संपदा में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा
निवेश और उधार लेने वाले प्रोडक्ट और सेवाएं की विस्तृत रेंज के अलावा, बजाज फाइनेंस 100% ग्राहक संतुष्टि का आश्वासन देता है. इसके लिए, NBFC आपकी सुविधा के अनुसार बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल - माय अकाउंट प्रदान करता है.
सानपाड़ा या किसी अन्य शहर के ग्राहक अब कभी भी और कहीं से भी आसान तरीके से इस ग्राहक सेवा पोर्टल के माध्यम से अपनी फाइनेंशियल गतिविधियों को ट्रैक कर सकते हैं.
बजाज फाइनेंस के कुछ सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा लाभों के बारे में पढ़ें!
बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल आपकी फाइनेंशियल गतिविधियों को ट्रैक करने और एक्सेस करने, ऑनलाइन भुगतान करने, लोन को फोरक्लोज़ करने, अनुरोध दर्ज करने आदि के लिए एक वन-स्टॉप डेस्टिनेशन है. यहां सानपाड़ा या भारत के किसी अन्य शहरों के ग्राहकों के लिए अपनी कुछ महत्वपूर्ण विशेषताएं दी गई हैं.
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EMI स्टोर पर खरीदारी करें
EMIs स्टोर के माध्यम से अपनी सभी शॉपिंग करें और मुफ्त डिलीवरी, ज़ीरो डाउन पेमेंट और नो-कॉस्ट EMIs सहित कई लाभों का आनंद लें. इन लाभों का लाभ उठाने के लिए आपको बस बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल में लॉग-इन करना होगा.
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पार्ट-पेमेंट, प्री-पेमेंट या एडवांस EMI भुगतान करें
बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल तेज़ और आसान ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन को सक्षम बनाता है, चाहे वह पार्ट- हो, प्री-या एडवांस EMI भुगतान हो. यह पोर्टल आपको समय पर भुगतान करने और दंड से बचाने में मदद करता है.
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अपने मेच्योर हो चुके फिक्स्ड डिपॉज़िट को रिन्यू करें
ग्राहकों को अब अपनी नज़दीकी बजाज फाइनेंस शाखा में जाने और अपने फिक्स्ड डिपॉज़िट को रिन्यू करने के लिए व्यापक पेपरवर्क करने की आवश्यकता नहीं है. इसके बजाय, वे इसे माय अकाउंट या बजाज फाइनेंस ऐप के माध्यम से कर सकते हैं, जो Google Play store पर उपलब्ध है.
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प्रोफाइल की जानकारी अपडेट करें
अब आप हमारे फाइनेंशियल डॉक्यूमेंट पर पर्सनल विवरण अपडेट करने की पारंपरिक प्रक्रिया को दूर कर सकते हैं. इसके बजाय, बस अपने माय अकाउंट में साइन-इन करें और तुरंत कार्य पूरा करें.
बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा विवरण - सानपाड़ा
अपने सभी ग्राहक, नए और मौजूदा, तुरंत सेवा और समाधान प्राप्त करने के लिए, बजाज फाइनेंस एक बेहतरीन ग्राहक सेवा पोर्टल प्रदान करता है. इसके अलावा, 100% ग्राहक की संतुष्टि के लिए, यह शिकायतों के लिए तुरंत निवारण प्रदान करता है.
माय अकाउंट, बजाज फाइनेंस ऐप और 'अनुरोध दर्ज करें' फीचर को एक्सेस करने के बारे में बताए गए चरण-दर-चरण गाइड नीचे दिए गए हैं.
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
नीचे दिए गए चरणों का पालन करके किसी भी समय और कहीं से भी बजाज फाइनेंस के माध्यम से अपनी सभी फाइनेंशियल गतिविधियों की निगरानी करें:
चरण 1 - बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट
पर जाएं
चरण 2 - बजाज फाइनेंस माय अकाउंट लॉग-इन पेज पर जाएं और अपनी ग्राहक ID, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल ID के साथ साइन-इन करें
चरण 3 - OTP और पासवर्ड के बीच चुनें, जो भी लागू हो
चरण 4 - अगर आप अपने ग्राहक या ईमेल ID के साथ लॉग-इन कर रहे हैं, तो 'अगला' विकल्प पर क्लिक करें और अगर आप अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से साइन-इन कर रहे हैं, तो 'OTP जनरेट करें'
चरण 5 - 'सहमत होकर लॉग-इन करें' चुनें और जारी रखने के लिए सभी आवश्यक विवरण दर्ज करें
बजाज फाइनेंस ऐप
आप Google Play store पर उपलब्ध बजाज फाइनेंस ऐप से सीधे अपने लोन और इन्वेस्टमेंट अकाउंट का प्रश्न दर्ज कर सकते हैं या एक्सेस कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें.
चरण 1 - अपने Android मोबाइल डिवाइस पर बजाज फाइनेंस ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - बजाज फाइनेंस ग्राहक लॉग-इन पेज पर जाएं और अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP के साथ साइन-इन करें
चरण 3 - ऐप पर 'सहायता' सेक्शन ढूंढें
चरण 4 - अपने सभी ऐक्टिव और बंद अनुरोध देखने के लिए उपयुक्त प्रोडक्ट कैटेगरी चुनें
चरण 5 - प्रश्न और उप-प्रश्न कैटेगरी चुनें और अगर आवश्यक हो या उपलब्ध हो, तो संबंधित डॉक्यूमेंट के साथ अपनी समस्या का विस्तार से वर्णन करें
चरण 6 - आवश्यक अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें और 'सबमिट करें' पर दबाएं
अनुरोध दर्ज करें
प्रश्न या अनुरोध दर्ज करने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, निम्नलिखित सेक्शन को पढ़ें:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं
चरण 2 - 'क्या आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं?' - इस प्रश्न के लिए 'हां' चुनें
चरण 3 - अपने क्रेडेंशियल के साथ साइन-इन करें और अपना अनुरोध दर्ज करने के विकल्प पर जाएं
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं
चरण 2 - 'क्या आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं?' - इस प्रश्न के लिए 'नहीं' चुनें
चरण 3 - अपना नाम, संपर्क नंबर और अपना अनुरोध या प्रश्न जैसे सभी आवश्यक विवरण टाइप करें
चरण 4 - कैप्चा कोड दर्ज करें और अपना अनुरोध दर्ज करें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
बजाज फाइनेंस ने अपने ग्राहक के निवेश और उधार अनुभव को बढ़ाने के लिए विशेष प्री-अप्रूव्ड ऑफर बनाए हैं. चाहे आप सिक्योर्ड, अनसिक्योर्ड लोन या बीमा पॉलिसी का विकल्प चुनें, आप निम्नलिखित चरणों के माध्यम से कस्टमाइज़्ड बजाज फाइनेंस प्री-अप्रूव्ड ऑफर चेक करते हैं.
- 1 बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल पर जाएं और 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' विकल्प चुनें
- 2 अपना पहला और अंतिम नाम और मोबाइल नंबर दर्ज करें
- 3 ऑफर चेक करने के लिए नियम और शर्तों से सहमत होने के लिए चेकबॉक्स पर टिक करें
अब जब आप जानते हैं कि सांपडा में बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल से कैसे संपर्क करें, तो बस कुछ क्लिक में अपनी फाइनेंशियल गतिविधियों को मैनेज करने के लिए अपने अकाउंट में लॉग-इन करें.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
सामान्य प्रश्न
बजाज फाइनेंस ऐप के माध्यम से लोन से संबंधित डॉक्यूमेंट डाउनलोड करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
चरण 1 - अपने Android मोबाइल फोन पर बजाज फाइनेंस ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - अपने क्रेडेंशियल (ग्राहक ID और पासवर्ड या रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP) से लॉग-इन करें
चरण 3 - 'मेरे संबंध' विकल्प ढूंढें और 'EMI नेटवर्क कार्ड' टैब पर क्लिक करें
चरण 4 - 'सभी देखें' चुनें और फिर 'EMI नेटवर्क विवरण' पर क्लिक करें'
चरण 5 - जारी रखने के लिए 'ब्लॉक/अनब्लॉक/री-इश्यू' विकल्प पर क्लिक करें
चरण 6 - उल्लिखित ब्लॉकिंग प्रोसेस का पालन करें
a. बजाज फाइनेंस वेबसाइट के माध्यम से
चरण 1 - बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा पोर्टल पर जाएं और अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ग्राहक ID के साथ साइन-इन करें
चरण 2 - 'पासवर्ड' या 'OTP' दर्ज करें, जो भी लागू हो
चरण 3 - 'सेवाएं' पर क्लिक करें और फिर 'विवरण देखें' पर क्लिक करें
चरण 4 - अपने लोन स्टेटमेंट चेक करने के लिए 'ई-स्टेटमेंट' विकल्प चुनें
आप भविष्य के रेफरेंस के लिए वेबसाइट से भी उन्हें डाउनलोड कर सकते हैं.
b. बजाज फाइनेंस या एक्सपीरिया ऐप के माध्यम से
चरण 1 - ऐप डाउनलोड करें
चरण 2 - अपनी ग्राहक ID, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल ID के साथ लॉग-इन करें
चरण 3 - लागू 'पासवर्ड' या 'OTP' दर्ज करें
चरण 4 - अपने पसंदीदा प्रोडक्ट विकल्प पर जाएं और अपने लोन स्टेटमेंट चेक करने के लिए 'ई-स्टेटमेंट' विकल्प चुनें
वैकल्पिक रूप से, आप अपने लोन स्टेटमेंट को तुरंत एक्सेस करने के लिए अपनी नज़दीकी शाखा में भी जा सकते हैं.
