माय अकाउंट में अपना मैंडेट मैनेज करें

माय अकाउंट में अपना मैंडेट मैनेज करें

अपने मैंडेट को मैनेज करने के लाभ

जब आप हमसे कोई लोन लेते हैं, इंस्टा ईएमआई कार्ड के लिए अप्लाई करते हैं, सिस्टमेटिक डिपॉजिट प्लान (एसडीपी) में इन्वेस्ट करते हैं या हमारा कोई भी प्रॉडक्ट लेते हैं, तो आपको अपनी ईएमआई या मासिक इन्वेस्टमेंट समय पर डेबिट होना सुनिश्चित करने के लिए बैंक अकाउंट रजिस्टर करना होगा. इस प्रोसेस को मैंडेट रजिस्ट्रेशन कहा जाता है. आसान शब्दों में, एक मैंडेट आपके बैंक को दिया जाने वाला एक सरल निर्देश है जो हमें प्री-सेट तिथि पर आपके ईएमआई या मासिक इन्वेस्टमेंट को डेबिट करने की अनुमति देता है.

आप हमारे कस्टमर पोर्टल – माय अकाउंट पर जाकर अपने लोन और एसडीपी के लिए अपना मैंडेट आसानी से मैनेज कर सकते हैं.

आपके मैंडेट को अपडेट रखने के ये लाभ हैं:

  • Timely EMI payment

    समय पर ईएमआई भुगतान

    देय तिथि पर आपकी मासिक लोन किश्तों का आसान डेबिट.

  • Keep your CIBIL Score healthy

    अपना सिबिल स्कोर अच्छा बनाए रखें

    समय पर अपनी ईएमआई का भुगतान करने से आपको अच्छा क्रेडिट स्कोर बनाए रखने में मदद मिलती है.

  • Hassle-free payment of SDP

    एसडीपी का आसान भुगतान

    चूक की संभावना के बिना आपकी एसडीपी राशि डेबिट होना सुनिश्चित करने के लिए अपना ई-मैंडेट अपडेट करें.

  • Improves your loan eligibility

    आपकी लोन पात्रता में सुधार करता है

    ईएमआई का समय पर भुगतान आपको अपना सिबिल स्कोर बेहतर बनाने में मदद करता है और आपको बेहतर ऑफर के लिए पात्र बना सकता है.

  • Avoid bounce charges

    बाउंस शुल्क से बचें

    समय पर ईएमआई का भुगतान करने से आपको बकाया किश्तों के मामले में लागू दंड शुल्क का भुगतान करने से बचने में मदद मिलती है.

अपना ई-मैंडेट रजिस्टर करें

जब आप हमसे उधार लेते हैं, तो आप एप्लीकेशन प्रोसेस के दौरान मैंडेट रजिस्ट्रेशन के लिए अपने बैंक अकाउंट का विवरण शेयर करते हैं. एसडीपी खोलते समय, आप फंड इन्वेस्ट करने के लिए बैंक अकाउंट का उपयोग करते हैं, जो आपके मासिक इन्वेस्टमेंट के लिए आपका रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट बन जाता है.

हालांकि, जब आप हमारे इंस्टा ईएमआई कार्ड के लिए अप्लाई करते हैं, तो आपको इसे ऐक्टिवेट करने के लिए अपना ई-मैंडेट रजिस्टर करना होगा. आप हमारे कस्टमर पोर्टल – माय अकाउंट पर जाकर अपना मैंडेट रजिस्टर कर सकते हैं.

  • Step-to-step guide to register your e-mandate

    ई-मैंडेट रजिस्टर करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड

    आप माय अकाउंट में अपना मैंडेट रजिस्टर करने के लिए इन आसान चरणों का पालन कर सकते हैं

    • हमारे कस्टमर पोर्टल पर जाने के लिए इस पेज पर 'साइन-इन' बटन पर क्लिक करें.
    • साइन-इन करने के लिए अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और जन्मतिथि दर्ज करें और ओटीपी सबमिट करें.
    • 'मेरे संबंध' सेक्शन से अपना वह इंस्टा ईएमआई कार्ड चुनें जिसके लिए आप मैंडेट रजिस्टर करना चाहते हैं.
    • 'अभी रजिस्टर करें' पर क्लिक करें और मैंडेट रजिस्ट्रेशन करें.
    • अपना बैंक विवरण, आईएफएससी और अन्य विवरण दर्ज करें और अपना ई-मैंडेट पूरा करें.


    वैकल्पिक रूप से, आप नीचे दिए गए 'अपना ई-मैंडेट रजिस्टर करें' विकल्प पर भी क्लिक कर सकते हैं. आपको माय अकाउंट में साइन-इन करने के लिए कहा जाएगा. साइन-इन करने के बाद, आप 'मेरे संबंध' सेक्शन में अपना इंस्टा ईएमआई कार्ड चुन सकते हैं. अब, 'अभी रजिस्टर करें' पर क्लिक करें और मैंडेट रजिस्ट्रेशन करने के लिए आगे बढ़ें.

    अपना ई-मैंडेट रजिस्टर करें

  • अपने बैंक अकाउंट विवरण में किसी भी बदलाव के मामले में, आप अपने लोन, इंस्टा ईएमआई कार्ड या एसडीपी के एनएसीएच मैंडेट को भी अपडेट कर सकते हैं. अपना मैंडेट कैसे अपडेट करें, यह जानने के लिए आप इस पेज के शीर्ष पर संबंधित लिंक पर क्लिक कर सकते हैं.

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  • अपने प्रॉडक्ट का मैंडेट चेक करें

    लोन, कार्ड या एसडीपी के मैंडेट विवरण देखने के लिए हमारे कस्टमर पोर्टल पर साइन-इन करें.

अपना ई-मैंडेट कैसे बदलें

लोन्स, एसडीपी आदि के लिए अपना मैंडेट बदलें

आप अपने रजिस्टर्ड बैंक अकाउंट को अपडेट कर सकते हैं ताकि आपकी ईएमआई या मासिक एसडीपी इन्वेस्टमेंट समय पर डेबिट किए जा सके, और आप अपनी कोई भी किश्त न चूकें.

  • Update your mandate in My Account

    माय अकाउंट में अपना मैंडेट अपडेट करें

    • इस पेज पर 'साइन-इन' बटन पर क्लिक करें.
    • अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और जन्मतिथि दर्ज करें और साइन-इन करने के लिए ओटीपी सबमिट करें.
    • उस प्रॉडक्ट को चुनें, जिसके लिए आप अपना मैंडेट अपडेट करना चाहते हैं.
    • अकाउंट होल्डर का नाम, बैंक का नाम और आईएफएससी जैसे विवरण दर्ज करें.
    • रजिस्ट्रेशन की प्रोसेस चुनें और आगे बढ़ें.

    वैकल्पिक रूप से, आप अपना मैंडेट बदलने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक कर सकते हैं.

    अपना मैंडेट अपडेट करें

लागू फीस और शुल्क के बारे में जानकारी पाएं

जब आप अपने लोन या इंस्टा ईएमआई कार्ड के लिए नया मैंडेट रजिस्टर करते हैं, तो आपको एक फीस का भुगतान करना होगा, जिसे मैंडेट रजिस्ट्रेशन शुल्क कहा जाता है.

अगर आप अपना वर्तमान मैंडेट अपडेट करना चाहते हैं, तो आप आमतौर पर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ऐसा कर सकते हैं. हालांकि, हर बैंक के मामले में यह अलग हो सकता है, अगर आपके बैंक के मामले में मैंडेट रजिस्ट्रेशन शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता है, तो आपको अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने के लिए कहा जा सकता है.

आप फीस और शुल्क की पूरी लिस्ट के बारे में जानने के लिए हमारी वेबसाइट, ऐप या लोन एग्रीमेंट देख सकते हैं.

फीस और शुल्क की पूरी लिस्ट चेक करें

  • Mandate registration charge

    मैंडेट रजिस्ट्रेशन शुल्क

    जब आप कोई लोन लेते हैं या हमारे इंस्टा ईएमआई कार्ड के लिए अप्लाई करते हैं, तो आपको मैंडेट रजिस्टर करना होगा. मैंडेट रजिस्टर करने के लिए, आपसे आपके बैंक द्वारा वन-टाइम शुल्क लिया जाएगा, जिसे मैंडेट रजिस्ट्रेशन शुल्क कहा जाता है. हालांकि, हर बैंक के मामले में यह शुल्क अलग-अलग हो सकता है.

  • Mandate rejection charge

    मैंडेट अस्वीकरण शुल्क

    जब आप मैंडेट के लिए रजिस्टर करते हैं और इस प्रोसेस के दौरान, अगर आपका बैंक मैंडेट को अस्वीकृत कर देता है, तो आपको अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है, जिसे मैंडेट रिजेक्शन शुल्क कहते हैं.

हमसे संपर्क करें

किसी भी प्रश्न या समस्या के मामले में, आप निम्नलिखित में से किसी एक तरीके से हमसे संपर्क कर सकते हैं:

  • ऑनलाइन सहायता के लिए, हमारे सहायता सेक्शन पर जाएं.
  • धोखाधड़ी की शिकायतों के मामले में, कृपया +91 8698010101 पर हमारे हेल्पलाइन नंबर से संपर्क करें.
  • हमारे साथ जुड़ने के लिए आप play store/ app store से हमारी ऐप डाउनलोड कर सकते हैं.
  • अपनी लोकेशन के नज़दीक हमारी ब्रांच खोजें और अपनी समस्याओं का समाधान पाएं.
  • आप हमारे 'हमसे संपर्क करें' पेज पर जाकर हमसे संपर्क कर सकते हैं.

अपना मैंडेट अपडेट करते रहें

लेटेस्ट बैंक अकाउंट विवरणों के साथ अपने मैंडेट को अपडेट करना आवश्यक है, ताकि आप अपनी ईएमआई भरने से न चूकें.

सामान्य प्रश्न

मैंडेट रजिस्ट्रेशन के लिए मैं कितने बैंक अकाउंट का उपयोग कर सकता/सकती हूं?

सिंगल लोन या सिस्टमेटिक डिपॉजिट प्लान (एसडीपी) के लिए, आप केवल एक बैंक अकाउंट को मैंडेट के रूप में रजिस्टर कर सकते हैं. हालांकि, आप कई लोन और एसडीपी के लिए एक ही बैंक अकाउंट का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप अपने बैंक अकाउंट में पर्याप्त बैलेंस बनाए रखें.

आप किसी भी समय अपना मैंडेट बदल सकते हैं, और आप प्रत्येक लोन अकाउंट के लिए अलग पुनर्भुगतान बैंक अकाउंट सेट कर सकते हैं.

अपना मैंडेट बदलें

मेरा मैंडेट अप्रूव क्यों नहीं हो रहा है?

ई-मैंडेट का रजिस्ट्रेशन बहुत आसान है, लेकिन कभी-कभी इसमें देर लग सकती है, क्योंकि बैंक आपके मैंडेट के विवरण को सत्यापित करता है. आमतौर पर, इसमें 72 बिज़नेस घंटे तक लग सकते हैं. आपका मैंडेट स्वीकृत होने के बाद आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस भेजा जाएगा.

मैंने मैंडेट रजिस्टर करते समय किसी भुगतान के लिए स्वीकृति नहीं दी, लेकिन मेरे बैंक अकाउंट से पैसे डेबिट हो गए हैं. मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आप अपना ई-मैंडेट रजिस्टर करने की कोशिश कर रहे थे, तो एक टोकन राशि आपके बैंक अकाउंट से डेबिट की जाती है.

हालांकि, अगर आपका अभी भी कोई सवाल है, तो आप इन आसान चरणों का पालन करके हमारे यहां अनुरोध दर्ज कर सकते हैं:

  • हमारे कस्टमर पोर्टल पर जाने के लिए नीचे दिए गए 'अनुरोध दर्ज करें' टेक्स्ट पर क्लिक करें.
  • अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और जन्मतिथि दर्ज करें और ओटीपी सबमिट करें.
  • वह प्रॉडक्ट चुनें जिसके लिए आप प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं.
  • संबंधित 'प्रश्न का प्रकार' और 'उप-प्रश्न का प्रकार' दर्ज करें’.
  • अगर आवश्यकता हो, तो सहायक डॉक्यूमेंट अपलोड करें और अनुरोध सबमिट करें.


अनुरोध सबमिट करने के बाद, एक प्रतिनिधि आपसे अगले चरणों पर मार्गदर्शन करने के लिए 48 कार्य घंटों के भीतर संपर्क करेगा.

अनुरोध दर्ज करें

अगर मैंडेट अपडेट किया जाता है, तो मौजूदा मैंडेट का क्या होगा?

जब आप किसी लोन विशेष की ईएमआई या एसडीपी के ऑटो-डेबिट के लिए बैंक अकाउंट विवरण को अपडेट करते हैं या बदलते हैं, तो उस अकाउंट का पुराना मैंडेट कैंसल हो जाता है और नया मैंडेट हमारे रिकॉर्ड में अपडेट हो जाता है.

कृपया ध्यान दें: जब तक आपका मैंडेट सफलतापूर्वक बदल नहीं जाता और रजिस्टर नहीं हो जाता, तब तक आपकी ईएमआई/इन्वेस्टमेंट की राशि आपके पुराने बैंक अकाउंट से ही डेबिट की जाती रहेगी.

अगर मेरा मैंडेट अस्वीकार हो जाता है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

अगर आपका मैंडेट अस्वीकार हो जाता है, तो आपको 24 कार्य घंटों के भीतर हमारे प्रतिनिधि की ओर से कॉल आएगा, और वे आपको आपके मैंडेट रजिस्ट्रेशन का विवरण दोबारा सबमिट करने में मदद करेंगे. आप अलग बैंक अकाउंट का उपयोग करके अपने मैंडेट को रजिस्टर करने की कोशिश भी कर सकते हैं.
आप कैंसल चेक के साथ हमारी नज़दीकी ब्रांच में भी जा सकते हैं, जहां पर हमारे प्रतिनिधि आगे के चरणों के लिए आपका मार्गदर्शन करेंगे.

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