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27-Mar-2026

बजाज फाइनेंस आपकी फाइनेंशियल ज़रूरतों को पूरा करने वाले कई प्रोडक्ट ऑफर करता है. हालांकि, अगर आपको हमारे उत्पाद या सेवाओं से संबंधित कोई विशिष्ट प्रश्न है, तो पूर्ण समाधान के लिए हमारे ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें.

यहां बहुत से ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनल दिए गए हैं जिनके माध्यम से आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

हमारी 'अनुरोध दर्ज करें' की सुविधा का उपयोग करें

अगर आपके पास कोई प्रोडक्ट या सेवा से संबंधित प्रश्न है, तो आप ऑनलाइन अनुरोध दर्ज कर सकते हैं और बजाज फाइनेंस ऐप का उपयोग करके इसे हल कर सकते हैं. आप ग्राहक पोर्टल - मेरे अकाउंट में साइन-इन भी कर सकते हैं और हमारी ग्राहक सेवा सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं. हमारे डिजिटल चैनल आपको कई सेल्फ-सर्विस विकल्प भी प्रदान करते हैं जो आपको हमारे साथ आपके संबंधों को प्रबंधित करने में मदद करते हैं.

हमारे ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें

हमारे प्रोडक्ट और सेवाएं से संबंधित तुरंत समाधान प्राप्त करने या किसी भी धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए, हमारे ग्राहक सेवा नंबर +91 8698010101 से संपर्क करें. आप दिए गए समय के दौरान हमारे ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबर (कॉल शुल्क लागू) पर कनेक्ट कर सकते हैं:

सेवा से संबंधित प्रश्नों के लिए - 09:00 AM से 09:00 PM (सभी दिन)
धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए - 24X7

शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करें

अगर आप हमारे ग्राहक सपोर्ट एग्जीक्यूटिव से प्राप्त समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या अगर देरी होती है, तो हमारी शिकायत निवारण टीम से संपर्क करें.

अस्वीकरण:
हांलाकि यहां शामिल या उपलब्ध जानकारी, प्रोडक्ट और सेवाओं को अपडेट करने में सावधानी बरती जाती है हमारी वेबसाइट और संबंधित प्लेटफॉर्म/वेबसाइट, जानकारी को अपडेट करने में अनुचित गलतियां या टाइपोग्राफिकल एरर या देरी हो सकती है. इस साइट और संबंधित वेबपेजों में शामिल सामग्री संदर्भ और सामान्य जानकारी के उद्देश्य के लिए है और किसी भी असंगति की स्थिति में संबंधित प्रोडक्ट/सेवा डॉक्यूमेंट में उल्लिखित विवरण का पालन किया जाएगा. सब्सक्राइबर्स और यूज़र्स को यहां दी गई जानकारी के आधार पर आगे बढ़ने से पहले प्रोफेशनल सलाह लेनी चाहिए. कृपया संबंधित प्रोडक्ट/सेवा डॉक्यूमेंट और लागू नियमों और शर्तों को पढ़ने के बाद ही किसी भी प्रोडक्ट या सेवा के बारे में सोच-समझकर निर्णय लें. अगर कोई विसंगति दिखाई देती है, तो कृपया यहां क्लिक करें संपर्क जानकारी.

*नियम व शर्तें लागू

सामान्य प्रश्न

पर्सनल लोन संबंधी प्रश्नों के लिए आधिकारिक बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा सर्विस नंबर क्या है?

पर्सनल लोन से संबंधित सभी पूछताछ के लिए, आप 086980-10101 पर आधिकारिक ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल कर सकते हैं. यह मौजूदा ग्राहक के लिए अपने लोन अकाउंट को मैनेज करने, बैलेंस चेक करने या स्टेटमेंट का अनुरोध करने के लिए एक समर्पित लाइन है. जब आप जल्दी सहायता के लिए कॉल करते हैं, तो कृपया अपना लोन अकाउंट नंबर (LAN) तैयार रखें.

बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा के माध्यम से धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट कैसे की जा सकती है?

अपने कार्ड को ब्लॉक करने और अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट करने के लिए तुरंत समर्पित धोखाधड़ी रिपोर्टिंग लाइन पर कॉल करें या आधिकारिक पोर्टल पर 'अनुरोध दर्ज करें' सुविधा का उपयोग करें. आपको नेशनल साइबर क्राइम पोर्टल पर भी शिकायत दर्ज करनी चाहिए और ग्राहक सेवा टीम के साथ रेफरेंस नंबर शेयर करना चाहिए.

क्या बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा सर्विस WhatsApp पर 24/7 उपलब्ध है?

हां, बजाज फाइनेंस WhatsApp पर 24/7 वर्चुअल असिस्टेंट प्रदान करता है. आप अपने लोन का स्टेटस चेक करने, स्टेटमेंट डाउनलोड करने या अकाउंट का विवरण तुरंत एक्सेस करने के लिए ऑफिशियल नंबर पर 'Hi' भेज सकते हैं. जहां ऑटोमेटेड सेवाएं चौबीसों घंटे उपलब्ध हैं, वहीं ह्यूमन एजेंट सहायता मानक बिज़नेस घंटों का पालन करती है.

क्या बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल के माध्यम से अपनी EMI की तारीख बदली जा सकती है?

नहीं, आप पोर्टल के माध्यम से सीधे अपनी EMI की तारीख नहीं बदल सकते हैं. EMI की तारीख आपके लोन एग्रीमेंट की शर्तों के आधार पर निर्धारित की जाती है. हालांकि, अगर आपको वास्तविक फाइनेंशियल समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो आप अपनी विशिष्ट स्थिति को रिव्यू करने के लिए 'माय अकाउंट' पोर्टल के माध्यम से अनुरोध दर्ज कर सकते हैं.

बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा के माध्यम से दर्ज की गई शिकायत के लिए टर्नअराउंड टाइम (TAT) क्या है?

टर्नअराउंड टाइम अनुरोध के प्रकार के आधार पर अलग-अलग होता है. आसान प्रश्नों का समाधान अक्सर 48 बिज़नेस घंटों के भीतर किया जाता है, जबकि जटिल फाइनेंशियल या डॉक्यूमेंट से संबंधित शिकायतों में 7 से 10 कार्य दिवस लग सकते हैं. आपको अपनी शिकायत की प्रोग्रेस को ट्रैक करने के लिए एक यूनीक सर्विस रिक्वेस्ट (SR) नंबर प्राप्त होगा.

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