మై అకౌంట్ ద్వారా మీ ప్రోడక్ట్ మరియు సర్వీస్ ప్రశ్నలకు సమాధానాలను పొందండి.
మీ ప్రశ్నను ఆన్లైన్లో సబ్మిట్ చేయండి మరియు బ్రాంచ్ను సందర్శించకుండానే దాని స్థితిని ట్రాక్ చేయండి.
మొబైల్ మరియు OTPని నమోదు చేయండి · ఎలాంటి పాస్వర్డ్ అవసరం లేదు · బ్రాంచ్ సందర్శన అవసరం లేదు
బజాజ్ ఫైనాన్స్ భారతదేశంలోని అత్యంత వైవిధ్యమైన రుణదాతలలో ఒకటి మరియు నాణ్యమైన ప్రోడక్టులు మరియు సేవలను అందిస్తుంది. ఈ అధిక ప్రమాణం దాని ప్రోడక్ట్ ఆఫర్లు మరియు కస్టమర్ కేర్ రెండింటికీ వర్తిస్తుంది, తద్వారా మీకు ఉత్తమ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. అయితే, మీకు కొన్ని ప్రశ్నలు మరియు సందేహాలు ఉండవచ్చు. వాటిని పరిష్కరించడానికి, బజాజ్ ఫైనాన్స్ గురించి సాధారణంగా అడగబడే ప్రశ్నలను చదవండి.
బజాజ్ ఫైనాన్స్ ఒక బ్యాంకు
బజాజ్ ఫైనాన్స్ ఒక బ్యాంకు కాదు. ఇది ఒక నాన్-బ్యాంకింగ్ ఫైనాన్షియల్ కంపెనీ (ఎన్బిఎఫ్సి). RBI ప్రకారం, ఒక NBFC లోన్లు లేదా అడ్వాన్సుల ద్వారా లోన్ ఇవ్వడంలో లేదా సెక్యూరిటీలను స్వాధీనం చేసుకోవడం వంటి కార్యకలాపాలను నిర్వహిస్తుంది. అదేవిధంగా, ప్రిన్సిపల్ బిజినెస్ డిపాజిట్లను స్వీకరించే కంపెనీలు, ఏకమొత్తం లేదా వాయిదాలలో కూడా ఎన్బిఎఫ్సిలుగా అర్హత పొందుతాయి.
బజాజ్ ఫైనాన్స్ లోన్ సురక్షితమేనా
అవును, బజాజ్ ఫైనాన్స్ కఠినమైన రుణ మార్గదర్శకాలను అనుసరిస్తుంది కాబట్టి, అప్పుగా తీసుకోవడానికి బజాజ్ ఫైనాన్స్ లోన్ ఒక సురక్షితమైన లోన్. బజాజ్ ఫైనాన్స్ తన సెక్యూర్డ్ మరియు అన్సెక్యూర్డ్ ఆఫర్ల ద్వారా తగినంత ఫీచర్లను అందిస్తుంది మరియు ఎటువంటి దాగి ఉన్న ఛార్జీలను విధించదు.
నేను బజాజ్ ఫైనాన్స్ నుండి లోన్ ఎలా పొందగలను
బజాజ్ ఫైనాన్స్ లోన్లు అప్పుగా తీసుకోవడానికి మీరు అర్హతా ప్రమాణాలను నెరవేర్చాలి మరియు అవసరమైన డాక్యుమెంట్లను సమర్పించాలి. బజాజ్ ఫైనాన్స్ నుండి లోన్ పొందే ప్రాసెస్ చాలా సులభం మరియు మీ ఇంటి నుండే సౌకర్యవంతంగా ఆన్లైన్లో కూడా చేయవచ్చు.
బజాజ్ ఫైనాన్స్ ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్ ఆఫర్ అంటే ఏమిటి
తక్షణ, వ్యక్తిగతీకరించిన ఫైనాన్సింగ్ కోసం చూస్తున్న కస్టమర్లకు బజాజ్ ఫైనాన్స్ ప్రీ-అప్రూవ్డ్ లోన్లను అందిస్తుంది. ఉదాహరణకు, ఒక ప్రీ-అప్రూవ్డ్ ఆఫర్తో, జీతం పొందే మరియు ప్రొఫెషనల్ అప్లికెంట్లు అవాంతరాలు-లేని, వేగవంతమైన పద్ధతిలో వారికి అవసరమైన ఫండ్స్ పొందవచ్చు.
అదనంగా చదవండి: బజాజ్ ఫైనాన్స్ కస్టమర్ పోర్టల్కు ఎలా లాగిన్ చేయాలి
నేను బజాజ్ ఫైనాన్స్ ప్రతినిధితో ఎలా మాట్లాడగలను
బజాజ్ ఫైనాన్స్ కస్టమర్ కేర్ ప్రతినిధితో మాట్లాడటానికి, కేవలం 08698010101కు కాల్ చేయండి మరియు మీ ప్రశ్నను అడగండి.
బజాజ్ ఫైనాన్స్ కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించడానికి వివిధ మార్గాలు ఏమిటి
సహాయం పొందడానికి మీరు 08698010101 - మా టోల్-ఫ్రీ నంబర్కు కాల్ చేయవచ్చు. మీ సమీప బ్రాంచ్ను కూడా సందర్శించవచ్చు లేదా wecare@bajajfinserv.inకు ఇమెయిల్ వ్రాయవచ్చు మరియు మా కస్టమర్ కేర్ సర్వీసులను సంప్రదించవచ్చు.
బజాజ్ ఫైనాన్స్తో సర్వీస్ అభ్యర్థన లేదా ప్రశ్నను ఎలా లేవదీయాలి
మీరు వారి కస్టమర్ పోర్టల్ను సందర్శించడం ద్వారా లేదా మొబైల్ యాప్ను ఉపయోగించడం ద్వారా బజాజ్ ఫైనాన్స్లో ఒక ప్రశ్నను లేవదీయవచ్చు. మీ రిజిస్టర్డ్ వివరాలతో లాగిన్ అవ్వండి, 'సహాయం మరియు మద్దతు' విభాగానికి వెళ్ళండి మరియు మీ ప్రశ్నను సమర్పించండి. ఒక ప్రశ్నను లేవదీయడానికి మీరు ఇమెయిల్ లేదా WhatsApp సపోర్ట్ ఫీచర్ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు.
నేను బజాజ్ ఫైనాన్స్కు ఎలా ఫిర్యాదు చేయగలను
బజాజ్ ఫైనాన్స్కు ఫిర్యాదు చేయడానికి, వారి వెబ్సైట్ లేదా మొబైల్ యాప్లో 'ఫిర్యాదు పరిష్కారం' పేజీని సందర్శించండి. సంబంధిత సమస్యను ఎంచుకోవడం ద్వారా మీ ఫిర్యాదును సమర్పించండి. మీరు ఫోన్, ఇమెయిల్ ద్వారా కూడా కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించవచ్చు లేదా బ్రాంచ్ను సందర్శించవచ్చు. ప్రతిస్పందనతో సంతృప్తి చెందకపోతే సమస్యను ఎస్కలేట్ చేయండి.
నేను నా బజాజ్ EMI లోన్ వివరాలను ఎలా తనిఖీ చేయగలను
కస్టమర్ పోర్టల్ లేదా మొబైల్ యాప్లోకి లాగిన్ అవడం ద్వారా మీరు మీ బజాజ్ EMI లోన్ వివరాలను చెక్ చేయవచ్చు. మీ లోన్ సారాంశం, EMI షెడ్యూల్ మరియు బకాయి మొత్తాన్ని చూడటానికి 'లోన్ అకౌంట్' విభాగానికి వెళ్ళండి. బదులుగా, మీరు WhatsApp సపోర్ట్ ద్వారా లేదా కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించడం ద్వారా వివరాలను చెక్ చేయవచ్చు.
నేను బజాజ్ ఫైనాన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్తో ఎలా మాట్లాడగలను
బజాజ్ ఫైనాన్స్ ప్రతినిధితో మాట్లాడటానికి, మీరు అధికారిక వెబ్సైట్ లేదా యాప్లో అందుబాటులో ఉన్న కస్టమర్ కేర్ హెల్ప్లైన్కు కాల్ చేయవచ్చు. మీరు యాప్ లేదా పోర్టల్ ద్వారా కూడా కాల్బ్యాక్ను అభ్యర్థించవచ్చు. WhatsApp సపోర్ట్ మరియు బ్రాంచ్ సందర్శనలు అనేవి ఒక ప్రతినిధితో కనెక్ట్ కావడానికి అదనపు ఎంపికలు.
డిస్క్లెయిమర్:
ఇందులో చేర్చబడిన లేదా అందుబాటులో ఉన్న సమాచారం, ప్రోడక్టులు మరియు సర్వీసులను అప్డేట్ చేయడానికి జాగ్రత్త తీసుకోబడుతుంది మా వెబ్సైట్ మరియు సంబంధిత ప్లాట్ఫామ్లు/వెబ్సైట్లు, సమాచారాన్ని అప్డేట్ చేయడంలో అనవసరమైన తప్పులు లేదా టైపింగ్ లోపాలు లేదా ఆలస్యాలు ఉండవచ్చు. ఈ సైట్లో మరియు సంబంధిత వెబ్ పేజీల్లోని మెటీరియల్ అనేది రిఫరెన్స్ మరియు సాధారణ సమాచార ప్రయోజనం కోసం ఉద్దేశించినది మరియు ఏదైనా వైరుధ్యం ఉంటే సంబంధిత ఉత్పత్తి/సర్వీస్ డాక్యుమెంట్లో పేర్కొన్న వివరాలు అమలులో ఉంటాయి. ఇక్కడ ఉన్న సమాచారం ఆధారంగా వ్యవహారం నిర్వహించే ముందు, సబ్స్క్రైబర్లు మరియు యూజర్లు ప్రొఫెషనల్ సలహా తీసుకోవాలి. దయచేసి, సంబంధిత ఉత్పత్తి/సర్వీస్ డాక్యుమెంట్ మరియు వర్తించే నిబంధనలు మరియు షరతులను చూసిన తర్వాతే ఏదైనా ఉత్పత్తి లేదా సర్వీస్కు సంబంధించి తెలివైన నిర్ణయం తీసుకోండి. ఏవైనా అసమానతలు గమనించబడితే, దయచేసి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
*షరతులు వర్తిస్తాయి
సంబంధిత బ్యాంకింగ్ మరియు ఆర్థిక సర్వీస్ గైడ్లు
సాధారణ ప్రశ్నలు
కస్టమర్ కేర్ సపోర్ట్
సర్వీస్ అభ్యర్థనలు
నేను బజాజ్ ఫైనాన్స్ కస్టమర్ కేర్ నుండి కాల్బ్యాక్ అభ్యర్థించవచ్చా?
అవును. సర్వీస్ అభ్యర్థనను లేవదీసేటప్పుడు మీరు కస్టమర్ పోర్టల్ లేదా యాప్ ద్వారా కాల్బ్యాక్ను అభ్యర్థించవచ్చు. ప్రత్యామ్నాయంగా, +91 8698010101 వద్ద టోల్-ఫ్రీ హెల్ప్లైన్కు కాల్ చేయండి మరియు అందుబాటులో ఉంటే IVR మెనూ ద్వారా కాల్బ్యాక్ ఎంపికను ఎంచుకోండి.
అత్యవసర సమస్య కోసం నేను బజాజ్ ఫైనాన్స్ కస్టమర్ కేర్ను ఎలా సంప్రదించగలను?
తక్షణ సహాయం కోసం +91 8698010101 వద్ద 24x7 టోల్-ఫ్రీ హెల్ప్లైన్కు కాల్ చేయండి. కాల్బ్యాక్ కోసం వేచి ఉండకుండా అత్యవసర అభ్యర్థనను పంపడానికి మీరు WhatsApp వర్చువల్ అసిస్టెంట్ లేదా కస్టమర్ పోర్టల్ లేదా యాప్ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు.
వ్యాపార గంటల వెలుపల నేను బజాజ్ ఫైనాన్స్ కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించవచ్చా?
అవును. +91 8698010101 వద్ద టోల్-ఫ్రీ హెల్ప్లైన్ IVR మద్దతుతో 24x7 అందుబాటులో ఉంది. WhatsApp వర్చువల్ అసిస్టెంట్ మరియు కస్టమర్ పోర్టల్ లేదా యాప్ అభ్యర్థనలను లేవదీయడానికి లేదా అకౌంట్ వివరాలను తనిఖీ చేయడానికి కూడా ఇరవై నాలుగు గంటలూ అందుబాటులో ఉంటాయి.
నేను నా బజాజ్ ఫైనాన్స్ సర్వీస్ అభ్యర్థన స్థితిని ఎలా ట్రాక్ చేయగలను?
ఒక అభ్యర్థనను లేవదీసిన తర్వాత, మీరు ఒక సర్వీస్ రిక్వెస్ట్ (SR) నంబర్ను అందుకుంటారు. కస్టమర్ పోర్టల్ లేదా యాప్ ద్వారా "అభ్యర్థనలను ట్రాక్ చేయండి" లేదా "ఫిర్యాదులు" కింద దాని పురోగతిని ట్రాక్ చేయండి లేదా కస్టమర్ కేర్కు కాల్ చేసేటప్పుడు SR నంబర్ను కోట్ చేయండి.
నా బజాజ్ ఫైనాన్స్ ప్రశ్న పరిష్కరించబడకపోతే నేను ఏమి చేయాలి?
మీ ప్రశ్న పరిష్కరించబడకపోతే, అధికారిక బజాజ్ ఫైనాన్స్ వెబ్సైట్లో జాబితా చేయబడిన ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారికి దానిని ఎస్కలేట్ చేయండి. మీ SR నంబర్ మరియు కమ్యూనికేషన్ రికార్డులను అందుబాటులో ఉంచుకోండి, ఎందుకంటే ఇవి మీ ఎస్కలేషన్కు మద్దతు ఇస్తాయి.
సర్వీస్ అభ్యర్థనను పంపడానికి ముందు నేను సైన్ ఇన్ చేయాలా?
అవును, చాలా అకౌంట్ నిర్దిష్ట అభ్యర్థనల కోసం. మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ మరియు OTP ఉపయోగించి కస్టమర్ పోర్టల్ లేదా యాప్కు సైన్ ఇన్ అవ్వండి. హెల్ప్లైన్ లేదా వెబ్సైట్ సంప్రదింపు ఫారం ద్వారా సైన్ ఇన్ చేయకుండా కొన్ని సాధారణ ప్రశ్నలను లేవదీయవచ్చు.