सामान्य प्रश्न

प्रॉपर्टी पर लोन का मुख्य उद्देश्य क्या है?

अपने सभी फाइनेंशियल दायित्वों को पूरा करने के लिए आप बजाज फिनसर्व से प्रॉपर्टी पर सबसे तेज़ लोन का उपयोग कर सकते हैं और 4 दिनों में डिस्बर्समेंट भी पा सकते हैं.

स्व-व्यवसायी, इस लोन का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• व्यापार बढ़ाना
• संचालन के लिए
• क़र्ज़ निपटान के लिए
• कच्चे माल की खरीद
• नए इन्वेस्टमेंट करना और निजी उपयोग करना

एक वेतनभोगी व्यक्ति, निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए अपने लोन का उपयोग कर सकता हैं:

• मॉरगेज़ खरीदने/मौजूदा लोन के बैलेंस ट्रांसफर के लिए
• क़र्ज़ का समेकन
• शादी के खर्च के प्रबंधन के लिए
• नए इन्वेस्टमेंट
• फाइनेंसिंग एजूकेशन

प्रॉपर्टी पर लोन के लिए मेरी पात्रता की गणना कैसे की जाती है?

प्रॉपर्टी पर लोन की पात्रता की गणना इन बातों को ध्यान में रखकर की जाती है:

• उम्र
• आय
• प्रॉपर्टी मूल्य
• मौजूदा देनदारी, अगर कोई है
• बिज़नेस /रोजगार की स्थिरता/निरंतरता
• पिछले उधार का ट्रैक रिकॉर्ड

क्या मुझे उस प्रॉपर्टी के लिए इंश्योंरेस खरीदना पड़ेगा जिस प्रॉपर्टी पर मैं लोन लेना चाहता हूं?

हां, आपके लोन की अवधि के दौरान आपकी प्रॉपर्टी को आग और अन्य आपदाओं के लिए इंश्योर्ड होना चाहिए. आपको प्रत्येक वर्ष या जब भी आवश्यकता हो, तब बजाज फिनसर्व को इंश्योरेंस का प्रमाण देना होगा.

प्रॉपर्टी पर लोन लेने के लिए मेरी प्रॉपर्टी को किन मापदंडों को पूरा करना आवश्यक है?

आपको इस बात का ध्यान रखना होगा कि प्रॉपर्टी विवादित ना हो और उस पर कोई मौजूदा लोन या देनदारी ना हो.

क्या मैं अपने रिश्तेदारों और मेरे स्वामित्व वाली प्रॉपर्टी के लिए प्रॉपर्टी पर लोन का लाभ उठा सकता हूं?

हां, बिलकुल कर सकते हैं. प्रॉपर्टी के सभी सह-मालिकों को लोन के को-एप्लीकेंट के रूप में माना जाएगा.

प्रॉपर्टी पर लोन का अप्रूवल और डिस्बर्समेंट प्रोसेस क्या है?

प्रॉपर्टी पर लोन लेने का प्रोसेस निम्नलिखित है:

• डॉक्यूमेंट को जमा करना

आपको अपने लोन एप्लीकेशन डॉक्यूमेंट के आधार पर डॉक्यूमेंट का एक सेट जमा करना होगा (विवरण के लिए 'पात्रता और डॉक्यूमेंट' पेज़ देखें).

• लोन की मंज़ूरी

आपकी क्रेडिट योग्यता की गणना बजाज फाइनेंस द्वारा की जाती है, जो आपकी आय, उम्र, नियोक्ता या फर्म, जिसके साथ आप काम करते हैं, और CIBIL रिपोर्ट के आधार पर होती है. अगर आप स्व-व्यवसायी हैं, तो आपके काम का प्रकार, बैंक स्टेटमेंट और CIBIL रिपोर्ट, और उसके बाद अधिकतम लोन राशि जो बजाज फाइनेंस प्रदान कर सकता है, की योजना बनाई जाती है. इसके बाद आपको लोन स्वीकृति लेटर दिया जाता है.

• लोन की स्वीकृति

अगर आप लोन के नियमों और शर्तों से सहमत हैं, तो आपको लोन स्वीकृति पत्र की एक हस्ताक्षरित डुप्लीकेट प्रति जमा करनी होगी.

• लोन का डिस्बर्समेंट

प्रॉपर्टी के सारे जरूरी डॉक्यूमेंट को जांचने, सभी जरूरी डॉक्यूमेंट के जमा होने और लोन एग्रीमेंट के पूरा होने पर लोन डिस्बर्स कर दिया जाता है.

मैं अपने प्रॉपर्टी पर लोन में रजिस्टर किए गए अपने नए पत्र व्यवहार के एड्रेस, ईमेल और फोन नंबर कैसे अपडेट करूं?

आप निम्नलिखित तरीके से अपने संपर्क जानकारी को अपडेट कर सकते हैं

020 3957 4151 पर हमें कॉल करें (कॉल शुल्क लागू)

• हमें हमारे टोल फ्री नंबर पर कॉल करें: 1800 209 4151

• हमें अपने एड्रेस प्रूफ और फोटो पहचान की स्कैन की हुई कॉपी के साथ अपनी रजिस्टर्ड ईमेल ID का उपयोग करके wecare@bajajfinserv.in पर ईमेल करें

आप अपने नए एड्रेस प्रूफ की मूल और स्व-प्रमाणित कॉपी के साथ हमारी नज़दीकी ब्रांच में भी जा सकते हैं.

मेरी इक्वेटेड मंथली इंस्टॉलमेंट (EMI) की गणना कैसे की जाएगी?

आपकी EMI में दो भाग होते हैं— आपके द्वारा उधार ली गई मूल राशि के साथ-साथ 'उस पर' लगने वाली ब्याज़ दर. यहां तीन कारक महत्वपूर्ण हैं— आपने कितना पैसा उधार लिया था, ब्याज़ की दर क्या है, और लोन की अवधि कितनी है. आपकी EMI को कम करने के कई तरीके मौजूद हैं: जैसे, अगर ब्याज़ दर घटती है, तो यह अपने आप कम हो जाती है, या अगर आप ज़रूरत से ज्यादा भुगतान करते हैं, (जिसे ‘पार्शियल प्री-पेमेंट’ यानि आंशिक पूर्व-भुगतान कहते हैं) तो भी यह कम हो जाती है.

मैं अपने लोन की अवधि के दौरान मेरे द्वारा भुगतान की जाने वाली EMI की राशि को कैसे बढ़ा सकता/सकती हूं?

आप निम्नलिखित तरीकों से EMI में भुगतान की जाने वाली राशि को आसानी से बढ़ा सकते हैं:

• हमारे कस्टमर पोर्टल एक्सपीरिया में लॉग-इन करें

• आप हमें wecare@bajajfinserv.in पर ईमेल कर सकते हैं

• आप हमें 020 3957 4151 पर कॉल कर सकते हैं (कॉल शुल्क लागू होगा)

अमॉर्टाइज़ेशन शिड्यूल क्या है?

एक अमॉर्टाइज़ेशन प्रोग्राम एक तालिका है, जो मासिक किश्तों द्वारा आपकी लोन राशि में कमी का विवरण आपको देती है. अमॉर्टाइज़ेशन शिड्यूल प्रत्येक EMI के ब्याज़ के पुनर्भुगतान और आपके लोन के बकाया मूल राशि के लिए अलग-अलग जानकारी देता है.

नेगेटिव अमॉर्टाइज़ेशन क्या है?

जब भी ब्याज़ दरें बढ़ जाती हैं, तो EMI का ब्याज़ घटक भी बढ़ जाता है. EMI को नियमित रखा जाता है लेकिन इसका प्रभाव मूल राशि पर पड़ता है. अगर दरें लगातार बढ़ती रहती हैं, तो एक समय ऐसा आ सकता है जब ब्याज़ का हिस्सा EMI से अधिक हो जाए. ऐसी स्थिति में, मूल राशि वाला भाग (EMI - ब्याज़ वाला भाग) नकारात्मक आंकड़े दिखाता है. इसके परिणामस्वरूप, बकाया राशि मूल घटक के साथ प्रारंभिक मूल राशि से कम होने के बजाय, नकारात्मक मूल घटक के साथ बढ़ जाती है. इसे आमतौर पर नेगेटिव अमॉर्टाइज़ेशन के रूप में जाना जाता है.

एक लोन जहां अमॉर्टाइज़ेशन नेगेटिव है, का पुनर्भुगतान नहीं होता है, क्योंकि नियमित भुगतान ब्याज़ घटक को कवर करने के लिए अपर्याप्त हैं. भुगतान न किए गए ब्याज़ को मूलधन में जोड़ दिया जाता है, जिससे मूलधन की राशि बढ़ जाती है. ब्याज़ दर गिरने पर स्थिति बिलकुल इसके विपरीत होती है. इस स्थिति में, कस्टमर को लोन राशि का पार्ट प्री-पेमेंट करना होगा, लोन की EMI को बढ़ाना होगा, या दोनों ही करने होंगे.

दर में हुआ कोई भी बदलाव लोन अमॉर्टाइज़ेशन शिड्यूल को किस प्रकार प्रभावित करता है?

फ्लोटिंग इंटरेस्ट लोन में, ब्याज़ घटक परिवर्तन के अधीन होता है. जब दरें बदलती हैं, तो लोन में निम्न में से दो बदलाव किये जा सकते हैं:

• लोन की अवधि बढ़ा दी जाती है (जब दरें बढ़ती हैं) या कम कर दी जाती है (जब दरें घटती हैं)
• EMI राशि को रिसेट कर दिया जाता है (अगर दरों में वृद्धि होती है, तो EMI बढ़ेगी और गिरावट आने पर EMI कम होगी)

उदाहरण के लिए, लोन की अवधि बढ़ा दी जाती है क्योंकि हो सकता है कि कस्टमर ने बाद की तिथि के चेक दिए हों और दरों में परिवर्तन होने पर उन्हें हर बार बदलना मुश्किल होगा. हालांकि, निर्माणाधीन प्रॉपर्टी के मामले में प्री-EMI राशि अपने आप ही बढ़ जाती है.

आप अपनी सुविधा के अनुसार उपरोक्त विकल्पों में से कोई भी चुन सकते हैं. लोन की शेष अवधि से मिलान करने के लिए EMI में परिवर्तन करना डिफॉल्ट विकल्प है.

प्रो-ऐक्टिव डाउनवर्ड री-प्राइसिंग क्या है?

कीमतों में वृद्धि केवल फंड की लागत बढ़ने की स्थिति में होती है. प्रो-ऐक्टिव री-प्राइसिंग पॉलिसी को एक सक्रिय उपाय के रूप में रखा जा रहा है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि नए अधिग्रहण के कारण आपके लोन मूल्य निर्धारण में कोई असाधारण वृद्धि नहीं हुई है और आपका लोन हमेशा समान रहता है.

क्या बजाज फाइनेंस लगातार डाउनवर्ड री-प्राइसिंग करता है?

अपनी साख और हमारे मूल्यवान मौजूदा कस्टमर के साथ पारदर्शिता बनाए रखने के लिए, बजाज फिनसर्व हमारी प्रो-एक्टिव डाउनवर्ड री-प्राइसिंग रणनीति के माध्यम से यह सुनिश्चित करता है कि हमारे मौजूदा कस्टमर में से कोई भी पिछले 3 महीनों की सोर्सिंग दर से 100 BPS से अधिक न हो. अगर कोई कस्टमर हमारे पिछले 3 महीने के औसत सोर्सिंग दर से 100 BPS से अधिक है, तो हम ऐसे सभी कस्टमर के लिए पिछले 3 महीनों के औसत सोर्सिंग दर से अधिकतम 100 BPS तक लाने के लिए ब्याज़ दर की डाउनवर्ड री-प्राइसिंग करते हैं. ऐसा वर्ष में दो बार होता है. यह भी देश में किसी भी NBFC के लिए सबसे महत्वपूर्ण है.

प्रॉपर्टी डोजियर क्या है?

प्रॉपर्टी डोजियर, एक और विशेष वैल्यू एडेड सर्विस है, जो बजाज फिनसर्व के मॉरगेज़ कस्टमर को मिलती है. यह एक प्रकार की कस्टमाइज़ रिपोर्ट होती है जो कस्टमर को सरल और स्पष्ट तरीके से एक प्रॉपर्टी का मालिक होने के तकनीकी और कानूनी पहलुओं के बारे में जानकारी देती है. यह प्रॉपर्टी से संबंधित सामान्य ज्ञानवर्धक जानकारियां देने के साथ-साथ ही मुख्य कारक जैसे कि शहर का प्रॉपर्टी इंडेक्स और महत्वपूर्ण प्रॉपर्टी सलाह आदि भी देता है.

वे कौन-सी प्रॉपर्टी हैं, जिनके लिए मैं प्रॉपर्टी पर लोन का लाभ ले सकता/सकती हूं?

आप निम्नलिखित के लिए प्रॉपर्टी पर लोन का लाभ उठा सकते हैं:

• स्वयं का निवास स्थान
• किराए / कमर्शियल निवास स्थान
• खाली /कमर्शियल निवास स्थान
• साझा प्रॉपर्टी

आप निम्न के लिए प्रॉपर्टी पर लोन ले सकते हैं:

• प्लॉट
• शहर/नगर पालिका की लिमिट के बाहर प्रॉपर्टी
• 5 वर्षों से अधिक की किरायेदारों के साथ प्रॉपर्टी (रिन्यू किए गए रेंट एग्रीमेंट के बिना)
• संरचनात्मक दोषों वाली प्रॉपर्टी जिसे पर्याप्त मरम्मत की आवश्यकता है
• प्रॉपर्टी को कृषि भूमि/खेत पर बनाया गया है
• गैरकानूनी प्रॉपर्टी
• प्रॉपर्टी पहले से ही अन्य बैंकों के साथ मॉरगेज़ है
• आवासीय प्रॉपर्टी का कमर्शियल प्रयोजनों के लिए सक्षम अधिकारी से अप्रूवल के बिना प्रयोग किया गया
• निर्माणाधीन प्रॉपर्टी के लिए, NRP ट्रांजैक्शन को छोड़ कर
• औद्यौगिक प्रॉपर्टी
• स्कूल या छात्रावास
• होटल

फोरक्लोज़र स्टेटमेंट का TAT (टर्न अराउंड टाइम) क्या है?

फोरक्लोज़र स्टेटमेंट जारी करने का TAT आमतौर पर 12 कार्यदिवसों का होता है.

अगर आपकी शिकायत/सर्विस के अनुरोध पर 30 दिनों के भीतर समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको क्या करना चाहिए?

ऐसे मामलों के लिए आप नीचे उल्लिखित संबंधित व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं:

Product Contact Person Mobile Number Email Id
Home Loan (North West) Jaspreet Chadha 9168360494 jaspreet.chadha@bajajfinserv.in
Home Loan (South East) Francis Jobai 9962111775 francis.jobai@bajajfinserv.in
Rural Loan Kuldeep Lowry 7722006833 kuldeep.lowry@bajajfinserv.in
Loan Against Property Pankaj Gupta 7757001144 pankaj.gupta@bajajfinserv.in
Lease Rental Discounting Vipin Arora 9765494858 vipin.arora@bajajfinserv.in
Developer Finance Dushyant Poddar 9920090440 dushyant.poddar@bajajfinserv.in
Professional Loans Nirav Kapadia 9642722000 nirav.kapadia@bajajfinserv.in