केरल में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
अगर आप केरल में रह रहे हैं, और आपको बजाज फाइनेंस प्रोडक्ट और सेवाओं से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए तुरंत समाधान की आवश्यकता है, तो आप हमारे ग्राहक सेवा नंबर +91 8698010101 पर हमसे संपर्क कर सकते हैं. हमारी समर्पित टीम आपके प्रश्नों का समाधान करने के लिए यहां है और आपको अपनी उंगलियों पर सहायता प्रदान करेगी.
इसके अलावा, हमारा ग्राहक पोर्टल, माय अकाउंट, आपके मौजूदा प्रोडक्ट के संबंधों को आसानी से मैनेज करने के लिए यूज़र-फ्रेंडली प्लेटफॉर्म प्रदान करता है. आप छूटी हुई किश्तों का आसानी से भुगतान कर सकते हैं, लोन प्री-पे कर सकते हैं और विशेष ऑफर खोज सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
यह बजाज फाइनेंस ग्राहक सर्विस पोर्टल नए और मौजूदा, दोनों प्रकार के ग्राहक के लिए इन्वेस्टमेंट करने या उधार लेने के लिए लाभदायक हो सकता है. ग्राहक किसी भी समय पर्सनल सहायता की आवश्यकता के बिना किसी भी फाइनेंशियल जानकारी का लाभ उठा सकते हैं.
इसके अलावा, यह बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल कई विशेषताएं और लाभ प्रदान करता है, जैसे:
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संपर्क जानकारी अपडेट करें
टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल से, ग्राहक अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर सभी आवश्यक भुगतान संबंधी जानकारी और अलर्ट प्राप्त कर सकते हैं. इस पोर्टल के ज़रिए, ग्राहक अपने कांटेक्ट नंबर में बदलाव होने पर उसे अपडेट कर सकते हैं. ऐसा करने से उन्हें अपने लोन अकाउंट या भुगतान से जुड़े किसी भी महत्वपूर्ण अपडेट के बारे में जानकारी मिलती रहेगी और वे कुछ भी मिस नहीं करेंगे.
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आवश्यक डॉक्यूमेंट डाउनलोड करें
ग्राहक सुविधाजनक रूप से बजाज फाइनेंस कंज्यूमर केयर पोर्टल में लॉग-इन कर सकते हैं और कुछ ही समय में महत्वपूर्ण डॉक्यूमेंट डाउनलोड कर सकते हैं. इस पोर्टल से आप ये डॉक्यूमेंट डाउनलोड कर सकते हैं -
• लोन अकाउंट स्टेटमेंट
•नो ड्यूज सर्टिफिकेट
• ब्याज सर्टिफिकेट -
EMI नेटवर्क कार्ड की लिमिट देखें
जिन ग्राहक के पास बजाज फाइनेंस EMI नेटवर्क कार्ड है, वे ज़ीरो डाउन पेमेंट और किफायती EMI पर किसी भी ई-कॉमर्स सुविधा से अपना पसंदीदा प्रोडक्ट खरीद सकते हैं. हालांकि, आपको इस बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल के माध्यम से अपने कार्ड की लिमिट चेक करनी चाहिए और उसके अनुसार खरीदारी करनी चाहिए.
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बजाज फाइनेंस EMI नेटवर्क कार्ड को ब्लॉक/अनब्लॉक करें
ग्राहक कुछ आसान चरणों में बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल में लॉग-इन करके EMI नेटवर्क कार्ड को ब्लॉक/अनब्लॉक कर सकते हैं. इसके अलावा, आप एक ही पोर्टल के माध्यम से भी कार्ड को रिकवर कर सकते हैं.
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लोन फोरक्लोज़र शुरू करें और छूटी हुई EMIs का भुगतान करें
बजाज फाइनेंस मिस्ड EMI या देय तारीख के बारे में उपभोक्ताओं को सूचित करता है. इस बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल के माध्यम से, उपभोक्ता अपनी मिस्ड EMI का भुगतान आसानी से कर सकते हैं और दंड देने से बच सकते हैं. इसके अलावा, आप इस पोर्टल के माध्यम से अपने लोन को तेज़ी से पार्ट प्री-पे या फोरक्लोज़ भी कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - केरल
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल एक आसान और यूज़र-फ्रेंडली इंटरफेस के साथ आता है जो विशेष रूप से उधार लेने का आसान अनुभव और फंडामेंटल नेविगेशन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. ग्राहक नीचे बताए गए विभिन्न तरीकों से हमसे संपर्क कर सकते हैं और अपने प्रश्नों का समाधान प्राप्त कर सकते हैं:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
ग्राहक सेवा पोर्टल-माय अकाउंट के ज़रिए ग्राहक सुविधानुसार अपने प्रश्नों और शंकाओं का समाधान पा सकते हैं. ऐसा करने के लिए नीचे दी गई लॉग-इन प्रक्रिया का पालन करें:
चरण 1 - बजाज फाइनेंस ग्राहक लॉग-इन पेज पर जाएं
चरण 2 - अपनी संपर्क जानकारी, ईमेल या ग्राहक ID दर्ज करें
चरण 3 - अपनी सुविधानुसार 'OTP' या 'पासवर्ड' विकल्पों के बीच चुनें
चरण 4 - 'आगे बढ़ें' या 'OTP जनरेट करें' विकल्प चुनें
चरण 5 - संबंधित विवरण दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें
वैकल्पिक रूप से, आप Google Play Store से बजाज फाइनेंस ऐप डाउनलोड कर सकते हैं और अपनी आवश्यक फाइनेंशियल गतिविधियों को मैनेज कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ऐप
बजाज फाइनेंस ऐप के माध्यम से अपनी समस्या दर्ज करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों पर नज़र डालें:
चरण 1 - Google Play Store से ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - मुख्य मेनू में 'सहायता' कैटेगरी पर जाएं
चरण 3 - प्रश्न दर्ज करने के लिए अपना संबंधित प्रोडक्ट चुनें
चरण 4 - प्रश्न का प्रकार और उप-प्रश्न का प्रकार चुनें और अपनी समस्या को विस्तार से बताएं
चरण 5 - सही जानकारी दर्ज करें और सबमिट करें पर क्लिक करें
अनुरोध दर्ज करें
अनुरोध दर्ज करने के चरण इस प्रकार हैं:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - ग्राहक की कैटेगरी चुनें
चरण 3 - मौजूदा ग्राहक बजाज फाइनेंस माय अकाउंट लॉग-इन ID का उपयोग करके अपना अनुरोध दर्ज कर सकते हैं
नए यूज़र्स के लिए:
चरण 1 - इसी तरह के पोर्टल पर जाएं
चरण 2 - दिखाए गए प्रश्न के अनुसार 'हां' या 'नहीं' पर क्लिक करें
चरण 3 - जारी रखने के लिए मोबाइल नंबर, प्रश्न, प्रोडक्ट और अन्य आवश्यक विवरण दर्ज करें
चरण 4 - कैप्चा कोड दर्ज करें और अनुरोध दर्ज करने के लिए आगे बढ़ें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फाइनेंस के ग्राहक सेवा के कई लाभों में से, प्री-अप्रूव्ड ऑफर विभिन्न सिक्योर्ड और अनसिक्योर्ड फाइनेंशियल प्रोडक्ट जैसे पर्सनल लोन, बिज़नेस लोन, होम लोन, प्रॉपर्टी पर लोन आदि पर उपलब्ध हैं. ये प्री-अप्रूव्ड ऑफर लेंडिंग प्रोसेस को महत्वपूर्ण रूप से तेज़ करते हैं और समय बचाते हैं.
ग्राहक इन आसान चरणों का पालन करके अपने बजाज फाइनेंस के प्री-अप्रूव्ड ऑफर देख सकते हैं.
- 1 बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल पर जाएं
- 2 अपना पूरा नाम और संपर्क जानकारी दर्ज करें
- 3 नियम व शर्तों को स्वीकार करें
उपरोक्त चरणों का पालन करके, ग्राहक विशेष प्री-अप्रूव्ड ऑफर चेक कर सकते हैं.
उपरोक्त स्पष्टीकरण से, उधारकर्ताओं को केरल में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा के बारे में स्पष्ट जानकारी है और वे विभिन्न फाइनेंशियल गतिविधियों को मैनेज करने के लिए ग्राहक सर्विस पोर्टल - माय अकाउंट की सहायता ले सकते हैं.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
सामान्य प्रश्न
रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर को अपडेट करने या बदलने के लिए, ग्राहक बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल पर जा सकते हैं और ऐसा कर सकते हैं. नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
चरण 1 - ग्राहक पोर्टल पर जाएं और अपनी ग्राहक ID दर्ज करें और पुराने संपर्क नंबर पर भेजा गया OTP सबमिट करें
चरण 2 - 'मेरी प्रोफाइल' सेक्शन पर जाएं और 'संपर्क जानकारी अपडेट करें' चुनें. इसके बाद, मोबाइल नंबर अपडेट करने के लिए 'विवरण बदलें' पर क्लिक करें
चरण 3 - किए गए बदलावों का रिव्यू करें और कन्फर्म करें. आपकी रजिस्टर्ड संपर्क जानकारी मिनटों के भीतर बदल जाएगी
NACH मैंडेट का कैंसलेशन प्रोसेस आसान और सरल है. अगर ग्राहक को पैसे निकालने या कैंसल करने की आवश्यकता है, तो वह संबंधित फाइनेंशियल संस्थान से संपर्क कर सकता है और उन्हें मैंडेट कैंसल करने का अनुरोध कर सकता है. संबंधित अकाउंट होल्डर या ग्राहक सीधे अपने लोनदाता द्वारा मैंडेट या डेबिट निर्देश हटा सकता है, और उसे संबंधित संस्थान से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है. ऐसे मामलों में, ग्राहक के निकासी सेक्शन को चेक क्लियरिंग सिस्टम में 'भुगतान रोकें' का निर्देश माना जाएगा.
बजाज फाइनेंस आमतौर पर प्रत्येक राज्य के लिए अलग ग्राहक सेवा नंबर प्रदान नहीं करता है. केरल के ग्राहक वेबसाइट या ऐप पर उपलब्ध आधिकारिक बजाज फाइनेंस ग्राहक सहायता चैनलों का उपयोग कर सकते हैं. कॉल करने से पहले लेटेस्ट संपर्क जानकारी के लिए हमेशा आधिकारिक स्रोत चेक करें.
आप आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से बजाज फाइनेंस के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं. अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उपयोग करके लॉग-इन करें, संबंधित प्रोडक्ट या सर्विस चुनें और अपनी समस्या सबमिट करें. आप अपनी शिकायत का स्टेटस ऑनलाइन भी ट्रैक कर सकते हैं.
हां, केरल के ग्राहक शाखा में जाए बिना बजाज फाइनेंस सेवाओं को ऑनलाइन एक्सेस कर सकते हैं. लोन विवरण देखने, भुगतान करने, स्टेटमेंट डाउनलोड करने, ऑफर चेक करने और कहीं से भी सर्विस अनुरोध मैनेज करने के लिए वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से लॉग-इन करें.
बजाज फाइनेंस IVR ग्राहक को आसानी से सेवाओं तक पहुंचने में मदद करने के लिए कई भाषाओं में सहायता प्रदान करता है. उपलब्ध भाषा विकल्प ग्राहक के क्षेत्र और चुनी गई सेवा पर निर्भर कर सकते हैं. IVR निर्देशों का पालन करें और जारी रखने के लिए अपनी पसंदीदा भाषा चुनें.
बजाज फाइनेंस की केरल में विभिन्न स्थानों पर ब्रांच हैं. ग्राहक नज़दीकी शाखा का पता, कार्य घंटे और उपलब्ध सेवाएं खोजने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर शाखा लोकेटर का उपयोग कर सकते हैं. विजिट की योजना बनाने से पहले लेटेस्ट ब्रांच विवरण ऑनलाइन चेक करें.
