మాకు కాల్ చేయండి

మీకు సమీపంలోని బజాజ్ ఫిన్‌సర్వ్ శాఖను కనుగొనడానికి:

• సందర్శించండి బ్రాంచ్ లొకేటర్
• డ్రాప్‌డౌన్ నుండి మీ రాష్ట్రం మరియు నగరాన్ని ఎంచుకోండి
• మీకు సమీపంలోని అన్ని బజాజ్ ఫిన్‌సర్వ్ శాఖల జాబితాను కనుగొనండి
• మీకు నచ్చిన శాఖకు నావిగేషన్ సహాయం కోసం 'డైరెక్షన్ పొందండి' పై క్లిక్ చేయండి

మీ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి, మేము మీకు సరైన సర్వీస్ పరిష్కారాలను అందిస్తాము:

1. మా కస్టమర్ కేర్ పోర్టల్‌ – మై అకౌంట్‌లోకి లాగిన్ అవ్వండి
2. ఆన్‌లైన్‌లో అభ్యర్థనను సమర్పించడం ద్వారా మాకు వ్రాయండి
3. మా సెల్ఫ్-సర్వీస్ సపోర్ట్ నంబర్‌కు కాల్ చేయండి +91 8698010101

మీ ప్రశ్నలు/సమస్యలకు సంతృప్తికరమైన సమాధానం పొందకపోతే లేదా పది పని రోజుల్లోపు మా నుండి కాల్ రాకపోతే, మీరు మీ ఫిర్యాదును మా ఫిర్యాదు పరిష్కార బృందంకు చెందిన డెస్క్‌కు సమర్పించవచ్చు. మా కస్టమర్ల ద్వారా లేవనెత్తబడిన ఆందోళనలు/ సమస్యలను మా ఫిర్యాదుల పరిష్కార అధికారి పరిశీలించి, నిష్పాక్షిక పరిష్కారం అందిస్తారు. మా ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారి సోమవారం మరియు శుక్రవారం మధ్య, 9:30 am నుండి 5:30 pm వరకు, 020 71177266 (కాల్ ఛార్జీలు వర్తిస్తాయి) పై పని రోజులలో అందుబాటులో ఉంటారు. మీరు grievanceredressalteam@bajajfinserv.inకు ఇమెయిల్ కూడా పంపవచ్చు

మీ ఇమెయిల్ ఐడి లేదా మొబైల్ నంబర్‌ను అప్‌డేట్ చేయండి/మార్చండి

మీ ఇమెయిల్ ఐడి లేదా మొబైల్ నంబర్‌ను అప్‌డేట్ చేయడానికి/మార్చడానికి, దయచేసి ఈ దశలను అనుసరించండి:

• మా కస్టమర్ కేర్ పోర్టల్‌కు లాగిన్ అవ్వండి
• స్క్రీన్ ఎగువ కుడి భాగంలోని 'నా ప్రొఫైల్' ఐకాన్ పై క్లిక్ చేయండి
• 'ప్రొఫైల్ వివరాలను అప్‌డేట్ చేయండి' ని ఎంచుకోండి
• 'వివరాలను సవరించండి' పై క్లిక్ చేయండి
• మీరు అప్‌డేట్ చేయాలనుకుంటున్న వివరాలను ఎంచుకోండి. ఈ సందర్భంలో, 'ఇమెయిల్ ఐడి' లేదా 'మొబైల్ నంబర్‌’‌ను ఎంచుకోండి
• మీరు మార్చాలనుకుంటున్న/అప్‌డేట్ చేయాలనుకుంటున్న వివరాలను ఎంటర్ చేయండి మరియు 'తదుపరి' పై క్లిక్ చేయండి
• సరైన గుర్తింపు డాక్యుమెంట్‌ను అందించడం ద్వారా గుర్తింపు రుజువును ఇవ్వండి
• తరువాత, మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్‌కు పంపబడిన ఓటిపి ని ఎంటర్ చేయండి మరియు 'సబ్మిట్' పై క్లిక్ చేయండి.

దీని తర్వాత, మీరు బజాజ్ ఫిన్‌సర్వ్ నుండి మీ ప్రస్తుత రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ పై ఒక ఎస్‌ఎంఎస్ అందుకుంటారు; ప్రాసెస్ పూర్తి చేయడానికి మీ ఎస్‌ఎంఎస్ లో పేర్కొన్న సూచనలను అనుసరించండి.

గమనిక: మీ వివరాలను అప్‌డేట్ చేయడానికి దయచేసి మీ మొబైల్ నంబర్‌కు పంపబడిన ఎస్‌ఎంఎస్ కు సమాధానం ఇవ్వండి విజయవంతంగా పూర్తయిన తర్వాత మాత్రమే మీ వివరాలు 24 గంటలలోపు అప్‌డేట్ చేయబడతాయి.

చిరునామాను అప్‌డేట్ చేయండి/మార్చండి

మీ చిరునామాను అప్‌డేట్ చేయడానికి/మార్చడానికి, దయచేసి ఈ క్రింది దశలను అనుసరించండి:

• మా కస్టమర్ పోర్టల్‌కు లాగిన్ అవ్వండి
• స్క్రీన్ ఎగువ కుడి భాగంలోని 'నా ప్రొఫైల్' ఐకాన్ పై క్లిక్ చేయండి
• ప్రొఫైల్ వివరాలను అప్‌డేట్ చేయండి పై క్లిక్ చేయండి
• 'వివరాలను సవరించండి' విభాగంలో, మీరు అప్‌డేట్ చేయాలనుకుంటున్న వివరాలను ఎంచుకోండి. ఈ సందర్భంలో, 'చిరునామా'ను ఎంచుకోండి
• మీరు కెవైసి ధృవీకరణ ప్రక్రియను చేరుకుంటారు, ఇక్కడ మీరు మీ ప్రస్తుత కెవైసి వివరాలను తనిఖీ చేయవచ్చు "చిరునామా" విభాగంలో, కెవైసి అప్‌డేట్ చేయండి పై క్లిక్ చేయండి
• కనిపించే పాప్-అప్ పై మీ అప్‌డేట్ కెవైసి అభ్యర్థనను నిర్ధారించడానికి "అవును" నొక్కండి
• మీరు మళ్ళీ అప్‌డేట్ ప్రొఫైల్ వివరాల పేజీని చేరుకుంటారు, ఇక్కడ మీరు మీ కొత్త చిరునామాను ఎంటర్ చేయవచ్చు
• మీ ఆధార్, పాస్‌పోర్ట్, డ్రైవింగ్ లైసెన్స్, ఓటర్ ఐడి కార్డ్, ఎన్‌ఆర్‌ఇజిఎ జాబ్ కార్డ్ లేదా జాతీయ జనాభా రిజిస్టర్ ద్వారా లేఖను అప్‌లోడ్ చేయడం ద్వారా మీ చిరునామా రుజువును ధృవీకరించండి.
• సరైన గుర్తింపు డాక్యుమెంట్‌ను అందించడం ద్వారా గుర్తింపు రుజువును ఇవ్వండి
• తరువాత, మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్‌కు పంపబడిన ఓటిపి ని ఎంటర్ చేయండి మరియు 'సబ్మిట్' పై క్లిక్ చేయండి

విజయవంతంగా పూర్తయిన తర్వాత, మీ చిరునామా అప్‌డేట్ అభ్యర్థన రెండు పని రోజుల్లోపు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.

రుణ-సంబంధిత డాక్యుమెంట్లను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి

మీ అకౌంట్ స్టేట్‌మెంట్, రీపేమెంట్ షెడ్యూల్, ఫోర్‌క్లోజర్ లెటర్, వడ్డీ సర్టిఫికెట్, తాత్కాలిక వడ్డీ సర్టిఫికెట్ మరియు నో డ్యూస్ సర్టిఫికెట్ డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడానికి, క్రింది దశలను అనుసరించండి:

• నా అకౌంట్‌కు లాగిన్ అవ్వండి
• నా సంబంధాలు విభాగం కింద ఇ-స్టేట్‌మెంట్‌లపై క్లిక్ చేయండి
• కనిపించే జాబితా నుండి మీరు డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవాలనుకుంటున్న డాక్యుమెంట్లను క్లిక్ చేయండి

ఎఫ్‌డి సంబంధిత డాక్యుమెంట్లను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి

మీ ఫారం 15 G/H అక్నాలెడ్జ్‌మెంట్, ఫిక్స్‌‌డ్ డిపాజిట్ రసీదు మరియు వడ్డీ సర్టిఫికెట్ డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడానికి, క్రింది దశలను అనుసరించండి:

• నా అకౌంట్‌కు లాగిన్ అవ్వండి
• 'నా సంబంధాలు' విభాగం కింద 'ఫిక్స్‌‌డ్ డిపాజిట్' ట్యాబ్ పై క్లిక్ చేయండి
• మీ అన్ని ఫిక్స్‌‌డ్ డిపాజిట్లు స్క్రీన్ పై కనిపిస్తాయి. మీరు ఒక డాక్యుమెంట్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవాలనుకుంటున్న ఎఫ్‌డి కి వెళ్లి 'వివరాలను చూడండి' పై క్లిక్ చేయండి
• కొత్త పేజీలో, 'డాక్యుమెంట్లు' ట్యాబ్ పై క్లిక్ చేయండి
• మీరు డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవాలనుకుంటున్న డాక్యుమెంట్ పక్కన ఉన్న డౌన్‌లోడ్ బటన్ పై క్లిక్ చేయండి