सूरत में बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा
बजाज फिनसर्व, फाइनेंशियल मार्केट में प्रतिष्ठित NBFCs में से एक है, अपने ग्राहकों के लिए विभिन्न प्रकार की फाइनेंशियल सेवाएं प्रदान करता है, जैसे बीमा पॉलिसी खरीदना, लोन अकाउंट मैनेज करना, भुगतान करना आदि. इन सेवाओं को सुविधाजनक रूप से मैनेज करने के लिए, बजाज फाइनेंस लिमिटेड ने एक सुविकसित ग्राहक पोर्टल शुरू किया है जो सूरत के निवासियों को किसी भी प्रकार की फाइनेंशियल गतिविधियां करने की अनुमति देता है; अपने घर से आराम से +91 8698010101 डायल करें और अपने सभी प्रश्नों पर सहायता प्राप्त करें.
इसके अलावा, हम ऑनलाइन बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल- माय अकाउंट प्रदान करते हैं, जिसे हमारे ऐप और वेब पर 24/7 एक्सेस किया जा सकता है, जिससे ग्राहक के लिए काम आसान हो जाता है. हमारी डिजिटल ग्राहक सेवा सेवाओं के बारे में जानने के लिए आप हमारी ऐप डाउनलोड कर सकते हैं या वेबसाइट पर हमारे ग्राहक पोर्टल पर जा सकते हैं. अपने यूज़र-फ्रेंडली इंटरफेस के साथ, ग्राहक एग्जीक्यूटिव असिस्टेंस की आवश्यकता के बिना ग्राहक अपनी सभी फाइनेंशियल गतिविधियों को स्व-निरीक्षक कर सकते हैं.
बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल की विशेषताएं
बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल द्वारा प्रदान की जाने वाली यूनीक विशेषताएं आसान उधार प्रक्रिया सुनिश्चित करती हैं और ग्राहक को पुनर्भुगतान शिड्यूल पर नज़र रखने में मदद करती हैं. इसके अलावा, इस वेब-आधारित प्लेटफॉर्म द्वारा प्रदान की गई सेवाओं में लोन अकाउंट और इन्वेस्टमेंट से संबंधित प्रश्नों का तुरंत समाधान शामिल है.
आइए बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा के कई लाभों और विशेषताओं पर एक नज़र डालें:
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लोन को पार्ट-प्री-पे या फोरक्लोज़ करें
अपने मौजूदा लोन को पार्ट प्री-पे या फोरक्लोज़ करने के इच्छुक कस्टमर सुविधाजनक पुनर्भुगतान सुनिश्चित करने के लिए बजाज फिनसर्व माय अकाउंट पोर्टल के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं. ऑनलाइन भुगतान प्रोसेस शुरू करने के लिए, ग्राहक को 'क्विक पे' टैब पर नेविगेट करना होगा और 'ऑनलाइन भुगतान' विकल्प चुनना होगा. इसके बाद, ग्राहक प्रोसेस शुरू करने और पूरा करने के लिए सुविधाजनक रूप से अपने पसंदीदा भुगतान विकल्प चुन सकते हैं.
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संपर्क जानकारी अपडेट करें
बजाज फिनसर्व माय अकाउंट पोर्टल का उपयोग करके, ग्राहक अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर अपने फाइनेंशियल अकाउंट से संबंधित सभी नोटिफिकेशन, अलर्ट और मैसेज प्राप्त कर सकते हैं. लेकिन, ग्राहक को किसी भी महत्वपूर्ण नोटिफिकेशन को खोने से रोकने के लिए अपने संपर्क विवरण में किसी भी बदलाव के बारे में अपने संबंधित लोनदाता को सूचित करना होगा.
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आवश्यक डॉक्यूमेंट डाउनलोड करें
फाइनेंशियल डॉक्यूमेंट एक महत्वपूर्ण रेफरेंस पॉइंट हो सकते हैं. इन पेपर को समय पर एक्सेस करने से भ्रम का समाधान होगा, ट्रांज़ैक्शन को आसान बनाएगा और औपचारिकताओं को तेज़ किया जाएगा. इसके अलावा, बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल की सहायता से, ग्राहक बिना किसी परेशानी के ब्याज डॉक्यूमेंट और लोन सर्टिफिकेट और लोन स्टेटमेंट को सुविधाजनक रूप से डाउनलोड कर सकते हैं.
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EMI स्टोर पर खरीदारी करें
इस पोर्टल की मदद से, ग्राहक ज़ीरो डाउन पेमेंट और उचित EMIs पर अपने पसंदीदा उपकरणों और गैजेट खरीदने का विकल्प चुन सकते हैं.
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बकाया भुगतान करें
ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल के साथ, ग्राहक कुछ आसान चरणों में कोई भी भुगतान कर सकते हैं. लेकिन, सबसे पहले, ग्राहक को बजाज फिनसर्व ग्राहक लॉग-इन ID और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उपयोग करना होगा और भुगतान करने के लिए आगे के निर्देशों का पालन करना होगा.
बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा विवरण - सूरत
बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल ने ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन को आसान बना दिया है, जिससे कंज्यूमर को पुनर्भुगतान शिड्यूल के साथ अपडेट रखा जाता है. इसके अलावा, यह ऑनलाइन प्लेटफॉर्म ग्राहक को कहीं से भी और किसी भी समय आवश्यक जानकारी एक्सेस करने की सुविधा भी देता है.
बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा से आसानी से जुड़ने के तरीके:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
आप बजाज फिनसर्व कंज्यूमर केयर पोर्टल के माध्यम से अपने प्रश्नों का समाधान कर सकते हैं और अपने लोन अकाउंट और भुगतान को मैनेज कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, उन्हें पोर्टल में लॉग-इन करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
चरण 1 - बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल-माय अकाउंट
पर जाएं चरण 2 - ग्राहक ID, कॉन्टैक्ट नंबर या ईमेल ID दर्ज करें
चरण 3 - 'OTP' या 'पासवर्ड' के बीच चुनें
चरण 4 - इसके बाद, 'OTP जनरेट करें' या 'आगे बढ़ें' विकल्प में से चुनें
चरण 5 - प्रामाणिक विवरण दर्ज करें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें
इसके विपरीत, कंज्यूमर Google Play store से बजाज फिनसर्व ऐप डाउनलोड करके इन समान लाभ और विशेषताओं का लाभ उठा सकते हैं.
बजाज फिनसर्व ऐप
यह ऐप ग्राहक को आसान तरीके से अपने प्रोडक्ट या सेवा से संबंधित अनुरोध दर्ज करने की अनुमति देती है. इसके लिए चरण-दर-चरण गाइड यहां दी गई है:
चरण 1 - Google Play store पर जाएं और अपने फोन पर बजाज फिनसर्व ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - 'सहायता और सहायता' विकल्प पर जाएं
चरण 3 - प्रश्न दर्ज करने के लिए संबंधित प्रोडक्ट चुनें
चरण 4 - प्रश्न और उप-प्रश्न का प्रकार चुनें और अपनी समस्या का विस्तार करें
चरण 5 - विवरण दर्ज करें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें
अनुरोध दर्ज करें
ग्राहक की कैटेगरी (नए या पुरानी) चाहे जो भी हो, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके प्रश्न दर्ज कर सकते हैं:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - चुनें कि आप नए ग्राहक हैं या मौजूदा ग्राहक हैं
चरण 3 - मौजूदा ग्राहक बस बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल में लॉग-इन कर सकते हैं और अनुरोध दर्ज कर सकते हैं
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - 'क्या आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं?' के प्रश्न के तहत 'नहीं' दर्ज करें और इसके विपरीत
चरण 3 - जारी रखने के लिए मोबाइल नंबर, नाम, प्रोडक्ट का नाम और अन्य जानकारी जैसे विवरण दर्ज करें.
चरण 4 - प्रदर्शित कैप्चा दर्ज करें और अनुरोध दर्ज करें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
किफायती शर्तों पर फाइनेंशियल प्रोडक्ट और सेवाएं प्रदान करने के अलावा, बजाज फिनसर्व मौजूदा ग्राहक के लिए बनाए गए प्री-अप्रूव्ड ऑफर प्रदान करता है. ग्राहक इन ऑफर को पर्सनल लोन, होम लोन, बिज़नेस लोन आदि जैसे सिक्योर्ड और अनसिक्योर्ड फाइनेंशियल प्रोडक्ट पर देख सकते हैं. इन ऑफर का लाभ उठाकर, आप आसान और सरल लोन प्रोसेसिंग सुनिश्चित कर सकते हैं.
बजाज फिनसर्व प्री-अप्रूव्ड ऑफर कैसे चेक करें, यह जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों पर एक नज़र डालें:
- 1 ऑफिशियल पोर्टल पर जाएं और 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' ढूंढें
- 2 अपना पूरा नाम और संपर्क जानकारी दर्ज करें
- 3 उपलब्ध प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखने के लिए नियम और शर्तों को स्वीकार करें
अब जब ग्राहक इस पोर्टल की विशेष विशेषताओं और सूरत में बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा से कैसे जुड़ सकते हैं, तो वे कहीं से भी अपनी विविध फाइनेंशियल गतिविधियों को मैनेज करने के लिए इस ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं. लेकिन, उल्लिखित विशेषताओं और लाभों का लाभ उठाने के लिए, आपको माय अकाउंट पोर्टल में लॉग-इन करना होगा.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हां, महत्वपूर्ण डॉक्यूमेंट प्राप्त करने के लिए ग्राहक अपने वर्तमान रेजिडेंशियल एड्रेस में बदलाव कर सकते हैं. वे कुछ आसान चरणों में बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
चरण 1 - पहले, ग्राहक लॉग-इन पेज पर जाएं
चरण 2 - ग्राहक या ईमेल ID या मोबाइल नंबर का उपयोग करके लॉग-इन करें
चरण 3 - 'मेरी प्रोफाइल' पर जाएं और 'एड्रेस अपडेट करें' विकल्प चुनें
चरण 4 - नया एड्रेस जोड़ने के लिए 'विवरण बदलें' चुनें
इन चरणों को पूरा करने के बाद, आपका वर्तमान एड्रेस कुछ ही सेकेंड के भीतर अपडेट हो जाएगा.
