स्टार स्वास्थ्य बीमा का ओवरव्यू
स्टार स्वास्थ्य बीमा भारत का एक प्रमुख स्वास्थ्य बीमा प्रदाता है, जो भारत और विदेश दोनों में पर्सनल एक्सीडेंट और ट्रैवल बीमा सहित कई तरह के प्लान प्रदान करता है-जिसे व्यक्तियों और परिवारों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है.
व्यापक कवरेज के अलावा, स्टार स्वास्थ्य बीमा अपने ग्राहक-पहले दृष्टिकोण के लिए जाना जाता है. एक समर्पित 24x7 क्लेम सपोर्ट टीम के साथ, कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि पॉलिसीधारक आवश्यकता पड़ने पर तुरंत और आसान क्लेम सहायता प्राप्त करें. इसकी डिजिटल-फर्स्ट प्रोसेस ग्राहकों को अपनी स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी ऑनलाइन खरीदने, रिन्यू करने और मैनेज करने की सुविधा देती है, जो न्यूनतम पेपरवर्क के साथ पूरी सुविधा प्रदान करती है.
स्टार हेल्थ अपने कई प्लान में शामिल मुफ्त वार्षिक हेल्थ चेक-अप, वेलनेस प्रोग्राम और टेली-कंसल्टेशन सेवाओं के माध्यम से प्रिवेंटिव हेल्थकेयर को भी बढ़ावा देता है. पॉलिसीधारक किसी भी समय विशेषज्ञ की सलाह और स्वास्थ्य संसाधनों तक पहुंच सकते हैं, जिससे स्वस्थ और सक्रिय रहना आसान हो जाता है.
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स्टार स्वास्थ्य बीमा के प्रमुख लाभ
स्टार स्वास्थ्य बीमा प्लान द्वारा प्रदान किए जाने वाले कुछ प्रमुख लाभ यहां दिए गए हैं:
हॉस्पिटल में भर्ती होने के खर्च
स्टार स्वास्थ्य बीमा प्लान बीमारी, चोट या दुर्घटनाओं के कारण होने वाले हॉस्पिटल में भर्ती होने के खर्चों को कवर करते हैं जैसे कमरे का किराया, ICU शुल्क, सर्जरी के खर्च, डॉक्टर से परामर्श आदि.
हॉस्पिटल में भर्ती होने से पहले और बाद में
प्लान इन-पेशेंट हॉस्पिटलाइज़ेशन से संबंधित प्री और पोस्ट-हॉस्पिटलाइज़ेशन खर्चों को कवर करते हैं.
डे केयर ट्रीटमेंट
पॉलिसी डे केयर ट्रीटमेंट और प्रोसीज़र को कवर करती हैं जिनमें तकनीकी प्रगति के कारण 24 घंटों से कम समय के लिए हॉस्पिटल में भर्ती होने की आवश्यकता होती है.
डोमिसिलियरी हॉस्पिटलाइज़ेशन
पॉलिसी मेडिकल प्रैक्टिशनर की सलाह पर घर पर लिए गए डोमिसिलियरी ट्रीटमेंट को भी कवर करती है.
ऑर्गन डोनर के खर्च
अगर बीमित व्यक्ति प्राप्तकर्ता है, तो ऑर्गन हार्वेस्टिंग और ट्रांसप्लांटेशन के खर्च कवर किए जाते हैं.
AYUSH कवर
एलोपैथिक उपचारों के अलावा, स्टार स्वास्थ्य बीमा प्लान आयुर्वेद, योग और प्राकृतिक चिकित्सा, यूनानी, सिद्ध और होम्योपैथी जैसी वैकल्पिक चिकित्सा प्रणालियों को भी कवर करते हैं.
बीमा राशि का ऑटोमैटिक रीस्टोरेशन
पूरी या आंशिक समाप्ति के बाद ऑटोमैटिक रूप से अपनी बीमा राशि का 100% तक रीस्टोरेशन पाएं.
24/7 ग्राहक सहायता.
स्टार स्वास्थ्य बीमा 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है. उनकी समर्पित टीम ग्राहकों को अपने प्रश्नों और समस्याओं के लिए सहायता करती है.
स्टार स्वास्थ्य बीमा प्लान खरीदने के लिए चरण-दर-चरण गाइड
- चरण 1
हमारा ऑनलाइन एप्लीकेशन फॉर्म खोलने के लिए यहां क्लिक करें.
चरण 2
एप्लीकेशन फॉर्म में अपना या आप जिस व्यक्ति का बीमा कराना चाहते हैं, उनका नाम, लिंग, मोबाइल नंबर, जन्मतिथि और आवास का पिनकोड जैसी मूल जानकारी भरें.
चरण 3
अब आगे बढ़ने के लिए 'कीमत जानें' पर क्लिक करें.
चरण 4
दिखाई गई पॉलिसी की लिस्ट में से, प्रत्येक प्लान के तहत दिए गए 'अभी खरीदें' बटन पर क्लिक करके अपना पसंदीदा हेल्थ प्लान चुनें. आप अपनी पसंद के अनुसार तैयार की गई पॉलिसी की लिस्ट पाने के लिए बीमित राशि, पॉलिसी की अवधि और प्लान के प्रकार को बदल सकते हैं.
चरण 5
आपके द्वारा चुने गए प्लान के आधार पर, आपको पॉलिसी की अवधि और प्रीमियम राशि चुनने का विकल्प मिल सकता है.
चरण 6
अपनी ईमेल ID दर्ज करें और चेक करें कि दिखाई गई सभी पर्सनल जानकारी सही है या नहीं. आगे बढ़ने के लिए 'अगला' पर क्लिक करें.
चरण 7
कुछ अतिरिक्त विवरण जैसे ऊंचाई, वजन, राष्ट्रीयता, वैवाहिक स्थिति, पता और नॉमिनी की जानकारी (यदि लागू हो तो) दर्ज करें.
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चरण 8
संबंधित चेकबॉक्स पर क्लिक करके अपने स्वास्थ्य और जीवनशैली के बारे में कुछ प्रश्नों का उत्तर दें. आगे बढ़ने के लिए 'आगे बढ़ें' बटन पर क्लिक करें.
चरण 9
जांच करें कि क्या पिछली भरी हुई जानकारी सही है और भुगतान पेज पर जाने के लिए 'आगे बढ़ें' बटन पर क्लिक करें.
चरण 10
पॉलिसी खरीदने के लिए नेट बैंकिंग, UPI, डेबिट या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान करें.
सफलतापूर्वक भुगतान हो जाने के बाद, आप अपना पॉलिसी डॉक्यूमेंट तुरंत डाउनलोड कर सकते हैं. आपको 5-7 कामकाजी दिनों के अंदर अपनी रजिस्टर्ड ईमेल ID पर पॉलिसी डॉक्यूमेंट की कॉपी मिल जाएगी.
भुगतान प्रोसेसिंग सफल हो जाने के तुरंत बाद आपको SMS कन्फर्मेशन भी मिलेगा.
आप पॉलिसी खरीदने के 5-7 दिनों के बाद माय अकाउंट सेक्शन पर जाकर अपनी पॉलिसी का विवरण भी एक्सेस कर सकते हैं.
स्टार स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी खरीदने के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट
बजाज फाइनेंस इंश्योरेंस मॉल पर स्टार स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी खरीदने के लिए किसी डॉक्यूमेंट की आवश्यकता नहीं है. अप्लाई करने के लिए बस नीचे दी गई जानकारी दर्ज करें.
बजाज फाइनेंस इंश्योरेंस मॉल पर स्टार स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी खरीदने के लिए, आपको अपने CKYC नंबर जैसे बुनियादी KYC विवरण प्रदान करने होंगे या नियामक आवश्यकताओं के अनुसार मान्य KYC डॉक्यूमेंट (जैसे आधार, पैन आदि) अपलोड करने होंगे. अपनी पर्सनल जानकारी दर्ज करें, KYC प्रोसेस पूरा करें, और तुरंत अपनी पॉलिसी प्राप्त करने के लिए भुगतान करने के लिए आगे बढ़ें.
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पैन कार्ड के अनुसार आवेदक की जन्मतिथि
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10-अंकों का मान्य मोबाइल नंबर
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आवेदक के घर का पिन कोड
स्टार स्वास्थ्य बीमा के लिए कैशलेस क्लेम कैसे दर्ज करें
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चरण 1 - अपना क्लेम सूचित करें
प्लान किए गए हॉस्पिटलाइज़ेशन से 48 घंटे पहले और एमरजेंसी हॉस्पिटलाइज़ेशन के लिए हॉस्पिटल में भर्ती होने के 24 घंटों के भीतर क्लेम की सूचना दी जानी चाहिए. आप बीमा प्रदाता को इसके माध्यम से सूचित कर सकते हैं:
टोल-फ्री नंबर - 1800 425 2255 | 1800 102 4477
ईमेल ID - support@starhealth.in
स्टार हेल्थ ऐप
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चरण 2 - मरीज़ की पहचान सत्यापित करें
हॉस्पिटल के रिसेप्शन में, पहचान के प्रमाण के लिए मान्य आधार/पैन/वोटर id/लाइसेंस/पासपोर्ट के साथ स्टार हेल्थ id कार्ड प्रस्तुत करें.
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चरण 3- क्लेम डॉक्यूमेंटेशन सबमिट करें
सभी संबंधित डॉक्यूमेंट जैसे भरे और हस्ताक्षरित प्री-ऑथोराइज़ेशन फॉर्म, डॉक्टर कंसल्टेशन, प्री-एडमिशन जांच आदि सबमिट करें.
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चरण 4 - डॉक्टरों द्वारा जांच
क्लेम प्रोसेस होने से पहले सभी सबमिट किए गए डॉक्यूमेंटेशन की जांच डॉक्टरों द्वारा की जाएगी. अगर आवश्यक हो, तो केस के लिए असाइन किया गया फील्ड डॉक्टर हॉस्पिटल में रोगी को देख सकता है.
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चरण 5 - क्लेम सेटलमेंट
डिस्चार्ज के बाद, हॉस्पिटल स्टार स्वास्थ्य बीमा में क्लेम डॉक्यूमेंटेशन सबमिट करेगा. बीमा प्रदाता हॉस्पिटल की अधिकृत राशि का भुगतान करेगा.
स्टार स्वास्थ्य बीमा के लिए रीइम्बर्समेंट क्लेम कैसे दर्ज करें
स्टार स्वास्थ्य बीमा के साथ रीइम्बर्समेंट क्लेम दर्ज करने के लिए इन चरणों का पालन करें.
Done
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चरण 1 - अपना क्लेम सूचित करें
प्लान किए गए हॉस्पिटलाइज़ेशन से 48 घंटे पहले और एमरजेंसी हॉस्पिटलाइज़ेशन के लिए हॉस्पिटल में भर्ती होने के 24 घंटों के भीतर क्लेम की सूचना दी जानी चाहिए. आप बीमा प्रदाता को इसके माध्यम से सूचित कर सकते हैं:
टोल-फ्री नंबर - 1800 425 2255 | 1800 102 4477
ईमेल - support@starhealth.in
स्टार हेल्थ ऐप
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चरण 2 - हॉस्पिटल के बिल सेटल करें
इलाज लें और हॉस्पिटल में किए गए सभी मेडिकल बिलों का भुगतान करें.
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चरण 3 - क्लेम डॉक्यूमेंटेशन सबमिट करें
डिस्चार्ज के 15 दिनों के भीतर सटीक रूप से भरे और हस्ताक्षरित रीइम्बर्समेंट क्लेम फॉर्म, हॉस्पिटल डिस्चार्ज समरी, बिल, प्रिस्क्रिप्शन आदि जैसे सभी क्लेम डॉक्यूमेंटेशन स्टार स्वास्थ्य बीमा में सबमिट करें.
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चरण 4 - क्लेम सेटलमेंट
आपके डॉक्यूमेंट की जांच के बाद आपका क्लेम प्रोसेस कर दिया जाएगा. अप्रूवल के बाद राशि आपके रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट में रीइंबर्स कर दी जाएगी.
क्लेम का अनुरोध दर्ज करने के लिए ज़रूरी डॉक्यूमेंट
यहां दर्ज करने के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट की लिस्ट दी गई हैरीइंबर्समेंट क्लेमस्टार स्वास्थ्य बीमा के साथ अनुरोध करें.
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वर्तमान पता, संपर्क नंबर और ईमेल ID सहित विधिवत भरा हुआ क्लेम फॉर्म.
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फॉर्म भरने से पहले टोल-फ्री नंबर की सूचना अनिवार्य है.
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हॉस्पिटल से ओरिजिनल बिल, रसीद और डिस्चार्ज सर्टिफिकेट/कार्ड.
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सही ओरिजिनल प्रिस्क्रिप्शन द्वारा समर्थित केमिस्ट के ओरिजिनल बिल.
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किसी पैथोलॉजिस्ट से प्राप्त रसीद और जांच टेस्ट रिपोर्ट, जिसमें मेडिकल प्रैक्टिशनर/सर्जन द्वारा प्रिस्क्रिप्शन टेस्ट में भाग लेने से प्राप्त नोट को सपोर्ट किया जाता है.
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किए गए ऑपरेशन की प्रकृति और सर्जन के बिल और रसीद.
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दुर्घटना के मामलों में स्व-घोषणा/MLC/FIR.
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दुर्घटना के मामलों में स्व-घोषणा/MLC/FIR.
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NEFT और KYC विवरण.
स्टार स्वास्थ्य बीमा की संपर्क जानकारी
अपनी पॉलिसी से संबंधित किसी भी जानकारी या प्रश्न के लिए बिना किसी परेशानी के स्टार हेल्थ डेडिकेटेड ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें. आप इनमें से किसी भी तरीके से उनसे संपर्क कर सकते हैं:
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टोल-फ्री नंबर: 1800 425 2255 | 1800 102 4477
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ईमेल: support@starhealth.in
सामान्य प्रश्न
स्वास्थ्य बीमा प्लान शुरू में पहले से मौजूद किसी भी बीमारी या स्थिति के इलाज को कवर नहीं करते हैं. स्टार स्वास्थ्य बीमा के साथ लगातार 48 महीनों के रिन्यूअल के बाद, ऐसी किसी भी पहले से मौजूद बीमारी या स्थिति को कवर किया जाएगा.
एक वर्ष में फाइल किए जा सकने वाले क्लेम की संख्या की कोई सीमा नहीं है. लेकिन, पॉलिसी की अधिकतम लिमिट बीमा राशि है.
स्टार स्वास्थ्य बीमा में कोई TPA नहीं होता है. बीमा प्रदाता की एक समर्पित इन-हाउस क्लेम सेटलमेंट टीम है जो यह सुनिश्चित करती है कि आपके क्लेम को तेज़ी से और कुशलतापूर्वक संभाल लिया जाए.
सभी डायग्नोस्टिक टेस्ट, जैसे एक्स-रे, ब्लड टेस्ट और MRI को स्वास्थ्य बीमा द्वारा कवर किया जाता है, बशर्ते वे कम से कम 24 घंटों के लिए हॉस्पिटल में रहने वाले रोगी से संबंधित हों. स्टार स्वास्थ्य बीमा ऐसे डायग्नोस्टिक टेस्ट को कवर नहीं करेगा जिनके लिए इलाज नहीं किया जाता है या जिन्हें आउटपेशेंट केयर के रूप में निर्धारित किया जाता है.
हां, कुछ बीमा प्लान, जैसे स्टार विमेन Care Insurance पॉलिसी, मैटरनिटी खर्चों को कवर करते हैं.
हां, स्टार स्वास्थ्य बीमा के कुछ स्वास्थ्य प्लान में 100% रीस्टोरेशन लाभ शामिल हैं.
स्टार हेल्थ कई तरह के प्लान प्रदान करता है जो विभिन्न सामान्य और गंभीर बीमारियों को कवर करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
COVID-19
डायबिटीज़ (टाइप I और II)
हृदय रोग, जैसे हार्ट अटैक, स्ट्रोक, हार्ट फेलियर और हाइपरटेंशन
कैंसर (निर्धारित कैंसर-केयर प्लान के तहत)
किडनी की क्रॉनिक बीमारी
मोतीबिंद की सर्जरी (डे-केयर प्रोसीज़र के रूप में)
ब्रेन ट्यूमर, सेरेब्रोवैस्कुलर स्ट्रोक, रिवर्सिबल पैराप्लेजिया और क्वाड्रिप्लेजिया (क्रिटिकेयर प्लस के तहत)
मनोवैज्ञानिक और मनोवैज्ञानिक विकार (मेडी क्लासिक के तहत)
ऑटिज़्म स्पेक्ट्रम डिसऑर्डर (स्पेशल केयर प्लान के तहत)
इनमें स्टार कॉम्प्रीहेंसिव, कार्डियक केयर, कैंसर केयर गोल्ड, क्रिटेयर प्लस, मेडि क्लासिक, स्पेशल केयर आदि जैसे सिग्नेचर प्लान शामिल हैं
MRI स्कैन आमतौर पर आउटपेशेंट (OPD) के आधार पर किए जाने पर कवर नहीं किए जाते हैं. लेकिन, अगर बीमारी या उपचार के दौरान हॉस्पिटल में भर्ती होने के दौरान (न्यूनतम 24-घंटे इनपेशेंट ठहरने) MRI किया जाता है, तो इसे हॉस्पिटल में भर्ती होने से पहले या बाद के लाभों के तहत कवर किया जा सकता है.
स्टार हेल्थ पॉलिसी व्यक्तियों, परिवारों, सीनियर सिटीज़न और कॉर्पोरेट या ग्रुप संस्थाओं के लिए उपलब्ध हैं. योग्यता विशिष्ट प्लान पर निर्भर करती है:
व्यक्तिगत या फैमिली फ्लोटर आधार
सीनियर सिटीज़न (कुछ प्लान में 75 वर्ष की आयु तक)
विशेष कॉर्पोरेट/ग्रुप पॉलिसी
डायबिटीज़ सेफ जैसी विशिष्ट पॉलिसी के लिए मेडिकल जांच की आवश्यकता पड़ सकती है और प्रकार और आयु के अनुसार अलग-अलग हो सकती है
