कोलकाता में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
अगर आप कोलकाता में रहते हैं और बजाज फिनसर्व द्वारा प्रदान किए जाने वाले किसी भी फाइनेंशियल प्रॉडक्ट से संबंधित सहायता चाहते हैं, तो आप हमारे ग्राहक सेवा नंबर +91 8698010101 पर कॉल कर सकते हैं. हमारी टीम लोन, निवेश और बीमा सेवाओं से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आपकी सहायता करेगी.
इसके अलावा, हम अपने डिजिटल चैनल्स - ऐप और वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करते हैं. आप हमारा ऐप डाउनलोड कर सकते हैं या हमारी वेबसाइट पर हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर जाकर हमारी ग्राहक सेवाओं की जानकारी ले सकते हैं. बजाज फिनसर्व सेवाएं आपको अपने लोन अकाउंट को मैनेज करने, पुनर्भुगतान शिड्यूल चेक करने और महत्वपूर्ण डॉक्यूमेंट एक्सेस करने की अनुमति देती हैं.
बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
इस ग्राहक सेवा पोर्टल की खास विशेषताएं उपभोक्ताओं को अपने लोन अकाउंट को मैनेज करने, ट्रांज़ैक्शन को आसान बनाने, लोन विवरण चेक करने जैसी कई अन्य सुविधाएं प्रदान करती हैं. इसके अलावा, बजाज फिनसर्व माय अकाउंट पोर्टल द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में किसी भी फाइनेंशियल प्रोडक्ट से संबंधित प्रश्नों का तुरंत समाधान शामिल होता है.
इसलिए, बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा के विभिन्न लाभ और विशेषताएं जानें:
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लोन को पार्ट-प्री-पे या फोरक्लोज़ करें
माय अकाउंट पोर्टल ग्राहक को अपनी सुविधानुसार लोन को फोरक्लोज़ या पार्ट-प्री-पे करने की अनुमति देता है. इसके अलावा, ग्राहक 'क्विक टैब' पर जाकर और 'ऑनलाइन भुगतान विकल्प' चुनकर प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं.
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आवश्यक डॉक्यूमेंट डाउनलोड करें
कोई भी ट्रांज़ैक्शन करते समय फाइनेंशियल डॉक्यूमेंट तैयार रखें. इन डॉक्यूमेंट का उपयोग करना आसान ट्रांज़ैक्शन सुनिश्चित करता है और लोन प्रक्रिया को तेज़ करता है. इसके अलावा, बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल ग्राहक को बजाज फिनसर्व लोन स्टेटमेंट, ब्याज सर्टिफिकेट और अन्य डॉक्यूमेंट डाउनलोड करने में सक्षम बनाता है.
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संपर्क जानकारी अपडेट करें
टेक्नोलॉजी के आने से, ग्राहकों को उनके रजिस्टर्ड फोन नंबर पर सभी आवश्यक नोटिफिकेशन और भुगतान से संबंधित जानकारी दी जाती है. इसके अलावा, बजाज फिनसर्व माय अकाउंट पोर्टल की मदद से, उपभोक्ता अपना मोबाइल नंबर, ईमेल ID और नाम बदल सकते हैं और उन्हें अपडेट कर सकते हैं.
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EMI स्टोर पर खरीदारी करें
ग्राहक इस पोर्टल के माध्यम से अपने पसंदीदा इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स बिना किसी डाउन पेमेंट के, किफायती EMI पर खरीद सकते हैं
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प्रश्नों का समाधान करें
फाइनेंशियल सेवाओं और प्रॉडक्ट के अलावा, उपभोक्ता कुछ आसान चरणों में अपनी सुविधानुसार अपने अनुरोध या प्रश्न दर्ज कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, आप अपने लोन विवरण, लोन अकाउंट नंबर पर नज़र रख सकते हैं, प्रश्नों का समाधान कर सकते हैं, और गलतियों या विसंगतियों को कुछ ही सेकेंड में ठीक कर सकते हैं.
बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा विवरण - कोलकाता
बजाज फिनसर्व के लिए ग्राहक की संतुष्टि और तुरंत समाधान सबसे महत्वपूर्ण है. अगर आपको किसी प्रोडक्ट या सेवा से संबंधित कोई प्रश्न या संदेह हैं, तो इनके ज़रिए हमसे संपर्क करें:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
आप बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल के ज़रिए इन्क्वायरी कर सकते हैं और अपने फाइनेंशियल अकाउंट को मैनेज कर सकते हैं. ग्राहक सेवा पोर्टल में लॉग-इन करने के लिए नीचे दिए गए चरणों को देखें:
चरण 1 - बजाज फिनसर्वमाय अकाउंट - ग्राहक पोर्टल पर जाएं
चरण 2 - मोबाइल नंबर, ग्राहक या ईमेल ID दर्ज करें
चरण 3 - 'OTP' या 'पासवर्ड' विकल्प के बीच चुनें
चरण 4 - 'OTP जनरेट करें' या 'आगे बढ़ें' विकल्प चुनें
चरण 5 - सही विवरण दर्ज करें और सफलतापूर्वक लॉग-इन करने के लिए 'सबमिट करें' पर क्लिक करें
इसके अलावा, ग्राहक अपने मोबाइल फोन पर बजाज फिनसर्व एप्लीकेशन डाउनलोड करके भी इन सुविधाओं और सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं
बजाज फिनसर्व ऐप
इस ऐप के माध्यम से, उपभोक्ता अपने प्रश्न भी दर्ज कर सकते हैं:
चरण 1 - सबसे पहले, Google Play store से बजाज फिनसर्व ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - मुख्य मेनू पर 'सहायता' सेक्शन पर जाएं
चरण 3 - प्रश्न दर्ज करने के लिए प्रोडक्ट चुनें
चरण 4 -अनुरोध दर्ज करते समय, प्रश्न और उप-प्रश्न का प्रकार चुनें और अपनी समस्या का विस्तार से वर्णन करें
चरण 5 - सही जानकारी भरें और सबमिट करें
अनुरोध दर्ज करें
मौजूदा और नए ग्राहकों दोनों के लिए प्रश्न दर्ज करने के चरण इस प्रकार हैं:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - चुनें कि आप नए ग्राहक हैं या पुराने ग्राहक
चरण 3 - बजाज फिनसर्व के मौजूदा ग्राहक, ग्राहक सेवा पोर्टल में लॉग-इन कर सकते हैं
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - 'क्या आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं?' इस प्रश्न के लिए हां या नहीं का विकल्प चुनें.
चरण 3 - प्रोसेस जारी रखने के लिए नाम, संपर्क जानकारी और अन्य आवश्यक विवरण दर्ज करें
चरण 4 - कैप्चा दर्ज करें और अनुरोध भेजें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फिनसर्व मौजूदा उपभोक्ताओं के लिए खासतौर पर तैयार किए गए प्री-अप्रूव्ड ऑफर प्रदान करता है. ये ऑफर कई तरह के फाइनेंशियल प्रोडक्ट पर मिलते हैं, जैसे बिज़नेस लोन, प्रॉपर्टी पर लोन, होम लोन आदि. इसके अलावा, ये ऑफर ज्यादा डॉक्यूमेंटेशन की परेशानी को कम करते हैं और समय बचाते हैं.
बजाज फिनसर्व के प्री-अप्रूव्ड ऑफर के चरणों को जानें:
- 1 बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल पर जाएं और 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' पर क्लिक करें'
- 2 अपना नाम और संपर्क जानकारी दर्ज करें
- 3 नियम व शर्तों को स्वीकार करें
इन चरणों का पालन करके, ग्राहक अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर कुछ ही सेकेंड में देख सकते हैं
अब जब ग्राहक जान गए हैं कि कोलकाता में बजाज फिनसर्व के ग्राहक सेवा पोर्टल से कैसे जुड़ना है, तो वे ग्राहक सेवा पोर्टल - माय अकाउंट को अलग-अलग फाइनेंशियल गतिविधियों के मैनेज करने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं
सामान्य प्रश्न
ग्राहक बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल और माय अकाउंट ऐप, दोनों से पार्ट प्री-पेमेंट कर सकते हैं. यहां चरण दिए गए हैं:
- सबसे पहले, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP के साथ पोर्टल में लॉग-इन करें
- 'सेवाएं' पर क्लिक करें'
- रीडायरेक्ट किए गए होम पेज पर 'भुगतान' टैब चुनें
- अपना पसंदीदा भुगतान विकल्प चुनें
क्रेडिट के लिए अप्लाई करते समय संबंधित फाइनेंशियल संस्थान द्वारा लोन रेफरेंस नंबर जनरेट किया जाता है. यह नंबर आमतौर पर एप्लीकेशन के बाद रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजा जाता है. इसके अलावा, ग्राहक नीचे दिए गए चरणों का पालन करके बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल के माध्यम से अपना लोन रेफरेंस नंबर जान सकते हैं:
- ग्राहक सेवा पोर्टल पर जाएं और ग्राहक ID/ईमेल ID/मोबाइल नंबर से लॉग-इन करें
- रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP से अपने क्रेडेंशियल की जांच करें
- बजाज फिनसर्व 'एप्लीकेशन स्टेटस ट्रैक करें' विकल्प पर क्लिक करें
- रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें और 'पासवर्ड जनरेट करें' विकल्प चुनें
- लोन रेफरेंस नंबर जानने के लिए OTP का उपयोग करें
