எங்களை அழைக்க

உங்கள் இருப்பிடத்திற்கு அருகிலுள்ள பஜாஜ் ஃபைனான்ஸ் கிளையை நீங்கள் காணலாம்:

• கீழே உள்ள 'கிளையை கண்டறிக' விருப்பத்தேர்வு மீது கிளிக் செய்யவும்.
• நீங்கள் ஒரு கிளையை தேடும் பகுதியின் பெயர் அல்லது அஞ்சல் குறியீட்டை உள்ளிடவும்.
• அந்த இடத்தில் அனைத்து பஜாஜ் ஃபைனான்ஸ் கிளைகளின் பட்டியலைக் கண்டறியவும்.
• கிளையின் பெயரை தேர்ந்தெடுத்து நேவிகேஷன் உதவிக்கு 'வழிமுறைகள்' மீது கிளிக் செய்யவும்.

ஒரு கிளையை கண்டறிக

எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழு உடனடியாக உதவி வழங்க முயற்சிக்கிறது. பின்வரும் வழிகளில் நீங்கள் எங்களை தொடர்பு கொள்ளலாம்:

• நீங்கள் தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளராக இருந்தால், நீங்கள் எங்கள் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டல் - எனது கணக்கில் உள்நுழைந்து எங்களுடன் ஒரு கோரிக்கையை எழுப்பலாம்.
• நீங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் உதவி மையத்தையும் அழைக்கலாம் - +91 8698010101

உங்கள் கேள்விகள்/பிரச்சனைகளுக்கு நீங்கள் திருப்திகரமான பதிலைப் பெற முடியவில்லை என்றால் அல்லது 10 வேலை நாட்களுக்குள் எங்களிடமிருந்து பதில் பெறவில்லை என்றால், நீங்கள் உங்கள் குறையை எங்கள் குறை தீர்க்கும் குழுவின் டெஸ்கிற்கு சமர்ப்பிக்கலாம்.

குறைதீர்க்கும் அதிகாரி எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பிரச்சனைகள்/ சிக்கல்கள் குறித்து விசாரித்து ஒரு நடுநிலை தீர்வை வழங்குகிறார்.

எங்கள் குறை தீர்க்கும் அதிகாரியை திங்கள் முதல் வெள்ளி வரையிலான வேலை நாட்களில், 9:30 am முதல் 5:30 pm வரை, 020 71177266 என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொள்ளலாம் (அழைப்பு கட்டணங்கள் பொருந்தும்). நீங்கள் grievanceredressalteam@bajajfinserv.in என்ற முகவரிக்கு இமெயில் அனுப்பலாம்

எங்கள் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டல், எனது கணக்கு, எங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு பல சுய-சேவை விருப்பங்களை வழங்குகிறது. நீங்கள் வெறும் மூன்று எளிய படிநிலைகளில் எனது கணக்கில் உள்நுழையலாம்:

• எங்கள் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டலை அணுக இந்த பக்கத்தின் 'உள்நுழைக' பட்டனை கிளிக் செய்யவும்.
• உங்கள் பதிவுசெய்த மொபைல் எண் மற்றும் பிறந்த தேதியை உள்ளிடவும்.
• உங்கள் மொபைல் எண்ணில் பெறப்பட்ட ஓடிபி-ஐ சமர்ப்பிக்கவும்.

நீங்கள் உள்நுழைந்தவுடன், இந்த சுய-சேவை விருப்பங்களை ஆன்லைனில் ஆராயலாம்:

• இமெயில் ஐடி, மொபைல் எண், பான், தொடர்பு முகவரி மற்றும் பிறந்த தேதி போன்ற உங்கள் சுயவிவர விவரங்களை நிர்வகிக்கவும்.
• உங்களிடம் இஎம்ஐ நெட்வொர்க் கார்டு இருந்தால், கார்டு எண், கார்டு வரம்பு மற்றும் பல போன்ற உங்கள் கார்டு விவரங்களை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம். உங்கள் கார்டை முடக்கலாம்/தடைநீக்கம் செய்யலாம், தேவைப்பட்டால் உங்கள் பின்-ஐ மீட்டமைக்கலாம் மற்றும் பலவற்றையும் செய்யலாம்.
• பகுதியளவு-முன்கூட்டியே செலுத்துதல், உங்களுக்கு கிடைக்கும் ஃப்ளெக்ஸி கடன் வரம்பிலிருந்து வித்ட்ராவல் கோரிக்கையை எழுப்புதல், உங்கள் கணக்கு அறிக்கை/ திருப்பிச் செலுத்தும் அட்டவணை/ வட்டி சான்றிதழ்கள்/ நிலுவையில்லா சான்றிதழ் மற்றும் பலவற்றை பதிவிறக்கம் செய்தல் போன்ற சுய-சேவை விருப்பங்களையும் நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.
• நீங்கள் எங்கள் நிலையான வைப்புத்தொகையில் முதலீடு செய்திருந்தால், நீங்கள் எஃப்டி கணக்கு அறிக்கையை காணலாம், உங்கள் எஃப்டி-ஐ புதுப்பிக்கலாம் அல்லது படிவம் 15G/H-ஐ ஆன்லைனில் சமர்ப்பிப்பதன் மூலம் டிடிஎஸ் தள்ளுபடிக்கு விண்ணப்பிக்கலாம்.
• சில கிளிக்குகளில் முன்-ஒப்புதலளிக்கப்பட்ட சலுகைகளை சரிபார்த்து பெறுங்கள்.

எங்கள் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டலுக்குச் சென்று உங்கள் சுயவிவரத்தில் உங்கள் தனிப்பட்ட மற்றும் தொடர்பு விவரங்களை நீங்கள் புதுப்பிக்கலாம். ஏதேனும் மாற்றம் ஏற்பட்டால் எனது கணக்கிற்கு சென்று உங்கள் சுயவிவர விவரங்களை புதுப்பிக்க இந்த படிநிலைகளை நீங்கள் பின்பற்றலாம்:

• எங்கள் சுயவிவர பிரிவை அணுக கீழே உள்ள 'உங்கள் சுயவிவர விவரங்களை புதுப்பிக்கவும்' என்ற விருப்பத்தேர்வை கிளிக் செய்யவும்.
• உங்கள் மொபைல் எண், பிறந்த தேதியை உள்ளிடவும் மற்றும் எனது கணக்கில் உள்நுழைய ஓடிபி-ஐ சமர்ப்பிக்கவும்.
• நீங்கள் புதுப்பிக்க விரும்பும் சுயவிவர தகவலுக்கு கீழே உள்ள 'திருத்தவும்' விருப்பத்தேர்வை கிளிக் செய்யவும்.
• பட்டியலில் இருந்து சரிபார்ப்பு முறையை தேர்வு செய்யவும் – இஎம்ஐ நெட்வொர்க் கார்டு, பிறந்த தேதி மற்றும் மொபைல் எண்.
• உங்கள் புதுப்பிக்கப்பட்ட விவரங்களை உள்ளிடவும் மற்றும் சரிபார்ப்புக்காக செல்லுபடியான ஆவணத்தை பதிவேற்றவும்.
• உங்கள் பதிவுசெய்த மொபைல் எண்ணிற்கு அனுப்பப்பட்ட ஓடிபி உடன் உங்கள் விவரங்களை சரிபார்த்து சமர்ப்பிக்கவும்.

நீங்கள் கோரிக்கையை சமர்ப்பித்தவுடன், உங்கள் கோரிக்கையின் நிலையை கண்காணிக்கக்கூடிய சேவை கோரிக்கை எண்ணை பெறுவீர்கள்.

எங்கள் பதிவுகளில் உங்கள் சுயவிவர தகவலை புதுப்பிக்க எங்களுக்கு இரண்டு வேலை நாட்கள் ஆகும். உங்கள் விவரங்கள் புதுப்பிக்கப்பட்டவுடன், உங்கள் பதிவுசெய்த மொபைல் எண்ணில் உறுதிப்படுத்தல் எஸ்எம்எஸ்-ஐ நீங்கள் பெறுவீர்கள்.

உங்கள் சுயவிவர விவரங்களை புதுப்பிக்கவும்

எங்கள் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டல் - எனது கணக்கில் உள்நுழைவதன் மூலம் சில கிளிக்குகளில் உங்கள் கடன் அல்லது நிலையான வைப்புத்தொகை தொடர்பான ஆவணங்களை நீங்கள் பதிவிறக்கம் செய்யலாம்.
உங்களிடம் கடன் இருந்தால், உங்கள் கணக்கு அறிக்கை, திருப்பிச் செலுத்தும் அட்டவணை, முன்கூட்டியே அடைத்தல்(ஃபோர்குளோசர்) கடிதம் மற்றும் நிலுவைத் தொகை இல்லா சான்றிதழ் ஆகியவற்றை பதிவிறக்கம் செய்யலாம். நீங்கள் ஒரு நிலையான வைப்புத்தொகை வாடிக்கையாளராக இருந்தால், நீங்கள் உங்கள் படிவம் 15G/ H, நிலையான வைப்புத்தொகை இரசீது, வட்டி சான்றிதழ் மற்றும் கணக்கு அறிக்கையை பதிவிறக்கம் செய்யலாம்.

உங்கள் ஆவணங்களை பதிவிறக்கம் செய்ய நீங்கள் இந்த படிநிலைகளை பின்பற்றலாம்:

• எங்கள் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டலை அணுக 'உங்கள் ஆவணத்தை பதிவிறக்கம் செய்யவும்' மீது கிளிக் செய்யவும்.
• எனது கணக்கில் உள்நுழைய உங்கள் மொபைல் எண் மற்றும் பிறந்த தேதியை உள்ளிட்டு ஓடிபி-ஐ சமர்ப்பிக்கவும்.
• நீங்கள் ஆவணங்களை பதிவிறக்கம் செய்ய விரும்பும் உங்கள் கடன் கணக்கு எண் அல்லது எஃப்டி எண்ணை தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• உங்கள் கடன் கணக்கு அல்லது நிலையான வைப்புத்தொகை தொடர்பான உங்கள் அனைத்து ஆவணங்களையும் கண்டறியுங்கள்.
• பதிவிறக்கம் செய்ய ஆவணத்தின் மீது கிளிக் செய்யவும்.

உங்கள் ஆவணத்தை பதிவிறக்கவும்

பஜாஜ் ஃபைனான்ஸ் லிமிடெட்-யில் இருந்து எந்தவொரு புரோமோஷனல் அழைப்புகளையும் நீங்கள் விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஹெல்ப்லைன் எண் + 91 8698010101-ஐ அழைத்து அழைப்பின் போது கொடுக்கப்பட்ட வழிமுறையை பின்பற்றலாம்.

உங்கள் இஎம்ஐ நெட்வொர்க் கார்டை பயன்படுத்த முடியவில்லை என்றால், அது ஏனெனில் உங்கள் கார்டு முடக்கப்பட்டுள்ளது அல்லது உங்கள் இ-மேண்டேட் பதிவு செய்யப்படவில்லை. பின்வரும் படிநிலைகளை பின்பற்றி உங்கள் கார்டின் நிலையை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம்:

• எங்கள் வாடிக்கையாளர் போர்ட்டலை அணுக இந்த பக்கத்தில் உள்ள 'உள்நுழைக' பட்டனை கிளிக் செய்யவும்.
• உங்கள் மொபைல் எண் மற்றும் பிறந்த தேதியை உள்ளிட்டு உள்நுழைய ஓடிபி-ஐ சமர்ப்பிக்கவும்.
• எனது உறவுகள் பிரிவிற்கு அடுத்துள்ள 'அனைத்தையும் காண்க' விருப்பத்தேர்வை கிளிக் செய்யவும்.
• நீங்கள் நிலையை காண விரும்பும் கார்டை தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• உங்கள் கார்டின் நிலையை கண்டறியவும்.

அது முடக்கப்பட்டால், அதை தடைநீக்கம் செய்வதற்கான காரணம் மற்றும் படிநிலைகளை நீங்கள் காணலாம். உங்கள் மேண்டேட் பதிவு செய்யப்படவில்லை என்றால், நீங்கள் உங்கள் மேண்டேட் பதிவை ஆன்லைனில் நிறைவு செய்யலாம்.

உங்கள் இ-காமர்ஸ் பரிவர்த்தனையில் நீங்கள் ஏதேனும் பிரச்சனையை எதிர்கொள்கிறீர்கள் என்றால், அது ஏனெனில் நீங்கள் சமீபத்தில் உங்கள் கேஒய்சி தகவலை புதுப்பித்துள்ளீர்கள். அத்தகைய சூழ்நிலையில், எங்கள் பங்குதாரர் கடைகளில் ஒன்றில் முதல் பரிவர்த்தனையை நீங்கள் செய்ய வேண்டும். இரண்டாவது பரிவர்த்தனை முதல், நீங்கள் எந்தவொரு ஆன்லைன் ஷாப்பிங் தளங்களிலும் பரிவர்த்தனை செய்ய முடியும்.