కాల్, SMS, ఇ-మెయిల్ ద్వారా మమ్మల్ని చేరుకోండి లేదా మా బ్రాంచ్ ఆఫీసులలో ఒకదానిని సందర్శించండి.

Contact Us FAQ

  1. మమ్మల్ని సంప్రదించండి
  2. >
  3. రిజల్యూషన్ ప్లాన్ పై తరచుగా అడిగబడే ప్రశ్నలు (COVID-19)

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ పై తరచుగా అడిగబడే ప్రశ్నలు (COVID-19)

తరచుగా అడగబడే ప్రశ్నలు

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ అంటే ఏమిటి?

• కోవిడ్-19 మహమ్మారి కారణంగా ఏర్పడిన ఆర్థిక సంక్షోభం కారణంగా బోర్డు వ్యాప్తంగా ఉన్న కస్టమర్లకు కలిగిన ఆర్థిక ఒత్తిడి కారణంగా, ఆర్‌బిఐ ద్వారా రిజల్యూషన్ ప్లాన్ అందించబడింది.
• ఇది మంచి రీపేమెంట్ ట్రాక్ రికార్డ్ కలిగి ఉన్న మరియు BFL యొక్క పాలసీ ప్రకారం అర్హత కలిగిన ప్రభావిత కస్టమర్లకు అందించబడింది.
• వారి క్యాష్ ఫ్లో జనరేషన్ సామర్థ్యంతో పోలిస్తే అప్పుల భారం ఎక్కువగా అయ్యే అవకాశం ఉంది వ్యాపారం దీర్ఘ కాలిక కార్యకలాపాలను ప్రభావితం చేసే అవకాశం ఉన్న ఈ ఒత్తిడిని తగ్గించేందుకు కస్టమర్లకు సహాయపడటానికి ఈ రిజొల్యూషన్ ప్లాన్ ఉపయోగపడుతుంది.లోన్ EMI మొత్తాన్ని తగ్గించడం మరియు అవధిని పెంచడం ద్వారా రిజొల్యూషన్ ప్లాన్ కస్టమర్లకు సహాయపడుతుంది
• నిర్దిష్ట షరతులకు లోబడి, యాజమాన్యం మరియు పర్సనల్ లోన్లలో మార్పు లేకుండా అర్హత కలిగిన కార్పొరేట్ల ద్వారా రిజల్యూషన్ ప్లాన్ పొందవచ్చు.
• రిజొల్యూషన్ ప్లాన్‌కు సంబంధించిన షరతులు మరియు నిభందనలు/డాక్యుమెంటేషన్ ను అంగీకరించి వాటికి లోబడి ఉన్న అర్హత కలిగిన కస్టమర్లకు రిజొల్యూషన్ ప్లాన్ అందించబడింది.

బజాజ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ ("BFL") తన కస్టమర్లకు రిజల్యూషన్ ప్లాన్ అందిస్తుందా?

లేదు. COVID-19-related సంబంధిత ఒత్తిడికి సంబంధించి, ఆగస్ట్ 6 2020 నాటి ఆర్‌బిఐ ద్వారా ప్రకటించబడిన రిజల్యూషన్ ఫ్రేమ్‌వర్క్ పై ఆర్‌బిఐ మార్గదర్శకాల ప్రకారం, ఇది ప్రయోజనాలను పొందడానికి కస్టమర్లకు అందించబడే వన్-టైమ్ రిజల్యూషన్ ప్లాన్ మరియు 31 డిసెంబర్ 2020 న ముగిసింది.

లాక్‌డౌన్ వ్యవధిలో ఫిబ్రవరి, 29, 2020 తర్వాత మంజూరు చేయబడిన కొత్త లోన్లకు రిజల్యూషన్ ప్లాన్ వర్తిస్తుందా?

లేదు. RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం, ఈ ఫ్రేమ్‌వర్క్ కింద కేవలం 'స్టాండర్డ్'గా పరిగణించబడి మరియు మార్చ్ 1, 2020 నాటికి లెండింగ్ ఇన్స్టిట్యూషన్ వద్ద 30 రోజుల కంటే ఎక్కువగా డిఫాల్ట్‌గా లేకపోతే, ఆ అకౌంటులు ఈ ఫ్రేమ్‌వర్క్ క్రింద రిజొల్యూషన్ కొరకు అర్హతను కలిగి ఉంటాయి.

నేను రిజల్యూషన్ ప్లాన్ అమలు కోసం అప్లై చేసినట్లయితే నా క్రెడిట్ బ్యూరో రికార్డులు ప్రభావితం అవుతాయా?

• మీరు రిజల్యూషన్ ప్లాన్ వినియోగించుకున్నట్లయితే, రిజల్యూషన్ ప్లాన్ వివరాలతో మీ క్రెడిట్ బ్యూరో రికార్డులు అప్‌డేట్ చేయబడతాయి.

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ కింద మీరు సహాయం పొందిన వాస్తవం మీ బ్యూరో నివేదికల్లో కనిపిస్తోంది. అయితే, ప్రతి సంస్థ యొక్క క్రెడిట్ పాలసీ మారవచ్చు కనుక ఇతర బ్యాంకులు / ఆర్థిక సంస్థలు దానిని ఎలా పరిగణించవచ్చు అనేదానికి BFL కు ఎటువంటి పాత్ర పోషించదు.

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ కోసం నా అభ్యర్థన ఆమోదించబడినట్లయితే ఏదైనా కమ్యూనికేషన్ పంపబడిందా?

• మీరు రిజల్యూషన్ ప్లాన్ కోసం అప్లై చేసుకున్నట్లయితే, మీరు మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ పై కమ్యూనికేషన్ అందుకున్నారు. మీరు మా కస్టమర్ పోర్టల్ ఎక్స్‌పీరియాను సందర్శించడం ద్వారా <https://customer-login.bajajfinserv.in/Customer?Source=raiserequest> స్థితిని కూడా తనిఖీ చేయవచ్చు మరియు ప్లాన్ కింద బుక్ చేయబడిన ఇప్పటికే ఉన్న లేదా కొత్త లోన్ కోసం మీ సవరించబడిన రీ-పేమెంట్ షెడ్యూల్‌ను చూడవచ్చు.

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ విషయంలో నేను అదనంగా చెల్లించాల్సిన వడ్డీ రేటు ఎంత?

• కన్స్యూమర్ డ్యూరబుల్ లోన్స్ కోసం, ప్రతి లోన్ కోసం నెలకు 1% ఛార్జ్ వసూలు చేయబడింది. అలా వసూలు చేసిన మొత్తం సుమారు మొత్తాన్ని సూచిస్తుంది. రివైజ్ చేయబడిన చెల్లింపు ప్లాన్ (రిజల్యూషన్ ప్లాన్) కింద పొడిగించిన వ్యవధికి 24% వార్షిక వడ్డీ రేటు. పర్సనల్ లోన్, బిజినెస్ లోన్ మరియు ప్రొఫెషనల్ లోన్ల కోసం వడ్డీ ఛార్జీలు అవే ఉంటాయి.

ఒకసారి అప్లై చేసిన తర్వాత నేను రిజల్యూషన్ ప్లాన్ నుండి వైదొలగవచ్చా?

• లేదు. మీరు అందుబాటులో ఉన్న ఆఫర్ల ఆధారంగా మీ లోన్ల కోసం రిజల్యూషన్ ప్లాన్ అమలు కోసం ఎంచుకున్న తర్వాత, మీరు దాని నుండి వైదొలగలేరు.

నా లోన్ల పై మారటోరియం సమయంలో వడ్డీ ఇప్పటికే లెక్కించబడింది, అది మాఫీ చేయబడుతుందా?

లేదు. ఇప్పటికే పొందిన మారటోరియం కాలంలో లోన్ పైన వడ్డీ మాఫీ చేయబడదు.

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ క్రింద రివైజ్ చేయబడిన లోన్‌ని పాక్షిక-ప్రీపేమెంట్ చేయడానికి లేదా ఫోర్‍క్లోజ్ చేయడానికి ఏవైనా అదనపు ఛార్జీలు ఉంటాయా?

• ఇప్పటికే ఉన్న లోన్‌ల నిబంధనలు, షరతుల ఆధారంగా పర్సనల్, బిజినెస్ మరియు ప్రొఫెషనల్ లోన్‌లపై పాక్షిక చెల్లింపు లేదా ఫోర్‍క్లోజర్‌ పై ఛార్జీలు వర్తిస్తాయి.
• కన్స్యూమర్ డ్యూరబుల్ లోన్‌ల కోసం పాక్షిక చెల్లింపు లేదా ఫోర్‍క్లోజర్‌ పై ఎటువంటి ఛార్జీలు ఉండవు (CD లోన్లు PL- RMPL గా మార్చబడ్డాయి, ఇక్కడ ఫోర్‍క్లోజర్ ఛార్జీలు వర్తించవు)

లోన్లు రిజల్యూషన్ ప్లాన్ క్రింద ఉన్నప్పుడు ఫోర్‍క్లోజర్ మరియు పాక్షిక ప్రీ-పేమెంట్‌కు లాక్ ఇన్ పీరియడ్ ఎంత?

• కనీసం ఒక (1) EMI సైకిల్ పూర్తి అయితే తప్ప రెమీడియల్ PL యొక్క ఫోర్‍క్లోజర్ అనుమతించబడదు మరియు కస్టమర్ తక్షణమే అటువంటి EMI చెల్లించి ఉండాలి.
• ప్రారంభ లోన్ (లు) కోసం కస్టమర్ సంతకం చేసిన/అంగీకరించిన ఇతర రిజల్యూషన్ ప్లాన్లలో ఫోర్‍క్లోజర్ మరియు పార్ట్ ప్రీ-పేమెంట్ కోసం లాక్ ఇన్ వ్యవధి నిర్వహించబడింది.

అటువంటి లోన్ల కోసం నేను అడ్వాన్స్ EMI లు లేదా పాక్షిక ప్రీ-పేమెంట్ చెల్లించవచ్చా?

• కోవిడ్-19 మహమ్మారి కారణంగా జరిగిన తాత్కాలిక అంతరాయం కారణంగా మీ సౌలభ్యం కోసం రిజల్యూషన్ ప్లాన్ ఎనేబుల్ చేయబడింది. అయితే, లోన్ యొక్క ప్రస్తుత నిబంధనల ప్రకారం ఏదైనా ముందస్తు EMI చెల్లింపు లేదా పాక్షిక ప్రీపేమెంట్ చేయడానికి మీకు ఒక ఆప్షన్ ఉంది.

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ క్రింద మారటోరియంకు గరిష్ట అవధి ఎంత?

• కంపెనీ యొక్క స్వంత అభీష్టానుసారం 24 నెలల వరకు పర్సనల్, కన్స్యూమర్ మరియు ఇతర లోన్ల కోసం.

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ అమలు చేసిన తర్వాత నా EMI వెంటనే ప్రారంభమవుతుందా లేదా రిజల్యూషన్ ప్లాన్ తర్వాత కొంత మారటోరియం పీరియడ్ వ్యవధి ఉంటుందా?

• రిజల్యూషన్ ప్లాన్‌కు అనుగుణంగా మీ కోసం మారటోరియం యొక్క పొడిగింపు ఆమోదించబడే వరకు, రిజల్యూషన్ ప్లాన్ అమలు చేసిన వెంటనే మీ EMI ప్రారంభం అవుతుంది.

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ కారణంగా నా ప్రస్తుత లోన్ ఆఫర్ ప్రభావితమవుతుందా?

ఇప్పటికే ఉన్న ఆఫర్‌కు నియమాలు BFL యొక్క అంతర్గత పాలసీ ప్రకారం ఉంటాయి.

ఒకవేళ, నా మునుపటి లోన్లు రిజల్యూషన్ ప్లాన్ క్రింద కవర్ అవుతున్నట్లయితే, నేను కొత్త లోన్ కోసం అప్లై చేయవచ్చా?

• ఇది BFL యొక్క అంతర్గత రిస్క్ పాలసీ ఆధారంగా మీ కోసం సమయానుగుణంగా జనరేట్ చేయబడే భవిష్యత్తు ఆఫర్లపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

ఇప్పటికే ఉన్న లోన్ (CIP) యొక్క EMI చెల్లింపు సమయంలో రిజల్యూషన్ ప్లాన్ క్రింద ఉన్న లోన్లను ఎలా పరిగణిస్తారు?

• ప్రస్తుత లోన్ ప్రాసెస్ ప్రకారం ఇది అదే విధంగా నిర్వహించబడుతుంది. కొత్త లోన్ బుకింగ్ తర్వాత క్లియరెన్స్ కారణంగా పాత లోన్ కోసం ఏదైనా అదనపు EMI డెబిట్ చేయబడితే, అది కొత్త లోన్ పై సర్దుబాటు చేయబడుతుంది.

నేను ఒక రిజల్యూషన్ ప్లాన్ ఆఫర్‌ను ఎంచుకున్నట్లయితే నా EMI కార్డ్ బ్లాక్ చేయబడుతుందా?

• ఒకవేళ మీరు రిజల్యూషన్ ప్లాన్ అమలు కోసం ఎంచుకున్నట్లయితే, మీ EMI కార్డ్ బ్లాక్ చేయబడుతుంది. దాని అన్‌బ్లాకింగ్ తదుపరి కొన్ని నెలలలో మీ లోన్ రిపేమెంట్ ఆధారంగా చేయబడుతుంది.

RBL బ్యాంక్ మరియు బజాజ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ కో-బ్రాండెడ్ క్రెడిట్ కార్డ్‌తో సహా బజాజ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ (BFL) ప్రోడక్టులకు ఇది వర్తిస్తుందా?

• ఇది FD పైన తీసుకున్న లోన్లు, గోల్డ్ లోన్ మరియు కో-బ్రాండెడ్ క్రెడిట్ కార్డులపై ఉన్న బకాయి మొత్తాలకు మినహాయించి BFL తో ఇప్పటికే ఉన్న లోన్లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది. స్పష్టత కోసం, రిజల్యూషన్ ప్లాన్ RBL బ్యాంక్ మరియు BFL కో-బ్రాండెడ్ క్రెడిట్ కార్డ్‌కు వర్తించదు.

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ కోసం అప్లై చేసినట్లయితే నా బజాజ్ ఫిన్సర్వ్ EMI నెట్వర్క్ కార్డ్ ఎప్పుడు అన్‌బ్లాక్ చేయబడుతుంది?

రిజల్యూషన్ ప్లాన్ కింద లోన్ పూర్తిగా రిపేమెంట్ చేసిన తర్వాత మరియు/లేదా ప్రస్తుతం అమలులో ఉన్న BFL పాలసీ ప్రకారం అన్‌బ్లాక్ చేయబడుతుంది.

మా సోషల్ ఛానళ్ళు

సోషల్ మీడియాలో మాతో కనెక్ట్ అవ్వండి మరియు మా కొత్త వార్తలు మరియు ఆఫర్ల గురించి అప్డేట్ అయి ఉండండి