जब आप बजाज फाइनेंस का कोई प्रोडक्ट चुनते हैं - कार्ड, लोन या निवेश, तो आप एप्लीकेशन प्रोसेस कराने के लिए कुछ बुनियादी जानकारी और सहायक डॉक्यूमेंट शेयर करते हैं. इन विवरणों में आपका पैन, जन्मतिथि, संपर्क पता आदि जैसी जानकारी शामिल है. एप्लीकेशन प्रोसेस के दौरान आपके द्वारा शेयर की गई जानकारी हमें आपकी पहचान को कन्फर्म करने और सत्यापित करने में मदद करती है. इस प्रोसेस को KYC (अपने ग्राहक को जानें) कहा जाता है.
आपके द्वारा शेयर की गई जानकारी सुरक्षित रूप से एनक्रिप्ट की जाती है और हम इसका उपयोग अपने रिकॉर्ड में आपकी प्रोफाइल बनाने के लिए करते हैं. अगर आपके प्रोफाइल के विवरण में कोई बदलाव होता है, या आपको कोई गलती मिलती है, तो आपको बिना किसी देरी के उसे अपडेट कर देना चाहिए.
बजाज फाइनेंस रिकॉर्ड में किसी को अपनी जन्मतिथि क्यों बदलनी पड़ सकती है, इसका संक्षिप्त ओवरव्यू
- क्लेरिकल एरर का सुधार: कभी-कभी, डेटा एंट्री गलती या गलत डॉक्यूमेंटेशन सबमिट करने के कारण ऑनबोर्डिंग के दौरान गलत जन्मतिथि दर्ज की जा सकती है.
- आधिकारिक डॉक्यूमेंट मेल नहीं खा रहा है: ग्राहक को पता चल सकता है कि बजाज फाइनेंस रिकॉर्ड में उनकी जन्मतिथि पैन, आधार या सरकार द्वारा जारी अन्य ID से मेल नहीं खा रही है.
- KYC अनुपालन संबंधी समस्याएं: KYC औपचारिकताओं को पूरा करने के लिए जन्मतिथि सहित सटीक निजी जानकारी आवश्यक है.
- लोन एप्लीकेशन में विसंगतियां: गलत तारीख से क्रेडिट रिपोर्ट या लोन योग्यता मूल्यांकन में विसंगतियां हो सकती हैं.
- बीमा और निवेश रिकॉर्ड अपडेट: सटीक प्रीमियम गणना और मेच्योरिटी लाभों के लिए सही जन्मतिथि महत्वपूर्ण है.
अगर आप बजाज फाइनेंस के मौजूदा ग्राहक हैं और आपको अपनी जन्मतिथि में कोई गलती मिलती है, तो आप कुछ आसान चरणों में इसे आसानी से अपडेट कर सकते हैं. लेकिन, सुनिश्चित करें कि जब आप अपनी जन्मतिथि अपडेट कर रहे हों, तो अपना पैन या आधार कार्ड तैयार रखना महत्वपूर्ण है. आप हमारी वेबसाइट पर सेवा पोर्टल पर जाकर या हमारी ऐप का उपयोग करके अपनी जन्मतिथि अपडेट कर सकते हैं.
अगर आप हमारे ग्राहक पोर्टल का उपयोग कर रहे हैं, तो इन आसान चरणों का पालन करें.
- बजाज फाइनेंस "सेवा" पोर्टल पर जाने के लिए 'प्रोफाइल देखें' बटन पर क्लिक करें.
- साइन-इन करने के लिए, अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर दर्ज करें और OTP सबमिट करें.
- अपनी जन्मतिथि (हमारे रिकॉर्ड के अनुसार पुरानी) दर्ज करके अपने विवरण की जांच पूरी करें और आगे बढ़ें.
- जन्मतिथि' सेक्शन के नीचे 'एडिट करें' विकल्प पर क्लिक करें और आगे बढ़ें.
- विकल्पों की लिस्ट में से जांच का तरीका चुनें.
- आपको डिजिलॉकर पर ले जाया जाएगा और आगे बढ़ने के लिए KYC - आधार कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंस - में से किसी एक मोड को चुनें.
- अपने KYC डाक्यूमेंट के अनुसार अपने विवरण की जांच करें और कन्फर्म करें और फिर आपका सेवा अनुरोध दर्ज किया जाएगा.
अगर आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं, तो इन आसान चरणों का पालन करें और कभी भी अपनी जन्मतिथि अपडेट करें.
- 'प्रोफाइल देखें' बटन पर क्लिक करें.
- जन्मतिथि' सेक्शन के नीचे 'एडिट करें' विकल्प पर क्लिक करें और आगे बढ़ें.
- विकल्पों की लिस्ट से जांच का तरीका चुनें.
- आपको डिजिलॉकर पर ले जाया जाएगा और आगे बढ़ने के लिए KYC मोड - आधार कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंस में से कोई एक चुनें.
- अपने KYC डॉक्यूमेंट के अनुसार अपने विवरण की जांच करें और कन्फर्म करें और सेवा अनुरोध दर्ज करने के लिए आगे बढ़ें.
अगर डिजिलॉकर काम नहीं कर रहा है, तो CKYC (सेंट्रल नो योर कस्टमर) प्रोसेस शुरू किया जाएगा. फिर आप नई जन्मतिथि दर्ज कर सकते हैं और किसी सरकारी ID का उपयोग करके जांच के लिए आगे बढ़ सकते हैं. इसमें पैन, आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस आदि शामिल है. अपने विवरण को कन्फर्म करने और आगे बढ़ने के बाद, आपका सेवा अनुरोध दर्ज कर दिया जाता है.
अगर CKYC प्रोसेस में कोई समस्या है, तो हम आपको मैनुअल रूप से विवरण अपडेट करने की अनुमति देते हैं. आपसे नई जन्मतिथि दर्ज करने और सहायक डॉक्यूमेंट की सेल्फ अटेस्ट की गई कॉपी अपलोड करने और अनुरोध सबमिट करने के लिए कहा जाएगा.
बजाज फाइनेंस में मेरी जन्मतिथि अपडेट करने के लिए कौन से डॉक्यूमेंट की आवश्यकता होती है?
- स्व-प्रमाणित अनुरोध पत्र: आपकी जन्मतिथि में सुधार का अनुरोध करते हुए बजाज फाइनेंस को दिया गया एक हस्ताक्षरित पत्र.
- जन्मतिथि का मान्य प्रमाण: सरकार द्वारा जारी किया गया डॉक्यूमेंट जैसे पैन कार्ड, आधार कार्ड, पासपोर्ट, जन्म सर्टिफिकेट या ड्राइविंग लाइसेंस.
- पहचान प्रमाण: जांच के लिए आधार कार्ड, वोटर Id या पासपोर्ट जैसी मान्य फोटो id की एक कॉपी.
- लोन अकाउंट या ग्राहक ID विवरण: रेफरेंस के लिए अपना लोन अकाउंट नंबर या ग्राहक ID दर्ज करें.
- सहायक डॉक्यूमेंट (अगर कोई हो): विसंगतियों के मामले में अतिरिक्त डॉक्यूमेंट का अनुरोध किया जा सकता है या पूरे सिस्टम में बदलाव की जांच की जा सकती है.
बजाज फाइनेंस रिकॉर्ड में जन्मतिथि बदलने के क्या कारण हैं?
- स्व-प्रमाणित अनुरोध पत्र: आपकी जन्मतिथि में सुधार का अनुरोध करते हुए बजाज फाइनेंस को दिया गया एक हस्ताक्षरित पत्र.
- जन्मतिथि का मान्य प्रमाण: सरकार द्वारा जारी किया गया डॉक्यूमेंट जैसे पैन कार्ड, आधार कार्ड, पासपोर्ट, जन्म सर्टिफिकेट या ड्राइविंग लाइसेंस.
- पहचान प्रमाण: जांच के लिए आधार कार्ड, वोटर Id या पासपोर्ट जैसी मान्य फोटो id की एक कॉपी.
- लोन अकाउंट या ग्राहक ID विवरण: रेफरेंस के लिए अपना लोन अकाउंट नंबर या ग्राहक ID दर्ज करें.
- सहायक डॉक्यूमेंट (अगर कोई हो): विसंगतियों के मामले में अतिरिक्त डॉक्यूमेंट का अनुरोध किया जा सकता है या पूरे सिस्टम में बदलाव की जांच की जा सकती है.
अनुरोध दर्ज करने के 48 कार्य घंटों के भीतर आपका विवरण अपडेट हो जाएगा. अपका विवरण अपडेट होते ही, आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक कन्फर्मेशन SMS भेजा जाता है.
