वडोदरा में बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा
वडोदरा के निवासी अब हमारी शाखा में अधिक समय बिताए बिना अपने प्रश्नों का समाधान प्राप्त कर सकते हैं. भारत की अग्रणी फाइनेंशियल कंपनियों में से एक के रूप में, हमारे पास वडोदरा में हमारा समर्पित बजाज फाइनेंस ग्राहक सेवा नंबर है - +91 8698010101.
हम अपने डिजिटल चैनल - ऐप और वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करते हैं. आप हमारी ऐप डाउनलोड कर सकते हैं या वेबसाइट पर हमारे ग्राहक पोर्टल पर जा सकते हैं. यह ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल चौबीसों घंटे सेवाएं प्रदान करता है ताकि उपभोक्ता कभी भी और कहीं भी जानकारी का लाभ उठा सकें. ग्राहक अपने प्रश्नों का समाधान करने के लिए व्यक्तिगत सहायता की आवश्यकता के बिना या ग्राहक एग्जीक्यूटिव की प्रतीक्षा किए बिना अपनी फाइनेंशियल गतिविधियों की निगरानी कर सकते हैं.
बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल की विशेषताएं
इस वर्चुअल प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करने के तरीके जानने से पहले, आइए इसकी कुछ आवश्यक विशेषताएं जानें:
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पार्ट-पेमेंट करें या बकाया लोन को फोरक्लोज़ करें
आप इस पोर्टल का उपयोग करके मेच्योरिटी से पहले अपने मौजूदा लोन की बकाया राशि को सुविधाजनक रूप से पार्ट-प्री-पे या पूरी तरह से सेटल कर सकते हैं. इस तरह, आप वडोदरा में हमारी किसी भी शाखा में जाए बिना फाइनेंशियल दायित्वों को कम करेंगे या उससे छुटकारा पा सकेंगे.
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अपना KYC विवरण अपडेट करें
हम आपको हमारे बजाज फिनसर्व माय अकाउंट पोर्टल के माध्यम से अपने KYC विवरण को आसानी से अपडेट करने में भी सक्षम बनाते हैं. इसके लिए, प्लेटफॉर्म में लॉग-इन करने के बाद आपको बस वोटर ID नंबर, पैन कार्ड नंबर आदि जैसी जानकारी दर्ज करके KYC फॉर्म भरना होगा.
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EMI स्टोर पर खरीदारी करें
माय अकाउंट पोर्टल हमारे ग्राहक को आसान किश्तों और ज़ीरो डाउन पेमेंट पर आवश्यक प्रोडक्ट खरीदने की सुविधा देता है. इसलिए, आप तुरंत कैश की चिंता किए बिना आवश्यक आइटम खरीद सकते हैं.
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अपने EMI नेटवर्क कार्ड को ब्लॉक/अनब्लॉक करें
हमारा ऑल-इन-वन माय अकाउंट पोर्टल आपको तुरंत बजाज फिनसर्व EMI नेटवर्क कार्ड को अनब्लॉक या अनब्लॉक करने की सुविधा प्रदान करता है. इस तरह, आप फाइनेंशियल धोखाधड़ी और दुरुपयोग से कार्ड की सुरक्षा कर सकते हैं.
अगर आपको इन सुविधाओं को एक्सेस करते समय कोई समस्या होती है, तो आप उसी प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं.
बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा विवरण - वडोदरा
हमारे ग्राहक के प्रश्नों के तुरंत समाधान से हमारे लिए कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है. इसलिए, हम अपने वर्चुअल बजाज ग्राहक सेवा पोर्टल पर आसानी से उपलब्ध कराते हैं. आप अपनी समस्याओं को सूचित कर सकते हैं या निम्नलिखित तरीकों से प्रश्न दर्ज कर सकते हैं:
ग्राहक पोर्टल (माय अकाउंट)
हमारा माय अकाउंट पोर्टल यह सुनिश्चित करता है कि आपको हमारे द्वारा प्रदान किए गए सभी लाभों का तुरंत एक्सेस मिले. इसके अलावा, आप इस ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म का उपयोग करके अपने प्रश्नों को तुरंत हमें भेज सकते हैं. लेकिन, इन लाभों का लाभ उठाने से पहले, आपको नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके माय अकाउंट पोर्टल पर लॉग-इन करना होगा:
चरण 1 - हमारे बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल -माय अकाउंट
को एक्सेस करें
चरण 2 - अपनी किसी भी लॉग-इन ID का उल्लेख करें जिसमें मोबाइल नंबर, ग्राहक ID और ईमेल ID शामिल हैं
चरण 3 - अगर OTP आपके लॉग-इन का तरीका है, तो इसे जनरेट करें और सबमिट करें. या, आप अपने पासवर्ड के साथ इस पोर्टल में लॉग-इन कर सकते हैं
इस प्रकार, अपने बजाज फिनसर्व लोन अकाउंट में लॉग-इन करना बहुत आसान है. इस माय अकाउंट पोर्टल के अलावा, आप हमारे बजाज फिनसर्व मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से हमें सूचित करके अपनी शंकाओं को भी स्पष्ट कर सकते हैं.
बजाज फिनसर्व ऐप
हमारी ऐप के माध्यम से हमें अपनी जटिलता भेजने के लिए चरण-दर-चरण दिशानिर्देश इस प्रकार:
चरण 1 - बजाज फिनसर्व ऐप इंस्टॉल करें और उचित तरीके से क्रेडेंशियल भरकर इसमें लॉग-इन करें
चरण 2 - 'सहायता' पर टैप करें'
चरण 3 - उस फाइनेंशियल प्रोडक्ट को बताएं जिसके लिए आप प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं
चरण 4 - अगले विंडो में प्रश्न का प्रकार दर्ज करें
चरण 5 - प्रश्न या शिकायत बॉक्स को विस्तार से लिखकर भरें
इसके अलावा, आप हमारी ऑफिशियल वेबसाइट के माध्यम से प्रोडक्ट से संबंधित किसी भी प्रश्न के बारे में भी पूछ सकते हैं.
अनुरोध दर्ज करें
नए और मौजूदा दोनों ग्राहक के लिए एप्लीकेशन प्रोसेस समान नहीं है. इन दोनों प्रक्रियाओं का उल्लेख नीचे दिया गया है:
मौजूदा ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं
चरण 2 - यह बताने के लिए कि आप हमारे मौजूदा ग्राहकों में से एक हैं, 'हां' चुनें
चरण 3 - बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा पोर्टल में लॉग-इन करने के लिए माय अकाउंट यूज़र ID-पासवर्ड दर्ज करें
नए ग्राहकों के लिए:
चरण 1 - अनुरोध दर्ज करें
पर जाएं
चरण 2 - 'नहीं' चुनें
चरण 3 - संबंधित बॉक्स पर अपनी ईमेल ID और मोबाइल नंबर लिखें. संबंधित प्रोडक्ट और प्रश्न का प्रकार बताएं
चरण 4 - संदेह लिखें
चरण 5 - कैप्चा कोड दर्ज करने के बाद फॉर्म सबमिट करें
अपने प्री-अप्रूव्ड ऑफर देखें
इस माय अकाउंट पोर्टल के महत्वपूर्ण लाभों में से एक यह है कि आप अपने पर्सनलाइज़्ड प्री-अप्रूव्ड ऑफर देख सकते हैं. हम इस विंडो के माध्यम से अपने ग्राहक को कस्टमाइज़्ड लोन ऑफर प्रदान करते हैं. इस लाभ को स्वीकार करने के बाद, आप हमारी ओर से तुरंत लोन राशि डिस्बर्स कर सकते हैं. यहां बताया गया है कि आप इस प्री-अप्रूव्ड ऑफर को कैसे चेक कर सकते हैं:
- 1 बजाज फिनसर्व ग्राहक लॉग-इन करने के बाद, 'प्री-अप्रूव्ड ऑफर' पर टैप करें
- 2 संबंधित बॉक्स में अपने मोबाइल नंबर के साथ अपना पहला और अंतिम नाम दर्ज करें
- 3 'नियम और शर्तों' को अपना अप्रूवल दें
इन तीन चरणों को पूरा करने पर, आप अपना विशेष ऑफर देख सकते हैं.
अंत में, ग्राहक हमारे सर्वसमावेशक ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट के माध्यम से अपनी शिकायतों और प्रश्नों का तुरंत समाधान प्राप्त कर सकते हैं. आप वडोदरा में बजाज फिनसर्व ग्राहक सेवा के फिज़िकल ऑफिस में हमारे एजेंट से संपर्क करने से भी बच सकते हैं. इस प्रकार, इस वर्चुअल पोर्टल के माध्यम से प्रश्नों का समाधान समय-बचत और किफायती दोनों है.
अगर आपके सामने कोई शिकायत है, तो उसके समाधान के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी देखें:
- SOA संबंधित शिकायत
- ECS संबंधित शिकायत
- EMI मोराटोरियम
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- लोन रीस्ट्रक्चरिंग संबंधित शिकायत
- लोन कैंसलेशन संबंधित शिकायत
- हेल्थ EMI कार्ड संबंधित शिकायत
- प्रमोशनल कॉल संबंधित शिकायत
- उधार प्रबंधन संबंधी शिकायत
- CIBIL संबंधित शिकायत
- वित्तीय धोखाधड़ी
लोकेशन-विशिष्ट सपोर्ट की जानकारी यहां पाएं
सामान्य प्रश्न
आप बजाज फिनसर्व ग्राहक पोर्टल के 'मेरी प्रोफाइल' सेक्शन में अपना नाम सुधार कर सकते हैं. आपके नाम में बदलाव करने के लिए चरण-दर-चरण दिशानिर्देश यहां दिए गए हैं:
चरण 1 - माय अकाउंट पोर्टल में लॉग-इन करें
चरण 2 - मुख्य मेनू से 'मेरी प्रोफाइल' पर जाएं
चरण 3 - आवश्यक विकल्प चुनें और 'विवरण बदलें' पर टैप करें'
चरण 4 - अपना नाम बदलें
