हमारे सर्विस पोर्टल पर जाने के लिए
अपनी संपर्क जानकारी को मैनेज करें
आपके संपर्क विवरण में आपका मोबाइल नंबर, ईमेल ID और वर्तमान आवासीय पता शामिल हैं. आप हमारे रिकॉर्ड में दिखाई देने वाले अपने विवरण की जांच कर सकते हैं और उन्हें प्रोफाइल सेक्शन में बदल सकते हैं
कृपया अपने PAN, आधार कार्ड, पासपोर्ट या वोटर ID की सेल्फ अटेस्ट की गई कॉपी तैयार रखें.
ऐसा करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपको हमारी सेवाओं से संबंधित कोई भी महत्वपूर्ण सूचना या अपडेट मिलती रहेगी.
अपना मोबाइल नंबर अपडेट करें
आप इन आसान चरणों का पालन करके अपना मोबाइल नंबर अपडेट कर सकते हैं.
- संपर्क जानकारी अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें.
- साइन-इन करने के लिए अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP दर्ज करें.
- अपनी जन्मतिथि दर्ज करके अपने विवरण की जांच करें और आगे बढ़ें.
- मेनू' पर जाएं और 'प्रोफाइल' पर क्लिक करें'
- अपने मोबाइल नंबर के अनुसार 'बदलें' पर क्लिक करें
- जांच के लिए अपनी जन्मतिथि/बैंक अकाउंट नंबर/Insta EMI Card नंबर का उपयोग करें.
- अपना नया मोबाइल नंबर दर्ज करें और आगे बढ़ें.
- हमारे साथ रजिस्टर्ड आपके पुराने मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP की जांच करें.
आप नीचे दिए गए 'अपना मोबाइल नंबर बदलें' टेक्स्ट पर क्लिक करके अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर भी बदल सकते हैं. आपको सर्विस पोर्टल के प्रोफाइल सेक्शन पर ले जाया जाएगा, जहां आप अपना फोन नंबर अपडेट कर सकते हैं.
आपको दो कार्य दिवसों के भीतर हमारे साथ रजिस्टर्ड अपने पुराने मोबाइल नंबर पर अपडेट किए गए विवरण के बारे में एक कन्फर्मेशन SMS प्राप्त होगा.
अपनी ईमेल ID अपडेट करें
आप इन चरणों का पालन करके सर्विस पोर्टल में अपनी ईमेल ID अपडेट कर सकते हैं:
- हमारे सेवा पोर्टल पर जाने के लिए इस पेज पर 'संपर्क जानकारी अपडेट करें' बटन पर क्लिक करें.
- अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP के साथ साइन-इन करें.
- जांच पूरी करने के लिए अपनी जन्मतिथि दर्ज करें और आगे बढ़ें.
- मेनू' पर जाएं और 'प्रोफाइल' पर क्लिक करें'
- अपनी ईमेल id के अनुसार 'बदलें' पर क्लिक करें
- जांच के लिए अपनी जन्मतिथि/बैंक अकाउंट नंबर/Insta EMI Card नंबर का उपयोग करें.
- अपनी नई ईमेल ID दर्ज करें और इसी ID पर भेजे गए OTP के साथ जांच करें.
आप नीचे दिए गए 'अपनी ईमेल ID एडिट करें' टेक्स्ट पर क्लिक करके सेवा पोर्टल में प्रोफाइल सेक्शन पर भी जा सकते हैं.
कृपया ध्यान दें, OTP आपकी नई ईमेल ID पर भेजा जाएगा.
ईमेल ID की जांच पूरी हो जाने के बाद, आपको दो कार्य दिवसों के भीतर अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर अपडेट किए गए विवरण के बारे में कन्फर्मेशन मैसेज मिल जाएगा.
अपना आवासीय पता अपडेट करें
आप इन चरणों का पालन करके अपने अकाउंट में अपना आवासीय पता बदल सकते हैं:
- इस पेज पर 'साइन-इन' बटन पर क्लिक करके हमारे ग्राहक पोर्टल पर जाएं.
- साइन-इन करने के लिए अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP दर्ज करें.
- अपनी जन्मतिथि का उपयोग करके अपने विवरण की जांच करें और आगे बढ़ें.
- मेनू' पर जाएं और 'प्रोफाइल' पर क्लिक करें'
- अपने सेव किए गए पते के अनुसार 'बदलें' पर क्लिक करें
- अपने PAN/Insta EMI Card/बैंक अकाउंट नंबर का उपयोग करके अपने विवरण की जांच करें.
- आपको डिजिलॉकर पर ले जाया जाएगा और आगे बढ़ने के लिए KYC मोड - आधार कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंस- में से किसी एक को चुनें.
- अपने KYC डाक्यूमेंट के अनुसार अपने विवरण की जांच करें और कन्फर्म करें और फिर आपका सेवा अनुरोध दर्ज किया जाएगा.
आप नीचे 'अपना मौजूदा पता बदलें' पर क्लिक करके हमारे रिकॉर्ड में अपना पता भी बदल सकते हैं. आपको सेवा पोर्टल पर ले जाया जाएगा, जहां आप अपना घर का पता देख सकते हैं और उसे अपडेट कर सकते हैं.
आपको दो कार्य दिवसों के भीतर अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर अपडेट किए गए विवरण के बारे में कन्फर्मेशन मैसेज मिल जाएगा.
आप अपनी प्रोफाइल में अपनी ईमेल ID, मोबाइल नंबर और वर्तमान आवासीय पता जैसी संपर्क जानकारी देख सकते हैं. अगर आपको हमारे रिकॉर्ड में इनमें से कोई भी जानकारी अधूरी लगती है, तो आप उन्हें ऑनलाइन अपडेट कर सकते हैं.
अपने विवरण को अपडेट करके, आप बजाज फाइनेंस से सेवा से संबंधित किसी भी महत्वपूर्ण संचार को मिस नहीं करेंगे. यह सुरक्षा का एक अतिरिक्त स्तर भी जोड़ेगा और आपके लिए पर्सनलाइज़्ड ऑफर बनाने में हमारी मदद करेगा.
संपर्क जानकारी अपडेट करने के लिए स्वीकार किए गए डॉक्यूमेंट और जांच के तरीके
जब आप बजाज फाइनेंस के साथ अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करते हैं, तो आपको जांच प्रक्रिया पूरी करनी पड़ सकती है. यह आपके अकाउंट की सुरक्षा करने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि महत्वपूर्ण अपडेट सही मोबाइल नंबर या ईमेल एड्रेस पर भेजे जाएं.
सामान्य डॉक्यूमेंट और जांच के तरीकों में शामिल हो सकते हैं:
| आवश्यकता | उद्देश्य |
| PAN कार्ड | ग्राहक की पहचान के विवरण की जांच करने में मदद करता है. |
| आधार या अन्य मान्य ID प्रूफ | जहां लागू हो वहां पहचान की जांच के लिए इस्तेमाल किया जाता है. |
| रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर की जांच | OTP या अन्य प्रमाणीकरण तरीकों के माध्यम से बदलाव कन्फर्म करें. |
| ईमेल की जांच | आपके नए ईमेल एड्रेस को अपडेट करने और कन्फर्म करने में मदद करता है. |
| ग्राहक का विवरण | ग्राहक ID या अकाउंट के विवरण जैसी जानकारी आवश्यक हो सकती है. |
अनुरोध किए गए अपडेट के प्रकार के आधार पर आवश्यक डॉक्यूमेंट अलग-अलग हो सकते हैं. अपनी संपर्क जानकारी में बदलाव को प्रोसेस करने में देरी से बचने के लिए हमेशा सही विवरण प्रदान करें.
बजाज फाइनेंस में अपनी संपर्क जानकारी को अपडेट रखना क्यों महत्वपूर्ण है
बजाज फाइनेंस के साथ अपना मोबाइल नंबर और ईमेल एड्रेस अपडेट रखने से आपको अकाउंट से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी समय पर प्राप्त करने में मदद मिलती है. आपकी रजिस्टर्ड संपर्क जानकारी का उपयोग आपकी फाइनेंशियल सेवाओं को सुरक्षित रूप से संचार, जांच और मैनेज करने के लिए किया जाता है.
अपनी संपर्क जानकारी को अपडेट करने के लाभ:
- भुगतान अलर्ट प्राप्त करें: EMI रिमाइंडर, भुगतान कन्फर्मेशन और देय तारीख के अपडेट पाएं.
- ऑनलाइन सेवाओं को एक्सेस करें: अपडेटेड विवरण आपको ग्राहक पोर्टल और ऐप में आसानी से साइन-इन करने में मदद करते हैं.
- अकाउंट की सुरक्षा में सुधार करें: OTP और महत्वपूर्ण अलर्ट आपके रजिस्टर्ड संपर्क विवरण पर भेजे जाते हैं.
- सर्विस अपडेट प्राप्त करें: अपने लोन, कार्ड, फिक्स्ड डिपॉज़िट या अन्य प्रोडक्ट से संबंधित जानकारी प्राप्त करें.
- संचार संबंधी समस्याओं से बचें: गलत विवरण के कारण आप महत्वपूर्ण नोटिफिकेशन मिस कर सकते हैं.
आसान एक्सेस और सुरक्षित अकाउंट मैनेजमेंट सुनिश्चित करने के लिए हमेशा अपना लेटेस्ट मोबाइल नंबर और ईमेल एड्रेस अपडेट करें.
सामान्य प्रश्न
पर्सनल विवरण अपडेट हो रहे हैं
मोबाइल नंबर अपडेट
स्टेटस और समस्या निवारण
मुझे अपना निजी विवरण क्यों अपडेट करना चाहिए?
आप अपनी निजी जानकारी अपडेट करके हमसे सभी आवश्यक संचार प्राप्त कर सकते हैं. यह हमें आपके अकाउंट में धोखाधड़ी की गतिविधियों को होने से रोकने में भी मदद करता है. अगर आपको अकाउंट से संबंधित कोई समस्या आती है, तो हम तुरंत सहायता प्रदान कर सकते हैं.
'मनी लॉन्ड्रिंग रोकथाम अधिनियम, 2002' के अनुसार अपनी प्रोफाइल को अपडेट रखना भी महत्वपूर्ण है. यह हमें यह सुनिश्चित करने में भी मदद करता है कि आपकी अनुमति के बिना कोई भी आपके अकाउंट को एक्सेस नहीं कर सकता है और आपके पर्सनल अकाउंट में अतिरिक्त सुरक्षा जोड़ सकता है.
बजाज फाइनेंस लिमिटेड के रिकॉर्ड में मौजूद गलत नाम को कैसे ठीक कर सकते हैं?
हमारे रिकॉर्ड में अपना गलत नाम बदलने के लिए, कृपया नीचे दिए गए किसी भी मान्य डॉक्यूमेंट के साथ अनुरोध दर्ज करें. ये डॉक्यूमेंट नाम अपडेट करने के लिए आवश्यक हैं:
- आधार कार्ड
- मान्य पासपोर्ट
- वोटर ID कार्ड
- ड्राइविंग लाइसेंस
- NREGA जॉब कार्ड
मैं अपने अकाउंट में अपनी ईमेल ID कैसे अपडेट कर सकता हूं?
अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP का उपयोग करके बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल या ऐप में साइन-इन करें. प्रोफाइल मैनेज करें पर जाएं, अपनी ईमेल ID चुनें, नया पता दर्ज करें, और भेजे गए OTP का उपयोग करके इसे सत्यापित करें, इसलिए यह माय अकाउंट में सही और सुरक्षित रूप से अपडेट होता है.
बजाज फाइनेंस में मोबाइल नंबर अपडेट करने में कितना समय लगता है?
बजाज फाइनेंस में अपना मोबाइल नंबर अपडेट करने का समय वेरिफिकेशन और अप्रूवल प्रोसेस पर निर्भर करता है. आवश्यक विवरण के साथ अनुरोध सबमिट करने के बाद, बजाज फाइनेंस की समयसीमा के अनुसार बदलाव प्रोसेस किए जाते हैं. आप ग्राहक पोर्टल या सपोर्ट चैनल के माध्यम से अपडेट स्टेटस चेक कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस में मोबाइल नंबर बदलने के लिए कौन से डॉक्यूमेंट की आवश्यकता होती है?
बजाज फाइनेंस में अपना मोबाइल नंबर बदलने के लिए, आपको पहचान की जांच पूरी करनी पड़ सकती है. अपडेट प्रोसेस के आधार पर पैन कार्ड, आधार कार्ड या अन्य मान्य पहचान प्रमाण जैसे डॉक्यूमेंट की आवश्यकता हो सकती है. अपनी जानकारी को अपडेट करने में देरी से बचने के लिए हमेशा सही विवरण प्रदान करें.
क्या मैं ब्रांच में जाए बिना अपना मोबाइल नंबर ऑनलाइन अपडेट कर सकता हूं?
हां, अगर आपके पास अभी भी अपने पुराने रजिस्टर्ड नंबर का एक्सेस है. ग्राहक पोर्टल या ऐप में साइन-इन करें, प्रोफाइल मैनेज करें पर जाएं, और अपने मौजूदा नंबर पर भेजे गए OTP वेरिफिकेशन का उपयोग करके अपना मोबाइल नंबर अपडेट करें. अगर आपका एक्सेस खो गया है, तो आपको ब्रांच में जाना होगा.
बजाज फाइनेंस ऐप पर अपडेटेड पर्सनल विवरण कब देखे जा सकते हैं?
अनुरोध सबमिट करने पर, आपकी निजी जानकारी 2 कार्य दिवसों के भीतर अपडेट कर दी जाएगी. आपका विवरण अपडेट होने के बाद, आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर कन्फर्मेशन मैसेज प्राप्त होगा.
अपने संपर्क विवरण अपडेट अनुरोध का स्टेटस कैसे चेक किया जा सकता है?
सबमिट होने के बाद, कॉन्टैक्ट विवरण अपडेट आमतौर पर 2 कार्य दिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं. आप समय-समय पर माय अकाउंट चेक कर सकते हैं ताकि यह कन्फर्म किया जा सके कि बदलाव सही और सुरक्षित रूप से दिखाई दे रहा है, या पूर्ण स्थिति अपडेट के लिए अपने अनुरोध विवरण और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उल्लेख करके सीधे ग्राहक सपोर्ट से संपर्क करें.
अगर मेरा अपडेटेड संपर्क विवरण मेरे अकाउंट में दिखाई नहीं दे रहा है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले, कन्फर्म करें कि उचित समय समाप्त हो गया है, आमतौर पर 2 कार्य दिवस तक, क्योंकि अपडेट हमेशा तुरंत नहीं होते हैं. अगर इसके बाद भी आपके विवरण अपडेट नहीं हुए हैं, तो अपने रजिस्टर्ड विवरण और अनुरोध रेफरेंस के साथ बजाज फाइनेंस ग्राहक सपोर्ट से संपर्क करें, या अपनी नज़दीकी ब्रांच में जाएं.
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*नियम व शर्तें लागू.