लखनऊ में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
भारत के प्रमुख लेंडिंग संस्थानों में से एक के रूप में, हमने आपके सभी प्रश्नों का तुरंत समाधान प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया है. अगर आप लखनऊ में रहते हैं और बजाज फाइनेंस द्वारा ऑफर किए जाने वाले फाइनेंशियल प्रोडक्ट से संबंधित मदद चाहते हैं, तो आप हमारे ग्राहक सेवा नंबर +91 8698010101 पर कॉल कर सकते हैं. हमारी टीम लोन, निवेश और बीमा सेवाओं से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आपकी सहायता कर सकती है.
हम अपने डिजिटल चैनल - ऐप और वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करते हैं. आप हमारा ऐप डाउनलोड कर सकते हैं या वेबसाइट पर हमारे ग्राहक पोर्टल पर जा सकते हैं और हमारी डिजिटल ग्राहक सेवाओं के बारे में जान सकते हैं. हमारे यूज़र-फ्रेंडली इंटरफेस के साथ आप ग्राहक प्रतिनिधि की सहायता के बिना, अपनी सभी फाइनेंशियल गतिविधियों पर खुद से निगरानी रख सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल इस easy-to-access पोर्टल के माध्यम से अपने फाइनेंशियल प्रोडक्ट से संबंधित कई विशेषताएं प्रदान करता है. उनमें से कुछ नीचे दिए गए हैं:
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पार्ट-पेमेंट करें, या EMI फोरक्लोज़ करें
नियमित रूप से अपनी किश्तों का भुगतान करने के अलावा, अब आप इस पोर्टल के ज़रिए अपनी EMI को पार्ट प्री-पे या फोरक्लोज़ भी कर सकते हैं. इस तरह आप लोन की जिम्मेदारियों से आसानी से छुटकारा पा सकते हैं.
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अपने EMI card का विवरण चेक करें
हम सुनिश्चित करते हैं कि आप अपने बजाज फाइनेंस EMI नेटवर्क कार्ड की स्थिति के बारे में रियल-टाइम अपडेट प्राप्त कर सकें. उदाहरण के लिए, आप जान सकते हैं कि आपने एक निश्चित समय पर अपनी क्रेडिट लिमिट से कितना लोन प्राप्त किया है.
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अकाउंट से संबंधित स्टेटमेंट डाउनलोड करें
आप इस माय अकाउंट ग्राहक पोर्टल से बजाज फाइनेंस लोन स्टेटमेंट भी डाउनलोड कर सकते हैं. यह आपको आगामी अवधि के लिए आपके मौजूदा फाइनेंशियल दायित्वों को समझने में मदद करेगा.
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EMI स्टोर पर खरीदारी करें
हम अपने ग्राहकों को Easy EMIs और बिना किसी डाउन पेमेंट के होम गैजेट, अप्लायंसेज और स्मार्टफोन जैसे प्रोडक्ट खरीदने की सुविधा भी प्रदान करते हैं. इसके लिए, आपको ग्राहक पोर्टल में लॉग-इन करना होगा और EMI स्टोर सेक्शन पर जाना होगा.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - लखनऊ
हम बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए अपने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के ज़रिए मल्टीमॉडल ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं. इन वर्चुअल प्लेटफॉर्म के ज़रिए आप हमसे नीचे दिए गए तरीके से संपर्क कर सकते हैं:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट के ज़रिए आप हमारे ग्राहक सेवा सहायता तक आसानी से पहुंच सकते हैं. आप इस प्लेटफॉर्म से आसानी से अपने प्रश्न भेज सकते हैं. इसके लिए, आपको नीचे दिए गए आसान चरणों से इस सेवा पोर्टल में लॉग-इन करना होगा:
चरण 1 - बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की वेबसाइट पर जाएं
चरण 2 - अपने क्रेडेंशियल जैसे ग्राहक आइडेंटिफिकेशन नंबर और ईमेल ID या मोबाइल नंबर दर्ज करें
चरण 3 - प्रवेश के तरीके के रूप में OTP चुनें
चरण 4 - OTP जनरेट करें और इसे अगली स्क्रीन पर दर्ज करें
चरण 5 - अगले विंडो पर पूछे गए आवश्यक विवरण दर्ज करें
इस बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल के विकल्प के रूप में, आप अपने प्रश्नों के समाधान प्राप्त करने के लिए हमारी मोबाइल एप्लीकेशन का लाभ उठा सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ऐप
मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से किसी भी प्रश्न को दर्ज करने के लिए आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
चरण 1 - Google play store से हमारी बजाज फाइनेंस ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - मुख्य मेनू पर जाएं और 'सहायता' पर क्लिक करें
चरण 3 - अपनी समस्या के फाइनेंशियल प्रोडक्ट की पहचान करें और टैप करें
चरण 4 - दिए गए विकल्पों में से प्रश्न का प्रकार और उप प्रकार सेट करें
चरण 5 - प्रश्न का विस्तार से उल्लेख करें और सबमिट करें
अनुरोध दर्ज करें
आप हमारी वेबसाइट पर अपनी किसी भी समस्या या शंका के समाधान के बारे में जानकारी ले सकते हैं. लेकिन, नए और मौजूदा ग्राहकों के लिए इसकी प्रक्रिया अलग है. इन सभी के बारे में नीचे बताया गया है:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं
चरण 2 - 'हां' पर क्लिक करके बताएं कि आप मौजूदा ग्राहक हैं
चरण 3 - माय अकाउंट पोर्टल के लिए अपने क्रेडेंशियल के साथ लॉग-इन करें
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - उसी पोर्टल पर जाएं
चरण 2 - यह बताएं कि आप 'नहीं' चुनकर नए ग्राहक हैं
चरण 3 - मोबाइल नंबर और ईमेल id जैसी मूल जानकारी दर्ज करें. आपको उस प्रोडक्ट का भी उल्लेख करना होगा जिसके लिए आपके पास प्रश्न हैं.
चरण 4 - आगे बढ़ने के लिए कैप्चा कोड लिखें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
हम अपने मौजूदा ग्राहक को अपने फाइनेंशियल प्रोडक्ट पर विशेष प्री-अप्रूव्ड ऑफर प्रदान करते हैं. आप अपने सफल बजाज फाइनेंस ग्राहक लॉग-इन के बाद माय अकाउंट पोर्टल से अपने पर्सनलाइज़्ड ऑफर देख सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं. जब आप इस वर्चुअल प्लेटफॉर्म पर इन ऑफर को स्वीकार करते हैं, तो हम तुरंत आपके नाम पर क्रेडिट एडवांस को अप्रूव करते हैं और स्वीकार करते हैं. इसलिए, जानें कि आप माय अकाउंट पर इन प्री-अप्रूव्ड ऑफर को कैसे चेक कर सकते हैं:
- 1 बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल - माय अकाउंट पर जाएं और अपने क्रेडेंशियल का उपयोग करके इसमें लॉग-इन करें
- 2 प्री-अप्रूव्ड ऑफर' पर टैप करें
- 3 अपना नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करें
- 4 नियम और शर्तें ध्यान से पढ़ें और सहमत होने के लिए दिए गए बॉक्स पर क्लिक करें
इन चरणों को पूरा करने के बाद, आप अपने पर्सनलाइज़्ड ऑफर को जान सकेंगे
इस तरह, आप लखनऊ में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा ब्रांच में जाए बिना अपने सभी संदेहों और प्रश्नों का तुरंत समाधान प्राप्त कर सकते हैं. इसके बजाय, आपको बस हमारे all-in-one ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट का उपयोग करना होगा. संदेह के तेज़ समाधान के अलावा, यह आपको अपने पुनर्भुगतान को सुविधाजनक रूप से मैनेज करने, महत्वपूर्ण लोन डॉक्यूमेंट डाउनलोड करने आदि में मदद करेगा.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI card संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI card संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
संपर्क जानकारी बदलने के चरण-दर-चरण दिशानिर्देश इस प्रकार हैं:
चरण 1: माय अकाउंट में लॉग-इन करने के बाद 'सेवाएं' का विकल्प चुनें
चरण 2: ऊपर दाएं कोने पर उपलब्ध 'मेरी प्रोफाइल' चुनें
चरण 3: 'संपर्क जानकारी अपडेट करें' विकल्प पर क्लिक करें
चरण 4: 'विवरण बदलें' चुनें और आवश्यक बदलाव करें
इस तरह, आप माय अकाउंट से अपनी संपर्क जानकारी अपडेट कर सकते हैं.
अगर आप पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे रिकवर कर सकते हैं:
चरण 1: माय अकाउंट पोर्टल पर 'लॉग-इन' पर क्लिक करें
चरण 2: लॉग-इन id दर्ज करें और 'पासवर्ड' विकल्प चुनें
चरण 3: अगले विंडो पर 'पासवर्ड भूल गए' पर क्लिक करें
चरण 4: मोबाइल नंबर दर्ज करें और 'OTP जनरेट करें' पर टैप करें'
चरण 5: 6-अंकों का OTP सही तरीके से लिखें और 'सहमत होकर लॉग-इन करें' पर क्लिक करें'
चरण 6: पासवर्ड रीसेट करें
