அழைப்பு, SMS, இ-மெயில் வழியாக எங்களை அணுகவும் அல்லது எங்களது கிளை அலுவலகத்தை தொடர்பு கொள்ளவும்.

Contact Us FAQ

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

ரெசல்யூஷன் திட்டம் என்றால் என்ன?

• வாரியம் முழுவதும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறிப்பிடத்தக்க நிதி அழுத்தத்திற்கு வழிவகுக்கும் Covid-19 தொற்றுநோய் காரணமாக, ரெசல்யூஷன் திட்டம் RBI மூலம் வழங்கப்பட்டதாகும்.
• இது பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு நல்ல திருப்பிச் செலுத்தும் டிராக் ரெக்கார்டு மற்றும் BFL-யின் கொள்கையின்படி தகுதியானவர்களுக்கு வழங்கப்பட்டது.
• ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் நோக்கம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் பணப்புழக்க உருவாக்க திறன்களுக்கு ஏற்றவாறு கடன் சுமை காரணமாக வணிகத்தின் நீண்ட கால செயல்பாட்டை பாதிக்கக்கூடிய முடியாத அழுத்தத்தை குறைப்பதில் உதவுவதேயாகும். ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் கீழ் வாடிக்கையாளர்களுக்கான உதவி கடன் EMI தொகையை குறைப்பதன் மூலம் மற்றும் கடனின் தவணைக்காலத்தை நீட்டிப்பதன் மூலம் செயல்படும்.
• குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டு, உரிமையாளர் மற்றும் தனிநபர் கடன்களில் மாற்றம் இல்லாமல் தகுதியான கார்ப்பரேட்டுகளால் ரெசல்யூஷன் திட்டத்தை பெற முடியும்.
• அதை நிர்வகிக்கும் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்/ஆவணங்களை ஏற்றுக்கொள்வது மற்றும் கட்டுப்படுத்துவதற்கு உட்பட்டு தகுதியான வாடிக்கையாளர்களுக்கு ரெசல்யூஷன் திட்டம் வழங்கப்பட்டது.

பஜாஜ் ஃபைனான்ஸ் லிமிடெட் ("BFL") அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ரெசல்யூஷன் திட்டத்தை வழங்குகிறதா?

இல்லை. COVID-19-related அழுத்தத்திற்கான ரெசல்யூஷன் கட்டமைப்பு பற்றிய RBI வழிகாட்டுதல்களின்படி, ஆகஸ்ட் 6 2020 தேதியன்று RBI அறிவித்தது, இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு நன்மைகளைப் பெறுவதற்காக வழங்கப்பட்ட ஒரு-முறை ரெசல்யூஷன் திட்டமாகும் மற்றும் 31 டிசம்பர் 2020 அன்று இது முடிவடைந்துள்ளது.

லாக்டவுன் காலத்தில் பிப்ரவரி, 29, 2020 க்கு பிறகு ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்ட புதிய கடன்களுக்கு ரெசல்யூஷன் திட்டம் பொருந்துமா?

இல்லை. RBI வழிகாட்டுதல்களின்படி, இந்த கட்டமைப்பின் கீழ் 'நிலையானது' என்று வகைப்படுத்தப்பட்ட ஆனால் மார்ச் 1, 2020 அன்று கடன் வழங்கும் நிறுவனத்துடன் 30 நாட்களுக்கும் மேலாக இயல்புநிலையில் இல்லாத கணக்குகள் மட்டுமே தீர்வுக்கு தகுதியுடையவை.

ரெசல்யூஷன் திட்டத்தை செயல்படுத்த நான் விண்ணப்பித்திருந்தால் எனது கிரெடிட் பியூரோ பதிவுகள் பாதிக்கப்படுமா?

• நீங்கள் ரெசல்யூஷன் திட்டத்தை பெற்றிருந்தால், ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் விவரங்களுடன் உங்கள் கிரெடிட் பியூரோ பதிவுகள் புதுப்பிக்கப்பட்டுள்ளன.

ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் கீழ் நீங்கள் உதவி பெற்ற உண்மை உங்கள் பியூரோ அறிக்கைகளில் தோன்றுகிறது. இருப்பினும், ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் கடன் கொள்கை மாறுபடலாம் என்பதால், மற்ற வங்கிகள்/நிதி நிறுவனங்கள் அதை எவ்வாறு கருத்தில் கொள்ளலாம் என்பதற்கான பங்கு BFL-க்கு இல்லை.

ரெசல்யூஷன் திட்டத்திற்கான எனது கோரிக்கை ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டால் ஏதேனும் தகவல்தொடர்பு அனுப்பப்பட்டதா?

• நீங்கள் ரெசல்யூஷன் திட்டத்திற்கு விண்ணப்பித்திருந்தால், உங்கள் பதிவுசெய்த மொபைல் எண்ணில் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளப்பட்டிருப்பீர்கள். எங்கள் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டல் எக்ஸ்பீரியாவை அணுகுவதன் மூலம் நீங்கள் <https://customer-login.bajajfinserv.in/Customer?Source=raiserequest> நிலையை இங்கே சரிபார்க்கலாம் மற்றும் தற்போதுள்ள அல்லது திட்டத்தின் கீழ் முன்பதிவு செய்யப்பட்ட புதிய கடனுக்கான திருத்தப்பட்ட திருப்பிச் செலுத்தும் அட்டவணையை பார்க்கலாம்.

ரெசல்யூஷன் திட்டத்தில் நான் கூடுதலாக செலுத்த வேண்டிய வட்டி விகிதம் என்ன?

• நுகர்வோர் நீட்டிப்பு கடன்களுக்கு, ஒவ்வொரு கடனுக்கும் மாதத்திற்கு 1% கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டது. வசூலிக்கப்படும் தொகை தோராயமானது. திருத்தப்பட்ட பணம்செலுத்தல் திட்டத்தின் (ரெசல்யூஷன் திட்டம்) கீழ் நீட்டிக்கப்பட்ட தவணைக்காலத்திற்கான வருடாந்திர வட்டி விகிதம் 24%. தனிநபர் கடன், தொழில் கடன் மற்றும் தொழில்முறை கடன்களுக்கான வட்டி கட்டணங்கள் ஒரே மாதிரியாக இருந்தன.

விண்ணப்பித்த பிறகு ரெசல்யூஷன் திட்டத்திலிருந்து நான் வெளியேற முடியுமா?

• இல்லை. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சலுகைகளின் அடிப்படையில் உங்கள் கடன்களுக்கான ரெசல்யூஷன் திட்டத்தை நீங்கள் தேர்வு செய்த பிறகு, அதிலிருந்து நீங்கள் வெளியேற முடியாது.

எனது கடன்களின் மீது மொராட்டோரியத்திற்கான வட்டி ஏற்கனவே கணக்கிடப்பட்டுள்ளது, அது தள்ளுபடி செய்யப்படுமா?

இல்லை. மொராட்டோரியம் காலத்தில் கடன்களின் மீது விதிக்கப்பட்ட வட்டி தள்ளுபடி செய்யப்படாது.

ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் கீழ் திருத்தப்பட்ட கடனை பகுதியளவு-முன்கூட்டியே செலுத்துவதற்கு அல்லது முன்கூட்டியே அடைப்பதற்கு கூடுதல் கட்டணங்கள் ஏதேனும் வசூலிக்கப்படுமா?

• For Personal Loans and Business and Professional loans, charges may be applicable for Part Payment or Foreclosure basis Terms and Conditions of existing loans.
• For Consumer Durable loans there are no charges for Part Payment or Foreclosure (CD loans converted into PL- RMPL, there are no foreclosure charges applicable)

ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் கீழ் கடன்கள் இருந்தால் பகுதியளவு முன்கூட்டியே செலுத்தல் மற்றும் முன்கூட்டியே அடைத்தலுக்கான லாக் இன் காலம் என்ன?

• குறைந்தபட்சம் ஒரு (1) EMI சுழற்சி முடிந்தால் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அத்தகைய EMI-ஐ உடனடியாக செலுத்தியிருக்க வேண்டும் என்றால் ரெமிடியல் PL-ஐ முன்கூட்டியே அடைத்தல் (ஃபோர்குளோஷர்) அனுமதிக்கப்படாது.
• முன்கூட்டியே அடைத்தல்(ஃபோர்குளோஷர்) மற்றும் பிற ரெசல்யூஷன் திட்டங்களில் பகுதியளவு முன்கூட்டியே செலுத்தலுக்கான லாக் இன் காலம் ஆரம்ப கடன்(களுக்காக) வாடிக்கையாளர் கையொப்பமிட்ட/ஏற்றுக்கொண்ட கடன் ஆவணங்களால் நிர்வகிக்கப்பட்டது.

நான் அத்தகைய கடன்களுக்கு முன்கூட்டியே EMI-கள் அல்லது பகுதியளவு முன்-பணத்தைச் செலுத்த முடியுமா?

• Covid-19 தொற்றுநோய் காரணமாக ஏற்பட்ட தற்காலிக இடையூறினால் உங்கள் வசதிக்காக ரெசல்யூஷன் திட்டம் செயல்படுத்தப்பட்டது. இருப்பினும், தற்போதுள்ள கடன் விதிமுறைகளின்படி எந்தவொரு முன்கூட்டிய EMI-ஐ செலுத்துவதற்கும் அல்லது பகுதியளவு பணத்தை முன்கூட்டியே செலுத்துவதற்குமான விருப்பத்தேர்வு உங்களிடம் உள்ளது.

ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் கீழ் மொராட்டோரியத்திற்கான அதிகபட்ச தவணைக்காலம் என்னவாக இருக்கும்?

• நிறுவனத்தின் தனிப்பட்ட விருப்பத்தின்படி 24 மாதங்கள் வரை தனிநபர், நுகர்வோர் மற்றும் பிற கடன்களுக்கு.

ரெசல்யூஷன் திட்டத்தை செயல்படுத்திய உடனுக்குடன் எனது EMI தொடங்குமா அல்லது ரெசல்யூஷன் திட்டத்திற்கு பிறகு சில மொராட்டோரியம் காலம் இருக்குமா?

• ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின்படி மொராட்டோரியத்திற்கான நீட்டிப்பு காலத்திற்கு உங்களுக்கு ஒப்புதல் வழங்கப்படாவிட்டால், ரெசல்யூஷன் திட்டத்தைச் செயல்படுத்திய உடன் உங்கள் EMI தொடங்கும்.

ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் காரணமாக எனது தற்போதைய கடன் சலுகை பாதிக்கப்படுமா?

தற்போதுள்ள சலுகையின் மீதான நடவடிக்கை BFL-யின் உட்புற கொள்கையின்படி இருக்கும்.

நான் ரெசல்யூஷன் திட்டத்திற்கு விண்ணப்பித்தேன், ஆனால் எனது EMI கழிக்கப்பட்டுள்ளது - நான் ரீஃபண்ட் பெற முடியுமா, அல்லது அது சரிசெய்யப்படும்?

• EMI தொகைக்காக செலுத்தப்பட்ட எந்தவொரு அதிகபட்ச தொகையும் அடுத்து வரும் மாதத்தின் EMI-யில் சரிசெய்யப்படும்.

ஒருவேளை, எனது முந்தைய கடன்கள் ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் கீழ் அடங்குகின்றன என்றால், நான் புதிய கடனுக்கு விண்ணப்பிக்க முடியுமா?

• அவ்வப்போது BFL-யின் உட்புற ஆபத்து கொள்கையின் அடிப்படையில் உங்களுக்காக உருவாக்கப்படும் எதிர்கால சலுகைகளை இது சார்ந்திருக்கும்.

தற்போதுள்ள கடனின் (CIP) EMI-ஐ வழங்கும் போது ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் கீழ் கடன்களுக்கான நடவடிக்கை என்னவாக இருக்கும்?(CIP)?

• தற்போதைய கடன் செயல்முறையின் படி இது நிர்வகிக்கப்படும். புதிய கடனுக்கு பதிவு செய்த பிறகு பழைய கடனுக்கான எந்தவொரு கூடுதல் EMI கழிக்கப்பட்டாலும், அது புதிய கடனுக்கு எதிராக சரிசெய்யப்படும்.

நான் ஒரு ரெசல்யூஷன் திட்டச் சலுகையை தேர்ந்தெடுத்தால் எனது EMI கார்டு முடக்கப்படுமா?

• ஒருவேளை நீங்கள் ரெசல்யூஷன் திட்டத்தை செயல்படுத்த தேர்ந்தெடுத்தால், உங்கள் EMI கார்டு முடக்கப்படும். அடுத்த சில மாதங்களில் உங்கள் கடனை திருப்பிச் செலுத்துவதன் அடிப்படையில் கார்டை தடைநீக்கம் செய்யலாம்.

RBL வங்கி மற்றும் பஜாஜ் ஃபைனான்ஸ் லிமிடெட் கோ-பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டு உட்பட பஜாஜ் ஃபைனான்ஸ் லிமிடெட் (BFL) உடனான அனைத்து தயாரிப்புகளுக்கும் இது பொருந்துமா?

• FD மீதான கடன்கள், தங்க கடன் மற்றும் கோ-பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டுகள் மீது நிலுவையிலுள்ள நிலுவை கடன்களை தவிர்த்து BFL உடனான தற்போதைய கடன்களுக்கு மட்டுமே இது பொருந்தும். தெளிவாகக் கூற வேண்டுமென்றால், ரெசல்யூஷன் திட்டம் RBL வங்கி மற்றும் BFL கோ-பிராண்டட் கிரெடிட் கார்டுக்கு பொருந்தாது.

ரெசல்யூஷன் திட்டத்திற்கு விண்ணப்பிக்க வேண்டுமென்றால் எனது பஜாஜ் ஃபின்சர்வ் EMI நெட்வொர்க் கார்டு எப்போது தடைநீக்கம் செய்யப்படும்?

ரெசல்யூஷன் திட்டத்தின் கீழ் கடனை முழுமையாக திருப்பிச் செலுத்திய பிறகு மற்றும்/அல்லது நடைமுறையில் உள்ள BFL கொள்கையின் படி.

எங்களது சமூக வலைதளங்கள்

எங்களுடைய சமீபத்திய செய்தி மற்றும் சலுகைகளை தெரிந்துகொள்ள சமூக ஊடகத்தின் மூலம் எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்