எனது கணக்கில் உங்கள் கேள்விகளை எழுப்பவும்

எனது கணக்கில் 'கோரிக்கையை எழுப்புக' வசதியைப் பயன்படுத்தி எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் தொடர்பான கேள்விகளுக்கான பதில்களை நீங்கள் காணலாம்.

எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழு உடனடியாக உங்களுக்கு உதவி வழங்க முயற்சிக்கும்.

பஜாஜ் ஃபின்சர்வ் கிளைக்கு செல்லாமல் உங்கள் தொடர்பு தகவலை புதுப்பிக்க இந்த ஆன்லைன் சேவையை பயன்படுத்தலாம். எனது கணக்கில் உள்ள 'உதவி மற்றும் ஆதரவு' பிரிவிற்கு செல்லவும் மற்றும் உங்கள் கேள்விகளை தீர்க்க ஒரு கோரிக்கையை எழுப்பவும்.

உங்கள் கோரிக்கையை சமர்ப்பித்த பிறகு, உங்களுக்கு ஒரு சேவை கோரிக்கை எண் ஒதுக்கப்படும். இந்த எண் உங்கள் கோரிக்கையின் நிலையை கண்காணிக்க உதவும்.

• 

  உங்கள் கேள்விகளுடன் எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

  பின்வரும் எளிய வழிமுறைகளை பின்பற்றி எனது கணக்கில் உங்கள் கோரிக்கையை நீங்கள் எழுப்பலாம்:

  • எங்கள் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டலுக்கு செல்ல இந்த பக்கத்தில் உள்ள 'உள்நுழைக' பட்டனை கிளிக் செய்யவும்.
  • உங்கள் பதிவுசெய்த மொபைல் எண், பிறந்த தேதியை உள்ளிடவும் மற்றும் ஓடிபி-ஐ சமர்ப்பிக்கவும்.
  • நீங்கள் ஒரு கோரிக்கையை எழுப்ப விரும்பும் தயாரிப்பை தேர்ந்தெடுக்கவும்.
  • எங்களுடனான உங்கள் தற்போதைய உறவுகள் தொடர்பான ஏதேனும் கேள்வியை நீங்கள் எழுப்ப விரும்பினால், உங்கள் தயாரிப்பை தேர்ந்தெடுக்கவும்.
  • உங்கள் சிக்கலுக்குத் தொடர்புடைய ‘வினவல் வகை’ மற்றும் ‘துணை வினவல் வகை’ ஆகியவற்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
  • தேவைப்பட்டால், ஆதரவு ஆவணத்தை பதிவேற்றி, கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கவும்.

  
  மாற்றாக, கீழே உள்ள 'உங்கள் வினவலை எழுப்புக' விருப்பத்தை கிளிக் செய்வதன் மூலம் நீங்கள் எங்களை தொடர்பு கொள்ளலாம். 'எனது கணக்கில்' உள்நுழையுமாறு கேட்கப்படுவீர்கள், மேலும் 'கோரிக்கையை எழுப்புங்கள்' என்ற பிரிவிற்கு திருப்பி விடப்படுவீர்கள், அங்கு உங்கள் சிக்கலின் விவரங்களை உள்ளிடலாம்.
  
  சமர்ப்பிக்கப்பட்டவுடன், 48 வேலை நேரங்களுக்குள் உங்கள் கேள்வியின் தீர்வுடன் நீங்கள் ஒரு அழைப்பை எதிர்பார்க்கலாம்.
  

  உங்கள் கேள்வியை எழுப்பவும்

உங்கள் தயாரிப்பு தொடர்பான கேள்விகள் இருந்தால், நீங்கள் அவற்றை எங்கள் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டலில் ஆன்லைனில் எழுப்பலாம். நீங்கள் உங்கள் கோரிக்கையை சமர்ப்பித்தவுடன், எங்கள் வாடிக்கையாளர் பிரதிநிதி 48 வேலை நேரங்களுக்குள் உங்களை தொடர்பு கொண்டு உங்கள் கேள்விக்கு தீர்வு வழங்குவார்.

நீங்கள் செய்ய வேண்டியதெல்லாம் எனது கணக்கு ஐ அணுகவும், மற்றும் உங்கள் மொபைல் எண் மற்றும் பிறந்த தேதியுடன் உள்நுழையவும். உள்நுழைந்தவுடன், நீங்கள் ஒரு சேவை கோரிக்கையை எழுப்ப விரும்பும் தயாரிப்பை தேர்ந்தெடுக்கலாம் மற்றும் தொடர்புடைய 'கேள்வி வகை' மற்றும் 'துணை-கேள்வி வகையை' தேர்வு செய்யலாம்’. தேவைப்பட்டால், நீங்கள் ஒரு ஆதரவு ஆவணத்தை சமர்ப்பித்து உங்கள் கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கலாம்.