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वॉलेट केयर: क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड सुरक्षा

वॉलेट खोना आपके लिए न केवल तनावपूर्ण हो सकता है बल्कि यह आपको कार्ड की धोखाधड़ी और पहचान चोरी के संकट में भी डाल सकता है या यात्रा के दौरान इसके कारण आप कैश/ID कार्ड का एक्सेस खो सकते हैं. वॉलेट केयर के साथ, आपको अपने भुगतान कार्ड के खो जाने, चोरी हो जाने या उनसे धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन होने पर फाइनेंशियल कवरेज प्रदान की जाती है.

वॉलेट केयर आपको बस एक फोन कॉल पर अपने सभी भुगतान कार्ड को ब्लॉक करने की सुविधा देता है और मामूली शुल्क में पर्याप्त कवरेज प्रदान करता है. आप अपने पैन कार्ड को भी मुफ्त में बदल सकते हैं और यात्रा के दौरान अपने वॉलेट के बिना कहीं फंस जाने पर एमरजेंसी यात्रा और होटल सहायता का लाभ उठा सकते हैं.

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नाममात्र शुल्क पर पर्याप्त कवरेज प्रदान करने वाला, यह वॉलेट केयर प्रोटेक्शन प्लान आपको केवल एक फोन कॉल पर अपने सभी पेमेंट कार्ड को ब्लॉक करने की सुविधा देता है. आप मुफ्त में अपने पैन कार्ड को बदल सकते हैं और अगर आप छुट्टी मनाने के दौरान कहीं फंस जाते हैं, तो एमरजेंसी ट्रैवल और होटल सहायता का लाभ भी उठा सकते हैं.

इस वॉलेट केयर प्रोटेक्शन प्लान के तहत प्रदान किए जाने वाले ये सभी लाभ सुनिश्चित करते हैं कि आपको किसी भी असुविधा का सामना न करना पड़े और आपका जीवन बिना किसी परेशानी के चलता रहे.

कार्ड प्रोटेक्शन प्लान क्या है?

कार्ड प्रोटेक्शन प्लान (सीपीपी) एक कम्प्रीहेंसिव सर्विस है, जो कार्ड चोरी के कारण होने वाले किसी भी नुकसान से बचाने के लिए इंश्योरेंस प्लान के रूप में कार्य करता है. यह बहुत बेहतर प्लान है, क्योंकि इसकी सुविधा केवल क्रेडिट या डेबिट कार्ड तक ही सीमित नहीं है, बल्कि यह पहचान पत्र (पैन, आधार आदि) धोखाधड़ी के लिए भी कवरेज प्रदान करता है. वॉलेट केयर प्रोटेक्शन प्लान में आपको वार्षिक सब्सक्रिप्शन शुल्क का भुगतान करना होता है और आप सिम कार्ड ब्लॉकिंग, एमरजेंसी ट्रैवल असिस्टेंस, पैन कार्ड रिप्लेसमेंट आदि जैसे लाभ प्राप्त कर सकते हैं.

आप समस्या की रिपोर्ट करने और कार्ड खोने के मामले में अपने कार्ड को ब्लॉक करने के लिए, हेल्पलाइन नंबर पर 24x7 संपर्क कर सकते हैं. लेकिन इन कार्ड प्रोटेक्शन प्लान के लाभों का लाभ उठाने के लिए, आपको कार्ड के नुकसान की रिपोर्ट होने की तिथि से 30 दिनों के भीतर शिकायत दर्ज करनी होगी. इस प्रकार, यह प्लान आपको कार्ड धोखाधड़ी के कारण होने वाले किसी भी अप्रत्याशित नुकसान से बचाता है.

  • वॉलेट केयर प्लान का विवरण

    सेवाओं के प्रकार विशेषता
    कवरेज सीमा केवल रु. 699/वर्ष में रु. 2 लाख तक का कवरेज
    प्लान वैलिडिटी एक वर्ष
    पात्रता 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के भारतीय निवासी
    ऑनलाइन भुगतान हां
    भुगतान का माध्यम नेट बैंकिंग, मोबाइल वॉलेट, यूपीआई, क्रेडिट/डेबिट कार्ड
  • कार्ड प्रोटेक्शन प्लान में क्या कवर किया जाता है?

  • 24/7 कार्ड ब्लॉकिंग सर्विस

    आप 1800-419-4000 (टोल-फ्री नंबर) पर अपने भुगतान कार्ड के खो जाने की रिपोर्ट कर सकते हैं. यह सर्विस 24X7 उपलब्ध है और आपको केवल एक कॉल के साथ अपने सभी डेबिट और क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक करने देती है, जिससे आपको हर बैंक में जाने या व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं होती.

  • ट्रेवल एमरजे़ंसी में सहायता

    अगर आप यात्रा के दौरान फंस जाते हैं, तो आप लाभ उठा सकते हैं:
    • होटल में ठहरने के लिए एमरज़ेंसी अग्रिम - विदेश/भारत
    • रिप्लेसमेंट ट्रेवल टिकट एडवांस - विदेश/भारत
    • भारत में एमरज़ेंसी नकद लाभ

  • PAN कार्ड बदलना

    अगर पैन कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है तो मुफ्त रिप्लेसमेंट पाएं.

  • मोबाइल SIM ब्लॉकिंग

    वॉलेट केयर सिम/आईएमईआई रजिस्ट्रेशन और सिम कार्ड ब्लॉकिंग सेवाएं भी प्रदान करता है.

  • मानार्थ धोखाधड़ी संरक्षण

    • पिन-आधारित धोखाधड़ी, फिशिंग, टेली-फिशिंग सहित कार्ड से जुड़ी धोखाधड़ी के लिए रु. 2 लाख तक की कवरेज पाएं

    • कार्ड से जुड़ी धोखाधड़ी (कार्ड दिखाकर या बिना कार्ड दिखाए) के लिए रु. 1 लाख तक की कवरेज

  • वॉलेट प्रोटेक्शन प्लान में क्या कवर नहीं किया जाता है?

  • नशे के कारण होने वाले नुकसान

    अगर आपके शराब, ड्रग्स, टॉक्सिन या नारकोटिक्स के नशे या प्रभाव में रहने के दौरान सामान खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो प्लान उसे कवर नहीं करेगा.

  • जान-बूझकर होने वाले नुकसान

    अगर कार्ड जारीकर्ता को धोखा देने के उद्देश्य से आपके द्वारा भुगतान कार्ड से संबंधित कोई भी जालसाजी या धोखाधड़ी/बेईमानी का कार्य किया जाता है, तो उसके कारण प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से होने वाले नुकसान को इस प्लान के अंतर्गत कवर नहीं किया जाएगा.

    नियम व शर्तों के बारे में अधिक पढ़ने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें.

पात्रता मानदंड

वॉलेट केयर केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के भारतीय निवासियों के लिए उपलब्ध है

कैटेगरी विस्तार से लाभ वॉलेट केयर कवरेज
कार्ड ब्लॉक करना खोए हुए कार्ड को ब्लॉक करने के लिए एक कॉल हां
ट्रेवल एमरजे़ंसी में सहायता एमरजेंसी एडवांस: होटल – विदेश/भारत रु. 1,00,000 / 50,000 तक
रिप्लेसमेंट ट्रैवल टिकट एडवांस - विदेश/भारत
भारत में एमरज़ेंसी कैश अधिकतम ₹ 10,000
अन्य लाभ ऑनलाइन सदस्य का क्षेत्र हां
सिम कार्ड ब्लॉकिंग और आईएमईआई रजिस्ट्रेशन सर्विस हां
नि:शुल्क PAN कार्ड रिप्लेसमेंट सर्विस हां
मूल्यवान डॉक्यूमेंट रजिस्ट्रेशन हां
मानार्थ धोखाधड़ी संरक्षण कार्ड धोखाधड़ी से सुरक्षा - जिसमें पिन आधारित धोखाधड़ी, फिशिंग, टेली-फिशिंग शामिल हैं और अगर ओटीपी की आवश्यकता नहीं है (कार्ड खो गया/चोरी हो गया है) अधिकतम ₹ 2,00,000
कवर किए गए दिनों की संख्या (अधिसूचना से पहले) 30
कार्ड धोखाधड़ी से सुरक्षा (कार्ड मौजूद होने या न होने के ट्रांज़ैक्शन - उपरोक्त ट्रांज़ैक्शन के अलावा) 4 से 7 दिनों की पूर्व-सूचना अवधि के लिए
तक रु. 25, 000
7 से 30 दिनों की पूर्व-सूचना अवधि के लिए
रु. 1,00,000 तक
मोबाइल वॉलेट सुरक्षा (प्रति सदस्यता) अधिकतम ₹ 50,000
प्रति मोबाइल वॉलेट/कार्ड की अधिकतम सीमा अनलिमिटेड
कवर किए गए दिनों की संख्या (डिवाइस के खोने से पहले और बाद में) 3
मेंबर्स को कवर किया गया सदस्यता के अंतर्गत आने वाले सदस्यों की संख्या 1 सदस्य (केवल प्राथमिक)
सदस्यता की अवधि मेंबरशिप की वैधता (वर्षों में) 1 वर्ष गैर-नवीकरणीय
मेंबरशिप फीस टैक्स सहित रु. 699

वॉलेट केयर के लिए कैसे अप्लाई करें?

  • चरण 1: बजाज फिनसर्व वेबसाइट पर 'पॉकेट इंश्योरेंस और सब्सक्रिप्शन' सेक्शन में से वॉलेट केयर चुनें.
  • चरण 2: 'अभी खरीदें' पर क्लिक करें और आवश्यक विवरण भरें 
  • चरण 3: अपनी पसंदीदा भुगतान विधि का उपयोग करके शुल्क का ऑनलाइन भुगतान करें.


आपको अपने रजिस्टर्ड ईमेल एड्रेस पर 7 कार्य दिवस के भीतर अपना वेलकम पैक और मेंबरशिप विवरण प्राप्त होगा.

हमारे टेस्टिमोनियल पढ़ें

वॉलेट खो जाने की स्थिति में, वॉलेट केयर आपके लिए एक मित्र और सहायक की तरह काम करता है. यह चिंता और अनावश्यक समस्याओं से बचाने का काम करता है.

रवि तेजा

मैं वॉलेट केयर के तहत प्रदान की जाने वाली 24X7 कार्ड ब्लॉकिंग सुविधा का उपयोग करके, एक फोन कॉल से अपने खोए गए डेबिट और क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक कर सका. मुझे अपने खोए हुए PAN कार्ड को रिन्यू करने में भी सहायता प्राप्त हुई.

अनिकेत मेहता

वॉलेट खोने से बहुत घबराहट हो सकती है. वॉलेट केयर जोखिम को कम करने का एक बहुत प्रभावी तरीका है

अक्षय रौनक

वॉलेट केयर आपके खोए या चोरी हुए कार्ड के दुरुपयोग से महत्वपूर्ण सुरक्षा प्रदान करता है. यह प्लान ज़रूर लेना चाहिए.

एम. कौशिक

वॉलेट केयर - सामान्य प्रश्न (FAQ)

मुझे वॉलेट केयर मेंबरशिप क्यों लेनी चाहिए?

दुर्भाग्यपूर्ण परिस्थितियों में जब आपको अचानक पता चलता है कि आपका वॉलेट खो गया है, तो अपने सभी कार्ड को बंद कराने तक का समय काफी तनावपूर्ण होता है. वॉलेट केयर कार्ड प्रोटेक्शन प्लान की मदद से आप बस एक कॉल में कस्टमर सर्विस टीम से संपर्क कर सकते हैं. वे आपके कार्ड जारीकर्ताओं से संपर्क करेंगे और आपके कार्ड को कुछ ही मिनटों में बंद कर दिया जाएगा, भले ही आप कहीं भी हों.

यह मेंबरशिप किस अवधि तक ऐक्टिव रहेगी?

वॉलेट केयर कार्ड प्रोटेक्शन प्लान की मेंबरशिप, मेंबरशिप प्लान शुरू होने की तिथि से एक वर्ष के लिए ऐक्टिव रहेगी.

मुझे अपने कार्ड के खोने की रिपोर्ट कैसे देनी चाहिए?

जब आपको पता चला है कि आपने अपना कार्ड खो दिया है, तो आपको तुरंत हमारे 24/7 हेल्पलाइन नंबर (1800-419-4000) पर कॉल करना चाहिए या 6000-4000 (शहर के STD कोड के साथ) पर कॉल करना चाहिए. हम कार्ड बंद करने के लिए तुरंत कार्ड जारीकर्ताओं से संपर्क करेंगे.

मेरे कार्ड विवरण क्यों रजिस्टर्ड होने चाहिए?

हमारे साथ अपने महत्वपूर्ण डॉक्यूमेंट और कार्ड के विवरण रजिस्टर करना सुनिश्चित करता है कि आपको एमरज़ेंसी में तेज़ी से सहायता मिलेगी.

मेरे वॉलेट केयर मेंबरशिप में क्या कवर किया जाता है?

इस वॉलेट केयर कार्ड प्रोटेक्शन प्लान में आपको मिलने वाले ढेरों लाभों के बारे में यहां बताया गया है:

  • बस एक मुफ्त कॉल से अपने सभी कार्ड को ब्लॉक करना
  • टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर (24/7)
  • वैश्विक कवरेज
  • कॉम्प्लीमेंटरी फ्रॉड प्रोटेक्शन प्लान में आपको किसी भी कार्ड आधारित स्किमिंग, चोरी/नुकसान, ऑनलाइन उपयोग, धोखाधड़ी, PIN आधारित धोखाधड़ी और फिशिंग से कवर किया जाता है
  • एमरज़ेंसी नकदी और ट्रेवल असिस्टेंस
  • कीमती डॉक्यूमेंट का रजिस्ट्रेशन
  • खोए हुए PAN कार्ड को बदलना
  • खोए हुए फोन के लिए IMEI रजिस्ट्रेशन और SIM ब्लॉकिंग

कार्ड के विवरण कैसे रजिस्टर किए जा सकते हैं?

आप अपने कार्ड और डॉक्यूमेंट के विवरण रजिस्टर करने के लिए इन दो विकल्पों में से चुन सकते हैं:

मेल:
वेलकम पैक में रजिस्ट्रेशन के लिए पूरा भरा गया फॉर्म हमें इस एड्रेस पर ईमेल किया जा सकता है:

CPP असिस्टेंस सर्विसेज़ प्रा. लि.
PO बॉक्स नं. 826,
कालकाजी पोस्ट ऑफिस
नई दिल्ली- 110019

फोन:
आप निम्नलिखित नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:
टोल-फ्री- 1800-419-4000
6000-4000 (शुरू में शहर का STD कोड लगाएं)

वेलकम पैक का क्या मतलब है और मुझे यह कब मिलेगा?

आपके वेलकम पैक में आपके वॉलेट कार्ड प्रोटेक्शन प्लान के सभी मेंबरशिप विवरण शामिल होंगे:

  • कन्फर्मेशन लेटर जिसमें आपके वॉलेट कार्ड प्रोटेक्शन प्लान की मेंबरशिप जानकारी दी गई है.
  • रजिस्ट्रेशन फॉर्म जहां आपको अपने कार्ड के विवरण रजिस्टर करने हैं
  • सभी लाभों को बताने वाली मेंबरशिप गाइड
  • नियम व शर्तें

यह वेलकम पैक आपके वॉलेट केयर कार्ड प्रोटेक्शन प्लान की मेंबरशिप बनने के दिन से 3 कार्य दिवसों के भीतर आपकी रजिस्टर्ड ईमेल ID पर भेज दिया जाता है.

जब मुझे पता चलता है कि मेरे ट्रैवल टिकट, वॉलेट और पासपोर्ट चोरी हो गए हैं और मैं विदेश में हूं, तो क्या किया जाए?

अगर आपको पता चलता है कि ये महत्वपूर्ण सामान खो गए हैं, तो आपको तुरंत 24/7 हेल्पलाइन नंबर (1800-419-4000) पर कॉल करना चाहिए या 6000-4000 (शहर के STD कोड के साथ) पर कॉल करना चाहिए. हम खोए हुए कार्ड का कैंसलेशन सुनिश्चित करेंगे और इसके लिए आपके कार्ड जारीकर्ताओं से संपर्क करेंगे. हम पासपोर्ट बदलने की रसीद और दोबारा टिकट जारी करने में भी आपकी मदद करेंगे, ताकि आप आसानी से घर वापस आ सकें.

मेरे होटल के खर्चों का भुगतान कैसे किया जाएगा?

आपको तुरंत हमारे 24/7 हेल्पलाइन नंबर (1800-419-4000) पर संपर्क करना चाहिए या 6000-4000 (शहर के STD कोड के साथ) पर कॉल करें और हमें बताएं कि आपको अपने होटल के लिए भुगतान की आवश्यकता है. हम होटल से संपर्क करेंगे और सीधे खर्चों का भुगतान करेंगे.

क्लेम कैसे किया जा सकता है?

अगर आप क्लेम करना चाहते हैं, तो आप हमारे 24/7 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके सहायता प्राप्त कर सकते हैं. आपको एक क्लेम फॉर्म मिलेगा जिसे भरना होगा और निम्न डॉक्यूमेंट के साथ हमारे पास भेजना होगा –

  • सब्रोगेशन बॉन्ड
  • बैंक अकाउंट/क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट
  • FIR की कॉपी

क्या समय अवधि के संबंध में कोई क्लेम सबमिट करने की कोई लिमिट है?

हमें कार्ड खोने की रिपोर्ट करने की तिथि से 30 दिनों की अवधि के भीतर सभी क्लेम प्राप्त होने चाहिए. आपको खर्चों के सभी आवश्यक डॉक्यूमेंट और ओरिजिनल रसीदें भेजनी चाहिए.

क्या मैं कभी भी मेंबरशिप कैंसल कर सकता/सकती हूं?

मेंबरशिप किसी भी समय कैंसल की जा सकती है. आप इस संबंध में सहायता के लिए 24-घंटे हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं या हमें लिख सकते हैं. अगर आप मेंबरशिप शुरू होने की तिथि से 30 दिनों के भीतर कैंसलेशन करते हैं, तो आप अपने प्रारंभिक भुगतान का पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं. हालांकि, यह तभी हो सकता है, जब आपने कोई क्लेम नहीं किया हो.

क्रेडिट कार्ड प्रोटेक्शन प्लान क्या है?

जैसा कि नाम से पता चलता है, क्रेडिट कार्ड प्रोटेक्शन प्लान आपके क्रेडिट कार्ड के लिए एक इंश्योरेंस प्लान है. यह आपको चोरी या धोखाधड़ी के कारण होने वाले किसी भी आर्थिक नुकसान की स्थिति में फाइनेंशियल रूप से कवर करता है. आप किफायती कीमत पर क्रेडिट कार्ड प्रोटेक्शन प्लान का लाभ उठा सकते हैं.

क्या मुझे अपने क्रेडिट कार्ड पर इंश्योरेंस की आवश्यकता है?

क्रेडिट कार्ड आपको अपने खर्चों को मैनेज करने में मदद करते हैं, विशेष रूप से अगर आप कोई बड़ी खरीद करना चाह रहे हैं. अधिकांश क्रेडिट कार्ड किसी भी ट्रांज़ैक्शन के लिए पिन की सुरक्षा के साथ आते हैं. इसलिए, कार्ड चोरी या खो जाने के मामले में, आपको हमेशा धोखाधड़ी वाली गतिविधियों का जोखिम रहता है. इसलिए, कार्ड प्रोटेक्शन प्लान के साथ अपने क्रेडिट कार्ड को सुरक्षित करना आवश्यक है. यह आपको किसी भी आर्थिक नुकसान के लिए कवर करता है या बिना किसी परेशानी के अपने कार्ड को आसानी से ब्लॉक करने में मदद करता है. कई इंश्योरेंस कंपनियां उचित कीमतों पर क्रेडिट कार्ड प्रोटेक्शन प्लान प्रदान करती हैं.

मैं वॉलेट केयर प्लान के तहत क्लेम कैसे करूं?

क्लेम करने के लिए, कृपया प्लान के तहत कवर किए जाने वाले किसी भी कारण से वॉलेट खोने के 24 घंटों के भीतर 1800-419-4000 पर कॉल करें. आप क्लेम से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए feedback@cppindia.com पर ईमेल भी लिख सकते हैं.
 

हमसे संपर्क करें


 अगर आपके पास प्लान कवरेज और क्लेम प्रोसेस से संबंधित कोई भी सवाल या समस्या है, तो इस पर ईमेल भेजें wecare@bajajfinserv.in.

डिस्क्लेमर:
बजाज फाइनेंस लिमिटेड (बीएफएल), सीपीपी असिस्टेंस सर्विसेज़ प्राइवेट लिमिटेड (सीपीपी) के स्वामित्व वाले उपरोक्त प्रॉडक्ट का डिस्ट्रीब्यूटर मात्र है. इन प्रॉडक्ट को जारी करना सीपीपी के विवेकाधिकार में है. यह प्रॉडक्ट सीपीपी प्रॉडक्ट के नियम व शर्तों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा, और बीएफएल जारी करने, क्वालिटी, सर्विस योग्यता, मेंटेनेंस और बिक्री के बाद के किसी भी क्लेम की कोई भी ज़िम्मेदारी नहीं लेगा. यह इंश्योरेंस प्रॉडक्ट नहीं है, और सीपीपी असिस्टेंस सर्विसेज़ प्राइवेट लिमिटेड इंश्योरेंस कंपनी नहीं है. इस प्रॉडक्ट की खरीदारी पूरी तरह से स्वैच्छिक है. BFL अपने किसी भी कस्टमर को किसी थर्ड पार्टी प्रॉडक्ट को अनिवार्य रूप से खरीदने के लिए बाध्य नहीं करता है.”
मीडिया
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वॉलेट केयर

हिंदुस्तान टाइम्स

तारीख - 06 नवंबर 2019

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लाइव मिंट

तारीख - 06 नवंबर 2019

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डेली पायनियर

तारीख - 16 सितंबर 2019

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बजाज फिनसर्व से कॉम्बैट क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी वाला वॉलेट केयर इंश्योरेंस

बिजनेस स्टैंडर्ड

तिथि - 1 मई 2019

क्रेडिट कार्ड एक सुविधाजनक फाइनेंशियल उपकरण है, लेकिन इसके साथ धोखाधड़ी करना भी आसान है. इसलिए, एक बेहतर क्रेडिट कार्ड प्रोटेक्शन प्लान होना अनिवार्य है. यह उस स्थिति में भी उपयोगी हो सकता है, जब आपका वॉलेट खो गया हो या चोरी हो गया हो. अधिक पढ़ें

क्या आप जानते हैं, अच्छा सिबिल स्कोर लोन और क्रेडिट कार्ड पर बेहतर डील प्राप्त करने में आपकी मदद कर सकता है?