कानपुर में बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा

बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल एक समर्पित वेब-आधारित प्लेटफॉर्म है जो ग्राहक की विभिन्न फाइनेंशियल ज़रूरतों को पूरा करता है, कई सेवाएं प्रदान करने से लेकर ग्राहक के प्रश्नों और शिकायतों का तुरंत समाधान प्रदान करने तक.

ग्राहक अपने प्रश्नों और शंकाओं का समाधान करने के लिए निम्नलिखित तरीकों का उपयोग कर सकते हैं:

ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)

बजाज फाइनेंस माय अकाउंट पोर्टल चौबीसों घंटे ग्राहक को सेवाएं और सहायता प्रदान करता है. हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि यूज़र पहले पोर्टल में खुद को रजिस्टर करें.

ग्राहक सपोर्ट पोर्टल-माय अकाउंट में लॉग-इन करने के लिए आपको गाइड करने वाले चरण इस प्रकार हैं:

चरण 1 - सबसे पहले, बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर जाएं.
चरण 2 - पोर्टल का एक्सेस प्राप्त करने के लिए ग्राहक ID, ईमेल एड्रेस या मोबाइल नंबर का उपयोग करें.
चरण 3 - रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे गए OTP या पासवर्ड का उपयोग करके भी क्रेडेंशियल को सत्यापित करें.
चरण 4 - जांच जारी रखने के लिए 'OTP जनरेट करें' या 'आगे बढ़ें' चुनें.

अंत में, पूछे गए अनुसार संबंधित विवरण दर्ज करें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें.

दूसरी ओर, आप अपनी समस्या बताने और प्रभावी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए बजाज फाइनेंस ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं.

बजाज फाइनेंस ऐप

उल्लिखित चरणों का पालन करके मोबाइल एप्लीकेशन से तुरंत सहायता प्राप्त करें:

चरण 1 - Google Play Store से अपने मोबाइल फोन पर बजाज फाइनेंस ऐप डाउनलोड करें.
चरण 2 - 'सहायता' सेगमेंट पर जाएं.
चरण 3 - उस प्रोडक्ट का प्रकार चुनें जिसके बारे में आप समस्या दर्ज करना चाहते हैं.
चरण 4 - प्रश्न का प्रकार और उप प्रकार भी बताएं.

प्रश्न का विस्तार करने पर, आवश्यक विवरण दर्ज करें और 'सबमिट करें' पर क्लिक करें.

अनुरोध दर्ज करें

इसके अलावा, अनुरोध दर्ज करना भी प्रश्नों और शिकायतों को हल करने में लाभदायक साबित होता है.

मौजूदा ग्राहकों के लिए :

चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें चुनें
चरण 2 - अब, कन्फर्म करें कि आप ग्राहक कैटेगरी के तहत मौजूदा ग्राहक हैं.
चरण 3 - पोर्टल एक्सेस करने और अनुरोध दर्ज करने के लिए अपनी लॉग-इन ID दर्ज करें.

नए यूज़र्स के लिए :

चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं चरण 2 - 'क्या आप हमारे मौजूदा ग्राहक हैं?' प्रश्न के लिए 'नहीं' का जवाब दें
चरण 3 - मोबाइल नंबर, प्रोडक्ट का प्रकार, प्रश्न आदि जैसी प्राथमिक जानकारी सबमिट करें
चरण 4 - कैप्चा कोड दर्ज करें और अनुरोध दर्ज करें.

बजाज फाइनेंस की लोकप्रियता में योगदान देने के मुख्य कारणों में से एक है फाइनेंशियल संस्थान द्वारा प्रदान किए जाने वाले विशेष रूप से तैयार किए गए प्री-अप्रूव्ड ऑफर की एक्सेसिबिलिटी. ये ऑफर सिक्योर्ड और अनसिक्योर्ड दोनों फाइनेंसिंग विकल्पों पर लागू होते हैं और उधार लेने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक के समय और प्रयासों को कम करने में मदद करते हैं.

मौजूदा ग्राहक अपने बजाज फाइनेंस प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं: