मोराटोरियम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपका अनुरोध प्राप्त होने के बाद, हम केवल तभी सूचित करेंगे जब आपका अनुरोध किसी भी कारण से अस्वीकार कर दिया गया है.

आप अपनी EMI के निरंतर पुनर्भुगतान के आधार पर मोराटोरियम के लिए योग्य हैं. BFL के साथ अपने किसी भी लोन पर आपके पास दो से अधिक EMIs बकाया नहीं होनी चाहिए. अगर आप इन शर्तों को पूरा करते हैं, तो आपको हमारे साथ अपने सभी ऐक्टिव लोन पर मोराटोरियम प्रदान किया जाएगा. अपने प्रत्येक ऐक्टिव लोन पर मोराटोरियम का लाभ उठाने के लिए आपको अलग-अलग अनुरोध देना होगा. आपको अपने लोन अकाउंट नंबर का विवरण प्रदान करना होगा. आपको यह भी पुष्टि करनी होगी कि आप मोराटोरियम अवधि के लिए लागू ब्याज की लागत को वहन करने के लिए तैयार हैं.

• अगर आप EMI मोराटोरियम का लाभ उठाना चाहते हैं, तो लोन की अनुबंधित दर पर ब्याज लगाया जाएगा. यह बकाया लोन पर EMI मोराटोरियम की अवधि के लिए लागू होगा. ऐसे ब्याज को उसके अनुसार लोन की मूल अवधि बढ़ाकर लिया जाएगा.
• इस मोराटोरियम अवधि के लिए नो कॉस्ट EMIs कंज्यूमर ड्यूरेबल लोन पर भी ब्याज लागू होगा. आपके मोराटोरियम अनुरोध के लिए लागू ब्याज पर आपको सूचित किया जाएगा. आप हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट में अपने अकाउंट स्टेटमेंट में भी इसे चेक कर पाएंगे.

• अगर आप EMI मोराटोरियम नहीं चाहते हैं, तो आपकी ओर से कोई और कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है. हम आपके पुनर्भुगतान निर्देशों को बैंक करना जारी रखेंगे.
• हम अतिरिक्त ब्याज शुल्क और अवधि विस्तार से बचने के लिए इस अवधि के दौरान भुगतान जारी रखने के लिए पर्याप्त फंड वाले ग्राहक को प्रोत्साहित करते हैं.

मोराटोरियम का विकल्प चुनना पूरी तरह से ग्राहक की पसंद है और कंपनी की मोराटोरियम पॉलिसी के अधीन है. हम समझते हैं कि हमारे सभी ग्राहक दिए गए मोराटोरियम का विकल्प नहीं चुन सकते हैं कि मोराटोरियम की शर्तों के तहत अतिरिक्त ब्याज देय है.

नो कॉस्ट EMI लोन और कंज़्यूमर ड्यूरेबल लोन के लिए, खरीद के समय डीलर/रिटेलर द्वारा लागू अग्रिम ब्याज का भुगतान किया जाता है. यह आपके अकाउंट स्टेटमेंट में शेयर किया जाता है. इस प्रकार, इससे आपको एकमुश्त राशि के बजाय किश्तों में प्रोडक्ट की कीमत का भुगतान करने में मदद मिलती है. अगर आप अब मोराटोरियम का विकल्प चुनते हैं, तो आपकी लोन अवधि बढ़ जाएगी. इसलिए, बकाया लोन राशि पर प्रति वर्ष 24% की ब्याज लागू होगा. यह राशि हमारे साथ आपके EMI पुनर्भुगतान में जोड़ दी जाएगी.

उधारकर्ता को कंपनी द्वारा आवश्यक होने पर एक नया NACH डेबिट मैंडेट प्रदान करना पड़ सकता है.

सभी लोन के लिए, जिन्हें मोराटोरियम प्रदान किया गया है, हम EMIs को होल्ड पर रखने के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रयास के आधार पर करेंगे. यह कटऑफ तारीख से पहले मोराटोरियम अनुरोध की प्राप्ति और आपके मोराटोरियम अनुरोध की स्वीकृति के अधीन है.

• जिन ग्राहक महीने की 26 तारीख से पहले EMI मोराटोरियम का विकल्प चुनने का अनुरोध करते हैं, उन महीने से पहले, जिनमें EMI अपने बैंक अकाउंट से डेबिट की जाएगी, उन्हें कोई EMI बाउंस शुल्क नहीं लिया जाएगा.
• जो ग्राहक महीने के दौरान अपनी बकाया किश्त का भुगतान नहीं करते हैं, उनके लिए भी उक्त महीने के लिए ऑटोमैटिक मोराटोरियम प्रदान करने के लिए मूल्यांकन किया जाएगा. वे बाउंस शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होंगे, लेकिन विलंब भुगतान दंड नहीं लिया जाएगा. वे सामान्य अनुरोध प्रक्रिया के माध्यम से भविष्य की EMIs के लिए मोराटोरियम के लिए अप्लाई कर सकते हैं.

जिस EMI महीनों में मोराटोरियम प्रदान किया गया है, BFL कोई विलंब भुगतान शुल्क नहीं लगाएगा. अगर कोई देरी से भुगतान शुल्क लगाया जाता है, तो उसे माफ कर दिया जाएगा/रिवर्स कर दिया जाएगा.

अगर आप योग्य हैं और आपने मोराटोरियम का लाभ उठाया है, तो मोराटोरियम अवधि के दौरान EMI का भुगतान न करने के कारण आपके क्रेडिट ब्यूरो रिकॉर्ड पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा. यह 01 मार्च, 2020 से पहले क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट की गई EMI का भुगतान न करने पर लागू नहीं होता है. लेकिन, आपके द्वारा मोराटोरियम सुविधा का लाभ उठाया है, यह क्रेडिट ब्यूरो को रिपोर्ट किया जाएगा.

यह अचानक लॉकडाउन के कारण होने वाली अस्थायी बाधा के कारण उधारकर्ता को दी गई राहत है. लेकिन, उधारकर्ता के पास अपने लोन की मौजूदा शर्तों के अनुसार कोई भी एडवांस EMI भुगतान करने का विकल्प होता है.

नहीं, लेकिन, कमेटी ऐसे मामलों का केस-बाय-केस देखने का अधिकार सुरक्षित रखती है.

किसी भी कैशबैक/वाउचर के लिए योग्य होने के लिए, ग्राहक को लोन लेते समय सूचित किए गए सभी नियम और शर्तों को पूरा करना होगा.

अगर शर्तों में बिना किसी बाउंस के तीन EMIs का पुनर्भुगतान शामिल है, और ग्राहक मोराटोरियम का विकल्प चुनता है, तो ग्राहक को मोराटोरियम अवधि को छोड़कर बिना किसी बाउंस के तीन EMIs का भुगतान करना होगा.

इस मामले में, अगर आपकी पहली EMIs 02 मार्च, 2020 को क्लियर हो गई है, और अप्रैल से अगस्त तक मोरेटोरियम का विकल्प चुना गया है, तो ग्राहक को किसी भी ऑफर के लिए योग्य होने के लिए सितंबर और अक्टूबर में शेष दो ईएमआई का भुगतान करना होगा.

अगर मार्च की EMI किसी भी कंज्यूमर प्रोमो फुलफिलमेंट के लिए फुलफिलमेंट मानदंडों के तहत आती है, और ग्राहक ने उस EMI को बाउंस कर दिया है, तो ग्राहक प्रोमो फुलफिलमेंट के लिए ऑटोमैटिक रूप से अयोग्य हो जाएगा, भले ही उसने बाद में मोराटोरियम का विकल्प चुना हो.

इस मामले में, ग्राहक को बिना किसी बाउंस के सितंबर, अक्टूबर और नवंबर के महीनों में तीन EMIs का भुगतान करना होगा. ग्राहक इस मानदंडों को पूरा करने के बाद, वे ऑफर के लिए योग्य हो जाते हैं.