कलूर में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
हम अब हमारे बजाज फाइनेंस कंज्यूमर पोर्टल - माय अकाउंट के माध्यम से ऑनलाइन उपलब्ध हैं, ताकि कलूर के अपने ग्राहकों को उनकी शंकाओं को जल्द से जल्द कम करने में मदद मिल सके. यह माय अकाउंट हमारा फीचर-रिच प्लेटफॉर्म है, जहां हमारे ग्राहक हमारे साथ बातचीत करने के अलावा कई सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं. इनमें अपनी किश्त की स्थिति, पुनर्भुगतान तारीख, EMI शिड्यूल आदि चेक करना शामिल है. इस पोर्टल के साथ, हमने इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से लोन से संबंधित सेवाओं के लिए हमारे फिज़िकल ऑफिस में जाने के दौरान होने वाली समस्याओं को कम करने की कोशिश की है. इसलिए, जानें कि आप इस ऑल-इन-वन गेटवे का उपयोग करके हमसे कैसे प्रभावी रूप से संपर्क कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
हमने इस बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल को विभिन्न ग्राहक-केंद्रित विशेषताओं के साथ तैयार किया है ताकि आप लोन से संबंधित सभी सेवा आवश्यकताओं को स्वतंत्र रूप से मैनेज कर सकें. इस पोर्टल से आप इनमें से कुछ आवश्यक सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं.
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लोन का विवरण देखें
इस ऑल-इन-वन पोर्टल में, आप EMI शिड्यूल, किश्त राशि, पुनर्भुगतान स्टेटस आदि सहित अपने लोन के सभी पहलुओं को देख सकते हैं. इस तरह, आप अपने फाइनेंशियल दायित्वों के बारे में अपडेट रह सकते हैं और उसके अनुसार फाइनेंशियल प्लानिंग कर सकते हैं
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EMI स्टोर पर खरीदारी करें
हम आपको तुरंत भुगतान की परेशानी के बिना स्मार्टफोन, उपकरण और अन्य डिवाइस जैसे प्रोडक्ट खरीदने की सुविधा भी प्रदान करते हैं. इसके बजाय, आप हमारे EMI स्टोर से तुरंत उन आइटम खरीद सकते हैं और धीरे-धीरे मासिक किश्तों के साथ राशि का भुगतान कर सकते हैं
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अपना KYC विवरण अपडेट करें
अब आप अपनी KYC अपडेट करने के लिए कलूर में हमारी बजाज फाइनेंस शाखा में जाने से बच सकते हैं. आप बजाज फाइनेंस लॉग-इन प्रक्रियाओं को पूरा करके इस सिंगल पोर्टल से इस सुविधा को प्राप्त कर सकते हैं. आप आधार नंबर, पैन नंबर आदि जैसे आवश्यक क्रेडेंशियल का उल्लेख करके इसे पूरा कर सकते हैं.
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अपने EMI नेटवर्क कार्ड को ब्लॉक/अनब्लॉक करें
यह माय अकाउंट पोर्टल आपको सेवा का अनुरोध करने के तुरंत बाद अपने बजाज फाइनेंस EMI नेटवर्क कार्ड को फ्रीज़ करने की सुविधा भी देता है. इस प्रकार, आप कार्ड को अस्थायी रूप से प्रतिबंधित करके धोखाधड़ी की गतिविधियों से खुद को सुरक्षित कर सकते हैं. इसके अलावा, जब आप इसका अनुरोध करते हैं तो यह आपको अपना कार्ड दोबारा शुरू करने की सुविधा भी देता है
इसके अलावा, जब आप इस बजाज फाइनेंस कंज्यूमर केयर प्लेटफॉर्म - माय अकाउंट के माध्यम से अपने प्रश्न दर्ज करते हैं, तो हम अपना मार्गदर्शन भी प्रदान करते हैं
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - कलूर
हम आपकी शिकायतों और प्रश्नों का तुरंत जवाब देने की कोशिश करते हैं. आपको बस हमारे फाइनेंशियल प्रोडक्ट से संबंधित समस्याओं या प्रश्नों के बारे में हमें बताना होगा. हमें अपनी समस्याओं और समस्याओं के बारे में बताने के लिए हमसे जुड़ने के तीन वैकल्पिक तरीके यहां दिए गए हैं.
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
यह आसान बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल आपको तुरंत अपने प्रश्नों और शिकायतों को व्यक्त करने की सुविधा देता है. आप अपने माय अकाउंट क्रेडेंशियल के साथ इसे एक्सेस करने के बाद पोर्टल पर प्रश्न दर्ज करने का बटन देख सकते हैं. इस वर्चुअल प्लेटफॉर्म में लॉग-इन करने के लिए आपको निर्देश देने के चरण इस प्रकार हैं:
चरण 1 - बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल - माय अकाउंट
पर जाएं
चरण 2 - 'लॉग-इन ID' बॉक्स में अपना मोबाइल नंबर, ग्राहक ID या ईमेल ID दर्ज करें
चरण 3 - पासवर्ड या OTP वाले दो विकल्पों में से एक जांच मोड चुनें
चरण 4 - अगर आपने दर्ज करने का तरीका चुना है, तो पासवर्ड दर्ज करके आगे बढ़ें; अन्यथा, संबंधित बॉक्स में OTP दर्ज करें
इस बजाज फाइनेंस लॉग-इन प्रक्रिया के साथ, आप हमारे निरंतर तैयार ग्राहक सपोर्ट तक आसान एक्सेस सहित इस पोर्टल की सभी विशेषताएं प्राप्त कर सकेंगे. वैकल्पिक रूप से, आप प्रश्नों और शंकाओं को दर्ज करने के लिए हमारे मोबाइल ऐप से हमसे संपर्क कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस ऐप
हमारे बजाज फाइनेंस मोबाइल ऐप के माध्यम से अपनी समस्याओं और प्रश्नों को भेजने के लिए निम्नलिखित चरणों को पूरा करें:
चरण 1 - अपने डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल करना, सफल बजाज फाइनेंस लॉग-इन सुनिश्चित करें
चरण 2 - मुख्य मेनू पर सूचीबद्ध 'सहायता' सेक्शन पर टैप करें
चरण 3 - फाइनेंशियल प्रोडक्ट से संबंधित पहचानें
चरण 4 - प्रश्न का प्रकार और उप-प्रकार चुनें
चरण 5 - दिए गए बॉक्स में प्रश्न या शिकायत का विस्तार से उल्लेख करें
माय अकाउंट पोर्टल और मोबाइल ऐप के अलावा, हमारी कंज्यूमर सपोर्ट सेवाएं भी हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध हैं.
अनुरोध दर्ज करें
मौजूदा ग्राहक के अलावा, नए ग्राहक अनुरोध दर्ज करें पर जाकर अपनी समस्याओं और प्रश्नों को हमें बता सकते हैं. आइए जानते हैं कि इस लिंक पर जाने के बाद दोनों प्रकार के ग्राहक हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - स्वीकार करें कि आप URL खोलने के बाद 'हां' का जवाब देकर हमारे वर्तमान उपभोक्ताओं में से एक हैं. फिर, वेबसाइट आपको हमारे माय अकाउंट पोर्टल
पर नेविगेट करेगी
चरण 2 - अपने पासवर्ड और लॉग-इन ID के साथ पोर्टल में लॉग-इन करें
चरण 3 - प्रश्न का प्रकार चुनें, इसे संक्षिप्त में समझें और अनुरोध दर्ज करें
नए यूज़र्स के लिए:
चरण 1 - ऊपर दिए गए URL पर जाएं, घोषित करें कि आप हमारे किसी भी मौजूदा ग्राहक नहीं हैं
चरण 2 - अपनी ईमेल ID और मोबाइल नंबर सहित अपनी मूल जानकारी दर्ज करें
चरण 3 - अपनी समस्या का फाइनेंशियल प्रोडक्ट बताएं
चरण 4 - प्रश्न का प्रकार चुनें और दिए गए विवरण बॉक्स में इसे बारीकी से लिखें
चरण 5 - कैप्चा कोड भरने के बाद प्रश्न फॉर्म सबमिट करें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
आप इस बहुमुखी बजाज फाइनेंस कंज्यूमर पोर्टल से आपके लिए बनाए गए प्री-अप्रूव्ड ऑफर भी चेक कर सकते हैं. ये पर्सनलाइज़्ड लोन ऑफर हैं जो हम डिस्बर्समेंट के लिए आसानी से उपलब्ध कराते हैं. इसलिए, आप इसे स्वीकार करने के बाद तुरंत क्रेडिट एडवांस प्राप्त कर सकते हैं.
हमारे माय अकाउंट पोर्टल से इन ऑफर को चेक करने के लिए चरण-दर-चरण दिशानिर्देश यहां दिए गए हैं:
- 1 सुनिश्चित करें कि आप ऊपर बताई गई बजाज फाइनेंस ग्राहक लॉग-इन प्रक्रिया का सही तरीके से पालन करते हैं
- 2 मुख्य मेनू पर मौजूद 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' पर जाएं
- 3 आवश्यक संपर्क जानकारी और नाम के साथ संबंधित बॉक्स भरें
- 4 कन्फर्म करें कि आप दिए गए बॉक्स पर क्लिक करके नियम और शर्तें स्वीकार करते हैं
इस प्रक्रिया को पूरा करने के बाद, आप अपना पर्सनलाइज़्ड लोन ऑफर देख सकेंगे.
अंत में, माय अकाउंट पोर्टल कलूर में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा के फिज़िकल ऑफिस के विकल्प के रूप में कार्य करता है. हम सुनिश्चित करते हैं कि आपको इस पोर्टल के माध्यम से भेजे गए आपके सभी प्रश्नों का जल्द जवाब मिले. यह पोर्टल आपके द्वारा हमसे लिए गए लोन के बारे में सभी बुनियादी जानकारी का आसान एक्सेस भी प्रदान करता है.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
सामान्य प्रश्न
आप निम्नलिखित चरणों का पालन करके अपनी लोन राशि का तुरंत पुनर्भुगतान कर सकते हैं:
चरण 1 - अपने लोन अकाउंट का एक्सेस प्राप्त करने के लिए पहले बजाज फाइनेंस ग्राहक लॉग-इन प्रोसेस करें
चरण 2 - 'ऑनलाइन भुगतान' पर जाएं'
चरण 3 - 'EMI और बकाया भुगतान' विकल्प चुनें
चरण 4 - अपने लोन अकाउंट की संख्या बताएं
चरण 5 - भुगतान का तरीका दर्ज करें
चरण 6 - ट्रांज़ैक्शन पूरा करें
