“ Accepted Terms”) between You and BFL, under the prevailing Law.

مہربٲنی کٔرِتھ نوٹ کٔرِتھ زِ یَتھ مَنٛز دِنہٕ آمٕژ زانکٲری ہیکہِ نوٹس ورٲے بَدلِتھ. تۄہہِ چھُ مشورٕ دِنہٕ یِوان زِ پلیٹ فارم استعمال جٲری تھاونہٕ خٲطرٕ کٔرِو وقتاً فوقتاً استعمال کین شرطن ہُند جٲیزٕ نِنہٕ. کُنہِ تہِ تبدیلی پوسٹ کرنہٕ پتہٕ پلیٹ فارمُک استعمال یا رسٲیی جٲری تھٲوِتھ، تُہۍ چھِو یِمن تبدیلین پیٹھ رضامندی تھاوان.

1. خدماتن ہُند استعمال

•  قابل اطلاق قونوٗنَن مُطٲبِق، کلائنٹ چھُ اَمہِ ذٔریعہٕ بی ایف ایل مُقرر کَران، پوٗرٕ پٲٹھۍ پننِس خطرَس پیٹھ، منظور شُدٕ شرطن ہٕنٛدِ شرائطَن تہٕ شرطَن مُطٲبِق ضروٗری خٔدمَت فراہم کرنہٕ خٲطرٕ .

تُہۍ چھِو اَمہِ ذٔریعہٕ نمایندگی کران:

• تۄہہِ چھُ یِمَن قبول شرائطن ہُند فریق بننٕچ مُکمل قونوٗنی صلاحیت تہٕ اِجازت، تہٕ یِم کرَن تۄہہِ پیٹھ اکھ قونوٗنی، صحیٖح تہٕ پابند ذمہٕ دٲری تشکیل. 
• تُہۍ چھِو تسلیم کران زِ تُہۍ چھِو قبول شُدٕ شرطن تہٕ قبول شرائطن منٛز بیان کرنہٕ آمٕتۍ خدماتن تہٕ لین دین سۭتۍ وابستہٕ تمام خطرٕ پوٗرٕ پٲٹھۍ سمجھان، چاہے تِم واضح پٲٹھۍ بیان کرنہٕ آمٕتۍ آسن یا نہ، تہٕ تُہۍ چھِو اتفاق کران زِ بی ایف ایل یا امہِ کہِ طرفہٕ مقرر کرنہٕ آمٕتۍ کٲنٛسہِ تہِ چھِ یِمَن خٲطرٕ ذمہٕ وار ٹھہراونہٕ خٲطرٕ.
• You understand that the use of the Platform is purely voluntary at your own risk and volition. The Services provided would include access to invest in Mutual Funds and other securities made available through the Platform (referred to as “Services”).
• یِم قبول شُدٕ شرطہٕ چھِ موضوع کِس معاملس مُتعلِق فریقین ہٕنز مکمل تفہیمٕچ نمائندگی کران تہٕ کُنہِ تہِ پیشگی معاہدٕ یا شرطہٕ ختم کران چھِ، چاہے زبٲنی آسہِ یا تحریری آسہِ.
• یِمَن قبول شرائطن مَنٛز زیر بحث کَرنہٕ آمٕژ تِمَن علاوٕ چھُنہٕ کانٛہہ تہِ خٕدمَت مضمر یا ضمانتی آسان، سوائے یِمَن مَنٛز فریقین ہٕندِ طرفہٕ اتفاق آسہِ.
• تُہۍ چھِو سمجھان تہٕ تسلیم کران زِ یِمَن قبول شرائطَن تحت قٲیِم کرنہٕ آمُت رشتہٕ چھُ خدمَتن ہٕنٛدِس غٲر خصوصی نوعیتَس پیٹھ مبنی. تۄہہِ آسہِ تمام سرمایہ کٲری تہٕ نفاذی فٲصلَن پٮ۪ٹھ مُکمل صوابدید حٲصِل.
• یہِ پلیٹ فارم ہیکو باقی تھرڈ پارٹی موبائل ایپلیکیشنَن تہٕ ویب سایٹَن سۭتۍ رَلاونہٕ یِتھ یِمَن تھرڈ پارٹی ایپلیکیشنَن تہٕ ویب سایٹَن ہٕنٛدِ صارفینَن خٔدمَت فراہم کٔرِتھ. تاہم، امہِ قٕسمُک ترٛیٚیِم پارٹی انضمام آسہِ بی ایف ایل ہٕنٛزِ منظوٗری ہٕنٛدِ تابع یِمَن ترٛیٚیِم جمٲژن سۭتۍ معاہدٕ مُطٲبِق. یِم انضمام یِن بی ایف ایل رجسٹریشن نمبرس سۭتۍ ہاونہٕ. 
• موجودٕ گراہک یِم ڈسٹری بیوشن سروسَن ہُند استعمال کرُن یژھان چھِ یا فی الحال چھِ استعمال کران تِم گژھن نہٕ گروپَس اندر مشاورتی خدماتن ہٕندِ اہل.
• تُہۍ چھِو یہِ تہِ تصدیٖق کَران زِ خٕدمَتَن ہُنٛد اِستعمال کرنہٕ برٛونٛہہ چھُنہٕ یِمَو قبول شُدٕ شرطَو مُطٲبِق تۄہہِ کُنہِ تہِ بٲجاج گروپ اِدارَس سۭتۍ تقسیمٕچ خٕدمَتَن ہُنٛد کانٛہہ رِشتہٕ. وَضاحَت خٲطرٕ، بجاج گروپ اِنتِظامَن ہُنٛد مَطلَب آسہِ کانٛہہ تہِ کمپنی یۄس اکھ ہولڈنگ کمپنی، ذیلی ادارٕ، یا بی ایف ایلٕچ ہولڈنگ کمپنی ہٕنٛز ذیلی کمپنی آسہِ.
• بی ایف ایل چہِ داخلی پالیسی مُطٲبِق چھُنہٕ ہندوستانَس نٮ۪برِم بسکینَن، غٲر رہائشی ہندوستانیَن، ہِندوستان علاوٕ باقی مُلکَن ہٕنٛدٮ۪ن شہریَن تہٕ سیٲسی طور بے نقاب افرادَن ہٕنٛدِ طرفہٕ پلیٹ فارم تہٕ امِچ خٔدمَتَن ہُنٛد استعمال کرنُک اِجازت. 
• یِمَن قبول شُدٕ شرطَن ہٕنٛز میعاد گژھِ تَمہِ تٲریٖخ پٮ۪ٹھ شُروٗع ییٚلہِ تُہۍ یِم میوچل فنڈَن ہٕنٛدِ استعمالٕکۍ شرطہٕ قبوٗل کٔرِو تہٕ ختم گژھنَس تام روزِ نافذ.
  

2. خدماتُک دائرہ کار

2.1 Client Onboarding:

• پلیٹ فارم کہِ ذٔریعہٕ فراہم کَرنہٕ آمٕژ خٔدمَتَن ہُنٛد اِستعمال کرنہٕ خٲطرٕ، پیٚیہِ تۄہہِ آن بورڈنگ عمل پوٗرٕ کرنٕچ ضٔروٗرَت، یَتھ منٛز تُہٕنٛدِ کے وائی سی، بینکٕچ تَفصیٖل، رسک پروفائل، تہٕ ایف اے ٹی سی اے اعلامیہٕچ تصدیق کَرٕنۍ شٲمِل چھِ، مگر یَتھ تام چھُنہٕ محدوٗد. تُہۍ چھِو تسلیم کران زِ بی ایف ایل ہیٚکہِ تۄہہِ خٔدمَت فراہم کرنہٕ نِش انکار کٔرِتھ اگر نہٕ تُہۍ یِمَن اعلانن تہٕ تصدیقَن ہٕنٛدِ أنٛدروٗنی تقاضہٕ پوٗرٕ کٔرِو.
• بی ایف ایل کَرِ تُہٕنٛز کے وائی سی زانٛکٲری سی کے وائی سی رجسٹری نِش حٲصِل تہٕ کَرِ یہِ پننٮ۪ن میوچل فنڈ پارٹنَرن سۭتۍ شیئر. اگر نہٕ تۄہہِ کی وائی سی رجسٹریشن چھِو، بی ایف ایل کَرِ تۄہہِ سی کے وائی سی رجسٹری پٮ۪ٹھ پنٕنۍ کے وائی سی رجسٹریشن پوٗرٕ کرنَس منٛز مدد.
• بی ایف ایل کَرِ تُہۍ فراہم کَرنہٕ آمٕژ بینکٕچ زانٛکٲری ہٕنٛز مِلکِیتٕچ تصدیٖق یا تہِ پینی ڈراپ توثیٖقی عملہِ ذٔریعہٕ یا ضروٗرت پیٚنَس پٮ۪ٹھ جٲیز بینک سٹیٹمنٹ یا بینک سرٹیفکیٹٕچ درخواست کٔرِتھ. تُہۍ چھِو سمجھان زِ بینک کھاتہٕ ذٔریعہٕ سرمایہِ کٲری کرنُک چھُنہٕ اجازت. تُہۍ ٲسِو پوٗرٕ پٲٹھۍ پننٮ۪ن اعمالَن تہٕ دِنہٕ آمٕژ زانکٲری مُتعلِق کُنہِ تہِ کوتاہی ہُنٛد ذِمہٕ دار. اگر یہِ طَے کرنہٕ ییہِ زِ بینک کھاتٕچ زانٛکٲری دِنہٕ آمٕژ چھِنہٕ تُہٕنٛز تُہٕنٛزِ رسٲیی مُعطل یا ختم کرنُک حق محفوظ تھاوان. 
• تُہۍ چھِو اتفاق کران تہٕ تصدیٖق کٔرِو زِ تُہۍ کٔرِو آن بورڈنگ ہٕنٛز عمل پوٗرٕ کرنہٕ خٲطرٕ پٔزِ، صحیٖح، تہٕ تمام ضروٗری تَفصیٖلات فراہم، یَتھ منٛز ذٲتی شناختٕچ تَفصیٖل، پتہ تہٕ کھاتٕچ زانٛکٲری شٲمِل چھِ۔ بی ایف ایل چھُ سی ای آر ایس اے آئی، این ایس ڈی ایل، تہٕ یِتھۍ باقی شراکت دارَن ("ایم ایف پارٹنرز") سۭتۍ گراکَن ہٕنٛدِ کے وائی سی ریکارڈَن ہٕنٛز تصدیق خٲطرٕ أکِس ثالثی پٲٹھۍ درٕج کرنہٕ آمُت. مُلکٕک قونوٗن تہٕ ضوابطٕچ تعمیل کرنہٕ خٲطرٕ، ہیٚکہِ تۄہہِ ضروٗری زانکٲری، رجسٹریشن دستاویز، تہٕ پَنُن کے وائی سی ریکارڈٕ اپ ڈیٹ کرنٕچ ضٔروٗرت پیٚتھ.
• تُہۍ چھِو بی ایف ایلَس دِنہٕ آمٕژ زانکٲری ہٕنٛدِس سلسلَس منٛز پلیٹ فارمَس پیٹھ ضوروٗرَتھ مُطٲبِق معاون دستاویزُک ثبوت فراہم کرنَس پیٹھ رضامندی ظاہر کٔرِتھ. اگر بی ایف ایل / ریگولیٹری حکامَن ہٕنٛز ضروٗرت آسہِ تیٚلہِ تُہۍ کانٛہہ تہِ علاوٕ دستاویز فراہم کرنَس پیٹھ تہِ رضامندی ظٲہِر کٔرِتھ.
• تُہۍ چھِو بی ایف ایلَس پَنٕنۍ زانٛکٲری بٲگراونُک اِجازت دِوان، یِمَن شراکت دارَن، یِمَن میوچل فنڈَن ہٕنٛزِ ایسیٹ مینجمنٹ کمپنیَن سۭتۍ، توثیق تہٕ لاگو قٲیدٕچ تعمیل کِس مقصدٕ خٲطرٕ.
• تۄہہِ پیٚیہِ دِنہٕ آمُت ای میل ایڈریس تہِ تصدیٖق کرنٕچ ضٔروٗرت. یہِ تہِ چھُ مَشوَرٕ دِنہٕ یِوان زِ تُہۍ کٔرِو پنِنِس بینک کھاتَس سٕتہِ وابستہٕ موبایِل نمبَرُک اِستِمال کٔرِتھ پلیٹ فارمَس پیٹھ درٕج کٔرِتھ خٕدمَتَ. اَتھ معاہدَس تحت خدماتَن مُتلِق تمام مواصلات گژھِ رجسٹرڈ تہٕ تصدیق شُدٕ ای میل ایڈریس تہٕ موبائل نمبرَس پیٹھ سوزنہٕ یِنۍ.
• تُہۍ چھِو پرٮ۪تھ ساتہٕ دِنہٕ آمٕژ زانکٲری مُکمل، صحیٖح تہٕ تازٕ تھاونہٕ خٲطرٕ رضامندی ظٲہِر کٔرِتھ، تہٕ تۄہہِ پَزِ پلیٹ فارمَس پٮ۪ٹھ کسٹمر پورٹل کہِ ذٔریعہٕ آن بورڈنگ دوران فراہم کٔرمٕژ زانکٲری منٛز کُنہِ تہِ تبدیٖلی ہُنٛد اطلاع دِیُن. تمام تبدیلیہٕ ہیکن مزید تصدیق کٔرِتھ اگر بی ایف ایل کہِ طرفہٕ ضروٗری سمجھنہٕ ییہِ.
  

2.2 خطرٕ پروفائل:

• تُہۍ چھِو یہِ تہِ سمجھان زِ رسک پروفائلر تشخیص آسہِ صرف تمہِ وِزِ دٔستِیاب ییٚلہِ تُہۍ سرمایہِ کٲری خٲطرٕ تیار ٲسِو. خطرٕ پروفائل سوالنامہٕ تہٕ رپورٹہٕ چھِ مخصوص مفروضن پیٹھ مبنی تہٕ کٲنٛسہِ فردٕ خٲطرٕ منفرد واریاہ متحرک عوامل تہٕ پیرامیٹرن مدنظر تھاوان چھِنہٕ۔ تَمِہ کِنۍ چھُنہٕ تَجویٖزَن دُرُست آسنٕچ ضمانت دِنہٕ یِوان تہٕ یِم گژھِ نہٕ سرمایہ کٲری ہُنٛد مشورٕ ماننہٕ یِنۍ.
• تۄہہِ چُھ مشورٕ دِنہٕ یِوان زِ تِمن حالاتن منٛز کُنہِ تہِ تبدیلی دٲخٕل کٔرِو، ترمیم کٔرِو یا اپ ڈیٹ کٔرِو یِم موجودٕ تجویٖزَن ہُند عکاس کَرنہٕ خٲطرٕ خطرٕ پروفایل پیرامیٹر بناوان چھِ.
• تُہۍ چھِو سمجھان زِ پلیٹ فارم استعمال کرُن چھُ پوٗرٕ پٲٹھۍ رضاکارانہٕ تہٕ پننِس خطرس پیٹھ.
• فراہم کَرنہٕ آمٕژ خٔدمَتہٕ دِیہِ پلیٹ فارم کہِ ذٔریعہٕ دٔستِیاب میوچل فنڈَن تہٕ باقٕے سیکیورٹیز منٛز سرمایہ کٲری کرنٕچ رسٲیی. سرمایہ کٲری کرنہٕ باپتھ ہیکہِ پلیٹ فارم پلیٹ فارمَس پیٹھ تُہنٛدِس رسک پروفائلَس تحت دٔستِیاب سوالنامَس منٛز دِنہٕ آمٕتۍ جوابَن ہٕنٛدِس بُنیادَس پٮ۪ٹھ کینٛہہ معلومات، اوزار، تحقیقی مواد، تہٕ سفارشٕ فراہم کٔرِتھ; پَنٕنہِ سرمایہِ کٲری ہٕنٛدِ مقصد تہٕ خطرٕ برداش کِس بُنیادس پیٹھ سرمایہِ کٲری ہُنٛد فٲصلہٕ نِنس منٛز مدتھ کرنہٕ خٲطر. پلیٹ فارمَس پیٹھ دِنہٕ آمٕژ معلومات، اوزار، تحقیقی مواد، تہٕ سفارشَن چھِنہٕ کُنہِ سرمایہِ کٲری، ٹیکس، یا قونوٗنی مشورٕچ تشکیٖل دِوان. تُہۍ چھِو سمجھان زِ پلیٹ فارمَس پٮ۪ٹھ دِنہٕ آمٕژ تجویٖزٕ چھِ اکھ سیلف ہیلپ ٹول، تہٕ تُہۍ کانٛہہ تہِ سرمایہِ کٲری چھِ تُہٕنٛزِ مرضی پیٹھ.
• تُہۍ چھِو یہِ تہِ سمجھان تہٕ اتفاق کران زِ فنڈَن ہٕنٛز پٔتِم کارکردگی چھِنہٕ کُنہِ تہِ پٲٹھۍ مستقبلٕچ کارکردٕگی ہٕنٛز پیشن گویی کران. بی ایف ایل آسہِ نہٕ پلیٹ فارمَس پیٹھ فراہم کٔرمٕژ سرمایہ کٲری ہٕنزِ زانکٲری تہٕ/یا سفارشَن ہٕندِس بُنیادس پیٹھ کُنہِ تہِ عملَن، کوتاہی یا فٲصلَن ہُند ذمہٕ دار آسُن.
• تۄہہِ آسہِ وٲحِد صوابدید یہِ فٲصلہٕ کرنہٕ خٲطرٕ زِ بی ایف ایل کہِ طرفہٕ فراہم کٔرمٕژ رسک پروفائلر سفارشَس تہٕ/یا تشخیصَس پیٹھ گژھِ عمل کٔرِتھ.
• یہِ چھُ تجویز دِنہٕ یِوان زِ تُہۍ کٔرِو سرمایہ کٲری مُتلِق تمام دستاویزَن ہُنٛد احتیاط سان جٲیزٕ، یَتھ منٛز کُنہِ تہِ سرمایہ کٲری ہُنٛد فٲصلہٕ کرنہٕ برٛونٛہہ کلیدی انفارمیشن میمورنڈم (کے آئی ایم)، سکیم انفارمیشن ڈاکیومینٹ (ایس آئی ڈی)، تہٕ خطرٕک عوامل شٲمِل چھِ.
  

2.3 ٹرانزیکشن:

• تُہۍ چھِو تسلیم کران زِ لین دین چھِ پوٗرٕ پٲٹھۍ تُہٕنٛزِ مرضی پٮ۪ٹھ تہٕ تُہٕنٛدۍ فٲصلہٕ آسن تُہٕنٛزِ سرمایہ کٲری ہٕنٛدِس اہلِیتس پیٹھ مبنی. لہذا، تُہۍ ہیکِو یا تہِ یکمشت رقمٕچ سرمایہِ کٲری کٔرِتھ یا اکھ سِسٹمیٹِک انویسٹمنٹ پلان (ایس آٮٔی پی) قٲیِم کٔرِتھ، ییٚتہِ تُہٕنٛزِ رضامندی پتہٕ ییہِ تُہٕنٛزِ ادٲیگی ہٕنٛدِ طٔریٖقہٕ ذٔریعہٕ ماہانہٕ سرمایہ کٲری پانَے ژٹنہٕ خٲطرٕ اکھ مینڈیٹ درٕج کرنہٕ.
• عملدرآمد کرنٕچ خٕدمات چھِ بی ایس ای سٹار ایم ایف کہِ ذٔریعہٕ پلیٹ فارمَس پیٹھ فراہم کرنہٕ یِوان، یُس تُہۍ بی ایس ای کہِ ذٔریعہٕ پیش کَرنہٕ آمٕتۍ میوچل فنڈَن منٛز لین دین کرنَس قٲبِل چھُ بناوان.
• یہِ پلیٹ فارم چھُ تۄہہِ آر بی آی یٕک منظور شُدٕ طٔریٖقو ذٔریعہٕ آرڈر دِنُک تہٕ ادٲیگی کرنُک اِجازت دِوان، یَتھ منٛز بی ایس ای ہٕچ کلیئرنگ کارپوریشن انٹیگریٹڈ کیپٹل سروسز لمیٹڈَس (آئی سی ایس ایل) پٮ۪ٹھ این ای ایف ٹی/آر ٹی جی ایس، یو پی آئی، تہٕ ای این اے سی ایچ مینڈیٹ شٲمِل چھِ۔ تُہۍ چھِو تسلیم کران زِ اَکھ آرڈر یِیہِ ادٲیگی کرنہٕ پَتہٕ دِنہٕ یِنہٕ، تہٕ لین دین یِیہِ آر ٹی اے (رجسٹرار ٹرانسفر ایجنٹَن) ہٕندِ ذٔریعہٕ یونٹَن ہٕنٛدِ الاٹمنٹ ذٔریعہٕ مُکمل کرنہٕ. این اے وی ہُک الاٹمنٹ یا ریڈیمپشن چھُ ایکسچینج کہِ طرفہٕ شائع کرنہٕ آمُت کٹ آف وقتُک تابع. کُنہِ تہِ لین دین ہٕنٛز درخواست یِیہِ غٲر کارٕبٲری دۄہ یا کُنہِ کارٕبٲرِ دۄہ کٹ آف ٹایِم پتہٕ کرنہٕ یِنہٕ یِیہِ بیٛکہِ کامہِ ہِنٛدِ دۄہ کاروٲیی کرنہٕ، تہٕ لاگوٗ این اے وی آسہِ میوچل فنڈٕکہِ ایس آی ڈی مُطٲبِق. بی ایف ایل آسہِ نہٕ کُنہِ تہِ نۄقصانُک ذمہٕ دار یُس غلط این اے وی لاگو گژھنہٕ یا تۄہہِ دِنہٕ آمٕتۍ یونٹَن منٛز ژیر گژھنہٕ کِنہِ گژھِ.
• ریڈیمپشن تہٕ ڈیویڈنڈ یِن سیوٚدُے بینک کھاتَس منٛز جمع کرنہٕ یِوان یُس تۄہہِ آن بورڈنگ وِزِ پلیٹ فارمَس پٮ۪ٹھ فراہم کوٚرمُت چھُو یا حالٕے اپ ڈیٹ کرنہٕ آمٕژ زانکٲری.
• ییٚلہِ تُہۍ پنٕنۍ رسٲیی کریڈینشَل سۭتۍ لاگ اِن کٔرِو تُہۍ ہیکِو پلیٹ فارمَس پٮ۪ٹھ پنُن پورٹ فولِیو پوٗرٕ پٲٹھۍ وُچھِتھ.
• تُہۍ چھِو اعلان کران زِ تۄہہِ چھُو پلیٹ فارمَس پیٹھ پیش کرنہٕ آمٕژ تمام خٔدمَتَن ہُند اِستعمال کرنُک اِجازت دِنہٕ آمُت تہٕ یہِ زِ میوچل فنڈ سکیمَن مَنز سرمایہ کٲری خٲطرٕ استعمال گژھَن وٲلۍ فنڈ، یا کُنہِ تہِ مصنوعاتَن یا خٔدمَتَن ہٕندِ خٲطرٕ یِم تُہۍ استعمال کٔرِو تِم چھِ صِرِف جٲیز ذٔریعَو پٮ۪ٹھٕ یِوان تہٕ یِمَن ہُند مقصد چھُنہٕ کُنہِ قونوٗنَس مَنز جٲری کَرنہٕ آمٕژ قونوٗن، قواعد، ضوابط، اطلاعات، یا ہِدایَتن ہٕنز خلاف ورزی یا بچُن۔ ریگولیٹری، یا حکومتی اتھارٹیز وقتا فوقتا.
• تُہۍ چھِو تسلیم کران زِ پلیٹ فارمَس پیٹھ چھِ کینٛہہ خٔدمَتہٕ باقی ترٛیٚیِم جمٲژ ہٕنٛدٮ۪ن ادارن ہٕنٛدِ اشتراکَس منٛز فراہم کرنہٕ یِوان تہٕ یِم ہیکَن تِہنٛدِس مخصوٗص شرطَن تہٕ شرطَن تابع ٲسِتھ. کانٛہہ تہِ لین دین شروٗع کرنہٕ برٛونٛہہ چُھ تۄہہِ یِم شرطہٕ تہٕ شرطہٕ پٔرِنٕچ ضٔروٗرت. پلیٹ فارم کہِ ذٔریعہٕ یِن تمام لین دین بی ایف ایل اے آر این کوڈ 90319 سۭتۍ ٹیگ کرنہٕ.
• تُہۍ چھِو اَتھ کَتھِ پیٹھ اتفاق کران زِ بی ایف ایل تہٕ امِکۍ شٔریٖک کَرَن نیک نیتی سان تُہٕنٛزِ تصدیق شُدٕ اسناد استعمال کٔرِتھ پلیٹ فارم کہِ ذٔریعہٕ دِنہٕ آمٕژ درخواستَن پٮ۪ٹھ عمل تہٕ پوٗرٕ کَرٕن. بی ایف ایل تہٕ امِکۍ شراکت دار آسن نہٕ کُنہِ تہِ نۄقصان، نۄقصان، یا نۄقصانُک ذمہٕ دار یُس تۄہہِ اتھ سلسلَس منٛز گژھِ.

3. خدماتچ علیحدگی:

• بی ایف ایل کَرِ پنٕنۍ ڈسٹری بیوشن سروسَن تہٕ باجاج گروپ کِس کُنہِ تہِ ادارَس ہٕنٛدِ طرفہٕ پیش کَرنہٕ آمٕژ کُنہِ تہِ سرمایہ کٲری ہٕنٛدِ مشاورتی خٕدمَتَن درمیان ہتھیار ہُنٛد رشتہٕ قٲیِم.
• بی ایف ایل چھُنہٕ وُنیُک تام کانٛہہ ٹیکس، قونوٗنی یا سرمایہ کٲری ہُنٛد مشورٕ فراہم کران. تَمِہ کِنۍ، تِم تمام صارفین، یِم بی ایف ایل کہِ ذٔریعہٕ فراہم کٔرمٕژ کانٛہہ تہِ خٕدمَت استعمال کران چھِ، یِن نہٕ ایڈوائزری کلائنٹ ماننہٕ یِن تہٕ یِم یِن صرف عملدرآمد کَرن وٲلۍ گراہک ماننہٕ.

4. ترمیمٕ:

• بی ایف ایل چھُ یَتہِ شرطَن منٛز ترمیم کرنُک غٲر مشروط حق محفوظ تھاوان، یَتھ منٛز استعمال کِس مشترکہٕ شرطَن منٛز ترمیم کرٕنۍ، غلطیَن ہٕنٛز اصلاح کَرٕنۍ، ابہام واضح کَرُن، خدماتَن ہٕنٛز نوعیتَس بَدلاون، نوِ سرٕ ترتیب دِنہٕ وغٲرٕ شٲمِل چھِ.
• تُہۍ چھِو اتفاق کران تہٕ سمجھان زِ کُنہِ تہِ تبدیلی یا اپ ڈیٹ خٲطرٕ وقتاً فوقتاً شرائط تہٕ شرطن ہٕنٛز جانچ کرٕنۍ چھِ تُہنٛز ذمہٕ وٲری. خٔدمَتَن ہُنٛد اِستعمال جٲری تھونہٕ سۭتۍ چھُ تۄہہِ تسلیم شُدٕ شرطن منٛز کرنہٕ آمژن تبدیلین ہٕنٛز واضح رضامندی دِژمٕژ، یِم تۄہہِ پٮ۪ٹھ قونوٗنی طور لٲزِم تہٕ قٲبلِ نفاذ آسہِ.
• BFL Recommends that you to go through the provided link for detailed awareness of Combined Terms of use : https://www.bajajfinserv.in/terms-of-use

5. رازدٲری:

• تُہۍ چھِو تسلیم کران تہٕ اتفاق کران زِ پلیٹ فارم استعمال کرنُک تُہند حق چھُ ذٲتی تہٕ کُنہِ تہِ حالتس منز ہیکہِ نہٕ کُنہِ بییس شخصس یا ادارس تفویض کٔرِتھ، منتقل کٔرِتھ یا ذیلی لاسنہٕ دِتھ. تُہۍ چھِو تصدیٖق کَران زِ تُہۍ چھِو صرف اسناد خفیہ تھاونہٕ خٲطرٕ ذِمہٕ دار. تُہۍ چھِو یہِ تہِ تسلیم کران تہٕ اتفاق کران زِ بی ایف ایل یِیہِ نہٕ اسنادَس مُتعلِق رازدٲری ہٕنٛز کُنہِ تہِ خٕلاف ورزی ہُنٛد ذمہٕ دار قرار دِنہٕ.
• بی ایف ایل کَرِ تُہٕنٛدِ دِنہٕ آمٕتۍ ڈیٹا ہٕنٛز رازدٲری ہٕنٛدِ حِفاظتہٕ خٲطرٕ تمام تجارتی طور معقول اِقدامات تہٕ کَرِ کھاتُک انتظام تہٕ آن بورڈنگ عملہِ دوران تہٕ اَمہِ پتہٕ دِنہٕ آمٕتۍ تمام ڈیٹا تہٕ معلوٗمات سَمبالہٕ یِم اتھ معاہدَس تحت خٔدمَت فراہم کرنہٕ خٲطرٕ ضروٗری آسہِ، تہٕ بیٚیہِ کُنہِ تہِ خٔدمَت یِم تُہۍ بی ایف ایل پلیٹ فارم کہِ ذٔریعہٕ استعمال کٔرِتھ۔ اور جیسا کہ قابل اطلاق قانون کے تحت ضروری ہے.
• تُہۍ چھِو تسلیم کران زِ اگر مُتعلقہٕ سرکٲرِ حٲکِم یا ریگولیٹرَن ہٕندِ طرفہٕ کُنہِ زانکٲری ہٕنز ضرورت چھِ، تُہۍ چھِو بی ایف ایلَس غٲر مشروط طور یِژھہِ خفیہ زانکٲری ظٲہِر کرنُک اِجازت دِوان.

6. کھاتہٕ معطلی:

تُہۍ چھِو سمجھان تہٕ اتفاق کران زِ بی ایف ایل ہیٚکہِ بۄنہٕ کَنہِ دِنہٕ آمٕتۍ حالاتَن منٛز پنِنہِ وٲحِد صوابدیدَس پٮ۪ٹھ تُہُنٛد کھاتہٕ معطل یا ختم کٔرِتھ: 

• اگر تُہۍ کُنہِ تہِ شرطَن تہٕ شرطَن ہٕنٛز تعمیل کرنس منٛز ناکام گٔژھِو، یا تِمَن منٛز کُنہِ تہِ ترمیم کٔرِتھ، یِتھ کٔنۍ زَن قبول شُدٕ شرطَن منٛز بیان کرنہٕ آمُت چھُ.
• اگر بی ایف ایل چُھ تعین کران یا یہٕ یقین کرنُک وجہ چُھ زِ کُنہِ تہٕ سرگرمی یا لین دین چُھ کُنہِ تہٕ طریقہٕ بنیٲدی نظام تہٕ سافٹ ویئرُک غلط استعمال کرُن، دھوکہ دہی کرنُک، یا غلط استعمال کرنُک مقصد. 
• بی ایف ایل/ ریگولیٹرَن ہُند خیال چھُ زِ تُہٕندِ دٔسۍ دِنہٕ آمُت کانٛہہ تہِ حُکُم تہٕ/یا لین دین چھُ منی لانڈرنگ روک تھام ایکٹ، 2002 (پی ایم ایل اے) ہٕنز خلاف ورزی کران
• مندرجہ ذیل ریگولیٹری آرڈرَن خٲطرٕ.
• اگر کُنہِ کلائنٹ مران چُھ، دیوالیہ گژھان چُھ، تحلیل چُھ یوان کرنہٕ، یا یِمَن قبوٗل شرائطَن ہٕندِس میعادس دوران ختم کرنہٕ یِوان، تہٕ اَمہِ قٕسمُک تحریری نوٹس موصول سپدِ، یِم قبول شُدٕ شرطہٕ گژھن صرف تَمہِ کلائنٹ سٕندِ حوالہٕ سٕتی ختم، یُس واقعہٕ کہِ تٲریٖخ پیٹھٕ لاگو سپدان چھُ.
• تُہۍ چھِو اَتھ کَتھِ پیٹھ اتفاق کران زِ اگر بی ایف ایلَس سۭتۍ تُہُنٛد رِشتہٕ کُنہِ تہِ وجہہ کِنۍ ختم گژھِ، تیٚلہِ گژھِو تُہۍ پلیٹ فارمَس پٮ۪ٹھ پنٕنِس اکاؤنٹَس تام رسٲیی ختم. اگر تُہُنٛد کھاتہٕ معطل یا ختم چھُ آمُت کرنہٕ، تیٚلہِ ہیکِو تُہۍ میوچل فنڈ یونٹَن تام رسٲیی حٲصِل کٔرِتھ یِمن منٛز تۄہہِ آر ٹی اے یِتھ کٔنۍ سی اے ایم ایس تہٕ کاروی ذٔریعہٕ سرمایہِ کٲری چھِو کٔرمٕژ. تُہۍ ہیکِو پلیٹ فارم کہِ ذٔریعہٕ ہینہٕ آمٕتۍ موجودٕ میوچل فنڈَن ہٕنٛدِ یونٹَن مُتعلقہٕ اے ایم سی یَن سۭتۍ براہ راست نامزد کَرنہٕ وٲلِس نِش ریڈیم، سوئچ کٔرِتھ، واپس کٔرِتھ تہٕ منتقٕل کٔرِتھ.

7. شِکایتَن ہُنٛد ازالہ:

• بی ایف ایل چھُ پننٮ۪ن خٔریٖدارَن بی ایف ایلَس سۭتۍ رٲبطہٕ کرنہٕ باپتھ واریاہ طٔریٖقہٕ پیش کران. تُہۍ ہیکِو ویب سایٹہِ پیٹھ دٔستِیاب شِکایتَن ہٕنٛدِ ازالہٕ کِس عملُک حوالہٕ دِتھ :- https://www.bajajfinserv.in/grievance-redressal
• بی ایف ایل کرِ جلد از جلد سوالَن حل کرنٕچ ہر ممکن کوٗشش۔ تۄپتہٕ، تُہۍ چھِو تسلیم کران زِ کینٛہہ قراردادٕ ہیکَن ترٛیٚیِم جمٲژن پیٹھ منحصر ٲسِتھ یِتھ کٔنۍ بی ایس ای سٹار ایم ایف تہٕ آر ٹی اے یَس ذٔریعہٕ خٔدمَت استعمال ٲس کٔرمٕژ۔ یِتھٮ۪ن معاملَن منٛز آسہِ قراردادُک ٹائم لائن یِمَن جمٲژن ہٕنٛدِ طرفہٕ حل فراہم کرنہٕ خٲطرٕ لگنہٕ آمتِس وقتَس پیٹھ منحصر. تُہۍ ہیکِو کانٛہہ تہِ مسلہٕ حل کرنہٕ خٲطرٕ تہٕ یِمَن میوچل فنڈ سکیمَن منٛز پنٕنۍ سرمایہ کٲری مُتعلِق کانٛہہ تہِ وضاحت حٲصِل کرنہٕ خٲطرٕ براہ راست میوچل فنڈ/اے ایم سی سۭتۍ تہِ رٲبطہٕ کٔرِتھ.

8. وارنٹی ہُند دستبردٲری، ذمہٕ دٲری ہٕنز حد، معاوضہٕ

• تُہۍ چھِو واضح پٲٹھۍ تسلیم کران تہٕ اتھ کَتھِ پیٹھ اتفاق کران زِ میوچل فنڈَن منٛز چھِ تمام سرمایہِ کٲری خطرٕ آسان، یِمن منٛز مارکیٹُک خطرٕ، لیکویڈیٹی خطرٕ، فنڈ مینیجر خطرٕ، ارتکاز خطرٕ، تہٕ افراط زر ہُنٛد خطرٕ شٲمِل چھُ، تہٕ کُنہِ تہِ حالتس منٛز گژھِ بی ایف ایل کُنہِ تہِ نۄقصانُک ذمہٕ دار یُس تۄہہِ یہِ پلیٹ فارم استعمال کرنہٕ یا اَمہِ ذٔریعہٕ کانٛہہ تہِ سرمایہ کٲری کرنہٕ کِس نٔتیٖجَس منٛز گژھِ.
• بی ایف ایل گراہک چھِ پوٗرٕ پٲٹھۍ رضاکارانہٕ طور میوچل فنڈ پروڈکٹَن منٛز حصہٕ نِوان، تہٕ یہِ زانکٲری گژھِ کمپنی ہٕنٛدِ طرفہٕ بٲگراونہٕ آمٕتۍ تمام پروموشنل موادَن منٛز واضح پٲٹھۍ بیان کرنہٕ یُن. این بی ایف سی کہِ طرفہٕ پننین گراہکَن فراہم کَرنہٕ آمٕژ مٲلی خٕدمَتَن تہٕ میوچل فنڈ مصنوعاتَن ہٕنزِ تقسیمَس درمیان گژھِ نہٕ کانٛہہ براہ راست یا بالواسطہٕ 'تعلق' آسُن.
• بی ایف ایل چُھ نہٕ پَنٕنہِ خٔدمَتَن ہٕنز فَراہَم کَرنہٕ کِس دوران کُنہِ تہِ سرمایہِ کٲری ہُند مشورٕ پیش کران یَتھ مَنٛز ضمانتی واپسی، کم از کم واپسی، ٹارگیٹ ریٹرن، دُرُستگی ہُند اکھ مخصوٗص فیصد، یا خٔدمَتَن ہُند مَطلَب چھُ ٹارگیٹ ریٹرنَس ہٕندِس حصولَس تام ، یا کُنہِ بییہِ اصطلاح یُس یہِ تاثر دِوان چھُ زِ سرمایہِ کٲری ہُند مشورٕ چھُ خطرٕ نِش پاک تہٕ/یا مارکیٹٕک خطرَن ہُند تابع چھُنہٕ، یا یہٕ ہیکہٕ کُنہٕ تہٕ سطحس پیٹھ یقین سۭتۍ منافع پٲدٕ کٔرتھ.
• تُہۍ چھِو اتفاق کران تہٕ تسلیم کران زِ پلیٹ فارمَس پیٹھ دِنہٕ آمُت ڈیٹا تہٕ زانکٲری چھِنہٕ کُنہِ قٕسمُک مشورٕ. تُہۍ ٲسِو کُنہِ تہِ سرمایہ کٲری ہٕنٛدِ فٲصلَن ہُنٛد ذِمہٕ دار، پلیٹ فارمَس پیٹھ کانٛہہ تہِ میوچل فنڈ ہیٚنہٕ باپتھ، تہٕ پلیٹ فارمَس پیٹھ دِنہٕ آمٕژ زانکٲری پیٹھ بھروسہٕ کرنہٕ باپتھ.
• تُہۍ چھِو تسلیم کران زِ بی ایف ایل کرِ نہٕ لین دین خٲطرٕ استعمال گژھن والٮ۪ن آئی پی ایڈریسن منٛز کانٛہہ تہِ ٹریک یا تصدیٖق، یوتام نہٕ یوتام زِ یوزر تۄہہِ دِنہٕ آمٕژ ایکسیس کریڈینشَل سۭتۍ لاگ اِن کرِ; تہٕ بی ایف ایل گژھِ نہٕ یہِ ماننہٕ خٲطرٕ ذمہٕ دار قرار دِنہٕ یِوان زِ لین دین چھُ تُہٕندِ دٔسۍ کرنہٕ آمُت.
• یہِ پلیٹ فارم چھُ آرڈر جمع کرنُک اکھ پلیٹ فارم، تہٕ ادٲیگی یِیہِ بی ایس ای ہٕچ کلیئرنگ کارپوریشن انٹیگریٹڈ کیپٹل سروسز لمیٹڈ(آئی سی ایس ایل) کہِ ذٔریعہٕ کرنہٕ. تُہۍ چھِو واضح پٲٹھۍ اتفاق کران زِ بی ایف ایل چھُنہٕ ذمہٕ دار یا ذمہٕ دار، تہٕ پلیٹ فارمُک استعمال کٔرِتھ ژارنہٕ آمٕتۍ فنڈَن خٲطرٕ تۄہہِ ہٕنٛدِ طرفہٕ دِنہٕ آمٕتۍ آرڈرَن ہٕنٛدِ عدم عملدرآمد یا غلط عملدرآمد سۭتۍ مُتلِق کُنہِ تہِ نۄقصانَس خٲطرٕ چھُنہٕ کانٛہہ نُمٲیندگی یا وارنٹی دِوان۔ اَتھ منٛز چھِ لنک یا سسٹمٕچ ناکٲمی ، تُہنٛدِس طرفہٕ ناکٲفی یا کٲفی فنڈ، یا بی ایف ایل یا ایکسچینج پلیٹ فارمَس سۭتۍ مسلہٕ شٲمِل.
• بی ایف ایل چھُنہٕ گارنٹی دِوان زِ پلیٹ فارم کہِ ذٔریعہٕ یِم تمام لین دین تُہۍ کٔرِو ایم ایف پارٹنرز، آر ٹی اے، بی ایس ای تہٕ اے ایم سی یَن قبوٗل کَرنہٕ. لین دین ہیکہِ رَد کٔرِتھ اگر تِم یِتھۍ میوچل فنڈَن ہٕندِس ایس آی ڈیز، کِم ہٕنز تعمیل کرِ، یا کُنہِ بییہِ وجہہ کِنۍ یُس ایم ایف پارٹنرز، آر ٹی اے بی ایس ای تہٕ اے ایم سی ہٕندِ طرفہٕ طے کرنہٕ آمُت چھُ
• تِکیازِ پلیٹ فارمَس پیٹھ چھِ صِرِف اکھ محدوٗد تعدادَس منٛز سکیمہٕ دٔستِیاب، بی ایف ایل چھُنہٕ کُنہِ تہِ اے ایم سی یا میوچل فنڈ سکیٖمَن ہٕنٛدِس معیار، کارکردٕگی، یا خصوصیاتَس مُتعلِق کانٛہہ دعوا یا گارنٹی دِوان، تہٕ نہ چھُ یہِ یِمَن میوچل فنڈ سکیمَن یا اے ایم سی یَن ہٕنٛدِس سلسلَس منٛز کانٛہہ تہِ ظٲہِر یا مضموٗن نمائندگی، وارنٹی، یا گارنٹی فراہم کران. بی ایف ایلَس تہِ چھُنہٕ پلیٹ فارم کہِ ذٔریعہٕ کرنہٕ یِنہٕ والٮ۪ن لین دین باپتھ میوچل فنڈَن یا اے ایم سی یَن نِش کانٛہہ کمیشن میلان. بی ایف ایل آسہِ نہٕ کُنہِ تہِ میوچل فنڈ سکیمَس منٛز سرمایہ کٲری کرنٕک فٲصلہٕ سۭتۍ گژھَن وٲلِس نۄقصانَس ہُنٛد ذِمہٕ دار.
• بی ایف ایل آسہِ نہٕ سٲنِس مشورَس تحت اثاثن ہٕنٛدِس قۭمتَس منٛز کٔمی ہٕنٛدِ وجہ سۭتۍ کُنہِ تہِ نۄقصانُک ذمہٕ دار ، چاہے اثاثَن ہٕنٛدِس قۭمتَس منٛز اتار چڑھاؤ آسہِ، سیکیورٹیز/فنڈَن ہٕنٛز ناقص یا عدم کارکردٕگی، یا کُنہِ بییہِ مارکیٹٕچ حالتہٕ کہِ وجہ سۭتۍ.
• پلیٹ فارمَس پیٹھ ہیکہِ تُہُنٛد کھاتہٕ مُختٔلِف قٕسمٕک دھوکہٕ، غلط استعمال، فِشِنگ، ہیکنگ، تہٕ باقی سرگرمیَن ہُنٛد شکار ٲسِتھ، یُس بی ایف ایلَس پٮ۪ٹھ سوزنہٕ آمٕتۍ ہِدایَتن پٮ۪ٹھ اثر ہیٚکہِ ترٛٲوِتھ۔ بی ایف ایل چھُنہٕ اَمہِ قٕسمٕچ انٹرنیٹ فراڈ، فِشنگ، ہیکنگ، یا باقی سرگرمیَن نِش حفاظتٕچ ضمانت دِوان.
• تُہۍ چھِو اتفاق کران تہٕ وعدٕ کران زِ بی ایف ایل تہٕ امِکۍ سروس فراہم کرَن والۍ، ایم ایف پارٹنرز چھِنہٕ بۄنہٕ کَنہِ دِنہٕ آمٕتۍ چیزن خٲطرٕ ذمہٕ وار ٹھہراونہٕ:

1. any delay or failure in processing the transactions carried out by you due to any system failure or for any other reason whatsoever.
2. for any loss or damage incurred or suffered by you due to any error, defect, failure or interruption in the dealing arising from or caused by any reason whatsoever.
3. for any fraud, negligence/mistake or misconduct by you including failure to comply with the KRA/KYC norms or provision of a valid PAN or PMLA requirements.
4. for any loss or damage incurred or suffered by you due to withdrawal or termination or suspension of this facility arising from or caused by any reason whatsoever.

• یَتھ برعکس بیان کرنہٕ آمُت کُنہِ تہِ باوجوٗد، پلیٹ فارمٕچ سروس، انٹرفیس، تہٕ اے پی آئی، تِہٕنٛزِ معلومات، ڈیٹا، قۭمت، تہٕ دستیابیَس سۭتۍ، ہیکن انسٲنی ، مکینیکل، ٹایپوگرافیکل، یا باقی غلطیَن، نگرٲنی، غلطیَن، حدود، تاخیر، خٔدمَتَن منٛز رُکاوٹ، یا باقی مسلَن ہُنٛد تابع ٲسِتھ یِم اِنٹرنیٚٹ یا الیکٹرانِک مواصلاتَن ہٕنٛدِس استعمالَس منٛز موروثی چھِ یا وابستہٕ ٲسِتھ۔ اَتھ مَنٛز چُھ محدودٕ بغٲر ، فورس میجر واقعات، حکومتی یا ریگولیٹری کارروائیاں، آرڈرز، سرکلر، نوٹیفکیشنز، تہٕ/یا ترٛیٚیِم جمٲژ ہٕنز کارروائیاں شٲمل یم سروس، انٹرفیس، اے پی آئی، امچ معلومات تہٕ ڈیٹا، یا امہٕ قٕسمٕک مواصلاتن پیٹھ اثر انداز یا متٲثر کران چھِ. ییٚلہِ زَن بی ایف ایل چھُ یہِ یقینی بناونہٕ خٲطرٕ قدم تُلان زِ امہِ قٕسمٕچ ٹرانسمیشن آسہِ محفوٗظ، غلطیو نِش پاک تہٕ سائبر خطرَو یا حملَو نِش محفوٗظ. بی ایف ایل گژھِ نہٕ کُنہِ تہِ قٕسمَس منٛز تاخیر، ناکامی، یا کُنہِ تہِ بیٚیہِ نۄقصانَن ہُنٛد ذمہٕ دار آسُن یُس پوٗرٕ یا جزوی طور اَمہِ قٕسمٕک مسلہٕ یا غلطی ہٕنٛدِ وجہ سۭتۍ گژھِ.

• تُہۍ چھِو بی ایف ایل تہٕ امِکۍ خٕدمَت فراہم کَرن والۍ، ایم ایف پارٹنرز، تہٕ آر ٹی اے محفوٗظ تھاونہٕ خٲطرٕ اتفاق کران تہٕ کُنہِ تہِ مٲلی یا باقی نۄقصان، زخم، لاگت، نۄقصان، ذمہٕ دٲری، نقصان، چارجز، قونوٗنی کارروائی، دعوا، اخراجات، تہٕ نتٲیجَن خلاف پرٮ۪تھ ساتہٕ ذمہٕ دار چھِنہٕ، بشمول ؤکیٖل فیس، چاہے براہ راست یا بالواسطہ، ایم ایف پلیٹ فارم خٕدمَتَن ہُند استعمال تہٕ/یا استعمال کِس شرطَس مُطٲبِق کینٛہہ تہِ کرنہٕ یا کرنس منٛز ناکام گژھنہٕ کِس نٔتیٖجَس مُطٲبِق یا آن لائن میوچل فنڈ لین دین یا بی ایف ایل کہِ طرفہٕ فراہم کٔرمٕژ کُنہِ تہِ خٔدمَتَس مُتلِق کانٛہہ تہِ ہِدایات.

9. دانشورانہٕ املاک

پلیٹ فارم تہٕ خٔدمَتَن ہٕنٛدِ تمام حقوٗق چھِ بی ایف ایل یا امِکۍ شراکت دارَن ہٕنٛز مِلکیت. بغٲر یِتھ کُنہِ تہِ پلیٹ فارمَس پیٹھ دِنہٕ آمُت موادُک کانٛہہ تہِ مواد ہیکہِ نہٕ کُنہِ تہِ شکلہِ یا کُنہِ تہِ ذٔریعہٕ نقل کٔرِتھ، دوبارٕ تیار کٔرِتھ، تقسیٖم کٔرِتھ، دوبارٕ شایع کٔرِتھ، ڈاون لوڈ کٔرِتھ، ڈسپلے کٔرِتھ، پوسٹ کٔرِتھ، منتقل کٔرِتھ، یا کُنہِ تہِ طریقہٕ سٕتی منتقل کٔرِتھ، بشمول، مگر یِمن تام محدود نہٕ، الیکٹرانک، مکینیکل، فوٹو کاپی، ریکارڈنگ، یا بییس صورتس منز، بی ایف ایل کہِ پیشگی تحریری اجازت بغٲر. اَمِہ علاوٕ، تۄہہِ پَزِ نہٕ پلیٹ فارمَس پیٹھ دِنہٕ آمٕتۍ موادٕ سۭتۍ منتقل، ریورس انجینئر، ڈی کمپائل، ڈس اسمبل، ترمیم یا ڈیریویٹو کٲم بناوٕنۍ.

لوگو، کاپی رائٹ، ٹریڈ مارک، سروس مارک، رجسٹرڈ ڈیزائن، ڈیٹا بیس رائٹس، پیٹنٹ، تہٕ پلیٹ فارمس منٛز تہٕ اتھ سۭتۍ وابستہٕ تمام حقوق، دنیاہس منٛز موجود یا تسلیم شدٕ معلوماتس سۭتۍ، یتھ منٛز موجود معلوماتہٕ چھ، بی ایف ایل، امکۍ لائسنسر، یا متعلقہ تھرڈ پارٹی سروس فراہم کرن والن ہٕنٛز ملکیت. یِمَن قبول شُدٕ شرطَن منٛز گژھِ نہٕ کانٛہہ تہِ تشریح کرنہٕ یِنہٕ بی ایف ایل یا امِکۍ شراکت دارَن تہٕ مُتعلقہٕ وابستہٕ افرادَن ہٕنٛز تحریری رضامندی بغٲر بی ایف ایل ویب سایٹہِ یا موبائل ایپلیکیشنَس پیٹھ ہاونہٕ آمُت کُنہِ تہِ ٹریڈ مارک استعمال کرنُک کانٛہہ تہِ لائسنس یا حق.

تُہۍ چھِو کُنہِ تہِ غٲر قونوٗنی مقصدَن خٲطرٕ پلیٹ فارمَس پیٹھ دٔستِیاب کانٛہہ تہِ زانکٲری استعمال نہٕ کرنَس پیٹھ تہِ رضامندی تھاوان، تہٕ تۄہہِ پَزِ زانکٲری سۭتۍ وابستہٕ حقوقَن ہٕنٛدِ حِفاظتہٕ خٲطرٕ فراہم کٔرمٕژ تمام ہِدایَتن تہٕ ہِدایَتن پٮ۪ٹھ عمل کرُن.

10. فورس میجر:

حالانٛکِہ بی ایف ایل کَرِ خٕدمَتَن منٛز خلل کم کرنٕچ کوٗشش، بی ایف ایل تہٕ امِکۍ شراکت دار آسن نہٕ ذمہٕ دار تہٕ یِمَن قبول شرائطَن تحت پنٕنۍ ذمہٕ دٲری پوٗرٕ کرنہٕ نِش چھِ معافی دِنہٕ یِوان زِ کارکردٕگی منٛز تاخیر ییہِ کرنہٕ، رُکاونہٕ، محدود کرنہٕ یِنہٕ یا مُداخلت کرنہٕ یِنہٕ یِنہٕ واجنہِ وجوہاتَن ہٕنٛدِ وجہ سٕتی یِمن ہٕنٛدِس معقول کنٹرول نِش نٮ۪بر وجوہات چھِ، بشمول قۄدرتی آفات، وباء، جنگ، آتش زنی شٲمِل چھِ، شہری بدامنی، قومی ہنگٲمی حالات، انٹرنیٹ سمیت کُنہِ تہِ مواصلاتی نظامٕچ عدم دستیابی، خلاف ورزی یا وایرس، تخریب کاری، حکومتی کارروائی، کمپیوٹر ہیکنگ، کمپیوٹر ڈیٹا تہٕ سٹوریج ڈیوایسَن تام غٲر مجاز رسٲیی، کمپیوٹر کریش گژھُن، یا سیکورٹی تہٕ اینکرپشن کوڈن ہٕنٛز خلاف ورزی.

11. گورننگ قوٗنون تٕہ دٲئرہ اِختیار

یِم قبول شُدٕ شرطہٕ گژھن ہِندوستان کِس قونوٗنَس تحت چلاونہٕ یِن، تہٕ پونے ہٕندِس عدالتَس آسہِ یِمَن قبول شُدٕ شرطَن مُتلِق تمام معاملَن ہُند فیصلہٕ کرنُک خصوصی دائرہ اختیار.

Disclaimer: "In case of any conflict between the Terms of Use in English language and the translated version in vernacular language updated on the website (https://www.bajajfinserv.in/terms-of-use), the English version shall prevail.”

شیڈول I

(فیس تٕہ چارجز)

بجاج فن سیرو سروِس - فیس تٕہ چارجز
سٔروِس	چارجز (روپیٕہ)
نَیَن خٔریٖدارَن ہٕندِ خٲطرٕ کھاتہٕ کھولُن یا اپ گریڈ کَرُن (فُل کے وائی سی ویلیٹ)	50/- رۄپیہِ تام (لاگو ٹیکسَن مَنٛز)
رقم کٔرِو لوڈ	چارجز (روپیٕہ)
کریڈٹ کارڈ ذریعہ	فی لین دین 5% تام (قٲبلٕ اطلاق ٹیکسن سان)
ڈیبٹ کارڈ ذریعہ	فی لین دین 5% تام (قٲبلٕ اطلاق ٹیکسن سان)
یو پی آئی کٕہ ذریعہ	Rs 0/-
یو پی آٮٔی کہِ ذٔریعہٕ (رُپے کریڈٹ کارڈ اِستِمال کٔرِتھ)	فی لین دین 5% تام (قٲبلٕ اطلاق ٹیکسن سان)
نیٹ بینکنگ کٕہ ذریعہ	فی لین دین 5% تام (قٲبلٕ اطلاق ٹیکسن سان)
* ریگولیٹری ہدایاتن اندر منظور شُدٕ چارجزَن ہٕندِ تابع تہٕ وقتاً فوقتاً نظر ثٲنی ہیکہِ کٔرِتھ
ادائیگی	چارجز (روپیٕہ)
مرچنٹ پٮ۪ٹھۍ ادائیگی	Rs 0/-
یوٹیلٹی بِل/ریچارج/ڈی ٹی ایچ کُن ادائیگی	فی لین دین 5% تام (قٲبلٕ اطلاق ٹیکسن سان)
* ریگولیٹری ہدایاتن اندر منظور شُدٕ چارجزَن ہٕندِ تابع تہٕ وقتاً فوقتاً نظر ثٲنی ہیکہِ کٔرِتھ
ٹرانسفر	چارجز (روپیٕہ)
بجاج پے والیٹ تا والیٹ	Rs 0/-
بَجاج پے ویلیٹ (مُکمل کے وائی سی) بیٚنٛکَس کُن	فی لین دین 5% تام (قٲبلٕ اطلاق ٹیکسن سان)
*ناکام لین دین خٲطرٕ چھُ چارجز تہٕ ٹیکسَن ہیتھ کُل رقم واپس یِوان کرنہٕ.
*ریاستہٕ کِس مخصوٗص قونوٗنَن مُطٲبِق گژھِ اضٲفی سیس لاگوٗ.
*نٔوۍ خٔریٖدار چھِ تِم یِمَن نہٕ بجاج فاینانٛس لمیٹڈَس سۭتۍ کانٛہہ موٗجوٗدٕ رِشتہٕ چھُ تہٕ یِمَن منٛز لۄکٕٹۍ پی پی آٮٔی ہولڈر تہِ شٲمِل چھِ.

 

Bajaj Pay Fastag – Fees & Charges and Customer Convenience Fee
فیسَن ہٕنٛدۍ قٕسم	چارجز (رۄپیہِ) (لاگو ٹیکسَن سمیت)
شایع کرنُک فیس (VC04)	روپیٕہ 100
شایع کرنُک فیس (باقٕے گاڑِیَن)	500 رۅپیٕہ تام
دُبارٕ شایع کرنُک فیس (VC04)	روپیٕہ 100
دُبارٕ جٲری کرنُک فیس (باقٕے گاڑِی)	500 رۅپیٕہ تام

مِثال: فنڈز کٔرِو لوڈ

اگر تُہۍ پَن نِس والیٹ ہس مَنٛز 1,000 روپیٕہ لوڈ چھُو کَران تیلٕہ سپدٕ اَتھ صورتَس مَنٛز یِم لگاونٕہ آمِت چارجز کٮ۪ن بُنیاد پٮ۪ٹھۍ قٲبلٕ ادائیگی رقم:

سیریل نمبر	وضح	چارجز مَنٛز چھُ جی ایس ٹی شٲمل	قٲبلٕ ادا رقم*
1.	کریڈٹ کارڈ	2%	1,020
2.	ڈیبٹ کارڈ	1%	1,010
3.	یو پی آئی	0%	1,000
4.	نیٹ بینکنگ	1.5%	1,015

*یِم چھُ مرچنٹ تٕہ ایگریگیٹر سٕتۍ چارجز کٮ۪ن بُنیادَن پٮ۪ٹھۍ کرنٕہ آمِت مُعاہدہ، یِم ادائیگی کٮ۪ن منتخب کردہ آلَن پٮ۪ٹھۍ مبنی چھُ تٕہ وقتس سٕتۍ چھُ نظرثٲنی ہِنٛد تابع بییٕہ چھُ یٕہ صارف سِنٛز ذمہ دٲری زٕ سُہ کرٕ لین دین شروع کرنٕہ برونٹھ أمِچ تصدیق.

بِل کٕہ ادائیگی ہِنٛز خدمات

اگر تُہۍ ایپس پٮ۪ٹھۍ أکِس بِلرس کُن 1,000 چھُو ادا کَران تیلٕہ آسٕہ ہاونٕہ آمُت لوگو چارجز وول رقم تُہنٛد قٲبلٕ ادائیگی ہُنٛد رقم:

سیریل نمبر	وضح	چارجز مَنٛز چھُ جی ایس ٹی شٲمل	قٲبلٕ ادا رقم*
1.	کریڈٹ کارڈ	2%	1,020
2.	ڈیبٹ کارڈ	0%	1,000
3.	یو پی آئی	0%	1,000
4.	نیٹ بینکنگ	0%	1,000
5.	بجاج پے والیٹ	0%	1,000
6.	کریڈٹ کارڈ از اَکھ ادائیگی موڈ استعمال کرنٕہ سٕتۍ کرایہ ہِچ ادائیگی	2%	1,020
7.	پری پیڈ موبائل ریچارجز	روپیٕہ 5/-	1,005

*یِم چھُ مرچنٹ تٕہ ایگریگیٹر سٕتۍ چارجز کٮ۪ن بُنیادَن پٮ۪ٹھۍ کرنٕہ آمِت مُعاہدہ، یِم ادائیگی کٮ۪ن منتخب کردہ آلَن پٮ۪ٹھۍ مبنی چھُ تٕہ وقتس سٕتۍ چھُ نظرثٲنی ہِنٛد تابع بییٕہ چھُ یٕہ صارف سِنٛز ذمہ دٲری زٕ سُہ کرٕ لین دین شروع کرنٕہ برونٹھ أمِچ تصدیق.

بجاج پے والیٹ

اگر تُہۍ پننٕہ ویلٹ پٮ۪ٹھۍ 1,000 روپیٕہ ٹرانسفر چھُ کَران، تیلٕہ آسَن اَتھ بنیاد پٮ۪ٹھۍ ذیل مَنٛز لگاونٕہ آمِت چارجز آسٕہ قٲبلٕ اطلاق رقم:

سیریل نمبر	وضح	چارجز مَنٛز چھُ جی ایس ٹی شٲمل	قٲبلٕ ادا رقم*
1.	بجاج پے والیٹ تا والیٹ	0%	1,000
2.	بجاج پے والیٹ پٮ۪ٹھۍ بینک اکاؤنٹ	5% تام	1,050

*یِم چھُ مرچنٹ تٕہ ایگریگیٹر سٕتۍ چارجز کٮ۪ن بُنیادَن پٮ۪ٹھۍ کرنٕہ آمِت مُعاہدہ، یِم ادائیگی کٮ۪ن منتخب کردہ آلَن پٮ۪ٹھۍ مبنی چھُ تٕہ وقتس سٕتۍ چھُ نظرثٲنی ہِنٛد تابع بییٕہ چھُ یٕہ صارف سِنٛز ذمہ دٲری زٕ سُہ کرٕ لین دین شروع کرنٕہ برونٹھ أمِچ تصدیق. ویلٹ پٮ۪ٹھۍ بنک اکاؤنٹ کٕہ ٹرانسفر چھُ صرف مکمل کے وائی سی صارفیٖن کٮ۪ن صورتن مَنٛز سپدان۔ ناکام ٹرانزیکشن باپتھ یی چارجز سمیت کل رقم واپس یِوان کرنٕہ مگر ٹیکس نِہ.