वापरायच्या अटी

खालील भाषांमध्ये उपलब्ध वापरायच्या अटी.

English	हिंदी	मराठी
गुजराती	पंजाबी	उर्दू
तमिळ	तेलुगू	कन्नड
मल्याळम	बंगाली	काश्मिरी
ओरिया	आसामी	कोंकणी

या अटी व शर्ती (“वापरायच्या अटी”) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म (येथे परिभाषित) द्वारे तुम्हाला (येथे परिभाषित) बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट (येथे परिभाषित) होल्डर म्हणून बजाज फायनान्स लिमिटेड (यानंतर “बीएफएल” म्हणून संदर्भित) द्वारे प्रदान/ उपलब्ध करून दिलेल्या प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेसच्या मुख्यतः “बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस” (येथे परिभाषित) तरतुदींवर अप्लाय करेल आणि रेग्युलेट करेल. या अटी व शर्तींमधील कोणतेही बदल https://www.bajajfinserv.in/terms-of-use वर उपलब्ध असतील आणि ते तुमच्यावर बंधनकारक असतील.

बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसच्या वापरायच्या अटींना तुमची स्वीकृती ही इन्फॉर्मेशन टेक्नॉलॉजी ॲक्ट, 2000 (त्याच्या सुधारणा आणि त्याअंतर्गत केलेल्या नियमांसह आणि संबंधित वेळी लागू असलेल्या इतर प्रचलित कायदे / रेग्युलेशन्स सह) अंतर्गत इलेक्ट्रॉनिक रेकॉर्ड म्हणून निर्माण आणि संरक्षित केली जाते आणि लायसन्स्ड यूजर म्हणून तुमच्यावर बंधनकारक असेल. बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी डाउनलोड, ॲक्सेस, ब्राउजिंग, साईन-अप प्रोसेस किंवा रजिस्ट्रेशन प्रोसेस पूर्ण करण्याद्वारे, तुम्ही बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म चा ॲक्सेस करताना संपूर्ण वापरायच्या अटी स्पष्टपणे वाचल्या, समजल्या आणि स्वीकारल्या आहेत. ॲक्सेस/वापर प्रारंभ झाल्यानंतर आणि रजिस्टर्ड मोबाईल फोनद्वारे किंवा कोणत्याही इलेक्ट्रॉनिक/वेब प्लॅटफॉर्मद्वारे आणि/किंवा बीएफएलला तुमच्या ईमेल आयडीद्वारे तुमची वन-टाइम इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृती/कन्फर्मेशन/प्रमाणीकरण सादर करून, ती तुमची स्वीकृती मानली जाईल. यापैकी कोणत्याही वापरायच्या अटी या संदर्भात इतर कोणत्याही डॉक्युमेंट/इलेक्ट्रॉनिक रेकॉर्डशी विरोधाभासात असल्यास, पुढील बदल / सुधारणा बीएफएलद्वारे सूचित केल्या जाईपर्यंत या अटी व शर्ती प्रचलित असतील.

बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी साईन-अप प्रोसेस किंवा रजिस्ट्रेशन प्रोसेस पूर्ण करण्याद्वारे तुम्ही याद्वारे सहमत आहात आणि मान्य करता की (i) तुमचे वय किमान 18 वर्ष आहे, (ii) तुम्ही एकतर तुमच्या वैयक्तिक क्षमतेमध्ये किंवा संस्थेचे अधिकृत स्वाक्षरीकर्ता (येथे परिभाषित) असण्याच्या क्षमतेच्या अंतर्गत योग्यरित्या अधिकृत आहात (iii) तुम्ही इंग्रजी भाषेत वर्ल्ड वाईड वेब/इंटरनेट समजू, वाचू आणि ॲक्सेस करू शकता, (iv) तुम्ही या वापरायच्या अटी वाचल्या आहेत, समजल्या आहेत आणि यासह बंधनकारक राहण्यास सहमत आहात.

या वापरायच्या अटी मध्ये, "आम्ही", "आम्ही" किंवा "आमचा" शब्द स्वतंत्रपणे "बजाज फायनान्स लिमिटेड" किंवा "बीएफएल" संदर्भित करतात आणि "तुम्ही" किंवा "तुमचे" किंवा "कस्टमर" किंवा "यूजर" शब्द हे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म ॲक्सेस करणाऱ्या व्यक्ती आणि किंवा संस्थेच्या अधिकृत स्वाक्षरीकर्त्याला संदर्भित करतात.

1. व्याख्या

अन्यथा सूचित केल्याशिवाय, खाली सूचीबद्ध कॅपिटल संज्ञाचे खालील अर्थ असतील:

(ए) "सहयोगी" म्हणजे बीएफएलची सहाय्यक कंपनी आणि / किंवा होल्डिंग कंपनी आणि / किंवा सहयोगी कंपनी, जिथे सहाय्यक कंपनी, होल्डिंग कंपनी आणि सहयोगी कंपनीचा अर्थ वेळोवेळी सुधारणा झालेल्या कंपनीज ॲक्ट, 2013 मध्ये वर्णन केल्यानुसार असेल.

(बी) "लागू कायदा" म्हणजेच सर्व लागू / प्रचलित केंद्रीय, राज्य व स्थानिक कायदे, कायदा, रेग्युलेशन्स, आदेश, गाईडलाईन्स आणि / किंवा निर्देश होय, जे वेळोवेळी सुधारित आणि प्रभावीपणे किंवा पुन्हा अंमलात आणले जातात, कोणत्याही सरकारी प्राधिकरणाची कायद्याची ताकद असलेल्या मर्यादेपर्यंत ऑर्डर किंवा इतर कायदेशीर कृती होय, ज्यात भारतातील प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स वरील मास्टर डायरेक्शन, नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (“एनपीसीआय”) च्या गाईडलाईन्स, पेमेंट अँड सेटलमेंट सिस्टीम्स ॲक्ट, 2007, पेमेंट अँड सेटलमेंट सिस्टीम्स रेग्युलेशन्स, 2008, प्रिव्हेन्शन ऑफ मनी लाँडरिंग ॲक्ट, 2002 आणि रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया द्वारे वेळोवेळी जारी प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स संबंधी अन्य कोणत्याही रेग्युलेशन्स / गाईडलाईन्स यांचा समावेश होतो परंतु त्यापुरते मर्यादित नाही.

(सी) "बजाज कॉईन्स" बीएफएल द्वारे प्रदान केलेला रिवॉर्ड सूचित करते जो केवळ बजाज फिनसर्व्ह ॲप, बजाज पे वॉलेट किंवा इतर कोणत्याही बीएफएल अधिकृत चॅनेलवर रिडीम केला जाऊ शकतो. एका बजाज कॉईनचे मूल्य 20 पैशांच्या समतुल्य असते, जे कॅश म्हणून कन्व्हर्ट करण्यायोग्य किंवा विद्ड्रॉ करण्यायोग्य नसते. बजाज कॉईन्स हे भारतीय कायद्याअंतर्गत कोणतेही कायदेशीर निविदा किंवा चलन (डिजिटल/फिजिकल) म्हणून ग्राह्य धरले जाणार नाहीत.

(डी) "बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट" म्हणजे बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर यशस्वी रजिस्ट्रेशन नंतर कस्टमरला उपलब्ध करून दिलेले अकाउंट होय.

(ई) "बजाज फायनान्स लि" किंवा "बीएफएल" म्हणजे कंपनीज ॲक्ट 2013 च्या तरतुदींतर्गत स्थापित केलेली नॉन-बँकिंग फायनान्शियल कंपनी होय.जिचे रजिस्टर्ड ऑफिस मुंबई-पुणे रोड, आकुर्डी, पुणे 411035 येथे असून भारतात प्रीपेड पेमेंट्स इन्स्ट्रुमेंट्स जारी करण्यासाठी व ऑपरेशन्स साठी आरबीआय द्वारे योग्यरित्या अधिकृत आहे आणि जी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मार्फत प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेस ऑफर करीत आहे.

(एफ) "बजाज पे वॉलेट" म्हणजे तुम्हाला वेळोवेळी परिशिष्ट - I मध्ये अधिक पूर्णपणे प्रदान केलेल्या प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स वरील मास्टर डायरेक्शन नुसार परिस्थिती प्रमाणे बीएफएल द्वारे बँक अकाउंट, वैध क्रेडिट कार्ड किंवा फूल केवायसी वॉलेट मधून केवळ लोडिंग/ रिलोडिंग पूर्ण केलेले स्मॉल पीपीआय किंवा किमान - तपशील वॉलेट (येथे परिभाषित) म्हणून जारी प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स होय.

(जी) "बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस" म्हणजे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मार्फत बजाज फायनान्स लिमिटेडद्वारे प्रदान केलेल्या विविध प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेस चा समावेश ज्यात पेमेंट सर्व्हिसेस जसे की बजाज पे वॉलेट, बजाज पे यूपीआय, बिल पेमेंट सर्व्हिसेस, आयएमपीएस इ. समाविष्ट आहेत परंतु त्यापुरते मर्यादित नाही आणि खालील क्लॉज 4 आणि परिशिष्ट I मध्ये अधिक स्पष्ट केल्याप्रमाणे बीएफएलद्वारे प्रदान केलेल्या इतर सर्व्हिसेस/सुविधा.

(एच) "बजाज फिनसर्व्ह ॲप" म्हणजे कस्टमर्सना बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस सुलभ करण्यासाठी बजाज फायनान्स लिमिटेडच्या विविध मोबाईल आधारित ॲप्लिकेशन्सचा समावेश असेल.

(आय) "बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म" म्हणजे कस्टमर्सना बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस सुलभ करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह ॲपच्या समावेशासह बजाज फायनान्स लिमिटेडच्या विविध मोबाईल आधारित आणि वेब-पोर्टल/ वेबसाईट/ॲप्लिकेशन्सचा समावेश असेल.

(जे) "बजाज फायनान्स प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेस" म्हणजे बीएफएलद्वारे ऑफर केलेले विविध प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेस (सहाय्यक सर्व्हिसेस सह), ज्यामध्ये पर्सनल लोन्स, बिझनेस लोन्स, प्रॉडक्ट्स/ सर्व्हिसेस खरेदीसाठी लोन्स, डिपॉझिट्स आणि वेळोवेळी बीएफएलद्वारे सादर केल्या जाऊ शकतात अशा इतर प्रॉडक्ट्स/ सर्व्हिस यांचा समावेश होतो परंतु यापुरते मर्यादित नाही.

(के) "शुल्क" किंवा "सर्व्हिस शुल्क" म्हणजे खालील क्लॉज 15 अंतर्गत अधिक विशिष्टपणे विस्तृत केल्याप्रमाणे बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी बीएफएल कडून तुमच्यावर आकारले जाणारे शुल्क होय.

(एल) "प्रभावी तारीख" ही रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम लागू होणारी तारीख असेल. प्रत्येक रिवॉर्ड प्रोग्राममध्ये भिन्न प्रभावी तारीख असू शकते जी सदर रिवॉर्ड प्रोग्राममध्ये विशिष्ट अटी व शर्तींमध्ये निर्धारित केली जाईल.

(एम) "संस्था" म्हणजे कंपनीज ॲक्ट, 1956/2013, पार्टनरशिप फर्म, मर्यादित दायित्व पार्टनरशिप, व्यक्तींची संघटना, व्यक्तींची संस्था, सोसायटीज रजिस्ट्रेशन ॲक्ट, 1860 अंतर्गत रजिस्टर्ड सोसायटी किंवा कोणत्याही राज्य, को-ऑपरेटिव्ह सोसायटी, हिंदू अविभक्त कुटुंबाच्या संबंधित तरतुदींतर्गत योग्यरित्या स्थापित केलेल्या कोणत्याही कंपनीचा समावेश असेल परंतु त्यापुरते मर्यादित नसेल.

(एन) "एनपीसीआय" म्हणजे नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया;

(ओ) "ओटीपी" म्हणजे बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी तुमच्या रजिस्टर्ड मोबाईल नंबरवर प्राप्त झालेला वन-टाइम पासवर्ड होय;

(पी) "पीईपी" म्हणजे मास्टर डायरेक्शन-नो युवर कस्टमर (केवायसी) डायरेक्शन, 2016 मध्ये आरबीआय द्वारे परिभाषित केल्याप्रमाणे पॉलिटिकली एक्सपोज्ड पर्सन होय.

(क्यू) "आरबीआय" म्हणजे रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया.

(आर) "थर्ड-पार्टी प्रॉडक्ट आणि सर्व्हिसेस" बीएफएल व्यतिरिक्त इतर कोणत्याही पार्टीचे प्रॉडक्ट आणि/किंवा सर्व्हिस जी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मार्फत ऑफर केली जाते.

2. अर्थ

(ए) एकवचनाच्या सर्व रेफरन्समध्ये अनेकवचन आणि त्याउलट समाविष्ट आहेत आणि "समाविष्ट" शब्द "मर्यादेशिवाय" म्हणून गृहित धरला पाहिजे".

(बी) कोणताही कायदा, अध्यादेश किंवा इतर कायद्याच्या रेफरन्स मध्ये सर्व रेग्युलेशन्स आणि इतर इन्स्ट्रुमेंट आणि सर्व एकत्रीकरण, सुधारणा, पुनर्नियमन किंवा बदली यांचा सध्याच्या काळासाठी समावेश होतो.

(सी) सर्व हेडिंग्स, बोल्ड टायपिंग आणि इटॅलिक्स (जर असल्यास) केवळ रेफरन्सच्या सोयीसाठी इन्सर्ट केले गेले आहेत आणि मर्यादा परिभाषित करत नाहीत किंवा या अटी व शर्तींचा अर्थ किंवा व्याख्या प्रभावित करत नाहीत.

3. डॉक्युमेंटेशन

(ए) अचूक आणि अपडेटेड माहितीचे संकलन, पडताळणी, लेखापरीक्षण आणि मेंटेनन्स ही एक निरंतर प्रोसेस आहे आणि बीएफएल कोणत्याही वेळी लागू कायदा / रेग्युलेशनचे अनुपालन सुनिश्चित करण्यासाठी आवश्यक पावले उचलण्याचा अधिकार राखून ठेवते. रजिस्ट्रेशनच्या वेळी किंवा अन्यथा तुम्ही प्रदान केलेल्या माहिती आणि/किंवा डॉक्युमेंटेशन मध्ये विसंगती असल्यास बीएफएल सर्व्हिसेस बंद करण्याचा/ कोणत्याही वेळी कोणत्याही/ सर्व बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी ॲप्लिकेशन्स नाकारण्याचा अधिकार राखून ठेवते.

(बी) बीएफएलला त्यांच्या सर्व्हिसेस प्राप्त करण्याच्या उद्देशाने प्रदान केलेली कोणतीही माहिती बीएफएलसह निहित असेल आणि या अटी व शर्तींनुसार लागू कायदा किंवा रेग्युलेशन नुसार सातत्यपूर्ण उद्देशासाठी बीएफएल द्वारे त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार वापरली जाऊ शकते.

(सी) लागू कायद्यानुसार आवश्यक असेल त्याप्रमाणे अतिरिक्त डॉक्युमेंट्स/माहिती मागवण्याचा बीएफएलला अधिकार आहे.

4. बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस

(ए) तुम्ही अपरिवर्तनीयपणे सहमत आहात आणि समजता की एकल साईन-इन प्रोसेसद्वारे आणि बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर लॉग-इन करून तुम्ही बीएफएल द्वारे प्रदान केलेल्या विविध बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस ॲक्सेस आणि प्राप्त करू शकता आणि प्रत्येक बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेससाठी स्वतंत्र साईन-इनची आवश्यकता नाही.

(बी) तुम्ही बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्ममार्फत उपलब्ध विविध प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेस ब्राउज, तपासू आणि प्राप्त करू शकता. येथे प्रदान केलेल्या अटी व शर्तींव्यतिरिक्त अशा प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेससाठी लागू असलेल्या विशिष्ट अटी व शर्तींद्वारे प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेस नियंत्रित केल्या जातील;

(सी) जर तुम्ही विद्यमान बीएफएल कस्टमर असाल, तर तुम्ही तुमचे विद्यमान लोन / इतर प्रॉडक्ट किंवा सर्व्हिस तपशील तपासू शकता आणि त्यासंबंधी लागू अटी व शर्ती पूर्ण करण्याच्या अधीन नवीन प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेस किंवा ऑफर्स देखील प्राप्त करू शकता; आणि

(डी) खाली नमूद केलेल्या सर्व्हिसेस प्राप्त करा (त्यासाठीच्या अटी व शर्ती येथे जोडलेल्या परिशिष्टांतर्गत अधिक विशिष्टपणे तपशीलवार आहेत आणि त्याचप्रमाणे येथे प्रदान केलेल्या वापरायच्या अटी व्यतिरिक्त असतील):

परिशिष्ट	विवरण
I	बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस: A. Terms and Conditions applicable for availing Bajaj Pay Wallet services. ब. Terms and Conditions applicable for availing Bajaj Pay UPI Services. C. Terms and Conditions applicable for availing Bill Payment Services over the Bajaj Finserv Platform. D. Terms and conditions applicable for availing Immediate Payment Service (“IMPS”) based electronic fund transfer. E. Terms and Conditions applicable for Bajaj Pay Fastag.
ii	बजाज फायनान्स प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेस: ए. बीएफएल लोन प्रॉडक्ट्ससाठी अटी व शर्ती. बी. को-ब्रँडेड क्रेडिट कार्डसाठी अटी व शर्ती. सी. बीएफएल फिक्स्ड डिपॉझिट प्रॉडक्ट्ससाठी अटी व शर्ती. डी. थर्ड-पार्टी इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्ससाठी अटी व शर्ती. ई. थर्ड-पार्टी प्रॉडक्ट्ससाठी अटी व शर्ती. एफ. एक्स्पेन्स मॅनेजरसाठी अटी व शर्ती. जी. लोकेटरसाठी अटी व शर्ती. एच. ईएमआय वॉल्टसाठी अटी व शर्ती. आय. रिवॉर्डसाठी अटी व शर्ती. J. Terms and Conditions for Mutual Funds.

5. पात्रता

(ए) तुम्ही, बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म ॲक्सेस/लॉग-इन करून, ब्राउजिंग करून किंवा अन्यथा वापरून याद्वारे प्रतिनिधित्व आणि वॉरंट करता की, तुम्ही:

(i) भारताचे नागरिक आहेत
(ii) 18 वयाचे असून सज्ञानपणाचे वय गाठले आहे;
(iii) एकतर तुमच्या वैयक्तिक क्षमतेमध्ये किंवा संस्थेचे अधिकृत स्वाक्षरीकर्ता असण्याच्या क्षमतेच्या अंतर्गत योग्यरित्या अधिकृत आहात;
(iv) कायदेशीररित्या बंधनकारक करार करण्यास सक्षम आहात; आणि
(v) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म ॲक्सेस करण्यापासून किंवा वापरण्यापासून आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यापासून कायदेशीररित्या प्रतिबंधित नाही.
(vi) बजाज फिनसर्व्ह अकाउंटचे एकमेव मालक आहात आणि कोणत्याही वेळी एकापेक्षा जास्त बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट असू शकत नाही आणि जर तुम्ही कोणत्याही व्यक्तीला तुमचे बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट वापरण्याची परवानगी देत असाल तर असा वापर योग्य नसल्याने कोणत्याही प्रकारे बीएफएलद्वारे परवानगी दिली जाणार नाही आणि त्याच्या कोणत्याही परिणामासाठी आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे घेतलेल्या सर्व कृतीसाठी तुम्ही पूर्णपणे जबाबदार असाल.

(बी) वर नमूद केलेल्या आवश्यकतांव्यतिरिक्त, तुम्हाला बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर निर्दिष्ट केलेल्या अतिरिक्त निकषांची देखील पूर्तता करावी लागेल.

6. तुम्ही येथे दर्शविल्याप्रमाणे बीएफएलच्या अटी व शर्ती आणि वेळोवेळी त्याद्वारे सांगितलेल्या आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे उपलब्ध करून दिलेल्या बदलांचे पालन कराल. तुम्ही सहमत आहात की बीएफएलद्वारे ऑफर केलेल्या बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करणे लागू कायद्याच्या अधीन आहेत. तुम्ही याद्वारे सहमत आहात आणि समजता की बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेस प्राप्त करण्याची तुमची विनंती स्वीकारण्याचा किंवा नाकारण्याचा अधिकार बीएफएलकडे राखीव आहे आणि या संदर्भात बीएफएलचा निर्णय अंतिम असेल. पुढे, तुम्ही सर्व आवश्यक डॉक्युमेंट्स/फॉर्मची अंमलबजावणी करण्यास आणि/किंवा सर्व माहिती सादर करण्यास आणि/किंवा वेळोवेळी बीएफएलद्वारे सांगितलेल्या सर्व आवश्यकतांचे पालन करण्यास सहमत आहात.

7. तुम्ही मान्य करता की बीएफएल त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस आणि / किंवा तुमच्याशी / तुमच्या मालमत्तेशी संबंधित कोणतीही माहिती प्राप्त करण्यासाठी किंवा पडताळण्यासाठी आणि बीएफएलला योग्य वाटेल त्याप्रमाणे कोणतीही आवश्यक किंवा प्रासंगिक कायदेशीर कृत्ये / करार / बाबी आणि त्यांच्याशी संबंधित गोष्टी प्रदान करण्यासाठी त्यांच्या ग्रुप कंपनी (कंपन्या), उपकंपन्या, मर्चंट / वेंडर्स / सर्व्हिस प्रोव्हायडर्स / बिझनेस असोसिएट्स / पार्टनर्स / सहयोगी, डायरेक्ट सेल्स एजंट ("डीएसए”), डायरेक्ट मार्केटिंग एजंट ("डीएमए”), रिकव्हरी / कलेक्शन एजंट्स (“आरए”), इंडीपेंडंट फायनान्शियल एजंट्स (“आयएफए”) (यापुढे एकत्रितपणे “बीएफएल पार्टनर्स” म्हणून संदर्भित) यांच्या सर्व्हिसेसचा वापर करू शकते.

8. तुम्ही सहमत आहात की बीएफएल त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार, बजाज फिनसर्व्ह अकाउंटद्वारे विशेषत: दिलेल्या कोणत्याही सर्व्हिसेस/ सुविधांमध्ये एकतर पूर्णपणे किंवा आंशिकरित्या कोणत्याही वेळी तुम्हाला सूचना देऊन सुधारणा करू शकते आणि / किंवा तुम्हाला इतर प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेस / सुविधांवर स्विच करण्याचा पर्याय प्रदान करू शकते.

9 Any change in the Bajaj Finserv Account status or change of registered address and/ or registered mobile number and/ or email address and/ or the documents including but not limited to the KYC documents submitted by the Customer to BFL shall be immediately, not later than 30 days from the date of update, informed by the Customer to BFL and shall duly get the same changed/ updated in the records of BFL, failing which you shall be responsible for any non-receipt of communication/ deliverables/ transactional messages or the same being delivered at the old address/ mobile number so registered in the records of BFL. You hereby agree and understand that your access to the electronic transaction services/ mobile application may be restricted in case of invalid mobile number registration.

10. तुम्ही याद्वारे सहमत आहात की बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्ममध्ये साईन-इन करण्यासाठी पासवर्ड आणि/किंवा तुम्ही सेट केलेला पासकोड कोणतेही ट्रान्झॅक्शन आणि/किंवा बीएफएलद्वारे वेळोवेळी सूचित केलेल्या इतर कोणत्याही प्रक्रियेसाठी बीएफएल ने रजिस्टर्ड मोबाईल फोन नंबरद्वारे किंवा कोणत्याही इलेक्ट्रॉनिक/वेब प्लॅटफॉर्मद्वारे आणि/किंवा तुमच्या ईमेल आयडीद्वारे, बीएफएलला सबमिट केलेल्या, वन-टाइम इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृती/कन्फर्मेशन/प्रमाणीकरणाद्वारे तुमची पडताळणी करण्यासाठी इंडस्ट्री स्टँडर्ड सिक्युरिटी प्रक्रियांचा अवलंब केला आहे. तुम्ही याद्वारे बीएफएलद्वारे अनुसरण केलेल्या वर नमूद सिक्युरिटी प्रक्रियेची तुमची पूर्ण समजूत आणि स्वीकृती व्यक्त करता आणि पुढे सहमत आहात आणि समजता की कोणतेही अनधिकृत प्रकटीकरण, ॲक्सेस, उल्लंघन आणि/किंवा त्याचा वापर तुमच्या अकाउंटची सिक्युरिटी रिस्क मध्ये आणू शकते.

11. तुम्ही याद्वारे समजता आणि सहमत आहात की बीएफएल द्वारे त्याच्या वैधानिक / रेग्युलेटरी दायित्वांचे पालन करण्यास आवश्यक तपशील सादर करण्यास अयशस्वी आणि / किंवा विलंब झाल्यास, बीएफएल द्वारे तुम्हाला सूचना दिल्याप्रमाणे परिणाम म्हणून तुमच्या बजाज फिनसर्व्ह अकाउंटचे क्लोजर आणि/ किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मच्या वापरावर निर्बंध लागू होऊ शकतात.

12. कस्टमरची संमती

(ए) बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस वापरण्यापूर्वी / प्राप्त करण्यापूर्वी, तुम्ही https://www.bajajfinserv.in/privacy-policy येथे प्रदान केलेल्या वापरायच्या अटी आणि प्रायव्हसी अटी काळजीपूर्वक वाचणे आवश्यक आहे. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म आणि/किंवा बीएफएल द्वारे प्रदान केलेल्या बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसचा ॲक्सेस, ब्राउजिंग किंवा अन्यथा वापरून, तुम्ही वेळोवेळी केलेल्या सुधारणा / दुरुस्ती सह वापरायच्या अटी आणि प्रायव्हसी अटी अंतर्गत सर्व अटी व शर्तींना (एकत्रितपणे “अटी”) तुमच्या मोबाईल नंबरवर पाठविलेल्या वन टाइम पासवर्ड (“ओटीपी”) द्वारे कन्फर्म करण्याद्वारे आणि/किंवा बीएफएल रेकॉर्डमध्ये उपलब्ध तुमच्या रजिस्टर्ड ईमेल ॲड्रेसद्वारे स्वीकृती कन्फर्म करण्याद्वारे किंवा बीएफएलद्वारे वेळोवेळी विहित केलेल्या प्रमाणीकरणाच्या इतर पद्धतीद्वारे स्वीकृती कन्फर्म करण्याद्वारे सहमती आणि स्पष्टपणे संमती देता.

(बी) तुम्ही याद्वारे सहमत आहात, संमती देता आणि स्पष्टपणे बीएफएल, त्यांच्या ग्रुप कंपन्या आणि / किंवा थर्ड पार्टीज कडून ऑन-बोर्डिंग प्रोसेस, लोन्स, इन्श्युरन्स आणि इतर प्रॉडक्ट्स च्या पूर्णत्वाशी संबंधित कम्युनिकेशन्स, नोटीस पाठवण्यासाठी, ज्यांनी बीएफएल सह पार्टनरशिप केली आहे त्यांच्याद्वारे टेलिफोन कॉल / एसएमएस / ईमेल / नोटिफिकेशन / पोस्ट / bitly / WhatsApp / bots / इन पर्सन कम्युनिकेशन इत्यादींद्वारे बीएफएल / त्यांचे प्रतिनिधी / एजंट / त्यांच्या ग्रुप कंपन्या / सहयोगींना अधिकृत करता ज्यात कोणतेही प्रमोशनल कम्युनिकेशन्स/ मेसेजेस समाविष्ट आहेत परंतु त्यापुरते मर्यादित नाही. उपरोक्त पद्धतींद्वारे बीएफएलद्वारे पाठवलेले कोणतेही कम्युनिकेशन्स तुमच्यावर बंधनकारक असतील.

(सी) बीएफएल विविध ग्रुप इन्श्युरन्स प्लॅन्स / स्कीम्स / प्रॉडक्ट्स ऑफर करते ज्यामध्ये बजाज फायनान्स लि. हा मास्टर पॉलिसीधारक आहे. या स्कीम्स बजाज फायनान्स लि. द्वारे ऑफर केलेल्या कोणत्याही प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेसच्या यूजर्स पर्यंत मर्यादित आहेत, ज्यामध्ये बजाज फिनसर्व्ह ॲपच्या लोन्स, डिपॉझिट, रजिस्टर्ड यूजर, बजाज फिनसर्व्ह वेबसाईट, बजाज पे वॉलेट, बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस, वॅल्यू ॲडेड सर्व्हिस (व्हीएएस) चे सबस्क्रायबर्स/बीएफएलद्वारे ऑफर केलेले असिस्टन्स प्रॉडक्ट्स किंवा अशा यूजरद्वारे इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्स व्यतिरिक्त प्राप्त कोणतेही प्रॉडक्ट किंवा सर्व्हिस यांचा समावेश होतो परंतु त्यापुरते मर्यादित नाही.

(डी) तुम्ही याद्वारे बीएफएलला जर निवडले असेल तर अशा स्कीम्स अंतर्गत नोंदणी करण्यासाठी तुम्हाला तुमच्या वतीने ग्रुप इन्श्युरन्स प्लॅन्स / स्कीम्स / प्रॉडक्ट्स व्यवस्थापित आणि ऑफर करण्यासाठी मान्यता देता, संमती देता आणि स्पष्टपणे अधिकृत करता.

13. संमती मागे घेणे

तुमच्याकडे बीएफएल साठी प्रलंबित करार दायित्वे, जर असल्यास, पूर्ण केल्यानंतर आणि अशा विद्ड्रॉ साठी लागू प्रचलित कायदा/ रेग्युलेशन अनुसार तुमची संमती मागे घेण्याचा पर्याय आहे. करार दायित्वे पूर्ण केल्यानंतर, तुम्हाला बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसचा वापर करण्यापासून परावृत्त होण्याचे स्वातंत्र्य आहे. तथापि, तुमचा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म / बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसचा निरंतर वापर / प्राप्त करणे या वापरायच्या अटी आणि त्यातील कोणत्याही सुधारणांसह, त्याच्याशी संबंधित पॉलिसीजची स्वीकृती मानली जाईल.

14. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वापरताना तुमचे दायित्व

(ए) तुम्ही पुढील बाबींसाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वापरण्यासाठी सहमत नाही आहात: (i) कोणतेही फसवणुकीचे ट्रान्झॅक्शन करण्यासाठी, आणि (ii) या वापरायच्या अटीद्वारे किंवा कोणत्याही लागू कायद्यांतर्गत बेकायदेशीर, अवैध किंवा निषिद्ध असलेल्या उद्देशांसाठी. बीएफएल, त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार कोणत्याही वेळी आणि कोणत्याही पूर्वसूचना किंवा दायित्वाशिवाय, अतिरिक्त आवश्यकता आणि प्रतिबंध लागू करू शकते किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस (किंवा त्याचा कोणताही भाग) वरील तुमचा ॲक्सेस निलंबित, रद्द किंवा प्रतिबंधित करू शकते.

(बी) तुम्ही तुमचे बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट, पासवर्ड, पिन, ओटीपी, लॉग-इन तपशील इ. (“क्रेडेन्शियल्स”) आणि तुमच्या बजाज फिनसर्व्ह अकाउंटमध्ये किंवा त्या माध्यमातून होणाऱ्या कृतीची गोपनीयता आणि सिक्युरिटी मेंटेन करण्यासाठी पूर्णपणे जबाबदार असाल. पुढे, तुमच्या माहितीसह किंवा माहितीशिवाय तुमच्या क्रेडेन्शियल्सचा गैरवापर, यासंबंधी उद्भवणाऱ्या/त्यासंबंधी कोणत्याही प्रकारे तुम्हाला झालेल्या कोणत्याही नुकसान/हानीसाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही.

(सी) तुम्ही पुढे सहमत नाही आहात:

(i) कोणतेही मटेरियल किंवा माहिती होस्ट करणे, प्रदर्शित करणे, अपलोड करणे, सुधारित करणे, प्रकाशित करणे, प्रसारित करणे, अपडेट करणे किंवा शेअर करणे जी: (ए) दुसऱ्या व्यक्तीशी संबंधित आहे आणि ज्यावर तुम्हाला कोणताही अधिकार नाही; (बी) हानीकारक, त्रासदायक, निंदनीय, मानहानिकारक, अश्लील, पोर्नोग्राफिक, पेडोफिलिक, अब्रूनुकसानीकारक, इतर कोणत्याही व्यक्तीच्या प्रायव्हसीवर हल्ला करणारी, द्वेषपूर्ण किंवा जातीयवादी, पारंपारिकरित्या आक्षेपार्ह, अपमानजनक, मनी लाँडरिंग किंवा जुगाराशी संबंधित किंवा प्रोत्साहित करणारी किंवा कोणत्याही प्रकारे बेकायदेशीर आहे; (सी) कोणत्याही प्रकारे अल्पवयीन मुलांना हानी पोहोचवते; (डी) अशा मेसेजच्या उत्पत्तीबद्दल पत्ताधारकाची फसवणूक करते किंवा दिशाभूल करते किंवा कोणतीही माहिती कम्युनिकेट करते जी अत्यंत आक्षेपार्ह किंवा धोकादायक आहे; (ई) दुसऱ्या व्यक्तीची तोतयागिरी करते; (एफ) सॉफ्टवेअर व्हायरस, वर्म्स, ट्रोजन, स्पायवेअर, ॲडवेअर, सॉफ्टवेअर अक्षम करणारे कोड, इतर त्रुटीयुक्त किंवा अंतर्भूत सॉफ्टवेअर किंवा इतर कोणतेही कॉम्प्युटर कोड, फाईल्स किंवा प्रोग्राम जे कोणत्याही कॉम्प्युटर रिसोर्स किंवा कोणत्याही स्पायवेअरच्या कार्यक्षमतेमध्ये व्यत्यय आणण्यासाठी, नष्ट किंवा मर्यादित करण्यासाठी डिझाईन केलेले असतात; (जी) भारताची एकता, अखंडता, संरक्षण, सुरक्षा किंवा सार्वभौमत्व, परदेशी राष्ट्रांसह मैत्रीपूर्ण संबंध किंवा सार्वजनिक व्यवस्था यांना धोक्यात आणते किंवा कोणत्याही मान्यताप्राप्त अपराधाच्या आयोगाला प्रोत्साहन देते किंवा कोणत्याही गुन्ह्याच्या तपासणीला रोखते किंवा इतर कोणत्याही राष्ट्राचा अपमान करते; (एच) बौद्धिक संपत्ती अधिकार, कायदेशीर हक्क किंवा कोणत्याही थर्ड पार्टीच्या स्वारस्यांचे उल्लंघन करते; (आय) बजाज फिनसर्व्ह प्‍लॅटफॉर्मच्या किंवा त्याच्या भागांमध्ये प्रतिकूल हस्तक्षेप करते आणि किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्‍लॅटफॉर्मच्या कोणत्याही कार्यक्षमता आणि/किंवा सेटिंग्समध्ये बदल किंवा अक्षम करते, ज्यामध्ये बजाज फिनसर्व्ह प्‍लॅटफॉर्मवर वापरलेल्या कोणत्याही सिक्युरिटी उपायांचा समावेश होतो.

(ii) अपलोड केलेल्या फाईलमधील कोणत्याही लेखकाची माहिती, कायदेशीर किंवा इतर वैध नोटीस किंवा मालकीचे पद किंवा मूळ लेबल किंवा सॉफ्टवेअरचे सोर्स किंवा इतर मटेरियल चुकीचे ठरवणे किंवा डिलिट करणे;

(iii) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म आणि/किंवा प्राप्त बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसच्या कोणत्याही भागासाठी किंवा त्यावर लागू असलेल्या आचारसंहिता किंवा इतर गाईडलाईन्सचे उल्लंघन करणे.

(iv) सध्या अंमलात असलेल्या कोणत्याही लागू कायद्यांचे उल्लंघन करणे;

(v) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मच्या कोणत्याही भाग किंवा फीचरचा किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मला किंवा कोणत्याही सर्व्हर, कॉम्प्युटर, नेटवर्कला कनेक्ट असलेले इतर कोणतेही सिस्टीम्स किंवा नेटवर्क्स किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर किंवा त्याद्वारे ऑफर केलेल्या कोणत्याही सर्व्हिसेसचा हॅकिंग, पासवर्ड "मायनिंग" किंवा इतर कोणत्याही अवैध माध्यमाद्वारे अनधिकृत ॲक्सेस मिळवण्याचा प्रयत्न;

(vi) कोणत्याही प्रकारे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मचे कोणतेही भाग किंवा फीचर पुनरुत्पादित, ड्युप्लिकेट, कॉपी, विक्री, पुनर्विक्री किंवा शोषण करणे;

(vii) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मला कनेक्ट केलेल्या कोणत्याही नेटवर्कची असुरक्षितता तपासणे, स्कॅन किंवा टेस्ट करणे किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मला कनेक्ट केलेल्या कोणत्याही नेटवर्कवरील सिक्युरिटी किंवा प्रमाणीत उपायांचे उल्लंघन करणे;

(viii) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म, त्याच्या सोर्स कोड सह बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वरील कोणत्याही अकाउंटच्या कोणत्याही माहितीचा उलट तपास, ट्रेस किंवा ट्रेस करण्याचा प्रयत्न करणे, किंवा बजाज फिनसर्व्ह ॲप किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म द्वारे किंवा मार्फत उपलब्ध किंवा ऑफर केलेल्या कोणत्याही सर्व्हिस किंवा माहितीचा लाभ घेणे.

15. फी किंवा शुल्क

बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे अंमलबजावणी केलेल्या ट्रान्झॅक्शन्ससाठी किंवा बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसचा वापर करण्यासाठी किंवा बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट आणि/किंवा परिस्थितीनुसार बीएफएल किंवा अशा थर्ड पार्टीच्या कोणत्याही फीचरसाठी फी/ शुल्क भरण्यासाठी तुम्ही जबाबदार असाल. पुढे, बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसशी संबंधित लागू शुल्क खालील शेड्यूल I मध्ये प्रदान केले जाते. बीएफएल कडे त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे अंमलात आणलेल्या ट्रान्झॅक्शनसाठी किंवा बीएफएल प्रॉडक्ट आणि सर्व्हिस किंवा त्यातील कोणत्याही फीचरच्या वापरासाठी लागू असलेल्या फी / शुल्काचे स्वरूप आणि प्रमाण निर्धारित करण्याचा पूर्ण अधिकार असेल. लागू फी/शुल्कामध्ये कोणताही बदल झाल्यास, तुम्ही प्राप्त करत असलेल्या संबंधित प्रॉडक्ट / सर्व्हिसच्या अटी व शर्तींनुसार ते तुम्हाला सूचित केले जाईल आणि तुमच्यावर बंधनकारक असेल.

वर्तमान शुल्क (जे भविष्यात आमच्या विवेकबुद्धीनुसार आणि योग्य सूचना दिल्यानंतर बदलले जाऊ शकतात) तुम्ही https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges येथे पाहू शकता.

16. प्रायव्हसी अटी

तुम्ही याद्वारे मान्य करता आणि सहमत आहात की बीएफएल https://www.bajajfinserv.in/privacy-policy येथे उपलब्ध असलेल्या प्रायव्हसी अटींनुसार तुमचा पर्सनल डाटा संकलित, होल्ड, वापरू आणि ट्रान्सफर करू शकते. तुमच्या पर्सनल डाटाचे संकलन, वापर, प्रोसेसिंग आणि स्टोरेजची पद्धत खालीलप्रमाणे असेल:

16.1. संकलित केलेल्या माहितीचा प्रकार: बीएफएल बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्रदान करण्याच्या विशिष्ट आणि कायदेशीर उद्देशांसाठी आवश्यक असलेली माहिती संकलित करते / संकलित करेल आणि बीएफएल हे उल्लेखित उद्देशांसह विसंगत असलेल्या पद्धतीने पुढे प्रोसेस करणार नाही. पुढे, बीएफएल खालील प्रकारची माहिती संकलित करू शकते:

(ए) तुमच्याद्वारे प्रदान केलेली माहिती:

(i) जेव्हा तुम्ही बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म / बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस वापरणे सुरू करता, तेव्हा बीएफएल तुम्हाला रजिस्ट्रेशन प्रोसेस / लॉग-इन प्रोसेस / साईन-अप प्रोसेसचा भाग म्हणून काही माहिती प्रदान करण्यास सांगू शकते आणि बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मसह तुमच्या इंटरफेसच्या वेळी आणि बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करताना, बीएफएल विविध ऑनलाईन सोर्सेस द्वारे माहिती संकलित करू शकते, ज्यामध्ये बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट रजिस्ट्रेशन फॉर्म, आमच्याशी संपर्क साधा फॉर्म यांचा समावेश होतो किंवा जेव्हा तुम्ही बीएफएलच्या सपोर्ट टीमशी संवाद साधता.

(ii) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर रजिस्ट्रेशन / लॉग-इन / साईन-अप करताना आणि / किंवा बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करताना, बीएफएल खालील माहितीसह विचारू शकते परंतु त्यापुरते मर्यादित नाही:

(ए) नाव (पहिले नाव, मधले नाव आणि आडनाव);
(बी) मोबाईल नंबर;
(सी) ईमेल आयडी;
(डी) जन्मतारीख;
(ई) पॅन;
(एफ) कायदा / रेग्युलेशनच्या केवायसी अनुपालनासाठी आवश्यक असलेले डॉक्युमेंट्स;
(जी) वेळोवेळी बीएफएलद्वारे आवश्यक मानले जाऊ शकणारे असे इतर तपशील / डॉक्युमेंट्स.

(iii) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मच्या फीचर्सनुसार किंवा तुम्ही वेळोवेळी प्राप्त केलेल्या बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसच्या स्वरुपाच्या अनुरूप, बीएफएल लागू कायद्यानुसार ॲड्रेस, पेमेंट किंवा बँकिंग माहिती, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, बँक अकाउंट तपशील आणि इतर कोणत्याही सरकारी ओळख नंबर किंवा डॉक्युमेंट्ससह अतिरिक्त माहिती घेऊ शकते. जर तुम्ही बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसशी संबंधित फीचर प्राप्त करण्याची निवड केली तर तुम्ही अशी अतिरिक्त माहिती प्रदान करणे निवडू शकता.

(बी) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वापरताना/ब्राउज करताना कॅप्चर केलेली माहिती:

i. तुम्ही मान्य करता आणि सहमत आहात की बीएफएल द्वारे संकलित केलेली सर्व माहिती "जशी आहे तशी" आधारावर आहे आणि तुम्ही प्रदान केलेल्या माहितीच्या प्रामाणिकतेसाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही.

ii. विविध टेक्नॉलॉजीज/ॲप्लिकेशन्सद्वारे बीएफएल बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर तुमच्या वापरानुसार आणि ब्राउजिंगनुसार तुमची माहिती संकलित करते. यामध्ये तुमच्याशी संबंधित ट्रान्झॅक्शन तपशील समाविष्ट आहे, ज्यामध्ये बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसचा वापर करण्याच्या पद्धती, तुम्ही विनंती केलेल्या सर्व्हिसेसचा प्रकार, पेमेंट पद्धत/रक्कम आणि इतर संबंधित ट्रान्झॅक्शनल आणि फायनान्शियल माहितीचा समावेश होतो. पुढे, तुम्ही क्लेम केलेल्या/प्राप्त केलेल्या रिवॉर्ड/ऑफर नुसार, बीएफएल ऑर्डर तपशील, डिलिव्हरी माहिती इ. देखील संकलित करते.

iii. BFL may from time to time, during the course of your utilisation/ access of the Bajaj Finserv Platform/ Bajaj Finserv Services, require access to certain additional information only after obtaining Your additional explicit consent. Such additional information may include: (i) Your location information (IP address, longitude and latitude information), for verifying the location and to check the feasibility of Bajaj Finserv Platform’s serviceability, (ii) mobile device identification number and SIM identification number and (iii) Your email details/ access to verify your credentials including your conduct on online platforms.

(सी) थर्ड पार्टीकडून संकलित केलेली माहिती:

i. बीएफएल, तुमची संमती प्राप्त झाल्यानंतर, बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर तुमचा अनुभव अधिक पर्सनलाईज करण्यासाठी तुमच्याविषयी माहिती प्रदान करण्यासाठी काही थर्ड पार्टीला विनंती करू शकते आणि बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मच्या सर्व युजरद्वारे ॲक्सेस केले जाऊ शकत नसलेल्या विशिष्ट सर्व्हिसेस प्रदान करू शकते.

ii. बीएफएल तुमची क्रेडिट संबंधित माहिती (क्रेडिट स्कोअरसह) थर्ड पार्टीकडून (उदा. क्रेडिट माहिती कंपन्या / माहिती युटिलिटीज / अकाउंट ॲग्रीगेटर्स) कराराअंतर्गत संकलित करू शकते.

iii. बीएफएलला तुमची अतिरिक्त माहिती प्राप्त होऊ शकते, (i) तुमच्या प्रोफाईलचा योग्य हेतू जाणण्यासाठी (ii) थर्ड पार्टी सर्व्हिस प्रोव्हायडर्स आणि/किंवा पार्टनरकडून फसवणूक आणि सुरक्षा समस्या शोधण्यात मदत करण्यासाठी, आणि (iii) पार्टनरशिपद्वारे तुमच्याविषयी आणि तुमच्या कृती किंवा बीएफएल पार्टनर नेटवर्क्सकडून तुमच्या अनुभव आणि संवादाविषयी माहिती.

16.2 संकलित केलेली माहिती कशी वापरली जाते:

1. तुम्हाला बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसच्या संदर्भात चांगली सर्व्हिस प्रदान करण्यासाठी आणि (जर असल्यास) लागू कायदे / रेग्युलेशन्सचे पालन करण्यासाठी तुमची माहिती संकलित केली जाते. तुम्हाला बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसच्या संदर्भात चांगली सर्व्हिस प्रदान करण्यासाठी आणि (जर असल्यास) लागू कायदे / रेग्युलेशन्सचे पालन करण्यासाठी तुमची माहिती संकलित केली जाते. तुम्ही याद्वारे सहमत आहात आणि मान्य करता की बीएफएल लागू कायदा / रेग्युलेशन्सद्वारे परवानगी असलेल्या मर्यादेपर्यंत, बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म ॲक्सेस करताना तुमच्याकडून बीएफएल द्वारे संकलित केलेल्या बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसशी संबंधित तुमची माहिती त्यांच्या ग्रुप कंपन्या, उपकंपन्या, सहयोगी, सर्व्हिस प्रदाता, एजन्सी आणि/किंवा कोणत्याही थर्ड पार्टीसह शेअर किंवा प्रोसेस करू शकते, ज्यामध्ये तुमच्याद्वारे सुरू केलेले ट्रान्झॅक्शन पूर्ण करण्यासाठी, तुम्हाला सर्व्हिस प्रदान करण्यासाठी आणि/किंवा तुमच्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिस मध्ये वृद्धी करण्यासाठी, अशा संकलन, वापर आणि स्टोरेजच्या पद्धतीने नवीन प्रॉडक्ट्स इत्यादी ऑफर करण्यासाठी येथे नमूद प्रायव्हसी अटीद्वारे नियंत्रित केले जातात अशा उद्देशांचा समावेश होतो परंतु यापुरते मर्यादित नाही.

2. बीएफएल खालील उद्देशांसाठी तुमची माहिती वापरू शकते:

ए) तुमच्यासाठी कस्टमाईज्ड लोन / बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस, संबंधित ऑफर आणि रिवॉर्ड तयार / ऑप्टिमाईज करणे;
बी) तुमचे फायनान्शियल ट्रान्झॅक्शन, इन्व्हेस्टमेंट आणि मागील फायनान्शियल वर्तनावर आधारित तुमच्यासाठी विशिष्ट फायनान्शियल प्रॉडक्ट / इतर प्रॉडक्ट्स तयार करणे.
सी) बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस मध्ये सुधारणा करण्यासाठी, बीएफएल इतर प्रकारची माहिती देखील संकलित करू शकते जी तुमच्याशी प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे लिंक्ड नाही आणि परिस्थितीनुसार ती एकत्रित, निनावी किंवा ओळखीची नसलेली असू शकते.
डी) तुमच्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म / बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्रदान करणे, प्रोसेसिंग करणे, मेंटेन करणे, सुधारणे आणि विकसित करणे.
ई) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म/ बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस विषयी तुमच्याशी संपर्क साधणे किंवा आमच्या इव्हेंट किंवा नोटीस विषयी अपडेट, सपोर्ट किंवा माहिती यासारख्या कोणत्याही सामान्य शंकांचे निराकरण करणे.
एफ) मार्केटिंग आणि प्रमोशनल मटेरियल्स प्रदान करणे यासारख्या मार्केटिंग संबंधित कृती आयोजित करणे.
जी) बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस मध्ये सुधारणा करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मच्या वापराविषयी सांख्यिकीय माहितीचे विश्लेषण.
एच) लागू कायद्यानुसार त्याच्या दायित्वांचे पालन करण्यासाठी तुमची माहिती स्टोअर आणि व्यवस्थापित करणे.

3. उपक्रमांची स्पष्टीकरणात्मक लिस्ट खालीलप्रमाणे आहे (जी केवळ समावेशक आहे, परंतु स्वरूपात सर्वसमावेशक नाही), ज्याद्वारे बीएफएल तुमची माहिती खालीलसाठी वापरू शकते:

(ए) अकाउंट निर्मिती: तुमचे बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट सेट-अप आणि बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी.
(बी) डिव्हाईस ओळखणे: जेव्हा तुम्ही बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वापरता / ॲक्सेस करता तेव्हा डिव्हाईस संबंधित माहिती आणि ॲप्लिकेशन संबंधित माहिती डिव्हाईस ओळखण्यासाठी वापरली जाऊ शकते
(सी) पडताळणी: बीएफएल तुमची ओळख पडताळण्यासाठी माहितीचा वापर करते.
(डी) रिस्क मॅनेज करणे आणि फसवणूक विरोधी तपासणी करणे: डिव्हाईसशी संबंधित माहिती तसेच तुमचे संपर्क, एसएमएस, लोकेशन आणि माहिती रिस्क नियंत्रित करण्यासाठी, फसवणूक शोधण्यासाठी आणि तुम्हाला चांगल्या सर्व्हिसेस प्रदान करण्यासाठी वापरली जाऊ शकते;
(ई) सर्व्हिस त्रुटींचे निदान: सर्व्हिस किंवा तांत्रिक समस्यांचे निदान करण्यास आणि सिक्युरिटी मेंटेन करण्यास मदत करण्यासाठी लॉग्सची माहिती वापरली जाऊ शकते.
(एफ) डाटा विश्लेषण करणे: तुम्हाला प्रदान केलेल्या सर्व्हिसेसची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी बीएफएल सर्व्हिसेसच्या वापराविषयी सांख्यिकीय माहितीचे विश्लेषण आणि विकास करण्यासाठी डिव्हाईसशी संबंधित माहिती आणि ॲप्लिकेशन संबंधित माहिती वापरली जाऊ शकते;
(जी) अनुभव सुधारणे: बीएफएल तुमच्यासाठी प्रॉडक्ट / सर्व्हिस ऑफरिंग / अनुभव सुधारण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मधून घेतलेल्या तुमच्या वापराच्या डाटाचे विश्लेषण करू शकते.
(एच) तुमचा फीडबॅक संकलित करणे: तुम्ही प्रदान करण्यासाठी निवडलेल्या फीडबॅकचा पाठपुरावा करण्यासाठी प्रदान केलेल्या माहितीचा वापर करण्यासाठी बीएफएल तुमच्याशी संपर्क साधू शकते आणि त्याचा रेकॉर्ड देखील ठेवू शकते.
(आय) सूचना पाठविणे: वेळोवेळी, अटी, शर्ती आणि धोरणांमध्ये बदल करण्याविषयी माहिती सारख्या महत्त्वाच्या सूचना पाठविण्यासाठी बीएफएल तुमची माहिती वापरू शकते.

4. बीएफएल कंझ्युमर नंबर, सबस्क्रिप्शन आयडी, बिल नंबर किंवा रजिस्टर्ड मोबाईल नंबर, रजिस्टर्ड टेलिफोन नंबर, अकाउंट आयडी/कस्टमर आयडी किंवा अशा इतर ओळखकर्त्यांसह माहितीचा वापर करू शकते. जे बिल पेमेंट सुलभ करण्यासाठी थकित पेमेंट/सबस्क्रिप्शन किंवा बिल वॅल्यू, सबस्क्रिप्शन प्लॅन, देय तारीख आणि अशी इतर माहिती प्राप्त करण्यासाठी आवश्यक आहे.

5. बीएफएल त्यांच्या विविध प्रॉडक्ट्स व सर्व्हिसेसच्या मार्केटिंगला प्रोत्साहन देण्यासाठी तुमचे नाव, फोन नंबर, ईमेल ॲड्रेस आणि बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट तपशील (जर असल्यास) वापरू शकते. तुम्हाला grievanceredressalteam@bajajfinserv.in वर ईमेल पाठवून बीएफएलकडून जाहिरातपर संवाद प्राप्त न करण्याचा अधिकार असेल.

6. बीएफएल तुम्हाला लागू कायदा आणि रेग्युलेशन्स सह अनुपालनात पेमेंट सर्व्हिसेसचा ॲक्सेस आणि वापर करण्यास सक्षम करण्यास पेमेंट सर्व्हिसेसचा भाग म्हणून माहितीचा वापर करू शकते आणि अशी माहिती तुमच्या अखंड अनुभवासाठी थर्ड-पार्टी सर्व्हिस प्रोव्हायडर्स सोबत शेअर करू शकते.

17. कुकीज

बीएफएल बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस संबंधी मदत आणि विश्लेषण करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मच्या काही भागांवर "कुकीज" इ. सारख्या डाटा कलेक्शन डिव्हाईसचा वापर करते. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मच्या तुमच्या ॲक्सेस किंवा संवादावर आधारित बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस तुम्हाला देऊ शकतात. स्पष्टतेसाठी, "कुकीज" या वेब / मोबाईल प्लॅटफॉर्मवर ॲक्सेस असणार्‍या लहान फाईल्स आहेत आणि / किंवा सर्व्हिसेस प्रदान करण्यास मदत करणाऱ्या तुमच्या डिव्हाईस हार्ड-ड्राईव्ह / स्टोरेजवर ठेवल्या जातात. कृपया लक्षात घ्या की बीएफएल हे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे काही वैशिष्ट्ये ऑफर करू शकतात जे फक्त "कुकी" चा वापर करूनच उपलब्ध असू शकतात.

18. बजाज फिनसर्व्ह अकाउंटचे टर्मिनेशन / सस्पेन्शन:

(ए) जर तुम्ही येथे नमूद कोणत्याही कराराचे उल्लंघन केल्यास, बीएफएल कडे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मध्ये तुमच्याद्वारे वापरले जाणारे बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट ॲक्सेस किंवा डिलिट करण्याचा अधिकार राखीव आहे आणि / किंवा बीएफएल तुम्हाला असे बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट / बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस वापरण्यापासून किंवा ॲक्सेस करण्यापासून मनाई किंवा प्रतिबंधित करू शकते. बीएफएल बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट / बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसचा ॲक्सेस तात्पुरता किंवा कायमस्वरुपी निलंबित किंवा फ्रीज किंवा ब्लॉक करू शकते, जर त्यांच्याकडे हे विश्वास ठेवण्याचे कारण आहे की तुमच्याद्वारे काही संशयास्पद किंवा असामान्य कृती होत आहेत किंवा जर बीएफएलला वाटत असेल आणि / किंवा कोणत्याही वगळण्याची आणि / किंवा कमिशनची साशंकता असेल ज्यात समावेश असेल परंतु मर्यादित नाही असे कोणतेही त्रुटीयुक्त अटॅक / फसवणूक / खोडसाळ / तोतयागिरी / फिशिंग / हॅकिंग / अनधिकृत प्रवेश इ. यासाठी तुमच्याकडून मागितलेले आवश्यक स्पष्टीकरण प्राप्त होईपर्यंत आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट मधील ऑपरेशन्स पुन्हा सुरू होऊ शकतात याची खात्री होईपर्यंत ते योग्य मानले जाईल. तुम्ही बीएफएलने मागितलेली सर्व स्पष्टीकरणे/माहिती त्वरित सादर करावीत. वर नमूद केलेल्या निलंबनामुळे/हटवल्यामुळे परिणामी तुम्हाला आवश्यक असल्यास, कोणत्याही सहाय्यासाठी तुम्ही बीएफएल तक्रार निवारण टीमशी संपर्क साधू शकता, ज्याचा तपशील खाली क्लॉज 30 मध्ये प्रदान केला आहे.

(बी) तुम्ही सहमत आहात आणि मान्य करता की, बीएफएल कोणतेही कारण न देता त्याच्या विवेकबुद्धीनुसार तुम्हाला 30 (तीस) कॅलेंडर दिवसांची सूचना देऊन कोणत्याही वेळी तुमचे बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट बंद करू शकते. जर तुम्ही या वापरायच्या अटींचे उल्लंघन केले तर अशा सूचना कालावधीची आवश्यकता उद्भवणार नाही.

19. अस्वीकृती

(ए) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म द्वारे उपलब्ध किंवा ॲक्सेस करण्यायोग्य सर्व कंटेंट, सॉफ्टवेअर, फंक्शन्स, मटेरियल आणि माहितीसह बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस "जसे आहे तसे" आधारावर प्रदान केल्या जातात. बीएफएल किंवा त्यांचे एजंट, को-ब्रँडर किंवा पार्टनर, बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म द्वारे उपलब्ध / ॲक्सेस करण्यायोग्य कंटेंट, सॉफ्टवेअर, फंक्शन्स, मटेरियल आणि माहितीसाठी कोणत्याही प्रकारचे प्रतिनिधित्व आणि वॉरंटी देत नाही.

(बी) बीएफएल बजाज फिनसर्व्ह ॲपशी लिंक असलेल्या कोणत्याही थर्ड-पार्टी साईट्स किंवा सर्व्हिसेस मर्यादेशिवाय समाविष्ट बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वरील कंटेंट, माहिती आणि मटेरियल्स मधील फंक्शन्स विनाव्यत्यय, वेळेवर किंवा त्रुटीरहित असतील, दोष दूर केले जातील किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म किंवा सर्व्हर जे असा कंटेंट, माहिती आणि मटेरियल्स उपलब्ध करून देतात तो व्हायरसमुक्त किंवा अन्य धोकादायक घटकांपासून मुक्त असेल, याबाबत कोणत्याही स्वरुपात हमी देत नाही.

(सी) तुम्ही समजता की पेमेंट ट्रान्झॅक्शन, जर असल्यास, ते पूर्णपणे पेमेंट करणारे (बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वापरून) तुम्ही (“प्रेषक”) आणि प्रेषकाकडून असे पेमेंट स्वीकारणारी व्यक्ती / संस्था (“प्राप्तकर्ता”) यांदरम्यान असते आणि बीएफएल अशा व्यक्ती / संस्थेद्वारे प्रदान केलेल्या कोणत्याही अशा सर्व्हिस, वस्तू, गुणवत्ता, संख्या किंवा डिलिव्हरी लेव्हल कमिटमेंट संबंधी कोणतीही गॅरंटी किंवा वॉरंटी प्रदान करीत नाही.

20. नुकसानभरपाई

तुम्ही बीएफएल, त्यांचे सहयोगी, त्यांचे प्रोमोटर्स, अधिकारी, डायरेक्टर्स, कर्मचारी आणि एजंट्स, भागीदार, परवानादार, परवानादार, सल्लागार, कंत्राटदार आणि इतर लागू थर्ड पार्टी यांना कोणत्याही आणि सर्व क्लेम्स, मागणी, नुकसान, बंधन, नुकसान, दायित्व, कृतीचे कारण, खर्च किंवा कर्ज आणि खर्च (कोणत्याही कायदेशीर शुल्कासहित) जे पुढील मुळे निर्माण होते, यापासून संरक्षण, नुकसान भरपाई देण्यास आणि निरुपद्रवी मानण्यास सहमत आहात:

(ए) तुमचा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म / बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस चा ॲक्सेस;
(बी) यापैकी कोणत्याही अटींचे उल्लंघन ज्यामध्ये वापरायच्या अटी आणि/किंवा गोपनीयता अटींचा समावेश आहे परंतु त्यापर्यंत मर्यादित नाही;
(सी) कोणत्याही बौद्धिक प्रॉपर्टी हक्क किंवा प्रायव्हसी हक्कासह कोणत्याही थर्ड पार्टी हक्काचे तुमच्याद्वारे उल्लंघन;
(डी) तुमचे टॅक्स रेग्युलेशन्स सह लागू कायद्याचे अनुपालन करण्यात अपयश; आणि/किंवा
(ई) कोणत्याही चुकीच्या पद्धतीने बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसचा तुमच्या ॲक्सेस किंवा वापरामुळे अशा पार्टीला झालेल्या कोणत्याही नुकसानीमुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही थर्ड पार्टीद्वारे दाखल केलेला कोणताही क्लेम.

21. नुकसान आणि दायित्वाची मर्यादा

(ए) या वापरायच्या अटींमध्ये किंवा इतर कोणत्याही डॉक्युमेंट मध्ये असलेल्या कोणत्याही गोष्टीसोबतच, बीएफएल, त्याचे उत्तराधिकारी, एजंट, नियुक्ती आणि त्यांचे प्रत्येक डायरेक्टर्स, अधिकारी, कर्मचारी, सहयोगी, एजंट आणि प्रतिनिधी तुमच्यासाठी किंवा इतर कोणत्याही व्यक्तीसाठी पुढीलसाठी जबाबदार असणार नाहीत:

(i) काहीही झाले तरी आणि कृतीच्या स्वरुपाची पर्वा न करता (टोर्ट किंवा कठोर दायित्वासह) बीएफएलच्या प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेस आणि डाटा / कंटेंट किंवा त्यांच्यावर अवलंबून असणारे यांच्या कनेक्शन मध्ये कोणताही ॲक्सेस, वापर किंवा ॲक्सेस किंवा वापर करण्यास असमर्थता यामुळे निर्माण होणारे किंवा कोणतेही अप्रत्यक्ष, प्रासंगिक, विशेष, परिणामी, दंडात्मक किंवा आर्थिक नुकसान, खर्च किंवा हानी;
(ii) कोणताही डाउनटाइम खर्च, महसूल किंवा बिझनेस संधी गमावणे, नफा गमावणे, अपेक्षित सेव्हिंग्स किंवा बिझनेस गमावणे, डाटा गहाळ होणे, सद्भावना हरवणे किंवा सॉफ्टवेअरसह कोणत्याही उपकरणाचे मूल्य हरवणे; आणि/किंवा;
(iii) आमच्या सिस्टीम सह बीएफएलच्या प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेस किंवा अनुकूलता ॲक्सेस करण्यासाठी वापरल्या जाणाऱ्या कोणत्याही कॉम्प्युटर किंवा मोबाईल फोन किंवा इतर दूरसंचार उपकरणांच्या अयोग्य वापरामुळे उद्भवणारे कोणतेही नुकसान किंवा हानी;
(iv) याशिवाय, बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मचा अ‍ॅक्सेस आणि वापर करून लाभ घेतलेल्या कोणत्याही बीएफएलच्या प्रॉडक्ट/सर्व्हिसेस अंतर्गत कोणतेही नुकसान, तोटा किंवा खर्चासाठी किंवा अयशस्वी क्रेडिट किंवा फंड डेबिटसाठी इंटरेस्ट देण्याच्या कोणत्याही दायित्वासाठी बीएफएलच्या कडून जाणूनबुजून डिफॉल्ट किंवा निष्काळजीपणामुळे ते थेट कारणीभूत असल्याशिवाय बीएफएल जबाबदार असणार नाही.

(बी) बीएफएल तुम्हाला किंवा कोणत्याही थर्ड पार्टीला पुढील बाबींमुळे झालेल्या गैरसोय, नुकसान, खर्च, हानी किंवा दुखापतीसाठी जबाबदार असणार नाही:

(i) कोणत्याही थर्ड पार्टीची कृती किंवा वगळणे ज्यामध्ये समावेश असेल परंतु मर्यादित नाही असे कोणताही उपकरण किंवा सॉफ्टवेअर प्रोव्हायडर्स, कोणतेही सर्व्हिस प्रोव्हायडर्स, कोणतेही नेटवर्क प्रोव्हायडर्स (ज्यात समावेश असेल परंतु मर्यादित नाही असे टेलिकम्युनिकेशन्स प्रोव्हायडर्स, इंटरनेट ब्राउजर प्रोव्हायडर्स आणि इंटरनेट ॲक्सेस प्रोव्हायडर्स) किंवा आधीचा कोणताही एजंट किंवा सब-काँट्रॅक्टर;
(ii) तुमच्याद्वारे कोणत्याही अधिकृत किंवा अनधिकृत केलेले थर्ड पर्सन /पार्टी द्वारे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म / बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेसचा वापर;
(iii) तुमच्याद्वारे चुकीचा मोबाईल नंबर / प्राप्तकर्ता / अकाउंटमध्ये फंड ट्रान्सफर;
(iv) तुमच्यावर बिलर द्वारे आकारणी केलेले कोणतेही ड्युप्लिकेट पेमेंट किंवा विलंबित पेमेंट किंवा कोणताही दंड / इंटरेस्ट / विलंब पेमेंट शुल्क;
(v) चुकीचा मोबाईल नंबर किंवा डीटीएच नंबर वर चुकीचा रिचार्ज, चुकीचे बिलिंग अकाउंट, क्रेडिट कार्ड इत्यादींसाठी केलेले बिल पेमेंट, अनपेक्षित लाभार्थ्यांना फंड ट्रान्सफर;
(vi) ॲप इंस्टॉल केलेल्या तुमच्या मोबाईल फोन / इलेक्ट्रॉनिक डिव्हाईस, हार्डवेअर आणि / किंवा उपकरणांची चोरी किंवा नुकसान;
(vii) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म किंवा कोणत्याही नेटवर्कच्या सिस्टीम मेंटेनन्स किंवा ब्रेकडाउन / उपलब्ध नसल्यामुळे कोणतेही ट्रान्झॅक्शन प्रभावित करण्यास किंवा पूर्ण करण्यास तुमची असमर्थता;
(viii) तुम्हाला कोणतेही लागू कायदे आणि / किंवा रेग्युलेशन्स आणि कोणतीही स्थानिक किंवा परदेशी रेग्युलेटरी संस्था, सरकारी एजन्सी, वैधानिक मंडळ, मंत्रालय, विभाग किंवा अन्य सरकारी संस्था आणि / किंवा त्यांचे अधिकारी यांच्याद्वारे दिलेल्या कोणत्याही सूचना आणि / किंवा निर्देश यासह अनुरुप बीएफएल द्वारे कोणताही ॲक्ट किंवा वगळणे याचा परिणाम म्हणून बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मचा वापर करण्यापासून वंचित केले जाते.

(सी) या वापरायच्या अटी किंवा इतर कोणत्याही डॉक्युमेंट अंतर्गत काहीही असले तरी, कोणत्याही परिस्थितीत, बीएफएल किंवा त्यांचे कोणतेही डायरेक्टर्स, कर्मचारी, एजंट्स आणि / किंवा वैयक्तिक कोणीही पुढील बाबींमधून निर्माण होणारे कोणतेही नुकसान, दायित्व, हानी साठी तुमच्यासाठी जबाबदार राहणार नाही:

(i) या वापरायच्या अटी, प्लॅटफॉर्म किंवा कोणतीही रेफरन्स साईट, मोबाईल ॲप्लिकेशन, बजाज फिनसर्व्ह ॲपवर उपलब्ध प्रॉडक्ट्स किंवा सर्व्हिसेस; आणि / किंवा
(ii) रेफरन्स साईट, मोबाईल ॲप्लिकेशन, बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मार्फत उपलब्ध प्रॉडक्ट्स किंवा सर्व्हिसेस किंवा कोणतीही रेफरन्स साईट याबाबतचा तुमचा वापर किंवा वापरण्यास असमर्थता. यापुढे बीएफएलचे एकूण दायित्व जर कोणत्याही प्रकारे लागू कायद्याअंतर्गत विशेषत: प्रदान केल्याशिवाय रु. 1,000/- पेक्षा जास्त नसावे.

(डी) तुमचे बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस आणि/किंवा तुमच्याद्वारे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मचा वापर समाप्त झाल्यानंतरही हा क्लॉज कायम असेल.

22. ट्रान्झॅक्शनचे रेकॉर्ड्स:

बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वरील ट्रान्झॅक्शनचे रेकॉर्ड्स तुमच्यासाठी निष्कर्ष मानले जातील आणि गणना आणि/किंवा स्पष्ट त्रुटी वगळता ते तुमच्यावर बंधनकारक असतील. जर तुमच्या बजाज फिनसर्व्ह अकाउंटमध्ये एका (1) वर्षाच्या निरंतर कालावधीसाठी तुमच्याद्वारे कोणतेही ट्रान्झॅक्शन सुरू झाले नसेल तर बजाज पे वॉलेट वगळता असे अकाउंट बीएफएल द्वारे 'इन-ॲक्टिव्ह''ॲक्टिव्ह' मध्ये बदलेल.

23. लियन / सेट ऑफ करण्याचा अधिकार

(ए) तुम्ही याद्वारे बीएफएल सह लियन आणि सेट-ऑफच्या अधिकाराच्या अस्तित्वाची मंजूरी आणि कन्फर्म करता, जे बीएफएल लागू कायद्याच्या अधीन त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार तुमच्यासोबत असलेल्या अन्य कोणत्याही करार / काँट्रॅक्ट अंतर्गत कोणत्याही वेळी त्यांच्या कोणत्याही विशिष्ट अधिकारांचा पूर्वग्रह न ठेवता आणि तुमच्या मालकीचे कोणतेही पैसे आणि बीएफएलच्या कोणत्याही देय, चुकीच्या, जादा किंवा चुकीच्या क्रेडिटसाठी बीएफएलकडे जमा केलेले पैसे आणि या वापरायच्या अटी अंतर्गत कोणतेही शुल्क / फी / देययोग्य रकमेसह थकित रक्कम योग्य किंवा ॲडजस्ट करण्यासाठी किंवा सेट-ऑफ करण्यासाठी तुम्हाला योग्य सूचना देण्यासह करू शकते.

(बी) तसेच, तुम्ही याद्वारे बीएफएल सह लियन आणि सेट-ऑफच्या अधिकाराच्या अस्तित्वाची मंजूरी आणि कन्फर्म करता, जे बीएफएल लागू कायद्याच्या अधीन त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार तुमच्यासोबत असलेल्या अन्य कोणत्याही करार / काँट्रॅक्ट अंतर्गत त्यांच्या कोणत्याही विशिष्ट अधिकारांचा पूर्वग्रह न ठेवता चुकीच्या किंवा चुकीच्या पद्धतीने प्रक्रिया केलेल्या ट्रान्झॅक्शनसाठी फंड रिकव्हर करण्यासाठी बीएफएल सह तुमच्या मालकीचे कोणतेही पैसे योग्य किंवा ॲडजस्ट करण्यासाठी तुम्हाला सूचना देण्यासह करू शकते.

(सी) बीएफएलद्वारे अधिकाराचा वापर आणि सेट-ऑफ करण्याच्या कारणामुळे तुम्हाला झालेल्या कोणत्याही नुकसान, खर्च, हानी इत्यादींसाठी बीएफएल जबाबदार किंवा उत्तरदायी असणार नाही. बीएफएल तुमचे बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट फ्री करण्यास किंवा कोणत्याही वैधानिक / रेग्युलेटरी / तपासणी प्राधिकरणाकडून कोणतीही सूचना किंवा निर्देश प्राप्त झाल्याच्या अनुषंगाने तुम्हाला कोणतीही सूचना न देता संबंधित प्राधिकरणास संयुक्तपणे किंवा एकल पद्धतीने, जे उपलब्ध असेल त्याप्रमाणे, अकाउंटमधील जमा रक्कम पाठवण्यास हक्कदार आहे.

24. बौद्धिक संपत्ती अधिकारांचा वापर आणि संरक्षण

(ए) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस बौद्धिक संपदा कायद्यांद्वारे संरक्षित आहेत. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मची कोणतीही माहिती, कंटेंट किंवा मटेरिअल बीएफएलच्या स्पष्ट लिखित परवानगीशिवाय कोणत्याही प्रकारे कॉपी, पुनरुत्पादित, पुन्हा प्रकाशित, अपलोड, पोस्ट, प्रसारित किंवा वितरित केली जाऊ शकत नाही. तुम्हाला येथे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मचा वापर करण्यासाठी मर्यादित परवानगी दिली जाते. तुमच्या वापरायच्या अटीच्या कराराच्या अधीन ही बाब आहे.

(बी) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म सह किंवा त्याद्वारे फीडबॅक समाविष्ट असलेला कंटेंट अपलोड, सबमिट करणे, स्टोअर करणे, पाठवून किंवा प्राप्त करण्याद्वारे तुम्ही बीएफएलला असा कंटेंट वापरण्यासाठी, होस्ट, स्टोअर, पुनरुत्पादन, सुधारित करण्यासाठी, डेरिव्हेटिव्ह कार्य तयार करण्यासाठी, संवाद साधण्यासाठी, प्रकाशित, सार्वजनिकरित्या सादर करण्यासाठी वितरित करण्यासाठी विना अट परवानगी देता. बीएफएलच्या नावे तुम्ही दिलेली परवानगी ही स्वत: आणि/किंवा त्यांच्या कोणत्याही ग्रुप कंपन्या, सहाय्यक, सहयोगी, सर्व्हिस प्रोव्हायडर्स, एजंटद्वारे ऑफर केलेल्या बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म आणि बजाज फिनसर्व्ह ॲप सर्व्हिसेसच्या संचालन, प्रोत्साहन आणि सुधारण्याच्या मर्यादित उद्देशासाठी आहे आणि नवीन वैशिष्ट्ये आणि सर्व्हिसेस विकसित करण्यासाठीही आहे.

25. टॅक्स दायित्व

तुम्ही याद्वारे बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस आणि/किंवा बजाज फिनसर्व्ह अकाउंटच्या वापराशी संबंधित कोणत्याही आणि लागू टॅक्स कायद्यांचे पालन करण्यास सहमत आहात, ज्यामध्ये मर्यादेशिवाय, बजाज पे वॉलेट, बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मार्फत केलेले पेमेंट्स किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म/ बजाज पे वॉलेट मार्फत प्राप्त झालेल्या फंडच्या संदर्भात उद्भवणाऱ्या कोणत्याही टॅक्सचा रिपोर्टिंग आणि पेमेंटचा समावेश आहे.

26. परवाना आणि ॲक्सेस

(ए) बीएफएल हा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मधील कोणत्याही आणि सर्व बौद्धिक प्रॉपर्टी हक्कांसह सर्व हक्क, शीर्षक आणि इंटरेस्टचा एकमेव मालक आहे.

(बी) बीएफएल तुम्हाला वैयक्तिक, नॉन-कमर्शियल वापरासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म ॲक्सेस आणि वापरण्यासाठी मर्यादित परवानगी देते आणि ते नॉन-ट्रान्सफरेबल आहे आणि डाउनलोड करणे, कॉपी करणे, त्यातून डेरिव्हेटिव्ह वर्क तयार करणे, सुधारित करणे, रिव्हर्स इंजिनीअर, रिव्हर्स असेंबल किंवा अन्यथा कोणताही सोर्स कोड शोधण्याचा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म किंवा त्याद्वारे प्रदान केलेल्या सर्व्हिसेस मध्ये विक्री, नियुक्ती, उप-परवाना, सिक्युरिटी इंटरेस्ट देण्याचा किंवा अन्यथा ट्रान्सफर करण्याचा कोणताही अधिकार प्रदान करत नाही.

(सी) तुम्हाला बीएफएल चे कोणतेही ट्रेड नाव, ट्रेडमार्क्स, सर्व्हिस मार्क्स, लोगो, डोमेन नाव आणि इतर विशिष्ट ब्रँड फीचर्स वापरण्याचा अधिकार नाही.

(डी) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मचा कोणताही अनधिकृत वापर या वापरायच्या अटींचे उल्लंघन करेल आणि परिणामी तुमच्यासाठी प्रचलित लागू कायद्यांतर्गत बीएफएलद्वारे कायदेशीर कृती सुरू केली जाईल.

27. अनपेक्षित घटना

बीएफएल कोणत्याही नुकसान, हानी, बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म सर्व्हिसेस ची अनुपलब्धता किंवा त्याच्या तरतुदीत कमतरता, जे बीएफएल च्या नियंत्रणाबाहेर आहे आणि ज्याचा पुढील समाविष्ट परंतु मर्यादित नसलेल्या कारणांसाठी प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्ष परिणाम होतो, यासाठी जबाबदार धरले जाणार नाही:

(ए) आग, भूकंप, इतर कोणतीही नैसर्गिक आपत्ती, पूर, महामारी;
(बी) संप, टाळेबंदी, कामगार अशांतता;
(सी) दंगल, नागरी अशांतता, युद्ध, नागरी गोंधळ;
(डी) ॲक्ट ऑफ गॉड, दहशतवादी कृत्य, आपत्कालीन परिस्थिती (आरोग्य किंवा इतर कारणांसाठी घोषित);
(ई) न्यायालयीन ऑर्डर, कायद्यात बदल, किंवा इतर कोणतीही परिस्थिती;
(एफ) नेटवर्क / सर्व्हरचे डाउनटाइम स्वतः मुळे किंवा थर्ड पार्टी, सस्पेन्शन, व्यत्यय, वायरलेस टेक्नॉलॉजी मध्ये बिघाड, पेरिफेरल्स, सॉफ्टवेअर सिस्टीम, कम्युनिकेशन अपयश, हॅकिंग इ. मुळे.,
(जी) कोणतेही अनधिकृत प्रकटीकरण / वैयक्तिक / संवेदनशील वैयक्तिक माहितीचा भंग इ. आणि तुमच्या वर्तनामुळे तुम्हाला होणारे कोणतेही प्रत्यक्ष / अप्रत्यक्ष नुकसान, जसे की:

आय. तुमच्या ब्राउजरवर थर्ड पार्टी एक्सटेंशन, प्लग-इन्स किंवा ॲड-ऑन्स वापरण्यात तुमचे आचरण;
ii. तुम्ही डार्कनेट, अनधिकृत/संशयास्पद वेबसाईट्स, संशयास्पद ऑनलाईन प्लॅटफॉर्म ॲक्सेस करू नये व अविश्वसनीय सोर्स कडून ॲप्लिकेशन डाउनलोड करू नये;
III. तुम्ही अज्ञात / अनोळखी सोर्स कडील कोणताही सामान्य ईमेल किंवा कोणतेही वेब / bitly / chatbot लिंक, इलेक्ट्रॉनिक फॉर्ममध्ये इतर कोणतीही लिंक इत्यादींना प्रतिसाद देऊ नये.

28. सामान्य

(ए) तुम्ही आणि बीएफएल दरम्यान कोणतेही संयुक्त उपक्रम, पार्टनरशिप, रोजगार किंवा एजन्सी संबंध अस्तित्वात नाहीत.

(बी) या वापरायच्या अटींची कोणतीही तरतूद बेकायदेशीर, अवैध किंवा अंमलबजावणी न करण्यायोग्य असल्यास, पूर्णपणे किंवा अंशतः, कोणत्याही लागू कायद्यानुसार, अशा तरतूदी किंवा त्याचा भाग या वापरायच्या अटीचा भाग नसल्याचे मानले जाईल परंतु या वापरायच्या अटींमध्ये इतर तरतुदींची कायदेशीरता, वैधता आणि अंमलबजावणी प्रभावित होणार नाही. अशा परिस्थितीत, बीएफएल बेकायदेशीर, अवैध किंवा अंमलबजावणी न करण्यायोग्य तरतूद किंवा त्यातील काही भाग कायदेशीर, वैध आणि अंमलात आणण्यायोग्य असलेल्या तरतूदी किंवा त्यातील काही भाग पुनर्स्थित करण्याचा प्रयत्न करेल आणि जो तुमच्यावर बंधनकारक असेल.

(सी) या वापरायच्या अटी त्याच्या विषयाच्या संदर्भात पार्टीचा संपूर्ण करार आणि समजूतदारपणा आहेत आणि अशा विषयाशी संबंधित सर्व पूर्व किंवा समकालीन करार किंवा उपक्रमांची जागा घेतात आणि बदलतात.

(डी) बीएफएल, त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार तुम्हाला किंवा कोणत्याही थर्ड पार्टींना कोणतीही सूचना न देता, येथे नमूद केलेले त्यांचे अधिकार आणि दायित्वे ट्रान्सफर किंवा नियुक्त करू शकते.

(ई) तुमच्या सुविधेसाठी, प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेस संबंधित नेहमीचे प्रश्न किंवा शंकांविषयी सामान्य माहिती प्रदान करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर नेहमी विचारले जाणारे प्रश्न (एफएक्यू) प्रदान केले जातात; तथापि, गोंधळ / डिस्कनेक्ट / विवादाच्या बाबतीत, विशिष्ट प्रॉडक्ट / सर्व्हिसेस अटी लागू होतील.

29. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्ममध्ये सुधारणा आणि अपडेट्स

(ए) बीएफएल कोणत्याही वेळी आणि कोणत्याही कारणास्तव बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म ॲप्लिकेशन्समध्ये बदल करण्याचा, किंवा अपडेट करण्याचा आणि/किंवा त्यांच्या बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस साठी शुल्क आकारण्याचा अधिकार राखून ठेवते. जर तुम्हाला बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वापरणे सुरू ठेवायचे असेल तर तुम्हाला अपडेट्स डाउनलोड करणे आवश्यक आहे. तथापि, बीएफएल बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मच्या निरंतर उपलब्धतेबाबत आणि / किंवा ते नेहमीच बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म अपडेट करेल आणि ते तुमच्याशी संबंधित असेल / तुम्ही त्याचा ॲक्सेस करू शकाल किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मचे अपडेटेड व्हर्जन तुमच्या मोबाईल डिव्हाईस / कॉम्प्युटर / इलेक्ट्रॉनिक ऑपरेटिंग सिस्टीम्स सह सुसंगत असेल याचे कोणत्याही प्रकारे वचन / हमी देत नाही.

(बी) बीएफएल कडे त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर अपडेटेड व्हर्जन पोस्ट करून कोणत्याही वेळी या अटी बदलण्याचा किंवा सुधारित करण्याचा अधिकार राखीव आहे. या अटींचे अपडेटेड व्हर्जन अटींच्या मागील व्हर्जनची जागा घेईल आणि बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर पोस्ट केल्यानंतर त्वरित प्रभावी असेल आणि तुमच्यावर बंधनकारक असेल.

30. तक्रार

बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस संबंधी तक्रार

(ए) जर तुम्हाला बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस विषयी काही समस्या असेल तर कृपया संपर्क साधा:

लेव्हल 1	आम्ही तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत, तुमची विनंती करण्यासाठी तुम्हाला खालील स्टेप्सचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे: ए. बजाज फिनसर्व्ह ॲप/ बजाज फिनसर्व्ह वेबसाईट > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > विनंती करा बी. बजाज फिनसर्व्ह ॲप / बजाज फिनसर्व्ह वेबसाईट > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > विनंती पुन्हा उघडा, जर प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास, तसेच कस्टमरला जर एस्कलेट करायचे असेल तर पर्याय उपलब्ध आहे
लेव्हल 2	आम्ही 7 कामकाजाच्या दिवसांमध्ये तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. जर तुम्ही यावेळी आमचे ऐकले नाही किंवा तुमच्या शंकेच्या आमच्या निराकरणाबाबत तुम्ही समाधानी नसाल तर कस्टमर खालील स्टेप्सचे अनुसरण करू शकतो: बजाज फिनसर्व्ह ॲप / बजाज फिनसर्व्ह वेबसाईट > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > विनंती पुन्हा उघडा, जर प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास, तसेच कस्टमरला जर एस्कलेट करायचे असेल तर पर्याय उपलब्ध आहे. तुम्ही आम्हाला grievanceredressalteam@bajajfinserv.in वर देखील लिहू शकता
लेव्हल 3	जर कस्टमर लेव्हल 2 वर प्रदान केलेल्या निराकरणाबाबत समाधानी नसेल, तर कस्टमर निर्धारित प्रदेशानुसार त्याची/तिची तक्रार/शंका नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकाऱ्याकडे पोस्ट करू शकतो/शकते. तुम्ही नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकारी तपशील येथून मिळवू शकता https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman.
लेव्हल 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a complaint with BFL, the Customer can lodge a complaint with Reserve Bank of India, via Complaint Management System (CMS portal) or by email or in physical mode at Consumer Education and Protection Cell (CEPC) setup at RBI, for grievance Redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

बजाज पे यूपीआय सर्व्हिसेस संबंधी तक्रार:

विवाद आणि तक्रार

Bajaj Finance Limited (“BFL”) has tripartite contractual agreements with sponsor PSP Banks namely Axis Bank and Yes Bank and NPCI and we are obligated to facilitate grievances/ complaints resolution of the customers onboarded on our UPI application.

प्रत्येक कस्टमर बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर यूपीआय ट्रान्झॅक्शन संबंधी तक्रार करू शकतो. तुम्ही संबंधित यूपीआय ट्रान्झॅक्शन निवडू शकता आणि त्यासंबंधी तक्रार करू शकता.

लेव्हल 1	आम्ही तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत, जर बजाज पे यूपीआय ट्रान्झॅक्शन बजाज फिनसर्व्ह ॲपमार्फत केले असेल तर तुम्हाला तुमची विनंती पाठवण्यासाठी खालील स्टेप्सचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे: ए. बजाज फिनसर्व्ह ॲप > पासबुक > ट्रान्झॅक्शन > स्थिती तपासा > तक्रार करा बी. बजाज फिनसर्व्ह ॲप > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > विनंती करा For any queries you can also contact on toll-free number 1800 2100 270
लेव्हल 2	आम्ही 7 कामकाजाच्या दिवसांमध्ये तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. जर शंका पुढील विवाद टप्प्यांसाठी पात्र ठरल्यास, एनपीसीआय गाईडलाईन्स नुसार रिझोल्यूशनला वेळ लागू शकतो. जर तुम्हाला या वेळेत आमच्याकडून प्रतिसाद मिळाला नाही किंवा तुमच्या शंकेच्या आमच्या निराकरणाबाबत तुम्ही समाधानी नसाल तर कस्टमर खालील स्टेप्सचे अनुसरण करू शकतो: बजाज फिनसर्व्ह ॲप > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास विनंती पुन्हा उघडा, तसेच कस्टमरला एस्कलेट करायचे असल्यास पर्याय उपलब्ध आहे. कस्टमर grievanceredressalteam@bajajfinserv.in वर लिहू शकतो
लेव्हल 3	जर कस्टमर लेव्हल 2 वर प्रदान केलेल्या निराकरणाबाबत समाधानी नसेल, तर कस्टमर निर्धारित प्रदेशानुसार त्याची/तिची तक्रार/शंका नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकाऱ्याकडे पोस्ट करू शकतो/शकते. तुम्ही नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकारी तपशील येथून मिळवू शकता https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman
लेव्हल 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a complaint with BFL, the Customer can lodge a complaint with Reserve Bank of India, via CMS portal or by email or in physical mode at CEPC setup at RBI, for grievance redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549
	नोंद: अयशस्वी ट्रान्झॅक्शनच्या बाबतीत, जिथे कस्टमर जारीकर्ता बँकशी संपर्क साधतात आणि अशा ट्रान्झॅक्शनसाठी जारीकर्ता बँकद्वारे चार्जबॅक विनंती केली जाते. ट्रान्झॅक्शनचे रिफंड/रिव्हर्सल अशा चार्जबॅक विनंती बंद झाल्यानंतरच पूर्ण केली जाईल. चार्जबॅक टर्न अराउंड टाइम (टीएटी) एनपीसीआय द्वारे जारी केलेल्या लागू गाईडलाईन्स नुसार असेल. अयशस्वी यूपीआय ट्रान्झॅक्शनच्या रिफंड/रिव्हर्सलवर ऑटोमॅटिकरित्या प्रक्रिया केली जाते याची कस्टमरने नोंद घ्यावी.

Grievances for BBPS & Bill Payment Services:

लेव्हल 1	We are committed to resolve your queries/issues, you need to follow the below steps to raise your request, if the Bajaj Pay UPI transaction is made through Bajaj Finserv App: ए. बजाज फिनसर्व्ह ॲप > पासबुक > ट्रान्झॅक्शन > स्थिती तपासा > तक्रार करा  बी. बजाज फिनसर्व्ह ॲप > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > विनंती करा  For any queries you can also contact on toll-free number 1800 2100 270
लेव्हल 2	We are committed to resolving your queries/issues within 7 working days. In case query qualifies for further dispute stages, resolution may take time as per NPCI guidelines. जर तुम्हाला या वेळेत आमच्याकडून प्रतिसाद मिळाला नाही किंवा तुमच्या शंकेच्या आमच्या निराकरणाबाबत तुम्ही समाधानी नसाल तर कस्टमर खालील स्टेप्सचे अनुसरण करू शकतो: बजाज फिनसर्व्ह ॲप > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास विनंती पुन्हा उघडा, तसेच कस्टमरला एस्कलेट करायचे असल्यास पर्याय उपलब्ध आहे. कस्टमर grievanceredressalteam@bajajfinserv.in वर लिहू शकतो
लेव्हल 3	जर कस्टमर लेव्हल 2 वर प्रदान केलेल्या निराकरणाबाबत समाधानी नसेल, तर कस्टमर निर्धारित प्रदेशानुसार त्याची/तिची तक्रार/शंका नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकाऱ्याकडे पोस्ट करू शकतो/शकते. तुम्ही नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकाऱ्याचा तपशील https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman वरून मिळवू शकता
लेव्हल 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a Complaint with BFL, the customer can lodge a complaint with Reserve Bank of India, via CMS portal or by email or in physical mode at CEPC setup at RBI, for grievance redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

बिल पेमेंट सर्व्हिसेस संबंधी तक्रार:

लेव्हल 1	आम्ही तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत, तुमची विनंती करण्यासाठी तुम्हाला खालील स्टेप्सचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे: (ए) बजाज फिनसर्व्ह ॲप / बजाज फिनसर्व्ह वेबसाईट > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > विनंती करा (बी) बजाज फिनसर्व्ह ॲप / बजाज फिनसर्व्ह वेबसाईट > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > विनंती पुन्हा उघडा, जर प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास, तसेच कस्टमरला जर एस्कलेट करायचे असेल तर पर्याय उपलब्ध आहे. For any queries you can also contact on toll-free number 1800 2100 270
लेव्हल 2	आम्ही 7 कामकाजाच्या दिवसांमध्ये तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. जर तुम्ही यावेळी आमचे ऐकले नाही किंवा तुमच्या शंकेच्या आमच्या निराकरणाबाबत तुम्ही समाधानी नसाल तर कस्टमर खालील स्टेप्सचे अनुसरण करू शकतो: बजाज फिनसर्व्ह ॲप / बजाज फिनसर्व्ह वेबसाईट > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > विनंती पुन्हा उघडा, जर प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास, तसेच कस्टमरला जर एस्कलेट करायचे असेल तर पर्याय उपलब्ध आहे. आमच्याकडे तक्रार निवारण अधिकारी आहेत: 1. PayU Payments Private Limited सुखिंदर सिंह थापर तक्रार अधिकारी PayU Payments Private Limited [9th फ्लोअर, बेस्टेक बिझनेस टॉवर, सोहना रोड, सेक्टर 48, गुरगाव -122002, हरियाणा, भारत] ईमेल आयडी: [carehead@payu.in] 2. IndiaIdeas.Com Limited नाव: नोडल अधिकारी तक्रार अधिकारी IndiaIdeas.Com Limited ॲड्रेस: IndiaIdeas.com Limited, 8th फ्लोअर, सुप्रीम चेंबर्स, ऑफ वीरा देसाई रोड, अंधेरी (पश्चिम), मुंबई 400 053 ईमेल आयडी: bbpssupport@billdesk.com

Grievances for Bajaj Pay Fastag Services:

In case You have any concerns regarding Bajaj Pay Fastag Services, please contact:

लेव्हल 1	आम्ही तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत, तुमची विनंती करण्यासाठी तुम्हाला खालील स्टेप्सचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे: c. Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request d. Bajaj Finserv App/ Bajaj Finserv Website > Menu > Help and Support > Raise a Request History > Reopen the request if not satisfied with the response, also there is option to contact on toll-free number 1800 2100 260 incase customer wants to escalate
लेव्हल 2	आम्ही 7 कामकाजाच्या दिवसांमध्ये तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. जर शंका पुढील विवाद टप्प्यांसाठी पात्र ठरल्यास, एनपीसीआय गाईडलाईन्स नुसार रिझोल्यूशनला वेळ लागू शकतो. If you do not hear from us within this time, or you are not satisfied with our resolution of your query, the customer may go through the below steps: बजाज फिनसर्व्ह ॲप / बजाज फिनसर्व्ह वेबसाईट > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > विनंती पुन्हा उघडा, जर प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास, तसेच कस्टमरला जर एस्कलेट करायचे असेल तर पर्याय उपलब्ध आहे. तुम्ही आम्हाला grievanceredressalteam@bajajfinserv.in वर देखील लिहू शकता
लेव्हल 3	If the customer is not satisfied with the resolution provided at Level 2, the customer may post his/ her complaint/ query to the Nodal Officer/Principal Nodal Officer as per the region defined. तुम्ही नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकाऱ्याचा तपशील https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman वरून मिळवू शकता.

थर्ड पार्टी इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्ससाठी तक्रार:

लेव्हल 1	बजाज फायनान्स लिमिटेड मार्फत खरेदी केलेल्या इन्श्युरन्स कव्हरसाठी तुमच्या सर्व तक्रारी किंवा सर्व्हिसिंग संबंधित पैलूंसाठी, कृपया तुमची विनंती https://bfin.in/contactus_new.aspx वर सबमिट करा
लेव्हल 2	जर तुम्हाला 14 दिवसांमध्ये समाधानकारक प्रतिसाद प्राप्त झाला नाही किंवा जर तुम्ही निराकरणाबाबत समाधानी नसाल, तर कृपया grievanceredressalteam@bajajfinserv.in वर लिहा
लेव्हल 3	In case your complaint/ grievance is still unresolved, you may directly reach the Insurance Ombudsman for redressal. Find your nearest Ombudsman office @ https://www.policyholder.gov.in/addresses_of_ombudsmen.aspx.
लेव्हल 4	जर तुम्ही अद्याप दिलेल्या निर्णय/निराकरणाबाबत समाधानी नसाल तर तुम्ही इन्श्युरन्स रेग्युलेटरी अँड डेव्हलपमेंट ऑथोरिटी ऑफ इंडिया कडे त्यांच्या वेबसाईट द्वारे संपर्क साधू शकता, जी आहे www.irdai.gov.in

Grievances of Distribution of Mutual Funds:

लेव्हल 1

We are committed to resolve your queries/issues; you need to follow the below steps to raise your request. a) Bajaj FinServ App/Bajaj FinServ Website>Menu>Help & Support>Raise a Request>New Request>Others>Query Type - Mutual Funds > Sub Query Type, fill the requested details & Submit b) Bajaj FinServ App/Bajaj FinServ Website>Menu>Help & Support>Click here to view all raised request>Mutual Funds>Proceed, you can view your request under Open tab.

लेव्हल 2

If you are not satisfied with the resolution, please write to grievanceredressalteam@bajajfinserv.in

31. शासित कायदा आणि अधिकारक्षेत्र

बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मार्फत बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस शी संबंधित सर्व ट्रान्झॅक्शन आणि येथे नमूद केल्याप्रमाणे संपूर्ण संबंध भारतीय कायद्यांद्वारे नियंत्रित केले जातील. तुम्ही सहमत आहात की आमच्याकडे असलेले सर्व क्लेम्स, फरक आणि विवाद महाराष्ट्रातील पुणेमध्ये स्थित सक्षम न्यायालयांच्या विशेष अधिकारक्षेत्राच्या अधीन असतील.

32. रिवॉर्ड्स प्रोग्राम स्कीम

तुम्ही बीएफएल रिवॉर्ड स्कीम अंतर्गत विविध रिवॉर्डसाठी ट्रान्झॅक्शन पूर्ण झाल्यानंतर आणि ठराविक पूर्व-निर्धारित इव्हेंट पूर्ण केल्यानंतर कॅशबॅक, बीएफएल रिवॉर्ड पॉईंट्स, प्रमोशनल पॉईंट्स आणि व्हाउचर्स मिळविण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मच्या वापरायच्या अटी परिशिष्ट II च्या तपशीलवार क्लॉज (I) नुसार पात्र असाल. बीएफएल त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीमचे निकष, पात्रता आणि लाभ बदलू शकतात आणि/किंवा सुधारू शकतात आणि प्रत्येक रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीमची विशिष्ट वेळेसाठी वैधता देखील असेल.

ए. बजाज पे वॉलेट अटी व शर्ती

उपरोक्त दिलेल्या वापरायच्या अटींव्यतिरिक्त या अटी व शर्ती प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स (वॉलेट) किंवा अशा इतर सर्व्हिसच्या वापराचे नियमन करतात ज्या “बजाज पे वॉलेट या ब्रँड नावाखाली वेळोवेळी जोडल्या जाऊ शकतात. ” (“बजाज पे वॉलेट” किंवा “वॉलेट” म्हणून संदर्भित) बजाज फायनान्स लिमिटेड (बीएफएल) द्वारे ऑफर केले जाते. बीएफएलला या संदर्भात भारतीय रिझर्व्ह बँकेने (“आरबीआय”) पेमेंट अँड सेटलमेंट सिस्टीम्स ॲक्ट, 2007 च्या तरतुदींनुसार आणि आरबीआयने वेळोवेळी जारी केलेल्या रेग्युलेशन्स आणि निर्देशांनुसार अधिकृत केले आहे. बजाज पे वॉलेट वापरण्याची प्रक्रिया करण्याद्वारे तुम्ही वर नमूद केलेल्या वापरायच्या अटींना सहमती देण्याव्यतिरिक्त या अटींशी (येथे “वॉलेट अटी आणि नियम”) बांधील राहण्यास सहमती देत आहात.

बजाज पे वॉलेट वापरण्यासाठी पुढे सुरू ठेवण्याद्वारे, तुम्ही याद्वारे सांगत आहात की मास्टर डायरेक्शन-नो युवर कस्टमर (केवायसी) डायरेक्शन, 2016 मध्ये आरबीआय द्वारे परिभाषित केल्याप्रमाणे पॉलिटिकली एक्सपोज्ड पर्सन (“पीईपी”) नाहीत. तथापि, लागू कायदे आणि बीएफएल इंटर्नल पॉलिसी/फ्रेमवर्क नुसार योग्य पावले उचलण्याची खात्री करण्यासाठी बीएफएलला त्वरित सूचित करून या संदर्भातील तुमची स्थिती पीईपी म्हणून बदलली आहे यासंदर्भात तुम्ही बीएफएलला त्वरित सूचित करण्यास सहमती देता आणि खात्री देता. तुम्हाला पुढे माहिती आहे की पीईपी म्हणून, तुम्ही आरबीआय द्वारे निर्धारित अतिरिक्त योग्य तपासणी आवश्यकतांच्या अधीन असाल तसेच बजाज पे वॉलेट आणि बीएफएलद्वारे प्रदान केलेल्या इतर प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेसचा अखंडित वापर सुनिश्चित करण्यासाठी ट्रान्झॅक्शन देखरेख आणि अहवाल आवश्यकतांच्या अधीन असाल.

केवळ बजाज पे वॉलेटचा वापर करून तुम्ही बीएफएलसोबत करार करणार आहात आणि येथे संदर्भित सर्व पॉलिसीसह या वॉलेटच्या अटी व शर्ती तुमच्यावर बंधनकारक असतील.

जेव्हा तुम्ही बजाज फिनसर्व्ह ॲपमार्फत किंवा कोणत्याही मर्चंटकडे बजाज पे वॉलेट वापरून ट्रान्झॅक्शन करता, तेव्हा वापरायच्या अटी व्यतिरिक्त या वॉलेटच्या अटी व शर्ती तुम्हाला लागू होतील. बीएफएल त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार तुम्हाला कोणत्याही पूर्व लिखित सूचनेशिवाय कोणत्याही वेळी या अटी मधील भाग बदलण्याचा, सुधारण्याचा, जोडण्याचा किंवा काढून टाकण्याचा अधिकार राखून ठेवते. कोणत्याही अपडेट / बदलांसाठी या अटी नियमितपणे रिव्ह्यू करणे ही तुमची जबाबदारी आहे. जर तुम्ही वर दिलेल्या या वॉलेटच्या अटी व शर्ती आणि वापरायच्या अटी यांचे पालन करत असाल तर बीएफएल तुम्हाला बजाज पे वॉलेट आणि बजाज पे वॉलेटद्वारे वेळोवेळी ऑफर केल्या जाणाऱ्या इतर सर्व्हिसेसचा वापर करण्यासाठी वैयक्तिक, नॉन-एक्सक्लूसिव्ह, नॉन-ट्रान्सफरेबल, मर्यादित विशेषाधिकार देण्यास सहमत आहे.

(ए) व्याख्या:

अन्यथा सूचित केल्याशिवाय, खाली सूचीबद्ध कॅपिटल संज्ञाचे खालील अर्थ असतील:

"बजाज पे वॉलेट" किंवा "वॉलेट" म्हणजे वेळोवेळी कस्टमरला प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स वरील आरबीआय मास्टर डायरेक्शन नुसार बीएफएल द्वारे एकतर स्मॉल वॉलेट किंवा फूल केवायसी वॉलेट म्हणून जारी प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स (वॉलेट) होय.

“बजाज पे सब वॉलेट" किंवा "सब वॉलेट" म्हणजे बीएफएल रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम (वापरायच्या अटीचा क्लॉज 32 चा संदर्भ) अंतर्गत सर्व कॅशबॅक, बजाज कॉईन्स, प्रोमो पॉईंट्स आणि व्हाउचर्स इ. क्रेडिट, मॅनेज व वापरण्यासाठी बजाज पे वॉलेट धारकाला बीएफएल द्वारे जारी दुय्यम ई-वॉलेट होय. बजाज पे सब वॉलेट हे बजाज पे वॉलेटचा भाग असेल. बजाज पे वॉलेट आणि बजाज पे सब वॉलेटची एकत्रित मर्यादा आरबीआयने त्यांच्या गाईडलाईन्स मध्ये वेळोवेळी सुधारित केल्याप्रमाणे कमाल आर्थिक मर्यादेनुसार नियंत्रित केली जाईल आणि त्यानुसार असेल.

“बजाज पे वॉलेट यूपीआय ॲड्रेस” किंवा “बजाज पे वॉलेट व्हीपीए” म्हणजे यूपीआय मार्फत पीपीआय इंटरऑपरेबिलिटी सक्षम करण्यासाठी बजाज पे वॉलेटशी संबंधित व्हर्च्युअल पेमेंट ॲड्रेस होय.

"शुल्क" किंवा "सर्व्हिस शुल्क" म्हणजे बजाज पे वॉलेट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यासाठी बीएफएल कस्टमरवर आकारते ती रक्कम.

"कस्टमर" म्हणजे एक व्यक्ती ज्याने बजाज पे वॉलेट / सब वॉलेट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह ॲप वर रजिस्टर केले आहे आणि बीएफएल व त्यांचे सहयोगी यांच्याद्वारे ऑफर केलेल्या सर्व्हिसेसला सपोर्ट करणार्‍या इंटरनेट सुसंगत डिव्हाईसच्या मालकी, ऑपरेटिंग व ॲक्सेस द्वारे वापरायच्या अटींसह सर्व लागू अटी व शर्ती स्वीकारल्या आहेत.

“फूल केवायसी वॉलेट" म्हणजे वेळोवेळी झालेल्या सुधारणेनुसार खालील क्लॉज (डी) येथे सविस्तर वर्णन केल्यानुसार ऑगस्ट 27, 2021 ला जारी प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स वरील आरबीआय मास्टर डायरेक्शन च्या पॅरा 9.2 फूल केवायसी वॉलेट नुसार पूर्णपणे केवायसी अनुरुप बीएफएल द्वारे जारी कस्टमरचे वॉलेट होय.

"मर्चंट" म्हणजे फिजिकल मर्चंट, ऑनलाईन मर्चंट आणि बीएफएलद्वारे अधिकृत केलेले इतर कोणतेही आऊटलेट जे बजाज पे वॉलेट वापरून पेमेंट स्वीकारतील.

"पर्सन-टू-बँक ट्रान्सफर" म्हणजे कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटमधून कोणत्याही बँक अकाउंटमध्ये फंड ट्रान्सफर करण्याची सुविधा होय.

"पर्सन-टू-मर्चंट ट्रान्सफर" म्हणजे वस्तू आणि सर्व्हिसेसच्या खरेदीसाठी बजाज पे वॉलेट पेमेंट्स स्वीकारण्यासाठी आवश्यक व्यवस्था असलेल्या कोणत्याही मर्चंटकडे कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटमधून फंड ट्रान्सफर करण्याची सुविधा होय.

"पर्सन-टू-पर्सन ट्रान्सफर" म्हणजे कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटमधून बीएफएल किंवा इतर कोणत्याही थर्ड पार्टीद्वारे जारी केलेल्या इतर कोणत्याही प्रीपेड इन्स्ट्रुमेंट मध्ये फंड ट्रान्सफर करण्याची सुविधा होय.

"आरबीआय" म्हणजे रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया.

"ट्रान्झॅक्शन" मध्ये खालील ट्रान्झॅक्शन व्यक्ती-ते-व्यक्ती ट्रान्सफर किंवा व्यक्ती-ते-मर्चंट ट्रान्सफर किंवा व्यक्ती-ते-बँक ट्रान्सफर किंवा आरबीआय द्वारे वेळोवेळी अनुमती असलेल्या ट्रान्सफरच्या पद्धतीचा समावेश असेल.

"वॉलेट रु. 10,000 पर्यंत (कॅश लोडिंग सुविधेसह)" म्हणजे जारी प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स वरील आरबीआय मास्टर डायरेक्शन च्या पॅरा 9.1 सब पॅरा (i) नुसार जारी कस्टमरचे वॉलेट होय आणि त्याद्वारे कस्टमरचे किमान तपशील जसे की कस्टमरचे नाव, वन टाइम पिन (ओटीपी) सह पडताळलेला मोबाईल नंबर आणि नावाची स्व-घोषणा आणि कोणत्याही 'अनिवार्य डॉक्युमेंट' ची युनिक ओळख/ओळख नंबर किंवा ‘अधिकृत वैध डॉक्युमेंट’ (ओव्हीडी) किंवा वेळोवेळी झालेल्या सुधारणेनुसार केवायसी वरील मास्टर डायरेक्शन मधील या हेतूकरिता सूचीबद्ध कोणत्याही नावासह असे कोणतेही अन्य डॉक्युमेंट स्वीकारणे होय.

“वॉलेट रु. 10,000/- पर्यंत (कॅश लोडिंग सुविधेशिवाय)" म्हणजे जारी प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स वरील आरबीआय मास्टर डायरेक्शन च्या पॅरा 9.1 सब पॅरा (ii) नुसार जारी कस्टमरचे वॉलेट होय आणि त्याद्वारे कस्टमरचे किमान तपशील जसे की कस्टमरचे नाव, वन टाइम पिन (ओटीपी) सह पडताळलेला मोबाईल नंबर आणि नावाची स्व-घोषणा आणि कोणत्याही 'अनिवार्य डॉक्युमेंट' ची युनिक ओळख/ओळख नंबर किंवा ‘अधिकृत वैध डॉक्युमेंट’ (ओव्हीडी) किंवा वेळोवेळी केलेल्या सुधारणेनुसार आरबीआय द्वारे जारी केवायसी वरील मास्टर डायरेक्शन मधील या हेतूकरिता सूचीबद्ध कोणत्याही नावासह असे कोणतेही अन्य डॉक्युमेंट स्वीकारणे होय.

(बी) पात्रता

1. बजाज पे वॉलेट केवळ 18 वर्ष व त्यापेक्षा अधिक वय असलेल्या निवासी भारतीयांसाठीच उपलब्ध आहे आणि लागू कायद्यानुसार करार करण्यास सक्षम आहे.
2. वॉलेट सर्व्हिसेस 18 वर्षाखालील व्यक्तींसाठी किंवा वॉलेट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यापासून बीएफएल द्वारे यापूर्वी निलंबित किंवा काढून टाकलेल्या कोणत्याही व्यक्तीसाठी उपलब्ध नाहीत.
3. कस्टमर याद्वारे प्रतिनिधित्व करतो आणि हमी देतो की:
   (ए) वॉलेट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्याद्वारे आणि/किंवा वेळोवेळी बीएफएलने सूचित केल्याप्रमाणे येथे असलेल्या सर्व अटींचे पालन करून बीएफएलसोबत या व्यवस्थेत एन्टर करण्यासाठी कस्टमरकडे कायदेशीर आणि/किंवा योग्य क्षमता आहे.
   (बी) कस्टमरला वॉलेट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यापासून किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म सर्व्हिसेस वापरण्यापासून यापूर्वी बीएफएल द्वारे निलंबित किंवा काढून टाकले नाही किंवा इतर कोणत्याही कारणास्तव अपात्र ठरविले नाही.
   (सी) कस्टमरने कोणत्याही व्यक्ती किंवा संस्थेची खोटी बतावणी करू नये किंवा त्याची ओळख, वय किंवा कोणत्याही व्यक्ती किंवा संस्थेशी संबंधित असल्याची खोटी माहिती किंवा त्याचा विपर्यास करू नये. या वॉलेटच्या अटींचे उल्लंघन झाल्यास, कस्टमरला निलंबित करण्याचा किंवा वॉलेट सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यापासून किंवा बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म सर्व्हिसेसचा वापर करण्यापासून कायमस्वरुपी प्रतिबंधित करण्याचा अधिकार बीएफएल राखून ठेवते.
   (डी) कस्टमर बीएफएल सह एकावेळी केवळ एकच वॉलेट राखण्यास पात्र आहे. जर कस्टमरने यापूर्वीच बीएफएलकडून वॉलेट सर्व्हिस प्राप्त केली असेल तर त्याने/तिने या संदर्भात बीएफएलला रिपोर्ट करावे. कस्टमर याद्वारे सहमत आहे आणि समजतो की जर ते बीएफएलचे लक्ष आणि/किंवा ज्ञान आणि/किंवा कस्टमरचे कम्युनिकेशन प्राप्त झाल्यावर कस्टमरला सूचनेसह कोणतेही वॉलेट बंद करण्याचा अधिकार आणि एकमेव विवेकबुद्धी बीएफएल राखून ठेवते. कस्टमर बीएफएलसह वॉलेट सुरू ठेवण्यासाठी बीएफएलला आवश्यक असलेली सर्व औपचारिकता पूर्ण करण्याचे वचन देतो.

(सी) डॉक्युमेंटेशन

1. कस्टमरला मान्य आणि सहमत आहे की योग्य आणि अपडेटेड कस्टमर माहितीचे संकलन, पडताळणी, लेखापरीक्षण आणि मेंटेनन्स ही बीएफएलच्या बाजूने निरंतर प्रोसेस आहे आणि सर्व संबंधित आणि लागू केवायसी आवश्यकतांचे अनुपालन सुनिश्चित करण्यासाठी आवश्यक पावले उचलण्याचा अधिकार बीएफएल कोणत्याही वेळी राखून ठेवते. कस्टमरने प्रदान केलेल्या माहितीमध्ये आणि/किंवा कस्टमरने प्रदान केलेल्या डॉक्युमेंटेशनमध्ये विसंगती असल्यास कोणत्याही वेळी बजाज पे वॉलेट सर्व्हिसेस खंडीत करण्याचा किंवा बजाज पे वॉलेट जारी करण्यासाठी ॲप्लिकेशन्स नाकारण्याचा अधिकार बीएफएलकडे राखीव आहे.
2. कस्टमर सहमत आहे की बजाज पे वॉलेट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्याच्या आणि/किंवा वापरण्याच्या उद्देशाने बीएफएलला कस्टमरद्वारे प्रदान केलेली कोणतीही माहिती बीएफएलसोबत निहित असेल आणि वापरायच्या अटी/वॉलेटच्या अटी व शर्तींच्या अंतर्गत निर्धारित उद्देशांव्यतिरिक्त आणि/किंवा कोणत्याही लागू कायदा किंवा रेग्युलेशन नुसार विसंगत नसल्यास अशा कोणत्याही हेतूंसाठी बीएफएलद्वारे त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार वापरली जाऊ शकते.

(डी) बजाज पे वॉलेटच्या प्रकारांशी संबंधित अटी

1. प्रचलित रेग्युलेशन्सच्या अधीन, कस्टमर खालील गोष्टींचा लाभ घेऊ शकतात:

(ए) स्मॉल वॉलेट
i. वॉलेट रु. 10,000/- पर्यंत (कॅश लोडिंग सुविधेशिवाय)
(बी) फूल केवायसी वॉलेट

वॉलेट रु. 10,000/- पर्यंत (कॅश लोडिंग सुविधेशिवाय): कस्टमर याद्वारे सहमत आहे आणि कन्फर्म करतो की अशा वॉलेटच्या मेंटेनन्स आणि ऑपरेशन्स वर लागू असलेल्या खालील अटी व शर्तींचे पालन केले जाईल व त्या पूर्ण केल्या जातील.

(ए) असे वॉलेट पुन्हा लोड करण्यायोग्य असतील आणि कार्ड किंवा इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म मध्ये जारी केले जातील. लोडिंग/ रि-लोडिंग केवळ बँक अकाउंट आणि / किंवा क्रेडिट कार्ड / फूल-केवायसी पीपीआय मधून असेल.
(बी) कोणत्याही महिन्यात अशा वॉलेटमध्ये लोड केलेली रक्कम रु. 10,000 पेक्षा जास्त नसावी आणि फायनान्शियल वर्षादरम्यान लोड केलेली एकूण रक्कम रु. 1,20,000 पेक्षा अधिक नसावी.
(सी) अशा वॉलेटमध्ये कोणत्याही वेळी थकित रक्कम रु. 10,000 /- पेक्षा अधिक नसावी.
(डी) हे वॉलेट केवळ पर्सन-टू-मर्चंट ट्रान्सफरसाठीच वापरले जाईल.
(ई) अशा वॉलेटमधून कॅश काढणे किंवा बँक अकाउंटमध्ये आणि बीएफएलचे इतर वॉलेट आणि/किंवा इतर कोणत्याही प्रीपेड इन्स्ट्रुमेंट जारीकर्त्यास पैशांचे ट्रान्सफर करण्यास परवानगी नाही.
(एफ) कस्टमर हे त्यांच्या पर्यायानुसार बजाज फिनसर्व्ह ॲपद्वारे बीएफएलला विनंती करून कोणत्याही वेळी सदर वॉलेट बंद करू शकतात आणि बंद करण्याच्या वेळी थकित बॅलन्स 'सोर्स अकाउंटकडे परत' (उक्त वॉलेट लोड केलेल्या ठिकाणी) ट्रान्सफर केला जाईल जे आवश्यक केवायसी आवश्यकता पूर्ण होण्याच्या अधीन असेल. कस्टमर याद्वारे सहमत आणि समजतो की वॉलेट बंद झाल्यानंतर फंड ट्रान्सफर करणे आवश्यक असलेल्या 'पेमेंट सोर्सकडे परत' याबाबतची संबंधित माहिती/डॉक्युमेंट्ससाठी बीएफएल कॉल करण्यास हक्कदार असेल.

फूल केवायसी वॉलेट
1. कस्टमरने सर्व संबंधित केवायसी डॉक्युमेंट्स सबमिट केल्यानंतर आणि बीएफएलद्वारे त्याची पडताळणी आणि मंजूर केल्यानंतर कस्टमरचे विद्यमान स्मॉल वॉलेट/केवायसी वॉलेट फूल केवायसी वॉलेटमध्ये अपग्रेड केले जाईल.

2. कस्टमर याद्वारे सहमत आहे आणि कन्फर्म करतो की अशा फूल केवायसी वॉलेटच्या मेंटेनन्स आणि ऑपरेशन्स वर लागू असलेल्या खालील अटी व शर्तींचे पालन करणे आणि पूर्ण करणे आवश्यक आहे:

ए. पूर्णपणे केवायसी अनुपालन केल्यानंतरच कस्टमर्सना फूल केवायसी वॉलेट जारी केले जाईल.
बी. फूल केवायसी वॉलेट पुन्हा लोड करण्यायोग्य आणि केवळ इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म मध्ये जारी केले जाईल.
सी. अशा फूल केवायसी वॉलेटमध्ये थकित रक्कम कोणत्याही वेळी रु. 2,00,000/- पेक्षा जास्त नसावी.
डी. कस्टमर बजाज पे वॉलेटवर 'लाभार्थी' म्हणून व्यक्ती/व्यक्तींना रजिस्टर करू शकतो (अशा लाभार्थ्यांना पर्सन-टू-पर्सन आणि बँकमध्ये ट्रान्सफर करण्याच्या उद्देशाने बीएफएलद्वारे विनंती केली जाऊ शकणारे त्यांचे बँक अकाउंट तपशील आणि असे इतर तपशील प्रदान करण्याद्वारे.
ई. कस्टमरला त्यांची स्वत:ची परिभाषित लाभार्थी मर्यादा सेट करण्याचा अधिकार असेल.
एफ. अशा पूर्व-रजिस्टर्ड लाभार्थ्यांच्या बाबतीत, फंड ट्रान्सफर मर्यादा प्रति लाभार्थी दर महिना रु. 2,00,000/- पेक्षा जास्त नसावी आणि इतर सर्व प्रकरणांसाठी फंड ट्रान्सफर मर्यादा प्रति महिना रु. 10,000/- पर्यंत मर्यादित असेल.
जी. कस्टमर त्यांच्या पर्यायानुसार बजाज फिनसर्व्ह ॲपद्वारे बीएफएलला विनंती करून कोणत्याही वेळी फूल केवायसी वॉलेट बंद करू शकतो आणि बंद करण्याच्या वेळी थकित बॅलन्स कस्टमरच्या बँक अकाउंटमध्ये आणि/किंवा 'सोर्सकडे परत' (जेथे फूल केवायसी पीपीआय लोड केला होता ते पेमेंट सोर्स) यामध्ये ट्रान्सफर केला जाईल. कस्टमर याद्वारे सहमत आणि समजतो की फूल केवायसी वॉलेट बंद झाल्यानंतर फंड ट्रान्सफर करणे आवश्यक असलेल्या कस्टमरच्या बँक अकाउंट आणि/किंवा 'पेमेंट सोर्सकडे परत' याबाबतची संबंधित माहिती/डॉक्युमेंट्ससाठी बीएफएल कॉल करण्यास हक्कदार असेल.
एच. कस्टमरचा मृत्यू झाल्यास, बीएफएल च्या मृत क्लेम सेटलमेंट पॉलिसीनुसार बजाज पे वॉलेटमधील बॅलन्स सेटल केला जाईल.
आय. नॉन-बँक द्वारे जारी केलेल्या वॉलेटच्या बाबतीत, सर्व चॅनेल्स (एजंट्स, एटीएम, पीओएस डिव्हाईस इ.) मध्ये प्रति पीपीआय रु. 10,000/- च्या एकूण मासिक मर्यादेच्या आत प्रति ट्रान्झॅक्शन कमाल रु. 2,000/- पर्यंत कॅश काढण्यास परवानगी; आणि

3. कस्टमर याद्वारे सहमत आहे आणि मान्य करतो की अकाउंट-आधारित संबंधासह कोणत्याही संबंधात प्रवेश करण्यापूर्वी बीएफएल आरबीआयद्वारे जारी केलेल्या निर्देशांच्या अनुरूप तुमचे कस्टमर ("केवायसी") गाईडलाईन्स नुसार आवश्यक असल्याप्रमाणे योग्य तपासणी करेल. कस्टमर आवश्यक डॉक्युमेंट्स किंवा पुरावे जसे की ओळख, ॲड्रेस, फोटो आणि केवायसी, अँटी मनी लाँडरिंग ("एएमएल") किंवा इतर वैधानिक/रेग्युलेटरी आवश्यकतांची पूर्तता करण्यासाठी अशी कोणतीही माहिती सबमिट करेल. पुढे, असे संबंध उघडल्यानंतर/स्थापनेनंतर, विद्यमान गाईडलाईन्सचे अनुपालन केल्यास कस्टमर बीएफएलला आवश्यक असलेल्या नियमित अंतराने वरील डॉक्युमेंट्स पुन्हा सबमिट करण्यास सहमत आहे. लागू कायदा, रेग्युलेटरी किंवा गाईडलाईन्स कस्टमरद्वारे कोणत्याही उल्लंघनासाठी बीएफएल जबाबदार किंवा उत्तरदायी असणार नाही.

4. कस्टमर याद्वारे घोषित करतो की त्याचे/तिचे नाव, कोणत्याही वेळी वैधानिक, रेग्युलेटरी आणि सरकारी प्राधिकरण, आरबीआय मंजूर/नकारात्मक यादी आणि फसवणूक यादीद्वारे वेळोवेळी प्रसारित केल्यानुसार दहशतवादी व्यक्ती/संस्थांच्या एकत्रित यादीमध्ये दिसत नाही.

5. कस्टमर याद्वारे बीएफएलला त्याचे/तिचे विद्यमान तपशील आणि केवायसी डॉक्युमेंट्स/डाटा केवायसी अनुपालनासाठी (जर असल्यास) वापरण्यास संमती देत आहे. अशा कस्टमर साठी आणि रजिस्टर्ड केवायसी तपशील/डॉक्युमेंट्स किंवा बँक अकाउंट तपशिलामध्ये कोणताही बदल झाल्यास अशा कस्टमरने त्याविषयी अपडेट करावे आणि वेळोवेळी बीएफएलला अपडेटेड केवायसी तपशील सबमिट करावे.

डिजिलॉकर संमती:

कस्टमर बीएफएलला अधिकृत वैध डॉक्युमेंट्सची (ओव्हीडी) प्रमाणित कॉपी मिळवण्यासाठी, शेअर करण्यासाठी आणि स्टोअर करण्यासाठी त्याची/तिची संमती प्रदान करतो किंवा केवायसी उद्देशासाठी एमईआयटीच्या सिक्युअर्ड क्लाउड आधारित डिजिलॉकर प्लॅटफॉर्मद्वारे जारी केलेले डॉक्युमेंट्स आणि बजाज पे वॉलेटसह बीएफएल उत्पादने प्राप्त करण्यासाठी ओव्हीडीच्या समतुल्य ई-डॉक्युमेंट्स प्रदान करतो.

प्रोटियन ईगर्व्ह टेक्नॉलॉजी लिमिटेडद्वारे (पूर्वीचे एनएसडीएल ई-गव्हर्नन्स इन्फ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड) पॅन प्रमाणीकरणासाठी संमती:

कस्टमर हे प्रोटीयन ईगर्व्ह टेक्नॉलॉजी लिमिटेड (पूर्वीचे एनएसडीएल ई-गव्हर्नन्स इन्फ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड) कडून पॅन तपशील पडताळण्यासाठी/तपासण्यासाठी/प्राप्त/डाउनलोड/अपलोड/अपडेट करण्यासाठी बीएफएलला संमती प्रदान करतात.

(ई) सर्वसाधारण अटी व शर्ती:

i. बजाज पे वॉलेटमधून कॅश काढण्यास अनुमती नाही. बजाज पे वॉलेटमधील कोणत्याही थकित बॅलन्सचा वापर केवळ इतर पीपीआय, बँक अकाउंट, डेबिट कार्ड इत्यादींमध्ये ट्रान्सफरसह वैध ट्रान्झॅक्शनसाठी पेमेंट करण्यासाठी करणे आवश्यक आहे.

ii. बजाज पे वॉलेटमधील बॅलन्स क्रेडिट कार्डमध्ये ट्रान्सफर केला जाऊ शकत नाही.

iii. बजाज पे वॉलेटमधील बॅलन्स क्रेडिट कार्ड बिल, लोन रिपेमेंट आणि फास्टॅग रिचार्जसाठी पेमेंटसाठी वापरता येणार नाही.

iv. बजाज पे वॉलेट ट्रान्सफरेबल नाही.

v. कोणत्याही कारणास्तव खालील बाबींसह बजाज पे वॉलेट सर्व्हिसेस कस्टमरला कोणत्याही वेळी सस्पेंड/बंद करण्याचा अधिकार बीएफएल राखून ठेवत आहे:

(ए) आरबीआय द्वारे वेळोवेळी जारी केलेले नियम, रेग्युलेशन्स, ऑर्डर, निर्देश, नोटिफिकेशन किंवा या वॉलेटच्या अटी व शर्तींच्या कोणत्याही उल्लंघनासाठी;
(बी) रजिस्ट्रेशन करताना किंवा अन्यथा कस्टमरद्वारे प्रदान केलेल्या विशिष्ट डॉक्युमेंटेशन किंवा रजिस्ट्रेशन तपशील मधील संशयित विसंगतीसाठी;
(सी) संभाव्य फसवणूक, तोडफोड, हेतूपूर्वक नष्ट करणे, राष्ट्रीय सुरक्षेला धोका किंवा इतर कोणत्याही शक्तीशाली घटनेच्या विरोधात लढा देणे;
(डी) जर कोणत्याही आपत्कालीन परिस्थितीमुळे किंवा कोणत्याही तांत्रिक कारणांमुळे तांत्रिक अयशस्वीता, सुधारणा, अपग्रेडेशन, परिवर्तन, स्थानांतरण, दुरुस्ती आणि/किंवा मेंटेनन्स;
(ई) जर स्थानिक आणि भौगोलिक बंधने/मर्यादेमुळे उद्भवलेल्या कोणत्याही प्रसारण कमतरतेमुळे ते असल्यास;
(एफ) जर कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटमध्ये रजिस्टर्ड मोबाईल नंबर कार्यरत नसेल किंवा कस्टमरच्या नियंत्रणाबाहेर असेल;
(जी) जर बीएफएल त्यांच्या वाजवी मतानुसार अन्य कोणत्याही कायदेशीर उद्देशासाठी निलंबन/सस्पेंशन आवश्यक आहे असे मानले तर.
(एच) बजाज पे वॉलेटमध्ये दिसणाऱ्या उपलब्ध बॅलन्सवर बीएफएल द्वारे कोणतेही इंटरेस्ट देय केले जाणार नाही;
(आय) बजाज पे वॉलेट्स संबंधित कोणत्याही सुविधेची कार्यवाही किंवा निरंतर उपलब्धता लागू कायद्यांतर्गत कोणत्याही आवश्यकतांच्या अधीन असेल आणि भारतातील कोणत्याही रेग्युलेटरी प्राधिकरणाकडून कोणतेही नवीन रेग्युलेशन्स किंवा दिशा निर्देशाच्या अधीन असेल.
(जे) जर एका वर्षाच्या सलग कालावधीसाठी बजाज पे वॉलेटमध्ये कोणतेही फायनान्शियल ट्रान्झॅक्शन झाले नसेल तर पूर्व नोटीस/सूचना द्वारे बीएफएल (ए) रजिस्टर्ड मोबाईल नंबरद्वारे एसएमएस/नोटिफिकेशन मार्फत; किंवा (ii) रजिस्टर्ड ईमेल ॲड्रेसवर ईमेल द्वारे; किंवा (iii) कस्टमर द्वारे प्रदान केलेल्या वॉलेटवर नोटिफिकेशन द्वारे सूचित करून वॉलेट इन-ॲक्टिव्ह केले जाईल. बीएफएल द्वारे प्रमाणीकरण आणि योग्य तपासणीचा वापर केल्यानंतर आणि या संदर्भातील आवश्यक तपशील आरबीआय सोबत शेअर केल्यानंतर वॉलेट पुन्हा अ‍ॅक्टिव्हेट केले जाईल.

vi. कस्टमर सहमत आणि समजतो की बीएफएल विविध पेमेंट पद्धतींमधून बजाज पे वॉलेटमध्ये पैसे लोड करण्यावर आणि/किंवा ट्रान्झॅक्शन संबंधित पैसे ट्रान्सफर करण्यावर त्याच्या विवेकबुद्धीनुसार मर्यादा आणि/किंवा शुल्क आकारू शकते, जे लागू कायद्यानुसार मर्यादा आणि/किंवा शुल्कानुसार बदलू शकते. कस्टमर बजाज फिनसर्व्ह ॲप वर उपलब्ध एफएक्यू सेक्शन मध्ये अपडेटेड ट्रान्झॅक्शन मर्यादा पाहू शकतात. कृपया खालील स्टेप्सचे अनुसरण करा:

• होम स्क्रीनच्या वरच्या डाव्या बाजूला असलेल्या 'मुख्य मेन्यू (तीन ओळी) वर जा
• मदत आणि सपोर्ट' निवडा'
• तुम्हाला मदत हवी असलेली कॅटेगरी निवडा" अंतर्गत वॉलेट निवडा
• वॉलेट सर्व्हिसेस" वर क्लिक करा:

vii. लागू कायद्यानुसार कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटमध्ये अयशस्वी/रिटर्न केलेल्या/नाकारलेल्या/कॅन्सल्ड केलेल्या ट्रान्झॅक्शनच्या बाबतीत बीएफएल सर्व रिफंड वर परिणाम करेल.

viii. कस्टमर मान्य करतो की बजाज पे वॉलेटमध्ये डेबिट सह सर्व वॉलेट ट्रान्झॅक्शनसाठी, कस्टमरला बीएफएल द्वारे स्वीकारलेल्या टू फॅक्टर ऑथेंटिकेशन (2एफए) मार्फत असे ट्रान्झॅक्शन प्रमाणित आणि अधिप्रमाणित करणे आवश्यक आहे.

ix. कस्टमर समजतो की त्याच्याकडे/तिच्याकडे ट्रान्झॅक्शन संख्येवर आणि भिन्न प्रकारच्या ट्रान्झॅक्शन/लाभार्थ्यांसाठी ट्रान्झॅक्शन मूल्यावर कॅप ठेवण्याचा पर्याय आहे आणि अतिरिक्त अधिप्रमाणन आणि प्रमाणीकरणासह कॅप बदलण्याचा हक्क आहे.

(f) BAJAJ PAY WALLET CHARGES

i. कस्टमर वेळोवेळी बीएफएलद्वारे विहित केलेल्या सर्व्हिस शुल्काचे अशा पेमेंटसाठी विहित केलेल्या फॉर्म आणि पद्धतीमध्ये पेमेंट करेल. बीएफएल कस्टमरला पूर्व सूचनेसह त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार सर्व्हिस शुल्कात बदल, सुधारणा, वाढ किंवा कमी करण्याचे सर्वाधिकार आहेत.

ii. कोणत्याही ट्रान्झॅक्शनसाठी पेमेंट करण्यासाठी वापरलेल्या कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटमधील कोणतीही वॅल्यू अशा बजाज पे वॉलेटमधून ऑटोमॅटिकरित्या डेबिट केली जाईल. बीएफएलची जबाबदारी ही केवळ बजाज पे वॉलेट डेबिट होण्यापर्यंत आणि कस्टमर कदाचित ट्रान्झॅक्शन करू शकणाऱ्या कोणत्याही मर्चंट/व्यक्तीला त्यानंतरचे पेमेंट करण्यापर्यंत मर्यादित आहे. बीएफएल कोणत्याही वस्तू आणि/किंवा सर्व्हिसेस समर्थन, प्रोत्साहन, चॅम्पियन किंवा वॉरंट देत नाही जे बजाज पे वॉलेट वापरून खरेदी/प्राप्त करण्यासाठी प्रस्तावित केले जाऊ शकतात.

iii. वर्तमान शुल्क (जे आमच्या विवेकबुद्धीनुसार भविष्यात बदलले जाऊ शकतात आणि योग्य सूचना दिल्यानंतर) तुम्ही https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges वर पाहू शकता आणि येथे शेड्यूल I अंतर्गत विशेषत: तपशीलवार दिले आहे.

iv. बीएफएल कस्टमर विनंतीनुसार प्रक्रिया केलेल्या ट्रान्झॅक्शनसाठी फंड रिकव्हर करण्यासाठी बजाज पे वॉलेटमध्ये कोणताही बॅलन्स योग्य आणि/किंवा सेट ऑफ करण्याचा अधिकार राखून ठेवते.

(जी) वॉलेट समाप्ती आणि बॅलन्स जप्ती

i. प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्स वरील आरबीआय मास्टर डायरेक्शनच्या अधीन, बजाज पे वॉलेटची वैधता शाश्वत आहे आणि कालबाह्य होत नाही.

ii. BFL may forthwith terminate the Bajaj Pay Wallet issued to the Customer at its sole and absolute discretion either without assigning reasons or on account of Customer’s breach of these terms or on account of a directive received from the RBI/ any other regulatory/ statutory/ legal/ investigative authority and court of law/ applicable law/ Law Enforcement Agency (LEA). Notwithstanding the foregoing, BFL reserves the right to terminate Customer’s Bajaj Pay Wallet in case of violation of any policy or Terms of Use stated above or such other terms as may be issued by BFL or any rule/ policy issued by the RBI or Government of India or any other concerned body and in such event, any balance in such wallet shall be credited back to Customer’s bank account linked to the Bajaj Pay Wallet. In such an event, BFL shall report the matter to the concerned regulatory/ statutory/ legal/ investigative body and may freeze Customer’s Bajaj Pay Wallet until given a clearance by such concerned regulatory/ statutory/ legal/ investigative body.

iii. जर बजाज पे वॉलेट येथे नमूद केल्याप्रमाणे इन-ॲक्टिव्हिटीमुळे क्लोजरसाठी देय असेल तर बीएफएलने कस्टमरला एसएमएस/ईमेल/पुश नोटिफिकेशन द्वारे यासंबंधी कम्युनिकेशन पाठविण्याद्वारे किंवा कस्टमरने बीएफएलकडे दिलेल्या रजिस्टर्ड संपर्क तपशीलावर पीपीआय जारी करतेवेळी धारकाद्वारे प्राधान्यित भाषेमध्ये कोणत्याही स्वरुपात अशा क्लोजरच्या तारखेपूर्वी कमीतकमी 45 (पंचेचाळीस) दिवसांपूर्वी त्याबाबत कळवायला हवे. जर बजाज पे वॉलेटमध्ये थकित बॅलन्स असेल तर कस्टमर नमूद वॉलेटच्या क्लोजर/ टर्मिनेशन नंतर कोणत्याही वेळी थकित बजाज पे वॉलेट बॅलन्सच्या रिफंडची सुरुवात करण्याची विनंती बीएफएलला करू शकतो आणि उपरोक्त बॅलन्स बँक अकाउंटमध्ये ट्रान्सफर केला जाईल जो कस्टमरने यापूर्वी वॉलेटशी लिंक केलेले होते किंवा रिफंडसाठी अशा विनंती करतेवेळी बीएफएलला बँक अकाउंट तपशील प्रदान केले होते. जर कस्टमरने कोणत्याही संशयास्पद ट्रान्झॅक्शन आणि/किंवा आरबीआय द्वारे जारी केलेल्या नियम आणि रेग्युलेशनचे उल्लंघन केल्यास कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटला ब्लॉक करण्याचा अधिकार बीएफएल राखून ठेवत आहे. प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट्सचा वापर नियंत्रित करणे ज्यामध्ये प्रीव्हेन्शन ऑफ मनी लाँडरिंग ॲक्ट, 2002 अंतर्गत नियम आणि रेग्युलेशन्स आणि त्यात कोणत्याही सुधारणांचा समावेश आहे परंतु त्यापुरते मर्यादित नाही. अशा स्थितीत, बीएफएल द्वारे आरबीआयकडे रिपोर्ट सादर केला जाईल आणि आरबीआय कडून संपूर्ण चौकशी आणि तथ्य रिपोर्ट प्राप्त होईपर्यंत कस्टमरचे बजाज पे वॉलेट गोठविले जाईल.

(एच) बजाज पे सब वॉलेट असलेल्या कस्टमर द्वारे पालन करावयाच्या सर्वसाधारण अटी व शर्ती

या अटी वापरायच्या अटी, बजाज पे वॉलेटच्या अटी व शर्ती, बीएफएल रिवॉर्ड्सचे अटी आणि नियम यांच्या संयोगाने वाचल्या जातील आणि वापरायच्या अटी आणि वॉलेटच्या अटी खाली नमूद केलेल्या अटींशी विरोधाभास असल्याशिवाय बजाज पे सब वॉलेटला लागू होईल:

i. बजाज पे वॉलेट असलेल्या कस्टमर साठी बजाज पे सब वॉलेट उपलब्ध असेल.

ii. बजाज पे सब वॉलेटमध्ये पूर्व-निर्धारित आर्थिक मर्यादा असेल आणि पुन्हा लोड केले जाऊ शकते.

iii. बजाज पे सब वॉलेट धारक कस्टमर समजतो आणि मान्य करतो की बीएफएल रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीममध्ये (वापरायच्या अटी रेफरन्स क्लॉज 32) गणना केलेले सर्व कॅशबॅक, बजाज कॉईन्स, प्रोमो पॉईंट्स आणि व्हाउचर्स इ. केवळ बजाज पे सब वॉलेटमध्ये जमा केले जातील आणि कस्टमर कोणत्याही प्रकारे प्रायमरी वॉलेटमध्ये कॅशबॅक, बजाज कॉईन्स, प्रोमो पॉईंट्स, व्हाउचर्स इ. चा क्लेम करणार नाही.

iv. बजाज पे सब वॉलेट हे प्रायमरी वॉलेटचा भाग असेल. बजाज पे वॉलेट आणि बजाज पे सब वॉलेटची एकत्रित मर्यादा आरबीआयने त्यांच्या गाईडलाईन्स मध्ये वेळोवेळी सुधारित केल्याप्रमाणे कमाल आर्थिक मर्यादेनुसार नियंत्रित केली जाईल आणि त्यानुसार असेल.

v. कस्टमर बीएफएल द्वारे निर्धारित फी आणि सर्व्हिस शुल्काचे पेमेंट करेल. बीएफएल त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार सर्व्हिस शुल्कात बदल, सुधारणा, वाढ किंवा कमी करू शकतो. बीएफएल वेबसाईट आणि बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर फी आणि शुल्क उपलब्ध असतील.

vi. कस्टमर मान्य करतो की बजाज पे सब वॉलेट पूर्णपणे बीएफएलद्वारे निर्धारित उद्देशांसाठी वापरले जाईल आणि कोणत्याही बजाज पे वॉलेट ट्रान्झॅक्शनसाठी रक्कम कपात करण्यासाठी लॉजिक केवळ बीएफएलद्वारे नियंत्रित केले जाईल आणि वेळोवेळी सुधारित केले जाऊ शकते. कस्टमर पुढे सहमत आहे की तो/ती बजाज पे वॉलेट किंवा सब वॉलेट अनधिकृत किंवा अवैध पद्धतीने वापरणार नाही.
कस्टमर सहमत आहे आणि कन्फर्म करतो की कोणतेही पी2बी (व्यक्ती ते बँक) ट्रान्सफर, पी2पी (व्यक्ती ते व्यक्ती) ट्रान्सफर आणि कॅश विद्ड्रॉल करण्यास बजाज पे सब वॉलेट बॅलन्समधून परवानगी नाही. वैध ट्रान्झॅक्शनसाठी पेमेंट करण्यासाठी आणि बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म किंवा बीएफएल अधिकृत चॅनेल्सवर विशिष्ट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यासाठी बजाज पे सब वॉलेट बॅलन्सचा वापर करणे आवश्यक आहे.

vii. कस्टमर बीएफएलकडून बजाज पे सब वॉलेट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यापूर्वी योग्य सल्ला प्राप्त करेल आणि संबंधित जोखीम आणि बजाज पे वॉलेट आणि सब वॉलेट सर्व्हिसेसच्या वापराच्या संबंधित सर्व अटी व शर्ती स्वत:ला परिचित करेल.

viii. कस्टमर सहमत आहे की तो/ती कोणत्याही बेकायदेशीर/चुकीची खरेदी/उद्देशाच्या पेमेंटसाठी बजाज पे सब वॉलेट वापरणार नाही. अन्यथा, बजाज पे सब वॉलेटच्या चुकीच्या वापरासाठी कस्टमर पूर्णपणे जबाबदार असेल.

ix. कस्टमर आरबीआयने जारी केलेल्या संबंधित विद्यमान गाईडलाईन्सचे अनुपालन करण्यासाठी वेळोवेळी केवायसी नियमांची पूर्तता करण्यासाठी बीएफएलकडे सर्व डॉक्युमेंट्स सबमिट करण्यासाठी सहमत असेल.

x. कस्टमर बजाज पे सब वॉलेट आणि बीएफएलशी संबंधित सर्व व्यवहारांशी संबंधित सर्वकाळ चांगल्या विश्वासाने कार्य करेल.

xi. बजाज पे सब वॉलेट सर्व्हिसच्या चुकीच्या वापरामुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही / सर्व कृती, कार्यवाही, क्लेम, दायित्व (वैधानिक दायित्वासह), दंड, मागणी आणि खर्च, पुरस्कार, नुकसान आणि हानी साठी आणि/किंवा या अटी व शर्ती, वापरायच्या अटी आणि बजाज पे वॉलेट अटी व शर्तींचे उल्लंघन करण्यामुळे कस्टमरने बीएफएलला नुकसान भरपाई देणे आणि त्याचे पालन करणे आवश्यक आहे.

(i) GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR BAJAJ PAY WALLET INTEROPERABILITY THROUGH UPI (“Wallet UPI”)

या अटी वापरायच्या अटी आणि बजाज पे वॉलेटच्या अटी व शर्तींच्या संयुक्तपणे वाचल्या जातील:

i. यूपीआय (यानंतर "वॉलेट यूपीआय" म्हणून संदर्भित) मार्फत बजाज पे वॉलेट इंटरऑपरेबिलिटी केवळ वैध बजाज पे फूल केवायसी वॉलेट असलेल्या कस्टमर्ससाठीच उपलब्ध आहे.

ii. कस्टमरकडे त्याच्या/तिच्या बजाज पे वॉलेटशी संबंधित वैध मोबाईल नंबर असावा.

iii. वॉलेट यूपीआय फीचर प्राप्त करून, कस्टमर कोणत्याही यूपीआय क्यूआर कोडवर आणि/किंवा इतर पीपीआय जारीकर्त्यांनी जारी केलेल्या वॉलेटमध्ये यूपीआय मार्फत देयके करण्यासाठी त्यांचे बजाज पे फूल केवायसी वॉलेट बॅलन्स वापरू शकतात.

iv. तुम्ही याद्वारे तुमची स्पष्ट आणि निःसंदिग्ध संमती द्या आणि बीएफएलला तुमचे बजाज पे वॉलेट तपशील पडताळण्यासाठी/अधिप्रमाणित करण्यासाठी मोबाईल डिव्हाईस ओळख नंबर आणि सिम ओळख नंबर असलेले तुमचे मोबाईल डिव्हाईस क्रेडेन्शियल्स ॲक्सेस करण्यास अधिकृत करा.

v. एकदा का तुम्ही अटी व शर्तींनुसार वॉलेट यूपीआय फीचर प्राप्त करण्यासाठी यूपीआयसह तुमचे बजाज पे वॉलेट वॉलेट लिंक कराल, तेव्हा तुम्हाला युनिक बजाज पे वॉलेट व्हीपीए / बजाज पे वॉलेट यूपीआय वाटप केले जाईल.

vi. तुम्ही केवळ एकदाच बजाज पे वॉलेट व्हीपीए बनवू शकता आणि तुम्ही मान्य करता आणि समजू शकता की बीएफएल भविष्यातील संदर्भासाठी तुमचा बजाज पे वॉलेट व्हीपीए सेव्ह करू शकते.

vii. तुम्ही समजता की ट्रान्झॅक्शन करण्यापूर्वी ट्रान्झॅक्शन / पेयर / पेई तपशील पडताळण्यासाठी तुम्ही पूर्णपणे जबाबदार असाल. बीएफएल ट्रान्झॅक्शन रिव्हर्स करण्यासाठी किंवा तुमच्याद्वारे अधिकृत कोणतेही ट्रान्झॅक्शन करताना तुम्ही दिलेल्या कोणत्याही चुकीच्या माहितीसाठी कोणत्याही प्रकारे जबाबदार असणार नाही.

viii. तुम्ही तुमचे बजाज पे वॉलेट व्हीपीए, पासवर्ड, पिन, ओटीपी, लॉग-इन तपशील ("क्रेडेन्शियल्स") इत्यादींचा समावेश असलेले तुमचे बजाज पे वॉलेट क्रेडेन्शियल्सची आणि तुमच्या बजाज पे वॉलेटमध्ये किंवा त्या माध्यमातून होणाऱ्या कृतीची गोपनीयता आणि सिक्युरिटी मेंटेन करण्यासाठी पूर्णपणे जबाबदार असाल. पुढे, तुमच्या निष्काळजीपणामुळे तुमच्या माहितीसह किंवा माहितीशिवाय तुमच्या क्रेडेन्शियल्सचा गैरवापर, यासंबंधी उद्भवणाऱ्या/त्यासंबंधी कोणत्याही प्रकारे तुम्हाला झालेल्या कोणत्याही नुकसान/हानीसाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही.

ix. बजाज पे वॉलेट व्हीपीए वापरून ट्रान्झॅक्शन करताना ट्रान्झॅक्शन मर्यादा ही बजाज पे वॉलेटच्या ट्रान्झॅक्शन मर्यादेप्रमाणेच असेल, जे एफएक्यू मधून ॲक्सेस केले जाऊ शकते.

x. तुम्ही कधीही तुमचे बजाज पे वॉलेट व्हीपीए रद्द करू शकता. तथापि, रजिस्टर रद्द केल्यानंतर, तुम्ही बजाज पे वॉलेट व्हीपीए वापरून कोणतेही वॉलेट यूपीआय ट्रान्झॅक्शन करू शकणार नाही.

xi. बीएफएल वॉलेट यूपीआय सर्व्हिसेसचा तुमचा ॲक्सेस आणि / किंवा तुमचे बजाज पे वॉलेट अकाउंट तात्पुरते किंवा कायमस्वरुपी निलंबित करण्याचा अधिकार राखून ठेवते जर बीएफएलला वाटत असेल की तुमचे बजाज पे वॉलेट व्हीपीए संशयास्पद किंवा असामान्य उपक्रमांसाठी वापरला जात आहे किंवा कोणत्याही रेग्युलेटरी, न्यायिक, अर्ध-न्यायिक प्राधिकरण किंवा कोणत्याही कायद्याची अंमलबजावणी एजन्सीकडून तशा सूचना प्राप्त झाल्या आहेत.

(j) TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE ON BAJAJ PAY WALLET AUTO LOAD

Customer hereby acknowledges that:

i. BFL by virtue of the automatic addition of money to Bajaj Pay Wallet (“Wallet auto load”) has provided an option to the Customer to automatically maintain Bajaj Pay Wallet balance by adding money on a recurring basis when the balance in the Bajaj Pay Wallet goes below Rs. 500/-.

ii. Customer can use UPI as a payment mode for Wallet auto load The Customer shall not be able to use any other payment mode for Wallet auto load.

iii. By doing so the Customer shall be required to choose amongst the options provided by BFL the amount to be added when balance in the Bajaj Pay Wallet goes below Rs. 500/-.

iv. The maximum amount customer can choose to be added in Bajaj Pay Wallet amongst the option provided by BFL is Rs. 5,000/-.

v. BFL reserves the right at its sole discretion to decide the payment modes eligible for Wallet auto load and/or increase the number of payment modes and/or removal of such payment modes.

vi. Customer can at its discretion choose a payment mode for Wallet auto load and can change such mode of payment at any point of time, provided such mode is eligible and is supported by BFL for automatic payments.

vii. Customer shall be solely responsible for the accuracy of the details of the payment modes provided by the Customer and shall in no manner whatsoever hold BFL liable for any such detail or changes as made by the Customer.

viii. A sum of Re. 1/- (Rupee One only) shall be debited from the Customer’s UPI linked bank account towards Wallet auto load transaction which shall be credited to the Bajaj Pay Wallet of the Customer.

ix. The Customer expressly authorizes BFL to add money in its Bajaj Pay Wallet automatically on a recurring basis in furtherance to the Wallet auto load instruction by debiting the Customer’s UPI linked bank account as and when the balance of Bajaj Pay Wallet goes below Rs. 500/-.

x. In the event the Customer deactivates the Wallet auto load, your minimum Bajaj Pay Wallet balance will not be maintained. In such scenario, the Customer will be required to separately add money to the Bajaj Pay Wallet.

xi. BFL shall communicate with the Customer through App notifications or SMS in connection with Wallet auto load.

xii. That BFL shall not be liable for any losses or damages suffered by the Customer on account of the use of recurring payments for Wallet auto load, including as a result of any fraud in connection with payment towards Wallet auto load using the saved payment modes.

xiii. That in case of the failure in adding money from the saved payment mode, BFL shall attempt adding the same again and in case of multiple failures, BFL shall automatically withdraw the addition of the money.

(k) TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE ON BAJAJ PAY GIFT CARDS

These terms and conditions apply to the Bajaj Pay Gift Cards ("Gift Cards") issued by BFL and shall be read in conjunction to the Terms of Use and the Wallet Terms and Conditions.

The Customer agrees to and understands the following terms:

व्याख्या:

अन्यथा सूचित केल्याशिवाय, खाली सूचीबद्ध कॅपिटल संज्ञाचे खालील अर्थ असतील:

• "Gift Card" shall mean a Prepaid Payment Instrument issued by BFL which the Customer can use for a variety of transactions such as purchase of goods and services, as the case may be, in accordance with the RBI Master Directions on Prepaid Payment Instruments to Customers from time to time.
• "Validity Period” shall mean the validity of a Gift Card for a period of 1 year from the date of purchase.
• "Merchant" means the merchant and/or the commercial establishment which has a specific agreement with BFL or an agreement through a payment aggregator/payment gateway, to accept the Gift Card for accessing the funds in the wallet to enable payment through the Gift Card enabled point of sale (POS), electronic terminals or enabled devices towards the purchase of products and/or services therein.

ISSUANCE AND USAGE OF THE GIFT CARD

i. Gift Cards can be purchased in denomination of up to Rs. 10,000/-.

ii. Gift Card(s) wallet balance cannot exceed Rs. 10,000/- at any point of time.

iii. The Customer hereby agrees and understands that the above-mentioned balance of Rs. 10,000/- shall be exclusive of the balances available in the Bajaj Pay Wallet of the Customer held with BFL.

iv. Gift Cards can be redeemed towards the purchase of products and/or services at the Merchant establishments accepting Bajaj Pay Wallet. The amount of the purchases shall be deducted from the Customer's Gift Card balance. Any unused Gift Card balance will remain linked with the Customer’s Wallet account and accordingly applied to purchases.

v. You may purchase Gift Cards through various options available on Bajaj Finserv Platform and also use Gift Cards in the manner provided hereunder. By purchasing or using a Gift Card, you are agreeing to and accept these terms and conditions.

vi. Redemption: For redeeming the Gift Card, the Customer is required to add the same to Gift Card wallet balance after verifying Gift Card number and PIN. Gift Cards may only be redeemed toward the purchase of eligible products on Bajaj Finserv Platform and/ or any other Merchants that are enabled to accept the Gift Cards. The amount of the purchases shall be deducted from the Customer's Gift Card balance. Any unused Gift Card balance will remain linked with the Customer’s Wallet account and accordingly applied to purchases. Any unused Gift Card balance will remain associated with the Customer’s Wallet balance and applied to purchases in order of earliest expiration date.

vii. If a purchase exceeds the Customer’s Gift Card balance, the remaining amount must be paid with by any other valid payment mode such as debit card, credit card, net banking, UPI, Wallet.

viii. Limitations: Gift Cards, including any unused Gift Card balances, expire 1 year from the date of issuance. You may request for revalidation of any expired Gift Cards. Upon receipt of such request, the Gift Card may be revalidated after due verification and subject to applicable terms and conditions. Gift Cards may only be purchased in denominations of up to Rs. 10,000/-, or such other limits as BFL may determine.

ix. Gift Cards cannot be used to purchase other gift cards. Gift Cards cannot be reloaded, resold, transferred for value or redeemed for cash. Except as provided hereunder or as per applicable law, amount in your Gift Cards will not be refunded to you under any circumstances. No refund will be provided in cash, at any point of time. Unused Gift Card balances may not be transferred to another users account. No interest will be payable by BFL on any Gift Card or Gift Card balance.

x. Fraud: BFL is not responsible if a Gift Card is lost, stolen, destroyed or used without permission. BFL shall have the right to close customer accounts and take payment from alternative forms of payment if a fraudulently obtained Gift Card is redeemed and/ or used to make purchases on Bajaj Finserv Platform or any Merchant establishment enabled to accept Gift Cards.

(l) PASSBOOK

i. बजाज पे वॉलेटवरील उपलब्ध कस्टमरच्या पासबुक मध्ये नमूद वॉलेटद्वारे केलेले सर्व ट्रान्झॅक्शन दिसून येतील.

ii. बजाज पे वॉलेटमधील ट्रान्झॅक्शनचे तपशील दर्शविणारे पासबुक कस्टमरला उपलब्ध असेल.

(m) CUSTOMER OBLIGATIONS

i. बजाज पे वॉलेट / सब वॉलेट / बजाज पे वॉलेट व्हीपीए उपलब्धता ही ॲक्टिव्ह मोबाईल फोन आणि इंटरनेट कनेक्शनच्या मेंटेनन्सच्या अधीन आहे. बजाज पे वॉलेट उपलब्धता मोबाईल फोन हँडसेट आणि इतर ॲप्लिकेशनच्या मेंटेनन्सच्या अधीन आहे ज्यावर सर्व्हिसेस/ॲप्लिकेशन/प्लॅटफॉर्म चालू शकतो आणि कस्टमर कमतरता किंवा दोषयुक्त मोबाईल हँडसेट किंवा इंटरनेट सर्व्हिस प्रदाता कोणत्याही बजाज पे वॉलेट चॅनेल किंवा ॲप्लिकेशनला सपोर्ट करण्यास सक्षम नसल्यामुळे उद्भवणाऱ्या सर्व सर्व्हिसेस/ॲप्लिकेशन/प्लॅटफॉर्मच्या अनुपलब्धतेमुळे उद्भवणाऱ्या सर्व दायित्वासाठी पूर्णपणे जबाबदार आहे.

ii. कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेट/सब वॉलेटमधून कोणतेही ट्रान्झॅक्शन पूर्ण करण्यापूर्वी कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटमध्ये पुरेशा फंडची उपलब्धता असल्याचे कस्टमरने सुनिश्चित करावे.

iii. बजाज पे वॉलेट प्राप्त करण्यासाठी लॉग-इन क्रेडेन्शियल्सची गोपनीयता, जपवणूक आणि सिक्युरिटी साठी कस्टमर पूर्णपणे जबाबदार असेल. कस्टमर पासवर्डचा एकमेव मालक असेल आणि क्रेडेन्शियल्सचे प्रकटीकरण आणि/किंवा बजाज पे वॉलेटचा अनधिकृत वापर केल्यामुळे उद्भवणाऱ्या परिणामांसाठी जबाबदार असेल. जर मोबाईल फोन/सिम कार्ड/कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटशी संबंधित मोबाईल नंबर हरवला/चोरीला गेला/गहाळ झाला/कस्टमरच्या नियंत्रणात नसला तर कस्टमरने त्वरित बीएफएलला कळवावे. संबंधित अकाउंट सुरक्षित करण्यासाठी इंटर्नल पॉलिसीज नुसार संबंधित अकाउंट ब्लॉक करण्यासाठी किंवा आवश्यक कारवाई करण्यासाठी बीएफएल अशी माहिती प्राप्त करेल.

iv. The Customer shall intimate BFL about any update or change in the KYC documents, change in the Customer address, if any, along with such proof of address as per the KYC documents at the earliest and in no event later than 30 days of such update.

v. कस्टमर कोणत्याही हेतूसाठी बजाज पे वॉलेट/ सब वॉलेट/ बजाज पे वॉलेट व्हीपीए चा वापर करणार नाही जे कोणताही लागू कायदा, रेग्युलेशन, गाईडलाईन, न्यायिक आदेश, बीएफएल पॉलिसी किंवा सार्वजनिक पॉलिसीच्या विरुद्ध असेल किंवा नाकारले जाऊ शकते किंवा बीएफएलच्या प्रतिमेवर नकारात्मकदृष्ट्या प्रतिकूल परिणाम करू शकणाऱ्या कोणत्याही हेतूसाठी किंवा येथे निर्धारित बजाज पे वॉलेट / सब वॉलेट/ वॉलेट यूपीआय अटींसह वापरायच्या अटी उल्लंघन करू शकतात.

vi. कस्टमर मान्य करतो आणि समजतो की बजाज पे वॉलेट कस्टमरच्या मोबाईल फोन नंबरशी लिंक केलेले आहे आणि कस्टमर मोबाईल फोन नंबर गहाळ/चोरी/गैरवापरामुळे उद्भवलेल्या कोणत्याही दायित्वासाठी किंवा संबंधित टेलिकॉम सर्व्हिस प्रदात्याद्वारे मोबाईल कनेक्शनच्या डी-अ‍ॅक्टिव्हेशन साठी पूर्णपणे जबाबदार असेल.

vii. बजाज पे वॉलेटचा लाभ घेण्यासाठी कस्टमरने सबमिट केलेली माहिती आणि/किंवा बजाज पे वॉलेट वापरताना सबमिट केलेली माहिती बीएफएल किंवा कोणत्याही थर्ड पार्टीच्या सहयोगी, आंतरिक घटकांसह शेअर केली जाऊ शकते. जेणेकरून बजाज पे वॉलेटची तरतूद सुलभ होईल किंवा वापरायच्या अटी आणि बजाज पे वॉलेटच्या अटी व शर्तींमध्ये नमूद केलेल्या उद्देशांसाठी बीएफएल द्वारे शेअर केली जाऊ शकते.

viii. कस्टमर हे सुनिश्चित करेल की परदेशी चलन मधील ट्रान्झॅक्शनसाठी बजाज पे वॉलेट सर्व्हिसेस वापरल्या जाणार नाहीत. बजाज पे वॉलेट भारतात जारी केले जाते आणि केवळ भारतातच वैध असेल आणि केवळ भारतातील मर्चंटकडे वापरले जाईल.

ix. पूर्वगामी मर्यादा न ठेवता कस्टमर सहमत आहे की कस्टमर खालीलपैकी कोणतीही कृती करण्यासाठी किंवा कोणतीही माहिती प्रदर्शित करण्यासाठी, अपलोड करण्यासाठी, सुधारित करण्यासाठी, प्रकाशित करण्यासाठी, वितरित करण्यासाठी, प्रसारित करण्यासाठी, वितरित करण्यासाठी, अपडेट करण्यासाठी किंवा शेअर करण्यासाठी बजाज पे वॉलेटचा वापर करणार नाही:

(ए) फारच हानीकारक, त्रासदायक, निंदनीय बदनामीकारक, अश्लील, पोर्नोग्राफिक, पेडोफिलिक, निंदनीय, दुसर्‍याची प्रायव्हसी भंग करणारे, द्वेषपूर्ण किंवा वांशिक, वांशिकदृष्ट्या आक्षेपार्ह, अपमानास्पद, मनी लाँडरिंग किंवा जुगार खेळण्याशी संबंधित किंवा प्रोत्साहित करणे किंवा इतर कोणत्याही प्रकारे बेकायदेशीर;
(बी) कोणतेही पेटंट, ट्रेडमार्क, कॉपीराईट किंवा अन्य मालकी हक्कांचे उल्लंघन;
(सी) व्हायरस, करप्टेड फाईल्स किंवा कोणतेही अन्य समान सॉफ्टवेअर किंवा प्रोग्राम्स जे कोणत्याही कॉम्प्युटर सोर्स कार्यक्षमता मर्यादित करू शकतात किंवा दुसऱ्या व्यक्तीच्या कॉम्प्युटरचे, त्याच्या वेबसाईट्स, कोणतेही सॉफ्टवेअर किंवा हार्डवेअर किंवा टेलिकम्युनिकेशन उपकरणाच्या कार्यास हानी किंवा प्रतिकूल परिणाम करू शकतात;
(डी) कोणत्याही कमर्शियल हेतूसाठी कोणतीही वस्तू किंवा सर्व्हिसेस विक्री करण्याची जाहिरात किंवा ऑफर;
(ई) प्रमोशनल सर्व्हिसेस, प्रॉडक्ट्स, सर्वेक्षण, स्पर्धा, पिरॅमिड स्कीम्स , स्पॅम, अनपेक्षित जाहिरात किंवा जाहिरातपर सामग्री किंवा साखळी पत्रांच्या स्वरुपात असेल;
(एफ) कोणतीही लेखकाची माहिती, कायदेशीर किंवा इतर योग्य सूचना किंवा मालकी हक्क किंवा मूळ लेबल किंवा सॉफ्टवेअर किंवा इतर सामग्रीचे सोर्समध्ये गैर-हस्तक्षेप किंवा हटविणे;
(जी) अंमलात असलेल्या कोणत्याही कायद्याचे उल्लंघन;
(एच) अन्य व्यक्तीशी संबंधित आहे ज्याच्याशी कस्टमरला कोणताही अधिकार नाही;
(आय) बजाज पे वॉलेट किंवा इतर बीएफएल वेबसाईट, सर्व्हर किंवा नेटवर्क्समध्ये हस्तक्षेप करते किंवा व्यत्यय आणते;
(जे) इतर कोणत्याही व्यक्तीची तोतयागिरी;
(के) त्यांच्या वेबसाईटद्वारे प्रसारित कोणत्याही कंटेंटचे मूळ शोधण्यासाठी ओळखकर्ता किंवा अन्य डाटा यात फेरफार करणे किंवा त्यांच्या वेबसाईट्स वर कस्टमर उपस्थिती फेरफार करणे;
(एल) कोणत्याही बेकायदेशीर उपक्रमांमध्ये सहभागी;
(एम) भारताची एकता, अखंडता, संरक्षण, सुरक्षा किंवा सार्वभौमत्व, अन्य देशांशी मैत्रीपूर्ण संबंध किंवा सार्वजनिक सुव्यवस्थेला धोका निर्माण करते किंवा कोणत्याही दखलपात्र गुन्ह्यासाठी प्रवृत्त करते किंवा कोणत्याही गुन्ह्याच्या तपासाला प्रतिबंध करते किंवा इतर कोणत्याही राष्ट्राचा अपमान करते.

(n) ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS:

(i) जेव्हा कस्टमर बजाज पे वॉलेट सर्व्हिसद्वारे मर्चंटकडून वस्तू, सॉफ्टवेअर किंवा इतर कोणतेही प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेस प्राप्त करतो, तेव्हा कस्टमर समजतो आणि सहमत आहे की बीएफएल कस्टमर आणि मर्चंट दरम्यानच्या करारासाठी पार्टी नाही. बीएफएल बजाज पे वॉलेटशी लिंक असलेल्या कोणत्याही जाहिरातदार किंवा मर्चंटला समर्थन देत नाही. तसेच, कस्टमरद्वारे वापरलेल्या मर्चंटच्या सर्व्हिस / प्रॉडक्ट्स मॉनिटर करण्यासाठी बीएफएल कोणत्याही दायित्वाखाली असणार नाही. वॉरंटी किंवा गॅरंटी सह (मर्यादेशिवाय) कराराच्या अंतर्गत सर्व दायित्वांसाठी एकटा मर्चंट जबाबदार असेल. कोणत्याही मर्चंटशी संबंधित कोणताही वाद किंवा तक्रार कस्टमरने थेट मर्चंटकडे सोडविला पाहिजे. हे स्पष्ट केले आहे की बजाज पे वॉलेट/सब वॉलेट वापरून खरेदी केलेल्या वस्तू आणि/किंवा सर्व्हिसेस मध्ये कोणत्याही कमतरतेसाठी बीएफएल जबाबदार किंवा उत्तरदायी असणार नाही. कस्टमरला ते खरेदी करण्यापूर्वी कोणत्याही वस्तू आणि/किंवा सर्व्हिसची गुणवत्ता, प्रमाण आणि फिटनेस संदर्भात स्वत:ला समाधानी राहण्याचा सल्ला दिला जातो.

(ii) कस्टमरने कोणत्याही मर्चंटकडे बजाज पे वॉलेटद्वारे चुकीने केलेले कोणतेही पेमेंट किंवा कोणत्याही व्यक्तीला चुकीचे ट्रान्सफर केल्याच्या कोणत्याही परिस्थितीत बीएफएल कडून कस्टमरला रिफंड केले जाणार नाही.

(iii) बजाज पे वॉलेटवरील थर्ड-पार्टीच्या साईटची कोणतीही वेब-लिंक ही त्या वेब-लिंकचे समर्थन नाही. अशा इतर कोणत्याही वेब-लिंकचा वापर किंवा ब्राउज करून, कस्टमर त्या वेब-लिंकशी संबंधित अटी व शर्तींच्या अधीन असेल.

(iv) बजाज पे वॉलेट वापराशी संबंधित कोणताही वाद झाल्यास बीएफएल रेकॉर्ड्स बजाज पे वॉलेटद्वारे केलेल्या ट्रान्झॅक्शनचे निर्णायक पुरावा म्हणून बंधनकारक असेल.

(v) बीएफएल सर्व कस्टमर कम्युनिकेशन्स वॉलेट, एसएमएस आणि/किंवा ईमेलवर नोटिफिकेशन्स द्वारे पाठवेल आणि असा एसएमएस कस्टमरला मोबाईल फोन ऑपरेटरकडे डिलिव्हरीसाठी सबमिट केल्यानंतर प्राप्त झाल्याचे मानले जातील. कस्टमरने दिलेल्या कम्युनिकेशन ॲड्रेस/नंबर मधील कोणत्याही त्रुटी किंवा समस्यांसाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही आणि ती कस्टमरची संपूर्ण जबाबदारी असेल.

(vi) कस्टमर बीएफएलकडून ट्रान्झॅक्शनल मेसेजेस सह सर्व कमर्शियल मेसेजेस प्राप्त करण्यास सहमत आहे.

(vii) वॉलेट सर्व्हिस प्राप्तकर्ता आणि वॉलेट सर्व्हिस प्रोव्हायडरच्या संबंधाशिवाय, या वॉलेट / सब वॉलेट अटींमध्ये कोणतेही एजन्सी किंवा रोजगार संबंध, फ्रँचायझर-फ्रँचायजी संबंध, संयुक्त उपक्रम किंवा कस्टमर आणि बीएफएल दरम्यान पार्टनरशिप तयार करण्याचे मानले जाणार नाही.

(o) Customer Protection – Limiting Liability of Customers in Unauthorised Electronic Payment Transactions in PPIs

बजाज पे वॉलेटद्वारे अनधिकृत पेमेंट ट्रान्झॅक्शनमुळे उद्भवणाऱ्या कस्टमरचे दायित्व खालील टेबलद्वारे नियंत्रित केले जाईल आणि पुढीलसाठी मर्यादित असेल:

पीपीआय मार्फत अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट ट्रान्झॅक्शनच्या बाबतीत कस्टमर दायित्व
सी. नं.	विवरण	कस्टमरचे कमाल दायित्व
(ए)	पीपीआय जारीकर्त्याकडून योगदानात्मक फसवणूक/ निष्काळजीपणा/ कमतरता, पीपीआय-एमटीएस जारीकर्त्यासह (कस्टमरने ट्रान्झॅक्शन रिपोर्ट केले आहे की नाही हे लक्षात न घेता)	शून्य
(बी)	थर्ड पार्टी उल्लंघन जिथे कमतरता पीपीआय जारीकर्त्यासह किंवा कस्टमरसह नाही तर सिस्टीममध्ये इतरत्र आहे आणि कस्टमर अनधिकृत पेमेंट ट्रान्झॅक्शन संदर्भात पीपीआय जारीकर्त्यास सूचित करतो. अशा प्रकरणांमधील प्रति ट्रान्झॅक्शन कस्टमर दायित्व पीपीआय जारीकर्त्याकडून कस्टमरद्वारे ट्रान्झॅक्शन कम्युनिकेशन प्राप्त होताना किती दिवस संपले यावर आणि कस्टमरद्वारे पीपीआय जारीकर्त्याकडे अनधिकृत ट्रान्झॅक्शनच्या रिपोर्टिंगवर अवलंबून असेल -
	i. तीन दिवसांच्या आत#		शून्य
	ii.. चार ते सात दिवसांत#		ट्रान्झॅक्शन मूल्य किंवा रु. 10,000/- प्रति ट्रान्झॅक्शन, जे कमी असेल ते
	iii. सात दिवसांपेक्षा अधिक#		100%
(सी)	कस्टमरच्या निष्काळजीपणामुळे नुकसान झाल्यास जसे की त्याचे/तिचे पेमेंट क्रेडेन्शियल्स शेअर केल्याने झालेले नुकसान, कस्टमर पीपीआय जारीकर्त्याला त्याचे/तिचे अनधिकृत ट्रान्झॅक्शन रिपोर्ट करेपर्यंत संपूर्ण नुकसान भरून काढेल. अनधिकृत ट्रान्झॅक्शनच्या रिपोर्टिंगनंतर होणारे कोणतेही नुकसान पीपीआय जारीकर्त्याद्वारे वहन केले जाईल.
# वर नमूद केलेल्या दिवसांची संख्या पीपीआय जारीकर्त्याकडून कम्युनिकेशन प्राप्त झाल्याची तारीख वगळता गणली जाईल.

(p) Grievances for Bajaj Pay Wallet Services

जर तुम्हाला बजाज पे वॉलेट सर्व्हिसेस विषयी काही समस्या असेल तर कृपया संपर्क साधा:

लेव्हल 1	आम्ही तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत, तुमची विनंती करण्यासाठी तुम्हाला खालील स्टेप्सचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे: ए. बजाज फिनसर्व्ह ॲप > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > विनंती करा बी. बजाज फिनसर्व्ह ॲप > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास विनंती पुन्हा उघडा, तसेच कस्टमरला एस्कलेट करायचे असल्यास पर्याय देखील आहे For any queries you can also contact on toll-free number 1800 2100 270
लेव्हल 2	आम्ही 7 कामकाजाच्या दिवसांमध्ये तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. जर तुम्हाला या वेळेत आमच्याकडून प्रतिसाद मिळाला नाही किंवा तुमच्या शंकेच्या आमच्या निराकरणाबाबत तुम्ही समाधानी नसाल तर कस्टमर खालील स्टेप्सचे अनुसरण करू शकतात: बजाज फिनसर्व्ह ॲप > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास विनंती पुन्हा उघडा, तसेच कस्टमरला एस्कलेट करायचे असल्यास पर्याय उपलब्ध आहे. कस्टमर grievanceredressalteam@bajajfinserv.in वर लिहू शकतो
लेव्हल 3	जर कस्टमर लेव्हल 2 वर प्रदान केलेल्या निराकरणाबाबत समाधानी नसेल, तर कस्टमर निर्धारित प्रदेशानुसार त्याची/तिची तक्रार/शंका नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकाऱ्याकडे पोस्ट करू शकतो/शकते. तुम्ही नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकारी तपशील येथून मिळवू शकता https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman
लेव्हल 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a grievance with BFL, the Customer can lodge a grievance with Reserve Bank of India, via CMS portal or by email or in physical mode at CEPC setup at RBI, for grievance redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

(q) Grievances for Bajaj Pay Wallet UPI Services

जर तुम्हाला बजाज पे वॉलेट यूपीआय सर्व्हिसेस संबंधी काही समस्या असेल तर कृपया संपर्क साधा:

लेव्हल 1	आम्ही तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत, जर वॉलेट यूपीआय ट्रान्झॅक्शन बजाज फिनसर्व्ह ॲपमार्फत केले असेल तर तुम्हाला तुमची विनंती पाठवण्यासाठी खालील स्टेप्सचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे: ए. बजाज फिनसर्व्ह ॲप > पासबुक > ट्रान्झॅक्शन > स्थिती तपासा > तक्रार करा  बी. बजाज फिनसर्व्ह ॲप > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > विनंती करा For any queries you can also contact on toll-free number 1800 2100 270
लेव्हल 2	आम्ही 7 कामकाजाच्या दिवसांमध्ये तुमच्या शंका/समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. जर शंका पुढील विवाद टप्प्यांसाठी पात्र ठरल्यास, एनपीसीआय गाईडलाईन्स नुसार रिझोल्यूशनला वेळ लागू शकतो. जर तुम्हाला या वेळेत आमच्याकडून प्रतिसाद मिळाला नाही किंवा तुमच्या शंकेच्या आमच्या निराकरणाबाबत तुम्ही समाधानी नसाल तर कस्टमर खालील स्टेप्सचे अनुसरण करू शकतो: बजाज फिनसर्व्ह ॲप > मेन्यू > मदत आणि सपोर्ट > 'विनंती करा' बाबतचा तपशील > प्रतिसादाबाबत समाधानी नसल्यास विनंती पुन्हा उघडा, तसेच कस्टमरला एस्कलेट करायचे असल्यास पर्याय उपलब्ध आहे. कस्टमर grievanceredressalteam@bajajfinserv.in वर लिहू शकतो
लेव्हल 3	जर कस्टमर लेव्हल 2 वर प्रदान केलेल्या निराकरणाबाबत समाधानी नसेल, तर कस्टमर निर्धारित प्रदेशानुसार त्याची/तिची तक्रार/शंका नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकाऱ्याकडे पोस्ट करू शकतो/शकते. तुम्ही नोडल अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकारी तपशील येथून मिळवू शकता https://www.bajajfinserv.in/finance-corporate-ombudsman
लेव्हल 4	If the Customer is not satisfied with the redressal provided or have not received a response from BFL within 30 (thirty) days of lodging a grievance with BFL, the Customer can lodge a grievance with Reserve Bank of India, via CMS portal or by email or in physical mode at CEPC setup at RBI, for grievance redressal. Details of the scheme are available at : https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=52549

बी. बजाज पे यूपीआय सर्व्हिसेसच्या अटी व शर्ती

खालील अटी व शर्ती (“यूपीआय अटी”) बजाज फायनान्स लिमिटेड (“बीएफएल”) द्वारे तिच्या पीएसपी बँक (खाली परिभाषित केल्याप्रमाणे) मार्फत टीपीएपी (खाली परिभाषित केल्याप्रमाणे) च्या क्षमतेनुसार सुलभ यूपीआय फंड ट्रान्सफर आणि फंड कलेक्शन कृतीच्या तरतुदींसाठी लागू असतील. बीएफएल सर्वोत्तम प्रयत्नांच्या आधारावर निर्दिष्ट अटी व शर्तींच्या अधीन रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (“आरबीआय”) आणि / किंवा नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (“एनपीसीआय”) आणि / किंवा अन्य कोणत्याही सक्षम प्राधिकरणाद्वारे वेळोवेळी जारी यूपीआय गाईडलाईन्स, सर्क्युलर्स आणि / किंवा रेग्युलेशन्स (एकत्रितपणे “गाईडलाईन्स” म्हणून संदर्भित) नुसार कस्टमरना यूपीआय सुविधा (खाली परिभाषित केल्याप्रमाणे) प्रदान करण्याचा प्रयत्न करेल.

BFL is a TPAP authorized by NPCI to facilitate payments through sponsor PSP Bank(s) namely Axis Bank Ltd. and Yes Bank Ltd. BFL is a service provider in the UPI payment ecosystem, and we participate in UPI through the PSP Banks.

1. व्याख्या

या सेक्शन मध्ये खालील शब्द आणि वाक्प्रचारांचे अर्थ त्यांच्या विरुद्धार्थ ठेवलेले आहेत जोपर्यंत संदर्भ अन्यथा सूचित करत नाही:

"बँक अकाउंट म्हणजे भारतातील कोणत्याही बँकमध्ये कस्टमरचे सेव्हिंग्स आणि/किंवा करंट अकाउंट, जे यूपीआय सुविधेद्वारे कामकाजासाठी वापरले जातील.

"कस्टमर" म्हणजे अर्जदार / रेमिटर त्याच्या/तिच्या अकाउंटद्वारे यूपीआय सुविधेचा लाभ घेणारे.

“एनपीसीआय यूपीआय सिस्टीम" म्हणजे पूर्व-मंजूर ट्रान्झॅक्शन कार्यक्षमतेद्वारे किंवा गाईडलाईन्स नुसार विचारात घेतल्याप्रमाणे यूपीआय आधारित फंड ट्रान्सफर आणि फंड कलेक्शन सुविधा प्रदान करण्यासाठी एनपीसीआयच्या मालकीचे स्विच आणि संबंधित उपकरण आणि सॉफ्टवेअर;

"पेमेंट सूचना" म्हणजे कस्टमरचे अकाउंट डेबिट करून नियुक्त लाभार्थीच्या नियुक्त अकाउंटमध्ये भारतीय रुपयांमध्ये व्यक्त केलेल्या ठराविक रकमेसाठी फंड ट्रान्सफर करण्यासाठी यूपीआय सुविधेचा वापर करून कस्टमरने जारी केलेली विनाअट सूचना होय.

“पीएसपी बँक" म्हणजे एनपीसीआय यूपीआय सिस्टीमशी कनेक्ट केलेली यूपीआय सदस्य बँक जी बीएफएलला त्यांच्या कस्टमर्सना यूपीआय सुविधा प्रदान करण्यास सक्षम करते.

“टीपीएपी" म्हणजे पीएसपी बँक मार्फत यूपीआय मध्ये सर्व्हिस प्रोव्हायडर म्हणून सहभागी होणारे बीएफएल

“यूपीआय" म्हणजे एनपीसीआय द्वारे त्यांच्या सदस्य बँकांच्या सहकार्याने ऑफर केलेली युनिफाईड पेमेंट्स इंटरफेस सर्व्हिस.

"यूपीआय अकाउंट” किंवा “यूपीआय सुविधा” किंवा “यूपीआय आयडी" म्हणजे गाईडलाईन्स नुसार एनपीसीआय यूपीआय सिस्टीम द्वारे बीएफएलद्वारे त्यांच्या कस्टमर्सना प्रदान केलेली/सुलभ केलेली इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रान्सफर आणि फंड कलेक्शन सुविधा आधारित युनिफाईड पेमेंट्स इंटरफेस सर्व्हिस.

(या फॉर्ममध्ये वापरलेले शब्द किंवा अभिव्यक्ती, परंतु येथे विशेषत: परिभाषित केलेले नाहीत, गाईडलाईन्स नुसार त्यांना नियुक्त केलेला संबंधित अर्थ असेल.)

2. सर्वसाधारण अटी व शर्ती

(ए) कस्टमर याद्वारे सहमत आहे आणि मान्य करतो की यूपीआय सुविधा प्राप्त करण्यासाठी कस्टमरने एकवेळ रजिस्टर करण्याच्या माध्यमातून, बीएफएल द्वारे विहित केल्यानुसार आणि रीतीने वन-टाइम रजिस्ट्रेशन करावे, आणि बीएफएल त्यांच्या योग्य विवेकबुद्धीनुसार अशी विनंती स्वीकारू किंवा नाकारू शकतात. कस्टमरला व्हर्च्युअल पेमेंट ॲड्रेस (“यूपीआय व्हीपीए”) सेट करण्यासाठी पर्याय प्रदान केला जाईल. कस्टमरने एनपीसीआय द्वारे परिभाषित आणि प्रमाणीत वन-टाइम रजिस्ट्रेशन प्रोसेस मार्फत अन्य बँक अकाउंट्स लिंक करावेत आणि त्यानंतर त्यावर ट्रान्झॅक्शन स्टार्ट करावे. यूपीआय सुविधेचा ॲक्सेस करण्याद्वारे, कस्टमर या यूपीआय अटी मान्य करतो, पुढे या अटी वेळोवेळी जारी केलेल्या गाईडलाईन्सच्या अतिरिक्त आहेत आणि त्यांचा अवमान करत नाहीत.

(बी) कस्टमर यूपीआय सुविधा प्राप्त करण्यासाठी सदर यूपीआय व्हीपीए ॲक्सेस करण्यास सक्षम असेल. कस्टमर याद्वारे सहमत आहे आणि मान्य करतो की संपूर्ण डिव्हाईस रजिस्ट्रेशन प्रोसेस आणि पिन/पासवर्ड सेटिंग प्रोसेस पूर्ण करणे ही यूपीआय सुविधेच्या संपूर्ण कार्यक्षमतेच्या सक्रियण आणि वापरासाठी एक आवश्यक स्थिती आहे. कस्टमर यूपीआय मार्फत ट्रान्झॅक्शन सक्षम करण्यासाठी एनपीसीआय द्वारे परिभाषित आणि प्रमाणीत वन-टाइम रजिस्ट्रेशन प्रोसेस द्वारे अन्य बँक अकाउंट्स लिंक करू शकतात.

(सी) कस्टमर याद्वारे मान्य करतो की कस्टमरने गाईडलाईन्स वाचल्या आणि समजल्या आहेत आणि सहमत आहे की येथे आणि या यूपीआय अटींमध्ये दिलेले हक्क आणि दायित्व कस्टमरशी संबंधीत असल्याने एनपीसीआय यूपीआय सिस्टीममधील अंमलबजावणीसाठी कस्टमरद्वारे जारी प्रत्येक पेमेंट सूचनेसंदर्भात कस्टमरवर बंधनकारक असेल. कस्टमर समजतो आणि मान्य करतो की यूपीआय सुविधेच्या वापराच्या बाबतीत एनपीसीआय किंवा यूपीआय अटींनुसार बीएफएल व्यतिरिक्त एनपीसीआय यूपीआय सिस्टीममधील कोणताही सहभागी सापेक्ष कोणताही करार किंवा अन्य अधिकार निर्माण केला जात नाही. यूपीआय सुविधेशी संबंधित ट्रान्झॅक्शन लिमिट वेळोवेळी अपडेट होणार्‍या गाईडलाईन्स नुसार असावी.

3. यूपीआय सुविधेची व्याप्ती

यूपीआय सुविधा कस्टमरला त्वरित, इंटरबँक इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रान्सफर, फंड कलेक्शन सर्व्हिस, यूपीआय नंबर, यूपीआय-वन टाइम आणि रिकरिंग मँडेट संबंधित सर्व्हिसेस ऑफर करते. कस्टमर त्यांच्या युनिक पद्धतीने निर्मित यूपीआय व्हीपीएचा वापर करून त्यांच्या/तिच्या कोणत्याही लिंक केलेल्या अकाउंटसाठी टीपीएपी ॲप्लिकेशनमधून फंड ट्रान्सफर किंवा फंड कलेक्शन किंवा फंड कलेक्शनसाठी प्रतिसादासाठी विनंती करू शकतात.

4. फी आणि शुल्क

(ए) यूपीआय सुविधा प्राप्त करण्यासाठी लागू फी आणि शुल्क रेग्युलेटर द्वारे फिक्स्ड रेट्स नुसार असेल. गाईडलाईन्स नुसार, बीएफएल कस्टमरला कोणतीही पूर्वसूचना न देता अशी फी व शुल्क संपूर्ण विवेकबुद्धीनुसार अपडेट करू शकते.

(बी) यूपीआय सुविधेचा वापर करून केलेल्या पेमेंटच्या परिणामी देय असलेले कोणतेही सरकारी शुल्क, ड्युटी किंवा डेबिट किंवा टॅक्स कस्टमरची जबाबदारी असेल आणि जर बीएफएलवर लादले असेल तर कस्टमर सापेक्ष असे शुल्क, ड्युटी किंवा टॅक्स डेबिट करेल.

5. कस्टमरचे हक्क आणि दायित्व

(ए). बीएफएलद्वारे अंमलबजावणीसाठी पेमेंट सूचना जारी करण्यासाठी कस्टमर सर्व्हिसच्या अन्य अटी व शर्तींच्या अधीन राहून हक्कदार असेल. कस्टमरद्वारे बीएफएलने विहित केलेल्या फॉर्ममध्ये पेमेंट सूचना जारी केली जाईल, जी सर्व तपशीलांमध्ये पूर्ण आहे. यूपीआय सुविधेसाठी पेमेंट सूचनेमध्ये दिलेल्या तपशिलाच्या अचूकतेसाठी कस्टमर जबाबदार असेल आणि पेमेंट सूचनेमध्ये कोणत्याही त्रुटीमुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही नुकसानीसाठी बीएफएलला भरपाई देण्यास जबाबदार असेल.

(बी) जर बीएफएलने चांगल्या विश्वासाने पेमेंट सूचना अंमलात आणली असेल आणि कस्टमरने दिलेल्या सूचनांचे अनुपालन केले असेल तर कस्टमरला बीएफएलद्वारे अंमलात आणल्या जाणार्‍या कोणत्याही पेमेंट सूचना बंधनकारक असतील.

(सी) कस्टमर पेमेंट सूचनांच्या मार्गाने प्राप्त झालेल्या सूचनांनुसार बीएफएल ला अकाउंट डेबिट करण्यास अधिकृत करतो. कस्टमरला हे माहित आहे की जरी एकाधिक बँक अकाउंट यूपीआय सुविधेसह लिंक केले जाऊ शकतात, तरीही डिफॉल्ट अकाउंटमधून डेबिट/क्रेडिट ट्रान्झॅक्शन केले जाऊ शकतात. कस्टमर वेगळ्या अकाउंटमधून असे डेबिट/क्रेडिट ट्रान्झॅक्शन सुरू करण्यापूर्वी डिफॉल्ट अकाउंट बदलू शकतो.

(डी) बीएफएलद्वारे पेमेंट सूचना अंमलबजावणीच्या वेळी/पूर्वी पेमेंट सूचना पूर्ण करण्यासाठी कस्टमर त्याच्या अकाउंटमध्ये निधीची उपलब्धता सुनिश्चित करेल. कस्टमरने जारी केलेल्या सूचनेच्या अंमलबजावणीसाठी कस्टमरच्या वतीने बीएफएल द्वारे झालेल्या कोणत्याही दायित्वासाठी कस्टमरचे अकाउंट डेबिट करण्यासाठी कस्टमर याद्वारे बीएफएलला अधिकृत करतो. कस्टमरला मान्य आणि सहमत आहे की एकदा फंड कलेक्शन विनंती स्वीकारली गेल्यानंतर, डिफॉल्ट अकाउंट ऑटोमॅटिकरित्या अशा रकमेसह क्रेडिट केले जाईल जे फंड कलेक्शन विनंतीमध्ये नमूद केले जाऊ शकतात. कस्टमरला मान्य आणि सहमत आहे की डिफॉल्ट अकाउंटमध्ये जमा केल्यानंतर अशी रक्कम कस्टमरद्वारे परत केली जाऊ शकत नाही

(ई) कस्टमर सहमत आहे की पेमेंट सूचना बीएफएल द्वारे अंमलात आणल्यावर अपरिवर्तनीय होईल.

(एफ) कस्टमर सहमत आहे की तो यूपीआय सुविधेच्या संदर्भात आरबीआय आणि/किंवा एनपीसीआय सापेक्ष कोणताही क्लेम करण्यास पात्र नसेल.

(जी) कस्टमर सहमत आहे की फंड ट्रान्सफर पूर्ण होण्यात कोणत्याही विलंबासाठी किंवा फंड ट्रान्सफरच्या अंमलबजावणीमध्ये त्रुटीमुळे झालेले कोणतेही नुकसान यासाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही.

(एच) यूपीआय सुविधा प्राप्त करताना कस्टमरने बीएफएलला अचूक लाभार्थी तपशील प्रदान करावे. ज्या कारणामुळे फंड चुकीच्या लाभार्थीला ट्रान्सफर केला जातो असे चुकीचा व्हर्च्युअल पेमेंट ॲड्रेस किंवा चुकीचा मोबाईल नंबर किंवा बँक अकाउंट नंबर किंवा आयएफएससी कोड चुकीचे लाभार्थी तपशील एन्टर करण्यासाठी कस्टमर पूर्णपणे जबाबदार असेल.

(आय) कस्टमर सहमत आहे की मोबाईल बँकिंग वर आरबीआयच्या गाईडलाईन्स नुसार यूपीआय सुविधा देऊ केली जाते जी वेळोवेळी बदलाच्या अधीन आहे.

(जे) कस्टमरने बीएफएलला कोणत्याही प्राधिकरणाद्वारे विचारण्यात आलेली कोणतीही चौकशी, प्रश्न किंवा समस्यांबाबत त्वरित कळवावे, ज्या प्राधिकरणात समावेश होतो परंतु मर्यादित नाही असे कोणतेही वैधानिक प्राधिकरण किंवा बीएफएल संबंधित अधिकारी, तसेच बीएफएलला कोणतीही कारणे दाखवा नोटीस, जप्ती किंवा तत्सम कारवाईबद्दल त्वरित सूचित करावे आणि अशा प्राधिकरणाकडून प्राप्त कोणत्याही नोटीस, मेमो, पत्रव्यवहाराच्या कॉपी प्रदान कराव्यात. कस्टमरने बीएफएलच्या कोणत्याही पूर्व मंजुरीशिवाय अशा प्राधिकरणाला कोणताही एकतर्फी प्रतिसाद / उत्तर देऊ नये.

(के) कस्टमर यूपीआय सुविधा प्राप्त करण्याच्या उद्देशाने सर्व वेळी बँक अकाउंटमध्ये पुरेसा निधी उपलब्ध करून देण्यासाठी पूर्णपणे जबाबदार असेल. कस्टमर सहमत आहे की अकाउंटमध्ये पुरेसा फंड नसल्यास, बीएफएल कस्टमरने केलेली ट्रान्झॅक्शन सूचना विनंती नाकारेल.

(एल) कस्टमरला मान्य आहे आणि समजतो की बीएफएल कस्टमरला परिभाषित यूपीआय नंबर (हा बाय डिफॉल्ट तुमचा मोबाईल नंबर असेल) वापरून पैसे पाठविण्यासाठी किंवा प्राप्त करण्यासाठी सक्षम करण्यासाठी ‘न्यूमरिक यूपीआय आयडी मॅपर’ अशा एनपीसीआय ऑपरेटेड सेंट्रलाईज्ड मॅपरवर ऑनबोर्ड करेल आणि कस्टमर मान्य करतो आणि संमती प्रदान करतो की असे ऑनबोर्डिंग एनपीसीआयच्या परिभाषित व परवानगी असलेल्या स्ट्रक्चर अंतर्गत कस्टमरच्या वतीने बीएफएलद्वारे पूर्ण केले जाईल. ही प्रोसेस एनपीसीआयच्या निर्देषानुसार असेल आणि ज्यात समावेश असेल परंतु मर्यादित नसेल असे कस्टमरचे यूपीआय तपशील (यूपीआय सर्व्हिसेस प्रदान करण्यासाठी बीएफएलद्वारे संग्रहित आणि देखरेख ठेवलेले) एनपीसीआयसोबत शेअर करणे व कस्टमरच्या यूपीआय नंबरसोबत डिफॉल्ट बँक अकाउंट/व्हीपीए लिंक करणे. यामुळे कस्टमरच्या यूपीआय नंबरसापेक्ष कस्टमर पेमेंट स्वीकारू शकतो. बीएफएल कस्टमरला बीएफएल मोबाईल ॲप्लिकेशनवर प्रक्रिया केलेल्या यूपीआय नंबरचे डिफॉल्ट मॅपिंग डी-लिंक करण्याचा पर्याय प्रदान करेल. कस्टमर पुढे बीएफएलवर रजिस्टर्ड अन्य युजरकडून फंड प्राप्त करण्याचे मान्य करतो आणि संमती देतो की बीएफएल एनपीसीआय मॅपरसोबत चेक न करता कस्टमरच्या लिंक केलेल्या डिफॉल्ट बँक अकाउंटमध्ये असे ट्रान्झॅक्शन करेल.

(एम) वन टाइम मँडेट: यूपीआय मँडेट सध्या कमिटमेंट देऊन नंतर पैसे ट्रान्सफर करण्याच्या परिस्थितीत वापरता येऊ शकते. यूपीआय 2.0 मँडेट्स ट्रान्झॅक्शनसाठी वन टाइम ब्लॉक कार्यक्षमतेसह तयार केलेले आहेत. कस्टमर ट्रान्झॅक्शन पूर्व-अधिकृत करू शकतात आणि नंतरच्या तारखेला पेमेंट करू शकतात. यूपीआय मँडेट त्वरित तयार व अंमलात आणले जाऊ शकतात. वास्तविक खरेदीच्या तारखेला रक्कम कपात केली जाईल आणि लाभार्थ्यास मग तो मर्चंट असो किंवा व्यक्ती प्राप्त होईल. मँडेट अंमलबजावणी केवळ प्रारंभ तारीख व समाप्ती तारीख यादरम्यान होईल. जर कोणतेही मँडेट ॲक्टिव्ह असेल आणि यूपीआय आयडी साठी थकित असेल तर कस्टमरद्वारे यूपीआय आयडी डी-रजिस्ट्रेशनला अनुमती दिली जाणार नाही. प्रति मँडेट मर्यादा मात्र रु. 1,00,000/- आहे. मँडेट्स हे मँडेटच्या रिकरन्स पॅटर्नवर आधारित कमाल कालावधीकरिता किंव वेळोवेळी विहित अन्य कोणत्याही कालावधीकरिता वैध असतील.

(एन) रिकरिंग मँडेट:

i. मँडेटचे रजिस्ट्रेशन: रिकरिंग मँडेटमध्ये, कस्टमर पूर्व-निवडलेल्या वैधता कालावधीसाठी आणि निर्धारित फ्रिक्वेन्सी साठी वन-टाइम ऑथोरायझेशन द्वारे मँडेट शेड्यूल करण्यास सक्षम असेल. यामुळे कस्टमरच्या यूपीआय लिंक्ड अकाउंटमधून रिकरिंग डेबिटला अनुमती मिळेल. मँडेट हे पेई द्वारे सुरू केलेले असू शकते. मँडेट कस्टमरच्या संमतीसह रजिस्टर्ड असावे.

ii. मँडेटची सुधारणा: मँडेट सुधारण्याची विनंती पेई द्वारे पाठवली जाऊ शकते ज्याने मँडेट सुरू केला आहे. सुधारणा मंजूर करण्यासाठी अंतिम अधिकार कस्टमरला असेल. सुधारणा केवळ कस्टमरच्या संमतीवर लागू केल्या जातील.

iii. मँडेट पॉझ करणे आणि पुन्हा सुरू करणे: पेयर कडे कालावधीसाठी मँडेट पॉझ करण्याचा पर्याय असेल आणि अशा वेळेसाठी, मँडेट इन-ॲक्टिव्ह राहील. पॉझ केलेल्या मँडेटवर पेई ने सुरू केलेले कोणतेही ट्रान्झॅक्शन नाकारले जाईल. पेयर कडे मँडेटच्या वैधता कालावधीदरम्यान पॉझ केलेले मँडेट पुन्हा सुरू करण्याचा पर्याय देखील असेल. जेव्हा कस्टमर त्याच्या/तिच्या यूपीआय पिनचा वापर करून अधिकृत असेल तेव्हाच मँडेट पॉझ किंवा पुन्हा सुरू केला जाऊ शकतो.

iv. मँडेट रद्द करणे: लोन आणि ईएमआय आधारित मँडेट वगळता कोणतेही यूपीआय मँडेट कोणत्याही पार्टी द्वारे मागे घेतले/रद्द केले जाऊ शकते. मँडेट रद्द करण्यासाठी पेयर कडे यूपीआय पिन असणे आवश्यक आहे. जेव्हा पेई मँडेट रद्द करण्यासाठी सुरू करतो तेव्हा यूपीआय पिनची आवश्यकता नाही.

v. Additional terms relating to mandates: (a) If the first execution date is same as mandate creation date, the customer will need to authorize the mandate creation and no separate authorization for immediate execution would be required. (b) If the first execution date is a future date, then the customer will be required to authorize the execution with requisite information including UPI PIN. (c) Ten re-attempts shall be allowed in case any execution fails due to any reasons. On failure of tenth attempt, the respective mandate execution for processing of the transaction on that particular date shall fail, however, the mandate shall be valid and active for future executions. (d) However, if the first execution of the mandate fails (inclusive of the ten re-attempts), the entire mandate will stand cancelled. (e) The upper limit for execution of the recurring mandate is Rs.15,000/-. (f) Express authentication using UPI PIN shall not be required in case the transaction value for the mandate is less than Rs. 15000/- in first 5 minutes of mandate transaction. (g) If any mandate execution/ transaction amount is for more than Rs. 15,000/-, then the customer will be required to provide express authorization, every time before execution. (h) UPI ID de-registration shall not be allowed if any mandate is active and outstanding against the UPI ID. (i) A decline of AutoPay transaction initiated for loan payments, EMI collection and to make payment of money for discharge of any legally enforceable debt or other liability, due to insufficiency of funds in customer’s bank account as outlined under Section 25 of the Payments and Settlement Systems Act will be dishonor of electronic fund transfer as per the said section and shall be deemed to be an offence under law committed by the Customer that may involve penal consequences.

6. बीएफएलचे हक्क आणि दायित्वे

(ए) बीएफएल कस्टमरद्वारे जारी आणि योग्यरित्या अधिकृत केलेल्या पेमेंट सूचनेची अंमलबजावणी करेल, जोपर्यंत:

(i) कस्टमरच्या बँक अकाउंटमध्ये उपलब्ध असलेले फंड पुरेसे नाहीत किंवा पेमेंट सूचनेचे पालन करण्यासाठी फंड योग्यरित्या लागू/उपलब्ध नाहीत,
(ii) पेमेंट सूचना अपूर्ण आहे, किंवा बीएफएलद्वारे (गाईडलाईन्स नुसार) विहित केलेल्या मान्य फॉर्म आणि पद्धतीमध्ये जारी केलेली नाही,
(iii) बीएफएल कडे विश्वास ठेवण्याचे कारण आहे की बेकायदेशीर ट्रान्झॅक्शन करण्यासाठी पेमेंट सूचना जारी केली जाते, किंवा
(iv) एनपीसीआय यूपीआय सिस्टीम अंतर्गत पेमेंट सूचनेची अंमलबजावणी केली जाऊ शकत नाही.

(बी) बीएफएलने स्वीकार केल्याशिवाय कस्टमरने जारी केलेल्या कोणत्याही पेमेंट सूचना बीएफएलवर बंधनकारक असणार नाही.

(सी) बीएफएल प्रत्येक पेमेंट सूचनेच्या अंमलबजावणीसाठी जर विहित केले असल्यास देय शुल्कासह एकत्रित ट्रान्सफर करण्याच्या फंडच्या रकमेसह कस्टमरचे नियुक्त बँक अकाउंट डेबिट करण्यास पात्र असेल.

(डी) फंड ट्रान्सफर किंवा फंड कलेक्शन पूर्ण झाल्यानंतर किंवा फंड कलेक्शन विनंतीला प्रतिसाद मिळाल्यानंतर ट्रान्झॅक्शनचे योग्यरित्या प्रमाणित रेकॉर्ड बीएफएलच्या मोबाईल ॲप्लिकेशन मधील अकाउंट स्टेटमेंटमध्ये रेकॉर्ड केले जाईल. ज्या बँकेत अकाउंट आहे त्या बँकेने कस्टमरला दिलेल्या अकाउंट स्टेटमेंटमध्ये देखील ट्रान्झॅक्शन रेकॉर्ड केले जाईल. कस्टमर, बँकेकडून मासिक स्टेटमेंट प्राप्त झाल्याच्या तारखेपासून दहा (10) दिवसांच्या आत, पेमेंट सूचनेच्या अंमलबजावणी मधील कोणतीही विसंगती बीएफएलला रिपोर्ट करेल. कस्टमर सहमत आहे की जर तो निर्धारित कालावधीमध्ये विसंगतीचा रिपोर्ट करण्यात अयशस्वी झाला तर तो पेमेंट सूचनेच्या अंमलबजावणीच्या अचूकतेची किंवा त्याच्या अकाउंट मधून डेबिट केलेल्या रकमेसाठी विवाद करण्यास पात्र असणार नाही.

(ई) कस्टमरला यूपीआय सुविधा प्रदान करण्यासाठी बीएफएल या संदर्भात एनपीसीआय ने विहित केलेल्या प्रोसेसचे अनुसरण करेल, ज्यामध्ये गाईडलाईन्स नुसार एनपीसीआय ने विहित केलेल्या काल मर्यादेच्या आत टाइम-आउट झालेले ट्रान्झॅक्शन्स सेटल करण्याची प्रोसेस समाविष्ट आहे परंतु यापुरते मर्यादित नाही.

(एफ) बीएफएल कस्टमरला त्याच्या/तिच्या आवडीचे यूपीआय व्हीपीए हँडल प्रदान करण्याचा सर्वोत्तम प्रयत्न करेल, तथापि विनंती केलेला यूपीआय व्हीपीए वाटप करण्याचा किंवा वाटप न करण्याचा बीएफएलचा निर्णय अंतिम आणि बंधनकारक असेल. बीएफएल कडे कोणत्याही वेळी यूपीआय व्हीपीए विद्ड्रॉ करण्याचा हक्क राखीव आहे जर ते गाईडलाईन्स द्वारे विहित आवश्यकतांनुसार नसल्याचे आढळून आले. याव्यतिरिक्त, जर ते कोणत्याही थर्ड पार्टी बौद्धिक संपत्ती अधिकाराचे उल्लंघन करत असेल किंवा अशा कोणत्याही अनपेक्षित परिस्थितीचे समर्थन करणारे असेल तर कोणत्याही फसव्या कृती, चुकीची कृत्ये, गैर-वापरासाठी वापरलेले कोणतेही यूपीआय व्हीपीए होल्ड करण्याचा, थांबविण्याचा, डिलिट, रिसेट करण्याचा अधिकार बीएफएलकडे राखीव आहे.

6ए. एनपीसीआय च्या भूमिका आणि जबाबदाऱ्या

(ए) एनपीसीआय युनिफाईड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआय) प्लॅटफॉर्मचे मालक आहे आणि ऑपरेट करते.

(बी) एनपीसीआय यूपीआय च्या संदर्भात सहभागींच्या नियम, रेग्युलेशन्स, गाईडलाईन्स आणि संबंधित भूमिका, जबाबदाऱ्या आणि दायित्वे निर्धारित करते. यामध्ये ट्रान्झॅक्शन प्रोसेसिंग आणि सेटलमेंट, विवाद मॅनेजमेंट आणि सेटलमेंटसाठी कट-ऑफ क्लिअर करणे देखील समाविष्ट आहे.

(सी) एनपीसीआय जारीकर्ता बँक, पीएसपी बँक, थर्ड पार्टी ॲप्लिकेशन प्रोव्हायडर्स (टीपीएपी) आणि यूपीआय मधील प्रीपेड पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट इश्यूअर्स (पीपीआय) च्या सहभागाला मंजूरी देते.

(डी) एनपीसीआय सेफ, सिक्युअर आणि कार्यक्षम यूपीआय सिस्टीम आणि नेटवर्क प्रदान करते.

(ई) यूपीआय मध्ये सहभागी होणाऱ्या सदस्यांना एनपीसीआय ऑनलाईन ट्रान्झॅक्शन रुटिंग, प्रोसेसिंग आणि सेटलमेंट सर्व्हिसेस प्रदान करते.

(एफ) एनपीसीआय, थेट किंवा थर्ड पार्टीद्वारे, यूपीआय सहभागींवर ऑडिट आयोजित करू शकते आणि यूपीआय मध्ये त्यांच्या सहभागाशी संबंधित डाटा, माहिती आणि रेकॉर्ड्स मागवू शकते.

(जी) एनपीसीआय सहभागी बँकांना सिस्टीमचा यूपीआय ॲक्सेस प्रदान करते जिथे ते रिपोर्ट्स डाउनलोड करू शकतात, चार्जबॅक वाढवू शकतात, यूपीआय ट्रान्झॅक्शनची स्थिती अपडेट करू शकतात.

6बी. पीएसपी बँकेच्या भूमिका आणि जबाबदाऱ्या

(ए) पीएसपी बँक ही यूपीआय ची सदस्य आहे आणि यूपीआय पेमेंट सुविधा प्राप्त करण्यासाठी आणि त्यास टीपीएपी ला प्रदान करण्यासाठी यूपीआय प्लॅटफॉर्मशी कनेक्ट करते जे यूपीआय पेमेंट्स करण्यास आणि स्वीकारण्यास एंड-यूजर कस्टमर/मर्चंटला सक्षम करते

(बी) पीएसपी बँक, त्यांच्या स्वत:च्या ॲप किंवा टीपीएपी च्या ॲपमार्फत, एंड-यूजर कस्टमर्सला ऑन-बोर्ड आणि यूपीआय वर रजिस्टर करते आणि त्यांच्या बँक अकाउंटला त्यांच्या संबंधित यूपीआय आयडीसह लिंक करते.

(सी) एंड-यूजर कस्टमरच्या रजिस्ट्रेशनच्या वेळी स्वत:च्या ॲप किंवा टीपीएपी ॲपद्वारे अशा कस्टमरच्या प्रमाणीकरणासाठी पीएसपी बँक जबाबदार आहे

(डी) पीएसपी बँक एंड-यूजर कस्टमर्सना टीपीएपी चे यूपीआय ॲप उपलब्ध करून देण्यासाठी टीपीएपी ला सहभागी आणि ऑन-बोर्ड करते

(ई) यूपीआय प्लॅटफॉर्मवर काम करण्यासाठी टीपीएपी आणि त्यांच्या सिस्टीम्स पुरेशा प्रमाणात सुरक्षित असल्याची खात्री पीएसपी बँकेला करावी लागेल

(एफ) यूपीआय ट्रान्झॅक्शन डाटा तसेच यूपीआय ॲप सिक्युरिटी यासह एंड-यूजर कस्टमरच्या डाटा आणि माहितीची सिक्युरिटी आणि अखंडता सुरक्षित ठेवण्यासाठी यूपीआय ॲप आणि टीपीएपी सिस्टीम ऑडिट केले जातात याची खात्री करण्यासाठी पीएसपी बँक जबाबदार आहे

(जी) केवळ भारतातच यूपीआय ट्रान्झॅक्शन सुलभ करण्याच्या उद्देशाने संकलित केलेल्या यूपीआय ट्रान्झॅक्शन डाटासह सर्व पेमेंट डाटा पीएसपी बँकेला स्टोअर करावा लागेल

(एच) पीएसपी बँक सर्व यूपीआय कस्टमर्सना यूपीआय प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध असलेल्या बँकांच्या लिस्टमधून कस्टमरच्या यूपीआय आयडी शी लिंक करण्यासाठी कोणतेही बँक अकाउंट निवडण्याचा पर्याय देण्यासाठी जबाबदार आहे.

(आय) एंड-यूजर कस्टमरने केलेल्या तक्रारी आणि विवादांचे निराकरण करण्यासाठी तक्रार निवारण यंत्रणा स्थापन करण्यासाठी पीएसपी बँक जबाबदार आहे.

6सी. टीपीएपी च्या भूमिका आणि जबाबदाऱ्या

(ए) टीपीएपी हा सर्व्हिस प्रोव्हायडर आहे आणि पीएसपी बँकेद्वारे यूपीआय मध्ये सहभागी होतो

(बी) यूपीआय मध्ये टीपीएपी च्या सहभाग संबंधित पीएसपी बँक आणि एनपीसीआय द्वारे विहित सर्व आवश्यकतांचे पालन करण्यासाठी टीपीएपी जबाबदार आहे

(सी) यूपीआय प्लॅटफॉर्मवर काम करण्यासाठी त्यांच्या सिस्टीम्स पुरेशा प्रमाणात सुरक्षित आहेत याची खात्री करण्यासाठी टीपीएपी जबाबदार आहे

(डी) या संदर्भात एनपीसीआय द्वारे जारी केलेल्या सर्व सर्क्युलर्स आणि गाईडलाईन्स सह यूपीआय आणि यूपीआय प्लॅटफॉर्मवर टीपीएपी च्या सहभागाच्या संबंधात कोणत्याही वैधानिक किंवा रेग्युलेटरी प्राधिकरणाद्वारे विहित केलेल्या सर्व लागू कायदे, नियम, रेग्युलेशन्स आणि गाईडलाईन्स इत्यादींचे पालन करण्यासाठी टीपीएपी जबाबदार आहे

(ई) केवळ भारतातच यूपीआय ट्रान्झॅक्शन सुलभ करण्याच्या उद्देशाने टीपीएपी द्वारे संकलित केलेल्या यूपीआय ट्रान्झॅक्शन डाटासह सर्व पेमेंट डाटा टीपीएपी ला स्टोअर करावा लागेल

(एफ) टीपीएपी आरबीआय आणि एनपीसीआय द्वारे जेव्हा आवश्यक असेल तेव्हा यूपीआय शी संबंधित टीपीएपी चा डाटा, माहिती, सिस्टीम्स ॲक्सेस करण्यासाठी आणि टीपीएपी चे ऑडिट करण्यासाठी आरबीआय/एनपीसीआय द्वारे नामनिर्देशित आरबीआय, एनपीसीआय आणि इतर एजन्सीजना सुविधा देण्यासाठी जबाबदार आहे

(जी) टीपीएपी एंड-यूजर कस्टमरना टीपीएपी च्या यूपीआय ॲप किंवा वेबसाईट आणि ईमेल, मेसेजिंग प्लॅटफॉर्म, आयव्हीआर इ. सारख्या टीपीएपी द्वारे योग्य मानलेल्या अशा इतर चॅनेलद्वारे उपलब्ध केलेल्या टीपीएपी च्या तक्रार निवारण सुविधेद्वारे तक्रार नोंदविण्याचा पर्याय सुलभ करेल.

6डी. विवाद निवारण यंत्रणा

(ए) प्रत्येक यूजर पीएसपी ॲप / टीपीएपी ॲपवर यूपीआय ट्रान्झॅक्शन संबंधी तक्रार करू शकतो.

(बी) यूजर संबंधित ट्रान्झॅक्शन निवडू शकतात आणि त्यासंबंधी तक्रार करू शकतात.

(c) A complaint shall be first raised with the relevant TPAP in respect to all UPI related grievances/ complaints of the User. In case the complaint/ grievance remains unresolved, the next level for escalation will be the PSP Bank, followed by the Customer’s bank and NPCI, in the same order. After exercising these options, the User can approach the Banking Ombudsman and/ or the Ombudsman for Digital Complaints, as the case may be.

(डी) दोन्ही प्रकारच्या ट्रान्झॅक्शनसाठी म्हणजेच फंड ट्रान्सफर आणि मर्चंट ट्रान्झॅक्शन यासाठी तक्रार करता येऊ शकते.

(e) The User shall be kept communicated by the PSP Bank/ TPAP by means of updating the status of such User’s complaint on the relevant app itself.

7. पेमेंट सूचना

(ए) बीएफएलला प्रदान केलेल्या पेमेंट सूचनांच्या अचूकता, प्रामाणिकता आणि योग्यतेसाठी कस्टमर पूर्णपणे जबाबदार असेल आणि तेच बीएफएलद्वारे विहित केलेल्या फॉर्म आणि पद्धतीमध्ये असेल. पुढे अशा पेमेंट सूचना यूपीआय सुविधा ऑपरेट करण्यासाठी बीएफएल साठी पुरेशा असल्याचे विचारात घेतले जाईल.

(बी) बीएफएलला सदर पेमेंट सूचनांची स्वतंत्रपणे पडताळणी करणे आवश्यक नाही. बीएफएलचे कोणतेही दायित्व नाही जर ते कस्टमरने जारी केलेल्या कोणत्याही पेमेंट सूचनेची अंमलबजावणी थांबवू शकत नसेल किंवा थांबविण्यास किंवा प्रतिबंधित करण्यास असमर्थ असेल. एकदा कस्टमरद्वारे पेमेंट सूचना जारी केल्यानंतर ती कस्टमरद्वारे रद्द केली जाऊ शकत नाही आणि त्यासंबंधी बीएफएलला कोणत्याही प्रकारे जबाबदार धरले जाणार नाही.

(सी) बीएफएल म्हणते की कस्टमरला माहिती प्रदान करण्यासाठी किंवा सदर पेमेंट सूचनांची पडताळणी करण्यासाठी त्यांचे पेमेंट सूचनांचे रेकॉर्ड ठेवण्याचे कोणतेही दायित्व किंवा कर्तव्य नाही. कोणतेही कारण न देता बीएफएल पेमेंट सूचनांचे पालन करण्यास नकार देऊ शकते आणि अशा कोणत्याही सूचनेच्या विवेकबुद्धी किंवा अन्यथा मूल्यांकन करण्यासाठी कोणत्याही कर्तव्याअंतर्गत असणार नाही. जर कस्टमरच्या सूचनांमुळे बीएफएल चे प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्ष नुकसान होईल किंवा उघड होईल किंवा यूपीआय सुविधा चालू ठेवण्यापूर्वी कस्टमरकडून क्षतिपूर्तीची आवश्यकता असेल असा विश्वास ठेवण्याचे कारण असल्यास बीएफएल ला यूपीआय सुविधेच्या संदर्भात ट्रान्झॅक्शन निलंबित करण्याचा अधिकार आहे.

(डी) कस्टमरने एन्टर केलेल्या सर्व सूचना, विनंती, निर्देश, आदेश, निर्देश कस्टमरच्या निर्णयांवर आधारित आहेत आणि कस्टमरच्या एकमेव आणि संपूर्ण जबाबदारी आहेत.

8. अस्वीकृती

(ए) बीएफएल यूपीआय सुविधेच्या गुणवत्तेविषयी कोणतीही वॉरंटी देत नाही आणि कोणतेही प्रतिनिधित्व करत नाही. कस्टमरने प्रस्तावित केल्याप्रमाणे ट्रान्झॅक्शन्सची त्वरित अंमलबजावणी आणि प्रोसेस करण्यासाठी बीएफएल सर्वोत्तम प्रयत्नांवर आधारित असेल, बीएफएल कोणत्याही कारणामुळे प्रतिसाद न दिल्यास किंवा प्रतिसाद देण्यास उशीर झाल्यास, ऑपरेशनल सिस्टीमच्या अपयशामुळे किंवा कोणत्याही कायद्याच्या आवश्यकतेसह कोणत्याही कारणास्तव जबाबदार असणार नाही.

(बी) टाइम-आउट ट्रान्झॅक्शनच्या कारणाने म्हणजेच एनपीसीआय किंवा लाभार्थी बँककडून ट्रान्झॅक्शन विनंतीसाठी कोणताही प्रतिसाद प्राप्त झाला नाही आणि/किंवा जेथे लाभार्थीचा मोबाईल नंबर किंवा अकाउंट नंबर अस्तित्वात नाही, अशा वेळी यूपीआय ट्रान्झॅक्शन अयशस्वी झाल्याने उद्भवलेल्या किंवा परिणामी कस्टमर आणि/किंवा कोणत्याही थर्ड पार्टीला झालेल्या कोणत्याही नुकसान, क्लेम किंवा हानीसाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही. पुढे, कस्टमरद्वारे प्रदान केलेल्या चुकीच्या लाभार्थी तपशील, मोबाईल नंबर आणि/किंवा अकाउंट तपशिलामुळे उद्भवणाऱ्या किंवा परिणामी कोणत्याही नुकसान, हानी आणि/किंवा क्लेमसाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही. नैसर्गिक आपत्ती, कायदेशीर प्रतिबंध, टेलिकम्युनिकेशन नेटवर्क किंवा नेटवर्क अयशस्वी झाल्यास किंवा बीएफएलच्या नियंत्रणाबाहेर असलेल्या इतर कोणत्याही कारणासह परंतु यापुरते मर्यादित नसलेल्या इतर कारणांसाठी जर यूपीआय सुविधेचा ॲक्सेस इच्छित पद्धतीने उपलब्ध नसेल तर बीएफएलला कस्टमरसाठी कोणत्याही परिस्थितीत जबाबदार धरले जाणार नाही. यूपीआय सुविधेचा बेकायदेशीर किंवा अयोग्य वापर कस्टमरला फायनान्शियल चार्जेसच्या पेमेंटसाठी (बीएफएलद्वारे ठरवले जाईल) जबाबदार ठरवेल किंवा परिणामी कस्टमरची यूपीआय सुविधा निलंबित होऊ शकते.

(सी) ट्रान्झॅक्शनसाठी लागलेल्या वेळेसह यूपीआय सुविधेच्या वापरातून उद्भवणारे ट्रान्झॅक्शन द्वारे निर्मित बीएफएलचे सर्व रेकॉर्ड्स ट्रान्झॅक्शनचा खरा आणि अचूकतेचा अंतिम पुरावा असतील. दोन्ही पार्टीच्या संरक्षणासाठी आणि चुका दुरुस्त करण्यासाठी कस्टमर समजतो, सहमत आहे आणि त्याच्या विवेकबुद्धीनुसार कस्टमरला कोणत्याही पूर्वसूचनेशिवाय कस्टमर आणि बीएफएल व त्यांचे कर्मचारी किंवा एजंट्स यांदरम्यान कोणतेही किंवा सर्व टेलिफोनिक संभाषण मॉनिटर व रेकॉर्ड करण्यास बीएफएलला अधिकृत करतो. बीएफएल सर्व प्रकारच्या कोणत्याही हमी, व्यक्त किंवा निहित किंवा वैधानिक असलेल्या, ज्यात समावेश आहे परंतु मर्यादित नाही अशी व्यापारक्षमतेची निहित हमी, विशिष्ट उद्देशासाठी फिटनेस, डाटा अचूकता व पूर्णता आणि यूपीआय सुविधेदरम्यान गैर-उल्लंघन संबंधित कोणतीही हमी स्पष्टपणे नाकारते.

9. नुकसानभरपाई

कस्टमर याद्वारे सर्व वेळी नुकसानभरपाई देण्यास आणि बीएफएल, एनपीसीआय व अशा अन्य थर्ड पार्टीला जसे बीएफएल किंवा एनपीसीआय ला पुढील कारणांमुळे उद्भवणार्‍या सर्व कृती, कार्यवाही, क्लेम, दायित्व (वैधानिक दायित्वासह), दंड. मागणी आणि खर्च, अवॉर्ड्स, नुकसान, हानी आणि / किंवा खर्च विरुद्ध योग्य वाटते, त्रासरहित मानण्यास सहमत आणि मान्य आहे:

i. कोणताही लागू कायदा, नियम आणि रेग्युलेशन्स, गाईडलाईन्स यांचे कोणतेही उल्लंघन किंवा फसवणूक;
ii. कस्टमरद्वारे अटींचे उल्लंघन किंवा यूपीआय सुविधेचा अनधिकृत वापर;
iii. येथे असलेल्या कस्टमरद्वारे केलेले कोणतेही चुकीचे वर्णन किंवा प्रतिनिधित्व किंवा वॉरंटीचे उल्लंघन;
iv. कस्टमरची कोणतीही कृती, उपेक्षा किंवा डिफॉल्ट.
कस्टमरद्वारे यूपीआय सुविधेच्या वापराशी संबंधित थर्ड पार्टीद्वारे क्लेममधून उद्भवणाऱ्या प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्ष कोणत्याही नुकसान, खर्च, मागणी किंवा दायित्वासाठी कस्टमर पूर्णपणे क्षतिपूर्ती करेल आणि बीएफएल आणि एनपीसीआय ला धोकादायक ठरवणार नाही.

10. समाप्ती

रेग्युलेटरी/एनपीसीआय गाईडलाईन्स नुसार बीएफएलद्वारे निर्धारित प्रोसेसचे अनुसरण करून कस्टमर कोणत्याही वेळी यूपीआय अकाउंट डी-रजिस्टर करू शकतात. अशा टर्मिनेशनच्या काळात यूपीआय सुविधेद्वारे केलेल्या सर्व ट्रान्झॅक्शनसाठी कस्टमर जबाबदार राहील. बीएफएल कोणतेही कारण न देता संपूर्णपणे किंवा विशिष्ट यूपीआय सुविधेच्या रेफरन्स मध्ये कधीही यूपीआय सुविधा विद्ड्रॉ किंवा रद्द करू शकते. जर कस्टमरने यापैकी कोणत्याही अटींचे उल्लंघन केल्यास 30 दिवसांच्या पूर्व सूचनेसह बीएफएल यूपीआय सुविधा निलंबित किंवा रद्द करू शकते.

11 TERMS AND CONDITIONS FOR BAJAJ PAY UPI LITE

These Bajaj Pay UPI LITE Terms and Conditions (“BAJAJ PAY UPI LITE Terms”) apply to and govern the Bajaj Pay UPI LITE Feature enabled by BFL in accordance with regulatory guidelines issued by NPCI. Please read these terms carefully before accessing or using Bajaj Pay UPI LITE. These Bajaj Pay UPI LITE Terms are in addition to and not in derogation of the Terms of Use of Bajaj Finserv Platform. In the event of conflict between the Bajaj Pay UPI LITE Terms and the Terms of Use, the Bajaj Pay UPI LITE Terms shall have an overriding effect. By enabling, or using, Bajaj Pay UPI LITE, you acknowledge that you have read, understood and agree to be bound by the Bajaj Pay UPI LITE Terms.

11.1. व्याख्या:

In the Bajaj Pay UPI LITE Terms, the following words shall have the meanings as set below unless the context indicates otherwise. All other capitalised terms used in the Bajaj Pay UPI LITE Terms but not defined herein shall have the meaning ascribed to them in the Terms of Use.

“Bajaj Pay UPI LITE Balance” means the virtual funds available in the Bajaj Pay UPI LITE wallet to be used for carrying out Transactions using Bajaj Pay UPI LITE on the Bajaj Finserv App. Bajaj Pay UPI LITE Balance reflects funds allocated by you in your Account for Transactions to be made using Bajaj Pay UPI LITE and such balance will change depending on the Transactions made from your Bajaj Pay UPI LITE wallet.

“Bajaj Pay UPI LITE” means the service provided to you by your Issuing Bank basis a Feature enabled on the Bajaj Finserv App whereby low value transactions can be carried out (in online mode) using an ‘on-device’ wallet.

11.2 TERMS:

You understand, agree, confirm and undertake that:

1. All your bank accounts linked to your UPI IDs may not be eligible for Bajaj Pay UPI LITE. You can enable Bajaj Pay UPI LITE for one bank account only in the Bajaj Finserv App.

2. The upper limit of a Bajaj Pay UPI LITE Transaction shall be ₹500/- and the total limit of Bajaj Pay UPI LITE Balance shall be ₹2000/- at any point in time or such other limits as may be prescribed by NPCI, from time to time. You understand and agree that NPCI may revise the aforesaid limits in its sole discretion and without providing any prior intimation to you.

3. Bajaj Pay UPI LITE Balance in the Bajaj Finserv App is only a virtual ‘on-device’ balance and a reflection of Bajaj Pay UPI LITE Balance allocated by you in your bank account. No interest is payable on the Bajaj Pay UPI LITE Balance. You further understand that actual money or funds with respect to Bajaj Pay UPI LITE Balance are never transferred to or received by NPCI from your Issuing Bank. The actual money / funds with respect to your Bajaj Pay UPI LITE Balance is held and maintained with your Issuing Bank.

4. Bajaj Pay UPI LITE Balance can be replenished by making a top up Transaction i.e., allocate / add more funds to Bajaj Pay UPI LITE from your bank account.

5. Your cumulative daily spend limit is capped at ₹4000/- i.e., you cannot do Bajaj Pay UPI LITE Transactions beyond the above limit per day. You understand and agree that NPCI may revise the aforesaid limits in its sole discretion and without providing any prior intimation to you.

6. Bajaj Pay UPI LITE can be accessed, and Bajaj Pay UPI LITE Transactions can be carried out by simply logging in to the Bajaj Finserv App downloaded on your phone by entering your phone/device biometric or pattern validation details. You understand that separate Authorisation or UPI PIN is not required for carrying out Transaction using Bajaj Pay UPI LITE.

7. Bajaj Pay UPI LITE Transactions other than top up Transaction will not be displayed in the statement (passbook) of your bank account. You will receive SMS once a day for Bajaj Pay UPI LITE Transactions from your Issuing Bank containing details of Transactions carried out during the day and the available Bajaj Pay UPI LITE Balance.

8. In the event you disable Bajaj Pay UPI LITE in the Bajaj Finserv App, your unutilised Bajaj Pay UPI LITE Balance, if any, will be credited to your bank account by your Issuing Bank. Any refund or reversal of funds under a Transaction will appear in your bank account only and not in the Bajaj Finserv App.

9. Before you change your mobile phone/device or in case you are going to uninstall the Bajaj Finserv App, you shall disable Bajaj Pay UPI LITE from your old mobile phone/device and move the Bajaj Pay UPI LITE Balance back to your bank account. If you fail to disable Bajaj Pay UPI LITE from your old phone/device your Issuing Bank will not be able move the Bajaj Pay UPI LITE balance available in your Bajaj Pay UPI LITE back to your bank account. However, if you inform the Issuing bank for the same, your Issuing Bank will try on best efforts basis to refund any Bajaj Pay UPI LITE balance available in your Bajaj Pay UPI LITE wallet.

10. You are responsible for maintaining the confidentiality of your Bajaj Finserv App password and other details associated with Bajaj Pay UPI LITE Transactions.

11. You are solely responsible for all Transactions/activities performed (in online mode) using your password or the mobile phone/ device on which Bajaj Pay UPI LITE is enabled. If you know or suspect that someone else knows your Bajaj Finserv App password, you should immediately take appropriate steps to change the same. You shall not hold BFL responsible for any unauthorised Transactions made from your bank account using Bajaj Pay UPI LITE including Transactions made by entering your log in Pin/password of the App. BFL shall not be liable to you or any other person for any loss or damage which may arise as a result of any failure by you to protect your password or User account on App or in otherwise complying the Bajaj Pay UPI LITE Terms.

12. In case your mobile phone/device/ handset is misplaced, lost, stolen or damaged, you shall request your Issuing Bank immediately to block the Bajaj Pay UPI LITE wallet. Considering Bajaj Pay UPI LITE is a ‘on device’ wallet, upon your phone/device being misplaced, lost, stolen or damaged, your Issuing Bank will try on best efforts basis to refund any Bajaj Pay UPI LITE Balance available in your Bajaj Pay UPI LITE wallet.

13. Any disputes pertaining to enablement, top up or disablement of Bajaj Pay UPI LITE shall be referred to and handled by your Issuing Bank.

14. Notwithstanding anything to the contrary contained in the Bajaj Pay UPI LITE Terms, BFL reserves the right to deny the enablement of Bajaj Pay UPI LITE to you, suspend access to or terminate your User account on the App, or require you to change your password, at any time in its sole discretion and without any prior notice or liability to you or any other person. The Bajaj Pay UPI LITE Terms shall be read in conjunction with the Terms of Use of the App. The Bajaj Pay UPI LITE Terms and Terms of Use of the App shall together form the entire agreement between you and NPCI with respect to Bajaj Pay UPI LITE.

12 Terms and Conditions for usage/linking of RuPay Credit Card on UPI (Unified Payments Interface)

These terms and conditions shall be applicable to the linking of Credit Card to UPI facility provided / facilitated by BFL in accordance with the guidelines, circulars and/or regulations issued by the Reserve Bank of India ("RBI") and/or National Payments Corporation of India ("NPCI") from time to time ("Guidelines") subject to the terms and conditions herein specified.

12.1. व्याख्या:

• Beneficiary means a person or an entity essentially a Merchant holding a valid Bank Account, to whom the Payer initiates payment through the Bajaj Pay UPI.
• Merchant/s shall mean and include online, mobile based and offline merchants who provides goods and services in exchange for payment through UPI.
• Payer means a person holding a valid and active UPI Account and who intends to pay money to the Beneficiary through the Bajaj Pay UPI.
• Transaction means a payment initiated through the Bajaj Pay UPI for debiting the Payer’s Account and a corresponding credit to the Beneficiary’s Account. A Transaction could be either a UPI Payments based pay or collect payment transaction.
• Transaction Amount means the amount entered by the Payer while initiating a Transaction using Bajaj Pay UPI, that is to be transferred from the Payer’s Account to the Beneficiary’s Account as a part of such Transaction.
• UPI Functionality means the UPI based electronic fund transfer and fund collection facility provided by BFL to Cardholders on RuPay Network through the NPCI UPI System as per the Guidelines.
• UPI ID or Virtual Payment Address or VPA means a unique payment identifier issued to a Cardholder that can be used to identify the Cardholder’s Account linked by the Cardholder to such UPI ID for carrying out Transaction.
• UPI Payments: means Unified Payment Interface (UPI) based payment facilities offered to the Cardholder by their Issuing Bank/ entity or Beneficiary Bank/ entity (i.e., pay someone (push) or collect from someone (collect or pull) transaction), that are enabled on the BFL UPI Application to enable a Cardholder to make UPI based payments through the BFL UPI Application.
• UPI PIN: means authentication credentials set by the Cardholder, which shall be entered by the Cardholder for authentication and completion of the Transaction through the BFL UPI Application.
• Cardholder shall mean the holder of the Rupay Credit Card.

12.2 The UPI functionality is only available to Credit Cards on Rupay network.

12.3 In line with NPCI Guidelines, during credit card onboarding on the Bajaj Finserv App, the device binding and UPI PIN setting shall include and be construed as customer consent for credit card enablement for all types of transactions on UPI.

12.4 Currently, payment using Credit Card on UPI functionality is limited only to Primary Cards. This is currently not available for Add-on/ Supplementary cards.

12.5 UPI PIN is a 6-digit or 4-digit number to authenticate UPI transactions. UPI PIN can be set/ reset/ changed only on Bajaj Finserv App. UPI PIN is different from the Credit Card PIN which is a 4-digit number.

12.6 Cardholders are responsible for the confidentiality of their Account’s password and the UPI PIN and are solely responsible for all activities that occur using their Account’s password, UPI PIN and mobile phone on which the Bajaj Finserv App is installed.

12.7 This UPI functionality is only applicable to Peer-to-Merchant (P2M) transactions.

12.8 Peer-to-Peer (P2P), Card-to-Card (C2C), Card to Bank and Peer-to-Peer-Merchant (P2PM), transactions are not allowed.

12.9 Cash withdrawal is not available on UPI on Credit Card facility.

12.10 Cardholders are required to check the details of each transaction before entering UPI PIN to authorize the transaction.

12.11 Cardholders would also have the option of checking ‘available balance & outstanding amount’ in the linked RuPay Credit Card. Customer understands that under this facility, ‘available balance & outstanding amount’ as provided by NPCI shall be displayed. BFL shall neither be liable for any failure or delay in providing such balance details nor for any error or inaccuracy of such information.

12.12 Fuel surcharge reversal will not be applicable to UPI transactions through RuPay credit cards

12.13 Reward points accrual for transactions using Credit Card on UPI will be as per the Reward Point program defined by Credit Card Issuing bank for the particular card being used.

12.14 The availability of UPI Payments also depends on the availability or downtime of UPI services at, or systems of, the NPCI, PSP Bank, the remitting bank / entity and or the beneficiary bank.

12.15 UPI transactions through Credit Cards are applicable only on select Merchant categories only.

12.16 Cardholders shall notify BFL immediately of any unauthorized use of their password or UPI PIN or any other breach of security related to their UPI ID.

12.17 Cardholders agree and understand that UPI transactions shall be subject to restrictions like maximum transaction amount or maximum daily limits or periodic limits that may be imposed by BFL or the Issuing entity or by the NPCI, from time to time and cardholders shall at all times be bound by such limits and restrictions.

12.18 Cardholders agree and undertake that they shall keep BFL harmless against any consequence and risk that may arise due to any UPI transactions undertaken by them through the Bajaj Pay UPI and they shall be solely responsible for any liability incurred in execution of any instruction issued and/or Transactions initiated through the Bajaj Pay UPI.

12.19 Usage of the RuPay Credit Card on UPI by the Cardholder/Customer shall be construed as his/her acceptance of these Terms and Conditions, mentioned herein.

13 TERMS AND CONDITIONS FOR UPI GLOBAL

13.1 “UPI Global” means the process introduced by NPCI for initiating UPI transactions (P2M Transactions) at feasible and select international locations to merchants enrolled to UPI ecosystem by NPCI. The payment flow shall be similar to normal UPI merchant transactions where a Customer scans a QR (UPI Global QR, local QR, static or dynamic QR, as the case may be) or raises a collect request, enters the amount, and authorizes it with a UPI PIN. For the purpose of using UPI International, Customers have to manually enable the desired bank account/s in the UPI Facility and activate their international payments with a UPI PIN. International Payments can be activated from any location i.e., within India or outside India. If users scan an international QR before activation, then they will be asked to complete activating UPI Global first and then complete their payment. Based on user’s request, Bajaj Finserv App shall activate the bank accounts opted by the users for UPI Global transactions. The feature for International UPI can be enabled by the Customer for a maximum period of 90 days. The facility will be disabled on expiry of 90 days or on a specific request from the Customer. This period may be revised by BFL from time to time in line with the relevant directions from NPCI and PSP Bank in this regard. Users may also deactivate this feature in their settings on the Bajaj Finserv App prior to expiry of 90 day period through UPI PIN authentication process.

13.2 For all UPI Global transactions, the amount will be entered in the local currency of that country where the transaction is taking place. In real time, the amount will also be shown in Indian National Rupees (INR) based on the forex rates & mark up. All UPI Global transactions will be visible in transaction history of Bajaj Finserv App. Customer acknowledges and agrees to all charges applicable for UPI Global transactions including any processing fee that is levied by the Issuing Bank. Customer also understands and agree that fluctuations in the currency rates during the transaction may result into dynamic charges levied at the end of the transaction with reference to charges displayed at initiation of transaction.

सी. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर बिल पेमेंट सर्व्हिसेसच्या अटी व शर्ती.

या खालील अटी व शर्ती वापरायच्या अटींमध्ये नमूद केलेल्या करारांव्यतिरिक्त येथे खाली दिसणार्‍या अटी आणि शर्तींवर अधिकृत भारत बिल पेमेंट ऑपरेटिंग युनिट म्हणजेच नॅशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (“एनपीसीआय”) आणि आरबीआय द्वारे योग्य अधिकारप्राप्त PayU Payments Private Limited (“PayU”) मार्फत बिलर्सला पेमेंट करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वर उपलब्ध बिल पेमेंट सर्व्हिसेसचा लाभ घेणार्‍या व वापर करणार्‍या कस्टमरला लागू असतील.

बीएफएल असंख्य आस्थापनांच्या संदर्भात जी एनपीसीआय च्या बीबीपीएस अंतर्गत कव्हर होत नाहीत, जी IndiaIdeas Com Limited, (यापुढे “BillDesk” म्हणून संदर्भित) आणि PayU Payments Private Limited (यापुढे “PayU” म्हणून संदर्भित) यासारख्या बिलर ॲग्रीगेटर द्वारे समर्थित बिल पेमेंट्स सुलभ करण्यासाठी विविध प्रकारच्या बिल पेमेंट सर्व्हिसेस (“बिल पेमेंट सर्व्हिसेस”) देखील ऑफर करते.

व्याख्या

“बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट" चा अर्थ वरील वापरायच्या अटीच्या क्लॉज 1(ए) अंतर्गत वर्णन केलेले होय.

“एजंट संस्था” म्हणजे बीबीपीएस सर्व्हिसेसच्या तरतुदीकरिता कस्टमर सर्व्हिस पॉईंट्स म्हणून बीबीपीओयू द्वारे ऑनबोर्ड केलेले एजंट्स होय. बीएफएल PayU (बीबीपीओयू) द्वारे योग्यरित्या ऑनबोर्ड केल्यानंतर एजंट संस्थेच्या क्षमतेत बिल पेमेंट सर्व्हिसेसची सुविधा देत आहे.

“बीबीपीसीयू" म्हणजे भारत बिल पेमेंट सेंट्रल युनिट म्हणजेच एनपीसीआय ही बीबीपीएस (खाली परिभाषित) चालवणारी एकल अधिकृत संस्था आहे.

"बीबीपीएस” म्हणजे एनपीसीआय / आरबीआय च्या देखरेखी अंतर्गत भारत बिल पेमेंट सिस्टीम सर्व्हिसेस.

“बीबीपीओयू" म्हणजे बीबीपीसीयू द्वारे निर्धारित मानकांच्या अनुरूप कार्य करण्यासाठी भारत बिल पेमेंट ऑपरेटिंग युनिट्स. PayU हे वर्तमान व्यवस्था अंतर्गत अधिकृत बीबीपीओयू आहे.

“बिलर” चा अर्थ एनपीसीआयच्या प्रोसीजरल गाईडलाईन्स नमूद केल्याप्रमाणे असेल.

“बिलर ॲग्रीगेटर" म्हणजे IndiaIdeas.Com Limited आणि PayU ज्यांच्यासोबत बीएफएलकडे एनपीसीआयच्या बीबीपीएस फ्रेमवर्क अंतर्गत कव्हर नसलेल्या बिलर्सच्या संदर्भात बिल पेमेंट सर्व्हिसेसची थेट व्यवस्था केली जाते.

"बिल म्हणजे कस्टमरने बिल पेमेंटसाठी एजंट संस्थेद्वारे (खाली परिभाषित) मर्चंटला दिलेली रक्कम ज्यामध्ये सुविधा/सर्व्हिस शुल्क (जर असल्यास) आणि इतर सर्व टॅक्स, ड्युटी, खर्च, चार्जेस आणि खर्च (जर असल्यास) समाविष्ट असेल.

“बिल पेमेंट” म्हणजे मर्चंटद्वारे प्रदान केलेल्या युटिलिटी/इतर सर्व्हिसेस साठी कस्टमरने पूर्णपणे किंवा अंशतः भरलेले बिल.

“बिल पेमेंट सर्व्हिसेस” म्हणजे एनपीसीआय च्या बीबीपीएस फ्रेमवर्क अंतर्गत योग्यरित्या कव्हर केलेल्या बीबीपीओयू मार्फत बिल पेमेंट सर्व्हिस आणि IndiaIdeas आणि PayU यासारख्या बिल पेमेंट ॲग्रीगेटर सह बीएफएलची थेट व्यवस्था असलेल्या बिल पेमेंट सर्व्हिसेस.

“कस्टमर" म्हणजे अशी व्यक्ती ज्याला ओळखीच्या बिलर्स कडे पेमेंट करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर बिल पेमेंट सर्व्हिसेस प्राप्त करायच्या आहेत.

“मर्चंट” म्हणजे कस्टमरला प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेस प्रदान करणारा मर्चंट

“ऑफ-अस" चा अर्थ एनपीसीआयच्या प्रोसीजरल गाईडलाईन्स मध्ये नमूद केल्याप्रमाणे असेल, जिथे बिलर आणि पेमेंट कलेक्टिंग एजंट PayU व्यतिरिक्त इतर बीबीपीओयू शी संबंधित आहे;

“ऑन-अस" चा अर्थ एनपीसीआयच्या प्रोसीजरल गाईडलाईन्स मध्ये नमूद केल्याप्रमाणे असेल, जिथे बिलर आणि पेमेंट कलेक्टिंग एजंट PayU शी संबंधित आहे.

“गाईडलाईन्स” म्हणजे 28 नोव्हेंबर 2014 तारखेच्या भारत बिल पेमेंट सिस्टीम - गाईडलाईन्स आणि/किंवा एनपीसीआय द्वारे जारी केलेल्या आवश्यक गाईडलाईन्स किंवा कोणत्याही योग्य प्राधिकरणाद्वारे परिस्थितीनुसार, वेळोवेळी केलेल्या कोणत्याही/सर्व सुधारणा, अतिरिक्त सर्क्युलर्स सह जारी केलेल्या गाईडलाईन्स ची अंमलबजावणी.

“प्रायोजक बँक" म्हणजे वेळोवेळी PayU द्वारे नियुक्त केलेली बँक, जी आमच्या ऑफ-अस बिलाच्या प्रक्रिया आणि सेटलमेंटसाठी जबाबदार असेल.

"ट्रान्झॅक्शन" म्हणजे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म वापरताना आणि ॲक्सेस करताना बिलरला बिलाचे पेमेंट करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवरील बिल पेमेंट सर्व्हिसेस मार्फत ऑन-अस ट्रान्झॅक्शन किंवा ऑफ-अस ट्रान्झॅक्शन म्हणून कस्टमरने दिलेली प्रत्येक ऑर्डर किंवा विनंती होय.

(ए) बीएफएल आपल्या एजंट संस्थेच्या क्षमतेच्या अंतर्गत बीबीपीओयू मार्फत ट्रान्झॅक्शन सुविधा देत आहे. जी गाईडलाईन्सचे पालन करण्यासाठी आरबीआय आणि एनपीसीआय द्वारे योग्यरित्या अधिकृत संस्था आहे.

(बी) कस्टमर हे मान्य करतो की बीएफएल केवळ सुविधाकर्ता आहे आणि पेमेंटच्या वास्तविक सेटलमेंटमध्ये समाविष्ट नाही. त्याच्याशी संबंधित कोणतीही समस्या किंवा विवाद संबंधित प्रकरणे बीबीपीओयू आणि किंवा बिलर ॲग्रीगेटर सह घेतली जातील.

(सी) कस्टमर बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मार्फत बिल पेमेंट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्याचे स्विकारतो आणि पुष्टी करतो:

(i) बीबीपीओयू आणि/किंवा स्पॉन्सर बँक किंवा अन्य कोणतेही इंटरनेट पेमेंट गेटवे प्लॅटफॉर्म त्यांच्या संबंधित पॉलिसीनुसार शुल्क आकारू शकतात, ज्यामध्ये बिल पेमेंट सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यासाठी त्यांच्या वापरायच्या अटी समाविष्ट आहेत परंतु त्यांच्यापर्यंत मर्यादित नाही. कस्टमर बिल पेमेंट सर्व्हिसेसचा वापर करण्यापूर्वी किंवा प्राप्त करण्यापूर्वी अशा वापरायच्या अटी वाचण्यासाठी व समजून घेण्यासाठी पूर्णपणे जबाबदार असतात;

(ii) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म द्वारे बिल पेमेंट सर्व्हिसेसचा कस्टमरचा ॲक्सेस बीएफएलद्वारे कायमस्वरुपी निलंबित किंवा समाप्त किंवा अक्षम केला जाऊ शकतो, जेव्हा कस्टमरने प्रदान केलेली माहिती असत्य, अचूक, अपूर्ण किंवा वापरायच्या अटींनुसार किंवा येथे उल्लेखित अटीनुसार नसल्यास किंवा कोणत्याही गाईडलाईन्सच्या विपरित असल्यास किंवा तुमच्या बजाज फिनसर्व्ह अकाउंट द्वारे कोणतेही संशयास्पद किंवा बेकायदेशीर कृती आढळून आल्यास.
कस्टमर कोणत्याही अनधिकृत वापरापासून त्याचा/तिचा ओटीपी, पिन, डेबिट कार्ड तपशील, क्रेडिट कार्ड तपशील आणि बँक अकाउंट तपशील गोपनीय आणि सुरक्षित ठेवण्यासाठी पूर्णपणे जबाबदार आणि उत्तरदायी असेल. कस्टमर स्वीकारतो आणि मान्य करतो की जर अशा तपशीलांची गोपनीयता इतरांशी तडजोड करून उघड केली गेली असेल तर बीएफएल कोणत्याही प्रकारे जबाबदार असणार नाही ज्यामुळे अनधिकृत वापर किंवा ॲक्सेस होऊ शकतो आणि कस्टमरला नुकसान/हानी होऊ शकते.

(iii) बिल पेमेंट सर्व्हिसेस आणि/किंवा अयशस्वी पेमेंट, रिफंड, चार्जबॅक, प्रलंबित पेमेंट तसेच चुकीच्या बँक अकाउंट किंवा यूपीआय आयडी साठी पेमेंट संबंधित कस्टमरच्या तक्रारी थेट संबंधित बीबीपीओयू कडे घेतल्या पाहिजेत. ज्यांचे संपर्क तपशील उपरोक्त वापरायच्या अटींच्या क्लॉज 30 नमूद केले आहेत आणि त्यांची लागू कायद्यानुसार अंमलबजावणी केली जाईल.

(iv) बीएफएल त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार बीबीपीओयू आणि बिलर ॲग्रीगेटर सोबतच्या संबंधात बदल करू शकतो किंवा बंद करू शकते आणि कस्टमरला वेळोवेळी सूचनेसह अन्य कोणतीही अधिकृत बीबीपीओयू संस्था किंवा बिलर ॲग्रीगेटर सह ऑनबोर्ड करू शकते.

(v) कस्टमर स्वीकारतो की कोणत्याही ट्रान्झॅक्शनची कार्यवाही किंवा पूर्ण करण्याचा प्रयत्न (ए) बीबीपीओयू पॉलिसीज, (बी) मर्चंट / बिलर च्या पॉलिसीज आणि आवश्यक गाईडलाईन्स आणि या वापरायच्या अटी द्वारे नियंत्रित केला जाईल.

(डी) तुम्ही सहमत आहात की तुमच्याशी संबंधित नसलेल्या बिलांसाठी पेमेंट करण्यासाठी तुम्हाला व्यावसायिकरित्या बिल पेमेंट पर्याय ऑफर करण्यास परवानगी नाही.

(ई) तुम्ही समजता आणि मान्य आहे की तुम्ही बीएफएल ला दिलेल्या कोणत्याही चुकीच्या माहितीसाठी पूर्णपणे जबाबदार असाल. तुम्ही दिलेल्या माहितीची प्रामाणिकता किंवा योग्यता पडताळण्यासाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही. एकदा का तुम्ही बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवरील बिलरशी संबंधित कोणतेही तपशील सादर केल्यानंतर, तुम्ही दिलेली माहिती वापरून बिल तपशील प्राप्त करण्यास तुम्ही बीएफएलला अधिकृत करता. तुम्ही तुमचे वर्तमान आणि भविष्यातील बिल तपशील जेव्हा ते उपलब्ध असतील तेव्हा पाहू शकता.

(एफ) तुम्ही सहमत आहात की कोणतेही ट्रान्झॅक्शन करण्यापूर्वी बिल तपशील काळजीपूर्वक पडताळणे ही तुमची जबाबदारी असेल. बिल तपशिलामध्ये कोणत्याही विसंगतीसाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही आणि अशा घटनेमध्ये, तुम्हाला बिलरशी समन्वय साधणे आवश्यक आहे.

(जी) तुम्ही हे देखील सहमत आहात की तुमच्या बिलर्ससाठी रिमाइंडर सुविधा सेट-अप करून बीएफएल तुम्हाला नोटिफिकेशन्स पाठवू शकते. तुम्ही त्यास स्पष्टपणे संमती देऊन ऑटो पेमेंट सुविधा देखील सक्षम करू शकता. तुम्ही समजता की एकदा केलेले ट्रान्झॅक्शन आणि बिल पेमेंट सर्व्हिसेस साठी बिलरला केलेले पेमेंट्स नॉन-रिफंडेबल आहेत.

(एच) तुम्ही मान्य करता की संबंधित बिलर्सची ओळख पटल्यानंतर बीएफएल किंवा बजाज फिनसर्व्ह ॲप वेळोवेळी संबंधित बिलर्सकडील तुमच्या अकाउंटच्या संदर्भात बिल तपशील व पेमेंट स्थिती संबंधित बिलर्स किंवा बीबीपीएस पेमेंट सिस्टीम मार्फत प्राप्त करेल आणि बीएफएल किंवा बजाज फिनसर्व्ह ॲप तुम्हाला बजाज फिनसर्व्ह ॲपवर अशी माहिती प्रदर्शित करेल आणि/किंवा अशा संबंधित बिलर्सकडील तुमच्या थकबाकी संदर्भात तुम्हाला रिमाइंडर्स पाठवेल.

(i) बीएफएल बिलर्ससाठी कोणत्याही ड्युप्लिकेट मानक सूचना किंवा विलंबित देयकांसाठी किंवा बिलरद्वारे तुमच्यावर आकारलेला कोणताही दंड / इंटरेस्ट यासाठी जबाबदार असणार नाही.

(जे) तुम्ही तुमच्या नियतकालिक बिल, सबस्क्रिप्शन फी आणि रिचार्ज समाप्ती आणि किंवा तुम्ही लाभ घेतलेल्या कोणत्याही युटिलिटीज/सर्व्हिसेस किंवा रिकरिंग चार्ज सर्व्हिसेसची देय तारीख यांचा ट्रॅक ठेवण्यास जबाबदार आहात आणि बीएफएल बिलर्सकडील बिलांच्या नियतकालिक पुनर्प्राप्ती संदर्भातील कोणत्याही तांत्रिक त्रुटीसाठी किंवा बिलांमधील कोणत्याही त्रुटी / विसंगतीसाठी जबाबदार असणार नाही.

(के) तुम्ही समजता आणि सहमत आहात की बीएफएल केवळ पेमेंटचा सुविधाकर्ता आहे आणि पेमेंटसाठी पार्टी नाही. बीएफएल कंझ्युमर नंबर, सबस्क्रिप्शन आयडी, बिल नंबर किंवा रजिस्टर्ड मोबाईल नंबर, रजिस्टर्ड टेलिफोन नंबर, अकाउंट आयडी/कस्टमर आयडी किंवा अशा इतर ओळखकर्त्यांसह माहितीचा वापर करू शकते. जे बिल पेमेंट सुलभ करण्यासाठी थकित पेमेंट/सबस्क्रिप्शन किंवा बिल वॅल्यू, सबस्क्रिप्शन प्लॅन, देय तारीख आणि अशी इतर माहिती प्राप्त करण्यासाठी आवश्यक आहे.

(एल) तुम्ही बीएफएलला ट्रान्झॅक्शन प्रोसेसिंग साठी तुमच्या अकाउंटची माहिती असलेले बिलर, थर्ड पार्टी सर्व्हिस प्रोव्हायडर्स, ॲग्रीगेटर यांच्याशी संपर्क साधण्यास सहमत आहात आणि मान्यता देता.

(m) BFL may levy service charges, Customer Convenience Fees (“CCF”) for any Bill Payment transaction on the Bajaj Finserv Platform and Platform fee for prepaid mobile recharge(s). Service charges or CCF, if any, shall be displayed on the transaction screen prior to the payment being initiated. The Service Charges or CCF and Platform Fee can also be viewed under Schedule 1 herein. The Platform Fee is a nominal fee charged to Customers for using Bajaj Finserv Platform while making recharges and bill payments. This fee applies regardless of the mode of payment. Whereas the CCF is charged to cover the costs associated with the transactions. The Platform fee and CCF amount may vary basis the payable amount.

(n) It is clarified the term “Convenience Fee” mentioned in Bajaj Finserv Android App versions 9.0.5 and 10.0.0, mean, imply and should be read as “Platform Fee” alone.

(o) There may be charges for access, third party payment or such other data fees from third party payment participants and/ or Billers which you expressly agree and shall not hold BFL liable for the same.

(p) The payment realization varies from Biller to Biller and You understand that BFL shall process the bill payments only upon receiving valid instructions from you. BFL shall not be in any manner responsible for the delays/ reversals or failure of transaction.

Terms And Conditions Applicable for Bajaj Pay Credit Card Hub available at Bajaj Finserv Platform

These Terms and Conditions (“Terms”) govern your access to and use of the Bajaj Pay Credit Card Hub Services made available by BFL through the Bajaj Finserv Platform, which offers services including email integration for fetching credit card statements, linking credit cards via credit bureau reports, sending reminders, providing credit card bill payment options, and generating smart statements. By accessing or using the Bajaj Pay Credit Card Hub services, you agree to be bound by these Terms.

1 Service Description: BFL through the Bajaj Pay Credit Card Hub provides the following services to its Customers:

• Email Integration: Access and retrieve credit card statements from your email account.
• Credit Card Identification: Identification of credit card accounts and linking the same from the information provided by the Customer while making payments towards the credit card bills or while carrying out transactions over Bajaj Finserv Platform using Credit Cards.
• Reminders: Get reminded about upcoming credit card bill payments.
• Payment Services: Get an option to pay your credit card bills using Bajaj Pay Services.
• Smart Statements: Generate snapshots from the credit card statements to identify hidden charges, spending trends, and other insights based on your credit card transaction history.

2 User Consent and Authorization: By using the Bajaj Pay Credit Card Hub services, you explicitly provide your consent and authorization for the following:

• If you authorize the linkage and connection of your email account, we may access the email account to collect the following information:
  • credit card bill specifics such as total amount due, minimum amount due and due date and transactional information;
    
  • details regarding other bills such as utility bills;
  • details regarding spends done on the credit card, bill payment related to credit card.
  • you retain the right and may revoke the email permission access by amending access permissions by visiting the Google Account’s third-party connections page.
  • BFL’s access to your email account(s) is facilitated through the email provider's access mechanism. If you authorize Bajaj Finserv Platform to track your credit card accounts, Bajaj Finserv Platform shall securely store account particulars for each email account, including your sign-in user name and authorization tokens for tracked accounts.
  • Email reading is restricted to the emails that are related to credit card statements, bill payments, biller details, and BFL does not access any personal emails. For clarity, BFL employs automated processes for accessing and analyzing information provided by you, which may involve our algorithm to access a password-protected credit card statements.
• Credit Information: You authorize BFL to retrieve your credit information from Credit Information Companies (CICs) using your credit bureau reports. The information obtained will be used to identify your credit card accounts with Bajaj Pay Credit Card Hub and provide bill reminders, bill payment services, insights, smart statements etc.
• Data Use: You consent to the collection, storage, and processing of your personal data, including transaction history, for providing services such as reminders, payment services, and smart statements.
• Communication: You consent to receiving notifications and reminders regarding due credit card bills and other relevant information from the Bajaj Finserv Platform.

3 Accuracy of Information: While BFL endeavours to ensure the accuracy of the information fetched from your email and CIC reports, we do not guarantee its correctness. You acknowledge that the data retrieved from these sources may contain errors, and it is your responsibility to review and verify the information before taking any actions, such as making payments or relying upon the smart statement.

4 Credit Card Bill Payment Services: You may use the Credit Card Bill Payment feature on Bajaj Finserv Platform for making payments towards your credit cards after agreeing to be remain bound by the Bajaj Finserv Terms of Use and these terms and conditions that govern the transactions related with credit card bill payments using the Bajaj Finserv Platform.

• You agree that you are not permitted to commercially offer the credit card bill payment options for making payments towards credit card bills that do not belong with you.
• You shall be responsible for all the information that you furnish and input while using the Bajaj Finserv Platform including the Credit Card Bill Payments feature.
  • In particular you are responsible and agree to ensure the correctness of
  • Details of the credit card for which payment is being made;
  • Details of the payment instrument from which the payment is being made;
  • The amounts of transaction.

• You understand that you shall be fully responsible to verify the transaction/ Credit Card details/ Beneficiary details/ mode of payment before carrying out the transaction. BFL shall not be responsible to reverse the transaction or in any manner liable for any inaccuracy of information provided by you while carrying out any transaction authorised by you. In the event you input any of the details incorrectly, you will be responsible for the resultant transaction and all charges that result from the same.
• REFUNDS: In case, money has been debited from the source account however, not credited to your credit card within 5 to 7 days from the transaction time, in such an event you may raise a request with the customer support section of the BFL in accordance with clause 30 (Grievances) above. However, BFL disclaims any and all liability, including for refunds, in the event of any error arising from a failure in the applicable bank, card network or any other intermediary credit card service provider’s systems or networks.

5 Smart Statements: While using the Bajaj Pay Credit Card Hub services you can generate smart statements to help you identify hidden charges, spending trends, and other insights based on your credit card transaction history. While BFL aims to provide accurate and meaningful insights, we do not guarantee the completeness or accuracy of these statements.

 

डी. इमीडिएट पेमेंट सर्व्हिस ("आयएमपीएस") आधारित इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रान्सफरच्या अटी व शर्ती

बीएफएल वेळोवेळी जारी वरील नमूद लागू आयएमपीएस कायद्याच्या व्यतिरिक्त व अवमान करीत नसलेल्या या अटींसह रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया आणि/किंवा नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडियाने जारी केलेल्या लागू गाईडलाईन्स, सर्क्युलर्स, रेग्युलेशन्स आणि निर्देशांनुसार (एकत्रितपणे “आयएमपीएस रेग्युलेशन्स”) बीएफएल अकाउंट होल्डरला सर्वोत्तम प्रयत्नांच्या आधारे आयएमपीएस प्रदान करेल. येथे काहीही असले तरी, बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस नियंत्रित करणार्‍या सर्व वापरायच्या अटी लागू होत राहतील आणि खाली नमूद केलेल्या अटींशी संयोगाने वाचल्या जातील:

(ए) इमीडिएट पेमेंट सर्व्हिस ("आयएमपीएस"):

“इमीडिएट पेमेंट सर्व्हिस" (यानंतर "आयएमपीएस" / "फंड ट्रान्सफर सिस्टीम" म्हणून संदर्भित) नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआय) द्वारे प्रदान केलेली त्वरित 24*7, इंटरबँक, इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रान्सफर सर्व्हिस आहे.

(बी) फंड ट्रान्सफर सिस्टीमद्वारे फंडचे इनवर्ड आणि आऊटवर्ड रेमिटन्स

(i) बीएफएलचे बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म सर्व्हिसेस धारक ("अकाउंट धारक") याद्वारे इनवर्ड आणि आऊटवर्ड फंड ट्रान्सफर सुविधा असण्यास सहमत आहे.

(ii) फंड ट्रान्सफर सिस्टीम द्वारे फंडचे रेमिटन्स वेळोवेळी लागू असलेल्या आयएमपीएस रेग्युलेशन्सच्या अधीन असेल.

(iii) यशस्वी ट्रान्झॅक्शन पूर्ण झाल्यानंतर फंड ट्रान्सफर सिस्टीमद्वारे प्रभावित ट्रान्झॅक्शनच्या रकमेसह अकाउंट धारकाचे अकाउंट डेबिट किंवा क्रेडिट केले जाईल.

(सी) अकाउंट धारकाचे हक्क आणि दायित्व

(i) संपूर्ण आणि अचूक फॉर्ममध्ये आयएमपीएस द्वारे पेमेंट सूचना जारी करण्यासाठी अकाउंट धारक जबाबदार असेल आणि त्याच्या अकाउंटवर उद्भवणाऱ्या कोणत्याही नुकसानीसाठी बीएफएलला भरपाई देण्यास जबाबदार असेल.

(ii) जर बीएफएलने चांगल्या विश्वासाने पेमेंट सूचना अंमलात आणली असेल आणि अकाउंट धारकाने दिलेल्या सूचनांचे अनुपालन केले असेल तर अकाउंट धारकाला आयएमपीएस द्वारे अंमलात आणल्या जाणार्‍या कोणत्याही पेमेंट सूचना बंधनकारक असतील.

(iii) आयएमपीएस द्वारे कोणतीही पेमेंट सूचना सुरू करण्यापूर्वी अकाउंट धारकाने त्याच्या अकाउंटमध्ये पुरेसा फंड असल्याचे सुनिश्चित करावे.

(iv) अकाउंट धारक हे मान्य करतो की आयएमपीएस च्या वास्तविक वेळेच्या स्वरुपामुळे आयएमपीएस मार्फत पेमेंट सूचना रद्द करण्यायोग्य नाहीत.

(v) खालील घटनेमध्ये अकाउंट धारकाने जारी केलेल्या आयएमपीएस द्वारे पेमेंट सूचनांवर प्रोसेस करण्यास बीएफएल जबाबदार असणार नाही:

ए) अकाउंट धारकाकडील उपलब्ध फंड अपुरे आहेत.
बी) आयएमपीएस मार्फत पेमेंट सूचना अपूर्ण आहेत किंवा कोणत्याही प्रकारे चुकीच्या आहेत.
सी) जर बीएफएलच्या पाहणीत दिसून आल्यास बेकायदेशीर आणि/किंवा संशयास्पद ट्रान्झॅक्शन करण्यासाठी आयएमपीएस द्वारे पेमेंट सूचना जारी केल्या गेल्या आहेत.

(डी) फी आणि शुल्क

(i) फंड ट्रान्सफर सिस्टीम सुविधा प्राप्त करण्यासाठी लागू फी आणि शुल्क फंड ट्रान्सफर सुरू करण्यापूर्वी बीएफएलच्या वेबसाईटवर आणि बजाज फिनसर्व्ह ॲपवर दर्शविलेल्या दरांनुसार असेल. अकाउंट धारकाला कोणतीही पूर्वसूचना न देता बीएफएल असे फी आणि शुल्क संपूर्ण विवेकबुद्धीनुसार अपडेट करू शकते.

(ii) फंड ट्रान्सफर सिस्टीमद्वारे फंडच्या आऊटवर्ड किंवा इनवर्ड रेमिटन्सच्या परिणामी देय असलेले कोणतेही सरकारी शुल्क, ड्युटी किंवा डेबिट किंवा टॅक्स अकाउंट धारकाची जबाबदारी असेल आणि, जर लादले असेल तर बीएफएल असे शुल्क, ड्युटी किंवा टॅक्स अकाउंट धारकाच्या अकाउंटमधून डेबिट करेल.

(iii) आऊटवर्ड फंड ट्रान्सफरसाठी लाभार्थी बँकद्वारे आणि इनवर्ड फंड ट्रान्सफरसाठी रेमिटर बँकद्वारे जर शुल्क आकारणी केली जात असल्यास बीएफएल जबाबदार असणार नाही.

(ई) ट्रान्झॅक्शन तपशील

(i) अकाउंट धारकाचे पासबुक/स्टेटमेंट फंड ट्रान्सफर सिस्टीमद्वारे केलेले सर्व ट्रान्झॅक्शन दर्शवेल.

(ii) बीएफएलच्या अटींनुसार केलेल्या आयएमपीएस ट्रान्झॅक्शनसाठी अकाउंट धारकाला एसएमएस अलर्ट्स पाठवले जाऊ शकतात.

(एफ) ट्रान्झॅक्शन विवाद

(i) जर स्टेटमेंटमध्ये सूचीबद्ध ट्रान्झॅक्शन विषयी विवाद असेल तर तुम्ही पासबुक/स्टेटमेंटमध्ये दिसणाऱ्या ट्रान्झॅक्शनच्या 60 दिवसांच्या आत बीएफएलला सूचित करणे आवश्यक आहे. बीएफएल तपासणी करेल आणि अशा ट्रान्झॅक्शन बाबत उत्तर देईल.

(ii) जर अकाउंट धारकाच्या बाजूने विवाद सेटल केला नसल्यास बीएफएल त्यानुसार वॉलेट अकाउंटमधून रक्कम डेबिट करू शकते. जर विवाद अकाउंट धारकाच्या बाजूने सेटल केले असेल तर बीएफएल त्यानुसार रक्कम क्रेडिट करेल.

(iii) जर अकाउंट धारक अनावश्यक किंवा चुकीच्या अकाउंटमध्ये फंड ट्रान्सफर सुरू करत असेल तर पैसे रिकव्हर करण्यासाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही.

(जी) समाप्ती

बीएफएलसह अकाउंट धारकाचे अकाउंट अस्तित्वात असतानाच फंड ट्रान्सफर सिस्टीम अस्तित्वात असेल. खालीलपैकी कोणत्याही घटनेबाबत 30 दिवसांच्या पूर्व सूचनेसह फंड ट्रान्सफर सिस्टीम सुविधा रद्द करण्याचा अधिकार बीएफएलकडे असेल:

(i) येथे नमूद केलेल्या अटी व शर्तींचे (वापरायच्या अटी सहित) पालन किंवा कार्यवाही करण्यात अयशस्वी, किंवा

(ii) जर अकाउंट धारकाने बीएफएल सह त्याचे/तिचे अकाउंट बंद करण्याचे ठरवले असल्यास;

(iii) अकाउंट धारकाच्या मृत्यूची माहिती प्राप्त झाल्यावर.

E. TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE FOR BAJAJ PAY FASTAG

Bajaj Pay FASTag is a simple and reusable tag based on Radio-Frequency Identification Technology (RFID) that will be affixed on a vehicle’s windscreen. Each FASTag is linked to a registered Bajaj Pay wallet to facilitate instant automatic deduction of toll charges. This program is part of the National Electronic Toll Collection (NETC) initiative rolled out by NPCI under the guidelines of National Highways Authority of India (NHAI) & Indian Highway Management Company Limited (IHMCL).

Only one FASTag can be issued against any particular vehicle at any given point of time, in case customer reaches to BFL for new FASTag issuance, customer has to ensure that earlier issued FASTag against same vehicle are destroyed and demolished. In case the customer fails to destroy the FASTag, he will be charged from both the FASTags until one of them is destroyed/deactivated and inform the earlier FASTag issuer that issued FASTag has been destroyed. The below Terms and Conditions apply to the RFID enabled prepaid FASTag (“FASTag”) facility made available to you (“Customer”) by BFL which shall be read in conjunction to the Terms of Use of the Bajaj Finserv App and the Bajaj Pay Wallet terms and conditions unless the Terms of Use and the Bajaj Pay Wallet Terms conflict with the terms stated herein below:

1. By submitting the application, the Customer shall be deemed to have agreed and accepted the Terms and Conditions. BFL may issue the Bajaj Pay FASTag only to Customers who are making application for the FASTag and agreeing to the applicable terms and conditions in the form and manner prescribed by BFL from time to time.
2. Bajaj Pay FASTag holder shall prior to availing the FASTag services from BFL obtain appropriate advice and shall familiarize himself with the associated risks and all the terms and conditions pertaining to the FASTag Service. FASTag holder further verify all facts and statutory provisions and seek appropriate professional advice including the relevant tax implications.
3. The FASTag shall be used for the purpose of making applicable toll payments at designated toll plazas on the highway through the Electronic Toll Collection (“ETC”) enabled lane. The list of designated toll plazas is made available at https://www.netc.org.in/netc-ecosystem-statistics.
4. The FASTag may also be used for making payment towards Parking fee at select parking lots that accept payments through FASTag, and/or towards fuel at select fuel stations accepting payments through FASTag or other retail payments as may be allowed by NPCI from time to time.
5. The Customer who wishes to avail the FASTag shall be required to have Bajaj Pay Wallet.
6. Any charge levied by the establishment on the purchase made by the FASTag holder using the Bajaj Pay Wallet shall be settled by such Bajaj Pay Wallet holder with the establishment directly and BFL shall not be responsible for the same.
7. All spends by Bajaj Pay Wallet holder from Wallet towards FASTag should be in compliance with the applicable laws.
8. Bajaj Pay FASTag can also be purchased through online E-commerce channel through Bajaj Finserv App and Website located at URL www.bajajfinserv.in. Once customer provide the details, FASTag to be sent to Customer through courier services at the address provided by the Customer.
9. Based on the information provided by the Customer through the online application form, Customer’s Bajaj Pay FASTag will be allocated to the Vehicle, details of which are provided by the Customer.
10. Customer has to provide valid copy / digital copy of the following documents for FASTag issuance as and when required by BFL.
    • Front and back side of vehicle Registration Certificate (RC);
    • Clear and legible front and side image of the vehicle and FasTag. Front image shall clearly capture affixation of the FASTag and vehicle registration number. Side image shall carry capture the vehicle axles. A clear image of the issued tag shall be captured.
11. BFL may from time to time demand from the Customer any other necessary details including but not limited to vehicle details, photograph of vehicle with FASTag affixed on it etc for Bajaj Pay FASTag activation in order to validate the documents.
12. Post FASTag issuance, customer has to submit mandatory documents as mentioned above within 3 days. Failure of furnishing such documents shall entitle BFL to hotlist or close the FASTag.
13. BFL may at any time call upon the Customer to furnish photographs/ images of the vehicle. In the event the Customer fails to provide such photographs/ image within such time and as per such criteria as stipulated by BFL, BFL shall be entitled to set-off, adjust or appropriate any amount as suffered or incurred by BFL due to such aforementioned failure of the Customer, from any monies of the Customer lying with BFL.
14. Customer hereby understands and acknowledges that in case BFL receives a vehicle class mismatch/ incorrect toll fare dispute from an NETC acquiring bank/ toll plaza and BFL, after reviewing evidences available, is unable to debit the disputed amount due to low balance in the customer’s Wallet, BFL shall be forthwith entitled to hotlist, blacklist and / or close Fastag against which such dues are payable and recover the outstanding dues, if any, from the security deposit without any prior or further notice. As a consequence, the Customer shall be unable to undertake any further transactions on the Fastag until the disputed amounts are recovered from the Customer.
15. Customer is responsible to ensure that Bajaj Pay FASTag is affixed only on the vehicle against which it has been ordered. Customer agrees that in the event Customer enters into the FASTag lane without a valid FASTag affixed to the vehicle, the Customer shall be liable to pay a fee equivalent to two times of the fee applicable to the category of vehicles.
16. FASTag activation takes 24-48 business hours post issuance.
17. The FASTag holder shall forthwith notify to BFL of any change in his/ her address for communication as submitted with BFL at the time of ordering/ activating the Bajaj Pay FASTag. The responsibility shall be solely of the FASTag holder to ensure that BFL has been informed of the correct address for communication.
18. BFL shall be providing transactional alerts through short messaging system message on the registered mobile number for that FASTag with BFL.
19. The FASTag holder shall act in good faith at all times in relation to all dealings with BFL.
20. The FASTag holder shall be fully responsible for wrongful use of the Bajaj Pay FASTag .
21. The Customer need to inform BFL of any loss or theft of Bajaj Pay FASTag. In case the Customer finds a lost or stolen FASTag, please inform BFL immediately. Any loss or theft of the FASTag shall be immediately reported to BFL.
22. In the event where Customer fails to report the loss or theft of FASTag to BFL, BFL shall at no time be responsible for any liability arising out of or in relation to the lost or stolen FASTag or any misuse of the FASTag by any of the Customers or its representative. FASTag issued to the Customer shall at all times remain the property of BFL. In case of replacement of FASTag, Customer will be charged with the replacement fee upto Rs. 100/-. FASTag is non-transferable but can be cancelled as per the policies of BFL.
23. At any stage Customer’s wallet threshold balance gets exhausted due to transactions done at the toll plazas and wallet reaches to a due balance state, due balance may be adjusted from the Customer’s security amount deposited at the time of FASTag issuance. Customer has the rights to suspend/ terminate the FASTag services for the desired period/ permanently respectively either by Bajaj Pay Customer Support or by web portal.
24. On termination of the FASTag any outstanding amount, whether or not already reflected in the statement and, the amount/ charges incurred after termination, shall become forthwith due and payable by the Customer as though they had been so reflected, and interest will accrue thereon as may be applicable in terms of BFL’s policies or process from time to time.
25. The Customer shall continue to be fully liable for BFL for all charges incurred on the FASTag prior to termination.
26. Communication of termination or request to surrender of the FASTag shall be issued by BFL by way of SMS and/ or app notification and shall be deemed be given to the Customer when such communication is received by the Customer on his registered mobile number as per the records of BFL. The Customer agrees to destroy and/ or surrender the FASTag to BFL, or its representative, upon being requested to do so. The Customer may not use the FASTag after communication of termination has been received by him/ her.
27. Bajaj Pay FASTag is valid only in India.
28. The FASTag issued by BFL to the Customer shall be mandatorily affixed by the Customer or authorized representative of the BFL on the vehicle of Customer with the license plate number or chassis number specified by the Customer in the application. The FASTag is not transferable and only be used for the specific vehicle on which the FASTag has been affixed by the authorized representative of BFL.
29. The Customer shall be required to pay certain amount towards FASTag fee plus applicable taxes and towards security deposit that shall be determined basis the type of vehicle (Please click on https://www.bajajfinserv.in/all-fees-and-charges to view the charges).
30. The FASTag shall be activated subject to approval of application by the BFL and a minimum amount being loaded on the FASTag by the Customer such funds shall be loaded on the Bajaj Pay Wallet after deduction of applicable charges/ fees etc., payable by the Customer to BFL for availing the FASTag.
31. Customer shall ensure to keep the FASTag safe. The Customer shall be bound to comply with these terms and conditions and all the policies stipulated by BFL from time to time in relation to the FASTag. BFL may, at its sole discretion, refuse to accept the application and to issue the FASTag to the Member.
32. The BFL shall at no time be responsible for any surcharge levied and debits made at the Tolls.
33. All transaction undertaken at a participating Toll plaza, Parking lot or fuel station shall be conclusive proof that the charge is recorded or such requisition was properly incurred for the amount by Customer using the Bajaj Pay FASTag except where the FASTag has been lost, stolen or fraudulently misused, the burden of proof for which shall be on the Customer.
34. Customer shall at no time exceed the expenditure at the toll plaza, parking lot or fuel stations than the amount available in his Wallet.
35. BFL reserves the right to bill the Customer for any due balance in its sole discretion.
36. The Customer agrees to pay BFL promptly for the due balance.
37. BFL also reserves the right in its sole discretion to cancel/ terminate the FASTag should the Customer create one or more due balance with the FASTag.
38. BFL reserves unto itself the absolute discretion to decline to honor the transaction requests on the FASTag, without assigning reason thereof.
39. Customer has the right to cancel his/ her FASTag at any time after submitting such documents and information as may be required by the BFL and also, remove the FASTag from the vehicle and destroy the FASTags. The balance amount (if any) shall be returned to Customer in his Bajaj Pay Wallet. Closure of Bajaj Pay Wallet shall automatically result into closure of the FASTag.
40. BFL Customer care can be reached for any enquiries pertaining to the FASTag. Customers shall immediately inform the BFL in case they find any irregularities or discrepancies in any transaction undertaken with the FASTag.
41. The Customer will be liable to pay BFL, upon demand, all amounts outstanding from the Customer to BFL.
42. The holding and use of the FASTag will incur fees which will be debited to the balance available in the Bajaj Pay Wallet Account.
43. FASTag issuance or replacement fee is non-refundable
44. All issued tags which are more than 5 years old are to be replaced.
45. If Customer has requested a new FASTag for the vehicle on which FASTag is already issued, then the older FASTag mapped to the vehicle will be added into Low balance further followed by Tag Closure within 15 days.
46. Any Government charges, duty on debits, or tax payable as a result of the FASTag shall be the Customers responsibility and if imposed upon BFL (Either directly or indirectly), BFL shall debit such charges, duty on tax against the balance available on the FASTag there will be separate service charges levied for such facilities as may be announced by BFL from time to time and deducted from the balance available on the FASTag. In the situation that the balance available on the FASTag is not sufficient to deduct such fees, BFL reserves the right to deny in further transactions. The Customer also authorizes BFL to deduct from the balance available on his Bajaj Pay Wallet to balance out the FASTag minimum threshold balance, and indemnifies the BFL against any expenses it may occur in collecting money owed to it by the Customer in connection with the FASTag. (Including without limitation reasonable legal fees). BFL may levy services and other charges for use of the FASTag, which will be notified by the Customer from time to time by updating this terms and conditions. The Customer authorizes to recover all charges related to the FASTag as determined by BFL from time to time by debiting the balance available on the Bajaj Pay Wallet. Details of the applicable fees and charges as stipulated by BFL shall be displayed on the Platform.
47. The FASTag holder shall indemnify BFL to make good any loss, damage, interest, or any other financial charge that BFL may incur and/ or suffer, whether directly or indirectly, as a result of FASTag holder committing violations of these Terms and Conditions.
48. The FASTag holder will indemnify and hold BFL harmless for any/ all actions, proceedings, claims, liabilities (including statutory liability), penalties, demands and costs, awards, damages and losses arising out of wrongful use or cancellation (wrongful or otherwise) of a Bajaj Pay FASTag Service.
49. The Customer agrees to indemnify and keep indemnified BFL against all and any claims, suits, liability, damages, losses, costs charges, proceedings, expenses, and actions of any nature whatsoever made or instituted against BFL or incurred by BFL on account of usage of the FASTag. “BFL may, at its sole discretion, utilize the services of external service provider’s/ or agent’s/ and on such terms as required or necessary, in relation to its products/ services.
50. The Customer hereby agrees to indemnify and hold BFL indemnified from and against and all actions, claims, demands ,proceeding, losses ,damages costs, charges and expenses whatsoever which BFL may at any time incur or be put to as consequence of or by reason of or arising out of providing the FASTag to the Customer or by reason of BFL’s act of taking/ refusing/ omitting to take action on the Customer instructions, and in particular arising directly or indirectly out of negligence, mistake, misconduct or dishonesty relating to any Transaction by the Customer. The Customer shall also indemnify BFL fully without prejudice to the foregoing, BFL shall be liability whatsoever to the Customer in respect of any loss or damage arising directly or indirectly out of any act of any third party including but not limited to the toll plaza’s deduction of amounts from the FASTag.

ए. बीएफएल लोन प्रॉडक्ट्ससाठी अटी व शर्ती:

1. या बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म द्वारे बीएफएल, त्यांच्या इंटर्नल पॉलिसीच्या अधीन आणि त्यांच्या विवेकबुद्धी नुसार विविध लोन प्रॉडक्ट्ससंबंधी ज्यात समावेश होतो परंतु मर्यादित नाही असे पर्सनल लोन, प्रोफेशनल लोन, बिझनेस लोन, गोल्ड ज्वेलरी सापेक्ष लोन, सिक्युरिटी सापेक्ष लोन, सिक्युअर्ड लोन, अनसिक्युअर्ड लोन, बीएफएल नेटवर्क पार्टनरकडून प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी / त्यासंबंधी सहाय्यक सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी ईएमआय नेटवर्क कार्ड/हेल्थ ईएमआय नेटवर्क (एकत्रितपणे “बीएफएल लोन प्रॉडक्ट्स”) यासंबंधी ऑफर्स प्रदान करू शकते.

2. जर तुम्हाला बीएफएल लोन प्रॉडक्ट प्राप्त करायचे असल्यास तर तुम्ही याद्वारे खालील गोष्टींशी सहमत आहात आणि मान्यता प्रदान करता:

(ए) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म किंवा अन्यथा मार्फत, बीएफएल द्वारे आवश्यक असा फॉर्म आणि पद्धतीमध्ये कोणतेही/सर्व डॉक्युमेंट्स ज्यामध्ये समावेश होतो परंतु मर्यादित नाही असे ॲप्लिकेशन फॉर्म, लोन अटी, लोन करार आणि एनएसीएच मँडेट आणि/किंवा केवायसी अनुपालन संबंधी अन्य डॉक्युमेंट्स/तपशील (“बीएफएल लोन प्रॉडक्ट्स अटी”) सबमिट करणे आणि अंमलात आणणे.
(बी) तुम्हाला बीएफएल लोन प्रॉडक्ट टर्म्स प्राप्त करण्यासाठी/त्यासाठी अप्लाय करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्ममार्फत बीएफएल किंवा अन्यथा द्वारे विहित केलेल्या तपशीलवार प्रोसेसचे अनुसरण करावे लागेल.
(सी) बीएफएल त्यांच्या संपूर्ण विवेकबुद्धीनुसार त्यांना योग्य वाटेल त्याप्रमाणे तुमच्या बीएफएल लोन प्रॉडक्ट साठीचे तुमचे ॲप्लिकेशन/विनंती नाकारू किंवा मंजूर करू शकते.
(डी) बीएफएल लोन प्रॉडक्ट, बीएफएल लोनच्या अटी व शर्तींमध्ये नमूद केल्याप्रमाणे किंवा वेळोवेळी बीएफएलद्वारे विहित केल्याप्रमाणे सर्व फी / शुल्कांच्या पेमेंटच्या अधीन असेल.
(ई) या अटी बीएफएल प्रॉडक्ट लोनच्या अटींच्या अतिरिक्त आहेत आणि त्यांचा अवमान नाही, त्यांच्या दरम्यान विसंगतीच्या बाबतीत, विशिष्ट बीएफएल प्रॉडक्ट लोनच्या अटी लागू होतील.

बी. को-ब्रँडेड क्रेडिट कार्डसाठी अटी व शर्ती:

1. को-ब्रँड क्रेडिट कार्ड व्यवस्थेमध्ये एन्टर करण्यासाठी आरबीआयच्या मंजुरीनुसार, बीएफएलने पार्टनर बँकांसह अशा को-ब्रँड क्रेडिट कार्ड व्यवस्थेमध्ये एन्टर केले आहे. पुढे बीएफएलने या बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म मार्फत इतर प्रॉडक्ट आणि सर्व्हिसेस व्यतिरिक्त को-ब्रँडेड क्रेडिट कार्डच्या संदर्भात सोर्सिंग/मार्केटिंग/सहाय्यक सर्व्हिसेस उपलब्ध करून दिल्या आहेत.

2. जर तुम्हाला बीएफएल को-ब्रँडेड क्रेडिट कार्ड प्राप्त करायचे असल्यास, तुम्ही याद्वारे खालील गोष्टींशी सहमत आहात आणि मान्य करता:

(ए) को-ब्रँडेड क्रेडिट कार्ड पार्टनर बँकांद्वारे जारी केले जातात आणि अशा जारी करणार्‍या बँकेने विहित केल्याप्रमाणे अटी व शर्तींच्या स्वतंत्र सेटद्वारे नियंत्रित केले जातात.
(बी) तुम्हाला को-ब्रँडेड क्रेडिट कार्डच्या सर्व्हिसेस प्राप्त करण्यासाठी/त्यासाठी अप्लाय करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्ममार्फत बीएफएल आणि/किंवा पार्टनर बँक किंवा अन्यथा द्वारे विहित केलेल्या तपशीलवार प्रोसेसचे अनुसरण करावे लागेल.
(सी) पार्टनर बँक त्यांच्या संपूर्ण विवेकबुद्धीनुसार त्यांना योग्य वाटेल त्याप्रमाणे को-ब्रँडेड क्रेडिट कार्डच्या संदर्भात तुमचे ॲप्लिकेशन/विनंती नाकारू किंवा मंजूर करू शकते.
(d) Except Sourcing & Marketing of the Co-Branded Credit Card, Bajaj Finance has no other role. The acceptance of application, issuance of the Card and servicing thereon is at the sole discretion of RBL Bank. These terms are in addition to and not in derogation to the Co-branded Credit Cards terms, in case of inconsistency between them, the specific terms for Co-branded Credit Cards shall prevail.
(ई) या अटी को-ब्रँडेड क्रेडिट कार्डच्या अटींच्या अतिरिक्त आहेत आणि त्यांचा अवमान नाही, त्यांच्या दरम्यान विसंगतीच्या बाबतीत, को-ब्रँडेड क्रेडिट कार्डसाठीच्या विशिष्ट अटी लागू होतील.

सी. बीएफएल फिक्स्ड डिपॉझिट प्रॉडक्ट्ससाठी अटी व शर्ती:

1. या बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म द्वारे बीएफएल, त्याच्या इंटर्नल पॉलिसीज च्या अधीन आणि त्यांच्या संपूर्ण विवेकबुद्धीनुसार, त्याच्याशी संबंधित फिक्स्ड डिपॉझिट/सिस्टीमॅटिक डिपॉझिट प्लॅन्स/सहाय्यक सर्व्हिसेस (एकत्रितपणे “बीएफएल फिक्स्ड डिपॉझिट प्रॉडक्ट्स”) प्रदान करू शकते.

2. जर तुम्हाला बीएफएल फिक्स्ड डिपॉझिट प्रॉडक्ट्स प्राप्त करायचे असल्यास तुम्ही याद्वारे खालील गोष्टींशी सहमत आहात आणि मान्य करता:

ए) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म किंवा अन्यथा बीएफएल द्वारे आवश्यक असलेल्या फॉर्म आणि पद्धतीने एनएसीएच मँडेट आणि/किंवा केवायसी अनुपालन (“एफडी अटी”) संदर्भात ॲप्लिकेशन फॉर्म, फिक्स्ड डिपॉझिट अटी, सिस्टीमॅटिक फिक्स्ड डिपॉझिट अटी आणि इतर डॉक्युमेंट्स/तपशील च्या समावेशासह परंतु यापुरते मर्यादित नसलेले कोणतेही/सर्व डॉक्युमेंट्स सबमिट करणे आणि त्यांची अंमलबजावणी करणे.
बी) बीएफएल वेळोवेळी बीएफएलद्वारे विहित केलेल्या डिपॉझिटच्या किमान रकमेच्या अधीन डिपॉझिट्स स्वीकारेल.
सी) तुम्हाला बीएफएल फिक्स्ड डिपॉझिट प्रॉडक्ट्स प्राप्त करण्यासाठी/त्यासाठी अप्लाय करण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्ममार्फत बीएफएल किंवा अन्यथा द्वारे विहित केलेल्या तपशीलवार प्रोसेसचे अनुसरण करावे लागेल.
डी) या अटी एफडी अटींव्यतिरिक्त आहेत, अतिरिक्त नाहीत आणि त्यांच्यामधील विसंगतीच्या बाबतीत विशिष्ट एफडी अटी लागू होतील.

डी. थर्ड-पार्टी इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्ससाठी अस्वीकृती आणि अटी व शर्ती:

1. बजाज फायनान्स लिमिटेड (बीएफएल) ही आयआरडीएआय कंपोझिट सीए रजिस्ट्रेशन नंबर सीए0101 अंतर्गत बजाज आलियान्झ लाईफ इन्श्युरन्स कंपनी लिमिटेड, HDFC Life Insurance Company Limited, Future Generali Life Insurance Company Limited, बजाज आलियान्झ जनरल इन्श्युरन्स कंपनी लिमिटेड, Tata AIG General Insurance Company Limited, Oriental Insurance Company Limited, Max Bupa Health Insurance Company Limited, Aditya Birla Health Insurance Company Limited आणि Manipal Cigna Health Insurance Company Limited च्या थर्ड पार्टी प्रॉडक्ट्सची रजिस्टर्ड कॉर्पोरेट एजंट आहे.

2. जर तुम्हाला बीएफएल इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्स प्राप्त करायचे असल्यास तुम्ही याद्वारे खालील गोष्टींशी सहमत आहात आणि मान्य करता:

(ए) थर्ड-पार्टी इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्स पार्टनर इन्श्युरन्स कंपनीद्वारे प्रदान केले जातात/जारी केले जातात आणि अशा इन्श्युरन्स कंपनीद्वारे विहित केल्याप्रमाणे स्वतंत्र अटी व शर्तींद्वारे नियंत्रित केले जातात.
(बी) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे किंवा अन्यथा आवश्यक असलेल्या फॉर्म आणि पद्धतीमध्ये इन्श्युरन्स कंपनीद्वारे विहित केल्या जाऊ शकणाऱ्या ॲप्लिकेशन फॉर्म, इन्श्युरन्स अटी आणि इतर डॉक्युमेंट्स/तपशीलांसह कोणतेही/सर्व डॉक्युमेंट्स (“इन्श्युरन्स अटी”) सबमिट करण्यासाठी आणि अंमलात आणण्यासाठी.
(सी) हे अटी इन्श्युरन्सच्या अटींव्यतिरिक्त आहेत आणि त्यांच्या अतिरिक्त नाहीत.
(डी) इन्श्युरन्स हा आग्रहाचा विषय आहे. कृपया नोंद घ्या की, बीएफएल जोखीम अंडरराईट करीत नाही किंवा इन्श्युरर म्हणून कार्य करीत नाही. कोणत्याही इन्श्युरन्स प्रॉडक्टची व्यवहार्यता, योग्यता यांची स्वतंत्र योग्य तपासणी केल्यानंतर तुमची इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट खरेदी पूर्णपणे स्वैच्छिक आधारावर असते. इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट खरेदी करण्याचा कोणताही निर्णय पूर्णपणे तुमच्या स्वत:च्या जोखीम आणि जबाबदारीवर आहे आणि कोणत्याही व्यक्तीला प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे झालेल्या नुकसान किंवा हानीसाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही.
(ई) जोखीम घटक, अटी व शर्ती आणि अपवादांविषयी अधिक तपशिलांसाठी कृपया खरेदी पूर्ण करण्यापूर्वी प्रॉडक्ट सेल्स ब्रोशर आणि इन्श्युरन्सच्या अटी काळजीपूर्वक वाचा.
(एफ) जर असल्यास लागू टॅक्स लाभ हे प्रचलित टॅक्स कायद्यांनुसार असतील. टॅक्स कायदे बदलाच्या अधीन आहेत. बीएफएल टॅक्स/इन्व्हेस्टमेंट सल्लागार सर्व्हिसेस प्रदान करीत नाही. कृपया इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट खरेदी करण्यापूर्वी तुमच्या ॲडव्हायजरी सोबत संपर्क साधा.
(जी) बीएफएल कॉर्पोरेट एजन्सी किंवा ग्रुप इन्श्युरन्स स्कीम करार असलेल्या संबंधित इन्श्युररची माहिती बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर दर्शविली जाते. आमच्या क्षमतेनुसार या बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर प्रदान केलेली माहिती आणि डाटा अचूक आहे. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मवर प्रकाशित माहितीच्या संदर्भात सर्व वाजवी काळजी घेतली गेली असताना बीएफएल क्लेम करत नाही की बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्म त्रुटी किंवा विसंगती पासून मुक्त असेल आणि त्यासाठी कोणतीही कायदेशीर जबाबदारी स्वीकारत नाही.
(एच) कृपया नोंद घ्या की बीएफएल एकाधिक ग्रुप इन्श्युरन्स स्कीम अंतर्गत मास्टर पॉलिसीधारक देखील आहे. हे ग्रुप इन्श्युरन्स कव्हर केवळ आमच्या निवडक विद्यमान कस्टमर्ससाठीच उपलब्ध आहेत. हे ग्रुप इन्श्युरन्स कव्हर इन्श्युररद्वारे जारी केलेल्या इन्श्युरन्स सर्टिफिकेट ("सीओआय") वर नमूद केलेल्या अटी व शर्तींव्यतिरिक्त मास्टर पॉलिसीच्या अटी व शर्तींद्वारे देखील नियंत्रित केले जातात. कृपया तुमची खरेदी पूर्ण करताना सर्व अटी व शर्ती पाहा.
(आय) बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे किंवा अन्यथा तुम्ही दिलेली माहिती इन्श्युरन्स पॉलिसीचा आधार बनवेल आणि संबंधित इन्श्युरन्स कंपनीद्वारे प्रीमियम पूर्णपणे प्राप्त केल्यानंतरच पॉलिसी लागू होईल.
(जे) तुम्ही घोषित करता की प्रपोजल सबमिट केल्यानंतर परंतु इन्श्युरन्स कंपनीद्वारे जोखीम स्वीकृतीच्या कम्युनिकेशन पूर्वी इन्श्युअर्ड/प्रपोजरचा व्यवसाय किंवा सर्वसाधारण आरोग्यात झालेले कोणतेही बदल लिखितमध्ये सूचित कराल. तुम्ही इन्श्युअर्ड/प्रपोजरच्या वैद्यकीय रेकॉर्डसह तुमच्या प्रस्तावाची माहिती इन्श्युरन्स कंपनी आणि कोणत्याही सरकारी आणि/किंवा नियामक प्राधिकरणासह आवश्यकतेनुसार प्रस्ताव आणि/किंवा क्लेम सेटलमेंटच्या एकमेव उद्देशाने सामायिक करण्यासाठी बीएफएल/इन्श्युरन्स कंपनीला अधिकृत करीत आहात.
(के) तुम्हाला याद्वारे सल्ला दिला जातो की इन्श्युरन्स पॉलिसीसाठी थर्ड पार्टी पेमेंटला अनुमती नाही. तुम्ही सहमत आहात आणि समजून घेता की इन्श्युरन्स प्रीमियमसाठीचे कोणतेही पेमेंट केवळ तुमच्या बँक अकाउंटद्वारे किंवा तुम्ही संयुक्त धारक असलेल्या संयुक्त बँक अकाउंटमधून किंवा तुमच्या मालकीच्या इतर इन्स्ट्रुमेंटद्वारे जारी केले जाईल याची तुम्हाला खात्री करावी लागेल. जर इन्श्युरन्स प्रीमियमसाठीचे पेमेंट थर्ड पार्टीच्या नावाने (म्हणजेच तुमच्या नावावर नसलेले) उघडलेल्या बँक अकाउंट (किंवा इतर साधनांद्वारे) द्वारे करण्यात आले असेल, तर तुम्ही सहमत आहात आणि मान्य करता की आमची कंपनी कस्टमरच्या योग्य तपासणी आवश्यकतांशी संबंधित स्वत:ला समाधान करण्यासाठी वर्धित योग्य तपासणी उपाय (कोणत्याही डॉक्युमेंटेशनसह) करू शकते. तुम्ही पुढे सहमत आहात आणि मान्य करता की, पीएमएलए कायदा आणि नियमांनुसार आवश्यकता आणि दायित्वांनुसार, सर्व रिफंडची प्रक्रिया इन्श्युरन्स कंपनीद्वारे आमच्या मार्फत इन्स्ट्रुमेंट/मीडियममध्ये करण्यात येईल जे इन्श्युरन्स प्रीमियमचे पेमेंट करण्यासाठी वापरले गेले होते.
(एल) रद्दीकरण आणि रिफंड/चार्जबॅक अटी व शर्ती

फ्री-लुक कालावधी रद्दीकरण आणि रिफंड

आयआरडीएआय नियम आणि रेग्युलेशन्स नुसार, तुम्हाला इन्श्युरन्स पॉलिसी प्राप्त झाल्याच्या (ऑनलाईन) तारखेपासून 30 (तीस) दिवसांच्या आत तुमची इन्श्युरन्स पॉलिसी रद्द करण्याचा अधिकार आहे (जो "फ्री लुक कालावधी" म्हणून संदर्भित आहे) आणि इन्श्युरर द्वारे अनुसरण केलेल्या लागू प्रक्रिया आणि प्रक्रियेनुसार तुमच्या प्रीमियम रकमेचा रिफंड प्रक्रिया केली जाईल. ही फ्री लुक सुविधा केवळ आयआरडीएआयने निर्दिष्ट केलेल्या इतर अटी व शर्तींच्या अधीन असल्यास लाईफ आणि हेल्थ इन्श्युरन्स पॉलिसीसाठी घेतली जाऊ शकते. आम्ही आमच्या सर्व कस्टमरला इन्श्युरन्स पॉलिसीचे डॉक्युमेंट काळजीपूर्वक वाचण्यासाठी आणि इन्श्युरन्स पॉलिसीच्या डॉक्युमेंटच्या अटी व शर्ती तुमच्या इन्श्युरन्स आवश्यकतांशी जुळत नसल्यास फ्री लुक सुविधेचा लाभ घेण्यासाठी प्रोत्साहित करतो. तसेच, तुम्ही समजता की एकदा तुम्ही फ्री लुक कालावधीमध्ये रद्दीकरण विनंती केल्यावर, पॉलिसी रद्द होते आणि संपूर्ण प्रीमियम तुम्हाला परत केले जाते (i) वैद्यकीय चाचण्यांशी संबंधित शुल्क (ii) प्रशासकीय आणि सर्व्हिस खर्च जसे की स्टँप ड्युटी इ. आणि; (iii) पॉलिसी चालू असलेल्या कालावधीसाठी मॉर्टेलिटी साठी शुल्क आकारले जाते. कृपया लक्षात घ्या की अशी कपात इन्श्युररच्या विवेकबुद्धीनुसार आहे.
वर नमूद केल्याप्रमाणे रिफंडच्या संदर्भात सर्व पेमेंट्स आयआरडीएआय द्वारे निर्धारित नियम आणि रेग्युलेशन्स नुसार इन्श्युररची संपूर्ण जबाबदारी असेल. तुम्ही समजता की बीएफएलने आरबीआय अधिकृत पेमेंट गेटवेसह टाय-अप केले आहे जेणेकरून तुम्हाला तुमच्या इन्श्युरन्स प्रीमियम रक्कम साठी ऑनलाईन पेमेंट करण्याची परवानगी मिळेल आणि ते केवळ सुविधाकर्ता म्हणून कार्यरत आहे आणि जलद रिफंडसाठी त्यांच्या कस्टमर्सना त्यांचे असिस्टन्स प्रदान करीत आहे.
इन्श्युरन्स पॉलिसी / वॅल्यू ॲडेड सर्व्हिसेस / विस्तारित वॉरंटी रद्दीकरण आणि सरेंडर करण्याच्या बाबतीत आणि / किंवा कस्टमरचा मृत्यू झाल्यास, बीएफएलकडे बीएफएलकडून घेतलेल्या कोणत्याही लोनच्या थकित देय रकमेसाठी इन्श्युरन्स पॉलिसी / वॅल्यू ॲडेड सर्व्हिसेस / विस्तारित वॉरंटीचे मूल्य रद्दीकरण किंवा सरेंडर अंतर्गत किंवा अनुषंगाने भरलेल्या योग्य इन्श्युरन्स क्लेमचा अधिकार असेल. जर काही सरप्लस शिल्लक असेल तर ते कस्टमरला देय केले जाईल. जर कोणतीही तूट असेल तर कस्टमर ताबडतोब संपूर्ण तूट भरण्यास जबाबदार असेल.

(एम) प्रपोजल फॉर्मच्या अतिरिक्त अटी व शर्ती (केवळ हेल्थ इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्स साठी लागू):

1. तुम्ही याद्वारे तुमच्या वतीने आणि प्रस्तावित इन्श्युअर्ड सर्व व्यक्तींच्या वतीने घोषित करता की, तुम्ही दिलेले स्टेटमेंट, उत्तरे आणि/किंवा तपशील तुमच्या सर्वोत्तम ज्ञानानुसार सत्य आणि पूर्ण आहेत आणि तुम्ही या इतर व्यक्तींच्या वतीने प्रस्तावित करण्यासाठी अधिकृत आहात.
2. तुम्ही समजता की तुम्ही प्रदान केलेली माहिती इन्श्युरन्स पॉलिसीचा आधार बनवेल, ही इन्श्युररच्या बोर्ड मंजूर अंडररायटिंग पॉलिसीच्या अधीन आहे आणि आकारण्यायोग्य प्रीमियमचे पूर्ण पेमेंट झाल्यानंतरच पॉलिसी लागू होईल.
3. तुम्ही पुढे घोषित करता की प्रपोजल सबमिट केल्यानंतर परंतु इन्श्युरन्स कंपनीद्वारे जोखीम स्वीकृतीच्या कम्युनिकेशन पूर्वी इन्श्युअर्ड/प्रपोजरच्या जीवनातील व्यवसाय किंवा जनरल हेल्थ मध्ये झालेले कोणतेही बदल तुम्ही लिखितमध्ये सूचित कराल.
4. तुम्ही घोषित करता की कोणत्याही डॉक्टर किंवा हॉस्पिटल कडून वैद्यकीय माहिती मिळवणाऱ्या इन्श्युरन्स कंपनीला ज्याने/ ज्यांनी कोणत्याही वेळी इन्श्युअर्ड व्यक्ती/प्रपोजरला अटेंड केले आहे किंवा संबंधित कोणत्याही भूतकाळातील किंवा वर्तमान नियोक्त्याकडून ज्याचा इन्श्युअर्ड व्यक्ती/प्रपोजर च्या शारीरिक किंवा मानसिक आरोग्यावर परिणाम होतो आणि प्रपोजल आणि/किंवा क्लेम सेटलमेंट अंडररायटिंगच्या उद्देशाने इन्श्युअर्ड व्यक्ती/प्रपोजर च्या इन्श्युरन्ससाठी ॲप्लिकेशन केलेल्या कोणत्याही इन्श्युररकडून माहिती मिळण्यास तुम्ही संमती देता.
5. तुम्ही प्रपोजल आणि/किंवा क्लेम सेटलमेंट आणि कोणत्याही सरकारी आणि/किंवा रेग्युलेटरी प्राधिकरणाशी अंडररायटिंगच्या एकमेव उद्देशाने इन्श्युअर्ड/प्रपोजरच्या वैद्यकीय रेकॉर्ड्स सह तुमच्या प्रपोजलशी संबंधित माहिती शेअर करण्यासाठी बीएफएल/इन्श्युरन्स कंपनीला अधिकृत करता.
6. तुम्ही किंवा इन्श्युअर्ड होणारी कोणतीही प्रस्तावित व्यक्ती/इन्श्युअर्ड यांना कोणत्याही रोग किंवा आजार किंवा दुखापतीशी संबंधित अटेंड केलेल्या किंवा भविष्यात अटेंड करणाऱ्या कोणत्याही हॉस्पिटल/मेडिकल प्रॅक्टिश्नर कडून या पॉलिसी अंतर्गत पॉलिसी जारी करण्याच्या उद्देशाने किंवा क्लेम सेटलमेंटसाठी आवश्यक वैद्यकीय माहिती घेण्यासाठी कंपनीचे थेट कर्मचारी नसलेल्या कोणत्याही इन्श्युरन्स कंपनीच्या अधिकृत प्रतिनिधींना तुम्ही संमती देता आणि अधिकृत करता.

(एन) तुम्ही समजता आणि याद्वारे सहमत आहात (इन्श्युरन्स कायदा, 1938 चे सेक्शन 41 – सवलतींना मनाई):

1. कोणतीही व्यक्ती भारतातील जीवित किंवा प्रॉपर्टीशी संबंधित कोणत्याही प्रकारच्या रिस्कच्या संदर्भात इन्श्युरन्स काढण्यासाठी किंवा रिन्यू करण्यासाठी किंवा सुरू ठेवण्यासाठी कोणत्याही व्यक्तीला आमिष म्हणून प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे अनुमती देऊ किंवा ऑफर करू शकणार नाही, देययोग्य कमिशनची संपूर्ण किंवा अंशतः सवलत किंवा पॉलिसीवर दाखवलेल्या प्रीमियमची कोणतीही सवलत, किंवा पॉलिसी घेत असलेली किंवा रिन्यू करत किंवा सुरू ठेवत असलेली कोणतीही व्यक्ती, इन्श्युररच्या प्रकाशित माहितीपत्रक किंवा टेबलनुसार अनुमती असलेली सवलत वगळता, कोणतीही सवलत स्वीकारणार नाही.
2. या सेक्शनच्या तरतुदीचे पालन करण्यात डिफॉल्ट असलेली कोणतीही व्यक्ती दंडात्मक रकमेसाठी जबाबदार असेल जी दहा लाख रुपयांपर्यंत वाढू शकते.

(ओ) युनिट लिंक्ड इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्स ("यूलिप") अस्वीकृती:

1. यूलिप्स मध्ये, इन्व्हेस्टमेंट पोर्टफोलिओमधील इन्व्हेस्टमेंटची रिस्क पॉलिसीधारकाद्वारे वहन केली जाते.
2. पारंपारिक प्रॉडक्ट्सच्या विपरीत, युनिट लिंक्ड इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्स मार्केट रिस्कच्या अधीन आहेत, जे नेट ॲसेट वॅल्यूवर परिणाम करतात आणि कस्टमर/पॉलिसीधारक त्याच्या/तिच्या निर्णयासाठी जबाबदार असेल. यूलिप्स पारंपारिक प्रॉडक्ट्सपेक्षा भिन्न आहेत.
3. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे इन्व्हेस्ट करण्याची निवड करण्याद्वारे तुम्ही याद्वारे स्वेच्छिकपणे घोषित करता की तुम्ही निवडलेल्या प्रॉडक्ट/प्लॅनच्या लाभ समजले आहेत आणि अटी व शर्तींशी तुम्ही सहमत आहात. तुम्ही पुढे घोषित करता की तुम्ही निवडलेले प्रॉडक्ट/प्लॅन तुमच्या आवश्यकतेनुसार आहेत.
4. इन्श्युरन्स कंपनीचे नाव, प्रॉडक्ट्स/प्लॅन्स/फंड याद्वारे गुणवत्ता आणि त्याच्या भविष्यातील वाढ किंवा रिटर्न दर्शवित नाहीत. तसेच, मागील कामगिरी भविष्यातील गॅरंटीची हमी नाही आणि हे सूचक स्वरूपाचे आहे.
5. कराराच्या पहिल्या पाच वर्षांदरम्यान यूएलआयपी द्वारे कोणतीही लिक्विडिटी ऑफर केली जात नाही. पॉलिसीधारक पाचव्या वर्षाच्या शेवटी पूर्णपणे किंवा अंशत: युनिट लिंक्ड इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट मध्ये मध्ये गुंतवलेले पैसे सरेंडर किंवा विद्ड्रॉ करण्यास सक्षम नसतील.

(पी) जर इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्सवर ऑफर केलेली ऑनलाईन सवलत असल्यास आयआरडीएआय द्वारे मंजूर केल्याप्रमाणे संबंधित इन्श्युरन्स कंपनीद्वारे प्रदान केली जाते.

(क्यू) इंटरनेट ट्रान्झॅक्शन हे व्यत्यय, ट्रान्समिशन ब्लॅकआऊट, विलंबित ट्रान्समिशन आणि चुकीचे डाटा ट्रान्समिशनच्या अधीन असू शकतात, बीएफएल त्याच्या नियंत्रणाखाली नसलेल्या कम्युनिकेशन्स आणि ट्रान्झॅक्शनची अचूकता किंवा कालावधीवर परिणाम करू शकणाऱ्या कम्युनिकेशन सुविधांमध्ये बिघाडांसाठी जबाबदार असणार नाही.

(आर) इन्श्युरन्स अस्वीकरण, अटी व शर्ती, सर्व्हिसिंग टीएटी आणि सर्व्हिसिंग प्रोसेस बाबत अधिक तपशिलांसाठी, कृपया संदर्भ घ्या - https://www.bajajfinserv.in/insurance/insurance-terms-and-conditions-legal-and-compliance

ई. थर्ड-पार्टी प्रॉडक्ट्ससाठी अटी व शर्ती.:

1. बीएफएल आपल्या कस्टमरला "बजाज मॉल" किंवा "ईएमआय स्टोअर" किंवा "ई-स्टोअर" किंवा "ब्रँड स्टोअर" हे बजाज फिनसर्व्ह ॲप/प्लॅटफॉर्म मध्ये इन-ॲप प्रोग्राम म्हणून सुविधा प्रदान करीत आहे. जे बजाज फिनसर्व्ह डायरेक्ट लिमिटेडच्या (बीएफडीएल) मालकीचे थर्ड पार्टी डिजिटल प्लॅटफॉर्म/सॉफ्टवेअर सोल्यूशन आहे. ज्याद्वारे अशा ईएमआय स्टोअर/ई-स्टोअर/ब्रँड स्टोअरवर होस्ट केलेल्या थर्ड-पार्टी प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेस खरेदी/प्राप्त करण्यासाठी विविध लोन/फायनान्स सुविधा प्राप्त करण्यास सक्षम केले जाते. बजाज मॉल/ईएमआय स्टोअर किंवा प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेस वर क्लिक करण्याद्वारे नमूद केलेल्या सेक्शन मध्ये कस्टमरला बीएफडीएलच्या डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर पुनर्निर्देशित केले जाईल आणि नमूद केलेल्या ईएमआय स्टोअर ई-स्टोअर/ब्रँड स्टोअरचा वापर केवळ बीएफडीएल द्वारे प्रदान केलेल्या अटी व शर्तींद्वारे नियंत्रित केला जाईल.

2. BFL is also providing facility to its customer to invest in mutual funds through Bajaj Finserv Platform.

3. BFL through the Bajaj Finserv Platform will also be making available certain third-party financial products and services, pursuant to tie ups with such provider of such third-party products and services. Such products and services are being facilitated by BFL merely in the capacity as distributor and availing such products and services will be governed by the terms of provider of such third-party products and services, which shall be in addition to these terms/ Terms of Use of Bajaj Finserv Platform.
4. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे बीएफएलने थर्ड-पार्टी ॲप्लिकेशन्स देखील उपलब्ध केले आहेत. अशा थर्ड पार्टी ॲप्लिकेशन्स वर क्लिक करण्याद्वारे तुम्हाला विविध प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यासाठी थर्ड-पार्टी ॲप्लिकेशन्स/वेबसाईटवर पुनर्निर्देशित केले जाईल (उदा: बजाज फिनसर्व्ह डायरेक्ट लिमिटेड, इन ॲप-प्रोग्राम्स इ.) (एकत्रितपणे "थर्ड पार्टी ॲप"):
   जर तुम्हाला थर्ड-पार्टी ॲप्लिकेशन्स प्राप्त करायचे असेल तर तुम्ही याद्वारे खालील गोष्टींशी सहमत आहात आणि मान्यता प्रदान करतात:
   (ए) थर्ड पार्टीच्या अटी व शर्तींचे संनियंत्रण : थर्ड पार्टी ॲपचा वापर तसेच थर्ड पार्टी ॲपवर प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिसेस खरेदी हे बीएफएलच्या नियंत्रणाबाहेर आहे आणि अशा थर्ड पार्टी ॲपचा वापर केवळ थर्ड पार्टीच्या अटी व शर्तींद्वारे नियंत्रित केला जाईल.
   (बी) थर्ड पार्टीसोबत बीएफएल कडून तपशील शेअरिंग: थर्ड पार्टी ॲपवर पुढे सुरू ठेवण्याद्वारे तुम्ही याद्वारे सहमत आहात आणि समजता की थर्ड पार्टी ॲपवर लॉग-इन/साईन-इन सक्षम करण्यासाठी आणि/किंवा थर्ड पार्टी ॲपवर ट्रान्झॅक्शन सक्षम करण्यासाठी बीएफएल तुमचे तपशील (म्हणजेच मोबाईल नंबर, नाव आणि डिव्हाईस आयडी) थर्ड पार्टीसोबत शेअर करेल.
5. थर्ड पार्टी प्रॉडक्ट/सर्व्हिसेस विवाद: थर्ड पार्टीद्वारे उपलब्ध करून देण्यात येणारे ऑफर/प्रॉडक्ट्स आणि सर्व्हिस अचूकता, अस्सलता, विश्वसनीयता, प्रामाणिकता, योग्यता, पुरेशी, कार्यक्षमता, वेळेची मर्यादा, स्पर्धात्मकता, गुणवत्ता, व्यापार किंवा कोणत्याही हेतूसाठी फिटनेस इ. संदर्भात बीएफएल कोणत्याही प्रतिनिधित्व किंवा वॉरंटीची हमी देत नाही. प्रॉडक्टच्या संदर्भात कोणतेही विवाद किंवा तक्रार, सर्व्हिसेस अशा थर्ड पार्टी कडे घेतली जाईल.
6. थर्ड पार्टी माहिती शेअरिंग: तुमच्यासोबत अपडेट्स प्रदान करण्यासाठी बीएफएलला सक्षम करण्यासाठी थर्ड पार्टी तुमचे ट्रान्झॅक्शन तपशील बीएफएलसोबत शेअर करू शकते. पुढे सुरू ठेवण्याद्वारे, थर्ड पार्टीद्वारे बीएफएल सह ट्रान्झॅक्शन तपशील शेअर करण्यासाठी तुमची संमती असल्याचे मानले जाते.
7. सीपीपी असिस्टन्स प्रा. लि., बजाज फिनसर्व्ह हेल्थ लि., आलियान्झ पार्टनर्स इ. सह परंतु मर्यादित नसलेल्या संस्थांकडून विविध थर्ड-पार्टी प्रॉडक्ट्सची वितरण सर्व्हिसेस बीएफएल ऑफर्स करते. हे प्रॉडक्ट्स जारीकर्ता / व्हीएएस प्रोव्हायडरच्या संबंधित अटी व शर्तींद्वारे नियंत्रित केले जातात आणि जारीकर्ता, गुणवत्ता, सर्व्हिस योग्यता, मेंटेनन्स आणि कोणत्याही क्लेमसाठी बीएफएल कोणतीही जबाबदारी ठेवत नाही. अशा प्रॉडक्टची खरेदी पूर्णपणे स्वैच्छिक आहे आणि बीएफएल आपल्या कस्टमरला कोणतेही थर्ड-पार्टी प्रॉडक्ट अनिवार्यपणे खरेदी करण्याची सक्ती करत नाही.

एफ. एक्स्पेन्स मॅनेजरसाठी अटी व शर्ती:

1. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे बीएफएलने एक्स्पेन्स मॅनेजर फीचर देखील उपलब्ध केले आहे.

2. जर तुम्हाला एक्स्पेन्स मॅनेजर फीचर प्राप्त करायचे असेल तर तुम्ही याद्वारे खालील गोष्टींशी सहमत आहेत आणि मान्यता प्रदान करतात:

(ए) तुमचा एसएमएस इनबॉक्स ॲक्सेस करण्यासाठी तुमची संमती प्राप्त केल्यानंतर एसएमएस मध्ये समाविष्ट तुमचे पेमेंट/फायनान्शियल डाटा, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, बँक अकाउंट तपशील, लोन अकाउंट तपशील, प्रीपेड साधने (" फायनान्शियल माहिती") संबंधित फायनान्शियल माहिती बीएफएल द्वारे संकलित केली जाते.
(बी) युजरद्वारे माहितीच्या सोयीस्कर प्रदर्शन आणि वापरासाठी ऑटोमॅटिक आयोजनाच्या उद्देशाने बीएफएलद्वारे फायनान्शियल माहिती संकलित केली जाते. एक्स्पेन्स मॅनेजर सेक्शन मध्ये दाखवलेली रक्कम/आकडे सूचक स्वरुपात आहेत कारण ते एसएमएस आणि/किंवा युजरद्वारे इन्सर्ट केलेल्या रक्कम/आकडे "जसे आहे तसे आधार" वर ॲक्सेस केले जातात.
(सी) कृपया नोंद घ्या की (i) बीएफएल द्वारे केवळ सर्वोत्तम प्रयत्नाच्या आधारावर या सर्व्हिसची सुविधा प्रदान केली जाते आणि त्याची जबाबदारी स्पष्टपणे नाकारते; (ii) उपरोक्त माहितीची अचूकता, पूर्णत्वाबद्दल किंवा पर्याप्त याविषयी हमी देत नाही, कारण एक्स्पेन्स मॅनेजर सर्व्हिस काही विशिष्ट तांत्रिक बाबींवर/कार्यक्षमतेवर अवलंबून असतात. ज्या बीएफएलच्या नियंत्रणाबाहेर आहेत आणि (iii) तुम्हाला एक्स्पेन्स मॅनेजर द्वारे प्रदर्शित केलेल्या माहिती/निष्कर्ष यांच्या तथ्यांवर स्वतंत्र योग्य तपासणी करण्याचा आणि/किंवा तुमच्या प्रोफेशनल सल्लागार/तज्ज्ञांकडून योग्य सल्ला प्राप्त करण्याची शिफारस केली जाते.
(डी) युजरच्या इलेक्ट्रॉनिक डिव्हाईसमधून बीएफएलद्वारे स्टोअर केलेली फायनान्शियल माहिती आणि अन्य ओळख तपशील स्टोअर केला जाईल आणि विश्लेषणासाठी आणि/किंवा त्यांचे प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेस मध्ये सुधारणा करण्यासाठी अप्लाय केले जाऊ शकतो

जी. लोकेटर साठी अटी व शर्ती:

1. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे बीएफएलने "लोकेटर" फीचर देखील उपलब्ध केले आहे.

2. जर तुम्हाला "लोकेटर" प्राप्त करायचे असेल तर तुम्ही याद्वारे खालील गोष्टींशी सहमत आहात आणि मान्यता प्रदान करता:

(ए) बीएफएल तुमच्या वर्तमान लोकेशनवर आधारित तुम्हाला बीएफएल सोबत सूचीबद्ध नजीकचे सर्व्हिस प्रोव्हायडर /विक्रेते/मर्चंट संबंधित माहिती/तपशील प्रदान करू शकते. ज्याद्वारे बीएफएल इन्श्युरन्स पार्टनर संबंधित माहिती आणि बीएफएल शाखांशी संबंधित तपशील/माहिती (“बीएफएल एम्पॅनेल्ड संस्था”), ईएमआय भरण्यासाठी, तुमचे डॉक्युमेंटेशन पूर्ण करण्यासाठी आणि बीएफएल आणि/किंवा त्याच्या भागीदारांद्वारे प्रदान केलेल्या अशा इतर सुविधा/सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यासाठी (फायनान्स सुविधा आणि डिपॉझिट सर्व्हिसेस सह समाविष्ट परंतु मर्यादित नाही) केला जाऊ शकतो.
(बी) कृपया लक्षात घ्या की (i) बीएफएल याद्वारे ही सर्व्हिस सर्वोत्तम प्रयत्नाच्या आधारावर सुलभ करते आणि त्याची जबाबदारी स्पष्टपणे नाकारते; (ii) उपरोक्त माहितीची अचूकता, पूर्णता किंवा पर्याप्ततेच्या बद्दल हमी देत नाही, कारण लोकेटर सर्व्हिस बीएफएलच्या नियंत्रणाबाहेर असलेल्या विशिष्ट तांत्रिक बाबींवर/कार्यक्षमतेवर अवलंबून असते आणि (iii) तुम्हाला स्टोअर लोकेशन सेक्शनवर प्रदर्शित माहिती/परिणामावर प्रदर्शित केलेल्या माहितीवर स्वतंत्र योग्य तपासणीचा अभ्यास करण्याचा सल्ला दिला जातो.
(सी) तुमच्या इलेक्ट्रॉनिक डिव्हाईसमधून बीएफएलद्वारे संकलित केलेली लोकेशन संबंधित माहिती आणि इतर तपशील स्टोअर केला जाईल आणि विश्लेषण आणि/किंवा त्याची प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेस सुधारण्यासाठी आणि/किंवा तुम्हाला वैयक्तिकृत ऑफर आणि सर्व्हिस प्रदान करण्यासाठी लागू केला जाऊ शकतो.
(डी) लोकेटर वरील माहिती/तपशिलाच्या वापरामुळे उद्भवणारी कोणतीही आणि सर्व जोखीम याची जबाबदारी तुम्हाला स्वीकारावी लागेल आणि तुम्ही कोणत्याही प्रकारे त्यासाठी बीएफएलला जबाबदार धरणार नाही.
(ई) लोकेटर सेक्शन द्वारे प्रदान केलेल्या बीएफएल एम्पॅनेल्ड संस्थांची लिस्ट बीएफएलच्या विवेकबुद्धीनुसार बदलाच्या अधीन आहे. तसेच लोकेटर सेक्शन द्वारे बीएफएल एम्पॅनेल्ड संस्थेचे प्रदर्शन कोणत्याही प्रकारे सर्व्हिस प्रदान करण्यासाठी प्रातिनिधिक म्हणून गृहित धरले जाणार नाही.
(एफ) कोणताही सर्व्हिस प्रोव्हायडर/ डीलर्स / मर्चंट / इन्श्युरन्स पार्टनर कडून घेतलेल्या सर्व्हिसच्या संदर्भात गुणवत्ता, व्यापारीत्व, त्रुटी, डिलिव्हरी न करणे, प्रॉडक्ट्स/ सर्व्हिसच्या डिलिव्हरीला विलंब यासंबंधीचे सर्व वाद थेट तुमच्या आणि अशा थर्ड पार्टी दरम्यान सोडवले जातील.

एच. ईएमआय वॉल्ट साठी अटी व शर्ती.

1. बजाज फिनसर्व्ह प्लॅटफॉर्मद्वारे बीएफएलने ईएमआय वॉल्ट फीचर देखील उपलब्ध केले आहे.

2. जर तुम्हाला ईएमआय वॉल्ट प्राप्त करायचे असेल तर तुम्ही याद्वारे खालील गोष्टींशी सहमत आहात आणि मान्यता प्रदान करता:

(ए) ईएमआय वॉल्ट तुम्हाला तुमच्या मासिक इंस्टॉलमेंटचे प्रिन्सिपल आणि इंटरेस्ट घटक ("ईएमआय") देय करण्यास सक्षम करते. ईएमआय वॉल्ट द्वारे, तुम्ही तुमच्या लोनचे कोणतेही थकित ईएमआय भरू शकता. तुम्ही तुमच्या प्राधान्य आवश्यकतेनुसार तुमच्या लोनच्या आगामी ईएमआय साठी आगाऊ पेमेंट देखील करू शकता (तुम्ही विस्तृतपणे जाणून घेण्यासाठी या अटींच्या पॉईंट 8 अंतर्गत नमूद केलेल्या उदाहरणांचा रेफरन्स घेऊ शकता).
(बी) ईएमआय वॉल्ट द्वारे तुम्ही भरलेल्या आगाऊ ईएमआय कोणताही इंटरेस्ट मिळणार नाही. त्यानुसार, आगाऊ ईएमआय रकमेवर बीएफएलद्वारे कोणतेही इंटरेस्ट देय नाही.
(सी) तुम्ही केलेले आगाऊ पेमेंट (जर असल्यास) लोनचे पार्ट-प्रीपेमेंट किंवा फोरक्लोजर म्हणून विचारात घेतले जाणार नाही.
(डी) ईएमआय वॉल्ट द्वारे आगाऊ ईएमआय/थकित ईएमआय पेमेंट करण्यासाठी खालील लोन्स पात्र नाहीत:
1. लोन अगेंस्ट फिक्स्ड डिपॉझिट.
2. लोन अगेंस्ट सिक्युरिटी/शेअर्स.
3. लोन अगेंस्ट प्रॉपर्टी
4. होम लोन.
5. फ्लेक्सी टर्म लोन आणि हायब्रिड फ्लेक्सी लोन
(ई) तुम्ही भरलेली आगाऊ ईएमआय रक्कम असेल:
1. केवळ तुमच्या थकित ईएमआय आणि/किंवा आगामी ईएमआयच्या रिपेमेंटसाठी अर्ज केला
2. थकित ईएमआय साठी पहिले ॲडजस्ट केली जाईल, आणि त्यानंतर जर असल्यास, बॅलन्स रक्कम तुम्ही निवडलेल्या लोनच्या प्राधान्य लिस्ट नुसार लोन्सच्या ईएमआय मध्ये ॲडजस्ट केली जाईल (या अटींच्या पॉईंट 8 अंतर्गत "थकित" असलेल्या उदाहरण सी ला रेफर करा).
(एफ) तुम्ही भरलेली आगाऊ रक्कम ही वर्तमान महिन्याच्या थकित ईएमआय आणि/किंवा ईएमआय पेक्षा जास्त असल्यास तुम्ही निवडलेल्या लोनच्या प्राधान्य यादी नुसार त्यास पुढील महिन्याच्या ईएमआय सापेक्ष अ‍ॅडजस्ट केले जाईल. यानंतर, लोनच्या एकूण थकित ईएमआयची वसूली झाल्यानंतर कोणतीही अतिरिक्त रक्कम म्हणजेच प्रिन्सिपल आणि इंटरेस्ट घटक तुम्हाला रिफंड केले जातील.
(जी) तुमच्याद्वारे देय केलेली रक्कम तुमच्या थकित ईएमआय सापेक्ष त्वरित ॲडजस्ट करण्याचा आम्ही प्रयत्न करत असताना बजाज फायनान्स लिमिटेडच्या नियंत्रणाबाहेरच्या (बँक/थर्ड पार्टी टेक्नॉलॉजी प्रोव्हायडर) कारणांमुळे टेक्नॉलॉजी समस्या किंवा ट्रान्झॅक्शन मधील अयशस्वीतेमुळे अनावधानाने विलंब होऊ शकतो.

(एच) उदाहरणे:

प्राधान्य सेटिंग:
एकाधिक लोन्स बाबतीत, सेट-अप प्रोसेस पूर्ण करण्यासाठी तुमच्या पेमेंटचे प्राधान्य सेट-अप करणे आवश्यक आहे. प्राधान्य सेट-अपच्या आधारे, तुम्ही ईएमआय वॉल्टमध्ये जोडलेले पैसे महिन्याच्या 26 तारखेला समायोजित केले जातील.

उदाहरण - राज यांच्याकडे खालील प्राधान्यांसह 3 लोन्स (थकित नसलेले) आहेत:

• पर्सनल लोन - प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 - प्राधान्य 3

राज प्राधान्याची पुष्टी करतात आणि सेट-अप पूर्ण करतात. जेव्हा राज ईएमआय वॉल्टमध्ये पैसे भरतात, तेव्हा प्राधान्य 1 मध्ये लोनसापेक्ष पैसे भरले जातील. जेव्हा लोन 1 साठी ईएमआय या महिन्यासाठी कव्हर केला जातो, तेव्हा प्राधान्य 2 मध्ये लोनसाठी पैसे भरले जातील आणि त्याचप्रमाणे.

तुम्ही महिन्याच्या 26 तारखेपूर्वी कोणत्याही वेळी प्राधान्य एडिट करू शकता.

उदाहरण - राजने महिन्याच्या 26 तारखेच्या आधी त्याच्या लोन प्राधान्यात बदल केला आहे. नवीन प्राधान्य खालीलप्रमाणे आहे -

1. कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 - ईएमआय ₹ 1,000 - प्राधान्य 1
2. कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - प्राधान्य 2
3. पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000 - प्राधान्य 3

राज द्वारे सेट केलेल्या नवीन प्राधान्यानुसार एलएएन साठी पैसे भरले जातील. राज ईएमआय वॉल्ट मध्ये पैसे भरतात. कस्टमरने भरलेले पैसे प्राधान्य 1 – कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 साठी लोन सापेक्ष आगाऊ म्हणून राखून ठेवले जातील. जेव्हा लोन 1 साठी महिन्याची संपूर्ण ईएमआय रक्कम कव्हर केली जाते तेव्हा नंतर भरले जाणारे पैसे प्राधान्य 2 - कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल साठी लोन सापेक्ष आणि नंतर प्राधान्य 3 -पर्सनल लोन साठी लोन सापेक्ष राखून ठेवले जातील.

आगाऊ देयक:
तुम्ही ईएमआय वॉल्टमध्ये पैसे भरून तुमच्या आगामी ईएमआय साठी आगाऊ पेमेंट (आंशिक/पूर्ण) करू शकता. आगाऊ म्हणून पैसे भरण्यासाठी, तुमचे सर्व लोन्स थकित नसलेले असावे.

उदाहरण 1 - राज यांच्याकडे खालील प्राधान्यांसह 3 लोन्स (थकित नसलेले) आहेत:

• पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000 - प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 ईएमआय रु. 1,000 - प्राधान्य 3
  पैसे भरल्यानंतर ईएमआय वॉल्ट स्थिती -
• पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000 - आजपर्यंत भरलेले आगाऊ पैसे = रु. 500 - प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 ईएमआय रु. 1,000 - प्राधान्य 3
  राज ईएमआय वॉल्ट मध्ये रु. 500 भरतात. राज द्वारे भरलेले रु. 500 प्राधान्य 1 - पर्सनल लोन मध्ये लोन साठी आगाऊ म्हणून राखीव आहेत, जे ईएमआय वॉल्ट मधून ॲडजस्ट केल्यानंतर त्यांच्या आगामी महिन्याच्या ईएमआय च्या पेमेंटसाठी वापरले जाईल. जेव्हा लोन 1 साठी महिन्यासाठी संपूर्ण ईएमआय रक्कम कव्हर केली जाईल, तेव्हा पुढे भरले जाणारे पैसे प्राधान्य 2 वर लोन साठी आगाऊ म्हणून राखून ठेवले जातील आणि पुढे अशाच प्रकारे केले जाईल.
  उदाहरण 2 - राज यांच्याकडे खालील प्राधान्यांसह 3 लोन्स (थकित नसलेले) आहेत:
• पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000 - आजच्या तारखेपर्यंत जोडलेले आगाऊ पैसे = रु.3,000 -प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - आजपर्यंत भरलेले आगाऊ पैसे = रु. 500 - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 ईएमआय रु. 1,000 - प्राधान्य 3

राज ईएमआय वॉल्ट मध्ये रु. 3,500 भरतात. भरलेले रु. 3,000 प्राधान्य 1 - पर्सनल लोन वर लोन साठी आगाऊ म्हणून राखले जातात, उर्वरित रु. 500 प्राधान्य 2 - कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल वर लोन साठी आगाऊ म्हणून राखले जातात. ईएमआय वॉल्ट मधून ॲडजस्ट केल्यानंतर त्यांच्या आगामी महिन्याच्या ईएमआयच्या पेमेंटसाठी हे आगाऊ पैसे वापरले जातील.

जर राज यांनी महिन्याच्या 26 तारखेपूर्वी कोणत्याही वेळी त्यांच्या लोन प्राधान्यात बदल केला तर येथून पुढे नवीन परिभाषित प्राधान्यानुसार लोन्ससाठी आगाऊ म्हणून पैसे राखून ठेवले जातील.

थकित ईएमआय पेमेंट:

तुम्ही ईएमआय वॉल्ट द्वारे तुमच्या थकित ईएमआय (आंशिक/पूर्ण) पेमेंटसाठी पेमेंट करू शकता. जर तुमच्याकडे थकित ईएमआय असलेले कोणतेही लोन/लोन्स असतील तर तुम्ही ईएमआय वॉल्टमध्ये भरलेली रक्कम पहिल्यांदा तुमच्या थकित ईएमआय रकमेच्या (इंटरेस्ट आणि प्रिन्सिपल घटक) क्लीअरन्स साठी वापरली जाईल. बीएफएल अकाउंटमध्ये यशस्वीरित्या क्रेडिट केलेली थकित ईएमआय रक्कम वास्तविक वेळेत संबंधित लोन अकाउंटसाठी कमी केली जाईल आणि तेच तुम्हाला दर्शवले जाईल.

उदाहरण 1 - राज यांच्याकडे खालील प्राधान्यांसह 3 लोन्स आहेत:

• पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000 – थकित ईएमआय = रु. 1,200 - प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 ईएमआय रु. 1,000 - थकित ईएमआय= रु. 560 - प्राधान्य 3
  राज ईएमआय वॉल्ट मध्ये रु. 1,200 भरतात. थकित ईएमआय क्लीअरन्स साठी भरलेली रक्कम वापरल्यानंतर ईएमआय वॉल्ट स्थिती -
• पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000 – थकित ईएमआय = रु. 0 - प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 ईएमआय रु. 1,000 - थकित ईएमआय = रु. 560 - प्राधान्य 3
  उदाहरण 2 - राज यांच्याकडे खालील प्राधान्यांसह 3 लोन्स आहेत:
• पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000 – थकित ईएमआय = रु. 1,200 - प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 ईएमआय रु. 1,000 - थकित ईएमआय = रु. 560 - प्राधान्य 3
  राज ईएमआय वॉल्ट मध्ये रु. 1,500 भरतात. थकित ईएमआय क्लीअरन्स साठी भरलेली रक्कम वापरल्यानंतर ईएमआय वॉल्ट स्थिती -
• पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000- थकित ईएमआय = रु. 0 - प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 ईएमआय रु. 1,000 - थकित ईएमआय = रु. 260 - प्राधान्य 3
  उदाहरण 3 - राज यांच्याकडे खालील प्राधान्यांसह 3 लोन्स आहेत:
• पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000 - थकित ईएमआय = रु. 1,200 - प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 ईएमआय रु. 1,000 - थकित ईएमआय = रु. 560 - प्राधान्य 3
  राज ईएमआय वॉल्ट मध्ये रु. 2,000 भरतात. थकित ईएमआय क्लीअरन्स साठी भरलेली रक्कम वापरल्यानंतर ईएमआय वॉल्ट स्थिती -
• पर्सनल लोन - ईएमआय रु. 3,000 - थकित ईएमआय = रु. 0 - आजपर्यंत भरलेले आगाऊ पैसे = रु. 240 - प्राधान्य 1
• कंझ्युमर ड्युरेबल डिजिटल - ईएमआय रु. 2,000 - प्राधान्य 2
• कंझ्युमर ड्युरेबल लोन 2 ईएमआय रु. 1,000 - थकित ईएमआय = रु. 0 - प्राधान्य 3

जेव्हा सर्व थकित ईएमआय क्लीअर केले जातील, तेव्हा राजद्वारे परिभाषित केलेल्या प्राधान्यानुसार लोन्स साठी आगाऊ म्हणून पैसे राखून ठेवले जातील.

आय. बीएफएल रिवॉर्डसाठी अटी व शर्ती:

या अटी व शर्ती ("रिवॉर्ड अटी") विविध रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम्सवर अप्लाय होतात आणि रेग्युलेट करतात (वापरायच्या अटीचे संदर्भ क्लॉज 32) आणि बजाज फायनान्स लिमिटेडच्या 'रिवॉर्ड प्रोग्राम' नियंत्रित करण्याच्या वापरायच्या अटी व्यतिरिक्त आणि थर्ड-पार्टी इन्श्युरन्स प्रॉडक्ट्स वगळून बजाज फिनसर्व्ह ॲप आणि/किंवा बीएफएल नेटवर्क वापरताना उपलब्ध आहेत. या रिवॉर्ड अटी आणि वापरायच्या अटींमधील कोणत्याही विसंगतीच्या मर्यादेपर्यंत, या अटी रिवॉर्ड प्रोग्रामशी संबंधित विषयावर प्रचलित असतील. कॅपिटलाईज्ड फॉर्ममध्ये वापरलेल्या आणि येथे परिभाषित न केलेल्या अटींचा वापरायच्या अटी अंतर्गत त्यांना नियुक्त केलेला अर्थ असेल. बीएफएल रिवॉर्ड ॲक्सेस करणाऱ्या सर्व कस्टमर्सनी या रिवॉर्ड अटी वाचल्या, समजल्या असल्याचे आणि त्या त्यांना बंधनकारक असल्याचे मानले जाईल.

1. व्याप्ती:

(ए) तुम्ही / कस्टमर (वापरायच्या अटींमध्ये परिभाषित) परिस्थितीनुसार, बीएफएल / त्यांचे ग्रुप / सहयोगी / सहाय्यक / होल्डिंग कंपनी / पार्टनर प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेसचा लाभ घेण्यासाठी बजाज फिनसर्व्ह ॲप/ बीएफएल नेटवर्क मध्ये प्रदर्शित/ उपलब्ध विविध रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीममध्ये नमूद पात्रता निकषांच्या पूर्ततेच्या अधीन विविध रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम साठी पात्र असू शकता.
(बी) रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम प्रभावी तारखेपासून लागू होईल आणि प्रभावी तारखेला आणि नंतर केवळ बजाज फिनसर्व्ह ॲप कस्टमर्ससाठीच उपलब्ध असेल.
(सी) वापरायच्या अटी आणि पात्रता विशिष्ट किंवा संबंधित बीएफएल प्रॉडक्ट / सर्व्हिसच्या प्रत्येक रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीमसह स्पष्टपणे तपशीलवार असतील आणि ते तुमच्यावर बंधनकारक असतील. बीएफएल रिवॉर्ड्स प्रोग्राम हा एक मल्टी-मोड लॉयल्टी प्रोग्राम आहे ज्यामध्ये विशिष्ट कृती पूर्ण केल्यानंतर कस्टमरला रिवॉर्डच्या स्वरुपात पूर्व-नियुक्त अनेक लॉयल्टी पॉईंट्स मिळतात जसे की विशिष्ट ट्रान्झॅक्शन करणे किंवा कॅशबॅक, बजाज कॉईन्स, प्रोमो पॉईंट्स आणि व्हाउचर्स प्राप्त करण्यासाठी रिवॉर्डशी संबंधित काही पूर्व-निर्धारित इव्हेंट पूर्ण करणे.
(डी) बीएफएलच्या विवेकबुद्धीनुसार कस्टमरला कॅशबॅक, बजाज कॉईन्स, प्रोमो पॉईंट्स आणि व्हाउचर्स दिले जातील.
(ई) कोणत्याही रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीममध्ये बेटिंग आणि वेगरिंगचा समावेश नाही.
(एफ) कोणत्याही रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीममध्ये कस्टमरचा सहभाग पूर्णपणे स्वैच्छिक असेल. कस्टमर रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम मध्ये सहभागी न होण्याची निवड करू शकतात. बीएफएल कोणत्याही कस्टमरला कोणतेही रिवॉर्ड पॉईंट्स, कॅशबॅक, प्रोमो पॉईंट्स आणि व्हाउचरची गॅरंटी देत नाही.
(जी) जर कस्टमरला संबंधित राज्य, नगरपालिका किंवा इतर स्थानिक क्षेत्रीय संस्था कायद्यांद्वारे अशा प्रमोशनमध्ये सहभागी होण्यास प्रतिबंधित असल्यास किंवा अशा अधिकारक्षेत्रात ऑफर करण्यास परवानगी नसल्यास रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम मध्ये सहभागी होऊ नये.

2. बीएफएल रिवॉर्ड्स प्रोग्राम:

बीएफएल रिवॉर्ड्स प्रोग्राम पात्र बजाज फिनसर्व्ह ॲप कस्टमर्सना बजाज फिनसर्व्ह ॲप आणि बीएफएल नेटवर्कवर ट्रान्झॅक्शन करून रिवॉर्ड्स जमा करण्याची अनुमती देते आणि बीएफएलसह वैध ऑपरेटिव्ह अकाउंट असलेल्या पात्र रजिस्टर्ड बजाज फिनसर्व्ह ॲप कस्टमर्ससाठी ओपन आहे. खाली नमूद केल्याप्रमाणे बीएफएल रिवॉर्ड प्रोग्राम्सचे विविध प्रकार/कॅटेगरीज:

(ए) रिवॉर्ड कॅशबॅक:

• रिवॉर्ड कॅशबॅक हे बजाज पे सब वॉलेटमध्ये रेमिटन्सेस च्या स्वरूपात किंवा स्क्रॅच कार्डच्या स्वरूपात असू शकतात.
• कॅशबॅक केवळ कस्टमरच्या बजाज पे सब वॉलेटमध्ये जमा केला जातो (जो कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेटचा भाग असेल) आणि कस्टमर्सना बजाज पे वॉलेट/बजाज पे सब-वॉलेट शिवाय संबंधित कॅशबॅक किंवा इतर समतुल्य रिवॉर्ड बीएफएलच्या विवेकबुद्धीनुसार प्राप्त होऊ शकतात किंवा प्राप्त होऊ शकत नाही.
• बजाज फिनसर्व्ह ॲपवर काही विशिष्ट क्रिया असू शकतात ज्या खात्रीशीर कॅशबॅक रिवॉर्ड्सशी संबंधित आहेत आणि काही क्रिया जेथे कॅशबॅक रिवॉर्ड्स निष्पक्ष ऑटोमेटेड अल्गोरिदमच्या आधारावर रँडमाईज्ड केले जातात ज्यामध्ये, प्रति वर्ष प्रति कस्टमर कमाल कमाईची क्षमता विचारात घेताना नाममात्र हस्तक्षेप असतात.
• कस्टमरच्या बजाज पे वॉलेट किंवा बजाज पे सब-वॉलेटच्या क्लोजर/ टर्मिनेशनच्या बाबतीत, संबंधित कॅशबॅक ऑटोमॅटिकरित्या लॅप्स होईल आणि वापरण्यास/रिडीम करण्यास सक्षम नसेल. जेथे रिवॉर्ड कॅशबॅक स्क्रॅच कार्डच्या स्वरूपात असतील, तेथे स्क्रॅच कार्ड जारी केल्याच्या दिवसापासून 30 दिवसांच्या समाप्तीवर स्क्रॅच कार्ड ऑटोमॅटिकरित्या लॅप्स होईल.
• कमावलेले कॅशबॅक बीएफएलकडून तुमच्या प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेसच्या खरेदीसाठी अंशतः / पूर्ण पेमेंट करताना, रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम आणि वेळोवेळी बजाज पे सब-वॉलेट नियंत्रित करणाऱ्या अटी व शर्ती अंतर्गत निर्दिष्ट केल्याप्रमाणे बजाज फिनसर्व्ह ॲपमध्ये बिल पेमेंट / रिचार्ज करताना वापरले / रिडीम केले जाऊ शकते.
• एकदा रिडीम केल्यानंतर, कॅशबॅक रिडेम्पशन ट्रान्झॅक्शन रद्द, बदल किंवा रिव्हर्स केले जाऊ शकत नाही.
• कस्टमर्स हे मान्य करतात की त्यांच्याद्वारे कमावलेला कॅशबॅक कोणत्याही बँक अकाउंटमध्ये, इतर कोणत्याही बजाज पे वॉलेट / सब वॉलेटमध्ये ट्रान्सफर केला जाऊ शकत नाही किंवा कॅश म्हणून काढला जाऊ शकत नाही.
• कस्टमर्स समजतात आणि सहमत आहेत की लोन रिपेमेंट किंवा क्रेडिट कार्ड थकित पेमेंटसाठी कॅशबॅक वापरता येणार नाही.

(बी) बजाज कॉईन्स:

• बीएफएलद्वारे ऑफर आणि निर्दिष्ट केल्याप्रमाणे विविध प्रकारच्या पेमेंट ट्रान्झॅक्शनसाठी जमा केलेले बजाज कॉईन्स कस्टमर्सद्वारे रिडीम केले/वापरले जाऊ शकतात.
• एकदा रिडीम केल्यानंतर, रिडेम्पशन रद्द, बदल किंवा रिव्हर्स केले जाऊ शकत नाही.
• रिडेम्पशननंतर, रिडीम केलेले रिवॉर्ड पॉईंट्स बीएफएल कस्टमरच्या अकाउंटमध्ये जमा केलेल्या बजाज कॉईन्स मधून ऑटोमॅटिकरित्या कपात केले जातील.
• कस्टमर वेळोवेळी उपलब्ध केल्यानुसार ओळखीच्या थर्ड पार्टी प्लॅटफॉर्मवरून व्हाउचर खरेदी करण्यासाठी या जमा केलेल्या बजाज कॉईन्सचा वापर करू शकतात.
• कस्टमर हे बजाज कॉईन्स बजाज पे सब-वॉलेट कॅशमध्ये कन्व्हर्ट करू शकतात.
• रिडेम्पशनसाठी आवश्यक कन्व्हर्जन रेशिओ आणि किमान रिवॉर्ड पॉईंट्स बजाज फिनसर्व्ह ॲपवर निर्दिष्ट केले आहेत आणि इव्हेंटनुसार बदलू शकतात.
• जमा बजाज कॉईन्सचा रूपांतरण रेट कमाई स्थितीला विचारात न घेता बीएफएलच्या विवेकबुद्धीनुसार बदलू शकतो आणि कस्टमरला कोणतीही पूर्व माहिती न देता बदलाच्या अधीन आहे.
• या सर्व अटी व शर्ती जोडण्याचा/बदलण्याचा/सुधारित करण्याचा/बदलण्याचा किंवा भिन्न असण्याचा किंवा इतर ऑफरद्वारे पूर्णपणे किंवा अंशतः ऑफर रिप्लेस करण्याचा किंवा कोणत्याही पूर्वसूचनेशिवाय कोणत्याही वेळी त्यास पूर्णपणे विद्ड्रॉ करण्याचा अधिकार बीएफएल राखून ठेवते,.
• बीएफएल त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार हा प्रोग्राम एक्स्टेंड किंवा टर्मिनेट करण्याचा अधिकार राखून ठेवते.
• रिवॉर्ड कमाई सिस्टीम रिवॉर्ड-कमाई वर्धापन वर्ष (365 दिवस) नुसार असेल, तथापि, रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीमच्या अटी व शर्तींनुसार काही रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम बजाज कॉईनची समाप्ती निश्चित करू शकतात.

(सी) व्हाउचर्स:

• बीएफएल रिवॉर्ड प्रोग्राम मधून कमवलेल्या/खरेदी केलेल्या व्हाउचरचा वापर व्हाउचर जारी करणार्‍या मर्चंट/ब्रँड/विक्रेता/कमर्शियल पार्टनरच्या अटी व शर्तींद्वारे नियंत्रित केला जाईल.
• व्हाउचर ऑफर पूर्णपणे सहभागी मर्चंट / ब्रँड / विक्रेता / कमर्शियल पार्टनरद्वारे तुमच्याकडे आणली जाते आणि बीएफएल कोणतीही वॉरंटी देत नाही आणि या ऑफर अंतर्गत मर्चंट / ब्रँड / विक्रेता / कमर्शियल पार्टनरद्वारे तुम्हाला उपलब्ध करून दिलेल्या एकतर व्हाउचर किंवा प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेसच्या डिलिव्हरी, सर्व्हिसेस, योग्यता, व्यापारक्षमता, उपलब्धता किंवा गुणवत्ता याचे प्रतिनिधी नाही.
• कमवलेल्या व्हाउचरच्या कोणत्याही उद्देशाने प्राप्त प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेसच्या गुणवत्तेच्या संदर्भात किंवा त्यांच्या योग्यतेच्या संदर्भात बीएफएल कोणतीही वॉरंटी देत नाही. कस्टमर समजतात की व्हाउचर अंतर्गत प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेसची डिलिव्हरी, सर्व्हिस, योग्यता, व्यापारक्षमता, उपलब्धता किंवा गुणवत्ता यासंदर्भात कोणतेही विवाद कस्टमरने थेट मर्चंट / ब्रँड / विक्रेता / कमर्शियल पार्टनर यांच्याकडे सोडवले पाहिजे आणि या संदर्भात बीएफएल कोणतेही कम्युनिकेशन स्वीकारणार नाही.
• व्हाउचरसाठी बजाज फिनसर्व्ह ॲपवर प्रदर्शित केलेल्या कोणत्याही प्रतिमा केवळ स्पष्टीकरणात्मक हेतूंसाठी आहेत. वास्तविक प्रॉडक्ट्स/सर्व्हिसेसची वैशिष्ट्ये भिन्न असू शकतात.
• व्हाउचर अंतर्गत प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेसचा वापर करून किंवा वापर न करून कस्टमरला, प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे झालेल्या कोणत्याही नुकसान किंवा हानीसाठी किंवा कोणत्याही वैयक्तिक दुखापतीसाठी बीएफएल जबाबदार असणार नाही.

(डी) बीएफएल प्रोमो पॉईंट्स:

प्रोमो पॉईंट्स बीएफएल आणि/किंवा निवडक बीएफएल नेटवर्क पार्टनर्सद्वारे संचालित प्रमोशनल कॅम्पेननुसार कस्टमर्सना दिलेले क्लोज्ड लूप रिवॉर्ड पॉईंट्सचा संदर्भ देतात, जे केवळ मर्यादित कालावधीतच बीएफएलने निवडलेल्या नेटवर्क पार्टनर स्टोअर्समध्ये रिडीम केले जाऊ शकतात. कस्टमर्स, बजाज फिनसर्व्ह ॲपमध्ये कोणत्याही वेळी विशिष्ट बीएफएल नेटवर्क पार्टनरशी संबंधित कमाल प्रोमो पॉईंट्स पाहू शकतात.

उदाहरणार्थ:

नेटवर्क पार्टनर ए = 150 प्रोमो पॉईंट्स
नेटवर्क पार्टनर बी = 1,000 प्रोमो पॉईंट्स
नेटवर्क पार्टनर सी = 780 प्रोमो पॉईंट्स

वरील उदाहरणाच्या संदर्भात, कस्टमर सहभागी मर्चंट आणि त्यांच्या प्रोमो पॉईंट्स प्रोग्रामसह बजाज फिनसर्व्ह ॲपमध्ये त्याचे/तिचे उपलब्ध प्रोमो पॉईंट्स म्हणून "1,000 प्रोमो पॉईंट्सपर्यंत" पाहू शकतात. तथापि, कस्टमर नमूद नेटवर्क पार्टनरसाठी उपलब्ध असलेल्या मर्यादेपर्यंत प्रोमो पॉईंट्स रिडीम करू शकतील.

3. बीएफएल रिवॉर्ड प्रोग्रामचे युटिलायझेशन:

(ए) बजाज कॉईन्स रिडेम्पशनसाठी निकष:

• बीएफएलसह संबंध असलेल्या आणि बजाज पे वॉलेट असलेल्या कस्टमर्ससाठी, उपलब्ध असलेले बजाज कॉईन्स कस्टमरला त्यांच्या बजाज पे सब-वॉलेटमध्ये रुपयांमध्ये (बीएफएलने ठरविलेल्या रूपांतरण रेटनुसार) दाखवले जातील.
• जर कस्टमरचे उपलब्ध बजाज कॉईन्स 200 युनिट्सच्या समान किंवा त्यापेक्षा अधिक असतील, तरच तो/ती ट्रान्झॅक्शनसाठी बजाज कॉईन्स रिडीम करण्यास पात्र असेल. बीएफएल सोबत संबंध असलेल्या परंतु बजाज पे वॉलेट नसलेल्या कस्टमर साठी निवडलेल्या ट्रान्झॅक्शन वरील बीएफएल रिवॉर्ड पॉईंट्सचे रिडेम्पशन केवळ तेव्हाच होईल. जेव्हा अशा कस्टमर कडे किमान 200 बजाज कॉईन्स असतील आणि त्यांनी हे करण्यापूर्वी त्याचे/तिचे बजाज पे वॉलेट तयार केले असेल. बीएफएलसोबत कोणताही संबंध नसलेल्या मात्र बजाज पे वॉलेट असलेल्या कस्टमर्ससाठी, उपलब्ध असलेले बजाज कॉईन्स कस्टमरला त्यांच्या बजाज पे सब वॉलेटमध्ये रुपयांमध्ये (रूपांतरण रेटनुसार) दाखवले जातील. जर त्याचे/तिचे उपलब्ध बजाज कॉईन्स 200 युनिट्सच्या समान किंवा त्यापेक्षा अधिक असतील तरच अशा कस्टमरच्या ट्रान्झॅक्शन साठी बीएफएल रिवॉर्ड पॉईंट्स रिडीम करण्यास पात्र असतील. बीएफएलसोबत कोणतेही नातेसंबंध नसलेल्या किंवा बजाज पे वॉलेट नसलेल्या कस्टमर्ससाठी, निवडक ट्रान्झॅक्शनसाठी बजाज कॉईन्सचे रिडेम्पशन केवळ जर कस्टमरकडे किमान 200 बजाज कॉईन्स असतील आणि ट्रान्झॅक्शन करण्यापूर्वी त्याचे/तिचे बजाज पे वॉलेट तयार केले तरच होईल. जर कोणताही कस्टमर त्याचे बजाज कॉईन्स वापरून व्हाउचर / ई-गिफ्ट कार्ड्स / डील्स खरेदी करू इच्छित असल्यास कस्टमरकडे किमान 100 बजाज कॉईन्स असणे आवश्यक आहे.

नोंद: कस्टमर बीएफएल रिवॉर्ड रिडेम्पशनसह जोडलेला कोणताही रिवॉर्ड (लागू असेल तरीही) किंवा ट्रान्झॅक्शन मिळवण्यास पात्र असणार नाही (त्याच ट्रान्झॅक्शनसाठी कमवणे/रिडेम्पशन होऊ शकत नाही)

(बी) बजाज कॉईन्स केवळ यासाठी रिडीम केले जाऊ शकतात:

• पात्रता निकषाची पूर्तता करणाऱ्या कस्टमरच्या अधीन कोणतेही बीबीपीएस, मोबाईल प्रीपेड ट्रान्झॅक्शन.
  निवडक बीएफएल नेटवर्क मर्चंटकडे ऑफलाईन पेमेंट्स
• बजाज डील्झ कडून ई-गिफ्ट कार्ड / व्हाउचर / डील्सची खरेदी.

(सी) बजाज कॉईन्स यासाठी वापरता येणार नाहीत:

• इन्व्हेस्टमेंटचे पेमेंट (एफडी इ.)
• लोनचे पेमेंट (ईएमआय)
• लोन प्रोसेसिंग फी चे पेमेंट.
• अतिदेय लोनचे रिपेमेंट
• इन्श्युरन्ससाठी पेमेंट
• पॉकेट इन्श्युरन्ससाठी पेमेंट
• बजाज फिनसर्व्ह ॲपमध्ये ॲड-ऑन्स/डील्सच्या खरेदीसाठी पेमेंट

(डी) बजाज पे वॉलेटसह आणि त्याशिवाय कस्टमरला बजाज कॉईन्स जारी करणे:

• जर कस्टमरकडे बजाज पे वॉलेट नसेल तर त्याला कोणत्याही दिलेल्या ट्रान्झॅक्शनसाठी कमावलेल्या कॅशबॅकसाठी समतुल्य बजाज कॉईन्स रिवॉर्ड स्वरुपात मिळू शकतील.
• जर कस्टमरकडे मिन केवायसी सह बजाज पे वॉलेट असेल आणि त्याचा उपलब्ध बॅलन्स रु. 10,000 इतका किंवा त्यापेक्षा अधिक असेल तर कस्टमरला कोणत्याही दिलेल्या ट्रान्झॅक्शनसाठी त्याने/तिने कमावलेल्या कॅशबॅकसाठी समतुल्य बजाज कॉईन्स रिवॉर्ड स्वरुपात मिळू शकतील.
• जर कस्टमरकडे बजाज पे वॉलेट असेल आणि त्याचे मिन केवायसी कालबाह्य झाले असेल तर त्याला/तिला कोणत्याही दिलेल्या ट्रान्झॅक्शनसाठी कमावलेल्या कॅशबॅकसाठी समतुल्य बजाज कॉईन्स रिवॉर्ड स्वरुपात मिळू शकतील.
• जर कस्टमरचे बजाज पे वॉलेट बंद/ टर्मिनेशन झाले असेल तर त्याला/तिला कोणत्याही दिलेल्या ट्रान्झॅक्शनसाठी त्याने/तिने कमावलेल्या कॅशबॅकसाठी समतुल्य बजाज कॉईन्स रिवॉर्ड स्वरुपात मिळू शकतील.
• बीएफएल रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम्सच्या संदर्भात कोणत्याही निर्णयासाठी बीएफएलकडे संपूर्ण विवेकबुद्धी असेल. कस्टमर समजतो आणि सहमत आहे की त्याला/तिला बीएफएल च्या निर्णयासाठी आव्हान किंवा विवाद उपस्थित करण्याचा कोणताही अधिकार नाही.

(ई) दोषी आणि फ्रॉड कस्टमर साठी बीएफएल रिवॉर्ड प्रोग्राम निकष:

• जर बीएफएलला संशय किंवा माहिती असेल की कोणताही कस्टमर प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे कोणत्याही फसव्या किंवा बेकायदेशीर कृतीत गुंतला आहे आणि/किंवा बजाज कॉईन्स किंवा प्रोमो पॉईंट्स निगेटिव्ह बॅलन्स मध्ये गेला आहे, बीएफएल अशा कस्टमरला अयोग्य ठरविण्याचा अधिकार राखून ठेवते किंवा अशा अकाउंटला संशयित फसवणूक म्हणून चिन्हांकित करते.
• अशा कस्टमरला अपात्रतेच्या कालावधी दरम्यान कोणतेही रिवॉर्ड कमवणे किंवा रिडीम करणे शक्य होणार नाही.
• बीएफएल अपात्रता पूर्वी अशा कस्टमरने कमावलेला कोणताही रिवॉर्ड जप्त करण्यासाठी विवेकबुद्धीचा वापर करू शकते.
• बीएफएल बजाज कॉईन्स / कॅशबॅक कमाई आणि रिडेम्पशनची कमाल मर्यादा निश्चित करण्याचा अधिकार राखून ठेवते.
• बीएफएल पॉलिसी नुसार जर कस्टमर दोषी आढळल्यास त्याला/तिला अपात्र ठरविण्याचा अधिकार बीएफएलकडे राखीव आहे. असे कस्टमर्स रिवॉर्ड प्रोग्रामसाठी पात्र असणार नाहीत.

4) पात्रता:

तुमचा लॉयल्टी प्रोग्राम/रिवॉर्ड प्रोग्राम प्राप्त करण्याचा हक्क पात्रता निकष पूर्ण करण्याच्या अधीन असेल जे तुमच्यावर बंधनकारक प्रत्येक बीएफएल प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेस सह उपलब्ध आणि प्रदर्शित केले जातील, जे समजते की:

(ए) तुम्ही यशस्वीरित्या बजाज फिनसर्व्ह ॲप डाउनलोड आणि इंस्टॉल केले आहे
(बी) तुम्ही बजाज फिनसर्व्ह ॲप वापरण्यासाठी यशस्वीरित्या रजिस्टर्ड आणि तुमचे प्रोफाईल तपशील पूर्ण केले आहे
(सी) बीएफएल पॉलिसीनुसार तुम्ही दोषी कस्टमर नाही
(डी) तुम्हाला रिवॉर्ड प्रोग्राम अंतर्गत फ्रॉड कस्टमर म्हणून फ्लॅग केलेले नाही

बीएफएल त्यांच्या विवेकबुद्धीनुसार कस्टमरला गुडविल पॉईंट्स देऊ शकतात, जर अशा कस्टमरने बीएफएल टीमने निर्धारित केलेल्या निकषांची पूर्तता केली असेल. खालील परिस्थितींमध्ये गुडविल पॉईंट्स दिले जाऊ शकतात:

• कस्टमरला त्याचा रिवॉर्ड प्राप्त झाला नाही;
• रिवॉर्ड जारी करणे जुळले नाही;

5) क्लेम प्रोसेस / युटिलायझेशन रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम:

ऑफर केलेल्या विविध रिवॉर्ड प्रोग्रामच्या वापरायच्या अटीसह क्लेमची प्रोसेस उपलब्ध असेल आणि जर तुम्ही रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम नुसार लॉयल्टी प्रोग्राम लाभांचा क्लेम करण्यास पुढे सुरू ठेवल्यास येथे असलेल्या अटी व्यतिरिक्त तेच तुमच्यावर बंधनकारक असेल.

6) तक्रार निवारण:

जर असल्यास, तुमच्या तक्रारींचे प्रभावी निवारण करण्यासाठी संबंधित रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम्समध्ये नमूद केल्याप्रमाणे तुम्ही विवाद किंवा तक्रार निवारण प्रक्रियेचा आधार घ्याल.

7) कोणतेही एक्स्चेंज नाही:

बीएफएल रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम्सच्या एक्स्चेंजसाठी कोणतीही विनंती स्वीकारणार नाही.

8) रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम इन प्रोसेस:

कस्टमरने कमावलेले रिवॉर्ड लॉक केलेल्या स्थितीत असलेले काही इव्हेंट असू शकतात आणि रिवॉर्ड अनलॉक करणे विशिष्ट इव्हेंट पूर्ण करण्यावर अवलंबून असते. अशा परिस्थितीत, निर्धारित इव्हेंट यशस्वीरित्या पूर्ण झाल्यानंतरच रिवॉर्ड अनलॉक होईल आणि रिडेम्पशनसाठी उपलब्ध होईल. उदाहरणार्थ: कस्टमरने बजाज पे वॉलेट तयार करण्यासाठी रिवॉर्ड मिळवला, तथापि असे रिवॉर्ड लॉक केले आहे कारण अशा रिवॉर्डच्या रिडेम्पशन कस्टमरद्वारे बजाज पे वॉलेटमध्ये पैसे लोड केल्यासारख्या नंतरच्या कृतीवर अवलंबून असते. कस्टमर बजाज फिनसर्व्ह ॲपच्या 'रिवॉर्ड्स इन प्रोसेस' सेक्शन द्वारे लॉक केलेले रिवॉर्ड्स ॲक्सेस करू शकतात.

9) रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीमचा विस्तार / रद्दीकरण / मागे घेणे:

बीएफएलकडे तुम्हाला कोणतीही पूर्वसूचना न देता रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम विस्तार करण्याचा किंवा रद्द करण्याचा, विद्ड्रॉ किंवा टर्मिनेट करण्याचा अधिकार राखीव आहे.

10) बीएफएल कोणत्याही पूर्व सूचनेशिवाय कोणत्याही वेळी या सर्व अटी व शर्ती जोडण्याचा / फेरफार करण्याचा / सुधारित करण्याचा / बदलण्याचा किंवा बदल करण्याचा किंवा रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम अंतर्गत असलेली ऑफर अन्य सारख्याच असलेल्या किंवा नसलेल्या ऑफरने पूर्णपणे किंवा अंशतः रिप्लेस करण्याचा अधिकार राखून ठेवते.

11) रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम अंतर्गत असलेल्या ऑफर्स, विशेषत: नमूद केल्याशिवाय, रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम अंतर्गत इतर कोणत्याही ऑफर्स सह एकत्रित केल्या जाऊ शकत नाहीत.

12) कस्टमर समजतो की लागू होणारे सर्व टॅक्स, फी आणि लेव्ही ('गिफ्ट' टॅक्स किंवा सोर्सवर वर कपात केलेले टॅक्स वगळून, जिथे लागू असेल तिथे) यांचा भार पूर्णपणे कस्टमरद्वारे उचलला जाईल.

13) जेव्हा असे आढळून येते की कस्टमरने रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम प्राप्त करण्यासाठी रजिस्ट्रेशनच्या वेळी आणि/किंवा त्याचे/तिचे लॉयल्टी प्रोग्राम लाभ घेताना कोणतीही चुकीची/खोटी/दिशाभूल करणारी माहिती प्रदान केली आहे तेव्हा बीएफएल ला त्याचे/तिचे हक्क/ रजिस्ट्रेशन रद्द करण्याचा अधिकार असेल.

14) कस्टमर मान्य करतो की रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम मिळविण्यासाठी बीएफएल कस्टमरने खरेदी केलेल्या प्रॉडक्टचा सप्लायर/मॅन्युफॅक्चरर/इश्यूअर नाही आणि थर्ड पार्टीद्वारे प्रदान केलेल्या प्रॉडक्ट किंवा लॉयल्टी प्रोग्रामच्या कोणत्याही हेतूसाठी किंवा कोणत्याही पैलूसाठी गुणवत्ता, व्यापारक्षमता किंवा फिटनेसशी संबंधित कोणतेही दायित्व स्वीकारणार नाही.

15) बीएफएल, त्यांच्या ग्रुप संस्था/सहयोगी किंवा त्यांचे संबंधित डायरेक्टर्स, ऑफिसर्स, कर्मचारी, एजंट, विक्रेते इ. कोणत्याही नुकसान किंवा हानीसाठी जबाबदार असणार नाहीत, किंवा प्रॉडक्ट्स / सर्व्हिसेसचा वापर करून किंवा वापर न करून किंवा कोणत्याही प्रकारे रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीमचे लाभ प्राप्त करण्यासाठी सहभागी होणे या कारणासह कस्टमरला प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे झालेल्या कोणत्याही वैयक्तिक दुखापतीसाठी जबाबदार असणार नाही.

16) बीएफएल कोणत्याही अनपेक्षित घटना (महामारीच्या परिस्थिती / सिस्टीम बिघाड) मुळे कोणत्याही रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम्सच्या लाभांच्या टर्मिनेशन किंवा विलंब किंवा अनुपलब्धतेसाठी जबाबदार असणार नाही आणि कोणत्याही परिणामांसाठी जबाबदार असणार नाही.

17) यामध्ये या रिवॉर्ड अटींव्यतिरिक्त, संबंधित रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम अंतर्गत संबंधित ऑफरच्या वापरायच्या अटी आणि अटी व शर्ती लागू असतील आणि तुमच्यावर बंधनकारक असतील. रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीम्समध्ये सहभागी होण्याद्वारे, तुम्ही येथे अटी व शर्ती वाचल्या, समजल्या आणि बिनशर्तपणे स्वीकारल्या असल्याचे मानले जाईल.

18) रिवॉर्ड प्रोग्राम स्कीममुळे किंवा त्याच्या कनेक्शन मध्ये किंवा त्याच्या परिणामी उद्भवणारे कोणतेही विवाद, पुणे मधील सक्षम न्यायालयांच्या विशेष अधिकारक्षेत्राच्या अधीन असतील.

19) या रिवॉर्ड अटी भारतीय कायद्यांनुसार नियंत्रित केल्या जातील.

J. TERMS AND CONDITIONS FOR MUTUAL FUNDS:

ओव्हरव्ह्यू

Bajaj Finance Limited (“BFL/Mutual Fund Distributor”), a AMFI registered Mutual Fund Distributor (Registration no. ARN - 90319). Corporate Address: ,.6th Floor Bajaj Finserv Corporate Office, Off Pune-Ahmednagar Road, Viman Nagar, Pune - 411014. offers this Mutual Fund Platform (“Platform”), to its Users subject to compliance with all the terms and conditions set forth herein, read along with all documents, including but not limited to; applications forms and undertakings, signed by you during account opening, and any terms/consents/policies included on BFL’s website/mobile application including its “Terms of Use”, “Privacy Policy”, “Disclaimer” “Grievance” and “Disclosure” (collectively referred to as “Combined Terms of Use” incorporated here by reference).

For the purpose of these terms, "Client", "You" or "Your", it shall mean any natural or legal person who has visited BFL’s website/mobile application, has registered/shown an interest to register or initiated the on-boarding process for opening an account with BFL for investment in Mutual Funds offered through this Platform. Use of the Platform and acceptance of these terms shall be construed as your explicit acceptance to the Terms of Use which shall be binding and enforceable (“ Accepted Terms”) between You and BFL, under the prevailing Law.

Please note that the information contained herein is subject to change without notice. You are advised to periodically check the Terms of Use for continued use of the Platform. Your continued use of or access to the Platform following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.

1 USE OF SERVICES

•  In accordance with the applicable laws, the Client hereby appoints BFL, entirely at his / her / its risk, to provide the required services in accordance with the terms and conditions of the Accepted Terms .

You hereby represent that:

• You have full legal capacity and authorizations to be a party to this Accepted Terms and it shall form a legal, valid and binding obligation on you. 
• You acknowledge that you are completely aware of the Accepted Terms and of all the risks associated with the nature of the services and the transactions contemplated under the Accepted Terms, whether explicitly set out in the Accepted Terms or not, and shall not hold BFL or any person appointed by it, responsible for the same.
• You understand that the use of the Platform is purely voluntary at your own risk and volition. The Services provided would include access to invest in Mutual Funds and other securities made available through the Platform (referred to as “Services”).
• This Accepted Terms represents the complete understanding of the parties regarding the subject matter and supersedes any prior understanding or Accepted Terms, oral or written.
• No services other than those discussed in this Accepted Terms, are implied or guaranteed, except as agreed herein by the parties.
• You understand and acknowledge that the relationship arrangement enshrined under this Accepted Terms is based on non-exclusivity of services. You will retain absolute discretion over all investment and implementation decisions.
• This Platform may be integrated with other third-party mobile applications and website to offer the Services to users of these third-party applications and website. Such third-party integrations however will be as approved by BFL according to the contractual arrangements that BFL may enter with these third parties. Such integrations will be displayed with BFL Registration no. 
• Existing Clients who wish to take/ are taking distribution services will not be eligible for availing advisory services within the group.
• You also confirm that before utilizing the Services, pursuant to this Accepted Terms, you do not avail any distribution services relationship with any of the Bajaj Group Entities. For abundant clarity, Bajaj Group Entities shall mean any company which is a holding company or subsidiary company or an associate company of BFL or a subsidiary company or associate company of the holding company of BFL.
• Investments by residents outside India, Non-Resident Indians, citizens of country other than India, Politically exposed persons shall not be permitted to use the Platform and its Services, in accordance with BFL internal policy. 
• The Term of this Accepted Terms shall start from the date of acceptance of these Mutual Funds Terms of Use and shall be valid until terminated.
  

2 SCOPE OF SERVICES

2.1 Client Onboarding:

• In order to avail the services offered through the Platform, you will be required to complete the on-boarding process including but not limited to verification of KYC, Bank details, completion of Risk profile and FATCA declarations required under applicable laws and regulations. You acknowledge that BFL may deny offering Services to You if you do not fulfil the internal conditions for these declarations and verification.
• BFL shall retrieve your KYC information from CKYC registry and share it with its MF Partners. In case you do not have a KYC registration, BFL will facilitate your KYC registration on CKYC registry.
• BFL shall validate the ownership of bank information provided by You through a penny drop validation process or require you to provide valid bank statement or bank’s certificate as deemed necessary. You understand that investing through bank account other than yours is not permitted. You shall be solely responsible for your acts and omission for the information you provide. If it is identified, that the bank account information provided does not belong to you, BFL shall reserve the right to suspend or terminate your access to the Platform. 
• You agree and confirm that you shall provide true, accurate and all the required details for completing the onboarding process including but not limited to personal identification details, address, account details etc. BFL is registered with CERSAI, NSDL and such other partners (“MF Partners”), as an intermediary for verification of KYC record of its clients. In order to comply with applicable laws and regulations of the country, you may be required to provide necessary information, document for registration and to update KYC records.
• You agree to provide supporti.ng document proof as required on the Platform in context to the extent of information provided to BFL. You also affirm on providing any additional document if required by BFL/ Regulatory authorities.
• You further authorize BFL to share your information including but not limited to their KYC information with these partners, Asset Management Companies of these Mutual Funds for purpose of validation and compliance with applicable regulations.
• You shall be further required to verify the email id provided by You. It is also advised that you register on the Platform with the mobile number linked to your bank account for ease of use of Services. All communications in connections with the Services hereunder shall be made on the registered and verified e-mail address and mobile number.
• You agree to keep the information provided by You as complete, accurate and up-to-date at all times, and you shall notify BFL of any change in the information provided at the time of on-boarding through its Customer Portal on the platform. All changes may be subject to further verification as deemed necessary by BFL.
  

2.2 Risk Profile:

• You also understand that the risk profiler assessment will be enabled only once you are investment ready. The risk profiles questionnaire and reports are based on certain assumptions and does not factor a lot of dynamic factors and parameters which are unique to an individual, therefore the recommendations are not warranted for accuracy and should not to be treated as an investment advice.
• You are advised to enter, modify, update if there are any changes in the conditions forming a parameter of risk profile to reflect the more updated recommendations.
• You understand that the use of the Platform is purely voluntary at your own risk and volition.
• The Services provided would enable access to invest in Mutual Funds and other securities made available through the Platform. In order to invest, the Platform may make available certain information, tool, research content, recommendations based on the answers provided by You in the questionnaire as available under risk profile on the platform; in order to enable You to make investment choices based on Your investment goals and risk appetite. The information, tool, research content, recommendations made on the Platform does not constitute any investment advice, tax advice or legal advice of any nature. You understand that the recommendations made on the platform is a self-help tool and any investment made by You is on your sole discretion.
• You also understand and agree that past trend of the funds does not in any manner define the future trends. BFL shall in no manner be responsible for acts, omission or commission by You for placing reliance on the investment information and/or recommendations made on the Platform or resulting from your decision to invest in any of the Services offered through the Platform.
• You shall have the sole discretion to decide on whether to act upon the risk profiler recommendation and/or assessment provided by BFL as a self-help tool.
• It is advised that You go through the investment related documents, including but not limited to Key Information Memorandum (KIM), Scheme Information Document (SID), risk factors thoroughly and carefully before making any investment decision.
  

2.3 Transaction:

• You acknowledge that the transactions are at your sole discretion/decision and your transactions will be based on your capacity to invest. Thus, you can either do a lumpsum investment or have a Systematic Investment Plan (SIP) where a mandate will be registered through your payment method after your consent for deduction of automatic monthly investment.
• The execution services are offered on the Platform through BSEStarMF, which allows You to transact in Mutual Funds made available through BSE.
• The Platform provides placement of order and payment through RBI approved methods of payment including NEFT/RTGS, UPI, and e-NACH mandate on Integrated Capital Services Ltd, (ICSL) clearing corporation of BSE, you acknowledge that order shall be considered placed only post the payment is made also transaction will be completed by the RTA (Registrar Transfer Agents) by allotment of units, hereafter. Allotment/Redemption of NAV is subject to cut-off time published by the exchange. Any transaction request placed on a non-Business Day or outside the cut off time for that business day would be processed on the next working day and respective NAV would be applicable as per the Mutual Fund's SID. BFL shall not be responsible for any loss that may arise as a result of incorrect NAV applied or delay in units allotted to You.
• Redemptions and dividends shall be credited directly in the Bank account provided by You on the Platform, at the time of on-boarding or last updated information.
• You will have complete visibility of your Portfolio on the Platform, upon logging in with your access credentials.
• You hereby declare that You are authorized to avail of all the Services that are offered on the Platform and the monies used to invest into Mutual Fund scheme(s), or towards any product or services availed by You, is through legitimate sources only and does not involve and is not designed for the purpose of any contravention or evasion of any Act, Rules, Regulations, Notifications or Directions issued any statutory or regulatory or government authority from time to time.
• You acknowledge that several services on the Platform are offered in partnership with other third-party entities which may be subject to its specific terms and conditions. You are required to go through these terms and conditions prior to initiating any transaction. All transactions through the Platform shall be tagged under BFL ARN Code 90319.
• You accept that BFL and its partners shall, in good faith, transmit, execute, the requests placed by You through the Platform and authenticated through your credentials to be placed by You. BFL and its partners shall not be liable for any losses, harm, damage caused to you in this regard.

3 SEGREGATION OF SERVICES:

• BFL shall maintain an arms-length relationship between its distribution services and investment advisory services if any offered by any of the Bajaj Group entities.
• BFL does not provide any tax, legal, investment advice as on date. Hence all users who avail of any service offered by BFL shall not be categorized as advisory clients and will be execution only by clients.

4 MODIFICATIONS:

• BFL retains the unconditional right to modify the terms herein including amendment of the Combined Terms of Use, correction of inaccuracies, clarification of ambiguities, change in nature of services, organization restructuring etc.
• You agree and understand that it is your responsibility to check the terms and conditions periodically for any changes or modifications. Continued use of services by You would be construed /deemed to be explicit consent to the changes made to the Accepted Terms, which shall be legally binding and enforceable on You.
• BFL Recommends that you to go through the provided link for detailed awareness of Combined Terms of use : https://www.bajajfinserv.in/terms-of-use

5 CONFIDENTIALITY:

• You acknowledge and accept that the right to use the Platform is personal to You and cannot be assigned, transferred, sub-licensed in any condition to any other person or entity. You affirm that the confidentiality of the credentials lies solely with you. You also acknowledge and agree that under any breach in the confidentiality of the credentials, BFL shall not be held liable.
• BFL shall take all commercially reasonable steps to protect the confidentiality of data provided to BFL by You and shall maintain the account and to handle all data/ information provided for the onboarding process and thereafter with utmost care for as long as required to offer the Services hereunder, any other services which You may avail through the BFL platform, as may be required to maintain under applicable laws.
• You acknowledge that, if any information is required by an appropriate government authority or by the Regulators and You unconditionally authorize BFL to divulge said confidential information.

6 SUSPENSION OF ACCOUNT:

You understand and agree that your account will be suspended/terminated at BFL’s sole discretion under the following circumstance: 

• In case you do not comply with any of the terms and conditions or any modifications thereof as is in the Accepted Terms.
• If BFL determines or has a reason to believe that, any activity or transaction is carried out with an intent to deceive, fraud, or abuse the underlying system and software in any manner. 
• BFL/ Regulators believes that any order placed and/or transaction done by you is contrary to the Prevention of Money Laundering Act, 2002 (PMLA)
• For adhering to regulatory orders.
• In the event of death, insolvency, dissolution or winding up of a Client during the tenor of this Accepted Terms, and on receipt of notice, in writing of such an event, the Accepted Terms shall stand terminated only with respect to such Client with effect from the date of such an event.
• You agree that termination of your relationship with BFL for any reason, shall result in losing access to your account on the Platform. In such an event, that Your account is suspended/terminated, you may access the units of Mutual Funds that you have invested in through the RTAs like CAMS and Karvy. You may further redeem, switch, withdraw, and transmit to nominee the units of existing Mutual Funds purchased through the Platform from respective AMCs directly.

7 GRIEVANCE REDRESSAL:

• BFL provides multiple channels for its customers to connect with BFL. You may refer to the Grievance redressal process available on the website :- https://www.bajajfinserv.in/grievance-redressal
• BFL shall endeavour to resolve the queries at the earliest, however you acknowledge that certain resolutions may be dependent on third-party like BSE Star MF, and RTA through which the services have been availed, in such an event the resolution timeline shall be dependent on the time taken by such parties to offer resolution. You may also communicate directly with the Mutual Fund/AMC to resolve any issues and seek any clarifications that may be required pertaining to your investments in such Mutual Fund Schemes.

8 DISCLAIMER OF WARRANTY, LIMITATION OF LIABILITY, INDEMNITY

• You hereby expressly acknowledge and agree that all investment in Mutual Funds are subject to risks including, without limitation market risks, liquidity risk, fund manager risk, concentration risk, inflation risks etc., and in no circumstance shall BFL be liable for any losses suffered by You as a result of use of this Platform and or any investment made through the Platform.
• The participation by the BFL customers in Mutual Fund products is purely on a voluntary basis and this information shall be stated in all publicity material distributed by it in a prominent way. There shall be no 'linkage' either direct or indirect between the provisions of financial services offered by the NBFC to its customers and distribution of the Mutual Fund products.
• BFL does not, in the course of performing its services, hold out any investment advice implying any assured returns or minimum returns or target return or percentage accuracy or service provision till achievement of target returns or any other nomenclature that gives the impression that the investment advice is risk free and/or not susceptible to market risks and or that it can generate returns with any level of assurance.
• You hereby agree and acknowledge that the data and information provided on the Platform does not constitute advice of any nature whatsoever. You shall be solely responsible for any investment decisions and for the purchase of any mutual funds on the Platform and for placing reliance on the information provided on the Platform.
• You recognize that BFL will not record or validate any of the IP address through which the transactions are placed, provided the user logs in with the access credentials assigned to you; and BFL shall not be held liable, to presume that the transactions have been placed by you.
• This Platform is an order collection platform and payment shall be facilitated through Integrated Capital Services Ltd, (ICSL) clearing corporation of BSE. You expressly agree that BFL is not liable or responsible and does not represents or warrant for any damages regarding non-execution of orders or any incorrect execution of orders with regards to the order placed for the chosen funds by You using the Platform, but not being limited to any link/ system failure, sufficient/ insufficient funds at your end, BFL or the exchange platform.
• BFL does not warrant that all transactions placed by You through the Platform shall be accepted by such MF Partners, RTA, BSE and AMCs. Transactions may be rejected if it does not conform to the SIDs, KIM of such Mutual Funds or for any other reason as determined by MF Partners, RTA BSE and AMCs
• With limited number of schemes available on the Platform, BFL does not make any representation or claim as to the quality, performance or nature of any AMC or mutual fund scheme, or any other representation, warranty or guaranty, express or implied in respect of such mutual fund schemes/AMCs. BFL further does not receive any commission from Mutual Fund/AMCs for transactions facilitated through the Platform. BFL shall not have any liability for your losses due to your decisions to transact in any Mutual Fund schemes.
• BFL shall not incur any liability by reason of any loss, which You may suffer by reason of any depletion in the value of the assets under advice, which may result by reason of fluctuation in asset value, or by reason of non-performance or under performance of the securities/funds or any other market conditions.
• Your Account on the Platform may be susceptible to a number of frauds, misuse, phishing, hacking and other actions, which could affect the instructions sent to and from BFL. BFL does not provide any guarantees against such internet frauds, phishing, hacking and other actions.
• You agree and undertake not to hold BFL and its service providers, MF Partners liable for the following:

1. any delay or failure in processing the transactions carried out by you due to any system failure or for any other reason whatsoever.
2. for any loss or damage incurred or suffered by you due to any error, defect, failure or interruption in the dealing arising from or caused by any reason whatsoever.
3. for any fraud, negligence/mistake or misconduct by you including failure to comply with the KRA/KYC norms or provision of a valid PAN or PMLA requirements.
4. for any loss or damage incurred or suffered by you due to withdrawal or termination or suspension of this facility arising from or caused by any reason whatsoever.

• Notwithstanding anything contrary contained herein, the service the interface and the API of the platform, and their respective information, data and pricing, and availability are subject to human, mechanical and typographic, or other error, oversights, mistakes, limitations, delays, service interruptions, and other problems inherent in, or which may be associated with the use of the internet or electronic communications including, without limitation, force majeure event, government/ regulatory actions, orders, circulars, notifications etc and/or acts of third parties etc. affecting or impacting the service, the interface or the API work, its information and data, or such communications. While BFL undertakes measures to ensure that such transmission is secure, error free or immune from cyber threats or attacks. BFL shall not be responsible whatsoever for delays, failures or other loss due to, in whole or in part, caused by or resulting from any such problems or errors.

• You agree to keep BFL and its service providers, MF Partners, RTA indemnified and hold harmless at all times, against all monetary and other harm, injury, costs, losses, liabilities, damages, charges, actions, legal proceedings, claims and expenses and consequences including without limitation any attorney fee, whether direct or indirect, by reason of using the Services of MF Platform and/or doing and/or omitting to do anything in accordance with the Terms of Use or any instructions relating to the online dealing in mutual funds or any other services provided by BFL.

9 INTELLECTUAL PROPERTY

All rights to the Platform and the Services are held by BFL or its partners as applicable. Except as expressly permitted herein or on the Platform, none of the material provided on the Platform may be copied, reproduced, distributed, republished, downloaded, displayed, posted, transferred or transmitted in any form or by any means, including, but not limited to, electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise, without the prior written permission of BFL. Further, you shall not transfer, reverse engineer, decompile, disassemble, modify or create derivative works based on the materials provided on the Platform.

The logo, copyright, trademarks, service marks, registered designs, database rights, patents and all similar rights in and relating to the Platform arising or subsisting in any country in the world and the information contained in it are owned by BFL, its licensors or relevant third-party service providers. Nothing contained in this Accepted Terms shall be construed as granting, by implication or otherwise, any license or right to use any trademark displayed on BFL’s website/mobile application without the written permission of BFL or its partners and relevant affiliate.

You also agree not to use any information available on the Platform for any unlawful purpose, and you shall comply with all instructions and directions issued if any to protect the respective rights in the information.

10. अनपेक्षित घटना:

Although BFL shall endeavour to minimize service disruptions, BFL and its partners shall not be liable and be excused from performance of its obligations under this Accepted Terms to the extent that performance is delayed, prevented, restricted or interfered as a result of causes beyond its reasonable control including but not limiting to natural calamities, epidemic, war, arson, civil disturbance, national emergencies, unavailability of any communication system including Internet, breach or virus, sabotage, acts of government, computer hacking, unauthorized access to computer data and storage devices, computer crashes, breach of security and encryption codes.

11. शासित कायदा आणि अधिकारक्षेत्र

This Accepted Terms shall be governed by the Laws of India and courts in Pune shall have exclusive jurisdiction to decide on all matters concerning this Accepted Terms.

शेड्यूल I

(फी आणि शुल्क)

बजाज फिनसर्व्ह सर्व्हिसेस – फी आणि शुल्क आणि कस्टमर सुविधा शुल्क
सर्व्हिस	शुल्क (रु.)
बजाज पे वॉलेट अकाउंट उघडणे	रु. 0/-
पैसे भरणे	शुल्क (रु.)
क्रेडिट कार्डद्वारे	प्रति ट्रान्झॅक्शन 5% पर्यंत (लागू करांसहित)
डेबिट कार्डद्वारे	प्रति ट्रान्झॅक्शन 2% पर्यंत (लागू करांसहित)
यूपीआयद्वारे	शून्य
Through UPI (Via Rupay Credit Card)	प्रति ट्रान्झॅक्शन 5% पर्यंत (लागू टॅक्ससहित)
नेट बँकिंगद्वारे	प्रति ट्रान्झॅक्शन 2% पर्यंत (लागू टॅक्ससहित)
*निवडलेल्या पेमेंट इन्स्ट्रुमेंटवर आधारित आणि वेळोवेळी पुनरावृत्तीच्या अधीन असलेल्या मर्चंट आणि ॲग्रीगेटर सह शुल्क आधार करार
पेमेंट	शुल्क (रु.)
मर्चंटकडे पेमेंट	रु. 0/-
बिल देयक आणि रिचार्जसाठी देयक	प्रति ट्रान्झॅक्शन 2% पर्यंत (लागू करांसहित)
प्लॅटफॉर्म शुल्क	प्रत्येक प्रीपेड मोबाईल रिचार्जसाठी रु. 5/- पर्यंत
*निवडलेल्या पेमेंट इन्स्ट्रुमेंटवर आधारित आणि वेळोवेळी पुनरावृत्तीच्या अधीन असलेल्या मर्चंट आणि ॲग्रीगेटर सह शुल्क आधार करार
हस्तांतरण	शुल्क (रु.)
बजाज पे वॉलेट ते वॉलेट	रु. 0/-
बजाज पे वॉलेट (केवळ फूल केवायसी) ते बँक	प्रति ट्रान्झॅक्शन 5% पर्यंत (लागू करांसहित)
* For failed transaction, total amount including charges & taxes are reversed.
* Additional cess will be applicable on all charges in accordance with the state specific laws.

 

Bajaj Pay Fastag – Fees & Charges and Customer Convenience Fee
सर्व्हिस	शुल्क (रु.)
Issuance Fee	Up to Rs. 100
Replacement Fee	Up to Rs. 100

उदा: फंड भरा

जर तुम्ही तुमच्या वॉलेटमध्ये रु. 1,000 लोड करीत असाल तर त्या वेळी आकारल्या जाणाऱ्या शुल्काच्या संदर्भात खालील रक्कम देय असेल:

सी. नं	पद्धत	जीएसटीसह शुल्क	देय रक्कम*
1.	क्रेडिट कार्ड	2%	1,020
2.	डेबिट कार्ड	1%	1,010
3.	यूपीआय	0%	1,000
4.	नेट बँकिंग	1.5%	1,015

*हे निवडलेल्या पेमेंट इन्स्ट्रुमेंटवर आधारित आणि वेळोवेळी पुनरावृत्तीच्या अधीन असलेल्या मर्चंट आणि ॲग्रीगेटर सह शुल्क आधार करार आहेत आणि ट्रान्झॅक्शन सुरू करण्यापूर्वी ते पडताळण्याची जबाबदारी कस्टमरची आहे.

बिल पेमेंट सर्व्हिसेस

जर तुम्ही ॲपवर बिलरसाठी 1,000 भरत असाल तर त्या वेळी आकारल्या जाणाऱ्या शुल्काच्या संदर्भात खालील रक्कम देय असेल:

सी. नं	पद्धत	जीएसटीसह शुल्क	देय रक्कम*
1.	क्रेडिट कार्ड	2%	1,020
2.	डेबिट कार्ड	0%	1,000
3.	यूपीआय	0%	1,000
4.	नेट बँकिंग	0%	1,000
5.	बजाज पे वॉलेट	0%	1,000
6.	पेमेंट पद्धत म्हणून क्रेडिट कार्ड वापरून भाड्याचे पेमेंट	2%	1,020
7.	प्रीपेड मोबाईल रिचार्ज	रु. 5/-	1,005

*हे निवडलेल्या पेमेंट इन्स्ट्रुमेंटवर आधारित आणि वेळोवेळी पुनरावृत्तीच्या अधीन असलेल्या मर्चंट आणि ॲग्रीगेटर सह शुल्क आधार करार आहेत आणि ट्रान्झॅक्शन सुरू करण्यापूर्वी ते पडताळण्याची जबाबदारी कस्टमरची आहे.

बजाज पे वॉलेट

जर तुम्ही तुमच्या वॉलेटमधून रु. 1,000 ट्रान्सफर करीत असाल तर त्या वेळी आकारल्या जाणाऱ्या शुल्काच्या संदर्भात खालील रक्कम देय असेल:

सी. नं	पद्धत	जीएसटीसह शुल्क	देय रक्कम*
1.	बजाज पे वॉलेट ते वॉलेट	0%	1,000
2.	बजाज पे वॉलेट ते बँक अकाउंट	5% पर्यंत	1,050

*हे निवडलेल्या पेमेंट इन्स्ट्रुमेंटवर आधारित आणि वेळोवेळी पुनरावृत्तीच्या अधीन असलेल्या मर्चंट आणि ॲग्रीगेटर सह शुल्क आधार करार आहेत आणि ट्रान्झॅक्शन सुरू करण्यापूर्वी ते पडताळण्याची जबाबदारी कस्टमरची आहे. वॉलेटमधून बँक अकाउंटमध्ये ट्रान्सफर केवळ फूल केवायसी कस्टमर्सच्या बाबतीतच होऊ शकते. अयशस्वी ट्रान्झॅक्शनसाठी, शुल्कासह एकूण रक्कम रिव्हर्स केली जाते परंतु टॅक्स नाही.