पर्सनल लोन के लिए हमसे संपर्क करें

अगर आप बजाज फाइनेंस के मौजूदा पर्सनल लोन ग्राहक हैं और सेवाओं की तलाश कर रहे हैं, तो कृपया +91 8698010101 पर कॉल करें. अगर आप पर्सनल लोन लेना चाहते हैं, तो कृपया +91 7757000000 पर कॉल करें.

माय अकाउंट पोर्टल या बजाज फिनसर्व ऐप के माध्यम से शाखा में जाने से बचें और बजाज ग्राहक सेवा को ऑनलाइन एक्सेस करें. लोन का विवरण चेक करें, NOC डाउनलोड करें, ब्याज स्टेटमेंट देखें और आसानी से प्रश्न दर्ज करें. किसी भी सहायता के लिए, पर्सनल लोन ग्राहक सेवा से संपर्क करें और घर से अपने लोन को आसानी से मैनेज करें.

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बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण

बजाज फाइनेंस में, हम आपकी ज़रूरतों को प्राथमिकता देते हैं और तेज़ समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. हमारे प्रोडक्ट या सेवाओं के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया नीचे दिए गए विकल्पों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें:

ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)

आप बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपने फाइनेंशियल अकाउंट से संबंधित अपने प्रश्नों का सुविधाजनक रूप से समाधान प्राप्त कर सकते हैं और आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. आप कैसे लॉग-इन कर सकते हैं, जानें:

चरण 1 - बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल- माय अकाउंट
पर जाएं चरण 2 - अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, ग्राहक या ईमेल ID दर्ज करें
चरण 3 - 'OTP' या 'पासवर्ड' चुनें
चरण 4 - इसके बाद, 'OTP जनरेट करें' या 'आगे बढ़ें' चुनें'
चरण 5 - प्रक्रिया पूरी करने के लिए सही विवरण दर्ज करें

वैकल्पिक रूप से, उपभोक्ता Google Play Store से बजाज फाइनेंस ऐप डाउनलोड कर सकते हैं और इसी तरह के लाभों का आनंद ले सकते हैं.

बजाज फाइनेंस ऐप

बजाज फाइनेंस ऐप के ज़रिए प्रश्न दर्ज करने के चरण इस प्रकार हैं:

चरण 1 - Google Play store पर जाएं और ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - अब, मुख्य मेनू में 'सहायता' सेगमेंट पर जाएं
चरण 3 - जिस प्रोडक्ट के बारे में प्रश्न है, उस चुनें
चरण 4 - प्रश्न का प्रकार और उप-प्रकार चुनें और अपने प्रश्न के बारे में विस्तार से बताएं
चरण 5 - संबंधित विवरण दर्ज करें और 'सबमिट करें'

अनुरोध दर्ज कराएं

नए और मौजूदा ग्राहकों, दोनों के लिए प्रश्न दर्ज करने के चरण यहां दिए गए हैं:

मौजूदा ग्राहकों के लिए:

चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं चरण 2 - चुनें कि आप नए ग्राहक हैं या मौजूदा ग्राहक हैं
चरण 3 - मौजूदा ग्राहक बस ग्राहक पोर्टल-माय अकाउंट में लॉग-इन कर सकते हैं और अपने प्रश्नों का समाधान कर सकते हैं

नए ग्राहकों के लिए:

चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - अपनी ग्राहक कैटेगरी के आधार पर अपना जवाब दर्ज करें
चरण 3 - आगे बढ़ने के लिए फोन नंबर, प्रश्न, ईमेल ID आदि जैसी जानकारी दर्ज करें
चरण 4 - कैप्चा कोड दर्ज करें और अपना अनुरोध भेजें

SMS के माध्यम से जानकारी प्राप्त करें

मौजूदा ग्राहक निम्नलिखित SMS भेजकर अपडेट प्राप्त कर सकते हैं:

9227564444 पर (कीवर्ड) SMS करें

कीवर्ड की लिस्ट इस प्रकार है:

• मोबाइल ऐप के लिए डाउनलोड URL प्राप्त करने के लिए: ऐप
• हमारे ग्राहक पोर्टल के लिए यूज़रनेम और पासवर्ड जानने के लिए: माय अकाउंट
• अपना 4-अंकों का EMI नेटवर्क कार्ड पिन जानने के लिए: पिन
• अपना अकाउंट स्टेटमेंट (SOA) प्राप्त करने के लिए: SOA
• लोन बंद करने पर नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट (NOC) प्राप्त करने के लिए: NOC

इस सुविधा का उपयोग करने के लिए आपका मोबाइल नंबर हमारे साथ रजिस्टर्ड होना चाहिए. स्टैंडर्ड SMS शुल्क लागू.

हमारी पर्सनल लोन ग्राहक सेवा से संपर्क करने के तरीके

पर्सनल लोन संबंधी प्रश्नों के लिए बजाज फाइनेंस की ग्राहक सेवा सेवा, आपके पास कई चैनल उपलब्ध हैं. आप इनसे संपर्क कर सकते हैं:

1. फोन: अपना ग्राहक सेवा नंबर डायल करें, और सीधे प्रतिनिधि से बात करें. आप इस नंबर को उनकी वेबसाइट या लोन डॉक्यूमेंट पर देख सकते हैं.
2. ईमेल: बजाज फाइनेंस द्वारा प्रदान किए गए आधिकारिक ग्राहक सपोर्ट ईमेल एड्रेस पर अपनी समस्या या समस्या का विवरण देने वाला ईमेल भेजें. वे आमतौर पर कुछ कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं.
3. शाखा में जाएं: ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने और अपने लोन संबंधी प्रश्नों, भुगतान या अन्य फाइनेंशियल सेवाओं के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए नज़दीकी बजाज फाइनेंस शाखा पर जाएं.

अपने बजाज फाइनेंस पर्सनल लोन में सहायता के लिए अपनी पसंद और आवश्यकताओं के अनुसार सबसे अच्छा चैनल चुनें.

पर्सनल लोन के लिए अप्लाई करते समय बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा कैसे मदद कर सकती है

पर्सनल लोन के लिए अप्लाई करने के लिए, लोनदाता की आधिकारिक वेबसाइट या अपनी नज़दीकी शाखा में जाएं. आवश्यक पर्सनल और फाइनेंशियल विवरण के साथ ऑनलाइन एप्लीकेशन फॉर्म भरें. पहचान का प्रमाण, पते का प्रमाण और इनकम स्टेटमेंट सहित आवश्यक डॉक्यूमेंट अपलोड करें. सबमिट होने के बाद, आपकी एप्लीकेशन को रिव्यू किया जाएगा. अगर अप्रूव हो जाता है, तो लोनदाता आगे के चरणों के लिए आपसे संपर्क करेगा, और लोन राशि तुरंत वितरित कर दी जाएगी. सुव्यवस्थित ऑनलाइन प्रोसेस के साथ, आप मिनटों में एप्लीकेशन पूरा कर सकते हैं, जिससे आपकी फाइनेंशियल ज़रूरतों के लिए तेज़ अप्रूवल और आसान एक्सेस सुनिश्चित होता है.

बजाज फाइनेंस में अपने लोन से संबंधित शिकायत कैसे दर्ज करें

अगर आपको अपने लोन से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ता है या कोई समस्या होती है, तो आमतौर पर हर फाइनेंशियल संस्थान में आपके प्रश्नों को कुशलतापूर्वक संबोधित करने और हल करने के लिए एक स्ट्रक्चर्ड शिकायत निवारण प्रोसेस डिज़. यहां बताया गया है कि आप अपनी शिकायत कैसे बढ़ा सकते हैं:

लेवल 1: होम शाखा में शिकायत दर्ज करें

अपनी समस्या को सीधे अपनी होम शाखा में दर्ज करके शुरू करें. शाखा के कर्मचारियों को प्रारंभिक शिकायतों को संभालने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है और तुरंत सहायता प्रदान कर सकता है. सुनिश्चित करें कि आप तेज़ समाधान की सुविधा के लिए सभी संबंधित विवरण और डॉक्यूमेंटेशन प्रदान करते हैं.

लेवल 2: शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करें

अगर होम शाखा के साथ बातचीत करने के बाद आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अगला चरण शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करना है. यह अधिकारी उन शिकायतों की देखरेख और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है जिन पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है. आप हमारी वेबसाइट पर या अपनी शाखा में पूछकर उनके संपर्क विवरण देख सकते हैं.

लेवल 3: नोडल अधिकारियों से संपर्क करें

अगर अभी भी आपकी संतुष्टि के अनुसार शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है, तो आप इस मामले को नोडल अधिकारियों के पास भेज सकते हैं. ये वरिष्ठ अधिकारियों को शिकायत निवारण अधिकारी के चरण से अनसुलझी शिकायतों को संभालने का काम किया जाता है. उनकी संपर्क जानकारी हमारी वेबसाइट पर भी उपलब्ध है, और वे आपके मामले की अंतिम समीक्षा प्रदान करने के लिए तैयार हैं.

हम आपकी समस्याओं को तुरंत हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और इस प्रक्रिया के दौरान आपके धैर्य की सराहना करते हैं.

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