तमिलनाडु में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
एक प्रमुख NBFC (नॉन-बैंकिंग फाइनेंशियल कंपनी), बजाज फाइनेंस, लोन, इंश्योरेंस पॉलिसी और इन्वेस्टमेंट जैसी विभिन्न फाइनेंशियल सेवाएं और प्रोडक्ट प्रदान करता है. यह किसी भी शिकायत के लिए सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सर्विस और तेज़ समाधान प्रदान करने का प्रयास करता है. इस प्रकार, इसने तमिलनाडु के निवासियों के लिए अपनी समस्याओं का समाधान करने के लिए बजाज फाइनेंस सर्विस पोर्टल की स्थापना की है.
यह एक सु-व्यवस्थित ग्राहक सेवा पोर्टल है जो कई सुविधाएं और सेवाएं प्रदान करता है. ग्राहक चौबीसों घंटे किसी भी प्रोडक्ट/सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. वे अपनी गतिविधियों, फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन और प्रोडक्ट की निगरानी कर सकते हैं और इस पोर्टल पर अपनी शिकायतों का समाधान प्राप्त कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस सर्विस पोर्टल की विशेषताएं
पिछले कुछ वर्षों में, बजाज फाइनेंस सर्विस पोर्टल बजाज फाइनेंस से संबंधित सभी चीजों के लिए वन-स्टॉप डेस्टिनेशन बन गया है. आप बिना किसी सहायता के इस पोर्टल पर विभिन्न फाइनेंशियल प्रोडक्ट को आसानी से एक्सेस कर सकते हैं और गतिविधियों को मॉनिटर कर सकते हैं. यह EMI का भुगतान करने और प्री-प्री-पेमेंट से लेकर लोन मॉनिटरिंग सर्विसेज़ तक, सब कुछ सपोर्ट करता है.
यहां उन सेवाओं की लिस्ट दी गई है जिन्हें ग्राहक इस सेवा पोर्टल पर एक्सेस कर सकते हैं:
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KYC विवरण अपडेट करें
अगर ग्राहक के नाम, निवास स्थान या अन्य पर्सनल विवरण में हाल ही में बदलाव हुआ है, तो आपको इस बदलाव के बारे में बजाज फाइनेंस को सूचित करना होगा. वे आधार आधारित जांच का उपयोग करके अपनी KYC ऑनलाइन अपडेट करने के लिए बजाज फाइनेंस सेवा पोर्टल में लॉग-इन कर सकते हैं.
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बजाज फाइनेंस EMI स्टोर पर खरीदारी करें
बजाज फाइनेंस EMI स्टोर एक नेक्स्ट-जनरेशन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो इलेक्ट्रॉनिक्स, होम फर्निशिंग, किचन एप्लायंसेज, लाइफस्टाइल प्रोडक्ट आदि प्रदान करता है. ग्राहक को अपने बजट के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह उन्हें अपने भुगतान को नो-कॉस्ट EMI में विभाजित करने की अनुमति देता है.
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लोन स्टेटमेंट चेक करें
बजाज फाइनेंस के मौजूदा उधारकर्ता बाकी EMI और शेष लोन बैलेंस के बारे में जानकारी के साथ अपनी वर्तमान देयताओं पर आसानी से नज़र रख सकते हैं. वे बजाज फाइनेंस सर्विस पोर्टल में लॉग-इन कर सकते हैं, और अपने लोन के लिए विस्तृत ई-स्टेटमेंट डाउनलोड कर सकते हैं.
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मौजूदा लोन पर फोरक्लोज़र
बजाज फाइनेंस के मौजूदा उधारकर्ता नियत तारीख से पहले अपने शेष लोन बैलेंस का पुनर्भुगतान करने की सुविधा का लाभ उठा सकते हैं. आप सर्विस पोर्टल पर इस सुविधा का विकल्प चुन सकते हैं. डॉक्यूमेंट सत्यापित होने और पूरा भुगतान प्राप्त होने के बाद, लोन अकाउंट ऑटोमैटिक रूप से बंद हो जाएगा.
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EMI नेटवर्क कार्ड को ब्लॉक/अनब्लॉक करें
मिस्ड EMI भुगतान, क्रेडिट स्कोर में कमी और ECS मैंडेट प्रोसेसिंग विफलता के कारण बजाज फाइनेंस EMI नेटवर्क कार्ड ब्लॉक हो सकता है. शॉपिंग करते समय नो-कॉस्ट EMI का लाभ उठाना जारी रखने के लिए, आपको बजाज फाइनेंस सर्विस पोर्टल में लॉग-इन करना होगा और EMI नेटवर्क कार्ड पर 'अनब्लॉक' विकल्प पर क्लिक करना होगा.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - तमिलनाडु
बजाज फाइनेंस सर्विस पोर्टल एक वन-स्टॉप ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो ग्राहक को अपनी सर्विसेज़ और प्रोडक्ट को एक्सेस करने की अनुमति देता है. यह एक आसान यूज़र इंटरफेस के साथ आता है जो सर्वश्रेष्ठ यूज़र अनुभव प्रदान करता है. ग्राहक सुविधाओं और सेवाओं के संबंध में सहायता प्राप्त कर सकते हैं और निम्नलिखित माध्यमों से लगभग तुरंत शिकायत निवारण प्राप्त कर सकते हैं:
सेवा पोर्टल
बजाज फाइनेंस सर्विस पोर्टल ग्राहक को अपने लोन विवरण, EMI नेटवर्क कार्ड का विवरण एक्सेस करने और फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन को मैनेज करने की अनुमति देता है. ऐसी सेवाओं को एक्सेस करने से पहले आपको दिए गए चरणों का पालन करके इस पोर्टल में लॉग-इन करना होगा:
चरण 1 - सर्विस पोर्टल पर जाएं
चरण 2 - अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, ईमेल ID दर्ज करें
चरण 3 - वन टाइम पासवर्ड (OTP) जनरेट करने या पासवर्ड दर्ज करने का विकल्प चुनें
चरण 4 - अपने मोबाइल नंबर या पासवर्ड पर प्राप्त OTP दर्ज करें और 'सहमत होकर लॉग-इन करें' पर क्लिक करें'
चरण 5 - लॉग-इन प्रोसेस को पूरा करने के लिए शेष आवश्यक विवरण दर्ज करें
बजाज फाइनेंस ऐप
ग्राहक सेवाओं को एक्सेस करने के लिए ग्राहक के लिए एक और विकल्प बजाज फाइनेंस ऐप का उपयोग करना है. इस ऐप के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने या शिकायत दर्ज करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:
चरण 1 - सबसे पहले, Google Play Store से बजाज फाइनेंस ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - ऐप खोलें और सहायता सेक्शन ढूंढें
चरण 3 - उस प्रोडक्ट पर जाएं, जिसके लिए ग्राहक प्रश्न दर्ज करना चाहता है
चरण 4 - प्रश्न का प्रकार और उप-प्रकार चुनें और अपनी समस्या को विस्तार से बताएं
चरण 5 - आवश्यक विवरण दर्ज करें और सबमिट करें
अनुरोध दर्ज करें
नए और मौजूदा दोनों प्रकार के ग्राहक बजाज फाइनेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर अनुरोध दर्ज कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - 'हां' के चेकबॉक्स पर टिक करें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें
चरण 3 - ग्राहक सेवा पोर्टल पर अनुरोध दर्ज करने के लिए अपनी बजाज फाइनेंस लॉग-इन ID का उपयोग करें
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - ऊपर दिए गए URL पर जाएं
चरण 2 - 'नहीं' चेकबॉक्स पर क्लिक करें और 'सबमिट करें'
चरण 3 - अपना मोबाइल नंबर और ईमेल ID दर्ज करें. इसके बाद, संबंधित प्रोडक्ट और प्रश्न का प्रकार चुनें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फाइनेंस अपने ग्राहक को लोन अप्रूवल प्रोसेस को तेज़ और आसान बनाने के लिए विशेष रूप से तैयार किए गए लोन ऑफर प्रदान करता है. ये ऑफर होम लोन, प्रॉपर्टी पर लोन, पर्सनल लोन, बिज़नेस लोन और EMI कार्ड जैसे विभिन्न फाइनेंशियल प्रोडक्ट के लिए दिए जाते हैं.
ग्राहक नीचे दिए गए चरणों का पालन करके चेक कर सकते हैं कि वे बजाज प्री-अप्रूव्ड ऑफर के लिए योग्य हैं या नहीं:
- 1 बजाज फाइनेंस सर्विस पोर्टल में लॉग-इन करें और प्री-अप्रूव्ड ऑफर ढूंढें
- 2 अपना पूरा नाम और संपर्क जानकारी टाइप करें
- 3 नियम व शर्तों को स्वीकार करने के लिए दिए गए चेकबॉक्स पर क्लिक करें
ग्राहक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म 'सेवा' पोर्टल के माध्यम से तमिलनाडु में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं. वे अपनी फाइनेंशियल गतिविधियों को मैनेज करने या प्रश्न/शिकायतों को दर्ज करने के लिए इसकी सहायता ले सकते हैं.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI card संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI card संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
सामान्य प्रश्न
आप बजाज फाइनेंस सर्विस पोर्टल पर अपने मिस्ड EMI भुगतान, पार्ट-प्री-पेमेंट और फोरक्लोज़र का भुगतान कर सकते हैं. सबसे पहले, चेक करें कि आपके भुगतान पर कोई दंड लागू है या नहीं. इसके बाद, ऑनलाइन भुगतान के लिए इन चरणों का पालन करें: इसके बाद, ऑनलाइन भुगतान के लिए इन चरणों का पालन करें:
चरण 1 - सर्विस पोर्टल में लॉग-इन करें
चरण 2 - 'ऑनलाइन भुगतान' सेक्शन में जाएं और फिर 'क्विक पे' पर जाएं
चरण 3 - अपने पसंदीदा भुगतान मोड का उपयोग करके उपयुक्त भुगतान करें
बजाज फाइनेंस में आमतौर पर प्रत्येक राज्य के लिए अलग ग्राहक सेवा नंबर नहीं होते हैं. तमिलनाडु के ग्राहक वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर उपलब्ध आधिकारिक बजाज फाइनेंस ग्राहक सपोर्ट चैनल का उपयोग कर सकते हैं. कॉल करने से पहले लेटेस्ट संपर्क जानकारी के लिए हमेशा आधिकारिक स्रोत चेक करें.
तमिलनाडु के ग्राहक उपलब्ध सर्विस चैनलों के माध्यम से बजाज फाइनेंस ग्राहक सपोर्ट को एक्सेस कर सकते हैं. चुने गए सपोर्ट विकल्प के आधार पर तमिल लैंग्वेज सपोर्ट उपलब्ध हो सकता है. ग्राहक सेवा सिस्टम के निर्देशों का पालन करें और जहां भी लागू हो वहां अपनी पसंदीदा भाषा चुनें.
बजाज फाइनेंस आमतौर पर तमिलनाडु के ग्राहक के लिए अलग टोल-फ्री नंबर प्रदान नहीं करता है. आप बजाज फाइनेंस वेबसाइट या ऐप पर उपलब्ध आधिकारिक ग्राहक सेवा विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं. लेटेस्ट संपर्क जानकारी के लिए सत्यापित स्रोत चेक करें और अज्ञात नंबरों का उपयोग करने से बचें.
आप आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से बजाज फाइनेंस के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं. अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उपयोग करके लॉग-इन करें, संबंधित प्रोडक्ट या सर्विस चुनें और अपनी समस्या सबमिट करें. आप अपनी शिकायत का स्टेटस ऑनलाइन भी ट्रैक कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस की तमिलनाडु में विभिन्न स्थानों पर शाखाएं हैं. आप आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध ब्रांच लोकेटर का उपयोग करके नज़दीकी ब्रांच खोज सकते हैं. नज़दीकी ब्रांच का एड्रेस, कार्य समय और उपलब्ध सर्विसेज़ चेक करने के लिए अपनी लोकेशन का विवरण दर्ज करें.
तमिलनाडु के ग्राहक बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा के माध्यम से विभिन्न सेवाओं को एक्सेस कर सकते हैं. इनमें लोन विवरण, EMI भुगतान, अकाउंट स्टेटमेंट, सर्विस अनुरोध और प्रोडक्ट से संबंधित सपोर्ट चेक करना शामिल है. वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से कई सेवाएं ऑनलाइन भी उपलब्ध हैं.
