Bajaj Pay FASTag के बारे में
बजाज FASTag एक इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन सिस्टम है जो पूरे भारत में हाईवे पर FASTag द्वारा सक्षम टोल प्लाज़ा पर टोल शुल्क का भुगतान करने का सुविधाजनक और कुशल तरीका प्रदान करता है. अगर आप अब अपने Bajaj Pay FASTag का उपयोग नहीं करना चाहते हैं या किसी भी कारण से अपने FASTag अकाउंट को बंद करना चाहते हैं, तो BFL क्लोज़र शुरू करने के लिए एक आसान प्रोसेस प्रदान करता है.
FASTag को डीऐक्टिवेट करने के क्या कारण हैं
ऐसे कई कारण हैं कि कोई अपने FASTag को डीऐक्टिवेट क्यों करना चाहता है. यहां कुछ सामान्य परिस्थितियां दी गई हैं:
- वाहन के स्वामित्व को बेचना या ट्रांसफर करना: जब आप अपना वाहन बेचते हैं, तो आपके अकाउंट से लिंक FASTag उस वाहन के रजिस्ट्रेशन नंबर से जुड़ा होता है. यह सुनिश्चित करने के लिए कि नए मालिक को आपके अकाउंट पर टोल शुल्क नहीं लगता है, FASTag को डीऐक्टिवेट करने की सलाह दी जाती है.
- खो गया या चोरी हो गया वाहन: अगर आपका वाहन चोरी हो गया है, तो FASTag को डीऐक्टिवेट करने से टोल भुगतान के लिए टैग के अनधिकृत उपयोग की रोकथाम होगी.
- FASTag की कार्यक्षमता से संबंधित समस्याएं: FASTag के कामकाज में लगातार समस्याएं, जैसे बार-बार खराबी, गलत कटौतियां या सेवा की कमी, आपको इसे डीऐक्टिवेट करने और रिप्लेसमेंट का विकल्प चुनने में मदद कर सकती है.
- दुरुपयोग या धोखाधड़ी की रोकथाम: अगर आप अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन देखते हैं या यह संदेह करते हैं कि आपके FASTag को क्लोन या समझौता किया गया है, तो इसे डीऐक्टिवेट करने से अन्य दुरुपयोग की रोकथाम हो सकती है.
- FASTag को गलत लिंक करना: अगर FASTag गलती से गलत वाहन या अकाउंट से लिंक किया गया था, तो इसे डीऐक्टिवेट और सही तरीके से दोबारा जारी करना पड़ सकता है.
अपना Bajaj Pay FASTag बंद करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड
- 1 Google Play Store या app Store से बजाज फिनसर्व ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें
- 2 बजाज फिनसर्व ऐप में लॉग-इन करें
- 3 'अनुरोध दर्ज करें' सेक्शन पर जाएं
- 4 'पासबुक' पर क्लिक करें और 'Bajaj Pay वॉलेट' सेक्शन पर जाएं
- 5 'टोल ट्रांज़ैक्शन' पर नेविगेट करें
- 6 तुरंत सहायता/सामान्य प्रश्न' पर जाएं और 'जारी रखें' पर क्लिक करें
- 7 'ट्रांज़ैक्शन से संबंधित प्रश्न' पर क्लिक करें
- 8 FASTag बंद करने के लिए, FASTag बंद करने के लिए BFL को अनुरोध दर्ज करें. यह प्रोसेस अपरिवर्तनीय है
ध्यान दें:
- बंद होने के दौरान किसी भी समस्या से बचने के लिए सभी बकाया राशि का भुगतान करें
- बंद करने का अनुरोध सबमिट करें और बजाज फिनसर्व आपके अनुरोध को प्रोसेस करेगा
- अनुरोध दर्ज करने के 21 दिनों के भीतर आपका FASTag डीऐक्टिवेट हो जाएगा
- सुरक्षा कारणों से FASTag काटें और डिस्पोज़ करें
- आपके बंद करने के अनुरोध को प्रोसेस करने के बाद, आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल पर एक कन्फर्मेशन मैसेज प्राप्त होगा, जो आपके FASTag अकाउंट को बंद करने की पुष्टि करेगा
- अगर आपको क्लोज़र प्रोसेस के दौरान किसी समस्या का सामना करना पड़ता है या सहायता की आवश्यकता है, तो आप तुरंत समाधान के लिए BFL ग्राहक सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं
इन चरणों का पालन करके, यूज़र आवश्यकता पड़ने पर अपने Bajaj Pay FASTag अकाउंट को आसानी से बंद करने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं. FASTag बंद करने का टर्न अराउंड टाइम (TAT) बंद करने का अनुरोध प्राप्त होने के दिन से 21 दिन है.
मैं Bajaj Pay FASTag कैसे खरीद सकता हूं
बाजा पे FASTag खरीदने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- 1 बजाज फिनसर्व ऐप पर Bajaj Pay वॉलेट सेक्शन पर जाएं और 'FASTag खरीदें' पर क्लिक करें
- 2 अपना 'महत्वपूर्ण रजिस्ट्रेशन नंबर', 'महत्वपूर्ण विवरण' और 'डिलिवरी एड्रेस' दर्ज करें. अगर आपके पास FASTag प्राप्त करने के लिए Bajaj Pay वॉलेट नहीं है, तो साइन-अप करें
- 3 अपने वाहन का 'मेक' और 'मॉडल' दर्ज करें. अगर आपके वाहन का विवरण ऑटोमैटिक रूप से प्राप्त नहीं किया जाता है, तो आपको सत्यापन के लिए अपने वाहन के 'रिजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC)' की कॉपी अपलोड करनी पड़ सकती है
- 4 Bajaj Pay की उपयोग की शर्तें स्वीकार करें और 'अभी खरीदें' पर टैप करें
- 5 भुगतान का तरीका चुनें और भुगतान पूरा करें
आपका ऑर्डर पूरा हो जाने के बाद, दिया गया एड्रेस पर 7 दिनों में आपका FASTag डिलीवर कर दिया जाएगा.
आप सफल स्क्रीन पर अपनी FASTag खरीद की डिलीवरी को ट्रैक कर सकते हैं. अगर आपको अपनी FASTag खरीद या डिलीवरी में कोई समस्या है, तो आप उनके टोल-फ्री नंबर पर ग्राहक सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं.
सामान्य प्रश्न
अपना Bajaj Pay FASTag बंद करने के लिए, बजाज फिनसर्व ऐप में लॉग-इन करें और अपनी समस्या दर्ज करने के लिए 'अनुरोध दर्ज करें' सेक्शन पर जाएं.
आपके वाहन को बेचते समय आपके FASTag अकाउंट को निष्क्रिय करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह आपके वाहन के रजिस्ट्रेशन से लिंक है. ऐसा नहीं करने पर नए मालिक को अपने FASTag को रजिस्टर करने से रोका जा सकता है, जिससे भुगतान में देरी हो सकती है. इसके अलावा, अगर नया मालिक आपके FASTag का उपयोग करता है, तो आपके वॉलेट या लिंक किए गए अकाउंट से टोल भुगतान पर विवाद उत्पन्न हो सकते हैं.
हां, आप अस्थायी रूप से अपने FASTag अकाउंट को बंद कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, बस अपने FASTag प्रदाता के ग्राहक सेवा नंबर से संपर्क करें और अस्थायी डीऐक्टिवेशन के लिए अनुरोध सबमिट करें.
हां, बंद होने पर शेष बैलेंस आपके द्वारा चुने गए मोड में ट्रांसफर कर दिया जाएगा, जैसा कि अनुरोध जमा करने के दौरान बताया गया है.
हां, ट्रांसफर शुरू करने के लिए आप अपने FASTag जारीकर्ता की वेबसाइट या ऐप पर जा सकते हैं. इसी प्रकार, NHAI FASTag के लिए, आप हेल्पलाइन नंबर (1033) से संपर्क करके ट्रांसफर का अनुरोध कर सकते हैं.
हां, आप FASTag से अपने मौजूदा बैंक अकाउंट को डीलिंक करके एक बैंक से दूसरे बैंक में अपना FASTag ट्रांसफर कर सकते हैं.
FASTag से संबंधित किसी भी समस्या या शिकायतों के लिए, MoRTH/NHAI/IHMCL की सहायता के लिए 1033 पर ग्राहक हेल्पलाइन नंबर डायल करें.
अपना FASTag अकाउंट बंद करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
ग्राहक सेवा से संपर्क करें: फोन या ईमेल के माध्यम से अपने FASTag जारीकर्ता (बैंक या भुगतान प्रदाता) की ग्राहक सेवा से संपर्क करें.
अनुरोध सबमिट करें: उन्हें सूचित करें कि आप अपना FASTag अकाउंट बंद करना चाहते हैं. आपको अपना FASTag अकाउंट नंबर और अन्य पहचान विवरण प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है.
निर्देशों का पालन करें: ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा प्रदान किए गए किसी भी अतिरिक्त निर्देश का पालन करें. इसमें फॉर्म भरना या लिखित अनुरोध सबमिट करना शामिल हो सकता है.
कन्फर्मेशन: आपका अनुरोध प्रोसेस होने के बाद, आपको यह कन्फर्मेशन प्राप्त होना चाहिए कि आपका FASTag अकाउंट बंद हो गया है.
हां, आप आमतौर पर अपने FASTag अकाउंट में शेष बैलेंस के रिफंड के लिए योग्य होते हैं. जारीकर्ता के आधार पर रिफंड प्रोसेस अलग-अलग हो सकता है:
रिफंड प्रोसेस: आपका अकाउंट बंद होने के बाद, शेष बैलेंस आपके लिंक किए गए बैंक अकाउंट में रिफंड कर दिया जाएगा या चेक के रूप में जारी किया जाएगा.
प्रोसेसिंग का समय: जारीकर्ता की पॉलिसी के आधार पर रिफंड प्रोसेस में कुछ दिन से कुछ सप्ताह तक का समय लग सकता है.
नहीं, FASTag अकाउंट बंद होने के बाद, इसे दोबारा ऐक्टिवेट नहीं किया जा सकता है. अगर आपको भविष्य में एक FASTag की आवश्यकता है, तो आपको नया FASTag खरीदना होगा.
अगर आप अपनी कार बेचते हैं, तो आपको उस वाहन से जुड़े FASTag अकाउंट को बंद करना चाहिए. यहां बताया गया है कि आपको क्या करना है:
अकाउंट बंद करें: ऊपर बताए अनुसार अपने FASTag अकाउंट को बंद करने के चरणों का पालन करें.
नए मालिक: वाहन के नए मालिक को अपने उपयोग के लिए नया FASTag खरीदना होगा.
