उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे आम चिंताओं में से एक यह है कि जब SBPDCL बिल का भुगतान विफल हो जाता है, लेकिन राशि उनके अकाउंट से काट ली जाती है. यह नेटवर्क समस्याओं, सर्वर डाउनटाइम या तकनीकी समस्याओं के कारण हो सकता है.
समस्या का समाधान करने के चरण:
अपने भुगतान का स्टेटस चेक करें:
- अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर का उपयोग करके बजाज फाइनेंस ऐप में लॉग-इन करें.
- भुगतान की स्थिति अपडेट है या नहीं, यह सत्यापित करने के लिए "ट्रांज़ैक्शन हिस्ट्री" सेक्शन पर जाएं.
ऑटो-रिफंड की प्रतीक्षा करें:
- अधिकांश मामलों में, कटौती की गई राशि 7 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में ऑटोमैटिक रूप से रिफंड कर दी जाती है.
सेवा अनुरोध दर्ज करें:
- अगर निर्धारित समय के भीतर रिफंड प्रोसेस नहीं किया जाता है, तो आप ऐप के माध्यम से सेवा अनुरोध दर्ज कर सकते हैं.
- "सहायता" सेक्शन पर जाएं, संबंधित ट्रांज़ैक्शन चुनें और अपनी समस्या सबमिट करें.
प्रो-टिप: तेज़ समाधान के लिए हमेशा अपनी ट्रांज़ैक्शन ID और भुगतान कन्फर्मेशन का स्क्रीनशॉट रखें.
