स्टेकहोल्डर क्या है?
स्टेकहोल्डर वह इकाई है जिसकी कंपनी में निहित रुचि है और कंपनी के निर्णयों और गतिविधियों को प्रभावित कर सकती है या प्रभावित कर सकती है. आसान शब्दों में, स्टेकहोल्डर्स के पास कंपनी की सफलता या विफलता में 'स्टेक' होता है. स्टेकहोल्डर कर्मचारी, मैनेजमेंट, ग्राहक, सप्लायर, इन्वेस्टर, कम्युनिटी और शेयरहोल्डर भी हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, शेयरधारक भी स्टेकहोल्डर होते हैं क्योंकि कंपनी प्रोजेक्ट या निर्णय का परिणाम इसकी शेयर कीमतों और इसके लाभ को प्रभावित करेगा.
स्टेकहोल्डर के प्रकार
उनके प्लेसमेंट के आधार पर, कंपनी के स्टेकहोल्डर्स को निम्नलिखित दो श्रेणियों में शामिल किया जा सकता है:
1. इंटरनल स्टेकहोल्डर
इंटरनल स्टेकहोल्डर वे होते हैं जो कंपनी के साथ सीधे संबंध रखते हैं, जैसे रोज़गार, स्वामित्व या निवेश. उनकी रुचि इन प्रत्यक्ष संबंधों से उत्पन्न होती है. आंतरिक हितधारकों के सामान्य उदाहरणों में कर्मचारी, एग्जीक्यूटिव और शेयरधारक शामिल हैं.
2. बाहरी स्टेकहोल्डर
बाहरी हितधारक व्यक्ति या संगठन होते हैं जो कंपनी के कार्यों से प्रभावित होते हैं लेकिन उक्त कंपनी के साथ सीधे संबंध नहीं होते हैं. इसमें ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, लेनदार और सामान्य जनता शामिल हैं. जबकि बाहरी हिस्सेदार कंपनी के बाहर स्थित होते हैं, तो उन्हें कंपनी में रुचि होती है क्योंकि इसके निर्णय और परियोजनाएं उन्हें किसी तरीके से प्रभावित करती हैं.
शेयरधारकों और हितधारकों के बीच मुख्य अंतर
स्टेकहोल्डर बनाम शेयरधारक की चर्चा को स्पष्ट करने में मदद करने के लिए शेयरधारकों और हितधारकों के बीच अंतर की लिस्ट यहां दी गई है:
विभिन्न प्राथमिकताएं
स्टेकहोल्डर और शेयरधारक अपनी प्राथमिकताओं के संदर्भ में बहुत अलग होते हैं. शेयरधारकों को कंपनी में फाइनेंशियल ब्याज प्राप्त होता है, जिससे वे चाहते हैं कि कंपनी अच्छी तरह से निष्पादित करे ताकि स्टॉक की कीमतें बढ़े. उनका लक्ष्य पूंजी में वृद्धि और उच्च लाभांश के माध्यम से अपने निवेश पर सर्वश्रेष्ठ रिटर्न अर्जित करना है. संक्षेप में, शेयरधारक अपने खुद के फाइनेंशियल लाभ की सुरक्षा के लिए राजस्व को प्राथमिकता देते हैं.
दूसरी ओर, स्टेकहोल्डर्स के पास विभिन्न प्रकार की प्राथमिकताएं हैं. फाइनेंशियल लाभ के अलावा, स्टेकहोल्डर्स के पास अन्य वेस्टेड इंटरेस्ट होते हैं. उदाहरण के लिए, कर्मचारियों जैसे आंतरिक स्टेकहोल्डर प्रोजेक्ट सफल होना चाहते हैं और कंपनी अच्छा प्रदर्शन करना चाहते हैं ताकि वे प्रोत्साहन और प्रमोशन अर्जित कर सकें. ग्राहक और एंड-यूज़र जैसे कुछ बाहरी स्टेकहोल्डर एक अच्छा प्रोडक्ट और बेहतरीन कस्टमर सेवा चाहते हैं. यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कभी-कभी, कंपनी के हितधारकों के हितों में टकराव हो सकता है. उदाहरण के लिए, शेयरधारक चाहते हैं कि कंपनी कर्मचारियों को कम भुगतान करके या पर्यावरण को प्रदूषण करने वाली कम महंगी टेक्नोलॉजी का उपयोग करके अधिकतम लाभ प्राप्त करें. यह कर्मचारियों और सामान्य समुदाय जैसे अन्य हितधारकों की प्राथमिकताओं और हितों के खिलाफ होता है.
अलग-अलग समय-सीमाएं
स्टेकहोल्डर बनाम शेयरधारक की बहस में समय-सीमा में अंतर एक और महत्वपूर्ण बातचीत है. जब अपने निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की बात आती है, तो स्टेकहोल्डर और शेयरधारकों की समय-सीमा अलग-अलग होती है. शेयरधारक शॉर्ट-टर्म लाभ के उद्देश्य से काम करते हैं और कंपनी की लॉन्ग-टर्म सफलता के बारे में सोचते नहीं हैं. वे केवल तब तक अपने प्रदर्शन में निवेश करते रहते हैं जब तक वे कंपनी का स्टॉक रखते हैं. शेयरधारक कंपनी में अपनी हिस्सेदारी को आसानी से बेच सकते हैं और किसी अन्य कंपनी में निवेश कर सकते हैं.
स्टेकहोल्डर लंबी अवधि के साथ काम करते हैं. ये शॉर्ट-टर्म स्टॉक प्राइस के उतार-चढ़ाव की बजाय लॉन्ग-टर्म में कंपनी के समग्र परफॉर्मेंस पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं. उदाहरण के लिए, ग्राहक अच्छे प्रॉडक्ट और सेवाएं का लाभ उठाना चाहते हैं, वेंडर और सप्लायर स्थिर संबंध बनाए रखना चाहते हैं और निरंतर मांग से लाभ प्राप्त करना चाहते हैं, और कर्मचारी ऐसी कंपनी में काम करना चाहते हैं जहां उनका अच्छी तरह से इलाज किया जाता है और उन्हें बढ़ने के अवसर मिलते हैं. यह स्टेकहोल्डर और शेयरधारकों के बीच एक और महत्वपूर्ण अंतर है.
कौन अधिक महत्वपूर्ण है: शेयरधारक या स्टेकहोल्डर
स्टेकहोल्डर बनाम शेयरधारक की चर्चा केवल दोनों के बीच के अंतर को हाइलाइट करने के बारे में नहीं है. इस बहस ने लंबे समय तक बिज़नेस एनालिस्ट को परेशान किया है - क्या कंपनियां शेयरहोल्डर के हितों को प्राथमिकता देंगी और फाइनेंशियल लाभों पर ध्यान केंद्रित? या कंपनियों को सभी हितधारकों के हितों का समर्थन करने पर ध्यान देना चाहिए? स्टेकहोल्डर बनाम शेयरहोल्डर की बहस के लिए विचार केंद्रीय दो स्कूल यहां दिए गए हैं:
- शेयरहोल्डर का सिद्धांत
1960 के दशक में अमेरिका के अर्थशास्त्री मिल्टन फ्राइडमैन ने शेयरहोल्डर सिद्धांत की शुरुआत की थी. यह सिद्धांत बताता है कि कंपनी के शेयरधारकों के लिए अधिकतम लाभ प्राप्त करना है. चूंकि कंपनी मैनेजमेंट शेयरधारकों की ओर से काम कर रहा है, इसलिए उनके पास शेयरधारकों के लिए अधिकतम रिटर्न जनरेट करने की जिम्मेदारी होती है. इस सिद्धांत के अनुसार, किसी भी सामाजिक उत्तरदायित्व के बारे में निर्णय शेयरधारकों द्वारा किए जाने चाहिए न कि कंपनी मैनेजमेंट. दूसरे शब्दों में, कंपनी को किसी भी सामाजिक दायित्व को पूरा करने की आवश्यकता नहीं है, जब तक कि उसके शेयरधारक इस कार्य को उपयुक्त नहीं समझते हैं.
- स्टेकहोल्डर सिद्धांत
स्टेकहोल्डर सिद्धांत अपेक्षाकृत हाल ही में एक है जो बताता है कि शॉर्ट-टर्म लाभ को प्राथमिकता देना - या शेयरधारक के हित को प्राथमिकता देना - कंपनियों का प्राथमिक फोकस नहीं होना चाहिए. यह सिद्धांत 1984 में बिज़नेस प्रोफेसर डॉ. आर. एडवर्ड फ्रीमन द्वारा शुरू किया गया था और मुख्य रूप से लाभ और नैतिकता के विभाजन के खिलाफ वाद किया गया था. यह बताता है कि केवल शेयरधारकों के लिए वैल्यू बनाने के बजाय, कंपनियों को सभी हितधारकों के हितों का समर्थन करने का प्रयास करना चाहिए. सिद्धांत यह है कि कंपनियों को शेयरधारकों, कर्मचारियों, कार्यपालकों, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और समुदाय के बीच संबंधों की परस्पर जुड़े प्रकृति को स्वीकार करना होगा. ऐसा करने से उन्हें केवल शॉर्ट-टर्म लाभ के बजाय लॉन्ग-टर्म सफलता प्राप्त करने में मदद मिलेगी.
आपको स्टेकहोल्डर सिद्धांत को क्यों प्राथमिकता देनी चाहिए?
अब जब आप स्टेकहोल्डर बनाम शेयरहोल्डर की बहस और शासन को मार्गदर्शन देने वाले दो प्राथमिक सिद्धांतों के सूक्ष्मताओं को जानते हैं, तो अब यह समझने का समय है कि आपको किसको प्राथमिकता दी जानी चाहिए. बिज़नेस एनालिस्ट, मैनेजर, बिज़नेस हेड और एग्जीक्यूटिव के अनुसार कंपनी और इसकी परियोजनाओं को स्टेकहोल्डर सिद्धांत को अधिक वज़न देना चाहिए. कारण आसान है. शेयरधारक कंपनी के शॉर्ट-टर्म परफॉर्मेंस से अधिक चिंतित हैं. वे उन कार्यों और नीतियों की देखभाल करते हैं जो शेयरों की कीमतों को बढ़ाएंगे और राजस्व बढ़ाएंगे.
लेकिन, यह दृष्टिकोण कंपनी के दीर्घकालिक स्वास्थ्य की उपेक्षा करता है. राजस्व और लाभ को प्राथमिकता देने से कंपनी की कार्य संस्कृति, बिज़नेस रिलेशनशिप और ग्राहक की संतुष्टि के स्तर प्रभावित हो सकते हैं. स्टेकहोल्डर सिद्धांत पर ध्यान केंद्रित करने से बिज़नेस को एक समग्र दृष्टिकोण के साथ बढ़ने की अनुमति मिलती है जो न केवल शेयरधारकों को प्राथमिकता देता है बल्कि कर्मचारियों, बिज़नेस पार्टनर और ग्राहकों जैसे अन्य हितधारकों को भी प्राथमिक. उदाहरण के लिए, स्टेकहोल्डर सिद्धांत को लागू करने से कंपनियों को अच्छे एम्प्लॉई रिटेंशन दरों के साथ अनुकूल कार्य वातावरण बनाने में मदद मिल सकती है. स्टेकहोल्डर सिद्धांत को प्राथमिकता देने से संगठन के लिए दीर्घकालिक स्थिरता सुनिश्चित होती है.
निष्कर्ष
उपरोक्त स्टेकहोल्डर बनाम शेयरधारक की चर्चा से, यह स्पष्ट है कि शेयरधारक हमेशा स्टेकहोल्डर होते हैं, लेकिन स्टेकहोल्डर शेयरधारक हो सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं. जबकि शेयरधारक और स्टेकहोल्डर दोनों एक कंपनी में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, प्रत्येक अलग उद्देश्य के साथ कार्य करता है. शेयरधारक और स्टेकहोल्डर के बीच अंतर मुख्य रूप से लाभ पर ध्यान देने और फाइनेंशियल से लेकर सामाजिक हितों की रेंज पर ध्यान केंद्रित करने से जुड़े होते हैं. शेयरधारक शॉर्ट-टर्म कार्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं जो शेयर की कीमतों को प्रभावित करते हैं, जबकि स्टेकहोल्डर लॉन्ग-टर्म प्रभाव वाली कंपनी के कार्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं. स्टेकहोल्डर सिद्धांत के अनुसार, सभी हितधारकों के हितों को प्राथमिकता देने से कंपनियों को विभिन्न मेट्रिक्स में दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करने में मदद मिल सकती है.
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