त्रिची में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
जब उधार लेने या इन्वेस्ट करने की बात आती है, तो अधिकांश लोग इन दिनों अपनी आसान, सुरक्षा, समय की बचत और ट्रांज़ैक्शन की लागत को कम करने के कारण ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन को पसंद करते हैं. अपने ग्राहक की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए, फाइनेंशियल संस्थान अब अपने प्रोडक्ट और सेवाओं को ऑनलाइन प्रदान कर रहे हैं. भारत में अग्रणी NBFC के रूप में, बजाज फाइनेंस त्रिची और अन्य भारतीय शहरों में अपने ग्राहकों को माय अकाउंट नामक एक समर्पित ग्राहक पोर्टल प्रदान करता है.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल एक संपूर्ण ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो ग्राहक को बजाज फाइनेंस से संबंधित किसी भी सेवाओं और गतिविधियों को देखने, एक्सेस करने और मैनेज करने की सुविधा देता है. इस पोर्टल की विभिन्न कार्यक्षमताओं के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें.
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
माय अकाउंट, बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल, एक यूज़र-फ्रेंडली प्लेटफॉर्म है जो ग्राहक को अपनी फाइनेंशियल गतिविधियों को मैनेज करने की अनुमति देता है. आप इसका उपयोग ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन, लोन पुनर्भुगतान शिड्यूल की निगरानी, आवश्यक डॉक्यूमेंट डाउनलोड करने, KYC विवरण अपडेट करने आदि के लिए कर सकते हैं.
यह पोर्टल ग्राहक को अपने बजाज फाइनेंस प्रोडक्ट/सेवाएं पर नज़र रखने और प्रश्नों और शिकायतों का तुरंत जवाब प्राप्त करने में मदद करता है. बजाज माय अकाउंट पर उपयोग की जाने वाली कुछ महत्वपूर्ण विशेषताएं इस प्रकार हैं:
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अपने EMI नेटवर्क कार्ड की लिमिट देखें
बजाज फाइनेंस EMI नेटवर्क कार्ड के यूज़र अपने सभी फंड को ड्रेन किए बिना अपने दिल के सामान की खरीदारी कर सकते हैं और नो कॉस्ट EMI के साथ आराम से पुनर्भुगतान कर सकते हैं. आप अपने EMI नेटवर्क कार्ड की खर्च सीमा, उपयोग की गई लिमिट, भुगतान की गई EMI, बकाया देय राशि, समाप्ति तारीख और उपयोग का विवरण देखने के लिए अपने बजाज माय अकाउंट लॉग-इन विवरण दर्ज कर सकते हैं.
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पार्ट-प्री-पेमेंट या फोरक्लोज़र शुरू करें
ग्राहक अपने लोन विवरण चेक करने या भुगतान करने के लिए कहीं से भी, कभी भी बजाज माय अकाउंट पोर्टल को एक्सेस कर सकते हैं. आप अपने क़र्ज़ का तेज़ी से पुनर्भुगतान करने या मौजूदा लोन को बंद करने के लिए पार्ट-प्री-पेमेंट शुरू कर सकते हैं. तुरंत भुगतान शुरू करने के लिए आपको बस 'क्विक पे' पर जाना होगा और 'ऑनलाइन भुगतान' चुनना होगा.
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अकाउंट स्टेटमेंट डाउनलोड करें
व्यक्ति को अपनी आवश्यकता के समय अकाउंट स्टेटमेंट और अन्य फाइनेंशियल डॉक्यूमेंट एक्सेस करने की आवश्यकता होती है. ग्राहक माय अकाउंट प्लेटफॉर्म पर अकाउंट स्टेटमेंट, सबमिट किए गए डॉक्यूमेंट, ब्याज सर्टिफिकेट, NOC आदि देखने के लिए अपनी बजाज फाइनेंस लॉग-इन ID का उपयोग कर सकता है. ऐसा करने के लिए, आपको सेवा सेक्शन में जाना होगा, 'विवरण देखें' पर क्लिक करें और फिर 'ई-स्टेटमेंट' पर क्लिक करें.
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EMI स्टोर पर खरीदारी करें
यूज़र इस पोर्टल से बजाज फाइनेंस EMI स्टोर को एक्सेस कर सकते हैं. यह एक यूनीक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जहां आप नो कॉस्ट EMIs और ज़ीरो डाउन पेमेंट के साथ अपने पसंदीदा प्रोडक्ट खरीद सकते हैं. ग्राहक EMI स्टोर के इलेक्ट्रॉनिक्स, होम एप्लायंसेज, फर्नीचर, किचन एप्लायंसेज, फैशन ब्रांड आदि के विस्तृत कलेक्शन को ब्राउज़ कर सकते हैं.
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लोन का विवरण देखें
यह पोर्टल किसी के लोन और पुनर्भुगतान स्टेटस को ट्रैक करने का काम आसान बनाता है. यूज़र लोन स्टेटमेंट चेक करने, लोन अकाउंट में मिसमैच की पहचान करने और तुरंत उन्हें संबोधित करने के लिए अपने बजाज ग्राहक पोर्टल लॉग-इन क्रेडेंशियल का उपयोग कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - त्रिची
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल लोन अकाउंट को मैनेज करने और बीमा विवरण चेक करने से लेकर प्री-अप्रूव्ड ऑफर का लाभ उठाने और संपर्क जानकारी अपडेट करने तक एंड-टू-एंड सेवाएं प्रदान करता है.
अगर आपको किसी सेवा का लाभ उठाते समय कोई प्रश्न, शंका या शिकायतें हैं या किसी भी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो निम्नलिखित माध्यमों से अपनी समस्याओं को हमसे संपर्क करें:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
चरण 1 - बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल-माय अकाउंट
पर जाएं
चरण 2 - आप मोबाइल नंबर/ईमेल ID और OTP या ग्राहक ID और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग-इन करने का विकल्प चुन सकते हैं
चरण 3 - OTP का उपयोग करके साइन-इन करने के लिए, इसे अपने मोबाइल नंबर/ईमेल ID से दर्ज करें और 'सहमत होकर लॉग-इन करें' पर क्लिक करें
चरण 4 - वैकल्पिक रूप से, आप बजाज फाइनेंस माय अकाउंट के लिए सेट किया गया पासवर्ड दर्ज कर सकते हैं
बजाज फाइनेंस ऐप
बजाज फाइनेंस एप्लीकेशन NBFC के साथ बिल भुगतान और फाइनेंशियल गतिविधियों को आसान बनाता है. लोन, EMI कार्ड, बिल का भुगतान करने या लेटेस्ट इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदने के लिए आप इसे अपने स्मार्टफोन पर डाउनलोड कर सकते हैं. आप इन चरणों का पालन करके पूछताछ/शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं.
चरण 1 - Google Play Store से अपने मोबाइल फोन पर बजाज फाइनेंस ऐप इंस्टॉल करें
चरण 2 - 'सहायता' पर जाने के लिए अपने लॉग-इन क्रेडेंशियल का उपयोग करें
चरण 3 - उपयुक्त प्रोडक्ट कैटेगरी, प्रश्न का प्रकार और प्रश्न चुनें
चरण 4 - अपनी समस्या का वर्णन करें और 'सबमिट करें' विकल्प पर क्लिक करें
अनुरोध दर्ज करें
ग्राहक (नया या पुराना) बजाज फाइनेंस वेबसाइट पर अनुरोध दर्ज करके अपनी समस्या का समाधान कर सकता है. ऐसा करने के लिए, दिए गए चरणों का पालन करें:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - ऑफिशियल URL पर जाएं अनुरोध दर्ज करें
चरण 2 - अगर आप मौजूदा या नए ग्राहक हैं तो उत्तर दें
चरण 3 - नया अनुरोध दर्ज करने के लिए अपनी माय अकाउंट ID के साथ लॉग-इन करें
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - ऊपर दिए गए URL पर जाएं
चरण 2 - घोषित करें कि आप मौजूदा ग्राहक नहीं हैं
चरण 3 - अपने मोबाइल नंबर और ईमेल ID सहित अपनी मूल जानकारी दर्ज करें
चरण 4 - प्रोडक्ट का नाम और अपनी समस्या चुनें और इसके बारे में विस्तार से जानें
चरण 5 - दिखाए गए कैप्चा कोड दर्ज करें और अनुरोध सबमिट करने के लिए क्लिक करें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फाइनेंस प्री-अप्रूव्ड ऑफर विशेष लोन ऑफर हैं जो उधार लेने की प्रोसेस को तेज़ करते हैं. ग्राहक अपने योग्यता की शर्तों के आधार पर प्रॉपर्टी पर लोन, होम लोन, बिज़नेस लोन, पर्सनल लोन आदि के लिए अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर चेक कर सकते हैं. आप कुछ बुनियादी विवरण शेयर करके अपने बजाज माय अकाउंट अकाउंट के माध्यम से इस ऑफर का लाभ उठा सकते हैं.
प्री-अप्रूव्ड ऑफर चेक करने के चरण इस प्रकार हैं
- 1 बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल पर जाएं और अपने क्रेडेंशियल का उपयोग करके लॉग-इन करें
- 2 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' सेक्शन पर जाएं और अपना नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करें
- 3 नियम और शर्तों को स्वीकार करने के लिए 'सहमत' विकल्प को चेक करें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें
उपरोक्त सेक्शन में ग्राहक पोर्टल माय अकाउंट और बजाज फाइनेंस के मोबाइल एप्लीकेशन का उपयोग करने के बारे में सभी आवश्यक जानकारी दी गई है. त्रिची में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा का उपयोग करके, ग्राहक फाइनेंशियल सेवाएं का लाभ उठा सकते हैं और अपने प्रश्नों/शिकायतों का समाधान कर सकते हैं.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
सामान्य प्रश्न
मिस्ड EMIs का भुगतान करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें.
चरण 1 - अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर टाइप करें
चरण 2 - आपके मोबाइल नंबर पर भेजा गया OTP चेक करें और इसे दर्ज करें
चरण 3 - भुगतान विकल्पों के सेट के साथ SMS से अपना भुगतान मोड चुनें
चरण 4 - अपने पसंदीदा भुगतान मोड के साथ EMI का भुगतान करें
टॉप-अप लोन एप्लीकेशन फॉर्म भरने के बाद, आप अपने टॉप-अप लोन का स्टेटस चेक कर सकते हैं. आप 'SHOL' शब्दों के साथ 9773633633 पर SMS भेजकर एप्लीकेशन का स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं'. वैकल्पिक रूप से, आप लोन एप्लीकेशन ट्रैकर पर जा सकते हैं और अपनी एप्लीकेशन ID, लोन ID या रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज कर सकते हैं.
