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मुख्य बातें
- इम्पॉस्टर्स पैसे चोरी करने के लिए नकली UPI ऐप के माध्यम से भुगतान अनुरोध भेजते हैं
- यादृच्छिक लोगों के साथ किसी भी फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन या एंगेजमेंट से बचें
- केवल वेरिफाइड और RBI द्वारा मान्यता प्राप्त बैंकिंग और UPI ऐप इंस्टॉल करें
भारत में ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन की बढ़ती संख्या के साथ, ई-वॉलेट धोखाधड़ी और ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी व्यापक हो रही हैं. ई-वॉलेट या UPI ऐप का उपयोग करते समय ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी से बचने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण हो गया है. नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया द्वारा दिए गए डेटा के अनुसार, फरवरी 2021 में किए गए यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) ट्रांज़ैक्शन की कुल संख्या 2.29 बिलियन थी. भारत में UPI ऐप और ई-वॉलेट के माध्यम से भुगतान करने के लिए अधिक से अधिक लोगों के साथ, इसने अधिक ऑनलाइन धोखाधड़ी की घटनाओं को जन्म दिया है.
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ई-वॉलेट और UPI ऐप भुगतान धोखाधड़ी क्या है?
सही धोखाधड़ी या पहचान की चोरी
ऐसा तब होता है जब स्कैमर आपके अकाउंट से पैसे चोरी करने या अनधिकृत खरीदारी करने के लिए आपकी फाइनेंशियल जानकारी का एक्सेस प्राप्त करते हैं.
“अपने 'ई-वॉलेट का नाम' KYC पूरा करें या अपने ई-वॉलेट अकाउंट में पैसे खो दें. कृपया 987******* पर कॉल करें और तुरंत कार्रवाई करें.”
“UPI ऐप के माध्यम से ट्रांज़ैक्शन करना जारी रखने के लिए अपनी जानकारी अपडेट करें. www.upd8UPIinfo.com पर क्लिक करें और जांच का विवरण पूरा करें. अगर 24 घंटों के भीतर नहीं किया जाता है, तो आपका अकाउंट डीऐक्टिवेट हो जाएगा, और आप आगे के ट्रांज़ैक्शन नहीं कर पाएंगे.”
इन संदेशों से घबराहट होती है और पैसे खोने का भय लोगों को अप्रमाणित लिंक पर क्लिक करने और संबंधित निर्देशों का पालन करने जैसी असंतुलित बातें करता है. धोखाधड़ी करने वालों द्वारा गैरकानूनी ग्राहकों को धोखा देने के लिए ये सामान्य तरीके इस्तेमाल किए जाते हैं. या तो वे अपने UPI ऐप के माध्यम से भुगतान का अनुरोध भेजते हैं, जिसमें UPI पिन या OTP या QR कोड स्कैन की आवश्यकता होती है या वे इन 'अपने विवरण अपडेट करें' खतरों को भेजते हैं ताकि अंततः अनधिकृत फाइनेंशियल एक्सेस प्राप्त.
ये धोखाधड़ी कैसे की जाती हैं?
भारत में ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी, विशेष रूप से ई-वॉलेट धोखाधड़ी और UPI ऐप धोखाधड़ी बहुत अत्याधुनिक हो रही हैं क्योंकि साइबर अपराधी नए तरीकों का निर्माण कर रहे हैं और लोगों को लक्षित करने के लिए नए तरीके खोज रहे हैं. अधिक लोग ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन करने के साथ, बेईमानी लोग लोगों से संवेदनशील जानकारी प्राप्त करने के लिए किसी भी स्तर पर उतर रहे हैं. वे इसे निम्नलिखित सामान्य तरीकों से करते हैं:
1. फिशिंग कंस
धोखाधड़ी करने वाले टेक्स्ट के माध्यम से अनधिकृत भुगतान लिंक भेजते हैं. ये बोगस बैंक URL मूल वेबसाइट लिंक के समान हैं, जिससे लोगों के लिए इस ट्रैप में आना आसान हो जाता है. पैसे डेबिट करने की अनुमति देने के बाद, राशि तुरंत ई-वॉलेट या UPI ऐप से काट ली जाती है.
2. बैंक इंपोस्टर्स
धोखाधड़ी करने वाले व्यक्ति के मोबाइल फोन स्क्रीन पर रिमोट एक्सेस प्राप्त करने के लिए ऐप का उपयोग करके लोगों को बैंक अधिकारी बनने का बहाना करते हैं. सबसे पहले, वे एक बहाना देते हैं कि डेबिट कार्ड ब्लॉक हो गया है या KYC अपडेट नहीं है और फिर गुल्लेबल व्यक्ति को मार्गदर्शन दें, चरण-दर-चरण और उन्हें अपने फोन पर ऐप डाउनलोड करने के लिए कहें. क्योंकि स्क्रीन शेयर किया गया है, इसलिए स्कैमर जांच कर सकता है कि पीड़ित क्या कर रहा है, अंततः डिवाइस पर नियंत्रण प्राप्त कर सकता है और जानकारी चोरी कर सकता है.
3. गलत UPI हैंडल
कई स्कैमर इनमें मान्य नाम के साथ UPI हैंडल बनाते हैं, जैसे @paymentsBHIM_best या @DISPUTSNPCI और लोग इसके शिकार होते हैं क्योंकि NPCI या BHIM जैसे शब्द मौजूद हैं और इसलिए, इन हैंडल को प्रामाणिक माना जाता है. धोखाधड़ी करने वाले आपको नकली UPI ऐप के माध्यम से अपने अकाउंट का विवरण प्रकट करते हैं और फिर अकाउंट से समझौता करते हैं.
4. OTP, पिन, UPI सहित धोखाधड़ी
जब कोई UPI ऐप के माध्यम से ट्रांज़ैक्शन करता है, तो OTP या UPI पिन की आवश्यकता होती है. दोनों में से किसी एक को वेरिफाई करने के बाद, ट्रांज़ैक्शन पूरा हो गया है. लोगों को डूबने का यह तरीका धोखाधड़ी करने वालों के पसंदीदा विकल्पों में से एक है. उनके पास UPI pin या OTP को उनके साथ फोन पर शेयर करने के लिए लोगों को मना करने का कौशल है और इसके माध्यम से, वे ट्रांज़ैक्शन को सत्यापित कर सकते हैं और पैसे चोरी कर सकते हैं. हमेशा याद रखें कि वैध बैंक इस जानकारी के लिए कभी भी कॉल नहीं करते हैं.
कैसे सुरक्षित रहें?
ई-वॉलेट और UPI का उपयोग करते समय ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी को रोकने के लिए कुछ सुझाव और सावधानियां शामिल की जा सकती हैं. इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
अपरिचितों के साथ कोई संलग्नता नहीं
पहला और सबसे महत्वपूर्ण चरण ऑनलाइन अज्ञात लोगों से निपटना नहीं है - चाहे वह टेक्स्ट, ईमेल या फोन के माध्यम से हो. अक्सर लोग लोन, क्रेडिट कार्ड बेचने या KYC विवरण अपडेट करने के बहाने बजाज फाइनेंस जैसी प्रतिष्ठित कंपनियों के अधिकारी होने का दावा करते हैं. ध्यान रखें कि बजाज फाइनेंस या कोई अन्य वैध बैंक कभी भी आपको UPI पिन या OTP जैसे फाइनेंशियल, पर्सनल या ट्रांज़ैक्शन से संबंधित विवरण देने के लिए नहीं कहेगा.
अगर आपको किसी अजनबी से कोई बातचीत मिलती है, तो उस संगठन को कॉल करें जो वे अपने द्वारा बताई जा रही हर चीज को सत्यापित कर रहे हैं. फिर भी, अपने ट्रिक में फंसने से बचने के लिए किसी अज्ञात ईमेल एड्रेस या अज्ञात फोन नंबर का जवाब न दें.
OTP किसी के साथ शेयर न करें
ट्रांज़ैक्शन को प्रमाणित करने के लिए बैंकों और फाइनेंशियल संस्थानों द्वारा वन-टाइम पासवर्ड का उपयोग किया जाता है और दुर्भाग्यवश ये ऑनलाइन धोखाधड़ी की गतिविधियों के लिए मुख्य एंट्री-पॉइंट बन गए हैं.
बजाज फाइनेंस या इसके कोई भी प्रतिनिधि किसी भी ट्रांज़ैक्शन को प्रोसेस करने के लिए कभी भी पिन या OTP नहीं मांगते हैं. अपना पिन या OTP शेयर करने से धोखाधड़ी हो सकती है और आपको किसी भी परिस्थिति में ऐसा विवरण शेयर नहीं करना चाहिए.
अज्ञात लिंक पर क्लिक करने या भुगतान अनुरोध स्वीकार करने से बचें. इंपोस्टर अक्सर नकली लिंक भेजते हैं जो अनैतिक रूप से पैसे प्राप्त करने के लिए मूल लिंक के समान प्रतीत होते हैं. किसी भी परिस्थिति में भुगतान अनुरोध के साथ आगे बढ़ने के लिए किसी व्यक्ति द्वारा भेजे गए लिंक पर क्लिक नहीं करना चाहिए, जब तक कि यह आपके द्वारा शुरू नहीं किया गया था. विशेष रूप से अगर आपको पैसे प्राप्त होते हैं, तो आपको अपना UPI पिन शेयर करने की आवश्यकता नहीं है.
नकली ऐप इंस्टॉल न करें
हालांकि Android और APPLE जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम अपने ऐप स्टोर से बोगस ऐप से छुटकारा पाने की कोशिश करते हैं, लेकिन फिर भी कोई फोन UPI ऐप देख सकता है जिसे इंस्टॉल नहीं किया जाना चाहिए. वे आपके फाइनेंशियल प्रदाताओं के समान नाम का उपयोग करते हैं, जो आपको इसे इंस्टॉल करने की कोशिश करते हैं. हमेशा डेवलपर, रजिस्टर्ड वेबसाइट और ऐसी अन्य जानकारी चेक करें जो UPI ऐप या ई-वॉलेट की वैधता को सपोर्ट करती है.
समस्या होने पर, ऑफिशियल हेल्पलाइन कॉन्टैक्ट का उपयोग करें
जब आप इंटरनेट पर एक नंबर Google करते हैं, तो आपको हमेशा सटीक और सही जानकारी प्राप्त नहीं हो सकती है. धोखाधड़ी करने वालों ने Twitter हेल्पलाइन हैंडल और अन्य सोशल मीडिया हैंडल भी बनाए हैं, जो वैध प्रतीत होते हैं क्योंकि उनके पास कंपनी का नाम हो सकता है और वे आपके साथ बातचीत करने के लिए इसका उपयोग करते हैं. अगर आप निराशा में हैं तो भी ऐसे हैंडल के साथ बातचीत न करें. ऑफिशियल वेबसाइट पर जाएं, लिस्टेड ग्राहक सेवा या हेल्पलाइन नंबर प्राप्त करें, और उन्हें डायल करें.
सभी UPI ऐप और ई-वॉलेट में अपनी वेबसाइट पर दिए गए समर्पित ग्राहक सपोर्ट हेल्पलाइन नंबर होते हैं. इसी तरह बैंक और इंश्योरेंस कंपनियों जैसे फाइनेंशियल प्रदाताओं के पास भी किसी भी धोखाधड़ी की गतिविधियों की रिपोर्ट करने के लिए उनकी वेबसाइट पर उल्लिखित प्रमाणित हेल्पलाइन नंबर और सोशल मीडिया अकाउंट होते हैं.
लोग आपको साइबर अपराधों की रिपोर्ट करने से रोक सकते हैं, लेकिन आपको शिकायत दर्ज करनी चाहिए और ऑनलाइन धोखाधड़ी और घटनाओं की सीरीज़ की रिपोर्ट करने के लिए नेशनल हेल्पलाइन नंबर - 155260 पर कॉल करना चाहिए. लोग आपके अनुभव से लाभ उठा सकते हैं.
सावधान रहें. सुरक्षित रहें.
आपकी नज़दीकी शाखा नहीं है?
सामान्य प्रश्न
ओवरव्यू
पहचान
प्रतिरोध
अन्य
यह एक प्रकार की धोखाधड़ी या पहचान की चोरी है, जहां स्कैमर आपकी फाइनेंशियल जानकारी का अनधिकृत एक्सेस प्राप्त करते हैं. वे आपके अकाउंट से पैसे चोरी करने या अनधिकृत खरीदारी करने के लिए इस एक्सेस का उपयोग करते हैं.
नहीं. अगर आपको पैसे प्राप्त होने चाहिए, तो आपको अपना UPI पिन शेयर या दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है. धोखेबाज़ अक्सर नकली भुगतान अनुरोध भेजते हैं, जिनके लिए आपके पैसे चोरी करने के लिए आपके पिन की आवश्यकता होती है.
वे क्लेम कर सकते हैं कि आपकी UPI ऐप को KYC अपडेट की आवश्यकता है या आपका e ‐ वॉलेट ब्लॉक हो जाएगा. ये मैसेज आपको नकली लिंक पर क्लिक करने या धोखाधड़ी वाले नंबर पर कॉल करने के लिए प्रेरित करते हैं
कुछ स्कैमर "पैसे प्राप्त करें" अनुरोध भेजते हैं, जिनके लिए अप्रूव करने के लिए आपके UPI पिन की आवश्यकता होती है. अगर पिन शेयर किया जाता है, तो धोखेबाज़ आपके अकाउंट से तुरंत डेबिट कर सकता है.
धोखाधड़ी करने वाले व्यक्ति टेक्स्ट के माध्यम से अनधिकृत भुगतान लिंक भेजते हैं जो मूल बैंकिंग वेबसाइटों के समान दिखते हैं. लिंक पर क्लिक करने और अनुमति देने के बाद, राशि तुरंत आपके ई-वॉलेट से काट ली जाती है.
स्कैमर बैंक के अधिकारी होने का दावा करते हैं और आपके फोन पर ऐप डाउनलोड करने के लिए आपको step-by-step गाइड करते हैं. क्योंकि ऐप आपकी स्क्रीन शेयर करता है, इसलिए वे आपकी स्क्रीन की निगरानी कर सकते हैं, आपके डिवाइस पर नियंत्रण प्राप्त कर सकते हैं और आपकी जानकारी चुरा सकते हैं.
स्कैमर @paymentsBHIM_best या @disputesNPCI जैसे मान्य शब्दों का उपयोग करके नकली UPI हैंडल बनाते हैं. क्योंकि NPCI या BHIM जैसे शब्द हैंडल में मौजूद होते हैं, इसलिए हो सकता है कि वे प्रामाणिक हैं और आपके विवरण प्रकट करते हैं.
ये कोड ट्रांज़ैक्शन को अधिकृत करते हैं. शेयर होने के बाद, धोखेबाज़ आपके नाम पर भुगतान कर सकते हैं, अक्सर आपको बाद तक यह एहसास नहीं होता है.
ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी से बचने के लिए, आपको इन सावधानियों को शामिल करना चाहिए:
- ऑनलाइन अजनबी से न जुड़ें.
- अपना OTP या UPI पिन कभी भी किसी के साथ शेयर न करें.
- अज्ञात लिंक पर क्लिक करने से बचें.
- किसी और द्वारा शुरू किए गए भुगतान अनुरोध स्वीकार न करें.
नहीं, आपको किसी भी परिस्थिति में ऐसा विवरण शेयर नहीं करना चाहिए. बजाज फाइनेंस जैसे वैध बैंक और फाइनेंशियल संस्थान कभी भी आपके UPI पिन, OTP या पासवर्ड मांगने के लिए कॉल नहीं करेंगे.
स्कैम लिंक अक्सर नकली साइटों का कारण बन जाते हैं जो आपकी पर्सनल जानकारी को कैप्चर करते हैं या वैध चरणों के रूप में छद्म भुगतान शुरू करते हैं.
हमेशा डेवलपर, रजिस्टर्ड वेबसाइट और अन्य जानकारी चेक करें जो ऐप की वैधता को सपोर्ट करती है. आपको केवल सत्यापित और RBI द्वारा मान्यता प्राप्त बैंकिंग और UPI ऐप इंस्टॉल करने चाहिए.
अगर आप ई-वॉलेट या UPI ऐप धोखाधड़ी के शिकार हैं, तो आपको ऑनलाइन धोखाधड़ी और घटनाओं की श्रृंखला की रिपोर्ट करने के लिए शिकायत दर्ज करनी होगी और राष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबर पर 155260 पर कॉल करना होगा.
वन-टाइम पासवर्ड (OTPs) आपके ट्रांज़ैक्शन को प्रमाणित करता है. आपको फोन पर अपना OTP शेयर करने के लिए स्कैमर अपनी स्किल का उपयोग करते हैं. एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो वे इसका उपयोग ट्रांज़ैक्शन को सत्यापित करने और आपके पैसे चोरी करने के लिए करते हैं. किसी भी लिंक पर क्लिक न करें या जवाब न दें. उल्लिखित संगठन की आधिकारिक ऐप या हेल्पलाइन के माध्यम से मैसेज की जांच करें.
अकाउंट या कार्ड को ब्लॉक करने के लिए तुरंत अपने बैंक या वॉलेट प्रदाता से संपर्क करें. तुरंत रिपोर्टिंग फाइनेंशियल नुकसान को कम करने में मदद करती है.
स्कैमर नकली हेल्पलाइन और सोशल मीडिया पेज बनाते हैं जो वैध दिखते हैं. आधिकारिक चैनलों का उपयोग करने से आपको सटीक सहायता प्राप्त होती है और आगे की धोखाधड़ी से बचा जा सकता है.
