रायपुर में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
भारत की लेंडिंग इंडस्ट्री में मार्केट लीडर में से एक के रूप में, हमने अपने ग्राहकों के प्रश्नों का तुरंत समाधान करने के लिए बहुत महत्व प्रदान किया है. हमने अपने ग्राहकों को किसी भी समय हमसे तुरंत संपर्क करने में मदद करने के लिए हमारा वर्चुअल ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म 'सेवा' पोर्टल बनाया है. रायपुर के निवासी अब जब चाहें हमारे साथ तुरंत संपर्क कर सकते हैं. इसके अलावा, वे इस सिंगल डोरवे से अपने लोन को ट्रैक करना, महत्वपूर्ण डॉक्यूमेंट डाउनलोड करना आदि जैसी कई सेवाएं भी प्राप्त कर सकते हैं. तो, जानें कि आप इस बजाज फाइनेंस सेवा पोर्टल के माध्यम से हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस सेवा पोर्टल की विशेषताएं
रायपुर के हमारे ग्राहक नीचे दिए गए इस ऑल-इन-वन गेटवे से कई विशेषताएं प्राप्त कर सकते हैं:
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अकाउंट से संबंधित स्टेटमेंट डाउनलोड करें
आप बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा के माध्यम से आसानी से अपना लोन अकाउंट स्टेटमेंट जनरेट कर सकते हैं. यह आपके पुनर्भुगतान इतिहास, मासिक देय राशि, शेष लोन बैलेंस आदि को दर्शाता है. इसलिए, आप सतर्क रह सकते हैं और भुगतान से चूकने से बच सकते हैं.
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पार्ट प्री-पे या किश्तों को फोरक्लोज़ करें
यह वर्सेटाइल सेवा पोर्टल आपको अपने लोन की बकाया राशि का एडवांस में भुगतान करने की सुविधा देता है. अब आप इस डोरवे के माध्यम से आवश्यक लंपसम राशि का भुगतान करके आसानी से पार्ट प्री-पेमेंट कर सकते हैं या अपना लोन पूरी तरह से बंद कर सकते हैं.
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अपना KYC विवरण अपडेट करें
बजाज फाइनेंस सेवा पोर्टल आपको अपनी KYC पूरी करने के लिए रायपुर में हमारी स्थानीय शाखाओं में जाने से बचने की सुविधा देता है. आप अपने सेवा अकाउंट में लॉग-इन करके अपने घर बैठे आराम से ऐसा कर सकते हैं.
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अपने EMI कार्ड की लिमिट देखें
यह ग्राहक सेवा गेटवे आपको अपने बजाज फाइनेंस EMI नेटवर्क कार्ड और आपकी खर्च की गई क्रेडिट राशि की लिमिट देखने में सक्षम बनाता है. इसके अलावा, आप इस प्लेटफॉर्म का उपयोग करके निगरानी कर सकते हैं कि आपके पास अभी भी समय-समय पर कितना क्रेडिट बैलेंस है.
इन विशेषताओं के अलावा, यह बजाज फाइनेंस बजाज फाइनेंस सेवा पोर्टल आपको हमारी सेवाओं और प्रोडक्ट से संबंधित अपनी जटिलताओं, शंकाओं और शिकायतों को बताने में सक्षम बनाता है.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - रायपुर
हमारी प्राथमिकता है कि आप जल्द से जल्द अपनी सभी शंकाओं और असुविधाओं को कम करने में आपकी मदद करें. आपको बस निम्नलिखित प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमें अपनी समस्याओं के बारे में बताना होगा:
सेवा पोर्टल
हमारा सेवा पोर्टल ग्राहक प्लेटफॉर्म आपको हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों तक आसान और आसान एक्सेस प्रदान करता है. यह आपके प्रश्न दर्ज करने का विकल्प प्राप्त करने के लिए केवल इस वर्चुअल प्लेटफॉर्म पर साइन-इन करने का प्रयास करता है. आप नीचे दिए गए चरणों का आसानी से साइन-इन कर सकते हैं:
चरण 1 - अपने ब्राउज़र में हमारी सेवा को एक्सेस करें
चरण 2 - साइन-इन ID में से एक दर्ज करें. यह आपकी ईमेल ID, मोबाइल नंबर या ग्राहक ID हो सकती है
चरण 3 - आप जांच के तरीके के रूप में पासवर्ड या OTP के साथ साइन-इन करने का विकल्प चुन सकते हैं
चरण 4 - OTP जनरेट करें और इसे सही तरीके से लिखें या दिए गए बॉक्स पर पासवर्ड का सही तरीके से उल्लेख करें
बजाज सेवा पोर्टल लॉग-इन होने के बाद, आप सेवा पोर्टल के मुख्य मेनू पर हमारे ग्राहक सेवा के सेक्शन को देख सकते हैं. आप हमसे संपर्क करने के लिए अपने मोबाइल पर बजाज फाइनेंस ऐप भी इंस्टॉल कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ऐप
इस ऐप के माध्यम से अपने प्रश्नों और असुविधाओं को हमें बताने के चरण इस प्रकार हैं:
चरण 1 - बजाज फाइनेंस साइन-इन पूरा करने के बाद, 'सहायता' सेक्शन पर जाएं
चरण 2 - अपनी समस्या का प्रोडक्ट बताएं
चरण 3 - अपने प्रश्न और उप-प्रश्न की कैटेगरी बताएं
चरण 4 - बारीकी से प्रश्न दर्ज करें और इसे सबमिट करें
हमारी वेबसाइट के माध्यम से आपकी शिकायतों या प्रश्नों को भेजने में आपकी मदद करने का एक और तरीका है.
अनुरोध दर्ज करें
हमें अपनी समस्या दर्ज करने के लिए, आपको URL पर जाना चाहिए, https://www.bajajfinserv.in/raise-a-request . लेकिन, यह प्रोसेस मौजूदा और नए ग्राहक के लिए समान नहीं है. तो, इन दोनों के बारे में जानने के लिए फॉलो करें:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - URL पर जाने के बाद, स्वीकार करें कि आप 'हां' पर क्लिक करके हमारे मौजूदा ग्राहकों में से एक हैं
इसके बाद, आपको हमारे बजाज फाइनेंस सेवा पोर्टल साइन-इन पेज पर ले जाया जाएगा.
चरण 2 - अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल ID के साथ सेवा पोर्टल में साइन-इन करें
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - URL खोलना, 'क्या आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं?' - इस प्रश्न का 'नहीं' के साथ जवाब दें
चरण 2 - संबंधित बॉक्स में अपनी ईमेल ID और मोबाइल नंबर लिखें
चरण 3 - दिए गए लिस्ट में से संबंधित प्रोडक्ट चुनें
चरण 4 - प्रश्न के प्रकार की पहचान करें और इसे लिखित शब्दों में ठीक से लिखें
चरण 5 - कैप्चा कोड ठीक से देने के बाद एप्लीकेशन फॉर्म सबमिट करें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल आपको अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखने में भी सक्षम बनाता है. ये ऑफर विशेष सुविधाएं हैं जो हम अपने मौजूदा ग्राहक को उनके लॉयल्टी के टोकन के रूप में प्रदान करते हैं. अगर आप इन विशेष लोन ऑफर को स्वीकार करते हैं, तो हम लोन राशि को तेज़ी से डिस्बर्स करते हैं.
तो, जानें कि आप इस सेवा पोर्टल से अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर कैसे जान सकते हैं.
- 1 सेवा पोर्टल पर जाएं और 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' पर क्लिक करें
- 2 अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के साथ अपना नाम भरें
- 3 'नियम और शर्तों' को अपना अप्रूवल दें
इन तीन आसान चरणों को पूरा करने के बाद, पोर्टल आपके लिए विशेष ऑफर दिखाएगा.
इस तरह, हमारे सेवा पोर्टल के साथ, आप अपने हाथ की सभी सेवाओं तक पहुंच सकते हैं. वास्तव में, यह आपको अपने सभी प्रश्नों और शिकायतों का समाधान करने के लिए रायपुर में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा ऑफिस में जाने में परेशानी से बचने में सक्षम बनाता है. इसलिए, कम प्रयास के साथ अपने लाभ को अधिकतम करने के लिए इस पोर्टल की सभी विशेषताओं के बारे में जानें.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
सामान्य प्रश्न
हमारी बजाज फाइनेंस वेबसाइट से, आप लोन के लिए ऑनलाइन अप्लाई करते समय आवश्यक डॉक्यूमेंट के बारे में जान सकते हैं. आप बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल के माध्यम से अपनी KYC डॉक्यूमेंटेशन प्रोसेस को ऑनलाइन भी पूरा कर सकते हैं, जिससे हमारे फिज़िकल ऑफिस में जाने की आपकी कोशिश कम हो जाती है.
इन चरणों का पालन करें अपनी बकाया लोन राशि का पुनर्भुगतान करें सेवा पोर्टल के माध्यम से:
चरण 1 - सर्विस पोर्टल में लॉग-इन करने के बाद, 'क्विक पे' पर क्लिक करें
चरण 2 - अगले विंडो से 'ऑनलाइन भुगतान' चुनें
चरण 3 - 'EMI और बकाया भुगतान' विकल्प चुनें
चरण 4 - लोन अकाउंट नंबर दर्ज करें और बकाया राशि का भुगतान करें
