कल्पना करें कि आपका अकाउंट एक निश्चित राशि के साथ डेबिट हो गया है, लेकिन आप इस ट्रांज़ैक्शन में शामिल नहीं हैं.
वास्तव में, यह एक दुःस्वप्न परिदृश्य है और किसी को भी परेशानी में डालने के लिए पर्याप्त है. डिजिटल सेवाओं के उदय, विशेष रूप से फाइनेंस सेक्टर में, उपयोगकर्ताओं के लिए सुविधा लेकर आया है. अब वे लोन के लिए अप्लाई कर सकते हैं या अपने घर बैठे आराम से पेमेंट कर सकते हैं. हालांकि, इसके कुछ नुकसान भी हैं, जो फाइनेंशियल धोखाधड़ी के रूप में आते हैं. आप अपनी फाइनेंशियल धोखाधड़ी की समस्याओं की रिपोर्ट बजाज फाइनेंस लिमिटेड को कर सकते हैं.
फाइनेंशियल धोखाधड़ी के सामान्य प्रकार
पहचान की चोरी:
ऐसे मामलों में, अपराधी आपके पर्सनल फाइनेंशियल विवरण जैसे क्रेडिट और डेबिट कार्ड की जानकारी, बैंक अकाउंट का विवरण आदि चोरी करेगा. फिर वे इन विवरणों का उपयोग करके धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन करेंगे. वे अतिरिक्त अकाउंट खोल सकते हैं या लोन के लिए अप्लाई कर सकते हैं. इसके परिणामस्वरूप, आप इन सभी के लिए जवाबदेह होंगे, और अगर कोई बुरा अभ्यास है, तो आपको जिम्मेदार ठहराया जाएगा.
सुरक्षित रहें और अपना डेबिट या क्रेडिट कार्ड PIN, इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड या अपने बैंक अकाउंट से संबंधित कोई भी विवरण किसी के साथ शेयर न करें.
निवेश धोखाधड़ी:
ऐसे मामलों में, कोई व्यक्ति आकर्षक इन्वेस्टमेंट ऑप्शन के साथ आपसे संपर्क कर सकता है, जो बहुत अच्छे रिटर्न का वादा करता है. ऐसे मामलों में, आप अपने फंड और पर्सनल जानकारी का दुरुपयोग होने और कोई रिटर्न न मिलने के रिस्क पर छोड़ देते हैं.
इन्वेस्टमेंट धोखाधड़ी से सुरक्षित रहने के लिए, पूरी रिसर्च करें, इन्वेस्टमेंट के अवसरों की जांच करें और विश्वसनीय फाइनेंशियल प्रोफेशनल से परामर्श करें.
लेंडिंग धोखाधड़ी:
यह एक अन्य उप-प्रकार की फाइनेंशियल धोखाधड़ी है जो हाल ही में कर्षण प्राप्त कर रही है. स्कैमर आपसे संपर्क करेंगे, जो असामान्य रूप से कम इंटरेस्ट रेट पर नकली लोन प्रदान करते हैं. वे बजाज फाइनेंस लिमिटेड या किसी अन्य लेंडर/फाइनेंशियल संस्थान से होने का दिखावा कर सकते हैं. एक बार जब आप इसे स्वीकार करते हैं और आवश्यक विवरण प्रदान करते हैं, तो वे इसका उपयोग करेंगे. वे आपकी ओर से लोन ले सकते हैं और पैसे के साथ भाग सकते हैं. फिर आप उस क्रेडिट का पुनर्भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे.
अज्ञात स्रोतों के साथ संवेदनशील पर्सनल जानकारी शेयर करने से बचें और केवल विश्वसनीय और सत्यापित लोन प्रदाताओं को विवरण प्रदान करें.
कार्ड भुगतान संबंधी धोखाधड़ी
को-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी सहित क्रेडिट कार्ड फाइनेंशियल धोखाधड़ी के सामान्य उप-प्रकार हैं. यहां, अपराधी आपसे संपर्क करते हैं, जिसमें बताया गया है कि आपने अपने कार्ड के कारण लॉटरी जीती है, या आपका कार्ड जल्द ही समाप्त हो जाएगा. और अन्य भ्रामक जानकारी. इसके बाद, वे इसके माध्यम से ट्रांज़ैक्शन शुरू करने के लिए आवश्यक कार्ड विवरण और OTP कलेक्ट करेंगे और आपको खाली रख देंगे.
क्रेडिट और डेबिट कार्ड धोखाधड़ी से सुरक्षित रहने के लिए, व्यक्तिगत जानकारी या कार्ड विवरण का अनुरोध करने वाले अवांछित संचार से सावधान रहें. संवेदनशील डेटा शेयर करने से बचें, और अज्ञात व्यक्तियों या स्रोतों को कभी भी अपने कार्ड का विवरण या OTP प्रदान न करें.
फाइनेंशियल धोखाधड़ी के शिकार होने से बचने के तरीके
चूंकि ये घटनाएं लगभग हर दिन बढ़ रही हैं, इसलिए किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी से अपने फाइनेंशियल हित को सुरक्षित रखने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं.
अपना डेबिट या क्रेडिट कार्ड पिन, इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड या अपने बैंक अकाउंट से संबंधित कोई भी विवरण किसी के साथ शेयर न करें.
फाइनेंशियल संस्थान आपको अपने भुगतान कार्ड की समाप्ति की याद दिलाने के लिए कॉल नहीं करते हैं. वे आपको फोन पर इसे रिन्यू करने के लिए नहीं कहेंगे. समाप्त होने और रिन्यू नहीं होने के बाद आपका भुगतान कार्ड बदला जाएगा.
किसी भी थर्ड-पार्टी अकाउंट, UPI, वॉलेट आदि में कभी भी फीस या शुल्क नहीं जमा करें.
केवल कंपनी के रजिस्टर्ड डोमेन से प्राप्त ईमेल पर प्रतिक्रिया और विश्वास करें.
फाइनेंशियल संस्थान असामान्य रूप से उच्च रिटर्न प्रदान नहीं कर सकते हैं या आपको अप्रत्याशित रूप से कम ब्याज दरों पर लोन नहीं दे सकते हैं. उन्हें विभिन्न नियामक निकायों के नियमों का पालन करना होगा; इस प्रकार, सावधान रहें.
नियमित अंतराल पर अपना पिन और पासवर्ड बदलने की आदत बनाएं.
भुगतान करने के लिए हमेशा सुरक्षित भुगतान गेटवे और प्रसिद्ध ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग करें.
अपने ब्राउज़र पर पॉप-अप विकल्प को ब्लॉक करें, और असुरक्षित या संदिग्ध साइटों को सर्फ न करें.
मैसेज के माध्यम से प्राप्त होने वाले किसी भी हाइपरलिंक या अन्य लिंक पर क्लिक न करने की कोशिश करें या ऑनलाइन देखें.
अविश्वसनीय वेबसाइट से फाइलें डाउनलोड न करें.
सोशल मीडिया पर अज्ञात विक्रेताओं को प्रोत्साहित न करें; इसके बजाय, खरीदने से पहले अपनी प्रामाणिकता कन्फर्म करें.
आप ऐसा लॉटरी नहीं जीत सकते, जिसमें आपने भाग नहीं लिया है, इसलिए ऐसे विज्ञापन और ईमेल का जवाब न दें.
कई प्रकार के फाइनेंशियल स्कैम बढ़ रहे हैं, लेकिन अगर आप सावधान और जागरूक हो सकते हैं, तो आप आसानी से उन्हें समाप्त कर सकते हैं.
बजाज फिनसर्व पर अनुरोध दर्ज करने के तरीके
नीचे दिए गए लेखों के साथ सामान्य प्रश्नों का समाधान करें:
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल पर अपना KYC विवरण कैसे अपडेट करें |
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सामान्य प्रश्न
ब्लॉक/अनब्लॉक करें
कार्ड लिमिट
फीस और शुल्क
अन्य
आपका इंस्टा EMI कार्ड बजाज फाइनेंस लिमिटेड की क्रेडिट पॉलिसी के अनुसार ब्लॉक किया जा सकता है. ऐसे कई कारक हैं जो इसे निर्धारित करते हैं, जैसे:
- अगर आप अच्छा क्रेडिट स्कोर नहीं बनाए रखते हैं.
- अगर आप अपनी देय EMI या EMI बाउंस का पुनर्भुगतान नहीं कर पाते हैं.
- अगर आपका भुगतान करने का रिकॉर्ड अनियमित है, तो भी आपका कार्ड ब्लॉक किया जा सकता है.
- अगर हमें आपके कार्ड पर कोई संदिग्ध या धोखाधड़ी की गतिविधियां दिखाई देती हैं, तो हम सुरक्षा के उद्देश्यों से उसे ब्लॉक कर देंगे.
तिमाही प्रैक्टिस के रूप में, हम अपने ग्राहकों के लिए उपलब्ध प्री-अप्रूव्ड ऑफर की समीक्षा करते हैं और आवश्यकता पड़ने पर बदलाव करते हैं. यह SMS के माध्यम से आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर आपको सूचित किया जाता है.
अगर हमने हमारी क्रेडिट पॉलिसी के अनुसार आपका कार्ड ब्लॉक कर दिया है, तो आप इसे अपनी ओर से अनब्लॉक नहीं कर सकते हैं. लेकिन, आप इसका कारण और इसे अनब्लॉक करने के मानदंड देख सकते हैं. ऐसा करने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें.
आप बजाज फिनसर्व ऐप और वेबसाइट पर अपने बजाज फिनसर्व इंस्टा EMI कार्ड की स्थिति आसानी से चेक कर सकते हैं. अपने इंस्टा EMI कार्ड की स्थिति को देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम पेज पर सर्विस सेक्शन पर जाएं
- 'आपके संबंध' के तहत सभी देखें पर क्लिक करें'
- वह EMI कार्ड चुनें जिसका आप विवरण देखना चाहते हैं
- आप अपने कार्ड की स्थिति देख पाएंगे
बिना किसी रुकावट के इंस्टा EMI कार्ड लाभों का आनंद लेने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपकी EMI का भुगतान समय पर किया जाए और अच्छा क्रेडिट स्कोर बनाए रखें. सुझाव: आपका क्रेडिट स्कोर समय के साथ विभिन्न प्रकार के लोन और क्रेडिट संस्थानों में कुल क्रेडिट और क्रेडिट भुगतान इतिहास पर आधारित होता है.
आपके बजाज फिनसर्व इंस्टा EMI कार्ड पर प्री-अप्रूव्ड लोन ऑफर राशि बदलाव के अधीन है. ये बदलाव बजाज फाइनेंस लिमिटेड द्वारा नियंत्रित किए जाते हैं. कार्ड लोन ऑफर राशि में कटौती निर्धारित करने वाले कई कारक हैं. इनमें से कुछ हैं:
- क्रेडिट स्कोर: अगर आपका क्रेडिट स्कोर कम है, तो प्री-अप्रूव्ड लोन ऑफर राशि को कम किया जा सकता है.
- पुनर्भुगतान इतिहास: आपका पुनर्भुगतान इतिहास आपके कार्ड की लोन ऑफर राशि को भी प्रभावित करता है.
- लोन फ्रिक्वेंसी: बजाज फिनसर्व इंस्टा EMI कार्ड का उपयोग करके आपके द्वारा लिए गए लोन की फ्रिक्वेंसी भी आपकी कार्ड लोन ऑफर राशि को प्रभावित करती है.
हम अपने ग्राहकों के लिए उपलब्ध प्री-अप्रूव्ड कार्ड लोन ऑफर राशि को समय-समय पर रिव्यू करते हैं और आवश्यकता होने पर बदलाव (बढ़ना या कम करना) करते हैं. इन बदलावों के बारे में आपको आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर SMS के ज़रिए सूचित किया जाता है.
अगर आपके पास इंस्टा EMI कार्ड है लेकिन पिछले एक वर्ष में कोई खरीदारी नहीं की है, तो आपको वार्षिक शुल्क का भुगतान करना होगा. लेकिन, अगर आपने पिछले वर्ष में अपने इंस्टा EMI कार्ड से कम से कम एक प्रोडक्ट खरीदा है, तो आपको पता चलेगा कि यह चार्ज माफ कर दिया गया है.
उदाहरण के लिए, अगर EMI नेटवर्क कार्ड फरवरी 2019 में जारी किया जाता है (EMI नेटवर्क कार्ड पर "सदस्यता की शुरुआत" के रूप में संदर्भित) वार्षिक फी के पेमेंट की तारीख मार्च 2020 होगी (अगर फरवरी 2019 से मार्च 2020 तक कोई लोन बुक नहीं किया गया है).
अपने इंस्टा EMI कार्ड को ऐक्टिव रखने के लिए आपको कोई अतिरिक्त या वार्षिक शुल्क का भुगतान नहीं करना होगा. अगर आपने लंबे समय तक कार्ड का उपयोग नहीं किया है, तो भी आपका कार्ड आपके कार्ड पर उल्लिखित वैधता अवधि (यानी 'अ तक मान्य' तारीख) के अंत तक ऐक्टिव रहेगा.
सुरक्षा कारणों से, सिफारिश की जाती है कि केवल कार्डधारक ही अपने बजाज फिनसर्व इंस्टा EMI कार्ड का उपयोग करें. आपके कार्ड पर लिए गए लोन आपकी जिम्मेदारी हैं और भुगतान में देरी या डिफॉल्ट होने की स्थिती में आपको उत्तरदायी ठहराया जाएगा.
जबकि हम कुछ वर्ष पहले तक फिज़िकल EMI नेटवर्क कार्ड जारी करते थे, नया इंस्टा EMI कार्ड एक वर्चुअल कार्ड है. इसमें फिज़िकल कार्ड की सभी विशेषताएं हैं, लेकिन आपको इसे अपने साथ ले जाने की जरूरत नहीं है. खरीदारी पूरी करने के लिए आपको केवल अपने इंस्टा EMI कार्ड नंबर और अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP की आवश्यकता है.
आप बजाज फिनसर्व ऐप पर या सर्विस पोर्टल में साइन-इन करके अपना इंस्टा EMI कार्ड नंबर देख सकते हैं.
अब जबकि EMI नेटवर्क कार्ड अब एक वर्चुअल-ओनली कार्ड है, आप फिर भी ट्रांज़ैक्शन करने के लिए अपने फिज़िकल कार्ड का उपयोग कर सकते हैं. आप इस कार्ड का उपयोग बजाज मॉल, अन्य ई-कॉमर्स डेस्टिनेशन और हमारे पार्टनर स्टोर पर खरीदारी के लिए कर सकते हैं. अपने मौजूदा कार्ड का विवरण चेक करने के लिए हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर जाएं.
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