अपने गोल्ड लोन अकाउंट का स्टेटमेंट डाउनलोड करें
आपका अकाउंट स्टेटमेंट आपके लोन अकाउंट से संबंधित सभी ट्रांज़ैक्शन का विस्तृत सारांश है. आप बजाज फाइनेंस सेवा पोर्टल पर जाकर अकाउंट स्टेटमेंट डाउनलोड कर सकते हैं.
आप अन्य संबंधित डाक्यूमेंट्स जैसे एप्लीकेशन लेटर, सैंक्शन लेटर आदि भी डाउनलोड कर सकते हैं.
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अपने गोल्ड लोन अकाउंट की स्टेटमेंट डाउनलोड करने के लिए चरण-दर-चरण गाइड
- 'साइन-इन' बटन पर क्लिक करके सेवा पोर्टल पर जाएं.
- अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और OTP के साथ साइन-इन करें.
- जांच पूरी करने के लिए अपनी जन्मतिथि दर्ज करें और आगे बढ़ें.
- सेवा' सेक्शन में जाएं.
- 'अपने डॉक्यूमेंट' पर क्लिक करें.
- अपना गोल्ड लोन अकाउंट नंबर चुनें.
- 'अकाउंट स्टेटमेंट' पर क्लिक करें.
वैकल्पिक रूप से, आप सेवा पोर्टल पर जाने के लिए 'अपना अकाउंट स्टेटमेंट डाउनलोड करें' विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं. साइन-इन होने के बाद, आप 'डॉक्यूमेंट सेंटर' सेक्शन में अपना लोन अकाउंट चुन सकते हैं और आगे बढ़ सकते हैं. -
आप हमारे ग्राहक पोर्टल - माय अकाउंट पर जाकर अपना गोल्ड लोन अकाउंट स्टेटमेंट डाउनलोड कर सकते हैं. आप हमारे 'डॉक्यूमेंट सेंटर' सेक्शन में अन्य डॉक्यूमेंट जैसे आवेदन फॉर्म, सैंक्शन लेटर आदि भी देख सकते हैं.
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अपना गोल्ड लोन अकाउंट चेक करें
अपने मौजूदा लोन का विवरण जानने के लिए हमारे सेवा पोर्टल पर जाएं.
सामान्य प्रश्न
अगर आपको अपने गोल्ड लोन स्टेटमेंट में कोई गलती मिलती है, तो तुरंत ऐप, वेबसाइट या हेल्पलाइन के माध्यम से बजाज फाइनेंस के ग्राहक सपोर्ट से संपर्क करें. ट्रांज़ैक्शन की तारीख, राशि और देखी गई विसंगति जैसे विशिष्ट विवरण प्रदान करें. तेज़ और सटीक समाधान में मदद करने के लिए सहायक डॉक्यूमेंट बनाए रखें.
इंटरनल पॉलिसी और नियामक आवश्यकताओं के आधार पर गोल्ड लोन स्टेटमेंट आमतौर पर 5 से 7 वर्षों तक सिस्टम में बनाए रखे जाते हैं. यह ग्राहक को ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से या औपचारिक अनुरोध दर्ज करके रेफरेंस, ऑडिटिंग या विवाद समाधान के उद्देश्यों के लिए ऐतिहासिक स्टेटमेंट एक्सेस करने की अनुमति देता है.
हां, आप बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल या मोबाइल ऐप के माध्यम से पिछले वर्षों के गोल्ड लोन स्टेटमेंट को एक्सेस कर सकते हैं. उन्हें प्राप्त करने के लिए आपको संबंधित फाइनेंशियल वर्ष या लोन की अवधि चुननी पड़ सकती है. अगर ऑनलाइन उपलब्ध नहीं है, तो ग्राहक सेवा के माध्यम से अनुरोध किया जा सकता है.
बजाज फाइनेंस ऐप या वेब पोर्टल के माध्यम से अपने गोल्ड लोन स्टेटमेंट को ऑनलाइन डाउनलोड करना आमतौर पर मुफ्त होता है. लेकिन, अगर आप ऑफलाइन ग्राहक सर्विस चैनल के माध्यम से स्टेटमेंट का अनुरोध करते हैं, तो प्रिंट किए गए स्टेटमेंट के लिए शुल्क लागू हो सकते हैं. अनुरोध करने से पहले हमेशा लागू शुल्क चेक करें.
चार्ज के विवाद के लिए, बजाज फाइनेंस ऐप, ग्राहक पोर्टल के माध्यम से या हेल्पलाइन पर कॉल करके शिकायत दर्ज करें. गलत ट्रांज़ैक्शन, तारीख और शामिल राशि का उल्लेख करें. वेरिफिकेशन के लिए सहायक डॉक्यूमेंट या स्क्रीनशॉट की आवश्यकता हो सकती है. इस समस्या को आमतौर पर कुछ कार्य दिवसों के भीतर रिव्यू और हल किया जाता है.
अपने गोल्ड लोन स्टेटमेंट को ऑनलाइन एक्सेस करने के लिए, आपको बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल या ऐप के लिए अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, OTP वेरिफिकेशन या लॉग-इन क्रेडेंशियल की आवश्यकता होती है. आपको जिस विशिष्ट लोन के लिए स्टेटमेंट चाहिए, उसे चुनने के लिए भी आपका लोन अकाउंट नंबर आवश्यक हो सकता है.
हां, आप बजाज फाइनेंस ग्राहक पोर्टल या ऐप में अपनी संचार प्राथमिकताओं को अपडेट करके गोल्ड लोन स्टेटमेंट की ऑटोमैटिक ईमेल डिलीवरी सेट कर सकते हैं. सुनिश्चित करें कि आपका रजिस्टर्ड ईमेल एड्रेस ऐक्टिव और वेरिफाई है. एक बार ऐक्टिवेट होने के बाद, स्टेटमेंट आमतौर पर मासिक या निर्धारित अंतराल पर भेजे जाते हैं.
अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करने के लिए, बजाज फाइनेंस ऐप या ग्राहक पोर्टल में लॉग-इन करें और प्रोफाइल या सेटिंग सेक्शन पर जाएं. आवश्यकतानुसार अपना मोबाइल नंबर या ईमेल ID अपडेट करें. बदलावों को अंतिम रूप देने से पहले आपको OTP के माध्यम से नए विवरण को सत्यापित करना पड़ सकता है.
