चेन्नई में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
अगर आप चेन्नई में रह रहे हैं और आपको बजाज फाइनेंस प्रोडक्ट से संबंधित अपने प्रश्नों और समस्याओं के लिए तुरंत सहायता चाहिए , तो +91 8698010101 डायल करें. हमारी समर्पित ग्राहक सहायता टीम आपके प्रश्नों का समाधान करने के लिए यहां है और आपको तुरंत सहायता प्रदान करेगी.
इसके अलावा, हम ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल, माय अकाउंट प्रदान करते हैं, जिसे वेबसाइट के माध्यम से कभी भी एक्सेस किया जा सकता है. यह बेहतरीन सुविधाओं वाला पोर्टल - माय अकाउंट ऐसी सेवाएं प्रदान करता है जो आपको अपने मौजूदा प्रोडक्ट संबंधों को मैनेज करने में मदद करती हैं. आप हमारी DIY सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं और बिना किसी शाखा में जाए अपने प्रश्नों का समाधान प्राप्त कर सकते हैं. आप Play Store/ app Store से हमारा ऐप डाउनलोड भी कर सकते हैं और कभी भी हमारी डिजिटल ग्राहक सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल एक विशेषताओं से भरपूर ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो ग्राहक को अपने ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन को आसान बनाने, संबंधित लोन अकाउंट को मैनेज करने और बजाज फाइनेंस के साथ ग्राहक के संबंधों को व्यापक रूप से देखने की अनुमति देता है. यह पोर्टल कई विशेषताओं और लाभों के साथ आता है और यह कई तरीकों से प्रभावी है. आइए उनमें से कुछ पर एक नज़र डालते हैं:
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संपर्क जानकारी अपडेट करें
आप ज़रूरत पड़ने पर अपना नाम, संपर्क नंबर, आवासीय पता, ईमेल ID अपडेट करने या बदलने के लिए बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल को सुविधाजनक रूप से एक्सेस कर सकते हैं. हालांकि, आपको इस सर्विस पोर्टल के साथ रजिस्टर्ड कॉन्टैक्ट नंबर को दोबारा चेक करना चाहिए. अगर नंबर में कोई गलती या बदलाव होता है, तो ग्राहक अपने फाइनेंशियल अकाउंट से संबंधित महत्वपूर्ण नोटिफिकेशन मिस कर सकते हैं. बिना किसी परेशानी के अपना मौजूदा नंबर बदलने के लिए, आप इस पोर्टल पर जा सकते हैं.
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लोन का विवरण देखें
यह ऑनलाइन पोर्टल कई प्रावधान प्रदान करता है जो ग्राहक को महत्वपूर्ण रूप से लाभ पहुंचा सकता है. इसमें लोन अकाउंट की निगरानी करना, मिस्ड या देरी से EMI का भुगतान करना, नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट प्राप्त करना, लोन स्टेटमेंट देखना, ब्याज सर्टिफिकेट आदि शामिल हैं. इसके अलावा, ग्राहक बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल पर जाकर और अपने क्रेडेंशियल के साथ लॉग-इन करके अपने मौजूदा लोन और निवेश से संबंधित जानकारी की निगरानी कर सकते हैं.
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विशेष प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा के विभिन्न लाभों के अलावा, यह मौजूदा उपभोक्ताओं के लिए विशेष लाभों में से एक है, जो तेज़ लोन एप्लीकेशन सुनिश्चित करता है. ये ऑफर होम लोन, बिज़नेस लोन, पर्सनल लोन आदि जैसे कई सिक्योर्ड और अनसिक्योर्ड फाइनेंशियल प्रोडक्ट पर उपलब्ध हैं.
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EMI स्टोर पर खरीदारी करें
बजाज फाइनेंस EMI नेटवर्क और माय अकाउंट पोर्टल के साथ शॉपिंग अब अधिक सुविधाजनक हो गई है. दोनों विकल्पों की सुविधा के साथ, ग्राहक ज़ीरो डाउन पेमेंट के साथ अपने पसंदीदा प्रोडक्ट खरीद सकते हैं. इसके अलावा, EMI किफायती होती हैं, जिससे खरीदारों का फाइनेंशियल बोझ खत्म हो जाता है.
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अकाउंट स्टेटमेंट डाउनलोड करें
माय अकाउंट पोर्टल को एक्सेस करके, आप महत्वपूर्ण बजाज फाइनेंस लोन स्टेटमेंट, NOC, ब्याज सर्टिफिकेट और अन्य आवश्यक डॉक्यूमेंट डाउनलोड कर सकते हैं.
इसके अलावा, पोर्टल में 'नोटिफिकेशन' विकल्प में जाकर आप देय राशि, स्टेटमेंट, आगामी भुगतान आदि देख सकते हैं. इस तरह, यह उपभोक्ताओं को अपनी फाइनेंशियल गतिविधियों के बारे में अपडेट रखता है.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - चेन्नई
बजाज फाइनेंस एक बड़ी भारतीय एनबीएफसी है जो विशेष रूप से अपने व्यापक एचएनआई ग्राहक बेस और शक्तिशाली रिटेलिंग के लिए लोकप्रिय है. इसके अलावा, देश भर के ग्राहकों के बीच इसकी लोकप्रियता के लिए विशिष्ट फाइनेंशियल ऑफर और तुरंत ग्राहक सेवाएं आवश्यक कारण हैं. क्योंकि बजाज फाइनेंस ग्राहक की आवश्यकताओं को ईमानदारी से महत्व देता है, इसलिए यह फाइनेंशियल प्रोडक्ट उधार लेने या इन्वेस्टमेंट करने के लिए एक आदर्श विकल्प बन जाता है.
किसी भी सेवा या प्रोडक्ट से संबंधित कोई भी प्रश्न या समस्या है, तो समाधान के लिए नीचे दिए गए तरीकों के ज़रिए हमसे संपर्क करें:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
ग्राहक बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल-माय अकाउंट के माध्यम से अपने प्रश्नों को सुविधाजनक रूप से दर्ज कर सकते हैं और अपने फाइनेंशियल अकाउंट पर नज़र रख सकते हैं. उधार लेने का सहज अनुभव और बेहतर ग्राहक रिटेंशन सुनिश्चित करने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके पोर्टल में लॉग-इन करना होगा:
चरण 1 - सबसे पहले, ऑफिशियल सर्विस पोर्टल - बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पर जाएं
चरण 2 - अपनी ग्राहक ID, रजिस्टर्ड ईमेल ID या फोन नंबर दर्ज करें
चरण 3 - आप 'OTP' या 'पासवर्ड' विकल्प चुन सकते हैं
चरण 4 - इसके बाद, 'OTP जनरेट करें' या 'आगे बढ़ें' पर क्लिक करें
चरण 5 - लॉग-इन प्रोसेस को पूरा करने के लिए संबंधित विवरण प्रदान करें
वैकल्पिक रूप से, ग्राहक Google Play store से बजाज फाइनेंस मोबाइल एप्लीकेशन डाउनलोड करके अपने आवश्यक फाइनेंशियल स्टेटमेंट की निगरानी कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ऐप
कई फाइनेंशियल संस्थानों ने कई लोन एप्लीकेशन शुरू की हैं, जिनमें आसान यूज़र इंटरफेस जैसी सुविधाएं शामिल हैं. इस एप्लीकेशन की एक्सेसिबिलिटी के साथ, ग्राहक अपने ट्रांज़ैक्शन को मॉनिटर कर सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं और देश के किसी भी हिस्से से लाभ प्राप्त कर सकते हैं.
ग्राहक बजाज फाइनेंस ऐप से प्रश्न कैसे दर्ज कर सकते हैं, यहां जानें:
चरण 1 - सबसे पहले, ग्राहकों को माय अकाउंट ऐप डाउनलोड करना होगा
चरण 2 - मुख्य मेनू में प्रदर्शित 'सहायता' सेगमेंट पर जाएं
चरण 3 - अब, उपभोक्ताओं को उस प्रोडक्ट को चुनना होगा जिसके लिए वे प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं
चरण 4 - प्रश्न और उप-प्रश्न का प्रकार चुनें
चरण 5 - सही विवरण दर्ज करें और सबमिट करें
अनुरोध दर्ज करें
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल के माध्यम से अनुरोध दर्ज करने के चरण इस प्रकार हैं:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - सबसे पहले; अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं
चरण 2 - पुरानी और नई ग्राहक कैटेगरी के बीच चुनें
चरण 3 - अगर आप मौजूदा ग्राहक हैं, तो आप अपने संबंधित माय अकाउंट में लॉग-इन कर सकते हैं और अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - 'क्या आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं?' - इस प्रश्न के लिए 'नहीं' चुनें
चरण 3 - प्रोसेस जारी रखने के लिए संपर्क नंबर, ईमेल ID, प्रोडक्ट और अन्य विवरण जैसे कुछ महत्वपूर्ण विवरण दर्ज करें
चरण 4 - दिखाए गए कैप्चा दर्ज करें और आगे बढ़ें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा के कई लाभों के अलावा, इस सर्विस पोर्टल की खास विशेषताओं में से एक है, मौजूदा ग्राहक के लिए कई सिक्योर्ड और अनसिक्योर्ड फाइनेंशियल साधनों पर विशेष प्री-अप्रूव्ड ऑफर की उपलब्धता.
तेज़ और आसान लोन प्रोसेस के लिए, ग्राहक नीचे बताए गए बजाज फाइनेंस प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखने के चरण चेक कर सकते हैं:
- 1 बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल पर जाएं और 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' विकल्प प्राप्त करें
- 2 अपनी मूल जानकारी दर्ज करें, जैसे कि नाम और संपर्क नंबर
- 3 प्रदर्शित नियम व शर्तों को स्वीकार करें
इस प्रोसेस के बाद ग्राहक अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर को कुछ ही सेकेंड के भीतर चेक कर सकते हैं.
अब जब ग्राहक जान गए हैं कि चेन्नई में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करना है, तो वे विभिन्न फाइनेंशियल गतिविधियों को सुविधाजनक रूप से मैनेज करने के लिए इस ग्राहक सेवा पोर्टल-माय अकाउंट को वन-स्टॉप सॉल्यूशन के रूप में इस्तेमाल कर सकते हैं.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI card संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI card संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
सामान्य प्रश्न
आप चेन्नई में अन्ना नगर, टी नगर, अड्यार, वेलाचेरी और ताम्बरम सहित प्रमुख क्षेत्रों में बजाज फाइनेंस की ब्रांच खोज सकते हैं. अपने सटीक पते और ऑपरेशनल स्टेटस के साथ नज़दीकी ब्रांच खोजने के लिए, कृपया बजाज फाइनेंस वेबसाइट पर ऑफिशियल स्टोर लोकेटर चेक करें.
चेन्नई में बजाज फाइनेंस की फिज़िकल ग्राहक सर्विस ब्रांच आमतौर पर सोमवार से शनिवार तक 10:00 AM से 6:00 PM तक काम करती हैं. कृपया ध्यान दें कि शाखाएं रविवार, राष्ट्रीय अवकाशों और सरकार द्वारा अनिवार्य विशेष क्षेत्रीय बैंक अवकाशों पर बंद रहती हैं.
WhatsApp के माध्यम से कनेक्ट करने के लिए, अपने संपर्कों पर आधिकारिक बजाज फाइनेंस सत्यापित बिज़नेस नंबर, +91 86980 10101 सेव करें. बातचीत शुरू करने और अपने लोन स्टेटमेंट, भुगतान शिड्यूल और अकाउंट विवरण को तुरंत एक्सेस करने के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से एक मैसेज भेजें.
अगर आपकी शुरुआती शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप बजाज फाइनेंस वेबसाइट पर ग्राहक पोर्टल के माध्यम से इस मामले को ऑनलाइन एस्कलेट कर सकते हैं. अधिक एस्कलेशन के लिए, आप सीधे शिकायत निवारण अधिकारी को लिख सकते हैं, जिनके आधिकारिक संपर्क विवरण और ईमेल एड्रेस ऑनलाइन कम्प्लायंस सेक्शन के तहत सूचीबद्ध हैं.
हां, आप बिना किसी पूर्व अपॉइंटमेंट के स्टैंडर्ड कार्य घंटों के दौरान चेन्नई में किसी भी ऑपरेशनल बजाज फाइनेंस ब्रांच में जा सकते हैं. हालांकि, अत्यधिक प्रतीक्षा समय से बचने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक सर्विस प्रतिनिधि आपकी तुरंत सहायता कर सके, दिन में जल्द आने की सलाह दी जाती है.
आप बजाज फाइनेंस वेबसाइट या ऐप पर ग्राहक पोर्टल में लॉग-इन करके अपने अनुरोध का रियल-टाइम स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं. लेटेस्ट अपडेट देखने के लिए सहायता सेक्शन पर जाएं और अपना यूनीक सर्विस अनुरोध नंबर या लोन अकाउंट नंबर दर्ज करें.
हां, बजाज फाइनेंस कई क्षेत्रीय भाषाओं में ग्राहक सपोर्ट प्रदान करता है, जिसमें तमिल शामिल हैं. जब आप सेंट्रलाइज्ड ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करते हैं, तो इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स मेनू आपको सपोर्ट प्रतिनिधि के साथ आरामदायक बातचीत के लिए अपनी पसंदीदा भाषा के रूप में तमिल चुनने की अनुमति देता है.
