सामान्य प्रश्न
आप हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर हमारे साथ अनुरोध दर्ज कर सकते हैं और बजाज फाइनेंस से प्रमोशनल कॉल प्राप्त करना बंद कर सकते हैं. आप हमारे ग्राहक पोर्टल में साइन-इन कर सकते हैं, अपने प्रश्न के प्रकार के रूप में 'प्रमोशनल कॉल' को चुन सकते हैं और अपना अनुरोध सबमिट कर सकते हैं. आप प्रमोशनल कॉल बंद करने का अपना अनुरोध दर्ज करने के लिए कई चैनलों के माध्यम से भी हमसे संपर्क कर सकते हैं. इसके अलावा, आप TRAI की DND लिस्ट के लिए भी रजिस्टर कर सकते हैं.
अगर आपको बजाज फाइनेंस से प्रमोशनल कॉल प्राप्त हो रहे हैं, तो आपने किसी भी सोशल, फिज़िकल या डिजिटल चैनल पर हमारे प्रोडक्ट में रुचि दिखाई हो सकती है.
TRAI DND के लिए रजिस्टर करने से बजाज फाइनेंस और अन्य कंपनियों से प्रमोशनल कॉल और मैसेज को रोकने में मदद मिल सकती है. हालांकि, आपको अभी भी अपने मौजूदा प्रोडक्ट और सेवाओं से संबंधित भुगतान रिमाइंडर, अकाउंट अपडेट या ट्रांज़ैक्शन अलर्ट जैसे महत्वपूर्ण सेवा से संबंधित सूचनाएं प्राप्त हो सकती हैं.
बजाज फाइनेंस के साथ डु नॉट कॉल (DNC) अनुरोध सबमिट करने के बाद, आपकी संचार प्राथमिकता को अपडेट करने में कुछ कार्य दिवस लग सकते हैं. प्रोसेस होने के बाद, आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर प्रमोशनल कॉल लागू प्रोसेस के अनुसार बंद हो जाने चाहिए.
नहीं, DNC अनुरोध सबमिट करने से आमतौर पर प्रमोशनल कम्युनिकेशन ही बंद हो जाता है. आपको EMI रिमाइंडर, भुगतान अलर्ट, देय तारीख के नोटिफिकेशन और अकाउंट से संबंधित अपडेट जैसे महत्वपूर्ण सेवा मैसेज प्राप्त करना जारी रख सकते हैं, क्योंकि आपकी मौजूदा सेवाओं को मैनेज करने में आपकी मदद करने के लिए इनकी आवश्यकता होती है.
आप DNC अनुरोध सबमिट करके या अपनी संचार प्राथमिकताओं को अपडेट करके बजाज फाइनेंस के प्रमोशनल SMS मैसेज को बंद कर सकते हैं. अनुरोध आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर लागू होगा. ज़रूरी सेवा-संबंधित SMS, जैसे EMI अपडेट, भुगतान रिमाइंडर और अकाउंट अलर्ट, जारी रह सकते हैं.
