ఆర్టికల్స్
వీడియోలు
FAQలు
ప్రతి టెక్నాలజీ అడ్వాన్స్మెంట్ జీవితాలను సులభతరం చేసే ఉద్దేశంతోనే జరుగుతుంది. కంప్యూటర్లు మరియు ఇంటర్నెట్ నుండి డిజిటలైజేషన్ వరకు - ప్రతిదీ సౌకర్యాన్ని అందించింది. స్మార్ట్ఫోన్ల ద్వారా ప్రపంచం మన అరచేతుల్లోకి వచ్చింది. బ్యాంకింగ్, వస్తువులు మరియు సేవల ఆర్డర్ చేయడం, ప్రయాణ టిక్కెట్ల బుకింగ్ మరియు ప్రపంచం అవతలి చివర ఉన్న మన ప్రియమైనవారితో మాట్లాడటం వంటి పనులు ఇప్పుడు చాలా సులభంగా మారిపోయాయి. ఈ టెక్నాలజీ అంతా మన జీవితంలో అంతర్భాగంగా మారినప్పటికీ, దీనికి ఒక చీకటి కోణం కూడా ఉంది. ఆన్లైన్ వరల్డ్ అందించే అజ్ఞాతం మరియు వేగం మనల్ని అనేక ఆన్లైన్ మోసాలకు గురయ్యేలా చేస్తాయి.
గడిచిన సంవత్సరాలలో, ఆన్లైన్ మోసాల రకాలు కూడా అభివృద్ధి చెందాయి. సైబర్ నేరగాళ్లు ఇంటర్నెట్లో విస్తరిస్తూ, ప్రజలను లక్ష్యంగా చేసుకోవడానికి కొత్త మార్గాలను కనుగొంటున్నారు.
మా సర్వీస్ పోర్టల్ను సందర్శించండి
ఆన్లైన్ మోసం అంటే ఏమిటి?
ఆన్లైన్ మోసం అనేది ఇంటర్నెట్లో జరిగే నేరాల యొక్క విస్తృత వర్గీకరణ. కంప్యూటర్, ల్యాప్టాప్ లేదా నెట్వర్క్-కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరాల ద్వారా ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా జరిగే చట్టవిరుద్ధమైన లేదా నేరపూరితమైన చర్య ఏదైనా ఆన్లైన్ మోసం పరిధిలోకి వస్తుంది.
భారతదేశంలో సాధారణంగా జరిగే కొన్ని ఆన్లైన్ బ్యాంక్ మోసాలలో విషింగ్, ఫిషింగ్, అకౌంట్ హ్యాకింగ్, క్రెడిట్ కార్డ్ మోసం మరియు గుర్తింపు చౌర్యం వంటివి ఉన్నాయి. భారత ఐటీ చట్టం ప్రకారం, ఆన్లైన్ మోసానికి సంబంధించి ప్రపంచవ్యాప్త పరిధి ఉండటం వల్ల ఏ సైబర్ సెల్లోనైనా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
ఆన్లైన్ మోసాన్ని నివేదించడానికి దశలవారీ గైడ్ ఇక్కడ ఇవ్వబడింది
దశ 1: మీ డెబిట్ మరియు క్రెడిట్ కార్డును బ్లాక్ చేయడానికి కస్టమర్ కేర్కు కాల్ చేయండి
మీరు భారతదేశంలో బ్యాంక్ మోసానికి బాధితులు అయితే, మొదట మరియు ముఖ్యంగా, మీ ఆర్థిక ప్రొవైడర్కు కాల్ చేయండి మరియు మీ కార్డును బ్లాక్ చేయండి. మీ కార్డుపై మోసపూరిత మరియు అనధికారిక ట్రాన్సాక్షన్లను హైలైట్ చేయండి మరియు దానిని కస్టమర్ కేర్కు తెలియజేయండి. అధికారిక ఫిర్యాదు/FIR (ఫస్ట్ ఇన్ఫర్మేషన్ రిపోర్ట్) రిజిస్టర్ చేయడానికి ముందు ఈ దశ తీసుకోవాలి.
దశ 2: ఆన్లైన్ మోసానికి సంబంధించిన మొత్తం సమాచారాన్ని సేకరించండి
మీరు ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయడానికి ముందు, పూర్తి సపోర్టింగ్ డాక్యుమెంటేషన్ను సేకరించాలి. గత ఆరు నెలల మీ బ్యాంక్ స్టేట్మెంట్లు, SMSలు, మిమ్మల్ని డౌన్లోడ్ చేయమని కోరిన లింకులు, అనధికారిక ట్రాన్సాక్షన్ జరిగిన తేదీ మరియు మొత్తం వంటి మీ ఫిర్యాదును ధృవీకరించే సమాచారాన్ని సిద్ధం చేసుకోవాలి. మీరు డౌన్లోడ్ చేసిన హానికరమైన యాప్స్ స్క్రీన్షాట్ మరియు ఇంపోస్టర్తో కమ్యూనికేషన్ టెక్స్ట్స్ తీసుకోండి. అలాగే, మీ ID మరియు అడ్రస్ ప్రూఫ్ అవసరం.
దశ 3: సైబర్ క్రైమ్ సెల్ - ఆన్లైన్ లేదా ఆఫ్లైన్లో వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదును నమోదు చేయండి
IT యాక్ట్ ప్రకారం, ఆన్లైన్ ఆర్థిక మరియు బ్యాంక్ మోసాలు ప్రపంచవ్యాప్త పరిధిలో భాగంగా ప్రకటించబడ్డాయి. అందువల్ల, ఏ సైబర్ క్రైమ్ సెల్నైనా సంప్రదించవచ్చు. ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు https://cybercrime.gov.in/లో ఆన్లైన్ మోసం ఫిర్యాదును దాఖలు చేయవచ్చు. పని దినాలలో ఉదయం 9:00 గంటల నుండి సాయంత్రం 6:00 గంటల వరకు ప్రత్యేక సైబర్ క్రైమ్ హాట్లైన్ నంబర్ –155260కు కాల్ చేసే అవకాశం కూడా ఉంది.
దశ 4: మీ సమీప పోలీస్ స్టేషన్లో సైబర్ క్రైమ్ FIRను రిజిస్టర్ చేయండి
మీరు భారతదేశంలో ఏదైనా సైబర్ సెల్లను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, సమీప పోలీస్ స్టేషన్కు వెళ్లి FIR ఫైల్ చేయండి. వారు మీ ఫిర్యాదును అంగీకరించకపోతే, నగరంలోని కమిషనర్ లేదా జ్యుడీషియల్ మేజిస్ట్రేట్ను సంప్రదించండి. సెక్షన్ 154 ప్రకారం, క్రిమినల్ ప్రొసీజర్ కోడ్ ప్రకారం, ప్రతి పోలీసు అధికారి అధికార పరిధితో సంబంధం లేకుండా ఫిర్యాదును రిజిస్టర్ చేసి రికార్డ్ చేయాలి.
గుర్తుంచుకోవలసిన కొన్ని విషయాలు
సైబర్ క్రైమ్ సెల్కు పంపిన ఫిర్యాదు లేఖను సైబర్ క్రైమ్ సెల్ హెడ్కు పంపించాలి.
పేరు, సంప్రదింపు వివరాలు వంటి అన్ని వ్యక్తిగత వివరాలు - ఇమెయిల్ ID, చిరునామా మరియు ఫోన్ నంబర్ స్పష్టంగా పేర్కొనబడాలి.
ఆన్లైన్ మోసం స్వభావం ఆధారంగా, ఫిర్యాదును ఫైల్ చేసేటప్పుడు నిర్దిష్ట అవసరమైన డాక్యుమెంట్లు అవసరం. ఈ అవసరం నేరం ఆధారంగా మారుతుంది మరియు మీ కేసును ధృవీకరించడానికి సాక్ష్యంగా పనిచేస్తుంది.
బ్యాంక్ నిర్లక్ష్యం కారణంగా మోసం జరిగితే కస్టమర్ ఆర్థిక బాధ్యత నుండి విముక్తి పొందుతారు.
RBI ప్రకారం, మాల్వేర్ సైట్లు, పబ్లిక్ వై-ఫై లేదా ఏటీఎం స్కామర్లు వంటి థర్డ్ పార్టీ ప్రమేయం వల్ల ఆన్లైన్ మోసం జరిగినప్పుడు, అందులో కస్టమర్ లేదా బ్యాంక్ తప్పు లేకపోతే, ఎటువంటి ఆర్థిక బాధ్యత నుండి తప్పించుకోవడానికి కస్టమర్ 72 గంటల లోపు ఆర్థిక సంస్థకు సమాచారం అందించాలి.
మీరు ఏదైనా మోసపూరిత కార్యకలాపాన్ని గమనించిన వెంటనే బ్యాంక్ మరియు సైబర్ క్రైమ్ సెల్కు తెలియజేయండి, మీరు ఎంత ఆలస్యం చేస్తే, మీరు అంత ఎక్కువగా అప్రయోజనం పొందుతారు.
బజాజ్ ఫైనాన్స్కు సంబంధించి ఆన్లైన్ ఆర్థిక మోసం, ఫిషింగ్, అడ్వాన్స్ లోన్ ఫీజు స్కామ్, బజాజ్ ఉద్యోగిగా నటించే వ్యక్తి లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ చౌర్యం వంటివి జరిగినట్లయితే, వెంటనే మాకు https://www.bajajfinserv.in/reach-us ద్వారా తెలియజేయండి. ఏదైనా ఇతర బ్యాంక్, రుణదాత లేదా NBFC విషయంలో కూడా ఇదే పద్ధతిని పాటించి, జరిగిన సంఘటన గురించి వారికి సమాచారం అందించండి.
అప్రమత్తంగా ఉండండి. సురక్షితంగా ఉండండి!
ముఖ్యమైన అంశాలు:
- నేషనల్ సైబర్ క్రైమ్ హాట్లైన్ నంబర్ 155260
- https://cybercrime.gov.in/ వద్ద మీ ఆన్లైన్ మోసం ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయండి
- మీ క్లెయిమ్ను ధృవీకరించడానికి డాక్యుమెంట్లను ధృవీకరిస్తూ ఉండండి
మరింత చదవండి:
అప్రమత్తంగా ఉండండి. సురక్షితంగా ఉండండి.
మరింత చదవండి:
సంబంధిత వీడియోలు
మీరు ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్ అయితే మై అకౌంట్కు ఎలా లాగిన్ చేయాలి
మీ EMI Cardతో ఏవిధంగా అన్బ్లాక్ చేయాలి
మీ EMI Cardతో ఎలా బ్లాక్ చేయాలి
Insta EMI Card - ఓవర్వ్యూ
మీ సమీప బ్రాంచ్ కాదా?
సాధారణ ప్రశ్నలు
సారాంశం
ప్రయోజనాలు
నియమాలు & ప్రక్రియ
ఇతరం
ఆన్లైన్ మోసంలో డిజిటల్ పరికరాలు లేదా ఇంటర్నెట్ ఉపయోగించి నిర్వహించబడిన ఏదైనా చట్టవిరుద్ధమైన కార్యకలాపం ఉంటుంది. ఇది ఫిషింగ్, ఫిషింగ్, అకౌంట్ హ్యాకింగ్, క్రెడిట్ కార్డ్ దుర్వినియోగం మరియు గుర్తింపు దొంగతనం కవర్ చేస్తుంది.
మరింత కార్యకలాపాలు డిజిటల్ ప్లాట్ఫామ్లకు మారుతున్నందున, సైబర్ నేరస్తులు ఆన్లైన్ సిస్టమ్ల సౌలభ్యం మరియు పేరును ఉపయోగిస్తున్నారు. కొత్త పద్ధతులు నిరంతరం అభివృద్ధి చెందాయి, అవగాహనను అవసరం.
మీరు ఏ సైబర్ క్రైమ్ సెల్లోనైనా ఆన్లైన్ మోసం ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయవచ్చు. భారతదేశం యొక్క ఐటి చట్టం ప్రకారం, ఆన్లైన్ మోసానికి ప్రపంచ అధికార పరిధి ఉంది, అంటే మీరు మీ లొకేషన్ ద్వారా పరిమితం చేయబడరు మరియు ఏదైనా సైబర్ సెల్ను సంప్రదించవచ్చు.
అనధికారిక లావాదేవీలు చేయడానికి, నకిలీ అకౌంట్లను సృష్టించడానికి లేదా మీ డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ ప్రొఫైల్ను యాక్సెస్ చేయడానికి మోసగాళ్లు దొంగిలించబడిన సమాచారాన్ని దుర్వినియోగం చేయవచ్చు.
మీరు మీ ఆర్థిక సంస్థకు 72 గంటల్లోపు తెలియజేస్తే, మాల్వేర్ సైట్లు లేదా పబ్లిక్ వై-ఫై వంటి థర్డ్ పార్టీలకు సంబంధించిన మోసాల కోసం ఏదైనా ఆర్థిక బాధ్యతను మీరు నివారించవచ్చు. మీరు ఎంత ఎక్కువ ఆలస్యం చేస్తే, మీకు అంత ఎక్కువ నష్టం ఉంటుంది.
బ్యాంక్ స్టేట్మెంట్లు, SMS అలర్ట్స్, ఇమెయిల్స్, లింకులు మరియు స్క్రీన్షాట్లు వంటి డాక్యుమెంట్లు మీ క్లెయిమ్ను ధృవీకరించడానికి సహాయపడతాయి. స్పష్టమైన డాక్యుమెంటేషన్ విచారణ సమయంలో మీ కేసును బలోపేతం చేస్తుంది.
అవును. ఆన్లైన్ బ్యాంక్ మోసాలు ప్రపంచ అధికార పరిధిలో భాగంగా ప్రకటించబడినందున, నేరం ఎక్కడ సంభవించినా మీ ఫిర్యాదును రిజిస్టర్ చేసుకోవడానికి మీరు ఏదైనా సైబర్ క్రైమ్ సెల్ లేదా పోలీస్ స్టేషన్ను సంప్రదించవచ్చు.
అవును. చిన్న ప్రయత్నాలు తరచుగా పెద్ద రిస్కులను సూచిస్తాయి. ముందుగానే రిపోర్ట్ చేయడం అనేది అదనపు దుర్వినియోగాన్ని నివారించడానికి సహాయపడుతుంది మరియు అభివృద్ధి చెందుతున్న మోసం నమూనాలకు అధికారులను హెచ్చరిస్తుంది.
మొదట, మీ డెబిట్ లేదా క్రెడిట్ కార్డును బ్లాక్ చేయడానికి మీరు మీ ఫైనాన్షియల్ ప్రొవైడర్ కస్టమర్ కేర్కు కాల్ చేయాలి. అధికారిక ఎఫ్ఐఆర్ను రిజిస్టర్ చేయడానికి ముందు మీరు అనధికారిక ట్రాన్సాక్షన్లను హైలైట్ చేయాలి.
మీరు సైబర్ క్రైమ్ సెల్ వద్ద ఆఫ్లైన్ లేదా ఆన్లైన్లో వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదును నమోదు చేయవచ్చు. ఆన్ లైన్ లో ఫైల్ చేయడానికి, సందర్శించండి < a href = "https://inc-word-edit.officeapps.live.com/we/wordeditorframe.aspx?ui=en-US&rs=en-US&wopisrc=https%3A%2F%2Fbajajfinance.sharepoint.com%2Fsites%2FServiceCOE%2F_vti_bin%2Fwopi.ashx%2Ffiles%2Fbf9811486a9e4dd0b618ebc37779ec4a&wdenableroaming=1&mscc=1&hid=0741FDA1-10F0-6000-ED8E-4C5B638AAEA8.0&uih=sharepointcom&wdlcid=en-US&jsapi=1&jsapiver=v2&corrid=7a905245-8034-0b83-f171-f815f65936df&usid=7a905245-8034-0b83-f171-f815f65936df&newsession=1&sftc=1&uihit=docaspx&muv=1&ats=PairwiseBroker&cac=1&sams=1&mtf=1&sfp=1&sdp=1&hch=1&hwfh=1&dchat=1&sc=%7B%22pmo%22%3A%22https%3A%2F%2Fbajajfinance.sharepoint.com%22%2C%22pmshare%22%3true%7D&ctp=LeastProtected&rct=సాధారణ&wdorigin=ItemsView&wdhostclicktime=1772779447979&afdflight=90&csiro=1&instantedit=1&wopicomplete=1&wdredirectionreason=Unified_SingleFlush"target="_blank"rel="noopener NoreerRer">https://cybercrime.gov.in/ లేదా 9:00 a.m. నుండి 6:00 p.m వరకు వ్యాపార రోజున 155260 వద్ద ప్రత్యేక సైబర్ క్రైమ్ హాట్లైన్ నంబర్కు కాల్ చేయండి.
మీరు మీ సమీప పోలీస్ స్టేషన్లో ఒక ఎఫ్ఐఆర్ను రిజిస్టర్ చేసుకోవచ్చు. స్టేషన్ తిరస్కరించినట్లయితే, మీరు ప్రామాణిక విధానం ప్రకారం కమిషనర్ లేదా జ్యుడిషియల్ మెజిస్ట్రేట్ను సంప్రదించవచ్చు.
ఇలాంటి సపోర్టింగ్ సాక్ష్యాలతో పాటు మీకు మీ ID మరియు చిరునామా రుజువు అవసరం:
- గత ఆరు నెలల బ్యాంక్ స్టేట్మెంట్లు.
- మీరు డౌన్లోడ్ చేసుకోమని అడగబడిన SMSలు మరియు లింకులు.
- అనధికారిక ట్రాన్సాక్షన్ తేదీ మరియు మొత్తం.
- మోసగాళ్లతో హానికరమైన యాప్స్ మరియు కమ్యూనికేషన్ టెక్స్ట్ యొక్క స్క్రీన్షాట్లు.
మీ పూర్తి పేరు, సంప్రదింపు వివరాలు, మోసం గురించి వివరణ, సపోర్టింగ్ సాక్ష్యాల జాబితా మరియు ఫిర్యాదు లేఖలో ఏదైనా సంబంధిత లావాదేవీ లేదా కమ్యూనికేషన్ వివరాలను చేర్చడాన్ని నిర్ధారించుకోండి.
మీరు నిర్ణీత వ్యవధిలో రిపోర్ట్ చేస్తే మరియు బ్యాంక్ నిర్లక్ష్యంగా కనుగొనబడితే, మీరు బాధ్యత వహించకపోవచ్చు. ఆర్థిక బాధ్యతను నివారించడానికి సకాలంలో రిపోర్టింగ్ చేయడం అవసరం.
ఎక్కువ ఆలస్యం జరిగితే, మోసపూరిత కార్యకలాపాన్ని గుర్తించడం కష్టం. ముందస్తు రిపోర్టింగ్ వలన మరింత దుర్వినియోగం కాకుండా ఉండే అవకాశాలు మెరుగుపడతాయి.
అధికారిక "మమ్మల్ని సంప్రదించండి" పేజీ ద్వారా వెంటనే సంఘటనను నివేదించండి మరియు సంస్థ నుండి అని పేర్కొనే అనుమానాస్పద లింకులు లేదా నంబర్లకు ప్రతిస్పందించకండి.
సైబర్క్రైమ్ పోర్టల్, వినియోగదారు ప్లాట్ఫామ్ లేదా బ్యాంక్ అందించిన రిఫరెన్స్ లేదా పాకెట్ నంబర్ను ఉపయోగించండి. అప్డేట్లు మరియు పరిష్కారం కోసం క్రమం తప్పకుండా ఫాలో అప్ చేయండి.
