फाइनेंस लोन, कार्ड, डिपॉज़िट सहित विभिन्न प्रकार के प्रोडक्ट ऑफर करता है जो आपकी सभी फाइनेंशियल ज़रूरतों के लिए संपूर्ण समाधान प्रदान करते हैं. चाहे आपको पर्सनल लोन, बीमा पॉलिसी, निवेश विकल्प या किसी अन्य फाइनेंशियल प्रोडक्ट की आवश्यकता हो, बजाज फाइनेंस आपकी पूरी यात्रा में आपकी मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है.
हमारे प्रोडक्ट से संबंधित सभी जानकारी हमारी वेबसाइट और प्रोडक्ट डॉक्यूमेंट पर स्पष्ट रूप से बताई गई है. लेकिन, अगर आपका हमारे प्रोडक्ट या सेवा से संबंधित कोई विशिष्ट प्रश्न है, तो आप हमारी 'अनुरोध दर्ज करें' सुविधा का उपयोग कर सकते हैं. इस 'अनुरोध दर्ज करें' सुविधा के साथ, आप अपने प्रश्न का समाधान करने के लिए ऑनलाइन सहायता प्राप्त कर सकते हैं.
आप वेब पर हमारे डिजिटल चैनल - माय अकाउंट - ग्राहक पोर्टल या ऐप का उपयोग कर सकते हैं और अपने प्रश्न ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं.
अगर आप हमारे ग्राहक पोर्टल का उपयोग करते हैं, तो आप अपने प्रश्न ऑनलाइन दर्ज करने के लिए इन आसान चरणों का पालन कर सकते हैं.
- माय अकाउंट - बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल पर जाने के लिए इस पेज पर 'अनुरोध दर्ज करें' बटन पर क्लिक करें.
- साइन-इन करने के लिए, अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें और OTP सबमिट करें.
- अपनी जन्मतिथि के साथ अपना विवरण जांचें और आगे बढ़ें.
- उस प्रोडक्ट को चुनें जिसके लिए आप एक अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं.
- यदि आप हमारे साथ अपने मौजूदा संबंधों से संबंधित कोई प्रश्न उठाना चाहते हैं, तो अपना प्रोडक्ट चुनें.
- अपनी समस्या से संबंधित 'प्रश्न का प्रकार' और 'उप-प्रश्न का प्रकार' चुनें.
- आवश्यकता होने पर सहायक डॉक्यूमेंट अपलोड करें और अनुरोध जमा करें.
अगर आप हमारी ऐप का उपयोग करते हैं, तो आप हमारे पास सेवा अनुरोध दर्ज करने के लिए इन आसान चरणों का पालन कर सकते हैं.
- ऐप पर हमारे 'सहायता' सेक्शन को खोलने के लिए इस पेज पर 'अनुरोध दर्ज करें' बटन पर क्लिक करें.
- उस प्रोडक्ट को चुनें जिसके लिए आप सेवा अनुरोध दर्ज करना चाहते हैं.
- अगर आप हमारे साथ अपने मौजूदा रिलेशनशिप से संबंधित कोई प्रश्न दर्ज करना चाहते हैं, तो अपना प्रोडक्ट चुनें.
- अपनी समस्या से संबंधित 'प्रश्न का प्रकार' और 'उप-प्रश्न का प्रकार' चुनें.
- आवश्यकता होने पर सहायक डॉक्यूमेंट अपलोड करें और अनुरोध जमा करें.
अपना प्रश्न सबमिट करने के बाद, हमारा ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आगे के चरणों पर आपका मार्गदर्शन करने के लिए 48 कार्य घंटों के भीतर कॉल करेगा. हमारे पास एक समर्पित ग्राहक सेवा टीम है जो यह सुनिश्चित करती है कि आपकी समस्या का समाधान निर्धारित समय-सीमा के भीतर किया जाए.
आपका प्रश्न सबमिट होने के बाद, आप इसकी स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं और चेक कर सकते हैं कि उस पर कोई अपडेट है या नहीं. आप हमारे किसी भी डिजिटल चैनल - ग्राहक पोर्टल या हमारी ऐप का उपयोग करके आसानी से अपने अनुरोध का स्थिति ट्रैक कर सकते हैं.
