कावली में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
पिछले कुछ वर्षों में, भारत का फाइनेंशियल लैंडस्केप विभिन्न कंपनियों द्वारा प्रदान किए जाने वाले विभिन्न ऑनलाइन प्लेटफॉर्म और ऑटोमेशन टूल्स के साथ तेज़ी से डिजिटल हो गया है. देश में एक प्रसिद्ध फाइनेंशियल संस्थान के रूप में, बजाज फाइनेंस ने माय अकाउंट नामक एक मजबूत ऑनलाइन प्लेटफॉर्म स्थापित किया है, जो कई सुविधाएं प्रदान करता है.
चाहे ग्राहक कावली या किसी भारतीय शहर में रह रहा हो, बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा सेवा अपने ग्राहकों को चौबीसों घंटे सहायता प्रदान करती है. NBFC अपने प्रोडक्ट और सेवाओं के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देने और शिकायतों का तुरंत समाधान करने का आश्वासन देता है.
बजाज माय अकाउंट पोर्टल से प्राप्त सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें.
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
लोग माय अकाउंट पोर्टल के माध्यम से से सिक्योर्ड और अनसिक्योर्ड लोन, इन्वेस्टमेंट, EMI नेटवर्क कार्ड, बीमा पॉलिसी आदि जैसी फाइनेंशियल सेवाएं को एक्सेस और मैनेज कर सकते हैं. यह ऑनलाइन प्लेटफॉर्म प्रश्नों और शिकायतों के लिए तुरंत सेवाएं और समाधान प्रदान करता है. इसके अलावा, किसी को शारीरिक रूप से शाखा जाने की परेशानियों का सामना नहीं करना पड़ता है.
इस ग्राहक सेवा पोर्टल की कुछ व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली विशेषताएं दी गई हैं:
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मौजूदा लोन का विवरण चेक करें
बजाज माय अकाउंट एक ऑनलाइन अकाउंट मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म है जो उधारकर्ताओं को अपने लोन का विवरण देखने की अनुमति देता है. मौजूदा लोन, लोन की ब्याज दरें, मिस्ड EMI भुगतान, पुनर्भुगतान शिड्यूल आदि का स्टेटस देखने के लिए आप इस पोर्टल में लॉग-इन कर सकते हैं. यह प्लेटफॉर्म बजाज फाइनेंस ग्राहक को अपने लोन अकाउंट पर नज़र रखने और अपने लोन पुनर्भुगतान को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है.
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प्रोफाइल और संपर्क विवरण अपडेट करें
उधारकर्ताओं को जल्द से जल्द अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, ईमेल एड्रेस और अन्य प्रोफाइल विवरण में बदलाव/अपडेट के बारे में लोनदाता को सूचित करना होगा. अन्यथा, वे महत्वपूर्ण अपडेट, रिमाइंडर और भुगतान से संबंधित नोटिफिकेशन मिस कर सकते हैं. आप अपनी बजाज माय अकाउंट लॉग-इन ID का उपयोग करके ऐसी जानकारी देख सकते हैं और अपडेट कर सकते हैं.
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लोन फोरक्लोज़ या प्री-पे करें
आप देयताओं को बंद करने के लिए निर्धारित EMIs पर पूरी या आंशिक रूप से लोन का पुनर्भुगतान करने के लिए माय अकाउंट प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं. लोन प्री-पेमेंट या फोरक्लोज़र शुरू करने के लिए, आपको 'क्विक पे' पर जाना होगा और 'ऑनलाइन भुगतान' पर क्लिक करना होगा. इसके बाद, आप पसंदीदा भुगतान माध्यम के माध्यम से पुनर्भुगतान पूरा कर सकते हैं.
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EMI स्टोर पर खरीदारी करें
आप बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल के माध्यम से बजाज फाइनेंस EMI स्टोर पर जा सकते हैं. यह यूनीक ऑनलाइन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म आपको नो कॉस्ट EMIs और ज़ीरो डाउन पेमेंट के साथ अपने पसंदीदा स्मार्टफोन, ऑडियो सिस्टम, एयर कंडीशनर, वॉशिंग मशीन आदि खरीदने की अनुमति देता है.
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EMI नेटवर्क कार्ड की लिमिट देखें
बजाज फाइनेंस EMI नेटवर्क कार्ड यूज़र को नो कॉस्ट EMI के साथ अपनी लिमिट से अधिक खर्च करने की अनुमति देता है. बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल का उपयोग इस कार्ड पर सभी फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन को देखने, विश्लेषण करने और मैनेज करने के लिए किया जा सकता है. आपको बस पोर्टल पेज पर साइन-इन करना होगा और खर्च की लिमिट, उपयोग की गई लिमिट, कार्ड उपयोग का विवरण आदि देखने के लिए 'मेरे अकाउंट्स' पर जाना होगा.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - कावली
संदेह या शिकायतों के लिए, ग्राहक तुरंत समाधान प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं:
ग्राहक पोर्टल- माय अकाउंट
आप बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल, माय अकाउंट के माध्यम से शिकायतों के लिए आसानी से तुरंत निवारण प्राप्त कर सकते हैं. उसे बस दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
चरण 1 - बजाज ग्राहक पोर्टल-माय अकाउंट
के लॉग-इन पेज पर जाएं
चरण 2 - 'लॉग-इन' पर क्लिक करें और अपना मोबाइल नंबर या ग्राहक ID दर्ज करें
चरण 3 - अपने मोबाइल नंबर पर प्राप्त 6-अंकों का OTP टाइप करें और 'लॉग-इन' बटन पर क्लिक करें
चरण 4 - वैकल्पिक रूप से, आप साइन-इन करने के लिए अपना माय अकाउंट पासवर्ड दर्ज कर सकते हैं
बजाज फाइनेंस ऐप
बजाज फाइनेंस ऐप सभी बजाज फाइनेंस से संबंधित प्रोडक्ट और सेवाएं के लिए वन-स्टॉप समाधान है. आप इस एप्लीकेशन को Google Play Store या iOS App Store से अपने स्मार्टफोन पर डाउनलोड कर सकते हैं. इस ऐप के माध्यम से अनुरोध दर्ज करने के लिए, दिए गए चरणों का पालन करें:
चरण 1 - अपने मोबाइल फोन पर बजाज फाइनेंस ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - अपने अकाउंट में साइन-इन करें और 'सहायता' सेक्शन पर जाएं
चरण 3 - आप जिस प्रोडक्ट के लिए प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं उसे चुनें
चरण 4 - प्रश्न और उप-प्रश्न का प्रकार चुनें
चरण 5 - आपको आने वाली समस्या के बारे में विस्तार से जानें
चरण 6 - अनुरोध सबमिट करने के लिए क्लिक करें
अनुरोध दर्ज करें
आप बजाज फाइनेंस के आधिकारिक ग्राहक पोर्टल पर भी अनुरोध दर्ज कर सकते हैं. नए अनुरोध दर्ज करने के लिए मौजूदा और नए ग्राहक दोनों के लिए चरण इस प्रकार हैं.
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं
चरण 2 - मौजूदा ग्राहकों को दिए गए प्रश्न के लिए 'हां' चुनना चाहिए
चरण 3 - अब, अपने क्रेडेंशियल का उपयोग करके लॉग-इन करें और माय अकाउंट पर अनुरोध दर्ज करें
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें पर जाएं
चरण 2 - दिए गए प्रश्न के लिए 'नहीं' पर क्लिक करें
चरण 3 - नए ग्राहकों को अपनी ईमेल ID, मोबाइल नंबर, प्रश्न और अन्य विवरण दर्ज करने होंगे
चरण 4 - कैप्चा कोड दर्ज करें और सबमिट करने के लिए क्लिक करें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फाइनेंस अपने ग्राहक को उनकी योग्यता के आधार पर विशेष रूप से तैयार किए गए प्री-अप्रूव्ड लोन ऑफर प्रदान करता है. ऐसे ऑफर पर्सनल लोन, बिज़नेस लोन, पॉकेट बीमा प्रोडक्ट, होम लोन और प्रॉपर्टी पर लोन जैसे विभिन्न फाइनेंशियल प्रोडक्ट के लिए प्रदान किए जाते हैं. ये ऑफर आपको इन फाइनेंशियल सेवाएं का तुरंत एक्सेस प्राप्त करने की अनुमति देते हैं.
अपने बजाज फाइनेंस के प्री-अप्रूव्ड ऑफर को चेक करने के लिए, इन आसान चरणों का पालन करें:
- 1 बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल पर जाएं और 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' ढूंढें
- 2 अपना पहला और अंतिम नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करें
- 3 दिए गए चेकबॉक्स पर क्लिक करें और अपने मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करें
कावली के निवासी कावली बजाज फाइनेंस शाखा में अनुरोध दर्ज करने के लिए उपरोक्त तरीकों का उपयोग कर सकते हैं. इसके अलावा, वे जान सकते हैं कि अपने लोन और निवेश गतिविधियों को मैनेज करने या अपने प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने के लिए बजाज माय अकाउंट पोर्टल का उपयोग कैसे करें.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
सामान्य प्रश्न
अपने विविध ग्राहक बेस के कारण, बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा सेवा 9 भाषाओं में सहायता प्रदान करती है. आप हिंदी, बंगाली, तमिल, गुजराती, मलयालम, तेलुगु, कन्नड़ और मराठी में बजाज ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं.
मौजूदा ग्राहक अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, ईमेल ID या ग्राहक ID का उपयोग करके बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल को एक्सेस कर सकते हैं. अगर वे अपने लॉग-इन क्रेडेंशियल को भूल गए हैं, तो वे अपने लोन अकाउंट नंबर का उपयोग करके आसानी से नया ऑनलाइन जनरेट कर सकते हैं. नए यूज़र को नई लॉग-इन ID जनरेट करने के लिए प्लेटफॉर्म पर रजिस्टर करना होगा.
