BESCOM के बारे में
BESCOM अपने सेवा क्षेत्रों में कई ग्राहक सहायता केंद्र संचालित करता है. ये सेंटर नए कनेक्शन, बिलिंग प्रश्न, भुगतान संबंधी समस्याएं और सेवा शिकायतों सहित विभिन्न समस्याओं के लिए उपभोक्ताओं की सहायता करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं.
बेंगलुरु इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी लिमिटेड (BESCOM) एक पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी है जो कर्नाटक के आठ जिलों को कवर करने वाली बेंगलुरु और उसके आस-पास के क्षेत्रों को बिजली पहुंचाती है.
BESCOM के पास घरेलू, कमर्शियल, इंडस्ट्रियल और कृषि ग्राहक सहित 10 मिलियन से अधिक उपभोक्ता हैं.
BESCOM का उद्देश्य अपने उपभोक्ताओं को निर्बाध, क्वॉलिटी और किफायती बिजली आपूर्ति प्रदान करना है और इसे प्राप्त करने के लिए, इसने संचार और शिकायत निवारण के विभिन्न चैनल स्थापित किए हैं. संपर्क करने के सबसे सुविधाजनक और आसान तरीकों में से एक इसका BESCOM ग्राहक सेवा नंबर है.
आप बजाज फिनसर्व पर बजाज pay प्लेटफॉर्म का उपयोग करके BESCOM बिल का ऑनलाइन भुगतान तुरंत कर सकते हैं. Bharat Bill Payment System (BBPS) बिजली बिल का भुगतान करने के लिए एक सुविधाजनक और सुरक्षित तरीका प्रदान करता है, जिससे यह देश भर के उपभोक्ताओं के लिए एक लोकप्रिय विकल्प बन जाता है. बजाज फिनसर्व BBPS प्लेटफॉर्म के माध्यम से, आप अपने BESCOM बिल भुगतान को पूरा करने के लिए क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, Bajaj pay वॉलेट और बजाज pay UPI जैसे विभिन्न भुगतान माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं.
BESCOM टोल फ्री ग्राहक सेवा नंबर
BESCOM के पास टोल-फ्री ग्राहक सेवा नंबर है जिसे कर्नाटक के भीतर किसी भी लैंडलाइन या मोबाइल फोन से डायल किया जा सकता है.
BESCOM ग्राहक सेवा नंबर टोल फ्री 1912 है. यह नंबर 24x7 उपलब्ध है और इसका उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है, जैसे:
- बिजली की आपूर्ति, बिलिंग, मीटर, कनेक्शन, डिस्कनेक्शन आदि से संबंधित शिकायतें या प्रश्न रजिस्टर करना.
- मौजूदा शिकायतों या प्रश्नों का स्टेटस चेक करना.
- नए कनेक्शन के लिए अनुरोध करना या मौजूदा कनेक्शन में बदलाव करना.
- टैरिफ प्लान, स्कीम, सब्सिडी आदि के बारे में जानकारी प्राप्त करना.
- BESCOM की सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए फीडबैक या सुझाव प्रदान करना.
BESCOM टोल फ्री नंबर को IVRS (इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स सिस्टम) के साथ भी इंटीग्रेट किया जाता है जो कॉल करने वालों को ऑटोमेटेड जानकारी और मार्गदर्शन प्रदान कर सकता है.
IVRS BESCOM के संबंधित डिविज़नल या सब-डिविज़नल ऑफिस से कॉल करने वालों को भी Conekt कर सकते हैं, जहां वे संबंधित अधिकारियों या स्टाफ से बात कर सकते हैं.
BESCOM शिकायत ऑनलाइन कैसे रजिस्टर करें
BESCOM (बेंगलुरु इलेक्ट्रिसिटी सप्लाई कंपनी) की शिकायत ऑनलाइन रजिस्टर करने के लिए, इन आसान चरणों का पालन करें:
- ऑफिशियल BESCOM वेबसाइट पर जाएं
- होमपेज पर, 'ग्राहक सेवाएं' टैब देखें और 'शिकायत दर्ज करें' या 'ऑनलाइन शिकायतें' विकल्प पर क्लिक करें.
- अपना BESCOM अकाउंट नंबर, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और अन्य आवश्यक विवरण जैसे शिकायत का प्रकार (पावर आउटेज, बिलिंग संबंधी समस्याएं आदि) प्रदान करें.
- विवरण भरने के बाद, 'सबमिट करें' बटन पर क्लिक करें. आपको अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक करने के लिए एक रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा.
वैकल्पिक रूप से, आप BESCOM मित्र ऐप के माध्यम से या उनकी 24x7 हेल्पलाइन 1912 पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
BESCOM बिजली शिकायत नंबर
BESCOM टोल-फ्री नंबर के अलावा, BESCOM के पास एक समर्पित शिकायत नंबर भी है जिसका उपयोग बिजली आपूर्ति या बिलिंग से संबंधित शिकायतें या शिकायतों को रजिस्टर करने के लिए किया जा सकता है. BESCOM शिकायत नंबर 080-22873333 है. यह नंबर 24x7 पर भी उपलब्ध है और इसे कर्नाटक के किसी भी लैंडलाइन या मोबाइल फोन से डायल किया जा सकता है. BESCOM शिकायत नंबर का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:
- बिजली आपूर्ति में बाधा, वोल्टेज में उतार-चढ़ाव, बिजली चोरी, क्षतिग्रस्त उपकरण आदि से संबंधित शिकायतें या शिकायतों का रजिस्टर करना.
- ऐसी शिकायतों या शिकायतों का विस्तार करना जो टोल-फ्री ग्राहक सेवा नंबर या विभागीय या उप-विभागीय कार्यालयों द्वारा हल नहीं की गई हैं.
- BESCOM की लापरवाही या दोष के कारण होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए क्षतिपूर्ति या प्रतिपूर्ति की मांग करना.
BESCOM बिजली शिकायत नंबर एक ऑनलाइन पोर्टल से भी लिंक है, जहां ग्राहक अपनी शिकायतें या शिकायतों को रजिस्टर कर सकते हैं, उनकी स्थिति चेक कर सकते हैं और BESCOM द्वारा की गई कार्रवाई देख सकते हैं.
ऑनलाइन पोर्टल को आधिकारिक BESCOM वेबसाइट के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है.
निष्कर्ष
BESCOM अपने ग्राहकों और उनके फीडबैक को महत्व देता है, और उनकी संतुष्टि और सुविधा सुनिश्चित करने के लिए, इसने बिजली आपूर्ति या बिलिंग से संबंधित अपनी समस्याओं या समस्याओं के बारे में संचार करने और हल करने के कई तरीके बनाए हैं.
ग्राहक अपने ग्राहक सेवा नंबर या उसके शिकायत नंबर के माध्यम से आसानी से BESCOM से संपर्क कर सकते हैं और तुरंत और प्रभावी समाधान प्राप्त कर सकते हैं.
ग्राहक बजाज फिनसर्व BBPS प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऑनलाइन बिल भुगतान के लाभ भी प्राप्त कर सकते हैं, जो विभिन्न भुगतान माध्यमों का उपयोग करके विभिन्न उपयोगिता बिलों का भुगतान करने का एक आसान और सुरक्षित तरीका है.
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