सहायता ऑनलाइन, कॉल पर या गुवाहाटी में ब्रांच में उपलब्ध है.
तुरंत सहायता प्राप्त करें और अपने बजाज फाइनेंस प्रोडक्ट को ऑनलाइन मैनेज करें.
मोबाइल और OTP दर्ज करें · किसी पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है ·. शाखा में जाने की आवश्यकता नहीं है
गुवाहाटी में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें?
अगर आप गुवाहाटी में रहते हैं और बजाज फाइनेंस द्वारा ऑफर किए जाने वाले किसी भी फाइनेंशियल प्रोडक्ट से संबंधित सहायता चाहते हैं, तो आप हमारे ग्राहक सेवा नंबर +91 8698010101 पर कॉल कर सकते हैं. यह ग्राहक सेवा नंबर गुवाहाटी और आस-पास के क्षेत्रों में बजाज फाइनेंस सेवाओं से संबंधित किसी भी पूछताछ, सहायता या सहायता के लिए आपका डायरेक्ट संपर्क बिंदु है.
सुविधा को बढ़ाने के लिए, बजाज फाइनेंस ने "माय अकाउंट" नामक एक समर्पित ग्राहक सर्विस पोर्टल शुरू किया है, जो न केवल गुवाहाटी में बल्कि देश भर में भी ग्राहक के लिए उपलब्ध है. यह पोर्टल आपको अपनी लोन गतिविधियों को कुशलतापूर्वक मैनेज करने, अपने अकाउंट का विवरण अपडेट करने और ऑनलाइन भुगतान करने में सक्षम बनाता है. यह यूज़र-फ्रेंडली प्लेटफॉर्म आपको विभिन्न ऑनलाइन बजाज फाइनेंस सर्विसेज़ को एक ही जगह एक्सेस करने की सुविधा देता है.
बजाज फाइनेंस के ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और माय अकाउंट पोर्टल की सुविधा के साथ, अपने फाइनेंशियल प्रोडक्ट और सेवाओं को मैनेज करना कभी भी आसान नहीं रहा है.
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल की उपलब्धता के साथ, ग्राहक ब्रांच में जाने की परेशानी को कम कर सकते हैं और काफी समय बचा सकते हैं. इसके अलावा, ग्राहक इस पोर्टल के माध्यम से किसी भी फाइनेंशियल प्रोडक्ट और सर्विस से संबंधित प्रश्नों के लिए तुरंत समाधान प्राप्त कर सकते हैं.
उपरोक्त पॉइंटर्स के अलावा, यह माय अकाउंट पोर्टल बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा के कई लाभों और विशेषताओं को प्रदान करता है. उन पर एक नज़र डालें:
संपर्क जानकारी अपडेट करें
ग्राहक इस वेब-आधारित प्लेटफॉर्म पर अपने संपर्क विवरण रजिस्टर कर सकते हैं और लोन अकाउंट, भुगतान, देय तारीख और अन्य आसान से संबंधित सभी आवश्यक नोटिफिकेशन प्राप्त कर सकते हैं. इसके अलावा, बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल की सहायता से, ग्राहक अपनी संपर्क जानकारी, ईमेल एड्रेस आदि को बदल सकते हैं.
आवश्यक डॉक्यूमेंट डाउनलोड करें
फाइनेंशियल डॉक्यूमेंट को अपडेट किया जाना चाहिए और ट्रांज़ैक्शन करते समय तैयार रखा जाना चाहिए क्योंकि वे रेफरेंस का एक महत्वपूर्ण बिंदु हैं. इन डॉक्यूमेंट को प्रस्तुत करके, ग्राहक तेज़ लोन एप्लीकेशन प्रोसेस सुनिश्चित कर सकते हैं. इसके अलावा, बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल यूज़र को कम से कम संभव समय में लोन स्टेटमेंट, ब्याज सर्टिफिकेट, नो ऑब्जेक्शन सर्टिफिकेट/ नो ड्यूज़ सर्टिफिकेट आदि जैसे आवश्यक डॉक्यूमेंट डाउनलोड करने की अनुमति देता है.
लोन का विवरण देखें
ग्राहक बुनियादी क्रेडेंशियल के साथ बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल में लॉग-इन करके अपने मौजूदा लोन और इन्वेस्टमेंट को सुविधाजनक रूप से चेक कर सकते हैं. इसके अलावा, ग्राहक को ऑनलाइन भुगतान विकल्प चुनने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा. यह ग्राहक और सर्विस प्रोवाइडर के बीच पारदर्शिता बनाए रखने को सुनिश्चित करता है.
EMI स्टोर पर खरीदारी करें
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की मदद से, यूज़र उचित EMI और ज़ीरो डाउन पेमेंट पर अपने पसंदीदा गैजेट और उपकरण खरीद सकते हैं. इसके अलावा, भुगतान विकल्प अपडेटेड सिक्योरिटी सॉफ्टवेयर के साथ सुरक्षित हैं.
प्रश्नों का समाधान करें
फाइनेंशियल प्रोडक्ट और विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं को मैनेज करने के प्रावधान के अलावा, ग्राहक इस पोर्टल के माध्यम से अपने प्रश्नों या अनुरोधों को संबोधित कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, उधारकर्ता अपने लोन अकाउंट की निगरानी कर सकते हैं, शंकाओं का समाधान कर सकते हैं, सेकेंड के भीतर अकाउंट में विसंगति देख सकते हैं और भी बहुत कुछ कर सकते.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - गुवाहाटी
हम ग्राहक की आवश्यकताओं को प्राथमिकता देते हैं और तुरंत निवारण सुनिश्चित करते हैं. अगर आप अपने प्रश्नों और शंकाओं का समाधान करना चाहते हैं, तो निम्नलिखित माध्यमों के माध्यम से हमसे संपर्क करें:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
प्रश्न दर्ज करने के लिए, बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल में लॉग-इन करने के चरणों का पालन करें:
चरण 1- बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल- माय अकाउंट पर जाएं
चरण 2- संपर्क विवरण, ईमेल और ग्राहक ID दर्ज करें
चरण 3- 'OTP' या 'पासवर्ड' विकल्प के बीच चुनें
चरण 4- 'OTP जनरेट करें' या 'आगे बढ़ें' चुनें
चरण 5- संबंधित विवरण दर्ज करें और आगे बढ़ने के लिए 'सबमिट करें' पर क्लिक करें
दूसरी ओर, ग्राहक बजाज फाइनेंस ऐप के माध्यम से भी इसी तरह के लाभ प्राप्त कर सकते हैं. यह ऐप Google Play Store पर उपलब्ध है, और ग्राहकों को अपनी फाइनेंशियल गतिविधियों को सुविधाजनक रूप से मैनेज करने के लिए इसे अपने स्मार्टफोन पर डाउनलोड करना होगा.
बजाज फाइनेंस ऐप
इस ऐप के माध्यम से प्रश्न दर्ज करने के चरण इस प्रकार हैं:
चरण 1- Google Play Store से ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें
चरण 2- मुख्य मेनू पर 'सहायता' सेगमेंट ढूंढें
चरण 3- प्रश्न दर्ज करने के लिए आपको प्रोडक्ट कैटेगरी चुननी होगी. इसके अलावा, सहायक डॉक्यूमेंट भी अटैच किए जा सकते हैं
चरण 4- प्रश्न का प्रकार और उप-प्रकार चुनें और अनुरोध दर्ज करते समय अपनी समस्या को समझाएं
चरण 5- सही विवरण दर्ज करें और आगे बढ़ने के लिए उन्हें सबमिट करें
अनुरोध दर्ज करें
प्रश्न दर्ज करने के चरणों पर एक नज़र डालें:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1- अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2- ग्राहक कैटेगरी चुनें
चरण 3- मौजूदा ग्राहक बस बजाज फाइनेंस लॉग-इन क्रेडेंशियल का उपयोग करके अनुरोध दर्ज कर सकते हैं
नए ग्राहकों के लिए :
चरण 1- अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2- 'क्या आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं?' में 'नहीं' का विकल्प चुनें और इसके विपरीत
चरण 3- प्रोसेस जारी रखने के लिए नाम, संपर्क जानकारी, प्रोडक्ट का नाम और अन्य संबंधित विवरण दर्ज करें
चरण 4- अनुरोध दर्ज करने के लिए कैप्चा कोड दर्ज करें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फाइनेंस मौजूदा ग्राहक के लिए विशेष प्री-अप्रूव्ड ऑफर प्रदान करता है ताकि सुव्यवस्थित और तेज़ लोन प्रक्रिया सुनिश्चित की जा सके. ये ऑफर कई फाइनेंशियल इंस्ट्रूमेंट पर उपलब्ध हैं, जैसे बिज़नेस लोन, पर्सनल लोन, प्रॉपर्टी पर लोन आदि.
बजाज फाइनेंस के प्री-अप्रूव्ड ऑफर चेक करने के आसान चरण इस प्रकार हैं:
- 1 आधिकारिक बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल पर जाएं और 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' ढूंढें'
- 2 अपना पूरा नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करें
- अगर आपको नियम और शर्तों से कोई समस्या नहीं है, तो 3 'सहमत हैं' पर क्लिक करें
इसके बाद, ग्राहक अपने उपलब्ध प्री-अप्रूव्ड ऑफर कुछ ही सेकेंड के भीतर देख सकते हैं.
अब जब ग्राहक गुवाहाटी में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा से जुड़ने के विभिन्न तरीकों के बारे में अच्छी तरह से जानते हैं, तो वे विभिन्न फाइनेंशियल गतिविधियों को आसानी से मैनेज करने के लिए इस माय अकाउंट पोर्टल और ऐप को वन-स्टॉप समाधान के रूप में मान सकते हैं.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
सामान्य प्रश्न
लोन सेवाएं
माय अकाउंट और डॉक्यूमेंट
मैं अपने लोन का पार्ट प्री-पेमेंट करने में असमर्थ क्यों हूं?
कई फाइनेंशियल संस्थानों के विशिष्ट पार्ट-प्री-पेमेंट के नियम और शर्तें होती हैं, जिसमें ग्राहक एक निश्चित अवधि से पहले अपने लोन के लिए पार्ट-प्री-पे नहीं कर सकते हैं. हालांकि, बजाज फाइनेंस के साथ, ग्राहक को वर्ष में 6 बार पार्ट-प्री-पेमेंट करने की सुविधा मिलती है. इसके अलावा, न्यूनतम प्रीपेड राशि कम से कम 3 EMI के बराबर होनी चाहिए. इसके अलावा, ग्राहक किसी भी समय बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल के माध्यम से इस प्री-पेमेंट को सुविधाजनक रूप से कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस लोन की EMI कब काटी जाती है?
आमतौर पर, लोन की EMI, अवधि पूरी होने तक अकाउंट से महीने के हर 2nd या 5th दिन में काट ली जाती है. हालांकि, यह संबंधित फाइनेंशियल संस्थान के नियम और शर्तों और लोन एग्रीमेंट में उल्लिखित विशेषताओं पर निर्भर करता है. हालांकि, ग्राहक बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल के माध्यम से दंड से बचने के लिए अपनी EMI की देय तारीख के बारे में जान सकते हैं. यह ऑनलाइन प्लेटफॉर्म ग्राहक के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भुगतान की तारीख और उनके लोन अकाउंट से संबंधित अन्य आवश्यक जानकारी के बारे में एक नोटिफिकेशन भेजता है.
मैं अपने अकाउंट के माध्यम से अपना लोन स्टेटमेंट या नो ड्यूज़ सर्टिफिकेट कैसे डाउनलोड करूं?
अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP का उपयोग करके बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल या ऐप में साइन-इन करें. "सेवा" सेक्शन पर जाएं, अपना लोन अकाउंट चुनें, फिर "अकाउंट स्टेटमेंट" चुनें या क्विक एक्शन के तहत अपने नो ड्यूज़ सर्टिफिकेट का अनुरोध करें, इसे PDF के रूप में डाउनलोड करें.
क्या गुवाहाटी में अपने बजाज फाइनेंस सर्विस अनुरोध को ऑनलाइन ट्रैक किया जा सकता है?
हां. सेवा अनुरोध दर्ज करने के बाद, आपको सेवा अनुरोध (SR) नंबर प्राप्त होता है. अपनी लोकेशन के बावजूद, बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल या ऐप के माध्यम से "अनुरोध ट्रैक करें" के तहत अपनी प्रगति को ट्रैक करें. गुवाहाटी के ग्राहक अपडेट के लिए अपने SR नंबर का उल्लेख करते हुए सीधे ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं.
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*नियम व शर्तें लागू.