प्रकाशित Aug 20, 2026 4 मिनट में पढ़ें


बजाज जनरल भारतीय बीमा उद्योग का एक अग्रणी नाम है, जो व्यक्तियों, बिज़नेस और संस्थानों को व्यापक बीमा प्रोडक्ट की रेंज प्रदान करता है. एक ग्राहक के रूप में, आपको अपनी इंश्योरेंस पॉलिसी या क्लेम से संबंधित कुछ प्रश्न या शिकायतें हो सकती हैं. उदाहरण के लिए, कंपनी से ली गई कार बीमा पॉलिसी की क्लेम प्रोसेस को समझें. ऐसे मामलों में, आप आवश्यक सहायता के लिए बजाज जनरल ग्राहक सेवा नंबर से संपर्क कर सकते हैं.


बजाज जनरल इंश्योरेंस ग्राहक सेवा नंबर


बजाज जनरल ग्राहक सेवा विवरणसंपर्क जानकारी
टोल-फ्री कॉन्टैक्ट नंबर1800-209-7073
24x7 रोडसाइड असिस्टेंस1800-103-5858
ईमेल आईडीcareforyou@bajajgeneral.com
मिस्ड कॉल सुविधा80809 45060
SMS सुविधा< WORRY > लिखकर 575758 पर SMS करें
WhatsApp सेवाWhatsApp पर +91-7507245858 पर 'Hi' कहें


आप मोटर ओटीएस और हेल्थ सीडीसी के माध्यम से क्लेम फाइल करने, अपनी पॉलिसी को जोड़ने, ई-कार्ड सेव करने और अपनी पॉलिसी को मैनेज करने जैसी कई सेवाओं को एक्सेस करने के लिए अपनी 'केयरिंगली योर्स' एप्लीकेशन इंस्टॉल करके बजाज जनरल इंश्योरेंस से जुड़े रह सकते हैं.

इसके अलावा, बजाज जनरल इंश्योरेंस Twitter, Facebook और Instagram जैसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भी मौजूद है.


मुझे बजाज जनरल ग्राहक सेवा से कौन सी सहायता मिल सकती है?

आप बजाज जनरल ग्राहक सेवा से कई सहायता प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:


  • पॉलिसी की जानकारी: आप ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल कर सकते हैं और बजाज जनरल द्वारा प्रदान किए जाने वाले विभिन्न इंश्योरेंस प्रोडक्ट, उनकी विशेषताएं, लाभ, कवरेज, प्रीमियम आदि के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं.
  • पॉलिसी खरीद: अगर आप बजाज जनरल से नई बीमा पॉलिसी खरीदना चाहते हैं, तो आप एप्लीकेशन प्रोसेस, आवश्यक डॉक्यूमेंट, प्रीमियम भुगतान विकल्प आदि पर ग्राहक सेवा टीम से सहायता प्राप्त कर सकते हैं.
  • पॉलिसी रिन्यूअल: अगर आपकी बीमा पॉलिसी रिन्यूअल के लिए देय है, तो आप ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल कर सकते हैं और रिन्यूअल प्रोसेस, आवश्यक डॉक्यूमेंट, भुगतान विकल्प आदि पर सहायता प्राप्त कर सकते हैं.
  • क्लेम सहायता: अगर आपको अपनी इंश्योरेंस पॉलिसी के लिए क्लेम फाइल करना है, तो आप प्रोसेस, आवश्यक डॉक्यूमेंटेशन, क्लेम सेटलमेंट का समय आदि के बारे में मार्गदर्शन के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं.
  • शिकायत निवारण: अगर आपको अपनी बीमा पॉलिसी या क्लेम से संबंधित कोई प्रश्न या शिकायतें हैं, तो आप समाधान के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं. वे शिकायत निवारण प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि आपकी समस्याओं का समय पर समाधान किया जाए.

बजाज जनरल शिकायत निवारण प्रक्रिया

अगर आपको अपनी इंश्योरेंस पॉलिसी से संबंधित कोई शिकायत या समस्या है, तो आप निवारण के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

  • चरण 1 : ग्राहक सेवा से संपर्क करें: किसी भी प्रश्न या शिकायत के मामले में, पहला चरण पॉलिसी डॉक्यूमेंट या वेबसाइट पर उल्लिखित बजाज जनरल ग्राहक सेवा नंबर से संपर्क करना है. आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपनी समस्या दर्ज कर सकते हैं, और वे आगे के प्रोसेस के लिए आपका मार्गदर्शन करेंगे.
  • चरण 2: शिकायत निवारण अधिकारी को एस्कलेशन: अगर आपकी समस्या का समाधान आपकी संतुष्टि के अनुसार नहीं किया जाता है, तो आप समस्या को शिकायत निवारण अधिकारी को एस्कलेट कर सकते हैं. आप संपर्क जानकारी प्राप्त करने के लिए careforyou@bajajgeneral.com पर ईमेल भेज सकते हैं या ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं.
  • चरण 3: इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी (IRDAI) से संपर्क करें: अगर आप अभी भी शिकायत निवारण अधिकारी द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप आगे की कार्रवाई के लिए इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी (IRDAI) से संपर्क कर सकते हैं. आप उनकी वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं या उनके ऑफिस को एक पत्र भेज सकते हैं.

बजाज जनरल की एक समर्पित ग्राहक सेवा टीम है, जो अपने ग्राहक को आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए हमेशा तैयार रहती है. आप विभिन्न प्रकार की इंश्योरेंस पॉलिसी के लिए प्रदान किए गए नंबर पर कॉल करके या ईमेल भेजकर उनसे संपर्क कर सकते हैं.

सामान्य प्रश्न

बजाज जनरल इंश्योरेंस ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क किया जा सकता है?

आप कई चैनलों के माध्यम से बजाज जनरल इंश्योरेंस ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं:


बजाज जनरल इंश्योरेंस ग्राहक सेवा स्टैंडर्ड बिज़नेस घंटों के दौरान उपलब्ध है. हालांकि, दुर्घटनाओं या मेडिकल सहायता जैसी एमरजेंसी स्थितियों में, वे 24x7 सहायता प्रदान कर सकते हैं. अपनी पॉलिसी के प्रकार के आधार पर सेवाओं की विशिष्ट उपलब्धता चेक करने की सलाह दी जाती है.


हां, आप बजाज जनरल इंश्योरेंस ग्राहक सेवा के माध्यम से क्लेम कर सकते हैं. इन चरणों का पालन करें:

  • घटना के बारे में उन्हें सूचित करने के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें.
  • अपना पॉलिसी नंबर, घटना की तारीख और समय और किसी भी सहायक डॉक्यूमेंट जैसे विवरण प्रदान करें.
  • ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको क्लेम सबमिशन प्रोसेस के बारे में बताएगा और आवश्यक डॉक्यूमेंट के बारे में आपको सूचित करेगा.
  • आपका क्लेम सबमिट होने के बाद, आप बीमा प्रदाता के ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से या ग्राहक सेवा से संपर्क करके इसकी स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं.
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आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों और लक्ष्यों के लिए बजाज फाइनेंस ऐप

भारत में 50 मिलियन+ ग्राहकों का भरोसा, बजाज फाइनेंस ऐप आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों और लक्ष्यों के लिए एक वन-स्टॉप समाधान है.

आप बजाज फाइनेंस ऐप का उपयोग इसके लिए कर सकते हैं:

  • ऑनलाइन लोन्स के लिए अप्लाई करें, जैसे इंस्टेंट पर्सनल लोन, होम लोन, बिज़नेस लोन, गोल्ड लोन आदि.
  • ऐप पर फिक्स्ड डिपॉज़िट और म्यूचुअल फंड में निवेश करें.
  • स्वास्थ्य, मोटर और पॉकेट इंश्योरेंस के लिए विभिन्न बीमा प्रदाताओं के कई विकल्पों में से चुनें.
  • BBPS प्लेटफॉर्म का उपयोग करके अपने बिल और रीचार्ज का भुगतान करें और मैनेज करें. तेज़ और आसानी से पैसे ट्रांसफर और ट्रांज़ैक्शन करने के लिए Bajaj Pay और बजाज वॉलेट का उपयोग करें.
  • Insta EMI Card के लिए अप्लाई करें और ऐप पर प्री-क्वालिफाइड लिमिट प्राप्त करें. ऐप पर 1 मिलियन से अधिक प्रोडक्ट देखें जिन्हें Easy EMIs पर पार्टनर स्टोर से खरीदा जा सकता है.
  • 100+ से अधिक ब्रांड पार्टनर से खरीदारी करें जो विभिन्न प्रकार के प्रोडक्ट और सेवाएं प्रदान करते हैं.
  • EMI कैलकुलेटर, SIP कैलकुलेटर जैसे विशेष टूल्स का उपयोग करें
  • अपना क्रेडिट स्कोर चेक करें, लोन स्टेटमेंट डाउनलोड करें और तुरंत ग्राहक सपोर्ट प्राप्त करें—सभी कुछ ऐप में.

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अस्वीकरण

*नियम व शर्तें लागू. बजाज फाइनेंस लिमिटेड ('BFL') बजाज लाइफ इंश्योरेंस लिमिटेड (पहले Bajaj Allianz Life insurance Company Limited के नाम से जाना जाता था), HDFC लाइफ इंश्योरेंस Company Limited, Life insurance Corporation of India (LIC), Axis Max लाइफ इंश्योरेंस Limited (पहले Max लाइफ इंश्योरेंस Company Limited के नाम से जाना जाता था), बजाज जनरल इंश्योरेंस लिमिटेड (पहले बजाज आलियांज़ जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के नाम से जाना जाता था), SBI General इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, ACKO General insurance Company Limited, HDFC ERGO General insurance Company Limited, TATA AIG General insurance Company Limited, ICICI Lombard General insurance Company Limited, New India Assurance Limited, चोला MS General insurance Company Limited, Zurich Kotak General insurance Company Limited, Star Health & Allied insurance Company Limited, Care Health insurance Company Limited, Niva Bupa Health insurance Company Limited, Aditya Birla Health insurance Company Limited और Manipal Cigna Health insurance Company Limited के IRDAI कंपोजिट रजिस्ट्रेशन नंबर CA0101 के तहत रजिस्टर्ड कॉर्पोरेट एजेंट है. कृपया ध्यान दें कि, BFL जोखिम को अंडरराइट नहीं करता है या बीमा प्रदाता के रूप में कार्य नहीं करता है. किसी भी इंश्योरेंस प्रोडक्ट की उपयुक्तता, व्यवहार्यता पर स्वतंत्र सावधानी बरतने के बाद इंश्योरेंस प्रोडक्ट की आपकी खरीद पूरी तरह से स्वैच्छिक आधार पर होती है. इंश्योरेंस प्रोडक्ट खरीदने का कोई भी निर्णय पूरी तरह से आपके जोखिम और जिम्मेदारी पर है और BFL किसी भी व्यक्ति को होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे वह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से हो. जोखिम कारकों, नियमों और शर्तों और अपवादों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया बिक्री पूरी करने से पहले प्रोडक्ट सेल्स ब्रोशर और पॉलिसी नियमावली को ध्यान से पढ़ें. अगर कोई टैक्स लाभ है, तो वह मौजूदा टैक्स कानूनों के अनुसार होगा. टैक्स कानून बदलाव के अधीन हैं. BFL टैक्स/इन्वेस्टमेंट एडवाइज़री सर्विसेज़ प्रदान नहीं करता है. इंश्योरेंस प्रोडक्ट खरीदने से पहले कृपया अपने सलाहकारों से परामर्श करें. विजिटर्स को सूचित किया जाता है कि वेबसाइट पर सबमिट की गई उनकी जानकारी भी बीमा प्रदाता के साथ शेयर की जा सकती है. BFL CPP Assistance Services Private Limited, बजाज फाइनेंस हेल्थ लिमिटेड जैसे असिस्टेंस सर्विस प्रोवाइडर से अन्य थर्ड पार्टी प्रोडक्ट का डिस्ट्रीब्यूटर भी है. आदि. सभी प्रोडक्ट की जानकारी जैसे प्रीमियम, लाभ, एक्सक्लूज़न, वैल्यू एडेड सेवाएं आदि प्रामाणिक हैं और पूरी तरह से संबंधित इंश्योरेंस कंपनी या संबंधित सहायता प्रदाता कंपनी से प्राप्त जानकारी पर आधारित हैं.

ध्यान दें- हालांकि हमने सभी प्रयास किए हैं और प्रोडक्ट, विशेषताओं, लाभों आदि के बारे में सटीक जानकारी एकत्र करने में अत्यधिक सावधानी बरती है. हालांकि, BFL को किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान/हानि के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है. हम अपने ग्राहकों से अनुरोध करते हैं कि वे इन प्रोडक्ट के बारे में अपनी रिसर्च करें और बिक्री पूरी करने से पहले संबंधित प्रोडक्ट सेल्स ब्रोशर और पॉलिसी/मेंबरशिप नियमावली देखें.