बजाज फाइनेंस सेल्स शिकायत पॉलिसी
बजाज फाइनेंस लिमिटेड ने अपनी सेल्स पॉलिसी तैयार की है, जिसे हर बजाज फाइनेंस प्रतिनिधि को पालन करना होगा. इन पॉलिसी से सहमत होकर, आप BFL के प्रतिनिधियों को अपनी पर्सनल जानकारी एक्सेस करने और फाइनेंशियल प्रोडक्ट के बारे में अधिक जानने में मदद करने की अनुमति देते हैं.
यह लोन ग्राहक को ऑनलाइन/ऑफलाइन माध्यमों के माध्यम से प्रदान किए जाते हैं. ऑफर के आधार पर, हमारी सेल्स टीम ग्राहक से जुड़ती हैं, जिसके दौरान सुविधाओं और लाभों के साथ ग्राहक के साथ ऑफर का विवरण शेयर किया जाता है. कस्टमर की सहमति और स्वीकृति प्राप्त होने पर लोन बुक किया जाता है. लोन विवरण सफल अप्रूवल और वितरण के बाद ग्राहक के रजिस्टर्ड संपर्क विवरण (ईमेल, SMS) पर भेजे गए वेलकम लेटर में उपलब्ध हैं. लेकिन, अगर ग्राहक लिए गए प्रोडक्ट से संतुष्ट नहीं है या ऑफर किए गए लोन के बारे में चिंतित है, तो वे अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. वे नज़दीकी डीलर/रिलेशनशिप मैनेजर/सेल्स मैनेजर के साथ अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
लेकिन, अगर ग्राहक अभी भी उपरोक्त चैनलों द्वारा प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं है, तो वे हमसे संपर्क कर सकते हैं. हम उनके प्रश्नों का समाधान करने में उनकी मदद करेंगे.
