डिजिटल टेक्नोलॉजी ने भारत में बैंक कैसे काम करते हैं, इसे बदल दिया है. अब, बैंक के ग्राहक डिजिटल बैंकिंग कर सकते हैं और शाखा में जाए बिना अपने फोन या कंप्यूटर से आसानी से पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं, बिल का भुगतान कर सकते हैं और अकाउंट बैलेंस चेक कर सकते हैं. इसके अलावा, यह बैंकों को अधिक कुशलता से चलाने में मदद करता है, जिससे ग्राहकों और बैंक दोनों के लिए समय और मेहनत की बचत होती है. इस आर्टिकल में, आइए 2024 में जानें ये टॉप 10 डिजिटल बैंकिंग फीचर देखें :

• ऑनलाइन बैंकिंग स्मार्टफोन या कंप्यूटर का उपयोग करके तुरंत ट्रांज़ैक्शन और बिल भुगतान करने की अनुमति देता है.
• कुछ सामान्य डिजिटल बैंकिंग विशेषताएं UPI, डिजिटल वॉलेट और डिजिटल रिलेशनशिप मैनेजर हैं.
• डिजिटल बैंकिंग ऑटोमैटिक बिल भुगतान को भी सक्षम करती है और विलंब शुल्क से बचने के लिए समय पर रिमाइंडर भेजती है.

समय के साथ, डिजिटल बैंकिंग तेजी से विकसित हो रही है. हर दिन, नए फीचर लॉन्च किए जा रहे हैं जो बैंकिंग को आसान बनाते हैं और अपने यूज़र को अधिक सुविधा प्रदान करते हैं. दस लेटेस्ट डिजिटल बैंकिंग सुविधाओं की लिस्ट नीचे दी गई है:

1. ऑनलाइन बैंकिंग

ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग करके, ग्राहक कर सकते हैं:

• पैसे ट्रांसफर करें
• बैलेंस चेक करें
• क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके बिल का भुगतान करें
• ई-स्टेटमेंट देखें

यह आपको अपने अकाउंट के माध्यम से मोबाइल और ब्रॉडबैंड जैसे सब्सक्रिप्शन को रीचार्ज करने की भी अनुमति देता है. ये सभी सेवाएं स्मार्टफोन या कंप्यूटर के माध्यम से उपलब्ध हैं और शाखा में जाए बिना एक्सेस की जा सकती हैं.

2. UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस)

UPI को नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) द्वारा विकसित किया गया था. UPI के माध्यम से, ग्राहक विभिन्न बैंकों के बीच रियल-टाइम ट्रांज़ैक्शन कर सकते हैं. यह सिस्टम बैंक अकाउंट विवरण, लाभार्थी का नाम या IFSC की आवश्यकता को दूर करता है. आपको बस QR कोड स्कैन करना है या बैंक अकाउंट से लिंक मोबाइल नंबर दर्ज करना है.

3. डिजिटल पर्सनल फाइनेंसिंग

एक अन्य महत्वपूर्ण डिजिटल बैंकिंग सुविधा विभिन्न ऑनलाइन टूल की उपलब्धता है जो आपको अपने फाइनेंस को मैनेज करने में मदद करती है. ऐसे टूल के कुछ सामान्य उदाहरण हैं EMI, योग्यता और FD कैलकुलेटर. ये टूल आपको:

• लोन के लिए प्लान
• चेक करें कि आप कितना उधार ले सकते हैं
• बचत को आसानी से मैनेज करें

उनका उपयोग करके, आप बिना किसी एक्सपर्ट की मदद के अपने इन्वेस्टमेंट और क्रेडिट को आसानी से व्यवस्थित कर सकते हैं.

4. लॉयल्टी प्रोग्राम

कई बैंक अब लॉयल्टी और रिवॉर्ड प्रोग्राम प्रदान करते हैं. ग्राहक बैंक या इसके पार्टनर के साथ अपने ट्रांज़ैक्शन के आधार पर रिवॉर्ड पॉइंट अर्जित कर सकते हैं. ये पॉइंट बाद में भविष्य की खरीद पर कैशबैक या डिस्काउंट जैसे विभिन्न लाभों के लिए रिडीम किए जा सकते हैं.

5. डिजिटल वॉलेट

डिजिटल वॉलेट (या मोबाइल वॉलेट) ग्राहक को कैश के बिना ट्रांज़ैक्शन करने की अनुमति देता है. यूज़र इन वॉलेट में पैसे स्टोर कर सकते हैं और अपने स्मार्टफोन से सीधे माल और सेवाओं का भुगतान कर सकते हैं. यह सुविधा कैश या कार्ड रखने की आवश्यकता को दूर करती है. इसके अलावा, ऑनलाइन या किसी भी सेवा के माध्यम से ट्रांज़ैक्शन किए जा सकते हैं.

6. मोबाइल बैंकिंग

मोबाइल बैंकिंग ग्राहक को स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से घर से सभी बैंक सेवाओं को एक्सेस करने की सुविधा देता है. अपने बैंक की ऐप डाउनलोड करके और लॉग-इन करके, यूज़र कर सकते हैं:

• बैलेंस चेक करें
• पैसे ट्रांसफर करें
• बिल का भुगतान करें, व और भी बहुत कुछ

यह सुविधा समय बचाती है क्योंकि ग्राहक को फिज़िकल बैंक शाखा में जाने की आवश्यकता नहीं होती है.

7. इंटरनेट के बिना फोन बैंकिंग

बिना इंटरनेट एक्सेस वाले लोगों के लिए, बैंक फोन बैंकिंग सेवाएं प्रदान करते हैं. बैंकिंग कार्य करने के लिए ग्राहक SMS, फोन कॉल या USSD कोड का उपयोग कर सकते हैं. यह डिजिटल बैंकिंग सुविधा दूरस्थ क्षेत्रों के व्यक्तियों को भी इंटरनेट कनेक्शन के बिना बुनियादी बैंकिंग सेवाओं को एक्सेस करने की अनुमति देती है. अधिकांश रूप से, ये सेवाएं मुफ्त हैं.

8. मैसेज अलर्ट

इस डिजिटल बैंकिंग सुविधा में, ग्राहक को अपने बैंक अकाउंट में ऐक्टिविटी होने पर SMS के माध्यम से तुरंत नोटिफिकेशन प्राप्त होते हैं, जैसे:

• डिपॉज़िट
• निकासी, या
• संदिग्ध ट्रांज़ैक्शन

यह यूज़र को वास्तविक समय में अपने फाइनेंस के बारे में सूचित करता है और किसी भी अनधिकृत गतिविधि के लिए उन्हें सतर्क करके सुरक्षा को बढ़ाता है.

9. डिजिटल रिलेशनशिप मैनेजर

टेक्नोलॉजी में एडवांस के कारण, ग्राहक अब एक समर्पित डिजिटल रिलेशनशिप मैनेजर को एक्सेस कर सकते हैं जो उनकी बैंकिंग आवश्यकताओं में सहायता करता है. ये सलाहकार नियमित बैंकिंग घंटों के बाहर भी उपलब्ध हैं और विभिन्न प्रश्नों और ट्रांज़ैक्शन के लिए सीधे सहायता प्रदान करते हैं. वे सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहक को आवश्यकता पड़ने पर पर्सनलाइज़्ड सपोर्ट प्राप्त हो.

10. बिल का ऑटोमैटिक भुगतान

यह डिजिटल बैंकिंग सुविधा ग्राहक को अपने नियमित बिल जैसे बिजली या फोन शुल्क को अपने डिजिटल बैंक अकाउंट से लिंक करने की अनुमति देती है. ऐसा लिंक बैंकों को आगामी भुगतान के बारे में समय पर रिमाइंडर भेजने की अनुमति देता है. यह सुनिश्चित करता है कि बिल का भुगतान बिना किसी परेशानी के समय पर किया जाए. यह ग्राहक को मैनुअल भुगतान के तनाव से बचाता है और लेट फीस से बचने में मदद करता है.

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