सर्विस गाइड

अपने संबंधों को मैनेज करें, अकाउंट सेटिंग बदलें और सेल्फ-सर्विस एक्शन के बारे में जानें.

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सामान्य प्रश्न

मैंने अपना फोन नंबर बदल दिया है और मेरे पास अपने पुराने नंबर का एक्सेस नहीं है. सर्विस पोर्टल में साइन-इन कैसे किया जा सकता है?

अगर आपके पास अब अपने पुराने नंबर का एक्सेस नहीं है, तो आप ग्राहक पोर्टल पर सर्विस अनुरोध सबमिट करके अपना मोबाइल नंबर अपडेट कर सकते हैं. वेरिफिकेशन के लिए आपको अपने आधार और PAN का उपयोग करके डिजिलॉकर के माध्यम से eKYC पूरा करना होगा. अपडेट होने के बाद, आप नए नंबर का उपयोग करके साइन-इन कर सकते हैं.

बजाज फाइनेंस केवल डिजिटल Insta EMI Card जारी करता है- फिज़िकल कार्ड प्रदान नहीं किया जाता है. आप ग्राहक पोर्टल में लॉग-इन करके अपने कार्ड को डिजिटल रूप से देख सकते हैं और एक्सेस कर सकते हैं. अगर आपको अपना डिजिटल कार्ड खोजने में मदद की आवश्यकता है, तो ऑनलाइन सेवा अनुरोध दर्ज करें.

लोन अकाउंट बनाए रखने और सुविधाजनक निकासी सुविधा की लागत को कवर करने के लिए फ्लेक्सी लोन पर वार्षिक मेंटेनेंस शुल्क (AMC) लगाए जाते हैं. यह शुल्क आपके लोन एग्रीमेंट में दिया गया है और यह पूरी लोन अवधि के दौरान वार्षिक रूप से लागू होता है.

आपके Insta EMI Card पर वार्षिक शुल्क कार्ड को ऐक्टिव और एक्सेस योग्य रखने के लिए आवर्ती शुल्क है. यह सर्विस मेंटेनेंस, कार्ड मैनेजमेंट और विशेष पार्टनर ऑफर का एक्सेस कवर करता है. जारी करने के दौरान सहमत शर्तों के अनुसार हर साल शुल्क ऑटो-डेबिट किया जाता है.

अपना पर्सनल लोन स्टेटमेंट डाउनलोड करने के लिए, बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल में लॉग-इन करें. 'मेरे अकाउंट्स' सेक्शन पर जाएं, अपना पर्सनल लोन अकाउंट चुनें, और सीधे अपना अकाउंट स्टेटमेंट (SOA) डाउनलोड करने का विकल्प चुनें.

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