कारईकुड़ी में ग्राहक सेवा

बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल एक ही जगह से कई फाइनेंशियल सेवाएं प्रदान करता है, जिससे जटिल ट्रांज़ैक्शन प्रक्रियाओं को नेविगेट करने की परेशानी कम हो जाती है. इसके अलावा, यह शिकायतों और प्रश्नों को तुरंत निवारण प्रदान करके ग्राहक की संतुष्टि को पूरा करता है.

अगर आपको बजाज फाइनेंस द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रोडक्ट या सेवाओं से संबंधित संदेह, पूछताछ, शिकायतें हैं, तो तीन तरीकों में से किसी भी माध्यम से हमसे संपर्क करके तुरंत इसका समाधान प्राप्त करें:

ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)

बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल यूज़र को लोन विवरण ट्रैक करने से लेकर प्रश्नों और शंकाओं को तुरंत सहायता प्रदान करने तक कई तरीकों से मदद करता है. लेकिन, इन लाभों को प्राप्त करने के लिए यूज़र को पोर्टल में लॉग-इन करना होगा.

चरण 1 - बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट
पर जाएं चरण 2 - अब, ईमेल ID, मोबाइल नंबर या ग्राहक ID जैसे आवश्यक क्रेडेंशियल का उपयोग करके पोर्टल में एंट्री प्राप्त करें. आप लॉग-इन करने के लिए अपनी Facebook ID या Google ID का भी उपयोग कर सकते हैं
चरण 3 - रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए 'OTP' का उपयोग करके क्रेडेंशियल प्रमाणित करें या 'पासवर्ड' विकल्प का उपयोग करें
चरण 4 - अगर आपने OTP चुना है, तो 'OTP जनरेट करें' पर क्लिक करें या अगर आपने पासवर्ड के ज़रिए लॉग-इन किया है, तो 'आगे बढ़ें' पर क्लिक करें
चरण 5 - अधिक जांच के लिए संबंधित विवरण दर्ज करें और अंत में इसे सबमिट करें.
आप समर्पित मोबाइल एप्लीकेशन में भी अपनी समस्या दर्ज कर सकते हैं और एक प्रभावी विकल्प के रूप में तुरंत समाधान प्राप्त कर सकते हैं

बजाज फाइनेंस ऐप

चरण 1 - पहले, आपको App Store या Google Play Store से अपने स्मार्टफोन पर बजाज फाइनेंस ऐप डाउनलोड करना होगा
चरण 2 - मुख्य मेनू पर जाएं और 'सहायता और सपोर्ट विकल्प' चुनें
चरण 3 - अब, उस प्रोडक्ट को चुनें जिसके लिए आपको कोई प्रश्न पूछना है
चरण 4 - प्रश्न और उप-प्रश्न के प्रकार का उल्लेख करके आगे बढ़ें
चरण 5 - अगर पूछे जाने पर आवश्यक डॉक्यूमेंट सबमिट करें, संबंधित जानकारी दर्ज करें और सबमिट करें

अनुरोध दर्ज करें

मौजूदा और नए ग्राहक अनुरोध दर्ज करके अपने प्रश्नों और शिकायतों का समाधान प्राप्त कर सकते हैं.

मौजूदा ग्राहकों के लिए:

चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं चरण 2 - यह बताएं कि आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं
चरण 3- पोर्टल एक्सेस करने और अपनी शिकायतें या पूछताछ दर्ज करने के लिए अपनी बजाज फाइनेंस लॉग-इन ID का उपयोग करें

नए यूज़र्स के लिए:

चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं चरण 2 - अब 'क्या आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं?' प्रश्न पर 'नहीं' का उल्लेख करें
चरण 3 - प्राथमिक विवरण ईमेल ID, मोबाइल नंबर, प्रोडक्ट, प्रश्न आदि सबमिट करें
चरण 4 - अब, अनुरोध दर्ज करने के लिए कैप्चा कोड प्रदान करें

ग्राहक सपोर्ट के विभिन्न तरीकों के बारे में पूरी तरह से जानकारी रखने से निवासियों को कराईकुडी में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा से संपर्क करने में मदद मिलेगी. इसके अलावा, बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट के कॉम्प्रिहेंसिव सपोर्ट के साथ, फाइनेंशियल सेवाएं को मैनेज करने और शिकायतों को हल करने के लिए एग्जीक्यूटिव से संपर्क करने का एक बड़ा काम है.

अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:

• SOA संबंधित शिकायत
• ECS संबंधित शिकायत
• EMI मोराटोरियम
• उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
• EMI कार्ड संबंधित शिकायत
• लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
• लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
• हेल्थ EMI कार्ड संबंधित शिकायत
• प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
• उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
• CIBIL संबंधित शिकायत
• वित्तीय धोखाधड़ी

लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं