बजाज फाइनेंस कार्ड, लोन और फिक्स्ड डिपॉज़िट सहित विभिन्न प्रकार के प्रोडक्ट ऑफर करता है जो आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों के लिए संपूर्ण समाधान प्रदान करता है. बजाज फाइनेंस कार्ड, लोन और फिक्स्ड डिपॉज़िट सहित विभिन्न प्रकार के प्रोडक्ट ऑफर करता है जो आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों के लिए संपूर्ण समाधान प्रदान करते है.
अगर आपके पास कोई विशेष प्रश्न है, तो हमारी ग्राहक सपोर्ट सेवाएं भी आपकी मदद करती हैं.
अगर आपने हमसे लोन लिया है, हमारे कार्ड चुना है या हमारे फिक्स्ड डिपॉज़िट में निवेश किया है, तो आप DIY (स्वयं करें) सेवाओं के लिए वेब पर हमारी सेवा गाइड चेक कर सकते हैं. अपना लोन स्टेटमेंट डाउनलोड करने से लेकर अपने फिक्स्ड डिपॉज़िट को रिन्यू करने तक, आप अपने सभी प्रश्नों का समाधान पा सकते हैं.
अगर आपके पास किसी प्रोडक्ट या सेवा से संबंधित कोई विशिष्ट प्रश्न है, तो आप तुरंत सहायता के लिए हमारे अन्य ग्राहक सेवा चैनलों का उपयोग कर सकते हैं.
हमारे ग्राहक सेवा नंबर पर हमसे संपर्क करें
हमारे पास एक समर्पित ग्राहक सेवा नंबर +91 8698010101 है जो आपको हमारे प्रोडक्ट और सेवाओं से संबंधित कोई प्रश्न होने पर आपकी मदद करता है. अगर आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं, तो आप अपने लोन, डिपॉज़िट या EMI नेटवर्क कार्ड से संबंधित ऑटोमेटेड सेल्फ-सर्विस सपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं. अगर आप किसी भी धोखाधड़ी वाली गतिविधि के मामले में सहायता की तलाश कर रहे हैं, तो आप हमारे ग्राहक सेवा नंबर से संपर्क कर सकते हैं.
अनुरोध दर्ज करने की सुविधा
अगर आपको हमारे प्रोडक्ट या सेवाओं से संबंधित कोई विशिष्ट प्रश्न है, तो आप हमारी अनुरोध दर्ज करें सुविधा का उपयोग करके ऑनलाइन सहायता भी प्राप्त कर सकते हैं. इस सुविधा के साथ, आप हमारे साथ ऑनलाइन सेवा अनुरोध दर्ज कर सकते हैं और हमारे ग्राहक सेवा एसोसिएट आपकी समस्या का समाधान करने के लिए 48 बिज़नेस घंटों के भीतर संपर्क करेंगे.
हमारी ग्राहक सपोर्ट टीम निर्धारित समय-सीमा के भीतर आपकी समस्या का समाधान करने की कोशिश करती है. लेकिन, अगर कभी ऐसा हो जाए कि हम तय समयसीमा के भीतर आपसे संपर्क नहीं कर पाएं, तो आप अपने अनुरोध पर फॉलो-अप भी कर सकते हैं.
आप वेब या ऐप पर हमारे डिजिटल चैनल, हमारे ग्राहक पोर्टल का उपयोग करके सेवा अनुरोध दर्ज कर सकते हैं. अपनी समस्या दर्ज करने के लिए 'अनुरोध दर्ज करें' बटन पर क्लिक करें और हमारे ग्राहक प्रतिनिधि से सहायता प्राप्त करें.
शिकायत निवारण डेस्क
अगर आपको 10 कार्य दिवसों के भीतर कोई समाधान नहीं मिलता, या आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी समस्या को हमारे शिकायत निवारण डेस्क पर एस्कलेट कर सकते हैं. हमारे शिकायत निवारण अधिकारी आपकी समस्या की जांच करेंगे और आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी मदद करेंगे. आप हमारे शिकायत निवारण अधिकारी से सोमवार से शुक्रवार के बीच 9:30 AM से 5:30 PM तक संपर्क कर सकते हैं. आप 020 71177266 पर कॉल कर सकते हैं (कॉल शुल्क लागू हो सकते हैं) या सहायता प्राप्त करने के लिए grievanceredressalteam@bajajfinserv.in पर लिख सकते हैं.
