माय अकाउंट में अनुरोध दर्ज करें

जब आप हमारे किसी भी प्रोडक्ट को चुनते हैं, तो आप अपनी आर्थिक जरूरतों के शुरू से अंत तक के समाधान के लिए हम पर भरोसा कर सकते हैं.

सभी प्रोडक्ट संबंधी जानकारी हमारी वेबसाइट और प्रोडक्ट के डॉक्यूमेंट में दिखाई जाती है.

लेकिन, अगर आप किसी विशिष्ट प्रश्न के उत्तर की तलाश कर रहे हैं, या अगर आप हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करना चाहते हैं, तो आप हमारे ग्राहक पोर्टल - सेवा पोर्टल पर जाकर ऐसा कर सकते हैं.

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  अनुरोध दर्ज करें

  बजाज फिनसर्व के मौजूदा ग्राहक हमारी 'अनुरोध दर्ज करें' सुविधा का उपयोग करके अपने प्रश्नों या समस्याओं को रजिस्टर कर सकते हैं.
  एक बार अपनी समस्या दर्ज करने के बाद, हमारी ग्राहक सेवा टीम आपकी समस्या की जांच करेगी और आपको 48 बिज़नेस घंटों के भीतर समाधान प्रदान करेगी.

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  शिकायत निवारण

  अगर आपको अपनी समस्या का समाधान नहीं मिलता है, या अगर आप समाधान से असंतुष्ट हैं, तो आप इस समस्या को हमारे शिकायत निवारण अधिकारी को भेज सकते हैं.
  हम जल्द से जल्द आपके अनुरोध का समाधान करने की पूरी कोशिश करेंगे.

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  अपने प्रश्नों को ट्रैक करें

  सेवा सेक्शन में 'सहायता' सेक्शन में जाएं और अपने प्रश्नों के उत्तर पाएं. आप अपने स्मार्टफोन या लैपटॉप से अपने अनुरोध को रियल-टाइम ट्रैक कर सकते हैं.

  ध्यान दें - आपको बता दें कि आपके प्रश्न के समाधान पर, आपके द्वारा दर्ज किए गए अनुरोध को 'बंद' के रूप में चिन्हित किया गया है’. आप बंद किए गए अनुरोध को 'फिर से खोल' सकते हैं और एक समाधान प्राप्त कर सकते हैं.

आप बजाज फाइनेंस सेवा पोर्टल में 'अनुरोध दर्ज करें' सुविधा का उपयोग करके हमारे प्रोडक्ट और सेवाओं से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देख सकते हैं.

हमारी ग्राहक सहायता टीम तुरंत आपको सहायता प्रदान करने की कोशिश करेगी.

इस ऑनलाइन सेवा का उपयोग बजाज फिनसर्व शाखा में जाए बिना आपकी संपर्क जानकारी को अपडेट करने के लिए भी किया जा सकता है. बस सेवा पोर्टल में 'सहायता' सेक्शन में जाएं और अपने प्रश्नों का समाधान करने के लिए अनुरोध दर्ज करें.

अपना अनुरोध प्रस्तुत करने पर, आपको एक सेवा अनुरोध नंबर सौंपा जाएगा. यह नंबर आपको अपने अनुरोध के स्टेटस को ट्रैक करने में मदद करेगा.

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  अपने प्रश्नों के साथ हमसे संपर्क करें

  आप इन आसान चरणों का पालन करके सेवा पोर्टल में अपना अनुरोध दर्ज कर सकते हैं:

  • हमारे सेवा पोर्टल पर जाने के लिए इस पेज पर 'साइन-इन' बटन पर क्लिक करें.
  • अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, जन्म की तारीख दर्ज करें और OTP सबमिट करें.
  • मेनू' पर जाएं और 'सहायता' सेक्शन पर क्लिक करें.
  • उस प्रोडक्ट को चुनें जिसके लिए आप एक अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं.
  • अपनी समस्या से संबंधित 'प्रश्न का प्रकार' और 'उप-प्रश्न का प्रकार' चुनें.
  • अगर आवश्यक हो तो सहायक डॉक्यूमेंट जोड़ें और अनुरोध सबमिट करें.

  वैकल्पिक रूप से, आप नीचे दिए गए 'अपना प्रश्न दर्ज करें' विकल्प पर क्लिक करके हमसे संपर्क कर सकते हैं. आपसे 'सेवा' पोर्टल में साइन-इन करने के लिए कहा जाएगा और 'अनुरोध दर्ज करें' सेक्शन पर ले जाया जाएगा, जहां आप अपनी समस्या का विवरण दर्ज कर सकते हैं.
  
  सबमिट होने के बाद, आप 48 कार्य घंटों के भीतर अपने प्रश्न के समाधान के साथ कॉल की उम्मीद कर सकते हैं.

  अपना प्रश्न दर्ज करें